Здравствуйте!У меня зарплатная карта вашего банка и до сих пор её годовое обслуживание для меня было бесплатным. Полгода назад я сменил место работы. С какого момента обслуживание карты станет платным для меня?

Здравствуйте!Последние 4 года являюсь владельцем кредитной карты Райффайзенбанка, карта MasterCard Standart, тариф «Оптимальный». Есть желание сменить ее на кобрендинговую карту Райффайзенбанка «VISA Classic-Малина». Всвязи с этим, у меня к вам следующие вопросы:1. Нужно ли будет платить комиссию за смену типа карты, а также комиссию за перевыпуск карты?2. В каком размере будет списана комиссия за годовое обслуживание карты VISA Classic-Малина, если комиссия за годовое обслуживание имеющейся сейчас карты (325 рублей) была взята 31.10.2011г? (т.е. я имею в виду, будет ли в таком случае скидка 50% на годовое обслуживание новой карты, как заявлено на сайте в разделе «Как пользоваться кредитной картой»)К сожалению, прояснить ответы на эти вопросы при личном визите в отделение «Парк Победы» вчера не удалось. Надеюсь на вашу помощь.Спасибо!

Здравствуйте, Никита!Хотим купить с помощью кредита в Вашем банке квартиру на вторичном рынке.В паспорте у владельца квартиры есть информация о самовольной перепланировке.Объединен санузел, пробит вход из комнаты в кухню. капитальные стены не тронуты.Возможно ли получение кредита в этом случае?

Здравствуйте. Вопросы следующие: по какой причине отсутствует автоматическое оповещение клиента о блокировке карты, если работает автоматическое оповещение об изменении баланса карты? Какой существует норматив по времени, для того, что бы многоуважаемые сотрудники банка соизволили позвонить клиенту и поставить его в известность, что карта блокирована?

Здраствуйтеоплачиваю заказ в интернет магазине visionshop.meПри оплате выскаивает следущая ошибка:Ваша транзакция не может быть обработана:[code 11020]Processing doesn't enroll (merchant=VISION Alyans; id=null)Оплачиваю картой Связной Банк Мастер кардНеделю назад все платежи проходили — сейчас нет, все ввожу правильно пробовал несколько раз, могу скрин куда нить прислать, помогите разобраться с проблемойОчень срочно требуется оплатить заказ

Здравствуйте.Делал два валютных перевода в другой банк через коннект. Т. к. я зарплатный клиент, комиссия должна быть 0.5 процента. В первом случае я выбрал пункт «комиссию оплачивает отправитель перевода». В результате в другой банк пришла вся отправленная сумма, со счёта списалось ровно 0.5 процента от суммы.В другой раз выбрал «комиссия вычитается из суммы перевода». В результате до счёта в другом банке дошло приблизительно на 1.5 процента меньше. Все остальные детали перевода, включая банк-корреспондент, который я указывал сам, одинаковые в обоих случаях.Телефонная поддержка уверяет что «раз вы указали, что все комиссии за счёт получателя, то райффайзен с вас не взял ни копейки» (что вряд ли верно, уж 0.5 процента то он бы точно взял, в соответствии с тарифами).Банк получатель утверждает что ни он, ни его корреспондент никаких комиссий не берут (и это подтверждается тем, что первый перевод дошёл без потерь).Вопрос. Почему во втором случае списалось на процент больше и кто взял эти деньги?

Здравствуйте! Мне 56лет. Хочу взять кредит в Вашем банке. Работаю на пищевом комбинате ОАО ПКП Меридиан. Официальная заработная плата 22 800, но есть бонус 50проц, который не входит в «белую» зарплату. Плюс пенсия 9 000. Хочу взять 700 000т.р. Могу я расчитывать на положительный результат?

Здравствуйте. Я гражданин России. Постоянно проживаю в Израиле. Местожительства в России не имею и регистрация (прописка) в паспорте у меня отсутствует. Могу ли я открыть банковский вклад или счет для зачисления российской пенсии?

Добрый день. Нашла информацию о вашем банке о предоставлении кредита иностранным гражданам. Я являюсь гражданином РФ,имею временную регистрацию,постоянной нет.Так же являюсь ген.директором фирмы (у меня свой бизнес OOO зарегистрированный в Москве) Работаю уже 1.5.Могу я взять кредит на сумму 200000руб. ?

Являюсь клиентом Банка с 2003года! Впервые столкнулся с проблемой не столько материальной сколько моральной!В августе 2011 года мне была перевыпущена кредитная карта и отправлена кем-то в отделение на Троицкой улице дом17. Непонятно почему в концентре объяснить не смогли.В данное отделение могу добраться только после работы, когда там уже все закрыто.Три раза звонил с просьбой переслать ее в другое отделение банка — без ответа.В конце октября получаю звонок счастливого менеджера о том, что я уже должен!!!!!!!!!!!!! (и за перевыпуск, и за невнесение платежа, и пени).Вопросы:1. почему не сработали три системы оповещения- смс, почта и электронная почта2. И почему не подождали пару лет начисления разных штрафовБыло очень обидно! Проблемным никогда не являлся

Еще раз повторю свой вопрос:Здравствуйте. Я гражданин России. Постоянно проживаю в Израиле. Местожительства в России не имею и регистрация (прописка) в паспорте у меня отсутствует.Могу ли я, не имея ни постоянной ни временной регистрации в России (мне негде оформить регистрацию ввиду отсутствия местожительства в России), открыть банковский вклад или счет для зачисления российской пенсии?

Уважаемые господа,Внесите, пожалуйста, ясность в следующую ситуациюЯ заранее предупредила банк о своём намерении выехать в Финляндию на один день, 2 ноября с. г.,для шопинга. Мне сказали, что соответствующая отметка будет сделана. В итоге же карта была заблокирована, а т. к. наличной валюты у меня с собой не было, то ситуация оказалась, мягко сказать, некомфортной. В чём дело? Вы серьёзно подвели меня и испортили поездку.Во избежание дальнейших подобных случаев, уточните ещё раз, пожалуйста, в каких случаях блокируется дебетовая карта? Есть ли ограничения по сумме потраченных денег или по количеству покупок? За какое время необходимо уведомлять банк о своём намерении выехать за пределы РФ, чтобы эта информация была учтена?Спасибо.С уважением, Галина

Ответьте, пожалуйста, по какому адресу и кому можно пожаловаться на недобросовестную, по моему мнению, работу дополнительного офиса «Отделение «На Новопесчаной»?

Здравствуйте,у меня MasterCart в евро, можно ли с карты снимать в Праге чешские кроны, какой % будет с операции. С уважением, Валентина.

Обратился в службу поддержки держателей кредитных карт банка по телефону 8007001717 с вопросом о сроках поступления карты в офис. В этой связи два момента:1. Время ожидания ответа оператора- 8 мин, что не мало.2. Качество мелодии во время ожидания ужасно- можно определить, как «завывания ветра зимой», неприемлемо для солидного банка.В этой связи предложение:— Информировать клиентов по подобным вопросам через Raiffeisen CONNECT или СМС.— Время ожидания ответа оператора ипользовать, например, для ознакомления с предложениями, услугами банка или рекламы.

Скажите пожалуйста, как можно получить кредит на сумму 100000 рублей. И в какой срок.

Здравствуйте.Скорее это не вопрос. Жалоба.В Казанском отделении вашего банка покупал доллары.Хотел воспользоваться коннектом по интернету, но так как ничего не получилось (устарели ключи) меня попросили приехать в банк. Мне дали новый пароль. Спросили что мне нужно еще. Я ответил что нужно перевести деньги с моего рублевого счета на валютный (конвертация). Но так как коннект не работал мне предложили сделать эту операцию в банке. Я несколько раз переспросил. Не потеряю ли я при конвертации? Мне ответили что нет, так как я постоянный клиент банка и никаких процентов не возьмут.Продали мне доллары за 31.4 рубля за доллар. Придя домой и зайдя в коннект я обнаружил что курс продажи долларов в коннекте 30.68 руб.Потерял на этой разнице −15000 руб.Почему операционисты банка обманывают и как такие люди работают в банке не понимаю.? Хотя уже ничего нельзя сделать я всетаки Хочу разобраться в этой ситуации. Ответьте пожалуйста.

Пользуюсь услугами райффайзен банка много лет! Зимой 2011 года понадобилось оформить кредитку и положить деньги на вклад,срогом 6—12 месяцев. Сотрудница банка посоветовала вклад привязанный к страхованию жизни.Я сказала,что страховка меня не интересует,но если взнос можно будет потом забрать,могу оформить полис! Сотрудница,глядя мне в глаза,сказала,что конечно первичный взнос,это50 тысяч мне вернут целиком,но без процентов и только не раньше второго года!(в этом выгода банка). Я привыкла доверять специалистам банка и согласилась! На днях я случайно узнала,что меня просто обманули(специально или по незнанию! Возмущена ужасно,на руках только полис,договор видимо в банке!Ощущение,как будто обратилась не в нормальный банк,а в лохотрон из серии пирамиды Мавроди!

хотел бы сделать вклад на 1 млн. руб в вашем банке. что можете порекомендовать?

В июне месяце написал заявление на закрытие текущего рублёвого счёта в отделении типа Б. Прошло 5 месяцев, но счёт по прежнему виден в Коннекте.Это так и должно быть, счёт закрыт но отображаться в Коннекте будет вечно? Или в отделении, как обычно бывает, потеряли заявление, нажали не на ту кнопку и счёт не закрыт?

Вопрос по конвертации средств при оплате рублёвой картой банка в валюте.Несколькими сообщениями ниже есть ответ Натальи:«Вы можете снимать наличные в банкоматах с логотипом платежной системы MasterCard. Операции будут проходить по курсу платежной системы с учетом комиссии 0,16% от суммы операции.»Если конвертация осуществляется Мастеркардом и Райффайзенбанк берёт только лишь 0.16%, то как объяснить тот факт, что при оплате валютной покупки рублёвой кредитной картой MasterCard Райффайзенбанка итоговый курс отличается от курса ЦБ на ~2%, а при оплате рублёвой картой MasterCard Альфа-банка курс совпадает с курсом ЦБ? У системы MasterCard для Райффайзенбанка и для Альфа-банка курс настолько существенно отличается? Или всё же конвертацию осуществляют банки-эмитенты, используя при этом свой внутренний курс, который может отличаться от официального сколь угодно сильно?

Здравствуйте.12.09.2011. задавал Вам вопрос по двойным стандартам, ответа нет. Что же Вы юристы снова плюете на Российские законы? Хотя я так понимаю это политика Вашего банка?

Добрый день. Хотелось бы узнать сколько дней проводится расследование, если банкомат не выдал ни денег,ни чека,а сумму с карточки списал. С уважением Елена.

Добрый деньЧерез какой браузер можно пользоваться сервисом активных операций в Mac OS X Lion?Спасибо

Добрый вечер. обращаюсь со следующим вопросом: в декабре прошлого года получил потребительский кредит 367000 рублей, до июля сего года исправно платил по кредитам, но в июле уехал за границу, где находился до 2 октября, ввиду срочного отъезда не успел вовремя заплатить кредит вследствие чего образовалась просрочка, (доверенных лиц могущих это сделать вместо меня также не было), которую я погасил сразу же по приезду, а именно 3 октября, к сожалению из за этой просрочки банк подал сведения в НБКИ обо мне как о недобросовестном плательщике.Всё это конечно так, я согласен, но если подойти к этому с человеческой точки зрения, у всех бывают форсмажорные обстоятельства, и никто не застрахован от аналогичных ситуаций, и учитывая это. а также полагая, что в Райфайзенбанке работают понимающие люди. я обратился к руководству банка с просьбой рассмотреть мою ситуацию индивидуально., и к моему сожалению не получил понимания со стороны руководства в частности со стороны директора отделения " Космонавтов, 4», Поселкиной Н. В, которая ответила на моё обращение(которое похоже на мольбу о помощи), цитирую:«Сергей Николаевич, мы понимаем Ваше желание иметь положительную кредитную историю, тем не мене вынуждены сообщить, что изложенные в Вашем обращении основания не являются достаточными для подачи запроса в НКБИ о корректировке кредитной истории по вашему кредиту». Конечно изложено красиво, но. а как же человеческий фактор, где видение проблемы, где индивидуальны подход к клиенту, или привычней аппелировать сухими безжизненными фразами, если человек один раз оступился (а это реально был единственный раз за всё время моей кредитной истории). неужели на нём можно ставить жирный крест. И вот теперь. ввиду сложившейся ситуации, я не могу получить кредит в другом банке. так как получил обоснованный отказ. Пересмотрите пожалуйста ещё раз мою ситуацию в положительную сторону, не топите человека. дайте ещё один шанс.надеюсь на оперативное решение моей проблемы. с Уважением Казымов Сергей николаевич

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСНО» ДОЛЖНА ЧЕРЕЗ ВАШ БАНК ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗА ДТП. С ВАШЕЙ СТОРОНЫ ЭТО ВСЁ ТЯНЕТСЯ, СКОЛЬКО ЕЩЁ ЖДАТЬ?

Доброе время суток.Являюсь зарплатным клиентом банка (ЗАО Алкатель-Лусент)Не могу понять, сколько я потеряю при переводе через систему Коннект 1000 долларов и 1000 евро (с долларового и еврового счетов соответственно) в банк ТКС. Т. е. сколько % возьмут за перевод, и сколько денег придет на счет.Реквизиты:Банк-корреспондент(Intermediary) MetallinvestbankСчет в банке-корреспонденте(Beneficiary's Bank Account) для перевода в долларах США30109840100000000152для перевода в евро30109978700000000152SWIFT банка-корреспондента(Intermediary's SWIFT) SCBMRUMMБанк получателя(Beneficiary's Bank) TCS Bank1st Volokolamsky pr., 10, bld. 1,Moscow, RussiaSWIFT банка получателя(Beneficiary's Bank SWIFT) TICSRUMMПолучатель(Beneficiary) укажите ваши Фамилию Имя Отчество, адрес, страну (в транслитерации)Счет получателя(Beneficiary's Account) укажите номер вашего счета (423… / 408…)Назначение платежа(Details of Payment) Для российских банков:Popolnenie vklada / scheta. NDS ne oblagaetsya.Для иностранных банков:Payment to deposit. Without VAT. / Payment to account.Without VAT.

Никита, Наталья, добрый день!Я представляю рекламный отдел фирмы «1С». Я хочу пригласить Банк принять участие в ежегодном большом празднике для бухгалтеров «Дне Бухгалтерии». С кем можно обсудить или кому можно направить предложение?Благодарю за скорый ответ.

Здравствуйте! Я гр. Узбекистана. Находясь в России и предоставив пакет документов, я открыл в ЗАО «Райффазенбанк» счет. Но в данный момент находясь Узбекистане, у меня возникла необходимость отправить денги себе на счет. С помощью какой платежной системы это можно сделать? Или какие есть варианты?

Здравствуйте Наташа.Спасибо что ответили на размещенное мной обращение.Все это время, ноября 2004 г. я пытался вернуть Вашему банку деньги,при том, что бывшие сотрудники кредитного отдела«Импэксбанка» наверное получали откаты от не возвращаемых кредитов от действующей Иваново Ковшаровской банды, помощника депутата. Это много миллионные суммы, после этих присвоений «Импэксбанк» превратился «Рауффайзенбанк». Вскоре после этих событий, после фабрикации ряда уголовных дел, в том числе против управляющей «Импэксбанка» она умерла. Я так полагаю члены банды во власть приложили к этому руку.Я дважды посещал Ваш офис в Москве на проспекте Ленина 15, регистрировал свои обращения. Но ответов на них не получил. Мне много обещали в Ивановском отделении Вашего банка.Говорили что ждут указания Москвы. В судах я выступал на стороне банка.Но Московское руководство молчит до сих пор, игнорируя даже ФЗ-59 2006 г. По видимому коррумпированная властная крыша бандитов сильней, а может Ваше руководство имеет связи с нашими бандитами?Самое интересное, что за залог по кредиту, по поддельным документам на подставных лиц после организованного поджога бандитами получено 12 000 000, это в 10 раз больше моего кредита.По всей вероятности прокуратура оплачена. Малиновский В. В. написал «Кредитные обязательства исполнены», но удержание 50% пенсии продолжается.Сейчас мне говорят, что выход один судится, с банком.Прошу Вас ответить. Мне судится с ВАМИ или продолжить обращения в правоохранительные органы,в международные оргпнизации?Кудрявцев Михаил Юрьевич. Иваново. drezden1953@rambler.ru

В банке взят потребительский кредит на 5 лет на сумму 100 тыс.рублей более года назад. Хотелось бы погасить кредит досрочно. В соответствии с новым законом при досрочном погашении комиссии за досрочное погашение являются незаконными, а также должны быть пересчитаны проценты на день погашения. Какова схема прерасчета процентов при условии сокращения срока кредитования? Так же интересует вопрос о возврате комиссии в размере 5 тыс.рублей за выдачу кредита, что тоже является нарушением закона? Спасибо!

Кредитная карта Алтайэнергобанка с лимитом 50 000т.р.Снимал наличные в банкомате Райфайзенбанка.Получил только 46 000т.р.Прошу пояснить куда ушли 4т.р.В алтайэнергобанке сказали что это комиссия за снятие наличных и взял её Райфайзенбанк.Снимал четыре раза по десять тысяч,один раз 5 тысяч и один раз 1 тысячу.На каждом чеке было написано что Райфайзенбанк не берет комиссию за снятие наличных с карт сторонних банков и обращаться нужно в банк выпустивший карту.В алтае всё свалили на ваш банк,при этом сказали что эту информацию они дают мне по секрету.Якобы с каждых 10 тысяч ваш банк взял комиссию 780рублей,пояснив что они все операции проследили по счетам.За ранее благодарен Горшенин А. И.

Добрый день!Может кто-то подскажет мне, что делать в этой ситуации?!05 ноября 2011 года, по адресу Бульвар Новаторов дом 11 , через банкомат я зачислял 600 евро, при зачислении банкомат взял купюры, покрутил их там у себя, подумал, а после чего просто отдал карточку!!!Деньги на карточку зачислены не были!!!Да и самое главное, что сотрудники банка, даже не изъявили желание как-то помочь, просто сказали " В порядки очереди, берите БЛАНК и пишите заявление «И ВСЕ!!!!!На просьбы хоть что-то сделать и что-то сказать, все сотрудники просто молчали!!!!Я думаю может хоть кто-то тут сможет что подсказать

У меня кредитная карта VISA Сlassic , размер кредитного лимита — 49 000 рублей. Оплата кредитного лимита произведена в срок, остаток на карте на 08.11.2011 составляет сумму 49 283 рубля. Вместе с тем от банка 08.11.2011 пришло SMS сообщение об оплате долга в сумме 717 рубле. Прошу пояснить откуда взялась сумма задолженности? Никаких дополнительных платежей с карты не производилось.

Мне необходимо было перевести деньги на счет, открытый в московском филиале Райффайзенбанка. Так как офис данного банка на Пятницкой находится в 5 минутах от моей работы, то в обед зашла в банк, для осуществления перевода. Очередь в банке была из двух человек, которую обслуживали два сотрудника банка, то есть вроде все нормально, однако просидела порядка 20 минут, так как сотрудники банка каждые 2—3 минуты выходили консультироваться со старшим специалистом. В итоге когда подошла моя очередь сотрудник банка сказал, что переводы от физических лиц, принимаются только при наличии у меня расчетного счета в их банке. Прошу подтвердить или опровергнуть слова сотрудника.

Добрый день.В июне месяце 2011 года по системе raiffeisen connect мне поступило предложение открыть кредитную карту на льготных условиях с годовой комиссией 325 руб., на которое я согласился. Но выпущена и выдана мне была карта почему то совсем другая. Последний запрос в решении моей проблемы специалистам Вашего банка мной был отправлен 14 сентября, но ответа на него я так и не получил до сегодняшнего дня (при том, что срок рассмотрения претензии составляет до 30 дней). Прошу помочь разобраться в решении этой проблемы.Всю переписку с сотрудниками Вашего банка со всеми деталями могу переслать Вам.

Здравствуйте! Вы посоветовали обратиться к специалистам,я позвонила мне ответили что мой долг составляет 5800 рублей,но почему так много и как это можно проверить? У нас здесь кроме СБЕРБАНКА никакого другого банка нет как мне перечислить эту сумму?

Добрый день!При открытии счета в заявлении я НЕ ставила подтверждения на получение маркетинговой/рекламной информации от Банка. Тем не менее мне постоянно звонят из Банка с предложением получить кредит, я получаю смс- сообщения о предлагаемых услугах.Почему Банк присылает мне свои предложения, если я отказалась от этой услуги?Чтобы это прекратить, мне нужно забрать деньги и закрыть счет?Спасибо.

Здравствуйте.У меня был кредит в вашем банке,вернее есть.Не плачу.Долг составляет 13 000 рублей.Позвонили из банка в марте долг был 6000 рублей потом пропали и позвонили в ноябре и долг уже 13 000,мол отдавали коллекторам,но толку не какого не помогли они вам,да и не помогли бы это точно,меня этим не пробьёшь.Так вот хочу и могу платить свой долг вашему банку,но у меня нет реквизитов,в банк мне ходить некогда и поэтому мне бы не хотелось,чтобы ваш банк хранил из этого тайну которой нет!Что могу сказать (Романовский Андрей Дмитриевич,22.07.1974,г.Липецк,кредит 50 000 рублей,год когда брал не помню).Пришлите мне реквизиты для погашения моего кредита на мой электронный адрес saxa.74@mail.ru и я начну вносить платежи.Если нет,то подавайте в суд и будем платить по исполнительному листу.Спасибо.

Добрый день я являюсь клиентом банка, у меня дебетовая карта. Как я находясь сейчас на багамских островах могу запросить информацию о моих расходах и остатке средст. Буду очень благодарна за ответ

Предоставляете ли Вы кредит иностраным гражданам под залог недостроенного дома в подмосковье?

Добрый день!Я являюсь давним клиентом Райфайзен, имею у вас дебетовые и кредитные карты, депозит — обороты по картам и вкладам весьма значительны. Вчера и сегодня впервые мне понадобилось связаться со службой поддержки карт, в частности, с блокировкой карты (точнее, технические вопросы с паролями), но ни вчера, ни сегодня связаться со службой поддержки не удалось — музыку слушать надоедает после минут 10 ожидания.Честно говоря, считаю, что быстрое время дозвона до саппорта круглосуточно в случае необходимости срочной блокировки карты — это критичное условие для кредитно-финансового учреждения, работающего с частными лицами.Поскольку я держу значительные суммы на счетах, вопрос безопасности для меня первоочереден. Скажите пожалуйста, насколько ситуация в которой невозможно дозвониться до колл-центра, частая для вашего банка и планируете ли вы что-то делать, чтобы таких ситуаций не было?Если так будет и дальше, я буду вынужден отказаться от услуг Райффайзен — слишком велики риски.

У меня не вопрос, а комментарий: НЕ РАБОТАЕТ ВАША ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ!!! для меня это основной критерий клиент-ориентированного сервиса). Вы НИЧЕМ не отличаетесь от Сбербанка, с которым больше не хочется иметь никаких отношений!Пожелание: наладить круглосуточную службу поддержки (спросите хотя бы у citi, как они это делают). В противном случае — всех клиентов растеряете.А еще очень хочется написать вашему руководству в Австрии, интересно узнать их мнение о работе российского представительства…

кредит на жилье под материнский капитал сертификат уже на руках сумма необходимая на покупку 200 000 руб

Хочу взять кредит в размере 2 млн рублей, в августе 2012 смогу использовать материнский капитал. Платежеспособна, зарплату получаю чз Райффайзен. Какие надо предоставить документы? Какая вероятность одобрения кредита?

15 ноября не смог осуществить перевод денежных средств со своей зарплатной карты Виза в Западно-Сибирском коммерческом банке на карту дочери в отделении «Райффайзенбанка» в г. Орле через банкомат. По ответу технического представителя моего банка перевод не проходит в связи с ограничениями со стороны вашего банка.

Сегодня была в банке и не смогла получить новый график платежей. Придя в банк увидила очередь, обратилась к специалисту могу ли я получить у нее новый график, ДА КОНЕЧНО! Отстояв очередь оказалось, что НЕТ! направила к другому СПЕЦУ, та посмотрев данные сказала, что график не готов (не могу понять где сложность составления графиков? тем более было сказанно в то время когда вносили большую сумму, что после 10 числа будет новый график).Получается не цените клиентов, которые могут заранее вносить оплату и погашать кредит досрочно? Хотели взять у ВАС ипотеку, передумали. Спасибо девочкам в Магнитогорске

Здравствуйте, мне нужно сделать денежный перевод в Болгарию г. Варна в Райффайзен Банк, у меня есть все реквизиты, но не нехватает SWIFT кода. Скажите где я могу его узнать.

Добрый вечер!На данный момент я знаю уже 24 человека которые пострадали от рук мошенников,у них сняли разное количество денег с карт 13.11.2011 г. Есть информация что это банкомат в Европейском,метро Киевская.На котором стояло считывающее устройство мошенников.Банкомат родной, Райффазеновский.Как Банк мог допустить это на своем Банкомате и будет ли офицальная информация.Спасибо!

Здравствуйте! У меня потребительский кредит в вашем банке,списание по кредиту с зарплатной карты,я корпоративный клиент,на карте было 4500 списали 4200,пришла смс,в которой написано,что я просрочила 342 по страховке.Как это понимать,я теперь злостный неплательщик? Спасибо заранее

в чебоксарах в чувашии есть филиал Райффайзен банк если есть то нужен адрес

Добрый день!Вечером 10 ноября 2011 года я внесла деньги в размере 30 000 рублей в банкомат ЗАО «Райффазенбанк» в Подольском отделении, деньги банкомат взял, появилось сообщение о системной ошибке. Через какое то время банкомат вернул карту, чек не выдал, при проверке денег на счете не оказалось. Я обратилась к сотрудникам банка и написала заявление о несогласии с операцией по банковской карте. Прошло уже 4 операционных дня, деньги на мою карту не зачислены. Сколько времени дается банку на рассмотрение подобного заявления, при условии, что данная ситуация возникла не по моей вине?

У меня есть счет в Райфазен банке в г. Варне, Болгария. Сейчас я живу в Украине, г. Очаков. Могу открыть новый валютный счет в Райфазен банке? спасибо.

Есть ли отделения Вашего банка в Великобритании?

Здравствуйте, Никита, Наталья,Обслуживаясь в банке Райффайзен около 5 лет, не могу не отметить, что с притоком клиентов качество обслуживания несколько ухудшилось. В то же время, на текущий момент у банка есть несколько предложений, интересных мне. Оформив потребительский кредит на небольшую сумму, я столкнулся с тем, что, с одной стороны, специалист приехал в удобное мне отделение и время, но в то же время не смог ответить на большую часть моих вопросов. При этом вопросы были из разряда «какие способы использования кредитных средств будут мне доступны» и «могу ли я погасить кредит таким-то и таким-то способом». Вчера я попытался получить информацию о конкретном предложении банка, приехав в отделение б/ц «Северная Столица», где открывал счёт много лет назад. К сожалению, кроме цитат из буклета по предложению, я не получил никакой более подробной информации.Меня не столько волнует отсутствие возможности в любой момент получить полную информацию обо всех услугах банка в любом отделении, сколько полная невозможность получения этой информации когда бы-то ни было ни в одном из отделений.Есть ли способ получить однозначные ответы на свои вопросы и, если да, то какой? При этом, если существует возможность проконсультироваться о тех или иных услугах и предложениях по телефону или электронной почте, как я могу воспользоваться выбранными услугами в дальнейшем, т. к. все они требуют оформления соглашений непосрественно в отделении банка?Заранее благодарен за ответ.

Добрый день!Мы с супругом 05.03.2011 оформили кредиты в Вашем банке, а так же заявление на периодическое перечисление средств с 05.05.2011, т. е. с банковской карты супруга ежемесячно каждого 1-го числа должна списываться сумма оплаты за мой кредит. Заявление составляла Романова Ирина Анатольевна.Оформив это заявление (копию заявления прилагаю), мы были уверены, что все будет списываться своевременно, но мне позвонили и сообщили о задолженности. Обратившись в отделение банка по адресу ул. Сергея Радонежского,8 выяснилось, наше заявление было составлено корректно, а в программу было внесено совершенно с другой даты, поэтому сумма не была списана. Нас попросили переподписать новое заявление, хотя изначально заявление было составлено корректно. По задолженности сказали погашать ничего не нужно, т. к. пеня в пятидневный срок не взимается. Мы подписали новое заявление от 06.06.2011 (копию заявления прилагаю). Общались со специалистом Шакировой Тамарой Энверовной. Через день мне звонят из отделения банка и сообщают о задолженности в 2 рубля. Ведь когда мы общались с сотрудником банка, она нас уверяла, что задолженности у нас не будет, Тамара, звонила и советовалась с коллегами. Я позвонила в отделение банка и попросила разобраться, т. к. это не по моей вине произошла несвоевременная оплата. И у меня нет возможности подъехать в отделение банка для оплаты. Мне позвонила Тамара и сказала, что они за меня оплатили сами 2 рубля и я могу не переживать. Почему за меня сами сотрудники оплатили 2 рубя, мне не понятно.Все эти месяцы списания проходили успешно каждого 4-го числа. По непонятным причинам, в ноябре месяце мне позвонили из отделения банка и сообщили о задолженности в 5 руб.28коп. т. к. платеж был списан банком не 4-го числа а 7-го. Снова отпросившись с работы и обратившись в отделение банка сотрудник так и не смог мне объяснить почему сумма не была списана своевременно. Я оплатила сумму задолженности, в отделении банка. И на следующий день после оплаты мне снова звонят из отделения банка и утверждают, что у меня та же задолженность по счету.Сколько я буду тратить свое время на посещение банка, нервы, и те же копейки которые я оплачиваю не понятно за что? Теперь у меня испорчена кредитная история!!! Грядут Новогодние праздники, я предполагаю, у меня снова возникнут проблемы с оплатой, и у меня нет никакой уверенности, что сотрудники банка помогут мне в решении как необходимо произвести оплату по кредиту. Если я оплачу наличными, то по заявлению у меня спишется сумма после новогодних праздников и с нее возьмется штраф за досрочное погашение в размере ~3000 руб., а у меня ежемесячный платеж на эту же сумму.Прошу разобраться с данной ситуацией.С уважением, Надежда.

Скажите пожалуйста,еще не извесно когда будут детские деньги?

Добрый день коллеги.Я представляю интересы Банка «Национальная Факторинговая компания» (ЗАО), у меня вопрос:С кем я могу пообщаться на предмет сотрудничества?Заранее спасибо.

Добрый день.Без предисловий:На мой почтовый адрес в течении двух лет приходит корреспонденция на человека, который никогда не проживал по моему адресу на некого ГЕРАСИМЧИКА ЕВГЕНИЯ ВАЛЕРЬЕВИЧА. По этому адресу проживал только я со времени сдачи дома. Я никогда не являлся… а теперь и тем более не буду являться вашим клиентом (в связи с таким отношением банка)Так вот. Когда мне надоело получать ваши письма, я позвонил по указанному в письме телефону и попросил убрать адрес из рассылки. Это было в начале 2011 года. С тех пор пришло ещё несколько писем и я уже оформил претензию. Её номер: 123839 от 14.11.2011.Сегодня 18.11.2011 мне позвонил сотрудник из отдела претензий (или как его там) и сообщил о мерах, которые они предприняли. Так вот меры такие: они позвонили этому господину, который указал мой адрес в качестве своего и попросили его придти в банк и изменить свои персональные данные. И это всё ?????????Неужели так трудно удалить адрес из рассылки? И что это за политика такая слать корреспонденцию по адресу, который выдумал из головы этот Герасимчик? Отправляйте по адресу в паспорте. Получается, что любой человек, придя в банк может указать любой адрес из головы и обречь людей на спам… А если он не выплатит кредит и скроется, то куда в первую очередь придёт милиция? Конечно… по адресу проживания (фактическому).Я очень прошу убрать мой адрес из рассылок вашего «так называемого» банка. Клиентом вашим я больше никогда не стану, это точно…А если спам будет так же дальше сыпаться… интернет большой и отзывов можно много понаписать……Да, и разберитесь со своей нервной сотрудницей, которая мне звонила и сообщала о результатах ваших действий с моей претензией… Научите её не бросать трубки. Отправьте на тренинги по психологической устойчивости…Удачи вам всем…

Здравствуйте!Я отправил экспресс перевод в Москву,человек на которого был перевод не смог получить деньги причина «утеря паспорта«как мне вернуть свои деньги обратно?Заранее благодарен.

Я хочу открыть счет как физик в вашем Банке в Черногории. Это необходимо мне для работы. Интересуют такие города, как Тиват, Котор, Херцег-Нови. Есть ли подразделения Райффайзенбанка в этих городах?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста можно ли купленый авто в кредит поменять на другой в этом же банке и на этих же условиях?если да,то каким образом это осуществляется?

Брала кредит сроком на 3 года.Через год банк предлагает погасить предыдущий кредит и оформить новый. Но почему закрывая кредит берут проценты за все три года?

Добрый день.Подскажите пожалуйста могут ли сотрудники банка получить птс залогового автомобиля в своём же банке, если кредитный договор не закрыт?

Здравствуйте, меня интересует возможность получения кредита на покупку комнаты в комуналке в г. Химки (МО), при условии, что у нас уже есть в этой квартире одна комната. Примерная ее стоимость оценивается в 1—1.5 млн рублей. Так же у меня имеются 3 квартиры в собственности, но в других городах, которые я собираюсь продавать для погашения кредита.Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста адрес банкомата RBA ATM 29271, 21.11.2011 пытались снять деньги с украденной карты. сама карта заблокирована, но украли так же сумку с документами, хотя бы знать где искать.Спасибо.

Я задавала вопрос по поводу задолженности вы писали что мне ответите на эл,почту, но сегодня 22 ноября ответа нет, это выходит так,что налоговые санкции меня не затронут?

Добрый день, Наталья! Я так понимаю, что ответа на свой вопрос и не получу?! вопрос был задан 17.11.2011 Вы просили отправить на эл. адрес некоторые данные, я все отправила. Прошло уже достаточно времени, что бы с ним разобраться.С уважением, Надежда.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, работаете ли Вы с регионами по ипотечному кредитованию и возможно ли использовать сертификат материнского капитала в качестве первоначального взноса?

Добрый день!Являюсь держателем кредитной карты банка, тариф Базовый, кредитный лимит 30 000, на сегодняшний день на карте 40 000, то есть 10 000 собственных средств. Возможен ли перевод 10 000 рублей на другой мой расчетный счет в Райффайзенбанке? и из тарифов непонятно, на эту операцию распространяется лимит 40% от суммы кредитного лимита, либо я могу перевести 10 тыс. рублей, а затем еще 40% обналичить?

В дополнение предыдушего вопроса, в том случае, когда на моей кредитной карте есть собственные средства, лимит на снятие наличных все равно 40% от суммы лимита, то есть у меня лимит 30 тыс., средств 40 тыс., я могу снять свои 10 тыс+ 12 тыс (40% от лимита), либо я могу в любом случае снять 12 тыс. рублей?

одно из условий: клиент имеет счет в банке, какая сумма должна быть на этом счету?имеется ввиду вклад 1000000 на месяц под 10% годовых

Интересует адрес банкомата RBA ATM 11521, а так же возможно ли снять Фото или фидо с регистратора на 19.11.11 в 11:02. Были не санкционировано сняты деньги с карты.Спасибо заранее за ответ.

Живу в Архангельске,долларовая дебетовая карта заканчивается 30 ноября,на счете не было денег,я сделал конвертацию рубли в доллары сейчас там есть 20 долларов,у меня еще два счета в евро и рублях по ним карты уже готовы т. к. месяц еще не закончился я попросил вашу соответст.службу чтобы они заказали мне еще и доллароваю и сообщили мне когда я смогу приехать в Питер забрать сразу все карты,но мне ответили что я сам должен прийти в банк и заказать эту самую карту.Что мне делать где логика?Почему я должен сам там появляться чтобы заказать карту?везде она карта изготовляеся автоматически,в конце месяца.Помогите мне решить эту проблему.Спасибо.

Сообщите, пожалуйста, ГДЕ конкретно (в каком подписанном мной документе) указано, что при подключенном уведомлении СМС по карте НЕ ПРИХОДЯТ сведения о снятии комиссии банка за пользование чужим банкоматом. Воспользовалась Сбербанком, т. к. банкоматы Райф.не выдают купюры более 1 000рублей (к слову, банкомат Сбербанка выдавал по 1х 5 000руб. и распрекрасно Райффайзен по своей карте снял каждый раз комиссию в 90 рублей).Да, пожалуйста, придумайте более пристойную легенду — уж очень смешно на вопрос об отсутствии информации по комиссии ответила девушка из Вашего call-center: «Наш опрос выяснил, что клиентам НЕУДОБНО ПОЛУЧАТЬ СМС О СПИСАНИИ КОМИССИИ БАНКА». Именно неудобно ПОЛУЧАТЬ СМС, а не платить эту самую комиссию.Да, второй день жду на электронный адрес выписку, обещанную при этом разговоре. Готова прислать эл. адрес и контакт на указанный Вами адрес.

ЕСТЬ ЛИ ФИЛИАЛЫ БАНКА«РАЙФФАЙЗЕНБАНКА» В Г. АБАКАНЕ, ЕСЛИ ДА ТО ПОДСКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,АДРЕС.ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Скажите пожалуйста! Можно ли поменять рваную купюру доллара, если в наличии одна половинка?

Здравствуйте. Третий день не могу осуществлять платежи с дебетовой банковской карты через интернет.При введении кода активации и пароля пишет — Код активации недействительный.Ввожу все быстро, пароль ввожу правильно. Генерация нового кода ничего не дает, снова пишет — Код активации недействительный.Пробовал с различных сайтов — результат один и тот же.Неоднократно звонил в службу поддержки. Ничем помочь не смогли. Обещали позвонить. Не позвонили.В настоящий момент проблема не устранена.

я гражданин Украины,проживаю в Москве,могу ли я открыть счет у вас в банке?

Скажите пожалуйста.У меня взят кредит в вашем банке.Могу ли я его переоформить на своего мужа

Уважаемые сотрудники Банка,1 замечание, 1 вопрос и 1 предложение…Замечание. Получил кредитку после перевыпуска, спросил в своем филиале, нужно ли ее активировать, сказали нет, все уже активировано. В отеле в США карта не работала: приходили СМС каждые полчаса с сообщением: отказ в транзакции от платежной системы. Пришлось звонить в Москву: после 10 минут пререканий (это подозрительная операция, платежная ситема ее отклоняет как подозрительную — и это про отель Шератон в даунтауне Филадельфии!) оператор увидела ошибку активации карты. После этого все заработало. Что это было? Как этого избежать в будущем?[/B]Вопрос.[/B] В продуктовом универсаме в Куркино (сеть Манго) кредитка СИТИ работает, а чипованная кредитка Райфа отказывается — точка ее не может прочитать. Такая же карта с чипом от Сбербанка проходит без проблем. Что это и как эту проблему решить? Зачем нужны чипы, которые не читают торговые точки? Зачем нужны неработающие кредитки?Предложения Откройте филиал в Куркино! Это обособленный район Москвы, где просто необходим банк нормального уровня.

Добрый день!Кошелек Киви анонсирует пополнение счета с привязанной карты Райфайзенбанка без комиссии. Подскажите как эта привязка и пополнение счета будет восприниматься по кредитной карте Виза — как покупка, снятие наличных с соотв.комиссией за снятие или еще как то?

Хочу взять 120000 руб по потребительскому кредиту на 5 лет. Какая процентная ставка, ежемесячный платёж и возможно ли досрочное погашение на каком сроке?

Можно ли в вашем банке купить китайские Юани?

Добрый день.Рассматриваю вопрос о «зарплатном проекте» в организации.Пытаюсь сравнивать условия по различным банкам, прозванивая их и разговаривая с соответствующими сотрудниками.Попыталась по телефону узнать у Райффайзена информацию о тарифах и условиях выпуска карт и работы по «зарплатному проекту» — в ответ получила «заполняйте заявку на сайте» включая названия, адрес, телефоны и т. п.Вопрос — почему эту информацию нельзя узнать по телефону? я не хочу на стадии рассмотрения вариантов предложения банков давать эту информацию. Почему это является такой закрытой информацией?

в Нижнекамске есть банкомат Раффайзенбанка или офис? в банкоматах каких банков можно снять наличные без комиссии?