Возмущению нет предела. Ситуация: Автокредит у меня с мая 2008 г. до июня 2009 выплачивался регулярно и своевременно. С июня начались небольшие просрочки и задержки с выплатами, тк я увоилась по причине ожидания ребенка и переезда в другой город (Воронеж), о чем Банк известила. Далее по причине отсутствия ср-в к существованию (мать-одиночка) написала письмо в отдел реструктуризации с просьбой войти в ситуацию: предоставить отсрочку и перевести в рубли, тк я не отказываюсь платить, а реализовывать залог (авто — сумма кредита кстати 24 000 долл) практически за бесценок не хочу. Поступил звонок — отказ. Параллельно, все это время мне звонят из отдела по работе с проскрочками, объявляю сумму для погашения сначала 3000 долл потом 6000 долл!!!! при условии, что я не платила всего 2 платежа (те 550+550), штраф за просрочку 0.9% ежедневно…Я погасила 6000 долл (влезла в долги)…и что — звоню через неделю и мне говорят, вы еще 900 долл должны…ЭТО КАК ПОНИМАТЬ??? Запрашиваю сравку из кред администрации — она неделю идет в Воронеж…-результат — не пришла. ПОТЕРЯЛАСЬ! (это прошу заметить еще 7 дней по 0.9% на сумму просрочки) и пропросили еще неделю подождать…Складывается впечатление, что меня просто РАЗВОДЯТ, а не идут на встречу, не пытаются помочь-как обещают бедным людям. Самое обидное, что я 3.5 года отработала в этом банке и была очень горда этим, потому что была ориентирована на благо клиента. Прошу разобраться с моей ситуацией, и как можно быстрее, тк платить за вашу некачественную работу и за нерасторопность — я не намерена!

Здравствуйте. Какой процент будет сниматься при открытом счете в вашем банке в Москве,а получении наличных через банкомат или филиал вашего банка в Чехии? С уважением Сергей Алексеев.

С какими страховщиками работает банк при ипотечном кредитовании?

Когда можно будет заменить кредитную карту банка на аналогичную чиповую? Беспокоюсь за безопасность операций в ТСП. Спасибо!

У меня зарплатная карта Вашего банка. Мне предложили принять участие в программе Microsoft — Программа обновления операционной системы Windows® 7 от компании HP http://h41112.www4.hp.com/promo/win7web/ru/ru/ Но для России банковского перевода нет, поэтому надо указать все данные карты. Стоит ли это делать?

Здравствуйте! Скажите, когда планируется открытие филиала банка в г. Великий Новгород. Спасибо!

Добрый день! Подскажите, есть ли в ближайших планах Вашего Банка создание «Новогоднего» вклада в евро?, если да, то когда и с какими процентными ставками?

Здравствуйте. Я хочу перевести деньги со своего webmoney кошелька, но не знаю что писать в реквизитах «коментарий к назначению платежа» и «получатель платежа». Есть ли какой-нибудь пример? Заранее спасибо.

Приветствую! Страшно негодую по следующему моменту: В октябре получила кредитку Райффайзен (совместная программа с Austrian) с кредитным лимитом в 21000 рублей, благополучно его потратила, и муж перекинул безналом со своего счета 150000 руб. Т. е. собственных средств на карте оказалось около 130000 руб. Понадобились наличные, и, о ужас, я смогла снять только 2000 руб. (2 раза по 1000). Через день в Коннекте увидела, что за каждое снятие снята комиссия в 325 руб. Объясните, что за бред??? Ни у Авангарда, ни у ВТБ24 такого нет. Это же СОБСТВЕННЫЕ средста! Откуда комиссия в «родных» банкоматах в 3% (мин. 325 руб)? В тарифах указан процент за снятие наличных, но ни слова о том, что это распространяется и на остаток собственных средств. Как думаете, кволити манагеры?

Здравствуйте. В начале 2008 года взял ипотечный кредит в рублях с плавающей процентной ставкой. Через год, в разгар кризиса, банк предложил изменить договор на фиксированную ставку 20%. Я вынужден был согласиться, так как величина очередных платежей вызывала состояние шока. Есть ли у меня сейчас какая-нибудь возможность снизить процентную ставку? Очень не хочется переходить в другой банк для рефинансирования кредита.

Добрый день! Я держатель кредитной карты Master Card 5280 **** **** 0290. 30.11.2009 вносил деньги 7000р. на свой счет через банкомат по адресу ул. Николоямская д. 13/2 Банкомат принял деньги, но не выдал чек, и вернул карту. На дисплее надпись: операция не возможна. Где мои деньги сейчас??? Никогда больше не буду работать с Вашим банком. С уважением Тетерин Александр

Добрый день. После того, как я обнаружил, что у моей текущей карточки (VISA **** **** **** 9021) перестала проводиться авторизация через ASSIST, я позвонил в службу поддержки. Где мне сказали, что моя карта перевыпущена (срок действия 12/09), и что мне в ближайшее время перезвонят, сообщат о перевыпуске. Сегодня утром мне действительно позвонили, и сообщили, что я могу забрать свою карту в отделении Троицкое. Но я никакого отношения к отделению Троицкое не имею, все операции я ВСЕГДА проводил в отделении Марксистское (у меня там карты, депозиты и т. д.). Я попросил, чтобы мою карту перевели в отделение Марксистское. На что операционист сказал, что это невозможно, «нам запрещают, вы приписаны к Троицкому», и что теперь мне надо ехать специально в банк(!) писать заявление, чтобы мою карту перевыпустили в Марксистском. Я просто возмущен ответом операциониста. Каким образом моя карта оказалась в Троицком? Я хочу получить ее в своем, Марксистском отделении!!!! Со старой картой уже стали недоступны многие операции. Для предотвращения потери лояльного клиента, прошу оперативно принять меры по исправлению ошибки Вашего банка.

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Честно говоря, никак не думал, что такое уважаемое мною (до последнего времени) учреждение как Ваш банк, поступит подобным образом. Ситуация такова: в сентябре 2009 с моего счёта была списана значительная сумма. Списана, не где-нибудь рядом с домом или хотя бы в России, а в США. При этом я получаю ответ из банка, что транзакция проведена с использование моей карты, а все операции совершаемые с использованием карты рассматриваются банком, как совершенные клиентом. При проведении так назавыемого расследования, банком, у меня не было запрошено никакой доп. информации (копии загран.паспорта и т. д.), никаких звонков, доп. вопросов от банка не поступало. Просто поражает формализм, проявленный Вашим банком по отношению ко мне, как к клиенту Вашего банка. Вопрос: — Как возможно оспорить решение Вашего банка об отказе в возмещении незаконно списанных средств? Спасибо, с уважением, Гудков А. Г.

Если пополняешь счет кредитной карты через кассу в отделении, то должна ли приходить SMS об увеличении доступного баланса? Если да, то почему она может не приходит, при это деньги даже Connect уже отобразил, несмотря на природную задумчивость. Спасибо!

Получила предложение от Вашего банка и решила им воспользоваться.В прошлый вторник подала заявку на получение кредита,но ответа не получила.До банка дозвониться очень сложно,как мне узнать решение банка?

Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос. Чем обусловлена выдача кредитов только лицам в возрасте старше 23 лет? Вот мне 22 года, стаж работы больше 2 лет, но я не могу воспользоваться такой услугой.

Здравствуйте! Уточните по вкладу «Универсальный»: капитализируются ли начисленные проценты к сумме вклада? можно ли управлять депозитом через банкомат(имеется зарплатная карта в Вашем банке)?

Мои дети(сын 27 лет и его жена 22 года),учатся,работают,снимают квартиру в Москве уже 5 лет пробивают себе дорогу. Смогут ли взять ипотеку на малосемейку,лет на 7,на вторичном жилье и во сколько это действо им обойдется?

Здравствуйте Наталья.Я получила сообщение на мобильный телефон от вашего банка.Мне предлагают подойти и обсудить получение кредита на особых условиях.Если это возможно расскажите в общих чертах,что за условия?Допустим кредит на 100000 тыс.,на 3 года.Какую сумму в месяц я буду выплачивать?Под какой процент.Спасибо.

Добрый день! Можно ли открыть депозит не имея текущего счета в банке?

Уточните, пожалуйста, открытие текущего счета и его сопровождение при депозите платное или нет?

Добрый день! Кредитной картой пользуюсь с августа 2009. При оформлении лимит был назначен меньше чем я запрашивал, но меня убедили, что в дальнейшем можно увеличить. Тарифный план «Корпоративный». Просрочек не допускаю, гашение на 100% в грейс-период. Вопросы: 1. Существует ли в банке процедура предварительного согласования увеличения лимита по кредитной карте без обязательного предоставления 2-НДФЛ? Тем более, что особого увеличения сумм в 2-НДФЛ не произошло, она по сути такая же как и в августе месяце. Т. е. доход не изменился. 2. Насколько критично требование «увеличился Ваш официальный доход, подтвержденный формой 2-НДФЛ»? 3. Можно ли пройти процедуру подачи заявки на увеличения лимита, с обязательством предоставить 2-НДФЛ после одобрения? В моей организации получить 2-НДФЛ задача не самая простая, но и очень затянутая по времени из-за размеров организации. Спасибо!

ООО «Госсбыт» нужен кредит в размере 850000 рублей срок погашения кредита 20 дне. Чем Ваш банк может помочь. За ранее благодарен

Здравствуйте. Сегодня получил дебетовую карту в вашем банке. При этом мне сказали, что она пока заблокирована для траснпортировки и порекомендовали не пользоваться ею до завтра. Хотелось бы знать, когда точно карта должна быть разблокирована, и нельзя ли это сделать быстрее с помощью, допустим, звонка на службу поддержки держателей карт?

Как проверить остаток денежных средств на карте

Добрый день. Моя проблема состоит в следующем. 21.09.2009 г. я подала заявление в Ессентукский филиал о закрытии моей кредитной карты и счета к ней. Моя карта не была активирована и никаких операций по ней я не проводила. Тем не менее моя карта по сей день не закрыта, как и счет к ней, выписки продолжают поступать (последняя поступила на мой домашний адрес 25.11.2009г). 16.11.2009 г. и 25.11.2009 г. я оставляла электронные сообщения о своей проблеме на официальном сайте Райффайзенбанка, никакого официального ответа от банка я не получила по сей день, несмотря на то, что оставляла свои контактные данные. В очередной раз, прошу сообщить мне дату закрытия моей кредитной карты и счета к ней, в противном случае, я буду вынуждена обращаться в Центральный Банк РФ и другие органы, осущестляющие контрольные функции, по вопросу невыполнения ЗАО «Райффайзенбанк» своих обязательств перед клиентами.

Мой сын (27 лет) хочет выкупить у меня дом, в котором он проживает со своей супругой. Есть ли возможность получить ипотеку в Вашем банке сроком до 15 лет. Возможно ли при таких родственных отношениях. Дом находится у меня в собственности, земля в собственности. Никто на этой площади не прописан. Если да, то какой процент ставки по ипотеке. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, какой процент возьмет ваш банк за обмен дорожных чеков банка Chase на рубли? Спасибо!

Добрый день! Помнится весной в рассылке банка читал, что банк собирается переводить своих клиентов на чиповые карты. В каком состоянии сейчас этот процесс? Являюсь счастливым обладателем VISA CLASSIC с магнитной полосой only. Каким образом и когда я смогу поменять эту карту на чиповую? Спасибо.

Добрый вечер Уважаемая Наталья Кузина. По вопросу представления авто кредита. Заявка подана.Рассматривается.Данные по моей анкете и все подтверждающие документы приложены.Первый этап -рассмотрение.Если все правильно ваши специалисты устанавливают соответствие приложенному, включая об звон и проверка службой безопасности.У меня вопросов нет.Второй-другой специалист(кредитный)должен посмотреть по каждому пункту данные платежеспособности клиента.Согласен.Нормально.Третий- установка контакта непосредственно с руководством.Включая личный номер мобильного и встреча в офисе??? На мой взгляд раньше этого точно не было.Но как это расценивать? Руководитель должен дать дополнительные гарантии? Или уже рассматривается платежеспособность фирмы, а не заемщика? Как это на Ваш взгляд.Хотя,предоставить такие контакты я могу конечно.Ваш комментарий.

В 2005 г. я посещала Австрию по рабочей визе. Открывала счет в Райффайзен банке. Перед тем как покинуть страну, я сняла накопления, но счет не закрыла, оставив символическую сумму — несколько евро. Можно узнать — существует ли мой счет на сегодняшний день? Если да — могу ли я им пользоваться во время визитов в Россию, т. к. я резидент республики Казахстан. Спасибо.

Здравствуйте я получаю зарплату через ваш банк возможно ли сделать так чтобы с моей заработной платы отчислялись деньги какбы на копилку или депозит автоматически и что для этого нужно и с какой суммы можно начать заранее вам благодарна

[B]Здравствуйте!Живу в Болгарии.Открыл счёт в местном отд.банка для того,чтобы мне отправляли определённую сумму в эвро и хочу уточнить действия человека в Москве:приходит он в любое отделение А или Б,меняет рубли на эвро,называет IBAN,BIC,вносит сумму в кассу и получает документы на эти операции.Платит ли комиссионные и сколько?Оплачивает ли перевод и сколько?Как я могу дистанционно контролировать курс валюты в этот день(1 раз в месяц)именно в Вашем банке?Спасибо.

Добрый день, Наталья. Подскажите, пожалуйста, действительно ли изменилась процентная ставка по валютному вкладу? (Около 1%?) Дело в том, что у нас оформлен займ под 6%, в евро. Что будет с данным процентом? С уважением, Юдкина Татьяна.

Добрый день! Я являюсь клиентом «Райффайзенбанка».В 2007Г. брала кредит на неотложные нужды. С меня кроме процентов по кредиту,еще удерживают комиссионный сбор за ведения счета.В итоге у меня набегает приличная сумма,а недавно узнала,что некоторые банки сейчас не берут комиссионные сборы за ведение счета. Могу ли я сделать перерасчет,чтобы сейчас с меня небрали комиссионный сбор?

В Вашем банке брала 2 раза автокредит, погашала досрочно, ни одного дня задержки по кредиту небыло, но сегодня в кредите отказали, причин конечно не объяснили. Интересно, как определили, что теперь мне нельзя доверять? Причем в кредит берется 30% от стоимости машины.

Райффайзен банк,вташкенте есть,ответе пажалуста.

В феврале истекает срок действия кредитной карты Малины-Райффайзен Банк. Хотелось бы продолжить сотрудничество с Банком по этой программе. Просрочек за два года пользования картой не было. Какие мои действия для перевыпуска карты? И когда их необходимо начинать предпринимать? Нужно ли заново предоставлять все документы? Или перевыпуск происходит автоматически? Заранее спасибо.

могу ли я взять кредит с карельской пропиской, но работая в спб

Что делать,когда тебя каждый день в течении года терроризирует по телефону банк с угрозой лишить тебя имущества и собственности за невозврат кредита,если ты этот кредит никогда не получал,а твой телефон использовал получатель кредита без твоего ведома?Объяснения банк не принимает и продолжает «бомбить». При этом, каждый раз выходит из строя мой телефон и я уже испытываю стрессовое состояние.Подать в суд на банк за моральный ущерб?

Я взяла в Вашем банке кредит в 2007 году, в г. Красноярске. 6 ноября 2009 года отправила очередной платеж в сумме 2000 рублей, но выяснилось, что он до сих пор не поступил. Оказалось, что реквизиты поменялись, но мне об этом сообщено не было. Теперь я не могу найти концов. Куда ушли мои деньги. Реквизитов добиться не могу. Почему нельзя сообщить по телефону, или на электронный адрес?

Добрый вечер! В начале 2008 года открыла счет кредитной карты, филиал на ул. Горького г. Нижнего Новгорода. в сентябре 2008 (уже точно не помню)у меня украли карту, в ноябре мне пришло письмо с требованием от вас погасить задолженость около 19 т. р. В течении недели, а именно 26.11.08, я заблокировала карту по телефону, а после, в течении недели (когда точно не помню) приехала в банк уточнила сумму к погашению и заплатила через платежный терминал, одновременно сдала написанное заявление о блокировке, которое меня попросила заполнить операцианист. Через год ко мне пришло письмо с информацией, что мою задолженность банк продал коллекторскому агенству. Чек от терминала я не нашла (и это понятно, целый год прошел). 12.11.09 я обратилась в банк, объяснила всю ситуацию представителю Полине, та посоветовала написать заявление о поднятие архивных данных с 26.11.08 в течении 5 дней. Через 2 дня мне сообщили, что данная работа очень трудоемкая поднимать документы, тем более, что филиал переехал по другому адресу, а в электронной базе платежей моей фамилии не значится, о блокировке карты информацию подтвердили.Возникает несколько вопросов: если я не заплатила долг по карте, то почему банк не проводил работу по взысканию долга (ни писем, ни звонков, ведь год назад можно было поднять и найти платеж по горячим следам, наверняка и чек был сохранен), из этого напрашивается вывод, что банк хотел заработать на штрафах (сумма в письме достигла 65 тыс. руб.)? почему банк не хочет до конца разобраться в данном случае, я понимаю, что это трудоемко, но и платеж не прошел не по моей вине. Прошу Вас разобраться в данном случае.

Добрый день!Открываете ли вы счета ИП,какие условия,стоимость открытия и обслуживания.Можно ли открыть карточку к счету и деньги переводить по мере поступления.И еще даете ли вы кредитные карты для предпринимателей?

Уважаемая Наталья! Моя кредитная история-это два досрочно погашенных кредита в Райфайзенбанке-Автокредит и Потребительский кредит-750000руб. Ни в каких других банках кредитов я не получала,а соответственно кредитной задолженности не имею. Судимостей не было. 04.12.09 г.-подала в филиал РБ на Мойке заявление на потребительский кредит-750000руб. Представила в банк необходимые документы. Предварительная заявка была принята. 07.12.09 г. мне позвонили из филиала Банка на Мойке,что они не правильно оформили заявление и пригласили подъехать переподписать. 08.12.2009 г. в районе 18—00 часов-я переподписала заявление на кредит. 10.12.09-получила СМС об отказе в кредите. При этом — ни 09.12.09 г., ни 10.12.09 г. ни по месту работы, ни на мой сотовый, ни на домашний номер никаких звонков как обычно из Райффайзенбанка при проверке сведений не поступало, то есть такое впечатление, что мое заявление вообще никто не проверялп. Зарплата по форме 2-Ндфл заявлена реальная,налоги платились с нее официально,соответствовала лимитам необходимым для данного размера запрашиваемого потребительского кредита. Повторяюсь у меня нет отрицательной кредитной истории.В чем же дело.рассматривалось ли реально мое заявление. Наталья я волнуюсь. что специалист, который изначально неправильно оформил в базе заявление с моими данными и который вызвал меня и сообщил об этом только 07.12.09 мог напахать и дальше,что-то не переслать в Москву,ведь переподписывала его я только в 18—00 часов 08.12.09 г. Не понятно направлялось ли исправленное заявление Москву. Так же странно что имея опыт двух кредитов в Вашем банке всегда были проверочные звонки по месту работы. домой. или, на сотовый- а в этот раз нет. учитыая вышеизлженное, Я очень прошу Вашего ответа, какие действия я могу предпринять в связи со сложившейся ситуацией-получила отказ являясь постоянным клиентом Вашего Банка и досрочно погасив 2 кредита у ВАс.Спасибо заранее Вам!с Уважением!

Добрый день, Наталья. Подскажите, пожалуйста, у моего мужа была зарплатная карта Райфазенбанка, он ей пользовался несколько месяцев, потом уволился и забыл о её существовании, прошел год, карту он не закрыл, банк ему начислил комиссию 600 руб. и остаток на карте у него стал минусовым. Представители банка теперь ему звонят и требуют погасить долг. Можно ли что-то сделать в этом случае? Спасибо.

у ИП рублевый счет. Контракт с немецекой компанией. Как получить расчет за работу в рублях из Германии.

Здравствуйте. Скажите а для вкладчиков с учетом «Нового года» у вас нет никаких интересных предложений?

1. А почему Вы считете, что Все люди должны иметь интернет, чтобы читать памятки, сообщения или другие новости, которые выкладывает Райффайзенбанк? У моей мама есть карта ИМПЭКСБАНКА, которая еще действует, но у нее нету компьютера и интернета. 2.И как ей знать новости от Райффайзенбанка?

13 июня 2007 года взяла кредит («Народный кредит») в ОАО Импортно-экспортном банке «Импексбанке"(филиал «Ярославский», реквизиты банка: к/с 30101810000000000701 в ГРКЦ ГУЦБ РФ ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ БИК 047888701 ИНН 7744001480»). 23.11.2009 года попыталась внести очередной платеж (через почтовое отделение), но пришел отказ в связи с указанием неверного счета в банке. Но на этот же счет платежи отправлялись ранее. Что произошло? На какой тогда счет вносить платежи?

Планирую открыть кредитную карту Austrian Airlines-Райффайзенбанк. Будут ли зачисляться премиальные мили при израсходовании денег положенных мной на счет самостоятельно? То есть фактически планирую использовать в качестве дебетовки, для накопления премиальных миль, но опасаюсь, что на свои деньги мили начисляться не будут.

я хотела бы воспользоваться ипотекой,но не знаю с какими строительными организациями вы работаете.

Здравствуйте! У меня есть вопрос 1) Есть ли у вас филиалы банка в Канаде (Торонто) 2) Можно ли у вас открыть карту VISA CLASSIC? Я хочу пользоваться ей в Канаде.

я прописан в ставропольском крае а,работаю в г черкесске.зарплату получаю на карту сбербанка.могу ли я получить кредит в вашем банке.

Есть ли услуга в вашем банке по работе клиента с индивидуальным менеджером? Если да, то какие условия? Есть ли возможность открытия через ваш филиал счета в головном банке в Австрии (например как у Credit Swiss)? Если да, то какие условия? Отличаются ли процентные ставки банка по вкладам в Московских офисах и регионах? Спасибо.

Здравствуйте, спасибо за ответ. Я бы хотела, чтобы мне выслали новые реквизиты банка, т. к. филиал находится в г. Красноярске, по состоянию здоровья в ближайщие 3 месяца я не смогу туда выехать. Скажите как мне быть, на какие реквизиты отправлять деньги? Еще раз сообщаю, что никаких сообщений по поводу новых реквизитов от Вас я не получала. Почему складывается такое безвыходное положение, я же не требую от Вас денег, я хочу Вам их вернуть, а Вы получается вставляете мне палки в колеса. Должен же быть какой то выход. Что за секрет Вы делаете из этого, пол страны пользуются услугами Вашего банка, пол страны знает Ваши реквизиты, кроме меня. Спасибо. Жду ответа.

Какие суммы взымаются с клиента, если он получил одобрение по потребительскому кредиту, а через три дня отказался от него, при этом кредитный договор не был подписан, и не получен график платежей по кредиту

какие условия и перечень документов вы требуете для получения пластиковых карт для получения сотрудниками заработной платы. Если наша компания не имеет у вас рсчетный счёт

Посоветуйте, пожалуйста, как перевести сумму 1500 Евро из Москвы или Петербурга на счет в Вашем Банке в Болгарии по системе Eurogiro

Доброго время суток, Вопрос у меня следующий,у меня имеет потребительский кредит взятый в филиале вашего банка в Новосибирске, который выплачивался до определенного момента в моей трудовой деятельности досрочно или в указанные в рамках договора сроки. Но в определенный момент наступил сложный переиод в работе,потеря, повлекший сбой со сроками выплат,объёмом,переодичностью. Со своей стороны я своевременно оповестил банк о своем положении дел в устной форме (на ответ сотрудников кредитного отдела),а также ввиде заявленя о рассмотрении и возможности отсрочки платежа или иного действия со стороны банка в отношении меня (заемщика) с целью получения возможности найти новую работу и выйти на предусмотренные договором или новой договоренностью срок и объём выплат,с предостовлением удостоверяющих данный факт документов (копии трудовой книжки)и продолжением выплат с нарушением сроков и объемов единовременной выплаты (как в меньшую,так и большую сторону).Через неделю начал узнавать о рассмотрении своего заявления в головном офисе г. Москвы,в первое обращение его там не оказалось,при дальнейшем обращении к сотрудникам офиса мне сказали что моё заявление получено и рассматривается. Далее по истечению меся или быть може большего периода,можно поднять ин-ю,звонков как сотрудников кредитного отдела,так и службы безопастности,мне поступил звонок от сотрудника кредитного отдела с информацией о том,что я включен в программу реструкторизации и точным указанием срока увеличения кредита,а также сказав что мне необходимо явиться в отделение банка по месту жительства и подписать необходимые документы.Спустя некоторое время я так и поступил,явился в отделение банка,обратившись к сотрудникам филиала с вопросом относительно сказанного мне ранее специалистом головной организации,подписание необходимых документов для реструкторизации текущего долга,мне сказали что никакой информаци по поводу данного действия,а также указаний нет,но мне обязательно перезвонят,ждите. Прождал звонка обратился ещё раз,перенаправили в головной офис филиал,обратился к специалисту туда,все записали,еще раз подробно рассказал,а также задал вопрос о повторном написании данного заявления,девушка сделала запрос в головной офис банка,а также пометку себе в ежедневник,сказав о том что Обязателно перезвонит,Ждите,звонки переодически поступали от СБ,отвечав на сказанное мной им уточним.Прошло еще достаточно немало времени,успел трудоустроится и тут сегодня мне потупает звонок от СБ,напоминает мне о моей задолженности,стараюсь выяснить у него все тот же важный для меня вопрос,меня переадресовывают на сотрудника СБ головного офиса,который опять что-то посмотрев или сделав ещё какие-то дествия говорит мне: «да реструкторизация была,несколько этапов…,прошла».Соотвественно,сумма просроченной задолженности стала практически половиной общей! Было предложенно написать заявление,уже иное,на уменьшение процента за день просроченной задолженности,который опять Бдет рассматриваться,а как же обнадеживаемая информация сказанная банком ранее,можно забыть о ней или я могу предпринять что-то действенное,позволяющее мне восползоваться озвученной мне ранее возможность со стороны сотрудников банка?! Буду признателен за ответ,спасибо.

Добрый день, Наталья. Подскажите, пожалуйста, где-то в августе в 2008 у меня была зарплатная карта Райфазенбанка, я ею попользовалась 2 месяца, потом уволилась, остальной период она у меня была почти на нулевом балансе, в мае-июне 2009 года карту закрыла по адресу: г. Москва, проспект Мира дом 7, остаток отказалась в пользу банка, но начиная с сентября месяца этого года вдруг сотрудники банка стали мне напоминать о карточке, что начисляют комиссию уже 500 руб. за два года обслуживания (каких два года? пользовалась только два месяца, повторяюсь — все время была на нулевом балансе, и почему я ее не пользовалась почему-то вопрос не возникал). Представители банка теперь требуют погасить долг. Пугают судебным разбирательством. Хотя это ошибка сотрудников, тех кто по невнимательности или определенной закономерности допустил халатность. Прошу Вас разобраться по чьей вине теперь нарушают мой покой. Спасибо.

Здравствуйте!у меня очень сложная ситуация которую я не могу решить с Вашим банком уже с марта этого года-дело в том что через Ваш банк(т.е через номер счета получателя платежа Райффайзенбанка) я плачу задолженность по кредиту ООО «ЭОС» всё было хорошо… но этот ООО ЭОС поменял кпп и не сообщил об этом и моя 1000 рублей просто не дошла до получателя платежа.Я звонил в ВАш банк но мне только и отвечают что третьим лицам информации не даём …я понимаю что я не Ваш клиент но верните мои деньги.ПОМОГИТЕ МНЕ!ОЧЕНЬ НА ВАС НАДЕЮСЬ

Здравствуйте. Меня интересует вопрос ипотеки на вторичном рынке. Хотелось бы подробнее узнать об условиях: нужны ли поручители, кто может быть поручителем,учитывается ли совокупный доход и кто может быть созаёмщиком? И т. д.

плачу кредит.можно ли не платить комиссию за ведение счета и страховку?

Вопрос: Как при отсутствии карты (Visa Classic/MasterCard) в течении 1 года и 9 месяцев (карта была открыта в ИМПЭКСе) с меня списали 650 рублей за СМС-уведомления. Так как Райфф является правоприемников ИМПЭКСБАНКА по ВСЕМ договорным отношениям, объясните данное списание (претензию я уже оставил в филиале или ОО (уже ничего не поймешь с Вашими приколами). Никаких доп. соглашений с Райффом я не заключал о переводе на другие тарифы.

Добрый день Из сбербанка России г. Кисловодска я отправила перевод в ЗАО Райффайзенбанк г. Москва, мне вернули перевод сказали,что я гражданка России не могу отправить перевод средств на имя не гражданина России Хотя 2 года подряд я отправляла перевод в ЗАО Райффайзенбанк г Москва ул Троицкая 17 Почему я не могу отправить деньги?

У меня Нижегородская прописка. Живу в г. Иваново, есть временная прописка. Служу в ФСИН г. Иваново. Какие есть возможности для получения кредита?

Добрый вечер! Я был клиентом банка, потом закрыл кредит. И прошло уже больше 2 лет. Недавно мне позвонили из банка и предложили взять кредит. Хотелось бы узнать откуда у банка мои координаты?

Здравствуйте.Я являюсь военнослужащим. Я бы хотел взять кредит на сумму 750 тыс.рублей на покупку однокомнатной квартиры для дочки. Могу ли я взять кредит в Вашем банке сроком на 5 лет, если я проживаю в Белогорске. Доход мой составляет 47100 рублей в месяц.

Я работаю в ООО филип Моррис г. Челябинск но прописка Шадринск, по карте вашего банка получаю зарплату. Могу я взять потребительский кредит на льготных условиях (без поручительства,) С уважением Вадим.

В вашем банке хронил свои сбережения с2007. Так вышло что понадоби лись все сбережения. Сейчас осталась карта с небольшим количеством денег. Возможно ли взять кредит если пока нет работы.

В Райффайзенбанке за досрочное погашение потребительского кредита взымается комиссия в размере 5%. Подскажите пожалуйста,есть ли возможность избежать этой комиссии по уже заключенному с вашим банком договору и не планирует ли банк исключить это условие из договоров в ближайшее время?

Господа Кузина Наталья и Пелевин Никита! По-моему, это уже хамство, не отвечать на вопросы ваших клиентов. Для чего тогда нужен этот раздел? Напоминаю свой вопрос и хочу получить на него ответ: «Здравствуйте. Мой муж является вашим клиентом уже не один год (2 автокредита). Последняя машина была застрахована в компании «Ренессанс». Наступил страховой случай — авто угнали. Страховая фирма готова перечислить деньги хоть сегодня, но тут оказывается, что Ваш банк, как налоговый агент, собирается удержать НДФЛ со всей(!) суммы. В нашем случае это 84500 рублей. Это противоречит ст. 213 НК РФ. Сотрудница Румянцева Майя (отделение банка в СПб, ст. м. «Сенная») «морозила» нас 3 месяца: «Подождите, вопрос вот-вот решится в вашу пользу». Все это время мы исправно платим Вам по кредиту за машину, которой нет уже почти 4 месяца. Нам прислали письмо МИНФИНА, в котором ни слова не сказано об угоне. И, к тому же, никакие письма не отменяют НК РФ! Это мне говорят и в налоговой, и юристы, и Роспотребнадзор. Плюс ко всему, сотрудники отказываются связать с руководством. Также страховой компанией был предложен вариант перевода денег на два счета: задолженность по кредиту Вам, остатки нам. Но нет! Встали в позу. Почему? Почему Вы так легко теряете клиентов? Ведь это же не последний наш автокредит! Хочется получить развернутый ответ, а не просто письмо, которое носит рекомендательный характер в случае извлечения дохода от страховки. В нашем случае дохода нет. Надеюсь на скорый и обоснованный ответ. Олеся.»

Уважаемые эксперты, наша организация 09 декабря предоставила необходимые документы для открытия расчётного счёта. До настоящего момента счёт не открыт и у нас срываются расчёты по сделке, которые были запланированы на 21 декабря. Объясните пожалуйста, чем вызвано такое долгое принятие решения со стороны банка? На мой взгляд, отсутствие ответа в течение столь долгого времени свидетельствует о необоснованном уклонении от заключения договора банковского счёта.

Возможно ли получить кредит на потребительские нужды сроком 7 месяцев, в размере 45000 руб. Я работаю зам. директора по ВЭС, заработная плата 7000руб и пенсия 9380 руб. Мне 63 года. Кредит брала два года назад 50000руб и выплатила за 6 месяцев. Хочу заменить чась мебели и купить подарки. С уважение О. М.

Здравствуйте! Я, в райффайзенбанке являюсь зарплатным клиентом (т.е. имею карточку с переводом на нее з/п). Возможно ли оформить договор для перевода части моей зарплаты на существующие депозиты (вклады)с годовыми процентами и возможностью пополнения и съема денежных ср.

Добрый день, Наталья и Никита! Вопрос по банковской карте. Возможно ли, что организация Группа Идустриальных Технологий заключила договор о зарплатном проекте с условием, что сотрудникам компании обслуживание карты стоит дороже, чем физическим лицам? Я еще не получила карту на руки, заказывала Visa Classic, сейчас решила проверить баланс, оказалось, что баланс отрицательный «-900» рублей. Я знаю, что данная карта для физических лиц стоит 750 рублей. Я сама работала в ГПБ два года, в процессинге, и знаю разницу между понятиями «зарплатный проект» и физ. лицо. Со мной работал Ваш коллега — Александр Поспелов (Наталья, вы должны его помнить=)) Очень жду Вашего ответа!

Наталья, Никита, доброго времени суток. Клиент Райффайзенбанка уже лет 6, если не больше. Посмотрела отзывы — в последнее время описывается ОЧЕНЬ много случаев «дискредитации» карт Райффайзебанка и несанкционированного снятия средств. Не сомневаюсь, что банк этой проблемой озадачился. С чем это связано и, главное, принимаются ли какие-то меры? Опасаться нужно? Вопрос не праздный: у меня 2 карты вашего банка, которыми все эти годы пользуюсь по всему миру без проблем (тьфу*3). Скоро снова в путь:), а «евровая» карта Райфа у меня в европах «основная» — не хотелось бы за 5 тыс км от дома остаться без денег. Заранее благодарна за честный ответ. С уважением, Марианна

Закрыл все счета, закрыл все карты — дебетовые и кредитные. Между нами вроде как всё. Вопрос: Коннект сам умрет или надо отдельно закрывать? Там сейчас ничего нет кроме «мы рады предложить сервис в нашем банке». До сих пор работает.

Добрый вечер, Наталья! В феврале 2008 года в Райффазенбанке я взяла кредит 120 тыс. дол. на срок 25 лет на покупку трехк. квартиры. Ежем. выплата составляет 1217 дол. Мой муж (гражд. брак) имеет зароботок 20 тыс. руб. Мой зароботок до апреля 2009 года составлял 40—50 тыс. руб., средств на выплату кредита было достаточно. Но выяснилось, что я жду ребенка (это второй ребенок, старшему 12 лет), на работе меня перевели на легкий труд с окладом 32 тыс. руб. Я сразу обратилась в банк с просьбой по истечении срока беременности (дек. 2009 г) предоставить мне отсрочку 6 мес.Но специалист по иппотеке мне объяснил, что в моем случае это не возможно, т. к. у меня взят максим. срок 25 лет. Сейчас моему ребенку 2 нед., я в декретном отпуске. Доход семьи 20 тыс. руб.(зар.пл. отца), на оплату иппотеки (1217 дол=36 тыс. р) средств нет и не будет пока я не выйду на работу, а планирую выйти через 6 мес. Есть одно преимущество: материнский капитал в размере 300 тыс руб. я планирую оформить в счет погашении иппотеки. ВОПРОС: может ли банк предоставить мне отсрочку на 6 мес или есть другие варианты решения моей проблемы?

Добрый день! Подсткажите, пожалуйста, какова комиссия банка при осуществлении международного SWIFT-перевода в евро в Deutsche Bank Amsterdam? Спасибо!

Поясните пожалуйста позицию банка по безопасности банковских карт. Насколько безопасна данная услуга при условии соблюдения клиентом правил использования карт? (сохранение в тайне ПИН кода, использование карты только в банкоматах надежных банков и другие). Что означает пункт 2.15 Общих условий обслуживания, по которому банк фактически снимает с себя любую ответственность за возможные несанкционированные операции? «Пунктом 2.15 Общих условий предусмотрено, что Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений на распоряжение счетом, выданных неуполномоченными лицами, в случаях, когда поручения оформлены с применением программных, технических и иных средств, которые позволяют неуполномоченным лицам формировать электронные данные, поступающие из МПС». Вопросы не праздные, т. к. у моего родственника компанию собираются переводить на зарплатный проект РБ, и семья очень волнуется, будут ли деньги в безопасности.. спасибо

Добрый день. Два вопроса: Что происходит с банкоматами вашего банка? Третью неделю не работает банкомат по адресу Супермаркет «Билла», Зеленый проспект, д. 24/1 . В выходные был в ТЦ Мега Белая дача, из двух замеченых банкоматов, работал только один в MediaMarkt(не печатал чеки, но деньги выдавал) в Икеа — отключен. Что происходит с поддержкой? Неделю назад отправил через форму на сайте про проблему с банкоматом, ответа не получил досих пор, хотя стоит срок ответа 2 дня. В выходные написал повторно, но на качество обслуживания, опять прошло два дня и без ответа.

Как получить ипотечный кредит для покупки дома в Болгарии на срок пять лет мой возраст 57 лет.Я работаю главным инженером в строительной фирме.

Добрый день, являюсь заемщиком банка, у меня потребительский кредит в долларах США, в данный момент образовалась задолженность перед банком, по ряду причин не имею возможности ее гасить. У меня 2 кредита в банке, плюс съемная квартира, я не отказываюсь от выплаты процентов, и ранее если случалась просрочка в полном объеме ее гасила. Задолженность уже превышает 1 000 USD, при начисление процентов 0,9% в день получаеться значительная сумма. Ранее была предусмотренна возможность реструктуризации кредитного долга (только насколько помню эта процедура применялась для ипотечных кредитов, и для заемщиков у которых нет просрочки, осталась ли она?. У меня вопрос есть ли в райфе возможность приостановить начисление процентов? Если нет, то как можно начать тогда в отношении меня судебное разбирательство?

Можно ли по зарплатной карте пополнять мобильный телефон?

Уважаемая Наталья, спасибо большое за подробный ответ (http://www.banki.ru/services/question…d=1634292). Возможно, я не очень хорошо сформулировала вопрос. Возврат или невозврат средств — это уже (не дай Бог) следующий пункт программы. Оказаться невесть где с заблокированной картой или с картой, с который снято всё, что было, тоже не очень хотелось бы:). Беспокоит и интересует сам факт такого числа несакционированных снятий с карт именно Райфа. Конечно, не могу и не хочу сказать, что владею информацией обо всех банках:), но выборочно отзывы просматриваю — упоминаний «дискредитации» карт в таких количествах не встречала. «Просто так» подобных вещей не бывает, должна же быть какая-то причина. Я даже не спрашиваю об этой причине (вполне могу предположить, что это информацмя не для публикации в открытом доступе). Но хотелось бы поинтересоватья, выявлена ли причина и разрулена ли как-то ситуация. Ещё раз больше спасибо, С уважением, Марианна

Добрый день. Организация нерезидент, хочет открыть в банке бизнес-счет, для нескольких сотрудников. 1.Какие тарифы на открытие карт? 2.карты действует отдельно или есть основная карта, а к ней открываются дополнительные карты?

Здравствуйте. Я открыл счет в вашем банке, заполняя анкету на мастер кард стандарт, мне сказали что её не дадут (дадут Маестро) т. к. не указанно место работы (хотя я работаю в бане ЗАО «Дельта Кредит» в отделе процессинга, не счел нужным потому, что договор кончается в этом году). Мне Менеджер отделения «Остоженка"(очень хороший сотрудник, да и всё это отделение оставляет хорошее впечатление)сказала что можно по рекомендации сделать карту(которую хотел), но у меня нет возможности, и попросту совести тревожить очень занятых людей этим. вопрос — можно ли сделать стандарт иными способами?

Наталья! Как продвигается выяснение по поводу 650= рублей комиссии за СМС сообщения, когда физически карты нету с января 2008 г. (срок действия карты закончился … кажется) … или дело «положено в тумбочку стола». Мои координаты Вы знаете …

Здравствуйте, мне позвонили и сказали что моя заявка на кредит одобрена, скажите пожалуйста когда я могу получить деньги в банке?

Здравствуйте, Я пользуюсь «Электронным офисом». В нем есть возможность пополнения счета в Yandex.Money, на Вашем сайте написано, что перевод без комиссии, однако на счет в Yandex.Money всегда поступает сумма на 1.5% меньше, чем списывается с моего счета. Специалист из Yandex.Money ответил: «Система Яндекс.Деньги за пополнение кошельков комиссию не взимает. Обратитесь, пожалуйста, в банк, за разъяснением данной ситуации.» То есть банк берет все таки комиссию? Спасибо

Добрый день! У меня 2 вопроса. 1. Можно ли в Вашем банке открыть валютный счет (долларовый или евро)с главной целью оформить карту для оплаты покупок по интернету (например, подписки на журналы, или покупок в системе e-bay)? Если можно, то какой должна быть минимальная сумма на счету и какова стоимость поддержания карты в активном состоянии? 2. Могу ли я со своего счета (если его мне откроют) также изредка оплачивать покупки, счет за которые высылается мне почтой (напр., покупки в Швеции направленного микрофона для записи голосов птиц)? Спасибо Виктор

Здравствуйте, могу ли я получить кредит если я живу в Москве с семьей а прописан в Республике Дагестан,а жена прописана в Москве но не работает

Здравствуйте! Обратилась в отделение Вашего банка в г. Одинцово для закрытия счета, мне отказали, сказав, что якобы я оформляла карту в Импэксбанке (для установления этого Ваша сотрудница посмотрела на мою карту, где присутствует только название Райффайзенбанк, т. е. другого банка нет…) и могу закрыть счет только в отделении Райффайзенбанка в Москве. Ездить в Московские отделения мне не удобно. Вопрос: Как и где я могу закрыть счет?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста когда жители Рязани смогут воспользоватся услугами вашего банка?

добрый день! Хотел бы взять потребительский кредит в размере 60000 рублей. Работаю в Вологде, а прописан в Череповце. Могу ли я взять кредит по месту работы, или только по месту прописки. Череповец-это Вологодская область.

я как гражданин югославие могу ли открыт щет вашем банке?и какие документи необходими

Я являюсь корпоративным клиентом Вашего банка.Хочу взять потребительский кредит в 250000 руб.Какая полная стоимость такого кредита?

здраствуйте.мне в этом году ваш банк выдал кредитную карту на сумму в 39000.сколько я уже выплатила по этой карте.и все равно я должна выплатить еще 31000.как можно проверить все операции по кредитной карте?а то я что то не пойму

Узнал недавно в кол-центре Райфайзен Банка, что по новогоднему кредиту, полученному мною в прошлом году ШТРАФ за просроченную задолженность 0.09% в мес — 329! годовых. 329%! это ж кабальная сделка! естественно я опубликовал в срочном порядке эту информацию на КРЕДИТУЙСЯ.РУ u и еще на нескольких сотнях сайтов . Подтвердите, пожалуйста. ваши специалисты все меня просили открыть договор.)) но есть законодательные ограничения. если нет то должны быть. 329% это немыслимо!