Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Здравствуйте Николай Дочь брала кредит по карте в ренесанс банке У нее была задолженность Все...
Здравствуйте Николай Дочь брала кредит по карте в ренесанс банке У нее была задолженность Все было погашено Было написано заявление на погашение кредита Через 45 дней она пришла за справкой Но в справке указали только то,что счет закрыт и все Что карта уничтожена,продления ее не будет и все услуги отключены, не написано И еще сказали,что карта была не именная Правильно ли написана такая справка Просто боюсь,чтобы потом не было никаких недоразумений Очень жду ваш ответ Спасибо
01.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой при покупках начисляется BonusBack но уже продолжительное...
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой при покупках начисляется BonusBack но уже продолжительное время не возможно потратить эти бонусные рубли. Если у вас нет партнеров, то прошу вас зачислить эти бонусные рубли в счет погашения кредита.
03.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте! Я хотела бы уточнить по поводу кредита брата. К сожалению он умер,но кредит остался.Я...
Здравствуйте! Я хотела бы уточнить по поводу кредита брата. К сожалению он умер,но кредит остался.Я обращалась в банк,сотрудники банка мне сказали что банк Москвы свяжется со мной в течении 3х дней,но так и никто не позвонил…Можно как то это уточнить
04.10.2015
Ответ дан
Добрый вечер,Николай. Не могу связаться с банком.хотелось бы узнать свою задолжность по договору...
Добрый вечер, Николай.Не могу связаться с банком. Хотелось бы узнать свою задолжность по договору 1101*****16.Хотела бы оплатить на этой неделе и вернуться в график.
06.10.2015
Ответ дан
Тоесть и Ваши сотрудники в банке имели информацию об этом и могли объяснить мне это 5 октября 2015...
Тоесть и Ваши сотрудники в банке имели информацию об этом и могли объяснить мне это 5 октября 2015 года, но при этом повторюсь для не понимающих и не могущих согласиться, на меня смотрела СОТРУДНИК БАНКА РЕНЕССАНС — выделяю специально Лейсан НЕ ПОНИМАЮЩЕ тоесть ей это тоже было неизвестно СОТРУДНИКУ БАНКА??? Кстати ссылка Ренкредит — http://rencredit.ru/ в главной странице не отражает изменения!!! Только во вкладках и то когда это уже произошло. Также в отчете по операциям нигде не указано безкомиссионые способы оплаты,зато реклама безкомиссионного перечисления денег на телефон — ОООЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ НУ ОЧЕНЬ!!!Мне это дает пищу для сомнений в честной работе Поэтому понимающие и не могущие согласиться АУУУУУ как же может клиент знать? Если работники не знают???
07.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте! Порочный круг продолжается. На обращения ни кто не реагирует . Банку ООО «Ренессанс...
Здравствуйте!Порочный круг продолжается. На обращения ни кто не реагирует.Банку ООО «Ренессанс Кредит» было отправлено бесчисленное количество обращений и претензий помочь разрешить вопрос.В результате вновь получаю СМС-ки, «напоминаем об оплате Вашего ежемесячного платежа в размере 3328 руб.».Мертвая хватка. У Вас есть другие отделы, которые работают и занимаются решением вопросов обращений и претензий?Это история длится с ноября месяца 2014 г. 21.09.15Вновь описывать ситуацию, каким образом, оказалась заемщиком банка, а перечисленные на открытый на мое имя счет были переведены на счет третьего лица — организации, у которой я ничего не покупала, нет необходимости.На сегодняшний момент в Банк по адресу 115114 г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14. предоставлен «Акт о возврате товара» от 25.02.15 г., Платежное поручение№ 303 от 12.03.15 г.Заявление о возврате товара предоставлен.Кредитный договор расторгнут.Мое обращение по вопросу банковского договора № 637****353 завершен.Просроченная задолженность образовалась не по моей вине.Мошенническая схема придумана не клиентами. Банк Ренессанс в своих письмах-ответах называет компанию «ЛЯ СПА»-партнер. Почему Ваши партнеры злостно игнорировали мои обращения?Напоминаю, на сегодняшний момент товар в салоне принят. «Акт о возврате товара» от 25.02.15 г. Услугами салона я не пользовалась.Прошу Банк ООО «Ренессанс Кредит» посодействовать в решении этого вопроса: снять с меня просроченную задолженность. Банк имеет солидную репутацию, пишут о своих рейтингах и разрабатывают программы «все для наших клиентов». Прекрасно!Прошу Банк ООО «Ренессанс Кредит» посодействовать в решении этого вопроса: снять с меня просроченную задолженность.Очень надеюсь, что внутреннее разбирательство банка, примет к сведению что были допущены нарушения. Что мешает Вам заняться делом.Искренне надеюсь и верю в то, что просьба разрешится без жалоб в ЦБ, обращения в Прокуратуру, статей в газете и судебных разбирательств.Вашим конкурентным преимуществом была бы работа в режиме онлайн. Ответ желательно получить по электронной почте.Прошу ООО «Ренессанс Кредит» рассмотреть мою претензию повторно и более внимательно.С уважением,Венера Карклинова
11.10.2015
Ответ дан
Добрый день! Уважаемый Николай. Я прошу Вас разрешить мою ситуацию, т.к. устала слушать каждый раз...
Добрый день! Уважаемый Николай. Я прошу Вас разрешить мою ситуацию, т. к. устала слушать каждый раз от нового менеджера, оператора красивый ответ: Я вижу только льготное предложение … Я уже не вижу»…В отзывах я изложила всю фабулу дела- в субботу я обратилась в отделение Красные ворота, где мне было окончательно одобрено 100 тр, предложила менеджер и 250тр, но потребуется дополнительное время до среды. Мне прозвонили с горячей линии и сказали:" все одобрили». Я зашла в близ лежащее отделение на Стромынке, где оказывается как потом выяснилось от менеджера Надежды с Красных ворот Татьяна (Отделение Преображенское, Стромынка, 19а) завела повторно заявку, тем самым вышел отказ. На горячей линии сегодня один оператор Мадина, мне сказала: Имеется одобрение, отказа нет, перевела на др. оператора, она предложила оформить заявку еще раз!!!!! и прозвонить мне в 13.05 час. А вдруг Вам в третий раз повезет. Слов моих нет, молча заводят по нескольку раз заявку, как-будто я не 100 тр хочу уже забрать, а 1 миллион. Это напоминает на соревнование между менеджерами, перезаведение заявок. Моя к вам большая просьба: Могу ли я точно!!! оформить 100тр. Спасибо заранее!!!!!
12.10.2015
Ответ дан
Николай, ситуация следующая: со мной связались, опять завели анкету.далее я провисела 46 минут на...
Николай, ситуация следующая: со мной связались, опять завели анкету.далее я провисела 46 минут на Вашей линии, где меня индентифицировали раз 15—16, переключали между собой, даже повторно на одних и тех же. В итоге сказали 3 специалиста:" Вам отказ,…у Вас льготное решение, предложение от банка, опять переключали, … Вам отказ окончательно, но ожидайте уточним, в конце-концов я устала и у последнего специалиста добилась, я надеюсь правдивого ответа: Вам что-то одобрено, давайте заполним анкету. Николай!!!!!, это бардак. Просьба разобраться…
12.10.2015
Ответ дан
Добрый день. Перевыпустили карту месяц назад. Я вышла замуж и сменила фамилию, в банк приехала...
Добрый день. Перевыпустили карту месяц назад. Я вышла замуж и сменила фамилию, в банк приехала сменить данные и карту еще раз перевыпустить. Сказали номер тот же останется (самый легкий номер карты достался), в личном кабинете смотрю другие цифры уже показывает. Почему тогда сотрудник банка сказал, что не изменится номер?.И можно узнать когда ее выслали из Москвы. т. к. сегодня почтовый ящик оказался вскрытым у меня. Данные ниже указываю свои.
13.10.2015
Ответ дан
http://www.banki.ru/services/response...e/8363127/ >>К сожалению, на основании...
http://www.banki.ru/services/response…e/8363127/«К сожалению, на основании того письма, которое Вами было предоставлено в Банк 02.10.2015 года, урегулировать Ваш вопрос возможности нет.»Почему? Какой информации не хватает в письме от платежной системы?
14.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте. Пишет вам Гопанчук Елена Юрьевна оставила свой отзыв и свою оценку и описанную мною...
Здравствуйте. Пишет вам Г*****ук Е. Ю. оставила свой отзыв и свою оценку и описанную мною ситуацию. Если ситуация не будет решена, то буду вынуждена нанять адвоката и обратится в суд, судьей будет передан иск заявления, оригиналы обращений от 17.102014 и от 19.10.2014 так же вынуждены будем обратится за компенсацией морального ущерба. Вызвать Ц******ву В. в суд взять у нее обьяснения.
14.10.2015
Ответ дан
Ну и где ваш ответ на мой запрос-вопрос? Так же буду вынужден обратиться в органы Роспотребнадзора...
Ну и где ваш ответ на мой запрос-вопрос? Так же буду вынужден обратиться в органы Роспотребнадзора для повторной проверки вашей организации, так как вы обязаны выслать мне по требованию выписку по счету, чтобы было видно о погашении полном кредита!
16.10.2015
Ответ дан
29 мая 2014 года оформляла кредит в банке Ренессанс Кредит (г. Тюмень, ул. Ямская, 57). При...
29 мая 2014 года оформляла кредит в банке Ренессанс Кредит (г. Тюмень, ул. Ямская, 57). При оформлении я сразу сказала, что страховка мне не нужна. Консультант в банке сказала, что если я ее не укажу, мне могут отказать. Ожидала решения банка недолго. После этого девушка сказала, что одобрили только со страховкой. Я спросила, можно ли от нее все же отказаться? Она ответила: «Так решил банк, если вы не хотите, можете не оформлять», таким образом, подтвердив, что банк отказывается заключать со мной договор без этого условия. Естественно, я ей поверила, она все таки официальный представитель банка. Кто, как не она, знает условия кредитования. Про страховку мне ничего не было рассказано. Документы подписала, проверив только свои данные. Только сейчас я стала изучать документы и увидела, что эта страховка включена и в сумму кредита и на нее также начисляются проценты и что в случае отказа или досрочного погашения кредита сумма страховки не возвращается. Также я проконсультировалась у юристов и поняла, что страховка это дело добровольное, и не является каким-то условием, которое дает мне преимущество.То есть, меня намеренно обманула девушка-консультант. Так же, я звонила на горячую линию, они подтвердили, что банк не может выставить условий, оформлять со страховкой или нет. Что это просто «развод» сотрудника.В связи с вышеизложенным, я сейчас намерена отказаться от страховки, а возвращенную мне сумму страховки направить на частично досрочное гашение кредита. Что для этого мне надо сделать?
17.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте. Т.к. через личный кабинет нет возможности оставить заявление, обращаюсь сюда. Прошу...
Здравствуйте. Т. к. через личный кабинет нет возможности оставить заявление, обращаюсь сюда. Прошу осуществить перерасчет общей суммы кредита и процентов по кредиту, исходя из суммы фактического кредита, с учетом совершенных мною платежей. Вся персональная информация указана в блоке «информация для банка»
17.10.2015
Ответ дан
Сегодня, 19.10.15г. во второй половине дня, жена оформила договор с фирмой на косметические услуги...
Сегодня, 19.10.15 г. во второй половине дня, жена оформила договор с фирмой на косметические услуги. На этой основе был заключен кредитный договор № 61752603011. В фирме сказали, что оплата за процедуры проводится только при оформлении кредита.Были оказаны первоночальные услуги. Позже все взвесив, пришли к мнению, что необходимо отказаться от этих услуг. Как можно расторгнуть кредитный договор? Срок действия кредитного договора менее суток. Какова последовательность действий в этой ситуации?
19.10.2015
Ответ дан
Вы написали, что вы ни какого отношения к договорам по вопросам страховки не имеете, вы всего лишь...
Вы написали, что вы ни какого отношения к договорам по вопросам страховки не имеете, вы всего лишь агенты. А как агенты страховой компании вы имеете право обманывать клиентов и вводить их в заблуждение? При этом вводите в заблуждение и по своему продукту — кредитам.
20.10.2015
Ответ дан
Добрый день! Имею кредитную карту Вашего банка. Точнее она закончилась в 2014 году. Сейчас...
Добрый день! Имею кредитную карту Вашего банка. Точнее она закончилась в 2014 году. Сейчас понадобилось снять деньги, как это можно сделать? Чтобы не ждать долго. Обычно новая карта приходила заказным письмом, но в 2014 письма не было.
21.10.2015
Ответ дан
Добрый вечер. Мне сегодня звонили из банка, но я находилась в транспорте, сотрудник банка сказала...
Добрый вечер. Мне сегодня звонили из банка, но я находилась в транспорте, сотрудник банка сказала, чтобы я позвонила на горячую линию, где для меня будет оставлена информация. К сожалению телефон я не запомнила, пишу сюда. А проблема моя в том, что не прошла оплата очередного минимального платежа, я переводила с карты сбербанка на карту Ренессанса. Возможно, что-то узнать от Вас?
21.10.2015
Ответ дан
Добрый день! Подскажите как начисляются % на вкладе "Без границ" Например если открыть...
Добрый день!Подскажите как начисляются % на вкладе «Без границ» Например если открыть вклад на 100 тыс. руб. 1 ноября, а потом снять 50 тыс. руб. 15-го ноября. Как будут начислены проценты 1 декабря? Из расчета только 50 тыс. за 30 дней или за те 50 тыс. что пролежали 15 дней тоже будет начислен процент за полмесяца?
22.10.2015
Ответ дан
Написал отзыв о вашем банке, чтобы разобраться в моей ситуации. Нужно ли было в нем указать номер...
Написал отзыв о вашем банке, чтобы разобраться в моей ситуации. Нужно ли было в нем указать номер счета в банке, чтобы было понятно о чем идет речь или достаточно Фио, которое указываешь при написании отзыва, которое не видно пользователям?
22.10.2015
Ответ дан
Николай, здравствуйте! 1. Действительно ли Банк передал полномочия по погашению мною задолженности...
Николай, здравствуйте!1. Действительно ли Банк передал полномочия по погашению мною задолженности перед КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в ООО «Кредитэкспресс»?2. Подскажите, пожалуйста, в какое отделение банка мне обратиться, чтобы получить справку «Об акции» (как объяснил мне сотрудник ООО «Кредитэкспресс», что согласно этой справки банк идет мне на уступки и списывает большую часть моей задолженности)?Прошу Вас, по возможности, выслать мне ответ на электронную почту.Заранее спасибо!
23.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте! 22.10.2015 Я попыталась оформить рассрочку 0-0-24 в М.видео у представителя вашего...
Здравствуйте! 22.10.2015 Я попыталась оформить рассрочку 0-0-24 в М. видео у представителя вашего банка на сумму 56990. На что кредитный специалист Ольга мне ответила, что без страховки одобрение кредита сводится к 0. И если мы отказываемся от страховки, то приходит автоматический отказ. После чего я настояла на рассрочки без страховок, но Ольга обновила первую заявку сказав, что так же включены страховки, программа автоматически ставит их. Она заполнила анкету еще раз ответ прозвучал аналогичный.Соответственно от рассрочки со страховкой в более 15000 я отказалась.После этого сегодня я дозвонилась в«СК Ренессанс Жизнь " и подтвердили, что страховка является добровольной, и не в каких программах не может стоять согласие автоматически и разумеется от нее можно отказаться.Могу ли я оформить рассрочку в вашем банке без дополнительных страховок, которые как мне говорят «обязательны»?
23.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте,я вчера оставила эмоциональный отзыв и не указала конкретных данных,извините.Очень...
Здравствуйте,я вчера оставила эмоциональный отзыв и не указала конкретных данных,извините.Очень хотелось бы помощи со стороны банка в расторжении кредитного договора,навязанного моей тете подпсихологическим давлением в сентябре прошлого года в Таганроге в косметическом салоне «Дешели». Еще год назад мы писали в банк заказное письмо с приложением ксерокопий всех необходимых документов и справки о размере пенсии. На это нам пришел ответ с просьбой прислать еще копию одного документа,мы опять отправили письмо с добавлением этой копии,на что пришел ответ примерно с таким смыслом: брали-платите. То есть банк не стал даже вникать в смысл нашей просьбы и не захотел нам помочь. Платить кредит возможности нет,да и косметика нам не нужна,мы только хотели расторгнуть кредитный договор и вернуть косметику в салон. Мы писали заявления в Прокуратуру,Роспотребнадзор,полицию,но проблемы маленького человека в нашей стране никого не интересуют. Недавно опять начались постоянные звонки из банка с требованием платить,мы уже устали повторять одно и то же каждый день. Так что в очередной раз прошу работников банка обратить внимание на нашу проблему и помочь с расторжением договора,так как платить все равно нечем и косметикой не пользовались.
23.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте, у меня ситуация не особо приятная, срок моего платежа 24.10.2015г., мне его не...
Здравствуйте, у меня ситуация не особо приятная, срок моего платежа 24.10.2015 г., мне его не оплатить полностью, должна 15 т. р., заплатила пока 5 т. р., в связи с тем что уволилась с работы и работаю на новой всего четыре дня, зарплата будет где-то с 11 по 15 число следующего месяца, так вот вопрос в том что можно ли мне перенести дату платежа на следующий месяц?
23.10.2015
Ответ дан
Добрый вечер. В 2007 г. оформлял два продукта. Спустя некоторое время, начался личный фин. кризис...
Добрый вечер.В 2007 г. оформлял два продукта. Спустя некоторое время, начался личный фин. кризис, не платил несколько месяцев. Банк передал дела коллекторам. С ними была достигнута договоренность в письменном виде об уплате всей задолженности без пеней, начисленных за период просрочки. Сумма была уплачена.Далее, спустя некоторое время Банк объявляет, что один из кредитов не закрыт до конца, деньги, поступившие на р/с распределены в соответствии с договором, о никаких договоренностях с коллекторами Банк не знает.Соответственно, я считаю, что меня обманули и говорю, давайте решать вопрос в суде. С тех пор, мне периодически звонят разные коллекторы, которым Банк последовательно передает мой «долг». Кредитную историю также Банк испортил пожизненно. Коллекторы говорят о некой акции, по которой я оплатив часть огромного «долга» в размере приблизительно 10% от суммы, освобождаюсь от задолженности.Теперь ряд вопросов:1) Почему изначальное коллекторское агентство не исполнило свои обещания (письменные), а Банк не взял это в расчет?2) Почему Банк до сих пор не обратился в суд?3) Все сроки исковой давности уже прошли. На что надеется Банк?4) Можно ли доверять этой акции — 10%? А то уже обжегся один раз. А то получится так. Заплатил 10%, а с этой даты пойдет дальнейшее начисление и сбросится срок отсчета исковой давности.5) Откуда Банк узнал мой номер телефона, который менялся дважды? Это законно?
23.10.2015
Ответ дан
Сегодня, 23.10.15 в косметологических клинике г. Сочи моей маме предложили оформить кредит в Банке...
Сегодня, 23.10.15 в косметологических клинике г. Сочи моей маме предложили оформить кредит в Банке Реннесанс Кредит на сумму 80000. Оформили кредит. Но после этого оказалось, что эти процедуры ей категорически противопоказаны по состоянию здоровья. Через 30 минут после оформления кредита мы расторгли договор с косметологической клиникой (их продуктами и услугами мама не пользовалась). При нас сотрудники клиники направили в банк по электронной почте запрос об отмене авторизации или отмене (аннуляции) кредита. Мы прождали в клинике 3 часа! Но банк так и не ответил. Мы позвонили на горячую линию и нам ответили, что мамин вопрос будет решаться 72 часа!!! Дать письменный ответ по почте или электронной почте категорически отказались. Мотивировали тем, что письменные ответы дают только в офисе банка. В Сочи нет офиса банка Ренессанс Кредит. Мы сообщили об этом сотруднику банка по телефону, на что нам было предложено приехать в Москву за письменным ответом!Прошу Вас прокомментировать ситуацию и дать письменный ответ на электронную почту (её адрес у вас есть). С уважением, Узилевская Л. В.
23.10.2015
Ответ дан
24.10.2015 я пришла по приглашению в салон красоты "365 WELLNESS CENTER "...
24.10.2015 я пришла по приглашению в салон красоты «365 WELLNESS CENTER «(ООО«Дельта» ИНН 7720760382 ОГРН 1127746678201) по адресу г. Москва,ул.Киевская д. 7 ,ком.38,39 на бесплатную процедуру для волос. Там меня обрабатывали четыре часа и в итоге обманом и под психологическим давлением заставили подписать кредитный договор № 61752632642 (КБ«Ренессанс Кредит«в Отделении 3 ДО «Павелецкий») на сумму в 49900р под 39,39% годовых!!!!Информации о банке и кредите предоставлено не было, анкету на предоставлении кредита я не заполняла. Так же меня не предупредили о том что я подписываю доверенность на совершенно не знакомых мне лиц: Тихонова Анна Станиславовна, Масейкина Анна Владимировна, Бавина Анна Евгеньевна, Вергель Максим Николаевич, Малахова Светлана Сергеевна осуществлять от моего имени следующие действия: передавать в комерческий банк «Ренессанс Кредит »(ОАО) полученную от меня документацию, присутствовать при открытии счета 40817810881752632642, получать от сотрудника Банка информацию о факте закрытия счета. Я не давала согласие на доверенность и меня ни кто даже и не предупредил об этом, бумага была просто вложена среди прочих!Я намеренна в ближайшее время расторгнуть договор, а Вас прошу внимательно отнестись к моему письму и не дать возможности мошенникам перевести деньги на свои счета и предотвратить преступление по возможности преостановив всяческие операции с кредитом № 61752632642
25.10.2015
Ответ дан
Добрый день, в декабре 2014 года я взял товар в кредит. Затем у меня случился сложнейший финансовый...
Добрый день, в декабре 2014 года я взял товар в кредит. Затем у меня случился сложнейший финансовый кризис, связанный с потерей работы. В сентябре 2015 года я устроился на новую работу, и заплатил 3000 рублей в взнос, в октябре 2015 года я заплатил еще два взноса по 3000 рублей, т. е. итого внес 9000 рублей. Так как я сильно просрочил, я решил обратиться в Ваш банк, узнать сколько мне теперь надо переплатить по процентам, на что мне ответили, что мой договор продан коллекторам. Прошу ответить мне, возобновился ли мой договор с Вашим банком, и где мне узнать остаток по кредитному договору и условия погашения, планирую рассчитаться согласно графику платежей до февраля 2016 года.
26.10.2015
Ответ дан
Являюсь заемщиком банка «Ренессанс кредит», по независящим от меня причинам, в связи с болезнью...
Являюсь заемщиком банка «Ренессанс кредит», по независящим от меня причинам, в связи с болезнью, допущена просрочка платежа по кредиту, которая в срочном порядке будет устранена. Банк отказал в рефинансировании, по причине задержки первого обязательного платежа, тем не менее, для меня платеж не является первым, т. к. договор с банком подписывался на момент внесения мною предоплаты в торговой сети. Общепринятой банковской практикой является телефонный контроль сотрудниками банка ситуации должника, оказание влияния на закрытие просрочки, но во время звонка из банка 23 октября 2015, в записанном мною разговоре, сотрудница банка интересуется, почему мною не осуществляется получение денежных средств у физич. лица, указанного в анкете, а также сообщает, что пока задолженность не погашена, информация поступает на все контактные номера, указанные в анкете, в том числе на рабочий телефон. Сообщаю, что всегда нахожусь рядом с телефоном, отвечаю на телефонные звонки и не имею никаких проблем со связью, также прошу использовать канал связи со мной по электронной почте, что исключает необходимость беспокоить лиц, с которыми я взаимодействую, прошу исключить телефонные номера юридич. и физич. лиц, указанные в анкете из списка обзвона. Имею достаточное финансовое обеспечение, для решения вопросов оплаты использую доходы от своей профессиональной деятельности, которые напрямую зависят от репутации в профессиональной среде. Телефонные звонки третьим лицам сопряжены с нарушение банком тайны банковского счета и сведений клиента, что умаляет репутацию клиента, подрывает доверие к нему, подвергает риску потери дохода, наносит моральный ущерб, за который банк несет ответственность. Банк должен проводить политику взыскания долгов этичными методами, путем переговоров с заемщиком. Следует учесть конституционные гарантии неприкосновенности частной жизни граждан, личной тайны, защиты сведений, в том числе об их материальном положении, а также право на защиту чести, достоинства и деловой репутации. Надеюсь на добросовестность банка в процессе урегулирования вопроса оплаты.
26.10.2015
Ответ дан
Ответьте, пожалуйста, зачем солидному столичному банку навязывать потребкредит на оказание...
Ответьте, пожалуйста, зачем солидному столичному банку навязывать потребкредит на оказание «левых» косметических услуг, если человек не нуждается ни в процедурах, ни в кредите как таковом?? Зачем «мочить» репутацию??? Поясню: В Таганроге некая фирма «Сэлфи» оказывает услуги по косметике лица и кожи..Приглашает на бесплатную процедуру делая неожиданный звонок (оказывается каждого пациента она просит указать телефоны как можно большего числа своих знакомых): потом впаривает Договор на обслуживание с использованием непонятных кремов и т. д. Источником платежа по этому Договору с Сэлфи является кредит, который надо взять у Реннессанса..Подписывается кредитный Договор с представителем Ренессанса. Работницы Сэлфи мило улыбаясь, говорят моей жене напоследок: «Только мужу ничего не говорите»))Так было с моей женой. Мы тут же правда обратились в лигу Потребителей и забили набат по всему городу, обратились к знакомой судье..и она сказала, что это известная в городе мошенническая схема..Понятно — Сэлфи — компашка «Рога и копыта«..им плевать на свою репутацию..в условиях падения спроса на их услуги — для них это может единственный способ — не отправится на Биржу труда…На зачем это солидному Ренесссансу…????? Ответьте мне, пожалуйста??? Может руководство Ренессанса не знает, что творят его менеджеры низшего звена? «Это событие было в Таганроге 18 октября 2015 годамоя электронная почта: DAA6@mail.ruС уважением,Донцов Алексей
27.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте, Николай. Скажите, пожалуйста, если я открою у вас вклад с ежемесячной...
Здравствуйте, Николай.Скажите, пожалуйста, если я открою у вас вклад с ежемесячной капитализацией (например, Ренессанс Накопительный), сроком на 1 год, но закрою его досрочно, то проценты, которые будут капитализированы в течении нескольких прошедших месяцев, будут пересчитаны по ставке до востребования? Или ставка «до востребования» будет применена только к последнему месяцу, в котором я закрою вклад?
28.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте! С моим вопросом, который я отзвучил в отзыве о вашем банке " хождение по...
Здравствуйте! С моим вопросом, который я отзвучил в отзыве о вашем банке " хождение по кругу» от 22.10.2015 г ясности так и нет. Банк дал ответ, но так и не понятно, сняв деньги, переплаченные мною по кредиту, нужно ли писать новое заявление о закрытии счета?Добавил свой комментарий к отзыву, но наврядли на него получу ответ., поэтому решил спросить еще у вас.Мой комментарий с вопросом банку«Согласно СМС от вашего банка сумма к оплате была 64830 р,ее необходимо было оплатить до 21.10.2015 г, что и было мною оплачено в банке 21.10.2015г, а уж если вы неверно ее посчитали, то это не моя вина.Как же теперь я могу ее снять, если любое снятие со счета отзовет мое заявлением закрытии счета? Или вы невнимательно читаете мое сообщение или как понимать, то что вы опять советуете снять деньги, переплаченные мною, когда в заявлении вашего банка написано, что снимая любую сумму я отзываю свое заявление о закрытии счета? Почему мне приходиться писать вам одно и то же, посмотрите вначале бланк заявления вашего банка, а потом уж ответьте, как мне снять переплаченную сумму и в то же время закрыть счет? Получается нужно писать новое заявление? Или все же счет закроют 05.12.15 г?»Спасибо если ответите.
28.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за быстрый ответ. У меня еще последний вопрос, я его отзвучил...
Здравствуйте, Николай!Спасибо вам за быстрый ответ.У меня еще последний вопрос, я его отзвучил в комментариях к моему отзыву " хождение по кругу» в народном рейтинге банков. Пишу вам здесь т к не знаю виден ли мой вопрос, если я его написал в комментариях к отзыву. Заранее спасибо, если сможете помочь.
29.10.2015
Ответ дан
Добрый день Эпопея с бюррократизмом продолжается...
Добрый деньЭпопея с бюррократизмом продолжается http://www.banki.ru/services/question…Id=8369944Система элекснет (банкомант которой стоит в холле вашего банка), утверждает что это единственный формат ответа который они предоставляют. В этом ответе есть подтверждение того что операция проведена успешно и на какой именно счет были перечислены деньги. Т. е. банк «Реннесанс Кредит» не согласовал формат документов с партнерской системой. Система элекснет готова предоставить необходимую информацию банку если он сделает соотвествующий запрос.Что нужно сделать мне чтобы решить эту ситуацию и получить наконец свои деньги?
29.10.2015
Ответ дан
Здравствуйте, меня интересуют следующие вопросы: условия найма на работу и уровень оплаты труда...
Здравствуйте, меня интересуют следующие вопросы: условия найма на работу и уровень оплаты труда, наличие социальных гарантий.И, если есть возможность, какую либо информацию о конкурентоспособности вашего банка на рынке, заранее спасибо.
30.10.2015
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Показать еще
Скрыть