Я работаю врачом-урологом на новом месте(медицинском центре)1,5 мес.Хотел взять кредит 150 000 руб.наличными на ремонт квартиры сроком 36 мес.Мне смогут предоставить его в вашем банке? Моя дата рождения 11.1975 г.Спасибо большое!

Здравствуйте! Я буду проводить сделку по продаже квартиры. Процесс передачи наличных денег будет производиться в одном из отделений вашего банка. У меня возникает вопрос. При закладке денег в банковскую ячейку совместно с покупателем буду ли я иметь возможность проверки купюр на подлинность и их подсчет?

Здравствуйте Наталья,Можно Вас спросить.С 16 июня 2009 г.оформлена в Перекрёсток учеником,как и где можно узнать, есть ли я в базе данных,чтобы получить карточку и стажёрские.Спасибо.

Здравствуйте Наталья, У меня такой вопрос. Хочу сделать покупку в Белорусском интернет-магазине, для этого мне резиденту РФ следует перевести российские рубли на расчетный счет этого магазина в Беларуси. Сумма примерно 60 000 руб. Могу ли я это сделать, и сколько стоит проведение этой операции.

Если у меня в Запорожье (Украина) в банке «Райффайзенбанк Аваль» открыта карточка Visa Classik, то будет ли бесплатным перевод на мою карточку 50 долларов США через «Райффайзенбанк» из России.

Добрый день! Каким образом иностранный гражданин может положить на свой счет в Раффайзенбанке деньги? В Мурманске отсутствует отделение этого банка. Возможно через другие банки? Спасибо

Недавно я брала справку в посольство об остаках на счете. С меняч взяли 10 ЕВРО, такого я не видела не в одном банке. На мое возмущение сотрудник банке с обсолюным превосходством и безразличием сказал: Не хотите, можете не брать. Здорово правда? Я отдала деньги свои, ваш сотрудник прекрасно понимает, что я не смогу без комисии за полчаса снять все деньги и отнести в другой банк, мне это заявляет. Я сказала, что отвечу по другому и заберу все деньги. Что я и делаю. У меня была сумма исчисляемая 10, сейчас уже единицами исчисляется. Так же я сделала в отношении своей мамы и буду делать дальше. Надеюсь, при таком отношении к клиентам, вы не долго протяните и моя комиссия вам заплаченная впрок не пойдет.

Уважаемая Наталья! Хочу уточнить ранее заданный вопрос. По указанному Вами адресу http://www.raiffeisen.ru/retail/curre…s/tariffs/ в таблице «Тарифы и процентные ставки по текущим счетам физических лиц» в пункте 8. Переводы в евро в банки группы Райфффайзен (в т. ч. Aval Bahk Kiev Ukraine) указано, что КОМИССИЯ ЗА ТАКИЕ ПЕРЕВОДЫ не взимается. Таким образом, на мою карточку Visa Classik, открытую в Запорожье (Украина) в банке «Райффайзенбанк Аваль» перевод 50 евро из России через «Райффайзенбанк» будет бесплатным?

Здравствуйте! У меня вопрос относительно системы Райффайзен-коннект. Я обслуживаюсь в Иркутском филиале банка (отделение Б), у меня есть дебетовая и кредитная карты. Для дебетовой, еще со времен Импэксбанка, подключен Электронный офис. А вот с кредитной — засада. В отделении утверждают, что для дистанционного доступа к счету кредитной карты возможно лишь подключение Коннект. Но данная услуга в предоставляется только в отделении А. В связи с этим вопрос — возможно ли подключить систему дистанционного доступа к счету кредитной карты для клиентов Иркутского филиала?

Присматриваюсь к Вашим кредитным картам. Мне кредитка необходима, в основном, для оплаты и бронирования услуг (гостиниц, билетов) и товара в Ин-те, а также для оплаты безналом за рубежом, в основном, в Европе. Есть карта Малины. Посоветуйте, пожалуйста, подходящую кредитную (возможно,и дебетовую) карту для таких операций. Спасибо.

Здравствуйте! У меня проблема серьёзная возникла с Раффайзеном. В апреле месяце открыл в банке пару депозитов на неплохую сумму. По окончании срока депозита попытался получить свои деньги, но оказалось, чтобы получить свои деньги обратно, мне надо заплатить комиссию за снятие более 17 тысяч рублей! В отделении проблема не решается, оставил несколько дней назад жалобу в клиентскую линию за номером 22478. Никто со мной не связывается. По телефону говорят, что в срок до 30 дней рассмотрят. Странное какое то отношение в многолетнему клиенту с деньгами. И чего мне делать? Писать в ЦБ и Прокуратуру? Или кто нибудь из банка всё же снизойдёт для общения со мной? Я кстати совсем не скандальный! :)

Добрый день. Получив автокредит в Вашем банке могу ли я на второй год застраховаться по КАСКО в ЖАСО?

ГРАЖДАНИН РОССИИ ОТКРЫВАЕТ ЛИЧНЫЙ СЧЕТ В РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ РАСПОЛОЖЕННОГО В ОДНОЙ ИЗ ЕВРОПЕЙСКИХ СТОЛИЦ. ИМЕЕТ ВСЕ РЕКВИЗИТЫ ЕВРОПЕЙСКОГО БАНКА В ТОМ ЧИСЛЕ И / SWIFT /. МОЖЕТ ЛИ ЭТОТ ГРАЖДАНИН ПРИЙТИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ В РАЙФФАЙЗЕНБАНК ПРИНЕСТИ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ЕВРО ИЛИ ДОЛЛАРЫ США И НЕ ОТКРЫВАЯ СЧЕТА В РОССИЙСКОМ РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА ПОЛОЖИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ НА СВОЙ ЛИЧНЫЙ СЧЕТ КОТОРЫЙ ОТКРЫТ В ЕВРОПЕ.БУДЕТ ЛИ ПРОВЕДЕНА ТАКАЯ ОПЕРАЦИЯ РОССИЙСКИМ ФИЛИАЛОМ РАЙФФАЙЗЕНБАНКОМ.ИМЕЮТСЯ ЛИ КАКИЕ -НИБУДЬ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО СУММЕ ВАЛЮТЫ НУЖНЫ ЛИ КАКИЕ- ЛИБО РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ЕСЛИ ДА ТО ОТ КОГО.

Подскажите, чего ожидать от вас, если ваш банк сам списывает деньги с дебетовой карты «gold» (якобы произошел овердрайф на дебетовой карте), в том числе и в минус, сейчас я получается должен банку 500 руб (на карте лежит −500 руб). Два моих заявления лежит, обещают разобраться, но при этом местное отделение все стрелки переводит на Москву, а Москва — местных. Слышал как минимум об еще одном таком случае. Пришлось карту заблокировать. И придется ждать 40 дней пока ваш банк разберется с моим случаем. Насколько велики шансы, что мне вернут незаконно списанные с карты деньги? Или ваш банк не ошибается? И надо готовится к суду?

Добрый день, Наше предприятие обслуживается в Вашем банке. Я имею карту Visa electron зарплатную. Для нее открыт счет в рублях. Вопрос — возможно ли к этой карте открыть еще счет в евро и переводить все средства с рублевого счета на этот в евро?… Существует ли комиссия на даные операции? Какова процедура открытия счета в евро? Спасибо!

Я клиент вашего банка в г. Калуге (филиал). Уже второй год. Индивидуальный предприниматель с доходом в 25 тыс. руб. Хотела бы взять кредит как физическое лицо на сумму 89 тыс. руб. сроком на год. Возможно ли это?

Здравствуйте. Меня очень беспокоит качество работы нашего отделения. Есть конкретные вопросы на которые мне никто не может ответить. Подскажите, если можете, контакты подобной службы в Украине. Звонил в региональное отделение, на горячую линию, все ссылаются на местное отделение. Там ответов нет. Замкнутый круг. Искренне буду признателен.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли поменять валюту кредита? Сейчас валюта кредита «доллар», хотим заменить на «гривню». Спасибо.

Наталья,Вы мне не ответили…и мой вопрос удалили,хотя пардон,я сам просил.Что открытие р/сч.в Екатеринбурге,не относится к Райфайзенбанку?Черкните строчку,определяюсь с банком.

Добрый день.Скажите пожалуйста какой процент берет банк Аваль за перевод д из Одессы в Москву?

Здравствуйте! Обратилась в службу поддержки клиентов с вопросом о возможности опротестования снятия интернет-магазином денег с карты через 2,5 месяца после даты списания. Мне ответили, что опротестовать это не возможно. Разъясните пожалуйста, почему это не возможно? Разве не банк, в котором находится счет этого магазина, будет производить разбирательство? Заранее спасибо

Расскажите, пожалуйста, какую организационную структуру имеет Райффайзенбанк после объединения с ИМпексбанком

Добрый день! в 2007 году я брала в Импэксбанке потребительский кредит, по которому ежемесячно выплачиваю определенную сумму, с оплатой никогда проблем не было, процедура всегда стандартная:подхожу к операционистке, даю паспорт, говорю что хочу погасить кредит (очередной платеж) мне распечатывают приходник и с ним я иду в кассу и вношу деньги. В приходнике я всегда смотрела на сумму и ФИО!!! 10.07.09 я приехала в отделение на Варшавке (до этого всегда оплачивала в отделение «Космонавтов 4»)и как всегда подошла к операционисте и сказала что хочу погасить кредит и дала ей паспорт, она в свою очередь выписала приходник и я внесла деньги в касу. 11.07.09 я улетела заграницу, а по приезду 24 июля мне позвонили сотрудники Райффайзенбанка и сказали, что у меня просрочка по платежу. Как оказалось 10.07.09 в отделении на Варшавке операционист выписала приходник не на кредитный счет а на мой текущий (зарплатный) счет!!!! То есть погашение задолженности не произошло!!!! Теперь банк требует с меня штраф за просрочку, в котороый я не виновата! Это ошибка операциониста, а платить должна я??

Здравствуйте.Нас интересует такой вопрос.Мы ИП работаем с фирмой Эксперт по франшизе но у нас один потребительский банк HomeCredit не подскажите можно ли нам подписать договор и работать с Райффайзенбанк в п. Новонукутский. Заранее Спасибо.Людмила Тимофеевна.

Добрый день! Очень недовольна обслуживанием Ващих банкоматов!!! У меня зарплатная карта в Вашем банке и при снятии денег я не могу снять меньше, чем 500 рублей, причем даже в отделении банка. Предложили снять через кассу, но за это нужно заплатить 300 рублей!!!! на каком основании??????????? У меня на карте был остаток в 700 рублей. мне предложили либо довнести, либо просто перевести все на тел!!! зачем? если мне нужны наличные, причем все!!! Почему пропали банкоматы, в которых можно было снять меньше чем 500 рублей????

Здравствуйте, яв 2008 г. взяла потребительский кредит сроком на 5 лет. Выплаты производита без просрочек, но в связи с кризисом на нашем предприятии резко упала з/п, я обратилась в отделение банка с заявлением о реструктуризации платежей с отсрочкой на 6 месяцев, предоставив все необходимые документы. мне сказали, что срок рассмотрения заявлени 2 недели и мне нужно ждать звонка специалиста из Москвы. Прошло уже 1,5 месяца, ни отделения банка в Самаре мне ничего сказать не могу, нет и звонков из Москвы, корме звонка специалиста по просроченной задолженности, который говорит, что у них нет даже отметки о том, что мое заявление рассматривается. Почему мне не дали никакой информации, хотя с момента подачи заявления до срока очередного платежа был целый месяц, а теперь мне еще нужно платить и пенни, что же это за помощь такая!!!! Простое вымогоательство денег и полный непрфессионализм!!

Добрый день, Наталья. В 2008 году оформили ипотеку, у нас 2 несов. детей. Основной доход у меня. Если мне прийдется уйти в декретный отпуск, основной доход соответственно ощутимо уменьшится. Можно ли как-то регулировать вопрос о ежемесячных выплатах?

Здравствуйте! Объясните мне как вы работаете? Мне в феврале начали звонить по поводу получения кредитной карты, но я отказывался. В апреле я подал заявление на реструктуризацию на пол года. Оно было удовлетворено 1 июня с повышением ставки по кредиту на 1.5% на все 4 года будущих платежей(я правда не понял, за что). Звонки по кредитной карте не прекратились,звонили в апреле, мае, июне, июле. Говорили что у нас акция и решение на получение мной кредитной карты предварительно одобрено. Наконец, меня все-таки уговорили),собрался в отпуск) приехал на комендантский пр. и в филиале Райффайзен банка написал заявление, через неделю получил отказ, Я думаю из-за реструктуризации. Внимание вопрос: почему мне звонили в июле и говорили съездить написать заявление на получение кредитной карты??? Неужели у них не было информации на реструктуризацию??? Кто так работает???

Здравствуйте!Могу ли я снять деньги со своей карты «Райффайзенбанка» в любом другом банкомате,например,Сбербанка?Если да,то какой процент будет удержан с суммы? С уважением!

Добрый день можете мне выслат тарифы для юр. лист.? я на вашем сайте не нашол

Планируется ли открытие филиала, или операционного офиса банка в городе оренбург в 2010 году.

Здравствуйте,Наталья. Необходимо перевести деньги, а точнее доллары США в количестве до 10 000 $ из Анапы в Симферополь при помощи системы денежных переводов. Могу ли я находясь в Анапе отправить деньги в Симферополь на свое имя? Какие я должен иметь документы, учитывая, что я являюсь гражданином Украины? Заранее благодарен за подробный ответ.

Добрый день! Вы обещали возможность управления депозитом «Универсальный» в интернет-банкинге в районе середины июля. Реализовано ли это сейчас (я не смог найти в системе возможность открытия универсального депозита)? Если нет, то в чём причина задержки, и когда ожидается данная функция? Спасибо.

обязан ли банкомат быть оборудован системой видеонаблюдения?

Добрый день! Делал запрос в Ваш банк на оформление кредитной карты. К сожалению принята была к сведению только справка 2-НДФЛ, доход достаточный (в 3 раза выше чем указана в справке), но компания, где я работаю платит «серую» з/п и мне не изменить ничего к сожалению. Лимит выдали точно как по справке, один в один (з/п за месяц). Вопрос: Пока я оформлял карту и ждал выпуска, мне повысили официальную часть з/п. Могу ли я попросить увеличить лимит? И через какое время это возможно сделать? Спасибо!

Здравствуйте Наталья! Скажите пожалуйста как я могу погасить оставшийся кредит? Можно воспользоваться как всегда банкоматом или надо специально ехать в офис вашего банка? И какова процедура закрытия долга? Спасибо.

Доброго времени суток, Господа! И вновь обращаюсь к Вам за советом или консультацией(это уж как Вам удобно).Вот уже больше года я являюсь заемщиком Вашего банка(получала автокредит). За год пользованием кредитом не было допущено ни одного месяца просрочки. С января 2009 г. у меня в связи с упразднением предприятия резко поменялась материальная сторона моего существования. При устройстве на новое место работы моя з\п в четыре раза ниже чем на предыдущем месте работы.Более того месячная плата без задержек составляет 25 000 руб., а ежемесячный платеж 30 000руб. Я трижды обращалась в банк для рассмотрения возможности реструктуризации кредита, (т. к. я не в состоянии выплачивать ежемесячно сумму превышающую мой заработок) но мне было отказано.На сегодняшний момент у меня образовалась задолженность по кредиту которую я так же не могу проплатить. Попадать в злостные не плательщики я не хочу, но и оплачивать данную сумму нет возможности.Зная что такая тяжелая ситуация моя мама инвалид 3 группы перенесла два гипертонических криза.Я дважды попадала в больницу с кровотечением (язва двенадцати перстной кишки)все это стоит не малых нервов, т. к. меня саму очень гнетет данная ситуация и мало способствует зарабатыванию денег, да и сохранение хотябы этого места работы ставит под угрозу.Если будет потерянно и это место работы то осатанеться только одно в петлю… И я в очередной раз не понимаю Банк который не хочет идти на реструктуризацию долга. Я не отказываюсь платить! Но платить я не могу столько сколько указано в договоре.И все разговоры Ваших звонильщиков по поводу того, что «Вы знали какую ответственность на себя берете» ни я не Вы не знаете, что будет завтра и я не могла предположить что крупное агенство недвижимости не выдержит удара кризиса.продать автомобиль на сегодня в новосибирске практически не реально, да и вырученная сумма не покроет долга перед банком.Я еще раз прошу возможность получить реструктуризацию долга и ЕЖЕМЕСЯЧНО выплачивать посильные для меня суммы.Спасибо за понимание, надеюсь на положительное решение или хотя бы прочтение данного письма.

При получении карточки заработной платы Visa Electron в договоре не указала, чтоб сообщения, о том, что начислили з/п, приходили на электронный ящик. Эта услуга платная, и как теперь можно её заказать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у меня автокредит на 2 года, равными долями выплат. Ровно год я выплачивала без задержек и теперь хотела бы досрочно погасить кредит за весь оставшийся срок. Почему сумма, которую мне посчитали для выплат оказывается большей, чем общая сумма задолженности? Ведь штрафы и пени не предусмотрены,если выплаты больше года. Спасибо. Виктория

В понедельник подал заявление на открытие счета в евро сказали что через два дня счет откроют но перед этим сомной свяжутся по телефону но звонка так и не дождался

У меня закончился срок действия кредитной карты, которую мне прислали по почте. Обратился в отделение «Речной вокзал» за новой картой. Мне сказали что первая карта была выдана отделением «Смоленское» там и надо её менять. Мне ехать туда не удобно, редко бываю в Москве. Что делать? Отказаться от Ваших услуг или мне карту вышлют по почте?

Добрый день! У меня есть вопрос по использованию карты в Украине. У моего мужа долларовая карта. Будучи в отпуске в городе Одессе, мы попытались снять доллары с карты в банкомате, но оказалось что в Одессе (как и во всей Украине, по словам сотрудника банка)нет банкоматов, в которых можно было бы снять валюту. Можно снять только гривны. Тогда мы обратились в отделение банка и какого было наше удивление когда сотрудник банка объявил нам процент за съем денег. он равен 2% от суммы снимаемой со счета. Не малые деньги. Насколько правомерно было взятие такого процента за съем денег со счета? И действительно ли нет ни одного банкомата в Украине, в котором можно было бы снять с долларовой карты именно доллары, а не гривны?

собирался у вас в банке счет в евро валюте открыть и в Австрию к родне поехать,пришёл в ярославское отделение банка,взял бланк для заполнения текушего счета,но потом было что то с чем то..сперва просидел в очереди к специалисту т. к. сотрудники банка давали консультации только своим знакомым,которых прямо сажали без очереди,которая уже успела образоваться..и все же когда дошла моя очередь мне отказали в открытии счета,почему я так и не понял,вроде и деньги готов был положить на счет и присылать мне их на счет должны были каждый месяц!!!уже неважно,открыл счет в др. банке..просьба разобраться с хамским отношением ваших сотрудников в Ярославском отделении банка! заранее спасибо. Юра Касихин

Почему банк не пользуется своим правом, прописанным в пункте 6.4.3 «Общих условий обслуживания», отказать в авторизации операции «если у Банка есть основания предполагать, что операция может быть не законной или мошеннической"(цитата)??? У меня со счета кто-то пытается украсть деньги — прошли три невнятные транзакции на 2 фунта, 1 доллар и 2495 (!!!!!!!!!!) долларов!!! Деньги пока зарезервированы, но не списаны. Заявление о несогласии с операцией написано, аргументы, что это не PAYPAL (под видом которого пытаются украсть деньги) предоставлены (выписки с аккаунта PAYPAL, в котором этих операций НЕТ!) По самим операциям явно видно, что сначала «пробивали» валюту счета и жив ли он, а потом резво списали все, что могли. По-моему, вполне достаточно для «предположения, что операция может быть мошеннической» Или банку просто насрать, извините, на своих клиентов, доверивших свои деньги и оказавшимися, как выясняется, совершенно не защищенными??? Ольга (rodionova_o@mail.ru)

С карты пытаются украсть деньги. Деньги зарезервированы, но не списаны. Заявление написано. Поведение операционистов и ответы «мы ничего не можем поделать» старших менеджеров меня не устраивают. Кто в банке ответственнем и имеет право принять решение об отказе в авторизации операции, право на которое прописано в пункте 6.4.3 «Общих условий обслуживания»? Ольга (rodionova_o@mail.ru)

1.Почему в Австрии, например в г. Брегенц в отделении Вашего Банка невозможно использовать Вашу кредитную карту и получить даже в банкомате информацию о балансе и т. п.? 2.Почему сотрудники Вашего банка в г. Москве не имеют никакого представления о значении кредитной истории в отношениях банк-клиент? 3.Почему на официальные письменные запросы клиента Ваш банк отвечает через 3 (три) месяца?

Могу ли я взять кредит 1500000 руб. на покупку дома? Мой возраст 50лет.

Добрый день! В начале июня в Ваш банк было подано заявление на потребительский кредит с выплатой наличными (!). Кредит был одобрен, о чем было сообщено по телефону. Через два дня после одобрения клиент обратился к специалисту банка, с целью отказаться от предоставленного кредита. На что специалист ответил, что если в течении пяти дней наличные не будут взяты, то соответственно кредит аннулируется. Через два месяца на е-mail клиента пришло письмо о списании. Клиент обратился в банк и оказалось, что кредитный счет открыт, с него списываются платежи по графику. Как пояснил кредитный эксперт, клиент должен был написать письменное заявление об отказе, но об этом заявлении ранее ничего сообщено не было ни в ходе оформления заявки на одобрение(еще при приеме заявки сотрудник банка был поставлен в известность о возможном отказе от кредита), ни специалистом, к которому обратились целеноправленно с отказом (!). Как поясняют сотрудники банка, по закону банк прав, поскольку есть запись тел. разговора, а то, что клиент приходил отказаться — недоказуемо (!). Общался с клиентом кредитный эксперт, который на большинство вопросов ответить не мог, т. к. некомпетентен (с его же слов), а все компетентные сотрудники все время «заняты». Клиент написал заявление в головной офис банка для аннулирования кредита и с просьбой заморозить на время принятия решения счет. Счет заморозить отказались. Сказали, что в Ваших же интересах его закрыть, чтобы проценты не начислялись, а заявление, со слов кредитного эксперта, будет рассмотрено не в пользу клиента. Вопрос: почему одобренный наличными кредит оказался действующим, если наличность не была взята клиентом? Почему из-за некомпетентности сотрудника, не владеющего процедурой отказа от кредита, постарадал клиент? Почему, если это форс-мажорная ситуация (со слов сотрудников банка) от клиента «прячатся» все компетентные сотрудники? Почему клиент должен что-то доказывать, когда ему в открытую говорят: Вы это не докажете? Почему же специалист, принимавший заявку от клиента, не связался с клиентом для выяснения обстоятельств? И последний вопрос, почему нам отказали в заморозке кредитного счета до вынесения решения? В настоящий момент кредитный счет закрыт за счет средств клиента, банк «заработал» деньги на воздухе.

Добрый день. Вчера, 12.08.09, по моей зарплатной карте были сделаны 4 операции, к которым я не имею никакого отношения. Было снято в общей сумме 1392 (больше 60 000 р.) евро через банкомат в Испании (Барселона). Оператор Райффайзен банка сказала, что был введен пин-код. Деньги еще не списаны со счета — только зарезервированы. В день операции я находилась в Санкт-Петербурге, что могут подтвердить мои коллеги по работе. Более того, у меня есть подтверждение о том, что и карта была со мной, так как за 4 часа до мошеннических операций я снимала деньги в питерском банкомате, о чем есть информация в банке. Я заблокировала карту и написала заявление в банк. Вопроса два: 1. Каким вообще образом по моей личной карте могли происходить какие-либо операции с введением пин-кода, если карту я никому никогда не передавала и в момент операций она была у меня? 2. Оператор в банке мне сказала, что будет проходить расследование и со мной свяжутся, но не дала никаких координат и хотя бы примерных сроков. Для меня очень важно как можно быстрее получить ответ и вернуть деньги, так как сумма, находящаяся на карте — это сбережения к свадьбе, которая будет меньше, чем через 2 месяца. Как я могу быть в курсе хода расследования по операциям по моей карте? Как могу получить контакты человека, который этим делом будет заниматься? Заранее спасибо за ответ. И надеюсь, что действиями по моему случаю Райффайзен банк подтвердит репутацию банка, который действительно заслуживает доверия.

Здравствуйте.У меня скорей не вопрос а прозьба.Прошу прокантролировать сетуацию.Месяца три назад я подключила сыну новую симкарту,сыну 8 лет.На третий день на № 9103962818 пришло смс напоминание,чтобы заплатили кредит в вашем банке на сумму пятьслишнем тыс руб.Я звонила вашем специалистам в Москву, сказали:Что решат эту сетуацию,и больше не будут приходить смс.Но смс ежемесячно приходят.Кредит в вашем банке никогда не оформляли.Оставляю вам свой контактный телефон 89159411714 или ответ прислать на мой e-mail.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Есть действующий счет в рублях в вашем банке в Екатеринбурге. Необходимо перевести деньги с этого счета в иностранную валюту, возможно пополам на доллары и евро. Вопросы: 1. Для этого необходимо создать еще один счет?какой? Что для этого нужно сделать (заявления, дркументы какие необходимы)? 2. Есть ли какие-то требования к размеру суммы, вносимой на новый счет? лимит? 3. Есть ли какие-то ограничения по снятию денег с нового счета впоследствии? Спасибо.

Здравствуйте,я переводил деньги почтовым переводом в Москву «Импексбанк» за автокредит.Теперь переведен с новы счетом в Поволжский ЗАО " Райффайзенбанк».Вопрос: могу ли я переводить деньги электронкой и куда в Москву или Н. Новгород филиал?В банке объяснили что с почтой договора нет.Мне каждый раз заполнять извещение или можно заготовить бланк? Заранее спасибо.

Есть ли в Синегале банки от Райффайзена? Или как от туда можна перевести деньги в Украину?

Никита и Наталья, как вы можете прокоментировать ситуацию, сложившуюся вокруг банка — со счетов клиентов в массовом порядке воруют деньги, а банк их спокойно списывает, видимо, не сильно затрудняя себя расследованиями, и практически никогда не возвращает клиентам их собственные деньги? Факты вы можете найти в том числе и на этом сайте.

могу я снять деньги по военному билету

В конце мая 2009 г. (точную дату я не помню) я обратился в Райффайзенбанк, филиал «Волжский» с заявлением о получении дебетной карты виза классик. Зная, что предстоит слияние филиалов типа А и Б я специально долго расспрашивал менеджера о том, будет ли работать карта после закрытия филала Б. Можно ли будет подключить к карте систему Райффайзен коннект. Менеджер заверл меня, что карта будет работать в течение всего срока ее действия, и подключить Райффайзен коннект можно будет, не смотря на то, что карта выдана в отделении Б. К сожалению, я поверил Вашему менеджеру. Как выяснилось позже, я оказался одним из последних клиентов, получивших карту в отделении Б. В отделении А, куда я обратился, мне заявили, что Райффайзен-коннект подключить к карте они не могут, поскольку у них другой процессинг. Электронный офис подключить к карте также не возможно, потому что он «глючит», к тому же скоро филиал Б закрывается, а вместе с ним перестанет работать и электронный офис. В резульстате, я имею на руках карточу, которую я не могу использовать полноценно. Я не могу переводить деньги на карту, у меня нет доступа к своему счету через интернет. Я немогу своевременно (и бесплатно — через интернет) узнавать об операциях по своей карте. Такая карте мне не нужна, как не нужен и банк, сообщающий своим клиентам заведомо ложные сведения. В отделении А мне сказали, что теперь нужно написать заявление на закрытие карты, а затем написать заявление на получение новой карты. Якобы мне выдадут новую карту бесплатно и не придется платить комиссию за обслуживание карты. Я не верю словам Ваших менеджеров, верю тарифам на сайте банка, где сказано, что комиссия за перевыпуск карты в отделении Б — 300 руб. (теперь уже с Райффайзен-коннектом и единым с отделением А процессингом). Комиссия за обслуживание новой карты в отделении А (если я напишу заявление на выдачу новой карты в отделении А) — 750 рублей. Я делаю вывод о том, что Ваши менеджеры решили получить с меня еще 300 или 750 рублей. В сложившейся ситуации, я жду от Вас компетентного ответа и предложения о том, как разрешить ситуацию.

добрый день,я живу в ростовской облости г. белая калитва меня интересует вопрос в каких городах ростовской облости находится райффайзенбанк?

Здравствуйте! Как к вам доехать, какое метро?

Здравствуйте! Брал у вас пять раз кредиты как ИП — ни разу не просрочил выплаты,все кредиты выплачены, хотел взять шестой раз — отказали, МАЛО ТОГО! ВКАТИЛИ 10% ЗА ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ НА СЧЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (материальная помощь родному брату). За что Райффайзен так не любит своих клиентов?

Каким образом оплатить услуги Skype через Ваш банк. У меня есть счет в Райффайзен — но нет координатов Skype. В тоже время известно, что они имеют счет в Вашем банке. С уважением

Добрый день! Являюсь владельцем зарплатной карты Visa Classic. К сожалению, не нашла никакой информации на вашем сайте о пополнении счета через банкомат. Взимаются ли за эту операцию какие-либо проценты? Заранее спасибо!

Здравствуйте!Я являюсь должником Вашего банка. Задолженность моя образовалась в связи с экономическим кризисом (задержка заработной платы, сокращение жены). До сих пор моё материальное положение остаётся более чем нестабильным. Могу я рассчитывать на лояльное отношение ко мне со стороны банка, если я выплачу свою основную задолженность перед банком единовременно и в полной сумме. Могу я надеяться на ликвидацию либо сокращение пени? С уважением, Остащенко С. В.

изначально хотел бы описать ситуацию. Я был держателем кредитной карты вашего банка (основная + дополнительная), которой воспользовался только один или два раза в течении двух лет. срок действия карты был до июня 2008 г. Намерений пользоваться данным кредитным продуктом у меня не было, поэтому я решил не обращаться в банк с заявлением о перевыпуске мне этих карт. В августе 2008 г. я получил уведомление по телефону от сотрудника банка о наличии просроченной задолженности, природу которой мне не объяснили. В отделении в районе метро Люблино мне объяснили наличие задолженности по причине перевыпуска банком основной и дополнительной карты и начисление штрафов за несвоевременную оплату. Я попросил сотрудников отделения сделать расчет для закрытия долга и внес затребованную сумму параллельно написав претензию банку за необоснованное списание с моего счета денежных средств и несвоевременное уведомление о перевыпуске карты. При этом мое заявление осталось без ответа со стороны банка. В июне текущего года в том же отделении мной было написано заявление об отказе от использования данного кредитного продукта т. к. в течении и этого года картой я не пользовался, и мне была сделана распечатка по счету где за мной числился долг в размере 9 центов. При этом я получил информацию из другого банка о том что райффайзенбанк подал информацию в Кредитные истории о наличии за мной просроченной задолженности с конца прошлого года, безнадежной к взысканию. Исходя из выше написанного хотелось бы узнать о каком совершенстве качества оказываемых банком услуг и корпоративной культуре обслуживания идет речь? если ни в отделении, ни в справочном центре не могут ответить ни на один вопрос, а в отделении правильно рассчитать задолженность на текущую дату, а также своевременно сообщить о перевыпуске карты или образовавшейся задолженности? и на каком основании банк передал информацию в Кредитные истории о просроченном безнадежном долге (в размере 9 центов)? В связи с этим, хотелось бы чтоб данная информация дошла до уполномоченных лиц и получить ответы на свои вопросы, а также чтобы банк принес официальные извинения и изменил информацию, переданную в Кредитные истории, как недостоверную. Кроме того, в вашем банке у меня параллельно открыта другая кредитная карта, на которой постоянно дебетовый баланс и банк мог списывать задолженности оттуда. это письмо также было направлено Вам на сайте банка в разделе «Вопрос о качестве обслуживания» около месяца назад и также осталось без внимания?

Здравствуйте! Вчера я случайно узнала, что у меня по зарплатной дебетовой карте Райффайзен образовалась задолженность в размере 5000 рублей. Три года назад я ее получила, два раза снимала зарплату и после увольнения карту мне оставили, после чего я благополучно сняла доступный остаток (подчеркиваю, доступный!, так на остаток начислили комиссию за снятие в другом банкомате, но прежде всего тогда доступный остаток должен быть меньше на эту сумму, дабы не было минуса, карта дебетовая!!!) и успокоилась. И сейчас, на новой работе при оформлении карты Райффайзен возникла ситуация, что дать мне новую карту не могут из-за задолженности за годовое обслуживание. И вот теперь самое главное. Информирование меня, как клиентки Вашего банка,о прогрессирующей задолженности отсутствовало. Т. е. Банк нарушил ст. 404 ГК, которая гласит, что банк содействовал увеличению размера убятков и не принял разумных мер к их уменьшению. Т. е. «Разумные меры» (написать письмо −20 рублей)-это значит разумно потратить Банку 20 рублей, чтобы вернуть 5000 рублей долга. А также получается, что сумма комиссий и штрафов несоизмеримо больше суммы долга, а долг я понимаю по годовому обслуживанию карты VISA Classic 450 рублей в год, за первый год платила организация, за 2 последующих-я, итого 900 рублей. Соответственно, напоминаю, что карта дебетовая, по которой в принципе не может быть перерасхода, так это не кредит, нет денег-нет обслуживания. Прошу пересчитать сумму долга, в соответсвии с письмом, так как банк не понес расходов по обслуживанию карты и не предпринял никаких мер для оповещения клиета о возникшей задолженности. С уважением, Сиротина С. Н.

Скажите пожалуйста, есть ли в нашем городе ваши филиалы и если да то мне нужен адрес и номер телефона? Спасибо.

Добрый день! В своей Претензии на неправомерные действия ЗАО«Райффайзенбанк» я просила дать мне ответ 17 августа. Не получила ответа. Скажите, пожалуйста, когда его можно ожидать. Текст претензии привожу ниже. Спасибо 13 августа 2008 года с моего счета в ЗАО «Райффайзенбанк», г. Москва, произошло неоднократное несанкционированное снятие средств. По сведениям сотрудников банка, операции по счету были проведены в Саудовской Аравии. 10.08.2008 13.08.2008 KOOSAIN MAHMOOD AT JEDDAH в сумме 36,384.76 руб. CE5267 / 10.08.2008 13.08.2008 NAJEM FOR COMPUTER KSA в сумме 36,384.76 руб. CE5285 / 10.08.2008 13.08.2008 NAJEM FOR COMPUTER KSA в сумме 33,077.17 руб. CE5273 / 10.08.2008 13.08.2008 NAJEM FOR COMPUTER KSA в сумме 33,077.17 руб. CE5279 / Снятие денежных средств было произведено без моего ведома и без моего согласия, о факте снятия денежных средств я узнала из полученных смс-уведомлений о проведении операций. Я немедленно позвонила в банк. По телефону сотрудник банка ответил мне, что необходимо дождаться непосредственного списания денежных средств, и только после этого я могу обратиться с заявлением о несогласии с проведенной операцией. Карта была заблокирована сотрудниками только после списания денежных средств с моего счета. 14.08.2008 мною было подано письменное заявление в ЗАО «Райффайзенбанк» о несогласии с операцией снятия денежных рублевых средств, произведенной с моего банковского счета. Я указала, что покупки, послужившей основанием для означенной операции, я не совершала, денежные средства сняты против моей воли. Я неоднократно ставила в известность сотрудников, что в момент совершения указанной операции я находилась на территории Российской Федерации, в Москве. Данный факт подтверждается отсутствием штампов о пересечении границы РФ в моем загранпаспорте в период указанных покупок. Операции в это время мною по счету ни с использованием карты, ни путем обращения в банк, не производились, что могут подтвердить свидетели, которые были рядом со мной в момент получения смс-уведомлений. В ответ на мое письменное заявление о несогласии с произведенной операцией, с требованием возвратить мне списанные без моего согласия денежные средства, получен ответ, из которого следует, что моя жалоба не только не обоснована и не подлежит удовлетворению, но и делается вывод о моих действиях, как о нарушающих п. 6.3.2. «Общих условий обслуживания текущих счетов и вкладов физических лиц» в редакции от 27 августа 2008 г. (ответ на заявление прилагается). Когда я пыталась связаться с менеджерами банка для разъяснения ситуации, со мной отказывались разговаривать и давать пояснения. Мне не было предоставлено никаких доказательств проведения расследования по моему заявлению, что ставит под сомнение соблюдение банком своих обязательств, предусмотренных п. 6.2.4 «Общих условий…». Фактически банк лишил меня возможности оспаривать его действия в рамках мирных переговоров, чем нарушил мои гражданские права. Затрудняюсь предположить, является ли ссылка в ответе банка на нормативный акт («Общие условия обслуживания текущих счетов и вкладов физических лиц» в редакции от 27 августа 2008 г.), вступивший в силу после факта кражи моих денег и после подачи мною заявления в банк, следствием некомпетентности сотрудников или намеренным введением меня в заблуждение. В ответ на мое повторное заявление от 09 июля 2009 г. с просьбой ознакомить меня с результатами проведенного расследования директор отделения «Остоженка» ЗАО «Райффайзенбанк» Балабанова Анна отказалась предоставить мне информацию. Ответ г-жи Балабановой от 22 июля 2009 года в письменном виде имеется. Случившееся ставит под сомнение надежность и добропорядочность Райффайзенбанка, подрывает уверенность в должном функционировании его службы безопасности. Отказ банка вернуть мне деньги считаю необоснованным, обвинения банка в «несоблюдении п. 6.3.2.» и «грубом нарушении Договора», считаю бездоказательными и оскорбительными, действиями банка мне нанесен прямой материальный ущерб и нравственные страдания. В связи со всем вышеизложенным, я оставляю за собой право обратиться в Центробанк с жалобой, в Ассоциацию Российских Банков, в головной офис компании и в суд.

Здравствуйте! Часто звоню в отделение банка на Новом Арбате (бывш.Импексбанк) и всегда дозвониться бывает не просто. Скажите, секретарь на входящие звонки или какой-то иной вариант для улучшения работы банк не планирует? Алла.

Здравствуйте! Позвольте выразить благодарность сотруднику ДО «Сухаревское» Сердюк Ирине (доб. 3216) за качественное и вежливое обслуживание, общение доставило только приятные эмоции. С уважением, Ваш клиент.

Добрый день! я хочу получить деньги из Японии. но они могут прислать только в японской валюте, в енах. я смогу получить их в долларах в вашем банке? я сейчас в скайпе natalya_skobina

Здравствуйте! Подскажите до скольких работает Банк и в течение скольких дней можно сделать карту вашего банка, для получения заработной платы?

Собираюсь активно инвестировать в Болгарии. У подруги, имеющей там недвижимость, есть счёт в Болгарском Райфе. Мне бывший муж хочет выслать денег, но не очень доверяет Российским банкам.Имеет ли смысл открыть счёт у вас? сделает ли это переводы на счёт в Болгарский Райф дешевле? Вроде бы внутри одной банковской группы. И можно ли при вашем содействии открыть там счёт? (в других случаях нужен местный поручитель). И насколько выгодно пользоваться банкоматами Болгарского Райфа?

Возможно ли взять кредит в Вашем банке физическому лицу и на каких условиях?

Почему ваш банк не использует в качестве услуги кредитования Овердрафт. Мого лет работаем с вашим банком и активно кредитуемся, но обороты приходится проводить в других банках.

Добрый день, Наталья. Подскажите, пожалуйста, возможно ли узнать остаток на зарплатной карточке VISA ELECTRON по интернету? Спасибо.

Здравствуйте! Можно узнать номер телефона, или другие координаты вашего филиала расположенного г. Запорожье в здании Национального Технического Университета (главный корпус).Спасибо.

Здравствуйте! Мне нужна помощь в платеже за Скайп RUB 223.82 по адресу Global Collect B.V./ Bank: ZAO Raifeissenbank Austria City: Moscow : Сбербанк не принял N идентификации платежа 408724754849, мотивируя это несоответствием принятой форме перевода, который осуществлён Саратовским отделением Сбербанка 8622/0257 согласно его платёжному поручению № 75607 от 05.08.09. Соответственно, деньги на мой счёт в Скайпе не поступили. Попытки связи со Скайпом успеха не имели. Спасибо.

Добрый вечер, Никита и Наталья! Спасибо Вашему банку за теплое отношение!А именно отд.Смоленская, 28 Благодарю ст. специалиста Пономареву Полину за высокопрофессиональную работу! Полиночка, спасибо тебе за настроение! с уважением, Светлана Георгиевна

Добрый день, 18.08.2009 по моему счету произошло списание денежных средств без моего ведома и, видимо, где-то за границей. Как положено я пришел в свое отделение банка и заполнил «Заявление о несогласии с операцией по пластиковой карте». Прошло уже несколько дней, а от банка никаких сигналов по этому делу не поступало, при попытке самому связаться с представителями учреждения мне говорят, что максимальный срок выяснения обстоятельств составляет 90 дней, так что ждите. Неужели так надолго может затянуться этот процесс? Обидно то, что деньги, которые были украдены составляли мой аванс по заработной плате, который был мне перечислен работодателем за день до инцидента.

Мною 03.апреля 2009 в20ч.20мин. при проверке остатка расчетного счета ООО «ПромДорСтрой» в системе «электронный офис» ЗАО «Райффайзенбанк» (клиентом которого я являюсь) р/c 40702810600001031886 в отделении «Земляной Вал» обнаружилось, что произведено несанкционированное мною списание денежных средств в размере 155,680.00 руб. (Сто пятьдесят пять тысяч шестьсот восемьдесят рублей) на неизвестный мне Счет с нетипичным назначением платежа и N(2) платежа не соответствующим моей нумерации: «Платеж. По Р/Д: ИНН 7702000406 Получатель ОАО «Банк Москвы» Счет 30232810700002000004 Оплата выполненных работ по дог. N EA072017—08 от 02.09.2008 г. Пополнение карты Maestro 6762 3703 3524 7138 на имя Подмазовой Ольги Александровны. Сумма 155680 рублей, НДС не облагается.» В соответствии с правилами пользования системы «электронный офис» RKT/2EL040 в 10ч.40 мин.04.03.2009 г. мною было письменно заявлено в отделение «Земляной Вал» Райффайзен Банка, о чем имеется отметка сотрудника банка с просьбой заблокировать дебетовые операции в системе «электронный офис Однако при контрольной проверке блокировки, мною было выяснено (п./поручение № 12 на 100.00 руб. от 06.04.2009 г.), что списание денежных средств продолжается в независимости от моего заявления. На просьбу к Банку объяснить, каким образом данное бездействие могло быть произведено, ответа не последовало. Мною вновь зарегистрированные 23.03.2009 секретные ключи «АСП» в период с 23.03 2009 г. по 03.04.2009 г. не терялись, никому не передавались,пароли доступа к системе «электронный офис» никому не сообщались и нигде не записывались (помню наизусть) Поскольку в банк я обращался письменно с завлением 04.04.2009 г., по электроннойпочте27.04.2009 г. и 15.05.2009 г., Заказным письмом 20.05.2009 г., но никаких ответов не получал, считаю,что банк столь продолжительным молчанием попросту принял сторону мошенников и ему безразлична Оценка степени наличия для банка репутационного и правового риска, как и его клиенты. Ген.директор ООО «ПромДорСтрой»Панчехин А. В. 926-497-57-97

Никита Пелевин в своем ответе одному из клиентов, пострадавших от действий мошенников писал: «ПИН-код предоставляется клиенту в запечатанном конверте, защищенном от просвечивания. Никто не может знать о нем до того, как конверт вскрыт. К сожалению, если несанкционированная операция по вашей карте произошла с использованием ПИН-кода, значит, кому-то стала доступной информация о нем.» Уважаемый Никита. Вам клиент ясно объяснил, что КАРТА НАХОДИЛАСЬ У НЕГО. Теперь попытайтесь объяснить общественности — как можно снять деньги в банкомате без карты, пользуясь только одним ПИН-кодом? Или больше не пишите такой чепухи, ибо стыдно…

Добрый день, вчера вечером пытался снять $300 в банкомате NCR в филиале «Ивановский» г. Иваново, ул. Палехская, д. 10, однако тот выдал сообщение «Извините, операция невозможна». Что в терминологии вашего банка значит, что выбранной валюты нет. Так как банкомат числится в числе выдающих доллары на сайте банка, и там ранее я эту валюту с карты снимал, решил зайти на следующий день, в часы работы офиса. Сегодня, 21 августа, в 17—30 долларов в банкомате также не оказалось, о чем я сообщил операционисту (имени не помню, вторая по счету от входа) и попросил на этом основании выдать деньги с карты без комиссии, помня о том, что вы неоднократно упоминали о такой возможности. Однако, сотрудник банка мне в этом отказала, хотя и знала о такой процедуре. По её словам, снятие без комиссии в кассе возможно, если банкомат НЕ РАБОТАЕТ (отключен), а если в нем нет денег, то это другой случай и правило не действует. Лично мне кажется, что это уточнение лишает такую практику всякого смысла. Я в кассу не просился, напротив дважды находил время чтобы снять деньги в банкомате. Вопросов два — 1. Почему в банкомате, который значится как долларовый, закончились купюры и за целый рабочий день (с 9—00 до 17—30) в него купюры не загрузили? Ведь он в двух шагах от сотрудников филиала, на входе в офис. 2. Почему в банке никто (операционисты, сотрудники колл-центра) не знает о практике выдачи наличных с карты через кассу без комиссии, когда нет возможности снять их в банкомате, или выдумывают дополнительные бессмысленные условия? Думаю, стоит их дополнительно проинструктировать. С уважением, Дмитрий

Здравствуйте, мой муж в данный момент работает по контракту в Румынии, г. Бакэу. Получает там заработную плату в евро. Наиболее удобным банком для осуществления им денежного перевода мне в Россию является «Райфайзенбанк». В России у меня имеется карта «Сбербанка» и «Банка Возрождение». Мне необходимо открыть также валютный счет в «Райфайзенбанке», но, так как в Астрахани нет его подразделения, это не представляется возможныйм. Прошу Вас порекомендовать наиболее удобный способ перевода денежных средств в евро из Румынии в Россию через ваш банк, желательно с открытием счета на мое имя в «Райфайзенбанке».

Мой сын взял кредит в банке «Импексбанк» в 2006 году-еще до кризиса под 16,5%.В уведомлении,полученном в день получения кредита указано,что проц.ставка составляет 49,5%.А в итоге вообще выдали под 95%.Изучив /только недавно/график погашения обнаружила,что первые месяцы кредит выдан вообще под 300%!! Вообщем кредит для лохов. Как Вы думаете,используя такие рэкетирско-бандитские методы выдачи кредита,долго Вы протянете на рынке банковских услуг?Всем Бог судья.И надо жить по божьим законам,а не понятиям.Попробовали бы Вы выдать такой кредит в Австрии. Вал.Арс.-60 лет

Никита Пелевин писал: Уважаемый Direc, Безусловно, любая операция через банкомат осуществляется только при наличии карты с помощью ПИН-кода. Банк списывает средства на основании электронных данных, поступивших из платежной системы. При наличии спорных транзакций по карте до окончания расследования установить, использовалась ли для совершения операции подлинная карта клиента или имеет место один из случаев мошенничества, не представляется возможным. С уважением, Никита Пелевин ___________________________________________ Уважаемый Никита, К сожалению расследования вашего банка — это абсолютная фикция. Во всяком случае, клиент никогда не будет посвящен в его результаты и своих похищенных денег от банка по его доброй воле никогда не получит. А получит он стандартный Ваш ответ «использовался правильный ПИН-код», который собственно меня и возмутил. Никита, а не хотите ли продолжить свой ответ? Итак расследование закончено, выявлено, что использовалась поддельная (скопированная) карта… И что дальше? Возвращаете деньги или «сам дурак»?

В банке я проводил операции с договорами займа с Ип и ЮЛ.Теперь банк попросил меня написать объяснительную по поводу легализации (отмыванию) доходов, но я не знаю как это сделать,подскажите.

Вдогонку задам еще вопрос. В г. Иваново на пр. Строителей 24 уже больше года стоит неисправный уличный банкомат. Весь в грязи и пыли, под вывеской Райффайзенбанк. Несолидно. Почему его не убрать, если он ремонту не подлежит, а нового взамен нет? Аренда наверняка платится, лояльность клиентов он явно не повышает — сам несколько раз ездил к нему с надеждой, что заработал наконец. Теперь его даже с сайта убрали. А неделю назад он еще стоял.. :)

Никита Пелевин в своем ответе на заданный клиентом банка Direct вопрос писал: «При наличии спорных транзакций по карте до окончания расследования установить, использовалась ли для совершения операции подлинная карта клиента или имеет место один из случаев мошенничества, не представляется возможным.» Правильно ли трактовать ответ, что по окончании расследования будет 100 процентно установлено использовалась ли для транзакции подлинная, а именно выданная банком клиенту карта, или имел место случай мошенничества.

Хочу через ваш банк перечислить оплату в Москву за детскую обувь в размере 3000 рублей сколько % будет составлять коммисия?

Имеет ли Ваш банк филиал в Турции. Если есть, то возможны ли денежные переводы в рублях из Турции в Россию (в Якутск).Сколько стоит комиссия за перевод в рублях.

Добрый день Из Тюмени 10.08,09 был сделан платеж под№ 51643 на сумму 441.92руб на Глобал Коллект В.V (SKYPE) Но до сих пор денег нет на счету в банке говорят что возврата нет и деньги ушли-из сбербанка в Ваш банк Единственное что в платежном поручении нет это моего номера идентификации(408724088289) Можно узнать что делать?

Наталья, Никита, доброго вам дня. Это будет даже не вопрос, скорее очередной сигнал о проблеме. Осталось не так много сервисов которые еще можно использовать в вашем банке. Банке, который традиционно считается ориентированном на евро: Взгляните на курсы EUR покупка-продажа: Сбербанк 44,55—45,40 ВТБ 24 44,65—45,50 Райффайзен 44.25—45.70 Заметьте, я сравниваю с теми банками у которых есть все основания иметь более жесткие условия на евро! Аналитика доступна http://cash.rbc.ru/ P. S. Админам) Коллеги, в фразе «Здравстуйте, Mr.Cleaner.» вами пропущна буква «В»

Добрый день, не могу найти на сайте информацию, как я могу с карты оплатить сотовую связь. Спасибо за ответ.

Добрый день. При получении автокредита мне было предложено открыть кредитную карту, что я и сделала. В период действия карты я ей не пользовалась. О том, что карту надо активировать даже если в ней нетнеобходимости, меня никто не предупредил. В августе 2009 года возникла небходимость воспользоваться картой, но срок действия ее истек в июле 2009 г. В отделение банка мне сказали, что для перевыпуска карты мне теперь надо собирать документы, справку 2-НДФЛ и т. д. И получать как бы новый кредит. Но по старой карте у меня были льготные условия (не взималась плата за обслуживание), а новая кредитная карта будет выпущена на общих основаниях. Прошу рассмотреть возможность перевыпуска моей кредитной карты на прежних условиях. Карта сдана в отделение Шмитовский, заявление на перевыпуск оформлено там же. С уважением, Гуреева Надежда Владимировна.

Добрый день! У меня есть потребительский кредит и кредитная карта Райффайзенбанка. В связи с финансовыми проблемами у меня были просрочки и в итоге мне прислали требование о досрочном погашении всего потребительского кредита и всего лимита по кредитной карте, которое я должен произвести в течение 30 дней или будут подавать иск в суд. Я нашел средства и внес их на счет в полном объеме. Мне девушка выдала заявление на досрочное погашение и посчитала комиссию, сказав, что списание будет через 10 дней (31 августа). На следующий день, осознав ситуацию, я обратился в другое отделение банка с просьбой объяснить с какой стати с меня берется комиссия за досрочное погашение, если это происходит не по моей инициативе. Сегодня Анна, пообщавшись с соответствующим отделом, позвонила и сказала, что все верно и списание будет на 10 дней и с комиссией. В требовании четко была прописана сумма, которую я должен вернуть банку на определенную дату и оговорка, что к этой сумме будут добавлены проценты с этой даты на момент погашения и ни слова про комиссию. Скажите, пожалуйста, на каком основании я должен платить комиссию за досрочное погашение кредита по инициативе банка, если эта сумма даже не была упомянута в требовании? Почему я должен платить проценты за эти 10 дней, если мне было сказано оплатить в течение 30 дней или суд? Спасибо. Максим

Почему банк отказывается принимать налоговые платежи? Пример — касса № 2, отделение «Австрийская площадь», 26.08.2009 14.00, налог на имущество физлиц

Здравствуйте! Позвольте похвалить ваших коллег и банк в целом за высокую планку сервисного обслуживания и хорошее отношения к клиенту банка. Пользуясь возможностями данного ресурса, позвольте поинтересоваться следующим вопросом: Я хотел бы открыть расчетный счет в двух валютах на юридическое лицо в вашем банке. Банк ответит отказом, если юридические адрес фирмы указан по месту собственного проживания, либо можно будет обсудить с менеджером, если этот фактор не является столь критичным.

Здравствуйте, не могу разобраться, не могли бы Вы мне подсказать. Ситуация такая, я хочу обзавестись картой на которую бы мог в любое время положить и снять через банкомат наличную сумму, в общем мне нужна карта для хранения денежных средств. Я понял, что по многим вкладам если я кладу деньги, то у меня их забирают на какой то срок и потом возвращают с процентами… такая ситуаци мне не очень удобна могли бы Вы мне что-нибудь посоветовать? спасибо

При долларовом вкладе «Рантье» можно ли получить пластиковую карту типа «Виза»?

При заполнении формы на открытие кредитной карты с лимитом до 210.000 руб., сотрудник банка отд. Ленинградский проспект в автосалоне Мерседес, несколько раз интересовался, желаю ли я страховать снимаемые суммы и говорил, что это дело добровольное. Несколько раз я повторил, что не хочу оформлять страхование. Договор на этом и заключили. Объясните, почему же с меня все таки берут страховую премию аж два раза в месяц!!! без моего согласия. см. выписку по кредитной карте от 06.08.2009 операции за период с 07.08 по 06.08.09 : −07.07 оплата страховой премии минус 195.31 −17.07 оплата страховой премии минус 199.05 я имею еще одну кредитную карту в ситибанк с лимитом до 450.000, и ни каких страховок с меня не берут. я занятой человек, работаю во внуково и подъехать в офис с вопросами нет времени. Пожалуйста, разъясните, законно ли это безакцепное списание без моей воли.

Сообщение из отзывов, и вопрос: Вы считаете приемлимым такое качество работы сотрудников банка? Ситуация: есть зарплатная карточка Райффайзен банка, оформляли на прошлом месте работы, как уволился про карточку забыл. Не так давно звонил «специалист» из Райффайзена с информацией о комиссии за годовое обслуживание. Ну да, карту\счет закрыть забыл, придется заплатить комиссию. Однако, сотрудник при разговоре себя даже не идентифицировал, не поздоровался, и главное не сказал где и как оплачивать (об этом позже). Разговор был примерно такой:" Я — Да?; Он- Это Ф. И. О. ?; Я -Да; Он- Это Райффайзен банк. У вас задолженность 300 р. из-за…..и т. д.». Сроки оплаты не были обговорены так же, самому сейчас интересно увеличивается ли моя задолженность или нет. Далее на следующий же день (27 августа 09, время ок. 14.00) подошел в ближайшее отделение Райффайзена («Жулебино» Лермонтовский пр. д. 6). Описал девушке на стойке всю ситуацию, на что она улыбнувшись ответила, что да, сейчас через операциониста я внесу нужную сумму и напишу 2 заявления на закрытие карты и еще что то. Ну что же, жду своей очереди на стульчике. Прождав около 40-а минут подошел к операционистке и получил следующий ответ:«А мы подразделение Б, а вам нужно А, мы заявления не принимаем». А где эти А ищи и разбирайся сам. Так-то. Я не тот человек который из-за 300 рублей комиссии будет устраивать разборки, но платить принципиально не буду (точнее буду, но только по решению суда, через ССП). Почему? Да потому что я не знаю где у Вашего банка А\Б\В\Г и разбираться что и где у меня нет времени и желания, могу лишь направить вас на букву «Х», не более. Потому что сотрудник кредитного мониторинга (моя догадка, ибо сотрудник не сказал из какого он отдела, ни свое имя\личный номер) не дал необходимой информации по телефону, ровно как и ПТУшница на стойке, которая попросту ДЕЗИНФОМИРОВАЛА (вероятно она так же не располагает данными о АБВГ отделениях). Что в итоге: −300 рублей (признаю, правомерно, попросту забыл), хамский разговор некомпетентного сотрудника (представляю как разговаривают с реальными должниками), еще большая некомпетентность симпатичной, но глупой девочки на стойке,+трата времени на поиски подходящего мне отделения. Мне все равно кто и как работает в этом банке, просто обидно за потраченное впустую время. Вот так работают в Райффайзене. Я сам, как человек, который работает с различными подразделениями УКМ (софт\хард\внебаланс разного рода), крайне удивлен что, казалось бы, нормальный европейский банк берет на работу таких вот сотрудников. Дайте им хоть скрипт разговора с приветствием, а то кто звонил даже не ясно. Все что знаю — это то что, звонок был 26 августа в 16.57, с номера 721 99 60. Да, и все кто тут пишет с жалобами, лучше направлять жалобы в письменном виде в ЦБ\Прокуратуру Москвы, либо уж на имя начальника розничного подразделения\отдела банка.