Если у нас в городе ваш филиал?хотела узнать свою задолжность по кредиту,но мне так и не ответили,как еще я могу узнать свою задолжность?

хочу взять потребительский кредит на сумму 100 тыс руб мне 22 года и зарплата составляет 13,5 тыс руб.Мне могут дать такую сумму с такой зароботной платой?

Я поменял адрес место жительства,что нужно сделать,что бы квитанции по кредитной карте приходили по новому адресу?

По какому контактному телефону я могу узнать остаточную сумму по кредиту т. к. платила большую сумму.

Павел добрый день!Мой договор 310******51,по моей неоднократной просьбе мне всё таки одобрили реструктуризацию,оговорили сумму меня всё устроило,мне позвонил ваш представитель сказал чтобы подходила в офис банка с паспортом и с одним платежом,я сказала что в данный момент нахожусь в Электростали(ваших представительств там нет),приеду сразу к вам,через пять минут звонок!!!!уже два платежа надо внести,т.е.9000 рублей,Я говорю хорошо.как приеду два платежа внесу.Обстоятельства сложились так что вернусь в Нижний 10.11.11.и в этот же день приду к вам в банк с двумя платежами.Ваш представитель сказал что нет уже будет поздно!Скажите пожалуйста 10.11.11 я могу подойти к вам для реструктуризации договора?или как позвонил представитель,сказал что одобрена рестуктуризация нужно в этот же день в банк приходить?

здравствуйте скажите пожалуйста мы 26 октября оформили кредит но не дождались номер счета с москвы 27 не смогли приехать приехали 28 на сказали что договор надо новый оформлять в Москве говорят что не надо а в Самаре говорят надо мы ждем звонка из Москвы что нам скажут вы не могли бы узнать про меня что нам делать и когда нам позвонят нам!!! и дадут ли нам кредит!!

20.11.2007 г. я заключила кредитный договор № 030******28, сроком на три года, на приобретение ЖК-телевизора,в сумму кредита входил платеж за сертификат Полюса Добровольного страхования 11048руб.,затем 02.08.2008 г.расторгла полюс добровольного страхования в этой же сумме в связи с невозможностью оказания услуг технического обслуживания, мне выдали документ о возврате указанной суммы,но в связи с тем что товар был оплачен ООО «Ренесанс Капитал» безналичным перечислением на счет организации продавца товара ООО «Эльдорадо» (г. Владивосток),деньги на руки не выдали,но предупредили о том что на сумму 11048 руб.уменьшен основной долго по кредиту,разница должна была уменьшить остаток кредитной задолженности и окончательный расчет по кредиту должен был сократится на 3 месяца.Сейчас долг по кредиту с учетом возврата 11048 тыс. руб. мной погашен,можно узнать закрыта ли задолженность по кредитному договору № 030******28 от 20.11.2007 г. Воронцова Юлия Владленовна г. Владивостток.

В 2008 году мною был взят кредит на телефон, но так получилось, что оплаты я не производил. В этом году (почему именно через два года?)пришла бумага с сообщением долга в 24000. Мною в сентябре было выплачено 10000, затем в октябре еще 10000, оставалось выплатить еще 4000. Мне постоянно стали звонить с коллекторского агенства, требуют деньги (которые я уже оплатил), присылают ночью смс сообщения, в общем просто терроризируют меня и мою семью. Это противозаконно, в данном случае хочется уже обратиться в суд на ваш банк. В итоге выяснилось, что Сбербанк г. Йошкар-Ола неверно первел 10000 рублей на мой номер договора для погашения задолженности. В октябре ими было послано письмо в ваш банк, с целью верного перевода денег. В итоге, уже вторую неделю, обращаясь в ваш банк, не могу получить ответа, в какой отдел попало письмо, когда деньги поступят на мой договор и какая задолженность у меня еще осталась. Постоянно все переводят мой вопрос, просят перезвонить через несколько дней или говорят мы с вами не работаем. Где узнать правду? Вы можете предоставить полную информацию по моему договору?

Уважаемый Павел,могу ли я оформить в Вашем банке кредит???Ситуация у меня такая: Я работаю без трудовой и договора.Ежемесечный доход составляет 22т.р.,а кредит мне нужен в размере 100 000т.р. Спасибо.

номер моего договора 010******22

Добрый день, Павел! На днях получил смс сообщение с тем, что на мой адрес выслана кредитная карта. Однако, я в подобной услуге не нуждаюсь и никаким образом не обращался с просьбой о выпуске карты, кроме того, поменял свое место жительства.В связи с чем у меня возникают опасения, что высланной картой может воспользоваться кто-то другой. Ехать на старое место жительства для того, чтобы уничтожить карту не представляется возможным. Прошу помочь разобраться с ситуацией. С уважением, Николай

Если кредит погашен с опозданием на день….какие последствия?

здравствуйте Павел,можете ли вы ответить на такой вопрос. каков будет ежемесячный платеж, если мне нужно взять потребительский кредит на сумму 150000рублей на срок 3 года, и какая у вас процентная ставка?

Павел подскажитен пожалуйста к кому и куда я могу обратиться с претензией? Желательно дистанционно т. к. проживаю в области и ближайшее отделение банка находится в 100 км.

Здравствуйте Павел. В этом месяце последний платеж. Подскажите как получить документы (справку или еще что-то, чтобы не доставали,когда все оплачу.)

Добрый день. Вашим банком в мой адрес была выслана кредитная карта, 2007 г. Первый вопрос:Клиентом Вашего банка я не являлась, где представители банка взяли мои данные и мой адрес. Активировав катру Вашего банка, я погашала платежи ежемсячно, согласно присылаемым банком письмам, с уведомлением о сумме погашения платежа. Т. к. представительства Вашего банка в г. Ярославле нет, погашала платежи через другой банк. 31 декабря 2009 г., я провела очередной платеж, как выяснилось позже, деньги на счет Вашего банка поступили 11 января 2010года и соответственно мне были начислены проценты за просрочку платежа. Я от них не отказалась и проплатила их вместе с очередным платежом по кредиту, но в дальнейшем эта просрочка внесена в мою кредитную историю. Второй вопрос: Ваш банк всегда так «хорошо» относится к своим добросовестным клиентам или это только мне так повезло? 12 октября 2010 года я внесла очередной платеж по карте 14000 рублей (в надежде, что я НАКОНЕЦ ТО! расчитаюсь по данному кредиту и больше не буду иметь никаких дел с Вашим банком), замечу, что до этого платежа мне ежемесячно по почте приходили письма с уведомлением о сумме и сроке платежа, в данный момент «гробовое молчание». Сегодня я позвонила в банк и пообщалась с девушкой Анной (ее кодовый номер 3622)и выяснила, что оказывается мой счет не закрыт и я еще должна банку 557 рублей 19 копеек, соответственно-эта сумма уже с просрочкой платежа получается на 11 ноября. Возникает ряд вопросов: Если бы я не позвонила, не выяснила, соответственно начислили бы кучу штрафов, и снова испортили кредитную историю?Почему сотрудники банка не потрудились выслать мне письмо с остатком задолженности, чтобы я могла оплатить этот остаток в срок? Сразу подвожу итог по сотрудничеству с Вашим банком:никогда больше не обращусь в Ваш банк и никогда не посоветую своим друзьям и родственникам заключать кредитные договоры с Вашим банком

Добрый день! Есть ли в Старом Осколе банк Ренессанс? И пожалуйста адрес и N телефона. Спасибо.

Добрый день. Одно время на сайте банка была информация о программе лояльности, позволяющей увеличить процентную ставку по некоторым вкладам при повторном открытии вклада в вашем банке. У меня уже есть вклад, срок которого скоро заканчивается. Рассчитывал воспользоваться данной программой, но буквально сегодня не смог найти никакой информации о ней. Ссылки, ведущие к странице с описанием программы, открывают пустую страницу. Подскажите, эта программа перестала существовать или просто есть какие-то неполадки на сайте? Спасибо за ответ.

У меня не вопрос, а просто комментарий к сегодняшней попытке взять товар в рассрочку в «М-видео» на улице Горького. Рассрочку одобрили. Сотрудник Дима Всё уже оформил. Я обрадовался. Только я вовремя заметил «ложку дёгтя», о которой, скромный работник банка Дима, предпочёл умолчать. Всё правильно — речь идёт о страховке. При сумме кредита 30000 рублей страховка составила 10000 рублей. Вот Вам и рассрочка. Вот вам и ноль процентов. Между прочим, объявление о добровольном страховании висит в офисе, только… за спиной у клиентов. Формальность соблюдена! Читайте лучше, господа клиенты, вертите головой. От договора пришлось отказаться уже на стадии подписания. И сдесь я полностью согласен с другими комментариями на сайте, кто писал о страховке, об информировании клиентов и т. п. Не дорожите Вы клиентами, господа банкиры. На обмане и хитрости далеко не уедешь. Пора уже меняться. Честность приносит гораздо больше дивидендов. P. S. Диму сильно не ругайте. Он, всего лишь, проводит политику банка. С уважением, Ваш клиент (надеюсь) Виктор Я.

Добрый день. Я в 2007 году в декабре месяце брала кредит на 3 года, в ноябре 2010 года мой последний платеж. По какому телефону я могу позвонить, чтобы уточнить последнюю сумму платежа для закрытия кредита. Мои данные: Малютина Елена Валерьевна, **.**.19** года рождения, паспорт:68 ** 3***17 выдан Советским РОВД г. Тамбова 06.12.2006 С уважением, Малютина Елена

Здравствуйте!Я хотела бы узнать свой остаток и что нужно для досрочного погашения? И еще, ни в договоре ни где не могу найти номер горячей линии Ренессанс капитал банка. Спасибо.

Здравствуйте Павел! В очередной раз приходится обращаться к Вам с непонятными явлениями. У меня есть карта вашего банка, т. е. теперь самя большая моя головная боль. С помощью коллекторов и сотрудников банка мы пришли к компромиссу, я закрываю долг по карте и больше ее не использую. Однако на поверку вышла одна весьма интересная штука. Каждый месяц я получаю выписку по карте, в которой мне указывается доступный лимит, и долг по выплате. Если я не пользуюсь картой, за что простите я должна платить. И о каком лимите может идти речь, если карта не может использоваться. Короче говоря, либо мы с вами находим в очередной раз компромисс, овердрафт, значит овердрафт, либо я сознательно не буду платить вашему банку, что же это такое? Любимый банк, не разочаровывайте клиентов. То агенты какие то, то еще какая то сказка. Давайте спокойно работать взаимно и выгодно!

Здравствуйте Павел.На данный момент имею не закрытый кредит в вашем банке,также открытый счет по кредитной карте,в последние несколько ежемесячных платежей имели место задержки по оплате,в итоге все платежи на данный момент погашены с учетом штафов за просрочку.Сотрудничаю с вашим банком не первый год,погасил предыдущий денежный кредит без осложнений.последний разговор с сотрудником банка имел место 29,10,10 в котором мне была озвучена сумма для погашения +штрафы за просрочку,также срок до 04,11,10,который был внесен мною 01,11,10 и был зачислен мне на счет кредитной карты 03,11,10 о чем я получил уведомление посредством смс.просроченные мною платежи обьясняю сложным финансовым положением на тот момент,так же потерей трудоустройства.01,10,10 после внесения платежа,получил смс от некоего абонента PRISTAV с контактным номером телефона и просьбой связатся для уточнения информации.позвонил по данному номеру,сотрудник данной организации после представления сообщил мне.что в дальнейшем будет вести мой кредитный договор на правах коллекторского агенства.и потребовал досрочного погашения по денежному кредиту и кредитной карте.на вопросы о том что это за организация,и просьбу выслать мне какие либо разьяснения и правовые подтверждения их деятельности в писменной форме.я получил отказ,якобы таких форм они не предоставляют,затем я разговаривал с другим сотрудником данного агенства.Сотрудник вел себя крайне вызывающе,на все вопросы относительно сложившейся ситуации отвечал хамски,с насмешкой,и всячески пытался оказывать на меня давление.я попытался дать обьяснение.что нарушения договора мною совершены не с корыстной целью.я не злостный уклонист и неплательщик,от своих обязванносте по договору не отказываюсь,в будущем гарантирую дальнейшее погашение ежемесечных платежей,на что получал ответ что если не внесу в течении 2 дней полной суммы кредита,мой договор будет передан в суд,перепродан другим лицам.и вообще если я не в состоянии погасить кредит по карте состовляющий 23000,00 разовым платежом,то со мной не имеет смысла разговаривать и я не имею права с таким доходом проживать в Москве!!!!Прошу прощения,но данная сумма состовляет месячный бюджет мой семьи,и какое право имеют сотрудники данного агенства рассуждать на подобные темы?Далее попытался получить разьяснение у сотрудников банка,на что получил ответ:ваш договор рассматривает агенство «Пристав»,после чего сотрудниг повесил трубку.У меня вопрос:Насколько правомерна деятельность данного агенства,почему Банк не уведомил меня в писменной форме относительно досрочного погашения кредита(как это прописано в договоре в пункте 6,2).Также уведомляю Банк о том что я не в состоянии финансово погасить кредит досрочным платежом,в виду отсутствия у меня необходимых для этого средств.На данный момент мой доход состовляет 25,000 рублей в месяц которого хватает лишь на ежемесячные выплаты по договору,которые я и продолжаю вносить.Прошу вас разобратся в сложившейся ситуации,и дать ей адекватную.профессиональную оценку.На коллекторское агенство «Пристав» собираюсь написать заявление в прокуратуру.поскольку сомневаюсь в правомерности их деятельности и используемых ими методов.спасибо,С уважением Петрунин Роман.

Здравствуйте, Регина. Скажите, пожалуйста, ориентировочный срок устранения технических неисправностей. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте. Я взяла кредит и в соответствии с договором подключена к программе страхования 1 и программе страхования 3 по кредитному договору. Со слов специалиста банка, если со мной или с ребенком что то случится (произойдет страховой случай), то я имею права на выплаты. По оплате кредита мне все ясно и вопросов нет. А вот по страхованию стало интересно. Является ли мой случай страховым и стоит ли обращаться с этим вопросом в банк. (В центре МК ИДК была поведена операция лапароскопия. Левосторонняя трубная беременность прервавшаяся по типу трубного аборта). Проще говоря внематочная беременность. Благодаря врачам осталась жива. Спасибо.

Здравствуйте,расскажите подробно об акции прощения?

Здравствуйте! Два вопроса: 1. Примерно полтора месяца назад написал заявление на утерю (и перевыпуск) кредитной карты. Обещали в течении месяца прислать ее на почту. Пока не прислали… Стоит идти в отделение и жаловаться (я так понимаю, что все равно мне ее там не выдадут)? 2. Помимо кредитной карты есть еще потребительский кредит. Что не нравится — счета что у кредита, что у кредитной карты одинаковые, соответственно, когда я кладу деньги на счет, я не представляю, на погашение чего они пойдут. Действительно ли это один и тот же счет, и если да, то каким образом происходит списание денег по кредиту (в выписке во всяком случае я никакого «списания в счет кредита» не нашел).

Здравствуйте! С 28. 01. 2008 Погашаю кредит на электронику, приобретенную в «Эльдорадо». Хочу узнать какую сумму осталось погасить. как это сделать?

Доброго времени суток. У меня в течении последних месяцев ежемесячно уменьшается кредитный лимит по кредитной карте. Началогсь все с просрочки платежа, которая образовалась из-за технического сбоя платежной системы (был оплачен платеж в день вылета и из-за границы было невозможно проследить движение денег по счету). Перед поездкой за границу был оплачен минимальный платеж, но потом выяснилось (благодоря звонкам сотрудников банка), что деньги не дошли. По приезду в Россию все задолженности были оплачены. Но со следующего месяца начались ежемесячные абсурдные уменьшения кредитного лимита по договру карты. И постоянно образовывается сверхлимитная задолженность (судя по счетам выпискам). Вот мне хотелось бы уточнить у сотрудника банка — в чем причина данного явления? Такая «кредитная» карта — можно сказать — мне не нужна, которой нельзя воспользоваться. Может стоить просто погасить всю задолженность разом и, просто, написав заявление на закрытие счета, прекратить отношения с Банком по этой кредитной линии? Могу сказать -что исполняю (во всяком случае- стараюсь) свои обязательства перед Банком корректно и при аналогичным ситуациях с другими Банками такого абсурда не наблюдалось. Знаю случаи, когда задержки в платежах у других клиентов Банка случались и случаются регулярно, но никаких репрессивным мер по отношению этих клиентов не принимается. Мало того — им еще и увеличивается кредитный лимит в разы без предоставления каких либо справок с мест работы. С уважением — пока еще Ваш клиент.

Павел, и чего опять ваши «Приставы» мне звонят?… Так Вы отозвали моё дело от них или нет?.. Срок очередного платежа по вашей же, присланной мне на электронку, выписке 8-го ноября… Так какого хрена они звонят 3-го и 4-го, да ещё с угрозами?.. http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

здрвствуйте, являюсь держателем кредитной карты вашего банка,скажите в планах банка есть такое, чтобы смс оповещение о поступлении вклада на кредитную карту было бесплатным?спасибо.

На каком основании ваш банк шлёт смс сообщения,что я являюсь должником вашего банка.Я никогда не была клиентом вашнго банка! Разберитесь! Либо я буду вынуждена обратиться в суд!!!!!!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли филиал банка в г. Орске Оренбургской области или только в самом Оренбурге? И телефоны, по которым можно узнать остаток задолженности по кредиту в вышеназванных городах. Спасибо.

Здравствуйте,скажите пожалуйста из каких соображений,вы одобряете кредит человеку без работы(причем не на маленькую сумму) конкретно филиал в Брянске,и одновременно отказываете тем кто официально устроен уже не один год? Одобрение кредита у вас происходит через Московский офис,если обращаться в регионе? Я обращалась в Москве потому что здесь официально трудоустроена,но прописана в Брянске и уже дважды мне отказали!!!

Добрый день! Каким образом можно устроится в ваш банк на работу?

Скажите, пожалуйста, как я могу узнать свой остаток по кредиту. Я проживаю в Приморском крае, городе Находка, мне очень дорого звонить Вам в Москву, а бесплатной линии у Вас нет. В моем договоре телефон не указан. Можете ли Вы мне сказать последний денежный остаток, который мне необходимо проплатить в этом месяце? Хотя я предполагаю, что я уже «переплатила» кредит. Заранее спасибо, буду ждать ответа.

Как можно узнать, не ходя в отделение банка, что кредит погашен?

Что за лотерею проводит банк?

пошла просрочка по кредиту не по моей вине, не проходит оплата через терминал, как узнать общую задолженность и как избежать наказания за нарушения оплаты

Здравствуйте Павел!недавно 17.10.10 оформил кредит в вашем банке,первый платеж необходимо было совершить до 8.11.10,попыталсяоплатить через терминал,но он выдает неверный номер счета и кредитного договора,оплатил через почту и теперь беспокоюсь,поступил ли платеж на счет.могу ли я узнать у Вас-поступили ли деньги на счет?610******22

добрый день, я погасила весь кредит, хотелось бы узнать как всё прошло, закрылся ли мой счет.

Здравствуйте. Подскажите, адрес филиала банка в Уфе. Заранее спасибо

Как и где я могу узнать сумму задолженности? Основной кредит выплачен. Филиал в Орле категорически не пускает на порог офиса, отказываются дать информацию, объясняют тем, что с клиентами не работают!? Зачем этот филиал нужен? Все ссылки на вашем сайте в нерабочем состоянии. Почему сотрудники банка не потрудились выслать мне письмо с остатком задолженности, чтобы я мог оплатить этот остаток? Вместо этого названивают представители бандитского так называемого агентства 8 800 555 70 40, которые даже не удосуживаются представиться, и угрожают. Это уже уголовно наказуемо. Называют ничем не подтвержденные суммы срочной оплаты. Вынужден обратиться в прокуратуру с заявлением.

возможно ли повторная реструктуризация? Сейчас я платежеспособна.но не до такой степени.чтобы погасить всю с сумму с бешенными процентами,превышающими сумму кредита в несколько раз сразу.Могу выплачивать ежемесячно определенную сумму.до тех пор пока не выплачу кредит. С уважением клиент.

26.10.2010 мною был заключен договор о реструктуризаци моей задолженности в филилале г. Воронежа. До заключения этого договора мое дело было передано в долговое агенство. При заключении нового договора мною было подписано соглашении о переводе денежных средств со счета нового договора на счета, где числилась задолженность. В службе кредитных советников мне было сказано, что с долговым агентством все будет улажено автоматически, старые счета закрыты. Приставы продолжают звонить и требовать погашения задолженности по старым счетам. Я сама лично звонила в долговое агентство и высылала факс нового договора и других документов по новому кредиту. Но звонки продолжаются. По телефону банк меня просто «отфутболивает». Какие должны быть мои действия? Почему банк не отзывает мое дело из долгового агентства? Что для этого нужно сделать? С уважением Бодарева О. И.

Как и где я могу узнать сумму задолженности? Основной кредит выплачен. Сотрудники Филиала в Белгороде никакую информацию дать не могут, объясняют тем, что с клиентами не работают!? Зачем этот филиал нужен? Звоню в Москву на горячую линию, мне внятного ответа на мой вопрос не поступает, вместо ответа предлагают обратиться в филиал г. Белгорода или в суд. Почему сотрудники банка не потрудились выслать мне письмо с остатком задолженности, чтобы я могла оплатить этот остаток? Вместо этого названивают представители банка, которые даже не удосуживаются представиться, и угрожают, называют ничем не подтвержденные суммы срочной оплаты. Причем один раз я заплатила так называемый долг, но почему-то теперь он вырос в 12 раз. Вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением, а также отослать копии заявлений в Роспотребнадзор. Что мне еще остается делать?

Прошу дать адреса ваших филиалов в Якутске. Хочу получить кредит.

здравствуйте ПАВЕЛ!Я хочу спросить могу ЛИ Я ВЗЯТЬ кредит В ВАШЕМ БАНКЕ 300 ТЫС РУБ.ЕСЛИ Я ЯВЛЯЮСЬ ИНВАЛИДОМ 2 ГРУППЫ ПО СЛУХУ. ДОХОД СЕМЬИ СОСТАВЛЯЕТ 30 ТЫС. РУБ?!

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу банкоматов! В интернете я не могу найти адреса банкоматов Ренессанс банка в Самаре.Нужно срочно сделать карточку в любом банке.Не могу определиться между Альфа и Ренессанс.Есть ли какое-нибудь преимущество у вашего банка?! И если можно напишите пожалуйста адреса банкоматов в Самаре! Большое спасибО!

Добрый день!как можно узнать у вас на сайте осталась ли у меня задолжность по кредитам

Где же ваши ответы??? Или вы такие «специалисты»? Умышленно своим бездействием доводите долги до умопомрачительных сумм со всяческими необоснованными штрафами. Не предоставляете информацию о состоянии счетов! А когда образовалась сумма достаточно внушительная, обращаетесь к каким-то агентствам. Ваше сотрудничество с так называемым долговым агентством «пристав» совершенно противозаконно! Вы продаете информацию о клиентах третьим лицам, деятельность которых не регламентирована законами РФ! Они в свою очередь занимаются вымогательством, не имея на то права. Служба СУДЕБНЫХ!!! приставов является государственной структурой и ничего общего не имеет с этим агентством! Только после решения суда начинается работа судебного пристава! А банк боится деньги потерять, по-этому и не обращается в суд, а продает наши данные сторонним организациям. Укажите, конкретно у кого из сотрудников банка и по какому телефону узнать сумму задолженности и отчет по кредитной карте.

Как добиться правды по потребительскому кредиту?08.12.2006г был оформлен кредитный договор № 010******16 по моей вине была просрочка в платежах.18.12.2007 мне была выставлена сумма 9935,00 к погашению задолжности от ООО«Агенство по сбору долгов» в котором указывались номера телефонов для связи с сотрудниками один из них в г. Тольятти связавшись по нему с молодым человеком мне предложили уплатить эту сумму задолжности по частям,первый платеж был внесен 25.01.2008 в сумме 4387,50,второй платеж 25.03.2008 в сумме 2047,50,третий платеж 22.04.2008 в сумме 3510,00.После внесения последнего платежа состоялся разговор по тольяттинскому номеру о том что сумму 9935,00 мною погашена где словесно я получила подтверждение что долг перед банком погашен.Спустя год или даже более начали поступать звонки о том что я должна вашему банку 4430,31.Я по электронной почте отправляла копию письма и все чеки об оплате,Ярослав письмо получил и тишина,но звонки продолжают поступать от ООО Кредитэкспресс.Это получается что я оплатила и еще должна осталась(выплатила 200%за кредит).

Здравствуйте! Я оформил кредит наличными на 300000 руб.на три года, также оформил страховку по 20000 в год. Если я захочу досрочно выплатить кредит, надо ли выплачивать всю стоимость страховки за год?

Уважаемый Ренессанс! Я получила кредит в Вашем банке и за период обслуживания оплатила сумму почти в два раза больше чем брала изначально. Находясь в полной логике отсутствия задолженности по моему кредиту и регулярно погашая платежи, что в т/ф разговорах подтверждали сотрудники Банка по фактам моих звонков, обозначая сумму задолженности основного долга по моему кредиту. В июле 2009 года со мной связались неизвестные мне лица и в ГРУБОЙ форме потребовали погасить сумму соразмерную со 100 000руб (Сто тысяч) рублей в счет погашения моего долга. Только после неоднократных просьб с моей стороны (ссылаясь на установленные в нашем государстве законы) и после моих намерений обратиться в правоохранительные органы и указывая на наличие подтверждающих доказательств вымогания у меня разных сумм (эти люди постоянно обозначали разные суммы моего долга…) они представились сотрудниками какой-то странной организацией «ФАСП» и указали на необходимость теперь платить данной организации в связи с якобы продажей моего кредита вашим Банком. Все попытки получить хоть какую-то информацию у сотрудников Банка по сумму моей задолженности перед Банком были невыполнимы, т. к. сотрудники Банка обозначали, что Банк не работает со мной как с заемщиком и не предоставляли информацию о сумме моих якобы долгов. Что еще более укрепило меня в том, что такой порядочный Банк как «Ренессанс Капитал» не будет так очернять свою репутацию и я имею дело с «сомнительными лицами» (звонки и угрозы в мой адрес продолжались). И только после моего решительного желания обратиться с заявлением в ОВД, со мной согласился встретиться представитель данной сомнительной компании. При встрече, сотрудник данной НЕ предоставил какой-либо документ, который бы подтверждал его право вести переговоры со мной от лица Вашего Банка. На данной встрече данный сотрудник в корректной, но жесткой форме обозначил сумму моего основного долга и сумму штрафов, превышающую сумму основного долга почти в два раза!!!. Будучи окончательно сбитой с толку и не получив выписку моей задолженности по кредиту, я направила в Ваш Банк официальное письмо с просьбой направить необходимую мне информацию, но НЕ ПОЛУЧИЛА так необходимого мне ответа!!!! Приняв окончательное решение, что я НЕ хочу работать в такой форме с Вашим Банком, я перечислила через Сберегательный Банк сумму, достаточную для полного закрытия моих обязательств по моему кредиту. Прошу предоставить мне официальную выписку с моего лицевого счета, чтобы подтвердить факт выполнения ВСЕХ моих обязательств перед Вами. Ставлю Вас в известность, что по факту каких-либо еще противоправных действий в мой адрес по данному кредитному договору, я оставляю за собой право защищать свои интересы в судебных инстанциях и правоохранительных органах. С уважением, Являясь добросовестным заемщиком, X Бурцева Е. А X Адрес электронной почты sig101@mail.ru

Здравствуйте, Павел! Благодарю за оперативный ответ. Скопировал предыдущий вопрос-ответ дабы не потерять нить обсуждения. Вопрос был относительно кредитной карты, которую я не просил банк высылать. У меня два погашенных кредита в вашем банке. Последний уже более 1 года и 10 месяцев назад. Будем исходить из деловой практики — если банк что-либо предлагает клиенту, то почему бы не поинтересоваться мнением клиента, а нужен ли ему в данное время этот банковский продукт? Т. е лично я бы ожидал предварительно звонка специалистов банка с предложением кредитной карты и т. д. и т. п. В противном случае неясно, какие цели преследует банк высылая кредитную карту на удачу(если клиент не могу воспользоваться)? Разъясните пожалуйста этот момент(какие-то комиссии или же обслуживание счета и проч.). С другой стороны, приведенный пункт 3 не выдерживает критики, поскольку после основным предметом договора был именно кредит, а не услуга, выглядящая как навязанная, в виде эмиссии карты. Поскольку никаких обязательств перед вашим банком я не имею, хочу прекратить действие договора обозначенного в пункте 3 и хотел бы узнать какие действия для этого нужно предпринять. С уважением, Николай Конько Добрый день, Павел! На днях получил смс сообщение с тем, что на мой адрес выслана кредитная карта. Однако, я в подобной услуге не нуждаюсь и никаким образом не обращался с просьбой о выпуске карты, кроме того, поменял свое место жительства.В связи с чем у меня возникают опасения, что высланной картой может воспользоваться кто-то другой. Ехать на старое место жительства для того, чтобы уничтожить карту не представляется возможным. Прошу помочь разобраться с ситуацией. С уважением, Николай Николай Конько (Санкт-Петербург) • 01.11.2010 16:51 Ответ: Уважаемый Николай, При оформлении потребительского кредита Вы подписали Предложение о заключении договора, заключив с Банком сразу несколько договоров: 1. договор предоставления потребительского кредита в размере Общей Суммы Кредита в соответствии с положениями Условий и настоящего предложения; 2. договор об открытии банковского счета в российских рублях, используемого для целей совершения операций связанных с предоставлением и погашением Общей Суммы Кредита 3. договор о предоставлении и обслуживании банковских (-ой) карт (-ы), эмитированных Банком, и открытии банковских (-ого) счетов (-а) для осуществления операций с использованием банковских (-ой) карт (-ы) в соответствии с положениями Порядка и настоящего Предложения. Тем самым дали согласие на выпуск кредитной карты. Павел Петин

не могу дозвониться до банка чтоб узнать о закрытии кредита.25.10.10.я его закрыл.заплатил 2400руб.зато получил письмо в котором притензии.просрочил несколько дней но зато заплатил весь.

Добрый день. Я хочу взять кредит 50 тыс наличными у вас в банке, но прописка у меня не московская, возможно ли это? Если да то что нужно для этого и какая будет переплата(%) есть ли у вас коммисия?

Подскажите пожалуйста как я могу узнать оставшуюся сумму кредита или сумму досрочного погашения.

Здравствуйте. Я брала кредит в банке «Ренессанс Кредит» на 3 года, мне осталось заплатить 2 раза. Меня интересует вопрос: изменится ли сумма платежа в последний месяц? Насколько я знаю, мне должны пересчитать сумму последнего платежа…

подскажите пожалуйста, в августе делали запрос на получения копии кредитного договора, но до сих пор не получила ответа. куда мне обратиться. в нашем городе нет вашего филиала.

В 2007 г. после благополучного погашения потребительского кредита на мое имя Вашим Банком была выслана карта. В настоящее время я хотела бы получить КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР к этой карте. Но в отделениях Банка мне оказывают в его выдаче, ссылаясь на то, что карта прикреплена к потребительскому договору, оформленному ранее. Но к какому именно никто не уточняет. Допуская, что это так, возниакает вопрос, если Клиент потерял договор, либо существуют еще причины его отсутсвия, то почему Банк не может выдать дубликат Договора? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и объяснить как я могу получить ДУБЛИКАТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ПО КАРТЕ.

Подскажите,в течение какого времени на лицевой счет заносятся платежи, оплаченные через Кибер-почту. Еще хочу уточнить, каким образом у вас налажена работа с коллекторскими агентствами: кто и кому предоставляет информацию о поступлении денежный средств на договор, вы им или они вам? По какой причине ваши операторы отправляют меня в инфо службу коллекторов, где мне сообщают, что долг они могут сообщить только когда банк произведет обновления. Надеюсь, Павел, вы то сможете ответить мне на этот вопрос.

Я взяла кредит,хочу узнать сколько еще нужно заплатить?Взяла в августе на 7 месяцев,но платила сумму больше,чем в графике платежей.Дозвониться не возможно постоянно идут гудки что аббонент занят.

Как мне получить информацию о доступном остатке на кредитной карте?

Здраствуйте у меня такой вопрос могу ли я отправить свои данные через интернет?

Здравствуйте Павел.У моей супруги взят автокредит в вашем банке. Жена родила ребёнка и находится в декретном отпуске. На моей профессиональной деятельности очень здорово отразился кризис и шесть месяцев мы не могли оплатить текущие платежи.Нам начали названивать судебное агенство «Пристав»,требуя немедленной уплаты долга по просроченным платежам. В противном случае нас обяжут выплатить кредит в полном объёме.Слава Богу мой бизнес(строительство) начал активироваться.С «Приставом» у нас был устный договор по телефону что до 28.10.2010. мы оплачиваем просрочку в полном объёме и возвращаемся в свой график платежей. В указанный срок мы погасили всю сумму задолженности по текущим платежам.Через три дня нам позвонили «Пристав» и сообщили о том что нас не вернули в график платежей и мы обязаны оплатить всю сумму задолженности в течении 10 дней.Сейчас мы вполне платежеспособные люди но не до такой степени.И как же устный договор с агенство «Пристав»? Мы не в коем случае не снимаем с себя вины за просрочку платежей.Подскажите пожалуйста как нам вернуться в график платежей и обойтись без адвокатов и судов? С уважением Андрей Анатольевич.

Мне пришла смс от вас что мне предоставлен кредит на льготных условиях: 18.8% годовых без комиссии. Хотелось бы знать что это за кредит. Если я например возьму сумму 100000 тыс. То в течении какого времени должна буду его погасить (на какое время дается кредит)? Сколько будет составлять ежемесячный платеж от данной суммы? Смогу ли я погасить его досрочно?

Как можно получить информацию о кредитной истории?

Павел! Как получить письменное подтверждение оставшейся суммы долга по денежному кредиту и карте лимита. Анкета неоднократно заполнялась, запросы принимались в обработку, но письменного документа получить не удалось. Анкета очередной раз заполнена дважды сегодня 9.11.2010 г. на сайте http://www.rencredit.ru/feedback/. Постоянные телефонные звонки с угрозами о нечем не подтвержденных долгах уже поднадоели. Прошу помощи в сложившейся ситуации и получении отчета по денежному кредиту и карте лимита. С уважением, Алексей.

Здравствуйте Павел, заполнил электронную заявку на кредит на сумму 30000 руб., в разных источниках описаны разные сроки рассмотрения, каковы реальные сроки? Спасибо П. С. Деньги очень нужны и желательно сегодня

Добрый день, Сегодня 09.11.2010 года, при обращении в ККО «Маяковский» в Санкт-Петербурге мне отказали в досрочном закрытии вклада и выдаче с текущего счёта денег, мотивировав отказ техническим сбоем в программе (со слов сотрудников: «Проблема синхронизации и пересылки данных в кассу», сроки устранения неисправности сотрудникам не известны. Ответьте, пожалуйста, был ли технический сбой, если был, то когда его устранят? И когда я смогу получить деньги со вклада? Могу ли я получить деньги в другом филиале?

Почему при отказе от добровольного страхования жизни, Вы отказываете в кредите. Хотел приобрести ТВ в кредит в М. Видео по акции «Простая арифметика " 0 0 24.При оформлении агент предупредила, что без страховки кредит не пройдет.Я позвонил в банк мне ответили что быть такого не может.Я сделал заявку на кредит со страховкой, дали положительный ответ. Я попросил убрать страховку и мне банк отказал в выдачи кредита ссылаясь на конфиденциальность информации.Девушка агент сказала, что с начала акции не один кредит без страховки не прошел.

задолжность по кредиту 10дней до этого уплата не воврямя неднократно коллекторская служба требует оплату 35т,р

Мне пришла смс из Вашего банка о том, что мне предоставлен кредит на льготных условиях: 18.8% годовых без комиссии. Позвонив в банк, я выяснил, что обязательным условием получения данного кредита является приобретение страховки жизни и здоровья, комиссия за приобретение которой составляет 0,75% в месяц от полной суммы кредита. На вопрос, если я откажусь от страховки мне ответили, что в таклм случае ставка по кредиту будет 39% годовых. Однако, на Вашем сайте в опубликованном документе «Общие условия предоставления кредитов в российских рублях» (http://www.rencredit.ru/catalogue/all/00037/) ничего не говорится об обязательности такого страхования. Напротив в пункте 8 говорится следующее «В случае, если Заемшик выразил намерение принять участие в Программе страхования, то … Банк взимет комиссию» Вопрос — Возможно ли получение кредита по ставке 18.8% годовых в случае отказа принимать участие в Программе страхования?

Здравствуйте! Являлся клиентом Банка с 2005 по 2008 год. Договор 110******08 от 18.10.2005 Производил оплаты пока не начались задержки заработной платы в 4—5 месяцев в компании в которой работал. Было оплачено более половины изначальной суммы. Спустя некоторое время получил в дверь квартиры бумажку от КА «Пристав» с очень странной суммой долга 91720 рублей. Никакого договора переуступки прав я не видел в глаза и тем более не подписывался в их получении, показывать мне документы на основании которых произошла переуступка мне также никто не собирается. Сумма указанная заведомо завышена. Собираюсь обращаться в Роскомнадзор и суд для разбирательства. Потому что надоели уже угрозы. Деньги на погашение НОРМАЛЬНОЙ суммы кредита имеются и проще было бы закрыть вопрос напрямую с банком — плата за 2—3 этапа — это уже как вам будет удобно. Но я не хочу общаться с третьими лицами, не имеющими письменного подтверждения правомочности своих действий, называющими сумму от балды и тем более отправлять деньги в никуда. Я 2 раза делал переводы на суммы 30000 и 10000 на счета указанные сотрудниками «Пристава» в банке Ренессанс. Переводы прошли. Но до коллекторского агентства они по их словам так и не дошли. Тогда вопрос — где деньги? Также в 2008 году письменно запрашивал выписку по счету 110******08 вплоть до последней оплаты и копию договора, о чем есть соответствующий документ. Мне ничего предоставлено до сих пор не было. В офисе банка предоставлять ее отказались. Где можно это все получить для дальнейшей беседы? Есть надеюсь в Санкт-Петербурге грамотный сотрудник в состоянии ответить на вопросы клиента и располагающий временем для этого? Да, и хочется видеть финальная сумму задолженности, непосредственно банку. Ее и готов погасить в самое ближайшее время. Надеюсь, что мы живем все-же в цивилизованной стране, а не в государстве, где кто кинет тот и прав. Давайте уважать друг друга. С уважением, Михаил Юрьевич Мой e-mail parokhodov@mail.ru

В 2006 г. воспользовался кредитом в Вашем банке. В середине 2007 г. из-за проблем в бизнесе не смог далее производить выплаты по кредиту. В начале 2008 г. через коллекторское агенство Ваш банк потребовал досрочно погасить задолженность плюс начисленные штрафы, что к июлю 2008 г. и было сделано. Коллекторское агенство уверило меня в том, что банк больше не имеет претензий, а также предупредило о том, что, «кто бы ни звонил и ни требовал денег», все возможные претензии (если они будут иметь место) должны решаться только через их организацию. По прошествии года последовал звонок от какого-то другого коллекторского агенства с требованием выплатить остатки долга. После данных мной объяснений по этой ситуации звонков больше не последовало. Еще через год мною было получено письмо уже от нового (третьего) коллекторского агенства с требованием погасить какие-то остатки долга. Я пытался связаться с банком по телефону, чтобы прояснить ситуацию, но со мной отказались разговаривать, т. к. я числюсь в должниках. Можно как-то прокомментировать ситуацию?

брали кредит в 2007 на сумму 5000р платили 3 месяца но остался каккойто непогашенный долг в итоге на данное время не просят а заставляют пугая оплатить 54000р. Откуда собралась такая большая сумма???

Здравствуйте, Павел Петин. Скажите, пожалуйста, когда будет решена техническая проблема по рефинансированию задолженности, полученной в других Банках. Сегодня уже 10.11.2010, а проблема до сих пор не решена. К тому же, сумма, которая была одобрена Банком незначительная. Для сравнения: на днях в другом Банке я взял кредит в размере 70000. Кредит был оформлен в кратчайшие сроки (1 день) под низкий процент. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Здравствуйте,меня зовут Никишина Татьяна Анатольевна,10.04.1954 г.р.Помогите разобраться в проблеме.По почте мне была выслана карта,я ее авторизировала и начала пользоваться.До августа месяца все было нормально и вот я теряю карточку,тут же ее блокирую,в банке сообщили,что никто не успел ей воспользоваться,я спокойна.И вот через некоторое время начинаются проблемы,в банке мне сообщают,что по карте у меня долг то 9 тыс,то 13,то 15.Стала разбираться,написала три письма с просьбой о детализации,чтобы знать откуда у меня такой долг,но банк мои просьбы игнорирует и отчет не присылает,только сообщает,что я должна.Прихожу в банк к оператору делают распечатку,долга нет,я полностью расчиталась по кредиту,но мне постоянно звонят и говорят,что я должна то одну сумму,то другую.Что мне делать,как я могу платить долг если я незнаю откуда он,а отчет отказываются присылать.Пожалуйста дайте совет,что делать в сложившейся ситуации.

Подскажите, пожалуйста, номер горячей линии.

Взял в магазине технику в кредит через ваш банк. При оформлении уточнил, можно ли погасить досрочно. Ответ — хоть завтра. Через неделю обратился в банк, чтобы погасить задолжность. Сказали, что могу это сделать не ранее, чем через 3 месяца. Кто же из сотрудников банка прав?

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Живу в Архангельске. Слава богу, услугами вашего банка никогда не пользовался, а меня по телефону домогают дошными сообщениями о выплате какого- то просроченого кредита! Убедительно прошу отключить домогательства вашего автоответчика!!! Мой телефон (8**2) 2*-**-57 И я бы посоветовал, впредь, тщательнее проверять данные клиентов, которых вы кркдитуете, дабы не портить в конец имидж своего бренда, и не трепать нервы попусту честных людей! По почте- consultant@rencredit.ru — отправить не удалось! Спасибо!

Павел прокоментируйте пожалуйста печальный опыт по сотрудничеству с банком. Задала вопрос п кредитной истории, спасибо, девушка Татьяна перезвонила и сказала, что в 2008 г. я брала телефон в кредит через ваш банк в магазине. Платежи я все оплачивала в срок. Последний платеж уточнила у сотрудника вашего банка, который работает в магазине, где приобретался товар. Проплатила и была спокойна, что кредит погашен, через месяц, пришло сообщение, что я должна заплатить банку еще 900 руб. (якобы кредит был погашен не до конца). Не стала спорить-заплатила.кредит закрыла (позвонила уже в банк и уточнила).Но банк уже отправил в бюро кредитных историй якобы мой просроченый платеж. Поясните почему я должна своей репутацией расплачиваться за некомпетентность сотрудников Вашего банка(насколько я знаю с сотрудниками магазинов заключаются договора, по которым они и работают от имени банка). к сожалению я уже не помню номер кредитного договора по которому приобретался товар.Если уж сотрудник Вашего банка сделал ошибку почему за это расплачиваются клиенты? И еще вопрос, есть определенные даты до которого клиент должен заплатить очередной платеж…почему в данном случае банк выждал 30 или даже более дней и только после этого прислал уведомление? Сейчас уже врядли что-то можно изменить, но на вопросы пожалуйста ответьте.

Павел, спасибо за ответ, всё, что Вы описываете ниже я уже сделала, в том числе оплатила комиссию. У меня возникает один единственный вопрос, на который Ваш Банк не в состоянии дать вразумительного ответа: ПОЧЕМУ БАНК МОЖЕТ НЕ ВЫДАТЬ МНЕ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР К ДЕЙСТВУЮЩЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЕ с открытым лимитом??? Если не существует договора, то и не существует отношений между Клиентом и Банком, не так ли??? Вы ссылаетесь на ранее оформленный договор, который я давно благополучно закрыла и на ссылку в нем о том, что Банк может теоретически отправить на мое имя карту (а может и не отправить), но Банк не может даже сказать какой это был договор (в вашем банке было оформлено порядка 3 потреб. кредитов). Повторю еще раз, что все свои обязательства перед Банком я исполняла и исполняю в полном объеме, каких либо недоразумений, конфликтов ранее не возникало, просроченных платежей так же не было и просроченных платежей. Неужели Банку проще раздуть массовый скандал, нежели выдать положительному Клиенту по праву принадлежащий ему кредитный договор??? ************************************************************* В 2007 г. после благополучного погашения потребительского кредита на мое имя Вашим Банком была выслана карта. В настоящее время я хотела бы получить КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР к этой карте. Но в отделениях Банка мне отказывают в его выдаче, ссылаясь на то, что карта прикреплена к потребительскому договору, оформленному ранее. Но к какому именно никто не уточняет. Допуская, что это так, возниакает вопрос, если Клиент потерял договор, либо существуют еще причины его отсутсвия, то почему Банк не может выдать дубликат Договора? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и объяснить как я могу получить ДУБЛИКАТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ПО КАРТЕ. Елена (Москва) · 08.11.2010 14:23 Ответ: Уважаемая Елена, Действительно, Вы подписали Предложение о заключении договоров, в котором помимо заключения договора потребительского кредита предлагаете Банку заключить с Вами Договор о предоставлении и обслуживании банковских карт, эмитированных Банком. Обращаем Ваше внимание, что договор о Карте включает в себя вышеуказанное Предложение; Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО); тарифы КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по предоставлению и обслуживанию кредитных карт КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Также хотим отметить, что согласно Тарифам Банка взимается плата за поиск копии кредитного договора/оферты в размере 500 рублей. С Тарифами КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.rencredit.ru/f/support/tar…102010.PDF. Хотим отметить, что только по личному заявлению Клиента на получении копии договора/оферты Банк принимает решение о предоставлении/не предоставлении копии оферты в течение 10 рабочих дней. Сообщаем Вам, что заявление можно оформить только в кредитно кассовом офисе Банка. В случае положительного решения Банка — копии будут направлены Почтой России, по е-mail, также возможно получение в отделении Банка. В случае отрицательного решения Банка — сумма комиссии будет возвращена на текущий счет клиента. Дополнительно сообщаем, что с адресами отделений Банка, а также графиком работы кассы Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/address/. Павел Петин

Я просрочила оплату кредита на 2 дня.Хочу узнать свою задолженность и погасить сегодня кредит полностью…

я подал заявку хотелось бы знать ответ о решении по окредитации за положительный ответ за ранее благадарю!!! буду честным мне нужно погасить долг по кредиту он не большой примерно 25000 а по заявке я просил 200000 р.

Здравствуйте! Возможно ли в вашем банке взять кредит для погашения кредитов в других банках? сумма 200000 рублей!

14.07.2010 мною был оформлен кредит от КБ«Ренессанс Капитал"(ооо)в виде получения мною кредитной карты.По условиям предоставления кредита Я должна была вносить очередной взнос в соответствии с выпиской по банку, которую Я получаю регулярно вовремя до 14-го числа каждого месяца.Одновременно с выпиской по банку на мой телефон стали приходить SMS-сообщения о суммах необходимых платежей.Причем суммы SMS-сообщений превышали суммы платежей указанных в выписках.С первого месяца оплаты кредита Я оплачивала задолженность по карте, согласно выпискам, 1-го числа каждого месяца,т.е. за две недели до указанного банком срока.Одновременно Я обратилась к сотрудникам нашего банка за разъяснением по факту расхождения начислений по выпискам и SMS-сообщений. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка по Каменноостровскому пр-кту,9 г. СПб за корректную работу и тактичную работу в решение моей проблемы.Корректировки в начислениях по первому сроку платежей были произведены. Однако во второй срок платежа история повторилась.При этом мне успевают начислять штраф и пени, чем искажают мою кредитную историю. Во второй срок платежа я повторила свои обращения в банк и корректировки мне были незамедлительно проведены. Сейчас настал третий срок платежа и история повторилась. Конечно, сотрудник нашего филиала банка в очередной раз послал запрос и мое заявление. Прошу разобраться с моим вопросом и привести в порядок документально подтверждаемые начисления(выписки по кредиту) и те начисления которые проходят по SMS.— сообщениям. В свое время я специально попросила оформить мне кредитную карту, а не кредит наличными(хотя проценты по кредиту наличными меньше), чтобы иметь возможность на свое усмотрение планировать расход и пополнение моих денежных средств по кредиту. На сегодняшний день карта из-за некорректно начисляемых периодически штрафов заблокирована. У меня автоматически получился кредит наличными только под больший процент.К тому же очень много отнимается времени на переговоры и ответы по телефону с сотрудниками банка. Убедительно прошу Вас указать сотруднику,занимающемуся моими начислениями, на его ошибки и привести наконец мою кредитную историю в порядок. С уважением, клиент Вашего банка Асанова Ирина Григорьевна.

Как перевыпустить кредитную карту на мое имя, срок действия ее окончен.

Уважаемый Павел! Моя мама- Кондрашева Любовь Александровна в августе 2008 г. взяла в кредит стир.машину с помощью вашего банка. Затем грянул кризис и как вытекающее обстоятельство- проблемы с работой. Весной этого года она сделала реструктуризацию кредита. Далее, опять-таки из-за проблем с работой, а никак не из-за своей прихоти, опять была просрочка, которую она погасила в размере 8000 рублей.Через месяц, когда она позвонила оператору, чтобы узнать свой долг, ей опять припомнили эти 8000, сказав что они каким-то образом сгорели за проценты. Она не понимает, как это может вообще происходить, таким образом кредит никогда не погасить. Сейчас нам звонит какая-то служба PRISTAV, в которой вообще нормально разговаривать не могут,только угрожают. Мама просто боится вам звонить, понимая, что сумма, которую она услышит- будет астрономической. Вы поймите, мы не отказываемся платить, просто должен же быть какой-то разумный выход. С уважением Ольга.

сколько раз можно вам задавать вопрос,если вы мою претензию просто удаляете? уже 5 раз писала, вы что боитесь признать свои ошибки,что людей грабите открыто?

справочная с номером 6451749 есть

Добрый день. Я живу в пригороде Санкт-Петербурга, могу ли я взять у вас потребительский кредит в размере 150000р. на срок 24 месяца? Мне 22 года, заработная плата 27000,с учетом выщетов налогов и стаж работы на последнем месте 3 года.

Добрый вечер, Павел! Ко мне звонят из банка, требуя предоставить персональные данные. При оформлении кредита все необходимые данные были предоставлены. Зачем предоставлять их повторно? 84957834661 — этот телефонный номер является номером «Ренессанс Кредит»?

здраствуйте. я в декабре 2006 года в белгороде брал компьютер в кредит в ренессансе, и 2 последних месяца не смог оплатить, т. к я остался без работы, потом кризис, уехал в норильск на зарабатки, устроился на работу хотел погосить кредит, но у меня произошла трагедия я потерял палец, был на больничном 2,5 месяца на больничном, а недавно пришло письмо о том что я должен банку 114473,30 р. хотя я должен был 6000 т. на каком основании у меня оказался такой долг, я готов погосить долг который я должен это 6000 т., но не ту сумму которую выслал банк, меня не кто не уведомлял, а теперь угрожают семье моей жены звонят каздый день, а у нее бабушке 80 лет, и доводят ее,денег нет у меня таких оплатить такой загадочный долг у меня жена и двое детей, живем на съемной квартире.или мне просто лучше подать в суд,или подскажите как решить этот вопрос.спасибо.

Здравствуйте! У меня к вам вопрос: В тарифном плане по кредитной карте указано, что за нарушение сроков платежа установлен штраф в размере 350 рублей. В прошлом месяце по сроку у нас был пропущен платёж и нам был начислен штраф в размере 750 рублей. Хотелось бы знать на каком основании была увеличена сумма. Спасибо.

Подскажите, пожалуйста: мы полностью выплатили потребительский кредит, оформленный в вашем банке. Нужно ли после оплаты последнего платежа писать заявление на закрытие счёта. Ведь есть случаи, что расплачиваешься по кредиту, а потом выясняется что есть какой-то остаток по счёту и на него в свою очередь начисляется процент.

Расскажите о Программе страхования 1. Как начисляется страховка. Как распределяется на сумму кредита.

Павел, здравствуйте. У меня к вам неприятные вопросы. Описываю ситуацию: у моей супруги потребительский (на товар) кредит в вашем банке. Взят не очень давно. Выплачивался регулярно без опозданий. В текущем месяце была допущена просрочка платежа на 8—10 дней. Сумма выплаты копеечная — 1050 рублей. Позавчера в 22:34 на её мобильный телефон позвонил некий сотрудник банка, лаконично представившийся «Ренессанс банк». На вопрос о том когда будет внесен платеж она ответила — в течении недели. Далее разговор спустился на уровень бытового хамство. Цитирую: Сотрудник: Вы договор читали? Клиент: Да, читала. Сотрудник: Вы в курсе, что за неоднократное нарушение договор с вами может быть расторгнут? Клиент: А что значит неоднократное? У меня до этого были просрочки? Сотрудник: Ну чо, завтра деньги будут? Клиент: Вы не ответили на вопрос. У меня до этого были просрочки? Сотрудник: А мы завтра вам еще раз позвоним, если денег не будет — тогда будет второе нарушение. Клиент: Молодой человек, по-моему неоднократное нарушение, это когда просрочка повторялась два и более раз, или когда выплаты по кредиту не производились больше месяца. Так? Сотрудник: Короче, все с вами понятно… Сотрудник банка разговаривал в откровенно хамской манере, игнорировал задаваемые ему вопросы и пытался угрожать досрочным расторжением договора. Т. к. во время разговора он не представился, я перезвонил по телефону, с которого был вызов (495) 783-46-71, однако выяснить его фамилию и имя мне так и не удалось. Соответственно, мои вопросы: 1. Вашим сотрудникам вообще знакомо понятие этикета? 2. Почему сотрудники отдела взыскания позволяют себе так разговаривать с клиентами? 3. Это нормально звонить клиентам в половине одиннадцатого ночи, когда люди уже ложатся спать? 4. Как мне выяснить фамилию и имя звонившего сотрудника и куда я могу обратится с жалобой на него? P.S. У нас на руках была кредитная карта вашего банка, которой мы не разу не воспользовались. Вчера мы отнесли ее в банк и расторгли договор.

Здравствуйте,Павел! Я взяла кредит в банке Ренессанс в августе 2008 года. Платила вовремя, но в связи со сложным финансовым положением,сама попросила банк сделать деструктуризацию в апреле 2009 года. После неё платила больше года без просрочек, но с августа 2010 года стала платить частями с задержкой от даты платежа, но не с целью причинения ущерба банку. Звонила в банк, объясняла свою ситуацию. 8 ноября, получила зарплату и хотела выплатить остатки долга по состоянию на этот месяц и платёж за ноябрь. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму, мне ответили, что меня нет в базе данных и моё кредитное дело передано в долговое агентство «Пристав», что-либо объяснить мне отказались и операторы бросали трубку. Я позвонила в долговое агентство «Пристав», разговаривали очень грубо. Я не мошенница и не уклоняюсь от погашения кредитной задолженности. Агентство просит выплатить всю сумму 147 тыс., я не в состоянии выплатить её сразу. Можно ли отозвать моё кредитное дело из Долгового агентства и заплатив задолженность на текущий месяц, войти в график платежей? Я знаю, что я нарушила кредитный договор, но прошу помочь в решении моей ситуации. Задержек с оплатой кредита больше не будет! С уважением, Светлана Алексеевна