Здравствуйте! Через R-connect стало возможным открыть текущий счет,Основной счет Рублевый, основная карта Mastercard,возможно ли открыть счет и привязать его к основной карте?

здравствуйте!хотел узнать по какой причине я не получил дебетовую карту открытая в евро 10.10.2014, из слов сотрудника банка кто открывал карту было сказано 5—7 дней,сегодня 02.10.2014 мне никто не звонил и нет никому дела до этого, хотя я был в банке уже 4 раза а меня завтраками кормят и еще доложили до меня что открытие карты 15—21 день,так вопрос? это что не серьезные сотрудники или такая работа в банке?последний раз был в банке 28.10.2014 г. Домодедово и там хотел получитькарту!?что делать? и как решить оперативно этот вопрос?спасибо!

здравствуйте!хотел узнать по какой причине я не получил дебетовую карту открытая в евро 10.10.2014, из слов сотрудника банка кто открывал карту было сказано 5—7 дней,сегодня 02.10.2014 мне никто не звонил и нет никому дела до этого, хотя я был в банке уже 4 раза а меня завтраками кормят и еще доложили до меня что открытие карты 15—21 день,так вопрос? это что не серьезные сотрудники или такая работа в банке?последний раз был в банке 28.10.2014 г. Домодедово и там хотел получитькарту!?что делать? и как решить оперативно этот вопрос?спасибо!

Купил квартиру в строящемся доме (ипотека), сейчас дом сдан. В данный момент нахожусь на этапе получения свидетельства о праве собственности на квартиру. Для этого мне (среди прочего) необходимо оформить закладную в банке. Пожалуйста, разъясните:1) какие документы необходимо подавать в банк для оформления закладной;2) какими нормативно-правовыми актами регулируется перечень предоставляемых документов3) если в перечне присуствует технический паспорт жилого помещения, то насколько требование предъявить техпаспорт, скажем так, обязательно? Достаточно ли предъявления технического плана жилого помещения? Если предъявление техплана достаточно, то какие данные должны быть отражены в техплане, чтобы банк принял данный документ для оформления закладной?Последний вопрос следует пояснить, чтобы суть вопроса была воспринята однозначно. Со слов моего товарища, столкнулся с проблемами при обращении в Райффайзенбанк для оформления закладной. Сотрудница «придралась» к техплану: с ее слов, в техническом плане нет информации о жилой площади квартиры, а указана только общая площадь. При этом перед тем как заказать техплан мой товарищ консультировался в банке, и специалист банка сказал, что для оформления закладной техплана будет достаточно.Заранее благодарю за развернутый ответ.

Здравствуйте!Я совершал со своей дебетовой карты Райффайзенбанка visa 21.07.2014 и 13.08.2014 операции. Получатель платежей не выполняет свои обязательства и не оказывает услуги. Могу ли я обратиться в Банк и инициировать процедуру Chargeback-возвратный платеж в связи с непредоставлением услуг получателем платежа? Согласно полученной мной информации данную процедуру осуществляет система МПС Виза по прошествии с даты операции не более 180 дней.

Добрый вечер! Помогите пожалуйста, в решении вопроса. Оформляем ипотеку в вашем банке, уже вышли на финишную прямую, но возникла проблема с одобрением объекта. В техническом паспорте указан городской округ, а в кадастровом-город. Согласно закону от 2005 года, город был заменен на округ, но по информации от администрации города, я связывалась с ней, постановление в росреестр или рег палату они не отправляли. Следовательно, мне необходимо заявить о технической ошибке и потом после пяти дней менять кадастровый. Продавец уже не согласен ждать и сделка может сорваться. И потом я давала ссылки на законодательные акты, где указаны изменения, и администрация уверяет, что правильно и округ и город. Почтовый адрес действует как город. Как быть, помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Я надеюсь, что банк лоялен к своим постоянным клиентам, мы пользуемся услугами вот уже 8 лет, доверяем вам, также вверили вам свои пенсионные накопления, никогда не было накладок. Может быть постоянство в нашем выборе и доверие к вашему банку, сыграют роль в принятии положительного решения по объекту?

Мария,еще раз просьба помочь найти ответ на заявление моей супруги.Скоро уже месяц как заявление написано,однако никто не соизволил дать ответ!Даже Вы не отвечаете…Сегодня никто не звонил…На гор.линии специалисты ничего не могут сказать и отсылают свои прошения о звонках в Волгоград!Волгоград молчит…Не смешно уже…Добрый день,Мария.В очередной раз товарищи из волгоградского офиса проигнорировали обращение к своему клиенту.Никто так и не связался.С большим сожалением могу констатировать,что очень разочарован уровнем сервиса вашего банка,в частности не компетентностью и не лояльностью к клиенту ваших сотрудников…В следующий раз лично я буду выбирать привычные мне для обслуживания и кредитования банки,которые проверены мною и временем!Добрый день!Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос. Ваш запрос передан в ответственное подразделение, сегодня с Вами свяжется сотрудник.Так же, позвольте обратить Ваше внимание: для того, чтобы рассрочить выплату КАСКО, в обязательном порядке прикладываются документы, подтверждающие ухудшение материального положения. Если приложить данные документы возможности нет, Вы можете включить в договор страхования франшизу — это снизит общий размер страховой премии. К заявлению на разрешение франшизы документы не требуются.С уважением, Кустова Мария

Интересует возможность дебетовых карт заграницей.

Здравствуйте. Помогите найти службу поддержки системы VISA . Нашёл бесплатный номер телефона но со мной разговаривают по английский.

Здравствуйте! Взял кредит в размере 438000 из них 88000 страховка жизни хотел расторгнуть договор страхования,но мне отказали сказали либо ждать 2года или вообще тогда ничего не получу и деньги пропадут. Помогите разобраться ещё даже месяца не прошло и в договоре написано что можно расторгнуть в любой момент.

Добрый день! Есть вопрос по R-connect.Основная карта Mastercard Standart. Основной счет: Рублевый.в R-connect открыл Текущий счет USD.Собственно теперь в разделе отображается два текущих счета, Но один из них можно выбрать кликом мышки, напротив поставить«кружочек»это на что-нибудь влияет? и что выбор счета дает, происходят ли какие-нибудь изменения.простите если вопрос немного странный.

Обратились в ф-л на Сенной пл. с заявлением на выдачу закладной после погашения ипотеки. Через несколько дней перезвонили: готово, ждем вас на Невском пр. 137! Едем на Невский пр. 137 (из Гатчины). Нет, там закладной нет, она, оказывается, на Мойки, 36 smile:o. Едем на Мойку, 36 закладную нашли, заявление дали и (о радость) еще вручили памятку по снятию обременения, не понятно почему данную памятку не дали при подаче заявления на выдачу закладной после погашения ипотеки. А где же нотариус для составления доверенности?????? Ах, на Невском, 137. Едем обратно на следующий день, т. к. режим работы нотариуса до 17.00. По тел. согласовали: все ок, можно приехать. Помощник нотариуса выдала копию доверенности на подписанта отметки на закладной!!!!!!!!!!!! НА МОЙКИ, 36 НЕ МОГЛИ ВЫДАТЬ КОПИЮ ТАКОЙ ДОВЕРЕННОСТИ, если закладная получена там?????На вопрос, а доверенность в регистрирующий орган? Ответ: все больше вам ничего не надо smile:oИ вот теперь поедем еще раз за доверенностью, так как все-таки нужна!!. smile:crazy: и еще 1300 руб., будьте любезны, приготовьте!!!! чтоб сотрудника банка за собой не тянуть.Объясните мне: почему нельзя приятно организовать эту процедуру, в одном филиале, с компетентными сотрудниками. Я так понимаю, это вынуждение обратится к третьим лицам, указанным в памятке. С Райффайзенбанком было приятно иметь дело, но последние шаги испортили все впечатление. Вероятно отношение к клиентам после погашения обязательств сводится как минимум к равнодушию….

Добрый день, уважаемые специалисты.Мария, благодарю вас за ответ на мой вопрос от 3.11. Вы запросили дополнительную информацию для того, чтобы идентифицировать меня как клиента. По вашей просьбе я указываю запрошенные данные в поле «Информация для банка», но вместе с тем хотел бы отметить, что вопрос, на мой взгляд, носит общий характер, и ответ на него не может быть различным в зависимости от даты рождения клиента и номера его телефона. Кроме этого, по моему мнению, ответ, опубликованный здесь, а не сообщенный устно по телефону, будет полезен и другим клиентам банка, кто озадачен этим же вопросом. Продублирую свой вопрос.Купил квартиру в строящемся доме (ипотека), сейчас дом сдан. В данный момент нахожусь на этапе получения свидетельства о праве собственности на квартиру. Для этого мне (среди прочего) необходимо оформить закладную в банке. Пожалуйста, разъясните:1) какие документы необходимо подавать в банк для оформления закладной;2) какими нормативно-правовыми актами регулируется перечень предоставляемых документов3) если в перечне присуствует технический паспорт жилого помещения, то насколько требование предъявить техпаспорт, скажем так, обязательно? Достаточно ли предъявления технического плана жилого помещения? Если предъявление техплана достаточно, то какие данные должны быть отражены в техплане, чтобы банк принял данный документ для оформления закладной?Последний вопрос следует пояснить, чтобы суть вопроса была воспринята однозначно. Со слов моего товарища, он столкнулся с проблемами при обращении в Райффайзенбанк для оформления закладной. Сотрудница «придралась» к техплану: с ее слов, в техническом плане нет информации о жилой площади квартиры, а указана только общая площадь. При этом перед тем как заказать техплан мой товарищ консультировался в банке, и специалист банка сказал, что для оформления закладной техплана будет достаточно.

Добрый день, уважаемые специалисты! Кредитной картой Вашего банка мною была оплачена покупка на сайте интернет магазина ALIEXPRESS.COM. Сумма покупки была списана в течении нескольких минут с моей карты, НО! продавец до сих пор не получил эти деньги и не отправил мне товар! Как быть? Прошло уже 10 дней, а оплата за товар до сих пор не поступила продавцу.

Добрый вечер!И снова Райффайзен…Наведите порядок с банкоматом в городе Волгограде,по улице пр Ленина 35,головной офис!Тот который должен работать 24 часа!Регулярно пытаюсь оплатить,регулярно не принимает наличность!Делайте своевременно инкассацию!Повторюсь это не один раз,это постоянно!Я уже писал в офисе о данной проблеме!Она не устраняется!Вынужден,чтобы оплатить наматывать на машине до 50 км в поисках работающего банкомата!Это происходит постоянно на выходные!Обслуживался во многих банках и ВТБ,Банк Москвы,Ренессанс,Русский стандарт,Хоум Кредит,Сбербанк,МИБ,Альфа банке!Такого наплевательского отношения нигде не встречал,только в вашем головном банке в Волгограде!Повторюсь, проблему не хотят решать…

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, дает ли ваш банк ипотеку по переуступке права по ДДУ от физлица (объект у вас аккредитован- Бутово-2)

Добрый день!Собираемся поехать в Прагу. Просьба уточнить, взымается ли комиссия за снятие денег с дебетовой карты в отделениях Райффайзенбанка в Праге?Если да, какой размер комиссии за снятие наличных?Собираемся снимать чешские кроны с рублевого счета.Спасибо!

подскажите пожалуйста первод в узбекистан в долларах комиссия сколко процент

Добрый день!Подскажите пожалуйста возможно ли перечислять с рублевого счета (открытого в СПб) дивиденды учредителю-иностранному гражданину, проживающему в Сингапуре на его валютный счет (счет в валюте Сингапура). И какие документы для этого нужно предоставить в банк. Спасибо.

Здравствуйте На мой сотовый телефон приходят СМС -первая пришла будь то карта и у нее кончается срок,а вчера пришла что моя карта не перевыпущена на новый срок и указывают телефон для справки,но я не имею карты вашего банка,тут какая то ошибка,а кто-то может ждет этой СМС

как проверить баланс карты на территории россии

Здравствуйте, уважаемые эксперты Райффайзенбанка!Помогите, пожалуйста, прояснить ситуацию.Я — гражданин РФ. У меня есть 2 счёта в американских долларах, оформленных на меня как физическое лицо: один в российском Райффайзенбанке, второй — в другом государстве (не СНГ), на нём остались сбережения. В России иностранный счёт я нигде не регистрировал, никому о нём не сообщал.Могу ли я перевести средства со своего иностранного счёта в Россию, на свой же счёт в Райффайзенбанке, используя так называемый wire transfer? Если да, то запросит ли/может ли запросить Райффайзенбанк какие-либо документы? Или средства просто появятся на счёте без каких либо дополнительных действий с моей стороны? Какова комиссия за такой перевод со стороны Райффайзенбанка?Речь идёт о сумме порядка 5000 USD.Спасибо большое,

Мой автомобиль находится в залоге вашего банка,автокредит с 2013 года!Могу ли я страховать КАСКО в любой страховой компании т. к. это уже второй год кредитования???

Здравствуйте! Почему у вас очень долго происходит переодобрение кредита?Документы (копия трудовой для снижения процентной ставки)направлены 13ноября, первоначальной одобрение было неделю назад.Сижу в Авторуси в Бутово и не могу забрать машину. Причина: документы в службу вашей безопасности попали только сегодня и пересмотрение по словам сотрудницы будет только в понедельник. Хотя меня убеждали вот если пришлете трудовую в четверг, к субботе будет все готово.Свою машину сдала в трейд ин, новая-за окном, страховка готова, а банк никак не реагирует. С уважением, Усманова

Здравствуйте. У меня был перевод денежных средств через интернет-банк в другой банк.Но после распоряжения о переводе я оставлял заявление на отзыв перевода, т. к. возникла необходимость его вернуть.Однако, перевод не вернули с мотивировкой, что он уже исполнен.Но тогда на каком основании списали комиссию за отмену перевода?Раз перевод уже исполнен и его сторнировать невозможно, значит и комиссия за его отмену взята незаконно. Прошу прокоментировать.

Подскажите возможно ли через кассу вашего банка пополнить карту ПриватБанка (Украина) по ее номеру?

Добрый день.Уже более полугода (!!!) Ваши специалисты не могут решить вопрос с нашими корпоративными картами, принадлежащими юридическому лицу. Их открыто две именных, к одному карточному счету. ПОСТОЯННЫЕ проблемы с балансом, смс-оповещением и в следствии этого — ОТКАЗЫ в обслуживании при оплате командировочных (гостиниц, билетов). Сотрудники находятся в это время в других городах и им приходится пользоваться своими денежными средствами.После неоднократных просьб в электронном виде — Вашим специалистам, долгих устных переговоров по телефону с владельцами карт и тд, несколько недель назад я также отправила официальный запрос по клиент-банку, — вопрос передали в процессинговый центр, а воз и ныне там…

Добрый вечер.получаю заработную плату на карту вашего банка,хотел взять потребительский кредит на сумму 130000т.р,но сразу пришел отказ.доход стабильный,больше 30 т. р,работаю 7 месяцев.возможно ли его все таки получить каким нибудь образом?

здравствуйте,скажите пожалуйста сколько по времени делается перевыпуск дебетовой карты(досрочно,т.к банкомат съел мою карту) и сколько стоит

Скажите пожалуйста, пенсионная карта Райффайзен банк Аваль Украина(Луганская область), можно ли как-то проверить картсчёт в России, может по паспорту в отделении банка или нет?? И если истекает срок карты, можно ли в России получить другую?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста подала заявку на автокредит но прошло два дня а мне не ответили ждать или нет?

В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=7337095сообщаю, что это была именно комиссия за отмену перевода, а не за сам перевод.Хотя отмена была невозможна, а комиссию списали.Персональная информация в поле для банка приложена.

Написал заявление 06.11.2014 на возврат платежей осуществленных по карте по причине не выполнения услуг компанией получателем платежей. Функция банка здесь — передать заявление в платежную систему visa, так как именно платежная система осуществляет рассмотрения такого заявления и возврат средств, а банк выполняет лишь функцию передачи заявления в Visa. При обращении в отделение банка, как я понял, заявление еще не передано в платежную систему. Просил ускорить, говорят ничем не могут помочь. Дело в том, что суммы операций существенные, а у платежной системы установлены сроки на принятие заявлений по возврату операций, так называемый Chargeback. Я понимаю, что банк не может мгновенно все сделать, но озвученные мне в течение 90 дней для того, чтобы перенаправить мое заявление в Visa — это слишком. Прошу ускорить передачу моего заявления в МПС Visa.

Добрый день!Подскажите,возможно ли оформить в вашем банке карту(или же вклад) несовершеннолетнему(17 лет) без присутствия родителей? В частности интересует возможно ли сделать это в одном из ваших филиалов в Чехии?

Добрый день!Я являюсь премиальным клиентом банка.Хотелось бы уточнить, по каким причинам уже более чем месяц у меня отсутствует персональный менеджер.Так же хотелось бы получить ответ на следующий вопрос.За период октябрь-ноябрь на счете по кредитной карте были начислены проценты, хотя у меня стоит автосписание денежных средств с основного счета.Как такое могло произойти?

здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка,у меня кредит в размере 380 тр в вашем банке,я исправно плачу каждый месяц по 10тр в течении полутора лет,могу ли я взять еще кредит в вашем банке в размере 130 тр,и как это сделать???заранее спасибо

Добрый день! Я являюсь вашим зарплатным клиентом,с зарплатой в 14625 тр. На какую сумму кредита я могу расчитовать?

Добрый день!Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, без просрочек выплачиваю текущие кредиты.Недавно мне позвонили и сделали специальное предложение по перекредитованию.Но когда я обратилась в отделение по этому предложению, мне было отказано, хотя я не просила всю предлагаемую сумму, а 1/7 ее часть, сохраняя при этом ежемесячный платеж, что бы не напрягать себя лишними выплатами.В чем причина отказа банка, банк не хочет продолжать зарабатывать на процентах по кредиту (причем повышенной процентной ставки, в отличии от моего текущего кредита) лояльного клиента?Менеджер из отделения «Тверское» пообещала мне сообщить причину отказа и можно ли это отказ аннулировать, но до сих пор не перезвонила, очень показательное отношение к постоянным заемщикам и клиентам!Пожалуйста, свяжитесь со мной по этому вопросу.

Добрый день! Представим такую ситуацию.Счет — USD. Карта — MasterCard. Валюта — Тугрики.Как будет осуществляться конвертация.1) Тугрики в Евро по курсу МПС, Евро в Доллар по курсу Райффайзен.2) Тугрики в Доллар по курсу МПС, без конвертации со счета Райффайзен3) Как-то еще.Второй вопрос — будет ли при этом сниматься процент за конвертацию.Третий вопрос (актуален, если процент будет сниматься) — можно ли в рамках золотого пакета выпустить «Визу» (там, как я понимаю, будет прямое Тугрики в Доллар по курсу МПС и без процентов).

20 ноября я снимала 10000 руб по карте маэстро кард Швейцарского банка в банкомате № 1714 в 14ч 30 мин. Банкомат выдал завернутые купюры,одну я с трудом вытащила,другую банкомат затащил обратно,я звонила по всем телефонам Райффайзенбанка, но меня отсылали в Щвейцарию.Я звонила в Швейцарию по счету сняли 100000 с процентами. Написать претензию директор не может,деньги прошли по дебету и в чеке.27 ноября я приехала в Люблинское отделение,у меня взяли письмо,жалобы и благодарности,я ездила с температурой.Через4 часа сотрудница банка позвонила и сказала,чтобы я приезжала за ответом.Адрес эл. почты был указан.И опять меня послали в Швейцарию.Письменного ответа я не получилаЯ,гражданка России,банкомат на территории России,его обслуживает русский банк.Стоит камера видеонаблюдения,у меня 2 свидетеля,что так трудно снять запись?Проще отфутболить человека.Или люди не хотят работать?Неисправное оборудование Райффайзенбанка на территории России и деньги я получала в руб.Настоятельно прошу снять видеосъемку и вернуть мне 5000 руб,в противном случае обращусь в прокуратуру за мошенничество и потребую произвести проверку Вашего банка.Прошу выслать мне официальный ответ на мой эл. адрес omaag@mail.ru

можно ли в вашем банке взять кредит на новый авто тойота за 2000000 руб, под залог с первоначальным взносом для гражданина республики Беларусь???