Здравствуйте. Где можно заполнить заявку он-лайн на сайте с просьбой закрыть карту. Мой вопрос Вам связан с тем, что у меня была просрочка по погашению кредита. Долг погашен. Как мне закрыть и заблокировать карту? Представительства Вашего банка в нашем посёлке нет.

Добрый день.У меня 3 вопроса:1. Почему в sms паролях, нет наименования платежа или хотя бы суммы? Специальные возможности для мошенников?2. При возврате средств не приходит смс о пополнении, что не очень удобно. Планируется ли данное нововведение?3. Будет ли обновлен банкомат в г. Перми в самом крупном ТЦ Семья на Революции, 13 на пополнение денежных средств?Спасибо.

здравствуйте у мамы она с винницы в Днепропетровске зажевал банкомат карточку что делать и можно ли снять деньги без карты и как это сделать?спасибо.

Добрый день.01.03.13 написала заявление о предоставлении справки об отсутствии кредитной задолженности (кредит был погашен досрочно), сказали, что по срокам делают такие справки до 10 дней. Вопрос очень срочный, можно попросить сократить срок по изготовлению данной справки. Спасибо за понимание.

Добрый день,Вопрос такой: каким образом я могу ускорить сроки расследования о несанкционированном списании с карты средств?Ситуация:1. франц. турагенство списали деньги с моей карты без разрешения 21 декабря2. я много раз писала и звонила во франц.турагенство — безрезультатно3. в итоге 15 января написала заявление в Раффайзен о несогласии с транзакцией4. 31 января франц.турагенство неожиданно вернулио мне деньги на счет5. я позвонила с вопросом в Раффайзен банк о том, следует ли забрать заявление о несогласии и прекратить расследование, однако специалист сообщил что если деньги вернули во время проведения расследования,то от меня никаких действий не требуется6. 25 февраля я получила на email письмо от агенства по взысканию долгов, в которое обратилась франц.турфирма7. я связалась с франц.турфирмой где мне объяснили что через 2 недели после возврата мне денег на счет (а имнено 22 ферваля) они получили письмо от своего банка об отмене декабрьской транзакии (по их словам инициированной Раффайзен банком) и таким образом я должна турфирме 90 евро, которые необходимо выплатить в течение 5 дней с момента получения письма (1 марта), в противном случае я буду иметь сложности при вьезде во Францию.8. 4 марта я обратилась в отделение Раффайзен банка за помощь,мою заявку приняли, однако через час по телефону сообщили о том, что по процедуре расследование о несанкционированном списании будет идти до 28 марта и решить этот вопрос ранее не представляется возможным.

Уважаемые господа!Я являюсь держателем дебетовой зарплатной карты в вашем банке.17.02.2013г при попытке снятия мной наличных денег банкомат Райффайзен банка запрашиваемую сумму не выдал, однако 30 тысяч рублей было благополучно списано с моего счета. На следующий день я написал заявление о несогласии списания данной суммы с моего счета.На сегодняшний момент прошло уже 16 дней с даты регистрации моего заявления, но статус его обработки до сих пор остается нулевым, т. е. на мой вопрос банку какова же текущая ситуация по решению моей проблемы был получен ответ, что ничего пока не известно. Я в очередной раз услышал версию про расследование в 90 календарных дней.Удручает тот факт, что по всевозможным одобренным кредитам вы можете уведомлять меня по несколько раз в неделю, а про статус моей насущной проблемы упорно молчите. Главное здесь — я пытаюсь получить свои средства, которые были несанкционированно списаны из-за сбоя вашей системы. Ну и конечно отдельная тема в 90 дней расследования. Это слишком долго для такого крупного банка.С уважением,Владимир

Отказ в авторизации операции по странной причине «некорректно предоставлена информация». При этом аналогичная карта другого банка успешно прошла покупку.

К сожалению, не все отделения Банка работают по субботам и, как правило, те которые работают переполнены. 02/03/2013 Предварительно отстояв в очереди 40 минут мне удалось написать заявление на частичное досрочное погашение и внести сумму в размере 70 000 рублей в кассу банка ДО Отделение «Войковское».Молодой человек, который принимал у меня заявление заверил, что 4 марта заявление будет исполнено. Но, к сожалению, чуда не произошло ни 4, ни 1010 я первый раз попыталась позвонить в Контакт центр, но прождав на линии 25 минут решила попробовать в следующий раз.11 мне удалось дозвониться, со мной обещали связаться.12 мне перезвонила девушка и сообщила, что с текущего счета была списана комиссия в размере 60 рублей за смс информирование (при этом SMS оповещение мне не приходило!!!!) И радостно сообщила мне, что я должна внести 10 рублей в кассу банка (!!!!) и написать повторное заявление на досрочное погашение.Перспектива очень радостная, с учетом того, как «быстро» и качественно проходит обслуживание клиентов в ДО по субботам!Прошу провести операцию по уже написанного заявлению. 10 рублей я переведу в электронной системе со счета кредитной карты.

Для погашения кредита нужен номер кредитного договора Янгирова Эмиля Расулевича. Вышлите этот номер,что бы мы могли поскорее погасить кредит.

написал отзыв на этом сайте 29 января 2013.лично дважды посетил отделение вашего банка.написал 2 жалобы.реакции нет.

Вопрос в информации для банка

Никита, добрый день!Сложилась следующая ситуация. Я заказала справку о досрочном погашении кредита вашему банку 06.03.13 г. На данный момент я не могу ее получить, так как сотрудники по работе с частными клиентами говорят мне каждый день, что она не готова, прибавляя каждый день еще 1 рабочий день по ее изготовлению. У меня нет больше времени ждать и я не знаю как мне ускорить процесс получения данного документа. Справка необходима для предоставления в банк по покупке авто к в кредит. Автосалон отказывается больше ждать. Если сегодня справки не будет, машину продают другому клиенту.Подскажи-те пожалуйста, возможно ли ускорить процесс, потому что ситауция сложилась не очень приятная…Спасибо!

Здравствуйте. Мы арендуем квартиру и решили ее купить. После подачи документов нам была одобрена ипотека, но после подачи документов на квартиру пришел отказ (в анкете в поле «Тип жилья (по фактическому проживанию)» стоит галка в графе «У иных родственников» — по совету риэлторского агентства). Отказ мотивирован тем, что по условиям банка у родственников покупать жилье нельзя. Мы написали заявление о том, что нам необходимо было указать «Аренда». Заявление рассматривается уже более недели (более 6 рабочих дней) и менеджер предполагает что рассмотрение может затянуться еще не на одну неделю. Как долго ждать рассмотрения заявки, стоит ли надеяться на то, что результат будет положительным? Есть ли какие-либо регламентные сроки на рассмотрение такой заявки в вашем банке?

Зравствуйте! 11 февраля была утеряна,и заблокирована дебетовая карта вашего банка,в этот же день был составлен запрос на перевыпуск карты,и с тех пор я карты так и не видел,кредитом не воспользовался в полной мере,почему я должен платить за деньги которые мне не предосталенны банком,и какие сроки на перевыпуск карты,у меня сложилось впечатление,что банк просто тянет время,мне такие деньги не нужны,можно ли как то их списать в счет погашения кредита ведь полтора месяца прошло,скоро 2 платеж по кредиту,а денег я не видел,несеръезно как-то!!!

Здравствуйте! 29.09.2012. взял в вашем банке «потребительский кредит» в сумме 26815.47 рублей,сроком на один год.погашенная сумма кредита на сегодняшний день равна 20265.91.в следующую дату оплаты я хочу досрочно погасить кредит. как я могу узнать переращет по праценту досрочно погашаемого мной кридиту.дозво ниться до вас,я не могу!

Скажите, пожалуйста, есть ли Райффайзен банк в Стамбуле? Если есть то какой его адрес?Спасибо!

здравствуйте. сегодня вечером мне должны были положить на деньги счет в Райффайзен банке.человек переводивший деньги находился в Украине.возможна ли такая операция? если да то через сколько деньги будут зачислены на мой счет?

Здравствуйте.Скажите, до сих пор не при шли приветственные мили M&M по ко-бренду с Австрийскими Авиалиниями.В чём причина и как можно повлиять на ситуацию?

Уважаемый Райффайзен Банк!В связи с НЕправильно рассчитанной и списанной суммой ежемесячного платежа по ипотечному кредиту прошу— выполнить необходимые финансовые корректировки касательно некорректно списанной суммы от 20 марта 2013 г.— скорректировать график платежей.Детали:20.02.2013 — аннуитетный платеж 9,540.61 руб. Остаток по кредиту: 922,369.22 руб.16.03.2013 — частичное досрочное погашение на сумму 200 тыс. руб. Остаток по кредиту: 722,369.22 руб.20.03.2013 — списание 17,425.62 руб.! А должно быть 7,427.05 руб. согласно формуле в договоре. Разница — 10 тыс. руб.!Да и не может сумма аннуитетного платежа вырасти на 10 тысяч рублей (при постоянной ставке процента и сроке кредита), если сумма кредита уменьшилась19 марта я УЖЕ регистрировал обращение через Rconnect с просьбой скорректировать сумму ежемесячного платежа — после того как получила новый график платежей.Со мной никто не связался, обращение осталось без внимания.

Здравствуйте многоуважаемые! Хотел бы получить от вас максимально исчерпывающую информацию по вопросу банковской услуги «расширения лимита кредитной карты»! На основании п. 1.39. «Общие условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО «Райффайзенбанк», кредитный лимит устанавливается Банком на основании Заявления на выпуск Кредитной карты и далее… В данном случае я не обращался в банк с Заявление на увеличение кредитного лимита карты, с Заявлением на выпуск кредитной карты, а также не давал устного согласия на данную услугу. Ранее мне приходила смс о том, что банк мне расширил кредитный лимит с 82000 до 114000. Я изъявил желание погасить полностью кредитную карту и закрыть ее. В отделении «Рязанский проспект» сотрудница вашего банка обьяснила как это сделать, но обьявила мне сумму совсем другую. В ходе разбирательст мне был вынесен «приговор», что я должен прежде чем закрыть карту погасить всю сумму расширенного кредитного лимита! Господа банкиры! я согласен оплатить свою задолженность по карте, но обьясните почему я должен погасить вами расширенный кредит в сумме 114т., если я ими не пользовался?! и за пределы ранее одобренного лимита я не выходил! т. е. я пользовался суммой 82т., что и погасил в полной мере! но для того чтоб закрыть карту, вы требуете 114т.?! мною уже написана претензия в ваше отделение! обьясните мне как такое вообще может быть…или ваш сотрудник не компетентен?!

Здравствуйте,Больше месяца назад, 19 февраля, я написала заявление на увеличение кредитного лимита в отделении Водный Стадион. К заявлению приложила форму 2НДФЛ. Со мной обещали связаться.Так как никто не связался, несколько раз звонила сама, последний раз сегодня. Но мне всегда говорили что заявление все еще рассматривается.Подскажите пожалуйста когда заявление будет рассмотрено и почему так долго. В письме от банка, где мне предлагали увеличить лимит, был указан срок в 5—7 рабочих дней.С уважением,Татьяна Ляшкова

Добрый день!В банке «Райффайзен» я получаю заработную плату, но сейчас я нахожусь в декретном отпуске. Несколько дней назад мне позвонил специалист из банка и предложила оформить кредит, я ответила, что я в декрете, на что она сказала, что все ровно есть вероятность на получение кредита. Хотелось бы узнать, так ли это?

Примерно в 7—30 23.03.2013 производилась Оплата Услуг «Триколор ТВ» по ссылке https://registration.tricolor.tv/trPub…x?PaySys=1, для оплаты переопределили на ваш e-commerce.raiffeisen.ru, где оплата производилась.Списание суммы 500 руб с карты Visa прошло, а в личном кабинете Триколор средства не появились.Данные по транзакции на печать не выводились, чек не отображался. Вопрос как восстановить данные транзакции и где искать перечисленные средства? Тех.инфо прилагаю.

Добрый день!На данный момент я выплачиваю ипотечный кредит, взятый в вашем банке. Хочется в ближайшее время улучшить жилищные условия. Существует ли какая-либо схема переоформления ипотечного кредита, с помощью которой можно взять новый кредит, включив туда оставшуюся сумму основного долга по текущему кредиту? :)Спасибо.

У меня вопрос к сотрудникам банка. Мне одобрили кредитную карту, но пока даже не выпустили, в отделение банка было сказано явиться после 29.03.2013. Вчера обнаружила данные в НБКИ о том, что мне открыта карта с лимитом 100 000 в вашем банке. Вот я и не пойму, мне казалось, что пока карта не активирована, никакие данные в бюро передаваться не должны. Ведь я могу в любой момент передумать ей пользоваться до момента активации. Или я в чем — то не права?

Организация, из которой я уволилась 2 года назад, заключила с вами Договор об открытии счета и предоставлении банковских услуг (в Москве), мне была выслана банковская карта, на которую мне поступала з/п (я нахожусь в Смоленске). Из компании я уволилась 9 августа 2011 года, никакие средства туда не поступали с тех пор, карта давно заблокирована. Вчера мне поступило требование о возврате задолженности в сумме 1404,02. На каком основании я должна оплачивать эту сумму?

Здравствуйте! У меня вопрос в следующем. 14.02.2013 г. в «Маяковском» отделении банка «Райффайзенбанк» я вносил денежные средства на счет через банкомат. После того как купюроприемник данного банкомата «проглотил» мои деньги, на экране высветилась ошибка, далее банкомат вернул карту, чек не выдал, но денежные средства на счет зачислены не были. Я сразу же написал заявление «О несогласии с операцией по банковской карте». Вот уже 1,5 месяца я пытаюсь выяснить какую-либо информацию о расследовании моего неудачного пополнения счета, но в кол-центре мне отвечают заученными фразами, в зависимости от количества дней, прошедших с даты подачи заявления. Сначала это было «Заявление рассматривается в течении 25 дней», потом в течении 45 дней, теперь уже 90 дней. Разъясните пожалуйста хотя бы вы мне данную ситуацию. Очень хочется побыстрее вернуть свои деньги!!!

Прошу представителя Банка прокомментировать как согласуется полученный мной от Банка ответ о начислении приветственных миль по карте Австрийские АЛ с официальным комментарием Никиты Пелевина в данной теме. Даты прекращения начисления приветственных 3000 миль расходятся. Банк приемлет двойные стандарты?Ответ Банка

Мой текущий счёт в Райффайзен банке был закрыт в начале апреля 2012 года. Сегодня по почте я получил письмо (исх. 9060/1353 от 22.02.2013) за подписью Голых О. В. с требованием погасить задолженность по ведущемуся до сих (!) пор счёту. Как могла возникнуть такая ситуация?