Все вопросы на Горячей линии Райффайзен Банк

Хотел взять в вашем банке кредит, но в виду отсутствия постоянной регистрации по месту проживания не…
Хотел взять в вашем банке кредит, но в виду отсутствия постоянной регистрации по месту проживания не могу это сделать. Как быть?
01.04.2011
Ответ дан
Задержал оплату по кредиту на день. На следующий пришел оплатил. Однако автоинформатор продолжал названивать…
Задержал оплату по кредиту на день. На следующий пришел оплатил. Однако автоинформатор продолжал названивать на домашний и мобильный телефон, терроризируя меня и родителей начиная с 7 утра. Вы вообще дорожите клиентом? Каждый день просрочки я оплачиваю дополнительно, не считаете ли вы такое отношение к клиенту свинством которое отпугнет его от дальнейшего сотрудничества с вашим банком?
01.04.2011
Ответ дан
Знакомая немкам плохо говорит по русски и просила спросить: У неё немецкая кридитная карта Виза вашего…
Знакомая немкам плохо говорит по русски и просила спросить: У неё немецкая кридитная карта Виза вашего банка, ей надо снять большую сумму денег 10000 евро, может ли она и как в банке/банкомате снять такую сумму и есть ли проценты/налог на такую сумму? Спасибо
01.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Хотел стать вашим клиентом но прочитал вот это ваш ответ: Средства будут зачислены на…
Здравствуйте Хотел стать вашим клиентом но прочитал вот это ваш ответ: Средства будут зачислены на счет в день платежа, если Вы вносите средства в операционный день с понедельника по пятницу до 18 часов по московскому времени. В остальных случаях средства будут зачислены на счет на следующий операционный день. :-)))))) чуть не упал со стула смеялся долго Хочу спросить у работников банка этот банк цирк? Как можно зачислять деньги с банкомата на счета до двое суток? Я клиент Альфа-банка Там при вносе денег через банкомат, деньги поступают на счет МГНОВЕННО "!!! ВЫГЛЯНИТЕ ВО ОКНО НА ДВОРЕ XXXI век и все автоматизированы Решил не быть вашим клеинтом)))))) буду весело спать
04.04.2011
Ответ дан
Мой сын работает в магазине "Метро", хочет взять потребительский кредит на сумму 150000 рублей, на срок…
Мой сын работает в магазине «Метро», хочет взять потребительский кредит на сумму 150000 рублей, на срок 5 лет.Хотелось бы узнать процентную ставку, размер платежа ежемесячно и пакет документов необходимый для оформления кредита?
04.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Прошу предоставить ответ на мой запрос, по какой причине меня постоянно беспокоят с номера…
Добрый день! Прошу предоставить ответ на мой запрос, по какой причине меня постоянно беспокоят с номера 7243 СМС сообщениями и письмами на мой личный электронный адрес о якобы имеющейся у меня просрочке по платежам по кредиту: 587443? Я не являюсь Вашим клиентом и никогда не брала никаких кредитов в Вашем банке. Было обращение за кредитом год назад, приезжал курьер за документами в офис, затем мне перезвонили и сказали, что одобрили кредит под 40% годовых. Я, естественно, отказалась. И теперь выясняется, что я успела просрочить!!! Большая просьба разобраться с данным вопросом и дать мне ответ в письменной форме, что означает ниже изложенное: От кого: FIN_Messages_01@raiffeisen.ru Кому: zaira_z@rambler.ru Дата: Fri, 1 Apr 2011 15:22:44 +0400 (MSD) TYPE: 940 NKS : 40817810201001066901 NUMB:MI11186797 Account statement No/Выписка по счету N: 00010 from/с 01.03.2011 to/по 31.03.2011 Last statement date/Дата последней выписки: 28.02.2011 F05764 Account No/Счет N: 40817810201001066901 Currency/Валюта: X RUB Opening balance/Входящий остаток: 56426.66CR Post./Value Date Description Posting Amount Дата пр-ки/вал. Детали Сумма проводки -------------------------------- 01.03.11/01.03.11 587443 LOAN REPAY VAL 1MAR11Y 29868.76 01.03.11/01.03.11 Personal loan insur. payment 579.50 31.03.11/31.03.11 Interest X 23CR -------------------------------- Closing balance/Исходящий остаток: 25978.63CR
04.04.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Я сегодня уже обращалась к Вам с вопросом,ответа так и не дождалась. Только что звонила…
Добрый вечер! Я сегодня уже обращалась к Вам с вопросом,ответа так и не дождалась. Только что звонила на номер 721-91-10 и мне объяснили,что кредит был одобрен и без моего согласия открыли по умолчанию расчетный счет и перевели деньги. И соответственно с этих денег списывали якобы ежемесячные платежи под 30,9% годовых. Мне сказали, что это нормальная практика в Вашем банке, выдать кредит по телефону, без присутствия клиента, без подписания кредитного договора, и что самое удивительное, согласие на кредит клиента не требуется. Это мошенничество со стороны сотрудников банка. Если в ближайшее время этот вопрос не будет закрыт, подам в суд. И обязательно на возмещение морального ущерба!!! Жду срочного ответа.
04.04.2011
Ответ дан
Добрый вечер.Вопрос у меня такой:Могу ли я открыть счет в Москве,в филиале Райффайзен банка,положить…
Добрый вечер.Вопрос у меня такой:Могу ли я открыть счет в Москве,в филиале Райффайзен банка,положить на счет деньги от продажи земельных участков,естественно заплатив налоги в России,пользоваться этим счетом в Германии,для оплаты своих расходов.Спасибо
04.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Увидела,что действует следующая акция в Райффайзенбанке: Специальная акция «Возьмите кредит…
Здравствуйте! Увидела,что действует следующая акция в Райффайзенбанке: Специальная акция «Возьмите кредит наличными или кредитную карту со скидкой 50% и получите микроволновую печь в подарок!» Горячее предложение! Выиграйте микроволновку! Только с 1 марта по 15 мая 2011 года откройте кредитную карту или оформите кредит наличными и получите: 50% скидку на комиссию за выдачу кредита; 50% скидку на комиссию за первый год обслуживания кредитной карты; а также возможность выиграть одну из 120 микроволновых печей! Акция проводится в следующих городах: Анапа, Белгород, Воронеж, Златоуст, Калуга, Липецк, Новороссийск, Пятигорск, Саранск, Смоленск, Ставрополь, Таганрог, Тюмень, Ярославль. Вотт тут у меня и возник вопрос. Я оформила кредит в Райффайзен банке в конце марта т. г. Почему же мне не сказали об этой акции и взяли комиссию за выдачу кредита в размере 2500 руб.? Или это все «замануха»? Несолидно!!!
06.04.2011
Ответ дан
Добрый день, сегодня в течение дня не могу получить ответ от сотрудников Вашего банка. Соединяли с 11…
Добрый день, сегодня в течение дня не могу получить ответ от сотрудников Вашего банка. Соединяли с 11 разными сотрудниками!Безрезультативное общение заняло более часа. Обслуживание счета в отделении«Земляной Вал».Организация создало в г. Москва обособленное подразделение без выделения на отдельный баланс, без открытия отдельного расчетного счета, не производящее начисления выплат и вознаграждений в пользу физических лиц. По обособленному подразделению присвоено КПП. Можно ли в электронном офисе дополнительно указать ещё один КПП? Какие документы следует предоставить в банк?
07.04.2011
Ответ дан
В ноябре 2008г. оформила в банке "Райффайзен" автокредит на 5 лет. В данное время процентная ставка существенно…
В ноябре 2008 г. оформила в банке «Райффайзен» автокредит на 5 лет. В данное время процентная ставка существенно снизилась по такому виду кредита. Могу ли я оплачивать кредит по существующей процентной ставки, и что мне нужно сделать для этого? Спасибо!
08.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Если я оформлю дебетовую карту Вашего банка в евро, то какова будет комиссия за снятие…
Здравствуйте! Если я оформлю дебетовую карту Вашего банка в евро, то какова будет комиссия за снятие наличных в банкоматах и/или отделениях Raiffeisen в Европе (в Австрии в частности)? Спасибо!
08.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 14.02.2011 я оплатил телефон МТС через Райффайзен коннект, 4 платежа по 1,200.00 RUR, По…
Здравствуйте, 14.02.2011 я оплатил телефон МТС через Райффайзен коннект, 4 платежа по 1,200.00 RUR, По правилам акции, проводимой с компанией МТС, мне должны были в следующем месяце зачислить бонус, в размере 10% от суммы платежа, время прошло, бонуса нет. Почему?!
08.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой почтовый адрес можно направить заявление о расторжении…
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какой почтовый адрес можно направить заявление о расторжении договора? Суть вопроса — у меня имеется карта вашего банка, выпущенная в 2009 году. Как её выпускали это отдельная история: http://www.banki.ru/services/question…nId=874673. Как активировали — еще страшнее. В этом марте у неё истек срок действия и я попытался получить перевыпущенную (о перевыпуске мне сообщили в начале марта по телефону). Обратился в офис банка на улице Острякова около 12.30 в субботу 09 апреля 2011 г. Если верить вывеске, суббота в банке вполне рабочий день, только укороченный. Приветливый администратор направила меня к специалисту. Дождавшись пока освободится специалист я с удивлением узнал, что «карту можно получить только в с понедельника по пятницу и с 9 до 18». Это время для обращения в банк мне категорически не удобно в ближайшее время. На вопрос как расторгнуть договор был отправлен обратно к администратору, который попытался, было, вернуть меня обратно к специалисту… Вспоминая все предыдущие обращения в офис банка, сводившиеся к милым улыбкам и жуткому непрофессионализму персонала работающего с клиентами жрать этот кактус больше не хочу.
09.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу положить деньги на 1 месяц, у Вас есть вклад «Инвестиционный», но что означает "Вклад…
Здравствуйте! Хочу положить деньги на 1 месяц, у Вас есть вклад «Инвестиционный», но что означает «Вклад может открыть клиент, предварительно разместивший в тот же день средства в паевые инвестиционные фонды (ПИФы). Сумма вклада не должна превышать объем вложений в ПИФы»
10.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Я хотел бы узнать возможно ли открытие филиала вашего банка в г.Магас и г.Назрань? Если…
Добрый день! Я хотел бы узнать возможно ли открытие филиала вашего банка в г. Магас и г. Назрань? Если такое возможно прошу Вас отправить по моему электронному адресу необходимые инструкции и необходимые документы. спасибо.
10.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, слышала, что ваш банк даёт кредиты с 18 лет. мне 19 через месяц будет год, как работаю…
Здравствуйте, слышала, что ваш банк даёт кредиты с 18 лет. мне 19 через месяц будет год, как работаю у ИП. Сейчас я в положении и ухожу в неофициальный декретный отпуск и по нашему с ним договору он будет выплачивать мне 3000 тысячи рублей + муж получает 12000 стабильно а когда и больше но у инего была судимость и стаж работы 4 месяца поэтому банки отказывают.Возможно ли мне оформить на себя кредит наличными на сумму 50000 тыс. рублей?????!!!!
10.04.2011
Ответ дан
Добрый день! В начале марта в отделние "Садовая Улица" я подал заявление на изменение типа кредитной…
Добрый день! В начале марта в отделние «Садовая Улица» я подал заявление на изменение типа кредитной карты. Карта должна была быть перевыпущена и доставлена в отделение «Садовая Улица», как я указал в заявление. Но, по ошибке сотрудника банка, карту доставили в отделние «Ленинский проспект», куда мне совершенно не удобно добираться. И теперь доставлять карту в отделение «Садовая Улица» сотрудники банка отказываются, предлагая мне самому ехать за картой. А у меня нет времени ехать на Ленинский пр-кт, через весь город. А если бы по ошибке карту доставили в Москву? Мне нужно было бы туда ехать за ней?? Прошу доставить карту в отделение «Садовая Улица», как я и указал в заявление. Карта MasterCard Austrian Airlines Standard Credit 528053*****7619 Спасибо.
11.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста. Есть ли отделения Райффайзенбанка в Израиле? Если есть, то какая…
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста. Есть ли отделения Райффайзенбанка в Израиле? Если есть, то какая будет комиссия при переводе со счёта в израильском отделении на счёт в волгоградском отделении при сумме перевода $1000?
11.04.2011
Ответ дан
При переводе валюты за рубеж Вы берете %. Но юридическое лицо не получает переведенную сумму. Всегда…
При переводе валюты за рубеж Вы берете %. Но юридическое лицо не получает переведенную сумму. Всегда изымается 10—30 долларов. Наверное Вы должны получать подтверждение. ОТВЕТ ПРОШУ ПРИСЛАТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ. Мой контактный телефон 8 903 711 51 91
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте Наталья У меня умерла 7 апреля этого года дочь 23 года студентка МГУ Осталась ее пластиковая…
Здравствуйте Наталья У меня умерла 7 апреля этого года дочь 23 года студентка МГУ Осталась ее пластиковая карточка Райффайзен банка (Троицкая улица 17\1) Я ее мама Сможет ли банк выдать мне деньги с карточки Какие документы для этого нужны С уважением Галина Анатольевна
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! В 2008 году я работал в группе исполнительного производства с дислокацией в г. Красноярске…
Здравствуйте! В 2008 году я работал в группе исполнительного производства с дислокацией в г. Красноярске. Мне была выдана зарплатная карточка. В августе того года меня уволили по соглашению сторон, карточка осталась у меня, её никто не потребовал назад. Вопрос: начислялась ли на эту карточку какая-либо комиссия за всё время с момента увольнения и как я могу эту карточку сдать?
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у меня есть международная карта mastercard, я сейчас живу в Черногории…
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у меня есть международная карта mastercard, я сейчас живу в Черногории и хотела бы узнать какой процент за снятие наличных будут снимать с меня?
12.04.2011
Ответ дан
2.10.1998года будучи на отдыхе в Карловы Вары ,Чехия,открыл счет в филиале Райффайзенбанка и положил…
2.10.1998года будучи на отдыхе в Карловы Вары,Чехия,открыл счет в филиале Райффайзенбанка и положил на него 50$США. 24.02.2009 г. мне пришло письмо на чешском что мой счет пополнился и составляет 208,2$США. Так как в Чехию я не собираюсь,подскажите пожалуйста могу ли я получить эти деньги в филиале банка в РФ или на Украине.С уважением,Владимир Фёдоров.
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите пожайлуста, могу ли я получить кредитную карту номиналом 50000руб, если я гражданин…
Здравствуйте. Скажите пожайлуста, могу ли я получить кредитную карту номиналом 50000руб, если я гражданин Украины?. Нахожусь на територии РФ легально, работаю официально. З/п составляет 40000 руб. + премии = 50—60000 руб. Спасибо.
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я клиент банка тюменского филиала. Меня интересует, сколько стоит взять копию какого-либо…
Здравствуйте. Я клиент банка тюменского филиала. Меня интересует, сколько стоит взять копию какого-либо документа из своего дела? Пожалуйста, жду ответа как можно быстрей.
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким вкладом воспользоваться в Вашем банке для того, чтобы положить…
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким вкладом воспользоваться в Вашем банке для того, чтобы положить сумму от 5 000 000 р. на срок от одного месяца (с пролонгацией вклада) с капитализациемй процентов и возможностью снятия денег в удобный для меня момент.
13.04.2011
Ответ дан
Никита добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка более 2,5 лет т,е получаю зарплату через ваш банк.Смогу…
Никита добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка более 2,5 лет т,е получаю зарплату через ваш банк.Смогу ли я получить кредит на неотло.нужды 50000 сроком на 3 года,и заранее посмотрев мой даннын могу ли я получить согласие на эту сумму,по мимо этого у меня пенсия состовляет 6,300 это тоже доход.Спасибо
13.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Есть желание через ваш банк приобрести в автосалоне OPEL автомобиль по программе кредитования…
Добрый день. Есть желание через ваш банк приобрести в автосалоне OPEL автомобиль по программе кредитования. На сайте OPEL ознакомился с условиями кредитования, вроде, все подходит. Возможно ли дистанционно подать заявку и узнать примерное решение? Спасибо за обратную связь.
13.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Мне перевели деньги из другой страны (Швейцарии) на мой Евро-счет, позвонили специалисты…
Добрый день! Мне перевели деньги из другой страны (Швейцарии) на мой Евро-счет, позвонили специалисты Вашего банка, попросили явиться в любое отделение банка до определенного числа и написать какое-то заявление. Вопрос: зачем это нужно? и что будет, если я не приду? Спасибо!
13.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Я неоднократно обращалась к Вам с просьбой разрешить проблему, которая возникла по вине…
Добрый день! Я неоднократно обращалась к Вам с просьбой разрешить проблему, которая возникла по вине сотрудников Вашего банка,но кроме обещаний разобраться, ответа не получила. Вопрос: существуют ли сроки, в течение которого в банке обязаны разобраться с претензией? Просьба обозначить четкие сроки разрешения проблемы, созданной сотрудниками Вашего банка. Тем самым Вы избежите дублирования вопросов.
14.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Я хотела бы открыть депозитный счет в вашем банке на сумму 2 000 000,00 рублей. С ежемесячным…
Здравствуйте, Я хотела бы открыть депозитный счет в вашем банке на сумму 2 000 000,00 рублей. С ежемесячным начислением процентов и возможностью снятия процентов (возможностью получения ежемесячного дохода по вкладу). Мне интересны все имеющиеся предложения, с отображением информации о сумме ежемесячных выплат. С уважением, Наталья.
14.04.2011
Ответ дан
здраствуйте можно мне узнать как получить карту в вашем банке на которую мне будет приходить…
здраствуйте можно мне узнать как получить карту в вашем банке на которую мне будет приходить зарплата я работаю на заводе фольцфаген в калуге с 31 марта 2011 года 15 апреля я должен уже получить ованс можно ли в один день сделать карту так как с козельска ездить каждый день у меня денег нет и что для получении карты нужно И можно ли получить карту в субботу
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Есть ли филиал Райффайзенбанка в г. Чебоксары Чувашская Республика. Если нет,то планируется…
Здравствуйте! Есть ли филиал Райффайзенбанка в г. Чебоксары Чувашская Республика. Если нет,то планируется ли открытие в нашем городе? Спасибо, с уважением Алена.
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Оформил кредит на авто в вашем банке, офис ВДНХ "Космонавтов". Не могу понять, почему…
Здравствуйте. Оформил кредит на авто в вашем банке, офис ВДНХ «Космонавтов». Не могу понять, почему ни на одном документе нет ни печати Райффайзенбанка, ни подписи сотрудника (только на заявлении на получение кредита стоит подпись и штамп ФИО сотрудника банка). Данный вопрос задавал непосредственно сотруднику банка, но она мне сказала, что они не ставят печать на этих документах. Кредит на авто в данном отделении банка (не знаю почему) оформлялся впервые, сотрудница долго читала инструкцию банка, как все оформить. Поэтому у меня и стоит такой вопрос. Не могли бы вы дать ссылку на документ на основании которого я, заключая сделку с банком, заверяю документы в одностороннем порядке.
15.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я хочу сотрудничать с одним из фотобанков в сети. Для этого мне необходимо открыть валютный…
Здравствуйте! Я хочу сотрудничать с одним из фотобанков в сети. Для этого мне необходимо открыть валютный счет. Что нужно для этого сделать? Если возможно, пришлите необходимые для открытия этого счета документы на этот почтовый ящик. С уважением, Морозова Екатерина
17.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Я предприниматель более 4-года с документами все в порядке,недвижимость и поручителя не имею,скажите…
Здраствуйте!Я предприниматель более 4-года с документами все в порядке,недвижимость и поручителя не имею,скажите пожалуйста я подхожу ващему банку для приобретение автомобиля в кредить СПАСИБО!!!
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка, 27.07.12г. у меня заканчивается срок выплаты оформленного…
Здравствуйте, я являюсь клиентом Вашего банка, 27.07.12 г. у меня заканчивается срок выплаты оформленного раннее кредита, могу ли я, в силу сложившейся ситуации,заключить с Вашим банком новый кредит на большую сумму, предыдущая сумма одобренного кредита составила 187000.00, Мне 51 год, работа и место жительства постоянные, получаю пенсию.
18.04.2011
Ответ дан
Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Райффайзенбанк комиссию за перевод средств в долларах США из Великобритании…
Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Райффайзенбанк комиссию за перевод средств в долларах США из Великобритании на счет клиента или на срочный вклад? 2. Требуется ли нотариальное заверение доверенности для операций в долларах США? С уважением Павел
18.04.2011
Ответ дан
На нашем предприятии зарплату теперь перечисляют на карточки вашего банка. В Мамоново 2 ваших банкомата…
На нашем предприятии зарплату теперь перечисляют на карточки вашего банка. В Мамоново 2 ваших банкомата, но ни один из них не работает. Даже в Калининграде, чтобы снять деньги, надо ещё постараться найти работающий банкомат. А в других банкоматах снимают немаленькую комиссию. Да и остаток на счёте не узнаешь. Короче, безобразие полнейшее. Неужели у банка нет средств, чтобы установить нормальный банкомат?
18.04.2011
Ответ дан
Добрый вечер Ответьте пожалуйста: С каким из предлагаемых вкладов возможна работа по схеме: а) внесение…
Добрый вечер Ответьте пожалуйста: С каким из предлагаемых вкладов возможна работа по схеме: а) внесение минимального неснижаемого остатка в долларах США. б) пополнение его (без комиссии) на $10000 переводом из Великобритании. в) снятие на следующий после получения перевода этих $10000. г) неоднократное проведение в последующем операций б)и в), оставляя на счете неснижаемый остаток. д) какая минимальная сумма вклада (неснижаемого остатка). С уважением Павел
18.04.2011
Ответ дан
В сентябре 2008 года я уволился из банка Ренесанс и не о чем не подозревая забыл о том что у меня карта…
В сентябре 2008 года я уволился из банка Ренесанс и не о чем не подозревая забыл о том что у меня карта банка. По истечению некоторого времени я услышал от знакомых что банк постоянно производит мошеннические операции со счетами! И вот я сам в этом убедился летом 2010 на вопрос у сотрудников колекторской службы о том откуда же взялась у меня задолженность они смело ответили что вас перевели из статуса зарплатного проекта в частное обслуживание без уведомления. Мне кажется что банк специально так делает для того чтобы заработать и тем самым прикрывает свои убытки. Подскажите почему ваши сотрудники не оповещают клиентов о задолженности? И почему они копят её до астрономических сумм. Вот я например уже начал подумывать о том чтобы создать что то вроде спец группы в интернете для создание полного отказа от банка всех вип клиентов. Тогда я думаю банк возьмётся за голову и начнет лояльно относится к клиентам!
19.04.2011
Ответ дан
Добрый день! суть вопроса такова.. Я приобрела в вашем банке страховой сертификат Райффайзен Перспектива…
Добрый день! суть вопроса такова.. Я приобрела в вашем банке страховой сертификат Райффайзен Перспектива программа № 1, в течение месяца я могла подумать и отказаться. Я написала заявление на отказ в течение месяца, но в другом городе т. к. переезжала, и сумма должна мне вернуться в течении месяца.. ведь так? ну этого не произошло!! при звонке в ваш банк мне сказали что заявления моего они не видят, а сейчас я нахожусь в другом городе.. и в банк где писала отказ обратится не могу. Что мне делать и как вернуть свои деньги? как у вас работает система если потеряли мое заявление и что будет дальше? Спасибо.
19.04.2011
Ответ дан
здравствуйте,Никита! Моему сыну 3 года. Уже сейчас начинаю задумываться о его будущем,хочу собрать ему…
здравствуйте,Никита! Моему сыну 3 года. Уже сейчас начинаю задумываться о его будущем,хочу собрать ему денег на учебу. В связи с этим подумываю об открытии банковского счета на его имя с тем, чтобы только он смог воспользоваться накоплениями по достижению совершеннолетия.Знаю, что такая практика активно используется за рубежом. У нас это возможно? что Вы порекомендуете?
20.04.2011
Ответ дан
Никита,добрый день! Подскажите,пожайлуста,подойдет ли мне ваш вклад Универсальный: 1.я не знаю точно…
Никита,добрый день! Подскажите,пожайлуста,подойдет ли мне ваш вклад Универсальный: 1.я не знаю точно в какое время мне понадобятся эти средства, но не раньше чем через месяц; 2.возможность частичного снятия и пополнения; 3.ежемесячное начисление % и увеличение ставки по вкладу,если средства продолжают оставаться на счете. Хотелось бы иметь дебитовую карту на эти средства,чтобы не ездить в отделения,а была возможность общения с банкоматами. Сумма средств 100 000 рублей.
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! больще 7 лет назад брала кредит и успешно его закрыла в отделении Импексбанк (Калуга),который…
Здравствуйте! больще 7 лет назад брала кредит и успешно его закрыла в отделении Импексбанк (Калуга),который теперь входит в группу Райффайзен, и соответственно все мои учетные карточки и личная информация «перешла» в Райффайзен. На данный момент на мою фамилию открыты 2 (две) личных карточки,что априори неверно (это подтверждают сотрудники Райффайзена,офис типа А). Из-за нерадивой работы ваших сотрудников в Калужском филиале в течение недели не может уйти моя заявка на рассмотрение кредита,потому что меня в вашей базе две. Затяжная переписка длится с 14 апреля и дошла до уровня руководителей отделений Москва-Калуга. Калужский филиал не торопится исправлять свою собственную ошибку и удалять несуществующие данные.Банку не важна его репутация? Банку не нужны клиенты? почему сотрудники не желают выполнять свою работу?
21.04.2011
Ответ дан
Никита! Добрый день! Я являюсь владельцем кредитной карты, срок использования которой заканчивается в…
Никита! Добрый день! Я являюсь владельцем кредитной карты, срок использования которой заканчивается в октябре этого года. Подскажите пожалуйста, за сколько месяцев надо написать заявление, чтобы новую перевыпущенную карточку доставили не в отделение «Троицкое», которое работает до 18 часов, что крайне неудобно для работающих клиентов, а в любое другое близлежащее отделение РФБ.
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Приобрели с мужем участок с жилым домом.В собственности только указанная недвижимость…
Здравствуйте! Приобрели с мужем участок с жилым домом.В собственности только указанная недвижимость. Возможно ли оформить в Вашем банке ипотеку на строящееся жильё? Планируем строительство «нового " дома на месте «старого». Гражданство РФ, общий стаж работы более 1 г, на одном месте более 6 мес. Постоянная прописка МО. Возраст 27 лет. Необходимая сумма 1500000 руб. Срок выплаты 5 лет. При положительном ответе, прошу выслать информацию на указанный электронный адрес.
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Думаю взять кредит на автомобиль (по гос. программе), кредит ранее не брала, возраст 25…
Здравствуйте! Думаю взять кредит на автомобиль (по гос. программе), кредит ранее не брала, возраст 25 лет, первоначальный взнос 40% на 2 года стоимость автомобиля 430 тысяч. Какова верояность получения кредита? Прошу выслать информацию на указанный электронный адрес. Спасибо.
22.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Мой сын работал в России,вахтовым методом,7 месяцев.За 1-ю вахту (3 месяца)деньги уже на…
Здравствуйте!Мой сын работал в России,вахтовым методом,7 месяцев.За 1-ю вахту (3 месяца)деньги уже на карте(карта вашего банка)Но карта у чужого человека…Сейчас будут начислять за 2-ю вахту,а карты у нас нет.Мы знаем номер карты,но незнаем код.Можем ли мы получить деньги по паспорту в Украине? Или надо заблокировать?Как и где?Спасибо.
22.04.2011
Ответ дан
Планируется ли открыть филиал Райффайзенбанка в Узбекистане, город Ташкент. Как можно обналичить в Узбекистане…
Планируется ли открыть филиал Райффайзенбанка в Узбекистане, город Ташкент. Как можно обналичить в Узбекистане денежные средства с зарплатной банковской карты, выданой Райффайзенбанком. Денежные средства в валюте России. Заранее спасибо за ответ.
23.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Возможно ли офромить в Вашем банке 3 дебетовые банковские карты на одно физическое лицо…
Здравствуйте. Возможно ли офромить в Вашем банке 3 дебетовые банковские карты на одно физическое лицо и чтобы при этом для каждой карты был открыт отдельный счет?
25.04.2011
Ответ дан
Не хочу пока писать в отзывы о банке нохочу прояснить ситуацию и почему банк поступил таки образом.Не…
Не хочу пока писать в отзывы о банке нохочу прояснить ситуацию и почему банк поступил таки образом.Не вдаваясь сильно в мелочи дело выглядит таким образом.В 2006 году банк стал правоприемником ИМЭК банка в котором у меня был непогашеный кредит с просрочкой платежа (на то время болел и платить не мог). НЕ ИМПЭКс НЕ Ваш банк меня не оповестил о правопремственности и я был в неведеньи до 2010. Позвонила Ваша сотрудница и сообщила что банк правоприемник необходимо погасит задолжность.Я попросил переслать документы для ознакомленя и бул готов оплатить задолжность.Вместо этого Ваш банк перепродал документы коллектору.Неот вашего банка не от коллектора я так документов подтверждающих правоприемственности неувидел. А вот дальше стало понятно почему.Жена была в банке и ей дали три ксерокопии документов и какое же было моё удевление когда я увидел документы оформленные без меня. На двух вместо меня чи то подписи на графире погашения кредита таблица погашения ИМЭКС заменина на Вашу вместе с датой а Подпись естественно моя. А вот справка действительно подленная и датирована она как т полжено 2004 годом. Если учесть что в Вашем банке я некогда не был некаких документов не подписывал то предъявленные три документа просто подделка. Хотелось бы услышать Ваш коментарий проиходящим а то сетуация пахнет УК кодексом.
25.04.2011
Ответ дан
Супруг брал в 2008 г. автокредит сроком на 5 лет и уже досрочно почти весь погасил без единой задолжности…
Супруг брал в 2008 г. автокредит сроком на 5 лет и уже досрочно почти весь погасил без единой задолжности, на протяжении 3 лет банк присылал нам ежемесячно рекламные акции как добросовесным клиентам,чтобы мы ещё взяли кредит.Нами была оформлена через интернет анкета, и когда супруг подъехал в банк ему сказали что банк предварительно дал одобрение на потребительский кредит на 750.000 руб. и объяснили какие документы привезти, но когда супруг предоставил документы, сотрудница банка сказала, что мы её не правильно поняли и так как справка по форме банка, то максимальная сумма кредита 450.000 руб. После того как она внесла данные в компьютер, сказала, что банк предварительно дал одобрение на 380.000 руб. и сказала, что сумму он добавлять не будет и что они через 2—3 дня перезвонят, а на самом деле в этот же день около 21.00 часа супругу пришла SMS что банк даёт отказ. Мы считаем, что в банке стали заниматься обманом клиентов и очень сильно в нём разочаровались. Теперь мы думаем, что из-за этого отказана нам будут все банки отказывать в кредите, так как мы указывали, что у нас есть хорошая кредитная история и естественно её будут проверять, а тут их отказ… Нам может кто-нибудь объяснить что это за обман?
25.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения…
Добрый день. Подскажите, по какому адресу и на чье имя наша компания может направить предложения, касающиеся обеспечения безопасности в системах дистанционного банковского обслуживания. Роман.
25.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Снова вопрос о рефинансировании... Я уже интересовалась вопросом рефинансирования ипотеки…
Добрый день! Снова вопрос о рефинансировании… Я уже интересовалась вопросом рефинансирования ипотеки в Вашем банке, и в ответ получала «Да, мы планируем запуск этой услуги ближе к концу первого квартала 2011 года». Подскажите, пожалуйста, что-то изменилось в планах банка, и продукт рефинансирования так и не будет запущен в ближайшее время?
25.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Каким образом клиент, переезжающий в другой город присутствия Райффайзен Банка, может…
Здравствуйте. Каким образом клиент, переезжающий в другой город присутствия Райффайзен Банка, может перевести обслуживание в соответствующий филиал? Нужны ли будут какие-то дополнительные документы для этого? Спасибо.
25.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Почему нельзя включить комиссии за годовое обслуживание…
Здравствуйте, Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Почему нельзя включить комиссии за годовое обслуживание и внеплановый перевыпуск карты в минимальный платеж? Чтобы и списание шло с минимальным платежом. А также объясните операторам, что хотя клиент и должен ознакомится с договором, но он не обязан знать его наизусть. Почему нельзя в момент блокировки карты и заявки на перевыпуск сообщить, когда снимается комиссия за перевыпуск? А потом доставать звонками и это при том, что я внесла за нее деньги сразу после первого звонка (смс о списании не пришло, внесла бы раньше). Это специально сделано, да? Чтобы клиент попадал на штрафы. Конечно проще обвинить клиента в том, что нужно было читать договор. Но повторюсь, я читала, только это было около 3 лет назад и его не помню! А той ситуации, когда я блокировала и перевыпускала (как оказалось зря, если бы оператор тогда обратила внимание на транзакции в январе, как я и просила) карту у меня не было времени на раздумья, хотя я прекрасно понимаю, что за внеплановый перевыпуск карты почти все банки берут комиссии. Но вот когда, это уже вопрос. И еще. Сегодня пришло очередное предложение (смс) взять кредит, но сумма непомерно большая (выплаты будут более 60% от моего ежемесячного дохода). Может меня с кем то перепутали?
25.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Прошу Вас дать разъяснения по следующей ситуации. Моя мать владеет дебетовой картой…
Добрый день! Прошу Вас дать разъяснения по следующей ситуации. Моя мать владеет дебетовой картой Мастеркард Райффайзенбанка. Когда она пришла в филиал Райффайзенбанка, чтобы продлить ее, сотрудница уговорила ее перейти на Мастеркард Голд, приведя ряд аргументов, но не упоминая, что плата за обслуживание ежегодно составляет 150 евро. Моя мать пенсионерка и плохо разбирается в особенностях оформления, условиях и тарифах. Ей сказали, что Голд несомненно выгоднее, и она подписала договор, уплатив 150 евро. В тот же день она поговорила со мной, я разъяснила, что Голд ей не нужен, а нужно было продлить Классик. Она подошла в то же отделение спустя пару часов, и ей было отказано в аннулировании договора. Деньги ей не вернули, сказали, что в течение текущего года договор на Мастеркард Классик переоформить НЕ МОГУТ, и ей нужно будет сейчас писать заявление, чтобы переоформить Голд на Классик — только в следующем году. Прошу дать разъяснения о следующем: об особенностях обратного переоформления Мастеркард Голд на Классик и о том, как быстро после заключения договора можно это сделать. Помимо этого, мне странно слышать, что 150 евро невозвратны, если пожилому человеку была предоставлена НЕПОЛНАЯ информация об особенностях карты и он заявил о желании расторгнуть договор по Мастеркарду Gold в тот же день. До этого случая мы ни разу не сталкивались с подобным некорректным поведением со стороны Вашего Банка. Надеюсь, что этот случай — недоразумение и нам будут даны необходимые разъяснения. Заранее спасибо!
25.04.2011
Ответ дан
Добрый день. В 2007 году я брала в Волновахском отделении Райффайзен банк Аваль ипотеку на покупку квартиры…
Добрый день. В 2007 году я брала в Волновахском отделении Райффайзен банк Аваль ипотеку на покупку квартиры. 16 марта 2011 года кредит полностью погасила. написала заявление в банк, чтоб мне предоставили документы в нотариус для снятия залога и в процессе выяснилось, что мой ипотечный договор (который был в 2-х экземплярах — у нотариуса и в банке)потеряли. Вообщем найти его уже месяц не могут, а нотариус без оригинала банковского ипотечного договора не может снять мне залог. Конечно можно заказать дубликат, но я его не теряла и деньги за это платить не собираюсь. Пожалуйста подскажите, как мне быть в этой ситуации? Нотариус не принимает документы без оригинала, а банк руками разводит. Но залог то снять необходимо. Зараннее благодарю за ответ.
26.04.2011
Ответ дан
Делаю курсовую работу и нужны данные по: средствам физ.лиц в млн.руб;средства юр.лиц; прочие средства;…
Делаю курсовую работу и нужны данные по: средствам физ.лиц в млн.руб;средства юр. лиц; прочие средства; вклады населения(с пластиковыми картами)в рублях и ин. валюте; сберегательные сертификаты;Остатки на расчетных, текущих, бюджетных счетах;Срочные депозиты;Депозитные сертификаты и векселя на периоды 01.01.2008, 2009 и 2010 гг.
26.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Можно ли получить у вас кредитную карту, прописана я в Башкирии но живу и работаю в Набережных…
Здраствуйте. Можно ли получить у вас кредитную карту, прописана я в Башкирии но живу и работаю в Набережных Челнах уже очень давно. У нас в городе нету отделение ЗАО «Райффайзенбанк»/
27.04.2011
Ответ дан
Здраствуйте! Проблема такая, у нас в городе Самара филиал, находится на другом конце города,единственное…
Здраствуйте! Проблема такая, у нас в городе Самара филиал, находится на другом конце города,единственное место где рядом можно оплачивать находится банкомат в Парк Хаусе, Московское шоссе 81Б, этот банкомат вечно перегружан, а еще бывает, что его не разгружают дней 5, никакого конфорта, на тот момент я была без работы и хотела снять денег 10000 рублей на курсы по повышению квалификации, мало того мне всего в день 10% от суммы, за каждое снятие, с меня снимали денег, а из-за того, что этот банкомат не работает вечно, с меня снимали штраф за просрочку на 2—3 дня, я плачу, неужели такие огромные у Вас штрафы? И мне очень бы хотелось, чтобы наказали за это ваших работников, которые отвечают за эти банкоматы. Можно ли венуть эти штрафы непонятно за что? Сейчас Ваш банк поимел с меня очень кругленькую сумму, что больше не хочется гасить эту карту, а обратиться за помощью к адвокату.
28.04.2011
Ответ дан
Почему нельзя позвонить ни в одно отделение банка? Я оплатила за обучение ребенка, мне позвонили из деканата…
Почему нельзя позвонить ни в одно отделение банка? Я оплатила за обучение ребенка, мне позвонили из деканата этого учебного заведения и сказали, что банк отозвал деньги назад. Я не имею возможности лично прийти в отделение (я в отъезде), почему мне запрещают по телефону пообщаться с этим отделением банка? Никто не хочет меня слушать? Это что бы я никогда больше не обращалась к услугам вашего банка и не советовала этого делать своим знакомым?
28.04.2011
Ответ дан
2 вопроса: 1) в каких банкоматах ДРУГИХ банков я могу снимать наличные деньги без комиссии. 2) если…
2 вопроса: 1) в каких банкоматах ДРУГИХ банков я могу снимать наличные деньги без комиссии. 2) если я снимают наличные с КРЕДИТНОЙ карты райффайзена (не дебетовой) — берется ли комиссия за снятие наличных?
29.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста более точную информацию по вкладам. Меня инетересует вклад на 3…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста более точную информацию по вкладам. Меня инетересует вклад на 3 месяца в валюте (долары) сумма 4000, какой будет % и до скольки сегодня работают отделения банков, желательно гле-нибуль в центре
29.04.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Райффайзен Банк