Добрый день!Хочу поинтересоваться у Вас,как можно,оформить отсрочку по кредиту и кредитной карте,т.к. прошло сокращение на работе.И я на данный момент в поиске работы,то что мне выплатили по сокращению я погашал кредит,но сейчас они закончились,а работу так и не нашел.

Немного предыстории. До нового года (с интервалом три четыре недели, раза три четыре) звонили по поводу кредита. Я сотрудникам банка объяснил, что это др город и мы человека взявшего кредит не знаем, тем более с др города. Сотрудники все разы, что названивали понимали, в итоге воз и ныне там. Вы ищите женщину Шайхулову Лилия(или Лидию) Анасовну(или Панасовну), проживающую (со слов звонящего сотрудника) в г. Альметьевске (километров 100 от нас) А при чём тут наш номер телефона. Как можно заключить договор на кредит с человеком который дал номер телефона, не проверив его и выдать кредит. Насколько я знаю, при заключении кредита на телефоны в договоре делают звонки для проверки, а тут номер в др городе и нате вам, получите кредит. Вчера получаю уже звонок с автоответчика, я не стал прослушивать и положил трубку. Думал шутка. Сегодня опять звонок, прослушал до конца, предлагают условия для закрытия кредита и номер телефона 8 800 555 19 74. Звоню туда, там гав гав и толком разговор не получается. С третьего раза разобрался что коллекторы, послали на горячую линию в Ренесанс 8 800 200 22 73. Там девушка якобы приняла претензию и сказала, что срок пять дней максимум для закрытия темы. Коллектора конечнонам пока не перестанут названивать? Подождёмс, дальше подключим компетентные органы… Пусть разбираются, раз сотрудники банка выдавая кредит, не могут проверить сами достоверность данных, кому выдаютВопрос: Объясните когда прекратятся звонки с банка(теперь уже похоже от коллекторов)?

Спасибо конечно за оперативный ответ, и всё же хотелось бы узнать..Почему при составлении договора, когда был внесён мой телефон, да ещё в др городе, по нему не позвонили и не уточнили истинное имя заёмщика, и с какой стати он его включил, тем более что я не был у этой женщины поручителем, по моему прежде, чем выдать кредит, дают одобрение после проверки службой безопасности банка, или такое не практикуется у вас?1)Что за работники банка в г. Альметьевск2)И второе, когда уже с самого банка раза три звонили, выслушивали меня, понимали, что я тут не при чём, и в итоге данные передали коллекторам. Это типа кипучая деятельность или некомпетентность работников? Может всё таки код города указан неверно, и та женщина и в ус не дует, не зная что у неё кредит висит, а работники банка отзвонив мне (выполнив трудную работу) продолжали чаёк попивать…. Не пробовали проверить ошибку в коде города?Удачи!

В банкомате № 00016758 КБ «Ренессанс Кредит» перечислил деньги для досрочного погашения кредита 29.02.2016 г. тремя извещениями: № 7059 в 17ч.50 мин; № 7061 в 17ч.17 мин.;№ 7063 в 17ч.18 мин..В извещении написано,что денежные средства в банк производятся на следующий рабочий день.Сообщение о зачислении двух сумм пришло на телефон 01.03.2016 г. в 9ч.49 мин..А вот третьей суммы нет,она была перечислена на 1 мин.позже второй. Мне выдали справку,в которой сказано,что«наличие суммы для полного досрочного погашения на счете Заемщик должен обеспечить до 02.03.2016 г.»Какие меры я должен предпринять,чтобы все таки досрочно погасить кредит

Ответ:Добрый день!Спасибо, что не прекращаете поиска путей решения вопроса с оплатой кредита.Мы готовы обсудить с Вами все детали ситуации и предложить компромиссный вариант ее решения. Однако, к сожалению, попытки моих коллег связаться с Вами и рассказать о предложении банка, увы, были безуспешны, а в рамках данной переписки это не удастся.Поэтому прошу Вас в личном сообщении указать актуальный номер телефона и удобное для звонка время.С Уважением,Ренессанс КредитНиколай Юртаев

Добрый день, подскажите если мои данные Банк передал в коллекторское агентство, то следовательно по договору\номеру счета мне больше переводить денежные нельзя?Кому деньги переводить, просто банк на почту мне ни чего не пишет, нет ни одного письма, раньше общалась с ними по телефону, но теперь к сожалению телефона вообще нет и купить его пока не могу, очень странно, в договоре указана моя электронная почта, почему я не получаю уведомления на нее???

Брала кредит 19 сентября 20014г на покупку планшета в п. Курагино. График платежей выдали через месяц, число сказали неточно. То недоплата, то в конце переплата 500р. оказалась. Деньги получить не могу эти, так как надо ехать в г. Красноярск (билет стоит 1000р только туда), по другому выплатить переплату не могут сказали и другой человек по доверенности тоже не может получить. И получается, если банку просрочил -плати проценты. А переплата если, то банк себе забирает. Почему?

МОЯ МАМА ВЗЯЛА КРЕДИТ В РЕНИСАНС КРЕДИТ БАНКЕ КАК МОЖНО УЗНАТЬ СКОЛЬКО ОСТАЛОСЬ ПЛАТИТЬ

Добрый день, 24 февраля мной была оформлена заявка на кредит наличными в офисе у метро Проспект просвещения. В кредите мне отказали, я попросил оформить заявление на отзыв согласия на обработку перс. данных(заявление приняли, девушка через пару дней перезвонила, все ок).Сегодня начал приходить смс-спам от МФО с указанием фио в сообщении. Кроме Вашего банка я никуда не обращался, ранее кредиты никогда не брал. «Утечка» моих паспортных данных через другие ресурсы кроме Вашего исключена.

Добрый день! На каком основании меня передали в коллекторское агентство? Я официально запретила банку передавать мои данные третьим лицам. В данный момент я собираюсь судиться с вашим банком о расторжении мошеннического кредита.Банк против моей воли перечислил мои средства со счета, после моего официального запрета.Я запретила перечислять деньги мошенникам до фактического исполнения банком обязательств,но банку это было выгодно,быть глухим. Сейчас возбуждено уголовное дело против салона. В ближайшее время я подам заявление о хищении средств с моего счета в прокуратуру.Средства перечислены неизвестным лицам.А по выписке до сих пор находятся на временном счете 30223. Коллекторы САВД звонят и пишут,тем самым нарушая мое спокойствие. Мною было написано заявление и уведомление о запрете на передачу третьим лицам.Я требую выслать агентский договор с Савд, на основании которого они мне звонят. И прекратить звонить на мой телефон.Банк сам виноват в том,что выдал через мошеннический салон,по поддельным документам,ни чем не обеспеченный кредит.Я писала и предупреждала. Теперь это ваша головная боль разбирайтесь с салоном,руководители,которого сейчас сидят.Еще требую прислать от какого числа у вас подписан мною кредит от 20,03,2015 или 23,03,2015.Прошу считать данное письмо официальным обращением. С уважением Наталья

Здравствуйте! Хочу официально,здесь, оставить запрос на частичное досрочное погашение кредита.Заранее благодарна,Гульназ.

Здравствуйте, продолжение на отзыв перекридитование под более низкий процент. Просите написать офис куда приезжал и дату в личном сообщений. Прошупрошения если не туда пишу, других вариантов отправки сообщения не нашел. Офис куда обращался — Нижний Новгород ул. Коминтерна 39 дата 04.03.2016. Но обращаю ваше внимание что притензий возникли не из-за сотрудников офиса а из-за преложений переоформления кредита по телефону. когда сотрудник предлжил и оформил предварительную заявку перекредитования по заранее очень не выгодным условиям. Умолчав об страховке и полной сумме перекредитования. Вопрос о полной сумме кредита был мною задан и получен погашение кредита 53000 на руки 27000 значит новый кредит 80000 р. Это слова сотрудника банка по телефону что не соответствовало действительный цифрам которые озвучили в офисе банка. суммы я не много округлил приношу извинения

Банк только ссылается на то, что все документы я подписала сама, а то что договор страхования, второй договор страхования на сумму 16000 был мне подложен-это нормально и то, что менеджер не оказывает никаких консультаций на месте-это нормально?Для чего Вам тогда аудио записи разговоров? Если Вы ничего не решаете.Полис со страховой компанией Вита, был мне выдан 27.02.2016, о чем свидетельствует печать датированная именно 27.02.2016 г, я о нем вообще ничего не знала. Мало того, что никаких консультаций оказано не было, так еще была подложена вторая страховка. В договоре кредитования о этой страховке Вита вообще ничего нет. Все удивлялась откуда еще сумма в 16000 рублей.У Вас имеются все записи телефонных звонков, менеджер при первоначальном сборе данных не оказал консультации, ссылаясь на сотрудника в офисе. В офисе менеджер сказал, что консультацию оказывают по телефону.

После обнародования моей ситуации, на всеобщее обозрение на многих форумах, кредит все таки закрыли 9 марта 2016 года. Теперь к вам вопрос: испортив мне кредитную историю, и так как я теперь слышу только отказы от остальных банков, готовы ли вы выдать мне потребительский кредит? Считаю это вашим долгом, пойти на встречу.

прошу прекратить звонки Ваших сотрудников на мой телефон! Я не являюсь клиентом банка, не являюсь поручителем по кредиту Ежедневно идут звонки от работников банка. Прошу исключить мои данные из Вашей базы

14.03 иду в Ваш банк — закончился вклад, думаю — снять или в Доходный поместить (всего заявлено, что у Вас 4 вклада). И тут читаю — у Вас, оказывается, еще какие-то вклады есть — типа «Без границ».А можно огласить весь список?

Добрый день! Дадут ли мне кредит с плохой кредитной историей?

Здравствуйте! Три года назад оформил кредит в Вашем банке. При оформлении прикрепили страховку, специалист сказала чтобы отказаться необходимо в течении 10 дней написать заявление. Я все сделал но мне отказали. Написал я тогда не одно письмо письмо на Левченко. По итогам в суд не обратился. Теперь кредит мною полностью выплачен и я хочу вернуть страховку. Подскажите как это сделать. Хотелось бы получить информацию здесь, официальную, дабы сделать скрин. Вообще есть компании помогающие по этим вопросам, я уже обратился. Нехочу теперь переплачивать еще и стороннему лицу. Надеюсь на Вашу порядочность хотя бы теперь спустя 3 года и после полной выплаты кредита.Кредит я досрочно не погашал.Спасибо.

Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита, мне было сказано, что для снижения ставки необходимо предоставить документы, удостоверяющие право собственности на квартиру. Это не будет означать, что я беру кредит под залог недвижимости?Ещё два вопроса по потребительскому кредиту.1. С какого числа будут начисляться проценты по кредиту: с того, когда я получу в банке и распишусь за карту или с той даты как обналичу потребительский кредит?Допустим возьму 15.03, а обналичу 01 .04.2. Консультант сказал, что могу снять сумму не меньшую той, которую выделили по потребительскому кредиту. Могу ли я снять 100 000 и тут же следующей операцией вернуть на карту к примеру 10.000? Будет ли эта сумма, впоследствии, считаться как платеж за следующий месяц — два?

Здравствуйте! Как можно, через какие сервисы или службы оплатить кредит банковской картой?

Сегодня я написал утром отзыв о Ренессанс кредите, связанный с некорректной (мягко сказано) работой интернет-банка. Обычно мне на почту от banki.ru приходило уведомление о проверке обращения. Сегодня такое уведомление не пришло и, кроме того, в кабинете я также не обнаружил следов обращения. Вопрос — почему, что-то не так с моим отзывом?

Здравствуйте!Мой кредитный договор (оферта) № 61……1 от 21 декабря 2015 года на покупку пылесос Kirby Sentria модель G 10 E по договору купли-продажи с ООО «БФ Сервис». Отмечу, что компания ООО «БФ Сервис» нарушила мои права (как потребителя) закрепленные в Законе РФ «О защите прав потребителей», подробно все указанно в претензии, которая была отправлена почтой РФ по одному экземпляру для ООО «БФ Сервис» и банка КБ «Ренессанс Кредит».Поэтому прошу сотрудников банка КБ «Ренессанс Кредит» ответить мне на следующие вопросы.

Здравствуйте, 10 марта я оставила отзыв о том, что хочу отказаться от полученного у вас кредита, воспользовавшись своим правом по закону 21.12.2013 № 353-ФЗ, ст. 11 п. 2 (там дается 14 календарных дней). Просила разъяснить, за что с меня взяли лишние деньги при оформлении кредитного договора. Ответа до сих пор нет. Прошу дать ответ по существу вопроса.

Добрый день.Через Мвидио оформляла кредит на покупку холодильника в Вашем банке. Кредит был одобрен. 11 марта Ваш представитель банка приехал с кредитным договором ко мне домой, который мы подписали. На сегодня договор не передан в банк представителем, по горячей линии говорят про какие-то 2 неделе. Мне что ждать 2 недели для обработки уже подписанного договора? 9 апреля мне нужно будет вносить 1 ый платеж. Зачем нужно онлайн оформление, если в торговой точке в мвидио это происходит за полчаса и ты тут же можешь забрать купленный товар. То есть Ваш представитель забирает кредитные документы и всю информацию к себе домой и 2 недели может ей пользоваться? И никто вообще не в курсе что что происходит? Или на горячей линии сидят некомпетентные люди, которые 2х слов связать не могут?

Конечно есть письменное подтверждение страховки……без этой бумаги мне отказали в кредите. Тоесть то что ваши специалисты втюхивают страховку устно обещая ее отключить это нормально? Тоесть теперь мне про напросто необходимо найти специалиста и сказать понимаешь, специалист банка андрей юртаев все аргументировал, претензий к банку у меня нет, а ты просто тогда меня обманул, и соответсвенно тебе выплатили за это премию, так теперь дорогой ты мне все вернешь из своего кармана или я сломаю тебе ноги. Вот так предлагаете решить вопрос? Все данные специалиста и письма и тогдашнего руководителя все храниться…значит вам не только наплевать на своих клиентов но и на сотрудников? выходит так, в таком случае андрей и вы можете попасть в такую ситуацию. И ненадо думать что это просто слова….. .

04.03.2016 были предъявлены по акту приема-передачи в филиал ООО КБ «Ренессанс Кредит» ККО «Горьковский» по решению Приморского районного суда г. Санкт-Петербурга по делу № 2—14231/2015 по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в интересах Сороковского Романа Михайловича к ООО КБ «Ренессанс Кредит» ОГРН 1027739586291 .По состоянию на 16.03.2016 деньги не перечислены, что самым грубейшим образом нарушает требования «Положения ЦБР от 10 апреля 2006 г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями»! Решение суда вступило в законную силу 02.02.2016 и могло быть обжаловано, но не было обжаловано. Исполнительные листы выданы и предъявлены к взысканию.На каком основании Клиенту Сороковскому Р. М. юридический отдел сообщает об отказе в исполнении ИЛ и последующем обжаловании вступившего в законную силу решения суда? Клиент уже обратился с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ России.

Сегодня, 16.03.2016 заключила кредитный договор. Перед заключением уведомила, что отказываюсь от договора страхования и от комиссии банка, мне не нужны смс оповещения, кредитная история, консультации адвоката. Менеджер ответил, что именно на этих условиях мне одобрен кредит. При подписании заявления о добровольном страховании поставила две галочки в двух графах, что отказываюсь от любых видов страхования. Перед тем как активировать карту позвонила на горячую линию с целью проверить, точно ли у меня отсутствует всё перечисленное. Консультант горячей линии ответила, что не видит договора о заключении страховки, но видит комиссию за что то, возможно это и есть какое либо страхование или какая то платная услуга. Прошу дать мне информацию, что это за комиссия и заключен ли договор о каком либо страховании? Карту активировать не буду до получения ответа.

Добрый день.Я имею на руках кредитную карту Вашего банка. Срок действия ее закончился. в интернет-банке в личном кабинете есть информация о новой кредитной карте. Деньги перечисляются уже на нее. Но она не активирована. Потому я не могу сделать с нее платеж. Можно ли активировать карту онлайн?

Добрый день, Николай!Из-за ошибки работника банка в г. Самара ул Чернореченская 42а испорчена кредитная история. Отделение банка исправили свою ошибку, извинились, но кредитную историю мою не исправили.Вопрос — пож-та помогите скорректировать мою кредитную историю, допущенную по вине работника банка. Кто может мне помочь?Пож-та примите соответствующие меры!Благодарю Вас!

Добрый день!16.03. 2016 года мне пришло письмо от МБА Финанс о необходимости погасить долг, долг принадлежит банку Ренессанс Кредит.Но, вся проблема в том, что данный, как позже выяснилось кредитный лимит, мной не запрашивался у вашего банка, как выясняется в процессе, это за меня сделали третьи лица (мошенники).В первую очередь хочу вас погрузить в подробности выясненные мной за эти дни, а потом задать несколько вопросов.Вообщем на мои данные 20.11.13 была выдана карта кукуруза, с ними я уже пообщался, выяснил, что номер телефона привязанный для активации к данной карте, принадлежит как раз тем третьим лицам, кому, будут в следствии выяснять правоохранительные органы.Далее на мое имя был выдан кредитный лимит, сумма пока мне известна только запрашиваемая от МБА Финанс, дата заключения договора мне пока неизвестна.Еще настораживает тот факт, что в то время, в октябре-ноябре 2013 года я занимался покупкой нового авто с использованием автокредита, для его получения, я подавал заявки на рассмотрение в два банка, один из них был Ренессанс Кредит, скорее всего это можно проследить в вашей внутренней системе обработки таких запросов, соответственно, все мои данные в копиях и оригинальная анкета с подписями была у вашего специалиста работающего в том Автосалоне, поэтому подозрение у меня склоняется в сторону этого специалиста.Отсюда вопросы:1. Как происходит процесс выдачи кредитного лимита с использованием карты кукуруза, по этап но, а также если в этом процессе фотографирование личности при подписании кредитного договора?2. Банк, по моему запросу, может выдать мне заверенные копии заявки на предоставление кредитного лимита и кредитного договора, или эти документы в оригиналах должны запросить правоохранительные органы?3. Как мне действовать в данной ситуации, писать претензию в банк или с начала написать заявление в полицию, о возбуждении дела по факту мошенничества?Заранее, благодарен за ответ.

у меня образовалась просрочка перед банком да согласен позавчера мне позвонили из восток-финанс и сказали что договор передан им и я должен заплатить согласен но сегодня звонок тоже самое те же слова но уже звонок из мба-финанс так где же мой договор

Здравствуйте! какие документы нужны для оформления кредита кроме паспорта

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для чего нужно подключать мобильный Интернет-банк? Стоимость услуги? Я взяла в вашем банке кредит и хочу видеть свою оплату в Интернете. Что нужно для этого сделать?

Здравствуйте! Постоянно получаю от банка предложения оформить кредит по льготной сниженной ставке обратилась в банк получила отказ причем после предварительного одобрения он-лайн? Что это такое? Сейчас опять от 14 марта по эл почте получила очередное письмо с предложением))) как это понимать?

Здравствуйте, у меня вопрос — могут ли мне предоставить кредит в банке на перекрытие долга, в этом же банке мужа?

После отказа банка по рассрочке, через какое время можно вновь подать заявку? И как отказаться от страхования жизни?

Здравствуйте. Вчера банкомат «скушал» карту. Банкомат Ренессанс банка. Карту заблокировал. Сегодня обратился в отделение в котором произошла эта неприятность. Сказали что нужно ждать инкассации. Карту извлекут и меня оповестят. Спросил, нужно ли писать заявление, ответили что пока не нужно. Спросил, могу ли снять деньги через кассу по номеру счета. Ответили, могу но 10% комиссия. Позже позвонил на горячую линию. Получил совершенно другие ответы на те же вопросы. Говорят что заявление писать было нужно и что деньги я могу снять без комиссии. Где истина? С уважением. Сергей.

А почему огда ваши сотрудники говорят, что время повторного обращения в банк с заявкой — 1 месяц? И если, например, мне отказали в вашем банке в одном месте, но одобрили через час в другом месте — это как называется? Некомпетентность или мошенничество сотрудников?

Добрый вечер! Подскажите, можно ли вернуться в граффик платежей при оплате тоько минимального платежа? Я не могу найти 10 000 р., но получится найти только 2000 р. максимум… Произошла сложная ситуация, операторы по телефону отказывались идти на уступки…

Доброго времени суток.Вчера 21.03.16 на мой электронный адрес было направлено письмо с предложением кредитной карты, и персональным промо-кодом. в 21—03. Сегодня 22.03.16 в 10:20 примерно позвонив в офис по горячей линии, и назвав код, через некоторое время получил ответ что данные актуализировались, и предложение не актуально.Теперь вопрос к Банку: что произошло за ночь в Банке, а точнее за 13 часов, что предложение стало неактуальным? Или надо было сломя голову ломиться в закрытый офис, дабы успеть на предложение. Очень надеюсь на ответ.

Доброго времени суток.Вчера 21.03.16 на мой электронный адрес было направлено письмо с предложением кредитной карты, и персональным промо-кодом. в 21—03. Сегодня 22.03.16 в 10:20 примерно позвонив в офис по горячей линии, и назвав код, через некоторое время получил ответ что данные актуализировались, и предложение не актуально.Теперь вопрос к Банку: что произошло за ночь в Банке, а точнее за 13 часов, что предложение стало неактуальным? Или надо было сломя голову ломиться в закрытый офис, дабы успеть на предложение. Очень надеюсь на ответ.P. S. Уточнение информации

Добрый день! в прошлом году уволилась из Ренессанс банка. как закрыть счет и карту? специалисты не видят номер счета в программе и не могут принять заявление!

Скажите сколько звонков в день должно поступать от банка?Мне названивают по 20 раз в день, да еще и автоответчик.

Добрый вечер! У меня есть действующий кредит,я исправно плачу,сейчас мне понадобились деньги,хотел взять кредит или карту с лимитом,но мне все банки отказывают,скажите,у меня нет шансов получить кредит,спасибо.

Как быстро коллекторское агенство MBA finance может получить информацию о моём обращении и начнет звонить мне с угрозами?

Когда вернут Исполнительные листы?18.03.2016 былы отправлены заявления на отзыв исполнительных документов в филиал ООО КБ «Ренессанс Кредит» ККО «Горьковский» ИЛ серия ФС 010678203, ИЛ серия ФС 010678178 по решению Приморского районного суда г. Санкт-Петербурга по делу № 2—14231/2015 по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в интересах Сор********го Р. М. к ООО КБ «Ренессанс Кредит» ОГРН 1027739586291 . В соответствии с Положением Банка России № 285-П возврат исполнительного документа производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, указанного в заявлении. Вы нарушаете Закон! Удерживаете исполнительные листы! Не исполняете решение суда! Сказать, что ваша организация беспредельничает, это еще ничего не сказать! Вам закон не писан! Мало того, что Банк незаконно обогащается на Заемщиках, впаривая им страховку в кредит, так и исполнять решение/возвращать документы отказываются!

Добрый день. Прошу вас предоставить информацию по кредитному договору № 1175****566 от 02.12.2013 г. по состоянию на 23.03.2016 г.:— сумма основного долга;— сумма невыплаченных процентов;— сумма штрафов и пеней.Информацию прошу выслать на электронный адрес: ri******ko7***@mail.ru.Кредитный договор оформлен на супругу: Р******ко Е. С.

В течении двух дней мной будет представлена претензия по кредитному договору, оформленному от моего имени ООО «XX». Претензия будет направлена банку и ООО«XX». Я ещё раз убедительно прошу банк деньги по данному договору не перечислять.При неполучении ответа в указанные сроки или получении отказа, я буду вынуждена обратиться с просьбой осуществить проверку в Прокуратуру и Роспотребнадзор для оценки деятельности организации, а также с исковым заявлением в суд.

Здравствуйте!Меня уже месяц мучают коллекторы,угрожают судами и расправами.Я клиентом банка не являюсь и никогда им не была,кредитов и задолженностей не имею.Как выяснилось,есть некая гражданка(в Самарской области),с таким же именем,фамилией и датой рождения,но не совпадают данные паспорта и город.Угрозы и продолжительные звонки поступают и на рабочий телефон,срывают нам работу.Ходила в тамбовское отделение вашего банка,в письменном виде ответили,что ко мне лично претензий не имеют и данных моих у них нет. Вопрос,-откуда информация обо мне,телефон работы и т. д.?

Здравствуйте я просрочила платёж по кредиту так как не имела возможности внести его вовремя по причине того что была в отпуске без сохранения з/п ина работувышла только 3 марта деньги получу 5—7 Апреля могу ли я заплатить 5—7 Апреля разумеется со всемиштрафами

Здравствуйте.В августе 2013 года мною был открыт в вашем банке (ДО «Марьино») рублевый вклад «Ренессанс Накопительный» сроком на 731 день. В августе 2015 года срок действия вклада истек. Согласно договору этот вклад должен был пролонгироваться на такой же срок по действовавшей на тот день процентной ставке. Я был уверен, что именно так все и произошло. 23 марта 2016 г. я обратился в отделение «Марьино» для получения информации о состоянии вклада. И тут выяснилось, что после окончания срока мой вклад не был пролонгирован, а все деньги с него были переведены на счет «до востребования» с соответствующей процентной ставкой. О чем мне была предоставлена выписка по лицевому счету. На мой вопрос к сотруднику банка о причине непролонгации, я получил ответ, что на тот момент вклад «Ренессанс Накопительный» сроком на 731 день не существовал, поэтому мой вклад был закрыт. Однако в данный момент на сайте банка я вижу, что именно такой вклад и именно на такой срок продолжает существовать. Хотелось бы получить разъяснение по этому вопросу, поскольку речь идет о достаточно большой сумме, которой я лишился из-за непролонгации вклада.

Добрый день! Я уже писала отзыв о банке. На мой украденный паспорт оформили кредит в Вашем банке. Документы подтверждающие факт кражи паспорта я выслала на эл. адрес. Потом позвонила по номеру телефона указанному на сайте, просила связать меня со службой безопасности, но мне отказали. Как я узнала из разговора, отделения банка в нашем городе нет. Тогда где оформлен кредит? Когда со мной свяжется ваш банк? Насколько я поняла, пока Вы не примете меры, мне так и будут звонить и требовать долг. Номера моего телефона в Вашем банке не знали. Я сама о вашем банке узнала только сегодня, когда получила письмо о долге. Сразу позвонила по номеру в письме, только адрес а/я продиктовали. Никакой конкретики. Когда со мной свяжется Ваша служба безопасности? Как долго будет длится разбирательство по моему делу? Сколько я буду принимать звонки от коллекторов с требованием выплатить долг? Ведь теперь, после того как я с ними связалась, они зафиксировали мой номер и будут мне постоянно звонить!

Брал у вас кредит для знакомых. Пришло письмо с долгом на 32000 руб., заплатили 35000. Хотелось бы узнать сколько еще платить.

Добрый день,Николай!Прошу произвести перерасчёт по моему договору,т.к.я считаю,что сотрудники банка совершили ошибку при расчёте суммы ППД,в связи с которой я переплатила сумму процентов большую,чем указано в графике платежей.Как же получается -досрочное погашение,,а я ещё и переплатила!С уважением Александра Георгиевна.

Сегодня оставила претензию в отделении банка по адресу — Санкт-Петербург, Новочеркасский просп., 43/17, литера А. Документы были переданы менеджеру по работе с клиентами. Ещё раз обращаю ваше внимание на работу службы безопасности, вернее на полное отсутствие этой работы.

30 марта 2016 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ххх хххх хххх хххх в сумме 20 тыс. рублей через банкомат банка Ренессанс Кредит, расположенный по адресу г. Москва, ул. Большая Грузинская д 62. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в срок до 1 апреля (включительно) устранить недостатки и зачислить на карту хххх хххх хххх хххх денежные средства в размере 20 тыс. рублей.Заявление о возврате денежных средств по счету карты я написал, но мне хотелось бы, чтобы заявление было обработано в приоритетном порядке, так как карта кредитная, и мне не хотелось бы платить проценты за просрочку задолженности, когда моей вины в этом нет.Прошу тех.специалистов банка также оперативно решить мой вопрос.