Все вопросы на Горячей линии Райффайзен Банк

Добрый день. У меня карта Райффайзенбанка VISA Elektron. Возможны ли расчеты по ней в Черногории, и…
Добрый день. У меня карта Райффайзенбанка VISA Elektron. Возможны ли расчеты по ней в Черногории, и какие затраты это влечет? Спасибо.
01.07.2010
Ответ дан
Я снова со своим вопросом http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=1957988 Каким образом…
Я снова со своим вопросом http://www.banki.ru/services/question…Id=1957988 Каким образом мне получить документ из банка, подтверждающий, что никаких взаимоотношений между нами нет? Что счет (который я не просила открывать!) закрыт, что карта (которую я не просила выпускать!) уничтожена банком и что никаких кредитов на моё честное имя не выдано?
02.07.2010
Ответ дан
скажите пожайлуста,у меня супруг с украины и у него нет постоянного проживания,только гостевая регистрация,сможет…
скажите пожайлуста,у меня супруг с украины и у него нет постоянного проживания,только гостевая регистрация,сможет он взять кредит в райфайзер банке.работает супруг по договору 8 месяцев.место прибывания не меняет.женат на гражданке россии.спасибо.
02.07.2010
Ответ дан
Вопрос к райфайзен банку!!!!!! На данный момент я с супругой нахожусь в Египте, в городе Хургада, получилось…
Вопрос к райфайзен банку!!!!!! На данный момент я с супругой нахожусь в Египте, в городе Хургада, получилось так, что банкомат находящийся на территории отеля golden 5(emerald), банк Alexandria, съел мою накопительную пластиковую карту и совсем не хочет ее отдавать, сдешние специалисты говорят, что мы якобы ввели не вернеый пин код, и теперь чтобы вернуть мне карту, должы позвонить из россии из моего банка, и только тогда они вернут мне карту… что делать и как выйти из ситуации как можно быстрее, отпуск подходит к концу, а тут вот такая проблема нарисовалась… помогите пожалуйста, ситуация практически критическая, карта оформлена на меня И с моим именем на себе, все документы как загран паспорт так российские паспорта при себе… (maestro) Зарание спасибо..
04.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно связать с офисом на Смоленской. Через сервисную службу…
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно связать с офисом на Смоленской. Через сервисную службу оставляем третье сообщение,чтобы они перезвонили.В итоге тишина. Уже нет никакого терпения!
05.07.2010
Ответ дан
Я ИП и являюсь клиентом вашего банка. После изменения моего счета, которое было в феврале 2010г.,для…
Я ИП и являюсь клиентом вашего банка. После изменения моего счета, которое было в феврале 2010 г.,для снятия денежных средств мне выдали чековую книжку, что крайне не удобно в использовании,т.к. моя работа требует постоянных командировок. На мою просьбу о приобретении пластиковой карты, как было это при старом счете, банк мне отказал, мотивируя это тем, что банк должен следить за движением МОИХ денежных средств.Интересно,на каком это основании банк взял на себя такое право, следить «за моим кошельком»?И почему я не могу или не имею право приобрести банковскую пластиковую карту,если такой продукт имеется у вас в наличии и предоставляется вашим клиентам?
05.07.2010
Ответ дан
Никита, здравствуйте. Я хотела бы открыть накопительный вклад. Какой вы посоветуете, с оптимальной процентной…
Никита, здравствуйте. Я хотела бы открыть накопительный вклад. Какой вы посоветуете, с оптимальной процентной ставкой. Я могу изначально вложить 10000 руб и каждый месяц вкладывать 3000 руб. На самый большой срок.
07.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте, к сожалению не получил ответа или уведомления о прочтении сообщений, направленных через…
Здравствуйте, к сожалению не получил ответа или уведомления о прочтении сообщений, направленных через сайт, а также на адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, поэтому дублирую свое письмо здесь. В феврале 2010 года истек срок действия моей кредитной карты, которая автоматически была перевыпущена на новый период и доставлена в отделение «Троицкое» (к слову сказать, «домашим» отделением у меня было «Центральное»). Также с карточного счета была списана комиссия за очередной год обслуживания карты, т. е. до января 2011года. Подъехать в отделение Троицкое за перевыпущенной картой я, к сожалению, до текущего момента не имел возможности, поскольку отделение «Троицкое» работает с 9 до 18 и только по будням, что в точности копирует мой рабочий график. Да и необходимости пользования кредитной картой у меня не было. С момента перевыпуска я исправно вносил ежемесячные платежи по остатку долга через кассу других отделений, работающих до 20:00. Внеся очередной платеж на прошлой неделе, я не получил СМС о внесении средств на карту. А зайдя в Raiffeisen Conect, я не обнаружил вообще никаких данных по своей кредитной карте. Сотрудник колл центра сообщил мне, что карта закрыта, поскольку я ее не забрал в течение двух месяцев с момента ее перевыпуска, а также то, что отслеживать оставшуюся задолжнность, сроки и сумму очередного минимального платежа через СМС и Raiffeisen Connect я более не смогу. На вопрос о выписках по почте сотрудник четко ответить затруднился. Да, я понимаю, что вы сошлетесь на Общие правила, в которых сказано о необходимости забрать карту в течение двух месяцев, но знать и помнить весь этот документ у меня нет возможности. О необходимости забрать карту в течение двух месяцев и о последующих последствиях меня, к сожалению, никто не уведомил. Соответствующих СМС и сообщений в Raiffeisen Connect я также не получал. В результате я не могу воспользоваться продуктом, пользование которым было оплачено мною до января 2011 года. Также сложившаяся ситуация существенно усложняет мне погашение оставшейся части долга по кредитной карте, т. к. я не имею оперативного доступа к информации, а также соответствующих напоминаний посредством СМС. Учитывая то, что причиной сложившейся ситуации является несовершенство бизнес-процесса банка, а точнее отсутствие информации со стороны банка об автоматическом закрытии карты после определенного периода, прошу пойти мне навстречу и как-то урегулировать мой вопрос, перевыпустив мне оплаченную до января 2011 года кредитную карту и вновь подключить меня к информации по этой карте посредством Raiffeisen Connect и СМС.
07.07.2010
Ответ дан
Почему решение о выпуске или отказе кредитной карты принимается более 3 недель при декларируемых 5 днях…
Почему решение о выпуске или отказе кредитной карты принимается более 3 недель при декларируемых 5 днях? Почему сотрудники банка не звонят, чтобы уведомить о решении банка, приходится самому звонить? Из каких соображений отказано в выпуске кредитной карты при стабильной зарплате, троекратно превышающей среднюю по региону, подтвержденной справкой 2-НДФЛ и отсутствии плохой кредитной истории? Итог: зачем мне нужен банк, который может предоставить мне только получение зарплаты на дебетовую карту?
08.07.2010
Ответ дан
28 мая 2010г.из операционного офиса Райффайзенбанка "Брянский"было отправлено обращение/сообщение в московский…
28 мая 2010 г.из операционного офиса Райффайзенбанка «Брянский«было отправлено обращение/сообщение в московский офис Райффайзенбанка с содержанием моей проблемы как клиента банка.Суть проблемы в следующем:в связи с реорганизацией Брянского филиала банка в 2010году мне было предложено до 31 марта 2010 г. досрочно расторгнуть мой вклад «Рантье» на другой без потери накопленных процентов,что и было сделано с моего ведома.Теперь у меня новый договор срочного вклада «пополняемый» за NВ4/C47208/298553 от 06.02.2010 г.Однако,в данной ситуации было нарушено очевидное вами же декларируемое условие открытия нового вклада «без потери накопленных процентов»,поскольку в моём случае потери всё же имеют место. С момента отправки данного обращения/собщения прошло около 1,5 месяца,но ответа нет.На вопрос к банковским работникам филиала — существуют ли сроки рассмотрения подобного рода официального обращения? Ответ — отрицательный,т.е.не существует. Значит, либо «обращение»не было отправлено банковскими работниками филиала вообще,либо оно затерялось в дебрях московского офиса.Именно поэтому вновь изложил суть проблемы.Надеюсь,на этот раз получу что-то. С уважением,Бирюков Б. И.
08.07.2010
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь вашим корпоративным клиентом, поэтому при выборе кредита было принято решение…
Добрый день. Я являюсь вашим корпоративным клиентом, поэтому при выборе кредита было принято решение именно в пользу вашего банка. Также мне пришло уведомление о предварительно одобренной сумме кредита наличными по льготной процентной ставке на определенную сумму. Именно этим кредитом мне было предложено воспользоваться вашим специалистом, сумма, мне необходимая, составляет порядка 75% от предварительно одобренной. Ко мне подъехал ваш специалист, принял у меня заявку и пропал. После его недельного молчания я безуспешно пыталась с ним связаться в течении 2-х дней, после чего девушка СЛУЧАЙНО увидела в базе, что он был УВОЛЕН. А затем специалист по кредитам сообщил, что моя заявка уже была рассмотрена (соответственно, если бы я не проявила инициативу, но никто бы мне не сообщил). Сумма, которая была одобрена, составила 84 т. р., что даже меньше минимальной суммы кредита наличными (91 т. р.). Текущих кредитов у меня нет. Как могла возникнуть в вашем банке такая ошибка с суммой кредита и как допускаются сотрудники к работе с корпоративными клиентами, которые потом увольняются, а заявки клиентом повисают в воздухе? И почему, когда я пыталась дозвониться до контактного лица от вашего банка моей компании, и оставляла ему несколько сообщений, мне так и никто не перезвонил? С уважением, Зеленкова Анна
09.07.2010
Ответ дан
В январе 2007 году купила квартиру по ипотеке у "Импэкс банка". С декабря 2007 года гашу кредит на счет…
В январе 2007 году купила квартиру по ипотеке у «Импэкс банка». С декабря 2007 года гашу кредит на счет в «Райффайзен банке». В 2010 г. воспользовалась материнским капиталом, при этом в пенсионнм фонде мне задали вопрос «у кого находиться закладная на квартиру».Вот собственно с этом вопросом я и обратилась в юр. отдел «Райффайзен», где мне грубо сказали «столько лет оплачаваешь- плати дальше. Мы не чем не обязаны». Ничего не оставалось, как оставить письменное заявлениес просьбой уточнить у кого находится залог. Ответ получала в срок, в котором написано «Указанная в Вашем заявлении квартира по такому-то адресу, принадлежит Вам на праве собственности, в сзязи с чем не могла быть передана от «Импэкса» «Райффазену», и, соответственно не передавалась. В сентябре планирую досрочно полностью погасить кредит. Как будет снято обременение, если квартира заложена у «Импэкса», а он не существует.
10.07.2010
Ответ дан
В нашем отделении при оплате кредита постоянно очереди (Заельцовское отделение на Д. Ковальчук),я теряю…
В нашем отделении при оплате кредита постоянно очереди (Заельцовское отделение на Д. Ковальчук),я теряю время и нервы,в этом месяце я пришла закрыть свой кредит, простояв в очереди 20 мин., мне пришлось ждать пока освободится менеджер ещё 35 мин., после чего пришли клиенты по записи и мне вообще предложили приехать в другой день написать заявление. Почему у Вас такое отношение? Теперь мне нужно выделить время и потратить деньги на дорогу ради Вашего удобства. Я крайне недовольна этим. 8 953 761 91 01
12.07.2010
Ответ дан
Зарегистрирован в Подмосковье. Работаю и фактически проживаю в Череповце 2,5 года (директор Санкт-Петербургского…
Зарегистрирован в Подмосковье. Работаю и фактически проживаю в Череповце 2,5 года (директор Санкт-Петербургского филиала). Хочу купить коттедж под Ярославлем — стоимость 2.400.000.рублей. Половину суммы вношу фирме-застройщику сам (средства от проданной квартиры), остальное хочу взять в банке. Заработок около 40 тыс. руб. Возможно ли получение кредита в Вашем банке и на каких условиях?
12.07.2010
Ответ дан
у меня с 2005-по 2007г. была карта виза электрон и на нее я ежемес. получала з.п. я уже 3 года не работаю…
у меня с 2005-по 2007 г. была карта виза электрон и на нее я ежемес. получала з. п. я уже 3 года не работаю на том предприятии, которое делало мне эту карту. уволилась, получила расчет и выбросила карту (на счету оставались какие-то копейки) сейчас выясняется, что я должна 2т.р. в банке мне сказали, что с меня сняли за обслуживание карты за все это время! как такое вообще может быть?
13.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Хотел бы получить кредитную карту Вашего банка.Особенно мне импонирует кредитная карта…
Здравствуйте! Хотел бы получить кредитную карту Вашего банка.Особенно мне импонирует кредитная карта с тарифом «Наличный» только для регионов.Как я понял этот продукт введен не давно,но для меня представляет значительный интерес.Я многократно подавал заявки на кредитные карты в Вашем банке,но постоянно получал отказ.Подавал естественно на другие тарифные планы.Может быть отказ связан с тем,что место моей регистрации несколько удалено от областного центра,а может ещё чем я не понравился банку.Кредитами банков пользуюсь 18 лет и никогда не разу не нарушал договорных обязательств,потому,что считаю,что гашение задолженности по кредитам-это святая обязанность заёмщика,как бы не сложилась ситуация.Тем не менее не могу получить кредитную карту Вашего банка.Первый раз подавал заявку 15.03.08 г. ещё когда банк объединялся с ИМПЭКС банком и карты только только в городе появились.И мог бы быть в этом городе первым клиентом банка по этому продукту,но вот не получилось.Почему так говорю? Потому что постоянно за этим слежу и в ежедневнике это у меня записано.Так,что для удалённого пользователя немного подкован в этом вопросе.Вот и хочу спросить,как мне поступить,чтобы получить Вашу кредитную карту? Или уж забросить эту идею? Меня устраивает самый маленький кредитный лимит,так как его как я понял можно повысить при добросовестном пользовании кредитной картой.Если не получить кредитную карту с минимальным лимитом,то клиентом банка можно ни когда и не стать.В принципе через месяц-другой я мог бы разместить и вклад на довольно приличную сумму,а вот на срок скорее всего краткосрочный,но естественно в пределах тарифных планов банка.Вот такой вопрос.Спасибо.
14.07.2010
Ответ дан
1. Вы обслуживаете мой счет ИП. Я получаю по разовым сделкам, объем которых не превышает 5000 долларов…
1. Вы обслуживаете мой счет ИП. Я получаю по разовым сделкам, объем которых не превышает 5000 долларов США, частые рублевые платежи от российских представительств иностранных компаний. На каждое поступление валюты РФ от нерезидента вы в целях валютного контроля просите меня заполнять приложение с указанием некоторых данных. Проблема заключается в том, что форма Ваших уведомлений ИСКЛЮЧАЕТ возможность идентификации платежа, не содержа никакой информации, кроме суммы. Например, за одну услугу у меня стандартный тариф — 21000 руб. Каждый день от разных нерезидентов я могу получить по 21000 руб несколько раз. При этом дата зачисления на средств в Вашем уведомлении на пару дней отличается от даты появления средств согласно выписке. Как же мне понять, на какой платеж Вы хотите собрать информацию? И почему вы сразу не можете сами копировать номер платежки, страну и сумму внизу приложения, исключив ошибки при абсурдном переписывании ручкой в Вашу форму информации, которую я могу получить исключительно из Вашей же выписки? Вам же самим это было бы гораздо легче. 2. Несмотра на предоставление мной на каждого нерезидента гарантийных писем о том, что объем отдельных сделок не превысит 5000 долларов США, отделение типа Б на ул. Марии Ульяновой категорически настаивает на физическом привозе каждого отдельного счета в жесткий срок, даже на 100 рублей, с его копированием и заверением печатью с надписью «копия верна». Я нахожусь на другом конце Москвы и ежедневно могу от нерезидентов получать много мелких выплат. Да и бумага, чернила принтера и краска для печати в конечном счете тоже не бесплатны. Большинство других ведущих банков либо не требуют информацию по сделкам менее 5000 долларов вообще, либо соглашаются принимать ее в электронном виде, например, через банк-клиент. Я многолетний преданный клиент, но в данном случае перейти в другой банк высока как никогда — только вы одни заставляете меня каждую неделю возить рублевые счета на суммы меньше стоимости затраченного бензина. Пожалуйста, объясните, почему мне следует остаться с Вами. Спасибо.
15.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Мне в скором времени для иммиграционных целей потребуется подтвердить наличие сбережений…
Здравствуйте. Мне в скором времени для иммиграционных целей потребуется подтвердить наличие сбережений за определённый период времени (90 дней), т. е. получить справку, подтверждающую, что в этот период у меня в распоряжении имелась сумма больше некоторого порога. Мои сбережения хранятся на депозите «универсальный» (иногда пополняю). Вопрос: легко ли мне будет получить выписку по депозиту за 90 дней? Является ли это стандартной операцией и не придётся ли что-нибудь изобретать?
16.07.2010
Ответ дан
Какую максимальную сумму кредита и на какой срок мне может предоставить банк, если в справке 2-НДФЛ стоит…
Какую максимальную сумму кредита и на какой срок мне может предоставить банк, если в справке 2-НДФЛ стоит доход 5500 рублей, а фактически я получаю в 2 раза больше?
16.07.2010
Ответ дан
Добрый день.Погиб заёмщик,у него остался не выплаченный автокредит в вашем банке,в случае встуления в…
Добрый день.Погиб заёмщик,у него остался не выплаченный автокредит в вашем банке,в случае встуления в наследство долг перейдёт ко мне,у меня несовершеннолетний ребёнок, я не смогу вносить ежемесячные платежи в том размере в ктором вносил мой заёмщик.Можно ли продать машину сразу после наследования и погасить долг? если отавить машину,может ли банк пересмотреть размер ежем.платежей (заёмщик вносил 10000,а я могу 3500)с увелечением срока погашения кредита. Какие варианты выхода из этой ситуации предлогает ваш банк?
16.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, пожапуйста, могу ли я воспользоваться картой Виза (кредитной или универсальной)…
Здравствуйте! Скажите, пожапуйста, могу ли я воспользоваться картой Виза (кредитной или универсальной) от ПриватБанка, чтобы через ваш банкомат приобрести электронный ваучер для WebMoney? То есть приобрести эл. деньги для пополнения своего кошелька WMU? С уважением, Сергей.
17.07.2010
Ответ дан
Очень много задавалось вопросов клиентов о том, могут ли они получить кредит в Райффайзене, если не являются…
Очень много задавалось вопросов клиентов о том, могут ли они получить кредит в Райффайзене, если не являются гражданином РФ. Ответ Банка всегда звучал однозначно и категорично, как приговор — НЕТ! Обязательные требования к Заемщику (среди множества прочих) — Вы можете получить кредит, если Вы Являетесь гражданином РФ (п1) и имеете постоянную регистрацию на территории РФ (п9). Оказывается, Банк выдает кредиты заемщикам, которые этим требованиям не соответствуют. Для начала разберемся — кто такие нерезиденты физические лица? 173-ФЗ Ст1 пункт 7) нерезиденты: физические лица, не являющиеся резидентами в соответствии с подпунктами «а» и «б» пункта 6. Пункт 6 а) физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, за исключением граждан Российской Федерации, признаваемых постоянно проживающими в иностранном государстве в соответствии с законодательством этого государства; б) постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; Таким образом, если заемщик соответствует одновременно двум требованиям (Являетесь гражданином РФ (п1) и имеете постоянную регистрацию на территории РФ (п9), его следует признать резидентом РФ. Следовательно, в балансе Банка не может быть отражены кредиты, предоставленные физическим лицам-нерезидентам (он же их не может кредитовать в силу собственных установленных правил и требований). В соответствии с 302-П операции выдачи кредитов физическим лицам-нерезидентам отражаются на балансовом счете 457. Согласно форме отчетности 0409101 Райффайзенбанка по состоянию на 01.06.2010 года (http://www.cbr.ru/credit/101.asp?regn…=20100601) задолженность нерезидентов-физических лиц, которым банк якобы НЕ выдает кредиты, потому что они НЕ соответствуют его требованиям, составила более 614 млн рублей плюс просроченная задолженность по основному долгу более 21 млн рублей плюс просроченные проценты почти 44 млн рублей. Уважаемый и достопочтенный Райффайзенбанк! Открой тайну, кем нужно быть или что нужно сделать, чтобы десятки тысяч НЕГРАЖДАН РФ, жаждущих стать твои клиентом, смогли получить у тебя кредит. Только не надо сразу обрубать их последнюю надежду и говорить, что в балансе отражен остаток по кредитам, которые были выданы раньше, а сейчас у тебя новые требования Они тебе все равно не поверят, потому что из данных 101 формы ясно видно, что кредиты НЕГРАЖДАНАМ РФ ты выдаешь. То есть перед Законом (в данном случае Требованиями к Заемщику) все равны, но некоторые равнее. Так выдает кредиты Банк негражданам или нет?
19.07.2010
Ответ дан
есть ли у вас фелиал на украине в городе житомире?как будет происходить обслуживание,если в москве открыть…
есть ли у вас фелиал на украине в городе житомире?как будет происходить обслуживание,если в москве открыть карту положить денег,ккой процент будет брать банк при обналичивание денег в житомире?
19.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В июле 2010г. я получил автокредит в отделении типа Б. Сегодня решил узнать условия частичного-досрочного…
Здравствуйте. В июле 2010 г. я получил автокредит в отделении типа Б. Сегодня решил узнать условия частичного-досрочного погашения в части существования маратория на досрочное погашение. Звонок в колл-центр банка занял более 10 минут. В процессе меня переключали на 3-х сотрудников. В связи со спецификой работы я не могу находиться долго у телефона и случать классические мелодии. Мне кажется что данный вопрос не на столько сложный, что для ответа на него должно потребоваться 3 человека и минимум 10 минут моего личного времени. Ответ я интересующий меня вопрос я так и не получил, т. к. не мог более ждать ответа.
20.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Пожалуйста, поясните ситуацию с частично-досрочным погашением кредита. Судя по условиям…
Здравствуйте! Пожалуйста, поясните ситуацию с частично-досрочным погашением кредита. Судя по условиям на сайте — минимальная сумма 10000 руб, и комиссия независимо от суммы — 3000 рублей. Или я чего-то неправильно понял?
20.07.2010
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста, сколько дней требуется для совершения внутрибанковского перевода в рублях, если…
Подскажите, пожалуйста, сколько дней требуется для совершения внутрибанковского перевода в рублях, если перевод с текущего счета отправляется в субботу из ДО в г. Москва (Люблино) на текущий счет в Южный филиал Банка. Когда денежные средства банк должен зачислить на счет получателя? Спасибо
20.07.2010
Ответ дан
Добрый день.Я оформила потребительский кредит в Вашем банке.Мне выдали на руки следующие документы:заяление…
Добрый день.Я оформила потребительский кредит в Вашем банке.Мне выдали на руки следующие документы:заяление на кредит, расчет полной стоимости кредита,общие условия обслуживания счетов и потребительских кредитов граждан, договор об обслуживании текущего счета с возможностью использования банковской карты.Подпись и печать банка стоит только на договоре об обслуживании текущего счета с возможностью использования банковской карты, на остальных документах только моя подпись. На вопрос, а где же кредитный договор мне сказали, что заявление и общие условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан имеют силу договора.Но на них даже нет подписи и печати банка???.Теперь вопрос: Подскажите полный перечень документов, который должен быть выдан клиенту на руки в случае получения потребительского кредита и на каких из этих документов должна стоять подпись и печать банка? Спасибо.
21.07.2010
Ответ дан
Начало моей истории: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2053567 Справку об отсутствии…
Начало моей истории: http://www.banki.ru/services/response…ID=2053567 Справку об отсутствии счетов и карт дали, бесплатно, в удобном отделении. А буквально на следующий день пришло СМС «Уважаемый клиент!… многобуков… Ваш предварительно одобренный лимит 450 000 рублей» Спасибо, уважаемый банк, НЕ НАДО!
21.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос касательно оплаты аренды авто в Австрии дебетовой картой. В условиях аренды автомобиля…
Здравствуйте! Вопрос касательно оплаты аренды авто в Австрии дебетовой картой. В условиях аренды автомобиля написано: п. 24.2 Оплата при получении автомобиля: остаток от суммы данного заказа оплачивается на месте при предъявлении ваучера автопрокатной компании. Оплата производится с помощью кредитной карты арендатора: VISA, AMEX, MASTERCARD. Дебетные и зарплатные карты, а также карта VISA Electron не могут быть использованны для оплаты при получении машины. Что делать в таком случае? Оформлять кредитную карту? Не хотелось бы платить проценты…
22.07.2010
Ответ дан
Обязан ли банк (Райфайзенбанк) информировать клиента о блокировке карты? Почему банк не делает этого…
Обязан ли банк (Райфайзенбанк) информировать клиента о блокировке карты? Почему банк не делает этого? Почему не обнавляется информационная база о клиентах в банке? Например отделение которое обслуживет клиента имеет обновленные сведения о клиенте, а подразделение банка занимающееся карточным бизнесом имеет не обновленные данные????? Когда Райфайзенбанк будет внимательно относиться к своим клиентам?
22.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, как узнать решение банка о предоставлении кредита на покупку нового автомобиля…
Добрый день! Подскажите, как узнать решение банка о предоставлении кредита на покупку нового автомобиля иностранного производства, если заявление на данную услугу заполнялось в автосалоне. С уважением,О. Осютин.
22.07.2010
Ответ дан
Добрый день, я написал заявление на кредитную карту "Малина" 10 ююня 2010 г. Сегодня 22 июля 2010 г.…
Добрый день, я написал заявление на кредитную карту «Малина» 10 ююня 2010 г. Сегодня 22 июля 2010 г., то есть прошел 1 мес и 12 дней со дня обращения, скажите пожалуйста когда будет готова карта, и какие сроки рассмотрения заявлений на кредитные карты? При обращении мне обещали, что заявление будет расмотрено максимум за 1 месяц. Прошу сообщить ответ мне на мобильный тел 89037314641 Николай.
22.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте!нам на фирме выдали зарплатную карту Вашего банка,у меня вопрос у Вас есть банки-партнеры…
Здравствуйте!нам на фирме выдали зарплатную карту Вашего банка,у меня вопрос у Вас есть банки-партнеры через которые я могу без процентно снимать з/п? С уважением Алексей
23.07.2010
Ответ дан
Хотел выразить признательность группе валютного контроля за оперативную и квалифицированному консультацию…
Хотел выразить признательность группе валютного контроля за оперативную и квалифицированному консультацию по вопросам, связанным с выполнением валютного законодательства и, самое главное, верность предоставляемой информации — в отличие от многих других банков, где сначала говорят одно, а потом другое.
23.07.2010
Ответ дан
14.07.2010г, подала заявку на "Кредиты наличными", менеджер уверила, что 15.07 после обеда обязательно…
14.07.2010г, подала заявку на «Кредиты наличными», менеджер уверила, что 15.07 после обеда обязательно свяжется со мной, сообщит о предварительном решении. Естественно никто не позвонил. Я сама начала звонить с 16.07 и до сегодняшнего дня ждала ответа.(23.07) Единственный раз мне позвонили 20.07 и сказали что по техническим причинам,заявка на рассмотрении. Сегодня позвонила на горячую линию, где мне собственно сообщили, что мне отказано в кредите, и сотрудники банка просто устали мне звонить. (Звонков не было вообще). У меня з/п карта в этом банке и автокредит, за который я плачу раньше срока и больше, чем надо. З/п позволяет взять еще 4 таких кредита. Спрашивается почему мне отказали? Мое мнение, я просто достала их звонками. Сколько приходилось мне обращаться в банки, такого наплевательского отношения я еще не встречала. Никогда больше не обращусь в этот банк и другим не посоветую.
23.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте Уважаемые!17 июля был в г.Пермь в автосалоне Тойота,находящийся ул.Г.Хасана.Обсчитывали…
Здравствуйте Уважаемые!17 июля был в г. Пермь в автосалоне Тойота,находящийся ул. Г. Хасана.Обсчитывали новый автомобиль Тойота-Королла,в комплектации Элеганс,стоимостью 759000руб.Вот сейчас держу перед собой распечатку Райффайзен-Банка,стоимость почему то авто стала 771000руб.,и проценгы по кредиту 19%,на срок 60 месяцев,первоначальный взнос 15%.Читаю сейчас ваши условия по автокредиту и нигде нет 19%.Объясните пожалуйста,почему завышена стоимость авто и процентная ставка?Неужели так автосалон зарабатывает деньги для себя?И не ссылайтесь пожалуйста на ваши сайты,просто напишите мне процентную ставку на авто,стоимость 750000руб.Первоначальный взнос 20%,срок 60 месяцев.Какая самая хорошая программа по автокредиту,без справок,но чтоб на 100%.Заранее Вам благодарен!
23.07.2010
Ответ дан
Уважаемые эксперты, в каких западноевропейских банках снятие денег через банкомат владельцем банковсой…
Уважаемые эксперты, в каких западноевропейских банках снятие денег через банкомат владельцем банковсой карты Райффайзенбанка(Россия) взимается наименьший комиссионный сбор? В частности, в Германии, встречаются банки с названием «Raiffaisenbank» (правда с иным логотипом, чем в нашем Российском банке и Австрии). Или размер комиссионного сбора не зависит от названия банка и без комиссии можно снимать деньги со своего счёта только филиалах банка в России? С благодарностью за ответ, Алексей.
24.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Что случилось с банком? Не мог попасть в главный офис банка на ул. Красноармейской (зд."Антей")в…
Добрый день! Что случилось с банком? Не мог попасть в главный офис банка на ул. Красноармейской (зд.«Антей»)в субботу 24.07.2010 г. Банк был закрыт. Полное отсутствие каких-либо поясняющих объявлений.
26.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Я хотел бы приобрести дорожные чеки. Вопрос в следующем: У меня немного различается…
Добрый день! Я хотел бы приобрести дорожные чеки. Вопрос в следующем: У меня немного различается подпись в российском паспорте и загранпаспорте. Как мне быть в этом случае, чтобы не возникло проблем при обналичивании? Можно ли оставить образец подписи3? Какие еще есть варианты? Буду благодарен за ответ.
26.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! На сайте банка содержится информация о том, что держатели кредитных карт могут воспользоваться…
Здравствуйте! На сайте банка содержится информация о том, что держатели кредитных карт могут воспользоваться программой страхования выезжающих за рубеж. Однако при обращении в банк сотрудница заявила мне, что это невозможно. Хотелось бы всё же выяснить, где правда. Все контактные данные могу предоставить по e-mail. Заранее благодарен!
28.07.2010
Ответ дан
Моя "чистая зарплата" + пенсия 39000, есть кредит на 13000 в другом банке. Хотел взять 250000 рублей…
Моя «чистая зарплата» + пенсия 39000, есть кредит на 13000 в другом банке. Хотел взять 250000 рублей на 5 лет, под 14,9% годовых. НЕ ДАЛИ!!!(После выплат (13000+ 6000) остается больше, чем у некоторых зарплата. Не понимаю банк. Кредитная история хорошая. Сколько раз брал — все оплачивалось вовремя. И возраст подходящий — 54 года. Конечно, есть и другие банки, но зачем такая реклама.Да еще и предлагают привести за кредитом друзей!! Зачем? Очень хотелось бы получить ответ.
28.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я получила следующее сообщение,а так у меня счёт открыт именно в вашем банке и проконсультироваться…
Здравствуйте! Я получила следующее сообщение,а так у меня счёт открыт именно в вашем банке и проконсультироваться решила у вас! Они мне прислали копию требуемого документа на англ.языке,просят заполнить и переслать им. Финансовому регулированию и надзору Директор Центральной Авторизация Регистрация Финансовому регулированию и надзору 25, Северная колоннада Канары Уорф Лондон E14 5HS Англия — Великобритания Email: info.fsa_gov@yahoo.co.uk 28-07-2010. Уважаемая Светлана, Мы получили Ваш запрос от Suddeutsche Klassenlotterie и национальном Bank PLC Соединенного Королевства в отношении выпуска вашего призового фонда лотереи. Мы хотели бы сообщить Вам, что Фонд освобождении (СРО) является обязательным документом, который необходимо предоставить в Банк, прежде чем они могут переводить ваш фонд для Вас через ваш выбор передачи, и она остается собственностью королевы Суде короны. Он легализует ваше решение и дает им конституционное право на освобождение и передачу награду сумма для вас. Тем не менее, вы должны заполнить прилагаемый фонд освобождении регистрационную форму и отправить ее нам для обработки. Мы немедленно обрабатывать и отправлять документ, как только мы получим заполненный копия приказа Фонда применения релиз. Смотреть вперед к слышать от вас. С уважением в службе, Д-р Пасхальный Гази (Сотрудник налоговой Registery)
29.07.2010
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка с 2002 года.У меня была открыта кредитная карта.В ноябре…
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка с 2002 года.У меня была открыта кредитная карта.В ноябре 2009 года я погасила все обязательства по кредитной карте и написала заявление о закрытии счета.Мне позвонил сотрудник банка и предложил не закрывать счет.Но я сказала,что не хочу платить комиссии за карточку,которой не собираюсь пользоваться.На что мне обещали,что до того момента,пока я не пользуюсь картой с меня не будут списываться и начисляться комиссии.Я согласилась не закрывать счет при этом условии,т.к. не хотела терять такого партнера как Райффайзенбанк. Срок действия кредитной карты закончился в 2009 году.Мне прислали извещение на получение новой.Но я ее не получила,т.к. мне она не нужна,да и отделение в котором она лежит для меня не удобно.Уже почти год никто не поинтересовался, почему же я не получаю карту и собираюсь ли пользоваться счетом.В 2009 году мне действительно не начисляли комиссии.Но почему-то решили в 2010 году ее начислить и теперь каждый день мне звонят с требованием заплатить 3 доллара. Объясните,пожалуйста,почему я должна платить комиссию за счет,которым не пользуюсь?Почему банк не извещает о начислении комиссии?Почему банк ни разу не поинтересовался судьбой карты,зато по 3 раза в день звонит и в жесткой форме требует заплатить 3 доллара,как-будто я должны 1 млн.рублей.
29.07.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Какова ставка комиссии при перечислении средств с моего текущего счёта на счёт в банке…
Здравствуйте! Какова ставка комиссии при перечислении средств с моего текущего счёта на счёт в банке за рубежом? И какова ставка комиссии при перечислении из зарубежного банка?
30.07.2010
Ответ дан
Добрый день подскажите пожалуйсто, могу ли я снимать с карты райффазенбанка (VISA ELECTRON) без процентов…
Добрый день подскажите пожалуйсто, могу ли я снимать с карты райффазенбанка (VISA ELECTRON) без процентов, в Феодоссии, и есть ли там вообще банкомат райффазен банка? Заранее спасибо!
30.07.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Райффайзен Банк