сдравствуйте мне была предоставлена карта курьером вашего банка но см не приходила об активации в чем…
сдравствуйте мне была предоставлена карта курьером вашего банка но см не приходила об активации в чем проблема?
У меня кредитная карта Ренессанс банка. Можно ли продлить срок действия этой карты?
У меня кредитная карта Ренессанс банка. Можно ли продлить срок действия этой карты?
Николай примите слова благодарности! Спасибо вам за содействие !Вы мне очень помогли спасибо!!!
Николай примите слова благодарности! Спасибо вам за содействие!Вы мне очень помогли спасибо!!!
хотелось бы узнать почему так долго нет ответа по поводу активации карты она мне была доставлена 13…
хотелось бы узнать почему так долго нет ответа по поводу активации карты она мне была доставлена 13 марта
Прошу сообщить:
1. У меня утеряна карта Вашего банка. Я хотела бы её заблокировать, но при этом не выпускать…
Прошу сообщить:1. У меня утеряна карта Вашего банка. Я хотела бы её заблокировать, но при этом не выпускать новую.2. По действующей кредитной карте приходит два отчета одно по смс другое на майл. Вопрос заключается в том, что информация по ним не совпадает. По смс у меня 30 т. на счету с копейками, а по интернет оповещению на майл 19 какому верить?Первоеачально хотела закрыть договор реструктуризацией, но так как при реструктуризации обнаружилась ошибка Вашего банка этого делать не стала. Вопрос нетли сейчас ошибки в отчете Вашего банка. Если есть то прошу Дать ответ какому отчету Верить.
Здравствуйте!!!постоянно пользовалась вашими картами!платила все исправно и даже досрочно.Но в апреле…
Здравствуйте!!!постоянно пользовалась вашими картами!платила все исправно и даже досрочно.Но в апреле 2013 года у меня закончилась очередная карта и мне прислали как всегда новую.Хотела снова ее активировать (мне с ними очень удобно),но в активации мне отказали и даже настоятельно попросили закрыть лицевой счет.Жаль,что теряете клиентов.!!!
Здравствуйте, Николай! Вот телефон того самого агентства центр ЮСБ - 84956690570, который сообщил…
Здравствуйте, Николай! Вот телефон того самого агентства центр ЮСБ — 84956690570, который сообщил мне в декабре 2012 года о том, что банк Ренессанс Капитал пошел мне навстречу, делает акцию прощения моего долга. Мне только нужно внести 2500 рублей. Сотрудница этого центра продиктовала текст заявления о закрытии моего лицевого счета по карте. Письмо я отправила почтой и стала ждать. Увы, смс сообщения о том, что у меня задолженность по карте идти не перестали, потом я позвонила в отдел по просроченной задолженности. Мне сообщили, что им о прощении долга ничего не известно. Потом я позвонила в центр ЮСБ, где мне опять подтвердили, что решение банка о том. что я попала в акцию у них есть! Сказали, что они уже со мной больше не сотрудничают, так как у них ко мне нет претензий! Это подтвердили несколько сотрудников этого центра!!!!! Когда же я в очередной раз позвонила в отдел по просроченной задолженности, мне оператор сказала: «Да, действительно Вы попали в акцию, но пока Ваше письмо не дойдет до банка, задолженность так и будет отражаться. А для обработки письма нужно около 2 месяцев.» Но прошло уже и три месяца, воз как водится, и ныне там. Еще и Вы утверждаете, что я не попала в эту акцию прощения долга! Похоже операторы в отделе досудебного взыскания стерли все записи разговоров, которые велись со мной об этой акции, о том, что я прошла в эту акцию. Но Вы можете позвонить по телефону, который я написала, там Вам все подтвердят, потому что юристы центра ЮСБ сами ошарашены такой позицией Вашего банка. Заранее Вам благодарна.
добрый день.
В начале 2013 представителями магазина "Связной" от имени вашего банка "Ренесанс Капитал"…
добрый день.В начале 2013 представителями магазина «Связной» от имени вашего банка «Ренесанс Капитал» было предложено мне заключить договор на предоставление кредита на неотложные нужды. И договор о предоставлении и обслуживанию карты Хочу вам сообщить,что на мой взгляд данные представители портят репутацию вашего банка путём обмана граждан.Договор,подписанный мною,не является заключённым,так как:1.Не указана дата заключения договора.2.Не указано место заключения договора.3.Не согласовано условие о процентной ставке(либо 39,8%, либо 46,64%4.Более того,договор является соглашением двух сторон и должен быть подписан обеими сторонами.Договор,предложенный мне для подписания представителями магазина «Связной»,не содержит указания на лицо,имеющие право подписывать данный договор или каких-либо других отметок(подпись,печать),подтверждающих подписание договора от имени вашего банка.Более того, представители магазина «Связной» после подписания мною вышеуказанного договора указали номер телефона,по которому необходимо получить ПИН-код и активировать карту. Однако дозвониться по указанному номеру мне не удалось,тем самым кредитная карта не была активирована, а от банка поступают требования по погашению кредита и уплаты процентов.Прошу предоставить коментарии и разобраться в данном вопросе.В связи с невозможностью использовать денежные средства вовремя,а так же постоянными звонками вашего банка (даже в ночное время) с оскорблениями и угрозами о расправе,я вынуждена обратиться в органы полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество, а также в суд о признании договора недействительным.
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка.Хочу Вам сказать,что каким бы коллекторским агентствам Вы…
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка.Хочу Вам сказать,что каким бы коллекторским агентствам Вы не передавали право на взыскание долгов, задолженность я буду погашать частями.С коллекторскими агентствами,которые оскорбляют моих сотрудников и членов семьи,представляясь от Вашего имени, не общался и общаться не собираюсь.Если у нас не получается договориться мирно,то Вы можете обратиться в СУД.Спасибо.
В декабре 2012 года мной был исполнен кредит перед Вашим банком, однако с меня продолжают вымогать деньги…
В декабре 2012 года мной был исполнен кредит перед Вашим банком, однако с меня продолжают вымогать деньги, путем звонков в любое время суток, SMS сообщений и тд. В июле 2011 года, моя кредитная карта вашего банка была заблокирована. Прошу Вас разобраться в ситуации и прекратить вымогательство. Аналогичное письмо мною было отправлено и на сайт президента РФ. Хотя я продолжаю думать, что произошла ошибка. Спасибо.
Добрый день! ПОМОГИТЕ!!! Разобраться с вопросом, на горячей линии сидят одни мямля которые не за что…
Добрый день! ПОМОГИТЕ!!! Разобраться с вопросом, на горячей линии сидят одни мямля которые не за что по ходу не отвечают и не знают…Вот моя ситуация. 2006 году взял кредит у вас в банке, потребительский, в силу обстоятельств не смог в график уложиться и выплачивал его через судебных приставов г. Нижнего Новгорода в августе 2010 года, заплатил 16.680 руб, ну со всеми издержками. Сейчас выяснилось что банк РЕНЕСАНС КАПИТАЛ не предоставил в то время реквизитов куда заплатить эти деньги и Приставы оставили их себе… Я добился что эти деньги отправили Вам, но вот в чем дело — КРЕДИТ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ и деньги ни кто не собирается списывать, хотя они лежат на моем счете уже неделю… С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ — одно название конечно ГОРЯЧЕЙ, меня скидывают в отдел ПРОСРОЧКИ, от туда в КОЛЛЕКТОРНОЕ АГЕНСТВО, оттуда опять в банк, замкнутый круг получается, закройте пожалуйста мне кредит, я должен 8.110 тыс руб, перечислил 15.200 , заберите все деньги но закройте кредит, у меня стройка идет а кредит не могу взять из за ЭТОГО ЧУДА. Вот еще что сегодня узнал — позвонил в отдел просрочки оператор меня выслушала, попросила оставаться на линии, прошло минуты 2—3 она мне говорит «ВЫ ПЕРЕЧИСЛИЛИ ОЧЕНЬ МАЛО ДЕНЕГ ВАШ ДОЛГ 27 ТЫС С КОПЕЙКАМИ, Я СПРОСИЛ ОТКУДА ТАКАЯ СУММА ОНА ГОВОРИТ ЧТО ЕЁ НАЧАЛЬНИК ТАК ПОСЧИТАЛ!!!», как так может быть что без моей вины такое и в конце она еще добавила «МОЖЕТЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО ЭТО НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ДЕНЬГИ ВО ВРЕМЯ НЕ ДОШЛИ, НО ПОКА РАССМАТРИВАЮТ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ ТО ПРОЦЕНТЫ ВСЕ РАВНО БУДУТ ВАМ ИДТИ И ЧТО ВЫ БЕЗНАДЕЖНЫ ВСЕ РАВНО БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ» Как так!!!?!?!? Перезваниваю еще раз отвечает другая девушка которая сказала «ЧТО ВАШЕ ДЕЛО ЗАБЛОКИРОВАНО И НИ КТО, ДАЖЕ ПАПА РИМСКИЙ ВАМ НЕ ДАСТ ИНФОРМАЦИЮ, ТОЛЬКО КОЛЛЕКТОРА». Звоню в коллекторное агентство, они как обычно говорят «РЕНЕСАНС КАПИТАЛ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ НИ КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ЧТО ДОЛГ В СУММЕ 8.110.73 КОПЕЙКИ ВИСИТ ДО СИХ ПОР» Откуда взялись 27 тыс., какой начальник это рассчитал???!?!?!
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка и имею прозрачную карту с лимитом 31000 рублей. На сегодняшний…
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка и имею прозрачную карту с лимитом 31000 рублей. На сегодняшний день остаток на карте 25000. Могу ли я перевести остаток средств полностью или частично на карту другого банка (Сбербанк в частности) и какова будет комиссия за возможный перевод?Заранее благодарен за ответ.
Добрый день. Николай, я Вам писала 30.03.13 по поводу Интернет- банка. Так вот, в Нальчике по адресу…
Добрый день. Николай, я Вам писала 30.03.13 по поводу Интернет- банка. Так вот, в Нальчике по адресу пр. Кулиева 10 мне отказали. Говорят, что эта услуга у нас не предоставляется. Я хочу эту услугу!
у меня кредитная карта Ренессанс банка. Если я не успею погасить кредит до срока действия карты, можно…
у меня кредитная карта Ренессанс банка. Если я не успею погасить кредит до срока действия карты, можно ли продлить этот срок?
Добрый день! Вы ответили на мой вопрос по ссылке http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4737221.
Теперь…
Добрый день! Вы ответили на мой вопрос по ссылке http://www.banki.ru/services/question…Id=4737221.Теперь хочу попросить у Вас помощь в вопросе доначисления кэш-бэка по моей Прозрачной карте за март 2013 года, т. к. считаю, что он был начислен неверно.
Добрый день! Есть ли возможность,чтобы Вы прислали на электронную почту информацию о задолженности по…
Добрый день! Есть ли возможность,чтобы Вы прислали на электронную почту информацию о задолженности по моему текущему кредиту? Я знаю,что оплачивала всегда до даты,но как то раз платеж пришел на след.день(после даты списания).Просто возможности позвонить по контактному московскому номеру в банк-у меня нет. Если это будет не сложно номер договора,счет и ФИО я Вам написала. Заранее,спасибо!
21 марта этого года я по телефону сделала заявку на справку о том , что у меня нет просрочки по кредиту…
21 марта этого года я по телефону сделала заявку на справку о том, что у меня нет просрочки по кредиту в вашем банке, с тех пор я звонила ещё два раза, каждый раз мне отвечали, то в течении четырех дн, то семи, затем три дня. Звонить по вашим платным телефонам накладно всякие ожидания,порой денег не хватает договорить. ваши сотрудники толком не объясняют причины задержки, срочно нужна справка. Сколько ещё ждать???
оформил неименную прозрачную карту.Существует ли возможность получения именнои картои с тем же счетом…
оформил неименную прозрачную карту.Существует ли возможность получения именнои картои с тем же счетом взамен неименнои?Или придется пользоваться неименнои картои до окончания срока деиствия карты?Часто бываю за границеи,а там бывают случаи отказа в обслуживание неименных карт.Как происходит конвертация за границеи?Какая основная валюта платежнои системы у банка?Начисляется ли кеш бек при покупках за границеи?
У меня есть чеки я все платила во время.Последние платежи не доплатила.Но потом я доплатила.Но такой…
У меня есть чеки я все платила во время.Последние платежи не доплатила.Но потом я доплатила.Но такой долг не реально заплатиь.Может мне банк как то на уступки пойдет?????И что мне делать если нет такой суммы 139 тыс.
Здравствуйте! Прошу Вас ответить на вопрос.Когда же будет исправлена "моя"кредитная история? Претензию…
Здравствуйте! Прошу Вас ответить на вопрос.Когда же будет исправлена «моя"кредитная история? Претензию подавал как в электронном виде(номера запросов см. ниже)так и в письменном -заказное письмо отправлял 25.02.13 г.(проследил по интернету -письмо должно дойти до адресата 28.02.13 г.), но со слов сотрудника банка:письмо не получено,тогда лично обратился в филиал Вашего банка 26.03.13г «Варшавский» где и оставил письменное заявление,где все подробно изложено.У меня срывается договор на покупку квартиры(внес предоплату), банки не дают ипотеку из -за ошибки Вашего банка, прошу Вас в кратчайшие сроки внести исправления в НБКИ.С уважением.Сергей.
День добрый, с 04 марта 2013 года неоднократно обращалась в банк и через РКО в городе Иркутске и по телефону…
День добрый, с 04 марта 2013 года неоднократно обращалась в банк и через РКО в городе Иркутске и по телефону «горячей линии» и путем электронного обращения на официальном сайте с Заявлением о получении информации по счету клиента. При подаче Заявления мною были представлены все необходимые документы (паспорт, оригинал нотариальной доверенности, указаны ФИО клиента, номер кредитного договора). Ответа до сих пор нет. Приходят СМС — сообщения с извинениями и на этом вся работа заканчивается. В Условиях предоставления кредитов Вашего Банка указан срок для ответа — 10 рабочих дней. В Заявлении указан способ доставки — электронная почта. У меня сложилось мнение, что Банк умышленно не предоставляет данную информацию по непонятным мне причинам. Прошу в течении 2 рабочих дней выслать мне на электронную почту, указанную в Заявлении, ответ или отказ, в противном случае в понедельник, 08.04.2013 года, данную информацию я буду получать иным способом, что может повлечь привлечение Банка к административной ответственности. Очень надеюсь на Ваше понимание и то, что Вы окажете содействие в получении запрашиваемой информация,так как Банк требует оплатить задолженность, но не указывает ни ее размер, ни проценты, ни неустойку. Спасибо.
Почему не хотят активировать повторно карту(вопрос был уже изложен )
Почему не хотят активировать повторно карту(вопрос был уже изложен)
почему я не могу посмотреть выписку по СКС в интернет банке? За какие бы периоды я не выбирал выписку…
почему я не могу посмотреть выписку по СКС в интернет банке? За какие бы периоды я не выбирал выписку, результат один и тот же — «Ошибка при получении выписки»
С таким сталкиваюсь впервые!
Сегодня (04.04.2013г.) на мой мобильный телефон поступил звонок с городского…
С таким сталкиваюсь впервые!Сегодня (04.04.2013 г.) на мой мобильный телефон поступил звонок с городского номера женский голос на другом конце провода сообщила что она из Ренессанс Капитала. Далее диалог (если это можно назвать диалогом):Голос: Здравствуйте. Вы …(мое ФИО)?Ответ: ДаГолос: Вы имеете кредит в нашем банке?Ответ: Не знаю. Я не могу по телефону идентифицировать вас как лицо, имеющее отношение к названной вами кредитной организации.Голос: Вы проживаете на улице…Ответ: Не знаю. Что вы хотели?Голос: ваш домашний номер телефона …Ответ: Что вы хотели? Я не буду называть своих данныхГолос: Я фиксирую, что вы отказываетесь от разговора.Ответ: ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ???Голос: Мы расторгаем с вами договорОтвет: :oВопрос: ЧТО ЭТО БЫЛО???Просрочка по кредиту имеется (3 дня!!!)не платить или прятаться не собираюсь!Вы так со всеми клиентами разговариваете?Может поговорить с сотрудниками низшего звена или хотя бы скрипты им поменять (в зависимости от квалификации, опыта, профессионализма и, простите, умственной развитости)..в наше время, с участившимися фактами мошеннических действий по телефону, поменять процедуру общения с вашими клиентами, а особенно по телефону стоит (если конечно такая форма общения не является стандартной (это уже епархия другого органа))
Здравствуйте! Я уже неоднократно обращалась к вам с жалобами на бесконечные звонки и смс. Вот ваш ответ:Уважаемая…
Здравствуйте! Я уже неоднократно обращалась к вам с жалобами на бесконечные звонки и смс. Вот ваш ответ:Уважаемая Наталья Леонидовна! Спасибо за Ваше обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). В ответ на Ваше электронное обращение № 2061204 от 18:27 05.11.2012 сообщаем Вам, что указанный Вами номер телефона снят с активности, более смс-оповещения,звонки Вам поступать не будут. Сожалеем, если рассылка от Банка доставила Вам негативные эмоции.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением, Управление обслуживания клиентов Ренессанс Кредит»Тем не менее звонки продолжаются. Мало того, сегодня мне даже угрожали что подъедут и разберутся со мной, как с укрывателем мошенника. Разыскивают некого Климова Алексея. Это уже сложно назвать просто негативными эмоциями. Это прямые угрозы в мой адрес, что является уголовно наказуемым деянием. Я требую прекратить терроризировать меня, иначе я буду вынуждена обратиться в суд.
Как связаться с Вашим отделом? Это отдел кредитных советников?
Здравствуйте!Какие договора поподают под (цитирую): «Ваш кредитный договор участвует в акции «Прощения» штрафов.Сумму, достаточную для погашения задолженности Вам озвучат сотрудники агентства.»????Кто определяет кто может учавствовать, а кто нет?
Как связаться с Вашим отделом? Это отдел кредитных советников?
Здравствуйте Николай. У меня такой вопрос : в 2008году брала товар в кредит в вашем банке,на 6 месяцев…
Здравствуйте Николай. У меня такой вопрос: в 2008году брала товар в кредит в вашем банке,на 6 месяцев. Выплачивала через систему «рапида» день в день по графику (сохранились чеки) но платежи приходили с задержкой день-два. Потом выяснилось что в кредитной истории отображен этот кредит с просрочками более 120 дней,и закрыт не через 6 месяцев, а через 10 хотя по выписке из счета видно что последний платеж был произведен по графику. Может быть это какая то ошибка или невнимательность сотрудников,но что мне теперь делать с «испорченной» кредитной историей вопрос?На данный момент мне необходимо оформить ипотеку,а банки отказывают из-за плохой кредитной истории, хотя остальные кредиты мной выплачены идеально. Куда мне обратится разобраться в этой истории и попросить руководство банка пойти мне на встречу и исправить мою КИ.Заранее спасибо за ответ.
Николай я могу получить эл.адрес и там написать свои личные данные что бы их не было видно другим пользователям…
Николай я могу получить эл. адрес и там написать свои личные данные что бы их не было видно другим пользователям сайта.спасибо.
Добрый день!
Опять вопрос по поводу начисления 10%-го кэшбэка по Прозрачной карте
Здесь http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4737221…
Добрый день!Опять вопрос по поводу начисления 10%-го кэшбэка по Прозрачной картеЗдесь http://www.banki.ru/services/question…Id=4737221 Вы ответили, что «Начисление cash-back зависит от даты подтверждения операции».Правильно ли я понял, что этой датой является дата списания средств с карточного счета, а не дата операции?Если это так, то как вы объясните недельные задержки списаний средств со счетов в конце месяца, когда в другое время средства списываются в течение 2—3 дней?
Еще один вопрос по поводу начисления 10%-го кэшбэка по Прозрачной карте.В марте я оплачивал коммунальные платежи Прозрачной картой через интернет-сервис А-3.Банк не расценивает эти платежи, как платежи в Интернете?!По крайней мере кэшбэк был начислен в размере 1%.Дмитрий.
Здравствуйте.5.04 2013 у меня плановый платёж,деньги на счёт вносила заранее несколько раз узнавала поступили…
Здравствуйте.5.04 2013 у меня плановый платёж,деньги на счёт вносила заранее несколько раз узнавала поступили или нет сказали поступили. Девушка при оформлении кредита сказала что в день планового платежа будет приходить смс о списании денег только смс до сих пор почему-то нет.Спасибо.
Николай отправляю вам свои данные.
Николай отправляю вам свои данные.
Николай но по выписке из счета видно что платеж последний был зачислен 24.08.08.почему счет закрывается…
Николай но по выписке из счета видно что платеж последний был зачислен 24.08.08.почему счет закрывается 07.09. 2009 практически через год после последнего платежа?Если бы девушка операционист объяснила мне тогда что платежи приходят через 2—3 дня я конечно платила бы заранее,но она мне сказала что платежи приходят в тот же день.Получается из за некомпетентного работника я стала каким то злостным неплательщиком и рискую сейчас остаться без собственного жилья. Неужели банк не может просто пойти на встречу клиенту.тем более после этого кредита я еще пользовалась услугами вашего банка и без всяких просрочек.
Здравствуйте. Недавно подписали договор на предоставление кредитной карты «ренесанс капитал», получили…
Здравствуйте. Недавно подписали договор на предоставление кредитной карты «ренесанс капитал», получили карту и возникла проблема с ее активацией.Мой сын позвонил по телефону специальной выделенной линии и попытался получить пин код. после позвонила я но мне сообщили, что карта заблокирована и чтобы ее разблокировать нужно написать заявление лично в банке, а банк находиться в г. Сыктывкаре и поехать я туда не могу, в связи с чем, возник ряд вопросов:1) что рекомендуете делать?2) можно ли отправить запрос на активацию по почте или иным способом?3) есть ли смысл обращаться в то представительство, где оформлялась карта и смогут ли они чем-нибудь помочь? (поскольку заявление на разблокировку у них уже оформлялось но никакого толку)4) если восстановить карту нельзя, то можно ли закрыть счет и как это сделать?
Здравствуйте, 02.12.2012 г. взяла кредит в Вашем Банке. Хочу закрыть его. Где узнать оставшуюся сумму…
Здравствуйте, 02.12.2012 г. взяла кредит в Вашем Банке. Хочу закрыть его. Где узнать оставшуюся сумму к уплате и как получить справку о закрытии кредитной карты и отстутствии задолженности в Казани?
Здравствуйте, проясните мне, пожалуйста следующую ситуацию:
после одобрения кредита, при заключении…
Здравствуйте, проясните мне, пожалуйста следующую ситуацию:после одобрения кредита, при заключении кредитного договора(не мною!), сотрудница Банка(м. Перово), пояснила следующее:вам предоставят кредит, только со страховкой(!), при этом, если оформить кредит без страховки, то процентная ставка будет выше, и в сумме, переплата получится примерно такая же, или может, даже больше.Действительно ли это так? Если, да, то на каком основании?
Брала потребительский кредит через интернет магазин, была проблема и мой кредит висел как заявка. Я в…
Брала потребительский кредит через интернет магазин, была проблема и мой кредит висел как заявка. Я в офисе банка оставила заявление на решение этой проблемы, мне обещали перезвонить. Ответа нет и не было. После чего мне сказали прийти в интернет магазин я пошла подписала договор еще раз. Все равно висит как заявка, оплачивать сказали не надо пока проблема не решится. Я ждала звонка. И в итоге без предупреждений мне приходит смс о просрочке в 3 дня. Хотя я клиент банка и у меня никогда не было просрочек. Эта просрочка не моя вина — мне могли бы хотя бы позвонить и предупредить что оплачивать можно. Я регулярно на сайте проверяла договор в силе или нет. У меня просьба убрать мне просрочку в кредитной истории!! Потому что я всегда оплачиваю все во время и моей вины тут нет. Я оплачу все со штрафными санкциями за эти дни но убедительно прошу разобраться в этой проблеме и убрать эту просрочку.
Есть ли возможность подключить интернет-банк в отделении г.Магнитогорска, чьим вкладчиком я являюсь?
Есть ли возможность подключить интернет-банк в отделении г. Магнитогорска, чьим вкладчиком я являюсь?
Здравствуйте.
Имею прозрачную карту Вашего банка, пользуюсь ею около месяца, не больше, хочу ее закрыть…
Здравствуйте.Имею прозрачную карту Вашего банка, пользуюсь ею около месяца, не больше, хочу ее закрыть, как и где можно это сделатьв г. Саранск (Мордовия)?С уважением, Ирина
Добрый день. Скажите пожалуйста, если я погасила кредит день в день( по графику), а не за несколько дней…
Добрый день. Скажите пожалуйста, если я погасила кредит день в день(по графику), а не за несколько дней, мне не начислят пеню?Я оплачивала в ПУМБ банке
Здравствуйте!
19 марта отправила ценное письмо на юридический адрес КБ Ренессанс…
Здравствуйте!19 марта отправила ценное письмо на юридический адрес КБ Ренессанс Капитал с уведомлением о реквизитах для исполнения должником / в/у КБ / Постановления Президиума Краснодарского краевого суда РФ.
Здравствуйте.
У меня кредитная карта Вашего банка.
За время пользования картой ни разу не было просрочки…
Здравствуйте.У меня кредитная карта Вашего банка.За время пользования картой ни разу не было просрочки внесения обязательных платежей на счет карты.Уже третий месяц работники Вашего банка терроризируют телефонным звонками.Поражает некомпетентность работников!Каждый раз они разбираются и говорят, что платежи внесены вовремя. А звонки продолжаются. И снова после выяснения.Последний звонок был вообще возмутительным!.Ваш работник сообщил, что на меня будут наложены штрафные санкции.Но из за своей некомпетентности, даже не смогли объяснить причину, так как видят, что платежи поступают вовремя.Прошу Вас разобраться с этим вопросом.Дать указание соответствующим службам — прекратить звонить.Сообщить мне о результатах.Выслать распечатку со счета за последние 4 месяца.Спасибо.
Здравствуйте, Николай! Моему сыну 19 лет и никакой кредитной истории, я же брала 2 кредита в Вашем банке…
Здравствуйте, Николай! Моему сыну 19 лет и никакой кредитной истории, я же брала 2 кредита в Вашем банке и мне одобрен кредит на льготных условиях. Но я бы хотела получить кредитную карту. Скажите, пожалуйста, возможно ли выпустить карту не на меня, а на моего сына, с небольшим кредитным лимитом, но естественно, что все договора и обязательства по погашению кредита были бы на мне? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте Николай. Хочу выразить Вам и руководству Вашего банка большую благодарность за понимание…
Здравствуйте Николай. Хочу выразить Вам и руководству Вашего банка большую благодарность за понимание. Буду рада и впредь пользоваться услугами банка «Ренессанс Кредит».
здравствуйте ещё раз! напишите мне пожалуйста как узнать сколько я потратила по карточке денег и сколько…
здравствуйте ещё раз! напишите мне пожалуйста как узнать сколько я потратила по карточке денег и сколько осталось на карте?мне предоставили 15000 я делала покупки в магазине наличкой не снимала а сегодня проверила у меня доступно 300 руб. я столько не использовала
как узнать сколько я потратила по карте? и сколько осталось? и когда я смогу снять денежные средства…
как узнать сколько я потратила по карте? и сколько осталось? и когда я смогу снять денежные средства наличными? спасибо.
Интересует правильное пользование греис периудом.Если например в расчетныи месяц все покупки безналичные…
Интересует правильное пользование греис периудом.Если например в расчетныи месяц все покупки безналичные и по окончание расчетного периода,когда идет платежныи периуд,то можно ли совершать покупки до оплаты за пред месяц?Если оплатил в конце платежного периуда всю задолжность,то за те покупки которые совершены в новом расчетном периуде,до полнои оплаты, когда оплачиваются,чтоб не слететь с льготного обслуживания без процентов?Одним словом честныи ли у Вас грейс.
21марта делала заявку по справке о том что нет задолженности по кредиту, пришла через 20 дней открыть…
21марта делала заявку по справке о том что нет задолженности по кредиту, пришла через 20 дней открыть ссылку не получилось. Заказала повторно. Сказали в течении 10 дней, очень долго, нельзя ли побыстрее? срочно нужна эта справка. и как открыть ссылку?
Николай, добрый день.
Как можно самостоятельно уточнить одобрена моя заявка на кредит или мне отказано?
Николай, добрый день.Как можно самостоятельно уточнить одобрена моя заявка на кредит или мне отказано?
Николай, добрый день!
Не понятно ,почему Вы выборочно отвечаете на вопросы.....
Очень бы все же хотелось…
Николай, добрый день!Не понятно,почему Вы выборочно отвечаете на вопросы….Очень бы все же хотелось узнать, как урегулировать отношения с Банком по программе прощения долга…..Так как от сотрудников отдела просроченной задолженности информацию получить не удалось.
Подскажите нет ли задолженности по кредиту. Рахунок № 26206018938058
Подскажите нет ли задолженности по кредиту. Рахунок № 26*********058
Николай здравствуйте,хочу полностью погасить кредит,брал 160 000 рублей 11 февраля,сегодня позвонил…
Николай здравствуйте,хочу полностью погасить кредит,брал 160 000 рублей 11 февраля,сегодня позвонил в банк узнать сумму для полного погашения кредита,и мне озвучили 239 000 рублей,как так?за 2 месяца набежало столько процентов?
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!! МОЖНО ЛИ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ПО БАНКОВКОЙ КАРТОЧКЕ(КАРТОЧКА,НЕ РЕНЕССАН)??? СПАСИБО
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!! МОЖНО ЛИ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ПО БАНКОВКОЙ КАРТОЧКЕ(КАРТОЧКА,НЕ РЕНЕССАН)??? СПАСИБО
Здравствуйте,Николай , мой супруг взял кредит в вашем банке и застраховался , сумма страховки очень большая…
Здравствуйте,Николай, мой супруг взял кредит в вашем банке и застраховался, сумма страховки очень большая, скажите пожалуйста, можем мы от нее отказаться?
Здраствуйте! в ноябре 2012 года,я оформляла кредит в вашем банке,на покупку телевизора,при оформление…
Здраствуйте! в ноябре 2012 года,я оформляла кредит в вашем банке,на покупку телевизора,при оформление было озвучено,что если я выплачу кредит в течении шести месяцев.то это будет без процентов,так ли это, и как узнать какую я сумму должна внести. .
Здравствуйте! 21.03.2013 между банком и мной был заключен кредитный договор и договор страхования жизни…
Здравствуйте! 21.03.2013 между банком и мной был заключен кредитный договор и договор страхования жизни. Как происходило объяснение пунктов договоров до меня уже все писали, если только то, что менеджер Екатерина сказала, что при досрочном погашении сумма за страховку пересчитывается. Одумавшись уже дома в какую блуду я залез (кредит 200000+ страховка 99000+ ставка 29.9%), полетел в банк писать заявление на отказ от подключения к программе страхования. Просидев часа 2 в ожидании ответа на него, мне дали номер 88002005433 для прямого обращения. Позвонив туда мне дали еще один номер 88003338800, где пояснили что сам я не могу отказаться от страховки и это может сделать только банк. Написал обращение клиента, приняли на рассмотрение в течении 10 дней. Пришел ответ, мол подписывал сам вот и плати, а по страховке звони по номеру 88002005433. В банке провел 7 часов, домой приехал с квадратной, чугунной головой. Какие нибудь шансы у меня есть получить хоть часть денег, в случае отказа от страховки??? Или досрочном погашении кредита.
Николай,а не актуален по какой причине.
Николай,а не актуален по какой причине.
Николай, в договоре страхования, страховая сумма 200000 рублей, а кредит у меня с учетом страховой премии…
Николай, в договоре страхования, страховая сумма 200000 рублей, а кредит у меня с учетом страховой премии 299000! Кто будет платить эту разницу при наступлении страхового случая?
Добрый вечер! Год назад с супругом приобрели товар в кредит в магазине "М видео" на сумму 4840 рублей…
Добрый вечер! Год назад с супругом приобрели товар в кредит в магазине «М видео» на сумму 4840 рублей через ваш банк по акции «Мвыгода18—0», досрочно погасили за 2 месяца. На днях стали приходить ssm с просроченным платежом. Обратились в банк, он требует 1571 рубль % рассчитанные на 18 месяцев, но мы же все выплатили за 2 месяца. В банке нам сказали, что надо было писать заявление о досрочном погашении, но представитель банка нам об этом не сказала. Кредитами пользуемся давно, но таких проблем никогда не возникало!!!Почему мы еще должны? Что делать дальше??? Спасибо заранее.
здравствуйте Николай. 09.04.2013г.Был оформлен кредит наличными на сумму 300 тысяч рублей и(добровольно…
здравствуйте Николай. 09.04.2013 г.Был оформлен кредит наличными на сумму 300 тысяч рублей и(добровольно принудительно)был оформлен договор страхоания жизни заёмщика кредита 111018137948,на сумму 118800 тысяч рублей.Подписал я этот договор не подумавший,как я понял даже при досрочном погашение кредита эту сумму придется выплачивать полностью,хотя у меня хорошая кредитная история.Могу ли я расторгнуть договор страхования?
Добрый день, Николай!
Мой предыдущий вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4751470
Подскажите…
Добрый день, Николай!Мой предыдущий вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=4751470Подскажите, пожалуйста, в какие сроки на карту поступит доначисленный кеш-бэк?Спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня задолженность перед банком, на данный момент я безработный…
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня задолженность перед банком, на данный момент я безработный. Могу ли попросить у банка договор реструктуризации, что для этого надо и какие документы? Спасибо.
21.03.2013г. в 11.30 я связался по телефону с кредитным советником. Она мне назначила день 11.04.13г.…
21.03.2013 г. в 11.30 я связался по телефону с кредитным советником. Она мне назначила день 11.04.13 г., что мне позвонит сотрудник банка и оформит договор реструктуризации долга. Наступило 11.04.13 г. звонков от банка не поступило. 14.04.13 г. в 18.04 позвонил по телефону 88007009353 мне ответил сотрудник банка и сказала, что этой записи нет и назначила на 14.05.13 г. с 15.00 до 15.45 вам позвонит сотрудник банка. Получается так, что я позвонил заранее, объяснил ситуацию и данная информация не была зафиксирована и доведена до сотрудников банка. Как это могло произойти?
погасила кредит досрочн
о без просрочек,при проверке в
БКИ выяснилось что есть просрочка.позвонила…
погасила кредит досрочно без просрочек,при проверке вБКИ выяснилось что есть просрочка.позвонила в банк,оператор сказал што просрочки нет.как теперь быть?
Здравствуйте!
При открытии вклада мне выдали два договора - один на открытие текущего счета, а другой…
Здравствуйте!При открытии вклада мне выдали два договора — один на открытие текущего счета, а другой — собственно вклада. При этом в договоре вклада стоит номер текущего счета, а номер счета вклада нигде не фигурирует (только в распоряжении о переводе средств при зачислении).Это так и задумано, или это ошибка?
Здравствуйте! Я 4 раза подавала заявки на кредитный лимит к карте Кукуруза и мне давали отказ. Почему…
Здравствуйте! Я 4 раза подавала заявки на кредитный лимит к карте Кукуруза и мне давали отказ. Почему так происходит, может я что-то делаю не так? Я понимаю что банк не обязан сообщать причину отказа, но может хоть чем-то поможете. Я даже не уверена, что заявки доходили до банка т. к. их оформляли криворукие консультанты из Евросети. И когда лучше подавать следующую заявку на кредитный лимит к карте Кукуруза? Заранее благодарю за ответ.
Добрый день!
Год назад приобрели товар в кредит в магазине «М видео» на сумму 4840 рублей через ваш…
Добрый день!Год назад приобрели товар в кредит в магазине «М видео» на сумму 4840 рублей через ваш банк по акции — выплачиваешь за 6 месяцев — % не платишь,кредит «Мвыгода18—0», досрочно погасили за 2 месяца. На днях стали приходить ssm с просроченным платежом. Обратились в банк, он требует 1571 рубль % рассчитанные на 18 месяцев, но мы же все выплатили за 2 месяца. В банке нам сказали, что надо было писать заявление о досрочном погашении, но представитель банка нам об этом не сказала. Кредитами пользуемся давно, но таких проблем никогда не возникало!!! Почему мы еще должны? Что делать дальше???Спасибо заранее.
Добрый день Николай
Вопрос когда закроется мой дебетовый счет в Вашем банке. Обращение по этому поводу…
Добрый день НиколайВопрос когда закроется мой дебетовый счет в Вашем банке. Обращение по этому поводу я писала на Ваш сайт № 2640083. В 2010 г. еще писала заявление в Вашем банке по поводу закрытия дебетового счета, т. к в Питере нет банкоматов Вашего банка. Письмо приняли в Петрограсдском отделении Вашего банка. 07.02.2010 мне сообщили, что через 15 дней закроют. Сегодня 16.04.2013 общалась с сотрудником Вашего банка и СЧЕТ ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫТ!!!. Вопрос был публичный. И то, что я прочитала повергло меня в шок. Я ПРОШУ ЗАКРЫТЬ ДЕБЕТОВЫЙ СЧЕТ И НЕ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ, как вы указывали в разговоре со мной 07.02.2013 г сотрудники Вашего банка, ЗА ТО, что движения по нему НЕТ и НЕ БУДЕТ.
Николай, добрый день.
Повторно задаю тот же вопрос. Как можно самостоятельно уточнить одобрена моя заявка…
Николай, добрый день.Повторно задаю тот же вопрос. Как можно самостоятельно уточнить одобрена моя заявка на кредит или мне отказано?
Отправляю данные о себе.
Отправляю данные о себе.
Здравствуйте Николай! У меня такой вопрос? В 2006г я получила потребительский кредит,платила я все исправно…
Здравствуйте Николай! У меня такой вопрос? В 2006г я получила потребительский кредит,платила я все исправно и забыла оплатить последний платеж по договору, я подала в Сбербанк на получение ипотеки и мне отказали. Дело в том, что я хочу выяснить мне сказали,что мой договор банк продал в долговое коллекторное агенство и у нас он не числится. Ваш банк дал мне номер телефона этого агенства 88005550616 я позвонила и мне сказали,что этого договора у нас нет. Я спросила у них документ, что договор у вас не числиться,на что они мне ответили продиктуйте свои данные и вдруг нашелся у них в обработки. Вы позвоните нам на следующей недели. На что им я ответила,звонить не буду. Что мне делать?
Добрый день, Николай!
Пользуюсь картой Вашего банка в течение полугода, хотел бы получить ответы на…
Добрый день, Николай!Пользуюсь картой Вашего банка в течение полугода, хотел бы получить ответы на некоторые вопросы:1) Возможно ли пересмотреть в сторону увеличения лимит по моей кредитной карте?2) Практикует ли это банк по действующим картам (например, до их перевыпуска)?3) Есть ли какие-либо условия или требования, которым я должен соответствовать, чтобы банк принял решение о увеличении лимита?4) Есть ли утвержденный порядок действий в Вашем банке по этому вопросу?5) Может быть есть смысл с моей стороны написать соответствующее заявление?
Имеется ли в Вашем банке услуга Интернет-банкинга? Если имеется ,на каких условиях она предоставляется?
Имеется ли в Вашем банке услуга Интернет-банкинга? Если имеется,на каких условиях она предоставляется?
Можно ли в Вашем банке обналичить чек BBVA Compass Bank , если да , то какая комиссия будет ?
Можно ли в Вашем банке обналичить чек BBVA Compass Bank , если да, то какая комиссия будет?
Добрый день.
Третий раз пробую подключить кредитный лимит по карте кукуруза, 2 раза отказ после предварительно…
Добрый день.Третий раз пробую подключить кредитный лимит по карте кукуруза, 2 раза отказ после предварительно одобренной заявки, 3 раз даже на этапе скоринга отказ, есть ли смысл пробовать ещё?
Здравствуйте Николай. Я держатель кредитной карты вашего банка. Могу ли я долг по кредиту 65000 р оплотить…
Здравствуйте Николай. Я держатель кредитной карты вашего банка. Могу ли я долг по кредиту 65000 р оплотить сразу.И какая сумма пойдет на погашения кредита?
Николай, добрый день.
Почему год назад не разобрались в моем вопросе? Мне сколько ждать закрытия моего…
Николай, добрый день.Почему год назад не разобрались в моем вопросе? Мне сколько ждать закрытия моего кредита?Я написала вам все мои данные, данные всех сотрудников, с кем я говорила. Хоть один человек нормально работает в вашем банке? Неужели вы не в состоянии закрыть досрочно кредит, когда клиент вам перечисляет весь остаток задолженности? Нужно еще развести его на деньги?Если я в течении 3 рабочих дней не получу подтверждения, что мой кредит закрыт (кредит, который должен был быть закрыт в июне 2012 года), я иду в суд с жалобой на ваш банк. Затем отправляю письмо в Центробанк и пишу жалобу на вас в прокуратуре.Мне нужно подтверждение, что я не в списке ваших должников (мне надоели ваши смс-угрозы). Плюс подтверждение, что я не в черном списке банков (я специально проверяла — вы испортили мою кредитную историю, теперь мне не дают кредиты другие банки).
Когда оформлял кредитную карту "ренессанс кредит прозрачная" ,в поле желаемая сумма по кредиту я ввел…
Когда оформлял кредитную карту «ренессанс кредит прозрачная»,в поле желаемая сумма по кредиту я ввел 100000 р. ,а когда пришла карта,то оказалось что лимит всего лишь 13000 р. С чем это связанно??Могу ли увеличить свой кредитный лимит?
Здравствуйте. При оформлении кредита в банке Хоум кредит, мне оформили две страховки, даже не поставив…
Здравствуйте. При оформлении кредита в банке Хоум кредит, мне оформили две страховки, даже не поставив меня в известность, сумма двух страховок составила 137606 рублей на пять лет с суммы 400 тысяч, я хочу написать отказ от страховки, так как кредит взяла два дня назад, в банке мне пояснили, что на сегодняшний день я должна им не 400 тысяч, а 537606, так как сумму страховки они уже перечислили Страхователю, Страхователь «Ренессанс», мне абсолютна не нужна такая навязанная страховка от потери работы на 90086, у меня прекрасная работа, я работаю там уже восьмой год и работать буду долго. Возможно мне отказаться от страховки? Заранее, спасибо. Ирина.
Подскажите, пожалуйста, номер закона на основании которого действует банк??? В 2011 году мне прислали…
Подскажите, пожалуйста, номер закона на основании которого действует банк??? В 2011 году мне прислали по почте карту, по телефону её активировали, никакие договора и документы в банке по поводу этой карты не подписывала. Я воспользовалась этими деньгами, потом жизненная ситуация изменилась и я не смогла оплачивать долг по карте. Сейчас мне звонят из ООО НВО НАГЛЫМ хамским тоном меня запугивают, грозят приехать и подать в суд. Я сняла с карты 120 тыс. рубл., сейчас по словам ООО НВО у меня сумма долга 460 тыс. рубл. Я внесла платеж по этой карте 238 тыс. рубл. У меня вопрос — на основании какого документа действует банк, требуя от меня БЕШЕННЫЕ проценты????? Я активировала карту по телефону, под такими процентами я не подписывалась. Хуже всего говорят, что у банка есть какой-то договор со мной по предоставлению кредита в этом банке. Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА!!!!!! Хочу знать номер закона, где можно прочитать о таком российском бемпределе!!!!!!
Уважаемый Николай!!! Это два СОВЕРШЕННО разных договора, на потребительский кредит и на кредитную карту…
Уважаемый Николай!!! Это два СОВЕРШЕННО разных договора, на потребительский кредит и на кредитную карту, эти два договора имеют разные номера и договор с лицевым счетом на потребительский кредит уже закрыт и не действует. Я еще раз прощу номер ЗАКОНА, на основании которого действует банк, активируя карту по телефону, говоря мне, что у меня с банком по карте есть договор, которого я не подписывала!!! Номер ЗАКОНА ПОЖАЛУЙСТА ДАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я, конечно, буду обращаться по этой ситуации в Министерство финансов и Президенту РФ.
Для исполнения судебного решения.
Для исполнения судебного решения.
Уважаемый Ренессанс Кредит,
В феврале 2013 г. я заполнил заявку на вашу кредитную карту. По моей заявке…
Уважаемый Ренессанс Кредит,В феврале 2013 г. я заполнил заявку на вашу кредитную карту. По моей заявке было вынесено положительное решение и в марте курьер доставил мне карту «Прозрачная Карта»К сожалению, при оформлении договора был допущен ряд неточностей в паспортных данных,(наименование подразделения) и вскоре я был уведомлен о невозможности активации карты при несоответствии данных в договоре и паспорте.В настоящее время я нахожусь в длительной загранкомандировке и не имею возможности лично явиться в банк или встретиться с курьером.В связи с этим хотелось бы выяснить, возможно ли решить вопрос об активации карты до моего (нескорого) возвращения в Москву. Если возможно, какие шаги я должен предпринять?Спасибо.
у меня есть карта кукуруза с вашим кредитом. Я сняла с неё 3.000 рублей положила 750 а баланс карты не…
у меня есть карта кукуруза с вашим кредитом. Я сняла с неё 3.000 рублей положила 750 а баланс карты не прибавился ещё с ваш банк снял с карты 2.156 не могу понять за что
Добрый день! Как оповестить банк о смене паспортных данных? Спасибо.
Добрый день! Как оповестить банк о смене паспортных данных? Спасибо.
Николай здравствуйте!Я прошу вас пересчитать мне страховку за реальное время моего пользования кредитом…
Николай здравствуйте!Я прошу вас пересчитать мне страховку за реальное время моего пользования кредитом вашего банка,учитывая то,что я планирую погасить кредит полностью к 11 мая 2013 года,прошу вас дать мне так же письменный ответ,который я смогу приложить к иску.Ваши сотрудники так же до сих пор не могут мне предоставить выписку по счету,что за безобразие творится у вас в банке?
Я кажется ранее писала, что согласия на смс не давала!! Нарушаете господа! И ещё, для информации, писала…
Я кажется ранее писала, что согласия на смс не давала!! Нарушаете господа! И ещё, для информации, писала, что УЖЕ не клиент вашего банка!!! Исключительно плиз мой телефон из рассылок утопающих))))
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста нет ли задолженности по карте.Дело в том ,что долг я погасила еще…
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста нет ли задолженности по карте.Дело в том,что долг я погасила еще в 2011 году а вот заявление так и не написала. Срок действия карты истек уже в 2008
Добрый день!
В конце февраля мне позвонили из Вашего банка и сообщили, что поскольку являюсь добросовестным…
Добрый день!В конце февраля мне позвонили из Вашего банка и сообщили, что поскольку являюсь добросовестным заемщиком (у меня в Вашем банке был оформлен кредит наличными 30 000 руб.), мне одобрена кредитная карта с лимитом 120 000 рублей. В ближайшее время со мной свяжется курьер и доставит карту.Через две недели я позвонил в банк и получил информацию, что изготовление карты занимает 3—4 недели.В конце марта я опять позвонил в Ваш банк и получил ответ, что никакой информации по карте на мое имя нет. Порекомендовали перезвонить через неделю.Я позвонил через неделю — мне опять ответили, что никакой информации по «моей» карте нет.Неделю назад я опять позвонил в Ваш банк, уже серьезно обеспокоенный, и попросил узнать уже не о том, когда карта будет готова, а наличие такого одобрения в принципе. Ваши сотрудники не смогли предоставить мне эту информацию.Поскольку я проявил вполне понятную настойчивость — меня беспокоит уже собственная финансовая безопасность, то мне обещали, что со мной свяжется сотрудник службы безопасности банка (человек, звонивший мне первый раз, знал мои персональные данные) и ответит на очень простой вопрос «Это был звонок из банка или звонили какие то аферисты» — собственно меня сейчас этот вопрос волнует больше всего. Никакого звонка нет.У меня убедительная просьба ответить на этот вполне элементарный вопрос. Если кредитный лимит одобрен, то когда и главное как я могу получить сам пластик. Если он был одобрен, но по каким либо причинам аннулирован, то стоит ли мне подавать заявку на новую карту. В случае если звонок был не из банка, а от посторонних лиц, я обращусь в органы внутренних дел — персональные данные в руках постороннего человека вещь достаточно неприятная.Прошу прощения за назойливость, но у меня есть уже пять телефонов различных служб Вашего банка, но нет информации.Меня устроит любой ответ (не важно положительный или отрицательный), только конкретный. Я не подавал заявку на выпуск кредитной карты, полностью доволен обслуживанием в Вашем банке (по кредиту наличными), надеюсь и впредь пользоваться услугами Вашего банка, но меня крайне беспокоит именно молчание и некоторая растерянность Ваших сотрудников.В общем вопрос очень простой из Вашего банка мне звонили в первый раз или нет.С уважением.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру можно позвонить и узнать задолженность за телефон…
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру можно позвонить и узнать задолженность за телефон, купленный в кредит через Рен.Банк
Здравствуйте, Николай. Подскажите, смогу ли я закрыть свою кредитную карту без препятствий с вашей стороны…
Здравствуйте, Николай. Подскажите, смогу ли я закрыть свою кредитную карту без препятствий с вашей стороны? Выдадут ли мне документ о закрытии счёта? Судя по отзывам, ваш банк постоянно создаёт дополнительные трудности клиентам.
Николай,когда будет готов ответ по моему обращению "взял 39 тыс.руб а отдал 54тыс.руб"
Николай,когда будет готов ответ по моему обращению «взял 39 тыс.руб а отдал 54 тыс.руб»
Здравствуйте, Николай! Напишите, пожалуйста, поступили ли на счет банка Ренессанс деньги от 19.04.2013…
Здравствуйте, Николай! Напишите, пожалуйста, поступили ли на счет банка Ренессанс деньги от 19.04.2013 за фотоаппарат Nikon.
Добрый день. Взял кредит месяц назад, подключил смс-уведомления. Вчера в 8 утра оплатил первый платеж…
Добрый день. Взял кредит месяц назад, подключил смс-уведомления. Вчера в 8 утра оплатил первый платеж через Сбербанк-онлайн, некакой смс о том, что деньги поступили на мой счет, не приходит. Сегодня последний срок (рекомендуемый), через 2 дня срок по договору. Звонок 8 (800) 200-22-73 отправляет на московский 9810981, а там только робот. Начинаю волноваться:)
Здравствуйте. Пожалуйста, срочно разберитесь и примите меры по поводу моего кредита. Сколько людей вокруг…
Здравствуйте. Пожалуйста, срочно разберитесь и примите меры по поводу моего кредита. Сколько людей вокруг понабрали кредиты и сидят не выплачивая их. Я ежемесячно выплачиваю около 9000(по начислению банка), квитанции все в наличии, но со второго месяца, после того как я взял кредит мне стали названивать «выбивальщики», якобы я не плачу в банк и теперь должен выплатить им. Банк на разу мне не позвонил и не прислал смс, даже по поводу приближения платежа. Я сам позвонил в банк, мне ответили, что меня «продали» за неуплату, но к сожалению ничего больше не могут сказать,т.к. моих данных у них нет.Дали номер 88005558899, где мне ответили, что плевать они хотели на мои квитанции, что нужно отдать им полностью всю сумму. Я также узнал, что банк внес меня в черный список, где отмечает, что у меня просрочки по 30—60 дней. Что это за бред? Я являюсь положительным клиентом еще в 3 банках, 2 из которых уже выплатил. Еще раз повторяю квитанции все у меня в наличии. Пожалуйста разберитесь.Кредит был взят в г. ВОЛЖСКОМ 24.12.2011Г.
Здраствуйте заполнял заявку на карту карту одобрели доставели,произошла ошибка с даннами о работе можно…
Здраствуйте заполнял заявку на карту карту одобрели доставели,произошла ошибка с даннами о работе можно как то изменить и активировать карту?
Николай, здравствуйте.
Когда банк сможет прислать мне по адресу прописки официальный документ, почему…
Николай, здравствуйте.Когда банк сможет прислать мне по адресу прописки официальный документ, почему я должна доплатить 1.5т.р.?В документе должно быть дописано, что в случае оплаты, банк обещает обелить мою кредитную историю в БКИ.
Николай, а почему вы удаляете комментарии, которые отрицательно отзываются о банке ренессанскредит??????????…
Николай, а почему вы удаляете комментарии, которые отрицательно отзываются о банке ренессанскредит??????????? На мой вопрос вы ответить не смогли, номер закона вы мне предоставить не смогли, потому что сами не знаете и удалили мой комментарий???????????
Оставил отзыв следующего содержания, хотелось каких-то комментариев от вас.
несколько лет назад мне…
Оставил отзыв следующего содержания, хотелось каких-то комментариев от вас.несколько лет назад мне пришла смска: «с вашего счета списно 4к» так в сумме получилось 30кСчет был не мой, просто по ошибке или по злому умыслу указали мой номер телефона. Я никогда не являлся клиентом Банка Ренессанс Кредит. Судя по всему, уже и не буду.Спустя какое-то время мне позвонили из банка и сказали, что я, Мазуров Владимир, должен им денег. Доказал, что я не он.Но они уже успели слить телефон в коллекторские агентства. Начали звонить оттуда. Нажаловался в банк. Прислали письмо с официальными извинениями и обещаниям удалить телефон опять за подписью Начальника отдела обработки электронных запросов Петина П. Ю. Есть скан этого письма. Там указано, что номер удален, звонки более поступать не будут.Смски все равно приходили где-то раз в полгода. Сменил номер телефона, но этот оставил на всякий случай, отключенный. Писал еще раз в банк, не помню чем кончилось, но тоже какими-то обещаниями.Вчера пришла смс:«К Вам подготовлен выезд, рекомендуем связаться с нами по т. 88002007040»Мне же делать больше нечего, я связался. Опять я Мазуров, который взял кредит, или родственник или коллега. Опять должен денег. Пообещали удалить. Спустя 20 минут поступает звонок с номера (8 495) 532-04-00. И снова я должен денег!У меня вопрос. Когда-нибудь ваш многоуважаемый банк от меня отстанет? Или мне обращаться в суд для решения данного конфликта? Так-то я не против какой-нибудь скромной компенсации.Ссылка на всякий случай http://www.banki.ru/services/response…ID=4839030
Николай, отправьте, пожалуйста, письмо-объяснение "технических проблем" банка, из-за чего я еще должна…
Николай, отправьте, пожалуйста, письмо-объяснение «технических проблем» банка, из-за чего я еще должна банку на мой адрес прописки. Не забудьте и про КИ.Звонить мне не нужно. Я не включу телефон. У меня маленький ребенок, по утрам будит ваш робот-звонок.Не дам вам издеваться над моей семьей.Пришлите документ скорее, будем в суде разбираться. В Роспотребнадзор тоже написала.Ваши ответы распечатала в скриншоте, тоже приложу, как подтверждение, что банк отказывается объяснить, на основании чего требует переплату по кредиту.По другому разговаривать с вашим банком нельзя.Спасибо.
Подскажите закрыт ли мой счет в вашем банке.
Подскажите закрыт ли мой счет в вашем банке.