Добрый день! Помогите, пожалуйста, в следующем вопросе. Я взял автокредит № 170***56 в 2008 году. В начале 2011 года начались проблемы с ппоставщиками и я не мог своевременно гасить платежи. Сейчас же все наладилось и я заплатил все штрафы и пени, предусмотренные договорм и вошел в график. Но мне все еще продолжают звонит из ДА «Пристав» и говорят, чтобы я погасил кредит полностью и грозят еще какими то штрафами и пенями. Правомерно ли это? Я готов платить по кредиту и дальше по графику без опозданий. Можно ли как то сделать, чтобы коллектора отстали от меня? Конт. телефон +7921***19 Заранее спасибо!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка с 29.07.2011 года. В г. Архангельске в автосалоне ООО «Ирито-Авто-Архангельск» я приобрел автомобиль. В салоне представитель банка мне оформляла автокредит на покупку автомобиля, т. е. составляла договор на предоставление кредита. Заявка на кредит была одобрена. Автомобиль я приобрел 08.08.2011 г. Дважды я производил платежи по кредиту. 29 сентября 2011 года мне позвонила данный представитель банка и пояснила, что в договоре на предоставление кредита моя подпись не соответствует подписи в моем паспорте, что действительно так. Мне предложено явиться в г. Архангельск в филиал банка для оформления или переоформления соответствующих документов. Однако, в настоящее время у меня нет возможности приехать в г. Архангельск, в виду его отдаленности от моего места жительства (17 часов на поезде), условий и сложности моей работы (служба в МВД) и финансовых проблем. Я полагаю, что ошибки (несовпадение подмиси) были допущены в следствие невнимательности представителя банка, т. к. договор был ей проверен и подписан. Как решить данный вопрос?

Я хотела бы досрочно погасить кредит.где и как можно это сделать.

У меня вопрос. Я спрашивала об условиях кредитования и мне перезвонил ваш сотрудник. я распросив все условия отказалась оформять кретит т. к большой %. Но сегодня я была ОЧЕНЬ удивлена тем, что мне пришщло почтой письменное уведомление о том, что мне предоставлен кредит на сумму 16374 руб82 коп. и график погашения кредита! я не проситла оформлять мне кркдит. я не получала этих денег! В чем дело?????????????? Какие деньги ВЫ мне предоствили??? Я просила ВАС об этом??? Прошу СРОЧНО ответить на мой вопрос.

воспользовался вашем банком. купил в кредит телефон.Просрочил немного. но не посвоей вине.Так объяснили. потом все выяснил,сделал оплату.Позванил узнал что есть задолжность 15р. наследующий день оплатил.теперь по смс пишут что должен еще 10р .прошу объяснить что и за что и как закрыть задолжность. \плата идет как сказали 2дня после оплаты.может меня обманывают?\

если курс рубля значительно упадет изменит-ли банк процентную ставку по кредиту

Уважаемый Николай! В моем кредитном договоре отсутствует ст. 4 и ст. 5. Как я могу получить этот документ? Есть предположение. что мне их забыли отдать в магазине! Харанее спасибо!

Сколько мне осталась внести за кредит, номер договора 660***31, счет 408178***31

хотелось бы знать задолжность по карте,а также заблокировать ее,как это сделать?(дозвониться не могу)

почему специалисты вашего банка не могут опредилиться кто по какой прграмме консультирует.Я заполняла заявку на авто кредит мне перезвонили и сказали что я имею возможность получить авто кредит и мне надо перезаполнить заявку и выбрать наш город я уже сколько ищу эту форму на сайте банка из списка наш регион не выпадает а по телефону говорят что бы я внимательно посмоотрела но там нет.тогда они дают телефон горячей линии те в свою очередь дают их номер я звоню и туда и туда одни эти должны консультировать а другие что те. я не чего не понимаю что этооооооо знааааааачет////////////………..

добрый день!напишите пожалуйста ваш номер лицензии на осуществление банковских операций

Здравствуйте,Николай!!! Как можно получить переплату по кредиту, если в нашем городе Саранске нет офисов банка Ренесанс, мне куда заявление писать? В какой дополнительный банк? Что за дополнительный банк, и где он находится? Мне нужен адрес? В указанном вами адресе я ничего не нашла… Позвонив по номеру указанному в договоре, оператор сказала, что нужно приехать в Москву и в Москве написать заявление. За 1680 рублями ехать в Москву? Я на дорогу 3000 рублей потрачу…Вы просто отписались от моего вопроса, а объяснить не объяснили.. Я жду объяснений… Напишите мне хотя бы один адрес города Саранска.

куда обращаться и что делать вообще в случае переплаты? в нашем городе нет филиала вашего банка

Здраствуйте! Скажите я хочу как можно скорее погасить задожность, чтобы закрыть кредит в вашем банке. Сумма, которую мне указывают для погашения (я отправлял запрос в банк) в разы больше, чем сумма самого кредита. На консультации у юриста я получил ответ, что сумма претензии к долгу не может превышать сумму самого кредита. Я на данный момент готов заплатить сумму всего кредита, но не эти сумашедшие проценты, да и еще коллекторскому агенству. Хотелось бы узнать, почему мое дело передали туда, а не в суд,меня об этом в извесность не поставили?

Первое обращение было недавно, вы наверняка не забыли. Ваши извинения не приняты, т. к. есть другая история, уже несколько в ином виде. 30/09/2011 г. пришло мне «письмо-счастья», в котором черным по белому написано следующее: «Уважаемая Наталья Георгиевна! 13,05,2011 г. Вы получили кредит на сумму 32 044 рубля….» (Пояснение — ноги моей не было в ни в вашем банке, ни рядом с ним с апреля текущего года.) Далее следуют угрозы в мой адрес: -предлагаем незамедлительно…. -в случае не поступления будет рассмотрен вопрос об обращении в суд… -потребует досрочного исполнения….» Звоню в банк, в вашу службу выбивания долгов, где некая Елена мне подтверждает что я «брала потребкредит»: «Он привязан к вашим паспортным данным». После дальнейших разбирательств и долгого ожидания выясняется:«Ой, извините, кредит не Ваш. Заемщик некая Лагункина. Случайно к ее кредитному договору привязали ваши паспортные данные….» Итак, не уважаемые сотрудники банка Ренессанс Кредит, как это можно расценить на ваш взгляд.? На мой — это мошенничество, вы пытаетесь долги, возможно вашей знакомой, «повесить» на другого человека, который с вами расплатился и возможно заплатит еще. Но и это еще не все: вы в своем письме, которое адресовано как оказалось не мне, ясно написали, что: «В соответствии с Федеральным Законом «О кредитных историях», Банк предоставил всю имеющуюся информацию по Вашим (т.е. моим) операциям, полученную в связи с предоставлением кредита, в бюро кредитных историй.» Вы им сообщили НЕ ПРАВДУ!!! Я уже ДВА раза просила сообщить мне в какие БКИ вы передали информацию об отсутствии у меня ссудной задолженности. Как в воду смотрела. ТЕПЕРЬ Я ТРЕБУЮ ИСПРАВИТЬ ВАШУ ОШИБКУ И В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ СООБЩИТЬ, КУДА ИМЕННО БЫЛА ПЕРЕДАНА МОЯ ПРАВДИВАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Господа, в противном случае я буду обращаться в иные органы, дабы они помогли мне оградить себя от ваших незаконных действий и испорченной кредитной истории в частности. Сотрудники банка: после исправления всех ваших ошибок связанных со мной — настоятельно прошу забудьте о моем существовании!!!

Существует ли договор на мое имя от 01.10.2011

Здравствуйте! Позвонила в ваш банк с просьбой оформить кредит. Мне рассчитали сумму 50 тыс. на три года, получалось по 2900 в месяц. Т. е. за три года я выплачиваю примерно 105 тыс. рублей. Но это же стопроцентная переплата!!! А девушка-консультант по телефону мне сказала, что переплата составляет всего лишь 14%! И еще, могу ли я отказаться от страхования? В этом нет необходимости, тем более услуга платная. Я должна об этом сразу предупредить специалиста при оформлении договора?

Здравствуйте! Есть ли возможность перекредитовать в вашем банке кредиты других банков.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, в частности взяла у вас кредит на покупку фототехники через магазин «СвязноЙ в Истре,площадь Урицкого д. 1А " Торговый комплекс». До сегодняшнего дня мое доверенное лицо спокойно оплачивал кредит через этот магазин, сегодня там заявили, что требуется мое личное присутствие. Я по делам своей фирмы нахожусь в длительной командировке и присутствовать при оплате не могу,может ли мой человек оплачивать кредит сам и почему первый платеж был принят, а теперь такие заморочки? Мой кредитный договор номер 660***97, номер телефона — 8-926-***18, с уважением Фадеева Галина Гранитовна

Здравствуйте еще раз! Состоние счета я и так знаю (было же сказано, что отправлялся письменный запрос в банк). У меня другой вопрос можно ли погасить задолжность именно банку, т. е. отозвать дело из коллекторского агенства и заплатить сумму всего кредита банку (без сумашедших процентов)

Здравствуйте, Николай Юртаев. Вы мне сегодня звонили по вопросу от 30.09.2011, но у меня был выключен телефон. От своего имени приношу извинения. Прошу Вас связаться со мной по контактному телефону (телефон будет включен). С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый вечер! У меня 2 вопроса: что делать и как дальше жить с испорченной кредитной историей по вине банка Ренессанс?? Дело в том,что в 2008 году брала кредит на покупку телефона в сумме 7370 рублей в этом банке.Ежемесячные платежи были своевременные,в июле 2008 г.был просрочен платеж до 29 дней,в следующем месяце его погасила,а затем погасила весь кредит досрочно.До сегодняшнего момента необходимости в кредитах не было. Сейчас передо мной встал вопрос об ипотеке: обратилась в один банк-отказ;в другой,с целью получения кредитной карты-отказ.Изучила свою кредитную историю- оказалось: 1-в кредитной истории неверно указана моя просрочка в июле 2008г,как просрочка БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ!!!! По данному вопросу мной в банк была отправлена заявка на корректировку,обещали исправить в течение 10 дней. 2-Банком Ренессансом дважды запрашивалась моя кредитная история для получения кредита в 600000 рублей и в 42000 рублей!? каким,интересно,образом,без моего-то разрешения и согласия? Я больше за кредитами в этот банк НЕ ОБРАЩАЛАСЬ!А эта информация явно омрачает мою,итак уже подпорченную(см п. 1),кредитную историю в глазах других кредиторов,ведь кредитов,за обращениями не последовало. Теперь вот сижу и жду 10 дней и меня ждут агенство недвижимости и другой банк.Только вот терпение ни у меня,ни у агенства недвижимости небезграничное.Кто ответит за мои ожидания,за квартиру,которую я могу упустить,за технические ошибки в кредитной истории и т. д. Выражение " приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства» как-то не утешает.Если через 10 дней изменений в моей кредитной истории не последует,моё терпение лопнет.Квартира ведь не телефон! Пожалуйста, дайте объяснения по поводу непонятных запросов сумм в моей кредитной истории,можно ли их удалить?Проследите,пожалуйста,чтобы снова никаких технических ошибок при исправлении моей кредитной истории не было,и данные о них своевременно были переданы в БКИ (10 рабочих дней от 28.09.2011 г.).

Добрый день! Решил воспользоваться услугами вашего банка. Но прочитав большое кол-во отзывов о работе банка пришел к мнению что практически все клиенты имели проблемы связные с сотрудничеством вашего банка. Прокомментируйте данную ситуацию. За ранее благодарен!

Уважаемые господа, хотел бы обратить внимание на акцептирование вашей оферты. В условиях по Договору черным по белому написано — первый ежемесячный платеж, далее Дата ежемесячного платежа — 30(сентября), но средства поступают на счет банка не 30 а позже, в результате появляется задолжность. Клиент вносит платежи по договору по указанной в договоре дате. В данном случае необходимо вписать в договор дату поступления платежа не позднее 30 сентября. Смотрим далее — каждый последующий платеж 31 числа каждого месяца — но у нас сообразуясь со смыслом не все месяцы имеют 31 день. Подводя итог, можно сказать, что просматривается заинтересованность в образовании «задолженности». Просьба прокомментировать.

Здравствуйте! В кредитном договоре указан банк «Реннессанс капитал», в платёжном терменале — «Реннессанс кредит». Это одно и тоже (при погашении кредита)?

Взял кредит наличными. банк навязал страховую компанию. хочу отказаться ибо дорогая, но уже деньги списаны причем за весь период сразу. а % за пользование расчитывается от суммы долга в которую входит страховка. как это понимать? будем писать заявление в прокуратуру? кстати по телефону сказали что отказаться нельзя.

Сегодня должна была съездить в банк за кредитной картой, но к сожалению не успела. Могу ли я забрать карту в другой день? Заранее спасибо.

Добавление к вопросу о дате платежа по кредиту. Нашел судебную практику, может это будет интересно сотрудникам банка: 12.34. Вывод из судебной практики: Условие кредитного договора, согласно которому датой погашения кредита является дата поступления денежных средств на ссудный счет заемщика, а датой внесения иных платежей — дата их зачисления на доходный счет кредитора, нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей». Судебная практика: Постановление ФАС Северо-Западного округа от 10.03.2011 по делу N А66—9099/2010 «…Согласно статье 37 Закона о защите прав потребителей обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. Таким образом, включение в кредитный договор условий, определяющих дату погашения кредита датой поступления денежных средств на ссудный счет заемщика, дату погашения комиссии за осуществление расчетов по банковским счетам заемщика, уплаты процентов за пользование кредитом, комиссии и штрафов — датой поступления денежных средств на счет кредитора, дату уплаты процентов — датой списания денежных средств со счетов заемщика, а также условия о возложении на заемщика риска несвоевременного осуществления операций по перечислению денежных средств на его счет в безналичном порядке или путем почтового перевода противоречит закону и, соответственно, ущемляет права потребителя. Выводы судов сделаны с учетом положений части 4 статьи 210 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, соответствуют фактическим обстоятельствам, установленным по делу, и имеющимся в деле

КАК УЗНАТЬ, ЗАКРЫЛСЯ КРЕДИТ ИЛИ НЕТ? КОГДА НАХОДИШЬСЯ ЗА 300 КМ ОТ БЛИЖАЙШЕГО БАНКА????????????????????????????????????7 ПРЯМО КАМПАНИЯ ИНКОГНИТО, А НЕ БАНК. ПРОТИВНАЯ ДО ЧЁРТИКОВ ОРГАНИЗАЦИЯ, НЕПОРЯДОЧНАЯ.

Я хочу досрочно погасить кредит. Но совсем не хочется с мобильного телефона звонить в Москву. Как ЕЩЕ можно узнать сумму????

Здесь-> http://www.banki.ru/services/response…ID=3263181 госпожа Москалева обещала дать ответ в течении 5 дней. Дата написания отзыва — 29.09.2011года. Сколько дней прошло? угу, 7 ! и кстати: где обещанные банком Справки об изменениях в КИ? (Обещали на эл. почту прислать. эл. почта указа в запросе 447320, на сайте). Жду:)

Дважды брала у ВАС кредит и добросовестно выплачивала.Есть ли льготы для постоянных клиентов.Мне 53 г. Работаю з/п 12 т. Возможно ли мне оформить кредит на сумму 500 тыс. руб.для покупки дачного участка

Здравствуйте! Мне нужно заявление скачать на закрытие кредитной карты

Добрый день! я получила по почте золотую карту активировать не хочу т. к бюджет у меня скромный и всегда рассчитываю заранее все расходы. Подскажите, что нужно сделать для того что бы эту карту с меня списали т. к. она именная?

Сколько мне осталась внести за кредит, номер договора 660***31, счет 4081***31 досрочно/МОЙ ТЕЛЕФОН 8—924***22.Я ВСЕГДА НА СВЯЗИ

Здравствуйте, Николай! Банк испортил мне кредитную историю по кредиту взятому в 2005 году в магазине «Эльдорадо» в СПб на бытовую технику. Выяснилось это только в 2011 году, когда мне отказали в ипотечном кредите в Сбербанке (программа «Расселение коммуналок). После кредита 2005 года было еще один кредит, выданный в этом же банке,получила его без проблем. Заказала кредитную историю (ПЛАТНО, т. к. ждать нет времени). Выяснилась, что я злостная неплательщица,т.к. кредит в течение года не платила, а потом выплатила его за два месяца (стоит «7» по шкале БКИ — консолидированные платежи), сходив в отделение банка и взяв выписку по кредиту, выяснили, что была ОДНА задержка платежа на два банковских дня и недоимка в сумме 42 рубля, видимо по причине перечисления денег через банкомат другого банка. Ваш банк никаких претензий не выдвинул. В следующем месяце положение исправили и ВСЕ платежи происходили правильно и в срок. Так что, если моя вина и есть, то по шкале кредитных историй это может быть оценено только «2», т. к. просрочен был платеж один раз и не более одного месяца. В банке мы написали заявление с просьбой пересмотреть кредитную историю, мне позвонила оператор и попросила предоставить документ от платежного терминала. Вспомнить где был оплачен кредит шестилетней давности не имею возможности. Выписка банка и справка об отсутствии задолженностей перед банком у меня на руках. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и исправить кредитную историю.

Уважаемый Николай! Как то ваши слова с информацией полученной от сотрудников банка не состыковываются. Мне было прямо сказано что без этой страховой я бы не получил кредит, это раз. Два, допустим я напишу заявление на отказ от ПС, как мне компенсируют уже затраченные средства (40 тысяч рублей, срок кредита 3 года) за минусом периода пользования программой страхования?? Сроки рассмотрения заявления?

Добрый день! мне дали положительный результат на кредит в банке, консультант мне сказала что частично досрочного погашения нет. только полное и что пересчитываются % поясните по подробнее и через какое время это возможно.

Здравствуйте Николай!!! Получил справку,премного благодарен,а могу ли я получить еще по эл. почте подробный расчет данной суммы с расписанием вносимых мною ежемесячных платежей за всю историю кредита!!!!

Здравствуйте.Нам нужна ваша помощь. Мы брали машину в кредит в 2007 году,сроком на четыре года, платили всё время, а теперь нам коллекторский отдел выставляет сумму задолжености в размере 290 тысяч рублей, хотим связаться с банком, но не как не можем, не доют номер телефона. Как нам быть? Платить мы не собираемся такую огромную сумму.

Уважаемый, Николай. Я брала в вашем банке кредит в 2004—2005 году на покупку бытовой техники. Сегодня, 05.10.2011 при обращении за кредитом в другой банк выясняется что у меня испорчена кредитная история(наличие просрочки более 180 дней в 2005 году). Хотя кредит я гасила во время и судя по звонку в ваш банк в августе 2011 года претензий ко мне со стороны вашего банка нет, как и не погашенных долгов тоже. Напротив в мой адрес все время приходит информация об одобренных мне вашем банком кредитах. Хочу получить помощь в сложившейся ситуации — подскажите какие предпринять действия для исправления кредитной истории.

Здравствуйте! Подскажите пожалуста, как я могу получить выписку из банка по моим оплата, я хотела бы,что бы мне отправили выписку на мой эл. адрес, как я могу зделать запрос?

Здравствуйте, Николай! Хочу поблагодарить Вас за оперативное участие в решении моей проблемы! Спасибо!!!!

Добрый день! Я хочу погасить кредит,взятый в сумме 47000 рублей по карточке. Остаток на карте составляет 1045 рублей 00 копеек Проценты сняли нехилые с такой суммы. Сколько я должна внести наличными. чтобы закрыть сальдо? Если я приду в банк «Мосстройэкономбанк»?? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! в вашем банке сегодня буду получать кредит наличными, могу ли я отказаться от страховки при получении?, меня заверили что тогда будут заново рассматривать заявку и процентная ставка будет выше чем мне предложил банк!

Здравствуйте! Сегодня я получил СМС на телефон следующего содержания «Na 06.10.11 Vash dolg po dogovoru 11016173463. Do daty sleduushego plateja ejednevnoe uvelichenie summy=1rub. KB Renaiisance Capital.495—7834661» и подпись RenCredit. Я живу в городе Уфа, а банк в Москве. Ни счетов, ни кредитов в банке у меня нет и никогда не было. Прошу срочно разобраться и меня больше не беспокоить. В противном случае я буду обращаться в Ассоциацию российских банков, ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру. Алекс

Здравствуйте Николай,подскажите пожалуйста где можно скачать заявления на закрытие счета.

Добрый день! С Уважением хочу к Вам обратиться. У меня возникла очень большая проблема по поводу погашением кредита. В 2009 г. я взяла 100 рублей в банке Ренессанс кредит, первое время платила по срокам. Но в скором у меня появились большие проблемы с личной жизнью и с работой, я осталась одна с ребёнком и без работы. Долгое время пришлось искать но за это время накапились огромные пении в размере 500 руб у меня с роду никогда небыло таких денег я просто физически несмогу их выплатить и продать то не чего, я сейчасработаю и живу на съёмной квартире и часть гошу кредит, но это большую рольне уграет они всё равно каждый день прибовляються, что мне делать как остановить хотя бы пении. Я готова платить но сразу такой суммы даже полавина у меня не будет. Можно что нибудь зделать например переоформить договор.

добрый вечер.Я взяла телефон в кредит. Первый платеж был в июне этого года. Я платила вовремя каждый месяц и сейчас хотела бы узнать сколько осталось заплатить и куда обратиться. В договоре нет ни номера банка ни графика платежей. Считаю что это как- то не правильно. И еще скажите почему если в договоре четко написанно что время платежа 16 число каждого месяца. . . Почему я должна платить как минимум на три дня раньше и об этом никто не предупредил даже? Очень надеюсь на ответы.спасибо

Как отказаться от присылания писем от вашего банка на почту? А то уже реально достало.

Мне второй день звонит автоответчик с вашего банка говорит что для меня есть нужная информация, и просят позвонить по номеру +74957834661 . кредит не разу не где не брал, причина этих звонков??? они уже надоели,что делать?

хочу погасить кредит зарание как узнать какая сумма осталась?

Здравствуйте, у меня ситуация схожая с Лианой из Кириши. Я тоже осталась без того дохода, что был прежде, а платеж в банк составляет 6000 рублей. Я не могу платить такие деньги т. к. мой доход составляет сейчас от силы 7000 рублей в месяц. Звонила в банк просила пересмотреть договор, все что мне предложили это увеличить срок договора с 45 до 48 месяцев при этом сумма платежа уменьшится на 400 рублей, и еще мне надо при себе иметь сумму в 16800 скажите пожалуйста вы что специально так издеваетесь над людьми? Ведь платить вам никто не отказывается,я прошу хотя бы на год более мягких условий кредита.У меня есть ещи один кредит в другом банке, почему то там легко вошли в мое положение и предоставили кредитные каникулы на год, а вы что не люди? Никому и никогда я не посоветую и не пожелаю брать в Вашем банке кредит. У меня сын, я жду второго ребенка, мужа у меня нет, и кроме себя надеяться мне не на кого. Продавать мне тоже нечего. Просто возникают мысли о суициде уже.

здраствуйте. я бы хотел узнать как и на кого распространяется программа «ПРОЩЕНИЕ» по снижению финансовой нагрузки. у меня есть задолжность в вашем банке но ту сумму которую мне называют коллекторы я естественно погасить не смогу. я брал 100000 нужно было выплатить 198000 я выплатил 168000.были просрочки. а сейчас мне говорят что я должен 206000. я знаю что штрафы, пеня но штраф не должен превышать сумму кредита. я не злосный неплотельщик я готов отдать СВОЙ долг а не те НЕМЫСЛИМЫЕ СУММЫ которые говорят коллекторы. почему эти суммы не замораживаются так же могут они расти до бесконечности. почему не идёте клиентам на встречу а сразу передаёте дела ЛЮДЯМ КОТОРЫХ ПО ИХ РЕЧИ И УГРОЗАМ ЛЮДЬМИ НАЗВАТЬ СЛОЖНО. напишите мне пожалуйста в почту могу ли я иметь возможность снижения финансовой нагрузки. заранее спасибо

Могу ли я взять кредит на 3000грн в вашем банке?И какие документы для этого нужны.

Добрый день! Николай спасибо вам за ответы, вчера благополучно получила кредит в «вашем» банке, заявление от отказа страхов. написала, девушки конечно были ужасно не довольны (их можно понять)конечно сказали что % будет выше но я настояла, заявление дали,но график платежей не стали переделывать, т. е сумма в граф. стоит та которую расч. с учетом страховки и сказали, что сумма страховки будет на моем счету и что я могу платить сумму не по графику (сумма кредита 300 000 т. р на 36 мес.25% годов.платеж в мес. со страх.15584,)например если я заплачу 10000 то остальное спишут с моего счета (сумма страховки 91800 т. р)У меня сомнения не будет ли у меня потом проблем.

Николай огромно благодарствую Вам за ответ, но у меня уже было рефинансирование каждый месяц я должна была платить по 4000 тыс руб, но на тот момент я потеряла работу и болле года сидела дома с ребёнком, и жила только на алименты мужа в размере 3500 тыс руб в месяц, а сейчас размер долга огромный, в данный момент у меня наладилась жизнь, я готова платить по 5000 тыс в месяц, но это будет бесполезно т. к я гощу только пении, а с основнова долга пении растут ежедневно, что мне делать в таком случаи. В банке я брала 100 тыс. руб на сегоднишний день сумма долга с пениими состовляет 550 тыс руб, максимум что я могу найти и вложить 50 тыс.руб а потом ежемесечно по 5000 тыс руб. Зарание Благодарна!

Николай! я окончательно запуталась. Так,! Еще раз, я отказалась от страховки написала заявление в день заключения договора с банком, ПОКА в течении 6 мес. я 100% не буду досрочно погашать кредит я знаю, что частично нельзя!В договоре числится сумма 391800,а кредит составляет 300000.Я ПОВТОРЯЮ как мне быть если девушка которая оформ. догов. меня заверила что 91800 на моем счете и они автом. будут списываться если мой платеж будет не как по графику,а меньше, или можно эту сумму использовать в последствии при досрочном погашении. Т. Е я прошу убедительно дать внятный ответ Вы сами мне ответили что сумма будет считаться пере платой,значит мне кредит не доплатить на 91800 что мне делать? что бы не было проблем у меня, значит они мне были обязаны переделать график платежей? Сотрудницы за ранее хотели меня обмануть по поводу % что ели я откажусь от страховки % будут выше.

Николай огромное СПАСИБО! значит я все правильно поняла! и девушки корректно прокосультировали.Извините если резко выразилась! Я перестраховалась и уточнила у вас! И сама запуталась. еще раз спасибо.

Добрый вечер! На моё имя активирована кредитная карта, с которой были сняты деньги, я ничего не брала. Возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, я по делу признана потерпевшей. представители банка постоянно названивают, с 7.30 до 22.30, с периодичностью час-полчаса. так просто жить не возможно. что нужно сделать чтобы звонки прекратились, и с меня сняли ответственность за погашение кредита????

Мне уже 2 месяца не поступают отчеты по почте как зарегистрироваться чтобы быть в курсе своих платежей

Добрый день! Хочу получить квалифицированную консультацию от представителя банка вот по какому вопросу. 15 сентября этого года в компании Евросеть был оформлен кредит на покупку GPS-навигатора, был уплачен первый взнос в размере 530 руб. К сожалению, предварительно не была собрана информация о приборе именно этой марки. Поэтому при проверке навигатора 16 сентября в работе (машина Фиат Дукато, большое количество поездок по городу)выявилось огромное количество недостатков. В этот же день навигатор был возвращен в Евросеть, были оформлены документы на проверку в сервисной службе. Данная проверка должна была (судя по документам) происходить в течении 10 дней, но ни по истечении этого срока, нипозже ответ не был получен. Сразу отмечу, что отзывы именно об этой марке навигатора довольно негативные, плюс прибор, который приобретен в Евросети, был с явными недостатками. Поэтому было принято решение отказаться от данного навигатора вообще, и в Евросети ничего не приобретать. Сегодня 8 октября — ответа из сервисного центра Евросети до сих пор нет. Скажите, пожалуйста, если прибор будет признан неисправным, — как впоследствии будет происходить «общение» с банком? Ведь банк уже перечислил деньги Евросети за навигатор. И второе — если прибор будет признан хорошим (что, в принципе, — я подозреваю — так и будет, судя потому, что Евросеть отправила его в СВОЙ сервисный центр), отказаться от него будет невозможно, разве что снова через день или два (после очередных его «сбоев» — а это 100% что будет) принести его в Евросеть — и все по-новому… — сервисный центр, проверка, заключение о годности и тд. — как поступить в этом случае? Хотелось бы напрямую «общаться» по данному кредиту с банком, а не с Евросетью. Это как-то привычнее. Но тогда в какое отделение банка обращаться?

оставила заявку в четверг 6.10. в пятницу перезовнили одобрили кредит при этом предоставила все данные назначили встречу в офисе банка сегодня 8.10. в 11 приехала карту оформили быстро пошла снимать ни в одном банкомате не могла этого сделать вернулась была до 16.оо, т. е. 5 часов!!!!!никто ничем не может помочь. 7 раз связывались с москвой.обидно до слез. карту пришлось оставить что делать переоформлять заявку? банкомат писал ваша карта просрочена хотя она новая другой банкомат выплевыввал. вопрос дадут ли мне новую карту или опять переоформлять заявку? в офисе никак не могли распечатать договор!!!!так и не дали.карта была и нет её что делать???

как закрыть карту

Погашение кредита: сумма платежа на момент ответа

В начале сентября я, согласно графика платежей, внесла последний платёж по кредиту. Как я могу узнать погашен ли мой кредит полностью, все ли платежи поступили по назначению и нет ли у меня задолженности перед банком? Номер кредитного Договора — 62***86. С уважением, А. Красникова.

Примерно в июле-августе я уже публиковала свой вопрос по факту моей задолженности, которую Ваш банк раздувает из ничего. Я так утвердительно говорю, потому что в июне я закрыла пластиковую карту, оформленную на мое имя, выплатив при этом всю задолженность. Однако в июле мне стали приходить сообщения и стали поступать звонки о том, что я якобы должна. В августе, после того как Вы разобрались в ситуации, как сказала мне девушка, которая представилась работником банка, имя не помню, я ничего не должна и произошла техническая ошибка. Она так же пояснила, что все будет устранено в течении августа-сентября 2011 года. В начале октября мне на мобильный телефон стали поступать звонки с номера 8-495-783-46-61. При этом когда я снимала телефонную трубку, мне автомат вежливым голосом просил перезвонить на этот же номер. Я что-то не пойму у Вас, что совсем денег нет в банке, и Вы не в состоянии осуществуить звонок за свой счет??! Когда я все-таки перезвонила, мне девушка объяснила, что я опять что-то должна по пластиковой карте. Я одного не могу понять если у Вас такой бордак в компании, то почему я то должна платить за Ваши ошибки. Мне надоело объяснять Вашим операторам, которые вообще не понимают ситуацию, а переключают только с одного оператора на другого, а на выходе придите в банк. Я официально Вас уведомляю, я никуда больше не пойду, никаких денежных средств Вам перечислять не собираюсь. Сначала разберитесь со своим бордаком. Я прошу Вас не затягивать с рассмотрением моего вопроса, и не пропускать его.

Уважаемый, Николай. Преогромнейше благодарна Вам за оперативный ответ. Только скажите пожалуйста, что делать в том случае, если кредитным советникам я уже звонла, все что они сделали записали меня на какой-то день, что мне перезвонят из банка, причем в тот день мне не позвонили, а позвонили на следующий и предложили, как я уже писала в первом своем вопросе увеличить срок кредита с 45 до 48 месяцев и уменьшить платеж на 400 рублей, ну не издевательство? Меня такое рефинансирование не устраивает.Нет сейчас у меня такого дохода, чтобы платить по 6 тысяч в месяц, мой доход уменьшился в три раза, так возможно ли уменьшить сумму выплаты по кредиту хотя бы в два раза? При доходе в 7 тыс. у меня еще имеется кредит в другом банке (никто же не предполагал, что возникнет такая ситуация), но в том банке, мне очень легко пошли на встречу и пока я буду выплачивать им только проценты, что же мне с Вашим банком делать? Сидеть на хлебе и воде? или точнее только на воде из под крана, т. к. на хлеб тоже не останется, так как нужно еще и коммунальные платежи делать. Вы доводите людей до греха!!! 11.10.11. у меня платеж по графику, но мне нечем вам заплатить, так как в мое своевременное обращение к Вашим кредитным советникам, мне ничего дельного не предложили, я спросила можно ли какие то другие варианты посмотреть, на что молодой человек позвонивший мне ответил, что других вариантов лично для меня у него нет, т. к. я мало плачу кредит 4 месяца и еще сказал, что у меня имеется какая то задолженность, хотя все платежи мной были произведены вовремя, что могут подтвердить платежные квитанции. Я буду искать пути, куда на Вас можно пожаловаться,на Вашу некомпетентность и не гибкость по отношению к своим клиентам.

Здравствуйте! Хочу узнать сколько мой платеж ежемесячный по карте. По телефону не могу дозвониться, все деньги закончились, а мне к вам дозвонится не удалось. Как узнать?

Почему при активации кредитной карты мне ПИН Код назвали по телефону? Разве это правильно?

Добрый день! Подскажите пожалуйста где взять кредит, бес справки и бес залога.

Если в вашем банке открывается вклад сроком на 3 года в Москве, по окончании вклада можно ли будет снять наличные денежные средства в Омске, если да, то каким образом и сколько это будет стоить? Спасибо.

добрый день!!! я брала в М-видео телевизор!оформила кредит N договора 63***97 сейчас решила досрочно погасить…т. к. …погасила….хотела взять справку, что нет у меня кредита в вашем банке…мне начали говорить позвоните завтра…надо чтоб деньги пришли на счёт…потом опять завтра…потом программа не обновилась…и т. п. …ни одного телефона бесплатного горЯчей линии…операторы бесталковые ничего не говорят…собираюсь привлечь СМИ…и написать претензию на ваш банк////невозможно нигде ничего узнать..дурите людей…ужас…

да и ещё такой вопрос..по почте мне пришла золотая карта…я была в шоке..просто по почте..на ней якобы 30 тыс. рублей..только надо было позвонить на бесплатный номер…чтоб её активировать…(бесплатных номеров чтоб проконсультироваться нет, а карту активировать пожалуйста)…так вот я естественно её даже отрывать не стала…приехала в банк город новосибирск ул. гоголя, 25…чтоб вернуть..просидела 1 час хотя просила принять меня быстрее..т.к. у меня 7-ми месячная дочь…кто ногти пилил..кто по телефону разговаривал..в итоге подошла оператор…дала заявление..я его заполнила внесла данные свои…при мне никакие печати на этом заявлении не ставились…разрезала эту карту…и унесла моё заявление..не получится так что я окажусь в задолжниках…что как нибудь ваши работники сделают что я должна по ней что-нибудь…я боюсь ваш банк…ооочень не чистоплотные работники…

Почему я не могу управлять своим счётом в вашем банке в электронном личном кабинете?Где прозрачность?

Вообщем, здесь нет конкретных ответов на конкретные вопросы, стоит только копнуть чуть поглубже, как тебя вежливо посылают на х**, т. е. на сайт банка. в результате чувствуешь себя футбольным мячиком, потому что решить свою проблему я уже пыталась через сайт, но никакаой помощи и поддержки.

Я не являюсь клиентом Вашего банка. Единственное, один раз совершала платеж за молодого человека, по его просьбе. Теперь, по-видимому он не платит, поэтому и на мобильный, и на домашний телефоны мне поступают вызовы, которые доставляют беспокойство и мне и моим родителям.Причем на мобильный телефон звонили даже после 22 часов.Для того чтобы оградить себя и своих близких я пошла в банк и написала официальное обращение (16.09.2011).Сотрудница банка предположила, что скорее всего этот человек, из-за которого мне звонят,оставил в банке мои данные. После этого, мне перезванивали и уточняли информацию.26.09.2011 мне пришла смс следующего содержания «По Вашему обращению принято положительное решение». Несмотря на это звонки продолжают поступать (10.10.2011 с номера 495 7834600). Набрала в интернете, оказался номер Вашего банка.Еще раз прошу принять все меры по изъятию моего номера из вашей базы и перестать беспокоить меня!!!

Я хотела бы получить информацию о состоянии счета по договору № 630******45 ОТ 26.07.2008.

мы хотели оформить заявку на кредитную карту вашем банке мы проживаем в ухте

В 2006 году я взял у вас кредит, оплачивал вовремя и в полной сумме по графику, потом я решил его погасить досрочно связался с работником банка уточнил сумму какую надо было внести сообщил что я его гашу и оплатил. Потом энное время все было тихо, потом начали приходить письма, что у меня задолженность, я опять связался с работниками банка, они ответили, что у меня не стоит отметка о досрочном погашении кредита и просто с той суммы,что я оплатил по графику списывали деньги и остался долг. Но с этим нюансом вроде разобрались, хотя до конца года все равно приходили письма. А теперь основной вопрос, почему ваш банк поставил мне кредитную историю (Удовлетворительно) хотя с моей стороны было сделано все правильно и это была ошибка банка. И сейчас другой банк мне отказал в кредите сославшись на плохую кредитную историю в вашем банке.

Добрый день!Являюсь наследником умершего клиента вашего банка, где был взят кредит. Вопрос: я должна оплатить сумму оснвного долга или сумму основного долга+проценты по кредиту? И на каком основании начисляются проценты после смерти заемщика?

Здравствуйте, меня интересует вопрос как можно отказаться от заявки на кредит, я ее заполнила на рассмотрение онлайн в ренессанс кредит в21.30ч. 11.10.2011 г. от имени Абдукарова А. моего супруга. я там указала неверные данные по стажу работы т. к. он уволился и сейчас трудоустроен на новом только 1 месяц. Прошу сразу не рассматривать данное заявление и не одабривать его. Спасибо.

Здравствуйте! Как можно узнать, что за кредит был взят! Мой брат на данный момент находится под следствием в СИЗО, по месту его прописки пришел документ из банка РенессансКапитал, о том что он должен 180 тыс, и придут описывать имущество, с ним мы связаться не можем и узнать что за кредит! Кто может нам подсказать?

474109 НОМЕР ПОВТОРНОГО ЗАПРОСА. СНОВА НИКАК НЕ ПОМОГЛИ И НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ.

Доброго времени суток! У меня сложилась такая ситуация в 2006 году я брала кредит в Вашем банке,который благополучно выплатила. После чего мне банк любезно выслал кредитную карту в 15000 рублей. В 2007 году если не ошибаюсь я ее активировала и сняла все денежные ср-ва. После чего стала ежемесячно исправно выплачивать эту сумму. Платила минимальными платежами, в связи с чем у меня покрывались только проценты. Примерно за год я выплатила всего только 2000 рублей. Т. е. сумма долга осталась около 13000 рублей. После чего я потеряла работу и в семье настали не совсем благополучные времена и оплачивать я больше не смогла. Сначала была тишина, далее дело передали коллекторам. Мне стали говорить, что бы я выплатила всю сумму сразу. Я сказала, что не могу, что только частями имею возможность платить. Так мы ни на чем и не сошлись. После чего мне стали приходить смс оповещения каждый месяц о сумме задолженности. Она увеличивалась с каждым месяцем на 2000 рублей. Что это за проценты такие и штрафы занебесные?? Так вот таким образом сейчас долг якобы составляет вместо 13000 все 50000. Извините, но я не намерена платить такую сумму. Я не отказываюсь в выплате, тем более, что сейчас появилась стабильная работа и я готова выплатить. НО! Что делать с этими процентами? Хотелось бы получить какое то обоснование. И как поступить?

Здравствуйте, Николай. Прошу Вас сообщить в срочном порядке ответ на вопрос, который я Вам отправил в личную почту на данном сайте. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

ПРОЦЕНТ НАЧИСЛЕННЫЙ ПО МОЕЙ КАРТЕ СОСТАВИЛ НА ВНЕСЕННУЮ МНОЙ СУММУ-ИМЕЮ ВВИДУ ВАШ РАСТОВЩИЧЕСКИЙ ПРОЦЕНТ-90%,ЭТО НЕПОСИЛЬНАЯ НОША КОТОРАЯ ВВОДИТ МЕНЯ В ГЛУБОЧАЙШУЮ ДЕПРЕССИЮ.ЗВОНКИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ УГРОЖАЮЩИХ ПРОКУРАТУРОЙ ЗА НЕДЕЛЬНУЮ ПРОСРОЧКУ ПЛАТЕЖА ПОДВОДЯТ МЕНЯ К МЫСЛИ О САМОУБИЙСТВЕ.НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД РУССКИМ ЧЕЛОВЕКОМ.ПРОШУ ВАС ВОССТАНОВИТЬ СПРАВЕДЛИВОСТЬ-ВЕДЬ ИМЕННО ВЫ ПОДСАДИЛИ МЕНЯ НА КРЕДИТНУЮ ИГЛУ.

Хочу узнать сумму последнего платежа по кредитному договору № 66***21.Мой телефон 906***13

СЕГОДНЯ ОШИБОЧНО ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НА ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ НА СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ КАК ЗАЧЕСТЬ ЭТУ СУММУ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЧ КРЕДИТА

Здравствуйте!Я погасила весь кредит 10.10.20011,но мне опять присылают смс,о том что я должна заплатить ещё большую сумму.

Здравствуйте!В 2008 году брал в Ренессансе целевой кредит на смешную сумму 8146р. (договор ******18474)После последней выплаты Я позвонил в банк и уточнил, закрыт ли кредит. Ответ от менеджера был ожидаемый — «закрыт».03.10.2011 Я узнал, что моя кредитная история из-за данного кредита отрицательная. (((Виной тому 37 копеек задолженности, которую банк мне «простил» лишь 26.04.2011 = О ужас!!!!03.10.2011 Я обратился в банк с заявкой на пересмотр кредитной истории.12.10.2011 Я получил ответ от Вашего банка, что кредитная история пересмотрена частично. С сентября 2009 по Апрель 2011 мне сделали просрочку «от 1 до 29 дней».Результат — отрицательная кредитная история осталась.Специалисты Вашего банка говорят, что ничем помочь не могут.Эти 37 копеек испортили мне кредитную историю на всю жизнь.Пожалуйста помогите!

Я являлся клиентом Вашего банка по потребительскому кредитованию, в настоящее время кредит погашен.У меня были просрочки по платежам и они есть в банке кредитных историй. В настоящее время в банке ВТБ 24 я оформляю ипотеку и аналитики банка запросили выписку по моему счету в Вашем банке (погашение задолжности)Могу ли я получить такую выписку, если, да, то где (в Санкт-Петербурге), возможно ли получить в электронном виде, живу и работаю я в 150 км от СПб

Спасибо, Николай.За Ваши ответы.Еще раз повторяю, что платить банку я не отказываюсь и по возможности буду вносить имеющиеся у меня денежные суммы, единственное только то, что мне предложили, никак бы не снизило мою финансовую нагрузку, просто вынуждена теперь платить по имеющимся возможностям. Мне очень жаль, что Ваш банк не идет мне навстречу и не уменьшает сумму платежа в два раза. Всем я Вам желаю счастья и здоровья и никому из вас никогда оказаться в подобной ситуации.

Я Бегларян Армен Армаисович, 1974 г. р. 8 марта.Хочу сообщить вам следующее: вот уже около двух лет я плодотворно сотрудничаю с банком Рен-Кредит. С начало я взял кредит и во время погасил его и не допустил не одной просрочки по платежам. После я получил кредитную карточку с лимитом в тридцать шесть тысяч рублей, которой пользуюсь и по сей день. Но то, что произошло двадцать второго сентября 2011г, меня Совершенно выбило из колеи и шокировало!Мне одобрили кредит в пятьсот тысяч рублей, но такая сумма мне не нужна и я решил взять двести тысяч. Бумаги оформлял господин Баранов Григорий. Он все очень понятно рассказал, расчитал график платежей. Я очень внимательно его прослушал и подписал все бумаги не вдаваясь в подробности, надеясь на то, что Рен-Кредит очень серьезный бренд и я уже сотрудничали с ним, и я не думал, что меня могут в такой организации обмакнуть.Я получил на руки двести тысяч рублей о чем свидетельствует чек полученный в кассе. Приехав домой вечером я внимательно прочитал все бумаги и обнаружил, что общая сумма получается двести тридцать шесть тысяч. В банке по телефону мне сообщили, что это страховка и отменить ее можно только в этот же день, но только если я приеду лично. А из Чехова за час до закрытия, это невозможно. Приехав через день в банк, я не смог добиться отмены, а господин Баранов говорит, что он меня ознакомил с этими условиями. Но я не слышал от него этого, и я не думаю, что найдется человек, который бы добровольно согласился с такими условиями. Оставив претензию я уехал. Претензию рассмотрели, но мне не перезвонили и не сказали о решении. А когда через две недели я позвонил, то сообщили, что решение не в мою пользу, а не позвонили потому что, не дозвонились.Я прошу еще раз рассмотреть этот случай, так как для меня это большая сумма, и она мне навязана мошенническим путем. Вы же серьезная организация. А это чистой воды мошенничество и обман. И если вы поощряете таких сотрудников, как Баранов который обманным путем навязал мне эту страховку. Грош цена вам тогда.Если эта сумма так и останется, то я оставляю за собой право, не платить эти тридцать шесть тысяч и не кто меня не заставит это сделать. У меня есть квитанция на двести тысяч, а когда погашу эти двести тысяч, то будет квитанция о погашении на двести тысяч. И не один суд не заставит меня платить лишнее. Надеюсь, что вы действительно серьезный банк, и цените своих клиентов!

Николай, здравствуйте. Какое было принято решение? С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте! Хотела сегодня оформить заявку на кредит. Подала девушке паспорт, она посмотрела мою регистрацию и надолго задумалась.Дело в том, что я живу в городе, уже давно, а регистрация в области. Некоторое время назад поселение, где я зарегистрирована, было объединено в другое поселение, соответственно, была перерегистрация в новом поселении, соответственно, в паспорте проставлен новый штамп. Но дело не в этом. Девушка, принимающая заявки, спросила, почему в моем паспорте стоит два «таких странных штампа«-это она так сказала. И позволила себе напомнить мне о том, что в курсе ли я, что не имею права находиться на территории города без регистрации более 45 дней и т. д.Хотелось бы узнать, в ее ли компетенции проверять паспортный режим? сотрудничала со многими банками и другими организациями, ни разу не было проблем и никто никогда не придирался к моей прописке. Вынуждена была развернуться и уйти.

Здравствуйте.Мне звонят на мой домашний телефон в г. Мончегорске (81536)***46 из какой-то конторы по поводу вашего должника некого Буренкова (имя, отчества не запомнил). Я им отвечаю, что не знаю никакого Буренкова. Видимо он специально дал Вам не свой номер телефона, а назвал первые пришедшие на ум цифры. Но звонки из этой конторы не прекращаются (видимо это какое-то коллекторское агенство). Такая ситуация уже была весной этого года. Тогда я также обратился к Вам на этом сайте, мне перезвонили из Вашего банка и сказали, что вычеркнут мой телефон из базы. Звонки тогда действительно прекратились, но сейчас вдруг снова начались.Очень прошу удалите мой телефон из списка, я никакой не Буренков. Почему ситуация повторяется? Почему я должен терпеть этот телефонный терроризм и что вы хотите добиться этими звонками — ведь я же не ваш должник Буренков. И Вы хоть обзвонитесь — я же у Вас денег не брал — и значит ничего Вам не отдам все равно. Так что же звонить?

Мне стали названивать с телефона +7495***41 о какой то задолженности, но я к вашему банку не имею никакого отношения. Разберитесь и объясните что это такое. Мой телефон +7912***23.

по какому номеру телефона мне позвонить чтоб сообщить банку о смене паспорта и проверить по какому номеру телефону мне высылаются смс-оповещения?

Мной в самарском отделении банка Ренессанс Кредит был взят кредит в размере 80 000 рублей. К нему прилагалась страховка на 46 000 рублей. При внесении платежей в кассу банка с меня удерживают комиссию в размере 50 рублей, что противоречит закону о правах потребителей. В связи с этим намерен погасить кредит досрочно, но ваш банк отказывается пересчитывать страховку, хотя обязан это сделать по закону. На мою письменную претензию, написанную в сентябре, никакого ответа не поступило до сих пор (не надо пенять на почту России — она не так плохо работает, как Рен.Кредит). Вразумительных ответов на свои претензии, оставленные на сайте банка и в коллцентре я не получил. С учетом того, что банк нарушает мои права и игнорирует жалобы, направил претензию в Роспотребнадзор. Вопрос: мы урегулируем вопрос миром или мне обратиться в суд и заставить вас платить по решению суда?