ПОВТОРНО — ТАК КАК НЕТ ОТВЕТА_____________________________________открываю вклад через личный кабинетприхожу в офисраспечатывают бумажкуи никаких подписейэт что — разве документ?постоянный адресpatcak (Москва) 27.09.2018 15:55

Обратился в ДО «Люберецкий». 28.09. меня принял некто Дмитрий Михайлов, имевший доверенность от банка на открытие счетов. Требовалось открыть текущий счет для последующего перечисления на него безналом денег с моего же счета в другом банке. Как так могло произойти, что этот г-н возился с простой операцией почти 2 (!) часа, дал мне договор со своей подписью и печатью, а счет текущий так и не был в банке открыт? А деньги со стороннего банка поступили, а зачислять их некуда? Как можно такому работнику, как г-н Михайлов, поручать такую работу да еще и выдавать доверенность на открытие счетов? Причем эту же работу (мне пришлось повторно обращаться в ДО «Таганский») работник этого офиса проделал менее чем за 5 мин. и счет был-таки открыт?

ФорумОбновленияСообщенияПользователиПравилаПодпискиПрофильВыйтиВы не можете отправить ещё одно личное сообщение сегодня.попытался вчера отправить по вашей просьбе дополнение к своему вопросуНО происходит непонятное уже 2 дня ограничениеи я не понял -ушел ли ответ?

Здравствуйте, Николай! Как долго мне ждать ответа от вашего банка? Я так понимаю идет полное игноририрование моего вопросса?

Доброго времени суток.Подскажите,как можно воздействовать на Банк ООО СК Ренессанс Жизнь.02.10.2018г было отправлено заказным письмом, заявление на отключение страховки по кредитному договору.Из транспортной компании пришло уведомление,что документы переданы.При обращении в Банк с вопросом,о получении моего заявления-сотрудники говорят что ничего не получали и обратной связи по моему обращению нет. Подскажите пожалуйста,как можно воздействовать на недобросовестный труд работников и ускорить сроки рассмотрения моего заявления по отключению страховки по кредитному договору.В связи с тем,что я планирую погасить досрочно кредит и срок рассмотрения отключения страховки НАМЕРЕННО затягивается.

Доброго времени суток!Прошу вас скорректировать мою кредитную историю в связи с тем, что я длительное время находился под следствием в другой стране на протяжении нескольких лет. По возвращении в РФ я закрыл долг перед вашим банком.на момент получения на карту кукуруза ваших денег я находился в Москве и вскоре выехал в Киев и оказался на момент беспорядков и смены власти.Находясь в СИЗО я физически не мог закрыть долг..я даже не помню тратил ли сам, так как на момент заключения в изолятор у меня все изъяли.

НЕ СОСКУЧИШЬСЯПИШУ В ТРЕТИЙ РАЗ1) вчера был звонок — когда приеду забрать «правильно» оформленный договор по вкладу2) сегодня приехал — безымянная сотрудница — долго смотрела на комп…потом заявила что «они не распечатывают договора заключенные через личный кабинет\интернетбанк»3) на мой вопрос — кто здесь в офисе начальник — она заявила — что здесь начальников — нет4) на мой вопрос — кто здесь в офисе «старший по должности» — она сообщила что не знает и послала в 7й кабинет5) в кабинете менеджер Ш***ль — сразу же распечатал и заверил круглой печатью для депозитов и прямоугольным штампом с датой и своей подписьюВнимание вопросы: и прошу на каждый конкретно ответить:1) почему я повторно встречаюсь в этом офисе с безграмотностью сотрудников2) кто как и когда компенсирует мне — потраченные мною дополнительно — 3 часа времени на транспорте + 5 часов в интернете — то-есть материальный ущерб и моральный вред3) почему администрация и юр. служба длительно допускают существование формы договора — без подписей сторон и надлежащего оформления

Выдаются ли дебетовые карты банка в запечатанных конвертах? Возможно ли установление индивидуальных лимитов на операции с картами?

Здравствуйте! В далеком 2008 г ренессан дал мне пластиковую карту лимитом в 15000₽ которые я сняла, часть кредита оплатила часть кредита нет! Так вот на сегодняшний день мой договор продали коллекторам, я в чёрном списке Кредитных историй как самый заядлый преступник! Сумма задолженности составляет 102598! Из них основной долг 13886 штрафы 88682!зная что высшим арбитражным судом в 2010 г принят закон что начисленные штрафы и пени незаконны, хотелось бы чтобы банк ренессанс отозвал договор, дал возможность закрыть кредит я готова оплатить основной долг в размере 14000₽ ! Из-за плохой кредитной истории я не могу встать в ипотеку … у меня нет ни одного действующего кредита на сегодняшний день

здравствуйте,у меня следующий вопрос,интересует реальный процент по кредиту,необходимо 550000 р. зарплата белая (52000р.),чтобы понимать реальный платеж в месяц?

Здравствуйте, мне одобрили кредит в КБ Ренессанс (отправляла онлайн заявку), могу ли я сразу отказаться от страхования, если да, то это может как-то повлиять на окончательное решение банка?

Здравствуйте.У меня в вашем банке ипотека. Недавно я производила частично-досрочное погашение, с уменьшением срока кредитования. Однако, обновленный график платежей, который я получила, показал, что остаток по задолженности стал больше, чем до погашения и срок не уменьшился. Каким образом это произошло?

Пишу во второй раз! Почему отвечаете выборочно????Здравствуйте! В далеком 2008 г ренессан дал мне пластиковую карту лимитом в 15000₽ которые я сняла, часть кредита оплатила часть кредита нет! Так вот на сегодняшний день мой договор продали коллекторам, я в чёрном списке Кредитных историй как самый заядлый преступник! Сумма задолженности составляет 102598! Из них основной долг 13886 штрафы 88682!зная что высшим арбитражным судом в 2010 г принят закон что начисленные штрафы и пени незаконны, хотелось бы чтобы банк ренессанс отозвал договор, дал возможность закрыть кредит я готова оплатить основной долг в размере 14000₽ ! Из-за плохой кредитной истории я не могу встать в ипотеку … у меня нет ни одного действующего кредита на сегодняшний день

Здравствуйте! Я, Грамма Людмила Петровна, 09.10.2018 г. по приглашению была приглашена на презентацию массажных кресел. Проводила презентацию ООО «Омазон». Обманным путём они хотели мне навязать кредит на покупку этого кресла. Под их влиянием я вначале согласилась приобрести это кресло. Были отправлены заявка в Банки. Вашим Банком «Ренессанс Кредит» кредит был одобрен. Представитель фирмы распечатала кредитный договор. Я отказалась брать кредит и никаких документов не подписывала. Теперь я переживаю, т. к. указала все свои данные, не смогли ли представители этой фирмы без моей подписи оформить на меня кредит. Представители Банка на связь со мной не выходили.

Почему я не могу расторгнуть договор страхования жизни при взятии кредита? И почему при досрочном погашении не возвращается страховка пропорционально, а не смешные только 2%,?

Здравствуйте.10.10.18 заключила договор о предоставлении медуслуг. Кредитный договор был оформлен с вашим банком на мое имя. Обстоятельства изменились и я хочу расторгнуть расторгнуть договор с медицинским учереждением. Хочу узнать договор с банком будет расторгать медучреждение или мне нужно это делать самой?

Добрый день!Взяли в кредит телефон (м-н Зеон), рассрочка на 24 месяца, без переплат…повелись, сломался телефон пришлось срочно покупать, средств на незапланированные расходы в наличии небыло. Сумма телефона не высокая, примерно 13500 рублей. Банк Ренессанс взялся нас профинансировать, все быстро подписали телефон получили. Пришло время платить, заглядываю в график платежей, узнать какую сумму вносить….о, Боже! Нам оформили кредит вместо 13772,40 руб., на сумму 17573,58!!!! Оказывается нам «втюхали» договор страхования на сумму 3801,18 руб. Естественно, так как мы не знали о существовании договора страхования, в 14-дневный срок мы не обратились для расторжения договора страхования. Если я досрочно погашу кредит, могу ли я расторгнуть договор страхования? Куда мне обратиться с этим вопросом для оформления процедуры расторжения договора страхования в случае досрочного погашения?

Здравствуйте!я задавала вопрос о возврате потребительского кредита за медуслуги. Мне не понятноПомимо того что я должна буду оплатить уже оказанные услуги медучреждения, мне ещё нужно будет оплатить кредит и проценты банку? Или они будут оплачены из тех денег что я заплачу за услуги? Ведь на мой счёт никакие суммы не переводились. Они были переведены на счёт медучереждения.

Здравствуйте я задавала вопрос у возврате потребительского кредита вашему банку кредит был заключён между мной и вашим банком посредством медицинского учреждения который оказывала мне медицинские услуги я решила отказаться от этих услуг и хотела бы закрыть кредит какая-то часть услуг мне уже была оказана я бы хотела узнать помимо того что я должна оплатить учреждению услуги которые мне уже оказали я ещё должна буду погасить кредит перед вашим банком плюс проценты но на мой счёт никаких средств не поступало средства поступили на счёт медицинского учреждения как быть в этом случае

Добрый день! 03 октября 2018 г между мною и Банком Ренессанс Кредит был заключен кредитный договор, сроком на 60 месяцев. Специалист из офиса на Московском шоссе, сказала, что я могу досрочно погасить кредит только через 3 месяца, после заключения договора, а до 3- х месяцев, я могу частично погашать, т. е. 1 месяц — 20000,00 руб, 2 месяц — 20000,00, 3 месяц — 50000,00, а после могу всю сумму погасить. Что за новшества и почему я сразу не могу до первого платежа допустим оплатить те же 90 000,00?

Здравствуйте. В вашу страховую компанию было направлено заявление с необходимыми копиями на возврат страховки по кредиту. Письмо получено вашей компанией 27.09.2018 г. сейчас уже 17.10.208 г. В заявлении на возврат страховки указан срок рассмотрения моей заявки 10 рабочих дней. Объясните причину, по которой ваш банк не перечислил денежные средства на высланные реквизиты и не связался со мной доступными средствами для уточнения решения по моему заявлению.

Добрый день! Надеюсь, хоть здесь мне помогут решить мою проблему. Уважаемые эксперты, есть просрочка по кредиту. Из-за сложившейся сложной материальной ситуации в последнее время не было возможности платить всю сумму по ежемесячному платежу. Вчера, т. е. 16.10.18 позвонила в банк на горячую линию, чтобы узнать и получить возможность рассрочки по долгу. Сказали, что рассрочку не дают, но я участвую в программе *прощения*. Сейчас меня переведут и все подробно расскажут, но мне ответили грубым голосом, якобы ничего не знают, звоните коллекторам и сними разбирайтесь. В общем, потратив половину дня на мотания от банка к коллекторам, мне сначала выставили долг (коллекторы) в 75000 руб. А потом в 35000 руб. Дали мне строго два дня, чтобы я нашла деньги и оплатила, тогда смогу снова вносить ежемесячные платежи. Буквально через несколько минут приходит смс, опять же якобы от Банка Ренесанс, что мой счёт по кредиту закрыт и дело передано в суд. Снова звоню в банк, говорят что все нормально, у вас действует программа *прощения*… И опять все по новой коллекторы-банк-коллекторы. Понимаю, что меня начинают запугать и всячески требовать деньги.Очень Вас прошу, разъясните, что делать по этой программе *Прощения*!!!

Добрый вечер! У меня такой вопрос: я плачу кредит через приложение с другой карты и у меня остаток на счете,если я сделаю ежемесячный платёж меньше по сумме чем он должен быть,то этот остаток добавят к ежемесячной сумме? Там как раз получиться та сумма,которая нужна.

Добрый день! Вопрос очень острый!Под авдлением мошенников близкий человек взял кредит в Европа Кредит Банке на косметические услуги сегодняшним числом. Анулировать договор не получается, так как кредитная организация не даёт такого права, предлагают закрыть договор в косметическом салоне и после возврата денег от салона, закрыть кредит.Правомерны ли эти требования? Возможно ли с заявлением из полиции прервать кредитный договор? (так как фирма по оказанию услуг годами не возвращает деньги за анулироаанные договоры)

Подскажите пожалуйста, возможно ли аннулировать кредитный договор взятый на услуги косметической компании под давлением. Услуги еще не оказаны. Кредит оформлен от 21.10.2018.Или все же в данном случае только через возврат денег от косметич. компании и самостоятельного возврата кредита.

Добрый день! Почему в банке Ренессанс Кредит города Ульяновска,бульвар Пластова 7/1 при оформлении кредита,конкретно 22.10.2018.,была предоставлена изначально ложная информация. Я озвучила сумму кредита 73000(срочно вечером нужны были деньги). Хотелось взять конечно на небольшой срок на 6 или 12 месяцев. В Ренессансе самый минимальный срок 24 месяца было сказано девушкой,хотя молодой человек который отреагировал на мою онлайн-заявку от 21.10.18 сказал что и на 12 месяцев тоже можно оформить. Не состыковочка какая-то.Так вот девушка быстренько посчитала какой будет ежемесячный платеж на 24 месяца,и так он составил грубо 2630 под 10,9%. Оказывается это уже я сообразила потом когда подписала документы: договор оформили на сумму кредита 73000(мною заявленных)+4800=77800,с процентами получается 86975,41 а на руки мне выдали из кассы 73000. УМНО!Деньги верните!

Добрый день! Оставлял заявку на сайте на потреб кредит на сумму 200 тр. Ставка указанная на сайте от 10,9% годовых. Девушка отзвонилась все переспросила и сказала за окончательным ответом подойти в отделение. По приходу в отделение, девушка рассчитала мне платеж. Он оказался очень неожиданным. С ее слов при ставке в 14 процентов платеж получился на 3 года по 10800. Несложно посчитать что переплата за 3 года 188 тр. Или 50% годовых. Ответьте пож на вопрос как 14 превращается в 50. Для примера я ей показал что Альфа банк предоставляет мне кредит под 22 процента на 2 года с платежом в 10400 .

Здравствуйте! В вашем банке в конце 2017 года я оформлял свой первый кредит. Насколько мне известно, при оформлении первого кредита клиенту присваивается код субъекта. Данный код банк может указать в кредитном договоре либо по соображениям безопасности не указывать. У меня в договоре код не указан. Дважды звонил на горячую линию по данному вопросу, мне ответили, что я могу получить код субъекта в любом удобном для меня отделении при предъявлении паспорта.Однако, при звонке в отделение «Октябрьское поле» мне не смогли однозначно подтвердить данную информацию. Сотрудница данного отделения не до конца уверена — есть ли у них вообще подобная услуга.Мне бы не хотелось зря тратить свое время на поездки, поэтому прошу ответить: Действительно ли я могу получить свой код субъекта в любом отделении?Если да, то бесплатна ли данная услуга?

Добрый вечер! Муж 3 недели назад оформил кредит в банке Ренессанс кредит. Как это обычно бывает сотрудник банка выполнил свою работу. Включила страховку, sms оповещения, пакета услуг «Удобный», мотивируя тем, что иначе кредит не одобрят. За страховку нам денежные средства вернули (писали заявление на отказ от страховки). Досрочно погасили кредит на данный момент, но банк не возвращает денежные средства за sms оповещения 1800 руб. и пакета услуг «Удобный» 3000 руб. ВАШИМ КРЕДИТОМ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ 3 НЕДЕЛИ. КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ 1800 ЗА СМС?????

Добрый вечер. Минут 20 звонил на горячую линию, уточнял информацию о поступлении звонка от банка. Специалист Ольга внимательно отнеслась к вопросу, доволен консультацией, хочу оставить положительный отзыв. Спасибо!

Я недавно оформил карту «Кукуруза» с подключенной услугой «Проценты на остаток» от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Могу ли я пополнять эту карту по реквизитам счета, к которому она привязана в «Ренессанс Кредит», переводом со своего личного счета в PayPal?

Здравствуйте, 2 года назал брал кредит, менеджер, который оформлял его, сказал, что можно вернуть деньги за страховку примерно через полгода после оформления, как это сделать?

Добрый день. Я досрочно погасил кредит, у меня остались на счете лишние деньги, которые я переплатил при досрочном погашении кредита, но менеджер сказала, что деньги она вернуть не может, т. к. комиссия за выдачу наличных составляет 100 рублей, а у меня сумма меньше. Также я хочу вернуть деньги за смс оповещение и подключенный сервисный пакет удобный. В соответствии с пунктом 1 статьи 851 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета Банк может взимать плату за услуги по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. В случае кредитования счета заемщик оплачивает проценты за пользование кредитом (статья 819 Гражданского кодекса Российской Федерации). Затраты Банка, которые могут возникнуть при исполнении договоров о кредитовании, счете, учитываются при определении размера платы, процентной ставки, которые удерживаются согласно пункту 1 статьи 851, статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации.Законодательством не предусмотрена возможность удержания платежей, установленных банком и связанных с исполнением заемщиком принятых на себя обязательств. Взимание платы за получение и оплату кредита, внесение и получение со счета денежных средств ограничивает возможность клиента реализовать право по распоряжению денежными средствами в рамках данных договоров, препятствует выполнению клиентом обязательств перед банком.Независимо от способа внесения и получения денежных средств (наличными в кассу, в банкомат банка и т. п.) денежные средства должны быть выданы клиенту и получены от него без взимания дополнительных платежей. В соответствии с частью 17 статьи 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно.

Добрый день. Подскажите к кому мне написать или обратиться в Банк Ренесансее. Я клиент банка лет 5, уже не один год, брала кредиты под высокие проценты и всегда гасила вовремя, не одной просрочки. Год назад я взяла кредит номер договора 7775****328. В марте 2018 г. я оплатила, и звонила в банк неоднократно просила пересмотреть договор, чтобы уменьшить сумму платежа ежемесячную, так как муж потерял работу, я в декрете с четвертым ребенком, пособие 8т.р. Просила временно предоставить такую возможность, но мне отвечали отказом. Сейчас мне звонят, из службы банка кричат, разговаривать вообще не могут, угрожают, кричат как потерпевшие. Да, я очень переживаю по поводу не поношения, так как я испортила свою кредитную историю. Я очень хочу начать погошать кредит, объявлять себя бонкротом не хочу, хотя мне предлагают.Я хочу выплатить взятый кредит, но оплачивать ту сумму я сейчас не в состоянии. Прошу мне помочь. К кому мне обратиться? Спасибо.

Добрый день! Оставлял заявку на сайте на потреб кредит на сумму 150 тр. Ставка указанная на сайте от 19,9% годовы на 26 мес. Девушка отзвонилась все переспросила и сказала за окончательным ответом подойти в отделение. По приходу в отделение, девушка рассчитала мне платеж первый месяц 8400руб,остальные 25 мес по 7118руб, выдали таблицу погашения. при первом платеже узнаю что мне платить 8400руб на 46 мес как так получилось С ее слов при ставке в 19 процентов платеж получился на 4года по 8400. Несложно посчитать что переплата за 4года 230 тр. Или 50% годовых. Ответьте пож на вопрос как 19 превращается в 50.

Добрый день, Николай!При оформлении потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит», Кредитный договор N XXXXXXXXXXX* от 13 октября 2018 г., мне были навязаны услуга СМС-информирование, стоимостью 1800 руб. и услуга «Сервис-Пакет Удобный», стоимостью 3000 руб.Я не собираюсь пользоваться этими услугами, в том числе и по причине намерения досрочного погашения кредита.На основании п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей», в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а также пункта 8.3.8. Общих условий предоставления кредитов КБ «Ренессанс Кредит»,Клиент вправе отказаться от этих услуг, оформив письменное заявление или обратившись по телефону. Я обращалась в банк, и по телефону, и через форму обратной связи на сайте банка, с просьбой отключить данные услуги и вернуть уплаченные за них денежные средства, в размере 4800 рублей. После моего обращения 26.10.2018 через форму обратной связи банк обещал связаться со мной в течение 24 часов. Так как на данный момент, 30 октября 2018, никто со мной не связался, прошу проинформировать меня о ходе рассмотрения моего заявления.Также прошу считать все предринимаемые мною действия, включая, но не ограничиваясь только ими, ранее сделанные обращения в банк, как попытки досудебного урегулирования данного вопроса.

Взяла кредит наличными на днях, хотела сразу отказаться от страховки, сотрудница банка сказала это сделать невозможно, т. к. сумму увеличили и страховку обязательно нужно приобрести.Со страховкой разобрались вроде, должны вернуть. НО!У меня подключены смс оповещения и пакет «удобный», о котором меня не оповестили, сказали просто установить приложение на телефон. Мне нужны эти услуги. Хочу вернуть деньги 1800 и 3000 рублей. Сотрудники банка обманывают, что без этого кредит не одобрят и это обязательное условие.

Здравствуйте Николай!Сколько максимально времени требуется персоналу банка Ренесанс Кредит, чтобы разобраться в проблеме, изложенной в отзыве, и сообщить решение клиенту? В моём случае прошло больше недели. Неужели мною изложен такой сложный прецедент? Или просто такой неспешный стиль работы сотрудников?Заранее благодарен за комментарии.