Являюсь владельцем пакета услуг«Золотой», открыт текущий счёт и дебетовая карта Master Card Gold к нему. Вчера с удивлением узнала, что мой счёт, в рамках этого пакета услуг не является «накопительным», как декларируется (на сайте Райффайзен в том числе), а является просто текущим. Внятных объяснений по этому поводу не услышала. Позвонила по горячей линии и услышала предложение открыть ещё один счёт и его сделать «накопительным», что мне крайне неудобно, так как Дебетовая карта уже выпущена, я ею пользуюсь и она оформлена на имеющийся текущий счёт. Пребываю в недоумении: почему имеющийся счет не «накопительный " в рамках пакета «Золотой» и почему его нельзя сделать накопительным, зачем такое жонглирование счетами?

Добрый день!28 августа я снимала деньги в банкомате г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61. Магазин Перекресток. В момент выдачи денег банкомат отключился и не выдал деньги. Деньги с расчетного счета списались. Я подала заявление в отделение банка на беляево. Вопрос до сих пор не решен и не известно когда решится. Почему я должна страдать из-за плохой работы банка. Карта является зарплатной, на какие средства я должна жить пока решиться вопрос? Куда я могу подать жалобу на безобразную работу банка?

Никита, здравствуйте!Спасибо,за ответ на мой вопрос о пакете услуг «Золотой».http://www.banki.ru/services/question…Id=5373821Не ясными остались следующие моменты:— на счёте до 01.09 имелись средства, которые должны иметь повышенные прогрессивные %, начисляемые ежемесячно. Начислений нет.-и второй.Цитирую с сайта вот по этой ссылке, вторая часть предложения, после слеша.http://www.raiffeisen.ru/retail/package/gold/rates/Пакет услуг включает в себя:2.Возможность открытия накопительного счета в рублях РФ со ставкой 3% годовых без возможности выпуска к нему банковской карты/ изменения режима ранее открытого текущего счета в рублях РФ и его перевода в статус накопительного счета со ставкой 3% годовых.поэтому хочу изменить режим ранее открытого счёта и перевести его в статус накопительного. Возможно ли это?[/B][/I][I][B]

В нашем городе нет отделения Вашего банка. я, как ИП, хочу открыть у Вас в банке расчетный счет. Что мне для этого необходимо?

Я уже почти год являюсь клиентом банка, но вот недавно мне начали поступать звонки с номера 495 705 93 57 , причем если принять звонок, там тишина.В интернете я нашел, что вроде этот номер принадлежит банку РайффайзенПодскажите, как можно выяснить причину звонков и как отключить такие звонкиСпасибо,Олег

Здравствуйте! Я один год и три месяца пользовалась вашей картой Visa Gold — покупки в плюс, которая предполагает отсутствии комиссии за годовое обслуживание, если сумма среднемесячных безналичных операций по карте превышает 25000 рублей.После года пользования картой комиссию за годовое обслуживание Банк мне не начислил, так как сумма моих безналичных операций превысила 300000 рублей.Через три месяца я поняла, что больше такой оборот по карте я поддерживать не смогу и, погасив всю имеющуюся задолженность, решила ее закрыть.Обратившись в Банк с целью закрытия карты, я столкнулась с необходимостью оплатить комиссию за годовое обслуживание. Так как согласно тарифам Банка, она мне была начислена в связи с тем, что я решила закрыть карту.Моя позиция как потребителя сводится к тому, что я должна платить за товары и услуги, которые мне предоставляет та или иная организация. Возникает вопрос — какую услугу мне оказывает в данном случае Банк?Я хочу закрыть в Банке счет, а Банк мне за это выставляет комиссию за годовое обслуживание в размере 3000 рублей. Но ведь я не прошу Банк меня обслуживать, почему я тогда должна за это платить? И почему именно 3000 рублей, а не в соответствии с фактическим периодом использования карты, то есть только за три месяца текущего периода — 750 рублей?Согласно закону о защите прав потребителей, а именно статье 16, Банк в данном случаи ущемляет мои права, что говорит о недействительности заключенного договора.Прошу сотрудников Банка рассмотреть данную проблему и подробно объяснить мне почему я должна оплатить комиссию за годовое обслуживание, если я не хочу более пользоваться кредитным продуктом Банка. Только, пожалуйста, не ссылайтесь на тарифы Банка, так как, по моему мнению, взимание комиссии за годовое обслуживание при закрытии кредитной карты незаконно, также как, согласно ГК РФ, незаконно взимание комиссии за досрочное погашение кредита. Собственно в чем в данном случае разница? Досрочно выплатить кредит или закрыть кредитную карту?

Добрый день! Срок действия моей кредитной карты заканчивается в сентябре 2013 г. Зайдя в Р-Коннект, 10.09.2013, хотел оплатить мобильный телефон, но обнаружил сообщение, о том что срок действия моей карты истекает в этом месяце и, если на моем счёте достаточно средств для перевыпуска, карта будет перевыпущена автоматически и доставлена в мое отделение банка до конца месяца, моя операция не прошла. Позвонил в Службу поддержки держателей банковских карт. Мне ответили, что карта уже перевыпущена и обещали связаться, чтобы уточнить, где я могу забрать новую карту, поскольку выяснить сразу данную информацию не смогли. До конца дня мне не перезвонили, решил обратиться в этот же день в свое отделение — Отделение «Грина,11». В отделении мне сообщили, что карта действительно перевыпущена и отправлена в ДО «Отделение «Бакунинская 10/12». В этом отделении я никогда не обслуживался. На следующий день я обратился в это отделение, мне сообщили, что карта действительно была перевыпущена, и, по неизвестным причинам, закрыта, а для получения карты необходимо написать заявление в любом отделении на перевыпуск. 13.09.2013 я обратился в Отделение «Семеновское» (ближайшее к работе), где хотел написать заявление на перевыпуск карты. Мне сообщили, что моя карта действительно перевыпущена, но НЕ закрыта. Узнать где моя карта и как я могу ее получить, (а главное в каком все-таки отделении!) мне до сих пор не удалось. Соответственно вопрос — как, где и когда я смогу забрать свою новую кредитную карту? Спасибо!

Дополнение к вопросу от 14.09.2013 15:15.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,страховой взнос по кредиту обязателен?Насколько я правильно понял сотрудника банка это-дело добровольное?С уважением ваш клиент.

Здравствуйте. Не могу понять и найти как написать жалобу на банк. Спасибо

Добрый день. Меньше месяца назад моя подруга оформила в вашем банке автокредит по госпрограмме. В договор ей включили страховку жизни, сказав,что это обязательно и без неё не выдадут кредит. Но я знаю, что страховка дело добровольное. А если кредит оформлен по госпрограмме, то никаких страховок не требуется так как гарантом в этом случае выступает государство. Скажите как можно вернуть сумму страховки?

Нахожусь в Греции. В течение недели не могу осуществить перевод между счетами, используя R-конект, то выбрасывает, то ссылается на ошибку!!! То видит счета, то их не видит!!! Что делать! Поросль и Логинов работают нормально!!!???

А что-то я не услышала про вторую часть моего комментария? Каким боком коснется банка, то если страховая компания разделит мне страховку на две части? Объясните почему отказали мне?

Здравствуйте!У меня в вашем банке зарплатная карта, и я бы хотел переводить зарплату в другой банк. В бухгалтерии мне сообщили, что эта операция должна предоставляться по нашему зарплатному плану бесплатно через коннект. Зайдя в коннект я обнаружил, что для осуществления данной операции мне нужно подключить СМС-подтверждение в отделении банка.Когда я пришел в отделение я узнал, что для использования сервиса подтверждения я должен подписать заявление, в котором я также соглашаюсь получать рекламу от банка. А со слов девушки за стойкой я узнал, что комиссия всё-таки будет сниматься. Соответственно я хотел бы уточнить:— как мне подключить услугу смс подтверждения не подписываясь на спам?— как мне отказаться от спама, который мне уже приходит от вашего банка?— кому мне верить по поводу комиссии, своей бухгалтерии или вашей сотруднице?— действительно ли СМС-оповещения по нашему плану тоже бесплатные?Спасибо.

Добрый день. Имею просроченый кредит в вашем банке, недавно получил смс от вашего банка о частичном погашении кредита, в смс былы указаны контактные телефоны, смс удалил, как мне связаться для решения этого вороса и уточнение нюансов?

Решили взять автокредит 60% от стоимости автомобиля. ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА НА ИМЯ: КАШИН ИВАН ВАСИЛЬЕВИЧ. В автосалоне на сказали, что заявка рассматривается 2 дня. На 3ий день я позвонила в банк, мне ответили, что необходимо уточнить номер организации. На 4ый день я снова (сама) позвонила в банк и продиктовала номер фирмы, мне ответили, что необходимо внести данную информацию через автосалон, после чего в течение дня вы получите ответ (при этом молодой человек меня в этом уверил). Автосалон отправил повторную заявку. В этот же день я позвонила в 16.00 и спросила по поводу решения, после чего мне ответили, что уже пятый час и никто не будет рассматривать вашу заявку. Так же по телефону мне девушка ответила, что нам должен был позвонить сотрудник банка, если у него появились вопросы по заявку. Должен, но не позвонил.На 5ый день мне пришлось снова звонить самой в банк, после чего мне ответили, что в заявке отказано. У меня появился вопрос: в банке кто-нибудь работает и для чего сидят так называемые «сотрудники»?. Я считаю, что не я должна звонить в банк и уточнять какие есть вопросы по заявке. Вместо 2х обещанных дней, рассматривали 5 дней. А как же репутация банка?! Никому не советую сотрудничать с данным банком. 1ый раз пришлось обратиться в данный банк, уверена, что последний и осталось столько негатива от вашего сотрудничества.

Добрый день! Я еду в путешествие в Непал, и мне нужно перечислить туда деньги частному лицу в долларах, в качестве оплаты за некоторые услуги (на счет в банке Непала).У меня есть текущий евровый счет в Вашем банке, а также кредитная карта.Подскажите, пожалуйста, какая существует возможность для совершения этой транзакции, какие условия???? Заранее спасибо!

Здравствуйте!У меня в вашем банке зарплатная карта VISA. Могу ли я ей расплачиваться в магазинах?

Здравствуйте. Для своей записи наверное подойдет заголовок «Зачем звали?» Теперь суть вопроса. Моя родственница работает в магазине где зарплатная карта вашего банка. В один прекрасный момент ей позвонили и сказали, что т. к имеется карта банка, ей можно взять кредит который уже одобрен. Назначили время для приема. Мы подъехали по назначенному адресу. Потеряв время, отложив дела мы узнали что было отказано в кредите. Теперь возникает вопрос " Зачем звали то?» Или делается вид, что банк работает? Мы это и так знаем.

Здравствуйте, я держатель карты Raiffeisen. Участвую в конкурсе грантов, и выплаты, соответственно, производятся на банковские карты участников. Для осуществления выплат просят указать Наименование банка, Расчетный счет банка, Корреспондентский счет банка, БИК банка, ИНН банка и КПП банка, а также номер счета получателя и номер карты.Однако я не смог нигде найти данные о расчетном счете банка, не подскажите ли, что делать? И нужны ли они вообще?

Добрый день, меня интересует вопрос о уменьшении срока кредита за счет увеличения вносимой суммы, кредит выплачиваем уже год, брали на 4 , возможно ли уменьшить срок до 2 или 3 лет?

Имеют ли право судебные приставы РФ блокировать или снимать деньги со счетов клиентов Райфазенбанка? Юридически филиалы банка иностранные или российские?

Здравствуйте, в 2009 году я работала в ООО «Элемент-Трейд-Тюмень» в г. Сургут. Зарплату работникам выдавали по карте вашего банка. В январе того же года я снимала деньги в банкомате ОАО«Сургутнефтегазбанка» на ул. Показаньева. Банкомат денег мне не выдал.Карта вашего банка до сих пор находится у меня, она просрочена уже года два, не меньше.Переходила ли карта в мое личное пользование или до сих пор числится на организацию — я не в курсе.Счет я не закрывала. Есть ли вероятность, что деньги можно еще вернуть? Заранее спасибо.

Добрый день!1) Можно ли пополнить дебетовую, либо кредитную карту без комиссии в регионе РФ, где банк не присутствует? Есть ли какой-либо способ оплаты (через салоны связи и т. п.)?2) Где можно пополнить карту кроме как через другой банк переводом?Спасибо!