Добрый вечер. Взял кредит в почтабанке. Застраховался в Кардиф на 92 755 рублей. Заплатил кредит за полтора года. Как можно вернуть остатки страховки мирным способом. Без обращения в фирмы по возврату. Договор 41489182 от 09.03.2019

Почему в предыдущих сообщениях обращаются к вам? И второй вопрос, как поступить если страховая компания откажет? Можно обратиться через вас и получить гарантию выплаты через вас, как было в первом к вам сообщении от клиента. Где вы помогли с выплатой? Или так же писать жалобу и подавать в суд через адвоката?

Здравствуйте.______ 20 сентября 2020 года между ПАО «Почта Банк» и А-ым П. С. заключен договор потребительского кредита № 5—8(номер договора в информации для компании), по условиям которого А-ву П. С. предоставлен кредит в сумме 160 000 рублей на срок до 20 сентября 2025 года (на 05 лет) под 13,90% годовых, в том числе: 5 900 рублей — комиссия за подключение пакета услуг «Все под контролем».А-ов П. С. выразил свое согласие на предоставление ПАО «Почта Банк» дополнительных услуг, а именно на подключение пакета услуг «Всё под контролем», стоимость которого составила 5 900 рублей. Согласно Тарифам по предоставлению потребительских кредитов «Адресный» пакет услуг «Всё под контролем» включает в себя следующий перечень услуг: «Онлайн информирование»; «Уменьшаю платеж»; «Меняю дату платежа»; «Пропускаю платеж». Размер комиссии за подключение пакета услуг составил 5 900 рублей. Данная комиссия оплачена заемщиком А-ым П. С.. в полном объеме за счет кредитных денежных средств путем списания с его счета. До настоящего времени А-ов П. С. не воспользовался и не намерен в будущем воспользоваться вышеуказанными услугами.Прошу ПАО «Почта Банк» рассмотреть данное обращение и в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить А-ву П. С. пакет услуг «Все под контролем» и вернуть уплаченную комиссию. ______Это письмо я отправил на почтовый ящик «Почта Банка» 20.09, и мне ответили, что необходимо обратиться в отделение «Почта Банк» с паспортом.21.09.2020г я взял выходной на работе и поехал в отделение банка, находящееся по адресу: Московский просп., 99, Калининград.Я попросил сотрудника отключить услугу и произвести возврат комиссии.Через несколько минут после оформления заявления мне пришло смс о том, что услуга отключена. Ваш сотрудник заверил меня, что в ближайшее время комиссия за услугу будет возвращена на счет кредита, и это можно отследить в личном кабинете.Через несколько часов я открыл личный кабинет и увидел, что возврата комиссии нет. Написал Вашему сотруднику в чат и получил ответ, что возврата не будет, и ничего с этим сделать нельзя.У меня нет возможности дополнительно отпроситься с работы и ехать еще раз в Ваш офис. Также, в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции мне не хотелось бы лишний раз посещать многолюдные места.Я Ваш постоянный пользователь и беру в вашем банке не первый кредит .Прошу проявить лояльность и понимание, и без дополнительного посещения офиса вернуть мне на кредитный счет деньги за комиссию.С уважением, А-ов П. С.

Здравствуйте я минаева марина сергеевна хочу уточнить сегодня получено письмо о снятии ареста тот ли это документ и когда снимут арест

Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты Вашей организации, подскажите пожалуйста, почему при покупке электронного билета, у меня не отразилась в платеже комиссия. С помощью Вашей карты в январе 2019 года я приобрела 35 электронных билетов, на тот момент на счету у меня было 8700 рублей. С учетом начисленной комиссии которая составляет 300 рублей за каждый билет (в итоге 10500) и с учетом размера стоимости билета я смогла бы на свои деньги находящиеся на карте я смогла бы приобрести только 26 таких билета (26*30=780, 26*300=7800). Некомпетентность сотрудников (я звонила и узнавала в банк, мне сообщили что комиссия за такие покупки не предусмотрена) и не включенная комиссия в платеж за эл. билеты привела к тому, что я ушла в минус 1500 рублей, как так, если кредитный лимит у меня по карте всего 5000 рублей. Вопрос к банку почему при покупке электронного билета, у меня не отразилась в платеже комиссия, и почему не понес ответственность сотрудник банка, который сказал что комиссия по таким платежам не предусмотрена, и каким образом я смогла уйти в такой минус, то есть банк своими действиями и без моего согласия увеличил мне кредитный лимит с 5000 рублей до 15500 рублей.

Сегодня получил сообщение из почта банка. " Ваш счет арестован по исполнительному производству N- ип. подробности по т 8002503932 и на сайте www.fssp.gov.ru Cозвонился с приставами и зашел на сайт. Узнал что должник мой тезка совпадают только ф и о дата рождения.Место рождения г Ленинград и прописка Санкт Петербург не мои. Требую немедленно разобраться.

Добрый день.Судебные приставы ошибочно списали средства с вклада, по этой причине согласно пункту договора 1.11 вклад был досрочно расторгнут и переведен на сберегательный счет БЕЗ ЗАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ. я обратился в отделение банка и написал заявление о просьбе начистить проценты по вкладу. На это обращение получил ответ, что согласно пункту 1.11 в начислении процентов отказано.Привожу данный пункт договора.1.11 В случае обращения взыскания на денежные средства на Счете на основании исполнительных документов в соответствии с требованием законодательства в рамках Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ Об исполнительном производстве. Банк осуществляет списание денежных средств со Счета без распоряжения Вкладчика. Договор считается досрочно расторгнутым, за исключением случаев Если Заявителем не предусмотрено частичное снятие суммы вклада.В данном пункте не указано что банк вправе не выплачивать проценты по вкладу.Можете разъяснить действие пункта договора 1.11?

У меня плохая кредитная история собираюсь еще раз взять на покупку жил площади с стабильным заработком дадут ли мне кредит?

Здравствуйте! Почему почта банк не исполняет решение суда, копию которого я направлял в банк?

Моя мама ей 87 лет, перевела по заявлению 03.09.20 пенсию на карту почта банк. Пенсию ей приносила домой почтальон каждый месяц 13 числа. Сегодня 23.09.20 пенсия до сих пор на карту не поступило. По телефону на почте мне объяснили что ее пенсию поступит за два месяца только на следующий месяц. А как ей оплачивать коммунальные услуги и на что жить. Я считаю что почта банк, ведет противоправные действия.

Добрый день! 14.09.2020 Здесь я размещал следующий вопрос:«…Мною были отправлены официальные запросы от нотариуса о счетах и вкладах моей матери, которая умерла 3.02.2020 года. Т. е. это были заказные письма с уведомлением на адрес Преображенская площадь, 8. В письмах содержался официальный запрос нотариуса с его обратным адресом. Первый запрос по трек-номеру и уведомлению получен канцелярией ПБ 14.07.2020, второй 24.08.2020. ..» Несмотря на ваш ответ с извинениями, что ответ передан на отправку, ответа нет до сих пор. Тем самым банк нарушает ст. 1171 ГК РФ. Требую немедленно направить ответ в адрес нотариуса

Здравствуйте Антонина я Минаева Марина Сергеевна у меня арест на счете пристав выслал письмо о снятии ареста почему арест не снят

Здравствуйте, через банки мне одобрили рефинансирования ипотеки в Вашем банке, обещали перезвонить, но не звонили. Возможно я был не на связи, как узнать статус одобрения?

Добрый день. Моя мама Куршева Наталия Фаритовна была обманута сотрудником вашего банка, она оказалась мошенницой. Маме нужна была кредитная карта, но ей оформили кредит и страховку на 18000 тысяч рублей(о ней ничего не сказали) она сразу сказала вашей сотруднице о том, что ей это не надо и все нужно закрыть. В личном кабинете есть заявка о досрочном погашении 31.08. 2020 на сумму 50 тысяч рублей, а кредит на сумму 68000.страховку она не вернула. Сейчас там нет сотрудницы наверное она уволилась, молодец сделала план. Завтра мама идёт в полицию, пусть пишет заявление на эту девушку. И досрочное погашение почему-то пройдёт только 28.09.2020. Я ТРЕБУЮ НАЙТИ ЭТУ ДАМУ И РЕШИТЬ ВСЁ МИРНЫМ ПУТЕМ. Оформлять страховку в тихую так не профессионально, где вы только берете таких сотрудников, конечно качественно отработать продажу страховки нужно уметь, а финансово не грамотной женщине 49 лет втюхать ерунда.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться со следующими обстоятельствами. На все карты, в том числе кредитную, вашего банка, наложен арест, я не получала не одного уведомления об этом. Так же имеется потребительский кредит, который всегда выплачивался без просрочек. Я внесла сумму кредита на сберегательный счёт, эта сумма ушла на погашение постановления. Как мне внести платёж по кредиту? Очень не хочется портить кредитную историю! Есть ли возможность, чтобы прошёл ежемесячный платёж, без списания в сторону постановления? И как быть, если задолженность по одному судебному делу уже погашена в другом банке, но в Почтабанк, она до сих пор!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, на каких условиях мне банк готов выдать потреб кредит. Я подала заявку, 22.09.20,мне её предварительно одобрили, написали смс, что для уточнения условий обратиться в банк. Я обратилась 24.09.20, составили очень подробную анкету, отправили ещё раз. Пришло отрицательное решение. Я абсолютно не понимаю логики, вроде все ок по сумме платежа и др параметрам. Позвонила в банк — посоветовали указать меньше сумму и больше срок. Еще раз заполнила, опять пришла смс «предварительно одобрена» и обратиться в банк. Я что-то не понимаю. Банк может сам озвучить тогда условия, на каких бы он мне выдал кредит?

Здравствуйте, оставляла отзыв, с разъяснением по задолженности, прошу ответить мне подробно из чего складывается, очень большой %, за один день просрочки по карте элемент 120. Ни один сотрудник, по горячей линии, внятно не может ответить, так как сам не знает. Оставляла так же претензию по горячей линии.

Здравствуйте. Оформил потребительский кредит в вашем банке в г. Самара. Ул. Советской армии 148. Сотрудник говорил что страховка кредита будет стоить 10000 рублей. На это я согласился. Но когда зашёл в личный кабинет в приложении увидел задолженность в 199510 р. Узнал в чате что мне подключены услуги «все под контролем» и " гарантированная ставка». Сотрудник не говорил что эти услуги платные. И стоят 10000 рублей. Прошу вас помочь отказать от навязанных услуг. И не платить лишние 10000 р за ненужные мне пакет услуг.

Здравствуйте, имею пенсионный счет в Почтабанке. Получила в июле 2020г смс об издании для меня карты МИР. Ждала дальнейших сообщений. Их не было. Зашла в ближайший офис Пб. Сказали, что она должна поступить в отделение 198505 п Стрельна и ждать смс. Ждала около месяца. Ничего. Позвонила на горячуюю линию. Говорили 15 мин, информации никакой. Единственное, посоветовали отследить почтовое отправление «где-нибудь в интернете». Отследила. Оказалось, что карта почему-то была отправлена по моему предыдущему адресу, где я давно не живу, а затем почему-то в МОСКВУ!!!!, где я никогда не жила и не была прописана! Позвонила через моб. приложение Почтабанка, пожаловалась. Молодой человек, с которым тоже долго беседовали ниочем, в конце концов сказал, что написал заявление о поиске моей карты и обещал ответ в ткчение 2-х дней по эл. почте. Прошло 3 дня. Ни ответа, ни привета. Моя карта ждет меня в Москве 109147 п/о. Прошу наконец разобраться.

Здравствуйте. Разве законно дебетовую карту вгонять в минус в прокуратуре сказали, что это незаконно!Даже если производится взыскание приставами по кредиту не более 70 процентов, моя мать неработающий пенсионер, оказалась совершенно без средств к существованию, потому что дебетовая карта в минусе более чем 13000 рублей, на данный момент в пгт Усть-Донецкий сотрудники вашего банка работают и не работают на собственное усмотрение, на горячую линию звонить время даром терять, списались через социальную сеть «в контакте», а работники ваши не могут даже найти по ФИО, номеру карты, или паспортным даным

Здравствуите я хотел бы узнать почему у вас такое отношение к людям?

Мной был взят в кредит в Почта-банке смартфон, в связи с тем, что магазин предлагал наилучшие условия продажи, при оформлении кредита. Кредит на 2 года, из которых 1 год ежемесячных платежей к моменту конфликта уже был выплачен без просрочек.В августе 2020 года ежемесячный платеж я отправила заранее (28 августа, при сроке договора 7 сентября). Но при переводе платежа куда-то исчезла сумма в 276 рублей. То ли сам банк ввел какую-то комиссию, то ли платежная система. В общем 276 рублей не допоступили на счет при ОДИНАКОВОМ ежемесячном платеже, выполненном мной.Далее банк не сообщил мне об образовавшейся задолженности, а спустя две недели зачислил меня в разряд злостных неплательщиков и подключил свой Отдел взысканий к вытрясанию денег из злостного должника.Вытрясать деньги Отдел взысканий принялся с МОЕЙ МАТЕРИ. Контакты моей матери они взяли из своей базы данных, т. к. у матери в Почта-банке пенсионная карта. Мне, как должнику не поступило ни одного телефонного звонка. Зато в адрес моей матери начался телефонный терроризм, приведший к значительному ухудшению ее здоровья.Началось общение Отдела с моей матерью с того, что звонившая девушка рассказала моей матери, что у меня перед банком ОГРОМНЫЕ долги, о которых моя мать не знает. Дословно цитирую: «вы не знаете свою дочь, она набрала кредитов и не отдает за них деньги». Сумма моей задолженности 276 р. сотрудником банка названа не была(!!!). Сотрудник мою мать ввел в заблуждение и к концу их телефонных разговоров с банком (6 звонков за день), у моей матери было стойкое мнение, что банк накрутил огромные пени на мои кредиты и теперь придется продавать жилье, что бы рассчитаться с банком.Из-за представленной банком заведомо ЛОЖНОЙ информации, у моей матери случился гипертонический кризис. К моменту моего прихода с работы она была в предынсультном состоянии, что зафиксировано вызовом скорой помощи.Банк, по отношению к моей матери совершил следующие противоправные действия:— введение в заблуждение: сотрудник банка не озвучил истинную сумму задолженности 276 рублей, а вел свой диалог в ключе того, что у меня огромные долги перед банком.— предоставление ложной информации: сотрудник не сказал моей матери, что кредит у меня на телефон, оформленный год назад. Общая стоимость этого телефона — меньше размера моей ежемесячной зарплаты (я руководитель) и я в состоянии закрыть этот кредит досрочно одним днем. Если бы сотрудник банка сказал, что речь идет всего лишь о кредите на телефон, у моей бы матери не подскочило давление до 200, из-за волнения!!! Сотрудник целенаправленно давал ложную информацию, что бы накрутить еще больше пожилого человека!!! Информация подавалась в ключе «какие-то кредиты, с огромной задолженностью и пени». Исходя из информации, озвученной сотрудником банка, моя мать сделала вывод, что банк не закрыл мой старый погашенный кредит (3 летней давности) и все эти года накручивал проценты за старый потребительский кредит.— оказание психологического давления, последствием которого стало значительное ухудшение здоровья матери (она диабетик, гипертоник). Банк продолжает до сегодняшнего дня осуществлять звонки с угрозами на ее номер. Например, 26.10 от сотрудников банка, на телефон моей матери поступило 18 звонков (!!) в период с 8 утра до 12 дня (суббота, выходной день). Звонки осуществляются 1 раз в 20 минут, после внесения контакта в черный список — звонок идет с другого номера (похожего). Из-за подобного телефонного терроризма, мы вынуждены были отключить телефон матери и в экстренном случае она даже скорую не сможет вызвать. Последние звонки поступали от лица кавказской национальности, в грубой форме с явными угрозами.После дичайшей ситуации, закончившейся гипертоническим кризисом у моей матери, я позвонила в отдел взысканий — разобраться, откуда появилась задолженность и кто довел мою мать до такого состояния и ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПОСТУПАЛИ ЗВОНКИ, А БАНК НАЧАЛ ТЕРРОРИЗИРОВАТЬ СРАЗУ МОЮ МАТЬ?Оказалось, что звонила моей матери сотрудница банка, судя по голосу и манере общения, не моложе 20 лет от роду (разговаривает на жаргоне, в хамской манере, с явным региональным говорком). Мне она сообщила, что ей «глубоко все равно на мою мать» и она продолжит ей названивать, пока я не перечислю им задолженность. Уточнить откуда возникла эта задолженность и почему она не позвонила МНЕ, а начала терроризировать мать — сотрудница банка отказалась. Разговор с ней прошел на повышенных тонах и после данного разговора, я оформила претензию номер 2322482.Естественно Почта-банк, в ответ на претензию сообщил, что не нашел оснований для удовлетворения требований по моей претензии о некорректном поведении сотрудника банка в адрес моей матери. Видимо позиция банка — нанимать малолетний человеческий мусор на работу, который за 276 рублей долга (организованного самим банком) готов довести до полусмерти чужую мать подавая ей заведомо ложную информацию и накручивая ее для собственного развлечения.После этого Отдел взыскания решил, что давление на мою мать является болевой точкой для меня и занялся телефонным терроризмом на номер моей матери — названивая ей по утрам с 8 до 12 утра с 12—18 разных телефонных номеров. При этом мне звонки не поступают (!!!).Сразу же после первой ситуации, мы оформили обращение в банк, что бы номер моей матери исключили перечня дозвона, но звонки все равно продолжаются.Мне (должнику) звонки по утрам не поступают, Но мне в соц.сети ВКОНТАКТЕ начал написывать какой-то паренек 1997 года рождения гоповатой наружности — с требованием вернуть долг. Я ПОЧТА-Банку НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА ДАННЫЕ СВОИХ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ. Идет прямое нарушение моих прав и вмешательство в личную жизнь и воровство банком личной информации.В данный момент я пытаюсь закрыть кредит досрочно и завершить любое соприкосновения с Почта-банком. Но как оказалось, Почта-банк не может мне предоставить корректную информацию по сумме конечного платежа: исключить из суммы остатка проценты банка за год, который я погашаю досрочно. Называют только итоговую сумму платежа — предоставить детализацию сотрудница не может «т. к. сумму рассчитываем система, а не она» (цитирую). То есть банк пытается с меня получить деньги и за стоимость товара и проценты за пользование кредитом при досрочной оплате.Таким образом, считаю действия Почта-банка несопоставимыми реальной проблеме. Банк скрывает информацию от «должника» о наличии задолженности. Банк терроризирует пожилого родственника, не реагируя на заявления об исключении номера из перечня дозвона. Банк предоставляет заведомо ложную информацию пожилому родственнику о размере долга. Банк ворует личные данные, вторгаясь в социальные сети. Банк не реагирует на претензии о некорректном поведении сотрудников банка, приведших угрозе жизни пожилого человека.

«Уважаемая» в кавычках, конечно, вы сидите здесь так же как и Ваши другие сотрудники, чтобы на все вопросы отвечать в духе «не знаю и знать не хочу»? Я сообщила Вам информацию о себе. Хочу получить свою карту, которая почему-то оказалась в Москве, когда я живу в Санкт-Петербурге! Никаких смс сообщений о местонахождении карты ни разу не получала. Почему меня не удалось идентифицировать? Об'ясните. Какие еще данные нужны?

при получение кредита мне выдали 3 сертификата(Налогия,Кардиф,Теледоктор-24).Изучиф дома документы понял,что с меня за каждый высчитали по 3 тысячи руб.+3900 за их оформление.Это мне ненужно,хочу вернуть деньги,что для этого требуется.

Брала потребительский кредит для сына, в конце концов с долгами кредит повис на мне. В августе 2020 погасила кредит полностью. 45620 руб. 25 сентября пришёл судебный приказ о взыскании с меня 37369 руб банку и плюс 661 руб госпошлины. Итого 38030 руб. Выходит, если бы я дождалась судебного приказа, то заплатила бы 38 тыс, а раз я оплатила раньше, то 45620? Откуда такая разница? Куда пошли 7590 руб разницы. Это треть моей зарплаты! По телефону Почта банка операторы меня «футболят» от одного к другому, я сегодня 5 раз рассказала свою историю, но не получила ни одного вразумительного ответа. Где искать правду? Прошу разобраться и вернуть мне переплаченные мной деньги!

Добрый день. Погасила кредит, который был оформлен на мужа (муж умер в больнице). По требованию сотрудников вашего банка принесла свидетельство о вступлении в наследство по счетам (гарантированная ставка перечислена на счет мужа). Свидетельство оформлено на меня и на мою несовершеннолетнюю дочь. Разъясните, как я могу распорядиться долей наследства моей дочери? Мнения сотрудников разнятся по поводу того, нужно ли разрешение опеки.

Здравствуйте. Я взяла у вас кредит, на преобетение телефона. В этом месяце был последний платёж. 23 сентября пыталась через приложение внести последний платёж, но видно из за сбоя программы, у меня сумма списалась 2 раза. Неоднократно обращалась на горячую линию почта банк для консультации, мне посоветовали обратиться в офис почта банк, а те обратно отпраляют меня на горячую линию. Прошу вас разобраться и вернуть деньги в сумме 1300 руб

Оформила кредит через личный кабинет кредит 244тр, мне банк 73200тр банк оформил страхования, звоню в страховую кампанию согаз с 23сентября говорят позвонят

2 вопроса и ответы мне нужны именно на них!!!!!!!!!!1. НА каком основании не закрыт был мой кредит 11 сентября 2020 года?!2. На каком основании после выставления окончательного требования 28.07.2020 в размере 43 785 до 11 сентября 2020 года, «Почтабанк» делает какие-то мутные начисления???Антонина, вы в курсе как вообще функционирует «Почтабанк»??????? Мой кредит должен был быть закрыт 11 сентября 2020 года, но от НЕ ЗАКРЫТ!!!!!!!!!!!!!Почему на мой вопрос никто не может ответить?! ПОЧЕМУ????????????????????? Почему мой кредит не закрыт, на каком основании Почтабанк насильно удерживает меня, на каком ОСНОВАНИИ???????????!!!!!!! Кем себя мнит «Почтабанк» и сотрудники в нем, если насильно удерживают у себя клиента, который выполнил ВСЕ обязательства?!!!!!!!!!!Так вот, Антонина, где ответы на мои вопросы, неужели у вас в банке все настолько некомпетентны и глупы, что даже не могут разобраться в этом вопросе уже 2 недели и только мычат в телефон и откладывают дату закрытия.Это самый отвратительный банк с которым я когда либо работала!!!!!!!!!!Сотрудники ВАРУЮТ?!!!!!!!!

Добрый день!25.09.2020 г. было поступление на сберегательный счет через СБП на сумму 20000=00.В этот же день мною была снята через банкомат указанная сумма, в 17 часов 06 минут. 27.09.2020 г. в мобильном приложении отображается отрицательный баланс в сумме 19963=09 ?? Мне был выдан Технический овердрафт по договору на указанную сумму 25.09.2020 г. в 00 часов 00 минут!! Я не просил никакой овердрафт. Он мне не нужен. Я использовал только собственные денежные средства!!28.09.2020 г. я обратился в филиал банка, написал претензию. Срок рассмотрения 12 календарных дней!!! Хотя мной предоставленные все необходимые документы, подтверждающие переводы, вплоть до номера, даты и времени операции в СБП.

Я крайне не довольна тем, что воспользовалась кредитом Почта Банк. Прошу пояснить, почему только в сентябре 2020 ваши специалисты сообщили о задолженности? По графику последний платёж в августе, бот сообщил, что к оплате 681—69 руб (ежемесячный составлял 1060 руб). А в сентябре оказалось ещё 900 руб, якобы за не своевременной совершенный платёж ранее. Так почему ни специалист, ни бот не сообщил об этом в августе? Могли бы прибавить к 681—69 эту задолженность, так нет специально банк потянул время, чтобы человек был на просрочке и больше заплатил. Прошу ответить на мой вопрос.