Здравствуйте. У меня ипотечный кредит в ВТБ24 на 15 лет под 12.75%, осталось уже 14 лет мне его выплачивать.Могу ли я рефинансировать у вас свой ипотечный кредит?Какие условия необходимо соблюсти?

Здравствуйте,Год назад взяла потребительский кредит с программой страхования жизни. До полного погашения кредита осталось три платежа, но произошел страховой случай — у меня полная потеря нетрудоспособности (1 группа инвалидности с частичной потерей к самообслуживанию). За две недели до очередного платежа я предоставила справку из ВТЭК и карту реабилитации инвалида в банк. Меня заверили, что в ближайшее время мой вопрос будет рассмотрен. Через 12 дней я сама стала звонить в банк и выяснять — какое принято решение. Оказалось, что документы отправлены в страховую компания (РаффайзенЛайф), отделу по кредитам никаких документов по моему вопросу не поступало. 8 часов!!!! мне толком не могли объяснить что же предпринимается по моему вопросу. В конце-концов заявили, что мой вопрос будет рассмотрен в течение месяца, а результат мне сообщат. Но, простите, даже в правительстве РФ и в Государственной думе сроки рассмотрения документов не превышают 2 недель?! Каковы действительно сроки рассмотрения подобных документов? Пока не принято решение по моему кредиту я вынуждена буду совершить погашение по графику, в сумму которого входит и страховка. Но тогда зачем мне вообще нужна была программа страхования? Ведь, когда я подписывала документы, то действие страховой программы было оговорено — 24 часа в сутки 365 дней в году. Значит все вранье? Со стороны заемщика должна быть честность и открытость, а со стороны банка?

Добрый День! Подскажите пожалуйста, вы кредитуете комнаты на вторичке? Или только квартиры?

Здравствуйте!У меня есть карта Райффайзенбанка в рамках зарплатного проекта. Собираюсь открыть новый счёт и сделать дебетовую карту. В таком случае, будет ли считаться эта карта Дополнительной??

Разъясните пожалуйста условия потребительского кредита в отношении изменения ставки по уже выданному кредиту. В общих условиях от 01.01.2013 http://www.raiffeisen.ru/retail/general_terms/ в п. 2.8 указано что банк вправе изменить Тарифы уведомив за 2 недели, в п. 8.1.1 этого же документа указано что условия кредита (в частности ставка и пр) не изменяются в течении всего срока если иное не предусмотрено Общими Условиями. Т. е. получается что пункт 8.1.1 какой-то «бесполезный» в данном документе, т. к. 2.8 явно определяет возможность изменения. Т. е. ставка может быть изменена банком в односторонныем порядке простым уведомлением?Подписывается ли кредитный договор при выдаче потребительского кредита? Из общения с оператором и сотрудником в офисе у меня сложилось впечатление что достаточно заполнить анкету (плюс необходимые документы), где будут указаны условия такие как ставка, сумма кердита срок и после этого при положительном решении банка достаточно просто проакцептить по телефону и никакого подписания не будет?И еще вопрос по анкете:— пункт в заявлении «Полная сумма, подлежащая выплате Банку» («сумма кредита» стоит отдельным пунктом) — что показывает эта сумма: сумма кредита плюс проценты? Если кредит погащается досрочно, то все равно к возврату положена эта сумма? Или если к возврату все-таки сумма которая составляет кредит плюсь фактически начисленные за пользование проценты, то зачем вообще это поле (особенно если не подписывается договор — возникает какая-то двусмысленность при досрочных платежах — в общих условиях одно, а в заявлении какая-то другая сумма к возврату).Спасибо!

В банкоматах каких банков можно снять деньги с карты Райффайзенбанка без коммисии?

Взял автомобиль в кредит.Первый год застраховал автомобиль в компании Югория(КАСКО) у Банка претензий никаких не было.На второй год эксплуатации согласно договору страхую автомобиль в этой же компании,на,что получаю уведомление банка,что В связи с тем, что страховая компания, полис которой Вы представили на обозрение, не входит в список одобренных Банком ранее страховых компаний и проверка на соответствие требованиям по данной компании по Вашему запросу Банком не проводилась, рассматриваемый договор страхования не может быть принят Банком.Но я согласно ст. 11 Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции» в праве выбирать страховщика,условия страхования и способ оплаты премии самостоятельно.Как мне поступить? Подать жалобу в территориальный орган Федеральной Антимонопольной Службы и Управление Роспотребнадзора? Или все же банк удовлетворится моим страховым полисом компании Югория

Яна, здравствуйте, не подскажите, увидел у Вас на сайте информацию про пакет услуг «Золотой». Но для его «открытия» необходимо в нпф или ук средства перевести. Возможно ли сейчас в нпф перевестись? Задал вопрос Вас, т. к. вы самая симпотичная.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, как я могу связаться с руководством райффайзен банка. У меня к ним деловое предложение.

Здравствуйте! На прошлой работе нам делали зарплатные карты вашего банка, как раз в тот момент когда я увольнялась, карту я так и не получила, т. к. она почему-то из Москвы в Томск так и не дошла, хотя на нее была перечислена моя премия. После долгих разбирательств с этой ситуацией, деньги я смогла получить только через систему R-Connect. Насколько я знаю, за обслуживание карты взимаются проценты, как быть в этой ситуации, ведь карту я так и не получала. Нужно ли закрывать этот счет и должна ли я что-то платить?

Сегодня (11.02.2013 г.) досрочно погасила кредит и заказала справку о закрытии кредита в отделении в Банном пер. Возможно ли ускорить процесс изготовления справки (в отделении озвучили срок — 10 рабочих дней)? Документ нужен для ипотеки, без него не можем назначить дату сделки. Спасибо.

Здравствуйте!!!Я живу в г. Смоленске, где имеются отделения Вашего банка. По предварительной информации у себя в городе я могу открыть только два валютных счёта в USD и в EUR, а мне хотелось бы и в других валютах (AUD, GBP, DKK, CAD, NOK, SEK, CHF, JPY и др.). Скажите, в каких валютах можно открыть счета, возможно, это в принципе, и если да, то, что для этого необходимо?

Как узнать кредитный лимит карты, не выходя из дома, позвонить возможности у меня нет?

Предложение по улучшению и расширению банкоматной сети в Юго-Западном Административном округе г. Москвы.Добрый день!В районе ст. метро Новые Черемушки, Калужская и проспект Вернадского очень слабо развита банкоматная сеть с функцией приема наличных (cash in). Если рассмотреть данный участок района то ближайшие банкоматы с функцией cash in расположены в АЦ «Рольф», который работает не круглосуточно и в ТЦ «ПАНОРАМА», который работает тоже до закрытия ТЦ хотя с другой стороны ТЦ (вход в магазин Перекресток круглосуточный) а остальные достаточно далеко в отделениях Ленинский 148 (который у Вас вообще не указан на карте) и на Профсоюзной межу м. Профсоюзная и Академическая а так же м. Беляево.Согласитесь, что для жителей ул. Академика Челомея, Новаторов, Обручева, Ак. Пилюгина и Архитектора Власова это далеко и неудобно.Просьба рассмотреть возможность заменить банкомат установленный в ТЦ «ПАНОРАМА» м. Новые Черемушки на cash in и установить аналогичный банкомат в торговом центре «Ленинский 101».http://files.mail.ru/908D745DF1DA41EF…EF95C7?t=1С Уважением,Андрей Леонидович

У меня 2 вопроса по поводу получения ипотечного кредита на покупку недвижимости в Райффайзен-банке.1. Различается ли процентная ставка по кредиту при залоге приобретаемой недвижимости и уже имеющейся в наличии и, если различается, то насколько?2. будет ли на нас распространяться скидка для зарплатных клиентов, если зарплату через вас получает только мой муж, а ему в качестве созаемщика придется привлекать меня?

Здравствуйте!В справочной телефонной службе мне сказали, что без личного визита в отделение банка и оставления там заявления, я не могу досрочно погасить свой кредит, не смотря на то, что на счету будет необходимая сумма. Но я нахожусь в длительной командировке, очень далеко от Москвы и никак не могу прийти лично в офис Райффайзенбанка. В чем причина такого отказа?Если вопрос в достоверности моего запроса, то я могу его отправить из Райфайзен-Коннект. Этой системе банк доверяет?

я клиент вашего банка,вы неоднократно предлагали мне воспользоваться услугами кредитования,но при обращении мне отказали,подскажите почему?

Добрый день!У меня на данный момент складывается такая ситуация.Я нахожусь в Австралии. По вынужденным причинам (зарплатный проект) я вынуждена быть клиентом Райфайзенбанка. Перед вылетом в Австралию я уведомила банк о том, чтобы мою дебетовую карту не блокировали за границей в течение 2 месяцев, на что мне был дан ответ — система может поставить НЕ БЛОКИРОВКУ только на 1 месяц, после нужно позвонить в банк или отправить заявку в информационный центр. чтобы продлить не блокировку.ОК, по прошествии месяца, я отправила запрос в банк о продлении, на что мне пришел автоответ перезвоните в банк или укажите тел и время по Москве, оператор с вами свяжется.Я указала дату, время, номер тел по которому со мной можно связаться в Сиднее, но НИКТО так и не позвонил. На любой мой вопрос, запрос приходит отписка-автоответ — мы не решаем вопросы в письмах, позвоните или вам позвонят, в указанное вами время.Я своевременно позвонила в банк перед отъездом и предупредила о времени своего отсутствия в стране. То что в банке установлены какие-то правила, это понятно, но почему клиент должен оплачивать эти правила. (звонок из Сиднея обойдется около 1000 руб). Оператор не перезванивает в указанное время.Как быть? Я сейчас остаюсь без каких-либо средств и от банка приходят только отписки в виде автоответов.Можно ли как-то решить этот вопрос?Спасибо!С уважением,Татьяна

Добрый день!Есть подозрение, что на моё имя не закрыты 2 зарплатных счета, в рублях РФ и в долларах США. Срок более 5 лет, никаких договоров не сохранилось, карты с истекшим сроком действия на руках, номера счетов не знаю. Никаких операций примерно с 2007 г. не проводилось. Как можно узнать более подробно о сложившейся ситуации?Дмитрий.

У меня возник вопрос по поводу залоговой квартиры по программе «ипотека под залог имеющегося имущества». Возможно ли, чтобы основным заемщиком выступал мой муж как зарплатный клиент, если закладываемая квартира ему не принадлежит, а принадлежит мне и нашим детям? (Зарплата мужа достаточна, чтобы я выступала в качестве поручителя, а не созаемщика)

Заказал справку об отсутствии задолженности по кредиту, позвонил уточнил готовность сказали да все готово, приезжайте в любое время в любое отделение, приехал в отделение в Красноярске на добровольческую бригаду, а мне говорят справка готова тока подписать ее некому идите лесом до понедельника, спрашиваю как так мне никто не говорил что нужно раньше приезжать, говорю звоните в головной банк там есть наверно кто то, ответ да вы что пятница же сдурели, все руководство уже отдыхает а вы со своей справкой идите лесом потом сами езжайте в понедельник в головной офис отпрашивайтесь с работы еще раз нам все равно.И вот как с вами работать простую справку выдать не можете и плевать вам на клиентов на сайте запрос разместил на этом форуме тожа пойду дальше пусть все знают как вы с клиентами

Здравствуйте! Почему моя кредитная карта с лимитом в 59000, закрытая еще в ноябре 2013 года, в кредитной истории НБКИ числится как открытая с задолжностью в 1 руб? Почему до этого она там была закрыта а теперь вдруг стала активна? На каком основании вы передаете не корректную информацию в бюро? У меня есть справка с вашего банка о закрытии карты, договора и об отсутствии задолжности!

Здравствуйте! Как перевести с карты Украинского Райфайзен банка Аваль на карту Сбербанка России? Я сейчас с Украинской карточкой нахожусь в Балаково Саратовской области. Мне срочно надо ехать 23 числа в Симферополь забрать детей с санатория, а все деньги на этой карточке.

Добрый день!На сегодняшний день у меня сложилась просто отвратительная ситуация в отношениях с вашим банком. Я являюсь зарплатным клиентом, а так же у меня была оформлена кредитная карта. Когда пришло время эту кредитную карту закрывать, я обратилась в отделение на Пятницкой. 11.10.12 Мне посчитали итоговую суммук оплате, которую я немедленно в кассе оплатила и мы с Пальтовым Иваном (сотрудником этого отделения) приступили к написанию заявления. Заявление написали, карту забрали и сообщили, что через месяц она будет анулирована и счет закрыт. Окей… 7 ноября когда я лежала в роддоме Райффайзен поздравил менясмской о задолженности по карте)))) Я позвонила спросить в чем дело и мне сообщили, что подсчитали неверно итоговую сумму. Нужно оплатить. Ладно)) Муж поехал и оплатил. Пообещали, что больше это не повторится. Это повторилось и 7 декабря, и 7 января и 7 февраля. Я сначала звонила вам сама, а потом устала. Я каждому новому сотруднику рассказывала все сначала. Мне обещали перезвонить после выяснения чего-то там. Мне перезванивали и я заново все рассказывала. Это продолжалось несколько дней. Потом мне перезвонить забыли. А теперь мне звонят коллекторы)) Первый все понял, сказал что надо разобраться и мне перезвонят через неделю. Сегодня позвонил другой коллектор и напомнил о задолженности…Карты у меня 4 месяца как нет, заявление написано, даже оплачены были косяки ваших сотрудников в ноябре. А теперь вопрос. За что мне предлагается заплатить в очередной раз? Мне не нужна очередная отписка с предложением погасить в последний раз сумму, мне это уже предлагали и обещали закрыть счет. Просторешите уже этот вопрос и все. Поступите уже честно с вашим клиентом.

Уважаемые сотрудники банка, прошу разобраться в сложившейся ситуации и ответить на мое послание. Дело в том, что я обратился к менеджеру вашего банка с просьбой оформить заявку на кредит размером 650 т. р Причина выбора обращения за кредитом именно к Вам-сотрудничество компании в которой я работаю более 5-ти лет, с Райфайзенбанком, и выгодная ставка по кредиту для корпоративных клиентов. Я работаю в компании ОАО «ПК Балтика». В кредитовании мне было отказано без объяснения причин. И это второй раз. Первый мне отказали два года назад. И мне пришлось обратиться в Россбанк, где кредит выдали на менее выгодных условиях. на данный момент сумма погашения в этом банке осталась 33000. Моя кредитная история, насколько мне известно, без нареканий. У мня есть кредитная карта банка Связной, пользуюсь так же без нареканий. На счету в Сбербанке на депозите у меня 500000р. Скажите при таких обстаятельствах каковы могут быть причины отказа? Я рассматривал перевод своего депозитного счета в Ваш банк, но получив отказ без объяснения причины, я пересмотрю свои планы. Я не потерплю такого отношения к себе, так как считаю себя деловым человеком и поддерживаю свою репутацию среди коллег и знакомых. С вашим ответом или без я разошлю свою историю обращения к Вам по корпоративной почте каждому коллеге, так как считаю нужным предупредить о том, что наобещав нам сотрудничество на презентациях, не стоит надеяться на его выполнение. С уважением руководитель группы торговых представителей по г Армавиру Коханов Роман Николаевич.

6 апреля 2012 года Санкт-Петербургским городским судом вынесено кассационное определение по делу № 2—6070/11, в котором решение Приморского районного суда отменено полностью, вынесено новое решение в котором ЗАО «Райффайзенбанк» в удовлетворении исковых требований отказано полностью. До сих пор банк подает в бюро кредитных историй информацию о имеющейся задолженности, а мои денежные средства мне не возвращены.Интересно Банк подчиняется Российским законам, работают ли в банке люди нормально делающие свою работу???В течении 10 месяцев сотрудники банка не удосужились получить решение суда..Простите, но вынужден буду обратиться с жалобой в Центробанк и обратиться с исковым заявлением в суд..

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, у меня есть кредит. Ежемесячные платежи я стараюсь закрывать вовремя. Я обратилась в другой банк за кредитом. Меня попросили предоставить справку о количестве просроченных дней по платежам за последние 6 месяцев от Вашего банка. Предоставляется ли такая справка и как долго она делается?

Добрый день. Пару лет назад столкнулась с такой ситуацией. Был открыт счет и получена зарплатная карточка. На тот момент гражданство у меня было Казахстана. Через определённое время я получила гражданство России и соответственно российский паспорт, а старый паспорт был изъят в УФМС. Я звонила в банк (отделение на Ленинградском шоссе), объяснила ситуацию, но так как у меня уже не было гражданства Казахстана, а счет был открыт именно на меня, как на гражданку этой республики, менеджер предложила просто заблокировать карту и сказала, что счет будет как бы аннулирован через несколько лет, так как им пользоваться я уже не буду. Хотелось бы узнать, через сколько лет закрываются не активные счета? И что будет, если счет не был закрыт, но им никто не пользуется? Заранее спасибо за ответ.

9 февраля 2013 года пытался снять в банко мате наличные, деньги я так и не получил, а на чеке написано задана не корректная сумма и через минуту мне пришло смс сообщение с мобильного банка о проведении операции по снятию наличных на сумму 15000 рублей проведена успешно. Я сразу обратился в Сбербанк где написал заявление о проведенной операции и заполнил бланк и прикрепили чек с банко мата, сказали что в течении десяти дней может мне вернут на счет эту сумму. Вернут ли они мне 15000 рублей и в какие сроки?

Два года назад брал кредит на автомобиль. Досрочно вернул. Теперь каждые два-три месяца звонки на мобильный телефон с предложением кредитных продуктов. Сначала вежливо отвечал, что предложение не интересует, и чтобы больше не звонили. Сам могу все узнать на вашем сайте. Звонки не прекратились, а стали еще чаще. За последний месяц раз пять звонили. Звонки происходят в разное время: рано утром, днем, вечером. Мешают спать, работать, отдыхать. Просто какой-то банк-спамер! Сам ни за что уже не воспользуюсь вашими услугами и друзьям не посоветую. Как мне отказаться от этих звонков? Сами звонящие мою просьбу выполнить не желают.

Добрый вечер, прочла в форуме отзыв о том,что Вы в теч. недели можете открыть дебетовую карту для оплаты услуг за границей, не помню VISA или МАSTER. Уезжаю 8 марта, можно успеть сделать за неделю, это реально?С ув.,Наталья 8-967-014-98-12

мне не дали реквезиты и номер моего договора для оплаты кредита и я не могу произвести оплату что мне делать дело в том чо я не проживю в затоусте а живу в сатке

Хотел бы через ваш банк в Челябинске перевести валюту в евро в банк Германии,но не знаю с какими банками Германии напрямую работает ваш банк? Сколько составляет комиссия при переводе денег?Какова сумма перевода в один операционный день? Берёт ли комиссию банк получатель?

Здравствуте, я покупаю квартиру, находящуюся в залоге у райфазенбанка, меня интересуют щекотливый вопрос:как мне себя подстраховать, когда отдаю деньги продавцу для снятия обременения? А что если он просто мне помашет ручкой и откажется продавать квартиру? Хорошо ведь снял обременение с заново продал квартиру