Здравствуйте. Имею на текущий момент просрочку по оплате кредита в 6 дней. Смогу погасить задолженость через 8 дней. Сегодня ваш сотрудник с номера 7219932 (звонок в 12:58 мск) на любые мои слова сообщал мне «Ну все, тогда я ставлю вам что вы отказываетесь от оплаты», чтобы я ему не говорил, вплоть до конкретного «Я не отказываюсь оплачивать кредит», он как попугай повторял: «Ставлю вам отказ от оплаты», «Ставлю вам отказ от оплаты», «Ставлю вам отказ от оплаты»… Что ЭТО означает? Оплачивать кредит я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ. Это какая-то раййфаезеновская шутка, слышать от клиента, что он не отказвается оплачивать кредит и «Ставить отказ от оплаты»?! До этого момента считал ваш банк банком адекватным. А может быть это потому, что это мое впечателение сложилось потому, что я до сих пор общался только с сотрудниками новосибирского офиса? Или может быть то был не человек, а телефонный робот? До чего дошли технологии!

Здравствуйте! В декабре 2008 года взял потреб. кредит и исправно его плачу. Недавно узнал, что 17 ноября 2009 года президиум ВАС постановил, что взимание комиссий за открытие и ведение ссудных счетов при выдаче кредитов незаконно. Что мне следует предпринять чтобы банк у меня ежемесячно перестал списывать комиссию за ведение счёта? Почему банк сам не следует закону и не отменит эту комиссию? И как мне вернуть/зачесть уже улаченные по комиссии средства? Спасибо.

Никита, спасибо за ответ! (это в продолжение вопроса о комиссии за обслуж. кредита, ниже). Растолкуйте тогда, пожалуйста, содержание услуги «комиссия за облуживание кредита»? Какую ценность мне, как потребителю, она несёт? Можно ли квалифицировать эту комиссию как самостоятельную банковскую услугу?

Добрый день,можно ли открыть вклад в вашем банке в швейцарских франках? если да то какие % ставки? информацию по данной валюте на сайте не нашел, заранее спасибо)

(к теме про комиссию за обслуживание) Никита, действительно, я так и поступлю. Подавать письменное заявление в банк — в какой форме? Подавать в то отделение, где кредитовался, или в какой-либо центральный офис? Если появиться необходимость выслать вопрос письмом — на какой адрес? — на адрес отделения где получал кредит или же есть спец. адрес для таких писем? И ещё вопрос — какой срок установлен банком для рассмотрения писменных заявлений? В соответстивии с каким норм. актом этот срок устанавливается? Никита, спасибо большое за уделённое внимание;)

Добрый день Наталья, я бы хотела узнать, могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке, при наличии у меня белорусского гражданства, регистрации в Московской области, а также я официально работаю в москве.

Моя дочь разводится с мужем.Их квартира взята в кредит в Вашем банке и я являюсь поручителем.Долгов по кредиту нет.Могу ли я отказаться от поручительства или остаться поручителем половины квартиры(дочери)?

Наталья, добрый день! 23.01.10 я писал на форуме о краже денег с моей карты. 25.01.10 я был в отделении РБ в СПб на Мойке, где написал заявление и сдал карту, мы с Вами общались по телефону в этот день. До сих пор ни ответа, ни привета, а время идёт. Как Вы сказали, дело моё элементарное и разобраться с ним недолго, но прошло уже 1,5 недели. Мне-то что делать??? Если я пойду в прокуратуру позже, мне там скажут: ты где был? Если банк ответит положительно (на что крайне пока надеюсь), то зачем мне заявление в прокуратуре? А воры тем временем исчезают всё дальше и дальше… Кстати, я рассказал о произошедшем на работе (карта моя зарплатная, работаю в очень крупной западной компании). Оказывается, мой случай далеко не первый по стране, и руководство собирает подобную информацию, чтобы использовать её при проведении очередного тендера по выбору банка. Надеюсь, у РБ есть интерес в обслуживании крупных корпоративных клиентов. ОЧЕНЬ надеюсь на скорейший и положительный ответ.

Мой знакомый остался мне должен небольшую сумму. Я предложил положить ее на мой счет кредитной карты. Карта выдана в Москве. Оплатить надо было в Екатеринбурге. Деньги приняли, но уже после оформления предупредили, что деньги получатель, т. е., я, смогу получить только в Москве назвав соответствующий набор цифр. Я конечно смогу их получить, только билет слетать туда и обратно обойдется раз в 40 дороже самой суммы. По этому поводу я уже задавал вопрос о Ваших «умельцах» из Мытищ, которые заставляли сестру поехать заплатить очередной взнос мин. платежа в Москву. Оказываются такие же «умельцы» и «знатоки» есть и в Екатеринбурге Оформляют поступление денег на счет карты, а потом говорят, что в другой регион перевести нельзя. А до оформления нельзя было предупредить? С уважением, Владимир

Добрый день! ** Так как же обстоят дела с чиповыми картами? Тишина по этому поводу… ** И если их, наконец, начнут выпускать — каков будет их срок действия? (Надеюсь, все-таки побольше, чем у нынешних карт) У меня карты Visa Classic и Mastercard Standard; мое отношение с банком эволюционировало из з/п проекта (уже закрытого). Потому оказался прикреплен к Москве, на самом же деле бываю там редко, и так часто ее посещать попросту весьма накладно (есть ведь и другие поводы для визитов в Россию, тоже срочные и исключительно вынужденные). Было бы приятно услышать что-то оптимистичное… Спасибо! Ярослав

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 1.берет ли ваш банк комиссию за частичное, досрочное погашение кредита? 2.Процент комиссии? 3.Минимальный взнос частичного погашения кредита?

У меня есть кредитный счет в вашем банке. Я хочу перевести деньги с него на депозитный счет «Пополняемый». Как мне это сделать?

Добрый день, ужастно не нравится ваше разделение по филиалам, А, Б..когда уже наконец вы придете к единому. Ведь большинство проблем и несогласованности в ваших действиях именно из-за этого. Пример, кредит нужно было погасить, но отсутствовал, звоню в горячую линию можно ли погасить кредит в мск через кассу — ответ, да но там то и там то. Ок, иду куда подсказал оператор, а там смотрят как на идиота и говорят что у вас кредит в ярославском филиале, можете открыть счет но деньги поступят не раньше и тд..результат 500 р штрафа по Вашей вине, т. к. мог попросить друзей чтобы оплатили но послушал оператора. Несмотря на мелкие неудобства банк отличный, персонал доброжелательный, посоветуют как зделать выгоднее. Регулярно пользуюсь картой (большой плюс вам, одобрили без проблем и звонков с проверками не маленький лимит), переводами, брал кредит, погасил его досрочно, запросил еще но урезали запрашиваемую сумму в 3 раза, кстати тоже вопрос доверия к постоянному клиенту (но к этому претензий нет, как никак на ваше усмотрение). НО ЗАВЕРШИТЕ НАКОНЕЦ ПРОЦЕСС СЛИЯНИЯ!!!

Сообщите номер банка в Череповце на электронку

Здравствуйте! Хотела бы открыть в Вашем банке счет для несовершеннолетней дочери, с выдачей дебетовой карты и услугой пополнения счета, возможно ли это? Заранее спасибо

Здравствуйте. Скажите, может ли ваш банк увеличивать в одностороннем порядке процентную ставку или ежемесячный платёж уже выданного рублёвого автокредита?

Добрый день, Скажите, пожалуйста, какой должна сумма процентов за 1 день в невисокосном году с суммы 6894.04 <единиц> при ставке 15% годовых в соответствии с правилами арифметики, используемыми «Райффайзенбанком»? Ответ на этот вопрос, заданный через Raiffeisen Connect, судя по полученному ответу, является банковской тайной:)

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом.Мне хотелось бы узнать есть ли Банк,Ваш филиал,в городе Орехово-Зуево?И еще хотелось бы узнать.Когда срок карты истечет я могу поменять ее не такую стандартную серую а например каких нибудь других цветов?Что нужно для этого сделать?А то вижу у других такие красивые ………..

Здравствуйте,можно ли получить карточный кредит в размере 50000руб,если Калужская прописка,но работаю в Москве?

Добрый день. Хочу заказать дебетовую карту. Держать там сумму в рублях для расчетов в Москве. Правда иногда совершаю поездки в Европу (Испания, Англия). Какую карту посоветуете выбрать? Желательно, чтобы на остаток суммы начислялись хоть небольшие проценты.Платежами по Инету не пользуюсь. С уважением, Алексей

Добрый день, хочу обратиться вот с каким вопросом, вчера пыталась снять деньги с банкомата, — оказалось денег нет, в банке утверждают, что я их сняла,дают выписку с счета, короче говоря делают идиотку……., что касается камер наблюдения, у них тоже есть ответ, пленку они не обязаны хранить и они ее уничтожили. Подскажите куда обращаться? Заранее, спасибо.

Добрый день! Я два года пользуюсь кредитной картой Райффайзенбанк Малина. Обратила сегодня внимание, что моя карточка заканчивается в феврале… звоню в Службу поддержки. Выяснилось, что моя карта уже готова и находится в отделении Троицкое на Сухаревской (при том, я изначально получала карту и всегда обслуживалась в офисе Царёв Сад (в пяти минутах ходьбы от моей работы)). Оказалось, что раньше у вас счета кредитных карт открывались именно в этом отделении, поэтому туда карточки и отправлялись… на мою просьбу организовать пересылку карты в удобное мне отделение мне ответили отказом, но предложили перевыпустить карту с комиссией за перевыпуск. Считаю данное предложение со стороны Банка не очень корректным, т. к. карта была отправлена в офис на Сухаревской без моего согласия, тратить моё рабочее время для получения карты я не считаю возможным. Прошу перевыпустить мне карту с доставкой в офис «Царёв сад» (ул. Болотная, д. 10) без каких-либо комиссий. С уважением, Володина Екатерина Игоревна

Добрый день Никита! Была очень удивлена, когда пришла в Банк в Отделение «На Тишинке» вносить очередной платеж по кредиту.Я являюсь Вашем заемщиком с 2002 года. 05 ноября 1964 года мне иполнилось 45 лет, я меняю паспорт. В паспортном столе мне дали справку по требованию с моими паспортными данными и с реквизитами паспортного стола (печать, номер телефона и адрес для связи), это справка не предпологает фотографии, так как я не теряла пасорт, у меня постоянное место жительства и я имею Российское гражданство. Ваши сотрудники отказывались принимать от меня деньги, после того как я длительное время время объяснялась, было принято решение принять деньги,но как мне сказали, что в коментарии будет написано, что болше денежные средства по справке принимать у меня не будут.Паспорт у меня еще не готов, как быть дальше. Мне не понятно, на какие Инструкции ЦБ РФ они ссылаются. Я сама гланый бухгалтер банка, и я не где не находила коментарии по вопросу оформления справки при обмене паспорта. Тем более сумма в размере 890 Долларов США не подлежит финмониторингу.Я являюсь Вашем клиентом, знаю свое кодовое слово и своего мужа, который является вторым заемщиком.

Добрый день! До сих пор не вижу четкого ответа на вопрос: когда банк начнет переводить своих клиентов на чиповые пластиковые карты? Как будет организован процесс? Будет ли перевыпуск карт принудительнымЮ или же по мере завершения срока действия карты? Пожалуйста, предоставьте максимально полную информацию по теме: внедрение чиповых карт в Райффайзенбанке. Спасибо.

Уважаемые Наталья, Никита! Прошу вас прокомментировать ситуацию: Некоторое время я не пользовался своими дебетовыми картами. К сожалению, свою рублевую я даже не забрал в отделении, и карта была уничтожена, как полагается правилам банка, которые, как я надеюсь, создаются для клиентов. Своей второй картой в евро я последний раз пользовался летом и, увы, забыл ПИН. Как рекомендуется «Правилам Безопасности Использования Карт», я не хранил ПИН. Вот даже не смотря на трезвую память, я забыл ПИН и не представляю, где его могу найти. Позвонив в колл-центр и задав вопрос касательно возможности перевыпустить ПИН, я получил крайне стандартный «шаблонный» ответ в стиле: «согласно общим правилам …». Прошу вас ответить на вопросы ниже: 1) Ввиду невозможности перевыпуска ПИНа, Банк перевыпускает карту, НО почему за эту стандартную услугу взимается комиссия в сумме 300 рублей? Данная комиссия обычно несет в себе затраты банка на пластик, но по каким-то причинам из-за ограниченности процессов клиенту нужно вместо перевыпуска ПИНа, перевыпускать карту, так еще и платно, так еще и идти в отделение для написания «заявления». Дело не в деньгах, а в отношении к клиентам. 2) Банк пытается позиционировать свои «дистанционные» возможности т. к. как мы понимаем, в этом есть ряд плюсов для клиента, но и для банка, который имеет возможность удешевить стоимость обслуживания клиента в отделении, путем приема и обработки заявки клиента в Колл-Центре. С чем связана невозможность или ограниченность перевыпуска карты через колл-центр? То, что прежнюю карту нужно сдавать является прошлым веком и уже нет таких конкурентов, кто еще просит сдавать карту. Помимо того, что я вынужден платить дополнительную комиссию, для перевыпуска карты мне нужно идти в отделение т. к. «от меня требуется получить заявление»? Разве заявка существующего клиента по голосовой, записываемой линии не может расценивать как заявление? 3) Почему во время, обращаю внимание «платного» перевыпуска карты снятие наличных через кассу не может быть бесплатным или льготным? 4) В поисках возможности перевыпуска ПИНа в Р. Коннекте (таковой там не оказалось), я нашел ссылку на возможность блокировки карты. Меня немного удивило, и даже смутило наличие вопросов, таких как, Что случилось с Вашей картой. Какая разница, если ее нужно блокировать. Пусть блокируют по-максимуму. Ваше имя (Ф.И.О.): Девичья фамилия матери и дата рождения матери: (или кодовое слово и кодовое число). Это вообще удивило, т. к. обычно, с точки зрения безопасности, интернет является независимым каналом и персональная информация не пересекаться и информацией используемой в колл-центре или в других каналах. Зачем спрашивать эти вопросы, если я уже авторизовался при входе в Р. Коннект? Номер карты (если помните), Дата потери / кражи, Время потери / кражи: Вам не кажется, что этот процесс можно сделать проще? Как и подход в целом к картам и запросам клиентов. Заранее благодарен за открытый и искренний ответ! С уважением, Алексей

Здравствуйте! Возможно ли не гражданину России открыть пластиковую карту (MasterCard) и какие документы для этого требуются?

Могу ли я получить кредит в вашем банке в размере 200000 рублей на 3 или 5 лет, если мой доход по заработной плате в месяц составляет 9700 рублей.

Моя дочь имеет счет в Белградском отделении Райффайзенбанка(Сербия),как я могу переводить деньги на ее счет, со своего,открытого в вашем банке.Какие документы для этого нужны? доверенность может быть факсимильной?

Уважаемые сотрудники Отдела управления качеством обслеживания. Написала отзыв про Ваш банк, см. заголовок «Банк не возвращает некорректно списанные денежные средства». Можете как-то прокомментировать ситуацию? От Вашего банка никакой информации по проблеме не получала.

Добрый день! У меня следующий вопрос. Могу ли я прийдя в отделение, имея на руках заблокированную карту (дебетовая, зарплатная), паспорт просто снять СВОИ деньги с со счета, не дожидаясь перевыпуска? Что стоит блокировка или разблокировка/перевыпуск карты в таком случае? Спасибо, С уважением, Сергей

Я могу через аваль банк пополнить счет на вебмани! Если да! то Как это зделать?

Возможно ли открыть счет в Вашем банке малому предприятию? Если, да. То каким образом это можно сделать? С уважением, Н. Н. Федулова

Очень не удобно, что на вашем сайте нет расчетного калькулятора по автокредиту, скажите в будущем Вы намереваетесь установить на сайте такую оп-цию? Спасибо!

Здравствуйте! Если я напишу заявление на закрытие своей кредитной карты Малина и погашу текущий долг, то через какое время данная информация отразиться в БКИ (если не ошибаюсь ваш банк работает с НБКИ)? Я понимаю что карта закроется только через 45 дней, но сама кредитная линия закрывается сразу же и инфо направляется в БКИ что кредитная карты закрыта? Смогут ли мне сразу в отделении выдать справку о закрытии/погашении кредитного лимита? Спасибо за ответы!Извините что сумбурно!

можно ли отправить смс для того что бы узнать баланс на заработной карте. Если да то как, и на какой номер?

Здравствуйте! Если можно, напишите адрес банкомата RBA АТМ 25181 Райффайзен Банка в городе Санкт-Петербурге. Спасибо.

Добрый день! Подскажите сможем ли мы с мужем взять ипотеку в Вашем банке, если у нас временная регистрация в Москве! Оба работаем в стабильных компаниях. Спасибо!

Я, Петрук Алексей Иванович, клиент Вашего банка с 2006 года. В связи с тяжёлым материальным положением в последнее время у меня имеются случаи просроченной задолженности по кредитному договору. Я хочу обратиться к руководству банка с просьбой разрешить мне провести реструктуризацию по кредитному договору, уменьшив при этом сумму ежемесячного платежа, увеличив срок действия договора. Возможно ли это? Что для этого нужно сделать? С уважением, Алексей Иванович.

Добрый день. Видел в Ваших ответах, что пополнение депозитов через Raiffeisen Connect планировалось на сентябрь, но в описании на сайте в списке операций все еще эта возможность отсутсвует. Не подскажете, появиласль ли она уже? Если нет, то когда планируется? А также интересует, появится ли возможность размещать/пополнять другие типы депозитов кроме универсального (меня интересует «пополняемый». Спрашиваю, т. к. до текущего момента использовал онлайн размещение/пополнение депозитов в другом банке, но у них за последнее время уже несколько раз пересмотрена ставка… Естественно в сторону уменьшения))). Не красиво… Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Могу ли я в вашем банке оформить кредит т. к. я проживаю Забайкальский край г. Краснокаменск

Здравствуйте! Я хотела бы уточнить, как мне поступить в нижеследующей ситуации. Дело в том, что у меня подходит ежегодный срок оплаты полной страховки за автомобиль. Но в связи с изменившейся материальной ситуацией (снижение зар.платы), я не могу единовременно выплатить весь страховой взнос. Я обратилась в Тольяттинский филиал, написала заявление о разрешении выплаты страховки в рассрочку,предоставила справку с места работы (2НДФЛ),на что, мне устно сообщили, что мне банк отказывает в моей просьбе, т. к. договором страховки рассрочка не предусмотрена. Подскажите, пожалуйста,куда мне еще необходимо обратиться, какие, возможно, дополнительные справки нужно предоставить. Я не отказываюсь от выплат, я лишь прошу пересмотреть условия договора. Спасибо.

Уважаемая Наталья! Спасибо за информацию, но дело в том, что я уже отправляла на этот эл. адрес запрашиваемые данные, но ответа так и не было. Сегодня я еще раз отправила. Прошу сообщить, в течении какого времени будет рассмотрено моё письмо. С уважением, Прохорова Людмила.

Приветствую. Взял в Вашем банке в 2008 году потребительский кредит в рублях на 5 лет. Хотел осуществить досрочное погашение кредита. Сотрудники Райффайзенбанка осуществили расчет необходимой для внесения суммы, которая включает помимо прочего комиссию за обслуживание кредита в размере 5% от основного долга. Просьба прокомментировать: Что это за комиссия? Для каких случаев применяется данная комиссия (из типового договора непонятно)? Где можно ознакомится с тарифной ставкой данной комиссии?

Вопрос об изменениях в документе «Общие условия обслуживания». Здравствуйте! На сайте вашего банка опубликована новая редакция условий. Раньше честно информировали, о том, какие изменения внесены в документ. В этот раз такого нет (к сожалению). Не могли бы Вы хотя бы здесь подсказать, что изменилось в «Условиях», на что обратить внимание? Заранее благодарен Вам.

я был клиентом Импексбанка после переезда в другой регион страны (из Челябинска в Новочеркасск, Ростовской обл.)потерял связь с банком. В конце 2009 года мне на прежний адрес, где живут мои родители пришло письмо, что данный банк объединился с Райффайзенбанком и мне необходимо явиться в данный банк для сверки сведений и получения нового счёта. Я живу в другом регионе, приехать не могу, подскажите, как мне получить информацию о своём новом счёте. Мои данные Шумов Евгений Владимирович дата рождения 18.05.1975 г. Проживал по адресу г. Челябинск, ул. Шуменская, 10—240

Здравствуйте Несколько лет не заходил на этот сайт, и егодня был поражен рейтингом Райфайзена, пробившим уровень пола. Особенно смущают массовые жалобы на левые списания с кредиток. Чесно говоря, меня это насторожило — я в Райфайзене наверно лет 6 или 8 уже, обороты за этот период порядка 100—200 000 долларов США по нескольким дебетовым картам. Пользуюсь картами и в России и за рубежом. Да и сейчас на остатках счетов порядка 25 000 долларов… Есть ли где-нибудь официальная реакция Райфайзена на поток подобного негатива? Этот сайт есть настоящее СМИ и, на мой взгляд, надо либо подавать в суд на клеветников (если это организованная клевета) либо как-то объяснять подобные случаи. Я допускаю, что один-два человека могут профукать ПИН или даже записать его на карте а карту потерять. Но когда столько отзывов… У меня появилась мысль свалить в ВТБ, честное слово.

Добрый день. Хочу разместить депозит «пополняемый», но не хочется каждый раз обращаться в отделение для внесения «пополнений»)). Пополнять через connect пока нельзя. Можно ли пополнять через банкоматы (не хочется быть зависимым от наличия очереди в отделении). По крайней мере всегда был очень доволен возможностью погашения кредитов через банкоматы Райффайзена… Заранее спасибо!

Добрый день. Наша компания хотела разместить в Вашем банке денежные средства в депозит. Хотели бы узнать условия. Сроки могут быть 15,30,60,90 дней. Просим сообщить процентные ставки для юридических лиц. Сумма депозита от 10,0 млн. руб. до 50,0 млн. руб. Спасибо.

Добрый вечер. Я хотел бы узнать могу ли я взять кредит на сумму 30000руб на 18 месю? и что мне нужно придоставить?

Добрый день! Сегодня утром получаю sms с короткого номера 7243 примерного содержания «Напоминаем о просроченной задолженности. Через 15 дней ваши карты будут заблокированы. Свяжитесь по 8-800-700-0818». Потом повтор «Вы нарушили условия платежа…бла-бла-бла». Здравый смысл и интернет-банкинг показывает, что ничего подобного и в помине быть не может, но как добропорядочный клиент волнуюсь — как бы не было мошенничества. Звонок по указанному номеру подтвердил отсутствие ко мне претензий. Извинились. Честно говоря, подобное отношение к клиентам наводит на грустные мысли о «русификации» банка. Да и гарантий не повторения впредь тоже, как я понимаю, ждать не приходится. С уважением.

Посоветуйте! Я гражданка Р. Ф, (физическое лицо) у меня есть паспорт и регистрация, но живу в течение многих лет в Германии (немецкого гражданства нет). Могу ли я без всяких формальностей, т. е. налоговых уведомлений перечислить со своего счета в Германии денежные средства на свой валютный счет, открытый в Райффайзенбанке Филиал «Северная столица? Я вычитала в законодательных документах, что в течение 1 месяца после открытия валютного счета за пределами РФ, нужно поставить в известность налоговый орган, об открытии счета, иначе взимается штраф в установленном размере. Как этот закон будет отражаться в моем случае? Я в течение многих лет не проживаю в России и если я перечислю средства со своего счета Германии на свой валютный счет, открытый в России Райффайзенбанк Филиал «Северная столица, то могу ли я без проблем снять их по приезду в Россию или положить их на депозит?

Добрый день. Хотелось бы узнать могу я оформить кредит на 5 лет в вашем банке если у меня нет поручителей. сумма 1 500 000, на руках официальные справки и трудовая книжка, прописка, доход 85 000. И какова процентная ставка?

Несмотря на мои критические замечания, по качеству работы. Я подал свой голос за Райф в конкурсе(учитывая в тч и свой положительный опыт кредитования в Райфе). Но, хотелось бы узнать комментарии банка, по поводу состоявшихся судебных решений(pbv). И что банк собирается делать по повышению безопасности карточных продуктов в ближайшем будущем?

Добрый день! Успешно взял в Вашем банке потребительский кредит. В связи со сменой работы появились просроченные платежи, соответственно включились штрафные санкции. Сотрудники банка начали звонить и интересоваться перспективами погашения долга не только мне, но и моим родственникам, живущим в другом регионе. Они ни как не упоминаются в Договоре и ничего не знают о взятом мною кредите. Но банк как-то узнал номер мобильного телефона и с завидной регулярностью звонят и разговаривают с пожилыми людьми иногда в некорректной форме. В компьютере в моих данных прописано «НЕ ЗВОНИТЬ» родственникам. Мой контактный телефон указан. Как все это дело прекратить?

Добрый день. Подскажите пожалуйста: у меня кредит в вашем банке, который оформлен 16.09.2008 г. Могут ли мне отменить комиссию за обслуживание кредита? Если да, тогда возможен ли пересчет за весь период?

Вчера писал отзыв о работе Южного отделения Вашего банка, хотелось бы услышать ответ. А сегодня попытаюсь открыть второй счет в другом банке. Удачи Вам но уже без нас ООО «Торговый Дом Югпромарматура»

Добрый день! Меня интересует в вашем банке, какая максимальная сумма при обналичивании рублей и также процентная ставка. С Уважением Тахир

Добрый день, После прочтения нескольких постов, возник вопрос Я собираюсь получать доход от рекламы, плательщик находится в США, суммы переводимые на счет могут быть разными от $10 — до $1000 не ужели меня будут дергать по каждой транзакции. С вопросом откуда деньги? С уважением Дмитрий

У меня есть кредит в Райффайзен банке, плачу исправно (ни разу не было просрочки). Хочу уволиться со своей старой работы, с деньгами трудности нет (есть другие неофициальные источники дохода, поэтому с оплатой кредита проблем не будет). Планирую проинформировать банк о своем увольнении. Практикуется ли в банке, немедленное полное досрочное истребование суммы кредита после предоставления информации об увольнении с прежденого места работы? Так как ежемесечно платить смогу, а вот всю сумму сразу — нет. (практика банка в отношении подобных случаев)

Здравствуйте! Возможно, ли гражданину (резиденту) России переоформить или открыть новый валютный счет как на нерезидента РФ, и какие документы для этого потребуются? Нужно ли об этом уведомлять налоговые органы?

Здравствуйте!Правильно ли я понял что права и обязательства Импексбанка перешли банку Райфайзен?У меня вопрос по поводу вкладов августа 1998 года.В 1998 году я осуществил вклвд на счет в импексбанке- но после августовского дефолта как было сообщено в то время — счета были заморожены.долголетние поиски никчему не привели.Какая информация есть на сегодняшний день? Спасибо!

Добрый вечер, У меня есть кредитная карта в вашем банке, хочу завести дебетовую для покупок в интернете. Какую карту можете посоветовать, покупки будут в основном из США? Кредитной картой для этих целей пользоватьться не планирую. И второй вопрос такой, можно ли вашими картами оплачивать на сайтах, где не требуется ввод дополнительного ПИН кода с оборотной стороны карты? Спасибо!!

Добрый День! Как я могу узнать состояние счета зарплатной карты,не выходя из дома.

Переводит ли банк деньги в Голландию по системе IBAN? Мне нужно перевести 30 евро на счет организации, сколько это будет стоить?

Наталья, здравствуйте! Я Вам писала 15.02.10 по поводу выплаты страховки за автомобиль в рассрочку. Вы мне ответили, что моё письмо находится на рассмотрении и в ближайшее время мне сообщат о решении, уже прошло больше недели. Сообщите, пожалуйста, как долго еще будет рассматриваться моё сообщение.

Доброе утро! Хочу взять автокредит на новый автомобиль иностранного производства. Могу внести первоначальный взнос 20%; 30% или 40%. Ранее мною были взяты потребительские кредиты, которые в данный момент я аккуратно оплачиваю в суммах 4527.00 и 5293.00. В настоящеее время я готова взять автокредит на 5—7 лет. Автомобиль буду преобретать в автосалоне «Автомир» (Хондей), стоимостью от 400000.00 до 500000.00. Средняя зарплата по форме 2 НДФЛ 42000,00. Могу ли я расчитывать на кредит рублях в сумме 250000.00 ? Заранее спасибо!

Представляет ли ваш банк ипотечные кредиты морякам? Я могу представить только контракты за последние 5—10 лет, справки о зарплате от компаний и электронную выписку счета.

Здравствуйте! Существуют ли в настоящее время в вашем банке свободные вакансии? Подскажите -как побыстрее устроиться к вам на работу.

Мне необходимо открыть счет в Болгарии. Я знаю, что там есть банк Райффайзен. Не могли бы Вы посоветовать мне какой счет мне лучше открыть для того, чтобы я могла переводить свою пенсию в Болгарию. И возможно ли класть деньги на свой счет в Москве, если я открою его там.

Здравствуйте! Меня интересует вопрос, могу ли я совершить денежный перевод с Mastercard на карту Райффайзен БАНК?

Здравствуйте! Я являюсь совладельцем юридического лица-клиента Вашего банка. 1.Имеются ли какие нибудь преференции,если возникла необходимость в получении персонального потребительского кредита? 2.Возможно ли подтверждение дохода в свободной форме или по форме банка? С уважением.

Здравствуйте! Будьте добры, напишите адрес банкомата RBA ATM 19011. Спасибо!

Добрый день! Не очень понял можно-ли (и как) осуществить перевод в другой банк физическому лицу. Это делается через платежное поручение в Raiffeisen-Connect ?

Почему Банк не предоставляет информацию о причине отказа в автокредите? В связи с чем вынуждена обратиться в другой банк но при этом цена автомобиля уеличивается на 20 тысяч. Получается нельзя верить рекламной информации о заинтересованности банка в продвижении данной марки автомобиля да еще и 2009 года выпуска?

Добрый день Наталья, Никита! хотелось бы получить ваши ответы, по каждому из пунктов моего отзыва на народном рейтинге № 1695537: Мое недовольство разочарование банком максимально. Количество фактов некомпетентности сотрудников, лжи, и даже факты, граничащие с хамством, налицо. 1. Продолжительность дозвона до момента соединения с оператором на горячие линии 8-800-200-17-17 и 8-800-700-91-00 составляет 20—25 минут минимум! А через 30 минут связь отключает оператор сотовой связи, считая столь продолжительное соединение ошибкой. Консультацию получить не получается. Хочу узнать какие меры планирует пинять банк. 2. В праздничные и выходные дни указанные телефоны не отвечают — 8 января 2010 музыка играла в течение 3 часов! А если в этот момент нужно срочно заблокировать карту? 3. Очереди на обслуживание физических лиц в субботу в отделении банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 40а, составляют до 60 человек! Работает 1 (одна!) сотрудница банка — Х. А. О., вместо четырех. Еще несколько сотрудниц присутствуют в отделении, но не могут ей помочь, так как якобы отвечают за другие вопросы. О наличии очередей в будние дни информации нет, как и возможности посещать отделение в будни. какие меры будут приняты банком для исключения очередей? 4. Качество обслуживания госпожи Х. также близко к нулю: суть обращения была открытие дополнительного счета с выпуском дополнительной карты. С открытием счета она, слава Богу, справилась. Но вот карту заказать забыла. Что выяснилось через 2 недели, отстояв эту же очередь в 60 человек! 5. Отделение банка напоминает баню, все свободное пространство забито ожидающими, жара, все в верхней одежде — зима все-таки. На просьбу к сотрудникам банка отрегулировать сплит-систему на более прохладную температуру, ответ: если мы сделаем температуру ниже 34 градусов, сплит сломается. У Райфазенбанка, что индивидуальная конструкция сплит-систем? Модернизированные печи Освенцима или Бухенвальда? Сожалеете, что не всех тогда сожгли? (какие меры будут приняты банком?) 6. Вынуждена пользоваться Райфазеном, так как работодатель реализует зарплатный проект через этот банк. Естественно зарплатный счет открыт в Москве. Я в Ростове-на-Дону. Тут выясняется забавный момент: оказывается Райфазен в Москве не имеет никакого отношения к Райфазен банку в Ростове-на-Дону (по данным сотрудников ростовского Райфазена). В Москве это класс «А», в Ростове — «Б». И это абсолютно разные банки. В связи с этим вынуждена открыть второй счет в Ростове. Та же госпожа Х. при заключении договора заверила меня, что я смогу переводить средства между своими 2-мя счетами в телефонном режиме (назвав пароль и пр.), перевод будет идти 1 день. При звонке на гор. линию мне сообщили, что «такое, кажется, возможно, но звоните в рабочее по московскому времени!» и «перевод будет идти 2—5 дней». Срочно перевести деньги по телефону чаще всего нужно, находясь в командировке либо за границей. То есть то, что в нашей стране 11 часовых поясов, Райфазен, навязывая свои услуги, в расчет не принимает. За МКАДом жизни нет! (стоимость дозвона из-за границы на горячую линию в течение 30 минут — разговор отдельный). Позвонив в указанное время, выясняю, что такой услуги вообще нет, и для перевода денежных средств мне нужно прилететь в Москву и прийти в отделение на Кутузовский. когда начнет работу круглосуточная поддержка? существует или нет указанная услуга, т к в данный момент складывается впечатление, что линейные сотрудники банка просто не знают ответ на этот вопрос(обращаю внимание, речь идет не о депозитных вкладах, а о 2х счетах). 7. Банкомат Райфазена найти практически невозможно: более половины банкоматов размещено за чертой города! При этом они расположены в торговых центрах, где в наличных деньгах нет необходимости. В центре города расположено только 5 банкоматов, и только два(!) из них были доступны с 7:00 и до 23:00. Остальные начинают работать позже начала работы основной массы потребителей их услуг. Итого: БЫЛО! 2 (два) доступных банкомата на полуторамиллионный город! Сейчас один из них, на проспекте Семашко, закрыли. Остальная часть банкоматов расположены формально и в центре города, но фактически в промышленной зоне. Действия банка понятны — комиссия за снятие средств через сторонний банк выше в 2—5 раз чем в других банках (везде 0,5% суммы, в Райфазене минимум 90 руб.). Планирует ли банк расширение сети банкоматов? 8. Банкоматы Райфазена не предоставляют возможность сменить ПИН код карты. При этом сотрудник горячей линии утверждает, что данный банкомат поддерживает такую услугу, но в банкомате ее нет (банкомат на Буденовском, 80). Почему я не имеювозможности сменить ПИН? Качество горячей линии — отдельная тема. Мало того, что сотрудники меняют показания прямо на ходу на противоположные (см. п. 6). Либо чаще всего они отвечают, что этот вопрос вне их компетенции и кладут трубку. Почему я должна разыскивать у вас ответственную службу за тот или иной вопрос? У меня должен быть один номер, УКАЗАННЫЙ НА КАРТЕ, позвонив по которому, я должна получать консультации, либо быть переведена на соответствующую службу. Отношение такое, как будто я заняла у вас деньги, а не вы пользуетесь моими. какие меры предпринимаются банком? 9. Официальный ответ — пишите претензии. Но письменные претензии, составленные в отделении банка, на качество информации предоставляемой горячей линией остаются без ответа. Я оставила такую претензию 3 сентября 2009 года в отделении банка в г. Ростов-на-Дону, Кировский проспект, 40а. Ответа нет до сих пор. Суть: банкомат не вернул карту. Сотрудница горячей линии подтвердила, что в банкомате сбой. Не получив разрешение вопроса, на следующий день еще раз обратилась в горячую линию, так как у меня была назначена сделка, за которую был внесен залог. Сотрудник сообщил мне, что я могу получить деньги в отделении банка и продиктовал адрес ближайшего отделения, в которое мне стоит обратиться. Накануне дня сделки я пришла в указанное отделение, где мне отказались выдать деньги, так как мой счет открыт в офисе класса А, а это офис класса Б, и в городе класса А не существует. Беседа сотрудника отделения с горячей линией результата не принесла. Залог я потеряла. какие меры предприняты в отношении сотрудников? От админа: По пп. 6 и 8: не припомните, когда звонили на горячую линию банка? По п. 9 — номер претензии огласите, пожалуйста. 207268: По П. 6 звонила на номер 88007009100: 28/01/10 в 12:13 12:36 13:19 по Москве (продолжительность второго из перечисленных вызовов 30 минут — возможно, не дозвонилась). По П. 8 звонила на номер 88002001717: 27/01/10 22:45 22:54 23:39 по Москве — в один из этих звонков сотрудник сообщил о том, что вопрос вне его компетенции и прервал разговор. Звонок про смену ПИН был еще осенью, точнее сказать не могу. По п. 9: номера претензии нет, так как в отделении сказали, что они номера не ставят. Мне выдали копию написанного мною заявления, ЗАВЕРЕННУЮ ПЕЧАТЬЮ банка с росписью принявшего сотрудника и пометкой «Принято». Готова прислать скан. На какой e-mail подскажите.

Как узнать дату выдачи документа для регистрации в программе Visa verified. Заранее благодарен