Здравствуйте, хочу узнать, работай те ли вы с моряками по ипотеке? И если да то какие условия кредитования?

какой необходим стаж для выдачи кредита работнику муниципального предприятия?

добрый день, может мой вопрос является не совсем масштабным. подскажите пожалуйста у кого из руководящих представителей вашего банка можно оговорить бизнеспредложение

Уважаемый господин Пелевин. Прошу Вас не отказать в любезности прокомментировать ситуацию, сложившуюся с моими финансовыми средствами, которая отражена в моем отзыве. Быть может сотрудник фронт-офиса просто ошибся? В случае, если взыскание комиссии в таких случаях является политикой банка, то с чем это связано? Я просто пытаюсь найти в этом логику и какое-то разумное объяснеие, но никак не получается. Заранее благодарен Вам за ответ, Владимир Парфенов ulomka@mail.ru

A chto oznachaet logorip vashego Rayfayzenbanka na jeltom fone dve perekreshennih rascheski?

Добрый день! Скажите пожалуйста, как устроиться в Банк. Я работаю в Россельхозбанке.

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Раффайзенбанка, имею счета, дебитовые и кредитную карту, брал кредит и использовал средства кредитной карты, но всегда возвращал все вовремя. На счетах вашего банка хранил и еще храню достаточно значимые денежные средства. В целом уже много лет был доволен услугами банка, рекомендовал всем знакомым. Однако недавно столкнулся с весьма удивившим меня отношением. Так, мне потребовался небольшой кредит (350 тыс. руб) на завершение отделки новой квартиры. В это самое время от вашего банка (без всяких моих обращений): 1-е — позвонили и предложили взять кредит на 750 тыс. рублей; 2-е — прислали смс что кредит мне одобрен и можно приходить оформлять; 3-е — прислали e-mail с этой же информацией; 4-е — пригласили на оформление к менеджеру; Я предоставил 2НДФЛ, заполнил анкету и затем без объяснения причин мне просто вообще отказали! Возможно, я заполнил что-то неправильно, возможно нужно было запросить меньшую сумму кредита и/или застраховать его, но менеджер ничего подобного мне не посоветовал. Я абсолютно уверен в своей способности вернуть кредит и это хорошо подтверждает вся история моих платежей вашему банку на протяжении многих лет. Я допускаю, что в настоящий момент я недостаточно значимый клиент для вашего банка, но для чего было меня настойчиво приглашать за кредитом?? Чтобы я терял свое время и затем почувствовал пренебрежительное отношение? И я бы понял вас, если бы сообщили допустимую сумму кредита, пояснили бы почему отказ и что нужно сделать чтобы заявку приняли… Но подход «просто досвидания» по отношению к лояльному клиенту меня крайне, крайне удивил!! При этом, я сообщил о проблеме в отдел качества через форму на сайте банка, направил e-mail. В ответ — ничего. В общем и целом до настоящего момента ваш банк производил хорошее впечатление. Но теперь я пересмотриваю свое отношение! Валерий Б.

Добрый день! У меня есть кредитная карта (visa classic) вашего Банка с кр. лимитом 100 000. Я хочу открыть для себя карту Visa Малина. Можно ли ее прикрепить к тому же карточному счету с тем же кредитным лимитом? Если нет, то каким будет кредитный лимит для Малины? Спасибо!

Здравствуйте. 29 апреля 2010 года подал заявку на потребительский кредит на 450000 рублей. Звонил в Красноярский филлиал и в Московский,но кроме того что ваша заявка ещё на рассмотрении я ничего не услышал и что много заявок. Прошли уже все сроки. Хотя у меня друг подал заявку 8 мая так ведь он уже получил и забыл, а надо мной смеётся. Надежда умирает последней, но видимо про меня забыли… Просто устал ждать. Срочно нужны деньги. Срывается сделка. Не думал, что так долго. Спасибо за внимание.

Добрый день, являюсь клиентом вашего банка по зарплатной карте, в тарифах банка указано что для зарплатных клиентов % от перевода составляет 0,5%, с меня дважды взяли 1.5% Так же 01.06 сосчета списали комиссию за перевыпуск зарплатной карты, на работе сказали что банк не должен был этого делать. Хотел бы уточнить эти момента.

Пока напишу в вопросах, так как надеюсь, что это всего лишь недоразумение. 27 мая в 20:55 я оплатил долг по кредитной карте, как и было сказано в Коннекте — «оплатить до 27 мая». Как я вижу, никаких временных сроков на 27 мая, например, «до 12:00 27 мая» нет. Сегодня же я обнаружил, что с меня снят штраф за просрочку. Звоню в Вашу службу поддержки клиентов. Там меня переключают на крайне интересную барышню Елену, которая, сразу же с порога утверждает, что банк прав, и отправляет меня писать заявление в письменной форме. Причем, запугивая, что заявление мое будет рассматриваться 90 рабочих дней. То есть, делает все возможное, чтобы я отказался от этой затеи. Я так понимаю, что сотрудники отдела по работе с возражениями клиента в Райффайзенбанке не проходят никаких тренингов, и не знают даже основ этой самой работы. Что весьма печально. Также она утверждает, что я подписывал некую бумагу, в которой написано, что оплату должна быть произведена до 18:00. Карту я оформлял лет пять назад, но при этом прекрасно помню, что никаких бумаг не подписывал. Более того, являясь клиентом Альфа-Банка, бывало свою задолженность я оплачивал и за час до окончания последнего дня оплаты (в 23:00), и никаких проблем с ними у меня не было. Очень прошу разобраться в этом вопросе. Контактные данные могу выслать на Ваш е-мейл. Благодарю.

Добрый день, у меня открыт счет в Райффайзенбанке с 2007 г. С 2008 года я счетом не пользовалась. Сегодня хотела сделать перевод со счета, но сотрудница банка сообщила, что у меня есть задолженность по счету в размере 20 000 рублей, которая образовалась с 2008 г., т. к. списали за обслуживание дебетовой карты 4000 р.(срок действия карты истек в 2009 г.,новая не выпускалась, в 2008 г. картой не пользовалать),т.к. средств на счете было недостаточно, то начисляются проценты за образовавшийся овердрафт. Распечатать выписку по этой задолженности сотрудница банка отказалась, объяснив, что это технически невозможно. Никаких уведомлений и звонков из банка за весь этот период не поступало. Распечатать справку в свободной форме, или письменный отказ сотрудники отказались. 1.Правомерен ли отказ в выдаче документов по начисленной задолженности? 2. В течении какого времени будут начислять проценты, если счетом не пользовалась с января 2008 г, и пользоваться не буду? 3. Какие проценты установлены за пользование техническим овердрафтом, о котором меня никто не уведомил? 4. Правомерно ли начисление платежей за услуги, которые фактически не оказывались с января 2008 года? (копия в ЦБ РФ)

здравствуйте,я уже задавал вам вопрос(я сдал документы на потребительский кредит.прошло уже 18 календ.дней с момента сдачи документов.а специалисты банка говорят что решение еще не принято!сколько же можно ждать!!!сроки у вас на сайте стоят 10 раб.дней…) но опять тишина!!!!когда же решиться мой вопрос?рассматривть заявку почти месяц,согласитесь несколько СЛИШКОМ!!!!!!

Мой вопрос очень прост. Где письменные ответы на мои письменные претензии в ваш банк от ноября 2009 и февраля 2010? С ноября не прошло 90 дней? Вы не можете объяснить собственные действия? — Кулешов

Здравствуйте! Мы с мужем ищем выгодные условия кредита на сумму 1700000р сроком на 5 лет. Возможен залог недвижимости. Официальный доход только у мужа. Можем подтвердить свою платежеспособность наличием имеющихся различных видов собственности. Посоветуйте,пожалуйста, какой вид кредита вашего банка нам наиболее подходит? Заранее спасибо.

Добрый день!!! Скажите мне пожалуйста можно ли на мой домашний адрес прислать квитанции о переводе на мой лицевой счёт. Дело в томчто у меня есть кредит и в банке,а чтобы его погошать ездить нужно в москву. А до москвы мне ехать 5 часов. можно ли что то зделать так чтобы я могла погошать в банке кредит через почту или через сбер банк переводом. спасибо и жду ответа. С Уважением Олеся.

Добрый день! Я бы хотел воспользоваться вышим продуктом автокредитования, но нужного мне автомобиля в автосалонах нет и заказ более 3-х месяцев. Могули я получить кредит в Ростове-на-Дону, а автомобиль привести из другого рерионв?

Уважаемая Наталья,Здравствуйте! Вы уже отвечали на мой вопрос, который касался отказа мне в выдаче потребительского кредита, несмотря на два досрочно погашенных Авто- и Потребительского кредита на суммы 17000долларов и 750000рублей взятых в Вашем банке. Ответ Ваш был такой: «Сожалеем, но в данном случае мы не имеем возможности пересмотреть решение. Причин Банк не комментирует, однако заверяем Вас в том, что данное решение не влият на Вашу кредитную историю и способность получать кредитные продукты в нашем банке в будущем.» Однако 21.05.2010 г. в Национальном бюро кредитных историй я получила свою историю и выяснилось, что специалистами Райфайзенбанка были переданы по двум вышеуказанным кредитам недостоверные сведения: так в частности выяснилось, что 1.по Автокредиту я оказывается погасила якобы не 17000 долларов,а только 4021 долларов и данный кредит считается не погашенным, а счет открытым Счет- RTL060724000000043619. 2.а по потребительскому кредиту- у меня негативный счет, так как я якобы просрочила один из платежей более 30 дней. Счет-RTL071218000000265860. Тем не менее просрочек у меня не было. Я понимаю, что лично Вы не осуществляете проверку этих данных и не виноваты в том, что я получаю формальные отказы. и подобные декларирования недостоверных сведений по кредитам в Нац.бюро кредитных историй, недобросовестно осуществляете не Вы. Но так как все таки это Горячая линия, Очень прошу Вас повторно взять на контроль решение данной ситуации, и передать данную информацию в ту службу или тому руководителю, который сможет решить вопрос исправлений недостоверных сведений по 2 кредитным историям, заявленным специалистами Банка. Заранее Большое Вам Спасибо, в очередной раз.

Здравствуйте. Несколько дней назад я делала заказ в американском интернет-магазине и расплачивалась картой Райффайзен банка. По какой-то причине мой заказ не прошел, но SMS о списании на сумму заказа я получила. Я обратилась в банк. Выяснилось, что текущий остаток на счете отличается от суммы доступного остатка как раз на сумму не состоявшегося заказа, т. е. эти деньги заблокированы. Мне сказали, что отмена блокировки автоматически произойдет через месяц, но мне сейчас нужны эти деньги. Скажите пожалуйста, возможно ли как-то ускорить процесс разблокировки денежных средств, какие документы необходимы для этого?

Здравствауйте. Можно ли в Вашем или филеале в Иркутске оформить потребительский кредит на сумму 500000 рублей без залога и поручительство сроком на 60 месяцев с досрочным погошением

Добрый день, Я 4 год получаю зарабатную плату по карточке, Райффайзен Банк, но в этом году вас сервис меня вообще не устраивает, в мае закончился срок действия карточки, и до сих пор я не могу получить новую, поскольку она еще в Москве, а живу Я в Толятти, сколько можно еще ждать пока Вы перешлете её в Самару……….

Моя ситуация пока не является критической, но не хотелось бы, чтобы она таковой стала. 26 мая я подала заявление на предоставление мне предодобренного кредита под 14,9%. Заявленный срок рассмотрения заявки- 8 рабочих дней. Сегодня как раз 8-й день. В call center меня просили перезвонить по телефону 8—800… Ответом на мой вопрос о статусе заявления было сказано: «находится на последней стадии рассмотрения, ожидайте ответ либо сегодня, либо на следующей неделе, но (почему-то) ближе к ее концу». Разговаривали достаточно вежливо, но как-то сразу стало понятно, что это будет именно конец недели, причем в лучшем случае. Мне не хотелось бы ждать звонка до неопределенного времени, т. к. сроки получения кредита для меня очень важны, поэтому обращаюсь к Вам. Наверное, такой банк как Райффайзен всё-таки должен быть в состоянии выдерживать заявляемые сроки даже при большом количестве заявлений.

здравствуйте!!!вы меня простите,но что за издевательства такие!!!!!!я пишу вам в третий раз((я сдал документы на потребительский кредит.прошло уже 23 календ.дня с момента сдачи документов.а специалисты банка говорят что решение еще не принято!сколько же можно ждать!!!сроки у вас на сайте стоят 10 раб.дней…)) и все еще не принято решение!!!!!!люди подовавшие заявку 26 МАЯ уже получили решение!!!а я ПОДАВ ЗАЯВКУ АЖ 11 МАЯ!!!!ЕЩЕ НЕТ!!!НЕУЖЕЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ????КАК ТО ОООООЧЕНЬ НЕХОРОШИЙ ОСАДОК ОСТАЕТСЯ ОТ ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

есть ли вкишиневе райффайзен банк и могу ли я по прибытию вэтот город снять с помощью електронной карты наличные и какие?

Здравствуйте, возможно ли выслать мне номер счета по карте на рабочую почту?

Здраствуйте! У меня молдавский паспорт(загран),и хочу открыть счет в банке,можно это сделать и какие условия? Буду благодарен если ответите. С уважением Виктор.

У меня кредит в другом банке,у меня не было возможности его оплачивать,скажите а в вашем банке нет услуги перекредитование?

Открыт вклад Рантье в Ростовском филиале. По условиям вклада проценты начисляются ежемесячно. Имею возможность ттслеживать чере коннект. райффайзен. до 20 апреля действиельно видел начисление процентво за пользование. однако после пролонгации 20 апреля 2010 года не вижу начисление процентов. В чем причина?

Добрый день, являясь зарплатным клиентом вашего банка,я был приглашен к участию в программе с предварительно одобренным кредитом,срок рассмотрения заявки был обещан в третий рабочий день «ЭТО БЫСТРО — В случае положительного решения, кредит будет зачислен на Ваш счет на третий рабочий день с момента обращения в банк».Сейчас уже одинадцатый рабочий день с момента предоставления документов и 14 рабочий день с момента первого обращения за кредитом и на мое очередное обращение сегодня я получил ответ, о том, что заявка до сих пор находится на рассмотрении и когда она будет рассмотрена мне никто в банке сказать не сможет и мое дело только ждать и обратной связи кредитного отдела с отделом работы физических лиц не существует и от меня, как от клиента ничего не зависит.Меня такой ответ не устроил, более того, я был просто ошарашен тем, что сотрудники банка могут дать клиенту повод думать,что для банка,физический клиент,пусть даже и зарплатный,не очень то и важен,что клиенту можно сообщать недостоверую информацию,например,о сроке рассмотрения заявки или,что более серьезно с точки зрения имиджа банка с признанной международной репутацией,что у банка нет элементарной системы информирования клиента о продвижении его заявки.Это не первое обращение в финансовые огранизации в моей жизни, в том числе и в Райфайзенбанк и я смею уверить,что такого обслуживания и отношения я нигде не встречал.При обращении за автокредитом в ваш банк в 2005 году,мне звонили каждые три дня и сообщали статус моей заявки,вплоть до дня и часа заседания кредитной комиссии,так же было и в Сберегательном банке России,хотя я и не являлся для них зарплатным клиентом.На сегодня,я могу константировать,мягко говоря,не очень благоприятную тенденцию в обслуживании ваших клиентов.Буду рад,если мое письмо поможет что-то улучшить. Так же,я расчитываю получить достоверную информацию о статусе своей заявки и информацию о конкретном сроке принятия/не принятия решения по моей заявке в самое ближайшее время.

Мне нужно срочно оплатить платеж за проживание в общежитии универститета в Великобритании, они настаиают оплатить банковской картой в течении недели, у меня международной карты нет, как быстро можно получить такую карту в Вашем банке, Спасибо

Я арендую сейф в отделении на Волгоградском проспекте. Когда я впервые подписывал договор, в наличии были лишь ячейки минимальной высоты 7 см. Сегодня я узнал, что освободилась ячейка высотой 17 см. Я бы хотел обменять свою на такую с доплатой с моей стороны. Однако, сотрудник банка сказала, что так нельзя. Нужно ждать окончания договора и тогда арендовать другую, если она, конечно, будет в наличии, что далеко не факт. Какой то не совсем, а точнее совсем не клиентоориентированный подход. Неужели непонятно, что если после окончания срока договора не будет свободной ячейки нужного мне размера, то я просто уйду в другой банк, тем более, что в Райффайзенбанке цены на эту услугу вдвое выше среднерыночных.

Доброе утро, Наталья! Являюсь держателем кредитной карты Виза-Малина Райффайзенбанка. В начале месяца по ней было 2 крупные операции в одной торговой точке практически на всю сумму лимита. По непонятной мне причине по одной из операций торговая точка ДВАЖДЫ!!! прислала вам представление и у меня образовался неразрешенный овердрафт. В дальнейшем судя по выписке дублированное предстваление было аннулировано, но к этому моменту уже был начислен ШТРАФ ЗА ОВЕРЛИМИТ и %-ты на него (всего 885,47 руб. на тек. момент). Т. к. я фактически не превышал установленный кредитный лимит прошу ОТМЕНИТЬ автоматически начисленный штраф и %-ты на него! Даные для идентификации: Текущий счет: 40817810701000022019 RUR Номер карты: RUR Visa Classic Credit MALINA 422287*****4293 контактный e-mail я указал в форме обращения. Заранее спасибо!

Господа! У меня были отношения с Вашим банком — был кредит на авто. Он давно погашен. После этого, в довольно навязчивой форме мне предложили кредитную карту с лимитом 42000 руб (после долгих согласований суммы, которая изначально была больше). Я, в принципе, нуждался в просто дебетовой карте и мог внести деньги на счет для простого пользования пластиком. Но, в итоге, ко мне приехал специалист и я подписал договор. Карту я так и не получил (не забрал). Но мне каждый месяц по почте, по эл. почте и в смс приходят нулевые балансы! Зачем Вам тратиться на такие расходы? Не проще ли закрыть мой договор в связи с отсутствием деятельности (да и карты уже я думаю). Все это длиться уже почти 3 года! У вас это не отслеживается никак??? Что дальше? C уважением, Лихобабин Михаил.

Из сообщения известно, что на мое имя открыт счет в банке Вкликобритании. Как это проверить

Добрый день, моя подруга живет в Берлине, но гражданство российское, может она через ваш банк по карте положить в Кирове 20000 евро и снять в Берлине? Услуги будут платные или нет? Карту она может открыть в Берлине?

Здравствуйте! Я живу в Австрии,а родители в Украине и мне не хотелось бы постоянно перечислять деньги по системе Western Union.Поэтому подскажите пожалуйста,как можно открыть валютный счет в банке и какие для этого нужны документы?

Добрый день, В супермаркете ОКей (ст. метро «Купчино», ул. Малая Балканаская, д. 27) уже несколько дней не работает АТМ, поврежден картоприемник. Я информировал банк об этом в отделение (напротив гипермаркета), однако реакции (починки АТМ) нет. Переходить же М. Балканскую на этом участке, чтобы пройти к АТМ в отделение не очень удобно, да и банкомат с приемом денежных средств там порой бывает отключен. Пожалуйста, восстановите функциональность данного АТМ.

В норильске автосалонов нет.Мне 54года С могу я воспользоваться услугами вашего банка при покупке нового авто-Форд Фокус по прграмме государственного субсидирования до 600 000руб.В автосалоне Форд Редут.Какие условия и требования к заёмщикам

Могу ли я открыть счёт в вашем банке как юр,лицо?

Здраствуйте, 4 июня я оформлял вместе с менеджером в вашем банке заявку на кредит 155 т. р. при оформлении менеджер сказал, что вероятность 99%, тем не менее программа выдала отказ. я так подозреваю, что это из за моего второго кредита, по которому у меня оставался последний платеж 3300р.Менеджер сказал, что отправит мою анкету в Москву на пересогласование. ответа пока не было. на днях я оплатил все по другому кредиту. После я попытался оформить заявку в другом отделении Вашего банка-кредит одобрили даже на 240000!р. Но позже позвонила девушка и сказала, что так как я уже подавал заявку 4 июня, то вторая заявка недействительна. Она посоветовала мне обратиься по месту подачи первой заявки со справкой из другого банка о погашении кредита. Есть ли у меня возможность получить кредит, так как он важен для меня именно в ближайшее время! что я могу предпринять в этой ситуации, чтобы из за этого ньюанса не ждать 4 месяца, для подачи новой заявки. Очень надеюсь на понимание.

Здравствуйте. Планируется ли сократить сроки исполнения платежных поручений через систему CONNECT при переводе с одного собственного счета на другой, а так же от одного физ. лица другому. Сейчас, фактически, деньги поступают получателю через 10—12 часов (даже при переводе со счета одной своей карты на другую), хотя оба счета открыты в одном филиале банка в одной и той же валюте, порой проще бывает добраться до банкомата… Спасибо.

Сами предложили — сами отказали…. Типа не определились? Или чистой воды обман? Сегодня столкнулась с потрясающей ситуацией откровенного обмана клиентов и прямого к ним неуважения…. Господа управляющие и, особенно, маркетологи, вы все-таки сначала думайте, прежде, чем запускать те или иные «рекламные» акции для постоянных клиентов. Итак, собственно ситуация. Я являюсь зарплатным клиентом банка больше полугода, кроме того у меня оформлена кредитная карта здесь же. Меня устраивала и сумма кредита, и обслуживание банка. На днях мне позвонила девушка из банка и сообщила, что сейчас действует программа по выгодным условиям предоставления кредита наличными по ставке 13,9% и что на меня предварительно одобрена сумма кредита в размере 161 тыс. руб., предложение действует до 30 июня, срок кредита на 48 мес. (разговор около 15 минут). Я замечу сразу, что я не просила ни об увеличении лимита карты, ни о предоставлении другого кредита. Это было предложение (!) банка. Итак, я поразмыслила 1 день, посчитала все свои доходы-расходы с тем, чтобы суметь выплатить кредит в установленные сроки. Также хочу сказать, что я не скрываю того факта, что у меня есть карты и в других банках тоже (об этом была информация в предыдущей анкете). Все взвесив и посчитав, я звоню в банк и соглашаюсь на озвученные условия. Девушка минут 20 проверяет все мои данные, задает мне ряд вопросов, говорит, что все документы в порядке и я могу приехать в офис банка, заполнить анкету и через 10 (!) дней рассмотрения получу кредит озвученной суммы или по усмотрению банка. Ок, я в свой обеденный перерыв ухожу с работы и трачу на поездку в банк, переговоры и поездку обратно около часа своего личного (!) времени. В банке девушка опять сверяет все мои данные, заполняет анкету, распечатывает, и я собираюсь подписывать ее. Она говорит, что ей нужно отправить заявку в систему, получить подтверждение и я могу подписывать. Она отправляет и…. приходит отказ!!!! Я была просто шокирована! Я приехала в банк не просить деньги в кредит, а по приглашению самого банка! Почему отказ? Получаю невнятный ответ, что неизвестно… причины неясны… и что теперь повторное заявление возможно только через 3 месяца… что это вот такая рекламная акция по привлечению клиентов…. Меня не надо привлекать! Я уже клиент банка! Я уже пользуюсь услугами! Зачем мне морочить голову тем, что одобрен кредит, приезжайте и получайте, отрывая от работы, от моих личных дел, заставляя пересчитывать и пересматривать свои схемы доходов и прочее! Подобные «акции» меня заставляют сильно задуматься о способности банка претворять свои слова в жизнь… Пока я ждала заполнения анкеты, я уже задумала о переводе накопительной части своей пенсии в фонд райффайзена, правда теперь я уже сильно сомневаюсь в своей желании расширять отношения с банком… если позволяется такое неуважение и пренебрежение к постоянным клиентам, такое расхождение слова и дела, то вопрос, что будут делать с моими деньгами остается открытым. В общем, я хочу узнать, кто компенсирует мне моральные издержки и потери моего личного времени в размере 1 часа 35 минут? Я не готова тратить свое и без того нужное время на бесполезные и пустые разговоры и поездки…

Здравствуйте!Помогите мне разобраться.Я взяла кредит 90 тыс.на 24 месяца(пластиковая карта).Год платила исправно по 5 тыс.ежемесячно,но произошел кризис и платить по 5 тыс.я не могла.Тогда я подала на реструктуризацию,мне банк не отказал.Я оформила все документы,кредитный период увеличился еще на 2 года,с ежемесячным платежем 2 тыс.500рублей.Год я плачу исправно,как вдруг, мне звонит сотрудник банка(Максим)и объявляет,что у меня просроченная задолженность с ноября месяца аж 25 тыс.200 рублей.Замечу,что до июня месяца мне никто не звонил,не писал,никак меня не уведомлял.За эти 2,5года пластиковую карту я меняла 3 раза по запросу банка(менялись реквизиты).Сотрудник банка мне сказал,что несколько месяцев я платила не на те реквизиты,и вообще не знает откуда я их взяла.Такое впечатление,что я их с «неба» взяла.Оплачиваю либо через банковский терминал,либо через кассу банка.Сотрудник банка мне сказал,что срок выплаты просрочки (25200) мне неделя.Заранее очень благодарна.

как и где можно посмотреть свой баланс карты?

К сожалению вынужден обратиться на «Горячую линию» т. к. колл-центр не в состоянии решить данный вопрос. С некоторых пор я стал получать рекламные СМС о кредите наличными. И ладно бы сие было разово. Нет, это происходит достаточно регулярно. Я не заинтересован в данном продукте банка и сегодня попытался отключить рекламу по СМС, но увы, сделать это не удалось. После соединения с оператором и изложения ему сути вопроса я по просьбе оператора полностью идентифицировал себя, она перевела на барышню, которая собственно и занимается отключением данной «услуги». Но вот эта отключающая барышня снова стала требовать полной идентификации. А мне уже в силу ряда причин (люди вокруг и т. п.) было неудобно называть кодовые слова и прочее. Я хотел бы понять, почему при переводе от одного специалиста к другому каждый раз надо идентифицироваться? Почему нельзя сделать идентификацию однократной? Кроме того для меня неясно, зачем посылать клиенту и-мейл, потом несколько СМС с одним и тем же предложением? Не отреагировал клиент, значит ему не надо. Зачем проводить «ситизацию» банка? Мне не хотелось бы получать рекламные СМС от банка. Круг интересных для меня продуктов узок и «кредиты наличными» в него не входят, если они станут для меня интересными, я безусловно обращусь в банк (тот или иной) но сделаю это самостоятельно.

Добрый день, Никита и Наталья. Хотел бы задать вопрос касательно потребительского кредита. На данный момент в Райффайзенбанке имеется ограничение касательно возврастной категории заемщика, а именно не младше 23 лет. Возможно ли исключение для клиента Райффайзенбанка, имеющего «хорошую» кредитную историю и в прошлом сотрудника данного банка? По остальным требованиям проблем нет. Спасибо.

Ожидаем периодических переводов от родственников из Австрии. Какой вид счета лучше открыть, чтобы они могли счет пополнять, а мы в России — деньги снимать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста предостовляет ли ваш банк отсрочку на время дикретного отпуска? Заранее благодарю

Являясь вкладчиком РБ, обратился в банк с просьбой оформить завещание. Сотрудники отказали, сославшись на отсутствие одновременно со мной лиц, в пользу которых завещание пишется. При этом сотрудники признались, что с такой просьбой к ним клиенты не обращаются, поэтому они толком и не знают, как эта процедура должна происходить. Это по меньше мере странно — в том же Сбере или ГПБ достаточно обычного заявления с указанием ФИО наследников и — по желанию — их паспортных данных (которые к слову могут и измениться). Более того, в ГПБ сведений о паспортных данных достаточно, чтобы написать доверенность на распоряжение счетами. Как эти процедуры (оформление завещания и доверенности) предусмотрены нормативными документами вашего банка? Заранее благодарен вам за помощь.

Добрый день! Мне в апреле 2010 года присылали предложение кредита с процентной ставкой 14,9%, но тогда не было необходимости брать кредит, а сейчас просто предложили хороший авто всего год и небольшой пробег и цена приемлемая, нет ли в настоящее время такой акции по кредитам с такой процентной ставкой? С Уважением, Сергеева Е.

Здравствуйте! Я владелица зарплатной карты вашего банка. Но к сожалению не могу вспомнить пароль для проверки баланса (давно ею не пользовалась). Подскажите, могу ли я получить пароль на свой почтовый ящик или нужно давать запрос на новую карту? Заранее спасибо.

Здравствуйте. 26 мая заполнил анкету на получение кредитной карты МТС-бонус. На сегодняшний момент (а прошел уже 21 дней) от вашего банка даже нет ответа одобрили мне кредитную карту или нет. Скажите, это вообще нормально?

15.06.2010 г. зайдя в Красноярский филиал банка «Райффайзенбанк» был сильно удивлен, что данный банк препятствует досрочному гашению автокредита. Погасить досрочно автокредит и забрать ПТС на авто можно только через 10 дней. Такого беспредела нет ни в Газпромбанке ни в Сбербанке! Почему Ваш Банк создает такие препятствия для клиентов? Konstantin-invest@rambler.ru

Мой доход в месяц за минусом налогов 18800=, и том числе 2000= на работе по совместительству. На какую сумму кредита наличными я могу сделать заявку в Вашем банке сроком на 36 месяцев без залога и поручителей.

Здравствуйте! я держатель карты моском банк, в вашем банкомате сняла деньги,в этот момент, тухнет экран…….карта вышла,сообщение о том что деньги сняли пришло.деньги я так и не получила!!!!! подскажите как мне вернуть мои деньги!!!!!!

Добрый день! Несколько дней назад с сайта банка исчезли курсы обмена валют для операций по пластиковым картам. С чем это связано? Как можно теперь узнать курс, по которому произойдет зачисление при внесении денег через банкомат в валюте, отличной от валюты счета?

Вопрос по конвертации при операции по пластиковой карте. Читаю Общие условия и не понимаю. У меня Visa Classic. Она в рублях, но я часто рассчитываюсь в долларах. Комиссия 2% за конвертацию будет браться в этом случае???? Или все таки просто операция пройдет по курсу банка???? Правильно ли я понимаю, что эти 2% прибавятся к курсу платежной системы если я например рассчитаюсь в каких-нить тугриках. Так???

Добрый день! Прошу вас дать ответ на вопрос:При наличии пластиковой карты Райффайзен БАНКА (г.Саратов) какой тариф применяется при снятии наличных денег в банкомате Райффайзен БАНКА в Венгрии, или в кассе Райффайзен БАНКА в Венгрии. Заранее благодарна.

По почтовой рассылке от Вашего банка я регулярно получаю предложения на получение персонального кредита. Я решил воспользоваться данным предложением. 15 июня предоставил необходимые документы на рассмотрение для получения кредита,представитель банка уведомил меня о том, что рассмотрение документов займет от 3 до 7 дней. На данный момент решение не принято. 27 июня вылетаю семьей в отпуск (для этой цели и хотел оформить кредит). Убедительная просьба ускорить принятие решения.

Добрый день! В г. Серпухове есть филиал банка и банкомат?

Я хочу приобрести автомобиль 2009—2010 года выпуска Opel по цене 635 000 рублей в кредит. Могу внести 30% первоначальный взнос. Какова будет процентная ставка по кредиту, ежемесячный платеж без подтверждения дохода.

Сегодня 23 июня в 13—40 я получила sms,что через 15 дней будут заблокированы мои карты из-за просроченной задолженности. сообщение пришло с номера 7243 и была просьба позвонить на номер тел.88007000818 с подписью Raiffeisenbank У меня нет никаких задолженностей,никаких карт банка я не брала Прошу разобраться с источником данного сообщения

Здравствуйте! Из Вашего ответа: «В случае же оформления доверенности на доступ к счетам необходимо присутствие лица, на которого оформляется доверенность.» Хотел бы уточнить, обязательно оформлять доверенность в филиале, в котором открыты счета, или можно сделать это в филиале, территориально удобном доверенному лицу? Заранее благодарен

У вас Есть кредит с 18лет?или какие банки дают?экспресс

Здравствуйте!Может гражданин Украины открыть рублевый счет во Владивостоке, а пополнять и осуществлять др. операции в Москве или в Украине?

Получила уведомление, что могу получить крелит до 750000 рублей под 13.9%. На данный момент меня интересует конкретная сумма- 200000. Мои действия?

Добрый вечер. Сегодня я хотела внести деньги с карточки виза на счет дистрибьюторской компании мери кей, но нечаянно вместо своего номера консультанта ввела другой. Можно ли как-то вернуть деньги на карточку или на мой счет в мери кей? Чек я сохранила.

Хочу стать агентом вашего банка. Возможно ли такое? Что нужно делать для этого?

Уважаемые Никита и Наталья. Похоже,малый бизнес банку совсем не нужен,и я это понял,когда обратился для открытия счета в Питере.Довольно недовольная девушка не стала со мной разговаривать на эту тему, а отправила на ваш сайт для заполнения анкеты.К сожалению,я не запомнил её имени, но точно помню,где она сидит (сразу напротив входа в зал).Как же так? Может там специально сидит такой сотрудник,который должен выпроваживать нежелательных клиентов?

Заработную плату должны перевести на карту, но она утерена и заблокирована. Что делать? И можно ли снять деньги в банке, когда их переведут?

Доброго времени суток! Как пополнить счет дебетовой карты через банкомат? Спасибо.

Наткнулся на ещё одну дискриминацию отделений сорта В — http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523535 Когда уже наконец объедините системы и похороните «Электронный Офис»? Так надоел…

Больше года назад взял автокредит в вашем банке, оплату произвожу регулярно, без задержек. С тех пор процентная ставка значительно снизилась. Могу ли я у вас же перекредитоваться? На каких условиях? Спасибо.

К сожалению, до сих пор не получила ответ на претензию, направленную 23 июня через сайт банка, а также продублированную на электронный адрес отделения Смоленская, 28. Ниже текст претензии. Добрый день, возникла следующая проблема: утром я хотела положить наличные на кредитную карту Малина, принадлежащую моему мужу. Сотрудник банка Павлють Марина Александровна потребовала от меня номер расчетного счета, который я, естественно, не помню. Когда я попросила пойти мне навстречу (учитывая малый размер вносимый суммы), г-жа Павлють в грубой форме довела до моего сведения, что в банке существуют определенные правила внесения средств на карту, которых она и придерживается. Это понятно, непонятно другое: >1) каким образом в течение ДВУХ лет я с периодичностью минимум один раз в месяц вносила средства на ту же самую карту с помощью Павлють М. А., и никаких сложностей или дополнительных вопросов НИ РАЗУ не возникало. В таком случае напрашивается вывод, что в течение двух лет ваш сотрудник систематически нарушал правила внесения денежных средств на карту, о которых вспомнилось почему-то только сегодня. >2) почему сотрудники банка позволяют себе разговаривать с клиентами в абсолютно хамском тоне. >В течение трех лет мы с мужем являемся клиентами вашего банка, за это время через наши счета прошли совсем немаленькие суммы, и я даже не допускала мысли о том, что из-за 3 000 рублей может возникнуть не то что проблема, а какое-либо недоразумение в принципе, тем более, что деньги я намеревалась вносить, а не снимать. Очень жаль сознавать, что я ошиблась. >Прошу вас разобраться в ситуации. >С уважением, >Пока еще клиент вашего банка >

Вот здесь мой отзыв о работе вашего банка http://www.banki.ru/services/response…9#r2047281 а это мои вопросы к вам 1 Почему до сих пор Банк официально не уведомил меня о закрытии моего вклада до востребования? Почему сотрудники Банка предлагают мне набраться терпения и подождать в связи с задержками в работе почты? Сколько можно ждать? Уже прошло почти 3 года. 2 Почему в октябре 2007 года банк препятствовал в доступе к моему вкладу до востребования, утверждая, что вклада больше нет, он закрыт, а остаток куда-то переведен? Если по имеющейся информации вклад был закрыт только 12.11.2007. 3 Почему уже почти три года я безрезультатно пытаюсь узнать реквизиты, хотя бы номер счета, куда были переведены денежные средства? Но сотрудники Банка отказываются предоставить мне эту информацию и занимаются футболом, единая информационная служба отправляет в Южный филиал банка, Южный филиал отправляет в Москву, а Москва предлагает позвонить в информационную центр. 4 Почему сотрудники Банка требуют у клиента назвать кодовое слово из анкеты к счету, на который были переведены средства с моего вклада до востребования? Никакого кодового счета в природе не может быть. Я не заполняла анкету на открытие счета в Райффайзенбанке и не просила мне его открывать. 5 Почему Банк открыл мне счет без моего заявления? 6 Почему Банк при переходе с ИМПЭКСА на РБ оставил кредит в Краснодаре, а вклад до востребования, с которого происходило списание в погашение кредита закрыл и открыл не известно где? 7 Почему Банк совершает операции по другим моим счетам, не имея карточки с образцами подписей, которая является обязательной в соответствии с 222-П? При этом при каждом посещении офиса я сообщаю операционистам, что у них нет моей карточки с образцами подписей. 8 Что такое дата валютирования по текущему счету физического лица 40817 в рублях при условии, что к счету не выдана карта? Каким нормативным документом РФ предусмотрена возможность применения даты валютирования по счету 40817 в рублях? 9 Почему в выписках по счету указана дата валютирования 31.10.2007 при условии, что счет был открыт только 06.11.2007? 10 Почему банк предоставляет выписки по счету клиента на английском языке, если государственный язык в РФ — РУССКИЙ? 11 Почему в выписках по счету не указаны корреспондирующие счета? 12 Почему банк списывает со счета 40817 ежемесячный платеж по погашению основного долга и процентов ОДНИМ платежом в неизвестном направлении (см. вопрос 11), если в соответствии с 302-П и 54-П должны быть 2 списания на разные счета? 13 На каком основании банк отражает по текущему счету клиента выдачу кредита (овердрафта) в отсутствии заключенного договора на предоставление кредита или овердрафта? 14 Почему банк нарушает установленный график исполнения обязательств по кредиту и списывает платежи в хаотичном порядке или не списывает вообще? 15 Почему несмотря на ежедневные звонки в банк, банк до сих пор не произвел списание майского платежа, а также «виртуальной» просроченной задолженности? 16 Кто в банке может однозначно и окончательно сказать есть у клиента просроченная задолженность или нет? 17 Почему сотрудники банка предоставляют клиентам конфиденциальную информацию, в том числе официальные ответы на запросы по счетам, при этом даже не попросив документ, удостоверяющий личность? 18 Почему сотрудники Банка спрашивают у меня — я резидент РФ или нет, если я прошу их назвать остаток по счету 40817? Кем я могу еще быть, если банк открыл мне такой счет? 19 Зачем ВЫЗЫВАТЬ клиента в банк для написания заявления на возврат сумм, которые банк незаконно с него списывал, чтобы потом через 5 дней сообщить, что банк ничего возвращать не будет? 20 Для того чтобы банк изменил свое отношение к клиентам и соблюдал законодательство РФ, обязательно нужно направлять жалобы в ЦБ или Банк может справиться со своими проблемами самостоятельно? 21 Сможет ли банк с таким отношением к клиентам реализовать задачи, которые озвучил Герберт Степич, а именно: Каковы планы группы на ближайший год? — Наращивать кредитный портфель! Но концентрировать работу и внимание мы будем на качестве, а это сейчас непростая задача, учитывая, какая агрессивная конкуренция идет за хороших клиентов.

В 2006 году мною были открыты в вашем банке дебетная и кредитная карты. В 2008 году до окончания срока их действия я от них отказался по причине того, что уехал за пределы России с целью прохождения обучения. К сожалению, произошло недоразумение, и банк выпустил повторно как дебетную, так и кредитную карты. По возвращении в Россию я узнал, что банком была списана комиссия за перевыпуск карт и их годовое обслуживание, на которую банк начисляет неустойку. Сейчас сумма неустойки вместе с комиссией составляет более 15 000 рублей. При этом у меня нет кредитной карты, она не активирована. По данному поводу я писал неоднократно претензии, на которые не получил ответа, в частности, на претензию от 01 февраля 2010 года, предоставленная мною лично в офис банка. При этом банк продолжает начислять неустойку. 13 мая 2010 года я обратился в банк, чтобы прояснить ситуацию с претензией, где узнал, что моя претензия в части дебетной карты удовлетворена. Прошу вас повторно рассмотреть мою претензию в отношении кредитной карты. Пишу через сайт «Banki.ru.», так как претензии, отправленные через сайт или офис банка, игнорируются. Я признаю, что, возможно, отказ от карт произошел не в строгом соответствии с правилами банка. Это были события двухлетней давности. Поэтому готов заплатить комиссию за перевыпуск карты и годовое обслуживание. Я также готов заплатить проценты на сумму комиссии, равную процентам за использование кредита. Однако считаю, что сумма неустойки в размере более 14 000 рублей явно не соразмерна к сумме комиссии в 900 рублей, что составляет более 900% годовых за период с сентября 2008 г. по июнь 2010 г. Начисление неустойки является правом, а не обязанностью. Поэтому прошу банк не применять данное право либо применить частично с учетом суммы комиссии. Экономически и юридически ситуация с кредитной картой аналогична ситуации с дебетной картой. До перевыпуска карт везде были положительные балансы. Сумма задолженности возникла только в результате перевыпуска карт. В отношении дебетной карты моя претензия удовлетворена. До данного инцидента я не допускал просрочек по кредитной карте. Сейчас у меня нет кредитной карты, и она не активирована. И даже если я заплачу всю неустойку, то буду находиться в ущемленном положении по сравнению с другими клиентами, имеющими кредитные карты. Я не пользовался ресурсами банка и кредитной картой, за которую мне начисляется неустойка. В связи с этим, прошу банк аннулировать сумму неустойки, начисленную на комиссию за перевыпуск и обслуживание кредитной карты либо начислить ее соразмерно сумме комиссии. В настоящий момент я намерен возобновить отношения с банком и воспользоваться рядом ваших услуг. Надеюсь на урегулирование моей претензии.

Закрыла свой р/с в вашей банке 30 апреля 2010 г. Скажите, с какой стати, я сейчас, спустя 2 месяца после того как забыла ваш банк как страшный сон, получаю СМС о РБ со словами «Уважаемый клиент…» о каких-то там кредитах??? Я теперь вам НЕ клиент! Или может я не в курсе, и счет мой не закрыли, и карту перевыпустили без моего ведома, и теперь я вам еще и денег должна за это???? Я не давала согласия на получение от РБ СМС! Не хочу про ваш банк больше ничего слышать, и уж тем более получать СМС! Когда-нибудь вы научитесь работать????

Добрый день я хочу взять кредит наличными 250000 под 14.9% годовых в данный момент оформляю документы, у меня проблема с официальной з\п 9600 р в справке 2-ндфл, а не официальная з\п 30т.р. Справка по форме банка на 30000 р каков ее приоритет?-могу ли я расчитывать на получение кредита именно с 14.9% годовых?

Добрый день! Закрываю кредитную карту в Вашем банке, по причине необходимости получения потребительского кредита. Заявление подал вчера. Скажите, пожалуйста, когда Ваш банк обновляет информацию в БКИ о моих кредитах? В течение какого времени статус моей карты в БКИ изменится на «закрыта»? Заранее благодарен, с уважением, Ярослав

Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться эл. картой вашего банка в Чехии через банкомат при условии:- счет в рублях — получить в банкомате чешские кроны, и по какому курсу? спасибо.

хочу купить машину в кредит,под какие проценты можно у вас взять кредит 500000 руб.на 3 года,расщитайте при зарплате 50000р,спасибо

Добрый вечер! Подскажите возможно получить авто кредит в вашем банке при следующих условиях? Я прописан в Ставропольском крае. Работаю 8 мес. по договору в московской компании в ОП г. Тулы. Прописка Ставропольский край. З/п по договору 50т.р. Планирую приобретать авто Hyundai ix35 (у Вас особые условия сейчас на данный авто). Буду вносит 50% от стоимости. Спасибо.