Добрый день Павел! Хотелось бы сотрудничать с Вашим банком,есть ли филиал банка в г. Салават? И ещё хотелось бы получить предложение для частных организаций

В ТАТАРСТАНЕ ЕСТЬ ФИЛИАЛ ВАШЕГО БАНКА

я бы хотела спросить почему в вашем банке отказывают мне в кредите если у меня уже есть кредит в вашем банке и я всегда плочу все вовремя я бы хотела взять второй кредит в вашем банке а мне несколько раз отказали почему у вас так

Здравстуйте. С номера 7525 мне периодически приходит SMS с текстом: «Минимальный платеж по Вашей карте (договор…)и тд». Прошу срочно принять необходимые меры для устранения вашей ошибки и избавления меня от подобных сообщений.

Являюсь постоянным жителем Латвии. Сейчас оформляю российское гражданство, но буду продолжать жить в Латвии. Хочу держать средства на депозитах или другое в банке России.В настоящее время у меня паспорт негражданина Латвии, Записи сделаны на латышском языке. Могу я открыть счет в Вашем банке? Что для этого нужно? Могу я распоряжаться деньгами из Латвии не приезжая в Россию (интернетбанк)?

В ноябре 2010 года взял кредит в вашем банке,сказали что возможно досрочное погашение. Сумма составляет со страховкой (без каторой невозможно было взять кредит)127000т.р.(запрашивал 100000т р). Я выплатил 3 месяца по 4644р.Запросил остаток оказалась сумма в размере 120000т.р. С карты было снято мною 100000т р, 27000т р Я так понимаю страховка, она так и лежит на карте, почему сумма на остатке оказалась неизменённой. Что будет со страховкой при досрочном погашении.И почему сумма на остатке не меняется. Спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как меня известят о погашении кредита?И как можно узнать об остатке кредитного долга?можно ли через e-mail или смс?Спасибо!

Здравствуйте. Я уже обращался к Вам по данному вопросу, вкратце: районный суд постановил взыскать в мою пользу убытки, исполнительный лист по делу № 2—544 был передан в Смоленский филиал банка 27.11.2010 и принят в работу Брусиловской М. Я., но до сих пор не получен ответ. Где и как можно узнать какое решение принято, и как будет производится выплата. Спасибо.

При оформлении кредитного договора с КБ «Ренесанс Кредит» на покупку товара в сети магазинов «Связной» продавцы не предупреждают о комиссионном сборе (0,5) при платежах в отделениях вашего банка, в подписанном договоре об этом также не упоминается! Где и как можно оплачивать ежемесячно кредит, не подвергаясь комиссионным сборам и, если такой услуги не предусмотрено, каким образом можно погасить досрочно беспроцентный кредит, оформленный на полгода?

на каком основании ко мне пришли смс 25/ 01 /11г в17:39 минимальный платеж по вашей карте (дог 310*****26)составляет49742,33руб погасить до 15,01,2011 ренессанс кредит от 7525; 27/01/11г в 8:54 минимальный платеж по вашей карте(310******26)составляет 51156,69руб погасить до14,02,2011г ренессанс кредит от 7525 я никогда не был клиентом вашего банка и живу только на свое заработанное

мировым судьёй Халимчук Л. В. вынесено решение по иску Харьковского С. В. к ООО КБ Ренессанс Капитал.о признани недействительным условия договора,о возврате комиссии,взыскании убытков и компенсации морального вреда.СУД РЕШИЛ.Взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства в размере 46940рублей. Исполнительный лист от 07.12.2010 г. оригинал. и Сберигательная книжка.копия.я передал вашим предстовителям в Тюмени по улице Широтная 108 корпус 4.эти документы приняла менеджер Медведева.Е.А.и дали входящий номер № 03/17155 от 24.12.10 г. предстовители банка отправили эти документы в Москву КБ Ренессанс Капитал.Вопрос у меня к вам токой,почему вы не исполняите решение суда?мной уже написано заевление в Пракуратуру г. МОСКВЫ.Убидительно Вас прошу незатягивать с исполнением решения суда.И дать ответ что предпренимаеться в решении сложившейся ситуации.Харьковский.Сергей.Викторович.1.02.2011 г.

Здравствуйте, Павел. Выписку по остаткам задолженности получил, договор № 1101*****19, непонятно структура списания остатка задолженности. 16.10.10 произведена оплата в размере 28000 рублей, при этом остаток задолженности 31890.81 руб. (согласно вашей выписки), долг должен составить 3890,81руб. 29.12.10 произведена оплата в размере 3650руб., но долг возрос до 36996,08руб. (согласно вашей выписки). Следующий платеж был 11.01.11 в сумме 7300руб. при этом остаток по задолженности стал 31204, 84руб. и последний платеж 17.11.11 в размере 3650руб. при этом остаток по задолженности образовался 27647,05руб. Всего по квитанциям я оплатил в счет погашения кредита 129390руб., согласно вашей выписки оплата по кредиту прошла 125103,02. Где затерялись 4287 руб.? это премия, я понимаю, бухгалтеру? С каждого платежа деньги исчезают, по немного, но набралось. Считал по разному, итог один, деньги у вас пропадают. Объясните ситуацию.

Перед вашим банком нет задолженности.На каком основании постоянно звонят из долгового агентства «пристав» и уверяют в обратном.Как долго это будет продолжаться!!!!!!!!!!!!!

Здрвствуйте!!! Я оставлял заявку на кредитную крту мне позвонили все уточнии и сказли придти в банк по месту жительства для одобрения!!! я пришел подписл 2 листа с моими данными что они точные взяли ксерокопии документов, послечего сказали что банк отказал!!! Вопрос что стало с моими ксерокопиями и бумагой где я ставил подпись почему их не вернули???

Добрый день. Брал в 24.04.2007года кредит у вас. Кредитного договора на руках не осталось. Оплат по нему не было вообще. Узнал об этом недавно подняв свою кредитную историю. Как мне поступить, что бы закрыть этот кредит за собой?

Скажите пожалуйста: я должна банку а он распался, в каком банке он находится? И почему не сообщили клиентам то, что он распался?

Добрый день, Павел! У меня образовалась просроченная задолженность перед банком КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Документы банк передал в колл. агентство «Пристав», но не перепродал долг. По телефону колл. агентством «Пристав» мне была озвучена сумма к погашению задолженности. В течение некоторого времени я произвела оплату. По информации, данной мне агентством «Пристав» я полностью погасила свой долг в банке и даже переплатила, хотя у каждого оператора свой ответ, который не совпадает с предыдущим. Также сказали, что сделают запрос в банк на перерасчет, но перерасчета от банка так и не поступило. Более конкретной информацией агентство «Пристав» не располагает и советует обращаться в банк. Соответственно я обратилась в банк, сначала звонила, а потом приехала по адресу: 115114, г. Москва, Кожевническая ул., д. 14, но информации по сумме моей задолженности банк не предоставил, говорит что информацией о моей задолженности не владеет и отправляет обратно в колл. агентство «Пристав». У меня договор с банком, денежные средства вношу на счет в банке, при чем здесь колл. агентство? Колл. агентство никаких расчетов по моей задолженности не делает, официальных писем по моему остатку не пишет, все суммы озвучиваются только по телефонному разговору. Почему если я хочу погасить кредит, то не могу знать точную и официальную сумму от банка?

Здравствуйте,а вы не могли бы напомнить номер телефона 8—000…..а дальше не помню…..горячия линия.

Здравствуйте Павел! У меня такой вопрос: может ли человек, с когда-то однажды испорченной кредитной историей, стать положительным клиентом? Т. е. елси человек хочет вернуть доверие у Банка, к примеру, у Вашего? Буду ждать ответа. Спасибо!

по договору 610******95 в КБ Ренессанс капитал (ООО) 30.01.2011. заключили кредитный договор. Я планирую вернуть товар. Как мне быть с кредитным договором? Каким образом я могу расторгнуть договор? В договоре этот пункт не прописан. Спасибо.

Скажите пожалуйста. Есть в нашем городе ваше представительство? Красноярский край г. Лесосибирск

Здравствуйте,у меня накопилась задолжность в вашем банке в размере 100 000 рублей,при изначальной сумме в 20 000. Могу ли я получить полную информацию и объяснения за что конкретно мне на числены штрафы и каковы вообще суммы максимального штрафа или он так бесконечно будет расти? И еще я хочу получить информаию о снижение «штрафной» суммы,где и с кем можно обсудить этот вопрос. Если банк пойдет мне на встречу я готов выплатить сумму с учетом скидки уже на следующий день. И как можно фиксировать сумму штрафа?

Добрый вечер. Я делала заявку на получение кредита. Положительного решения не видела, да и не вспоминала уже о той просьбе о кредите. Сейчас Ваш банк требует с меня долг, проценты, в том числе и за просрочку. Но я то не пользовалась услугами Вашего банка! Намерены ли Вы разобраться в этой ситуации сами (с моей помощью)или мне придётся нести финансовые расходы, моральные расстройства, ущерб, траты моего времени (свободного практически не бывает) которое я оцениваю очень высоко.

Сообщите мне,пожалуйста,каая у меня задолженность на сегодняшний день.Но я знаю,что на такие вопросы работники банка звонят лично.Пусть позвонят мне.

Здраствуйте!31,01,11.я погазила всю задолженность по договору 350******45 Котомина(Капустина)Анна Алексеевна.в размере 25350р.Я бы хотела узнать закрыт мой кредит?

Какое-то время находился на территории Украины и не смог (хотя филиал вашего банка там имеется, хоть и захудаленький, но всё же). По приезде проплатил все платежи, и даже, как я считаю, больше. Как теперь мне уточнить имеет ли банк ко мне какие-либо претензии и, если вдруг да, в каких объёмах? Нынче я опять же на территории Украины, и вернуться смогу не ранее чем в апреле месяце.

Добрый день, Павел! Я уже писал Вам по поводу выложеной Вашим банком моей не верной кредитной истории по кредитному договору № 03012949372 от 29.10.2007 г. Сотрудник Вашего банка связался со мной по телефону и пообещал, что в течение 3 дней моя кредитная история будет востановлена. Но подав заявку на кредит в Сбербанк 01.02.2011, мне отказали из-за плохой кредитной истории. Свяжитесь пожалуйста со мной в ближайшее время, по телефону 8-913-967-52-80. В противном случае мною будет заказана кредитная история в Эквифакс Кредит Сервисиз и далее будет направлено заявление в суд. С уважением, Алексей!

В 2008г в магазине бытовой техники ЭЛЬДОРАДО была приобретена видео камера в кредит через РЕНЕССАНС БАНК общая сумма кредита составила 28000 рублей на срок 10 месяцев ежемесячной выплатой 2750руб.Из них было выплачено 15000руб.Остальная сумма 13000руб.повисла из-за некоторых трудностей.Последний разговор по телефону с какой-то женщиной якобы с коллекторской конторы ни чего хорошего не принес.Она сказала что долг мой передан им и он составляет на сегодняшний день более 100000руб.Вопрос;сколько составляет долг,передан ли он и если договор остался в силе могу ли я плотить на старый счет через ЭЛЬДОРАДО чтобы его закрыть

Взял потребительский кредит в вашем банке 26.05.2008 г. договор № 11012971493 Мой платеж разделен на три части: часть основного долга,проценты,платы и комиссии. Вопрос по платам и комиссиям. Хотелось бы узнать с какого времени стало запрещено банкам взымать эти ежемесячные комиссии, которые мы продолжаем платить до сих пор.

Добрый день.Неоднократно брал в Вашем банке кредит на потребительские нужды, который своевременно погашал.Две недели назад намерен был взять кредит в другом банке, где мне сообщили, что банком Ренессанс кредит в моей кредитной истории указано, что имеется запрет на взятие кредита, в связи с тем, что я якобы просрочил погашение долга (2005 г.-2006 г.)на год. Подняв все квитанции об оплате мной было установлено, что все ежемесячные выплаты были произведены мной заблоговременно до установленной даты погашения. Оператор банка мне сообщил, что якобы у меня имелась просрочка платежа на один день и банк решил меня таким образом наказать и закрыть мою кредитную историю не в 2006 г.,а в 2007 г.. Более некомпетентного ответа я ещё не слышал.Я понимаю, что оператор не может сказать, что банком допущана ошибка, но она хотя бы должна была знать, что закрытие кредита должно быть произведено сразу после его погашения. Более того направление кредитных историй в Бюро кредитных историй производится только с разрешения субъекта этой кредитной истории. После неоднократных моих обращений на протяжении двух недель по телефону к операторам банка и подачи двух заявок через сайт банка, мне постоянно говорили, что допущенная ошибка будет устранена и запрос в НБКИ уже направлен. Я дозвонился в НБКИ, где мне сообщили, что списки на исправление пришли, но моей фамилии там нет. Мне пришлось снова звонить операторам Вашего банка. До настоящего времени на все мои обращения мне отвечают, что они могут только снова подать заявку и мне опять надо им перезванивать то через день, то через три.Несмотря на то, что в моем случае работники банка допустили ошибку из-за которой у меня возникли проблемы, они на протяжении двух недель не могут устранить её. Более того, я не могу понять, почему для всех банков в моей кредитной истории стоит запрет на выдачу кредита, а работники Вашего банка периодически звонят на мой мобильный телефон и предлагают мне взять кредит, а в конце 2010 г. без проблем дали мне кредит на товар.Я прошу Вас ответить мне, как можно ускорить затянувшуюся процедуру устранения некорректных сведений в моей кредитной истории и внесения исправлений в базу данных. До настоящего времени мне от банка надо только исправление ошибки, но поскольку работники сообщают, что они произвели действия по устранении их ошибки, но реально ничего не делают, скорее всего вынужден буду обращаться с исковыми требованиями в суд для восстановления нарушенного права.

Здравствуйте! я собираюсь взять потребительский кредит на приобретение телефона (стоимость 15 000 рублей) в магазине «Связной» сроком на 6 месяцев при первоначальном взносе 5000 рублей. Возможно ли получить текст договора и график выплат по электронной почте. Дело в том, что у меня аллергия на холод. И зимой я практически не выхожу на улицу. Работаю дистанционно. буду благодарен, если сотрудники вашего банка свяжутся со мной по телефону. В кол-центре меня перенаправляют в магазин «связной». Заранее спасибо.

Добрый Вечер Павел.Я являюсь клиентом банка Ренессанс Капитал.Хотелось бы мне узнать,если ли на мое имя задолженность или нет.на имя Авира Канан Низами Оглы.Брал в кредит Ноутбук.Спасибо.Канан

я потеряла пин-код карты. что мне нужно сделать?

есть ли ваше отделение в г. новороссийске? мне нужна выписка по кредитной истории в вашем банке. как мне ее получить?

Здравствуйте, Павел! 8 декабря 2010 года мое досье было передано в долговое агентство Пристав. 22 декабря 2010 года я полностью оплатила всю задолженность (все квитанции имеются). Однако, до сих пор продолжаются звонки и СМС от долгового агентства. Огромная просьба разобраться и закончить необоснованные звонки. С уважением, Гучева Валентина. Контактный телефон 8(916)686-47-10

Я бы хотела взять кредит без справок и поручителей т. к зарплата на справке не соответствует действительности, мне 22 года

Павел, убедительно прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Почему мои контактные телефоны переданы другим сотрудникам банка, которые используют их для поиска неизвестного мне человека???

я хочу взять телефон в кредит через банк! какие условия у вас выдачи кредита и нужен ли первоначальный взнос???

Почему обнаруженную задолжность при списании последней суммы кредита в августе 2010 мне озвучили позвонив в ноябре 2010, хотя полную сумму кредита я выплатила в июне 2010? Почему нужно было столько звонков чтобы наконец узнать что за долг образовался, который я сразу после объяснения оплатила? И что выходит за то что я досрочно закрыла кредит меня наказали внесением в список просрочивших выплаты? за 129 рублей?

вы можете мне написать телефон горячей линии в Росси?хочу узнать остаток который я должен банку или объясните как это узнать по другому

Полтора года назад,в начале кризиса, я попросил банк о реструктуризации долга,я платил 9800,мне долго отказывали но всетаки предоставили реструктуризацыю.прислали карту и сказали что теперь мне будет облегчено брямя по платежу,я попросил чтобы выслали график платежей,сказали,что вышлют скоро.в место этого мне стали приходить смс о сумме очередного платежа,не намного мне конечно стало легче около 7000 тыс.,я исправно платил. Недавно мне приходит письмо отчет об операциях по карте и я вижу что почему то проценты аховские,если бы я знал о таких процентах заранее я бы и не просил помощи!!!!фактически мой кредит не погашался все это время,а уходил на проценты. Я попытался дозвониться,бесполезно! оформить кредит,пожалуста. Все что угодно кроме как получить информацию по своему кредиту. ХОРОШО ХОТЬ НЕ ПОСЛАЛИ. У меня желание обратиться в суд,раз к вам бесполезно!

В компании Связной оформил кредит через Ренессанс кредит банк 09.2008 г. Кредит на покупку телефона был не большой так что рассчитался по графику платежей полностью.Сейчас в 2011 при оформлении кредита через службу безопасности выясняется что кредит за 2008 г. не закрыт за всё это время набежали проценты,штрафы и безнадёжна испорчена кредитная история.Почему банк не поставил в известность о задолженности ещё по истечению срока кредитного договора,как восстановить кредитную историю мне отказывают в кредитах все банки,хотя по документам у меня всё выплачено до копейки,сумму задолженности я внёс повторно.

пришла sms о задолженности.кредит в капитал банке не брали. указанный телефон всегда занят.по какому телефону обратиться за информацией?

Доброй ночи Пaвeл! Пaвeл у мeня eсть крeдит в другом бaнкe,но тaм высокий очeнь процeнт. Могу я получить крeдит в вaшeм бaнкe ,чтобы погaсить тaм a выплaчивaть ужe вaшeму бaнку?

Здравствуйте. У меня кредитная карта банка «Ренессанс Кредит». Кредитный договор № 47015315573. Сегодня я получила по почте Отчёт об операциях по кредитной карте по состоянию на 13.01.2011 г. Согласно ему я должна уплатить минимальный платёж в сумме 10 165.49 руб. до 11.02.2011 г. 15 января 2011 г. мной был внесён платёж в сумме 4 957.50 руб. Прошу Вас уточнить, какую сумму я должна внести на карту в этом месяце, т. е. в феврале?

Мировым Судьёй Халиманчук Л. В.вынесено решение по иску Харьковского Сергея Викторовича к ООО КБ Ренессанс Капитал о признании недействительным условия договора,о возврате комиссии,взыскания убытков и компенсации морального вреда.ДЕЛО № 2-11107-2010/5м Прошу сообщить мне как исполняеться решение суда.последний раз предстовители Банка говорили что адрес Банка России я указал в своём заевлении неточно,2дня назад я отправил адрес полнастью бик,инн вообщем полнастью адрес и уточнил номер своего счёта его я указал правельно в заявлении,сберкнижка действующая,препядствий для перечисления денежных средств не каких нет.ПРОШУ ВАС вкротчайший срок исполнить судебное ришение. 05.02.2011 г.

Добрый день, я хотел бы узнать, как можно исправить свою кредитную историю, которая была испорчена вашим банком из-за моих просрочек. Просрочки происходили не по причине не желания платить, а по причине сокращения с работы, но в любом случае я закрыл все задолжности, заплатил все штрафы.

Можно ли узнать сумму задолжености по кредиту?

я проживаю в иркутской обл.в нашем городе нет вашего банка.никаких кредитов ни в вашем банке,ни в каком другом я не брал. у меня простой вопрос почему меня заваливают смс-ми такого содержания: Во избежание негативных последствий срочно оплатите просроченную задолженность. мало того постоянно звонит телефон с номера 8-495-7834671 на мой сотовый телефон. трубку подымаешь и с вашей стороны постоянно идет сброс.

Я хотела бы знать задолженность по кредиту? как оплатить и где? можно ли найти компромисс с банком о погашения кредита?

здраствуйте!я уже как то писала вам,были прблемы с банком..с выдаваемой инфрмацией и обслуживанием…вроде разобрались…месяца три назад звонила в очередной раз в банк узнать осталась ли какая нибудь задолженность(у меня было 2 задолженности-по карте и потреб)мне по русски ответили,что ни по одному ни по другому задолженности нет!теперь через 3 месяца мне приходит сообщение из коллекторского агенства о том,что у меня задолженность по потреб..я сразу перезвонила аппелируя на то,что все разговоры запписываютя и должна остаться информация о моём звонке,но ничего вразумительного не услышала,наоборот,разговоры о том что если я не заплачу то мне будут начисляться ещё кое какие дополнительные штрафы…я давным давно переплатила в десятки раз свой кредит,неужели нельзя приостановить хотя б процыенты и разобраться с тем,что мне ответили…то есть подождали ещё несколько месяцев чтоб проц набежали и нгачали опять звонить…а ведь после моего последего звонка с вопросом об остатках задоленности никто не звонил…как с этим разобраться?тем более что по состоянию здоровья я уже не работаю…заранее спасибо

здравстуйте, Павел. в вашем банке я взяла кредит на покупку мобильного телефона за 6000 рублей 27 ноября 2010 года через салон мтс. 11 декабря 2010 года я внесла первый взнос. в кредитном договоре стоит первая дата погашения платежа — 29/12/2010. в общем, до этой даты и погасила. в 20 числах декабря мне позвонила сотрудница платежной системы «Рапида», через которую осуществлялся платеж и сообщила, что банк отклонил оплату из-за того, что счет не открыт. я обратилась в салон, через который брала кредит, там объяснили, что скорей всего, у меня «кривой» кредитный договор и что сотрудник банка должен связаться со мной, чтобы переподписать его без ошибок. я уехала за границу на праздники 26 декабря и вернулась только 8 января. 11 января мне позвонила мягко говоря, невежливая сотрудница вашего банка (или коллекторского агентства, я не знаю), заявила, что у меня долг и что это мне аукнется. в общем, угроз было много. я с ней пообщалась и еще раз обратилась в рапиду. там мне подтвердили, что платеж все еще висит у них и что надо заполнить заявление на корректировку и прислать им. последние 2 дня я очень много общаюсь с вашими хамами, которые не могут однозначно ответить, почему начисляюся такие комиссии, почему я должна платить и так далее. причем информация у банка — это то, что кредитный договор от 27 декабря!! каким образом тогда от меня сейчас требуют еще одного платежа? в МОЕМ договоре стоит дата подписания 27.11.2010 и дата первого списания — 29 декабря. в договоре банка дата подписания — 27.12(!!!!!).2010 и дата списания ТОЖЕ СТОИТ 29.12.2010. звонить в москву в клиентский отдел со своего мобильного весьма дорого, предоставьте номер в санкт-петербурге для этих же целей. совершенно непонятно, каким образом банк сумел подписать МОЕЙ РУКОЙ договор на месяц позже и какие тогда задолженности? разъясните ситуацию, пожалуйста! спасибо!

у мужа кредитная карта вашего банка.Может ли он после закрытия платежей заблокировать карту и получить письменное подтверждение что банку он ничего не должен

подскажите, пожалуйста, есть ли в нашем городе Банк «Ренессанс Кредит». И если есть то подскажите адрес.

Уважаемые господа! Второй год пользуюсь услугами Вашего банка и хотел бы разобраться в следующей ситуации: Я имею кредитную карту Вашего банка, в декабре 2010 года находился за границей, последнюю покупку, используя вашу карту совершил 30 декабря. Вернулся в Санкт-Петербург 31 декабря 2010 года и 11 января 2011 года посетил отделение вашего банка с тем, чтобы рассчитаться по кредиту. На 11 января операционисты Вашего банка не смогли рассчитать мне точную сумму моего долга, поскольку в банке были выходные и последние покупки, сделанные в Ирландии 30 декабря, не были проведены банком. Учитывая недостаток времени я предложил операционистке принять у меня деньги с запасом, то есть при долге по распечатке, равном приблизительно 54000 рублей, я оплатил в кассу 70000 рублей, чтобы закрыть стоимость покупок от 30 декабря. Девушка любезно сошдасилась это сделать, объяснив мне, что сумма переплаты все равно будет висеть на моей карте и при последующих покупках она будет использована без начисления каких-либо процентов. На этом мы и расстались, я вторично выехал в Ирландию и использовал вашу карточку 3 раза 15 и 20 января 2011 года с общей суммой покупок в 315.7 евро. По возвращении из командировки я опять посетил отделение Вашего банка с тем, чтобы рассчитаться по кредиту. меня попросили оплатить 24500 рублей, уверив меня, что это сумма моего долга банку. Я заплатил 25000 рублей, но теперь хотел бы выяснить: А за что я заплатил эти деньги? По-моему пониманию на момент моего вторичного отъезда в командировку баланс по карточке был положительным (по крайней мере меня в этом уверяли ваши операционисты 11 января). В поездке я истратил 300 с лишним евро (расходы имели место 15 и 20 января), через 20 дней я пришел рассчитаться с банком и вынужден был заплатить 25000 рублей за 320 евро расходов. Здесь что-то не так с арифметикой. Поэтому прошу Вас разъяснить мне выше указанные моменты и вместе с тем хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Санкт-Петербург является большим городом и наверное Вашему банку стоило бы иметь здесь достаточно квалифицированного специалиста, способного ответить на вопросы по использованию кредитных карт Вашего банка. Мой личный опыт общения с отделением «Комендантский» свидетельствует о том, что девушки могут только продать кредитную карту, а ответить на вопросы о ее использовании ни один человек в отделении не может. Это очень плохо и безусловно снижает имидж Вашего банка. С уважением, Дмитрий Огиевский

я оплатила кредит. как можно получить справки о том что банк комне претензий не имеет и счет по кредиту закрат. выехать в банк у меня возможности сейчас нет. так как ваш офис находится от нас далеко, а уменя маленький ребёнок. мне сказали что это можно зделать по энтернету.

Павел, спасибо за ответ на письмо за 23.01.2011 г. Сохранился конверт, в котором пришел отчет с банка, но не разобрать какого числа было отправлено Заказное письмо № 25895 почтовый идентификатор 10954804258950(весь номер без скобок и пробелов). Я отметила получение З/письма 05.08.2008 г. Проверте пожайлуста, соответствует ли отправление З/письма указанной вами даты — 22.02.2008 г. Я же постораюсь проверить дату получения З/письма.

Здравствуйте, Павел Петин. Сегодня, 06.02.2011, по телефону девушка оставила запрос, чтобы мне приходила выписка на эл. почту pomortsev_sergey@mail.ru по кредитной карте 5313********5232, кредитный лимит по которой составляет 116500. В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПЕРВУЮ СЧЕТ-ВЫПИСКУ, ПРОШУ НАПРАВИТЬ ЕЕ НА ЭЛ. ПОЧТУ POMORTSEV_SERGEY@MAIL.RU

Брал кредит в 60000,плотил пару месяцев потом по разным обстаятельствам плотить перестал,сейчас долг 300000т.р.,возможно ли рефенансирование

Здравствуйте! Два года назад воспользовалась кредитной картой банка «Ренессанс Капитал», выплатила половину суммы от всего долга, остальную половину не смогла выплатить т. к ушла в дикретный отпуск. Сейчас мне звонит Коллекторское агенство и требует оплаты долга. Месяц назад я вышла на работу и готова выплатить долг по карте, звоню в банк, мне говорят,что договора моего не существует. Скажите пожалуйста как мне узнать сумму долга.

здравствуйте! у меня вопрос. мне необходима 30 000 р. иметься золотая карта вашего банка. можно ли по ней получить деньги в кредит в течении 3 дней и под какие проценты. Буду благодарна если вы мне пришлете суму переплаты ежемесячно или еще лучше распечатку ежемесячного платежа. Заранее благодарна!

Здравствуйте. 27.02.2009 мной был заключен договор 35013009530 о реструктуризации задолженности, сумма — 136 тыс. руб. Прийти к такому решению заставил кризис — взятый в 2008 году кредит наличными давил на шею. Худо-бедно, с просрочками, но за 20 месяцев было выплачено без малого 100 тыс., из которых на погашение кредита (судя по выписке) ушло порядка 28. По словам сотрудников банка, минимальный платеж обязательно включает 3% от суммы долга + набежавшие проценты. В таком случае за эти 20 месяцев я должен был бы погасить 60% от суммы долга, а не 20. Однако в случае с просрочками из платежа вычитаются пени, а уже остаток идет в погашение. Отсюда вопрос № 1: почему в случае просроченного платежа сотрудники банка все равно называют минимальную сумму, а не 3% + проценты + пени? В прошлом году бизнес умер окончательно, и в конце осени я устроился на работу, и немаловажным фактором была возможность выплачивать кредит. К декабрю вновь образовалась задолженность (первую зарплату ждать всегда долго), в разговоре с сотрудником банка была названа дата — «27 декабря деньги будут на счету». Сотрудник настаивала на 24-м числе, на что я возразил, что зарплата будет 26-го (у нас это было рабочее воскресенье), и на следующий день деньги будут у вас (спасибо системе «Телебанк» за оперативность). Судя по выписке, так и произошло. К тому же, я прозванивал в банк и уточнял, пришел ли платеж. 25 января мне позвонили и сообщили, что банк выставил требование о полном погашении задолженности. В начале февраля дело было передано в КА «Пристав», которые сообщили, что я числюсь неплательщиком с 30 декабря. Сразу еще несколько вопросов: 1. Как так получилось, что я попал в неплательщики через 3 дня после поступления оплаты? 2. Откуда взялась дата 30-е, если дата платежа у меня 15-е? 3. Почему мне не звонили из банка и не информировали о сложившейся ситуации, а огорошили полным истребованием спустя месяц? В настоящий момент ситуация следующая: коллекторы озвучили сумму долга в 115 тыс. Такой суммы у меня нет, и взять ее негде. Поэтому предлагаю банку два варианта решения сложившейся ситуации: 1. Решить вопрос о реструктуризации моего кредита. Точнее, поскольку он уже реструктуризованный, вернуть меня в график ежемесячного погашения. Этот вопрос задавался мной специалистам банка, на что был получен отказ. Однако на тот момент я еще не знал всей ситуации с датами оплат и просрочек. 2. Если первое предложение банк не устраивает, то я категорически настаиваю на передачу моего дела в суд. Промежуточное звено в виде коллекторского агентства слезами горю не поможет. Мои контактные данные Вы можете взять реквизитах договора, номер в первой строке.

почему постоянно звонят с долгового агентства ПРИСТАВ по телефонам 84956607040,84956609749 и утверждают, что у меня есть задолжность перед банком Ренессанс Кредит в размере 18 тыс. рублей. как заказать справку о закрытии счета?

Здраствуйте,Павел.Я была работником банка Ренессанс,ушла по истечению срока трудового договора в 2008 г.Зарплату получала на карту Ренессанс.Скажите,карта блокируется автоматически или с нее взымается годовое обслуживание, и если «да», то в каком размере? Должен ли банк оповещать о том, что на карте есть задолжность?

В декабре 2007 года мной был получен кредит в вашем банке в сумме 45000 рублей, для приобретения компьютера, в декабре 2010 года я внесла последний платеж, звоню в Ваш банк, но никак не могу дозвонииться и узнать закрыли ли мой кредит. Если Вам не трудно дайте пожалуйста ответ на мой вопрос. Заранее благодарю!!!

Павел, здравствуйте! Я Вам задавала свой вопрос по поводу звонков и СМС долгового агентства «Пристав» 04.02.2011. В этот же день мне звонил сотрудник Вашего банка Александр и заверил меня в том, что звонков больше не будет. 05.02., 06.02. и сегодня 07.02.2011 звонки и сообщения на автоответчике продолжаются. Вся задолженность мной была погашена 22.12.2010. Ну помогите же мне, наконец. Контактный телефон 8-916-686-4710. С уважением, Валентина.

Получила SMS сообщение о предварительном одобрении кредита на льготных условиях, но я не обращалась в ваш банк за кредитом. Хотелось бы уточнить о каком кредите идет речь?

здравствуйте,почему мне приходится уже В ТРЕТИЙ! раз писать вам сообщение,по поводу моего договора на кредит и не созданного вами на моё имя л/счёта?меня это уже достало,уговаривать выполнить вашу же работу!я бы уже давно расплатилась за этот телефон,который пыталась приобрести через ваш банк.я готова выплатить сумму кредит а в 8600 и прекратить все обязательства перед вами.и ждать не собираюсь больше.прошло уже 4 месяца!не кажется вам наглостью с вашей стороны?или как минимум не проффесиональным подходам к работе!мой тел.89118727147.

можно узнать могу ли я взять кредит в банке не стою ли я в черном списке

Здравствуйте.Взял в кредит телефон через ваш банк на 6 месяцев в августе 2010 г.Начал выплачивать кредит большей суммой,хотел закрыть кредит за 4 месяца.Но после 3 месяцев выплат это за сентябрь,октябрь и ноябрь,платежи прошли на счет банка, а за декабрь платёж не прошёл,так как в банке по телефону мне сказали, что изменился счёт на который я должен переводить деньги.На новый счёт я перевёл сумму кредита 7 февраля,чтобы закрыть кредит,но мне с банка позвонили и сказали,что набежали пени,и теперь я должен заплатить за не своевременный платёж по кредиту.Счёт платежа поменяли, но меня об этом не информировали.Я узнал об изменении счета от представителей банка по телефону только 4 февраля.Подскажите,если не по моей вине просрочен кредит,то должен я платить пени,и как повлияет этот инцидент на мою кредитную биографию??????????????????

Я никогда не брал кредит, зачем вы мне названиваете на сотовый по десять раз в сутки и после ответа всегда сбрасываете. Я добавил Ваш номер телефона в черный список, теперь звонки поступают с другого Вашего номера телефона, Что это за ребячество?!! я буду вынужден подать жалобу в на Вас в соответствующую службу за хулиганство. Это статья 269 УКРФ!!!

Была кредитная карта. 12 июля 2010 года внес в счет погашения 79 000 рублей (79 395 рублей с учетом комиссии) через кассу банка. Позже был проинформирован сотрудниками банка о том, что осталась задолженность 700 рублей. Для оплаты также поехал в банк (Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Алексеевская, д. 29/25). В банке задал девушке-менеджеру абсолютно конкретный вопрос: «Я сейчас оплачиваю 700 рублей (текущую задолженность) и после этого больше ничего не буду должен, так?». Ответ был положительный. После оплаты 700 рублей в тот же день 4 августа 2010 года заполнил заявление о закрытии карты. Заявление приняли, карточку на моих глазах порезали. Сотрудник банка обслуживающий меня дополнительно подтвердил: «Сумма задолженности погашена вами в полном объеме, через 45 дней ваш счет будет закрыт и на этом ваши отношения с банком как клиента закончатся». Вчера 7 февраля 2011 года в 10:15 получаю SMS-сообщение от Коллекторского агентства ЦЕНТР ЮСБ — Поволжье следующего содержания: «Стемасов Александр Станиславович напоминаем о необходимости погасить кредит в КБ «Ренессанс» ООО по вопросам 8-800-200-55-61 звонок бесплатный». Незамедлительно звоню по указанному номеру, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Объясняю оператору (Снежанна) ситуацию, что погасил 4 августа 2010 года задолженность по карте в полном объеме, написал заявление и карточку порезали. Она озвучивает мне сумму текущей задолженности — 5 539,08 рублей. О том как так получилось она конечно же ничего не знает. Звоню в банк (Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Алексеевская, д. 29/25), говорят приезжайте с паспортом, разберемся. В этот же день 7 февраля 2011 года еду в банк. Сотрудник банка сообщает, что у меня есть задолженность и на листочке пишет цифру — 5 576,94 рублей. Я начинаю описывать ситуацию 4 августа 2010 года, о том что все тогда погасил, заявление приняли и карточку порезали. Сотрудник начинает ссылаться на то, что я якобы оплатил неверную сумму, то есть заплатил меньше, осталась задолженность и на нее с 4 августа 2010 года по 7 февраля 2011 года набежали проценты. Но как она может быть неверной, если мне в свое время озвучил ее сотрудник банка. Потребовал у сотрудника выписку, в которой было бы указано, каким образом образовалась данная сумма. Мне делают распечатку. Цифра, указанная в выписке, составляет 5 599,03 рублей, при этом указана она с формулировкой «минимальный платеж». Эта сумма отличается от указанной чуть раньше тем же сотрудником на обычном листочке цифры — 5 576,94 рублей. Хотя по поводу этой цифры сотрудник утверждал, что если я ее оплачу, то больше ничего не буду должен. Но как же не буду должен, если она меньше суммы указанной в выписке. Опять будет недоплата и не по моей вине, а по вине невнимательного сотрудника. Я понял одно, что какую сумму я не оплачу, все равно останусь должен, потому что предоставляют заведомо ложные сведения. Если я сегодня оплачу 5 599,03 рублей и повторно напишу заявление о закрытии счета карты, все равно через 45 дней (столько заявление рассматривается) я опять буду что-то должен, как и в предыдущий раз. Получается замкнутый круг. Даже сотрудник коллекторского агентства (Снежанна) сказала, что Ренессанс недобросовестный банк и в подавляющем большинстве случаев подает неверную информацию о сумме задолженности, а также, к моему удивлению, посоветовала: «Александр, если у вас есть друзья или знакомые с юридическим образованием, то обратитесь к ним, они должны вам помочь». Разговор с коллектором записывался, время звонка сохранилось у меня в телефоне. Я ничего не придумываю. Чтобы разобраться в ситуации написал заявление в центральный офис с просьбой предоставить точные данные о сумме задолженности на 4 августа 2010 года и подробный расчет текущих начислений. Платить за чужие ошибки не собираюсь принципиально. Просьба прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Здраствуйте! В 2008 году я приобрел автомобиль в кредит в вашем банке.Мне оформили страховку КАСКО тоже в кредит, на 4 года.До пагашения кредита остался год, сегодня пришло письмо, я должен застраховать автомобиль, внести определенную сумму.Иначе будет начисляться штраф. Как это понимать? Три года все было нормально, а тут страхуй авто. Объясните мне.

Здравствуйте, Павел Петин. Спасибо за предоставленную счет-выписку на эл. почту. У меня имеется два вопроса: 1. данная счет-выписка всегда будет приходить на данный эл. адрес, т. е. сотрудник, когда я звонил в колл-центр, правильно написала эл. почту? (pomortsev_sergey@,mail.ru) 2 в отделении Банка я написал финансовую претензию о возврате 100 рублей на данную карту (5313********5232). Хотелось бы узнать решение Банка (на сегодняшний день в счет-выписке я не увидел исправительную проводку на сумму в размере 100 рублей) С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Мы брали в вашем банке кредит.Мы один месяц не вовремя заплатили.Нам спустя приличное время позвонили по телефону и сказали,что вы должны заплатить штраф в размере 300р.У нас на то время была небольшая переплата,но почему-то это в счёт не взяли,да и мы попросили выслать штраф почтой нам пообещали.В итоге нам ничего не выслали,да и сумма «долга» выросла.Сейчас нам звонят с угрозами,что если мы не оплатим будем сидеть в тюрьме.Мы сказали подавайте в суд,мы с вашими штрафами не согласны,нам сказали:-А мы сейчас не будем подавать,мы подождём пока сумма выростет до 100000р.Это,что в вашем понятии,что хочу,то и делаю?В таком случае мы в свою очередь все разговоры передадим в прокуратуру и пускай разбираются кто прав.

почему постоянно звонят с долгового агентства ПРИСТАВ по телефонам 84956607040,84956609749 и утверждают, что у меня есть задолжность перед банком Ренессанс Кредит в размере 18 тыс. рублей. как заказать справку о закрытии счета? Ответ:К сожалению, по телефону, который Вы указывали при оформлении кредита, нашим специалистам связаться с Вами не удалось. Номер тел. 89129449718 (не менялся)

Добрый вечер, мой муж хотел бы взять кредит на покупку грузовой машины в размере 300 тыс. руб. Но дело в том, что он ходит в море от загран компании и справку ндфл предоставить не сможет, а сможет просто справку о доходах предъявить. Возможно ли ему взять кредит? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. На сайте увидел новый кредитный продукт вашего банка — целевые кредиты «в кармане». На мой взгляд продукт очень интересный. Насколько я понял, данная «кредитная карта» является «одноразовой» и кредитный лимит не возобновляемый? есть льготный период? Если погасить полностью задолженность по карте в течении 50 дней, процентов никаких не возьмут (24 или 1,99%)??? Планирую в ближайшее время приобрести недорогой телевизор. Поэтому сегодня на сайте банка заполнил заявку на кредит. Возраст 22, стаж на последнем месте 8 месяцев. Сразу же после заполнения заявки, сразу же вышло сообщение что в данный момент банк не может представить мне кредит. Это на основании чего? паспортных данных я не указывал, только ФИ, возраст и стаж… Провел эксперимент…указал возраст другой…вышло сообщение что специалист перезвонит. Отсюда вопрос. Это недоработки системы сайта, который автоматически отсеивает потенциальных клиентов возраста 22—23 лет?

Я ВЛАДЕЛЕЦ НОМЕРА 8(8552)712950. В вашем банке я не брал кредит,мой номер вам дала некая Оксана Калясева.Ваши сотрудники на протяжение месяца звонят и просят данную гражданку,но это безполезные звонки т. к я немогу вам её предоставить.Калясева Оксана заведомо вам дала не достоверные данные,а ваши сотрудники по безопасности не проверили эту информацию в этом есть их вина.Прошу Вас разобраться в этом вопросе и прекратить звонки на мой номер 8(8552)712950 .Зарание благодарю за положительное решение проблем.

По моему кредитному договору 15012084023 от 11.09.2009 в настоящее время сумма штрафов и пеней уже превышает сумму основного долга. Полгода я не мог платить, потому что был без работы. Сейчас готов выплачивать долг. Предлагаю вам разумно подойти в начислению процентов и пеней и провести реструктуризацию простроченного долга с составлением нового графика погашения. Я доступен по электронной почте dolgov.net@ovi.com.

Уважаемый представитель банка,мне не приходят СМС-уведомления о совершённых операциях по кредитной карте,договор-47015359258.Просьба разобраться с данной ситуацией.Спасибо.

Хочу узнать сумму последнего платежа! Номер кредитного договора 61015514015. Номер счёта 40817810781015514015.

09.02.2011 в ККО «Маяковский» хотел снять свои деньги с дебетовой золотой карты в кассе банка (единственный бесплатный способ получения своих средств в СПБ — у банка нет ни одного банкомата, межбанк стоит 0.5%, снятие в чужих банкоматах стоит минимум 0.5%). Деньги с депозита. Сумма достаточно крупная. В тарифном плане (ТП40 п. 3.2) указано, что на получение в кассе банка своих личных средств ограничений нет. В кассе удалось снять только часть от планируемой суммы, пошли отказы от терминала. Менеджеры, включая руковолителя ККО ничего внятного объяснить не смогли. В колл-центре сказали, что в системе на карту установлено ограничение на снятие 500тр в день и 700 тр в мес, поэтому больше и не удается снять. В тарифном плане же явно указано, что ограничения на снятие распространяются на кассы сторонних банков и сторонние банкоматы (ТП40 п. 3.3). Итог — денег не дали, что делать не знают. Претензия обрабатывается 14 дней. По сути, на это время деньги бесплатно не снять smile:wall: Вопрос: как получить свои деньги в соответствии с тарифами.

Павел, сколько уже можно разбираться с вашим банком. Договор № 01013868722, заключен на меня, Глазырин Максим Владимирович. 3 ноября 2010 года мне выслали выписку о задолженности, где мой долг составлял 5425,13. но ранее я выслал на оплату задолженности 16000, то есть переплатил 10574,87. Чтобы вернуть переплаченные деньги написал заявление и выслал вам по почте. Так как в течение нескольких месяцев сумма от вас мне не поступила, позвонил в ваш банк. там сказали, что теперь якобы нужно писать заявление от руки. сегодня вообще высняется, что я указал сумму на 500 рублей больше, хотя указанную сумму называли мне трое ваших операторов и в разное время. До этого ваши операторы втирали, будто я неверно указал банковский счет, хотя я ходил в мой банк и уточнил свой счет. все верно. Сколько еще это будет продолжаться? Вы вообще собиираетесь мне возвращать мои же деньги? Павел, я прошу выслать мне выписку о задолженности по моему договору на мою электронную почту, чтобы с этой выпиской придти в ваш филиал и написать верное заявление. и еще, в течение какого времени на этот раз должны будут перечислены денежные средства на мой счет? Мой телефон не изменился: 89278876069

Была незаконно списана комиссия по кредитке и дебетовке 2 договора. Пояснили ошибкой системы и комиссию вернули. НО! Из-за списания этой комиссии банком начислены проценты за кредит и именно их не вернули. Обещали разобраться но результата нет. На Банках.ру я решение проблемы отметил но она до конца не решена. Надеюсь что новые отзывы там писать не придется по старым вопросам. Вопрос в общем прост — когда все вернут? С уважением, Георгий.

Прошу разобраться с моей непонятной задолженостью по кредиту от18.10.2006. О долге узнал совершенно случайно из кредитной истории.

У меня есть золотая карта вашего банка, на я её ещё не активировала. Меня интерисует такой вопрос Какие проценты беруться по карте? на какой срок даётся погашение кредита если с карты будут сняты деньги в размере 100000 руб.? И можно ли по этой карте приобрести автомобиль? Заранее благодарю Вас за ответ.

Собираюсь подать в суд на возврат незаконно взятой с меня комиссии за кредит,или можно просто обратиться в ваш банк?

Павел скажите пожалуйста я могу снимать деньги наличными с кредитной карточки вашего банка???И где???

На протяжении долгого времени идут звонки на мой домашний телефон (4942)34-65-36, город Кострома, от Вашего банка, чтобы заплатили кредит. С Вашим банком я никогда не имела дела. Прошу разобраться по этому вопросу.

Добрый день! У меня 2 вопроса: 1) Я пользуюсь кредитной картой банка и хотела бы получать выписку по карте на e-mail nv68@bk.ru 2)Как можно отказаться от услуг страхования ЗАО «Чартис», телефон который Вы предоставляете 8 800-700-50-65 никогда не отвечает, может есть какой-то другой способ сделать это?

Сообщаю Вам, что с 2008 года регулярно на мой телефон поступают хулиганские звонки от людей, представляющихся сотрудниками либо банка Ренессанс, либо долговых агенств. Просят к телефону Махмутову Наимю (это не я!), и требуют вернуть деньги. Я звонила на разные телефоы в вашем банке, говорила, что я не махмутова, кредит не брала, с вашим банком дел не имела, прекратите мне звонить. Мне перезванивали разные люди из банка, извинялись, говорили, что такое больше никогда не повторится. Проходило 3 недели, и снова звонок — здравствуйте, это банк Ренессанс, верните деньги. И так 3 года. Сегодня позвонил молодой человек с номера (495) 221-53-19, спросил Махмутову, я сказала, что телефон никогда никому, кроме меня, не принадлежал. Добрый юноша сказал, можешь теперь выкинуть свой телефон, я тебе по ночам звонить буду, я тебя достану. Это что — угроза? Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, терпение закончилось, все таки надо написать заявление в милицию, как мне посоветовали в Билайне.

Как можно вернуть переплаченные по кредиту деньги, если в городе, в котором я в настоящий момент проживаю, нет отделения банка Ренессанс Кредит?

Здравствуйте уважаемый Павел.Ко мне приходят какие то выписки из счёта ситибанка,янаписал письмо с просьбой оградить меня от спама но спам приходил за тем пришло какое то уведомление о какой то задолженности с угрозой ареста имущества.Что это такое и как от этого избавится?

Павел скажите пожалуйста я могу получить кредит в городе Петрозаводске если я проживаю карелия сегежском р-он

Сумма, оставшаяся для полного погашения кредита № 66015600379?

могу ли я получить письменную распечатку своей задолженности с указанием отдельно суммы основного долга и штрафных санкций.Почему вы образовываете искусственно такие огромные долги,ведь клиенты вам доверяли,когда брали кредит.Мне кажется,что клиенту надо идти на встречу,если он об этом просит и не уклоняется от обязательств.Просроченные платежи — это еще не показатель морального составляющего клиента.По-моему.если клиент может в месяц вносить 10—20 тысяч надо дать ему эту возможность как бы ни был он виноват перед банком.Вы не даете мне возможности сделать это уже второй год и как правило-огромный долг,который отдать сразу я не в состоянии.

Можно у Вас узнать последний платёж по договору:11014344512.Заранее спасибо.

Добрый день. Я взял кредит в Вашем банке на оплату товаров, сумма кредита 44770, тарифный план кредит «Выгода». При оформлении кредита было сказано, что если оплата кредита будет произведена в течении 6 месяцев то переплата по кредиту будет равна нулю. Я в течении 4 месяцев оплачивал по 9000рублей, и на момент пятого платежа обратился в банк для определения суммы для полного погашения кредита и закрытия счета. Ответом был весьма удивлен, так как мне предложили оплатить 10317 рублей, хотя по всем простым арифметическим расчетам остаток по кредиту составляет 8770 рублей. Хотелось бы получить разъяснения откуда взялась цифра в 10317. В договоре нет никаких комиссий за досрочное погашение кредита. Прошу растолковать.

У МЕНЯ БЫЛА УКРАДЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА «РЕНЕССАНС БАНКА»,МОГУ ЛИ Я КАК ТО УЗНАТЬ НЕ БЫЛА ЛИ ОНА ВОСПОЛЬЗОВАНА ТРЕТИМ ЛИЦОМ?И КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ В Г. НИЖНЕВАРТОВСКЕ?