Хотел уточнить когда закроют мой ошибочно выданный кредит и разошлют информацию в БКИ и мне подтверждение об ошибочно выданном кредите.

Здравствуйте! Умерла родственница в Курской области, она выплачивала кредит вашему банку. Подскажите, как можно узнать, выплатила она кредит или еще должна, и сколько? Последняя выплата у нее была в августе, умерла она в ноябре. Судя по тому, что в сентябре и октябре она не перечисляла деньги вашему банку, должна выплатить, но хотелось бы знать наверняка.Спасибо.

Пришел в банк по звонку о рефинансировании и мне отказали. Засем вы просто так тратите время людей. Я взял выходной, что бы получиь отказ.

Здравствуйте!При покупке товара был оформлен кредитный договор с наличием платного смс-обслуживания. При заключении представитель Вашего банка уверял, что после заключения договора будет возможно самим это обслуживание отключить и это никак не скажется на условиях кредитования.Вопрос о возможности отключения данной услуги был задан службе поддержки через мобильное приложение. Для решения данного вопроса позвонил оператор банка и сообщил, что при отключении данной услуги исчезает любая возможность оплачивать кредит без комисссии.Как отказаться от платного смс-обслуживания (есть мобильное приложение, и необходимость в смс-оповещении отсутствует) и приэтом платить без комиссии? На сколько правомерно, что оплата без комиссии возможна только при подключении платного смс-обслуживания?

Николай, когда будет удален ошибочно выданный кредит из моей кредитной истории

Добрый деньУ меня дебетовая карта с тарифным планом ТП 202, выпущенная в декабре 2018.Я хотел снять 100 т. р. с этой карты в другом интернет банке по номеру карты, но получил отказ из-за превышения лимита.Скажите, пожалуйста, где опубликованы эти лимиты?В документе https://rencredit.ru/upload/iblock/c5b/01_112.pdf по моему тарифному плану только один лимит 700 т. р. в день.В интернет банке совсем нет информации по лимитам.С уважением, Олег.

Здравствуйте.я 20.05.2019г брала кредит наличными, мне подключили страховку ключ к спокойствию, и мне дали полис 7 штук по 4000₽. Мне сказали что после погашения кредита мне вернут деньги за страховку в общую сумму 28000₽. Я только сейчас поняла что мне обманули.можно ли отказаться от страховки спустя 5 месяцев и вернуть деньги?

Здравствуйте! был выполнен платеж на другой договор так как у меня на этом банке 2кредита как поступить?

Здравствуйте! ранее писала вам отзыв персональных данных третьих лиц на обзвон. По сегодняшний день поступают от вашего банка звонки третьим лицам. Прошу Вас прекратить данные действия

Здравствуйте. Мне нужно связаться с банком Ренессанс по эл. почте. У меня есть конкретное предложение к руководству банка по погашению моей задолженности. Только руководство сможет решить этот вопрос. Подскажите пожалуйста адрес эл. почты, куда писать в этом случае.

Самый худший банк в РФ

Жлобский банк

Добрый день! Обращались на горячую линию с просьбой уменьшить лимит кредитной карты. Говорят, что в вашем банке такого не делают. Как так? Если в любом банке клиент может снизить свой лимит до суммы долга. Куда обратиться и какие действия для этого необходимо предпринять?

Где ответ на мой вопрос????

Несколько лет назад (ориентировочно в 2012 году) в мой домашний почтовый ящик пришёл пакет от вашей кредитной организации, содержавший документы для оформления какой-то пластиковой карты. Какой именно — уточнить затрудняюсь, так как документы и карту не изучала. Я никогда не сообщала банку своего домашнего адреса и телефона, не просила высылать мне эту корреспонденцию, не подписывала никакие документы и не звонила в банк с вопросами относительно сотрудничества. Я не собиралась оформлять с банком какие бы то ни было отношения. Карта вместе с остальными бумагами по получении была немедленно УНИЧТОЖЕНА.Тем не менее, спустя некоторое время мне стали поступать СМС с требованием оплаты каких-то счетов, связанных якобы с пользованием картой. В связи с этим примерно год спустя я вынуждена была лично обратиться в отделение банка с заявлением о произошедшем недоразумении и требованием прекратить беспочвенные домогательства. Заявление приняли, оформили бумаги о том, что больше у меня с банком отношений не существует, и уверили, что инцидент исчерпан.Но через несколько месяцев возобновились СМС того же содержания, и продолжают поступать до сего дня.Я связалась с сотрудницей банка по указанному в СМС телефону, но она, не вдаваясь в существо дела, заявила, что уничтоженной картой пользовались совсем недавно.В связи с эти я категорически требую прекратить незаконные действия, производимые вашим банком в отношении меня, и высылки на мой адрес извинений с официально оформленными уведомлениями о том, что банк никаких материальных претензий ко мне не имеет.В противном случае оставляю за собой право обращаться за защитой в надзорные финансовые органы.Прошу считать это официальным заявлением.Кузьминых Наталья Петровна

Доброго дня.Ввиду того, что банк Реннесанс-кредит зарекомендовал себя при нашем коннекте с крайне негативной стороны, хотелось бы получить от банка разъяснения, которые можно было бы приложить при обращении в суд, если таковое потребуется.— я закрыла кредит в вашем банке в полном объеме. Оплата прошла с точностью до копеек.Банк выслал мне смс о том, что кредитный договор погашен.ВОПРОС. Существуют ли какие-либо дополнительные условия, которые необходимо выполнить, чтобы банк Реннесанс-кредит больше никаким образом не касался моей финансовой и личной жизни, а я, соответственно, больше не писала негативных отзывов.Пока не могу представить, что это может быть, пожалуйста, РАССКАЖИТЕ, КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТНОГО СЧЕТА.И хотела бы поблагодарить банк Реннесанс кредит за то, что он показал мне, как осторожно и вдумчиво необходимо выбирать банк для кредитования. За то, что теперь я научилась определять банки с политикой, схожей с вашей,и больше никогда не влезать в подобные отвратительные ситуации.

Добрый день,у меня по карте прошло списание и возврат на 1 рубль, я не проводила эту авторизацию,что это может быть?

Недавно пришло уведомление из налоговой, о том что я обязана оплатить налог 49270 р, каково же было мое удивление где в графе на доходы физических лиц налоговый агент я увидела банк Ренессанс — кредит, суть в том что кредит там был и давно закрыт, о чем имеется справка. Обратившись в налоговую с этой справкой мне сказали, что ничем помочь не могут, мол не они рассчитывают налог и отправили обратно в банк, в банке сидят девочки и разводят руками, и шлют обратно в налоговую, на обращение с сайта самого ренессанса ответа тоже пока нет… Как быть, что делать? Вообще законно ли это, начислять налог на закрытый кредит? Ведь кредит не является прибылью… (даже наоборот — убылью)…Кредиты были в разных банках и все закрыты,но ни из одного никогда не приходило подобных налогов… 

Здравствуйте!!!Очень прошу прослушать звонки на мой номер телефона от ваших сотрудников!! взяли кредит товар на 10 месяцев впихнули смс пакет, который был не нужен.так как пользуюсь приложением и отслеживаю там. после обращения в приложение на отлючение смс пакета мне начались звонки, причем практически с криком и наездами,что я не понимаю что делаю и от чего отказываюсь, на очень неприятной ноте девушка фыркнула что в течении 15 дней смс отключат. следом мне опять звонки с вашего банка в грубой форме чтобы я назвала фио и данные. на каком основании поступает такое хамство??? звонок входящий, и я же должна отвечать на вопросы при том что не говорят для каких целей это все!!!!! ОЧЕНЬ ПРОШУ ПРОШУ ПРОСЛУШАТЬ все звонки на мой номер. нет не единой просрочки за всю жизнь и это первый банк от которого хочется избавится и никогда не иметь никаких отношений!!!!!СМС ПАКЕТЫ ТАК и не отключены!!! делаю заявление на частично досрочное,списание не происходит. отвратительное отношение к клиентам и сервис!!! если меры будут не приняты ни по отношению к тем сотрудникам, ни по моим просьбам данное сообщение уйдет на центральный банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, 15.10.2014 совершил покупку в связном, оформил кредит в Вашем банке, выплатил за пару месяцев, договор закрыли, а счет остался открыт, высветился только в этом году на работе. Хотелось бы закрыть счет и получить справку для предоставления по месту работы. Проживаю в г. Салехард ЯНАО, Вашего офиса в нашем городе нет, как можно получить справку?За ранее спасибо.

Добрый день, приобрела новый телефон и не могу на него подключить интернет банк, высвечивается сообщение, что самостоятельно вы не сможете подключить перезвоните по номеру 88002000981, там видимо много звонков сказали написать сюда.

16 декабря получил дебетовую карту и сделал по ней покупку,а 19 декабря баллы так и не начислены,хотя написано,что в течение 3 дней

20.12.19 пытался оформить дебетовую карту тп 206 (MasterCard) в Новосибирском офисе на Блюхера 19 (между 15:00—15:30). Менеджер отделения сказала, что дебетовые карты оформляются только вкладчикам банка. На мой вопрос: где документально я могу прочитать это требование? Она не ответила, лишь сказала, что, дословно: «пластик у них в отделении остался, только для вкладчиков банка, и что, если я оформлю вклад в банке на сумму в 1000 рублей, то смогу оформить карту». На вопрос: где есть пластик не для вкладчиков? Ответила: звоните, узнавайте в других отделениях. Дозвониться до офиса на Гоголя 25 просто невозможно, от слова «совсем». Позвонил в (в 15:38) на единую справочную, но там такой информации мне не предоставили. Дозвонился до офиса на Вокзальной магистрали 5 (в 16:08), менеджер на линии сразу стала навязывать открытие вклада (приводя довольно неумелые аргументы), но после моего категоричного отказа сказала, что можно оформить карту и без вклада. Я приехал в офис (на Вокзальной магистрали 5), попал к старшему менеджеру Анне Сало — и все по кругу: нужно быть вкладчиком, нет подтверждения этого требования к держателю карты, нет пластика в банке…Вопрос: в банке Ренессанс Кредит навязывают дополнительные услуги или занимаются недобросовестной/вводящей в заблуждение рекламой (Возьмите паспорт РФ — Придите в любое отделение банка — В течение 15 минут Вам будет оформлена дебетовая карта)? Или и то и другое?p.s. Если честно, я впервые вижу такое упорное навязывание дополнительных услуг при открытии дебетового пластика, везде эта процедура простая и занимает 15—20 минут, тут я потерял 2 часа и вернулся ни с чем и с негативом.

Д. день! Как мне воспользоваться потребительским онлайн кредитом? мне нужно погасить кредит в другом банке, не знаю как в приложении мобильный банк перевести деньги со счета Реннесанс на счет в Сбербанк для рефинансирования

Как отказаться от финансовой защиты навязанной вчера банком Ренессанс Кредит?

Добрый день! При оформлении кредитного договора 19.12.2019 г. мне навязали сервис-пакеты «комфорт-лайт» который я при желании могла оплатить и на месте наличными и сервис-пакет «финансовая защита» но у меня даже не спросили согласна ли я. Так как я намерена погасить кредит досрочно, я этими сервисами пользоваться не буду. Прошу отключить эти сервисы и вернуть мне комиссию за их подключение для выполнения обязательств по кредитному договору.Надеюсь на компетентность и добросовестность администрации банка дабы в перспективе не терять доверие клиентов.

Когда публикуется вопрос?

Ренессанс-кредит устраивает СПАМ АТАКИ!ПОЖАЛУЙСТА!! НЕ ЗВОНИТЕ БОЛЬШЕ МНЕ НИКОГДА!!!На очередном сайте с отзывами прошу Вас незамедлительно предпринять меры для:ПРЕКРАЩЕНИЯ СПАМ АТАК НА МОЙ НОМЕРс номеров:89067650796 17:4589067650158 16:4484956431050 15:4484996494068 15:4489067649459 15:43а так же всех остальных ваших номеровПОЖАЛУЙСТА!! НЕ ЗВОНИТЕ БОЛЬШЕ МНЕ НИКОГДА!!!

Добрый день.Данный вопрос был задан в мобильном приложении банка, далее по телефону, а потом и на сайте banki.ru 20.12.2019. До сих пор ответ не получен. Просьба дать комментарии.Действующий кредитный договор был оформлен в магазине Ситилинк на покупку мобильного телефона стоимостью 107340 рублей с первоначальным взносом 10740 рублей.1. Договор был подписан 17.12.2019, а не 16.12.2019, как видно в мобильном приложении.2. Договор заключался на сумму 96600 рублей, а не на 97799 рублей. От подключения сервис-пакета «Комфорт-лайт» за 1199 рублей был оформлен отказ, о чем свидетельствует поставленная отметка в специальном поле заявления. Копия заявления прилагается.3. После подписания договора оказалось, что заказанного товара в магазине не оказалось. Сотрудники сказали, что товар будет завтра, 18.12.2019, после 18 часов. Но и в указанный день 18.12.2019 товар не был доставлен в магазин и получить его не удалось. 19 и 20 декабря также товар не доступен к получению.В связи с вышесказанными, прошу откорректировать договор на дату реального получения товара, а также изменить сумму договора на истинную — 96600 рублей.Также просьба посодействовать в ускорении процесса возможности получения товара, на который и оформлялся данный кредит.

Здравстауйте! Я написала заявление об отказе Сервис-Пакета Финансовая защита. Банк имеет право поднять процент по кредиту после отказа услуги?

Хотелось отказаться от пакета «Финансовая защита», в случае возврата денежных средств будет ли увеличена процентная ставка по кредиту?

Здравствуйте@я вчера задала вопрос,по поводу повышения процентов,если я отказалась от Финансовой помощи. Может ли банк поднять процент. Если Да,то на каком основании. Почему то на мой вопрос не ответили.

Здравствуйте@я вчера задала вопрос,по поводу повышения процентов,если я отказалась от Финансовой помощи. Может ли банк поднять процент. Если Да,то на каком основании. Почему то на мой вопрос не ответили.

Добрый день. Подавала заявку онлайн, где указывала сумму которую хочу взять в кредит и от нее рассчитывались проценты. Сегодня оформила кредит, и в итоге вышло по договору, что я теперь должна эту сумму плюс пакет финансового помощника и от этой суммы будут рассчитываться проценты. Подскажите пожалуйста можно ли отказаться от этой услуги и сделать перерасчет

Добрый ден. Хотел узнать по кредиту через телефон, а кодовое слово не помню, ч договоре его нет…возможности попасть в банк нет…что можно с этим сделать или как можно узнать кодовое слово?? Спасибо.

Добрый день ещё раз, ранее уже публиковала вопрос.Хотелось бы уточнить ещё раз правильно ли то что в «тело» кредита включили стоимость финансового помощника?И почему конечная стоимость кредита одна сумма, а в договоре на выдачу написали сумму на 6 тысяч меньшеНе удалось понять на что пошла эта разницаИ на мой вопрос ответили, что нужно подать заявление на отказ в сам НЮС, но прочитала другие отзывы, там ответ что нужно прийти подать заявление через отделение банкаПодскажите как будет правильней