Уважаемый Павел, день добрый! Хотелось бы отказаться от назойливой рассылки смс сообщений о представлении мне бесплатного сыра в мышеловке. Выглядит как навязывание услуги. Планомерно, раз в неделю, а иногда и чаще мне впаривают кредит, который мне в данный момент не нужен совершенно. Я на пенсии, пенсия маленькая, на нее бы прожить и не протянуть ноги. А вы с меня еще стрясти хотите. И чем я буду вам отдавать? Вычеркните меня пожалуйста из списков Ваших спонсоров. С Уважением Иван.

Хотела бы узнать состояние свонго счета 310******40 на сегодня и как закрыть карту.

здравствуйте! хотела узнать остаток по кредиту договор № 030******40 от 26\12—2007г счет 4081*************540

Хотел приобрести в кредит бытовую технику на 27000 рублей в магазине, ваш банк дважды с интервалом в 2 месяца мне отказал. В то же время постоянно получаю СМС на телефон от вас с льготным предложением о кредите с персональным кодом. Позвонил по телефону в банк, мне предложили взять 261000 рублей. Глубоко возмущен поведением вашего банка. Видимо порядочные клиенты вам не нужны. Хочу получить какие-нибудь разъяснения по этому вопросу.

Здравствуйте,мне нужна справка о погашении кредита.Филиала вашего банка в городе нет.Справку требует магазин,где я брал товар в кредит,который оказался бракованным.Кредит я погасил,номер договора № 610******47.Возможно-ли получить справку по электронной почте?

Добрый день, меня интересует полностью ли я расплатился с вашим банком по кредиту. Есть ли переплата денег или недоплата, так как все платежные операции по погашению кредита производил через «Связной», там консультаций не дают. номер договора 610******99 от 25.10.2009 г. Спасибо. Рыжков С. Н.

как узнать что мой кредит закрыт? номер договора 660******87 герасимова анастасия николаевна

скажите пожалуйста какая сумма на счету по договору 150******51. Скажите пожалуйста у меня закрыт договор 331******151

Здравствуйте! Мной, по по договору потребительского кредита № 610******83 был приобретён телефон в салоне «Связной».Выплаты произвожу своевременно,сообщите пожалуйста какой остаток и могу ли я досрочно погасить кредит.Спасибо.

Уважаемый Павел! Прошу Вас разъянить систему возврата денежных средств переплаченных вашему банку, по выплатам за кредит в течении 3-х лет. Срок выплдаты закончился в ноябре месяце. Переплата составила 840руб. 50коп. Могу я получить вышеуказанную сумму и по какому адресу в г. Туле. Пожалуйста назовите номер телефона по которому я могу связаться с банком в нашем городе, чтобы заранее решить этот вопрос. Мой счет № 4081*************595 .Кредит был оформлен в ноябре 2007 г. Заранее благодарю Вас.

По вине ваших сотрудников я осталась без шубы,то у них интернета нет,то программа зависла,то теперь заявка заблокировалась и никак не могут ее разблокировать. Наверное я в суд пойду.Мой тел. 891******27,очень наболело!

Добрый день, посмотрел линейку ваших продуктов по кредитам и хотел спросить, что это за кредиты до востребования?Такие есть в вашем банке, то есть банк может в любой момент потребовать с меня выплатить сумму кредита??

Добрый день Павел. Кредит в вашем банке не раз не брал, заработок достаточный. Скажите пожалуйста, по какому принципу происходит одобрение кредита или расрочки. Дважды пытался взять телефон, по акции в сети магазинов «Связной», но получал отказ. В полном недоумении, почему? Хотелось бы знать, где и что не правильно делал? Прошу ответить подробно, так как без основательный отказ считаю дискриминацией по непонятному признаку. Но зато всегда предлагает кредит и в другом банке. Это такая уловка? У меня сомнения по поводу критериев одобрения, и прозрачности этой процедуры. Иногда приходят мысли, что такие акции проходят специально для определённого круга людей не без «интереса». С уважением Алексей.

Могу ли я получить кредитную карту Вашего банка по почте?

Добрый день. Я задавал вопрос (29.11.2010 14:38) со спорными моментами по поводу кредита взятого моей сестрой в вашем банке. На основании вашего ответа резюмирую — 1. Ваши юристы не в состоянии составить договор отражающий все интересы и требования банка в понятной для клиента форме. Поясняю: Дословно формулировка из договора — «Каждый последующий ежемесячный платеж 26 числа каждого месяца», разве эта формулировка в Договоре (документе определяющем взаимоотношения между Банком и заёмщиком)говорит заёмщику что он должен обеспечить зачисление на счет средства?. Нет эта формулировка говорит о том что Заёмщик должен осущиствить платёж до 26 числа включительно и подтверждением этого является квитанция (которая есть в наличии). Вы же ссылаетесь на какие то Общие Условия не входящие своим текстом в Договор, но при этом меняющие его условия без изменения самого Договора, без уведомления Заёмщика и согласования с ним изменений. Если вы ссылаетесь на внутринние документы Банка которые должны отслеживать Заёмщики по собственной инициативе (и при этом несущие финансовую повинность за не своевременное ознакомление с внутринними документами банка,вступившими в силу по односторонней инициативе Банка.) предоставте доступ клиентам Банка ко всему документообороту Банка дабы они могли своевременно реагировать на подобные решения. Подвожу итог: Я, Заёмщик опираюсь на Условия Договора подписанного Заёмщиком и Банком а не на какие то иные Условия или Правила и «рекомендации». Формулировку договора я вам привёл, на основании этого дайте мне ответ а не стандартные отговорки о существовании кучи разных Регламентов и Условий и Рекомендаций которые всплывают когда начинается разрешение спорных воросов по договорам. Если вы продолжаете утверждать что пункты Договора заключенного между Банком и Заёмщиком не являются юридическим основанием этого самого Договора (что видно из вашего ответа на предыдущии мои вопросы), возможно следует обратится в юр. организации для определения формулировок Договора и законности корректировок обоюдоподписанного Договора некими документами изданными Банком в одностороннем порядке (в Договоре даже ссылок на них нет) даже без извещения о них Клиентов банка не говоря уже об их подписании. С нетерпением жду ответа. С Уважением Михаил. P.S Вопрос с назойливыми и хамскими по содержанию смс так же открыт.

Здравствуйте. Сегодня я подключился на мобильную связь одного из операторов, входящего в состав большой тройки, впервые в жизни. И мне уже пришло сообщение, что мне был предварительно оформлен кредит, хотя в банки никогда в жизни не обращался, да и возраст мне это не позволяет. Я уже понял всю ситуацию, читая предыдущие комментарии, что мой новый купленный только что номер раньше кем-то использовался и был указан у вас в банке. Каковы мои действия, чтобы данную рассылку отключить? Спасибо.

как узнать сумму погашения первого кредита

Хочу знать остаток суммы чтоб погосить кредит полностью!

Здравствуйте,Павел.Обращаюсь уже второй раз,в первый не получил ответа.Дело в том,что я оказался в должниках,конечно я знаю,что кредит мой был оплачен и жил спокойно 3 года.И тут спустя столько времени неожиданно зазвонил телефон и мне сообщили,что я должен банку 46000 руб.(брал жене в подарок кухонный комбайн).Понимаю,что сам виноват чеки не сохранил.Позвонил в банк,меня отфутболили сказали,что все документы в колекторском агенстве.Хочу узнать точную сумму долга на сегодня,т.к банк оказывается не знает ничего и знать не хочет.В колекторском говорят,что они примерно могут сказать сумму,а мне нужна точная.Я вчера заплатил через банк Вологжанин 14000 и сегодня 34000 итого 48000.Надеюсь этого будет достаточно вашему банку!Ответьте мне пожалуйста мы в расчете? И еще вышлите пожалуйста мне бумагу,что я больше ничего вам не должен.Номер договора 030******68 от 26.12.2007. номер телефона 892******84 и 82******55.Заранее спасибо.

Павел, здравствуйте. 11 ноября я задавал вам вопрос о поведении сотрудников отела взыскания банка. Ссылка на вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=2411582 16.11.2010 я (согласно ваших указаний) отправил письмо на адрес consultant@rencredit.ru со ссылкой на нашу переписку на сайте banki.ru, подробным описанием ситуации и исчерпывающими данными клиента (ФИО, номер договора, контактные данные). Сегодня уже 3-е декабря. То есть, прошло ровно 2 недели и 2 полных рабочих дня. Никакой реакции от банка до сих пор не последовало, из чего я делаю вывод, что мой вопрос сотрудниками банка был проигнорирован и никакого внутреннего расследования как вами было обещано не проводилось. В связи с этим прошу вас предоставить контактные данные вашего руководства для решения этого вопроса на более высоком уровне.

Здравствуйте!Подскажите мне пожалуста,мною была оформлена карта потребительского кредита Ренесанс банка города Тюмени,карта одобрена на получение.Как мне ее получить или связаться с банком по какому номеру телефона. С Ув. Ефремова.

Здравствуйте! скажите мне пожалуйста могу ли я пополнить лимит своей карты?

Здравствуйте, Павел. Мен зовут Иорданян Владимир Генрихович, я оставлял заявку на денежный кредит, после этого мне позвонили, но на половине разговора села батарейка. Возможно ли как-то снова связаться по поводу кредита, например, чтобы мне нова позвонили. Заранее спасибо.

Здравствуйте! К нам как бывшим клиентам банка пришло письмо с предложением получить кредит на сумму 13900 под 10% годовых. Скажите пожалуйста без справки о доходах возможно будет получить такую сумму? И какая будет переплата если взять кредит на 3 года?Большое спасибо!

Достала смс реклама RENCREDIT Что нужно сделать, чтобы больше не приходили рекламные смс

Здравствуйте Павел.Я гашу в вашем банке кредит и хочу узнать остаток кредита но не могу узнать сколько осталось как это можно узнать.

я хотел бы оплатить кредит за декабрь и январь. но звоня на горячую линию немогу ничего добиться от ваших специалистов

Здравствуйте! В июле 2010 года я через Ваш банк оформила на полгода кредит на покупку сотового телефона,ежемесячно вносили платеж через тот же магазин, примерно месяц назад мною была утеряна сумка с документами где были контактные телефоны Вашего банка. Проблема в том, что мне осталось сделать последний платеж и я не знаю окончательную сумму задолженности,магазин в информации отказывает, ссылаясь на отсутствие данных. Последний платеж мне нужно сделать до 12 12.2010 г. Ближайшие крупные ко мне города это г. Барнаул, г. Новосибирск, если у Вас есть в них свои отделения вышлите пожалуйста номера горячих линий, самостоятельно найти у меня не получилось. Заранее спасибо

Коллекторы требуют долг, якобы взятый мною в вашем банке, подскажите какой товар и когда был взят.

Мой муж,Шамаев Григорий Александрович,оформил в вашем банке кридит на покупку автомобиля 11.09.2008 г.Кредит оформлялся без моего согласия,так как я была против.16.07.2009года муж умер в больнице от травм,полученных в результате автокатастрофы.Я отправляла документы в Москву, для признания страхового случая,на что мне позвонили и сказали,что наш случай страховым не является. Я бы хотела узнать, где можно заказать копии страхового договора который подписал мой умерший муж.И могу ли я получить ПТС на автомобиль,каторый стоит в аварийном состянии

недавно брала в вашем банке кредит потребительский,отправила платёж в размере 3000 рублей,но он застрял в рапиде!что делать?Nдоговора 63******985.  сотрудники вашего банка, связавшись со мной по телефону,обещали что в ближайшее время будет открыт счёт, и мне будут сообщены верные реквизиты. звонка я так и не дождалась, время идёт. в чём дело?????

Собираюсь погасить весь кредит полностью. как узнать что больше ничего не должны

Мне нужно узнать остаток кредита. Как это сделать???

Уже давно выплатила кредит! Заваливают сообщениями на телефон о том, что мне предварительно одобрен кредит. Не нужны мне ваши кредиты!!! Хватит заваливать меня сообщениями!!! Как можно от этого отказаться?!

Здравствуйте! Мне срочно нужен кредит, а прописки нет. Подскажите, можно ли взять кредит без прописки. Тем более по месту где должна быть прописана я не проживаю. Гражданство Российское. Проживаю в Калуге.

Почему когда я решил закрыть безпроцентный кредит досрочно,мне назвали863.17р.,а перед оплатой я уточнил и915.36р.Заплатив 916р.,с учетом комиссии50р..06.10.10 г.Но27.11.10.мне пришло смс(не забудьте оплатить задолженность).Я позвонил84957834661 где мне сообщили ваш долг всегооооо то 26р.Мне стало понятно одно,что это %за безпроцентный кредит взятый в эльдорадо,который я исправно платил.И зря я не проверил сколько я переплатил за ваш безпроцентный кредит.Не жалею,что отказываюсь от ваших(подставных)услуг.Да я оплатил50р.+комиссия50р.,чтобы хватило.Денег50р.не жалко,но не заплати я эти 26р.мне бы таких насчитали огооооо

В декабре 2007 года купила товар в кредит от вашего банка. Кредит был взят на 3 года, но расплатилась за 2 года. Досрочное погашение делала через офис вашего банка в нашем городе, т. е. пришла в офис, девушка оператор выписала мне квитанцию, по которой через кассу банка я и погасила кредит досрочно. Через год, как я сделала последний платеж, мне пришло СМС, что меня долг 583 рубля. Как такое может быть?

Здравствуйте, взяли кредит на покупку мобильного телефона, тарифный план 0-0-24, в ноябре этого года,заплатили первый платеж. Могу я досрочно погасить кредит? Что для этог надо сделать? Будут ли какие то дополнительные платы?

Как прекратить домогательства банка Ренессанс воспользоваться их услугами. Пришла СМС, что мне направлена кредитная карта. Куда? Телефоны банка не отвечают. А кто будет расплачиваться, если вместо меня ее используют другие? Почему банк не присылает письмо по электронной почте с подробностями, а по телефону? Вы что, мошенники? Хотя в любом случае ваши услуги мне не интересны и не нужны!

Здравствуйте.Я хотела бы поинтересоваться,у меня 2года и 4месяца общего стажа но в данный момент я не по трудовой работаю и еще мне 20 лет.Какие возмлжности у меня взять кредит и какой Вы бы порекамендовали бы банк.Спасибо за ранее и извените за беспокоиство

Добрый день!Я каждый месяц плачу штраф за нарушение срока платежа.Сколько раз просил чтоб мне перенесли до 16 числа каждого месяца.Неужели это так трудно? Еще раз прошу Вас перенести платеж.

Чем объяснить отказ в выдаче кредита, уже согласованного с Москвой, мотивированный тем, что подпись в паспорте сделана синими чернилами? Такой дикости я еще не слышал!!! (Ростовское отделение банка, 4-е декабря)

Здравствуйте Павел! Вчера по телефону оформил кредитную карту, я просил что меня интересует сумма лимита 15 000—20 000 руб. после чего мне сотрудник сказал что мне одобрили 36 0000 руб. Я попросил что мне уменьшили до 20 000 тыс.руб сказали что не возможно. Я могу как то уменьшить лимит до 20 000 тыс.руб?

по какому адресу находится ваш банк в Новокузнецке или Междуреченске?

Когда-то пользовался вашей картой, потом полностью погасил долг и карту закрыл. При мне ее разрезали, и сообщили, что у меня есть переплата что-то около 700 рублей. Написал заявление на возврат на мой счет в другом банке. Денег за два года так и не приходило, зато 2—3 раза в неделю приходят спам-SMS с предложением воспользоваться вашим кредитом, который для меня якобы уже одобрен. Как сделать так, чтобы вы мне не слали этот спам, задолбало, если честно.

Я поменяла паспорт 45лет,а карту неативируют надо писать заявление на новый паспорт а почтой долго можно заяввление отправить электроной почтой,

Через какое время банк обязан выставить окончательный счет на полное погашения кредита,если заемщик прекратил оплату и есть ли нормативные документы на указывающие сроки,статьи закона?

Пожалуйста подскажите, какам образом я могу вернуть банку присланные мне по почте пластиковые карты Вашего банка (Ренессанс Кредит)(ни одна из них не активирована), а так же как прекратить СМС сообщения об одобренных кредитах. Могу ли я вернуть все карты в Нижнем Новгороде, какие при этом нужны документы.

Уважаемый банк! Мне необходима ваша консультация. 02 декабря 2010 г., находясь на вашем сайте, меня заинтересовало ваше предложение «Наш кредит снимает головную боль!» (http://www.rencredit.ru/catalogue/all/00037/), и я на этой же странице воспользовалась сервисом «Заявка на кредит». (https://www.rencredit.ru/appgp/prescoring/). 03 декабря 2010 г. в 17.34МСК с номера 8-495-783-46-00 мне позвонил специалист вашего банка и предложил заполнить заявку по телефону, что я и сделала (длительность звонка 14 минут). Специалист порадовала меня — банк дистанционно принял положительное решение о кредите 250’000 руб. на 3 года незамедлительно в момент звонка. Дело в том, что я решила купить себе автомобиль, и именно этой суммы не хватает. На мой вопрос оператору, на каких условиях банк принял такое решение, было предложено посетить ваше отделение по адресу: г. Самара, пр. Металлургов, д. 46 06 декабря 2010 г. в 16.00МСК для уточнения всех деталей и получения кредита. Я поблагодарила, но всё-таки перезвонила по номеру 8-800-200-95-50 и поинтересовалась условиями. Мне озвучили 29% годовых. Я сильно удивилась, т. к. запоняла на предложение «Наш кредит снимает головную боль!», где указана ставка 18,8% годовых. Все выходные мы с супругом обдумывали ситуацию, и всё-таки приняли решение взять этот кредит с расчетом, что сможем погасить его дострочно. (Используя легкодоступные в интернете калькуляторы кредитов, я поняла, что ежемесячные платеж по этой ставке будет примерно 10’700 руб.) Однако, перед визитом я распечатала и узучила вот этот документ, захватив его с собой: http://www.rencredit.ru/f/support/doc…122010.pdf. А главу 6 изучила особенно внимательно, подчеркнув пункт 6.2.2. Строго по договоренности, а именно 06 декабря 2010 г. в 16.00МСК, я присела к специалисту Ренату, который подтвердил, что банк одобрил кредит — 250’000 руб. на 3 года с ежемесячным платежом более 13’000 руб. Я поинтересовалась — «есть ли в платеже страховка?» Ренат «помялся» и подтвердил. Я попросила не включать страховку, он объявил, что это невозможно, ибо она была подключена через саll-центр в момент подачи заявки по телефону. Учитывая то, что я безусловно этого не делала, я просила отказаться. Ренат сказал, что страховки все обязательные. Я предоставила на его обозрение распечтанные «Условия» и подчеркнутый пункт 6.2.2. (страница 26), он не смог никак прокоментировать. В итоге, я вынуждена была незамедлительно отказаться от кредита. Что, на мой скромный взгляд, печально не только для меня, но и для банка (при погашении по сроку банк мог бы получить доход более 60’000 руб.). В связи с этой историей прошу вас подробно прокоментировать ситуацию. Заранее благодарна. С пожеланиями процвеатнию вашему банку, возможный клиент в будущем, Лилия Каримова.

Дважды в неделю мне приходят СМС подписанные RenCredit о том, что «Мне одобрен кредит на льготных условиях». Я не заинтересован в получении такого рода информации и устал удалять эти сообщения из своего ящика. Каким образом я могу отписаться от этой рассылки или заблокировать её?

Здравствуйте, Скажите пожалуйста, как узнать задолжность по кредиту, звонили по номеру 8-800-200-46-61, ответила женщина (грубо) нериальную сумму, в чем может быть дело ведь последние время кредит погашаем. Может подскажите другой номер телефона, где мы узнаем точную сумму надо будет ещё внести!

Добрый день.Я ранее являлся клиентом Вашего Банка(2006г)-брал в кредит телефон,однако кредит уже давно погашен.Но на мой старый адрес проживания пришла Банковская карта.У меня вопрос что за карта и почему карту может получить первый открывший дверь квартиры человек.Даже не спрося живу ли я там и знают ли меня вообще.Когда я позвонил в coll-centr Вашего банка у меня стали спрашивать кодовое слово которое я указывал почти 5 лет назад.Абсурд я же не обязан помнить его Всю оставшуюся жизнь.Жду ответа и заранее благодарю за скорый ответ.

Утерян кредитный договор с Вашим банком, могу ли я получить его копию, выписку по счету, и его детализацию? Если нет, то могу получить отказ в письменной форме?

Добрый день! Общалась с Вашими сотрудниками по вопросу о своей просроченной задолженности. Мне сказали, что я должна выйти на текущие платежи,и приставы оставят меня в покое. Сегодня получаю от приставов письмо. Как это понимать?

Добрый день.Я являюсь вашим клиентом,вклад был открыт в отделении на Остоженке.Срок моего депозита заканчивается 06-12-2010.За две недели до окончания,я узнал,что открылся ноный офис в Перово,рядом с домом.Я зашел туда и поинтересовался,могу ли я закрыть вклад здесь,мне ответили,что я могу это сделать.Я пришел в банк (отд.Перово) 06-12-2010 в 13—00 и попросил закрыть вклад.Меня пригласили к оператору,после 15 мин.пригласили к другому,потом пригласили менеджера,в общем только в 14—00 мне сказали,что это невозможно и мне придется ехать на Остоженку.Моему возущению не было предела.Я хотел бы узнать,почему такие не профессиональные работники работают в солидном банке?Какое они понесут наказание?Должен ли я получить какую-то компенсацию,за то что я не смог вовремя забрать деньги,по вине ваших работников? С Уважением, Александр

Мне 19 лет,работаю официально,хотелось бы взять небольшой кредит,возможно ли это?

В связи со сложным финансовым положением в семье прошу разрешить досрочное погашение кредита в декабре 2010 года. Дата очередного платежа по Графику платежей — 09.12.2010. Возможности оплачивать кредит и нормально содержать семью нет — на иждивении жена и маленький ребенок. Мы были вынуждены продать квартиру, находящуюся в ипотеке, и сейчас арендуем жилье. В настоящее время есть покупатель на автомобиль, находящийся в залоге у банка, но до следующего месяца он ждать не будет. Предыдущие покупатели тоже отказывались ждать и сделки по продаже срывались. Заранее написать заявление на досрочное расторжение я тоже не могу, т. к. нет гарантий, что появится покупатель, а своих денег на досрочное погашение нет. Надеюсь на понимание и вынесение положительного решения в ответ на мое письмо.

Действительно надоели назойливые предложения от банка, рассылка рекламы и «заманчивых» предложений, карт, которые никто не заказывал. От получения заказных писем от банка с картами, которые мне абсолютно не нужны и я их не заказывала, отказалась прямо в почтовом отделении. Звонила по телефону, просила не направлять мне никакой корреспонденции от банка, поскольку у меня нет никакого желания быть клиентом этого учреждения. Сколько еще раз надо написать и позвонить, чтобы банк оставил в покое???

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли посмотреть остаток кредита по интернету?

Добрый день. Хотела бы узнать сколько составляет моя задолженность по кредиту на сегодняшний день.

Банк постоянно присылает СМС-сообщения об одобренных кредитах, которые мне совсем не нужны. Примерно месяц назад позвонила в банк и попросила исключить меня из рассылок этих предложений. Мне клятвенно обещали, что сообщения больше не будут приходить. Сегодня получаю СМС, что мне выслана КАРТА! Сколько же можно говорить и писать о том, что это вообще недопустимо? Уж не говоря о том, что эта карта мне НЕ НУЖНА! Куда обратиться, чтобы этого больше точно не происходило?

Мне пришла смс Minimalnyi platezh po Vashey karte (dogovor 34******545) sostavlyaet — 62 311,91.RUR. Pogasit do 25/12/2010 Renaissance Credit. Но я не брал ни какого кредита, что это такое?

Добрый день. Ваш уважаемый банк отказал мне в выпуске кредитной карты Gold (http://www.rencredit.ru/catalogue/cards/00010/). Скажите, через какое время я мог бы запросить её вновь? Заранее благодарен за оперативный и качественный ответ.

Здравствуйте, я хотела полностью погасить всю задолженность по кредитной карте и узнать остаток процентов и, что надо, чтобы расторгнуть кредитный договор?

Уважаемый Павел Петин! Я брала потребительский кредит в филиале банка Ренессанс кредит в г. Мин-Воды в 2008 г. сроком на 3 года. Оплата в месяц по договору составляет 2586 руб. Мы ежемесячно платим 2600руб. В январе 2010 г. мы не в своевременный срок оплатили часть долга. Но в следующем месяце т. е. в феврале оплатили в два раза больше. После чего мне банк начал писать смс о погашении задолженности. После того как прошло полгода банк стал мне говорить что я не оплачивала сумму долга с мая 2010 г. Хотя я оплачивала в мае месяце 3 платежа по 2600руб. На данный момент мое дело передано в долговое агенство Пристав, которые мне звонят каждый день, при этом сумма долга увеличилась за два месяца на 21000руб. На данный момент я плачу 2000руб. в месяц т. к. в июле 2010 г. я выйграла суд у Ренессанс капитала по фатку незаконного сбора ежемесячный комиссий. На мои запросы через интернет и телефонной связи, обратной связи нет. Мое ощущение такое, что банк вообще отказывается предоставлять мне какие либо сведения по моей задолженности и как вообще начисляются проценты за просрочку. Прошу Вас предоставьте пожайлуста мне на бумажном носителе всю информацию по моему кредитному договору. С уважением Яковлева Ольга Васильевна.

Павел,здравствуйте! Имею просроченные платежи,у кого можно проконсультироваться о возможных вариантах выхода из сложившейся ситуации?

Здравствуйте. 5.12.2010 г. проводил операцию по снятию денег с моей карты «Золотая» банка «Ренессанс» в банкомате «Приват банка» т. к. в моём городе Новороссийск нет филиала Ренессанс банка. Банкомат снял со счёта карты запрошенную мной сумму 10000 рублей. Но не выдал наличных и чека. Служащие банка «Приват» предложили прийти утром и написать заявление. Я так и поступил. Утром 6.12.2010г Написал заявление о том что банкомат не выдал наличных и чека. Мне пообещали в течении трёх дней разобраться. В итоге, сегодня 8.12.2010 мне перезвонили и предложили обратится в банк Ренессанс т. к. они не видят моей карты. Что делать! как можно не видеть карту и снятых 10000 рублей ведь всё так серьёзно преподносится

Я хочу взять кредит 200000 тысяч рублей, на 5лет. что для этого нужно?

Добрый вечер, Павел, помогите, пожалуйста.У меня была реструктуризация договора, были просрочки платежа 3—4 дня, передали договор в долговое агенство.Что делать, как решить вопрос?

Здравствуйте сегодня хотела взять в кредит «Простая арифметика» 2 ноутбука, но сказали что в один чек нельзя вбивать 2 одинаковых товара. С чем это может быть связано? Я по прежнему хочу взять 2 экземпляра, можно ли как-нибудь это сделать?

Здравствуйте,могу я узнать остаток задолженности по кредитной карте?

Где взять форму заявления на возврат переплаченных денег за погашенный кредит, на сайте у вас формы заявления нет.

Занесена ли я Вашим банком в «черный список»? Все долги перед банком оплачены. Как получить документ, подтверждающий это?

Добрый день. Хотела бы узнать сколько составляет моя задолженность по кредиту на сегодняшний день.

Добрый день! У меня заключен кредитный договор № 340******87 Осенью я допустил просрочку. 10 ноября мне пришла выписка, в которой указывался мой минимальный платеж и срок, до которго я должен его внести. Однако 3 декабря моё дело передали в агентство Пристав. Несмотря на то, что просрочка была не критическая. За пределы лимита я не вышел и от погашения не отказывался. В тот же день, 3 ноября я внёс минимальный платёж, а на следующий день внёс ещё 10 тысяч. Однако «Пристав» мне объяснил, что банк требует с меня полную сумму к погашению (порядка 90000) и за каждый день начисляет мне 0.5% от остатка задолженности в виде штрафа. Прошу Вас вернуть моё кредитное дело обратно в Банк, с тем, чтобы рассчитаться с банком, порядком минимальных платежей, либо на других условий, по которым мне не будут начисляться такие штрафы. Потому что даже если вносить по 10000 еженедельно, я буду получать 4000 штрафов, и не смогу погасить долг вообще никогда. Я не отказываюсь от погашения долга, просрочку допустил из-за финансовых трудностей. Всегда был готов к сотрудничеству и общению, от платежей не отказывался. Получил 2 письма от Банка почтой, в котором Банк просит погасить просроченный платеж. Требование банка погасить полную сумму кредита, а также сведения о том, что дело передано в агенство «Приста» я не получал. Опять-таки прошу дать мне возможность погашать кредит любыми платежами в разумные сроки БАНКУ. Без начисления бешеных процентов штрафа. То есть я прошу погашать кредит так, как указано в крелитном договоре. Готов погашать более крупными платежами. Спасибо!

мне срочно нужны деньги,сегодня,какие конкретно документы необходимы для получения кредитной карты?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!04.11.07 г.мной был взят кредит на сумму вместе с процентами 58395—60 руб. договор № 03012986220 сроком на 36 месяцев (три года),на 27.06.08 г. мною было выплачено 40000руб. (сорок тысяч рублей) вместо положеных 11354—77руб. 15.07.08 г. я позвонила в ваш банк с просьбой сделать перерасчет процентов по причине досрочного погашения большей части кредита, на что мне ответили что мне перезвонят. Перезвонили мне 16.12.09.с радостной новостью для вашего банка,перерасчет мне никто не делал,сказали дальше платить по кредиту,что я и сделала и погасила кредит досрочно 21.06.10 г.спустя неделю после платежа я позвонила в банк что бы сообщить что кредит погашен досрочно на что девушка мне сказала что у меня небольшая переплата, я сказала что ничего страшного и попросила закрыть счет.СЕГОДНЯ 09.12.2010 г. мне звонят представители вашего банка и сообщают что у меня долг ОТКУДА?обьяснить мне никто не может сначала у мння был долг 12рублей.Ладно. Через 30 минут сообщают что долг 203 рубля.а дальше так и будет все больше и больше,а самое интересное откуда? ОБЬЯСНИТЕ НАМ ПРОВИНЦИАЛОМ ПОЖАЛУЙСТА!!!! Я ЗАПЛАЧУ ВАМ ЭТИ ДЕНЬГИ НО И ВЫ В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОЖАЛУЙСТА СООБЩИТЕ И ПРОКОНТРОЛИРУЙТЕ ЧТО СЧЕТ ЗАКРЫТ.

Здравствуйте.Пару лет назат я оформила кредит на купленный товар через ваш банк на своё имя,но для своего родственника.Ни номера договора ни каких либо документов на руках у меня нет.так как все документы были переданы родственнику,который в свою очередь обещал оплачивать этот кредит.Через некоторое время я узнала,что мой родственник не вносил платежи и была небольшая просрочка,после чего я начала сама оплачивать этот кредит.Кредит был не большим тысяч тридцать.После чего я вновь встретила своего родственника,который уже клятвенно обещал внести платёж.Я перестала платить.Сейчас же на адресс моей прописки приходят письма от приставов,то есть дело передано в суд.Уже год как я не работаю,родственник пропал.Ни документов ни чего у меня нет.Скажите можно ли как нибудь пересмотреть дело и заново вносит платёж в банк по небольшой сумме,по той причине,что внести всю сумму я не могу и какого либо имущества у меня нет.

в августе 2007 года я в магазине Эльдорада взяла стиральную машину в кредит, оформленный в вашем банке,сумма кредита 8500.была просрочка которую я конечно же оплатила плюс пени.(просрочка возникла из за того что я сначала оплатила сумму через систему Рапида в Связном но платеж не прошел, деньги мне вернули и я оплатила заново включая пени около 200—300 руб точно не помню,кредит погасила в 2008 году, щас возникла такая ситуация я обратилась в банк по ипотечному кредитованию м сегодня сотрудник мне позвонил и сказал что у меня в бюро кредитного обслуживания указано что в вашем банке у меня были постоянные просрочки и что я плохо платила, как это понимать???хотелось бы разобраться и могу ли я получить справку о том что у меня все во время погашено по кредиту от августа 2007г на мою фамилию в банке, который находиться по адресу Архангельск ул. Воскресенская, маг АСТРА?Спустя какое то время я снова к вам обращалась и брала в кредит товар, оформляя кредит мне его дали сразу и сказали что у меня кредитная история хорошая!!!я обращалась в банки хоум-кредит, альфа-банк к вам везде положительная история а у вас не смотря на то что второй кредит был одобрен и предоставлен мне, по первому вот такая неприятность, большая просьба ответить мне на почту или связаться со мной по тел 891******71

Можно ли взять кредит без справок и поручителей за час, имея при себе паспорт и второй документ.Кредит на 30000

В вашем банке хочу взять кредит на сумму 70000 рублей сроком на 4 года.Какую сумму я должен буду вернуть по истечении срока кредитования?

Добрый день, уважаемый Павел! Меня зовут Осинина Елена Вячеславовна. У меня сложилась следующая ситуация с кредитной картой банка ООО «Ренессанс Капитал». 25 ноября 2007 г. при покупке в магазине ИКЕА товара в кредит Ваш банк предоставил мне дополнительно кредитную карту с лимитом 30000 руб. Я не собиралась использовать данную карту, она не была мною подписана и не была активирована, конверт с PIN-кодом не был мною вскрыт. В феврале 2008 г. данная карта была у меня украдена неизвестным лицом. 19 февраля 2008 г. по данной карте в супермаркете были сделаны покупки на сумму 3216 руб. 10 коп. Об этом я узнала, когда получила SMS-уведомление о задолженности по кредитной карте. Я тут же позвонила в банк и сообщила, что картой я не пользовалась, она была украдена. Сотрудница Вашего банка сказала, что счет по карте автоматически заблокирован, так как были совершены несколько покупок на мелкие суммы, и не в магазине ИКЕА. Так что блокировать карту мне не пришлось. Я сразу же попросила банк расследовать данное происшествие и прислать мне копии чеков с подписью покупателя и адреса магазинов, в которых мошенник расплатился данной кредитной картой. Банк отказал мне в проведении расследования данного инцидента, а копии чеков я получила с очень большим опозданием, только 21 мая 2008 г. ПОДПИСЬ НА ЧЕКАХ НЕ МОЯ! Спустя такое время, проводить частное расследование было поздно. К этому моменту банком были начислены значительные пени и штрафы. Я несколько раз обращалась лично в банк с целью разобраться в сложившейся ситуации. Написала несколько заявлений и писем. Но все тщетно! Вразумительного и грамотного ответа я не получила. Несколько раз я попыталась встретиться с руководящими работниками Вашего банка с целью объяснения ситуации и выработки какого-либо решения. Но банк мне в этом отказал. Тем временем я погасила кредит, взятый в ИКЕА полностью и в надлежащий срок. Имею справку о погашении кредита. Так же у меня имеется справка, выданная правоохранительными органами о том, что я признана потерпевшей по уголовному делу по факту кражи у меня денег и двух кредитных карт. Далее банк стал регулярно присылать мне информацию о моей, якобы, задолженности. Через некоторое время стали звонить какие-то люди, представлявшиеся коллекторами. Звонки шли как на мой мобильный телефон, так и на служебные телефоны компании, в которой я работаю. 8 декабря 2008 г. я получила по почте уведомление от ООО «Столичное коллекторское агентство» из г. Томска о том, что урегулирование задолженности поручено ему. Не буду описывать, как и в каких выражениях общаются коллекторы. Суть в том, что никто из них не помог мне урегулировать отношения с банком. К счастью мне удалось сделать несколько аудиозаписей моих разговоров с коллекторами. 11 ноября 2009 г. я позвонила в банк, чтобы узнать сумму задолженности, сотрудник Управления по взысканию задолженности Сафина Алина сообщила, что она не может назвать сумму, т. к. этим теперь занимается агентство «Профколлектор». Тогда как я не получала никакого письменного подтверждения полномочий агентства «Профколлектор». 12 ноября 2009 г. Мной было отправлено письмо на имя Председателя Правления Левченко А. В. с просьбой разобраться в данной ситуации и аннулировать начиленные пени и штрафы. 29 декабря 2009 г. я получила ответ, входящий номер 02/18000 от Руководителя Департамента по операциям с платежными картами Дементьевой А. П. В письме говорилось: «Сумма операций 3216,10, совершенных в магазине «Седьмой континент», не может быть восстановлена на Вашем счете по карте. Данная задолженность должна быть погашена в ближайшее время. Банк готов отменить начисленные штрафы и комиссии при поступлении указанной задолженности на ваш счет». Данная сумма была погашена мной 18.01.2010 г. через терминал Элекснет двумя извещениями № 5842 на сумму 3215,06 руб. и № 5844 на сумму 80,00 руб. Однако моя задолженность банком так и не была аннулирована. 26 ноября 2010 г. я получила свою кредитную историю. Информация по кредитной карте КБ «Ренессанс Капитал» следующая: Размер лимита: RUB 60110 Финальный платеж: 26-11-2009 Открыт: 26-11-2007 Статус: Просрочен Последняя выплата: 20-01-2010 Всего выплачено: RUB 30271 Задолженность: RUB 10052 Просрочено: RUB 5598 Следующий платеж: RUB 10052 Таким образом, из кредитной истории видно, что КБ «Ренессанс Капитал» не выполнил договоренностей, достигнутых мной в переписке с ним. и исказил мою кредитную историю, а именно — неправильно указан лимит по кредитной карте и суммы выплат X Сегодня, 10 декабря 2010 г., я по почте получила от ООО «Кредитэкспресс-Р» уведомление, регистрационный номер 4301355, в котором содержится требование о погашении задолженности в сумме 15365,39 руб., а срок выплаты — 09.12.2010 г. В этом письме я привожу краткое описание этой истории. Все оригиналы документов, касающиеся этого дела, с подписями ответственных лиц, отметками о получении и датами, а также аудио записи разговоров с коллекторами, у меня имеются. Вопросов у меня много: Когда и как прекратиться наконец эта история, как исправить мою кредитную историю и т. д.? Надеюсь, что Вам, как представителю банка КБ «Ренессанс Капитал», удастся разобраться в этой ситуации. Мне очень хотелось бы получить, наконец, вразумительный ответ. С уважением, Осинина Елена 10 декабря 2010г X

8 сентября 2010 года взял в кредит в магазине «Связной» навигатор EXPLAY pn920 (N кред.договора 610******24). Как мне узнать остаток задолженности по кредиту и возможность оплаты кредита досрочно?

Если моя золотая карта не активирована,начисляют ли какие-либо проценты-коммисии?

могу ли я оставить заявку по интернету на получение кредита

Где можно на официальном сайте ознакомиться с остатком задолженности по кредиту?

Как узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте. Три года назад я взял в магазине электроники телевизор в кредит. На три года. Кредит был предоставлен Вашим банком. Месяц назад заплатил последний взнос.Скажите пожалуйста как мне узнать не осталась ли у меня какая-либо задолженнось, и как вообще посмотреть на официальном сайте эту информацию? По тому номеру, который записан в договоре я никакой информации не получил. Надеюсь на Вашу помощь и жду ответа. Спасибо.

Добрый вечер! Проблема схожа. Года 3 назад брал кредит. Расплатился досрочно. До сих пор присылают смс с предложением кредита, раздражает очень. Отключить смс невозможно. Выпустили на моё имя без меня кредитную карту. По прописке я не проживаю, получить не мог, да и не нужна она мне вообще. Думаю как отключить эту подбешивающую рассылку? Кредитные карты без меня зачем выпускать???

Хотела узнать остаток долга по кредитному договору № 030******9,который был оформлен на меня 30.12.2007года. Мой контактный телефон-89*******26.

Хочу досрочно погасить кредит. Как это сделать и будет ли сделан перерасчет? Спасибо

Уважаемый Павел! Хочу поблагодарить вашего оператора, по имени Зайнап за хорошее обслуживание. Побольше бы Вам таких сотрудников.

Здравствуйте! Перилдически мне звонят на телефон и автоответчик сообщает что я должен по кредиту и мое дело переданно в суд. Брал кредит всего раз и то в вашем банке в городе Уссурийске два года назад но досрочно его погасил. Будте добры, рассмотрите и проверте этот случай. С уважением… ТЕЛ-8-3****-**849

Здравствуйте Павел!Я неоднократно обращалась к Вам за помощью,очень благодарна за Ваши ответы,еще одна просьба,которая, я думаю, решит окончательно мою проблему, свяжитесь,пожалуйста,со мной по тел.891******936 для уточнения моих действий.

Здравствуйте! на мой номер 892******02 пришло СМС С текстом: Номер: SVD Содержание: Bank Renaissance Capital gotov prostit chast Vashego Dolga. Tel. (495) 225-83-92 Время: 11.12.2010 16:28:55 Можно узнать что за долг???

Объясните условия страхования и проценты оплаты при получениее кредитной карты и при снятии с карты определенной суммы.

Здравствуйте!Я бы хотела у Вас узнать, могу ли я получить в вашем банке потребительский кредит,мне 19 лет.Но я работаю на рынке и получаю 12000 з/п.и работаю без трудовой.Но работаю уже больше года

павел я потерял работу в свези с травмай руки платить за кредит немок набежал агромный долг в данный момент я работую получаю 7600р могу плотить 50% я женат есть еждевениц как мне быть

Здравствуйте! Я бы хотела получить по почте подробную распечатку по своему кредитному счету с указание всех проведенных по нему операций. Как это можно сделать? С уважением, Екатерина

Хочу рассказать интересную историю, сегодня обратился в м. видео, хотел взять товар по «простой арифметике 0*0*24» на сумму 24990 р., после уточнения всех платежей меня уверили что ни о какой переплате не может быть и речи, по поводу страхования также уверили что это все на добровольной основе, после чего я решил воспользоваться услугами «Ренессанс Кредит»,… после запроса на кредит (25 минут)мне сказали что «Таможня даёт добро» но нужно подождать, т. к выявилась неисправность в системе и «милые» дамочки не могут распечатать договор, попросили подождать дома на телефоне(2 часа) что я и сделал, после звонка я прибыл на место для получения и подписания договора…. и тут-же в договоре обнаружил что сумма выплаты выросла с 24990 до 27… с копейками, хотя в договоре изначально было прописано 22…с копейками «милые дамочки» объяснили что это страховой платеж от потери рабочего места при том что я пенсионер (60 лет)и соответственно не работаю, попросив график платежа я ещё с большим удивлением обнаружил что сумма всех платежей состовляет уже не 24.., и не 27…, а все 29…р. что вообще не соответствует «простой арифметике 0*0*24» на мой вопрос откуда взялось 29… скопейками «милые дамочки» просто опустили головы…. вывод: либо сотрудники не те, либо банк не тот, а скорее всего и то и другое. жалко потерянного времени, но есть и плюсы расскажу ВСЕМ