Здравствуйте. Хотелось бы узнать, а почему банк иногда не желает получать деньги от клиентов по выданным кредитам? Суть истории вкратце такова. Получил небольшой кредит от банка на сумму 11000 на пол года, сумма не большая, но тогда мне ее не хватало, поэтому и брал кредит у банка, за что конечно банку спасибо. Приехав оплачивать кредит в первый раз, узнал, что меня якобы в банке вовсе нет, но документы и договор были на руках, меня попросили переоформить заново договор, и дата первого платежа была перенесена ровно на месяц, через месяц вновь приезжаю в банк для оплаты кредита, мне опять говорят, что меня нет и я оплату сделать не могу, предлагают снова переписать договор, на что я отказываюсь и прошу начать прием платежей от меня по новому договору, пишу в банке заявление, чтобы договор (второй по счету) считался моим, сижу в банке 4 часа, пока идет переписка с каким то отделом, после всего менеджер, дает подписать документы, где сказано, что договор теперь является точно моим и просит пройти в кассу банка для оплаты (кстати за все мои ожидания и нервы, охотно предложили принять оплату, через кассу банка, а не через терминал, что кстати редкость большая как я понял (опять жен спасибо менеджеру)). Тут же в банке дали распечатку на оставшиеся платежи, которые я заблаговременно делал через банки партнеры. Известно, что последний платеж делается исключительно через отделение банка, т. е. банк сообщает сумму последнего платежа, за вычетом всех предыдущих платежей, а я делал платежи, большие чем сумма ежемесячного платежа, в итоге оставалось заплатить около тысячи рублей, хотя даже меньше. Приехал в означенный день, сделать последний платеж, но какого было мое удивление, когда менеджер банка сказал, что платеж я сделать не могу, потому как меня опять нет в банке, данные есть а кредита нет, а все что я платил и все мои деньги, ушли непонятно куда, но вроде как в банк, потому как счет то банковский. Опять провел энное колличество часов в банке, предоставил все доркументы в том числе и кассовый ордер первого платежа, сделанный в тож же отделении банка, куда и пришел делать последний платеж, и последующие кассовые ордера оплат сделанные через банк партнер. На что было предложено написать обращение, с тем, чтобы на меня опять оформили договор и разрешили все же сделать последний платеж, к обращению были приложены копии старых договоров и копии кассовых ордеров, и уже мне было обещано, что тогда уж точно смогу заплатить последний платеж. Заявление рассматривали месяца два, после чего позвонили по телефону и сообщили благую весть, что мое дело решено положительно и банк все же готов получить от меня деньги, но мне опять надо оформить новый договор, а как это сделать они мне сообщат. Через недели три сообщили, старую песню. Вобщем то ситуация опять повторилась и я благополучно опять не сделал свой последний платеж, после чего опять звонил менеджер и опять радовал меня новостью, что банк опять рассматривает мое заявление, после чего все менеджеры видимо уже окончательно махнули на меня рукой, и перестали вообще связываться, и что то предлагать. Честно сказать, мне все это тоже надоело, все время ездить, проводить по многу часов в банке, оформляя очередной «удачный» договор, после которого я всенепременно смогу сделать последний платеж и остаться перед банком совершенно читстым, т. е. ничего ему не должным. И все же не приятно конечно, я привык платить по долгам и не только банкам, и готов это сделать, платил все в срок, приезжал просил и уговоривал, дать возможность сделать последний платеж, на что все время получал отказ. Ну вроде все. Хотя почитав тут много отзывов, пришел к неутешительному выводу, что видимо только мне так с банком не повезло. Кредит брал осенью 2007, если уже не изменяет память в ноябре, до сих пор вопрос не решился никак, честно говоря уже к ноябрю 2008 я окончательно отчаялся решить этот вопрос.

Я являюсь клиентом банка,брала кредит 90000р на 2 года,ежемесячный платеж составляет 6600р.Возможно ли сократить сумму еж. платежа за счет увеличения срока договора,т.к.в данный момент мне тяжело выплачивать такую сумму?

Елена, здравствуйте! Имеет ли право клиент банка просить отсрочку платежа в связи с несвоеременными выплатами заработной платы, ее понижением, сокращением и другими последствиями кризиса?

Добрый день. Могу ли подключить услугу «Выписка по e-mail» не обращаясь в офис банка? К сожалению, при моём графике работы (до 9 вечера) я не могу придти к вам в банк в будние дни, а в выходные банк не работает. Читала здесь на сайте в комментариях, что вам можно прислать свои данные (номер договора, фио, паспорт.данные) и получить выписку по эл. почте. Заранее спасибо за ответ. P. S. Кредитный продукт — карта.

через какой банк можно зделать оплату по кредиту банк надра деньги за кредит не пересылает вам

У МЕНЯ КРИДИТ В ВАШЕМ БАНКЕЮ.ХОТЕЛ УЗНАТЬ ДОЮТ ЛИ ОТСРОЧКУ

как получить кредит?

могу ли я погашать ежемесячные платежи через систему вебмани и как?

Здравствуйте Елена Никишкина! 13.08.2008г оформил у вас автокредит! Ежемесячный платёж составляет 8500р. В связи с создавшимся положением в России,и с уменьшением спроса на строительные работы,сократилась заработная плата в этой сфере обслуживания.На данный момент,я не в состоянии полностью вносить ежемесячный платёж. Можно ли пересчитать данный заём на более долгий срок,чтобы уменьшить ежемесячный платёж,либо вернуть авто?Так как другого выхода не имею!Что можете посоветовать?

Уважаемая Елена, повторно обращаюсь к Вам с просьбой прояснить ситуацию по возврату мне ПТС. Все необходимые данные были направлены мною по указанному в Вашем ответе электронному адресу, какой-либо информации по моему запросу не поступило. При заключении и исполнении договора подразумевается добросовестность сторон, с моей стороны все обязательства исполнены в полном объеме, однако до сих пор вопрос с возвратом ПТС банком не разрешен.

Здраствуйте. Будте любезны предоставить мне полную сумму для погашения мной кредита, согласно кредитного договора 033013076084

Добрый вечер, Елена! Вынуждена обратиться к вам за помощью,сегодня уже писала вам о проблеме,возникшей в связи со смертью моего брата Овсиенко Александра Николаевича,случившейся 10 декабря 2008 г..Отец покойного,Овсиенко Николай Васильевич,проживающий в г. Новороссийске ул. Михаила Борисова 3-А кв. 43 дом.тел.27-71-90,с 16 декабря пытается у ваших сотрудников узнать сумму долга по кредиту,рассшифровку и квитанцию на оплату.Номер договора 31011631080,номер счета 40817810431011631080.Войдите в его положение,он пенсионер,понес тяжелую утрату,а вы тяните время,проценты растут.Его пока кормят обещаниями,решить в течении двух недель,прошло уже полтора месяца.Надеюсь на ваше человеческое сострадание и просьба ускорить решение этого вопроса.О вашем решении сообщите по эл. адресу limon@voliacable.com мобильный телефон в Украине 80955111417 Елена,я сама сообщу отцу,если для вас это проблема.Надеюсь на взаимопонимание.Спасибо!

Здравствуйте! В городе Санкт-Петербурге, в каких магазинах еще работают ваши представители?[B][I]

Я первый раз решила оплатить потребительский кредит через «Элекснет»,как мне узнать пришли ли деньги на банковский счет?

у меня кредит вашего банка на три года. через пол года я решила выплатить досрочно всю сумму мне просто ссумировали все платежи на три года вперед. С какой стати я должна в 2008г платить одинаковую сумму за 2010г

У моего мужа вклад в Вашем банке. На данный момент его карта утеряна. Все прилогающие к ней документы сохранены дома. В связи с финансовой обстановкой в мире появились страхи потери вложенных средств. Какой перечень документов нужно предоставить банку, чтоб восстановить карту? Сколько времени занимает процедура восстановления утерянной карты?Заранее спасибо.

Здравствуйте!обращаюсь к Вам за помощью.В январе и в феврале я платила кредит через банк Российский капитал г. Богородска,только не по тем реквизитам номер моего договора 110111338715.и номер счёта 40817810711011338715.А в банке Российский капитал в моём платёжном поручении написали другой номер договора(02011338715)и другой номер счёта(40817810290011338715).Я ходила в этот банк мне сказали что деньги они отправили и что вернуть они их не могут и что в этом виноват Московский Банк Ренессанс.Я стала звонить вашим экспертам по горячей линии они сказали что тоже ничего не будут делать и виноват в этом банк в Бгородске.Так как же мне быть идти в суд?

ув Елена. Скажите пожалуйста есть ли офис вашего банка в Мурманске и работает ли он в данное время? И если это не составляет тайну то не могу ли я узнать имя управляющего. С ув. Людмила.

имею кредит на сумму 100000 рублей.по ситуации с кризисом могу ли воспользоваться услугой РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ?спасибо!

подскажите адрес банка или филиала РЕНЕССАНС в городе Челябинске

Почему ТОЛЬКО в вашем банке не дают отсрочку платежа, сейчас у всех такое тяжелое фин.положение,а ваш банк не дает людям никакого шанса.Другие банки охотнее идут на контакт со своими клиентами.Только не надо указывать статью закона, по человечески можете объяснить!

Елена,скажите пожалуйста.Могу ли я переоформить карту,если заканчивается срок ее действия,а задолженность по ней еще не выплачена? Спасибо!

как получить отсрочку по кредиту?

День добрый,Елена!Я уже обращался к вам по поводу продления КАСКО.Хочу напомнить,что в моей оферте,пункты касаемые страхования отсутствуют.По вашей рекомендации отправил свои данные,копию оферты на consultant@rencredit.ru.Представитель банка сообщил мне по телефону,что я вправе не продлевать КАСКО,по причине неправильного оформления моей оферты.Он конечно меня немного успокоил,но сами понимаете,что его слова при необходимости никакой гарантии не дадут.Я отправил на consultant@rencredit.ru запрос на предоставление мне гарантийного письма заверенного банком,которое я смогу предъявить в случае необходимости по месту требования.Запрос я отправлял дважды,но ответа так и не поступало на мой адрес.Как мне это расценивать,как игнор,или на то есть другие причины о которых вы мне сообщите.У меня подходит время продления КАСКО и мне не хотелось бы на 23 февраля получить от вас в подарок штраф по 200 рублей в сутки. С уважением,Алексей.

Добрый День. У меня открыта кредитная карта (5577 3700 3428 6194), но ее срок действия истек. Мне прислали новую карту, которую я хотел бы активировать. Я звонил по телефону, указанному для активации (многократно, с промежутками во времени), на что мне был дан ответ (автоответчик), что по техническим причинам активация карт приостановлена. Вопрос: Как активировать карту, и начать ей пользоваться, не посещая доп.офисов? С Уважением к Вам Щекочихин Александр.

Доброго времени суток!Подскажите адрес эл. почты для отправления страхового полиса автоКАСКО.Зарание спасибо!

Добрый день. У меня сложилась следующая ситуация: я через Ваш банк взяла кредит в Икеа, оплачивала ежемесячно через Элекснет. Сначала было все нормально. Потом оказалось, что два очередных платежа не прошли, о чем мне сообщили из банка. К сожалению, чеки об оплате были утеряны и даже, связавшись с сотрудниками отделения Элекснет мне не удалось найти эти платежи. После этого мы созвонились с банком и объяснили ситуацию.Нам было сказано, что мы должны незамедлительно оплатить недостающую сумму и дальше продолжать оплату по графику, что нами и было сделано. Несмотря на то что дальнейшие платежи от меня продолжали поступать вовремя мое дело передали в коллекторское агентство, о чем я своевременно не была уведомлена. Уже в коллекторском агентстве я узнала о размере штрафа в 5 тыс. руб., который в любом случае не вязался с просрочкой. Позднее также выяснилось, что график погашения платежей, который мне выдали на руки в банке и график в базе банка отличаются (я брала сумму на 11 месяцев, а в банке график на 6 месяцев), что тоже могло послужить причиной передачи моего дела в коллекторское агентство. Как вы понимаете, я и так заплатила 2 раза за 2 месяца. Какой документ (жалобу) я могу прислать в Ваш адрес, чтобы эти штрафы могли аннулироваться?

Заканчиваю платить кредит 10-10-10.Хотела бы воспользоваться этим видом кредитования еще.Возможно ли это?

ПОТЕРЯЛ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР . ХОЧУ УЗНАТЬ ОСТАТОК СУММЫ ПО КРЕДИТУ.

Доброе утро. Где находится в Красноярске ваш офис. А то они переехали с пр. Мира 10. И я скарточки немогу посмотреть свои остаток. Карточка не считывается.

Когда я снимаю деньги с карты или делаю покупки мне сразу приходит сообщение сколько у меня снято денег,так почему когда я пополняю счет такое сообщение не приходит,

[I]я хотела у вас узнать о минимальном платеже на автокредит потомучто проблемы с деньгами

Здраствуйте,у меня кредит наличными в вашем банке,сейчас людям от вашего банка начали приходить смс,что ставки с 1-го марта повышаются…моего кредита это тоже касается? С уважением, Марина

Ув. Елена. Большое спасибо, что не оставили мой предыдущий вопрос без ответа. Но к сожалению я не получила полный ответ на мой вопрос… Работает ли в данный момент филиал вашего банка в Мурманске? И как имя руководителя мурманского филиала вашего банка, и как с ним можно связаться? с ув. Людмила.

Уважаемая Елена! С огромным удивлением узнал сегодня,что в вашем банке проценты списываются два раза в месяц! Пользуюсь кредитной картой…Почему я должен узнавать об этом,только позвонив в банк???

05 февраля пришло СМС о том, что мене рекомендуется погасить досрочно кредит, а подробности я могу узнать по телефону 88002002273. Позвонил. Менеджер Александр, что согласно пунктам договора 7.4 и 7.5 банк увеличивает процентную ставку с 1 марта 2009 года. На вопрос какая будет процентная ставка он ответить не смог. На официальном сайте такой информации тоже нет. А согласно п. 7.4 кредитного договора об изменении тарифов банк обязан давать информацию на сайте и в своих подразделениях. Но менеджер Александр не располагает такой информацией. И только через 30 дней после даты размещения официальной информации банк имеет право повышать процентную ставку (п.7.4 договора). Но не с 1 марта??? Я это всё высказал менеджеру. Тогда менеджер заявил, что возможно повышения процентной ставки и не будет. Вдобавок звонок по этому телефону оказался платный. Так всё таки сколько процентов годовых собирается вводить ваш банк с 01 марта 2009 года по уже заключённым договорам на потребительский кредит? Зачем вынуждаете людей тратить своё время и деньги на добывание информации, которую вы обязаны предоставлять сами?

Здравстуйте,Елена. Взял кредит российскими рублями в вашем банке-18 месяцев назад,осталось платить столько же,сейчас Банк Ренессанс Капитал присылает смс уведомление: РЕКОМЕНДУЕМ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ ВАШ КРЕДИТ В СВЯЗИ С ВЕРОЯТНЫМ ПОВЫШЕНИЕМ СТАВОК С 01.03.2009г Подробности 88001000884(Конечно спасибо…что ещё предупредили)-Звонил,заявку составил-Через 1:30—2:00 часа звонит специалист банка«Ренессанс Капитал"(спасибо за внимание)-и в результате беседы узнаётся,что Лучше мне погасить действительно кредит досрочно без всяких %,а то в противном случае мне прийдётся-с 01.03.2009,ежемесячный платёж вносить почти в удвоеном размере… 1.А если нет такой возможности заплатить досрочно и ежемесячный платёж в двойном размере тоже…?-я же когда брал кредит,расчитывал и на стабильность ежемесячного платёжа… 2.Много должников,Кризис-А Я Тут каким боком прописался?-Всегда плачу вовремя-Почему я должен платить за когото? 3.Интересно:А кто придумал-СТАТЬЮ 7(подробно:7.4.)???? Насчёт пункта 7.5. вообще молчу… Жду ответа,заранее спасибо!

Уважаемая, Елена! не могли бы вы мне подсказать по договору 61014434631, закрыт ли данный договор?

С весны прошлого года у меня образовалась просрочка по кредиту всвязи с увольнением мужа муж устроился у меня на производстве отпустили всех в неоплаченный отпуск сколько просила помочь мне с рестуктуризации долга это единственный банк который не идет на встречу заемщикам помогите что делать

Правда ли, что с 01.03.2009 произойдет повышение процентных ставок по полученному в 2008 г. кредиту(целевой кредит, 17% годовых), и на сколько?

Добрый день. У меня остался последний платеж по кредиту. Могу ли я по E-mail, SMS или непосредственно в On-Line узнать сумму этого платежа, т. к. в процессе предыдущих платежей я их округлял в бОльшую сторону. N моего договора 61014693805. Большое СПАСИБО за ответ. С уважением, Александр.

если я погашаю ежемесячный платеж по кредиту через яндех-деньги как банк уведомляет меня о проводке платежа и в какие сроки

могу ли я получить кредит в Ренессанс банке, если я проживаю в Алтайском крае?

Здравствуйте! Я взяла у Вас кредит,платила исправно 0.5ГОДА,НЕДАВНО МЕНЯ СОКРАТИЛИ,и у меня пошли просрочки,3мес,я платила не вовремя.Недавно устроилась на работу,позвонила в банк и пообещала вернуть долг за 2мес с %и штрафами,но мне пришло письмо,что мне надо досрочно гасить кредит,либо на меня подают в суд и арестовывают имущество(которого у меня нет).Что мне делать и кому мне позвонить,чтобы получить какую то отсрочку,ведь Вы знаете сложившуюся ситуацию в стране,и я не обманываю банк,а готова заплатить все со штрафами,только дайте отсрочку.Прошу написать ответ на мой эл. адрес.Спасибо.Очень жду.

Я являюсь клиентом вашего банка. Мне перестали приходить смс уведомления о пополнении счета. Куда мне можно обратиться

Предприятие где я работаю с декабря не выплачивает зарплату,поэтому с выплатой кредитов и прочих платежей возникли трудности, не дожидаясь улучшений я меняю работу на более стабильном производстве,но первую зарплату получу только 5—6 марта,я до декабря добросовестно платил,буду платить и дальше.Может ли банк войти в положение и ограничится минимальными санкциями? Ведь кризис можно считать форсмажорными обстоятельствами. Усугублять положение нет резона ни клиенту ни банку.Надеюсь на понимание и буду прилагать усилия для выполнения своих обязательств.С уважением Мизаев.

хочу проверить долг по кредиту номер договора 83018276211

недавно я по давал заявку на досрочное погашение кредита можно мне узнать закрыт ли мой кредит.N счета 4081781039001 2562723 N договора 03022562723 контактный телефон 89116888920

Моя свекровь брала через ваш банк кредит на компьютор. Оплату за кредит вносили мы с мужем. В течении дня,я, связывалась с вашими операторами, пытаясь добиться сумму последнего платежа. Мне отказали. Через час приехала сама свекровь и перезвонила вам. Ей отказали. Усомнились в достовернрсти её звонка. Как можно узнать сумму последнего платежа? Свекровь уезжает уже через час в Уфу. Дата последнего платежа завтра. Зачем так издеваться над людьми? Вышлете,пожалуйста, детализацию платежей на адрес указанный в договоре.

У меня автокредит в вашем банке,через какие банки я могу оплачивать его?

Я взяла кредит в 2006 г. Оплачивала ежемесячно, но не заплатила 1 раз в нужный срок. Мне звонили из агенства долговых обязательств(Андрей Волков), сказали что просрочен платеж и называли сумму долга. Далее я платила за несколько месяцев в перед чтобы погасить до окончания кредита всю сумму. Мне продолжали звонить из агенства долговых обязательств иназывать лишь сумму долга, но не предоставляли больше никакой информации. Затем звонки прекратились. В итоге спустя почти год, позвонили снова(Карина Кирилова) и назвали просрочку около 1000р. но за этот год набежала пени, и долг составил 6800р. Данная сумма была уплачена в январе 2009! г. и по прошествии 2-х недель, никто из Банка(Москва) не может дать ответ погашен ли кредит. Много нюансов в этой кредитной истории и нарушений. Звонила по 5—6 телефонам в Москву и Челябинск, все друг на друга тыкают пальцем и ни у кого нет информации. Что теперь делать? Как бы в 2011 не насчитали долг в 50000 мало ли остался долг в 1р.20коп…

Я брал в кредит цифровой фотоаппарат но не знаю номер телефона банка чтобы узнать сколько осталось платить

Здравствуйте.Я у вас,тоесть в банке взял автокредит,иномарка,хочу её поменять на отечественный авто в автосалоне,но для этого нужен птс,могу ли я это сделать. Все условия заключения договора оставить прежнее,за получения птс готов расписаться,а оставшеюся сумму после обмена внести за кредит,птс вернуть в банк в условленное время.

Добрый день, я хочу закрыть договор с Ренессансом на обслуживание карты по кредиту с ИКЕА. Скажите, пожалуйста, где я физически могу это сделать?

Здравствуйте, Елена. Хочу обратиться к Вам за советом, а возможно и помощью. Мы с мужем оказались в очень затруднительной ситуации. Дело в том, что сейчас нам не хватает денежных средств, чтобы оплачивать кредиты. Точнее, кредиты мы исправно выплачиваем, но на жизнь уже не остается. До декабря 2008 года, проблем не возникало, т. к. были дополнительные источники дохода. Я работаю, муж тоже, постоянно пытаемся где-нибудь подработать. Все наши заработки уходят на погашение ежемесячных платежей по кредитам. Иногда даже не хватает. В банках не рефинансируют и не перекредитовывают. Мы ни в коем случае не отказываемся от выплат. Наоборот, хотели взять всю сумму 650 000 руб. в одном банке, погасить текущие кредиты, тем самым уменьшить ежемесячный платеж и спокойно выплачивать. Рассматривают ли такие ситуации в Вашем банке? Были бы очень благодарны за помощь. Заранее благодарю, Вас. Спасибо.

Когда появится информация о повышении процентной ставки по кредитам и как будет производиться перерасчет взятого кредита.

Здравствуйте! Хотела бы узнать сумму задолжности полной…и сумму мин.платежа на февраль месяц по моей карте: 5313150040539979,р/ч 40817810031012937484…мой номер 8-910-312-86-57Спасибо! Пишу вам т. к. совсем неудобно звонить вам …очень дорого!!!! Просьба ввести услугу -БЕСПЛАТНЫЙ номер для клиентов! СПАСИБО!

Здравствуйте Елена.Я плачу автокредит в вашем банке уже 2 года.В этом месяце у меня финансовые затруднения,могу ли я попросить банк сместить оставшуюся часть платежей на один месяц.С уважением Евгений.

Хочу досрочно погасить кредит на автомобиль.Куда обратиться?

Уважаемая Елена Никишкина Здравствуйте!Я прошу Вас связаться со мной,т.к. я не могу ничего узнать о своём кредите.Я звоню в Москву,там отвечают-звоните в Нижний Новгород,звоню в Нижний Новгород-отвечают звоните в Москву.У меня большая задолженность,хотел бы узнать как решить мою проблему,может быть сделать реструктуризацию долга.К сожалению возможности не имею погасить кредит полностью досрочно.Неопределённость уже надоела.Из Банка мне никто не звонит уже давно,писем никаких я тоже не получаю,чтобы узнать хотя бы сумму долга.Мой номер телефона 8920-054-30-69

Добрый день! Я в сентябре взял кредит 50000 рублей на 12 месяцев. Ежемесячный платеж составил 5159 рублей при общем долге 61908 рублей. Выплатил за 5-ть месяцев сумму 25795 рублей, оставшийся долг 36113 рублей. Сегодня позвонили из банка и предложили до 24-го февраля (как ЛУЧШЕМУ клиенту) выплатить остаток досрочно БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КОМИССИЙ И ПРОЦЕНТОВ в размере 52 с лишним тысячи рублей! Это называется «как лучшему клиенту и без дополнительных переплат»! У меня нет слов! Прошу разобраться в ситуации.

В вашем банке у меня уже два кредита.Оба кредита стараюсь оплатить побыстрее,для этого плачу в двойном размере.Взяв кредит на два года,и платив в двойном размере,у меня получается,что я выплачиваю его за 10 месяцев,значит должен быть перерассчет процентов.Но звоню вашим сотрудникам по телефону досрочного погашения,они мне называют ту сумму задолжности,какую бы я оплачивала за два года.Где же перерассчет процентов? Либо я не все до конца понимаю.И отвечают конечно же клиентам грубовато!

Здравствуйте! Могу ли я оплатить задодженность по кредитной карте безналичным способом? Мой работатель согласен перевести деньги на мой счет. Если да, то как?

Добрый день! не могу дозванится по Вашим телефонам, хотелось бы заказать справку о полном погашении своего кредита, т. к. последний платеж у меня должен быть 12.02.09 я его произвела 27.01.09 через свой банк (Уралсиб в г. Брянск). Так же оплата происходила с переплатой в районе 2 руб./ месяц (По графику 1 518,20 а я платила по 1 520 рублей) хотелось бы узнать, что будет с моими деньгами (примерно 20 руб)???? Я Селезнева Елена Александровна, КД 01014008758, счет 40817 810 4 9001 4008758 от 24.04.08 магазин «Связной» в г. Брянск, сумма кредита 10 670. Адрес прописки 241035 г. Брянск, ул. Комсомольская, д. 20, кв. 68. Тел: 8-910-338-83-55, раб. 8 4832 68-71-01. Заранее благодарна!.

Добрый день. Прошу ответить, каковы будут действия банка,на отказ о требовании о досрочном погашении кредита всвязи с возможным повышением ставок. Будут ли мне представлены документы на подписание о повышении процента на уже оформленный мною кредит.

Куда можно обратиться по вопросу досрочного погашения кредита. который был взят в сети «Эльдорадо» и плата производится также через эту сеть? телефон в Архангельске не отвечает.

Здравствуйте! не могли-бы сотрудники вашего банка выслать мою копию договора № 11011333274, он был мною утерян в связи с переездом.

Здравствуйте! От имени вашего банка мне позвонили, представились ООО «ЭТАП» и потребовали в 3-х дневный срок оплатить задолженность по кредиту. Я хотела бы узнать какое и отношение имеет к вам эта организация?

Уважаемая Елена, Прошу прощения, что лезу не в свое дело, но прочитав на этом сайте вопрос от Овсиенко Николая Васильевича, не могу остаться равнодушным и хочу выяснить: я 2 раза брал в Вашем банке кредит и все время брал страховку на случай смерти или инвалидности. Наверняка покойный сын данного господина был застрахован, почему банк требует погаcить долг с родственников, а не со страховой компании?

Уважаемая Елена. Вопросы, задаваемые вам на сайте, говорят о том, что доходы заемщиков не увеличились, а только уменьшились в связи с кризисом. Многие заёмщики стали неплатёжеспособными. Повышение банком процентных ставок по уже выданным кредитам приведёт к массовым неплатежам со стороны заемщиков. Заёмщики будут вынуждены обращаться в суды с заявлениями о признании кабальной сделки в части увеличения процентной ставки недействительной на основании ст. 178 ГК РФ. А при возникновении неустойки — об её уменьшении согласно ст. 333 ГК РФ. Создаётся впечатление, что Банк Ренессанс капитал сознательно провоцирует кредитный кризис. Разве, Банк Ренессанс капитал, прекращает свою работу в России и ему наплевать на рейтинги, отзывы клиентов о работе банка? А в США, между прочим, «ипотечный» кризис начинался стихийно и там банки идут на встречу заёмщикам. И ещё, что вы всё меня и других ваших клиентов «на понт» берёте (то СМС от 05.02.09, то служащий банка интересуется 10.02.09 по телефону досрочным погашением). Если уж повышаете процентную ставку, так сообщите сейчас, какая она будет или ожидается в каких пределах? Конкретизируйте оферту — ваше предложение. Без этих данных я не могу просчитать свои возможности и принять решение по досрочному погашению кредита.

Много раз писал и звонил но немогу добиться информации о состоянии моего кредитного счёта (брал кредит на покупку телефона)

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, каковы мои шансы получить кредит в размере 300 тыс.руб на преобретение земельного участка, если нет офицального зароботка. Я уже являюсь клиентом Вашего банка. Есть действуйщий кредит.

Могу я оформить кредит через интернет?Без каких либо бумаг.

Не можем с другом узнать остаток по кредитному делу, оплатили последний платеж в начале февраля. Брали потребительский кредит в филиале Вашего банка в г. Сочи. Представительство переехало не понятно куда: располагались на ул. Московской, затем по городской справке переехали на ул. Северную 12. Телефоны зарегистрированные на справке не отвечают уже неделю. Подскажите где все-таки сейчас находится ваш филиал в г. Сочи?

Здравствуйте!! У меня очень сложная ситуация. Не знаю что делать. В своё время по большой любви оформила на себя авто кредит на машину для молодого человека. Кредит по документам оформлен на меня, но машина была у него, он на ней ездил. Я сама в питере, а он под питером находится. Работает и живет там. Мы встречались, он платил за кредит, привозил или высылал деньги. Я ездила оплачивала. На него у меня была сделала Генералка. Но после его предательства, когда он нагулял ребенка другой и собрался жениться Ему было сказано, чтобы весь кредит полностью был закрыт до его свадьбы. Он перед свадьбой привез 100 тыс.р. Отдал их моей матери, поплакался вот как ему плохо и тяжело, что жениться не хочет. Сказал, что вот 100 тыс, а остальные попросил дать ему время и чуть позже привезти. Но прошло время, он женился, а кредит мне так и не закрыл. К нему отнеслись нормально, посчитав лишь бы платил вовремя каждый месяц. Но он платил, бывало подводил, задерживал. Прошло уже 1,5 года как он женат. Мне надоело это терпеть всё. постоянно ему звонить как время подходит и напоминать об оплате. Словно это я должна помнить. До него не дозвонится бывает. Трубки не берет. Я уже устала. Я собираюсь летом замуж и мне придется уехать с питера, свою жизнь начать. Но кредит этот висящий на мне мне надоел!! Звоню, он меня игнорирует. Уже почти месяц просрочки… Сказал, что выслал деньги, но уже месяц прошел и ничего не приходило. Он начал вести себя не должным образом. ПОСОВЕТУЙТЕ пожалуйста что можно сделать. Я анулировала генералку на него. Просто он занимается лесом, знает многих ментов…я боюсь, что если подам в угон..то до него этот слух дойдет через знакомую милицию нашу и он машину в отстойник поставит или по запчастям пустит…и буду я сама платить не видя машины. Просто я думала забрать машину… и сказать,ч то пока не выплатишь остаток… то не будешь ездить. Только не знаю как это сделать грамотно. Потому что боюсь, что сказав сейчас ему чтобы он пригнал мне машину…он не станет этого делать, и вообще ничего делать не будет. И сейчас уже как месяц не платит…а игнорирует меня(((ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА. что как лучше сделать? Машина мне не нужна. я хочу от кредита избавиться.

Как узнать остаток по потребительскому кредиту?

10 мая 2008 года мы с супругой оформили кредит на телевизор в магазине ООО«Эльдорадо"г. Норильске,согласно заключённого договора № 03014077209 проводили оплату кредита, как указано в распечатке графика платежей по кредиту с учётом процентов. Сего числа нам домой позвонили из банка и сообщили о том, что проценты по погашению нашего кредита выросли и оплата кредита соответственно выросла. Объясните нам пожалуйста, имеет ли право банк поднимать процентную ставку на ранее заключённые договора по истечение какого либо времени, на каком основании и без письменного уведомления кредитора с указанием повышения процентной ставки? Прошу Вас уведомить на какую сумму выросли наши платежи, с чем это связанно и ответить на поставленные вопросы! С уважением Алексей. Кредит был оформлен на Крайнову Наталью Витальевну.

Здравствуйте Елена.Я плачу кредит в вашем банке,но каждый месяц я платил сумму большую чем в договоре.Возможно ли узнать переплаченную сумму и в этом месяце просто доплатить,а не платить весь очередной платеж.

Уважаемая Елена!Спасибо!Нам сегодня перезвонила сотрудник вашего банка Наталья,разьяснив нам нашу ситуацию и порекомендовала нотариально оформить запрос,для официального получения документов по погашению задолженности по кредитной карточке.С уважением Николай Васильевич.

Есть ли представитель Вашего банка в г. Магнитогорске и как его найти?

Здравствуйте.Я взяла у Вас потребительский кредит 20.11.2007 г.Исправно платила ежемесячные платежи через Почту России.13.11.2008 г.сотрудник банка позвонил и сказал,что у меня задолженность.Стали разбираться и выяснили, что на чеке от 04.08.08 в номере лицевого счета вместо «1» поставили «0». Я платила строго по бланкам банка.Значит цифру перепутали на почте.В тот же день я сходила в филиал банка в Чебоксарах,написала обьяснительную,просьбу снять с меня пени.Через несколько дней мне позвонили и сказали,что основной долг снимается,т.к.деньги в банке,просто на другом лицевом счете, а на счет пени будет разбираться другой отдел.Больше звонков не было.11.02.09 позвонили с номера 88005558575 и сказали,что у меня долг.На мой вопрос «Какой?«мне нагрубили,сказали, чтобы я не прикидывалась,что я очень хорошо знаю,какой у меня долг.Где мне узнать,за что у меня долг,если нет основного долга, то нет и пеней.Ведь по закону пени на пени не накладывают.Как доказать,что не по моей вине были деньги зачислены на другой лицевой счет?Почта,естественно, первичный документ мне не даст мне не даст.

По какому адресу я могу погасить кредит в вашем банке в г. Волгоград, досрочно.

Добрый день Уважаемая Елена. Являюсь Вашим заемщиком с 2008 года.Попал в очень трудную жизненную ситуацию,и сейчас не в состоянии платить по кредиту в полном объеме.Не могли бы Вы проконсультировать о возможности каких либо отсрочек платежей,и что для этого необходимо сделать. Заранее благодарю,с Уважением Константин.

Здравствуйте Елена.Я забыл код кредитной карты,возможно ли узнать его через интернет?

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка Ренесанс Капитал! Вынужден выразить Вам своё недовольство, а именно: Письма с отчётами об остатке долга, поступившем платеже, сумме минимального платежа и т. д., приходят крайне нерегулярно, периодичность — раз в три месяца; Телефонная связь, только в одностороннем порядке, в режиме автоинформатора. Я являюсь давним клиентом Вашего банка, никогда и никаких нарушений по оплате у меня небыло, да и кредитная история у меня самая чистая, а тут получается что я немогу узнать сколько мне осталось платить до закрытия кредита. Если такое возможно, напишите пожалуйста ответ на мой Е-mail, я Вам сообщу номер моей кредитной карты и все необходимые реквизиты, а Вы, в свою очередь, сообщите мне, какой у меня остаточный долг на момент отправки ответного сообщения. Заранее благодарю!

добрый день у меня такой вопрос я недавно погасила весь кредит по карте «ренессанс капитал«но у меня получилась переплата сегодня я узнала что переплата составляет 2035 руб и счёт карты якобы закрыли и мне сказали что мне нужно приехать в банк и перевести переплату на потребительский счёт и тогда я смогу получить эти деньги я хотела бы узнать в течении какого времени я смогу получить эти деньги и где? N карты 5313 1500 4359 3130. N счёта карты 40817810231012722716 но у меня раньше в этом банке был потребительский кредит но он давно закрыт это на него надо переводить переплату?№ 40817810590012722716 Если что то N моего договора31012722716 можете ответить на почту или позвоните по тел.(495)3975639 заранее спасибо.

Здравствуйте Елена!Год назад взял в банке автокредит для покупки грузовой ГАЗели на три года.Сейчас в связи с кризисом работы для автомобиля стало мало и я не набираю сумму для взноса ежемесячного платежа.Возможно ли пересмотреть и продлить срок кредитования для того чтоб сумма ежемесячных выплат была меньше.

Здрвствуйте, сумма кредита 22000 рублей, брали на 10 месяцев, сколько будет штраф за просрочку 1го месяца? Проплачиваем регулярно 2500 рублей в месяц.

Оформил в Вашем банке кредит на покупку холодильника.Оплачивал платежи через «Рапиду»,один платеж за апрель 2008 не прошел.Теперь Ваши операторы меня достают-требуют погасить долг.Система «Рапида» рекомендована Вашим банком для оплаты платежей,при чём тутя,если «Рапида» не перевела Вам деньги?Все квитанции об оплате с реквизитами банка в наличии.

Я прошу уже полгода реструкторизацию причина в том что где я была прописаны рухнул дом мне пришлось покупать квартиру а также у меня появилась приемная дочь так как пропала сестра а когда нашли она в больнице не может ходить у нее онкологическое заболевание я оформила опекунство мужа уволили одна зарплата моя на всех я прошу молю вас помочь чтоб я плотила снова

Здраствуйте! не могу найти ни одного представителя Вашего банка в городе Архангельск!!!!! Хотела взять телефон в кредит в вашем банке. Куда вы пропали??? А мне ведь ещё 5 месяцев платить ранее взятый у вас кредит! А куда я плачу???

У меня кредитная карта Вашего банка, N договора 31014031053 нескольраз пыталась рассчитаться карточкой. каждый раз ответ- отсутствует лимит. С чем это связано, Я ведь ни копейки не снимала, С уважением Татьяна

1. Сообщите, пожалуйста, действующие адреса банкоматов или рассчетных касс в г. Санкт-Петербурге, где можно снять наличные по кредитной карте Вашего банка без уплаты комиссии (либо комиссия будет минимальной)? 2. Если я использую банкомат другого банка, то является ли удерживаемая комиссия «3.9% от суммы, но не менее 200 руб.» окончательной (либо другой банк также удержит свои комиссионные сверх этой суммы)? 3. Могу ли я расплачиваться при помощи Вашей кредитной карты по кредиту, полученному в другом банке (т.е. осуществлять безналичный перевод денежных средств со своего кредитного счета в Вашем банке на кредитный счет в другом банке)? Какова будет при этом комиссия и максимально допустимая сумма одной транзакции?

Здравствуйте Елена.Я брала в Вашем банке кредит и в феврале 2010 у меня последний платеж.В данный момент встал вопрос об ипотеке.У меня зарплата 20000 у мужа 25000 могу ли я рассчитывать на ипотеку и если да то на каких условиях.Если нет то какая должна быть зарплата чтобы я могла рассчитывать на ипотеку.Спасибо.

Ещё раз можно уточнить, есть ли представители вашего банка в городе Архангельск. Заранее спасибо!

Уважаемая Елена! В магазине Связной в г. Магнитогорске могут мне пересчетать остаток кредита, чтобы погасить его досрочно? Кредит был оформлен в магазине «М. видео» г. Магнитогорска.

У меня кредитная карта «Классическая», с процентной ставкой 24%, будет ли повышение процентных ставок и как это будет связано с моей кредиткой?

Извините,а какой бланк?

Добрый день! Подскажите пожалуйста какую сумму мне нужно погасить и в какой срок? номер договора 1013837326.В отделе задолженности операторы озвучивают нразные суммы.Помогите пожалуйста!

Здравствуйте. Мне пришло СМС с предложенем досрочно погасить кредит. В Вашем банке у меня 2 кредита и кредитная карта. Позвонил по указанному телефону, представился, после длительного ожидания девушка сказало что СМС пришло ошибочно и не дав сказать мне слово положила трубку. У меня два вопроса, первый по сути дела, почему мне пришли эта СМС ? и второй кто у Вас учит операторов бросать трубки первыми? звонок был 13.02 в 11—50 мск номер моего счёта 40817810990012608443