Здравствуйте!В ноябре месяце расчиталась с потребительским кредитом в Вашем банке.Теперь хочу оформить кредитную карту,какие документы нужны и через какое время я получу карту?И еще скажите если я с карты сняла 30 тыс.какой будет минимальный платеж?

Добрый день. Подскажите куда обратиться — являюсь поручителем у бывшего сотрудника компании по автокредиту, он просрочил платежи и банк отказался сотрудничать с ним далее, на данный момент с него уже к истребованию вся сумма. Сам заемщик находится в Татарстане, постоянно обещая вернуться в кратчайшие сроки, автомобиль, который является залоговым средством находится в Новом Уренгое. Сейчас нужно выставить автомобиль на продажу для погашения части задолженности. Я так же нахожусь в Новом Уренгое. Но куда здесь обращаться — ведь насколько я знаю — представительства Вашего банка в Новом Уренгое нет — кредит оформлялся прямо в авто-салоне. Куда идти с покупателем автомобиля7 Где ему будет можно получить ПТС и оплатить деньги? Заранее благодарю.

здравствуйте!у меня оброзовался долг по кредиту.я брал наличными.в прошлом году мне прихоит письмо от кредитэкспресс.в нем указывается,что я должен теперь через них гасить задолжность.после каждого погашения задолжности,я отзванивался к ва в бнк,а не кним.но они продолжали мне звонить и присылать смс-ки.в феврале этого года они мне сказали,что возвращают моё дело обратно в банк.звоню в банк 16 марта и мне ваш сотрудник считает осавшуеся сумму для закрытия.её я закрываю.приходит опять смс от кредитэкспресс.там сумма уже возрасла порядком.выходит,что я должен опять платить.прошу вас подсказать.что мне делать.я отказываюсь сотрудничать с кредитэкспрессом.у меня договор с вашим банком.пусть падают в суд.буду судиться с ними.

Здравствуйте! Меня интересует остаток задолженности по кредиту при досрочной оплате

Добрый день! Месяц назад погасила всю задолженность по кредитной карте, написала в офисе заявление на закрытие счета (расторгла с банком договор). Сегодня пришла смс о том, что я должна оплатить 50руб. За что? Откуда это берется?

добрый день.я недавно погасил кредит,который брал в вашем банке,хотел узнать могу ли я воспользоваться вашими услугами во второй раз.если можно то на какую сумму я могу расчитывать и какие документы и справки мне нужны. с уважением москаленко роман.

Здравствуйте. У меня есть действующий кредит наличными в Вашем банке, полученный 2 месяца назад. При оформлении мне предлогали взять до 200 тыс. рублей, однако мне тогда достаточно было и 100 тыс. рублей. Могу ли я сейчас взять или хотябы подать заявку на ещё один кредит наличными, ещё на 100 тыс. рублей? или у Вас сейчас запрещено иметь два кредита наличными. Спасибо за ответ.

Добрый день, Павел!!! 28 января 2010 года, будучи в Москве, я полностью погасила задолжности по карте и представитель банка в моем присутствии уничтожила карту. Банк продолжает присылать мне напоминания о погашении уже несуществующих задолжностей. Все это не лучшим образом сказывается на моей нервной системе. Разберитесь уже наконец-таки!…

Доброго времени суток Павел! Сложившаяся у меня ситуация глупа до крайности. Два года назад я решил помочь своему товарищу взять кредит и оформил документы на себя. В дальнейшем я переехал в другой город и вопрос оплачивает он кредит или нет у меня не возникал, до сего дня, когда мне понадобилось взять кредит, но увы банки мне в нем отказывали, мотивировав это тем, что у меня есть неоплаченный кредит. Узнав у Сбербанка, какой именно у меня кредит не оплачен, я решил позвонить в Вашу службу поддержки по телефону 8—800, но увы девушка не стала меня слушать, а только спросила Ф. И.О. и как только выяснилось, что я Ваш должник разговор продолжился на повышенных тонах с ее стороны и ситуация так и не прояснилась. Поймите правильно, я не отказываюсь от своих долговых обязательств и готов погасить долг. Вопрос: Возможно ли восстановить договор и прислать мне, который был заключен, т. к. накопившееся сумма штрафов превышает сумму взятого кредита в 4 раза??? Возможна ли рассрочка платежа??? И как быстро в национальном бюро кредитных историй из черного списка исчезнут мои данные??? Либо возможно ли заключить доп.соглашение с банком на возможность исключения меня из черного списка для перекредитации в другом банке и полного погашения суммы долга??? Заранее благодарен, С уважением, Константин

Добрый день! Подскажите к кому и по какому телефону обратиться для рефинансирования кредита, чтобы записаться.

Мой кредит оплачен полностью,а сейчас нашлась задолжность.Как узнать долг?№ 310******77

Добрый день, Павел. Первый вопрос: Скажите пожалуйста, что МНЕ надо сделать для того, чтобы деньги, которые я плачу за взятый кредит, «доходили» в банк Ренесанс? Данные сверяли, реквизиты банка тоже — все безрезультатно. и второй вопрос: Почему сотрудники банка звонят МНЕ и говорят что платеж, который был совершен такого -то числа и во столько- то, не был осуществлен, почему они не связываются именно с теми организациями, в данном случае это магазин «Связной», и не выясняют с ними причину??? ведь мы брали кредит в этом магазине, а звонят почему-то нам!!!!!

добрый день!можно узнать о состоянии кредита по договору № 1********55

Здравствуйте!Неделю назад я на вашем сайте оформила онлайн заявку на кредит.На следующий день мне позвонили из банка и мы даже заполнили анкету,после чего мне сказали что перезвонят в понедельник так как в банке обновления информации.Но в понедельник мне не перезвонили это значит что мне отказали в кредите?

здраствуйте,Павел Петин,у меня ситуация хуже нету,10.10.2007год.в банке Ренессанс Капитал взяла сумму в размере 55 тыс.400руб.N кредитного договора 11012…249 и плотила порядочно до 06.05.2008год.и спустья 12 дней зразуже после оплаты последнего чека позвонила по указаному номеру в банк, что-бы сделать досрочное погашение,мне сказали у вас 40 тыс. руб.00коп.04.07.2008год.я вношу эту сумму в банк о досрочным погашениям,спустья 2 меся.мне звонит банк и говорит что у вас долг,ещё 5 тыс.625руб.00копе.я опять вношу ету сумму 05.09.2008год.и до марта 2010года ни одного звонка,ни одного письма,номера теле.не меняли, адрес места прожевания не миняли,звонит ваш банк и говорит что я должна ещё с февраля 2010год. до октября 2010 плотить по 2500 рублей,с какого места мне это приписали я им говорю,они говорят что ваш последний платёж поступил 11.09.2008год.а должен был 10.09.2008год.на один день поже,но у меня распечатка на руках что в банк деньги поступили 07.09.2008год.нидовно банк мне отправил распечатку, если они не собирались мне делать досроч.погашен.то почему в договоре написанно о досрочнном погашении,почему мои переведёные деньги в ваш банк самовольно раскинуты без моего ведома,на месяца как они говорят.но чесно говоря я не собираюсь плотить эти денги,я им говрю подключайте колекторский отдел, давайте в суд будем разбиратся,но служащие банка постоянно звонят и хомят,грубят,помогите пожалуста с этим вопросом как дальше быть,что делать,и что может быть дальше,потомучто уже сил нет терпеть эти звонки,у нас нет вашего представительства,ближайший пункт 300 километров,и я уверена что там мне не помогут тоже, если даже поехать,спосибо за внимание.

Я в декабре 2007 года через ваш банк в кредит брал технику в магазине «Эльдорадо» на 3 года. Сумма кредита составляет 38555 рублей, а вместе с программой страхования от вашего банка сумма составляет 49658.84 Вид моего кредита «0-0-36», комиссия за обслуживание кредита 0 процентов в месяц. Я уже выплатил 47073.09, получается мне остаётся выплатить 2585.75, но когда я позвонил вам в банк мне сказали, что я должен ещё 12000. Вашего филиала у нас в городе нет, как мне разбираться от куда взялась эта сумма.Заранее спасибо за ответ!

Уважаемый Павел! Прошу Вас повторно предоставить именно письменную информацию по поводу моей задолженности по кредитному договору № 1101******6!!!

Добрый день,прошу вас сообщить сумму задолжности по кредитному договору № 110******40 от 05.06.2008 года по состоянию на 03.04.2010 г.

я заполнял заявку на кредит наличными разговаривал по телефону с сотрудником банка и связь прервалась как мне узнать результат?

Уважаемый тов. Павел Петин! В одном из своих ответов на вопрос клиента банка вы заявили «Хотим отметить, что за качество обслуживания в коллекторском агентстве, а также за методы работы коллекторского агентства по возврату просроченной задолженности — «Ренессанс Кредит» ответственности не несет. Дополнительно хотим сообщить Вам, что при работе с должниками коллекторское агентство строго руководствуется законами РФ». А теперь вопросы: 1. На каком основании вы передаете дела своих клиентов в «коллекторские агентства», причем письменно не извещая их об этом? 2. Назовите хоть один нормативный правовой акт которым «строго руководствуются» коллекторские агентства? Не вводите своих клиентов в заблуждение, таких НПА просто не существует да и не может существовать, так как Конституция РФ, принятая всенародным голосованием, категорически запрещает кому-либо вмешиваться в частную жизнь граждан.

Здравствуйте. Могу-ли я получить кредит? Если я инвалид 2-ой группы бессрочный. На операцию. Спасибо Алексей.

А почему все разборки и получение информации сводится к телефонным разговорам(еще дозвониться надо,потратив 2—3 часа),а где получение-предоставление официальных документов?Или у сотрудников банка дела с клиентами ведутся по понятиям,типа пацан сказал-пацан сделал,за базар отвечай?Можете Вы,уважаемый Павел Петин ответить на мой вопрос или нужно звонить,звонить,звонить.?!!!

Доброго времени суток. Согласно постановлению ПРЕЗИДИУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 17.11.09 г. № 8274/09 комиссии за открытие и ведение ссудного счета признаны незаконными. Намерен ли банк произвести изменение договора и исключении из него условия о плате за обслуживание ссудного счета с перерасчетом суммы долга и пересмотром графика платежей.

мой телефонный номер 8 904 379 … не умолкает от смс с предложением кредита и предложением позвонить по т. 88007008202 и пороль 3335… Мне хотелось бы чтоб, ваш банк не тревожил меня.. Думаю ВАМ не составит труда удалить мой номер сотового из списка..

Здравствуйте!!Пользовался вашей кредитной картой на протежении 2 лет и уже не моогу год узнать состояние счета,никто не звонит,не пишет присылают только одну сумму смс сообщением!!И еще хотелось бы узнать сколько отдельно основной долг и штрафы,пени че там у вас!!!

прислали на телефон сообщение от Банка Ренессанс (Уважаемый клиент рекомендуем вам оплачивать кредит через партнёров банка из списка на нашем сайте www.rencredit.ru то это и как понять

можно ли получить у вас недостающюю сумму на покупку авто. работаю неофициально но со стабильным доходом. спасибо.

как можно узнать задолжность по кредиту?

Скажите N бесплатного телефона банка.

я брала кредит в вашем банке осталось платить четыре месяца могу я снова взять кредит в сумме 150000 в вашем банке

ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ВОТ Я ВЗЯЛА КРЕДИТ СНАЧАЛА КАРТА, ПОТОМ НАЛИЧКА, И ТЕЛЕФОН, НО ПРОИЗОШЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ЧТО Я СТАЛА БОМЖОМ НЕТ НИ ДЕНЕГ НИ КВАРТИРЫ, А ДОЛГ НАВЕрНО УЖЕ НА 300ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОМ СЛУЧАИ???? я не могу платьти у меня нет потому что даже квартиры

Сколько я вам должен?.не помню я номер договора.мои данные;15.03.79 место регистрации г. Барнаул Ленина 129 корп 1 кв 12.Пришлите информацию на указанный почтовый ящик.Заранее спасибо.

как узнать остаток по кредиту

Могу ли я взвть кредит на автомобиль в вашем банке с Калужской пропиской,работая в Москве по трудовой книжке стаж на предприятии 2 года (общ более 20 лет)

Как узнать остаток по кредиту через интернет?

Здравствуйте, Павел 29 марта текущего года офрмляла запрос на получение кредитной карты («экспресс») через сайт банка. 30 марта позвонила девушка Ольга, с которой мы заполнили анкету. На этом все (звонков из банка до настоящего времени не было). В местном представительстве банка (Ростов-на-Дону)куда я позвонила сама, пообещали перезвонить. Не перезвонили. Следует ли понимать, что в выпуске карты отказано?

Прошу предоставить мне бланк заявления на возврат денег по переплате по кредиту в Вашем банке.Спасибо

Как узнать остаток по кредиту? Номер счета: 2909********62

Скажите пожалуйста на каком основании сотрудники по работе с просроченной задолженностью передали всю мою личную информацию моему соседу,позвонив ему на мобильный телефон 2 апреля 2010 в 22.40,рассказав при этом о моем долге по кредиту?!

Уважаемый Павел, прошу прекратить рассылку СМС рекламы на телефон +7 903 776 74 41. Спасибо.

Уважаемый Павел ответьте мне на такой вопрос.Мой ребенок имел неосторожность взять в кредит что то из товара (телефон) все выплатил. После чего прислали карту на 45000 рублей. ребенку только 18 лет.Были проблемы с работой, я долгое время ничего не знала. Теперь сумма долга сосотовляет 100000 тысяч. Она может выплачивать только по 7000 тыся ч рублей. но это не устраивает.получаеться замкнутый круг.т. е от вас просто не возможно овязаться. где искать на вас управу.

Летом в 2008 г. активировала карту, сняла с нее 12 тыс. руб. на операцию ребенку. Кредит выплатила. До февраля месяца 2010 г. о задолжности кредита от банка сообщений не поступало. В марте 2010 г. коллекторское агенство ZAO FASP спустя два года, ежедневно шлют смс о крупной задолжности, в размере 40 тыс. руб. Я убедительно прошу Вас разобраться с этой проблемой. Сейчас я беременна, жду второго ребенка, хочу чтобы ребенок родился здоровый, а меня каждый день расстраивают.

Запрос № 181834. День добрый Павел, хотел бы уточнить по моей проблеме, за скорый перевод денег со счёта, вам большое спасибо, тут мне сегодня позвонили и обрадовали, что сумма долга по моему кредиту составляет, более 3000 рублей, хотя несколько дней назад, в коллекторском агенстве мне озвучивали сумму чуть более 1000р., хотел бы знать откуда такие штрафы набежали, и если так рассудить, то они набежали в то время, когда деньги уже лежали на моём счету, но на потребительском, и т. к. банк меня об этом не уведомил, а протянул 3 месяца, что мы с этим будем делать и как решать новую проблему?

Здраствуйте ещё раз,Павел вы знаете я думала вы мне поможите,а вы тоже кидаете на других,я устала туда тоже звонить и отпровлять письма, вы скажыте пожалуста,переведёные денги имеет право банк раскидовать без ведома плотельщика,если он не должен,почему банк не вёл в курс дела, что он мои деньги раскидывает без моего ведома,на каком праве,да я знаю что надо писать новый договор как они говорят о досрочном погашении,но увы, у нас ваших овисов нет,предстовительва нет,ближайшая точка 300 килом.Вы как юрист ответьте, а ни как юрист этого банка (имеет ли право банк без ведома клиента производить операции с его деньгами не водя в курс клиента,когда он чист перед банком,какая стотя гласит об етом.)на всякий случиймой номер договора 110******49.от 10.10.2007год. Дбар Хана Ардашиновна.спосибо за внимание.

Как мне узнать остаток по кредиту?

Скажите, а при заключении потребительского кредита, ваш банк кроме бумажки " Общие условия предоставления кредита в российских рублях» и «Графика платежей» больше ничего на руки не дают????? Напишите список документов, который должен быть у клиента-» я подписывала столько навязанных бумаг и у меня нет ни одного второго экземпляра, кроме описанных выше бумаг»

При заполнении заявки по телефону, несколько раз задала сотрудникам вопрос — необходимы ли документы от работодателей, что это принципиальный вопрос для меня, что я НЕ ХОЧУ. чтобы работодатель знал об оформляемом кредите. Меня уверили, что эта информация работодателю ни в коем случае не сообщается. На следующий же день, сотрудник банка звонит в отдел персонала и просит мою личную характеристику в подробностях!!! После чего перезванивают и говорят — ждем Вас скорее, у Вас есть 5 дней. а то заявку нужно будет заново заполнять. И опять мне на работу звонить???? Ну и сервис…

Два года назад я оформила в вашем банке кредит и там были %+ введение счета, сейчас введение счета по закону отменили, будет ли пересчет проценто? Спасибо

Подскажите пожалуйста -мы в 2007 году покупали машину в инком авто(в кузьминках)машина была кредитная.Сейчас машина продана и налоговая требует предоставить декларацию о доходах а у нас нет ни одного документа за сколько эта машина была куплена.Вы можете нам помочь?

Как удалить заявку на кредит в Вашем банке,и удалить ее из моей кредитной истории? Как возможно это сделать в кратчайщие сроки?

Пожалуйста,свяхитесб со мной по моему сотовомц тулуфону и обьясните когда вернуться мои деньги которые я по ошибке заплатила в ваш банк,предоставив кассиру старую квитанцию с реквизитами вашего банка,так как раньше выплачивала кредит в вашем банке.но давно его закрыла.Все свои данные,включая номер договора и номер квитанции я сообщила вашему банку…Жду ответа

Здравствуйте. У меня вклад «накопительный», приём которого прекращён с 01.04.2010. Хотел бы уточнить, будет ли данный вклад пролонгироваться или банк прекратил пролонгацию? Заранее спасибо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЗЯЛА В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ И НЕ ПЛАТИЛА МОЕ ДЕЛО ПЕРЕДАЛИ В МЕЖКОЛЛЕКТОРСКУЮ СЛУЖБУ СРАЗУ 79000 Я ЗАПЛАТИЬ НЕ МОГУ МОГУ ЛИ Я ВЫПЛАЧИВАТЬ ЕЖЕМЕСЕЧНО ПО 5000

Доброго времени суток. Ваш ответ мне: «Физическому лицу, заключившему с банком кредитный договор, открывается текущий счет, который является банковским счетом в соответствии с законодательством РФ. Банк взимает плату за ведение текущего счета клиента в соответствии с действующими тарифами. Правомерность взимания платы за обслуживание банковского счета неоднократно подтверждена судебной практикой.» В моём кредитном договоре есть пункт 2.8 Размер комиссии за обслуживание кредита. Согласно положениям п. 1 ст. 819 ГК РФ договор банковского кредита не предполагает совершения дополнительных действий со стороны банка по обслуживанию кредита и обязательство заемщика оплачивать эти действия. Из формулировки указанной нормы закона также не следует, что открытие банковского счета (в частности, ссудного счета) для учета задолженности по кредиту является неотъемлемой частью кредитной сделки. Чем же конкретно подтверждена правомерность взимания платы за обслуживание кредита.

Я хотел узнать остаток по кредиту,N договора 030******83 от 09 11 2007года.

уважаемые представители банка Ренессанс!!!!убедительная просьба прислать задолженность по договору 170*****95.N счета 408178100170*****95. буду очень благодарен банку Ренессанс!!!заранее спасибо!

хочу узнать остаток счет№ 290*****29 от 06.04.2009г

Добрый день! Хочу взять кредит наличными. Какие документы я должна предоставить, и как быстро его можно получить.

01.02.2010 и 27.02.2010 мной были произведены оплаты за кредит ошибочно на счет 408178108************83,который был закрыт.Оплаты в общей суммы:4770—90 нужно было отправить на счет:408178106************83.19 марта 2010 г. поступил звонок с просьбой заплатить «просрочку».Я была удивлена такой просьбой,ведь у меня все заплачено.Позвонила в офис вашего банка,мне сообщили,что я перевела деньги не на тот счет,и мне нужно обратиться в ближайший офис банка где написать заявление и перевести деньги на другой счет,что я и сделала 22 марта в городе Екатеринбурге.В банке написала заявление,и сделали ксерокопии чеков оплаты.Сейчас мне звонят из вашего банка с просьбой оплатить просроченный платеж.Почему мне сразу после того как я оплатила не на тот счет,не кто не сообщил?А спустя 2 месяца сообщили об этом? На сегодняшний день деньги с счета на счет небыли переведены.Прошу помочь разобраться в этой ситуации.Если это не входит в ваше полномочия,то сообщите к кому в ваш банк мне обратиться. С уважением Каплиёва Ирина!

На каком основании при оплате кредита в офисе банка берут проценты за перечесление

Хочу узнать остаток на счете № 408178***********1448 от 08.11.2007г, для досрочного погашения кредита,в городе отсутствует филиал банка.

Как узнать задолжность по потребительскому кредиту?

Я позвонил к вам банк, узнал задолжность на 10 марта и оплатил 9 марта. Мне пришло письмо с требованием опять платить. Просьба разобраться, так как опять пойдут штрафы, а это не справедливо. С уважением ваш постоянный клиент!

Здравствуйте, Павел Петин. Я являюсь держателем двух карт Банка «Ренессанс Капитал»: кредитной № 5209 **** **** 7768 и золотой 5124 4400 5549 7042. 25.03.2010 Банк изменяет кредитный лимит по картам: по кредитной на 70 рублей (два раза в течение недели), а по золотой уменьшает!!!!! на 30 рублей, что составляет 1970, но я являюсь активным держателем данной карты: вношу денежные средства, снимаю, произвожу оплату, плачу исправно по 100 рублей ежемесячно за обслуживание, а теперь внимание!!!!! получается что я плачу 1200 рублей в год за обслуживание, а кредитный лимит по золотой карте всего 1970 притом, что по кредитной карте у меня кредитный лимит 38070 и годовое обслуживание всего 600 рублей!!!!!

06 апреля 2010 года по платежному поручению 0002 была погашена задолженость по счету 310******53 на сумму 48100 руб. Как закрыть данный счет, то есть его аннулировать?

Я получила травму, двойной открытый перелом руки и растяжение ноги.Была госпитализирована и нахожусь на больночном.Возможно будет задержка платежа. Можно ли избежать штрафа. договор № 310******6.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПАВЕЛ ПЕТИН. МНЕ ЗВОНИТ ЧЕЛОВЕК С ВАШЕЙ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ И ПРОСИТ ПОЗВАТЬ ЧЕЛОВЕКА С ОПРЕДЕЛЕННОЙ ФАМИЛИЕЙ,Я ЕМУ ОТВЕТИЛА,ЧТО ТАКОЙ ЧЕЛОВЕК ЗДЕСЬ НЕ ПРОЖИВАЕТ,ТАКИЕ ЗВОНКИ ПОВТОРЯЛИСЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ.НО ПОТОМ Я ВСПОМНИЛА,ЧТО ЗНАЮ ЖЕНЩИНУ,КОТОРАЯ ВЫШЛА ЗАМУЖ ЗА ЧЕЛОВЕКА С ПОХОЖЕЙ ФАМИЛИЕЙ, КОТОРАЯ НУЖНА ВАШЕЙ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?СПАСИБО.

Добрый день.Скажите вы вообще работайте или ерундой занимаетесь?????????? Было два кредита взятых в вашем банке.Первый я выплатил без малейшего нарушения,и когда закрывал его,я вносил два платежа один платеж закрывал кредит,а другой вообще на другого человека,просто попросили заплатить.При отправки денег,оператор на почте ошиблась и отправила второй перевод тоже на мой счет который уже должен был закрыться после этого перевода.Иду спокойно домой,а через некоторое время мне звонят люди и говорят что я не оплатил их кредит.Ладно,что делать,поднимаю квитанции а там ошибка описаная выше.Что делать,звоню вам,говорят хором,пишите заявление,пишу пот диктовку ваших представителей в нашем городе,звоню через месяц,деньги не перевели,мативация…ошиблись в одном слове.Заметьте,не от себя писал,а под диктовку ваших представителей!!!!!Иду опять к ним пишу опять заявление,Звоню через месяц такая же история!!!!!!!Опять не так…Я в чем виноват???????если в вашем банке работают извините БАРАНЫ!!!В итоге у людей набижали проценты,платил их я,а на моем закрытом счету пропали деньги,которые были ошибочно переведены.Следующий кредит,я взял,это второй который я брал у вас!!!Получилось так что я отсутсвовал,и не платил и набежало процентов,звоню два раза что бы уточнить сумму!!!!!!!!плачу названную вашими работниками на горячей линии сумму в 46 тысяч с копееками,через два дня звоню узнать закрыли ли кредит,говорят закрыли,но на моем счету переплата в 2500 т рублей,и что бы забрать их надо писать заявление чтоб перевели на другой банк так как в нашем городе вашего «замечательного» банка НЕТ!!!Ну с заявлениями я уже сталкивался,так что не буду терять время. П. С Вы наверное там нищие,дарю вам опять свои деньги!Вы наверное скоро в переходе деньги просить будете!

Здравствуйте! Прочитала один из Ваших ответов, в котором говорится, что в Барнауле нет Вашего офиса… при этом знаю, что сотрудники Вашего банка оформляют кредиты на выносных точках в торговых центрах (в Барнауле) — возник вопрос: так все-таки есть ли отделение банка Ренессанс Кредит в Барнауле (филиал, операционный офис, дополнительный офис и т. п.)? В Дубль Гисе инфо отсутствует. Спасибо!

Добрый день. Меня интересует такой вопрос. 31 декабря 2009 года через ваш банк мною был оформлен кредит на покупку цифрового фотоаппарата. Номер договора 610******96. Оплату по кредиту произвожу каждый месяц равными суммами. Несколько дней назад мне пришло смс сообщение, о том, что у меня задолженность. Могу ли я выяснить откуда она взялась, если все было уплачено в срок и согласно договора. Большое спасибо.

СТОЯНОВ КИРИЛЛ ИВАНОВИЧ NДОГОВОРА 830******182 ТЕЛЕФОН 09******13,Я ХОЧУ УЗНАТЬ ВСЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ ВМЕСТЕ С ПРОЦЕНТАМИ,ПО КАКОМУ АДРЕСУ МОЖНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ И ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА,

УЗНАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ

Я хотела бы взять денежный кредит в банке. Где я могу это сделать в городе Красноярске? ранее я брала у вас кредит. счет № 408178************01 договор № 310******01

Здраствуйте у меня такой вопрос Мы вовремя не проплатили кредит и у нас задолжность можно узнать какова сума задолжности??? Наш договорный NGP-20***86

29.03.2008 мною был оформлен договор с вашим банком на сумму 5000 руб. я его погасила выплатив вашему банку более 11 тыс руб. продлевать отношения с банком не собираюсь, на каком основании вы требуете погасить еще 600 руб.

Могу ли я узнать остаток по кредиту через интернет или по телефону в городе Ставрополе, а не в Москве, не заезжая в сам банк. Если можно то как.

Добрый день! Получила по почте отчет об операциях по карте, из которого узнала, что начисленные проценты составляют 358 рублей 45 копеек, а платы и комиссии — аж целых 979 рублей 71 копейку. Очень хотелось бы узнать, из чего складывается эта сумасшедшая сумма. Спасибо.

Почему мне постоянно звонят по кредиту, который взял Клитин Геннадий, брат, отношений из-за его грубого поведения, я более года не поддерживаю и не буду поддерживать. А ваши сотрудники постоянно с телефона 7834661 мне звонят и тебуют, пугают,шантажируют. Но я ведь за вышеуказанное лицо ответственности не несу, поручителем не являюсь кредита не брал, телефона своего домашнего не давал. Таким образом сотрудники допускают в отношении меня и моих близких противозаконные действия. Прошу прекратить любые звонки мне на домашний адрес, а звоните непосредственно лицу — Клитину Геннадию и все требуйте от него, давать мой домашний телефон я ему права не давал. Все вопросы к нему или я вынужден буду обратиться за востановлением моих попранных прав и свобод.

Здравствуйте, Павел! 29 марта 2008г в маг. «М. Видео» мною был взят кредит сроком на 2 года на сумму 49576.4руб + по программе страхования 9518.16 руб. 31 марта в том же магазине было написано заявление об отказе от программы страхования. Спустя некоторое время (месяц) я задал вопрос на сайте банка по поводу списания средств за счет страховки, на что в течении часа мне перезвонили на моб. тел и сказали что не видят ни какого списания средств, после чего я уточнил сумму по кредиту (насколько помню) мне ответели ~56000. далее надееясь что мне все таки произведут перерасчет. Я внес первый платеж в размере 15000 руб. через банк «ВЕФК» расчитывая расчитаться с вами до 31.10.2008 Далее Кризисные ситуации в мире заставили меня подумать о том как вам произвести платеж, потеряв 2—3 месяца, разумееться, я не знал какая у меня сумма задолжности, я обратился с соответствующим вопросом на сайт банка, реакции не последовало, спустя еще 3 месяца Июнь 2009, начились звонки по месту прописки указанные в договоре, после чего я еще раз написал сообщение на сайт банка с указанным новым номером моб. тел., позвонила Наталья из отдела по работе с просроченными задолжностями (после обьяснения ситуации видимо не правильно поняв меня мы «поругались» и она бросила трубку, после чего я тутже сам перезвонил на номер с которого она мне звонила, попросил позвать или соединить меня с ней мы спокойно выяснили ситуацию) Наталья сделала мне расчет сказав сумму в ~40200руб. после чего приехав 12.08.09 в отделение банка на ул. Маяковская подойдя к девушке попросил еще раз уточнить сумму моего долга, на что она отвела меня к телефону, набрав номер соединила с оператором-менеджером, у которого я пытался узнать сумму, которую должен внести на счет (после многочисленных пересоединений меня и операторов, обьясняя им мою историю, ни кто не мог мне ничего ответить), Я обратился повторно к девушке (которая меня отправила к тел.), и сказал, что хочу сейчас расчитаться с Банком, она же ответила, что касса уже не работает, т. к. там была очередь из 2х-3х человек, и я попросту сегодня не успею. Тогда я узнал о том, что могу оплатить кредит через терминал ЭЛЕКСНЕТ, который находится при входе в банк, так я и поступил. Спустя некоторое время, дней 3-4-5, мне позвонила (или я позвонил (точно не помню, много времени прошло)) Наталья подтвердила, что платеж прошел, сказала, что суммы должно хватить, добавив то, что некоторую сумму банк прощает, т. к. оплата произвелась полностью, пожелала удачи и попросила взять справку о погашении кредита, которую я по глупости не взял.. (Ни чего не подозревая) проходит еще 7 месяцев, приходит смс о непогашеной задолжности, узнав о сумме в 6600 руб на 12.04.2009,я прошу проследить ход истории моих обращений к вам в банк, почему в марте 2009 года ни кто не связался со мной для оглашения суммы долга сразу, а лишь через 3 месяца (% то идут и по сей день), была ли все таки списана сумма по страхованию? Все чеки и документы в наличии. (И у меня нет желания находиться в списке «злостных» неплательщиков, хотя кредит я вряд ли когда- нибудь буду еще брать!) Заранее благодарен, Гуща К. А. (P. S. Если у вас есть возможность, прошу в срочном порядке связаться со мной по телефону, перезвонить на мой мобильный.)

ЗдравствуйтЕ!Возможно ли получать информацию от Вашего банка по моим платежам по кредитной карте в электронном виде а не по почте Письма не доходят так как я поменяла адрес проживания

Добрый день! Совершила уже 3 платежа по потребительскому кредиту. Хотела закрыть кредит досрочно на 4 месяце.Можно пожалуйста сказать сколько мне необходимо оплатить денежных средств дя полного погашения. мои данные:номер договора:620******53,Буренина Марина Александровна, конт.тел.:8—9**-***-**-35. Спасибо.

Добрый день, скажите пожалуйста, с кем можно связаться по вопросу сотрудничества по подбору персонала в городе Курске. Мы знаем, что Вы открываете контакт -центр в нашем городе. Готовы к сотрудничеству

Здравствуйте! Подскажите пожайлуйста, я брала кредит на оргтехнику в вашем банке в ноябре 2007 года, он действует до ноября 2010года.Я плачу по договору ежемесячно и регулярно.Как мне узнать сколько осталось на моем счету, т. е. сколько мне осталось выплатить? Может мне подскажете куда обратиться или на какой номер позвонить чтобы мне сообщили информацию о счёте?

Здравствуйте, Павел Петин. Я являюсь держателем двух карт Банка «Ренессанс Капитал»: кредитной № 5209 **** **** 7768 и золотой 5124 ***** **** 7042. 25.03.2010 Банк изменяет кредитный лимит по картам: по кредитной на 70 рублей (два раза в течение недели), а по золотой уменьшает!!!!! на 30 рублей, что составляет 1970, но я являюсь активным держателем данной карты: вношу денежные средства, снимаю, произвожу оплату, плачу исправно по 100 рублей ежемесячно за обслуживание, а теперь внимание!!!!! получается что я плачу 1200 рублей в год за обслуживание, а кредитный лимит по золотой карте всего 1970 притом, что по кредитной карте у меня кредитный лимит 38070 и годовое обслуживание всего 600 рублей!!!!! Написал повторно! Я понимаю, что банк не принял решения об увеличении кредитного лимита, но я здесь написал как Банк изменяет «странным» образом лимит: всего лишь на 70 и 30 рублей, притом, что операции совершаются активно. Прошу рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита по дебетовой карте. В противном случае, я буду вынужден отказаться от Ваших услуг

у меня закончился срок действия карты. была выслана вторая карта,но я не узнала что она ппришла на почту, и ее отослали обратно к вам. как можно сново ее получить?

Я хочу пожаловаться на работу ваших сотрудников. Мне по почте была выслана банковская карта в 2005 г. Затем я поехала в банк отд.Марьино и леквидировала карту. Сегодня мне позвонили и стали борзо настаивать, что моя карта не леквидирована и я задолжала банку. После данного звонка у меня вскочило давление и разболелась голова. Я была вынуждена вызвать врача.Убедительная просьба за нерадивое отношение к работе спрашивать со своих сотрудников. А не давить на психику людям. Не смейте мне звонить. Или я буду вынуждена писать жалобу в Центробанк.Чтобы ваш банк лишили лицензии на работу с клиентами.

Какие сейчас предложения для должников?Чтобы реально можно было бы погасить кредит.

У меня скорее не вопрос, а просьба. Ваши смс-рассылки мало того, что раздражают, так еще и приходят часто ночью, разбудив половину семьи. Плюс почтовая корреспонденция, которая тут же вылетает на свалку. Я не помню, когда и по какому поводу я обращалась за кредитом в ваш банк. Видимо, это было давно. И единственный раз. Более не планирую обращаться, тем более после подобной навязчивости. Приехать в ваш офис и написать официальный отказ не имею возможности. Посему убедительно прошу прекратить нарушение спокойствия, в противном случае вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы. Спасибо за внимание и примите, пожалуйста, меры.

скажите пожайлуста как быть в такой ситуации? У меня кредит на 36 месяцев,я оплатила уже 30 месяцев,а мне звонят и говоря что у меня задолжность,т.е.платежи прошли за 27 месяцев. Все квитанции есть.

По Украинскому отделению банка Вы тоже сможите ответить?Я пишу письма в Украинское отделения банка,но такое впечатления что там вообще на сложные вопросы не хотят отвечать…

У меня имеется карта вашего банка,но у нее закончился срок действия.Можно ли мне ее продлить и что для этого нужно?Заранее благодарю вас.

Павел не могу попасть на свои комментарии. У меня вопрос! Что такое рефинансирование?Когда закроется старый кредит, сразу или когда погашу новый!(если так — то ведь будут расти?) С какими % будет новый и какие дополнительные платы по нему будут взыматься? Так же- как записать ся на очередь?(и почему вы об этом сразу не сказали?) Ваш банк находится в другой части города и у меня не возможности тратить рабочий день что бы ехать туда из-за вопросов! И прочему на сайте 661.ru-парнуха. Ответте пожалуйста!!!!!

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!

Три года назад оформил кредит в ИКЕА дополнительно получил кредитную карту. Оплату за пользование кредитом осуществлял через элекснет, за платежи проценты не брали,сейчас стали брать. Вроде открыли отделение банка на ул Гогодя, как бы вносим прямые платежи, но опять берут поборы. Система штрафов, такое впечатление что у банка это отдельный бизнес. НУ кризис, зарплаты выплачивают не вовремя, всвязи сэтим солидные банки отказались от ситемы штрафов дали людям какое-то время для оплаты. Вы,что не считаете себя солидным баком? Даже открытое отделение работает, извините в режиме совкового ЖЭКа. Воскресенье выходной, суббота до пяти, у кассы вообще отдельная жизнь: В течении дня несколько тхнических перерывов по 30 минут, обед??? с14—00 до 15—00. Люди приходят, очереди. У Вас в Москве тоже так, или вы только к переферии такое отношение? Какие- то планируете изменения? Спасибо.

Здравствуйте,Павел. У меня к Вам такой вопрос: я брал в вашем банке товарный кредит в магазине «Эльдорадо» на покупку посудомоечной машины и всегда вовремя его оплачивал, потом у меня кончились квитанции на оплату. Я обратился в магазин, но мне сказали, что такого банка уже в городе нет. Я звонил по телефону, указанному в смс-сообщении, но так и не смог выяснить, где можно оплатить кредит. Подскажите, пожалуйста, я полностью рассчитался или нет? Если не полностью, не могли бы вы подсказать, каким образом мне оплачивать кредит? Спасибо!

Уважаемый Павел Петин! Спасибо Вашему банку за доверие, которое выражается в постоянных предложениях оформить кредит. При необходимости я рассмотрю Ваши предложения. Однако меня беспокоит следующее: письма с телефонами и кодами по которым можно получить кредит направляются письмами по почте. Почтовые ящики в нашем доме место публичное, иногда их взламывают, а иногда и почтольон проявляет небрежность и оставляет их на виду у всех. Прошу Вас дать мне разъяснение: судя по письму прцедура оформления очень упрощена, позвонил, назвал код и заказал кредит.Выходит любой встречный став счастливым обладателем сего конверта может взять на моё имя кредит??? Прошу Вас дать мне разъяснение по заданному вопросу. С уважением Виктория.

Я брал у вас кредит.Просрочил по платежу. Хотел бы узнать сколько мне нужно заплатить? Чтобы не шла пеня.Спасибо

Здравствуйте, Павел! Ответьте, мне пожалуйста, на вопрос на который я уже длительное время не могу получить ответ от сотрудников Вашего Банка. У меня была просрочка по кредиту около полугода в Вашем Банке, так как у меня в это время не было работы. Затем я нашел работу и погасил всю просрочку, но банк за это время передал информацию обо мне в Бюро кредитных историй и теперь я не могу получить кредит в других Банках. С вашим Банком я полностью рассчитался о чем имею на руках справку об отсутсвии задолженности. Вопрос: Что мне необходимо сделать, чтобы Ваш Банк убрал меня из БКИ, и мне дали кредит в другом банке?

28 октября 2007 г. в магазине «Эльдорадо"я приобрела товары в кредит, оформив кредит через ваш банк. Номер договора 030******86. Кредит предлогался, как беспроцентный.Сумма товара по кассовому чеку составила 33385 рублей.Дома я обнаружила,что сумма которую я должна буду выплачивать за кредит оказалась на много больше-42999 руб.88 коп. В эту сумму была включена страховка моей жизи о которой мне ни кто не сообщил и даже не озвучил сумму.После скандала и моего заявления об отмене страховки, представитель вашего банка Татьяна заверила меня, что сумму страховки перечислят на мой счёт.За страховку на мой счёт поступила сумма 9614 руб.88 копеек,вместо 11313 рублей 70 копеек.Магазин не смог мне предоставить один из товаров ввиду его отсутствия и мне пришлось оформить возврат товара. Сумма товара составляла 13990 рублей, а на мой счёт была перечислена сумма11891 рубль.Много раз я пыталась дозвониться до представителей вашего банка(ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ), но они либо не брали трубку по 40 минут, либо велели немного подождать и клали трубку.Дозвонившись,я потребовала у представителей вашего банка, что бы мне переделали график платежей, но получила отказ.Почему на мой счёт были перечислены такие суммы и почему я должна переплачивать за беспроцентрый кредит??? Почему мне не сделала новый график платежей???

Если Вы не прекратите названивать по моему номеру 5*-**-71, который Вам дал кто-то, я возьму распечатку на АТС и подам на Вас в суд за телефонный терроризм. Интересно было бы посмотреть если бы кто-то дал Ваш домашний номер телефона, как бы Вы тогда себя чувствовали?.