Здравствуйте! Мы с мужем приобрели 2-х комнатную квартиру в строищемся доме(стоимость оплачивалась личными средствами, не в кредит, и не по ипотеке). Дом еще строится(3 этажа из 16). Немного подумав, решили улучшить свою будущую квартиру, и приобрести вместо 2-х комнатной 3-х комнатную у своего застройщика, т. е. доплатить разницу в стоимости(разница 800 000). Я являюсь зарплатным клиентом банка. У меня к Вам такой вопрос: Можно ли эту сумму(разницу стоимости) оформить как ипотеку, и может ли сумма уплаченная нами ранее за 2-х ком.квартиру послужить как бы первоначальным взносом?

могу ли я получить кредитную карту с кредитным лемитом 100000,если не работаю,но есть средства платить кредит?

Здравствуйте. Я собираюсь поехать в Турцию (за пометкой в отделение уже обратился), и возник следующий вопрос: при наличии карт Visa Electron RUR и Visa Classic USD какой их них лучше пользоваться в Турции для получения наличных денег в банкоматах? Если я правильно понимаю, что банкоматы там выдают турецкие лиры, которые в любом случае конвертируются через курс доллара, или при снятии денег с рублевой карты конвертация происходит напрямую? Есть ли какие-либо дополнительные ограничения? Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте! Хочу приобрести авто Ford Focus по программе государственного субсидирования. Сумма кредита 504,000 руб. Проблема в том, что я прописана в Курганской обл., но уже 1,5 года проживаю и работаю в г Мытищи, и соответственно здесь же и хочу приобрести авто. Временной регистрации нет. По всем др критериям подхожу (возраст, доход, опыт работы, кредитная история). Скажите пожалуйста, смогу ли я получить кредит в вашем банке и какая вероятность (в процентах)!!! заранее спасибо

Никита, Я сегодня был в отделении банка Северная Столица. Простоял в очереди 30 минут. Все для того что бы получить новую пластиковую карточку к счету. Вопросов три: 1. Что мешает поставить в отделениях достаточное количество стульев для клиентов, ОЖИДАЮЩИХ ОЧЕРЕДИ? Люди ждут в очереди стоя! Некоторые держат на руках маленьких детей. 2. Почему в банке нет современных технологий обслуживания клиентов. В частности отсутствуют аппараты для выдачи номеров на обслуживание. Клиенты путаются и вынуждены конфликтовать из-за очередности в обслуживании. 3. Почему информация об отсутствии современных технологий обслуживания не указывается в рекламе банка? Ваша реклама не соответствует действительности и вводит в заблуждение граждан нашей страны.

Никита,здравствуйте.Решил обратиться к Вам с просьбой разобраться в моей ситуации,суть её такова:я брал автокредит в Вашем банке Райффайзен,в течении года исправно гасил свой кредит.До наступления второго года я погасил задоленность досрочно,выполнив все условия досрочного погашения.Сегодня мне позвоноли и сказали,что за мной долг по оплате обслуживания пластиковой карты.Я её действительно получал в начале моей кредитной истории,но ни разу ей не пользовался и честно забыл оней что получал.И теперь выясняется,что я при досрочном погашении,должен был написать заявление о закрытии счёта и карты.Я об этом не знал и считал,что раз я расчитался с банком,то всё.В банке я никакой информации не получил,а сотрудник банка должен был это сделать,это и забота о клиенте,идостойный инфосервис банка каким себя позицианирует Ваш банк.Это упущение Вашего сотрудниеа и почему я должен платить 750 рублей? Никита,мой контактный тел.89055697098 буду ждать Вашего звонка справедливого решения.Спасибо Ренат

Пришёл сегодня в хабаровский филиал с целью перевода денег (оплата за товар в интернет магазине), сначала шпыняли из угла в угол с третьего раза обретаю «специалиста», объясняю цель визита даю паспорт девушке… В итоге (к сожалению уже дома) обнаруживаю в кассовом ордере что я Сергей Алексеевич перевёл деньги Сергею Алексеевичу на счет в этом же банке с комиссией 1,5 процента… — Как это называется? — Что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте Никита! Скажите пожалуйста. могу ли я получить кредит в Вашем банке,если у меня уже имеется кредит в другом банке (я плачу исправно каждый месяц в указанный срок,осталось оплатить всего 6 месяцев,сумма небольшая)просто не нравится сам банк,обслуживание и процентная ставка…и поэтому хотел бы получить кредит на погашение оставшейся суммы в банке и деньги на личные нужды(покупка мебели).работаю в государственном учреждении,заработок постоянный…

Здравствуйте! Ваш банк совместно с GM предлагает выгодные условия по автокредитованию. Но к сожалению моя заявка на автокредит была отклонена. Все бы ничего, пошел в другой банк, например в Сбер, получил бы кредит там, но у Вас исключительные условия. Я понимаю, что в кредите мне отказали по одной причине — не погашен другой автокредит в АбсолютБанке. Поэтому у меня следующий вопрос: если я погашу данный кредит может ли Ваш отдел кредитования пересмотреть решение по кредиту? С уважением, Рожнев Валерий

08.04.2010г в вашем Банке на мое имя была оформлена дебетовая банковская карта МС Gold ELLE. Данной картой в течение всего периода я не пользовался. За первый год мной была оплачена годовая комиссия в размере 4 500 руб. При получении карты сотрудник Банка не поставил меня в известность о том, что в случае, если я не буду использовать карту, комиссия за второй год будет списана автоматически, даже при нулевом балансе, а чтобы этого не произошло необходимо официально уведомить банк о расторжении договора. Данной картой я не собираюсь пользоваться, но комиссию списали. В результате чего на карте образовался отрицательный остаток, который я, якобы, должен погасить. Информацию об отрицательном остатке я узнал из СМС-сообщения. Прошу разобраться в данной ситуации, т. к. я считаю, что деньги списаны незаконно. Остаток на карте был нулевой и банк не поставил меня в известность, что деньги спишут за счет предоставления технического овердрафта. Заранее зная об этом договор был бы расторгнут своевременно!

Здравствуйте! Наша компания заинтересована в сотрудничестве с Вашим банком на тему кредитования. Как я могу сделать предложение? Спасибо.

я всё-таки попрошу Вас прояснить ситуацию и не игнорировать!!! Звонок по тел 296-95-07 в Нижнем Новгороде, вопрос о депозите Инвестиционный, меня переключают на специалиста, специалист оказался кредитным (девушка) и с нескрываемым раздражением она переключает на другого специалиста, далее следующий специалист снова переключает на последующего специалиста, далее запас прочности закончился у меня… Вопрос: вам нужны клиенты? если да, то когда закончится такой бардак???

1.Почему при прекращении обслуживания зарплатной карточки Юр. лицом банк не уведомляет клиента(физическое лицо), что происходит изменения в оплате обслуживания и не запрашивает согласия клиента на данное изменение. 2.На каком основании изготовляются новые карты для клиента, если клиент об этом не просит? Заранее благодарен за ответы.

Добрый вечер!я в вашем банке брала 3 года назад ссуду,сейчас мне нужна ссуда опять на сумму60 тыс,что мне для этого нужно,имею я право на заем без справки о доходах?

В банкомат московского отделения Райффайзен Банка была внесена некоторая сумма в евро на текущий счет ЕВРО. Но они почему-то конвертировались в рубли и зачислены на текущий рублевый счет  Насколько стало понятно позже, это произошло из-за того, что при внесении евро была использована карта, которая прикреплена к рублевому счету, и не является мультивалютной, о чем меня не информировали при открытии счета и эмиссии этой карты. Надо было использовать карту, которая закреплена к счету ЕВРО. Но об этом никто не сообщил. Хочу написать несколько слов об операторе 827 из call-центра, который издевательским тоном ответил на просьбу об отмене транзакции, что я могу получить обратно свои ЕВРО путем обратной конвертации. То есть, если по ошибке конвертировать в рубли и потом обратно конвертировав в евро соответственно потеряешь немаленькую сумму Почему банкомат не может различить потенциально странную ситуацию (зачисление евро на рублёвый счёт) и дать возможность скорректировать её до исполнения? Непонятно. Конвертация из евро в рубли и зачисление на рублевый счет произошла без моего согласия, не было никакого подтверждения на это. Чек за номером 002893 от 04.05.2011 время 19:45:05 банкомат #2820, Россия, Москва. Номер карты хххххххххххххххх7391. Конвертация должна происходить после получения моего согласия и подтверждения на эту операцию. Банкомат этого не сделал. Банкомат мог бы предупреждать именно о предполагаемой конвертации, заодно указывая курс, который меня может не устроить!

Добрый день. Сегодня (06.06.2011) мне поступило смс-уведомление с номера 88007000818 о задолженностях непогашенных кредитов и с просьбой перезвонить. Читала, что я не первая кому приходят сообщения с данного номера. На свою голову позвонила и на вопрос сообщила свои ФИО и дату рождения. Вопрос, что за номер, и насколько я рискую своими деньгами сообщив им свои данные (кодовое слово не сообщала, скинула звонок заподозрив неладное). Спасибо.

Постоянно, выезжая заграницу брала с собой мастеркард райфазенбанка, при этом являюсь ВИП клиентом. Столкнулась с поблеммой возврата средств после неправильно проведенных операций. Например: арендовала машину в Париже, в качестве залога в Херц оплатила 493€ которые были депозитной суммой, списали вместо положенного месяца через неделю. Далее 30 апреля оплатила 320 евро с карты, заверила оплату подписью, вместо этого банк снял с карты кроме 320 евро, еще 320, а через час еще 200 ево в качестве блокировки. Данную сумму никто не предъявлял к оплате, о чем был направлен в банк факс из Херца. Далее второго мая, при ошибке продавца, вместо 121 евро, было снято 1121 евро, французкий банк анулировал операцию, о чем были поставленны в известность ваши сотрудники, которые обещали перезвонить после того как разберуться, ответа нет. В связи с вышесказанным, у меня возникает вопрос. Деньги блокируются на неопределенный срок, явно с какой то определенной целью. Работники банка, просто не информированы и не некомпетентны. Наверно, с этим разберется мой адвокат. При этом, я конечно же заберу все свои средства из банка и явно не буду советовать работать с банком своим друзьям. Да, проработали с вашим банком в качестве клиента десять лет и моя компания " Пятерочка» была одним из первых крупных клиентов вашего банка.

находится ли Ваш банк в Евросоюзе или Европейской экономической зоне? если да, то при открытии счета выдаёте ли Вы данные моего банковского счета (выписку по банковскому счету), которые подтверждают, что Ваш банк находится в Евросоюзе или Европейской экономической зоне?

4 марта 2011 г. с моей карты в сняли 11000 руб. СМС о снятии денег поступило на телефон в 4 утра и я сразу же заблокировала карту. В тот же день была написана претензия.За два месяца я так и не получила информацию о ходе рассмотрения моей претензии. Шесть раз звонила в информационный центр и шесть раз получала обещание,что мне перезвонят. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ НИ РАЗУ.Походы в отделение на Профсоюзной с тем же результатом. К сожалению, только столкнувшись с этой проблемой и почитав форумы на сайте banki.ru и других,поняла что у Райффайзен банка очень много таких пострадавших клиентов.Каким образом все-таки я могу получить информацию, а не отговорку специалиста call-центра? И будут ли возвращены мне похищенные деньги.?

Здравствуйте. Я гражданка Узбекистана. Сейчас оформлена на работу на предприятии в России по договору подряда. Работа непосредственно происходит в Узбекистане. Для перечисления заработной платы, предприятие мне открыло в Райффайзенбанке зарплатную карту Visa Elektron. Перечисление в российских рублях. В Узбекистане нет возможности обналичить денежные средства с карточки. Как я могу получить заработанные мною деньги не выезжая в Россию? Могу ли я оформить доверенность на гражданина России для получения моих денег и последующего их перевода мне по быстрой почте? Очень прошу не игнорировать мой вопрос. С уважением, Людмила.

куда нужно обращаться с жалобой на действия сотрудников в филиал или в головной в Москву

Добрый день, уважаемые представители Райффайзенбанка! Поздравляю Вас и сотрудников всего банка с наступающим праздником Великой Победы! Особенно хочется поздравить всех сотрудников дополнительного офиса в Магнитогорске. Здоровья, процветания и мирного неба над головой! Я, как ваш клиент, особо рад сотрудничеству с банком. Надеюсь на появление новых акций и предложений! Спасибо за внимание.

В какое отделение нужно обратиться и какие документы при себе нужно иметь чтобы открыть р/с привязанный к ИП. Сколько стоит годовое обслуживание?

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка, в 2008 г. у меня был открыт нецелевой кредит на сумму 38 000 т. р. в филиале типа Б в г. Саратов. В июне/июле 2010 г. в результате реорганизации открыл счет на мое имя в филиале г. Нижний Новгород и закрыл в г. Саратове. Естественно, меня об этом никто не предупредил, поэтому платеж (за 2 просроченных месяца, штраф и 4 месяца вперед) ушел на закрытый счет и повис в невыясненных платежах на кор.счете саратовского отделения. Выяснить это, кстати, было очень сложно. С этим разобрались. Но теперь в апреле 2011 г. происходит не менее диковинная ситуация: оплаченный в конце марта платеж за 2 месяца (март и апрель),очевидно, провалился куда-то, поскольку пошли звонки из коллекшена с требованием оплатить ежемесячный платеж 1246 руб. за апрель месяц. Сегодня, в том же коллекшене, мне пояснили, что платеж за апрель был списан в пользу погашения какого-то штрафа, начисленного в тот период, пока у меня был открыт счет в отделении типа Б (т.е. почти год назад!). Собственно у меня вопрос: до какого момента будет продолжаться эта «сказка о потерянных деньгах»? В отделении мне помочь не могут, поскольку они не видят моего счета, в инфоцентре просто помочь не могут, а звонить в Нижний Новгород я точно не собираюсь — к кому мне обратиться для получения информации о непонятном штрафе?

Господа, с удивлением прочитал в новости на банки.ру от 25.04, что с февраля банк эмитирует только чиповые карты — получал перевыпущенную МС в марте, карта оказалась без чипа. Это мне так не повезло или г-н Капустин ошибся с датами?

Добрый день.Если я зароботную плату получаю через Ваш банк,при взятии кредита мне нужна справка сместа работы?

Имеет ли банк свои отделения в Украине, в частности в г. Харькове? Если да, то можно ли пользоваться в Украине карточной банка Если да, то взимается ли при этом % при снятии денежных средств?

Добрый день. Сегодня мне пришло смс, о том, что с моей карты списана определённая сумма, потом вторая смс с аналогичной суммой (промежуток несколько секунд), я заподозрил неладное, проверил карту, она была на месте, и сейчас при мне! За это время мне пришло ещё не сколько смс, я сразу начал звонить в банк для блокировки карты, пока, дождался ответа, пока назвал кодовое слово, мне пришло ещё несколько смс, в итоге карту заблокировали, но денег там уже не оказалось, на всё про всё ушло 2—3 минуты… В итоге я поехал в банк, написал заявление о том, что данные денежные ср-ва были списаны не законно, мне сказали ждать ответа 3 мес. Вот сижу жду… Подскажите, пожалуйста, вернёт ли банк незаконно списанные денежные средства. Причём списаны они были в г. Владимир (судя по смс-отчётам), а я нахожусь в Москве. Карту я не терял, она у меня на руках! Спасибо!

Добрый день! Я оформила кредитную карту Вашего банка в рамках акции 50% скидка на годовое обслуживание. Консультант, который оформлял меня, также заверил, что идет оформление по данной акции, так как до 15 мая все клиенты, которые получать положительное решение, получат скидку на годовое обслуживание 50%, т. е. 450 руб. Тем не менее, после совершения первой покупки с меня была списана полная (!!!) стоимость годового обслуживания, а именно 900 рублей. Вопрос об этом был задан как в Ваш Информационный центр, так как моему консультанту в Уфе (ее зовут Регина). ИЦ, сделав запрос в кредитный отдел, сообщил, что мною была оформлена стандартная форма анкеты (а анкету мне дал консультант), и следовательно, никакой скидки я не получу. ИНТЕРЕСНО, А КАКИМ ЖЕ ОБРАЗОМ КЛИЕНТ С УЛИЦЫ МОЖЕТ ЗНАТЬ ВНУТРЕННИЕ ФОРМЫ АНКЕТ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ??? Второй момент, консультант подтвердил мне, что все документы были заверены и оформлены согласно правилам, и скидка мне должна быть предоставлена, она даже общалась со своим начальником, который также заверил, что никаких других «нестандартных» анкет нет. Вчера я написала в отделение банка в г. Уфа претензию на факт возврата мне 50% от стоимости годового обслуживания, и каким образом у вас происходит внутренний документооборот по поводу предоставления скидок — меня совершенно не волнует… Я клиент, и ваши сотрудники должны четко разбираться в процедурах, чтобы потом не было подобных проблем. Прошу разобраться в данной ситуации, так как Ваши сотрудники, к сожалению, отработали, мягко говоря, не очень… А ведь банк иностранный, стандарты и особое отношение к клиенту позиционируете…но пока что-то ничего не подтверждается.

Никита, я писал Вам тут 08.04.2011 12:57, вы ответили написать письмо в банк с темой banki.ru, я написал, с тех пор молчание и бонуса тоже нет. В чем проблема?

Здравствуйте!не знаю,можно ли задавать такие вопросы вам,но все-таки попытаю счастья)недавно зашла в ваш филиал в городе Самара,и мне очень понравилось внутри: и обслуживание,и сами люди.И мне очень захотелось работать там.Я еще учусь на 4 курсе,заканчиваю,и хотелось бы узнать,по каким критериям берут на работу в ваш банк,чтобы за оставшееся время что-то подучить,чего не знаю для работы у вас.Подскажите,пожалуйта.

Скажите, почему последний месяц при оплате в Киви-кошельке моя кредитная карта постоянно блокируется? Приходится все время звонить в колл-центр, подтверждать операции и разблокировать карту. Это так неудобно. Кстати это касается и некоторых других транзакций по карте. У банка ведь прямой шлюз с Киви-кошельком, есть возможность привязки карты и льготные условия оплаты. При транзакциях через Кики-кошелек вводится пин-код и проходит процедура верификации Verified by Visa по паролю, который знаю только я. Все было так быстро и удобно. Вы что-то сильно изменили в процессинге?

Хотел бы открыть счет, для перевода денег за рубеж (г. Гамбург), где учиться дочь. Если она откроет аналогичный счет в Volksbank / Raiffeisenbank в Германии, то какой процент и с кого будет снят при переводе. И каков лимит перевода денег за границу. А также является ли Volksbank / Raiffeisenbank дочерним банком Райффайзенбанка?

Являюсь клиентом банка с 2005 г. Сейчас карта по зарплатному проекту. В начале мая произошло следующее. Некто сначала отключает СМС-уведомления. Звоню в банк — подключают. Тут же некто опять отключает. И так еще дважды. В итоге услуга остается отключенной. В это же время, в системе «Райффайзен-коннект» меняют данные моего аккаунта (логин, пароль) с моих на чьи-то, затем изменяют еще раз и затем в 4 приема, через эту систему, снимают с карты ВСЕ деньги. Очень значительную для меня сумму. Куда перечислена (Ф.И.О., реквизиты) основная часть украденной суммы банку известно. Назначение 3-х других несанкционированных мной платежей тоже — оператору интернета Йота, который в Самаре не работает. Написал заявления в милицию и банк. Банк, по их правилам, берет на расследование 90 дней. Мое видение: банк не уберег, доверенные ему мои персональные данные и доверенные ему деньги. Сейчас у меня нет средств к существованию. Я единственные работающий человек в семье из 4-х человек. Вопрос: может ли банк (в рамках сохранения своей репутации) восстановить украденную сумму (или ее часть) ДО окончания расследования? Возможный способ: беспроцентный кредит, или ссуда…

Какова комиссия при переводе средств с карточного счёта в Сбербанке на счёт в Райффайзенбанке?

Добрый вечер. Моя супруга Юлия взяла автокредит в вашем банке на 3 года сумма 309 000 руб, ежемесечные платежи вносит исправно, машина в залоге у банка, её долг банку на сегодняшний день составляет 215000 руб,в связи со сменой работы и тяжелым материальным положением она не может страховать авто по каско на полную стоимость в связи с этим она просит разрешения страховать авто по каско на сумму 215 000 руб, угон, полная конструктивная гибель, что бы закрыть риски банка. С уважением Исакин Алексей

стоит ли открывать лицевой счет в Райффайзен банк аваль? Какие плюсы с сравнением с другими банками?

Здравствуйте! Хотел бы обратить ваше внимание на некомпетентность отдельных сотрудников Информационного центра вашего банка, создавшую для меня серьезные неудобства и вызвавшую потерю моего времени и необходимость изменения личных планов. 6 мая этого года, обнаружив факт совершения мошеннических операций по моей дебетовой карте Visa, я связался с Информационным центром, заблокировал карту и попросил перевыпустить ее. Сотрудница Инф. центра любезно поинтересовалась, в каком отделении мне будет удобно получить перевыпущенную карту, и проинформировала, что перевыпуск ее займет 5—7 рабочих дней. По истечении 10 дней (16 мая) я связался с Инф. центром, чтобы узнать, готова ли карта. В ответ сотрудница Инф. центра сообщила мне, что процедура перевыпуска карты начнется только после моего личного обращения в отделение Банка с паспортом, и подтвердила мне, что дистанционно сделать это невозможно. В последнее время работа требует практически постоянного моего присутствия в городе Киеве, где я и провожу бОльшую часть времени. В связи с необходимостью личной подачи заявления о перевыпуске карты, а потом и получения ее, мне пришлось запланировать срочный и неудобный для меня недельный визит в Москву. Каково же было мое удивление, когда сегодня в московском отделении Банка мне сообщили, что необходимости личной подачи заявления совершенно не было! В итоге вместо одного дня мне пришлось посвятить получению карты неделю. Буду признателен за ваш комментарий, а также за ваше внимание к уровню информированности сотрудников Информационного центра. Спасибо.

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд?

Добрый вечер! Подскажите пож-ста, мне надо перевезти евро зарубеж. Не на Ваши банки. Каков размер комиссии? Заранее благодарю.

Добрый день! 5 мая было подано заявление на кредит наличными, кредитный специалист сказал, что срок рассмотрения заявки — 5—7 дней, вчера звонила в банк, решение до сих пор не принято, хотя прошло уже две недели. Подскажите пожалуйста, какие все-таки сроки рассмотрения заявок?

Добрый день, хотелось бы узнать как осуществляется перевод денег, и по каким процентам. Конкретно из Украины Донецкой обл., г. Краматорск в Россию, Кемеровскую обл.. Сумма примерно 15000$. Буду признательна за быстрый и информативный ответ.

Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на неудобства созданные мне сотрудниками Райффайзенбанка: У меня имеется два кредита в вашем банке, по обоим хочу произвести досрочное погашение. Кредиты получал в Мытищинском отделении Райффайзенбанка, в данный момент территориально нахожусь в г. Самара. 18.05.2011 дважды звонил в информационный центр по тел. 8 800 700 9 100 с целью уточнить сумму долга по имеющимся кредитам, в обоих случаях специалисты инф. центра запросили кодовое слово. Слово названное мной, по утверждению специалистов инф. центра оказалось не верным, хотя у меня на руках имеется заявление на получение кредита в котором черным по белому прописано именно это слово. В итоге операторы отказались предоставить мне какие либо сведения. Теперь для того чтобы просто получить данные о сумме долга или же написать заявление на досрочное погашение мне нужно лично явится в отделение банка г. Москвы. Почему я не могу сделать все это в Самаре? Также прошу разобраться по какой причине специалисты инф. центра не приняли кодовое слово изначально указанное в заявлении на получении кредита.

Здравствуйте, при получении кредита меня уговорили на какую то достаточно не дешевую страховку (кредит наличными) плачу уже более года. Могу ли я обратиться в офис и отказаться от этой страховке сейчас, это не кредитная карта не очень понимаю зачем страховка клиент я добросовестный??? Елена Волынская

Я пострадал от сбоя в отделении «Москва-Сити» 27.04, в результате чего из-за зачисления денежных средств следующим днем мне был начислен штраф и проценты за непопадание в льготный период кредитной карты. В отделении мне обещали что проблема будет решена автоматически, однако это не произошло, поэтому 10го мая я был вынужден написать претензию. Вчера мне позвонили и сообщили что штраф мне вернули 12го мая и на этом банк считает претензию закрытой. На мой вопрос «а как-же проценты» мне ответили что-то невнятное и обещали перезвонить еще. Между тем уже приближается 27 мая, когда я должен заплатить очередной платеж по карте, и мне совсем не хочется что-бы существенная его часть была сьедена неправомерно начисленными процентами. Можно ли ускорить решение этого вопроса, ситуация-то очевидная, и почему вопрос решается так долго мне непонятно.

Предполагаю разместить валютный вклад в Вашем банке (ориентировочно 100 тыс. евро)на 1 год. Какой лучше использовать вклад. Есть ли возможность снимать часть вклада в Федеративной республике Германия и какой будет при этом процент. Какой будет процент комиссии, если делать денежный перевод из России на вклад в Германии. За ранее благодарен. Владимир

Подскажите пож-ста, мне надо сделать перевод в ЕВРО в Болгарию сколько Вы возьмете комиссию? заранее благодарю.

Добрый день, Ваш ответ: [quote]Комиссии по кредитной карте включаются в следующий минимальный платеж и отражается в периодической выписке, обычно формируемой по 7 числам месяца.[/quote] не совсем согласуется с тем, что есть в выписке. Комиссии за страховку, за перевыпуск (внеплановый) карты и за годовое обслуживание в минимальный платеж не входят, равно как и комиссия за снятие наличных, которая списывается спустя некоторое время, после снятия ДС. Имею ввиду, что они не входят в сумму минимального платежа. То, что эти комиссии отображаются в выписке, это немножко другое.

В «Общих условиях обслуживания» есть такой пункт: 1.8. Валюта расчетов — валюта расчетов между Банком и Платежной системой. Информацию о Валюте расчетов можно уточнить, обратившись в Информационный центр Банка. Для разгрузки Информационного центра Банка не могли бы вы разместить здесь эту информацию. Платежных систем всего две, валют карточных счетов всего три, вариантов будет не очень много. Заранее спасибо от лица всех клиентов.

А в нашем городе офис есть?

Здравствуйте,хотел бы сделать вклад Страховой на 11% в размере 200000 р в ваш банк на шесть месяцев.Изымается ли какие та комиссии при вкладе,окончание срока и получении карты в обслуживании.

Участвует ли банк в программе Утилизации?

Почему в Хатанге Красноярского края не приниммают денежный перевод на мой текущий счет в рублях в Горловке, требуя указать БИК Киевского банка. Реквизиты мне дали в банке и БИК там не указан Мне сказали, что других реквизитов у них нет.

Мне нужно перевести евро в Болгарию на расчетный счет жены в Райффайзенбанке в Болгарии, собираюсь сделать это через Москомприватбанк. Мне нужна консультация — в Болгарии этот перевод должна получить житель Болгарии. Что должна сделать жена в Москве, чтобы все состоялось?

Здравствуйте! Возник серьезный вопрос: В свое время, из-за форс-мажорных обстоятельств, моя кредитная репутация была серьезно испорчена 3-х летней просрочкой по кредитам в сумме около 500 000, но на сегодняшний день все кредиты погашены. До судебных разбирательств дело не доходило. Сейчас, мы с женой решили найти банк, в котором открыли бы счет, и все свои доходы, ежемесячно проводили бы через него. Повлияет ли эта прозрачность на мою кредитную репутацию, и смогу ли я рассчитывать через два года, на ипотечный кредит? Важно, что кредитная репутация моей супруги не испорчена.

возможно ли взять кредит в размере 250 тыс. руб. на 2 года на личные нужды,какой процент и какие документы потребуются.-спасибо-

Я хотел бы получить кредит в вашем банке 750000 р. Какой доход семьи у меня должен быть?

Действие моей кредитной карты закончилось в марте 2011 г. Без моего заявления на перевыпуск, даже без какого-либо звонка,уведомления перевыпусти новую карту, списали комиссию за перевыпуск (я это узнала путем информационных смс) и исходя из этих смс 27 мая срок уплаты платежа, после которого начисляются проценты. Я обращалась в отделение на Новопесчаной, где оформляла карту ранее, в справочную службу, но найти эту карту не могут нигде. Так как карты у меня нет, я ей не пользуюсь и перевыпускать не собиралась, — я отказываюсь оплачивать комиисию и дальнейшие платежы, которые возможно будут начислены.

Существуют ли в банке кредитные программы с выдачей наличными до 10—15 лет? Пример — 3,000,000руб на 10 лет.

Возможен ли перевод в Болгарию (г. Карнобат, там окрыт счёт в левах, в райфанзенбанке)из отделений банка в Москве, и на каких условиях? Если да, то можно ли перевести евро (тем, более там жёсткая привязка к левам?

Дело было так! Взял я(Насретдинов Д. М.) автокредит в РАЙФФАЙЗЕНбанке в сентябре 2010 года, исправно платил и под новый год решил расплатиться полностью с долгом перед банком и написал заявление на досрочное погашение, девушка Татаринова в отделении Можайском расчитала мне сумму, там было где то грубо 450000 руб, через несколько дней я приехал в отделение Крылатские холмы для внесения денег, девушка, не помню как ее зовут!!!! к сожалению!!!!! расчитала мне заново сумму и сказала что надо внести именно ее,ну я и заплатил сколько сказали! я оплатил и забыл про все это!!!! тем более в заявлении было большими буквами написано, что если суммы хватать не будет, то банк проинформирует об этом для внесения их на счет!! и я расслабился…зря… в середине февраля я решил взять справку об отсутствии задолженности перед банком, чтобы залогодержателем по КАСКО больше не был банк,чтоб машина не была кредитной! Приехал в отделение крылатские холмы,прошу дать справку,а мне говорят что не могут, тк задолженность не списана, а списываются ежемесячные платежы…я аж офигел…сначала ничего не понял и поехал обратно домой на следующий день понял, что ПОПАЛ!!!!! звонил в банк, там записали мой номер, потом мне звонила Татаринова и долго извинялась за это все!и говорила при этом… А напишите новое заявление…вам придется внести всего около 10 000 руб, чтобы долг списался, я ей тоже долго говорил, что я не собираюсь ничего больше вносить, тк все уже внес!!! и к тому же если бы Я САМ, не пошел в банк, то еще неизвестно сколько бы месяцев списывались деньги!!!!!!!!!!!! тоесть получается что этот замечательный БАНК РАЙФФАЙЗЕН, даже не проинформироал меня об этой проблеме и похоже даже не собирался!!!!!!!!!!!!!!!! в итоге я приехал в офис Можайское к менеджеру Татариновой писать претензию, она меня отговаривала это делать и предлагала вместо этого снова написать очередное заявление и вносить 10 000 руб.!!! при этом паралельно извинялась что так нескладно получилось. В тоге я написал претензию, где описал все вышеуказанное…но самое ужасное произошло когда выяснилось что банк не списал мне деньги, тк у меня на счете не хватало всего 50 РУБЛЕЙ, хотя в заявлении четко прописано было что банк должен проинформировать, но этого 2 месяца никто не мог сделать и если бы я сам не приехал тогда, то незнаю, что бы щас было…. в итоге менеджер сказала что претензия рассматривается до 3х месяцев!я спросил, может написать заявление на приоставку списания денег до окончания разбирательства? она сказала не надо!и говорит, что типа такие случаи были и они решались в пользу клиентов и у вас будет также, тем более всего из за 50 рублей… о которых меня даже НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ!!! также она попросила довнести на счет недостоющую сумму, я внес на всякий случай 100 руб. и ушел.. потом я звонил сам много раз в колл центр и спрашивал, что с моей претензией и мне твердили..она рассмотривается и вот прошло более 3х месяцев и никто не звонит СНОВА!!!!!!!!!!!я набираю сам и узнаю что ответ готов, еще как был в конце апреля, и что у меня отказ по моей претензии!и мне этого не могли сообщить получается целый месяц! и вот что пишет директор доп офиса Можайское: «…позвольте заверить ВАС, что с сотрудником, который предоставил Вам некорректную информацию о сумме полного погашения кредита, была проведена разъяснительная беседа. Дополнительно банк примет все необходимые меры, направленные на предотвращение подобных неприятных ситуаций в будущем…» вообще бред какой то!!!! я, что мышь для экспериментов что ли???? или банк специально сказал сумму меньше????? там также написано, что я подписывал заявление и должен был обеспечить всю сумму на счете!но в заявлении также написано было, что сумма может быть скорректирована банком и банк проинформирут о недостаточности суммы, что сделано НЕ БЫЛО! 23.05.2011 я написал претензию повторно! тк это просто вопиющий случай,с которым как минимум уже пора идти в суд!!!я был уверен, что это нормальный, серьезный банк!!!!!но как видимо совсем нет!!!так что подумайте прежде чем обращаться в райффайзенбанк, вас могут обмануть!!! я только надеюсь, что все это ТОЛЬКО НЕДОРАЗУМЕНИЕ!!! и моя повторная претензия решиться в мою сторону!!!

Райфанзен банк всегда так работает?!!! открыта кредитная карта банка, уже 3 года, повелся на рекламу и спец условия, предварительное одобрение решил взять кредит наличными, в отделении октябрское мне предложили подождать менаджера 40—50 минут, уехал, на ленинском 66 прождал 20 минут в итоге, оформил заявку, на след день позвонил проверяющий, при разговоре с ним связь преравалась, видимо он подумал что я бросил трубку. после чего пришло смс об отказе в кредите в течении 20 минут. у вас все такие обидчивые? те когда я мотаюсь по вашим офисам и жду ваших работников это нормально, а тут король позвонил.

24 мая в отделении банка на Таллинской ул. в СТРОГИНО я сделал заявку на кредитную карту. В ней ошибочно указал, что есть дети до 21 года.НА самом деле моей дочери 22, она живет отдельно. Когда захотел исправить -то менеджер сказала, что заявка уже ушла-и НЕ ИСПРАВИТЬ ЕЕ…. Получается, что ребенок- иждевенец, и это может негативно повлиять на выдачу карты.. Что же делать? Давайте уж рассмотрим заявку!!! на любом этапе возможны уточнения!!! пусть мне позвонит сотрудник кредитного отдела для уточнения. Кредитная история -положительная, справка 2-НДФЛ, есть дополнительный доход, 2 раза выезжал зарубеж в этом году.8-916-269-44-41 мойтел.

Подскажите, пожалуйста, как мне выгоднее снимать деньги с карты в Ленинградской области г. Тихнин уезжая на лето. Спасибо

Здравствуйте. Могу ли я получи в вашем банке кредитную карту на минимальную сумму, если мне 20,5 лет, работаю по трудовой книжке, на постоянном месте более 2-х лет.

здравствуйте! Возможно ли рассмотрение банком на индивидуальных условиях к заемщику при испорченной кредитной истории заявки на положительное получение кредита!? Со стороны заемщика может быть представлен поручитель как частное лицо или так же и работодатель!

Почему на мобильный приходит спам от вас типа «Уважаемый клиент!» Я клиентом вашим никогда не был. А если бы и собрался — к банкам, пользующимся спам-рассылками доверия нет.

Добрый день! У меня вопрос. Я держатель дебетовой пластиковой карты, а так же кредитной. Я сейчас нахожусь в Тайланде и я планировал заплатить за отель кредитной картой, но на месте выяснилось что у них нет терминала, наличных у меня не очень много, и я попытался снять деньги через банкомат. Любой банкомат всегда отказывал, на дебетовой денег сейчас нет. Вопрос: можно ли снимать наличные с крудитных карт зарубежом и можно ли удаленно перевести с одной карты на другую? С дебетовой деньги снимались, я проверял. К райффазен коннект не подключен

Со скольки лет можно взять кредит в райффайзен банке

Здравствуйте! Мне интересна денежно-кредитная политика банка, то есть источники долгосрочных ресурсов. Также был бы очень признателен, если Вы поведаете о направлениях развития, которые банк собирается использовать для улучшения конкурентоспособности. Заранее благодарю

Сколько будет сниматься коммисия через банкомат, например сбербанка.

На Украине,мой знокомый,имеет карту вашего банка.Каким способом,отправмть ему на счет деньги и в какой валюте,он их получит.Спасибо.

Когда уважаемый банк исправит ошибку своих спецов а также юристов!!!кредит Моей Супруги Абрамовой,З,Н, за № 5954333 от,09,08,2007года,оплатаданного кредита последного платежа от 10,12,2009г,как банк имел право продать *какойто * калек,компании в городе Москве*ооо,эос* ибез уведомления СВОЕГО Клиента!это уже нарушения Законад,РФ! подал в суди арестовал счета? Я уверен,что все допушенные ошибки будут исправлены ближайщее время и излийщея сумма изьятое из сберкнижи вернутся на пенсионный счет! наш ЮРИСТ выслал ВАМ письмо со всеми оплаченых квитанций,а также чтобы разобрались в данной ситуации!! С УВАЖЕНИЕМ АШОТ ЯКОВЛЕВИЧ! конт,тел,89647268656