Добрый день. Могу ли я оформить денежный кредит (микрозайм ...) есои я гр. Кыргизии.

Здравствуйте! Уважаемые! Мне деньги на карту когда будут зачислены? Снова не можете указать точных сроков?

13.08.2021 Я написал заявление на опротестование операций на сумму 52290р. , т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций, а так же перечень товаров.По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно дополнив еще транзакции в свое заявление!С 13.08.21 я ждал 40 дней!!!!!!!!!!!!!,на что получил отказ, "банк не выявил причин для возврата средств" руководствовался фз 161 и вводом кодов 3ds, а так же банк нагло соврал что, обратился в компании VISA (ИМЕЮТСЯ НЕ ОСПОРИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.)Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. и обязан запускать программу CHARGEBACK!, обратившись в банк Эквайринг и только при письменом отказе от эквайринга и несогласия клиента, банк обращается в арбитраж VISA.( это прописано на оф. сайте VISA)Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты принадлежат Украинским банкам в т.ч. и банку Конкорд о котором в СМИ дурная слава.Все транзакции прошли с кодом 7994.Видео игры я не покупал, я приобретал эл. быт.запчасти, так же из СМИ я узнал перечень и название терминалов которые работают под кодом 7994, занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !(данные банки работают с мошенниками ,инфоцыганями, онлайнказино, нелецинзиоными брокерскими конторами и т.д.)В полицию я написал заявление.Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через ПочтаБанк.

Добрый день! 20.09.2018 г. был заключен договор по программе "Первый Почтовый_19_17_300" между мной и "Почта банк". Платил исправно, копил гарантированную ставку. 17.06.2021 г. Внес платёж из расчёта, что на Сберегательном счёте и счёте дебетовой карты есть денежные средства(там постоянно были какие то денежые средства, даже не обращал внимания какие) и их в сумме хватит для очередного платежа, но в тот момент не подозревл и не обращал внимания, что это один счёт. После списания 20.06.2021 г., через два дня мне позвонил сотрудник банка и уведомил о просрочке платежа по кредиту. Каково было моё удивление, когда я узнал, что Сберегательный счёт и счёт карты это один счёт и одна сумма, в которой не хватило 11 рублей 78 коп. Два обращения в банк рассмотрены как под копирку, без вникания в ситуацию, с предоставлением шаблонного ответа. Если Вы читаете обращения, то доложны понять ситуацию. Никто не хотел допускать просрочек, просто человеческий фактор.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как запустить процедуру chargeback в вашем банке, если с моей карты были неправомерно списаны средства третьим лицом? 

Что значит,не смогли идентифицировать?Есть заявление есть нарушение на каком основании банк нарушает закон МПС?Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.13.08.2021 Я написал заявление на опротестование операций на сумму 52290р. , т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций, а так же перечень товаров.По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно дополнив еще транзакции в свое заявление!С 13.08.21 я ждал 40 дней!!!!!!!!!!!!!,на что получил отказ, "банк не выявил причин для возврата средств" руководствовался фз 161 и вводом кодов 3ds, а так же банк нагло соврал что, обратился в компании VISA (ИМЕЮТСЯ НЕ ОСПОРИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.)Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. и обязан запускать программу CHARGEBACK!, обратившись в банк Эквайринг и только при письменом отказе от эквайринга и несогласия клиента, банк обращается в арбитраж VISA.( это прописано на оф. сайте VISA)Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты принадлежат Украинским банкам в т.ч. и банку Конкорд о котором в СМИ дурная слава.Все транзакции прошли с кодом 7994.Видео игры я не покупал, я приобретал эл. быт.запчасти, так же из СМИ я узнал перечень и название терминалов которые работают под кодом 7994, занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !(данные банки работают с мошенниками ,инфоцыганями, онлайнказино, нелецинзиоными брокерскими конторами и т.д.)В полицию я написал заявление.Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через ПочтаБанк.

Добрый вечер!Я являюсь бывшим сотрудником АО «Почта Банк».В течении 30-ти календарных дней после увольнения был открыт больничный лист.30.04.2021г. В Бухгалтерию мною был направлен требуемый пакет документов: электронный больничный, выписка с ПФР об отсутствии трудовой деятельности, копия трудовой, заявление о выплате пособия, реквизиты.Документы в АО «Почта Банк» поступили, бывшим работодателем была произведена выплата за первые три дня листа нетрудоспособности, но в дальнейшем пакет документов не был передан в ФСС.С моей стороны были совершены попытки связаться с Бухгалтерией, Головным офисом и Отделом кадров. Номера были предоставлены горячей линией, где отказались принять обращение.Также, через действующих сотрудников были переданы запросы по внутренней электронной почте на Канцелярию и Бухгалтерию.Позже были отправлены письма на welcom@pochtabank.ru (конкретный ответ на запрос не был получен, только перенаправления по предыдущим обращениям) и на сайт(ответ не поступил).Мой непосредственный руководитель также прекратил трудовые отношения с Банком, поэтому 11.06.2021г. я написала обращение в Клиентском центре 1 по адресу г. Челябинск, пр-кт Комсомольский, д. 37, его приняла ДКЦ Пржеленская Наталья, ответ она предоставить не может, как как тоже уволилась.На сегодняшний день документы в 25 филиал ФСС так и не поступили.Прошу предоставить информацию:1. По какой причине не был передан электронный реестр в положенные срок в ФСС?2. Интересуют сроки, в течении которых документы для получения остатка выплаты будут переданы.Приоритетный способ взаимодействия-электронная почта.С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Татьяна Т.

2.09.2021 были переведены президентские 10000 руб. Сегодня 03.09.21 зашла в приложение( которое обновила 02.09.21), на первом плане оказалось ссылка на проверку кредитной истории, я нажала на ссылку, где было только написано "узнать кредитную историю от трех бюро" - не было указано, что эта услуга платная, суммы списания на данной странице не было и когда я перешла на следующий этап, пришел код, он автоматически вставился, после чего на следующей странице крупным шрифтом было написано, что списано 3000 руб! Я просто в шоке! Что за обманная схема!Если бы я вначале увидела бы 3000 руб. и ,что такая сумма будет списана, неужели бы я нажала на кнопку ,это просто развод на деньги! Даже ,когда пришел код, почему на следующей странице не было кнопки-согласна я на оплату или нет?,а сразу произошло списание! Вы понимаете, какой нормальный человек будет смотреть кредитную историю за 3000 руб! ,когда ее везде можно бесплатно посмотреть, притом раньше Почта Банк предоставлял такую услугу бесплатно! С меня сняли незаконно неприкасаемые деньги!Ответ был дан неким Енисеем! Меня не удовлетворил этот ответ,услугу я не заказывала,верните,пожалуйста,деньги.Да ,и мне непонятно откуда взялась такая цифра в 3000 руб.за услугу,если я в ОКБ за год обслуживания могу заплатить 790 руб.! Ну что это такое,что за беспредел! 

Я добьюсь,что услуги" Кредитная история" у вас не будет,что бы не наживались и не обдирали бедных пенсионеров!!!

Вы не вице президент,так "шавка",вопросы решать-это не в вашей компетенции,все понятно!!!

Уважаемая Антонина,1-е Банк нарушает правило МПС т.к должен обратится в Банк-Эквайринг по запросу возврата денежных средств. Ответа от эквайринга не получено!2-е Денежные средства с других банков по транзакциям (даты, мерчанты, сайт совпадают) уже успешно поступают мне обратно на счёт.3-е"Сhargeback" - Данный процесс является неотъемлемой частью договорных отношений между VISA и Почтой Банка.4-е Банк не должен ссылаться на договорные отношения, пароли 3ds, т.к. я обратился в банк по "не оказанной услуге" и банк обязан соблюдать правило МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Банк не проводил не каких расследований т.к. к примеру мерчант "xbill*4getecard" принадлежит банку "КОНКОРД" (УКРАИНА) данный мерчант( имеются доказательства)сотрудничает с Инфоцыганями, Нелицензионными брокерами, onlne -casino и т.д.(все мерчанты ,терминалы имеются в открытом доступе BAD BANK)Складывается впечатление, что сотрудники банка которые предоставили данный ответ, имеют прямое или косвенное отношение, мотивацию, соучастие к перечисленным эквайринговым системам в заявлении (ст.159 УК РФ, ст. 158 УК РФ, ст. 174 УК РФ, ст. 210 УК РФ.)Данные доводы я с адвокатом изложил в полицейском участке и составил второе заявление на проверку сотрудников ПОЧТА БАНК.В полиции составлено заявление и дополнено, о доводах причастия сотрудников Почта банка и интересах к препятствию данного процесса по не возврату денежных средств.Я ТРЕБУЮ, НАПРАВИТЬ В ЭКВАЙРИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ, ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т. К. УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!Прошу отстранить лиц причастных к данному обращению ранее!При повторном отказе, ССЫЛАЯСЬ НА НЕ ОБОСНОВАНЫЙ РАНЕЕ ОТВЕТ, прошу предоставить письменный отказ, ИМЕННО в процессе CHARGEBACK (СОБЛЮДАЯ РАМКИ ПРАВИЛ МПС)В ПРОТИВНОМ СЛУЧАИИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ в Рос потреб т.к. банк нарушает моё право, в ЦБ РФ а так же компанию VISA на проверку нарушений правил МПС.Если Полиция будет бездействовать и банк будет этому содействовать, я обращусь в выше стоящие органы и прокуратуру.P.S. Могу данную претензию писать не в личные сообщения на БАНКИ.РУ, А РАЗМЕСТИТЬ НА ВСЕОБЩЕЕ ОБОЗРЕНИЕ И НА ДРУГИХ ТЕМАТИЧЕСКИХ РЕСУРСАХ.Прошу содействовать а не препятсвовать .С Уважением Михаил Валерьевич.

Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.Был предоставлен не коректный ответ на обращения № 337**24. Нет ответа от эквайринга!Напоминаю что платежи проходили на один и тот же сайт с карт разных банков и другие банки успешно направили запрос в банк эквайринг.Уважаемая Антонина,1-е Банк нарушает правило МПС т.к должен обратится в Банк-Эквайринг по запросу возврата денежных средств. Ответа от эквайринга не получено!2-е Денежные средства с других банков по транзакциям (даты, мерчанты, сайт совпадают) уже успешно поступают мне обратно на счёт.3-е"Сhargeback" - Данный процесс является неотъемлемой частью договорных отношений между VISA и Почтой Банка.4-е Банк не должен ссылаться на договорные отношения, пароли 3ds, т.к. я обратился в банк по "не оказанной услуге" и банк обязан соблюдать правило МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Банк не проводил не каких расследований т.к. к примеру мерчант "xbill*4getecard" принадлежит банку "КОНКОРД" (УКРАИНА) данный мерчант( имеются доказательства)сотрудничает с Инфоцыганями, Нелицензионными брокерами, onlne -casino и т.д.(все мерчанты ,терминалы имеются в открытом доступе BAD BANK)Складывается впечатление, что сотрудники банка которые предоставили данный ответ, имеют прямое или косвенное отношение, мотивацию, соучастие к перечисленным эквайринговым системам в заявлении (ст.159 УК РФ, ст. 158 УК РФ, ст. 174 УК РФ, ст. 210 УК РФ.)Данные доводы я с адвокатом изложил в полицейском участке и составил второе заявление на проверку сотрудников ПОЧТА БАНК.В полиции составлено заявление и дополнено, о доводах причастия сотрудников Почта банка и интересах к препятствию данного процесса по не возврату денежных средств.Я ТРЕБУЮ, НАПРАВИТЬ В ЭКВАЙРИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ, ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т. К. УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!Прошу отстранить лиц причастных к данному обращению ранее!При повторном отказе, ССЫЛАЯСЬ НА НЕ ОБОСНОВАНЫЙ РАНЕЕ ОТВЕТ, прошу предоставить письменный отказ, ИМЕННО в процессе CHARGEBACK (СОБЛЮДАЯ РАМКИ ПРАВИЛ МПС)В ПРОТИВНОМ СЛУЧАИИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ в Рос потреб т.к. банк нарушает моё право, в ЦБ РФ а так же компанию VISA на проверку нарушений правил МПС.Если Полиция будет бездействовать и банк будет этому содействовать, я обращусь в выше стоящие органы и прокуратуру.P.S. Могу данную претензию писать не в личные сообщения на БАНКИ.РУ, А РАЗМЕСТИТЬ НА ВСЕОБЩЕЕ ОБОЗРЕНИЕ И НА ДРУГИХ ТЕМАТИЧЕСКИХ РЕСУРСАХ.Прошу содействовать а не препятсвовать .С Уважением Михаил Валерьевич.

Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.Был предоставлен не коректный ответ на обращения № 337**24. Нет ответа от эквайринга!Нарушен процесс chargeback.Ответы про договорные отношения ,3ds пароли, мошенические действия и т.д. не имеют не какого отношения к не оказаной услуге и должны быть оспорены со стороны банка по просьбе клиента.Я требую направить запрос на возврат моих средств в эквайринговую систему не стоит сылатся на не грамотный ответ специалистов не компетентных в даном деле или пречастных и имеющих личный интерес в невозврате моих денежных средств.VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 XBILL*4GETECARD 8717.94руб.VISA5305 03.07.2021 04.07.2021 GZE006RD 9225 руб.VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9519.81руб.VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9312.84руб.VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 1070руб.VISA5305 06.07.2021 04.07.2021 2140руб.VISA5305 06.07.2021 03.07.2021 4280руб.VISA5305 06.07.2021 03.07.2021 8025руб. Я не собираюсь терять свои средства из за не компетентности вашего банка.Вы понимаете что ваше бездействие отягивает процесс возврата средств.Напоминаю 3-й раз с данных мерчантов ,от этих дат, другие банки успешно вернули мне часть потеряной суммы.Банк не дорожит клиентами и своей репутацией? Получается что оплачивая через ваш банк я финансово не защищён как это прописанно на официальном сайте VISA?

22.09.21 я внесла в банкомат расположенный по адресу Наставников 31 А к1 , примерно в 13.00 дня сумму 13000 (тринадцать тысяч) рублей. После того как створки закрылись, банкомат начал перезагружается и мои деньги и карточка пропали. Я обратилась за помощью к оператору и она вытащила мою карту. А о деньгах попросила написать заявление и сказала, что недавно он уже ломался. На мой вопрос мол почему не вывесят табличку что сломан, и не вызовут мастера, оператор ничего не ответила. Мне сказали ,что вечером мне вернут деньги. Но позвоним в банк, мне сообщили , что банковский день закончится в 19.00, т.е сегодня. Позвонив в указанное время , мне сообщили , что все заявления рассматривают в течении 30, дней. Я перезвонила опять. На что мне ответили уже , что в течении 5 рабочих дней. Это что вообще происходит? Наверное в тот же день в течении максимум 2-3 часов можно было всё выяснить. В Сбербанке приключилась такая же история. Я даже заявление не писала. Попросили паспорт, вызвали мастера и деньги лежали в отсеке, никуда не попав. За телефон платила в автомате в ТЦ. Мастер пришёл и всё вернули. Это техника и всё может приключиться. Но по стечение 1 дня, 5 дней, 30 дней, что можно увидеть?Это просто непрофессионализм, халатность, равнодушие. Я мать воспитывающая одна ребёнка привыкла считать каждый рубль. Для меня 13000 это приличная сумма. Поэтому считаю , что нарушены мои права и я в праве обратиться в суд.

столкнулась с необходимостью обратится в почта банк за кредитов , заполнив анкету на сайте, мне пришло сообщения об предварительном одобрении кредита со ставкой от 5,9 %, и приглашением в офис банка с документами , придя в банк сотрудница отправила заявку на кредит , через 2-3 часа кредит одобрели и я вернулась в банк для получения. за все время оформления кредита сотрудница мне не сказала не процентную ставку , не то что будет взята комиссия при снятие денег , не про страховку . Об коммисия я узнала когда уже сняла деньги , при моем вопросе про комиссию мне сказали а ну да берут комиссию и уже почти перед мои уходом из банка мне сказали что ещё 13 тыс . Рублей должно списать за страховку . Вопрос в том, я отправила запрос на расторжение договора в страховую компанию, при возврате средс от страховой будет ли уменьшена основная сумма кредита и перерасчёт ежемесячного платежа ?    

Что за мошенничиские действия с кредитной историей??? Списали 3000 рублей, о том, что услуга платная не было написано. Как такое возможно? Как вернуть деньги? Мне эта кредитная история и даром не нужна! Как решить вопрос с возвратом денежных средств? 

Ответ банка не коректен, как и от банка эквайринга и адресован некому Максиму Вергунову кем я не являюсь.так же напоминаю что оплаты проходили и с других банков в данные мерчанты в те-же даты и денежные средства успешно возвращаются, а значит банк провёл процесс chargeback не добросовестно.Chargeback процесс, который обеспечивает фин. защиту держателя карты любого банка.При выпуске пластиковых карт банк соглашается с правилами данной платёжной системы.И обязуется при заявлении клиента на не оказанную услугу направить запрос в банк эквайринг вернуть средства. Эквайринг должен предоставить доказательства от продавца т.к. у них договорные отношения. Должны быть доказательства получения товара. Если ответ сфальсифицирован, то клиент направляет в банк эмитент т.е. вам не согласие, и банк передаёт заявление в компанию Visа (арбитраж)принимает решение и списывает с эквайринга средства и направляет в банк эмитент клиенту.Вот так примерно происходит процедура. Поэтому ваш ответ является не корректным и нарушает согласие между Почта Банк и Visa.В чат банка направлено заявление о несогласии сегодня. Услуги не оказаны товар не получен .№ № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта1 VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 XBILL*4GETECARD 8717.94руб.2 VISA5305 03.07.2021 04.07.2021 GZE006RD 9225руб.3 VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9519.81руб.4 VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9312.84руб.5 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 1070.06руб.6 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 2140.14руб.7 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 4280.29руб.8 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 8025.53руб.

22.09.21 я внесла в банкомат расположенный по адресу Наставников 31 А к1 , примерно в 13.00 дня сумму 13000 (тринадцать тысяч) рублей. После того как створки закрылись, банкомат начал перезагружается и мои деньги и карточка пропали. Я обратилась за помощью к оператору и она вытащила мою карту. А о деньгах попросила написать заявление и сказала, что недавно он уже ломался. На мой вопрос мол почему не вывесят табличку что сломан, и не вызовут мастера, оператор ничего не ответила. Мне сказали ,что вечером мне вернут деньги. Но позвоним в банк, мне сообщили , что банковский день закончится в 19.00, т.е сегодня. Позвонив в указанное время , мне сообщили , что все заявления рассматривают в течении 30, дней. Я перезвонила опять. На что мне ответили уже , что в течении 5 рабочих дней. Это что вообще происходит? Наверное в тот же день в течении максимум 2-3 часов можно было всё выяснить. В Сбербанке приключилась такая же история. Я даже заявление не писала. Попросили паспорт, вызвали мастера и деньги лежали в отсеке, никуда не попав. За телефон платила в автомате в ТЦ. Мастер пришёл и всё вернули. Это техника и всё может приключиться. Но по стечение 1 дня, 5 дней, 30 дней, что можно увидеть?Это просто непрофессионализм, халатность, равнодушие. Я мать воспитывающая одна ребёнка привыкла считать каждый рубль. Для меня 13000 это приличная сумма. Поэтому считаю , что нарушены мои права и я в праве обратиться в суд.

Почему не удалось идентифицировать?

На кредитную карту VISA ПОЧТА БАНК я положила свои денежные средства, чтоб сделать перевод в другой международной платежной системе. Перед этим я проконсультировалась со специалистом в офисе банка, где мне сказали, что никакой комиссиине будет.  Начала делать перевод, пришел код подтверждения Spisanie 104003.57r v PAYSEND*, kod 660640. NIKOMU ne govorite etot kod, ego sprashivayut tolko MOShENNIKI. 14:08 После того, как я нажала отправить, приходит сообщение VISA5863 14:09 Spisanie 104003.57 RUB, komissiya 3432.12 RUB PAYSEND* Balans 55104.50 RUB 14:09. Я ВОЗМУЩЕНА, тем,что если бы сообщение о комиссии пришло в первом СМС, я бы отменила операцию. С КАРТ ДВУХ ДРУГИХ банков я делала такие же переводы, НИЧЕГО за перевод они не брали. ЗА перевод берет платежная система через которую я делаю перевод. Я СЧИТАЮ, ЧТО komissiya 3432.12 RUB, взята не законно, прошу разобраться и вернуть ден. средства. С УВАЖЕНИЕМ . Прошу дать ответ на почту . 

Здравствуйте, хочу закрыть все счета и отозвать согласия. Как мне это сделать? 

Уважаемая Антонина,Я обратился на BANKIRU не за консультацией, а оградить себя от произвола со стороны сотрудников банка. Некоторые операторы уверяют что такой процедуры, как CHARGEBACK нет в ПочтаБанк транзакции 3DS не возможно опротестовать :)Вы являетесь вице-президентом АО ПОЧТА БАНКА ,вы можете поручить ответственным сотрудникам данное расследование и контроль.Давайте разберем ответ от банка и как он провёл расследование, факты (невыдуманные, а официальные из СМИ)1-е Очень долго банк расписывает как я вводил номер карты, cvc карты, и пароль 3DS и что операции успешно прошли. Я это излагал ранее, я иначе не смог осуществить покупку товара это как минимум логично ;)2-е Не компетентный сотрудник в chargeback отвечает,- что был направлен запрос в VISA :)Согласно регламенту МПС и описанию как проводится процесс по chargeback. Клиент обращается в Банк эмитент с несогласием транзакций и указывает причину (ошибочная сумма, не оказанная услуга и т.д. и предоставляет доказательства) ,далее Банк направляет запрос в Банки- Эквайринги( у нас их 3-ив заявлении) .Эквайринг или возвращает средства, или присылает доказательства о том, что к примеру товар был доставлен и услуга оказана. Если эквайринг присылает отказ и ответ его сфальсифицирован и не устраивает клиента банка эмитента, то пишется заявление о не согласии с данным решением и Банк обязан направить в арбитраж (в нашем случае это -"VISA International" )ТАК ПРОХОДИТ ПРОЦЕДУРА CHARGEBACK! ;)3‐е Ответ -Было пополнение на стороннем ресурсе, Максиму Вергунову и указываете его почту, что вообще смешно, т.к я не являюсь Максимом и это не моя почта. :)52290р. на видео-Игры это абсурд!4‐е Ответ -"банк провел расследование в полном объёме и причин не выявил"Теперь не оспоримые факты.1‐й скрин https://d.radikal.ru/d14/2109/52/ebda58c32cf8.jpgУкраинский банк"Конкорд"оказался под угрозой санкций платёжных систем и остался без VISA (т.е. банк сотрудничает с мошенниками,а вам VISA отвечает что всё хорошо :) Cтранно. Спросите при чём тут Конкорд, см 2-й 3-й скрин2‐й скрин https://c.radikal.ru/c30/2109/fe/eca064685857.jpg 3‐й скрин https://d.radikal.ru/d01/2109/c9/c1dce5ce7596.jpgСмотрим моё заявление мерчанты совпадают, на скринах мы видим с кем он сотрудничает, скринов много,суть ясна. Код MCC 7994, вместо MCC 7995, а Я вообще приобретал эл. Бытовые запчасти ;) ПБ ПРОВЁЛ РАСЛЕДОВАНИЕ? Два других мерчанта в заявлении принадлежат другим банкам Украинский банк TAScombank ,имеется еще много скринов ,доказывающих нарушение транзакций со стороны данных банков.(Факт- с других банков мне уже возвращают средства )

Я прошу не проверками заниматься, а направить в другие банки эквайринги запрос на возврат моих средств.Сфальсифицированный ответ на тему видео игр на сумму в 52290р. Оспорить через арбитраж VISA

Я прошу не проверками заниматься, а направить в другие банки эквайринги запрос на возврат моих средств.Сфальсифицированный ответ на тему видео игр на сумму в 52290р. Оспорить через арбитраж VISA

Здравствуйте. После обращения в офис по получению средств наслесдтва на номер моего телефона пришло сообщение о том, что наследственные права не подтверждены. Как это понимать и что далее должен предпринимать наследник?

Пенсионный фонд перечислил пенсию вашему банку , когда вы разрешите пользоваться мне моей пенсией ,и зачислить деньги на карту !??? Сколько будет продолжаться этот беспредел????

Что за очередное мошенничество. Понапихали иконки разные в приложении. Просто изучала, что за новые иконки, сразу 3000 сняли, на кой черт мне ваша моя кредитная история. У меня зарплата 13 тысяч, а я должна четверть зарплаты подарить банку. Никаких запросов кода, почему нет предупреждения что за услугу такие деньги снимают ?

А почему не здесь? Я хочу, чтобы все видели ваш ответ. Вам есть что скрывать? Вы только подтвердили этим ответом свои нечестные действия.

Удалите мой номер из базы обзвона!!!!

Уважаемые эксперты 13.09.2021г в офисе ПочтаБанк я подключил досрочное погашение кредита по договору 44572336 на ближайшую дату списания и внёс требуемую сумму на сберегательный счёт. 26.09.21г.Сегодня 26.09.21г банк ПочтаБанк списал ежемесячную сумму по кредиту со Сбер счета и требует погашения очередного взноса на следующую дату списания. Прошу дать разъяснения это, что ошибка, сбой или очередная схема. 

Здравствуйте. Нотариус отправил запрос о наличии счетов наследодателя в апреле. Ответ не поступил. Отправил повторно в августе, до сих пор нет ответа. На каком этапе сейчас находится рассмотрение нотариального запроса?? Когда банк соизволит ответить?? Сколько еще нам ждать??

Какие данные нужны?

6.05.2021 подал заявку на получение потребительского кредита через приложение в ПочтаБанк, отключил страховку и дополнительные услуги платные, такие как "Почетный клиент", которая якобы снижает процент, шлет смс и т.д., в итоге одобрили под 16.9% без всяких допов и страховок. 4 месяца заранее закидывал деньги на сберегательный счет, с которого списывался платеж по кредиту, и больше ничего не списывалось. 23.09 также внес сумму, а 24.09 списалась комиссия за "Почетного клиента" 2500 руб за месяц с 01.10.2021, которую я отключил и на которую согласие не давал! Сегодня 27.09.2021 написал на горячую линию банка об этой ситуации, консультант в чате ответил, что комиссия не возвращается!!! КОМИССИЯ ЗА ЕЩЕ НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ, НА КОТОРУЮ Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЕ!!!ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, И ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, Я ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ!!! ЗАВТРА ПОЕДУ В ОФИС, И ЕСЛИ ТАМ МНЕ НИЧЕГО НЕ ВЕРНУТ, ПОДАМ В СУД!

Добрый вечер! Сегодня, пользуясь мобильным приложением ПочтаБанк, оплачивала кредит, в приложении произошёл сбой по техническим причинам, произошло списание денежных средств в счёт кредита, и тут же мне приходит оповещение, что с моей кредитной карты списано 3000руб за услугу «Моя кредитная история», про которую я вообще впервые слышу! Тут же в течении 1мин обратилась в службу поддержки с просьбой об отключении данной услуги, на что получила ответ: данная операция уже прошла успешно, вы воспользовались услугой и денежные средства списаны, по подтвержденному вами коду! Никаких смс подтверждений с кодом мне не приходили, данную услугу я не подключала, мне и так известна моя кредитная Истрия! И что это за мошенничество со стороны ПОчта Банка ?! Просьба разобраться и помочь вернуть денежные средства(

Добрый день! Уже месяц не могу добиться возврата своих денежных средств в размере 5000 рублей. На мои обращения приходят одинаковые ответы . Сотрудники некомпетентны разобраться в ситуации, невнимательно читают обращения, допускают ошибки в ответах ( у меня в размере денежных средств на счете). Прошу решить мою проблему, так как через отдел претензий не получается добиться возврата. Спасибо за содействие.

Здравствуйте! Взяла в рассрочку телевизор, из предложенных банков выбрала Почта Банк. Скачала на телефон личный кабинет, чтобы заранее всё изучить и разобраться. Поскольку счёт у меня в другом банке, заинтересовала опция "Лёгкое пополнение", не успела оглянуться - уже списали сначала 10 руб., а затем 990. Является ли оплата этой услуги первым платежом? До планового платежа было ещё 11 дней.

здравствуйте. у меня с карты были сняты деньги на мошеннических сайтах. я обратилась в банк, мне отказывают в отмене транзакции. Каким образом я могу вернуть деньги и на каком основании мне отказают в возвращении моих средств? это зарплатная карта, я являюсь постоянным клиентом.

Добрый день!Имею в Почта Банке открытый сберегательный счёт и кредитную карту " Элемент 120 ". Других карт этого банка у меня нет.В местном отделении, в банкомат Почта Банка, вставляем кредитную карту и на мониторе вижу два счета. Первый кредитный со своим лимитом и второй сберегательный. Выбираю сберегательный, снять наличные и далее. Банкомат выдаёт денежные средства с кредитной карты с комиссией 2889 рублей.Прихожу домой, звоню на горячую линию, составляем заявку на устранение ошибки и пополняю кредитную карту с сберегательного счета на снятую сумму. Через некоторое время связавшись со мною, сотрудник банка по телефону уверяет меня о том была проведена проверка и именно я выбрал счет списания с кредитной карты. Я объясняю ещё раз, что точно не ошибся при выборе. Сотрудник делает паузу на консультацию. Далее заявляет мне о том, что я не могу снять наличные со своего сберегательного счета вставляем в банкомат кредитную карту. Пополнить счёт могу, а снять нет. Составляем очередное обращение. Очередной звонок. Сотрудник сообщает о том, что на моё обращение дан ответ и я могу забрать его в отделении Почта Банка. Ответ все тот-же:Банком проведено внутреннее расследование, которое показало, что в меню банкомат Вы не выбирали сберегательный счёт. Поскольку Вы вставили в банкомат карту ( такую то ) выпущенную к договору кредитной карты ...Помогите пожалуйста решить вопрос. Либо подскажите как обжаловать.

Добрый день . Второй день наблюдаю хамское отношение к людям со стороны сотрудника Анны в отделении банка на Менделеева 7 ( г. Мурино) . Вчера она общалась с мужчиной абсолютно по-хамски и когда он задавал ей вопросы она просто молчала , переодически повышала голос . Сегодня мне "посчастливилось" попасть к ней самой. Я впервые сталкиваюсь с ощущением полной безнаказанности от сотрудника , она говорит и ведёт себя абсолютно вольно , понимая , что ей за это ничего не будет . Позволяет так же повышать голос, не может толком ответить на вопросы. И , как я понимаю , не знает специфику работы и разглашает номер договора кредитного , даже когда ты его ещё не взял . Ни в одном банке я не встречалась с таким отношением . Образ девочки хабалки не для банка . Никогда не вернусь в это отделение и по возможности постараюсь распространить эту информации , что бы люди не сталкивались с подобным . 

Может Почта банк по запросу полиции определить владельца карты по RRN? Полный номер полиция не знает, но в выписке есть референс номер. Ответ отправлю следователю.