Здравствуйте! Моему возмущению просто нет предела. Уже более получаса пытаюсь дозвониться до...
Здравствуйте! Моему возмущению просто нет предела. Уже более получаса пытаюсь дозвониться до оператора, а результата никакого. Что за свинство? Вопрос по транзакциям: транзакция была проведена на сумму чуть более полутора тысяч, а банк прислал уведомление, мол, сумма списана верная, но на остатке сумма гораздо меньше нужной, сняли около 6 тысяч. Что за ошибка? И как хоть до кого-нибудь дозвониться?!!
Добрый день! Я хочу взятькредит в Вашем банке, хочу взять сумму 450 000руб на 5 лет. Сколько...
Добрый день! Я хочу взятькредит в Вашем банке, хочу взять сумму 450 000руб на 5 лет. Сколько ежемесячный платеж будет составлять, если я по рекормендации у Вас были скидки для таких клиентов?
Добрый день!
В дополнение еще один вопрос
Когда будет передана обо мне информация в БКИ, о том...
Добрый день!В дополнение еще один вопросКогда будет передана обо мне информация в БКИ, о том что кредитный договор закрыт?договор от 05.05.2014 г.С уважением владимир
Здравствуйте!
Могу я узнать какой процент начисляется за просроченный мин.платеж по кредитной...
Здравствуйте!Могу я узнать какой процент начисляется за просроченный мин.платеж по кредитной карте?Я должна была оплатить 27 июля,но смогу только 8 августаИ еще вопрос.Почему постоянно в Вашем банке неисправны банкоматы на внесения наличных?С этим я сталкиваюсь постоянно.Проживаю в г.Видном и банкомат один и он постоянно неисправен!Заранее спасибо!
Добрый день!
У меня произошла такая ситуация.
С моей рублевой карты MC World отель за рубежом...
Добрый день!У меня произошла такая ситуация.С моей рублевой карты MC World отель за рубежом (Италия) ошибочно списал средства.Они ошибку полностью признают и готовы вернуть деньги.Но для возврата требуют, чтобы я им прислала IBAN и BIC счета (при этом не хотят ни название банка, ни других реквизитов).Вместо IBAN я им предоставила номер своего счета (поскольку в России его нет).Я сомневаюсь, что по номеру счета и номеру БИК итальянский банк сможет на рублевый счет вернуть деньги.Или такое возможно? (это все-таки отмена произведенной операции).Что я могу сказать итальянцам? Может следует произвести возврат в данном случае каким-то другим образом. Поскольку я не владею банковскими терминами, скажите, пожалуйста, как они должны произвести операцию возврата (желательно объяснение в международных терминах), чтобы я могла им это донести.
Здравствуйте. Вы кредитуете начало работы ИП на сумму не менее 750 т.р. (залогом будет...
Здравствуйте. Вы кредитуете начало работы ИП на сумму не менее 750 т. р. (залогом будет приобретаемое оборудование)?
Почему мне 2 месяца не могут выпустить зарплатную карту? Мой отзыв сейчас последний. Я сижу в...
Почему мне 2 месяца не могут выпустить зарплатную карту? Мой отзыв сейчас последний. Я сижу в декрете, муж в длительной командировке. Мне смесь ребенку уже не на что покупать!
Здравствуйте!
Я поеду с картой вашего банка в Минск. В каком банке Минска можно снимать с нее...
Здравствуйте!Я поеду с картой вашего банка в Минск. В каком банке Минска можно снимать с нее наличные без процентов?
Добрый день!
В апреле я открыла карту Austrian Airlines в рамках акции «Копи мили с картой...
Добрый день!В апреле я открыла карту Austrian Airlines в рамках акции «Копи мили с картой Austrian Airlines», где обещалось 15 000 миль в подарок за операции за границей.В соответствии с условиями акции я зарегистрировалась, отправив смс на номер 7243.О том, что регистрация моя принята для целей участия, кстати, вы сообщили мне в вашем ответе на данном сайтеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=6637404.Условия акции мною выполнены: я совершила за границей операции на сумму не менее 1000 рублей, как требовалось условиях.Сейчас уже август, а обещанных 15 000 миль так и нет.Хочу заметить что данную карту я открыла исключительно для накопления обещанных 15 000 миль. В кредитных средствах как таковых у меня особой нужды не было.Кстати, не очень красиво с вашей стороны удалить текст акции с сайта. Даже если акция закрыта, она должна быть помещена в раздел «завершенные акции», дабы участники, которые успели в ней поучаствовать, могли уточнить условия. А то сейчас вы можете сказать, что миль я не получила, т. к. не выполнила условия, а условий на сайте уже нет.
Добрый день! Меня интересует возможность кредитования наших клиентов и партнеров. Подскажите...
Добрый день! Меня интересует возможность кредитования наших клиентов и партнеров. Подскажите, возможно ли так работать с Вашим банком и, если да, то как это может происходить?
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой о защите своей чести и человеческого достоинства. Я...
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой о защите своей чести и человеческого достоинства. Я являюсь клиентом Белоярского отделения Сбербанка РФ в Томской области Верхнекетского района. Несколько месяцев назад моя односельчанка без моего согласия воспользовалась номером моего домашнего телефона, видимо, при оформлении кредита. И начался телефонный террор! Мало того, что по моему телефону искали эту должницу банка сами сотрудники Белоярского банка, так ведь еще и судебные приставы присоединились! Они довели меня до гипертонического давления. Как мне их призвать к ответу? Я не намерена это так оставлять! Прошу Вашей консультации. С уважением Лазаренко Т. А.
Добрый день!
Так со мной никто и не связался. Обслуживание пять баллов как комиссию за...
Добрый день!Так со мной никто и не связался. Обслуживание пять баллов как комиссию за обслуживание списывать так все и сразу))Счета не закрытыв БКИ информация не переданас пакетом услуг золотой не решеноС Уважением Владимир
Добрый день!
В прошлый чертерг (31/07/2014) я подала заявку на погашение паев...
Добрый день!В прошлый чертерг (31/07/2014) я подала заявку на погашение паев «Райффайзен-Капитал».В понедельник паи были списаны с моего счета (в разделе ПИФы Раффайзен-Коннект я их больше не вижу).Тем не менее сегодня уже четверг (то есть прошла неделя с подачи заявки), а деньги на мой счет так и не поступили. В то время, как раньше на это стебовалось от силы 3 рабочих дня. Как долго мне еще ждать поступления средств?С чем связан такой разрыв в списании паев с моево паевого счета и поступлении средств на текущий счет? Если бы речь шла о том, что это Райффайзен-Капитал так долго обрабатывает заявки на погашение, то паи должны все еще быть на счету и продолжать формировать накопление. Но уж коль скоро с моего паевого счета они списаны еще в понедельник и в накоплении больше не участвуют, я бы предпочла увидеть эти деньги на текущем счету.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем различие между дебетовыми картами MasterCard Standard и...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в чем различие между дебетовыми картами MasterCard Standard и MasterCard Standard Unembossed ? Насколько я понимаю, последняя — это аналог Maestro, которую больше ваш банк не выпускает. Или не совсем так?
08.08.14 с текущего счета 40817810804000058849 была списана сумма 60,00RUR за услугу «SMS Monthly...
08.08.14 с текущего счета 40817810804000058849 была списана сумма 60,00RUR за услугу «SMS Monthly Fee». Данную услугу ранее по собственной инициативе не подключал.Прошу разобраться и возместить необоснованное списание денежных средств с текущего счета.
Добрый день.
Прошу прояснить ситуацию, т.к. двое Ваших специалистов снабдили меня противоречивой...
Добрый день.Прошу прояснить ситуацию, т. к. двое Ваших специалистов снабдили меня противоречивой информацией.Итак, ситуация:Мы хотим взять ипотеку.При этом, мы хотим, чтобы после приобретения недвижимости (новостройка) права на неё принадлежали и мне, и моей будущей жене. Регистрация брака назначена на начало сентября, но документы мы хотим подать уже сейчас.Когда я спросил в отделении банка (м. Новокузнецкая) о том, можно ли при подаче документов ДО регистрации брака указать мою невесту созаёмщиком (без финансового участия — все доходы с меня) и, если требуется, мы предоставим свидетельство о регистрации брака к моменту проведения сделки, то мне ответили, что это даже не обязательно, т. к. можно указать гражданскую жену в качестве созаёмщика и никаких проблем.Спустя некоторое время мне позвонил другой специалист (т.к. я вчера оставлял заявку на сайте). Она уже сказала всё по-другому: если мы хотим брать кредит вместе, то заявление в банк нужно писать только после регистрации брака.Помогите всё-таки понять правила.С уважением,СвятославP.S. В ВТБ нам одобрили кредит и записали нас созаёмщиками с условием предоставления свидетельства о браке к моменту проведения сделки.
Здравствуйте. В прошлом году я оформил авто кредит в вашем банке и застраховал автомобиль в КАСКО...
Здравствуйте. В прошлом году я оформил авто кредит в вашем банке и застраховал автомобиль в КАСКО МСК. У меня подходит срок окончания страховки. Вопрос: могу ли я застраховать авто в другой страховой компании, если да то в каких возможно? Спасибо.
Я не нашёл своего вопроса
Я не нашёл своего вопроса
На мобильный телефон НЕ ПРИХОДЯТ ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ с июня месяца. Не могу онлайн переводить деньги...
На мобильный телефон НЕ ПРИХОДЯТ ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ с июня месяца. Не могу онлайн переводить деньги между моими счетами, и как результат не могу совершать покупки с помощью банковских карт.Живу за границей в Италии, а счет в Райффайзенбанк Санкт-ПетербургВ ответ на мои письма с указанием проблемы банк меня отправляет к телефонному оператору,TIM Italy, разрешать вопрос и телефонный оператор меня оправляет к банку. Банк: «Мы отправили смс, но приходит сообщение «не доставлено»» и Телефонный оператор уверяет: «все что поступает к нему, он доставляет на телефон». И так длиться третий месяц.Кто должен решить эту техническую ошибку????Может быть существует специалисты по тех.вопросам??? Почему банк отписывается «Обращайтесь к оператору» в четвертый раз и не хочет решить вопрос???Когда сегодня я набрала в Google «на мобильный телефон НЕ ПРИХОДЯТ ОДНОРАЗОВЫЕ ПАРОЛИ», появился список одинаковых проблем у разных людей. Это говорит о том, что существует проблема и имеется техническая сторона этой проблемы.Может быть банк, которому многие доверяют, судя по рейтингу, в силах решить эти возникшие техничесие неполадки в работе с отправкой смс-паролей.Elena Клиет Райффайзенбанка
Добрый день!
По последней выписке по кредитной карте у меня к оплате 300+руб процентов...
Добрый день!По последней выписке по кредитной карте у меня к оплате 300+руб процентов. Подскажите, почему начислены проценты, вся задолженность по прошлой выписке была погашена.Спасибо
Добрый день,
09.08.2014 банкомат Райффайзенбанк-а изъял карту (карта также выпущена в...
Добрый день,09.08.2014 банкомат Райффайзенбанк-а изъял карту (карта также выпущена в Райффайзенбанк) с сообшением «Изъята по распоряжению банка». В интернет-банке карта также перестала быть видна.11.08.2014 обратилась за разъяснением в отделение на Земляном валу. Там мне предъявили постановление судебных приставов о взыскании 200 руб (к слову сказать оплаченных еще месяц назад).Разъясните пожалуйтса, это политика банка изымать карту VISA Gold и закрывать ее на основании взыскания 200 руб? В распечатанном постановлении о взыскании требуется только взыскать 200 руб, никакие другие действия от банка не требовались.
Здравствуйте, пришла сегодня вот такая смс на телефон. Уважаемый клиент! Вы откреплены от...
Здравствуйте, пришла сегодня вот такая смс на телефон. Уважаемый клиент! Вы откреплены от зарплатного проекта, и Ваши условия обслуживания изменены. Продолжайте пользоваться услугами Райффайзенбанка! Для Вас: дебетовые и кредитные карты, специальные пакетные предложения с льготным периодом! Обратитесь в любое отделение Банка за более подробной информацией.Что это значит?
Прошу уточнить в какие сроки банковским регламентом предусмотрена передача в БКИ информации о...
Прошу уточнить в какие сроки банковским регламентом предусмотрена передача в БКИ информации о закрытии счета по кредитному договору? Вот, например, 09.08.14 погасил кредит, когда, смогу увидеть в кредитном отчете данную информацию?
В дополнению к вопросу, заданному мной 11.08.2014 10:57.
То есть моя карта заблокирована, а не...
В дополнению к вопросу, заданному мной 11.08.2014 10:57.То есть моя карта заблокирована, а не закрыта?Уточните пожалуйста порядок разблокировки и каким образом можно получить изъятую банкоматом карту обратно. Взыскание в 200 рублей уже оплачено. Это можно проверить в базе данных судебных приставов по адресу http://fssprus.ru/iss/ip/ введя ФИО и территориальный орган — Калужская область. Как видно по этой базе, других взысканий тоже нет.
Уточнение по вопросу, заданному мной 12.08.2014 12:58.
Правильно ли я понимаю, что я буду...
Уточнение по вопросу, заданному мной 12.08.2014 12:58.Правильно ли я понимаю, что я буду продолжать получать ежемесячно смс с рассчитанным минимальным платежем и я смогу безпрепятственно переводить его на счет карты (также как и раньше)? Если это неверно, разъясните пожалуйста как проводит погашение минимального платежа.Используемый номер счета приведен в закрытой секции.
К вопросу/ответу http://www.banki.ru/services/question...Id=6986149
Уточните...
К вопросу/ответу http://www.banki.ru/services/question…Id=6986149Уточните пожалуйста в каком месте статьи 27 ФЗ «О банках и банковской деятельности» зафиксировано указание о безусловной и окончательной блокировке(закрытии,изъятии) платёжных карт?
К вопросу/ответу http://www.banki.ru/services/question...Id=6986149
Уточните...
К вопросу/ответу http://www.banki.ru/services/question…Id=6986149Уточните пожалуйста по какой причине взыскание наложено на КРЕДИТНЫЙ счёт/карту?Согласно какому закону/статье дозволяется взыскивать задолженность за счёт КРЕДИТНЫХ средств клиента?
Исходя из ответа на вопрос...
Исходя из ответа на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=6993897,изъятие и окончательная блокировка карты VISA Gold при получении уведомлении о взыскании 200 руб. является внутренней политикой Райффайзенбанк, а не является требованием закона РФ или требованием платежной системы.Спасибо за информацию.Поправьте меня, пожалуйста, если это все-таки требование закона РФ или требование платежной системы.
Добрый день!
В этом месяце у меня был последний платеж по кредиту. Он должен был составить...
Добрый день!В этом месяце у меня был последний платеж по кредиту. Он должен был составить **16руб. Однако с меня списали, как обычно, двумя операциями нужное количество (**16руб) и еще третьей операцией 10,07руб.В связи с чем произошло дополнительное списание?Спасибо
Д.д.!
Так мне никто из ваших сотрудников не перезвонил в пятницу, в понедельник, и во вторник. а...
Д. д.!Так мне никто из ваших сотрудников не перезвонил в пятницу, в понедельник, и во вторник. а в четверг был сделан только один звонок.ВЫ мне предоставить здесь информацию когда будут закрыты счета, когда информация отправится в бки и почему за пакет взяли деньги.С уважением
В продолжение [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6994444]...
В продолжение рассмотрим следующую логику (гипотетически:-)).1) все средства клиента находятся в банке на одном счете (допустим, зарплатный проект)2) происходит блокировка счета и карты, в т. ч. во много раз сверх суммы требования, а также всех других карт.3) клиент не имеет возможности оплатить исполнительный лист из-за блокировки или банк не отслеживает оплату по исполнительному листу т. к. не предусмотрел такую процедуру.Вывод: 1) Клиент остался без средсв к существованию и, может быть, возможности оплатить по листу, а банк незаконно удерживает средсва клиента в соответствии «внутренними правилами» т. е. с собственным понятием о справедливости и соразмерности наказания. 2) Банк препятсвует исполнительному производству.Я даже не обсуждаю моральную сторону — речь только о законе. Вопрос: надежен ли банк?
Здравствуйте. Суть проблемы такова. Вчера совершила платеж в магазине электронной тнхники с помощью...
Здравствуйте. Суть проблемы такова. Вчера совершила платеж в магазине электронной тнхники с помощью банковской карты Райффайзен, потом, почти сразу отменила покупку. В какие сроки деньги будут перечислены обратно на карточку?
Добрый день. Я взял автокредит в вашем банке. Кредит оформлял в автосалоне. По запросу автосалона...
Добрый день. Я взял автокредит в вашем банке. Кредит оформлял в автосалоне. По запросу автосалона, мне пришло одобрение кредита на 900000 рублей под 16.5%, но когда я стал оформлять бумаги, увидел совсем другую сумму — 1094000 руб. и новый процент. На мой вопрос почему изменилась сумма и проценты, менеджер ответил, что это внутрибанковские вопросы и меня они не касаются. Якобы для меня все остается в силе, как озвучили по телефону. Так как кредит беру в первый раз и в этот момент пришлось подписывать уйму бумаг, ответ менеджера меня удовлетворил. Позже, когда приехал домой, стал разбираться почему всё таки другая сумма кредита, выяснил, что это дополнительная страховка, в которой я совсем не нуждался. Меня ввели в заблуждение, если не сказать более, обманули. Так как мой автомобиль находится в залоге у банка, оформлена страховка «Каско», то в дополнительной страховке я не нуждался. Теперь вопрос, как мне отказаться от навязанной услуги? Тем более, что страховка была произведена в страховой компании Райффайзен Лайф, которая судя по названию является чем-то общем с Райффайзенбанком. Я хочу вернуть деньги, могу ли я отказаться от данной страховки? В банк я уже подал заявление на отказ от страховки, официального ответа пока не получил, но по телефону сказали, что мне отказано.
Взял потребительский кредит в райффайзен банке,с подключением страховки "райффайзен...
Взял потребительский кредит в райффайзен банке,с подключением страховки «райффайзен перспектива.программа 3». Первый взнос был внесен сразу же после получения кредита.Могу ли я расторгнуть договор страхования? В какой срок? Изменится ли от этого процентная ставка по кредиту?
Здравствуйте,у меня возникла проблема следующего характера:в данное время проживаю в городе,где нет...
Здравствуйте,у меня возникла проблема следующего характера:в данное время проживаю в городе,где нет отделений банка «Райффайзен»,и,выплатив кредит по кредитной карте,хочу закрыть её.Помогите,пожалуйста,правильно и своевременно решить этот вопрос
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений...
Здравствуйте. Я несколько месяцев назад открыл счет могу ли я использовать его для начислений стипендий?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,у меня золотая карта банка Аваль. Получал ее на Украине. Можно...
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,у меня золотая карта банка Аваль. Получал ее на Украине. Можно ли пользоваться ней в России,в Волгограде? Нам хотят сделать перевод из Читы
Добрый день!
8 августа 2014 я написала отзыв про недостоверную информацию о страховой программе к...
Добрый день!8 августа 2014 я написала отзыв про недостоверную информацию о страховой программе к кредитной карте (https://www.banki.ru/services/response…PAGEN_1=3/). 12 августа со мною по телефону связался менеджер. Он принес свои извинения за сложившуюся ситуацию и обещал, что страховой взнос будет мне возвращен до конца недели. Я со своей стороны пообещала написать заявление о закрытии страховки к карте. В тот же день, 12 августа, в отделении «Беляево» я подписала соответствующее заявление. Тем не менее, денежные средства на мою карту до сих пор не возвращены.Озвучте, пожалуйста, сроки возврата.
По какому бесплатному номеру с вами можно связаться?
По какому бесплатному номеру с вами можно связаться?
Здравствуйте,
Я зарплатный клиент банка с 2010 года.
09.08.2014г. закрыл потребительский кредит...
Здравствуйте,Я зарплатный клиент банка с 2010 года.09.08.2014 г. закрыл потребительский кредит по договору от 23.08.2012 № 639736.Ранее 18.07.2014 получил отказ в просьбе получить потребительский кредит.Прошу уточнить могло повлиять полное погашение кредита по договору от 23.08.2012 № 639736 на возможный шанс обратиться для получения нового потребительского кредита или нет. Имеет ли смысл, чисто теоретически, совершать визит в отделение для повторной попытки оформления заявки на кредит или эта затея чревата очередным провалом?
Добрый день!
В январе 2013 года был взят кредит сроком на три года, стараюсь выполнять свои...
Добрый день!В январе 2013 года был взят кредит сроком на три года, стараюсь выполнять свои обязательства досрочно, потому к августу 2014 он погашен на более чем на 80%.К сожалению условия по кредитному договору не предоставляют возможности сокращения срока кредита, при каждом частичном досрочном погашении уменьшается сумма ежемесячного платежа.Сейчас ежемесячный платеж составляет 30% от первоначального, соответственно есть желание каждый месяц отдавать побольше, но для его реализации приходится каждый месяц посещать отделение и писать заявление на частично-досрочное погашение.К специалистам дополнительного офиса вопросов нет — все происходит быстро и профессионально,но необходимость каждый месяц посещать отделение удручает, тем более все остальные операции прекрасно выполняются с помощью «Райффайзен-Connect».Есть ли возможность как-то оптимизировать данный процесс: подавать заявления на частично-досрочное погашение удаленно либо составить периодическое поручение на списание дополнительных средств?С уважением, Вячеслав
как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом.
как можно положить на денежные средства на карту вашего банка. я не являюсь вашим клиентом.
а если я знаю только номер карты. получиться?
а если я знаю только номер карты. получиться?
Мне не понятно почему в кассе банка я не могу снять деньги с карты без паспорта подтвердив свои...
Мне не понятно почему в кассе банка я не могу снять деньги с карты без паспорта подтвердив свои права пин-кодом, а при оплате покупки в интернете у меня не запрашивают код подтверждения.Связался с контактным центром, говорят все зависит от сайта, если у сайта нет такой услуги то банк тут не причём.Получается любой человек один раз запомнив визуально информацию с моей карты может совершенно спокойно совершать покупки на сайтах не запрашивающих код подтверждения.Получается банк проводит операции с моим счетом не спросив моего подтверждения на проведение операции.
Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла...
Здравствуйте! нахожусь сейчас за границей, не могу снять деньги с карточки, насколько я поняла, лимит какой-то у карты, хотя я его не оформляла!можно ли снять этот лимит?
Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО...
Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО «Райффайзенбанк».03.07.2014 г. я бережно принесла труд влюбленной в деньги женщины, в виде Заявления о несогласии с операцией по пластиковой карте в Марксистское отделение. Вручила в руки милой блондинке Тахчиди А. и сиюминутно приступила к трепетному ожиданию ответа от повелителя моей карты.Как и следовало ожидать черствый Райф замолчал и стал томить моё сердце и нервы своей брутальной неприступностью.Прошло более 31-ого дня (40), я, как обманутая обещаниями женщина приступила к действиям. Пыталась сделать всё — просила, угрожала, стояла у стоек операционистов с уточняющими мои чувства бумажками, звонила (трубку брали женщины, мужчины — и ПИСАЛИ ЗАПРОС!!!!!!!!!ЗАПРОС ДРУГ ДРУГУ ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ МНЕ, НО ОТВЕТА НЕ БЫЛО И НЕТ)Ответа на моё письмо спустя почти 2 месяца так и нет, я очень рада что сотрудника Райфа умеют писать, в наше время это редкость, но мне бы хотелось лично оценить что они пишут по поводу моих денег, которые так и не вернулись на карту с 19 ИЮНЯ 2014 г.Когда?
Добрый день.
Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по...
Добрый день.Подал заявку на кредит (сумма 160 000 руб) в понедельник 18.08.2014 по телефону.Во вторник 19.08.2014 со мной связался кредитный агент Анна и мы договорились с ней о встрече в этот же вечер. Встретились я подписал все необходимые и предоставленные ею документы, передал ей копию паспорта. она пообещала передать заявку в офис в этот же день 19.08.2014.На сайте http://www.raiffeisen.ru/retail/consu.. ./?id28=424 Указано, что:" Принятие решения по кредитной заявке — от 1 часа до 1 дня.»Звоню сегодня в офис Райфайзена 8 800 700-90-01 и хочу узнать решение по своему кредиту. На что мне специалист отвечает, что не видит моей заявки на кредит в базе!!! Говорит, что в течении часа — двух со мной свяжутся и решат проблему. Прошло 3 часа после звонка я сам перезваниваю и опять объясняю проблему. На что другой специалист говорит, что меня не правильно проинформировали — срок ответа по данному вопросу — В течении дня (прошу заметить не суток!).Задаю вопрос специалисту — «Какой срок рассмотрения заявки на кредит?» ответ максимальный срок — 3 рабочих дня!Пардон, а на сайте указано от 1 часа до 1 дня!… Где логика ответов ваших специалистов?Ответа от специалистов банка по поводу кредитной заявки и ответа по кредиту на момент написания данного письма я не получил.
Добрый день!
Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в...
Добрый день!Мне необходимо сделать перевод 850 евро в магазин на счет Райффайзенбанка в Чехии.Каким образом можно осуществить перевод,если я не являюсь клиентом Райффайзенбанка,и какой процент возьмется за перевод.
Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги?
Как расторгнуть страховой полис с банком и вернуть деньги?
Здравствцйте, вот такой вопрос по поводу кредитной карты. Я снила деньги 7 числа снила из...
Здравствцйте, вот такой вопрос по поводу кредитной карты. Я снила деньги 7 числа снила из банкомата, Дата отчета 13, сегодня пришла смс мужу, что ему надо погасить 7955. Сегодня собиралась ехать и погашать 150000 тысяч, думала что укладываюсь в 50 дней. Почему в банках ничего не обьясняют. Хоть жалобу пиши. Сколько мне сегодня надо подожить, чтоб с этим дурдомом покончить. Спасибо
Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect...
Добрый день! Скажите, как можно перевести деньки с карточки райффайзен на сбербанк через R-connect? уже не первый час сижу мучаюсь(((
Я являюсь держателем зарплатной карты "Райффайнзенбанка". 6 июня произошло списание с...
Я являюсь держателем зарплатной карты «Райффайнзенбанка». 6 июня произошло списание с моей карты денежных средств в сумме 10000 рублей. 7 июня мною была подана претензия в Преображенское Отделение банка. 19 июля я повторно обратилась в данное Отделение с новой претензией по тому же вопросу. Мне было обещано в очередной раз, что с моей претензией будут работать и сообщат по телефону результат. Но сегодня уже 25 августа и до сих пор мой вопрос не решен.Прошу Вас ответить на вопрос — Сколько мне еще ждать и куда обращаться дальше???
Добрый день! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли правилами меж. платежных систем рекомендации по...
Добрый день! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли правилами меж. платежных систем рекомендации по приему платежных карт, в частности имеют ли право сотрудники торг.серв. точки запрашивать паспорта или иные документы у держателей карты? Имеют ли право отказывать в оплате при отсутствии подписи на обратной стороне карты?В течении скольких дней должны вернуться ден.средства клиенту после совершения операции возврат.Спасибо.
Здравствуйте, в апреле 2013 года оформил карту "покупки плюс", пользовался картой...
Здравствуйте, в апреле 2013 года оформил карту «покупки плюс», пользовался картой коммисии согласно договору не списывались. В июле карту заблокировали сотрудники банка из-за запроса судебных приставов, причем кредитный счет остался открытым, я погасил все долги по кредитному счету, но не могу его закрыть, так как нужно оплатить комиссию за пользование кредитной карты, со слов сотрудников банка. Но согласно договору нет такого пункта, так как карту я закрыл не по своей воле, получается я должен заплатить за то чем не воспользуюсь, т. к. карта заблокирована, но счет при этом открыт.
Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год...
Здравствуйте. в сентябре 2013 взяла автокредит на соляриса, застраховалась по Каско, прошел год -денег на Каско нет! какие у меня есть варианты?
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка . 20.08.2014 г перевели деньги на счет...
Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Райффайзенбанка. 20.08.2014 г перевели деньги на счет карты Сбербанка России. 21.08.2014г к нам позвонил оператор и сказал, что из-за неправильно введёного реквизита деньги не могут быть переведены, в течении 5 рабочих суток сумма будет возвращена обратно на счёт. По истечении этого срока деньги не вернулись на счёт. Мы обратились в филиал Райффайзенбанка, на что нам ответили, что возврата денег не будет т. к. вся сумма успешно переведена в Сбербанк России. Но получатель денег не получил до сегодняшнего дня. Проверили все реквизиты, всё указано верно! Звонили на горячую линию Райффайзенбанка, они утверждают, что деньги ушли, в Сбербанке утверждают, что никаких зачслений не было. Вопрос: где деньги и в каком из банков они теперь зависли, и что нам то теперь делать, сумма не маленькая.
Через несколько лет перерыва, вернулся в Райфф. Заказал карту, которую выпустили с ошибкой в моей...
Через несколько лет перерыва, вернулся в Райфф. Заказал карту, которую выпустили с ошибкой в моей фамилии! Никто не спросил как правильно выглядит транслитерация моей фамилии, но сотрудники офиса нашли в системе все мои данные, историю пифов, вкладов, карт. Я был уверен, что напишут правильно как на старых картах.Но в результате у меня на руках карта с ошибкой, которая меня раздражает. Однозначно, пользоваться такой картой я не буду. И идти снова в отделении, где я просидел 50 минут в очереди, я тоже не хочу.Платить за карту я не буду. Решение уйти из Райффа было правильным, напрасно я решил вернуться.
Здравствуйте, я нохожусь на отдыхе в Ялте и как это обычно бывает наличные деньги заканчиваются...
Здравствуйте, я нохожусь на отдыхе в Ялте и как это обычно бывает наличные деньги заканчиваются, мне положили на карту 10000 рублей но я не часто пользуясь этой картой и поэтому забыла пароль. Помогите и иначе не смогу уехать.P.S: В Крыму нет Райффайзен Банков.
Здравствуйте!
У меня есть кредитная карта "Покупки в плюс", выпущенная в сентябре 2013...
Здравствуйте!У меня есть кредитная карта «Покупки в плюс», выпущенная в сентябре 2013 года. Я собираюсь её закрыть в октябре 2014 года. Какая при этом будет взиматься комиссия за обслуживание карты — ежегодная в размере 750 руб. или ежемесячная в размере 80 руб.?Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые специалисты банка. Наше предприятие является Вашим клиентом. Сейчас я...
Здравствуйте, уважаемые специалисты банка. Наше предприятие является Вашим клиентом. Сейчас я нахожусь в Крыму. Сегодня в г. Ялта я попыталась по карточке получить свою зарплату в банкоматах Генбанка, Коммерческого банка России и Експрессбанка, но деньги не получила, хотя 29 августа я звонила в банк и меня проконсультировали, что я имею доступ к получению денег в любом банке России с удержанием 1,5% +15 грн. за операцию.Прошу Вас проинформировать меня в каких банках и на каких условиях я могу получить свою зарплату в Крыму.