Здравствуйте,Скажите пожалуйста, планируется ли выпуск мобильного приложения интернет-банка для ОС Windows Phone?Эта платформа начинает, похоже, обретать популярность в России.

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом уже 5й год с кристально чистой кредитнойисторией, со стабильно растущим доходом в крупнейшей компании ООО Тойота Мотор — партнере Райффайзен банка.Очень доволен банком, но никак не могу понять, почему мне сначала периодические увеличивают лимит по кредитной карте, но 2 раза отказали в её получении.Также отказали в получении потребительского кредита, на незначительную сумму.

Как мне оформить кредит buy back по спецпрограмме для сотрудников GM когда сотрудники райффазенбанка не знают о программе? И собираются оформить мне кредит по обычной программе buy back, мало того, что там идет другая ставка, там еще и условия на конец кредита 50% должно быть. Когда в спецпрограмме для сотрудников GM совсем другие условия. Как быть, к кому обращаться??? Заявку на рассмотрение кредита рассматривали не заявленные 1—2 дня, а целую неделю. Получив сегодня добро, выяснилось, что под 16%, когда изначально говорила про спецпрограмму. Уважаемые, помогите разобраться, дайте контакты знАющего человека. Время затягивается и теперь заявка опять «ушла на рассмотрение» под другой %. Бред.

У меня в РБ есть текущий счет в рублях. Я ожидаю платеж из-за рубежа в долларах США. Могу ли я принять эти средства (указать отправителю платежа реквизиты рублевого счета) на данный счет, или мне необходимо открыть счет в долларах?Спасибо

А Вы выборочно решаете проблемы?

Как можно снять деньги с зарплатной карты Райффайзенбанка без паспорта? Данные паспорта помню. Есть копия паспорта, но не заверенная нотариусом!Установлено смс-уведомление на телефон.

Добрый день!У меня открыт в вашем банке кредит, 06.06.2014 я была в центральном отделении г. Хабаровска (ул. Тургенева, 96), частично досрочно гасила кредит. В шаблоне заявления, что я заполняла для погашения, был в том числе и такой пункт — варианты получения нового графика платежей: в офисе банка или на электронную почту (нужно указать почту). На мой вопрос — могу ли я выбрать пункт — получить по электронной почте (так как офис находится далеко, ехать туда повторно — неудобно) — ваш сотрудник ответил, что графики платежей по электронной почте они не рассылают и нужно повторно ехать в офис в понедельник 09.06.2014 г.В связи с этим вопрос: для чего подобный пункт вообще существует в заявлении? И почему нельзя реализовать данную услугу?Подчеркиваю, данная возможность получить график без приезда в офис значительно бы упростила мою жизнь.

Здравствует у меня проблема мне выдали карту и спросили на доли подключить мне эсемес оповещение я скозал да и подписал в договоре это.Мне досехпор не могут под ключить эту услугу уже около двух почти недель я уже в банк ходил они мне всё завтраками кормят что у них обновляеться база во теперь вопрос получаеться что деньги вы будете списывать а услуги вы не предоставляете или мне может к юристу обратиться.

Подскажите, откуда взялись 16 руб 57 коп в выписке по кредитной карте за период с 07.05.2014—06.06.2014 в начислено процентов. И соответственно, неверно рассчитанная задолженность льготного периода. За РП было всего 6 абсолютно одинаковых операций. Я догадываюсь, что в районе 19 мая 2014 года, вы «накатывали» обновление, не очень удачное, если смотреть на операции в выписке где вы «пуляите» суммы со списания на приход.Просьба исправить неверную сумму задолженности льготного периода, чтобы я мог погасить задолженность во время.Спасибо.

Добрый день!В январе 2008 года я брала в вашем банке потребительский кредит в рамере 30 000 рублей.Сумму погашения снимали с моей зарплатной карты. В сентябре того же года я уволилась с работы.Долгое время не работала,соответственно не платила за кредит.На данный момент долг так и не погашен.Сейчас я работаю в организации банком партнером которой является Райффайзенбанк. С прошлого месяца зарплату решено было начислять на карточку. На данный момент карты на мое имя в банке нет,именно в связи с задолжностью. Есть ли возможность получить карту и оплачивать задолжность фиксированной суммой,так как нет возможности погасить полностью? Или же у меня будет списываться вся заработная плата в счет долга?

Я,зарплатный клиент РОСБАНКА.Деньги со счёта списались с райффайзенбанкомата.Кто должен разбираться моей претензией?Росбанк говорит,что должен Райффайзенбанк,а Райффайзенбанк говорит,что должен разбираться Росбанк.Пинают,туда-сюда.Кто в итоге должен этим разбираться???Спасибо.

Здравствуйте подскажите мне, а то придётся обращаться в суд! Получаю заработную плату на вашу карту, я клиент вашего банка, несколько месяцев назад получил кредитную карту, по необходимости лимит на ней был исчерпан! Перед отъездом на север позвонил в банк сказал что на заработную карту 2 раза в месяц перечисляются деньги, так как банкоматов там нет, не могу заплатить за кредитку, берите с заработной! в ответ услышал хорошо Сергей Иванович, через некоторое время звонят и говорят что у меня просрочка по кредитной карте, хотя смс банк говорит что некоторая сумма с карты снилась вами! и так прошло много месяцев, я понимаю задолженность растёт? Или ваш банк(сотрудники) забывают передать информацию? После этого какова моя кредитная история? Из за вас мне не дают кредит в других банках, хотя средства их выплачивать есть! Придётся вообще отказываться от услуг вашего банка

Добрый день!Будет ли в Вашем интернет-банке когда-нибудь реализован уже функционал по проведению регулярных платежей (автоматических платежей по заданному единожды расписанию)?

Здравствуйте! Не могу найти кредитный договор, скоро пойдет пеня., подскажите пожалуйста мой номер кредитного договора и счет. Заранее спасибо!

Добрый день!У меня такой вопрос,у меня закончился срок действия карты на которую я перечислял деньги для погашения кредита.а возможности обратиться в отделение банка не имею возможности,так как нахожусь по работе в сельской местности.помогите пожалуйста с решением этой проблемы.Буду очень признателен.

Добрый день, почему?Karta *2099;Otkaz: otkaz v avtorizacii;Summa:15000,00RUB;Data:16/06/2014;Mesto: W.QIWI.RU W.QIWI.RU;Dostupny Ostatok: 210972,70RUB.Raiffeisenbank

Как классифицировать с точки зрения Закона требование банка оплатить задолженность, которая образовалась после полного погашения кредита на основании выписки банка, содержащей неполные сведения, которые на момент формирования выписки доступны быть не могли в силу несовершенства системы учета, применяемой в банке? При этом клиент оперативно не информируется об образовавшейся задолженности, а по прошествии длительного времени, после накопления значительной суммы, банк дает отказ в исправлении кредитной истории без указания нормативных ссылок. Вопрос риторический, так как судебная практика в России по аналогичным делам имеется. Но Ваш ответ требуется, прошу не уклоняться и ответить однозначно.

Здравствуйте. Есть ли отделения Райффайзенбанка в Турции г. Мармарис. Если есть, сообщите адрес, пожалуйста, или бросьте ссылку. Спасибо

Уточните, пожалуйста, какая вероятность того, что мне дадут ипотеку на долю квартиры, которая приобретается у моей тёти? Не хочется лишний раз платить оценщику, чтобы потом в итоге услышать отказ.

Добрый день! Я являюсь давним клиентом Райффайзенбанка. В апреле 2014 г. мне многократно звонила сотрудница банка с предложением вступить в программу страхования жизни. На последний телефонный звонок я ответила достаточно резким отказом и попросила больше не беспокоить. Тем не менее в выписке по кредитной карте обнаружила списание денежных средств именно за подключение данной услуги. Позвонив в банк, к своему удивлению узнала, что для списания денег со счета достаточно телефонного согласия на участие в программе. Для отказа от данной услуги мне необходимо идти в отделение для подачи заявления и материальной претензии. Я возмущена подобным безобразием! Меня интересует следующее: если банк списывает деньги по телефонному согласию клиента, значит в качестве доказательства банк предоставит запись моего телефонного подтверждения на участие в программе. Я правильно понимаю?

здравствуйте. 2012году в отделении вашего банка на М. Отрадное я сделала кредитную карту «visa».после меня нету в городе уже 2 года и нужно узнать состояние счета,мне нужно связоваться с оператором с помощей интернета.поможете?

спасибо, я вам написала контактный ном.тел.надеюсь сотрудники Райффайзенбанка откликнуться чтоб уладить мою кредитную обстановку.

Здравствуйте.Мне звонят с телефона +7(495)721-99-12, представляются сотрудниками банка Райффайзен. А в интернете пишут, что телефон принадлежит мошенникам.Подскажите, принадлежит ли этот номер банку

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста в решении моей проблемы: Я владею картой Райффайзен банка Аваль на Украине(Донецкая область г. Горловка). На карте лежат денежные средства в украинской валюте — гривне. Могу ли я снять их в Райффайзен банке России в рублях? Желательно в Губкине, Старом Осколе, Белгороде. Спасибо за ответ

Добрый день можно как нибудь узнать решение банка по моей заявки

Добрый день! Пришло на телефон смс сообщение с содержанием «Уважаемый клиент! Вы откреплены от зарплатного проекта, и Ваши условия обслуживания изменены. Продолжайте пользоваться услугами» расскажите пожалуйста, что это значит!

Доб. день.могу ли я заполнить счет на дебетную карту за границу, где не банкомати, не филиали не работают на Райффайзен?

Добрый день. Вечером в пятницу мне понадобилось срочно перевести деньги со своего накопительного счета на свой же карточный. Воспользовался системой Raiffeisen Connect. По состоянию утро вторника (3 дня!!!) система показывает, что на карточный счет деньги пришли, но на карту не упали. Господа, это ужас. В других банках эта операция занимает доли секунды. Вы мне чуть не сорвали сделку.

Решил воспользоваться одобренным банком кредитом по ставке 16,9 процентов с лимитом 790 000рублей,(по СМС уведомлениям).19 и 20 июня приходил в новое отделение ул. Дубнинская, д. 10, корп. 1.Менеджеру Антону сразу обьявил необходимую мне сумму- 150000 на 1 год.По словам Антона, никаких проблем со стороны банка быть не должно и ставка, 16,9 процентов в моем случае не должна быть увеличена, при этом не будет дополнительных комиссий и сборов.23 июня пришел подписывать договор, но договор мне не показали, мотивировав тем, что надо заполнить анкету -заявку на получение кредита на 3 листах.Уже на втором листе читаю — по кредитному договору с N уже не помню каким, вписана сумма 790000 рублей на срок 60 месяцев. Дальше я должен был поставить свою подпись и заполнить все свои контактные данные. Так как я считаю, что подписав этот документ -оферту, я соглашаюсь на предложение банка на совершенно не нужную мне денежную сумму, я отказался подписывать и попросил предоставить мне кредитный договор с моей суммой — 150000. По словам Антона, для того, чтобы получить кредитный договор с суммой 150000, я должен подписать заявку на кредит с суммой 790000 на 60 месяцев и мой отказ влечет невозможность получение кредита.Лет 10 назад я брал кредит в этом банке и тогда не было никаких проблем с получением кредитного договора с четко прописанной суммой с сроками.Хотел узнать у представителей банка, действительно ли теперь для получения 150000 надо подписывать заявку на получение 790000, и что мне делать в случае перечесления на карту 790000 рублей,(лишних 640000)?Так как я отказался подписать заявку на 790000, никакого кредита я не получил вообще…

Здравствуйте!Был открыт банковский счет с представленными реквизитами.Вопрос: что из реквизитов нужно указать для заполнения платежного поручения на перевод средств?Это Счет получателя? или еще банк получателя? Кор.счет? БИК? ИНН? Что именно?

Спасибо за оперативный ответ по поводу вопроса о несоответствии желаемой суммы, (150000 руб), обозначенной сумме в 790000 рублей в заявлении на получении кредита. Хотел еще уточнить:на сайте вашего банка есть памятка клиента, где есть такие слова: «Оставляя в банке заявление на получение кредита, обратите внимание, что такое заявление может быть вашим предложением (офертой) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие (акцепт) банком этого заявления будет означать заключение кредитного договора без дополнительного уведомления вас о данном факте»В данном мне на заполнении заявлении на выдачу кредита уже был номер кредита, указана конкретная сумма 790000 руб на 60 месяцев. Где гарантия, что подписав это заявление именно с этой суммой, (а это заявление по мнению вашего уважаемого банка уже есть оферта), банк к примеру примет мое предложение, (акцепт), и не переведет мне все 790000. Как можно мне подстраховаться в этом случае?Так же хотел узнать, как мне все таки получить кредит путем подписания нормального кредитного договора с нужной мне суммой, как это было 10 лет назад?

Здравствуйте!Уже 4й год являюсь клиентом банка, совсем недавно перевыпустила карту, о чем уже жалею. Не приятный инцидент произошёл во время взноса наличных через банкомат, съел все деньги завис и отдал только карту, даже не дал чек, соответственно деньги на счет не зачислились. Позвонила на горячую линию отправили в отделение, где я написала заявление. Сотрудники восприняли ситуацию совершенно спокойно(такое чувство что я за день уже 10я такая) никаких извинений или четких рекомендаций, о сроках сказали что в течении 2х недель деньги вернуться, а возможно и раньше. Заверили что такие вопросы решаются быстро. Деньги эти предназначались для покупки билетов в отпуск, который я не могу перенести. Сумма не маленькая и меня очень беспокоят сроки возврата. Почитав в интернете информацию я поняла что такое случается очень часто (о чем в банке меня никогда не предупреждали), кому то в течение 5 дней возвращаю, кому то вообще не вернули деньги. Но я успокаивала себя мыслью что это все таки не сбербанк и все пройдет хорошо. В течении недели звонил в call центр узнать состояние заявления, и за три звонка разные операторы называли мне разные максимальные сроки рассмотрения заявки 14, 15, 30 дней. Ничего больше они мне сказать не могут. Говорят что мне перезвонят (но мне так говорили и когда карту перевыпускала, а оказалось что карта была уже готова а звонка так и не было, так что и по поводу заявления я предпочитаю звонить сама) Прошло уже 10 рабочих дней и никакой информации у меня нет, билеты уже надо покупать, каждый день я нахожусь в стрессе с вопросам «а может деньги вообще не вернут?» ведь никакой гарантии мне никто не давал. Ни с какими другим отделами меня соединять не хотят. Но ведь что то уже должно быть известно, если проводится расследование, ведь банкомат уже наверняка инкассировали. Мои деньги находятся у банка и он их не возвращает. Я бы хотела узнать на основании каких законов действует банк? Почему он не может дать хоть какую то информацию, зная что клиент находится в стрессовой, критичной ситуации? Разве такое отношение можно назвать хорошим сервисом? Моральную компенсацию за все это мне предложили получать только через суд, о чем я уже начинаю задумываться. Никакой помощи и поддержки от банка в ситуации когда вина лежит полностью на нем.

Добрый день!Я являюсь клиентом банка уже 14 лет. 4 года активно пользуюсь сервисом Райффайзен-Коннект, объем услуг и работа которого меня по большому счету всегда устраивала.И вот неделю назад интернет-банк начал поражать меня своей работой (и поражает до сих пор).При входе страница меня просто выкидывает (пишет, что проблема с сервером), и надо заново осуществлять вход. Причем выкинуть она меня может в любой момент выполнения операции (в момент подтверждения пароля, в момент просмотра курсов и т. д.) Кроме того, уведомления по email о зарегистрированной операции приходят не сразу, как раньше, а через 10 минут и т. д.Скажите открыто: у вас проблемы с программным обеспечением? Когда они решаться?Может надо об этом известить на главной странице (что возможны сбои в связи с тем-то и с тем-то при проведении таких-то и таких-то операций и т. п.).Или теперь принцип работы по финансовым операциям у меня всегда будет «выкинет-не выкинет»?

Приведено из Отзывы о РайффайзенбанкеОбратился 16.06.2014 г. по телефону в банк с просьбой назначить время в Отделение «Москва-Сити» для подачи заявления на потреб. кредит. Являюсь зарплатным клиентом банка не один год. Через час перезвонили и сказали, что мне отказано в кредите, т. к. у меня действует мораторий, что я подавал на кредит 31 мая 2014 г., получил отказ и теперь не могу обращаться 4 месяца. При моем вопросе: «Откуда взялся мораторий, ведь я не обращался ранее?», мне на горячей линии предложили идти в офис и писать заявление о снятии этого моратория. Я звонил на горячую линию 20 июня и просил разобраться, мне обещали перезвонить из отделения и в ответ тишина.1) Почему я должен писать заявления о снятии моратория, если я не обращался ранее?2) Кто и по какому праву и у кого принял заявление 31 мая от моего имени?Я даже не спрашиваю на какой кредит от моего имени 31 мая поступил отказ, хотя очень интересно. Это сотрудники так делают план по обращениям по кредитам?Я хочу получить разъяснение по данной ситуации от сотрудников банка и снятие моратория.ПродолжениеПерезвонили из банка, с объяснением, что произошла ошибка и, якобы, специалист посмотрел на обращение за прошлый 2013год 31 мая и перепутав год нынешний с прошедшим, озвучил объявленный мораторий. !! Так бывает??Далее, я вчера взял свою кредитную историю из НБКИ и с удивлением обнаружил, что из трех раз моих фактических(о которых я знаю, т. к. сам обращался) обращений в Райффайзен банк за период больше года, по факту (из кредитной истории) Райффайзен банк делал запросы 4 раза.Самое интересное в том, что когда сумма моего запроса на потребкредит озвученная мною при обращении в банк составляет 300 тыс.руб, банк подает запрос в НБКИв 1-ый раз на сумму 545 тыс. руб.,во 2-ой раз на сумму в 1 411 000руб.,в 3-тий раз цель запроса неизвестна на сумму 0руб,и в 4-тый раз опять потребкредит на сумму 1 166 000руб.Я просил только 300 тыс, но с учетом моей (немаленькой) зарплаты, банк запросы редактировал, видимо, по-своему усмотрению, увеличивая суммы и отказывая мне с завидным постоянством, увеличивая при этом кол-во бесполезных запросов в истории и влияя на скоринг.Хотелось бы получить разъяснение от банка по всем вышеприведенным фактам, не только по телефону, но и в письменном виде на электронную почту.

Добрый день, Юлия!Спасибо за ответ по моим вопросам, (непонятка с суммой кредита, 790000 вместо нужных мне 150000). Работники банка со мной связались, сейчас в отделении на Дубнинской выясняют, действует ли еще для меня льготное предложение Вашего банка. Хотел только уточнить, номер кредитного договора должен стоять на анкете или заявлении на получении кредита?Надеюсь, сегодня все моменты будут решены…

Добрый день всем!Вчера решили мою проблему, (непонятка с суммой кредита, 790000 вместо нужных мне 150000).Огромное спасибо сотрудникам банка Мигуновой Юлии, Замире из службы подержки, и девушке из отделения на Дубнинской дом 10 к 1,, к сожалению забыл ее имя, она вчера работала вместо менеджера Антона. Дела было в том, что по акции надо заполнять две анкеты, и может я сам сначала не совсем до конца разобрался в этой ситуации. Теперь все стало понятно, и возможно, сегодня получу кредит под изначально обещанные 16,9 процентов.С уважением, Пулат.

Добрый день!08 июня 2014 г. я сделал покупку в одном из магазинов. Рассчитался картой Райффайзенбанк через терминал Сбербанка. Приобретенный товар меня не устроил и я отдал его в магазин в этот же день через 4,5 часа. Продавец вставил мою карту и нажал «Отмена», сказав, что опреация в этот же день отменена и сумма должна вернуться мне на карту. Сейчас на руках есть чек с пометкой «Оплата» и чек с пометкой «Отмена». На сегодняшний день денег обратно на карту не поступало. Задал вопрос на горячую линию Сбербанка — они переадресовали к вВам. Подскажите сколько еще ждать и нет ли каких-либо проблем с возвратом денег в данном случае.

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом и пользуюсь пакетом Золотой. Вчера пришла смс от банка, о том что будет снята комиссия 500 руб за обслуживание пакета за май. Вопросы: почему так поздно, уже июнь к концу подходит? Изменились условия бесплатного пользования пакетом? Почему меня (клиента) не предупредили? Если не менялись, то на каком основании эта смс? Согласно Вашей же системе R-Connect в выписке за май фигурирует сумма расходов по картам больше 15000 руб и остаток средств на счетах был более 100000 руб. (был вклад). Звонок в банк не прояснил ситуации, потрачено минут 40 на ожидания и переключения и нет вразумительного ответа, связь прервалась на очередном переключении. Служба поддержки держателей карт стала отвратительной, к сожалению. Очень надеюсь на скорый квалифицированных ответ и прояснения ситуации. Спасибо.

Добрый день!У меня вопрос: когда вы ответите на мой вопрос?

Здравствуйте.У меня сейчас имеется карта MC World Austrian Airlines в Райффайзенбанке. Планирую в будущем открыть пакет «Премиальный"на определенный период и перевыпустить кредкарту в более высокой категории МС World Black Edition Austrian Airlines.Первый вопрос: что будет с картой и условиям по ней (процентная ставка), если Премиальный пакет будет закрыт со временем? Будет ли возможность сохранить карту в версии Black Edition, пусть и с более высокой отдельной стоимостью обслуживания?Второй вопрос: предоставляется ли для пакета «Премиальный» льготный двухмесячный период без взимания комиссии за обслуживание?Спасибо.