Добрый день! Хотел открыть текущий счет и выпустить несколько карт по пакету услуг Золотой, заполнил анкету-заявление и узнал, что банк рассматривает заявление 2 дня и может отказать. Теперь дебетовые карты рассматриваются,как заявка на кредит? Спасибо

Добрый день!У меня есть кредитная карта Austrian Airlines.20.07.2014 при покупке в итнернет-магазине ITunes была заблокирована сумма в 1 рубль (как я понимаю, исключительно для проверки действительности карты, списание на основную сумму прошло отдельно).Прошло уже 40 дней, а блокировка все еще висит.Скажите, сколько обычно держится блокировка? Через сколько дней она снимается при невостребовании средств?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как можно активирывать услугу которая присылает смс оведомления на мобильный телефон о снятие срецтв со счета или пополнении срецтв. И еще вопрос, что можите посоветывать если я хочу подключить интернет банкинг, но при получении карточки мне не выдали 2 карточку которая выдается специально для входа на сайт, что посоветуете кроме того что бы я пошел в банк и получил, нету доступа к ближайшему банку, как можно авторизоватся не выходя из дому.

На каких условиях я могу перевести деньги (в долларах США) со счета в РайффайзенБанке в России (Ростов-Дон) на счет другого лица в РайффайзенБанке в Польше (http://raiffeisenpolbank.com/)?

Я являюсь заплатанным клиентом вашего банка, оф з\п 17000, у мужа з\п 30000,детей нет,можем ли мы рассчитывать на ипотеку в вашем банке на сумму 1 500 000, имя первоначальный взнос 15%?

Добрый День!Вопрос имею…Имеется кредитка-кобренд, по которой при перевыпуске карты действовали тарифы на годовое обслуживание, установленные (утвержденные 27 марта 2012) и действовавшие с 01 апреля 2012.Далее… 29.09.2013 Банком утверждаются новые «Тарифы на обслуживание кредитных карт…», вступившие в силу с 30.09.2013. При этом в этом документе нигде не оговорено, на какие карты распространяются эти тарифы …имею виду ранее выпущенные или с выпуском после их утверждения.После этого в 2014 году Банк списывает с меня комиссию за годовое обслуживание по тарифам (так называемым «архивным»). В отделении сотрудники утверждают, что так и должно быть, т. к. карта выпущена до 30.09.2013. На мой официальный запрос (зафиксирован Банком… присвоен номер)… ответ не получен (прошло почти 2 месяца).Вопрос — насколько правомерен такой подход?При этом хочу заметить что после выпуска карты Банк в одностороннем порядке поменял условия обслуживания карты в плане замены страховой компании… со значительным ухудшением условий страхования…

Вы упорно уже 5 дней не видите моего вопроса (http://www.banki.ru/services/question…d=7053533). Причем вопрос предельно простой. Задам его вновь.Сколько дней висит блокировка средств по кредитной карте и через сколько дней сумма должна разблокироваться автоматически? Это нормально, что сумма висит заблокированной уже 47 дней?

Скажите пожалуйста есть ли разница какую справку предоставить в банк для получения ипотеки 2-ндфл или справку по форме банка?

Приветствую всех!Есть такой очень важный и насущный вопрос: как нам можно поменять или продлить действие пенсионных карточек «Райффайзен Банк Аваль», находясь в Москве? Вернуться домой в Донецк мы пока не можем (я и мама), поскольку там идёт война и неизвестно, когда она закончится. А выживать нам в столице как-то надо, пусть пенсия копейки, но всё-же это деньги… Задал вопрос непосредственно на сайте самого банка «Райффайзен Банк Аваль» в Украине, но до сих пор ни ответов, ни приветов. Вряд ли они нам напишут, ведь мы же с Донбасса, мы враги для них. А ситуация очень серьёзная. Другой возможности получать свои пенсии у нас нет пока.Пытались мы решить вопрос в московском Райффайзене, но там нам сказали, что они к украинскому банку не имеют никакого отношения и помочь нам не смогут.Как быть в такой ситуации, подскажите?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка,карту получал в москве,у меня есть рублевая карта мастеркард вашего банка. На данный момент я нахожусь в Болгарии и хочу положить на мою карту деньги (местная валюта — левы),чтобы они поступили на мой рублевый счет. В связи с этим возник вопрос какая будет комиссия за такую операцию и примерно сколько по времени займет зачисление?

Добрый день!В ДО Профсоюзное написал заявление на закрытия пакета премиум директ, а также на закрытие счетов и кредитной карте.Прошу вас проконтролировать чтоб счета были закрыты, а актуальная информация о кредитной карте была направлена в БКИС уважением Владимир

Здравствуйте!Ситуация такая: была рублевая зарплатная карта, обслуживание которой судя по всему оплачивала компания. Затем держатель карты уехал за границу, не закрыв счет в Райффайзене. На днях ему пришло сообщение, что пароль от интернет-банка устарел и чтобы его сменить, нужно позвонить в банк и назвать кодовое слово. Но кодовое слово он не знает, так как счет открывала компания, пригласившая его на работу, и никаких бумаг по счету у него сейчас с собой нет. Владелец карты снял наличные за границей в долларах, посчитав сумму по курсу на тот день и учтя комиссию за снятие банкомата, в котором он снимал.Однако теперь он боится случайно уйти в неразрешенный овердрафт и попасть на дальнейшие комиссии.Теперь вопросы про избежание овердрафта:— есть ли у райффайзена скрытые комиссии за снятие наличных в американских банках, кроме обычных 1% не менее ста рублей? и если да, то какого размера?— после увольнения плата на обслуживание зарплатной карты ложится на владельца, так? где узнать примерную стоимость обслуживания карты?— включен ли по умолчанию смс-банк?— есть ли какая-то возможность установить кодовое слово и узнать свой баланс в такой ситуации из-за рубежа? и что для этого нужно?— можно ли закрыть счет дистанционно?Спасибо заранее.

Добрый день!Банк не хочет зачислять поступившие деньги!Пишу, звоню — всё безрезультатно!То ли потеряли, то ли ещё что.Уже почти две недели разбираются и разбираются. «Перезвоните вечером», вечером говорят, «перезвоните утром».Организацией был сделан возврат по карте. Деньги были перечислены в полном объёме 27.08 пятью платежами с разницей в несколько секунд, но на мой текущий счёт (счёт дебетовой карты) зачислилась только сумма первого платежа. Остальные 4 платежа не зачислились!Из разговора со службой поддержки банка выяснилось, что по «технической причине они находятся на невыясненных счетах».Для зачисления их на мой текущий счёт в поддержке сказали обратиться с документами по платежу на эл. почту: переписка с торговой точкой, скриншоты платёжных документов и т. п.Всё было отправлено, никто не ответил, не перезвонил. Ничего не происходит!Вывод средств организацией был осуществлён 27 августа, деньги в банке с 1 сентября!Прошу незамедлительно связаться со мной по данному вопросу!Верните мне мои деньги! Мне нечем платить кредиты, в том числе и в вашем банке!

скажите как снять деньги с заблокированной вашим банком карты?

Хотелось бы все же получить ответ на заданный неделю назад вопрос? Никто из сотрудников за неделю не удосужился даже позвонить…Вот такое отношение к запросам клиентов Банка…

Два месяца назад мной был произведен перевод на карту Сбербанка. Деньги не дошли до получателя. Мной была написано заявление о проведении расследования по этому поводу. При написании заявления мне сообщили, что срок расследования длится до одного месяца. Прошел еще месяц денег нет ни у меня, ни у получателя. Где они?Обращался снова в Ваш офис. Мне ответили, что проблема с расчетной системой MasterCard .Вопрос- КОГДА Я УВИЖУ СВОИ ДЕНЬГИ?!

Добрый день,Я являюсь премиум клиентом. Мной более 3 недель было подписано заявление на перевыпуск карт в связи со сменой фамилии. 10.09.14 банком были заблокированы мои карты (дебетовая и кредитная) без оповещения. Как сотрудник банка сказал что это техническая операция при выпуске новых карт и что разблокировка карт невозможна и мне придется подождать когда выпущенные карты привезут в отделение. Возникает вопрос, на каком основании банк может блокировать карты клиента без осведомления клиента??? Ни один договор не предусматривает такую глупую операцию, Вами должны быть выданы карты на руки клиенту а после чего заблокированы старые, но никак не наоборот. У меня много накопилось претензий к Вашему банку и менять в лучшую стороны Ваш банк никак не желает.

Здравствуйте. 20 июня 2014 г. у меня был открыт депозит в в банке Райфайзен сроком на 3 месяца в г. Луганске. Соответственно, 20 сентября срок действия депозита у меня заканчивается. Поскольку в моем регионе отделения банка не работают, то могу ли я забрать проценты, накопившиеся за 3 месяца, а так же сам депозит на территории другой области, например Харьковской.

Перечислила деньги на расчетный счет в райффайзен банк, а владелец счета закрыла там свой счет и открыла новый в другом банке, как вернуть ошибочно перечисленные деньги.С уважением, Екатерина

Что Вы на это ответите:Была кредитка от Райффайзен, потом срок ее действия закончился, а задолженность осталась. В какой-то момент я пришел в отделение банка, чтобы все погасить. Спрашиваю: «Сколько нужно заплатить, чтобы полностью рассчитаться с Вашим банком?» — Называют сумму. Иду в кассу с паспортом и оплачиваю все полностью до копейки. Выхожу из кассы и спрашиваю: «Все? Больше я ничего не должен?» — «Все, — говорят, — больше ничего!» Через месяц примерно получаю выписку на почту, где указано, что я уже стал должен 79 рублей. Звоню в колл-центр. Мне начинают что-то мутно объяснять про какие-то проценты, которые появились потом.ПОТОМ — это после того как я все погасил. ПРОЦЕНТЫ ИЗ ВОЗДУХА ВЫСТАВЛЯЕТ БАНК СВОИМ КЛИЕНТАМ! Ведь если человек все заплатил, то долга у него не осталось! Позвонил еще раз. Ответила другая девушка. Уже начинает объяснять по другому… Но обе настоятельно рекомендуют пойти и проценты эти заплатить! Я понимаю Райффайзен банк — 79 рублей на миллион человек = 79 000 000 рублей из воздуха.И когда и как это прекратить?

Здравствуйте, когда будет решена проблема!?30.08.14 Я внес 3000 долларов США через банкомат (г.Одинцово ул. Можайское шоссе д. 112А) на свою карту. Деньги на счет не были зачислены.В тот же день я написал заявление о несогласии с операцией, совершенной с использованием банковской карты. Заявление было зарегистрировано в вашем отделении по адресу нахождения банкомата.С тех пор прошло 2 недели. Никакой реакции со стороны банка нет.На горячей линии сообщают, что ведется расследование. Сколько оно займет времени никто сообщить не может. Сотрудники банка в отделении по адресу г. Одинцово ул. Можайское шоссе д. 112А говорят, что ничем помочь не могут, так как ведется расследование. Они также отказываются сообщать была ли проведена инкассация банкомата, который совершил ошибочную операцию. Никто не может назвать сотрудников, ответственных за проведение расследования и вынесение решения, а также даты этого решения.Считаю, что уважающий себя банк должен держать клиентов в курсе решения проблемы любым удобным способом: от личного звонка до информации на e-mail.Также считаю, что банк незаконно удерживает мои финансовые средства.Данные средства нужны мне были срочно. В связи с незаконным удержанием этих средств мне пришлось понести моральный и материальный ущерб. Как это будет компенсировано со стороны банка?Как понять, кто в банке отвечает за проведение расследования по данным видам случаев и несет ответственность за принятие решений?Когда будет принято решение по моему заявлению?С уважением.

Каким образом перевести деньги с карты Райффайзен банка через интернет в Россию, на карту Альфа-банка (погашение кредита)?

С момента выхода iOS8 beta 4 июня 2014 года вплоть до сегодняшнего дня, 18 Сентября 2014 года мобильное приложение РайффайзенБанка R-Mobile не работает.После официального выхода iOS8 17 Сентября 2014 ситуация нисколько не изменилась. Таким образом, абсолютно не ясно почему по прошествии 3.5 месяцев приложение не работает, доступа к счетам нет, невозможно проводить операции. И это на фоне бесперебойной работы мобильных приложений Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ24 и даже Хоум Кредит, чье приложение не обновлялось с 11 Декабря 2013 года. Таким образом становится очевидной Разница в отношении!!! А именно, в наплевательском отношении к Клиентам.

Здравствуйте, хочу взять в кредит новый автомобиль Мерседес, мне 21 год, одобрят ли его? С дилером пообщался днем, собираюсь завтра подавать заявку на кредит по двум документам, по остальным ньюансам все отлично, но когда пришел домой вечером вспомнил про ограничения по возрасту у некоторых банков. В автосалоне про это ничего не сказали, но опасаюсь как бы они просто не забыли про этот момент.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой «Наличная карта», хотел бы заменить её на «Райффайзенбанк-МАЛИНА». Нужно ли мне для этого сначала закрыть текущую кредитку, а только потом оформлять новую? Или же можно заменить карту, оставив тот же счёт, прикреплённый к ней сейчас? Хотелось бы сохранить существующий кредитный лимит.

«Хотелось бы все же получить ответ на заданный неделю назад вопрос…Никто из сотрудников за неделю не удосужился даже позвонить…Вот такое отношение к запросам клиентов Банка…»Прошла еще неделя …«А воз и ныне там». Никто и не пробовал с чем-то разобраться…Представитель Банка… ответьте пожалуйста, сколько недель/месяцев/лет требуется Банку, чтобы ответить на простой вопрос?

В условиях пользовательского соглашения о прокате автомобиля в г. Ольбия (Италия) написано, что кредитные карты, выданные Raiffeisen Bank, не принимаются к оплате. Почему

Здравствуйте. Сколько будет стоить открыть счет в Евро и в Долларах в вашем банке? Какие документы нужны для открытия счетов? Сколько будет стоить ячейка на пол года и год?

Скажите пожалуйста, где я могу получить общие условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов от 27.11.2007 года ЗАО Райффайзенбанка.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста! Мне, при заключении договора на автокредит, была «СЛУЧАЙНО» навязана страховка моей жизни. Для банка это проблема, отключить эту страховку? Тем более, что эта операция проводится внутри банка, дочкой Райфайзен Лайф. Просто мне эта страховка не нужна, а менеджер, при заключении договора на кредит, намеренно ввёл меня в заблуждение. Я не думаю, что банк без страховки, отказал бы мне в кредите при моей хорошей кредитной истории. Осадок в душе не очень приятный. Вы же знаете как это проверяется!С УважениемКоваленко Василий Фёдорович

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом. У вас на сайте ставка для потребительского кредита для зарплатных клиентов указана 17,9%. В моем интернет банке у меня персональное предложение со ставкой 18,9%. Скажите почему такое несоответствие? И почему на сайте нет информации о том, что ставка может быть разной? Ведь это прямое нарушение закона о рекламе… Поправьте если ошибаюсь.

Добрый день! Какая комиссия взимается при оплате в интернет-банке транспортного налога и налога на имущество физических лиц? Спасибо!

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: год назад взяла кредит, платила исправно. При этом еще дали кредитную карту. Недавно уволилась с работы и обратилась в банк с заявлением на реструктуризацию кредита. Мне одобрили. Но при этом заблокировали кредитную карту. Хотя по ней тоже всё платила. То есть фактически мне сделали еще один кредит (если б знала, никогда бы не пользовалась ей). И зачем мне тогда нужна была эта реструктуризация?Мин. платеж сейчас составляет 5000+кредит сейчас 4200, через месяц буду платить по 8400. Возможности платить по КК в данный момент нет, пока маленькая з/п. Хотелось бы узнать о возможности разблокировки КК, чтобы пользоваться ей.А то получается банк не помог, а сделал условия еще хуже…Заранее спасибо!

Здравствуйте. В пятницу 19.09 мы оформляли потребительский кредит с выездом по адресу: Дегтярный переулок 11. на Имя Иванова Евгения Сергеевича 13.11.1985 г. р. Запрос делали по горячей линии банка. Пришла смс, что приедет личный менеджер райффайзенбанка Полина 8-981-141-66-98. Девушка приехала в 17:30 заполнила анкеты, забрала ксерокопии документов и сказала, что внесет данные в понедельник. И ждем ответ 24—25.09. Ответа не последовало, телефон Полины не «обслуживается». По телефону горячей линии обещают разобраться с ситуацией, перезвонить вечером этого же дня. Результатов никаких. 26.09 на телефон, якобы менеджера Полины, мы дозвонились, но ответил мужчина, который понятия не имеет кто такая Полина и отношения к райффайзен банку не имеет. Помогите, пожалуйста в решении данного вопроса. Неужели мы имеем дело с мошенничеством????????

у юр. лица открыт рублевый счет. Но необходимо совершить платеж нерезиденту в долларах США.Возможно ли совершить платеж с рублевого счета, не открывая счет в USD?

Добрый день!Я заказал пакет услуг «Оптимальный» в ДО «Нагорная». Сейчас это отделение закрыто по техническим причинам. Не могу получить дебетовые карты (СМС по выпуску и передаче в отделение на Нагорной уже получил).Где я могу получить пластиковые карты на свое имя? Или есть вероятность, что отделение на Нагорной откроют?У меня самолет 04.10.2014. Хотелось бы определиться. Или надо ехать в ДО «Чертаново» (не очень удобно для меня)?

сотрудничает ли Ваш банк с итальянским UniCreditBanca?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, по какому адресу находится банкомат RBA ATM 3862 ?

почему у вас такие тормозне банкоматы? когда сделают нормальное По которое не будет отнимать по полминуты между каждой операцией?

Здраствуйте! По сути,вопроса два:1)если я приду к Вам в свой день рождения-это будет считаться достижением 23-летнего возраста?2)нужен потребительский кредит на 200 т. р. как зарплатному клиенту (1,5 года стажа на последнем месте работы,средний доход после налогообложения-около 20000 р) на 5 лет,ранее кредитов не было ни у одного из банков — каковы шансы получить требуемую сумму?