Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Вопрос следующий — на моей дебетовой карте срок действия значится до 08/2012. Вчера, 30/11/2010 я обратилась по телефону к специалисту Вашего банка с вопросом о сроке действия платежа по годовому обслуживанию карты. После 8 минут ожидания я получила ответ, что платеж действителен до августа 2011 года. В тот же вечер с карты была списана сумма в размере 750 рублей за годовое обслуживание. Узнавала я информацию не из спортивного интереса, а по той причине, что хочу закрыть карту и счет, и более никогда не пользоваться услугами Вашего банка, в связи с огромным количеством ошибок, причинивших мне материальный и моральный ущерб, а также поражающей некомпетентностью сотрудников Райффайзен банка.Хотелось бы узнать, как могла произойти такая ситуация, почему при сроке действия карты до августа, списание средств происходит в ноябре, без малейшего предупреждения о каких-либо изменениях, и какие санкции ожидают мой счет при образовавшемся, благодаря вышеуказанному списанию, долге в размере 515,55 руб?

14.10.10 на сайте были опубликованы условия акции банка Райффайзен с МТС http://raiffeisen.ru/news/news/index…id28=10730. 28.10.10 я оплатил в банкомате с моей кредитной карты *8536 услуги МТС 12 раз по 1200 руб и 1 раз 650 руб. на общую сумму 15050 руб. По условиям акции я должен был до конца ноября на счёт МТС получить бонус в размере 10%, т. е. 1505 руб. Однако бонус не был выплачен. По сведениям из колл-центра МТС данные Райффайзенбанком не были переданы для выплаты бонуса. Аналогичный бонус от другого банка я получил. Прошу разобраться и выполнить условия акции.

Здравствуйте. Получил смс-сообщение о задолженности по пластиковой карте с предложением перезвонить по телефону, принадлежащему банку. Проверка по клиент-банку информации не подтвердила. На сайте горячей линии увидел массу аналогичных вопросов. Не пора ли наказать безалаберных работников, причиняющих беспокойство людям, между прочим, клиентам вашего же весьма не дешевого банка? Жду ответа.

В сентябре месяце сего года я обратился в банк по поводу окончания срока действия двух дебетовых карт (срок действия 09/10). Я написал заявление об уничтожении этих карт и перечислении оставшихся средств на другой счет, открытый в вашем банке на мое имя. По заверению оператора, перечисление должно было произойти, в течении 2-х дней. Спустя полтора месяца!!! (22 ноября) этого так и не произошло! Мной было написано еще одно заявление о переводе средств оставшихся на счету (22 ноября). Результат тот же. Каким еще образом я могу забрать у вас СВОИ деньги?

Здравствуйте. скажите, нужна ли прописка для открытия счета физическому лицу? я продаю квартиру, для этого нужно выписаться, прописаться временно некуда, а деньги от продажи хочу положить на счет в ваш банк.

Будут ли снижаться ставки по вкладам физлиц в Вашем банке в 2011 году? В частности, по вкладу «Рантье». Если планируется снижение, то примерно насколько? Когда будет опубликована информации по ставкам по депозитам, например, на первый квартал 2011 года?

Здравствуйте. Попали в трудную жизненную ситуацию, помогите, пожалуйста ее решить: В 2007 году взяли «Ипотечный» кредит в Вашем банке. В дальнейшем попали в трудную зизненную ситуацию (меня с работы сократили, у мужа — созаемщика з\п резко уменьшилась). Возникли трудности с оплатой кредита (платили ежемесячно, но не в полном объеме). Обращались в Банк с заявлением о реструктуризации — ответа не получили. В настоящий период времени уже вынесено решение суда в пользу Банка в т. ч. и по обращению взыскания (Банку восстанволен срок для кассационного обжалования, ждем жалобу). Нам позвонили из «Фонда ипотечного кредитования» и, предложили перекредитоваться у них. Мы собрали все необходимые документы, которые в последующем были направлены в Фонд. Но сегодня полчили отказ от Фонда на том основании, что судом наложен запрет на регистрационные действия на нашу квартиру. Нам объяснили, что при снятии данного запрета, возможно повторное обращение в Фонд. Позвонили в Ваш банк — специалист сказал, что данный запрет снимать не будут. Как быть? Получается нас «гоняют по кругу»: одни не перекредитовывают из=за запрета,вторые отказываются его снять…Надеемся на понимание!!!Заранее большое спасибо!!!

Здравствуйте. Как долго мне еще ждать ответа на вопрос, заданный 22.11.10? Не думаю, что так сложно на него ответить, скорее всего, вы просто его пропустили. И это определило мое решение — брать кредит в другом банке.

Здравствуйте. Я оформлял кредит наличными в Ивановском филиале г. Иваново, одним из условий предоставления кредита было начисление и уплата ежемесячной комиссии за обслуживание кредита. В ноябре 2010 года Ленинским районным судом г. Иваново было вынесено решение о возврате мне незаконной комиссии за обслуживание счета+проценты по ст. 395 ГК РФ+ моральный ущерб. Ивановский филиал в этом году был реорганизован в операционный офис. Я должен обратиться с исполнительным листом в Московский офис Вашего банка, но сам проживаю в Иваново. Подскажите, нет ли возможности предъявить исполнительный лист для исполнения в Ивановский операционный офис. Или все таки обращаться в ФССП соответствующего района г. Москвы? Спасибо.

Добрый день. Зарплатные карты организации, в которой я работаю, обслуживает Райфф. Сегодня утром поступило плановое сообщение о списании комиссии за СМС обслуживание. При этом в сообщение было так же указано, что доступный остаток по карте «-1676.39». Информация меня озадачила. Примерно в 10:12—10:15 связался с call-цетнром (звонил с номера 8-926-171-4050), оператор Мария (вроде не путаю) описала ситуацию так: при снятии средств через банкомат Сбера по техническим причинам сумма ДС+комиссия были сняты 2 раза. Оператор заверила меня, что сумма будет возвращена на счет ориентировочно к 10 числу. Штрафов за искусственный сверхлимит так же не будет начислено. Вопрос: каковы на самом деле сроки возврата средств при подобных ситуациях? штрафов действительно не будет начислено? С нетерпением ожидаю ответа, Николай.

Добрый день, господа. Очень не доволен вашим банком, услугами и сервисом, в частности. Странная у Вас организация работы. подробнее: я являюсь клиентом банка, имею счет, также являюсь корпоративным клиентом. Примерно полгода назад меня стали «доставать» сотрудники Райфайзен кредитного отдела, мотивируя меня оформить кредит в банке. Причем бесцеремонно могли звонить как рано утором, так и поздно вечером — на что я не давал вообще своего согласия. Хорошо, примерно через полгода меня уговорили. Далее со мной связался менеджер, назначал несколько раз встречи, я ломал свой рабочий график, а сотрудник по разным причинам отказывался от встречи, переносил и тд. В итоге с 5 раза приехал ко мне в офис, мы оформили все положенные заявления. Я уточнил еще раз — это все? другие документы, кроме паспорта не требуются? Менеджер сказал нет. В итоге: мне раз десять потом звонили, что требуются дополнительные сведения, то справку о доходах, то еще что нибудь. Я предоставил, скрепя зубами. Жду 1мес. — тишина. Звоню сам. На что получаю ответ от службы поддержки банка, что моих документов вообще на рассмотрение не подавалось, и где они никто не знает. ?!!! Я в шоке. Через неделю мне перезвонили из банка и сообщили, что документы нашли, менеджер который со мной «работал» — «куда то пропал"(?!!!) Никто не извинился. Предоставили другого менеджера. С документами разобрались и передали на рассмотрение. Через две недели мне в офис стала названивать инспектор по кредитам. По словам моих сотрудников — бесцеремонная особа. Не просила, а требовала связать с бухгалтерией, то еще какие то сведения. Окончательный итог: еще через пару дней мне перезвонили — и сообщили — «Вам отказано в кредите!» Я чуть не упал со стула! Полгода меня «обрабатывали» сотрудники банка, с горем пополам все дошло до логического конца — чтобы в итоге мне отказать… Да мне он, вообще не нужен был — Ваш кредит! Наведите, пож-та, порядок в своей работе, господа!

Я купила в банке пиф. Как происходит продажа пифов и берет ли банк процент от данной операции?

Оплачивала картой Райффазен через интернет авиабилет. Когда вводила номер карты, и трехзначный код, сработала система Verify и мне сказали, что на мой телефон придет 6-ти значный код, без которого оплата по карте через интеренет невозможна. Я ожидала смс в течение часа, решила отменить заказ билета. На следующий день мне пришел электронный билет, получается, что оплата с карты прошла. Я поверила остаток на карте — он не уменьшился, но при попытке снять деньги с карточки в банкомате выдается сообщение «Операция невозможна», при запросе баланса показывается наличие денег. Что произошло, заблокировалась ли карта, что надо сделать чтобы получить возможность снять деньги с карты?

02/12—2010 зашел в отделение райфайзен на рублевском шоссе/кунцево поменять валюту долл. 14950—00 на рубли в кассе посчитали сказали долл.400—00 не хватает я деньги пересчитывл за 2 часа перед тем как пойти в банк — все сходилось (конверт постоянно был при мне) я обратился к старшей в банке — она зашла к кассиру — проверили говорит остатки сходятся я клиент вашего банка (том числе данного отделения) около 3 лет не было никаких у меня претензий банку и валюту часто меняю мой тел 8-963-644-8959 хорошо работает это отделение — я даже благодарность одному работнику написал я не могу доказать что кассирша меня обсчитала но по другому объяснить недостачу денего тоже не могу подскажите как быть 8-963-644-8959

Добрый вечер! Организация, в которой я работаю, является клиентом Вашего банка. Могу ли я оформить кредит на потребительские нуджы в Вашем банке?

Добрый день, Никита! Хотим взять кредит в Вашем банке. Скажите, пожалуйста,после погашения кредита дает ли Ваш банк документы, подтверждающие, что кредит погашен полностью? И какие это документы? Спасибо

Могу я в отделении банка в Москве положить деньги на карточку Райфайзен банка другого человека в другом городе? И какие нужны для этого документы?

Добрый день! Я, Романцов Дмитрий Александрович, являюсь вашим клиентом с 2007 года и полностью доволен услугами и уровнем обслуживания банка. 25 ноября 2010 года я оформил предодобренный кредит, о котором узнал через почтовую рассылку. В 2007 году я уже брал персональный кредит и выплатил его в апреле 2010 года, тогда к текущ. счету была открыта дебетовая карта Visa Classic с бесплатным годовым обслуживанием на время действия этого кредита. В этот раз я также попросил открыть мне к новому кредиту карту Visa Classic, т. к. прежнюю карту я закрыл, чтобы не платить годовую комиссию, да и необходимости в карте не было тогда. Сегодня, 5 деккабря 2010 г. при входе в Raiffeisen Connect обнаружил списание со своего текущ. счета суммы в 750 рублей. Как выяснилось из моего телефонного разговора со службой поддержки, что сумма списана правомерно (объяснили почему), меня интересовало одно: почему в отделении при оформлении кредита и заявлении о выпуске карты к кредиту меня о данной комиссии не предупердили. Мало того, в уведомлении о предоставлении кредита также ничего не сказано о комиссии по банковской карте, оформляемой к текущему счету. Убедительно прошу Вас рассмотреть возможность о невзымании платы за обслуживание карты, выпущенной к текущему счету, в последующие годы, пока я буду выплачивать основной долг по кредиту. С уважением ваш клиент, Романцов Дмитрий Александрович!

с какого банкомата я могу снять деньги пробовал с втб не получилось

Доброго времени суток! На днях, мне по адресу прописки пришло письмо. Начинается письмо со слов «Здравствуйте уважаемый клиент, спешим сообщить вам что филиал открылся (или закрылся) в вашем городе. . . и теперь вам стоит обращаться (адрес) по всем вопросам и т. д. " Все бы ничего, но я не являюсь клиентом вашего банка. У меня нет и не было кредитов. Счета в вашем банке тоже нет, ипотеку я у вас не оформлял, пластиковых карт вашего банка тоже не имею. . . . Скажите пожалуйста, как такое возможно, и откуда у вас мои паспортные данные?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, есть ли филиал Вашего банка в Германии? В городе Кёльне, например?! Заранее спасибо за оперативный ответ! Хорошего дня!

на мой домашний адрес пришло письмо об изменениях счетов и реквизитов банка.Выплачиваю ипотечный кредит по электронной карте в Анапский филиал райффайзенбанка. В связи с изменениями деньги не поступят на мой счет. Сейчас нахожусь в командировке в Санкт-петербурге. Смогу я получить новые реквизиты в Питерском райффайзенбанке

Не знаю задаю ли уже избитый вопрос, но быстро ответов не нашел:(Есть дебетовая рублевая карточка Visa Classic(банк-эмитент естественно Раффайзен) Могу ли я снять в банкомате Раффайзен-банка доллары с такой карточки и будет ли за это какая-то комиссия(про курсы покупки-продажи в банкоматах я на сайте прочитал), я имею в виду какую-либо доп. комиссию и тд(то есть если я снимаю 100 долларов при курсе продажи 31.5 у меня с рублевого счета снимут 3150р или больше?)?

Добрый день. Вчера в городе Казани я обратилась в подразделение банка, чтобы получить консультацию по потребительскому кредиту (мужа заинтересовали условия кредита, и он попросил зайти узнать все непосредственно в банке). Прождав около часа (впереди меня был всего один клиент), я, наконец-то, оказалась у заветного столика. Сотрудник (имя девушки, к сожалению, я не запомнила), узнав, что кредит будет оформляться на мужа, сразу заявила,что без документов (паспорта, выписки из трудовой и ещё каких-то документов) ничего сказать мне не сможет: ни о предварительном графике платежей, ни о процентной ставки. На мой вопрос, почему в других банках на этапе консультации можно узнать предварительную информацию о кредите на основе устной информации (все данные муж мне сообщил), она посоветовала обратиться в эти самые банки! Вот так банк заинтересован в новых клиентах! Кое-как мне все-таки удалось выпросить 4 графика (по действующим четырем процентным ставкам), но дальше пришлось наводящими вопросами из девушки вытягивать информацию: дифференцированные или аннуитетные у вас платежи, с обеспечением или без обеспечения у вас кредиты на такую-то сумму, нужны ли документы супруги (мои) и т. д. Далее на мой вопрос, а может ли девушка рассчитать, на какую сумму мой муж может получить кредит (вдруг запрашиваемая сумма слишком большая для его доходов), она, уточнив лишь его доход, не спросила ни про иждивенцев, ни про кредиты в других банках, назвала сумму (и то, наверное, я бы не дождалась этого, если не другой кредитный сотрудник Алла). После такого обслуживания наша семья последует совету кредитного сотрудника, и… обратиться в другой банк. P.S. Я сама являюсь клиентом разных банков и работаю в банковской сфере, но с таким столкнулась впервые. С уважением, Лина.

Мною, в 2007 году в Брянском филиале были закрыты все задолженности по потребительским кредитам. Однако в настоящее время в Национальном бюро кредитных историй статус кредита является «активным». По моему требованию Брянский филиал выслал справки об отсутствие задолженностей. В этой связи требую внести изменения в мою кредитную историю. Если выполнение этого требования не в компетенции Вашего отдела — прошу дать контакты сотрудников, которые могут это сделать

Где можно скачать бланк справки о доходах по форме банка?

Заранее благодарна. С уважением. Марина Уважаемая Наталья! Я являюсь клиенткой Вашего банка. Наше общение началось с оскорбившего меня отношения банка. При открытии дебетовой карты в Вашем отделении на ул. Бауманской сотрудницы банка уговорили меня написать заявление на получение кредитной карты c кредитом, кажется 30 тыс. руб. Эту карту я открывать не собиралась, но уж очень были красноречивы Ваши менеджеры. Через некоторое время мне сообщили, что мое заявление об открытии кредитной карты отклонено без объяснения причин. Это неприятно, так как мне оказано было недоверие. Спустя небольшое время на мой мобильный телефон стали приходить предложения от имени Вашего банка открыть кредитную карту, затем я получила два письма по почте и один личный звонок от Вашего сотрудника с таким же предложением. Меня письменно хвалили как прекрасного клиента, объясняли, что такой клиент заслуживает всяческого поощрения, в частности, открытия кредитной карты на предлагаемых замечательных (лучше, чем другим лицам) условиях. Для того, чтобы исправить ситуацию с первым отказом (банк наконец-то разобрался и понял, что я не мошенница и подтвердит это выдачей карты!) я опять подала заявление на кредитную карту. Как бы не так! Мне опять отказали без объяснения причин! Но самое интересное, что предложения открыть кредитную карту мне идут и идут: по телефону и по почте! Это что — издевательство? Меня хотят оскорбить? Хочу уточнить, что я никогда не брала никаких кредитов, не открывала кредитных карт в других банках и являюсь законопослушным гражданином. Почему такое отношение? Может быть, кто-нибудь извинится за такую ловушку? Марина

«Вопрос: В сентябре месяце сего года я обратился в банк по поводу окончания срока действия двух дебетовых карт (срок действия 09/10). Я написал заявление об уничтожении этих карт и перечислении оставшихся средств на другой счет, открытый в вашем банке на мое имя. По заверению оператора, перечисление должно было произойти, в течении 2-х дней. Спустя полтора месяца!!! (22 ноября) этого так и не произошло! Мной было написано еще одно заявление о переводе средств оставшихся на счету (22 ноября). Результат тот же. Каким еще образом я могу забрать у вас СВОИ деньги? Юрий (Липецк) · 01.12.2010 16:54 Ответ: Юрий, добрый день, Для уточнения деталей описанной Вами ситуации, пожалуйста, сообщите нам Ваши ФИО и дату рождения на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма «Banki.ru». С уважением, Никита Пелевин» Детали ситуации написал. ФИО и дату рождения тоже. Толку 0. Вы там наверное гороскоп мой составляете? Сколько это еще будет продолжаться?

Хочу открыть счет в вашем банке.Имеется ли филиал в г. С-Петербурге?

>> http://www.banki.ru/services/question…Id=2386606 >> Приносим извинения за доставленное неудобство. Пожалуйста, сообщите ФИО и дату Вашего рождения на электронный адрес >> ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма «banki.ru». К моему глубокому сожалению, и это обращение к банку не помогло, хоть я и сообщил все, что было затребовано в предыдущем «ответе». Вчера по почте РФ я получил письмо, аналогичное описанным ранее, и содержащее предложение «заранее одобренного» кредита. Это что, такая вот реакция на мои обращения с требованием прекратить рассылку? Как я уже говорил и писал (см. ссылку в начале), я не могу воспользоваться «предложением» банка по причинам, банку хорошо известным. Тем не менее, банк уже не первый месяц, что не первый год, шлет мне такого рода «предложения». Ощутив на себе всю прелесть «разницы в отношении», я вынужден буду отказаться от услуг банка, и отправить жалобы далее по инстанциям.

Можно ли заказать кредитную карту в вашем банке по интернету? Если можно то как это сделать?

Хотела бы открыть рублевый счет. Посоветуйте какой, чтобы был максимальный процент. Я пенсионер.

Мне необходимо открыть дебетовую карту в банке г. Вены. Как это сделать и какие условия для открытия карты? Я гражданка России, в Вене часто бываю по работе.

Добрый день, В сентябре я задавал здесь вопросы по поводу несвоевременного списания основного долга за счет средствЮ перечисленных на кредитный счет (см. вопрос от 14.09.2010 14:54). Действительно, 15 сентября со мной связывался сотрудник банка и сентябрьская проблема была закрыта. Тем не менее, как показали дальнейшие события, ничего не изменилось. 1) 04.10 на кредитный счет были перечислена сумма 396.23 USD. Проценты за сентябрь были списаны той же датой, а вот списание основного долга была проведена датой 05.10. Если мне не изменяет память, 06.10 я обратился в отделение «Купчино» с заявлением с просьбой разъяснить почему и как был без предупреждения изменен порядок списания средств в счет погашения кредита и процентов по нему. Ответ мне не предоставлен до сих пор. 2) 26.11 на кредитный счет была перечислена сумма 297.26 USD. Проценты за октябрь были списаны той же датой; списание основного долга была проведена датой 29.11. 3) 02.12 на кредитный счет была перечислена сумма 300.00 USD. Проценты за ноябрь были списаны той же датой. Сумма в погашение основного долга не списана до сих пор. Сегодня 11.12. Вопросы: 1) Собирается ли банк исполнять закон и давать ответ на письменные запросы клиентов в установленный срок? 2) Собирается ли банк соблюдать бухгалтерскую дисциплину и осуществлять перечисление средств клиентов в установленные сроки? 3) Собирается ли банк исчислять суммы процентов за пользование кредитом в соответствии с датами, когда суммы основного долга должны были быть списаны, а не тогда, когда банк соизволил это сделать, в добровольном порядке и без подачи специального заявления на этот счет?

Я работаю в сети перекресток.Зарплату начисляют на карту Райфайзер.Доход 25000 ежемесячно,работаю пятый год.Вопрос:какую сумму могут дать в кредит,если на карточке есть сумма в 500000 руб??

В Астрахани планируется открытие вашего филиала? Если да, то когда?

Здраствуйте!Можно ли через Ваш банк, оформить ипотеку гражданину России (работаюшему за границей,налоги платит за границей)?Если да,то по какому адресу можно обратиться по даному вопросу в г. Самара?

Добрый вечер! Здесь уже неоднократно жаловались на неработающие банкоматы Райффайзена, но срочно нужно было снять наличность, и честно говоря, очень надеялся, что меня напасть в виде неисправного банкомата обойдет стороной. 05.12.2010 в 11.15 снимал деньги в банкомате 30191 в СПб на Савушкина 116. Появилась надпись — операция не возможна, банкомат вернул карту, деньги не выдал, чек не выдал. В коллцентре я узнал, что данная сумма заблокирована, а на данный момент уже и списана. Повторяю, деньги банкомат не выдал… Господа, верните деньги! То что вы делаете, незаконно. И потратьте, наконец, хоть часть той прибили, о которой вы с гордостью пишете во всех релизах на налаживание работы банкоматов. Хорошо, когда у банка обширная сеть банкоматов, но они должны работать, а не сжирать чужие деньги!

Здраствуйте! Я пытаюсь оформить в кредит новую газель с первым взносом, везде идет отказ! кредитами почти не пользовался, просрочек не допускал! недавно выяснилось что один банк установил мне задолжность по карте за обслуживание меня об этом неоповестил!. Оплатил, написал заявление на закрытие, ситуация не изменилась! в чем может быть дело

Здравствуйте, мой минимальный доход после налогообложения по справке 2-НДФЛ не отвечает требованиям кредитоспособности, предъявляемым ЗАО «Райффайзенбанк». Имеет ли этот фактор решающее значение в отказе в выдаче кредитной карты? Показатели кредитоспособности клиента,такие как депозит и обороты по дебетовой карте могут повлиять на положительное решение банком о выдаче кредитной карты клиенту с вышеуказанной проблемой? С Уважением, Алексей.

Почему банк не выполняет свои собственные внутренние инструкции по работе с заявлениями клиента (срок не более 90 дней)? Это такой стиль работы или желание избавиться от клиентов? Рынок банковских услуг достаточно широк.

Здравствуйте, вопрос по переводу на свой же зарубежный счет. Уведомление из налоговой у меня есть. Нужно ли к платежному поручению прикладывать документы от зарубежного банка? И если да, то какие конкретно? Перечислите пожалуйста полный и точный список всех документов и справок (если такие требуются вашим банком), которые нужно будет представить при переводе средств. Попрошу также подсказать, где найти бланк заявления на перевод средств в иностранной валюте (для физ лица при переводе со своего счета на свой же счет зарубежом) в электронном виде. Спасибо

Здраствуйте,вапрос такой допустим я взял кредитную карту вашего банка 30000 при пакупке на сумму 5000 и в течении 1 месяца внес платеж процент пойдет от 30.т или 5.т

Можно ли мне по какой-либо дебетовой карте Visa Ващего банка получить денежные средства с моего счета в системе электронных платежей Moneybookers.com (UK).

Почему в Ижевске нет вашего филиала?

>> Приносим извинения за некоторую задержку. В будущем >> подобные расылки не будут направляться. Увы, поверить не могу, т. к. ровно сегодня получил по электронной почте еще один образец «Разницы в отношении».

почему мы дали заявку на получения кредита и приходим в банк нам всё завтра завтра нам бы как точно дадут кридит или нет скока можно ждать! кредит наш рассматривают уже больше 2 недель а это значит что очень плохо работает банк!

Добрый день, Вопрос — по моей проблеме (Райффайзенбанк потерял оригиналы моих документов) будет ответ??? http://www.banki.ru/services/response…av_start_2

Здравствуйте можно узнать когда будет проводится инкосация в определенном банкомате просто у меня провалилась карта в банкомат я ее временно заблокировала сказали после инкосации нужно будет подъехать в отделение банка но когда проведется эта инкосация

Добрый вечер! у меня случилась проблема с внесением наличных средств по кредиту через банкомат Райффайзен. Банкомат проглотил купюры в размере 5000 р, сказал что операция не может быть выполнена. Чек не выдал, деньги на счет не поступили. Написала заявление в отделении банка, сказали будут рассматривать до 90 дней. В итоге кредит не оплачен, денег нет, и не известно вернут мне их или нет. Почему такие длительные сроки рассмотрения, и есть ли шанс вернуть свои деньги обратно?

Мне необходимо перевести с моего текущего счета открытого в райффайзен банке приличную сумму на покупку квартиры в другой банк, сколько составит комиссия перевода?

В Автозаводском отделении банка города Нижнего Новгорода была оформлена доверенность моего гражданского мужа на на меня от 14.12.2010года на частичное погашение кредита. Было написано заявление. 17 декабря сотрудник банка позвонил и сказал, что моя доверенность не действительна. Почему?

Добрый день! Организация в которой я работаю (московский филиал) будет оформлять на меня зарплатную карту вашего банка. В нашем городе (Оренбург) вашего банка нет. Подскажите пожалуйста каким образом можно будет обналичить деньги с карты без потери процентов, ведь если придется снимать деньги с карты вашего банка в другом банке, будет сниматься комиссия. Есть какие-либо варианты?

Сколько стоит выпуск карты Виза Голд, обслуживание, Дебетовой!! Спасибо заранее

2 года назад пыталась отказаться от кредитной карты Вашего банка в Преображенском отделении в конце ноября (карта была годна до конца ноября), но мне сказали, что карта уже перевыпущена. Год назад я отказалась от карты в начале ноября, но мне опять не удалось это сделать. Тогда я написала заявление, чтобы на следующий год мне не перевыпускали карту. В конце ноября этого года я пришла в банк сдать кредитную карту, выяснидлось, что моего заявления годичной давности там нет, но карта не перевыпущена,меня уверили, что все в порядке, забрали карту. Через несколько дней после этого с меня сняли годовую комиссию за несуществующую карту!!!! Я пыталась разобраться по телефону, меня уверили, что разберутся, и ничего не произошло. ТОгда я приехала в Преображенское отделениен банка, написала претензию. Мне обещали разобраться в течение месяца!!!! Во всех цивилизованных банках сроки ответа на претензию клиента (тем более, много лет пользующегося услугами банка) значительно меньше, в Сити-банке я получила ответ на свой вопрос на следующий рабочий день!!! Прошу разобраться в ситуации и вернуть навязанные мне комиссии за пользование картой (в том чвтисле за несуществующую карту на следжующий год и за навязанную мне карту в прощлом году). В противном случае буду вынуждена обратиться в судебные органы.

Добрый день. Месяц назад в вашем банке взяли авто кредит, ежемесячный платеж по 9 тыс. рублей, хотела уточнить можно ли его ежемесячно погашать любимыми платежами или обязательно должно быть либо 9, либо 18 тыс. и т. д.???? Заранее огромное спасибо

можно узнать начислили зарплату на карту райффайзенбанк?

Я являюсь зарплатным клиентом Райффайзен банка. В в марте 2011 года мне исполняется 24 года. В августе 2011 года непрерывный стаж работы в компании-парнере Райффайзен банка (ОАО МТС) будет равен 3 года. Мой ежемесячный доход соответствует требованиям банка — 20 тыс руб/мес. Могу ли я расчитывать получить согласие банка по ипотечному кредиту, который я собираюсь брать в январе 2011 года?

Подскажите, я хочу положить некую сумму денег, но чтобы в любой момент, я смогла вернуть все деньги назад, пополнять счет и чтобы шли проценты. И под какие проценты я могу положить?Посоветуйте. Спасибо.

Райфайзан на данный момент только через суд возвращает комиссию за ведение и открытие ссудного счета?

Делюсь и своими впечатлениями. Негативными. Имея свою недвижимость за рубежом плачу услуги управляющей компании,налоги,электричество и воду через счет в банке. Каждый раз валютный контроль не пропускает платеж. Сегодня,в очередной раз, не дал угнать за пределы родины целых 133 евро. И это- при предоставленном счете от упр.компании, и полной расшифровке платежа. Почему то валютный контоль Райфайзена не понимает слова: Vater, Servise и номер и дату счета. В письменном виде требую дать ответ,чтобы потом обратится в суд и посчитать им неустойку за просрочку платежа — они опять тупо звонят и говорят, что не понимают за что я плачу и не могут даже сказать- КАКОЙ ИМЕННО ЗАКОН я нарушаю. А я могу сказать,что они нарушают договор,заключенный между мной и банком!!! И ведь еще раз в неделю названивают и предлагают ВИП обслуживание и пакет «Премиальный». Да я вообще хочу все счета там закрыть- и свои,и мужа,и дочки!!!!

Добрый вечер. В 2006 году получил кредитную карту с бесплатным годом обслуживания. За первый год карта не была активирована и в октябре 2007 года сдана в банк с заявлением о закрытии счета — т. е. кредитных средств я никогда не получал. Банк начислил комиссию за второй год — карта не выпускалась. Далее начислялся штраф по 20 долл. за каждый месяц. Сотрудники банка (их было много) несколько раз звонили с требованием о погашении кредита — мои доводы не воспринимались. С моей стороны было написано две претензии с просьбой разобраться в ситуации с одним квалифицированным сотрудником банка. Ответа Банка не последовало — Банк решил взыскать 30 долл. комиссии и порядка 350 долл. штрафов и пеней за просрочку выплаты по кредиту. В настоящее время дело в суде (с августа 2010 г.). Одновременно, на банк работает коллекторское агентство Русдолгнадзор, сотрудник которого периодически звонит мне и моим родственникам со следующими угрозами (не очень понятными с т. з. законодательства, здравого смысла и элементарной этики): приедет с милицией для взыскания долга; долг будет погашен имуществом; пошлет жалобу моему работодателю; запрет на выезд за рубеж; включение в черный список должников. ВОПРОСЫ: 1. Почему банк пытается взыскать с меня через суд 30 долл. комиссии, за год в который я картой не пользовался, и 350 долл. штрафов и пеней (!!!) по кредиту, который я никогда не получал? Данные требования незаконны — аргументы содержаться в отзыве на иск банка. Более того, похожая ситуация разрешилась в досудебном порядке (см. вопрос от: Лыткина Каринэ Арнольдовна (Москва) · 19.12.2010 14:33) 2. Может ли банк расторгнуть договор с агентством Русдолгнадзор, поскольку дело в суде, никаких кредитов от банка я не получал, действия и аргументы агентства незаконны? 3. Может ли банк отозвать иск и закрыть все мои счета? Спасибо.

Меня интересует программа перевода долларовых кредитов в гривну, если таковая есть…

16 декабря 2010 г я обратилась к Вам с просьбой помочь разобраться в ситуации. Банкомат проглотил деньги (5000 т. р.), а на счет не зачислид. Заявление в банк было написано в тот же день. Прошла ровно неделя, никто из сотрудников банка со мной не связался и не сообщил на какой стадии решения находится мой вопрос и занимаются ли им вообще. Мне известно, что инкасация данного банкомата произодится 1 раз в 7—10 дней. В связис с этим Я ТРЕБУЮ ВОЗМЕСТИТЬ МНЕ УБЫТКИ, в размере 5000 т. р. В соответствии со статьями 22 и 31 закона «О защите прав потребителей» срок рассмотрения заявки не должен превышать 10 дней. В противном случае я буду вынуждена подать иск в суд, а также потребовать проценты за неправомерное удержание своих средств в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ.

скажите пожайлуста мы хотели взять у вас кредит в сумме 200 тыс рублей, зарплата у меня хорошая для требования банка, брал у вас кредит неоднажды и выплачивал без просрочек и банк мне отказал! можно узнать причину отказа банка?

Хочу открыть вклад «Инвестиционный». Подскадите где ближайший офис где это можно сделать и часы работы офиса к М. Дмитровская.

Есть ли в Ростоке отделение Райффайзенбанка?

В течении долгого времени пытаюсь получить каккой-нибудь кредит. Но получаю только отрицательный ответ. Даже на тот продукт который одобрен. Написал письмо в центральный офис, ответ так и не получил. С моей точки зрения являюсь идеальным клиентом. Кредитов и долгов не имею. Судимостей тоже. Зарплату получаю через Райфайзен банк. В собственности квартира и машина. Надеюсь на ответ.

Скажите, пожалуйста, если карточка открыта в Москве, а расплачиваться я буду ей в др городах, будет ди сниматься с нее комиссия при оплате товаров в магазинах?

1). Добрый день-с ПРАЗДНИКОМ ВСЕХ ВАС. 2). МНЕ 69 БОЛЕЮ (РАДИКУЛЛИТ). 3). Имею желание открыть сет «в вашем» банке, -но пока не в силе. ВОПРОС: МОЖНО ЛИ ВНЕСТИ В БАНК И ХРАНИТЬ ДЕНЬГИ (В РУБЛЁВОМ ЕКВИВАЛЕНТЕ) ДОВОСТРЕБОВАНИЯ А ПРИ ВЫЗДОРОВЛЕНИИ ОТКРЫТЬ Р/СЧЕТ? заочно благодарю Ю. А.

доброго времени суток! планирую использовать карту райфа (виза или мастер) за границей для снятия наличных и безнальных платежей, расчет будет в третьей валюте(шекель). какая комиссия за конвертацию по визе, по мастеру??? какая комиссия за безнальный платеж картой (например в магазине)??? есть ли банкоматы райфа в израиле???

В октябре 2006 г. мною получена моя первая зарплатная карта корпоративного клиента вашего банка ВисаЭлектрон. В мае 2007 г. я уволился из компании, и тогда же прекратил пользоваться картой. О том, что её нужно сдать и закрыть какой-то счёт мне не сказали. Осенью 2010 узнал, что банки «любят» начислять платежи за «мёртвые» зарплатные карты. Зайдя в ваш банк я узнал, что моя «задолженность» около 2500р. Она якобы образовалась из ежегодных списаний в 300р. за обслуживание карты и счёта 2007-2008-2009-2010, (хотя в октябре 2008 г. карта окончила срок действия, перевыпуск я не заявлял), а также процентов за долг…. 1. Почему бесплатная зарплатная карта корпоративного клиента стала личной кредитной? («Русский Стандарт» бесплатно закрыл мою кредитную карту с 5 годами без движений по счёту, СберБанк также закрыл счёт. По последним двум автокредитам,ещё в двух банках, после их досрочных погашений проблем со счетами также не было). 2. Почему за три года с образования задолженности, я не получил от вас ни одного уведомления и необходимости каких-либо действий и закрытия счёта? 3. Мне заявили что у меня будут проблемы с кредитной историей, если я не оплачу эту сумму, (пока последний кредит на 470000 взят и погашен без проблем)… 4. Ваш вариант решения проблемы. А если бы я обратился через 20—40 лет? то моя задолженность равнялась бы цене моей квартиры??? Пока меня «обрадовали» что якобы с 25 ноября 2010 сумма задолженности больше не увеличится…

24.12.2010 попытался пополнить кредитную карту через банкомат KESH IN, во время проведения операции отключили электроэнергию и операция была не завершена, Карта вышла. Я написал заявление по этому поводу, но хотелось бы узнать, как быстро внесённые деньги будут зачислены на счёт карты т. к. срок оплаты до 27 числа.

Прочитал вашу статью про Райффазенбанк, говориться о том что с 1.01.2011 года инвалидам будет предоставляться кредиты. Будет ли окрыт ваш филиал в Комсомольске-на-Амуре.

Представители банка, почему все операции в вашем банке проходят крайне медленно, элементарная операция: пополнить счет безналичным переводом из другого банка — сутки ждем пока райффайзен зачислит, в других банках деньги если первым или вторым рейсом отправлены зачисляют день в день, тут же сидишь сутки ждешь. мало того, после их получения делаешь конвертацию с рублевого счета на долларовую карту до 17 часов, и опять надо ждать сутки, чтобы эти доллары снять в банкомате. система просто идиотская, вот тебе и европейское качественное обслуживание, так даже в тундре не обслуживают, позор, а не банк.

как узнать условия для получения кредита

я хочу взять кредит в вашем банке

Добрый день. Поясните, по какой ставке (или формуле) производится конвертация, при безналичной оплате в долларах США (например в интернет магазине) с рублевой MASTERCARD Standart. Привожу пример: Курс конвертации в CONNECT 27.12.2010 — был 30.7 р за $1, я оплачивал счет $5. Конвертацию производил банк. Было списано с рублевого счета 154.75 р. Получается что конвертация была по курсу 30.95 р. за доллар. Даже если учесть «комиссию за совершение безналичной операции в валюте, отличной от валюты счета» для MASTERCARD Standart в размере 0.16%, то все равно не получается.

У меня вопрос: когда я вхожу в Райффайзен Коннект, «выскакивает» такая заставка: «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла. Срок действия сертификата безопасности этого веб-узла истек или еще не начинался. Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. Рекомендуется закрыть веб-страницу и не работать с этим веб-узлом.» Можете пояснить в чем проблема? У вас или с моим компьютером? Спасибо за ответ.

Сколько стоит открыть накопительный счет в валюте?Спасибо

Добрый день!!! У меня даже не вопрос, а если хотите претензии к работе банка. Дело в следующем: Сегодня получила третью по счету смс-ку -приглашение за получением кредита в Вашем банке. У меня заканчивается кредит в Райффазенбанке, осталось 4 платежа.Это не первый кредит, кредитная история положительная. Первые смс проигнорировала. а на эту решила: надо взять, Новый год все-таки.Если честно, то купилась на Вашу ставку и условия указанные в смс(13,9%, без комисий, даже лимит уже одобрен и из документов только паспорт)Пришла в наш филиал в обед: не работает система, попросили придти ближе к вечеру. Пришла вечером — мне отказали!!! Сотрудник сказала что недостаточно дохода. У меня вопрос: когда Вы посылаете смс,Вы не ориентируетесь на данные клиента что-ли? Они ведь все в базе данныъх есть!!! Если год назад был ипотечный кредит в другом банке и он указан в анкете при получении кредита, то куда он мог деться за год?! Была интуиция что это «подстава», не надо реагировать, не зря -же 2 смс проигнорировала. Зачем приглашать и отказывать? Зачем «дурить» клиента? Вообщем осталось испорченное настроение перед Новым годом после посещения Вашего банка. Пожалуйста больше не шлите смс-ки- НЕ ПРИДУ!!!!

подскажите какой адрес райффайзен банка в Петропавловске???????????

Здравствуйте! С наступающим Новым Годом! Ваш Банк по моему поручению осуществил платеж по системе PayByCash (по моему так название) в адрес Skype (по счету выписанному Skype) платеж эквивалентный 5 $ еще 9 декабря. До настоящего времени деньги до Skype не дошли. Как удалось выяснить сотруднице местного отделения Вашего банка, платеж «завис» у Глобал Коллект и по неизвестной причине дальше не проходит. Как разрешить данную ситуацию, что посоветуете? т. к. сотрудники местного отделения выполняли такую операцию впервые и мало чем могут помочь. Историю с осуществление самого платежа, если я опишу и выложу, то думаю, она будет хитом анекдотичных ситуаций с банками и не будет способствовать улучшению имиджа Вашего банка. Хотя история, как видите еще не закончилась. Вообще сам платеж стал возможен исключительно благодаря упорству и настойчивости сотрудницы Ирины (по моему фамилия Родзинская), она там одна Ирина. Все остальные на меня смотрели, как на сумасшедшего инопланетянина. Хотелось бы выразить Ирине огромную благодарность. Заранее благодарен. М. М. Ониско.

у меня кредитный автомобиль. я попал в дтп,виновник не я,кому выплатит страховка деньги,мне или банку на ремонт авто?

Добрый день! Я пользуюсь кредитной картой Райффайзенбанк-Малина уже второй год, в овердрафт не залезал, в кредитный лимит всегда укладывался, и вот о чем подумал: годовой оборот у меня по карте (это именно ОПЛАТА товаров и услуг, а не снятие наличных) составляет около 330000 рублей при кредитном лимите карты в 38000 руб., но каждый месяц с меня снимают 60 рублей за СМС и каждые 12 месяцев снимают еще 900 рублей за обслуживание. Я знаю немало людей, у которых годовой оборот по карте составляет не более 20000 рублей и они платят за обслуживание и СМС-информирование такие же деньги, как и я, так нельзя ли ввести стимулирующие льготы для обладателей карт С БОЛЬШИМ ГОДОВЫМ ОБОРОТОМ, например отменить плату за СМС (60рублей*12месяцев=720 рублей в год между прочим! для банка мелочь, а нам простым покупателям — радость) Спасибо за понимание! Надеюсь на скорый ответ! С уважением, RQN

здравствуйте!что делать если банкомант не вернул карту?по какому номеру её заблокировать? ответьте срочно………

Здравствуйте! Мне нужно снять деньги с карты другого, американского, банка. Какую сумму я могу снять беспрепятственно в вашем банке? Какова комиссия? Могу я это сделать через банкомат или через кассу? Спасибо.

Попытаюсь задать вопрос еще раз. Я являюсь клиентом банка. Все мои попытки взять какой-нибудь кредит не увенчались успехом. С моей точки зрения являюсь идеальным клиентом. Являюсь собственником квартиры и автомобиля, судимостей нет. Хотелось бы получить полный ответ по какой причине происходит это безобразие. Надеюсь на ответ. Спасибо. Коцур Сергей Викторович, 03 октября 1963 года рождения.

как мне открыть счет на 12%

Почему в некоторых странах (например Черногория) не возможно снять наличные из банкомата по карте Банка, в то время как по картам других банков (например Сбербанка) нет поблем, хотя оплату произвести картой возможно. Спасибо

Достаточно ли знать номер пластиковой карты, чтобы положить на нее деньги? Или нужна еще какая-то информация?

Здравствуйте. Ситуация у меня следующая, моя жена имеет кредитную карту выпущенную Вашим банком, у меня открыта дополнительная карта. В октябре 2010 года, у наших карточек истекал срок и соответственно за 2 месяца до этого начался процесс по их перевыпуску. Карточка жены была готова в конце октября, а вот моя карточка не готова до настоящего момента, во всяком случае насколько мне известно, хотя за перевыпуск карточки мы заплатили уже несколько месяцев назад. Итак по порядку. Когда мы пришли получать карточку жены (офис на Преображенской) нам сказали, что на мою карточку не был отправлен запрос на перевыпуск и спросив где мы хотели бы ее получать, после нашего ответа, что в Царев Сад, девушка сделала соответсвующую отметку и сообщила, что в ближайшие 2 недели карточка будет готова и поступит в этот офис. В середине ноября нам пришла СМС о том, что карточка готова и находится в Преображеноском офисе, я позвонил и уточнил действительно ли это так, так как я оставлял заявку на то, чтобы карточка пришла в Царев Сад, в итоге мне было сказано, что СМС уведомление ошибочное или что-то в этом роде и запрос на перевыпуск моей карточки не сделан, на вопрос почему? мне ничего не ответили и сказали, что сделают новый запрос. После этого, в конце ноября, я позвонил по Вашему общему телефону уточнить, что с моей карточкой, ситуация повторилась, запроса не было, сделают еще раз, в середине декабя, тажа самая ситуация, запрос не сделан. Общался с молодым человеком Евгением, фамилию отказался называть, так как у Вас это запрешено, сказал, что он проконтролирует, чтобы уже его запрос на перевыпуск моей карточки дошел до адресата, я продиктовал свой мобильный номер для того, чтобы мне перезвонили и сообщили, почему так происходит и когда я уже смогу получить свою карточку деньги за которую отдал достаточно давно. В итоге звонка так и нет. Ввиду всего вышеизложенного и неопределенности с моей карточкой на настоящий момент, пожалуйста, сообщите каким образом я могу получить оплаченную мной сумму за перевыпуск карточки, так как ждать больше не имеет никакого смысла. Заранее спасибо, Станислав

На основании каких законов, ваш банк внес односторонни изменения в мой кредитный договор, а конкретно изменил номер счета. Ведь в договоре есть пункт, который гласит что доп. Соглашения дейсвительны при подписании их двумя сторонами. Прошу сообщить в какой структуре я должен оспорить действия вашего банка, т. к. Меня устраивает договор и я категорически против внесения в него любых изменений включая изменения номера счета! P.s. Договор я заключал с импэксбанком.