Что нужно сделать, что бы получить деньги по вкладу, который закончился? . Заявку за три рабочих дня я делал. В отделении мне сказали, что денег нет. Приехал на следующий день, мне опять говорят что денег нет. Нужно вызывать полицию и оформлять отказ в выдаче денег?

Добрый день! Ответьте пожалуйста на такой вопрос: В середине марта 2015 года я взяла кредит в банке в сумме 300 000 рублей. 31 марта я его частично погасила через кассу банка в сумме200 000 рублей. Необходимо ли мне писать Заявление в банк о пересчете ежемесячного платежа и процентов и в какой форме его надо правильно составить (если это необходимо), или же ежемесячный платеж с 01 апреля будет автоматически пересчитан самим банком без моего заявления с просьбой о перерасчете? Спасибо заранее за ответ!

Договор передан в коллекторское агенство ООО«Кредитэкспресс Финанс»сегодня я запрашивал сводную информацию по кредитному договору (включающую в себя: сумму просроченной задолженности, сумму процентов начисленных за просрочку платежей, сумму штрафов в различных видах) в отделение вашего банка, в данной справке мне было отказано с объяснением что такой информации вы не выдаете, и был переадресован в компанию ООО«Кредитэкспресс Финанс» за получением данной информацией.В компании ООО«Кредитэкспресс Финанс» мне также отказали в получении этих данных.Вопрос: Каким образом я могу узнать информацию по моему договору(включающую в себя: сумму просроченной задолженности, сумму процентов начисленных за просрочку платежей, сумму штрафов в различных видах)?

Добрый день! Прошу Вас объяснить такое положение вещей. Мне от вашего банка была предложена акция прощения с тем условием, что если я вношу сумму в размере 19 953 рубля до 10 апреля, то мой кредитный договор закрывается.Это неоднократно подтверждалось при общении на горячей линии с вашими сотрудниками. Я внесла сумму тремя платежами в размере 20 200 рублей. Причем последний платеж в размере 5 100 рублей списался как сумма штрафов за просроченный кредит. Т. е тело кредита погашено не полностью(по вашим расчетам).1 апреля на мой электронный адрес приходит справка, в которой указана сумма уже в размере 23 682 рубля 51 копейка, ее надо уплатить, чтобы получить справку, что мои обязательства по кредиту исполнены. А как же та сумма о которой говорили ранее ваши сотрудники. Жду от вас полного и обстоятельного ответа по решению этого вопроса. Получается, что ваши сотрудники намеренно ввели меня в заблуждение с требованием уплаты именно 19 954 рубля. Так же хочу заметить, что после того как я вступила в переписку с банком все аудио и письменные файлы я сохраняю. Прошу не удалять мое обращение как вы это делали раньше. Спасибо.

Добрый день! Хочу обратиться к руководству вашего банка. Я оставляла вопрос касающийся проблем с оплатой моего кредита. Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге добавочный 50123, она связалась со мной в то время когда я ехала в транспорте и не могла разговаривать, попросила ее перезвонить через 7 минут. Ровно через это время она позвонила и ответила на все мои вопросы. Так же пообещала, что сегодня я наконец получу справку с предложением по акции прощения. Таких сотрудников намного в наше непростое время. Прошу выразить ей мое человеческое спасибо и если можно как-то отблагодарить за компетентное и тактичное решение моего вопроса. Да и вообще всех сотрудников кто помог мне наконец-то решить вопрос с закрытием моего кредита.С уважением к вам.

Николай, здравствуйте! Спасибо за ваш ответ по поводу вот этого вопроса:http://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsЯ знаю о совмещении, во многих банках кассир расписывается в графе «бухгалтер», но в вашем случае графа «бухгалтер» вообще отсутствует в приходнике, есть только две графы «кассир». Надеюсь, что это нормально. Доверяй, но проверяй, особенно в наше непростое время))

Добрый день!Каков будет месячный взнос при сумме кредита 180.000 руб. на 24 месяца?

Здравствуйте! 18.02.15. я подключилась к расширенной программе ренбонус+,но начисление бонусов за покупки не происходят/ 19.02.15- тц«лента», 23.02.15- тц «магнит». На мой запрос на телефон горячей линии банка/13.03.15./ мне пообещали разобраться и ответить, но уже апрель, а результата нет. Прошу Вас разобраться и ответить мне. С уважением Кристина.

здравствуйте! прошу прекратить звонки на номер 735-28-13 . Я не являюсь клиентом вашего банка и кредитов не беру в принципе … С меня требуют какой то неоплаченный долг и просят не покидать место моего проживания… Прошу разобраться и удалить номер 735-28-13 из базы данных вашего банка. С уважением Ольга

здравствуйте! прошу прекратить звонки на номер 735-28-13 . Я не являюсь клиентом вашего банка и кредитов не беру в принципе … С меня требуют какой то неоплаченный долг и просят не покидать место моего проживания… Прошу разобраться и удалить номер 735-28-13 из базы данных вашего банка. С уважением Ольга…по вашей просьбе повторно заполнила форму обращения…

добрый день,прошу прекратить звонки на номер 6611225,у меня нет ни в одном банке кредитов,ваши звонки мешают работе и я уже обращалась на горячии линии,но там меня не услышали,долго ли я буду терпеть это неудобство???если вам нужны люди,так пожалуйста ищите,а не совсем посторонним людям звоните.

Менеджеры банка постоянно вводят в заблуждение. Оформила кредитный договор 28.01.2015 г. за оказание косметических услуг вечером около 19.00. Утром 29.01.15 позвонила на горячую линию с просьбой приостановить перечисление средств, т. к. услугами решила не пользоваться. Оператор банка заверила, что счет будет открыт не сразу, а в течении недели и у меня есть время обратиться в косметическую компанию для расторжения договора. 02.02.15 г. мною подано заявление на расторжение договора юристу косметической компании. Никакие дополнительные бланки и заявления мне оформить не предложили. Уточнив пояснили, что банк сразу после моего звонка 29.01.15 г. деньги по кредиту перевел (не странно ли?). Ответили из косметической компании на мое заявление ровно через 10 дней, и суть ответа «оставайтесь с нами, договор не расторгнут». Я отправила повторное заявление на расторжение договора почтой России. 18.02.15 обратилась в офис банка г. Иваново, где сначала никак не желали принять заявление на расторжение кредитного договора. Я оформила заявление на бланке банка, приложила копию двух заявлений в косметическую компанию и их ответ. (Все это время я болела и весьма проблематично было посещать разные организации). В конце февраля мне перезвонили из банка по моему заявлению и посоветовали в очередной раз обратиться в косметическую компанию, при этом утверждая, что мне сделают перерасчет по процентам НА МОМЕНТ ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ОБРАЩЕНИЯ В КОСМЕТИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ, Т. Е. 02.02.2015+ 10 дней (я переспросила несколько раз), звуковые файлы можно прослушать, т. к. разговоры записываются. Меня что попросту обманули? После выздоровления, 15.03.15 я снова обратилась в косметическую компанию, настояв на расторжении договора. Сейчас мне звонят из банка и требуют погасить проценты на 15.03.2015 г. (или даже 25-ое, понять трудно) И суммы озвучивали разные. Я не отказываюсь оплатить проценты, но (как утверждал ваш же сотрудник) на момент первого заявления о расторжении договора. Я оказалась в ситуации, что не получав денег по кредиту (получила косметическая фирма, она ими и пользовалась все это время), не получав никаких услуг (от которых сразу отказалась) я должна оплатить проценты за два месяца только потому, что болела и не имела возможности написать очередное заявление о расторжении договора. У меня пятеро детей, двое — приемные и никогда с таким безобразием не сталкивалась. Все копии заявлений должны быть в деле, прошу разобраться и пересчитать проценты.

Здравствуйте! второй раз отправляю вам свой вопрос т. к прошлый раз забыла указать персональные данные, 1,5 года назад были проблемы с банком ренессанс, из-за проблем в семье не смогла вовремя вносить платежи по кредитам, когда все наладилось долг оплатила. сотрудник нсв назвал три суммы к оплате по трем кредитам, на два кредита мне выдали справки об оплате на кредиты наличными. на третий кредит по карте справку не дали, каждый месяц мне приходят смс что бы я заплатила 4170 рублей. справки я получила в отделении банка на у. л Блюхера в Новосибирске там же пыталась выяснить что это за сумма долга от куда она взялась. мне не смогли помочь. сказали позвонить в банк. оператор девушка не смогла внятно мне объяснить и предположила что это проценты. но ведь я заплатила в тот же день ту сумму которую мне назвал сотрудник нсв. не могли же проценты набежать пока я дошла до банка. оператор сказала что у сотрудника нсв могли быть неверные данные. но ведь по двум кредитам наличными он назвал сумму копейка в копейку. что подтверждают справки которые мне выдал банк. Я хочу узнать что это за сумма и откуда она взялась? т. к я являюсь клиентом банка ренессанс, могу ли я в дальнейшем рассчитывать на получение кредита или банк ренессанс второго шанса не дает?

Добрый день! Вынуждена опять обратиться к вам. Мне поступило предложение погасить долг по акции прощения. После полученной справки я внесла требуемую сумму для того, чтобы мой кредит закрыли. Девушка на горячей линии мне ответила, что суммы в размере 20 200 рублей достаточно для погашения долга и кредит будет закрыт в течении 10 дней. После чего мне предоставят на мой электронный адрес справку о закрытии кредита. Прошу ответить мне на вопрос почему мне звонят коллекторы с требованием оплатить долг при этом называют всегда разные суммы. Я понимаю, что там работают ваши сотрудники, но когда я им говорю, что я все требования по оплате выполнила мне отвечают, что моя кредитная история у них и пока я не выплачу озвученные ими долги, кредит никто не закроет. Я тогда не понимаю что это за акция прощения. В таком случае с вашего попечительства этих сотрудников следует привлечь по статье за мошенничество и за вымогательство. Прошу мне ответить:когда мою кредитную историю отзовут от коллекторов НСВ, когда мне будет предоставлена справка о выполнение всех обязательств по моему кредитному договору? Сумм необходимая для закрытия зачислена на счет 30 марта

Добрый день! подскажите пожалуйста я 04.04.2015 досрочно оплатила сумму по кредиту указанную вашим оператором, как можно проверить закрылся ли мой кредит!?

Здравствуйте!У меня вопрос, который можно рассматривать как претензию: на каком основании Банк обратился сегодня в БКИ Equifax (вероятно и в другие БКИ) без моего на то согласия? Я обращался в отделение Банка за справкой о закрытии кредита, когда вернулся на работу обнаружил письмо от БКИ Equifax, содержащее следующую информацию: 06.04.2015 Вашу кредитную историю запросил КБ 'Ренессанс-Кредит' (ООО) для рассмотрения.В отделении никаких документов я не заполнял, за кредитом не обращался. Значит ли это что однажды обратившись в Банк за кредитом и дав согласие на получение Банком данных из БКИ, Банк будет использовать это согласие в будущем когда ему заблагорассудится?Заранее благодарен за ответ!С уважением,Григорий

Добрый день!Я хочу перевести деньги со счета вашего банка на счет в другом банке. В назначении платежа хочу указать произвольную информацию. Сотрудник банка не может изменить назначение платежа ссылаясь на возможности системы. Банк получатель, в свою очередь, предъявляет требования в формулировке назначения платежа. Как быть?

Доброго времени суток, Николай. Как отказаться от страхования жизни по кредиту наличными, брала в вашем банке, Страховщик ООО «СК «Ренессанс Жизнь»… телефоны этой компании недоступны.

Здравствуйте!Помогите в моей проблеме,у меня просрочка(осталась без работы)в данный момент стою в центре занятости.Как можно решить мою проблему по задолженности?В конце мая,начало июня могу понемногу гасить задолженность но не в таком размере.

здравствуйте! подскажите пожалуйста поступили ли вам деньги, которые я заплатила по досрочному погашению кредита?

Здравствуйте! Чем объясните начавшуюся проверку банка и проблемы в выдаче вкладов?Удастся ли выправить положение, как в банке «Траст», или уже предполагается отзыв лицензии7

Здравствуйте!У меня карта Кукуруза с КЛ от вашего банка.До 09.04.2015 я должен внести минимальный платёж на счёт карты.В интернет-банке в разделе с информацией по моей виртуальной карте присутствуют ссылки дляпополнения её счёта: «Пополнить карту онлайн» и «Способы оплаты».Руководствуясь информацией из этих ссылок, в расчёте на быстрый срок зачисления, попытался сегодня внести средства на счёт карты. Однако, ни перечисление «с карты на карту» ни с кошелька Элекснет по банковским реквизитам счёта произвести не удалоссь. При этом через Элекснет легко производится перечисление на текущий счёт в Ренессанс Кредит. В офисе банка почему-то тоже не смогли произвести перевод с текущего счёта на СКС виртуальной карты. В чём причина? Самое главное, как мне теперь успеть вовремя внести средства на карту?

Здравствуйте! Прошу разобраться в следующей ситуации: 29/04/2014 решением суда мой кредитный договор был признан недействительным (ничтожным), по данному решение банк «Ренессанс» выплатил мне 402 432 рубля. По настоящее время мне и моим родителям поступают звонки от неизвестных мне людей с требованиями вернуть деньги, угрожают описью имущества, возбуждением уголовного дела и т. д. Вопрос:настоятельно требуем прекратить шантаж и вымогательство, так как никаких долгов перед банком нет, исключит из базы номер телефона 7863-274-36-64, так как я не проживаю по данному адресу, звонки наносят вред пожилым людям, далее какие мне нужно указать персональные данные, чтобы решить этот вопрос. Надеюсь на понимание.

Николай, добрый день! На мое имя мошенники оформили кредит, договор номер 61751644937 от 09.03.2015. Мной было составлено обращение 10863577. Подскажите, на каком этапе на данный момент находится мое обращение? Можно ли ускорить процесс рассмотрения обращения?

Добрый вечер. Прошу дать информацию о задолженности по счету

Погашення кредиту

Уважаемый Николай. Недавно взял в кредит сотовый телефон в салоне связной в г. Сочи и ваш банк одобрил мне кредит,но вернувшись домой я понял,что мне подсунули страховку от несчастного случая и потери работы. Я понимаю,если бы я взял в кредит 300000 рублей,но сумма кредита была около 9 тысяч. Скажите,могу ли отказаться от этой страховки с возмещением ее стоимости и какое заявление я должен написать и кому его отнести если я живу в городе Сочи.Спасибо заранее за ответ и помощь.

Здравствуйте! 5.04.2015 отправляла вам вопрос, ответа не получила, почему? хотя люди приславшие свои вопросы после меня ответы получили.

Добрый день!У меня оформлена Прозрачная карта, проблема в том, что выплаты по ней необходимо производить до 30 числа. У меня з/п 1 числа. Возможно ли передвинуть срок погашения на несколько дней? (Числа до 4—5) В этом случае я точно буду успевать выполнить платеж. А то с связи с нестабильной финансовой ситуацией у меня в текущий момент возможны постоянные просрочки. Заранее спасибо

Добрый день.Имею карту «Кукуруза» и хочу подключить к ней кредитный лимит от банка Ренессанс. В салонах Евросети не принимают заявки с декабря месяца. На сайте от Тинькофф банка я получаю ответ о невозможности открытия карты, так как у меня уже есть их карта. А от вашего банка тишина. Слышал, что бывают случаи, что банк вообще не получает заявок от кукурузы. Может ли так быть?

Подскажите ведет ли ваш банк расчетно-кассовое обслуживание клиентов? и поподробней что у вас под этим подразумевается?

Подскажите, почему в кассах банка не осуществляется размен и обмен денег? На основании какого документа и где можно его увитеть? Это прописано в положении ЦБ либо в каких то внутренних документах?

Добрый день! От компании Востокфинанс, представляющей интересы банка Ренессанс-Кредит по взысканию задолженности с просроченных кредитов, с номера телефона +74956467237 на мой сотовый номер НЕОДНОКРАТНО (несколько раз в день!) поступают навязчивые телефонные звонки с требованиями погасить долг по кредиту, взятому в банке Ренессанс-Кредит. Я никогда не имела и не имею в вашем банке кредитов. В разговоре первого звонка выяснилось, что совпадают только мои Ф. И. О. , а дата рождения и паспортные данные совсем другого человека. После этого разговора на мой сотовый номер продолжали поступать ещё звонки от этой компании, требовали погасить задолженность в размере 182 000 рублей! После очередного звонка от компании ВостокФинанс я нашла в интернете федеральный номер телефона 8 800 333 7515 этой организации. Позвонила по нему. Хотела выяснить откуда у этой компании мой номер телефона. Молодой человек, ответивший по этому нгомеру телефона, нащвал мою фамилию, хотя я не представлялась ему! Таким образом, в базе данных этой компании, занимающейся взысканием долгов, в деле по просроченному кредиту на сумму 182 000 руб на имя, совпадающее с моим, но с другими паспортными данными и датой рождения, записан мой номер ЛИЧНОГО сотового номера телефона! Требую удалить мой номер телефона из базы данных вашего банка и компании ВостокФинанс, представляющей интересы вашего банка! На предоставление моего личного номера телефона в ваш банк и компанию Востокфинанс я согласия не давала, далее буду обращаться в Роскомнадзор и Прокуратуру. Прошу объяснить по какой причине мой сотовый номер телефона оказался в деле по просроченным кредитам, переданном из вашего банка на взыскание задолженности в ВостокФинанс?

Здравствуйте! Вчера с номера 8(495)7759143 на мой сотовый телефон поступил звонок от вашего оператора с целью обновить кредитную историю, затем был предложения кредит и договорились что сегодня мне перезвонят. Сегодня не пере звонили, и я хочу знать был ли это звонок вашего сотрудника или какое то мошенничество. Практикуете ли вы звонки с целью обновить историю?

Уважаемый ренессанс!!! На мой вопрос к менеджеру банка могу ли я оформить кредит наличными без услуги страхования жизни — она сказала НЕТ! Типа на таких условиях банк одобрил кредит (слова менеджера офиса банка)!!! Мне его не то чтобы навязали, а принудительно включили в кредит…как сотрудник банка понял, что я его хочу сам оформить по своей инициативе, если я сказал, что мне это не нужно и не интересно!!! Да и вообще мне одобрена сумма была 45.000 рублей не больше, но меньше можно — как получилось так, что сотрудник банка даже не уточнил про форму оплаты страхового полиса? На руки у меня была выдана сумма 43.200 вместо 45.000, но так как я сам по своей инициативе приобрел страховой полис на себя и на ребенка за 1.800 — вот и вычли!!! Приобрел я этот полис из за того, что сотрудник банка сказал, что это снизит мою процентную ставку))) СТРАННО не ПРАВДА ли? Ну да ладно, здесь меня спрашивали действительно хочу ли сэкономить!!! А вот вторая страховка за 8.900, которая мне сказали обязательная, почему то посчиталась к максимальной сумме одобренного кредита банком в размере 45.000!!! Как могла увеличится максимальная сумма кредита в 45.000? я же спросил можно ли больше?? ответ менеджера — «НЕТ — ЭТО МАКСИМАЛЬНАЯ ОДОБРЕННАЯ СУММА БАНКОМ» Итог: типо обязательная страховка в размере 8.900 рублей к 45.000 рублей, кто мне в один миг смог увеличить одобренный лимит? Сумма кредита стала 53.900? Хотя речь шла о 45.000? И От этого Если менеджер продает параллельно услугу страховой компании не являясь его сотрудником — это уже НАСТОРАЖИВАЕТ!!! Почему этот некомпетентный менеджер банка являясь даже не сотрудником компании страховой не поинтерисовался как я хочу его приобрести этот страховой полис? (НАЛИЧНЫЕ ИЛИ КРЕДИТ) Я сам отвечу, чтобы вы понимали…ПОТОМУ ЧТО ВТОРАЯ СТРАХОВКА БЫЛА МНЕ ВКЛЮЧЕНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ В КРЕДИТ! И БЕЗ НЕЕ БАНК МНЕ БЫ НЕ ДАЛ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ!!! Слова менеджера банка Ренессанс!!! Можно получить у представителей банка Ренессанс ответы на вышеизложенные вопросы — уж больно интересно!!! В любом случае, чтобы не происходило — Я не буду платить кредит до тех пор пока мне не сделают возврат страховой премии или если это невозможно, то виноватый компенсирует мне сумму затраченную на этот обязательный страховой полис+проценты которые начисляться на него за весь период кредитного договора!!! ЕСЛИ БЫ МНЕ ПРЕДЛАГАЛИ СТРАХОВКУ КАК НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ БАНКА ПРИ ВЫДАЧЕ КРЕДИТА, то Я КУПИЛ БЫ ЕГО ЗА НАЛИЧКУ (ЕСЛИ БЫ ОН МНЕ БЫЛ НУЖЕН, но я говорил, что МНЕ ОН не нужен) И поэтому мне его просто без моей воли засунули в кредит в обязательном!!! Последний раз прошу разобраться самостоятельно РЕНЕССАНС, дальше будут другие вышестоящие инстанции!!!

С карты был снят платёж оплаченный онлайн с карты были сняты деньги смс инфо не было что платёж прошёл получатель не получил деньги

Добрый день! У меня была задолженность по кредиту. После акции прощения я успешно погасила требуемую сумму. В личном кабинете статус моего кредита закрыт, жду справку от банка, подтверждающую, что мои обязательства перед банком выполнены. Хотела бы открыть вклад в вашем банке, но опасаюсь,пока не получу справку. НСВ звонят и говорят, что задолженность я в любом случае должна погасить. Могут ли списать прощенную мне сумму с моего вклада, как указано в договоре.Очень бы хотелось прочитать ответ на сайте банка. И как долго еще будут звонить коллекторы, если кредит закрыт.

Добрый день, Николай!У меня есть кредитная карта 5313********1878, у нее закончился срок действия. В прошлом месяце звонил в поддержку, просил поменять адрес регистрации (куда хотел, чтобы пришла новая карта), и если новая карта уже «пошла» по старому адресу, заблокировать ее.В интернет-банке до недавнего времени висело две карты (старая и новая), потом новая исчезла, осталась только «активная» старая, но у нее уже истек срок действия.Что делать, как быть?Спасибо!

добрый день!уточните, пожалуйста, момент с моим кредитом..что за акция прощения?стоит ли ей верить?

У меня кредитная карта Ренесанс банка.Вносила я платежи через Евросеть т к в нашем городе нет филиала.На данный момент мой паспорт на обмене т к мне исполнилось 45.Проблема в том что я не могу внести прежним способом платеж:старый паспорт не действителен а новый получу 18 го. А дата платежа до 16.Как теперь мне внести платеж???

Добрый день!При выдаче потребительского кредита (рассрочка в М. Видео) в кредитный договор было включено условие о подключении сервис-пакета «Комфорт-Лайт» стоимостью 499 руб.На сайте банка нет информации о том, что включает в себя указанный пакет. Прошу разъяснить.

Здравствуйте! В М-ВИДЕО рассрочка без первого взноса и переплаты:0-0-24.Стиральная машина стоит 14400 плюс 3000 сервис.Кредит дали 20000 руб.плюс переплата 4000 и еще 10% первоначальный взнос.Как вы думаете.что я думаю о такой акции.Да я дома поняла.что я дура машинка в итоге не 14000 рублей, а все 24000. И ведь была кредитка другого банка, и девушке говорила,чтобы без страховки был кредит.Кредитом пользуюсь неделю,хотелось бы его вернуть.Купить машинку без участия банка.Что мне посоветуете.Может страховку возьмут за фактическое пользование кредитом?

Уважаемый Николай. Не хочу показаться навязчивой,но на свой вопрос по поводу не начисления повышенного бонуса за февральские покупки в супермаркетах «Лента» и «Магнит» я до сих пор не получила ответ. Для справки: 13.03.2015 я звонила на горячую линию банка по этому вопросу.Дважды мне перезванивали из банка и обещали в течении 5 дней дать ответ. 03.04.2015 я обращалась к Вам на сайт банки.ру, но о результатах расследования специалистами экспертного уровня меня не проинформировали.Что делать? Сколько ждать ответа? С уважением Кристина.

У меня потребительский кредит в этом банке. Уже 2,5 года я исправно и без просрочек вношу ежемесячные платежи. И если с Ренессансом не общаться, то все нормально. Но каждое взаимодействие это проблема.1. В отделении на Белорусской я написала заявление, чтобы денежные средства с одного счета перевели на другой, а первый счет закрыли. Так сделать мне посоветовал сотрудник банка, чтобы не платить за дальнейшее обслуживание счета, который мне не нужен, и не платить комиссию за снятие наличных. Через некоторое время выяснилось, что деньги не перевели, т. к., ВНИМАНИЕ, их сканер не четко отсканировал мой паспорт. Нонсенс. Я являюсь клиентом банка, в базе есть скан-копия моего паспорта. Никто меня об этом не уведомил, конечно же. Мне пришлось платить за обслуживание счета и снимать с него деньги с комиссией за снятие. За совершенно ненужные мне операции я заплатила 500 рублей.2. Я пришла в отделение банка на Белорусской, чтобы получить график платежей по кредиту. График платежей мне пришлось ждать около получаса. Поразительно, но в отделение банка нет базы и сотрудники запрашивают график у кого-то в электронном виде. Полчаса!! Такого нет ни в одном банке.3. 13 апреля 2015 года по моему кредиту была дата погашения планового платежа. Платеж составляет 13995,45 рублей. К сожалению, я заболела и не смогла внести платеж вовремя (я знаю, что это не является основанием). 14 апреля я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить сумму платежа с учетом штрафов за просрочку, которая составляет 1 день. В моем договоре не прописана формула, по которой нужно считать сумму просрочки. Оператор ответила мне, что ежедневно на сумму основного долга по ежемесячному платежу банк начисляет 0,9%. Сумма основного долга составляет около 12000 рублей.Я: Сколько мне сегодня надо внести денег?Оператор: 15200 рублей.Я: Что??? У меня ежемесячный платеж 14000, основной долг около 12000, 12000*0,9%=108 рублей. А вы мне говорите, что я должна оплатить не 108, а 1200.Оператор: У нас система считает задолженность на 3 дня вперед.Я: У меня просрочка 1 день, а не 3. Посчитайте мне на 1 день.Оператор: Я не могу, у нас система считает на 3 дня.Я: У кого мне узнать сколько мне нужно заплатить за 1 день?Оператор: Вы нарушили обязательства, вы не заплатили вовремя, вам начисляются штрафы. Вы должны оплачивать вовремя.Я: Я знаю, что я должна оплачивать. Я не оплатила, 1 день просрочки, скажите сумму.Оператор: У нас система считает только за 3 дня. Сейчас я попробую задать меньший срок (то есть система все-таки считает и другие сроки). Вам необходимо внести 14700 рублей.Я: Что?? По какой формуле вы это считаете? Вы же говорите, что 0,9%. Это около 108 рублей в день. Откуда 700?? Скажите формулу.Оператор: Считает система, у меня нет формулы. То есть вы отказываетесь платить? (отличный вывод)Объясните мне, как считает эта система? Почему в договоре не прописано ничего про методику расчета штрафов за просрочки? Разные бывают ситуации, я не отказываюсь платить. Я готова оплатить штрафы, но почему мне никто не может сказать точную сумму? Я хочу оплатить в кассе банка, деньги там зачисляются день в день. Почему мне нельзя назвать сумму с учетом просрочки в 1 день.Никогда больше я с Ренессансом не буду иметь никаких дел.

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за оперативно предоставленную справку о закрытии моего кредитного договора и об отсутствии обязательств перед банком. Теперь планирую открыть депозит.Но все таки хочется сделать замечание по поводу ваших доверенных лиц, которые работают с проблемными кредитами по агентскому договору. В частности коллекторская служба НСВ. Есть там сотрудница тел.89250025601 (Александра), с которой мне выпала честь пообщаться. Объясняю ей, что мой договор закрыт, и звонить мне не нужно с озвучиванием информации, которая не актуальна на сегодняшний день. Она начинает кричать, дословно: «Это вам будет урок, чтобы никогда больше не брали кредитов». Хочу обратить внимание этой прекрасной дамы, что это не в ее правах мне что-то советовать и рассуждать на тему морали. Она и ей подобные создают негативное впечатление прежде всего о сотрудниках вашего банка, раз вы работаете в одной команде. И потом прежде чем работать с телефонными звонками, необходимо иметь правильную дикцию и знать правила хорошего тона. Пожелайте ей удачи. А всем сотрудникам(именно банка Ренессанс кредит) с кем мне приходилось так или иначе общаться большое спасибо и как человека и как клиента банка.

Добрый день!Хочу обратиться в банк за кредитом. Неприятный инцидент с Банком (я надеюсь) был исчерпан. Каковы мои шансы на получение кредита, чтобы я не тратила время на посещение офиса, если будет отказ?

Здравствуйте!!!К.договор 61-----74 от 4.04.2015.Кредитный продукт 10-0-24.Но пришла я за 0-0-24 предложили оплатить 10%.Меня возмущает страховка.Спасибо за участие.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста! Я расторгла договор по кредитованию, заплатила проценты и хотела получить справку о том, что ничего не должна банку. Но представители банка сказали мне, что смогут выдать справку лишь через месяц, т. е. 7 мая. Поясните, пожалуйста, почему такой долгий срок ожидания данной справки! Заранее благодарю

Здравствуйте, хотела бы уточнить, пришло смс сообщение, что на ваш счет поступил платеж, сумма N, это каждый месяц будут такие оповещения приходить после оплаты?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста! Я расторгла договор по кредитованию, заплатила проценты и хотела получить справку о том, что ничего не должна банку. Но представители банка сказали мне, что смогут выдать справку лишь через месяц, т. е. 7 мая. Поясните, пожалуйста, почему такой долгий срок ожидания данной справки! Заранее благодарю

Добрый день.к великому счастью я не являюсь ни клиентом,ни работником этого банка. Скажем являюсь свидетелем того что творится в этом отделение. конкретно отделение находится на улице садовой 239Куда смотрит вышестоящее руководство этого банка,когда сотрудники перерабатывают свои рабочие часы и постояно лишаются своих заслуженных выходных?с каких пор в нашей стране к людям с высшим образованием и тем-более к работникам банка отношение как к бесплатной рабсила?прошу вас внимательно изучить время,которые они обязаны работать и сколько сотрудники проводят на рабочих местах! выходные созданы для того, чтобы отдыхать,а не проводить свой выходной на рабочем месте.мне очент жаль,что такое возможно в серьезных организациях. Примите меры.

Здравствуйте. В 2012 г. брал кредит и осталось выплатить около 5т.р. но по приговору суда был приговорен к 3 годам лишения свободы и не имел возможности выплачивать кредит. По истечению времени Ваш банк передал мой долг третьим лицам, теперь задолжность составляет в районе 36—37т.р. Возможно ли сделать перерасчет и вернуть оставшуюся часть долга? Готов предоставить необходимые документы.

Здравствуйте!У меня такой вопрос,можно взять кредит с чужим паспортом?

был потерян паспорт,и за это время был взят кредит без хозяина.Можно узнать как!?

прошу вас выслать мне копию выписки по моей карте5209……2515 за 27 марта 2015 года.

Добрый день… Писала отзыв 31.08.2012 10:16 г (Отзывы о банке Ренессанс Кредитг. Саратов -Инфо в БКИ) Просьба пояснить по какой причине информация в БКИ от Вашего банка отображается некорректно? Когда будут наконец то отображаться корректные данные от вашего банка???

Здравствуйте! Хотел бы узнать,у меня есть золотая карта ренессанс банка,плачу всегда без просрочек и больше минимального платежа. Хотел бы узнать могу ли я увеличить кредитный лимит?

02.04.2015 г. я пытался оплатить кредит в отделении банка ККО «Тюмень Республики», расположенный по адресу г. Тюмень ул. Республики д. 59, в 15:49 через терминал «Элекснет» ПТС Банкомат № 00021111, но при вложении первой тысячной купюры (1000 руб) банкомат зажевал купюру, проглотил ее и вернулся в первоначальное меню, ни чека, ни зачисления на счет. Стоявшая рядом сотрудница банка Ксения Чащина все это видела и сообщила мне о необходимости писать заявление по форме банка. Ответ я получил, что собственник терминала другое юр. лицо, и что надо обращаться к нему, т. к. он несет ответственность за работу терминала. На самом терминале нет никакой информации о этом юр. лице, только производитель. позвонив производителю «АльфаПрофТехника», они сказали, что надо выяснять собственника терминала в банке, где стоит терминал. Почему в вашем письменном ответе сразу вы не указали контакты собственника терминала юр. лица, который несет ответственность за работу терминала. По телефону вашей гор.линии, все время обрывается связь («подождите 2—3 минуты и затем обрыв). Скажите здесь хоть мне куда обращаться с кем связываться в сложившейся ситуации???????

У меня кредит в вашем Банке, остаток 120000 руб, могу ли я заплатить 60000 руб, а остаток пересчитать на оставшийся срок по кредиту

здравствуйте! я делал карту в сбербанке в вологодской области срок карты истек а деньги остались обратился в отделение банка в барнуле что бы снять деньги сказакли что ни чем не могут помочь мол нужно ехать туда где делал карту и продлевать что посоветуете???

Скажите если золотой картой расплатиться 20000 руб.И класть каждый месяц на нее по 1000р, а в августе все 20000 погасить.Хватит платежа ежемесячного в 1000р или сколько надо будет класть?

Доброго времени суток. Меня зовут Павел, в июне 2013 года я взял потребительский кредит по программе М выгода18—40 и досрочно его погасил в январе 2014 год предварительно уточнив в Ренессанс банке сумму задолженности и уточнив зачеление денежных средств. Какое-то время назад мне начал звонить робот и информировать о просроченный задолженности, я обратился в банк по федеральному номеру и обяснил суть проблемы,мне обещали что со мной свяжется специалист экспертного уровня для решения данного вопроса. В течение неделе со мной ни кто не связался а тем временем меня продолжал одолевать робот информатор,я неоднократно пытался связаться с кол центром для общения с экспертом но каждый раз мне говорили что мне обязательно перезвонит. Через три неделе звонки робота прекратились,я подумал что эксперт добрался до моей проблемы и решил ее! Но не тут то было начиная 16.04 мне позвонили несколько разных человек и предложили заплатить деньги в кратчайшие сроки, угрожая описать мое имущество и тд тп. Наконец-то сегодня попался более вменяемый человек из службы взыскания и обяснил что я не написал заявление на досрочное погашение и деньги списывались по графику. Но прочитав свой экземпляр договоров от корки до корки я не нашел пункта который затрагивал это положение. Помогите разобраться и урегулировать данный вопрос.С уважением, Павел Андреевич

Добрый вечер подскажите пожалуйста если у меня два кредита в вашем банке я могу их объеденить в один или нет? на дынный момент у меня идет просрочка возникли в финансовые трудности я хочу платить но на данный момент не получаеться! подскажите как поступить?

Добрый день, Николай!!! Подскажите мне пожалуйста, я хочу досрочно погасить свой кредит, сумма кредита, информация из личного кабинета, 42 724,21 руб., Дата выдачи- 10.12.2014 и Дата закрытия договора 08.06.2015. я внесла 39000, 00 руб. позвонила в банк и девушка мне сказала сумму 10400, 00 руб. сумма досрочного платежа. Помогите мне понять почему 10400,00 руб., заранее спасибо.

16 октября 2012 года мной был оформлен кредит в банке ренессанс капитал. все это время я являлась благонадежным заемщиком и исправно вносила платежи. в 2015 году изменилось мое финансовое положение, доходы сократились. в настоящее время я проживаю на 10 тысяч рублей в месяц и не имею никакой возможности платить банку за кредит.в настоящий момент имею возможность вносить в банк ежемесячные платежи в размере 3000 рублей в месяц.прошу банк предоставить мне всю информацию о моей задолженности, о возможности предоставления реструктуризации по данному кредиту.прошу банк предоставить мне информацию о сотруднике, который занимается моим кредитом.

Я являюсь вашим клиентом более 7 л. хотел узнать можно ли мне взять у вас свой «Код Субьекта кредитной истории»

Являюсь клиентом банка Ренессанс. В вашем банке у меня оформлен потребительский кредит и кредитная карта. До сегодняшнего момента я вносила, все платежи. В данной ситуации я задерживаю уже платеж на 7дней. Платить по кредиту и кредитной карте я не отказываюсь. Но сейчас я нахожусь в очень тяжелой финансовой ситуации. И задержки в платежах идут не только в Вашем банке.В связи со сложившейся ситуацией прошу Банк Ренессанс дать возможность исправить создавшуюся ситуацию и помочь мне. Прошу рассмотреть возможность реструктуризации или в предоставлении мне кредитных каникул. С уважением, Елена

Уважаемый,Николай и банк Ренессанс-Кредит.В связи с получением инвалидности 1 группы(онкологическое заболевание,диагноз:острый лейкоз,группа высокого риска),следовательно потере работы,с 16 февраля 2015 года,я не имею возможности выполнять условия договора по кредитной карте «Кукуруза».Так же хочу дополнить,что с 16 февраля 2015 года нахожусь в Волгоградском онкологическом клиническом диспансере № 1. До этого момента платежи вносил добропорядочно,соответственно установленному графику.Мною пропущен платёж 23 апреля 2015 года и долг составил 1400 рублей.Но в связи с моим критичным финансовым состоянием данная сумма,незначительная на первый взгляд,является для меня вполне существенной.В связи с вышеуказанной ситуацией прошу предоставить мне отсрочку,дабы дать мне возможность закрыть данный кредит не испортив кредитную историю,оставаясь добропорядочным заёмщиком.Надеюсь на Ваше понимание и лояльное отношение по причине моего неприятного случая.

Добрый вечер подскажите пожалуйста если у меня два…Добрый вечер подскажите пожалуйста если у меня два кредита в вашем банке я могу их объеденить в один или нет? на дынный момент у меня идет просрочка возникли в финансовые трудности я хочу платить но на данный момент не получаеться! подскажите как поступить?

Здравствуйте, где можно распечатать бланк для оплаты кредита Ренессансбанк через почту?

30.12.2011 между мной и Банком был заключен договор предоставления и обслуживания банковских карт № 4901****161 (Далее — Договор о Карте). Подписав его я выразила свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также взяла на себя обязательства исполнять его надлежащим образом. В результате непредвиденных обстоятельств, которые привели к ухудшению моего материального состояния я не вносила платежи по карте в течение длительного времени, что привело к передаче информации о просроченной задолженности в ООО «Восток Финанс» (далее-Агентство) на основании заключенного между ООО «Восток Финанс» и КБ «Ренессанс Кредит» (далее-Банк) Агентского Договора Nrk-011113/1744 от 01.11.2013 Хочу отметить, что несмотря на то, что Агентский Договор был заключен в ноябре 2013 года, впервые Агентство связалось со мной только в 12 марта 2015 года, о чем свидетельствует запись телефонного разговора, которая хранится в Агентстве. Начиная с 12 марта 2015 года я активно и добросовестно сотрудничаю с Банком и Агентством. В ходе переписки с Банком и переговоров с Агентством, я ни разу не отказалась от оплаты Долга. О моей добросовестности свидетельствуют платежи, поступавшие на счет в банке. В ходе переговоров со мной, сотрудниками Агентства мне неоднократно было озвучено предложение об участии моего Кредитного Договора в программе «Прощение части долга», по сути которой, мне в определенный срок необходимо было внести определенную сумму на счет в Банке. В случае выполнения мною этих условия мои обязательства по кредиту будут считаться исполненными. Аналогичное предложение мне было сделано в письме из банка, которое я собственноручно получила в ДО «Марьино» 21.04.2015. Данное письмо подписано Начальником Отдела обслуживания клиентов С. Поповой. В тот же день факт участия моего кредитного Договора в данной Программе был мне документально подтвержден в ДО «Павелецкий»: я собственноручно получила в ДО «Павелецкий» СПРАВКУ, подписанную Ведущим менеджером по работе с клиентами ДО Павелецкий, Петриковым А. А., заверенную печатью Банка. По тексту справки могу процитировать нижеследующее:«Для снижения финансовой нагрузки Банк предлагает Заемщику произвести частичную оплату просроченной задолженности в целях исполнения обязательств по Кредитному Договору. Обязательства Заемщика по Кредитному договору будут исполнены при условии оплаты задолженности в размере не менее 104319 руб, 11 коп. в срок до 24.04.2015. По истечении данного срока условия, указанные в настоящей Справке, могут быть изменены по решению Банка.Ознакомившись с условиями в СПРАВКЕ я в тот же день 21.04.2010 внесла платеж в кассе ДО «Павелецкий» на сумму 104840 руб, 71 коп, с учетом комиссии, взимаемой в кассе банка 521 руб, 60 коп, на счет поступила сумма 104319 руб 11 коп, что соответствует требованиям Банка, указанным в СПРАВКЕ.В тот же день, 21.04.2015 года, мною было написано Заявление на закрытие Карты.После чего, сотрудником Банка мне было рекомендовано через 3 дня обратиться по телефону Горячей Линии для уточнения информации о готовности СПРАВКИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА, которая подтверждает, что более финансовых обязательств перед Банком я не имею. Для связи мне были предоставлены следующие номера телефонов: 8(800)200-95-50, 8(495)981-0-981Несмотря на факт выполнения мною условий соглашения с банком, изложенных в СПРАВКЕ, мне продолжали поступать звонки из Агентства.24.04.2015 сотрудник Агенства вновь связался со мной, повторно напомнил мне о необходимости оплатить сумму в размере 104319 руб, 11 коп. Получив от меня ответ, что данная сумма была внесена на счет в Банке сотрудник ответил, что данная информация будет проверяться Агентством. Хочу отметить, что я веду аудиозапись всех переговоров с Банком и Агентством о чем предупреждаю сотрудников.В тот же день, 24.04.2015 я связалась с Банком по телефону Горячей Линии, с целью подтвердить тот факт, что свои обязательства, в соответствии с соглашением, условия которого указаны в СПРАВКЕ я выполнила, и уточнить дату закрытия моего счета, и дату получения справки о закрытии счета. В ходе переговоров со специалистом Горячей линии мне была озвучена дата предполагаемого закрытия карточного счета 02.06.2015, а для уточнения информации об отсутствии задолженности меня перевели на сотрудника Отдела по Работе с Просроченной задолженностью, который отказался предоставлять мне какую-либо информацию, ссылаясь на факт заключения между Агентством и Банком Агентского Договора. То есть, несмотря на то, что я выполнила условия соглашения указанные в СПРАВКЕ, Банк по-прежнему считает меня должником и отказывается предоставлять мне законную информацию, что я расцениваю, как ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ПОПЫТКУ ПРЕДОСТАВИТЬ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Также хочу отметить, что сотрудники Банка неоднократно предоставляли мне противоречивую информацию, так некоторые сотрудники Банка вообще отрицали факт существования такой программы как «Прощение части долга», что я расцениваю, как ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МНЕ ЗАВЕДОМО ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ Банком.Дальнейшие многочисленные переговоры с Банком и Агентством, которые состоялись 25.04.2015, 26.04.2015 зашли в тупик. По состоянию на 26.04.2015 информация, которую я получаю в Агентстве такова: я по прежнему являюсь Должником Банка. Сумма моей задолженности на 26.04.2015 составляет более 50000 рублей. Сотрудникик Агентства отрицают факт участия моего Кредитного Договора в программе «Прощения части долга» по сотостоянию на 21.04.2015. Также сотрудники Агентства отрицают факт наличия у меня СПРАВКИ о возможности участия моего Кредитного Договора в программе «прощения части долга», что я расцениваю как КЛЕВЕТУ. Сотрудники Агентства продолжают оказывать психологической давление на меня и членов моей семьи, что приводит к тяжелым последствием в виде ухудшения состояния моего здоровья и здоровья моих близких, что я расцениваю как ВЫМОГАТЕЛЬСТВО.Хочу подчеркнуть тот факт, что в последний раз сотрудниками Агентства мне было озвучено предложение об участии моего Кредитного Договора в программе «Прощения Части долга» 24.04.2015, а платеж в кассу был произведен мною 21.04.2015. То есть, на момент внесения денежных средств на счет в Агентстве была информация об участии моего Кредитного Договора в программе «Прощения части долга». Таким образом, информация сотрудников Агентства является притиворечащей фактам, что я расцениваю как попытку, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАВЕДОМО ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОПЫТКУ ИСКАЗИТЬ ФАКТЫ, КАК КЛЕВЕТУ и КАК МОШЕННИЧЕСТВО. Напоминаю, что у меня есть все записи разговоров с сотрудниками банка и сотрудниками Агентства.Таким образом, подведу резюме:В соответствии с условиями«программы по прощению части долга» долг мой перед РК был погашен. Финансовых обязательств перед банком я не имею. Справка в банке мной получена не была по причине отказа банка сотрудничать со мной по данному вопросу. Такие действия банка я считаю уклонением от выполнения условий соглашения.Прошу ответить на ряд вопросов, которые у меня возникли в ходе общения с Банком и Агентством:1) Был ли между вашим ка и банком заключен договор передачи права требования?2) Кто на сегодняшний момент является моим кредитором?3) В какой финансовой организации находится мой банковский счет?4) Какое юридическое лицо является организатором так называемой программы «Прощения части долга»?5) Что представляет из себя данная программа?6) Какая юридическая организация определяет право на участие кредитного договора в данной программе?7) Является ли Банк полноправным организатором данной программы?8) Какими документами подтверждается участие кредитного договора в данной программе?9) Является ли справка, выданная сотрудником банка в отделении банка, заверенная подписью сотрудника и печатью банка документом, имеющим юридическую силу?10) Является ли квитанция об оплате, выданная кассиром в кассе отделения банка финансовым документом, подтверждающим факт оплаты?11) Какое отношение Агентство имеет к организации программы «Прощения части долга» в Банке?12) Имеют ли сотрудники Агентства полномочия для принятия решения об участии Кредитного Договора в программе «Прощения части долга»?Я требую, чтобы мне была предоставлена СПРАВКА О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА в срок, установленный ЗакономЯ требую, чтобы мне был предоставлен письменный ответ на данное обращение на данном сайте и копию, отправленную по почтеЯ требую, чтобы Банк прослушал аудиозапись всех моих переговоров с сотрудниками Банка после оплаты Долга и предоставил мне разъяснения по причинам Отказа сотрудников предоставлять мне информацию и о факте предоставления мне противоречивой информации.Я требую, чтобы КБ Ренессанс Кредит, как Заказчик, предпринял меры по поводу ненадлежащего исполнения своих обязанностей исполнителем, в лице ООО «Восток Финанс», сотрудники которого предоставляют мне недостоверную и заведомо ложную информацию. Я требую, чтобы для разрешения сложившейся ситуации была прослушана аудиозапись разговора с сотрудником Агенства от 24.04.2015 с предоставлением мне письменных комментариев по факту предоставленной мне информации.В случает отказа от сотрудничества со со мной я буду расценивать совместные действия ООО Восток Финансов и КБ Ренессанс Кредит как мошенничество, служебный подлог, предоставление заведомо ложной информации и вымогательство. В случае отказа Банка сотрудничать со мной в урегулировании данной ситуации я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы для дальнейшего урегулирования её в суде.

Здравствуйте, Николай! У меня вновь возникла проблема с начислением бонус бэка. Не начислено за 08.03, 12.03, 15.03, 26.03, 27.03, 28.03, 29.03, 30.03 в общей сложности покупки на сумму 71378 рублей. Огромная просьба разобраться и начислить бонус бэк. Спасибо!

Добрый день.Являюсь клиентов вашего банка. Расскажу о ситуации в которой нахожусь. Долго время не платил по кредиту (был без работы и на больничном(попадал в сильную аварию)) На данный момент готов платить и начал уже платить по кредиту. Хотелось бы у знать у вас есть ли возможность сделать реструктуризация долга? Просто я сделал платеж а сумма долго только растет. Я хочу погасить кредит и быть как говориться без кредита. Но погасить сразу всю сумму долга я не могу.. Как быть?

Добрый вечер, вопрос такой после предложения «акции прощения» перед оплати какое заявление надо написать, либо вообще надо ли его писать? Где указать на основании чего я вношу именно такую сумму которую вношу. (краткая информация: В 2007 г. брал кредит (108 000) на мое имя для своей мамы после чего передал все документы с деньгами ей и через некоторое время уехал в другой город, в 2009 году мама умерла, в доме не было ни одного письма и документа. Напоминающего о просрочке. В 2010 или 2011 году со мной связалось кол.агенство после разговоров с ними было уплачено в кассу банка вся сумма по договору, ни каких бумажек кроме кассовой квитанции нет, сейчас другое кол.агенство предлагает по акции прощения заплатить #### сумму и все обязательства перед банком по договору будут закрыты)Так как хочется долги закрыть и в дальнейшем не допустить повторения казусных ситуаций, могу ли я написать в отделении банка перед оплатой этой суммы, что я на основании такого то предложения(по акции прощения и закрытия кред. договора за таким то номером и что бы поставили печать? после чего вношу указанную сумму и пишу заявление о выдаче справки что кредит закрыт. Или вообще как эта процедура выглядит?

Брал кредит на покупку планшета в том месяце в Медиа маркет,вопрос, если например я сегодня пойду и оплачу большую часть кредита,как это повлияет на сам процесс ежемесячных выплат?

Добрый день!!!Вчера задавал вопрос и получил ответ. Но хотелось бы еще задать один вопрос. Возможно ли зафексировать сумму долга что бы я платил и она уменьшалась? а не росла? Если это возможно то подскажите как?

Добрый день!Взяла потребительский кредит в мае 2014 года в июле пришла в отделение, написала заявление на досрочное погашение, оплатила сумму в кассу, после чего мне сказали в дату платежа спишется сумма. Я уже и думать забыла об этом кредите, как мне в апреле этого 2015 звонят и говорят, у Вас 60 дней просрочки. Что???почему я узнаю об этом на этом этапе. У меня сохранилась квитанция. Меня убеждают,что сумма ежемесячными платежами списывалась в погашение задолженности. До этого брала кредит в Ренессансе, досрочно закрывала,не было проблем. Что это такое? я в полнейшем шоке от этой ситуации. Это дело так не оставлю…В дальнейшем никаких дел иметь с эти банком не буду.