Почитала отзывы и решила написать свою проблему. Да этого брала кухонный гарнитур через этот банк,когда все выплатила мне прислали карту этого банка на 30000р.я ее активировала и пользовалась все было нормально,потом мне предложили кредит взять, лимит 120120руб. Я оформила кредит мне дали договор и график платежей. У меня произошла просрочка так как попала в кризис, и меня передали коллекторам, все было нормально я выплачивала каждый месяц до того момента когда мне позванивали из банка и предложили сделать реструктуризацию, и объединить оба кредита в один чтобы было удобно выплачивать, когда я спросила сумму и сколько нужно будет выплачивать ежемесячно мне ответили, ничего сказать не могут так как придет через месяц смс с суммой которую нужно будет платить, ни графика ни договора мне не выслали (до этого платила 5000р. в месяц) при зарплате 17500р. когда мне через месяц пришла смс,что нужно заплатить 15544руб. я была в шоке, но заплатила, и так каждый месяц я платила когда мне приходила смс о сумме которую нужно было вносить. В декабре 2009 г. мне звонят коллекторы и очень груба разговаривают,что я должна этому банку за маленький кредит 35400 на,что я была удивлена так как мне говорили что их объединили. я сказала что позвоню в банк и узнаю, что такое. После чего банк сказал что- да, ничего мне не объединяли, и что они выеснят почему так произошло. Я ждала 3 дня когда мне перезвонят,мне поз ванили из банка и сказали что они убрали по маленькому кредиту штрафные санкции (так как из сотрудник не компетентно все мне объяснила) и что я должна выплатить банку 17500 в течении 5 дней,на что я сказала что не могу сейчас отдать такую сумму только после нового года. на что они ответили хорошо мы подождем. проходит неделя в 20 числах декабря мне звонят те же калекторы и угрожают что бы я выплатила деньги в размере 25000руб. Я сказала что с банком все въеснила,и что они дали мне отсрочку чтобы я выплатила им эту сумму. на что они стали кричат и говорить,что у вас есть письменное подтверждение из банка,что они ничего слушать не хотят. Я испугалась (пришлось занять денег) и выплатила им сумму по маленькому кредиту. Плачу дальше уже чуть меньше по 13154 где то, до февраля 2010года, и в марте пишу письмо в банк так как сильно болел папа был при смерти нужно было дорогое лекарство и семейные проблемы,чтобы они дали мне отсрочку не большую и что я дальше буду платить (так как думала что мне осталось выплатит уже не так много) что могу сейчас выплатит вместе 13000 только 6000 .остальное чуть позже. На что через некоторое время мне звонят из банка и говорят,что банк разрывает со мной договор,и что я должна банку выплатит 350000руб. на что я была просто в шоке,я брала 120120руб. выплатила уже 148271руб70коп. спросив а, то, что я сейчас выплатила это что не считаеться, сказали нет, и что я доложна им 350000.откуда такая сумма не понимаю. На, что я сказала что тогда платит ничего не буду что тогда обращайтесь в суд там будет разбираться. Прошло еще пару месяц я ничего не платила мне звонят и говорят,что я уже доложна 500000т.руб тогда я уже разозлилась и сказала,что это за кредит когда брала 120000 .а должна выплатит пол милиона, и где договор и график на такую сумму. И теперь меня одолевают коллекторы постоянно,угрожают что посадят, что отнимут имущество. Пугают моих родителей.они и так больные и пенсионеры и все время говорят,что вы брали кредит в августе 2009года. (но я не брала ни какой кредит мне говорили что мне делают реструктуризацию) а получается, что без моего ведома они взяли и переоформили мне кредит даже не спросив меня. Я в шоке это ужас, а не банк одно мошенничество. Я ходила уже к адвокатам объяснила всю ситуацию,все подробно рассказал здесь не могу все это писать (места не хватит). Облазила весь инетрнет очень много читала похожих случаев и была в шоке,смотрела программы как банки обманывают клиентов. Что мне делать дальше не знаю,так как сейчас колекторы уже говорят что долг вы рас 820000руб. Но я уже столько литературы начиталась и научилась им отвечать. что они не имеют права запугивать людей. Причем коллекторы разные звонят, сначала одна организация,потом другая. на дню звонят раз 40 на сотовый и так же домой, по ночам то же звонят. Помогите пожалуйста, первй раз столкнулась с такой ситуацией.сколько кредитов не брала одна хорошая репутация, как я жалею,что связалась с этим банком.

Брала в магазине телефон в кредит на 10месяцев(Ваш банк)…Срок ежемесячного платежа-27число, отплатила 3 месяца (25нояб/26дек/27янв)Пару дней назад звонит ваша сотрудница и говорит:«Для вас имеется срочная информация» далее шустро называет какой то номер телефона (который я даже переспросить не успела) и кидает трубку! Что это может быть за информация!!!!!!????? Я так думаю не дошел мой платеж (платила в Связном)…Да, и какие проценты могут набежать за пару дней???

Второй день подряд приходят sms от RenCredit с текстом test. Ни сотрудником, ни клиентом вашего банка не являюсь. Прошу разобраться.

Мной через форму на сайте banki.ruБыла оформлена прозрачная карта вашего банка 3 недели назад,на следующий день пришло смс сообщение кредитная карта вам одобрена, до сих пор со мной никто не связался, сотрудники горячей линии помочь мне не могут. Я уже и забыл про эту карту если честно.Думал ее аннулировалиСегодня получаю смс сообщение с информацией по терминалам элекснета и в конце мой номер счета о котором я и не вкурсе 408178****804Необходима информация от вас что с картой и что это за счет?

Здраствуйте. а где эта прозрачная карта которую я оформлял в ноябре.званил курьеру он ответил что он не успел завести и что отправели обратно в москву.а смс приходят Ваш номер счета 408178***22. как это понять.

Изложен в отзыве, требую отключения!

Здравствуйте Николай!Могу ли я обратиться в банк для пересмотра договора автокредитования,т.к.в договоре я обнаружила(через год)ошибки?

Оформил в магазине кредит от Ренессанса на покупку техники. В первый же месяц досрочно его погасил.Написал заявление на досрочное погашение и оплатил сумму названную работником банка. Списание средств должно было произойти 23 января. Неоднократно звонил в клиентскую службу,узнать,погашен ли кредит. По какой-то причине списание средств не произошло, и мне до сих пор неизвестно,расчитался ли я с банком. С моей стороны все было выполнено корректно. А вот менеджеры по телефонам не могут дать ни один вразумительный ответ на вопрос — почему не произошло списание. Все еще выясняется. Обещали перезвонить мне в течение 3 рабочих дней,не перезвонили. Сегодня в очередной раз позвонил сам. Ответ тот же -выясняем,ждите до 7 февраля. Хотелось бы знать, почему до сих пор средства не списаны и кредит,соответственно,не погашен.

Здравствуйте. Взяла кредит в банке Ренессанс 200 000. По семейным обстоятельствам (болезнь отца и проблемы с зп на работе) пропустила 2 месяца оплаты. Сейчас более менее выкарабкалась. Почти. Хочу вернуться в график платежей. Но некая компания «Секвоя» с которой у меня отношений никаких не было выставляет мне счет увеличенный на 20 тысяч. 2 раза до этого я платила бех просрочек. Они же требуют сейчас 209 900. За что? Почему? Мне не ясно. Номер договора: 110***06. Никаких объяснений компания секвоя не дает. Консультанты Вашего банка вообще отказались назвать какую-либо сумму для внесения ссылаясь на коллекторское агентство секвоя. Прошу оказать содействие в возвращение в график платежей без неясных переплат сторонней компании.

ЗдравствуйтеЙ!Реструктуризация кредита хотелось бы по подробнее узнать кому написать письмо и обсудить возможные условия.А в случае отказа рефинансируют кредиты в другом банке?

Здравствуйте меня завут Сидорова Елена Александровна, Я послала электронную почтум на адрес consultant@rencredit.ru (платежку по кредиту) посмотрите пожалуйста дошла или нет?!

Здраствуйте.Я отправляла в ваш банк заявку на оформление кредитной карты. Мне прислали сообщение что я могу оформить карту,вот,но я смотрела на сайте кредиты наличными и у меня вопрос,«Кредит в новогодней комплектации», есть такой кредит или нет, и могу ли я им воспользоваться мне 23 года,в мае будет 24 года? Если нет, то на подобие есть какой нибудь кредит? Спасибо.

Здравствуйте, Николай!Приходила в отделение банка на Павелецкой, хотела взять подробную счет-выписку по счету потребительского кредита за весь период(с начислениями, списаниями и реальным остатком по счету (даже отрицательным)), сотрудник на ресепшене сказал мне, что это является нестандартной справкой и я должна заполнить заявление, оплатить в кассу 550 рублей, ждать 30—40 минут и потом мне выдадут справку, но в бланке заявления было указано, что Банк может отказать мне в получении этой справки. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Почему такая счет-выписка считается нестандартной и к тому же платной? (впервые с подобным сталкиваюсь) 2.Почему мне могут отказать в получении?

Я Являюсь клиентом Вашего банка уже 9 месяцев. Взял кредит на учебу дочери 200000 руб платил исправно по графику. При отправлении платежей за последние 2 месяца не правильно указал сумму платежа в отношении копеек и моя недоплата за период двух последних месяцев составила 1 руб 12 коп на основании чего банк заблокировал мой договор и передал его в КА «Пристав». Это было вчера. Сегодня я оплатил задолженность и еще авансом за два месяца вперед 25000 рублей.Так мне посоветовали в Банке на горячей линии. Мой вопрос в следующем, какие должны быть мои действия для того чтобы банк забрал мой кредит из КА «Пристав» и вернул меня в обычный график погашения кредита. По тому что в КА «Пристав» мне поставили непиемлимые для меня на настоящий момент условия единовременно до 9 февраля выплатить всю оставшуюся сумму целиком а это по их словам 170000руб.

На 7 июля 2009 г., я являясь клиентом вашего банка, имела задолженность. Договор № 310***70. Банк требовал погасить всю задолженность, что я и сделала 7 июля 2009 г., обратившись в отделение Марьино. Специалист банка, узнав о моих намерениях заплатить всю сумму долга, попросила позвонить в главный офис и узнать полную сумму погашения. Узнав, что я должна 83500 руб., я тут же заплатила всю сумму полностью и получила чек об оплате. После оплаты я позвонила опять в банк, где мне объяснили, что они в течение 3-х дней закроют счет и уведомят меня по телефону если будут проблемы с закрытием счета. Относительно карты по кредиту-мне сказали, что она аннулирована. Звонка из банка не последовало. Из этого я сделала вывод, что задолженность погашена, но через полгода из банка позвонили и сказали, что задолженность осталась. Причину не объяснили. Возникает вывод, что банк специально утаил полную сумму оплаты. Прошу поднять телефонные разговоры за 7 июля 2009 г., так как банк считает, что на данный момент я должна 50000 руб. Дальнейшие мои действия-обращение в Прокуратуру и суд.

16 декабря 2011 года в 12.20 на мой мобильный телефон пришло СМС-сообщение от вашего банка следующего содержания: «Только с 16 по 22 декабря снятие наличных по вашей карте Ренессанс Кредит без комиссии! Покупайте новогодние подарки себе и своим близким!» Я позвонил в коллцентр банка, и там девушка подтвердила, что по моей карте 5313********3071 действительно проходит такая акция. На мой вопрос, будет ли для меня бескомиссионным снятие денег с карты через банкоматы других банков, девушка ответила положительно. Я решил воспользоваться предоставленной банком возможностью и снял наличные через банкомат Мастербанка. Однако 30 декабря с меня была удержана комиссия в размере 1435р. 59к., о чем я узнал из пришедшей ко мне в середине января по электронной почте ежемесячной выписке. 31 января я пришел в ваш допофис «Кропоткинский» на Пречистенке (г. Москва), где сотрудник банка Ксения установила, что эта комиссия была удержана с меня за операции по снятию наличных в период с 16 по 22 декабря, то есть в период действия акции. В тот же день мною было составлено «Обращение клиента» по этому вопросу, однако пока никакой реакции на него нет. Прошу сотрудников банка разобраться в ситуации и вернуть мне на карточный счет неправомерно изъятую сумму в кратчайшее время. Оценку пока не ставлю. Жду ответа работника банка.Малков Сергей Максимович (Москва)

Здравствуйте, Николай! В Вашем банке я имею потребительский кредит на 2 года и должна была оплачивать ежемесячную сумму в размере 6590 руб. До августа 2011 года выплачивала во время, в августе и сентябре не внесла оплату в связи с возникшими материальными трудностями, затем стала далее вносить оплату по 7 тысяч. Вчера мне позвонили с ДА «Пристав» с требованием погасить всю задолженность по кредиту в размере 110 тыс. руб.(это вместе с процентами за просрочку), хотя срок оканчивается в октябре 2012 г. На данный момент я не имею возможности внести такую сумму сразу и взять мне ее неоткуда, максимум,что могу найти, тысяч 20. Я не отказываюсь, готова оплатить выставленный мне долг, если бы было проведено его рефинансирование. В коллекторском агенстве мне сказали, что если я не оплачу до 9 февраля 110 тыс.рублей, то они будут звонить на работу и я могу ее потерять. А тогда я совсем не смогу платить по кредиту. Кому от этого будет лучше? Могу ли я расчитывать на рефинансирование долга по кредиту? Спасибо.

Как подключить мобильный банк???

Можно ли восстановить утерянные документы, договор потребительского кредита? Если да, то как?

Николай,спасибо за ответ.Если я правильно понимаю,банк переуступил требование по моему кредиту (договор № 110***46) долговому агентству «Пристав» окончательно и бесповоротно. Пусть так,но почему банк не уведомил меня об этом,ведь условиями обслуживания предусмотрено не только право банка потребовать досрочного погашения,но и мое право узнать об этом от банка,не так ли? Далее,почему же специалисты Отдела по работе с просроченной задолженностью не подтверждали этой информации и упорно уверяли меня,что я могу платить по графику?Прошу ответить на конкретный вопрос. При каких условиях банк готов пойти мне навстречу и вернуть меня в график платежей?С уважением,Станислав Гудков

хочу погасить кредит досрочно,до этого платил больше. Кредитный договор № 660***97

Здравствуйте!У меня как мне кажется очень непростая ситуация с банком КБ«РенесенсКапитал». Дело в том, что мой муж (Краснов Сергей Георгиевич) взял кредит в этом банке 19 декабря 2011 года в сумме 275566,00 рублей. Из них 64566,00 рублей — это страхование жеизни и здоровья. Так получилось, что денежными средствами он не воспользовался, и деньги были сданы на следующий день 20 декабря 2011 года. Причем сданы были когда еще не закончились первые сутки. В этот же день было написано обращение в банк с просьбой вернуть страховую сумму. Ответ до сих пор непришел. Но мы попывали в банке 23 января 2012 года где нам дали «не оригинал» ответа в котором написано, что если бы не желали подключаться к программе страхования, то данная услуга не была бы оказана, и кредит был бы выдан без подключения к Программе срахования. Но дело в том что менеджер банка Сорокина Наталья Валерьевна не объяснила мужу о том что можно не заключать договор страхования. 23 января 2012 года он написал второе обращение в банк с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и здороья, и вернуть деньги за страхование на счет банка. Прошло две недели ответа мы недождались и позвонили по телефону страховой компании в Москву. Там сказали что данного обращения они не получали. Перезвонили нам буквально через час, и сообщили что в в просьбе расторгнуть договор отказано, причины будут указаны в письме. Но дело в том что уже в течении 1,5 месяцев мы не можем получить первого письма, а когда придет второе??? В банке нам даже не дают платежей на эти 64 тыс.рублей. А я так понимаю проценты капают и в какую сумму это выльется неизвестно. Помогите. Подскажите что нам делать, раз мы таие не подкованные в банковских делах.С уважением, Татьяна.

В 2006 году брал два кредита в Вашем банке (Ренесанс кредит), оба погасил (есть справки об отсутствии задолженности). В январе 2012 года от КА Пристав приходит уведомлениео задолженности в размере около 80 тыс. Стали выяснять в чем дело, оказалось что банк в рамках кредитного договора выпустил карту на 9 тыс и отправил ее на почтовый ящик по адресу прописки. Мое удивление и возмущение не имело границ, так как я данную карту не получал и тем более не активировал. Стал консультироваться с юристами по данному факту и оказалась масса нарушений с Вашей стороны. Во-первых, срок исковой давности давно истек, т. к. карта была активирована в авг 2006 года а кредитный договор был на 10 мес, то можно посчитать что последняя дата обязательства должна была возникнуть в июне 2007 года. Мало того, подписи о получении мной карты нет. Доказательств того, что я снял деньги, нет. Следовательно, договор не исполнен, обязательства с моей стороны по возврату денег не возникли.Далее банк за 6 лет ниразу не соизволил меня уведомить о существующей задолженности, хотя банки в таком случае вообще обязаны требовать досрочненое погашение кредита!!! Как же так могло получится?

Здравствуйте! я клиент Вашего банка, филиал которого находится в г. Ставрополе. В июле 2011 года я в очередной раз воспользовалась услугами Вашего банка в размере 106 000 рублей на 4 года. 07.02.2012 года я приехала в банк расположенный по адресу г. Ставрополь ул. Мира д. 331 с целью досрочного погашения своего кредита В телефонном режиме мне отказались называть точную сумму моего остатка по кредиту. По приезду в банк мне сообщили что на сегодняшний день моя задолжность по кредиту составляет 130 000 рублей. Спустя семь месяцев моего ежемесячного погашения! Я задала вопрос откуда такая сумма, специалист пояснил мне, что данная сумма состоит из основного долга и суммы страховки!!! Во первых когда я брала кредит об этом мне ни кто не сообщал, во вторых неужели данная сумма страховки не должна пересчитываться, в случае досрочного погашения основного долга???????? Получается, что я взяла 106000, а теперь должна 130 000 повторяюсь после семи месячной своевременной оплаты основного долга в размере 4800 рублей!!! Специалист не смог ответить мне внятно откуда взялась эта сумма по кредиту. Я оплатила 98 тысяч которые привезла для погашения всего кредита и тут мне еще пояснили, что из этих денег 490 рублей составила комиссия для перечисления денежных средств в банк Москвы!!! Разъясните мне пожалуйста сложившуюся ситуацию!!! Заранее спасибо!

Мне была навязана страховка по кредиту 110***909 Манылова Екатерина Петровна.23 января 2012г мне дали 300000 рублей, а при закрытии кредита 08,02,12 мне сказали оплатить 414750+%(300000+страховка+%).Я собиралась внести 300000+% за 20 дней. Получается, я должена за 20 дней 114750 переплатить.Прошу дать пояснения по этому вопросу.Как может такое быть, что за месяц я должена оплатить почти 50%.От страховки я отказывалась сразу.Но операционист сказал,что это невозможно.Тем самым дал мне ложную информацию.Так же, операционист объяснил мне,что страховка ничасляться ежемясячно с 0,85%.И при досрочном расторжении не будет начисляться.Насколько мне известно,то согласно Правилам ведения бух учета в комм организациях на счете 455 не могут учитываться комиссии и другие начисления кроме основной ссудной задолженности. а имеено суммы долга выданной клиенту фактически(налом или безналом).так же услуга страхования,как и любая фин услуга должна быть понятна и прозрачна для клиента.А,в моем случае я получала ложную информацию и мне навязали услугу обманным путем.Завтра собираюсь внести сумму 300000+% за за пер 23,01—08,02,12.Что мне делать дальше?Заран

Здравствуйте.Я получила от банка Ренессанс кредит на сумму 58336,10 рублей.Первый платеж должен был быть 05.09.11 2642,62 рублей.Я оплатила только 5 сентября.А т. к. в договоре указано,что банк взымает пени в размере 0,9% от суммы ежемесячного платежа,то Я 26 умножила на 5 дней,т.к.деньги доходят до ренессанса от банка партнера за 5 дней.В итоге я оплатила 2,742 рубля и осталась должна 30 рублей пени.Второй платеж 03.10.11 в договоре,оплатила 4 октября 2,680 рублей.Пени за 6 дней просрочки(1 день+5 дней дохода до ренессанса)составило 156 рублей.Остаток пени 118 рублей не оплатила.Третий платеж должен был быть 03.11.11.Оплатила только 17 ноября 3.142 рубля.Пени составило 494 рубля(14 дней просрочки+5 дней доход до ренессанса)Получилась 6 рублей переплата.В декабре 5 числа оплатить не получилось,заплатила 11 января за декабрь 3,708 рублей(25 дней просрочки до января+11 дней января+5 дней доход до ренессанса)пени составило 1066 рублей.2,642+1,066 пени получилось 3,708 рублей.За январь 2012 года заплатить не получилось,должна была оплатить 3 янвря.Тогда получается 2,642 рубля+пени до 8 февраля,(т.к.сегодня 8 февраля)(27 дней+8 дней февраля)составляет 910 рублей.Получилось что за январь я должна 3,552 рубля.За февраль я тоже не оплатила,должна была оплатить 3 числа 2,642 рубля+пени(5 дней просрочки)130 рублей.Получилось 2,642+(130 пени)2,772 рубля за февраль.Общая задолжность за январь и февраль (3,552январь+2,772 февраль)6,324рубля+пени за предыдущие месяцы,которые я не оплатила(30+118—6)142 рубля.В итоге я должна на 8 февраля ренессансу 49285,50 рублей+142 рубля пени.Сегодня ко мне пришло письмо от агенства«СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН«в котором говориться что банк Ренессенс передал полномочия по взысканию долга этой фирме.Я позвонила в ренессанс,мне ничего не стали обьяснять,сказали звоните в это агенсво.Я позвонила в это агенство,где мне ответили,что я должна написать какое то заявление в банк Ренессанс.Теперь что мне,делать,если я в этом месяце собираюсь оплатить долг и за январь и за февраль.Когда я весь кредит выплачу,где мне брать справку о закрытии счета в ренессансе?

я оформила в вашем банке кредит 17 августа 2010 г. подписала договор и взяла карту с пин-кодом, карта не разблокировала и пин-код не открывала, т. е. свои условия договора банк выполнил а я нет. мне всё это время угрожают и заставляют разблокировать карту и заплатить кредит, а когда в октябре 2010 г. я приехала в отделение банка чтоб отказаться и закрыть кредит мне было отказано. что мне делать, сколько ещё это длитца будет. мне юристы банка говорят что я никому не чего не должна и договор расторгнут со мною, но коллекторы не оставляют меня впокое и угрожают.

Здравствуйте меня зовут Андрей Сергеевич. Я хочу узнать почему мне второй день звонят на телефон с номера 84999221263 и говорят о какой то задолженности по кредиту и просят позвонить по номеру 8800….., но я не знаю про какой кредит идет речь потому что я его не брал.

При покупки товара в «Связном» оформила кредит с Вашим банком на полгода. График платежей мной был утерян, или мне его забыли приобщить. Ежемесячный платеж в кредите указан 1035 руб. 89 коп. К сожалению я просрочила в феврале оплату по кредиту на 1 день. Когда зашла на оплату кредита в «Связной» договора у меня с собой не было, сумму платежа я не помнила. Я созвонилась с оператором Вашего банка и мне назвали сумму платежа с учетом пени 1020 рублей. Я оплатила эту сумму. Лишь дома обнаружила, что сумма платежа должна быть не менее 1035,89 руб. Выходит, что сотрудник Вашего банка умышленно дал не верную информацию и теперь у меня пеня будет расти с каждым днем всё больше и больше. Как и где мне узнать есть ли у меня задолженность по кредиту? Мой тел.8903***77. Елена

Здравствуйте, Николай!!! сегодня в одном из отделений вашего банка в Курске стал счастливым обладателем вашей кредитной карты! вопрос такой: мой лимит по этой карте 95 тыс. руб! если я сниму всю сумму единовременно, естественно уплатив процент за пользование банкоматом, то каков будет минимальный ежемясячный платеж по карте и как будет варьироваться процентная ставка в зависимости от времени погашения! к примеру, хотелось бы снять всю сумму и погасить ее ровно через год, можно ли это расчитать? тарифный план по карте ТП74! заранее благодарю за ответ!!!

Николай добрый день!Я хотел бы уточнить, по своему отзыву по адресу:http://www.banki.ru/services/response…ID=3581203вчера мне снова пришла смс с отказом о выпуске карты, так я не могу понять мне дадут карту или нет? Если нет, то что делать со счетом который открыт по моим паспортым данным. Спасибо заранее.

Николай, добрый день.У меня к вам пара вопросов по продукту:Кредитная карта «Прозрачная карта — Специальное предложение для посетителей портала Banki.ru» в банке «Ренессанс Кредит»Я может где-то заблуждаюсь, но не получилось однозначного понимания в следующих моментах:1.Размер кредитного лимита, валюта 15 000—300 000, рублиИспользование собственных средств невозможноОсобые условияЛимит снятия наличных денежных средств по карте в день — 500 000 рублей. Лимит снятия наличных денежных средств по карте в месяц — 700 000 рублей.Вопрос:Поясите пожалуйста — это как? Или предпологается возможность превысить лимит на 200—400т.р. соответственно?2.При оплате кредитной картой действует программа Cash Back. В феврале 2012 г. Банк возвращает на счет карты 10%: от суммы покупок, совершенных в сетях розничной торговли, ориентированных на продажу продуктов питания, и от суммы всех покупок, совершенных 14 и 23 февраля, но не более 1 000 рублей.Вопрос: Программа Cash Back актуальна на весь период действия карты? Например в Феврале 10% — на розницу, в марте 5% — на мобильную связь, и т. д. Или же программа действует только в феврале 2012 г.Если только в феврале, (Дата актуализации объявления 06.02.2012 17:41) то даже при большом желании, 06.02.12 + время выпуска карты, люди вряд ли получат ее раньше 14.02.12Николай, растолкуйте пожалуйста подробно.

При досрочном растожении вклада по программе «Накопительный», раторжение происходит по ставке до востребования. Какова ставка для востребования? Прошу дать пример расчета полученного дохода для вклада в 200000 руб. при условии досрочного растожения после 4 полных месяцев.

Добрый день. Я взял потребительский кредит «Твой выбор (12 месяцев)» с первоначальным взносом.Выплатил: 1 месяц 10200 руб. 06.11.112 месяц 5100 руб. 20.12.113 месяц 5100 руб. 23.01.12хотел бы уточнить сумму четвортой выплоты, для полного погашения. Сделал запрос на сайте Банка, но что то не звонят

Здравствуйте, подскажите каким образом можно увеличить кредитный лимит по карте?ТП 74 — Экспресс

Каким образом нужно братиться к банку Ренессанс для реструкуризации долга. КА выставило такую сумму, что по ней никогда не раплатиться — в моем возрасте это просто не реально.

Как узнать остаток долга?

Здравствуйте! Раньше каждый месяц по почте присылали отчет об операциях по карте. Потом спрашивали электронный адрес, (Я три раза давала свой электронный адрес) Уже целый год прошел, всё еще отчет отправляют. Как это понять?

Возможно ли встретиться в вашем Банке с руководителями уровня начальник отдела/управления илителефонное общение и эксперты в допофисе это все что заслужили Клиенты Банка.Или надо сделать запрос и в течении 10 дней вам ответят? Скорее всего — «нельзя».С уважением, Елена

Здравствуйте, я просто читала отзывы и вопросы про ваш банк, хочу просто поблагодарить Вас, Николай, за Ваш профессионализм, за ваши переживания по клиентам банка, видно, что вы делаете все возможное, чтоб Ваш банк был на первом месте и смог заинтересовать клиента. Читала так же плохие отзывы, про страхование и т. д., но ведь нужно читать договор внимательно!!! подпишут сначала, а потом требуют возврат, это говорит о не грамотности людей! Прозвонила все возможные банки своего края, и более выгодный нашла у Вас, у меня вопрос заключается в следующем: я проживаю в Алтайском крае, Ваш филиал находится в г. Барнауле, так вот, если мне одобрили мою заявку, я могу с полной уверенностью приехать в этот город за деньгами или заявка после моего визита в г. Барнаул еще будет рассматриваться? Заранее спасибо и всего Вам самого хорошего!

как войти в интернет банк,где получить логин и пароль?или как по другому можно просмотреть счет по кредиту.

А скажите, пожалуйста, сколько по времени принимается решение? спасибо

Добрый вечер. Подскажите пожайлуста. Я совершала пополнение карты «Универсальная Золотая» через ООО Небанковскую кредитную организацию «ПС Рапида» и неверно указала расчетный счет получателя. Что мне теперь делать? Как перевести деньги на верный расчетный счет? Заранее спасибо.

Уважаемый Николай!6 февраля я задал вам вопрос. Он опубликован здесь:http://www.banki.ru/services/question…Id=3583341Ваш ответ на него более чем странен. Вас, судя по всему, ввели в заблуждение. Никакого телефонного разговора с сотрудником банка у меня не было. Я написал претензию в ДО «Кропоткинский» по поводу неправомерно удержанной комиссии с просьбой вернуть ее. Никакой реакции от банка до сих пор не последовало — ни в виде телефонного звонка сотрудника, ни в виде письменного ответа. Вы также уклоняетесь дать мне ответ на вопрос: ПОЧЕМУ С МЕНЯ БЫЛА ВЗЯТА КОМИССИЯ ЗА СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ВО ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ НОВОГОДНЕЙ АКЦИИ (С 16 ПО 22 ДЕКАБРЯ), ВО ВРЕМЯ КОТОРОЙ, ПО УВЕРЕНИЮ БАНКА, СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ С МОЕЙ КАРТЫ ОСУЩЕСТВЛЯЛОСЬ БЕЗ КОМИССИИ?Малков Сергей Максимович

Видимо эта карта мне не нужна — «пути господни неисповедимы». Сначала небольшие проблемы со службой доставки, а вчера хотел активировать данную карту, а мне уже отказали в одобренном лимите. Можно ли узнать причину отказа? Спасибо.

здравствуйте Николай!подскажите пожалуйста…в 2008 году брала кредит в вашем банке на сумму 14 тысяч руб.,сначала платила потом не смогла,звонят коллекторское агенство «секвойя» требуют срочного погашения долга в размере 113000 ,сама я нахожусь в декрете платить нечем!звонила в банк по поводу рефинансирования задолженности мне сказали что отказанно!что мне делать в таком случае?

здраствуйте,Николай!Виюне2008г я взяла в вашем банке кредит 51000.Плотить несмогла получилась огромнная задолженность.мой номер договара 11014302569.Мне с такой суммой за всю жизнь нерасплотиться.у меня 2е детей я просто незнаю что мне делать.приходят письма от коллекторов.

Здравствуйте!Меня зовут Краснов Сергей Георгиевич. Я взял кредит в банке «Ренесанс» 19 декабря 2011 года в сумме 211000,00 рублей, плюс к ним добавии 64566,00 рублей — страхование жеизни и здоровья. Так получилось, что денежными средствами я не воспользовался, и деньги были сданы на следующий день 20 декабря 2011 года. Причем сданы были когда еще не закончились первые сутки. В этот же день было написано обращение в банк с просьбой вернуть страховую сумму. Ответ до сих пор непришел. Я был в банке 23 января 2012 года где мне дали «не оригинал» ответа в котором написано, что если бы не желали подключаться к программе страхования, то данная услуга не была бы оказана, и кредит был бы выдан без подключения к Программе срахования. Но дело в том что менеджер банка Сорокина Наталья Валерьевна не объяснила мне что можно не заключать договор страхования. 23 января 2012 года я написал второе обращение в банк с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и здороья, и вернуть деньги за страхование на счет банка. Прошло две недели ответ до сих пор не пришел и я позвонил по телефону страховой компании в Москву. Там сказали что данного обращения они не получали. Перезвонили буквально через час, и сообщили что в в просьбе расторгнуть договор отказано, причины будут указаны в письме. Но дело в том что уже в течении 1,5 месяцев я не могу получить первого письма, а когда придет второе??? В банке мне даже не дают платежей на эти 64 тыс.рублей. А я так понимаю проценты капают и в какую сумму это выльется неизвестно??? Помогите. Подскажите что делать, раз я такой не подкованный в банковских делах.Договор от 19 декабря 2011 года № 11016551979.Ответ продублируйте пожалуйста письмом на эл. адрес Krasnova_T_V@mail.ruС уважением, Сергей Краснов.

Добрый день. Как мне узнать состояние моего кредитного счета. Раньше посылали письма на мой адрес не приходят три месяца.С уважением, Нарожный Игорь Григорьевич. Мурманск.

Договора № 61014437071 и № 49014437071.В начале декабря 2011 года мне позвонил сотрудник КА и попросили погасить задолженность в размере 30500 до 7 декабря.Я это сделал.В течении двух месяцев мне ежедневно звонили из КА,но после удостоверения личности говорили,что мой долго перед банком полностью погашен и я могу игнорировать их звонки.Но я всё-таки отвечал каждый раз(иногда по три раза в день).В конце января сотрудник КА сообщил,что у меня ещё есть задолженность,в сумме 1103 рубля,и попросил погасить её до 3-го февраля,обещая,что звонки прекратяться,что это последний долго перед банком.Что мною и было сделано.Так-же сотрудник посоветовал мне обратиться в банк за справкой о закрытие счёта,что я и попытался сделать.Но в отделении банка мне отказали по причине задолженности по обоим счетам и посоветовали позвонить в отдел по работе с просроченной задолженностью.В отделе мне сказали,что долго есть по потребительскому кредиту,но сумму задолженности ОТКАЗАЛИСЬ ОЗВУЧИТЬ,так-как моё дело находится в КА.Но В КА говорят,что все задолженности ПОГАШЕНЫ.Сотрудники банка отказывают мне в предоставлении информации о моей задолженности не объясняя причины.С декабря месяца от банка так-же не было никаких уведомлений(ни писем,ни СМС,ни звонков)о состоянии моих счетов и задолженностях.Убедительная просьба созвониться с сотрудниками КА и решить этот вопрос,так как я подозреваю,что из-за некомпетентности ваших сотрудников,либо УМЫШЛЕННОГО сокрытия информации за такой большой промежуток времени набежали штрафы.Думаю,что не маленькие.И ещё один вопрос — могу-ли я получить справку о состоянии моих счетов,что-б в ней была указана графа — задолженность по кредиту на каждый месяц.Если нет,то почему?Забыл написать,что при обращении на сайт банка пришёл ответ — «Уважаемый(-ая),Ваш запрос с номером 718081 завершен.» — что это значит?Где здесь ответ и информация?И только после письменного обращения в отделении и письме на сайте мне позвонили,и сообщили о новой задолженности,погасив которую я полностью расчитаюсь с банком.Сегодня,после многочисленных звонков вам и КА оказалось,что договор отозван банком,но сотрудники всё-равно мне ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставить информацию о долге.Штрафы,котрые начислены по моей вине я оплачу полностью,но штрафы,которые начислены по вине ваших сотрудников,либо умышленно я оплачивать не собираюсь.Есть записи и распечатки разговоров с банком и КА.Если не решится этот вопрос,буду вынужден обратиться в суд.

Здравствуйте.Я 29 января оформляла кредит № 61022973020 в ЗАО Связной ТК Светофор г. Балашиха, оформляла мне кредит Лаврова М. А., при оформлении я четко обозначила ей,что оплачу 20% первоночального взноса и мне нужен кредит без подключения к Программе срахования,она согласилась,озвучила мне первоночальный взнос 2600,но при оформлении документов выясняется,что она сделала первоначальный взнос 10%…якобы не слышала………а когда все бумаги были оформленны и пробит чек,я увидела,что первоначальный взнос вырос до 3000 тыс,т.к. она молча подключила меня к Программе срахования.Я написала жалобу,5 февраля мне позвонили,сказали,что мой кредит не авторизован,т.к. были документы недооформлены и мне на днях позвонят с ЗАО Связной и попросят подойти дооформить документы……Позвонили 11 февраля уже из банка и сказали,что 7 февраля кредит авторизован,получается без моего участия в магазине оформили документы??????Да,еще при звонке из банка мне обещали,что учтут факт навязывания мне страховки и попробуют решить вопрос об отказе от нее………11 февраля позвонили и сказали,что во всем виновата я сама и просто платите,все все сделали правильно…я не первый раз беру кредит в вашем банке,но с таким отношением сталкиваюсь в первые..Вопрос,как возможно дооформление документов без моего участия и как быть с навязанной мне страховкой…

Здравствуйте!6-го января 2012 мне была одобрена кредитная карта Ренессанс Кредит Прозрачная, в SMS об одобрении было написано, что карта будет доставлена курьером. В конце января я звоню на «горячую линию» банка с вопросом, где же моя карта? Девушка отвечает — ждите, карта была отправлена вам почтой России. Ок, хорошо, жду.8 февраля мне звонят из курьерской службы (!), говорят, у нас ваша карта, ждите, завтра ее привезет курьер. Ок, хорошо, жду.Курьер, к сожалению, не приехал, но почему-то я так и думал. По телефону, с которого был звонок курьерской службы, никто не отвечает.Сегодня снова позвонил на «горячую линию» банка с вопросом, где моя карта и как можно связаться с курьером? Девушка-оператор мне сказала, что ни она ни кто-то другой не сможет дать мне такую информацию, потому что в принципе никто не знает (!).В связи с этим, повторяю свой вопрос здесь: где же моя карта, когда я смогу ее получить и как можно связаться с курьерской службой, через которую она была отправлена?

подскажите пож-та остаток по кредиту дог.№ 66016415677 Саенко Вадим Ильич.заранее спасибо.

в январе 2012 года подала заявку на оформление кредитной прозрачной карты,10января пришла смс с положительным ответом в которой было сказано что карта будет доставлена курьером.мне никто не звонил и не приходил.я переодически звонила в банк мне говорили ожидайте.Сегодня звоню снова в банк мне говорят что счет закрыт по причине моего отказа от кредитной карты.Как это понимать?

Закрыл крединую карту 20.01.12 в Томском офисе, внес на карту сумму указанную сотрудником офиса, сотрудник при мне порезал карту по магнитной линии. Сегодня пришло сообшение на сотовый,что минимальный платеж по вашей карте(счет **************68194) составляет 377.14 руб. Погасить до 08.03.2012. Рениссанс Кредит.Что бы это значило?

В декабре 2011 года я оформил кредитную карту по Вашей совместной акции с Северо-Западным филиалом ОАО «Мегафон». В соответствии с правилами данной акции, опубликованной на Вашем сайте, после первой расходной операции по данной карте на бонусный счет в Мегафоне начисляется 150 бонусных баллов, и далее по 1 бонусному баллу за каждые 200 рублей покупки, оплаченной данной картой. Данные начисления, опять же в соответствии с утвержденными банком Ренессанс Капитал правилами, производятся в течение 12 рабочих дней в следующем после совершения операций месяце.Прошел январь. За декабрьские покупки никаких начислений произведено не было. Я задавал данный вопрос через форму обратной связи на сайте банка, после нескольких дней размышлений мне перезвонили из Вашего банка и сообщили, что у вас произошли проблемы с данной акцией, извинились, и сообщили, что баллы за декабрьские покупки будут оформлены до 14 февраля.Господа, сегодня 14 февраля, где баллы? Почему до сих пор не произведены начисления? Почему вы не выполняете свои же условия программы?Если вы в условиях пишете, что бонусные баллы будут перечисляться в течение 12 рабочих дней в следующем месяце после совершения расходных операциях, почему вы этого не делаете?

Хочу открыть вклад в Вашем банке. Я нахожусь в г. Белгород. Могу я это сделать в отделении на Проспекте Славы 44? Волнуют постоянные жалобы клиентов на форуме на длительный процесс оформления вклада в данном банке. Так ли это?

Уважаемые работники Банка Ренессанс Капитал!15 января 2012 года в магазине Связной, расположенный на территории крупного торгового центра в городе Москва, приобрел в кредит мобильный телефон.14 февраля обратился в ДО «Проспект Мира» для осуществления первого платежа по кредиту, однако работники Банка отказались принять платеж, сославшись на неактивность счета для внесения денежных средств. Работники вежливо объяснили, что проблемы вызваны ошибкой при заключении договора, которую допустил работник магазина Связной при оформлении кредитного договора. Исправить ошибку можно при повторном обращении в Магазин для подписания документов. По телефону работник магазина Связной объяснила, что новые документы должны быть направлены из Банка и Банк должен ей сообщить об ошибке, после чего будет возможно их подписание, при этом Банк в адрес магазина ничего не направлял.Итог: Банк рекомендует обратиться в Магазин, Магазин рекомендует обратиться в Банк. А после 16 февраля начнется просрочка платежа.Получается, что из-за несогласованности действий между Банком и Магазином я становлюсь без вины неплательщиком и порчу свою кредитную историю.Оставил обращение клиента в ДО «Проспект Мира», но рассматривать его будут 14 дней.Просьба, разъяснить кто все же должен разбираться в проблеме: Банк или Магазин? И как мне избежать просрочки по кредиту и порчи своей кредитной истории?Спасибо.С уважением, Сидорович Иван.

Как узнать точную задолжность по потреб. кредиту

В 2007 г. покупал бытовую технику в кредит через ваш банк. Через несколько месяцев погасил досрочно кредит. Через два года мне стали звонить на сотовый и сообщили, что у меня задолжность 835 рублей. Я заплатил ее. Мне подтвердили, что мой долг погашен. И сейчас спустя опять два года, мне звонят и говорят, что у меня задолжность 3.100 рублей. И набежали пени 15.000 рублей. Если у меня была задолжность почему мне ее не сообщили? И откуда она взялась?

Здравствуйте, Николай!Хочу поддержать Вас в номинации «Лицом к клиенту» Банк года 2011! Спасибо за Ваше внимание, проявленное лично ко мне, как к вашему постоянному клиенту!Мой галос за вами!Удачи!С уважением, Алексей!

Николай добрый день!Вы так и ен ответили на мой вопросhttp://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Добрый день!Подскажите пожалуйста в таком вопросе. У нас машина в кредит сроком на 5 лет эт получается до середины 2015 года. но в октябре машину угнали и страховая компания нам возмещает определенную сумму. Поехали в банк что б взять выписку по кредиту и на какие реквизиты страховая компания должна перечислить сумму. Реальная задолженность у нас 700 000 рублей на сегодняшний день, а банк дает выписку на сумму 956 000 рублей и обосновывает ее тем, что если мы сами бы платили, и это считалось бы как погашение досрочного кредита и все проценты они нам пересчитала. а вот если страховая компания, то банк считает все проценты до 2015 года и поэтому сумма становиться больше и причем практически на 300 000 р. Подскажите а почему банк считает все проценты, какая разница кто закрывает кредит?? Да и ваще как они могут брать проценты за все года если кредит будет погашен досрочно, на каком основании?

добрый вечер.27.01 отправил заявку на кредитную карту28.01 пришло СМС о том, что кредит одобрен и со мной свяжется курьерпосле этого приходило еще пару СМС о номере счета, способах погашения задолженности, и на этом — всё!какой срок выпуска карты, связи со мной курьера?по горячей линии неделю назад было сказано «ждите, значит еще не выпущено».а то очень потом не хочется узнать, что выпущенной на моё имя картой кто то воспользовался (по мотивам отзывов о вашем банке)спасибо.

13.01.2012г,мною куплен в кредит телефон в торговом центре «Красная площадь» в г. Новороссийске.Срок кредита 18 месяцев.Без моего согласия была оформлена на меня страховка о чем я не был уведомлен.На данный момент хочу погасить всю сумму кредита, но страховая сумма составляет около 3000 руб.По данному факту если не будет разрешен вопрос банком,мною будет направлена жалоба в прокурору.Считаю что Вашим сотрудником Кратенко Е. М. нарушены мои права.Надеюсь на быстрое и справедливое рассмотрение моего вопрса.С уважением Костанян О. Г.

Спасибо за Ваш быстрый ответ. Только кроме 22.01 я еще дважды обращался в банк и мне сказали, что я должен обратиться за пять дней до очередного платежа, что я и сделал 14.02. Однако деньги с предыдущего внесения зачислены не были и, соответственно, не расчитан новый график погашения кредита. Именно по этому я принял решение выплатить кредит полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос, у меня была задолженность по кредиту, и начали звонить с агенства Пристав, что я им должен 100 тысяч. Я заплатил сколько они сказали в банк. Теперь я не могу добиться от банка справки о закрытии кредита, говорят недостаточно средств, а сумму долга мне не говорят, сколько нужно доплатить. В агенстве Пристав, тоже не говорят сумму долга, всё время называют разные суммы, или говорят что вобще не должен ничего, чтобы заказывал выписку. Никаких бумаг мне никто не высылал и высылать не собирается. Вообщем мне нужно узнать в банке точную сумму моего долга, чтобы выслали счет-выписку, и что мне сделать надо чтоб мой кредит наконец закрыли

Добрый день! 28.01.2012 (дата платежа 10.02.2012) на счет потребительского кредита (ФИО: Баранов Артем Андреевич) была оплачена сумма 2450 рублей через платежную систему «Рапида». Все реквизиты при оплате были указаны верно, что подтверждается как чеком так и квитанцией «Рапиды» которая была выслана как на мою личную почту так и факсом в ваш банк. 12 или 13.02.2012 мне позвонили из банка и сказали что деньги на счет зачислены не были. В течении нескольких дней при попытках разобраться что произошло, сотрудники «центра поддержки клиентов» обвиняли «Рапиду» в ошибке. Через 2 дня выяснилось перечисление этих денег на счет моего другого кредита оформленного в вашем банке, который я исправно плачу но через «Элекснет». Единственный вариант который мне предлагают это внести сумму ежемесячного платежа+сумма образовавшейся задолженности. Когда я пытаюсь узнать как мне перевести деньги на мой счет и убрать задолженность без посещения офиса банка (офиса в моем городе нет, мне придется потратить около 5-ти часов на дорогу туда и обратно) мне предлагают различные варианты, противоречащие друг другу (1. чтобы «Рапида» отправила факс, причем номер факса в банке дали не сразу. 2. Обратиться в магазин оформления кредита, написать заявление, которое якобы у них есть, приложить копию чека и квитанции и отправить через магазин (хотя образца заявления в магазине нам не предоставили) 3.написать претензию на официальном сайте банка (что мы уже сделали) 4. написать заявление на корректировку платежа «Рапида» 5. Чтобы Рапида написала и отправила в банк заявление о снятии задолженности)В данный момент все наши попытки исправить данную ситуацию ни к чему не привели, кроме звонков каждый 2 часа из банка с ТРЕБОВАНИЕМ оплатить задолженность, и угрозами обращения в суд.При попытке связаться с экспертом нам сказали, что он на собеседовании и сам свяжется с нами.Просьба разъяснить данную ситуацию и подсказать что в данном случае делать

Николай день добрый.У меня следующий вопрос, я заполнил заявку и мне одобрили карту, после двух недель ожидания карту привез курьер, и вроде бы все ок, но были неверно указаны первые две цифры паспорта. Не обратил на это внимание сразу, но перезвонил в этот же день и попросил исправить. Оставил заявку, в итоге банк выслал отказ по смс. Ладно подумал я все логично, может и такое быть, заполнил заявку вновь,уже с правильным номером, ее вновь одобрили, и вновь предложили подождать пока выпустят карту. Но зачем ее пере выпускать если она уже у меня есть? не проще ли активировать эту? Ведь и имя и фамилия на ней напечатаны верно.С уважением Алексей

Здравствуйте. В декабре в магазине М-видео через ваш банк оформил кредит (рассрочку) на хлебопечку Bork (оформили как пылесос, т. к. такой группы товара вроде не было для оформления). В вашем банке нет условий рассрочки в чистом виде, и мне ваша представительница в магазине сказала, что если я погашу сумму кредита в течении 6 месяцев, то проценты будут минимальны, не сопоставимы с условиями кредита по договору (а оформили кредит на 18 месяцев). Вопрос вобщем-то состоит в следующем, не возникнет ли у меня проблем с погашением своей задолженности по истечении именно 6 месяцев, если я за эти 6 месяцев погашу всю сумму, на которую оформлен кредит. Два платежа я уже сделал, примерно разделив сумму кредита (порядка 13 тыс. руб. с программой ПДО) на 6 мес. Получилось где то 2—2.3 тыс.руб, суммы не совсем точные, мне важна суть вашего ответа. Я ежемесячными платежами порядка 2—2,5 тыс. руб. закрою всю сумму, на которую мне оформили кредит. Не нужно ли мне будет писать какое либо заявление (за 30 дней или меньше-больше) в письменной форме в ваш банк с просьбой разрешить досрочное полное погашение моего кредита по истечении 6 месяцев, если кредит оформлен повторюсь на 18 мес.? И еще один вопрос, на каком основании при зачислении средств через кассу вашего же банка с клиентов берется еще и комиссия за это зачисление (с меня например 50руб.)? Насколько это законно с точки зрения именно федерального законодательства, или это целиком прерогатива вашего банка устанавливать свои тарифы на обслуживание клиентов?

пОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТВА ПОЧЕМУ В вАШЕМ БАНКЕ НЕВОЗМОЖНО ПРИОБРЕСТИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЛИЦУ НЕ ДОСТИГШЕМУ 24 ЛЕТ? а КАК ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ КОТОРЫЕ ОТКРЫВАЮТ СВОЙ БИЗНЕС С 19 ЛЕТ И ИМ НЕХВАТАЕТ ДЕНЕГ НА РАЗВИТИЕ В ЛЮБОЙ СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ? иЛИ ВСЕ ТАКИ У вАС МОЖНО ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА НЕБОЛЬШУЮ СУММУ ДО 200 ТЫС.РУБ ип В ВОЗРАСТЕ 19 ЛЕТ?

Получил по почте кредитную карту с установленным лимитом.При её активации я могу не подключать различные виды страхования?И 4 число в любом случае будет днем формирования отчета по карте?

К сожалению, Вы так и не ответили на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3603224, дав здесь лишь отписку. Звонки ваших специалистов не дают никакой ясности, мне хотелось бы узнать, почему Ваш банк нарушает условия совместной программы с Северо-Западным филиалом ОАО «Мегафон», которые вы сами же и утвердили? И мне хотелось бы знать, почему вы не желаете отвечать на данный вопрос здесь, пытаясь замолчать данную проблему и перевести ее решение на персональный уровень?Ваши специалисты в телефонном разговоре со мной признали, что подобная проблема есть у всех клиентов вашего банка, которые оформили кредитную карту по совместной программе с Мегафоном. Если проблема существует у всех, зачем вам нужен мой номер договора и прочие данные, если таких обманутых клиентов у вас большое количество?

мне регулярно приходят смс с напоминанием произвести платеж по карте. дозвонившись по телефону горячей линии в Москву я, к своему удивлению, узнала что на мое имя выпущена какая-то карта (о существованиикоторой я и понятия не имею, с просьбой о выпуске карты в банк не обращалась. и вообще в глаза ее не видела). и по ней накопился длог за обслуживание и страховку. когда и зачем была выпущена эта карта девушка по телефону мне объяснить не смогла и посоветовала прийти в отделение банка чтобы со всем этим разаобраться. я живу в Таганроге, ближайшее отделение находится в Ростове-на-Дону.. и почему я вообще должна куда-то ехать если я вообще не имею понятия о том что это за карта и почему она выпущена банком на моу имя и где она вообще?

Добрый день! Скажите а в Ставропольском крае можно оформить Прозрачную карту?

Николай возможно узнать по електронке остаток по кредиту

Уважаемый эксперт, сообщите пожалуйста считаете ли Вы нормальным, что в договоре вашего банка при оформлении вклада «Накопительный» не записаны условия вклада (а именно, с увеличением суммы вклада увеличивается % ставка). А при внесении денег,которые увеличили сумму вклада до увеличения % на мой вопрос ст. менеджеру отделения на Бакунинской о письменном подтверждении увеличения % было сказано: платите 550 рублей, чтобы получить письменное подтверждение условий вклада банка. Это меня крайне удивило: платить деньги за те условия, которые ваш банк предлагает. Моя попытка обратиться к ведущему менеджеру отделения ни чему хорошему не привела, если не нравится: «забирайте Ваши деньги, кому они нужны». Это дословно то, что говорит сотрудник Вашего банка. Считает ли Вы такое поведение Ваших сотрудников нормальным? И действительно ли в Вашем банке надо платить за подтверждение условий предлагаемых банком?

скажите пожалуйста,на какую сумму я могу взять кредит наличными,если моя зарплата составляет 35000

25 января 2012 я получила кредитную карту банка «Ренессанс-кредит» — «Прозрачную», она мне была доставлена курьером. Но до сих пор я её не могу активировать. Почему так долго? Банки заинтересованы работать быстрее. У меня рушатся планы. Я на вас надеялась

Добрый вечер!!!! я хочу знать какую сумму мне осталось оплатить по кредиту???? и почему когда звонишь специалисту они такую информацию не дают???? они спрашивают при этом если вы в блезжайшее время собрались платить тогда скажем,это вообще как понимать??? я хочу узнать какой остаток у меня на данный момент долга по кредиту?????

Добрый день! Я оформляла кредит на покупку через ваш банк с 01.09.11 г. и в течение 5-ти месяцев я его выплатила (последний платеж был 26.01.12 г.). А сегодня (21.02.12 г.) мне опять пришел график платежей по этому кредиту. Вопрос: что мне с ним делать, ведь задолженность уже погашена?

Здравствуйте, у меня имеется большая просроченная задолженность в вашем банке, очень хочу погасить ее но без реструктуризации мне этого не сделать, т. к. в месяц я могу производить платеж не более 4 тыс. Подскажите пожалуйста возможно ли переоформить мой кредитный договор?

К сожалению утерян кредитный договор, есть только его номер, где и как можно узнать график платежей, и прошел ли последний платеж?

Здравствуйте Николай,Я не прошу вернуть мне лично Банком комиссии или платы. В силу того что мной был возвращен кредит полностью (и причем всрок менее суток), я хочу чтобы ВАША страховая компания вернула ВАШЕМУ Банку страховую сумму за три года на которые брался кредит. Пусть даже страховку (теперь уже) до 29 февраля я готов оплатить. Вы все так рьяно говорите, и в Банке г. Тюмень, и в Москве, что кредит надо было вернуть в первые сутки и написать обращение в страховую в эти же первые сутки, и тогда бы проблем не было. ТАК И БЫЛО СДЕЛАНО, а результат все равно против меня. Этого я никак понять не могу. И что делать со специалистами Вашего Банка у нас в Тюмени, котрые не только мне необъясняли, что страховку можно не делать, но и другим людям. Или чем больше они повесят на людей, тем им лучше???И еще одно непонятно, где два ответы на два обращения в Банк. Ни одно письмо до меня досих пор с 19,12,2011 еще не дошло. И тем более платежи по так называемому навешенному на меня кредиту за страховку.

здравствуйте.я оформила заявку на кредит мне одобрили завтра на оформление я заказала карту а мне срочно нужны наличные как быть?

Доброго времени суток. Воспользовался предложением (http://www.banki.ru/specials/prozrachnaya-karta/). Зарегистрировался. Через пару дней, 1-ого февраля получил СМС с одобрением анкеты и предложением ждать звонка. В течении недели звонка не поступило. Позже связался через вебформу (http://rencredit.ru/call_online/) и оператор сказал ждать ещё несколько дней. Звонка так и нет. На форуме читал о такой политике отдела продажи продуктов вашего банка, но таки что же делать? Данные вы личные собрали, а результата нет — напоминает «грязную» акцию по сбору личных данных.

здравсьтвуйте,если я сниму наличные с карты,какой льготный период и сколько стоит операция

Здравствуйте!У меня вопрос такой.Можно ли мне ждать ответа если в банке сказали то что предварительно кредит одобрен но будут проверять еще 1 день и должны были позвонить вчера но ни вчера не сегодня нет звонка и не чего не слышно.что это?

в ноябре взяла кред 28000 переплета 10мес 9000 с лишнем… первый платеж был 3860 потом сделали частично досрочно 14000 обещали сделать перерасчет и прислать по почте (но прошло 3 мес а письма нет…)возникла непонятность они не могли найти график спустя 3 мес … стала платить по старому 3860 списание должно было пройти 31.01.2012 но по каким то не понятным причинам деньги не списались хотя платили 27.01.2012 приехали сегодня хотели погасить остаток а мне сообщили что у меня образовался долг(это как нормально да)переключали от одного оператора на другого в итоге сказали что перезвонят в течении 2 дн. что делать? я так понимаю что те деньги которые не списались спишутся лишь в след. месяце что ли? я вшоке помогите разобраться

Добрый день,знаю,что ваш банк проводит акции по частичному списанию долга,когда будет проводится такая акция в ближайшее время?

Здравствуйте Николай Юртаев. Я написал свой отзыв 29,01,2012г (http://www.banki.ru/services/question…d=3568403) где был Ваш ответ, (Благодарим Вас за размещенный отзыв. По описанной Вами ситуации требуется проведение внутреннего расследования, по итогам которого мы сможем подготовить и разместить официальный комментарий.). Скажите когда будет ответ на мой вопрос или когда закончиться внутреннее расследование. А то звонки коллекторского агентства (Пристав) так с угрозами и продолжаются. За ранее спасибо.

здравствуйте подскажите пожалуйста, вот такой вопрос у меня: я оформила кредит в Вашем банке, год платила и просрочки были и все, от оплаты кредита не отказываюсь, сейчас снова просрочка, позвонила в отделение банка сказали дело в коллекторном агенстве и положили трубку….как возможно избежать проблем и снова войти в график платежей, вожможно ли перезаключение договора, как в других банках и снова начать платить кредит???подскажите выход из указанной ситуации…спасибо

Добрый день!Может кто-нибудь в Вашем банке подробно изложить условия тарифного плана «Универсальный стандарт» сроком на 10 месяцев. Стоимость товара 17289 рублей, первоначальный взнос, рассчитанный банком 1920 рублей.1 Как рассчитывается ежемесячный платеж?2 Какая сумма навязанной без предупреждения Программы страхования 1?На сайте Вашего банка такой информации нет, в офисах банка рассчитать не могут, по телефону то же

Здравствуйте!Меня интересует вот какой вопрос. Почему ваш банк перед тем как выдать кредит наличными не требует ни каких документов кроме паспорта. Почему вас не волнует, чем вам заемщик будет погашать взятый им кредит. Ведь люди попадаются не платежеспособные, а вернее сказать без места работы, и этот кредит падает, словно снег на голову, семье заемщика.

Доброго времени суток!Из-за просроченных платежей по моему кредиту, ваш банк обратился в КА «Пристав». Об этом я узнала, когда пришла в банк как раз чтобы совершить оплату. То есть ни звонков, ни смс из КА до этого я не получала. Кредит я погасила полностью, сообщив об этом КА «Пристав» и взяв в банке справку о закрытии кредитного договора.Несмотря на это мне начали и продолжают звонить из КА «Пристав». У некоторых сотрудников КА в базе данных отображено то, что мой кредит погашен, у некоторых нет, некоторые называют одну сумму задолженности, другие другую. А большая часть звонит и на вопрос «Что мне сделать, чтобы вы не звонили?» просто хамит, а теперь еще и угрожает.Я понимаю, что есть определенные правила, в случае несоблюдения графика платежей по кредиту. Я понимаю, что «стою» на каком-то автодозвоне в КА «Пристав». Но я не понимаю хамства и угроз. От оплаты кредита я не уклонялась, все уже оплачено. Как будто с бандитской группировкой разговариваешь. Это часть работы КА? Судя по отзывам об этом агентстве, это обычная их манера работы и жаль, если банк сознательно выбрал КА с подобными методами.Можно ли прекратить этот ежедневный поток звонков с угрозами?

я хотел бы узнать остаток по кредиту для досрочного погашения?

Здравствуйте!Ко мне поступил звонок с номера 4957834661Голос сообщил, что для меня имеется срочная информация и необходимо перезвонить по номеру, который я не успела запомнить. Я бы хотела узнать, какое отношение к вам и ко мне имеет этот звонок.

Здравствуйте!!Я не являюсь клиентом Вашего банка и кредитов а тем более задолженности я не имею,меня интересует вопрос почему мне звонят я так понял Коллектора и напрямую угрожают,мол я мошенник и типа у меня затрясутся колени если мы к Вам проедим,))) я так понимаю что они ОЧЕНЬ СИЛЬНО папутались.

Здравствуйте,что нужно сделать для того, чтобы досрочно погасить кредит? Спасибо

24 октября 2011 года мной в КБ «Ренессанс Капитал» взят кредит в размере 60 тыс. рублей наличными. Кредитная карта мной не оформлялась. Под роспись я ее не получал, в договоре получение карты не предусмотрено.18 января 2012 года мной получено письмо от 06.01.2012 с требованием уплатить денежные средства в сумме 70 тыс. рублей, проценты и штраф.В письме также говориться о направлении обо мне информации как о злостном неплательщике в бюро кредитных историй.Считаю данное письмо ошибочным, так как никакого дополнительного кредита в сумме 70 тыс. рублей я не получал. Сотрудники банка в устной форме подтвердили, что указанная сумма ошибочно приписана мне. Они пояснили, что на мое имя была оформлена кредитная карта по которой были получены указанные средства. Также сотрудники банка проинформировали меня, что по данному факту банком проводится проверка.На основании изложенного, прошу:1. Незамедлительно провести расследование по данному факту и в письменной форме сообщить мне о его результатах и лицах, привлеченных к ответственности.2. Аннулировать неправомерно приписываемую мне задолженность.3. Сообщить когда и каким образом, в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 «О кредитных историях», банком будут внесены исправления в информацию о моей кредитной истории.В. Н. Бочарников