Здравствуйте!Можно ли изменить условия договора,чтобы быстрее выплатить потребительский кредит?

Какие проценты годовые на приобретение частного дома на вторичном рынке и требования к сделки.

хочу взять автокредит на 3 года могу ли я погасить его досрочно и сколько будет сумма переплаты такая же как за 3 года или меньше реальная сумма процентов за время пользования кредитом будут ли применяться ко мне штрафные санкции за досрочное погашение

Нахожусь в США с 15 апреля.У меня есть дебетная карта банка.При первой попытке снять денег, банкомат ответил отказом. Вспомнил что надо предупреждать банк.Позвонил в службу поддержки. Предупредил банк о том что я в США и буду тут до конца мая.На следующий день попытался снять деньги в банкомате. Банкомат продолжил отвечать отказом.Позвонил в поддержку, оказалось что Visa заподозрила эту операцию. Оператор сказал что напишет запрос и я смогу снимать деньги. На вопрос а если не смогу, сказал им звонить. Деньги снять удалось.Прошло две недели, надо было переезжать в другую гостиницу. И на ресепшене сказали что из 253$ им удалось снять только 200$ при чем в две транзакции 150$ и 50$. 53$ повисли долгом.Сел звонить в банк. Девушка в очередной раз сказала что это виза и заверила что через 10 минут смогу оплатить.Через 10 минут смог оплатить.Прошла еще неделя, попытался снять еще денег и опять отказ. Опять звонок. Девушка уточнила когда я пытался это сделать? Сказала что в это время была переустановка программы и что возможно банкомат не смог связаться и т. д. Я наивная душа поверил. Пошел на следующий день попробовать снять денег и опять отказ.Позвонил в службу поддержки и тут меня обрадовали что они не видят запроса на снятие денег. На вопрос что мне делать. предложили перевыпустить карту. Включив логику удалось убедить что чип на карте жив, т. к. PIN проверяется и в случае ввода неверного пина идет ошибка о наборе неверного пина.Ну тут оператор не смог ничего сделать. Просто молчал.Сегодня еще раз звонил, может чего предложат, или наконец транзакции появились. Увы, все то же самое. Ни чем помочь не могут.Стоит заметить, что оплата картой в терменалах магазинов или кафе, где не требуется ввод PIN проходит успешно.Да, я пробовал 3—4 банкомата разных банков. Один и тот же результат.Уважаемый банк, у вас есть идеи что это может быть и как мне снять наличные с карты???

При подаче заявке на кредит и одобрении его со стороны банка, в случае телефонного согласия, но так и не прихода в банк по каким либо причинам (например, заболел, командировка, резкое изменение фин. положения), через какой срок сгорает одобренный кредит?

Добрый день. Регулярно оплачиваю различные услуги через QiWi-кошелек с привязанной к нему вашей картой. Последний платеж был ровно сутки назад. Однако сегодня, при проведении платежа, я столкнулся с «Ошибка аутентификации 3DSecure», хотя все введенные данные были 100% верны. Пробовал с другого компьютера, результат тот-же. С чем это может быть связано?И вы не думаете расширять спектр ОНЛАЙН услуг? Я живу в другом городе и мне проблематично ездить за какой-то, скажем, бумажкой с PIN-кодом к райффайзен-коннект, в офис где я получал карту. Можно это все как-то организовать по электронной почте, а еще лучше через СМС?

Скажите в каком банкомате другого банка я могу снять сумму без больших процентов если Аваль банкомата нет рядом?

Здравствуйте!Ранее вы посоветовали мне обратиться на адрес hotmail@raiffeisen.ru для решения проблемы.При отправке письма пришло сообщение: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: hotmail@raiffeisen.ru.По телефону вопрос решить не смогли, электронная почта не работает. По закону вы обязаны исключить мой номер телефона из списка рассылок при первом же обращении, чего не произошло. Почему я должна столько времени тратить на отказ от того, с чем даже не соглашалась?

Здравствуйте. Я закрыла счет в Райфайзен банке 24 апреля 2013 года, получила копию заявления о закрытии текущего счета с подписью сотрудника банка. Обратилась в банк 6 мая 2013 с просьбой выдать мне справку о том, что я не являюсь клиентом банка. На что мне ответили, что мой счет «не закрылся» и мне начислен долг за эти несколько дней в сумме 6 долларов. На основании чего появился долг- не смогли объяснить. Сотрудники банка не предложили мне никаких вариантов решения данной проблемы, кроме как оплатить долг. Пришлось звонить в службу безопасности, где мне сказали, что я должна написать претензию. Поскольку бланка на претензию о несогласии с операцией по счету мне не предоставили, а предоставили бланк о несогласиии с операцией по карте. Этот бланк я и заполнила. Но он не имеет никакого номера, только подпись операциониста. Сказали, жать 1—2 месяца. Поскольку я не уверенна, что дело мое будет рассмотрено, обращаюсь с вопросом к вам. Не уверенна потому, что сотрудники банка произвели впечатление людей, не владеющих информацией, не достаточно обученных работе с компьютером. Счет мой закрывали 90 минут, а при повторном обращении 30 минут смотрела в компьютер молча, пока мое терпение не было исчерпано.

Приветствую!Я клиент Райффа около 3 лет. Пользуюсь только кредитными продуктами.Вы радуете, редкими правда, но все таки хорошими ставками по потреб кредитам, в этом году мне повезло опять «урвать» под 14,9% годовых.Однако столкнулся со следующим неудобством — для того, чтобы какую-то часть кредита погасить досрочно, требуется идти в отделение вашего банка с паспортом и писать заявление, отстояв само собой очередь.Прошу Вас рассмотреть возможность настроить как-нибудь заполнение заявления ч/з интернет банк, ведь у клиента есть ЭЦП и т. д., чем отличается моя подпись на бумаге от ЭЦП? Ничем, переводы же я подписываю, настройте плиз и заявки на досрочку по кредиту.А то получается, что банк вроде модерновый а уподобляется колхозному СБЕРУ в части досрочки по гашению кредита.Спасибо.

Добрый день.Хотела бы оформить кредит в вашем банке, сотрудники банка уверяют что без страхования жизни кредит не дадут, так ли это?

Добрый день. Я являюсь клиентом банка с 2007. Недавно в дополнение к кредитной и дебетовой карте оформил потребительский кредит в вашем банке. Кредит был оформлен в отделение Смоленская 28 12.03.2013. При оформлении банком была включена услуга страхования жизни. На следующий день (13.03.2013) я пришел в то же отделение и написал отказ от страхования. Вчера мне был начислен очередной платеж и я обратил внимание на то, что страховая премия продолжает начисляться.Дважды в течение дня позвонил в колл-центр. Мне сказали, что передали мой вопрос в отделения и мне перезвонят. Естественно оба раза мне не перезвонили и пришлось ехать в отделение самому. Сотрудница отделения сказала, что ее коллега принимавшая заявление не провела его надлежащим образом в системе и мне продолжала начисляться страховая премия.Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне накопленную сумму страховых премий с Даты подписания заявления на исключение из списка застрахованных лиц.

Здравствуйте! Скажите почему в Райффайзенбанке существуют какие-то ограничения для клиентов-держателей дебетовых карт на межбанковские денежные переводы? Конкретно в моем случае приходит отказ при осуществлении платежа в сторонний банк(карта Евросети Кукуруза) в одной системе MasterCard. Барьер именно со стороны Райффайзенбанка. Неоднократно обращалась в поддержку Райффа, помочь мне не могут. В интернете много подобных жалоб Ваших клиентов, с картами других банков проблем не возникает. Подскажите пожалуйста по данному вопросу стоит ждать какого-либо решения или уже можно не надеяться?

Здравствуйте, Яна. Скажите пожайлуста проблематично ли получить кредит в данном банке ИП (вид деятельности — грузоперевозки). Во многие банки обращались, они смотрят на предпринимателей, как на врагов народа.

Здравствуйте!Сегодня с утра пытаюсь заплатить за воду из шишкиного леса пластиковой картой через шлюз вашего банка, сначала после ввода данных было «waiting for e-commerce.raiffeisen.ru» и тайм-аут, после несколько раз был недоступен 3ds-сервер эмитента карты (тут вы может и непричём), но теперь выдаётся ошибка «11020: Платеж не прошел стадию верификации» до переброски на 3ds. Это из-за того, что я несколько раз пытался заплатить одной картой? Что теперь надо сделать для успешной оплаты?Спасибо за внимание

Уважаемые руководители Райффайзен банка,мне хотелось бы выразить свое недовольство работой вашего банка. к сожалению мне пришлось закрыть кредитную карту Visa gold travel и уйти из банка.Моя история такая: 6 мая мне поступило сообщение на мобильный телефон о списании суммы денег с моей карты,хотя я в этот момент находился на работе,я сразу позвонил в Call-центр и спросил у девушки когда прошла эта транзакция:сейчас или несколько дней назад,на что она уверенно ответила,что сейчас без ввода пин-кода и заблокировала мою карту,предложив мне перевыпустить новую. в этой ситуация,я конечно,согласился на платный перевыпуск. Затем я самостоятельно обратился в тот магазин,где прошла подозрительная покупка и администратор мне пояснила,что эта покупка была совершена 30 апреля мной,но тогда сумма зависла в системе и не списалась. Вопрос к банку…почему об этом мне не сказала оператор..???? почему она временно не заблокировала карту??? И зачем она навязала мне новую???14 арпеля я получил смс из банка о готовности моей новой карты и срочно поехал в банк забирать ее,так как у меня была намечена поездка в другой город и я надеялся взять с собой карту. но не тут-то было… вечером этого дня мне позвонила девушка из Сочинского филиала и сказала,что я должен вернуть карту в банк для перевыпуска так как она не будет корректно работать,хотя я уже сделал несколько покупок и ничего не заметил. Эта девушка обещала мне перезвонить и уточнить информацию,но так я звонка и не дождался.Я был в шоке от этой информации…У меня поездка на носу, а карту надо снова перевыпускать. Я решил САМ позвонить в Москву в Call-центр и уточнить эту информацию про мою карту. Оператор мне сказал,что действительно был сбой в изготовлении этих карт (Visa Gold Travel) и нужно перевыпускать карту.Вопрос второй: почему ваш банк не проверяет выпущенные карты перед тем как выдать их клиенту?Почему ваш банк не может предоставить клиенту другую карту мгновенного выпуска для того чтобы клиент не почувствовал неудобства. почему я должен убить свое личное время на поездки в ваш банк для сдачи карты и получения ее через несколько дней,хотя вина в этом вашего банка.Я намереваюсь написать жалобу в головной офис Raiffeisen Zentralbank и поведать о моей ситуации.Самое главное мое разочарование в том,что в Сочинском филиале мне никто так и не помог и я видя такое безразличие я решил закрыть свою карту и уйти из банка.

Здравствуйте!Очень неудобно, что карта может быть временно блокирована не более чем на месяц. У меня две кредитных карты. По одной подключена страховка карты. Но там лимит выплат не превышает 75 т. р. Соответственно, лимит карты тоже не превышает эту сумму. У второй карты лимит больше, и для ее безопасности я держу ее блокированной когда не пользуюсь. Вариант оформления золотой карты не рассматривается.Почему не сделать временную блокировку карты на произвольный срок, как это сделано в Ситибанке? Это очень удобно. А у вас это сделано чрезвычайно неудобно. Если в какой-то момент я пропущу этот месяц, и карта будет блокирована окончательно, я просто закрою ее и открою в Ситибанке или где-то еще. Доходы вашего банка чуть-чуть уменьшатся из-за того, что кто-то придумал это дурацкое ограничение!С уважением,Дмитрий

Добрый день!Скажите пожалуйста, как после 31.12.2013 может распоряжаться средствами на своих счетах в Райффайзенбанке клиент, имеющий, в частности, зарплатный счет в этом банке, находящийся постоянно за границей и не планирующий в течение трех и более ближайших лет посещать Россию физически?(Мобильные операторы не гарантируют доставку СМС, а карточки имеют ограниченный срок действия.)Спасибо.

Здравствуйте! В отделении Триумфальное была попытка пополнить счет через банкомат. Аппарат деньги «съел», выдал ошибку, средства зачислены не были. По результатам данной операции было написано заявление. Вопрос: как долго ждать появления денег на счету, если известно, что инкассация была проведена уже на следующий день (банкомат вновь работал). Спасибо!

Адрес банка в Сочи

Почему нельзя было оставить в Коннекте доступ к информации по счету до его смены??? Как теперь получить выписку по платежам до 19 апреля??? Тащиться за 100 км в ближайшее отделение? Спасибо за заботу о клиентах.

Добрый день,Вижу Ваш ответ на мой вопрос, соответственно, по каждому пункту нужны уточнения:> Все карты Райффайзенбанка выпускаются на срок 3 года. Перед поездкой Вы можете перевыпустить Вашу карту досрочно на новый срок в отделении Банка.>Распоряжаться счетом Вы можете с помощью системы Райффайзен Коннект, получив конверт с логином и паролем в отделении. Мы рекомендуем вопользоваться карт-ридером как способом подтверждения операций в системе, проводимых заграницей.Это ясно:) Имелся в виду срок 3 и более лет. Скажу проще: если человек не планирует появляться в России 5 лет, например, то через три года картридер не будет для него средством подтверждения активных операций. А СМС, насколько я понимаю, Банк собирается посылать исключительно на номера российских операторов. Ни один оператор их доставку не гарантирует, а находиться годами в роуминге из-за иногда нужных банковских операций не совсем, мягко говоря, разумно.>Также Вы можете оформить доверенность в отделении Банка на третье лицо, позволяющую проводить операции в отделении по счетам и картам без Вашего присутствия.Эта доверенность может быть бессрочной?В принципе, ответ нам всем известен: для описанной мной ситуации пригоден только тот способ подтвержения активных операций в системе Райффайзен Коннект, который уже не будет действовать с 1 января 2014 года.Поиск доверенного лица — это ведь обходной путь решения проблемы, которую сам же банк и создает, хотя мог бы не создавать.Современные средства связи — те, которые позволяют клиенту быть более, а не менее мобильным. СМС и картридеры — шаг назад, если они не дополняют нынешнюю систему, а замещают ее.А ведь выход был бы прост: почему бы не присылать одноразовые пароли на email? Это сразу решило бы проблему!

Здравствуйте! Пытаемся купить квартиру, взяв ипотечный кредит в Райфайзен банке (Красноярский филиал). Сдали документы в начале мая. 11 мая сотрудники банка сказали что нужны: 1. справка о техническом состоянии жилого здания 2. экспликация. У сотрудников банка спросили нужен ли кадастровый паспорт. Ответили что нет. Все затребованные банком документы сдали в банк 15 мая 2013 г. Днем 23 мая сотрудники банка сообщили что сделка назначена на понедельник, а через пару часов позвонили и сказали что нужен ещё кадастровый паспорт, несмотря на то что технический паспорт на квартиру выдан в мае 2013 года. Я поинтересовалась у сотрудников банка почему они сразу не сказали об этом, у них ведь даже конкретно уточняли. Срок изготовления кадастрового паспорта 5—10 дней, за это время утратит годность справка из ЕГРП. То есть документы придется заказывать заново, а это платно и долго по времени!!! Я очень недовольна обслуживанием в банке. У нас срывается следующая сделка и из-за некомпетентности сотрудников банка человек может остаться без квартиры. Прошу разобраться в данной ситуации. Ниже оставляю свой номер телефона.

Добрый день! У меня имеется кредит в вашем банке.Но дело в том,что я внесла сумму вперёд за 6 месяцев и забыла дату очередного платежа.помогите пожалуйста!

Здравствуйте! как узнать в какое отделение банка выпущена карта?

Добрый день!Могу ли я взять кредит,если я зарплатный клиент и мой трудовой стаж 8 месяцев (по трудовой книжке), до этого я год также была зарплатным клиентом,но работала по трудовому договору?Спасибо.

Можно ли взять кредит «Персональный», скажем 800 000рублей на 5 лет и часть кредита погасить досрочно Материнским капиталом.

Доброго времени суток.У меня возникла необходимость перевести денежные средства с карты VISA Сбербанка России на карту Mastercard Райффайзенбанка. У меня есть только номер карты и имя держателя. Каким образом я могу это сделать? И вообще возможна ли такая операция?

Добрый день.У меня вопрос по кредитной карте вашего банка.Допустим, у меня есть кредитка с сумой кредита 100000 рублей.1 июня я совершу первую покупку на сумму 5000 рублей.9 июня я совершу покупку на сумму 20000 рубле.Вопрос, когда я должен погасить данные суммы беспроцентно?И второй вопрос как изменится сумма кредита при переходе с одного месяца расчёта на другой?Надеюсь на подробный ответ.

Здравствуйте. Хотела бы взять потребительский кредит на сумму 350000 тысяч рублей сроком на 5 лет. Но, у меня есть кредит в Сбербанке (выплачивать еще 200000 тысяч 4 года). Хочу перекрыть полностью кредит в Сбербанке и остальное потратить на ремонт. Могу ли я взять такой кредит? Мне 24 года, работаю (ЗАО СОТ, стаж 2 года), з/п — 12000 на руки + подработки (около 10000 в месяц), просрочек по платежам в банке нет. Спасибо.

Здравствуйте, мне в апреле перевыпустили кредитную карту(была GOLD стала WORLD, обе Miles and More) после перевыпуска, за апрель не начислили мили, можете сказать в чем проблема? По телефону звонил, специалисты говорят что не могут ничего сказать, говорят приезжайте в отделение перевыпустившее карту(очень оригинальный ответ).

Для перехода на пакетное предложение для малого бизнеса мне предложили сменить систему интернет банк-клиент с iElba на Elbrus. Сказали что это обязательное условие перехода на пакетный тариф. Я думал что новая система Elbrus будет лучше старой. Но сильно ошибся. Самое главное, в Elbrus, в отличии от iElba нет отображения поступления средств текушим днем, с возможностью соотвественно расходовать эти средства.Так может объясните, зачем вы пересаживаете пользователей на систему, которая еще хуже старой и рабоает как старинные системы не в реальном времени?Ну и когда, в конце концов, будет реализовано нормальное клиентское программное обеспечение в вашем банке. Обещания реализации «нового и современного» я слышу уже четыре года, но получается что новое у вас это только еще один шаг назад.Я только прошу вас — не переводить стрелки на операционистов банка, как это было в прошлый раз. Вопросы которые я задаю относятся к управлению и переспективам банка, а не к конкретным ошибкам служащих. Решение об использовании некачественного, морально устаревшего ПО явно принимали не рядовые служащие, а ТОП-менеджеры вашего банка. Вот и ответьте, почему, «европейский» банк использует самое отсталое программное обеспечение, и никаких действий не предпринимает для его улучшения. А если бует лучше — то когда? Ждать реально надоело.

Добрый день! Сегодня 30.05.13 г я получил смс с текстом «Напоминаем о просроченной задолжности.Через 5 дней карта будет заблокированна. Просьба позвонить по тел…»Как выяснилось по телефону якобы я недовнес минимальный платеж на 125р. В начале месяца я положил 1300р, вместо 1425р (как оказалось нужно), хотя в смс я был уведомлен о 12xx р. и соответственно, округлил эту сумму до 1300р.Что теперь мы имеем, на меня повесили штраф 700р. за эти 125руб, которые я якобы не довнес, о которых я даже не был в курсе, о которых я не был уведомлем, и пришло какое то напоминание о просрочке, какое это напоминание, если вы даже не предупредили, что планируется просрочка, из за нехватки взноса, и сколько там осталось до минимального платежа, если я недовнес, причем от той суммы которую вы же мне и прислали! Уж неужели бы не нашел 125 руб, что бы положить на карту? Картой пользуюсь уже второй год, никогда не было каких либо проблем, к тому же имею еще две кредитные карты в других банках, и за 2 года ни по одной карте я не допустил ни одной просрочки, если платеж откладывался на последнюю дату или не хватало до минимального платежа, от банков всегда поступали смс с такой информацией, а тут получился вот такой вот сюрприз, не очень то приятный.Теперь что я собственно хочу, во первых мне не нужны никакие просрочки, потому что я собираюсь брать кредиты, и такой информации в БКИ мне не нужно, тем более не по моей, а по вашей вине! Во вторых я не собираюсь оплачивать штраф 700р. за то что вы меня неправильно уведомили о минимальном платеже, и то что вы не уведомили о том что я недовнес и будет какая либо просрочка.