Есть ли в Санк-Петербурге банкоматы вашего банка, для того что бы снять наличные с карты? Если есть подскажите пожалуйста где. Спасибо.

Обратился к вашему представителю на площадке инком авто на 31км МКАД по вопросу кредита на а. м уаз патриот. ввиду того что я работаю у ИП, мне сказали, что нужен поручитель, не работающий у ИП! Зачем тогда вы позиционируетесь как банк, выдающий кредиты без поручителей?

Здравствуйте! У меня умер брат. У него есть кредит в Вашем банке. осталось 2 месяца. был заключен договор страхования. уже отослал документы в москву: 1. копия свидетельства о смерти заверенная нотариусом, 2. копия медицинского заключения о смерти. послал на адрес — ренессанс страхование. данные брата: Харчиков Валерий Вячеславович, д. р. 27.07.1971, паспортные данные: 1203 862672, выдан Трусовским РОВД гор. Астрахани, дата выдачи: 05.12.2003 договор № 01013315217 я пошел на тт м. видео на адмиралтейской 51 и оттуда отправили вначале запрос в москву. через 4 дня позвонили и сказали прислать эти документы которые я вам описал выше. хотелось бы узнать сроки рассмотрения,и принятия решения? надо ли звонить в банк предупреждать об этом, или банк уже уведомлен был страховой компанией? распишите пожалуйста подробно мои дальнейшие действия. заранее спасибо

Добрый день Елена Никишина!Я год являюсь вашим клиентом,но такого хамства и наглости,как 29 апреля 2008 г не встречал.Отдельные ваши работники даже не имеют понятия.как общаться с клиентами банка,полная безграммотность,я написал жалобу на имя Левченко А. В. Я заплатил по кредиту 7000 руб.имею квитанцию на руках,даже с банка взял платежки в дополнение к квитанции,а ваши,извините,работнички,­наверно преднамеренно хотят еще одну уплату.морально действуя на меня в частности,дополнение к их зарплате наверно,а это корается по УК РФ, как мошеничество.Подробности в посланном письме на имя управляющего.И я буду требовать ответа.

Меня интересует адрес вошего банка в г Ростов-на-Дону и контактные телефоны. Заранее благодарен.

Меня интересует адрес вошего банка в г Санкт-Петербург и контактные телефоны. Заранее благодарна.

хотел узнавать по интернету сведения об оплатах кредита и оставшейся суммы оплаты полностью и по месяцам? Я доволен оплатой платежей через систему мгновенных платежей «ПлатФорма».СПАСИБО

Могу ли я узнать в интернете сведения сколько платежей по моему кредиту осталось оплатить и какую сумму?

Доброго вечера! подскажите, как уточнить задолженность по кредитной карте «икея» если служба поддержки не работает адекватно уже более 2 месяцев?…. очень и очень влияет некомпетентность сотрудников на мнение о банке. для примера — до СП русского стандарта дозваниваешься в течении максимум минуты-2… и это по бесплатной линии… если есть возможность — я буду очень признательна за ВАШ ответ на e-mail либо по телефону 8-951-66-48-981. хотя, если честно, то есть сомнения на ответ. пыс. еще вопрос — почему банк присылает по почте письма «как надежному» клиенту и предлагает взять кредит на очень выгодных (как бы) условиях и в то же время отказывает в кредите с анкетой вашего же сайта… нонсенс. С уважением,

Здравствуйте Елена!!! Я уже на протяжении нескольких лет являюсь клиентом вашего банка, а так же носителем кредитной карты. В этом году срок действия моей карты истекает, в связи с чем у меня возникает такой вопрос: Могу ли я рассчитывать на кредитную карту со льготным периодом, или на иную, но с какими либо льготами? И если да, то что необходимо сделать? Заранее спасибо!!!!

Здравствуйте!!Я подала заявку на кредит 5 дней назад по интернету.До сих пор нет ответа. По телефону не дозвониться. Хотела узнать, когда примерно ждать решения?

Здравствуйте Елена, брала денежный кредит в вашем банке, плачу регулярно, но в последний раз по обстаятельствам заплатила на 2 дня позже,на телефон пришла смс ка,заплатить % за просрочку, сколько платить не указано, а по телефону не могу дозвониться! подскажите??спасибо, с уважением Эля

Если у меня нету регистрации,официально я не числюсь в фирме но имею постоянный заработок от 20000 до 30000 тысяч могу ли получить у вас кредит на неотложные нужды наличными в размере 20—25тясяч рублей?!!! да,возраст мой полных 21!!

Здравствуйте! Сталкнулась с делемой, где взять кредит на свадьбу (нужно где-то 200000 руб.). Раньше никогда не сталкивалась с кредитами. Что может предложить ваш банк в данном случае?!

Здравствуйте я брал в Вашем банке кредит и его погасил Скажите могу ли я взять в Вашем Банке кредит на покупку авто мне нужно 300000 руб на два года и какой будет процент

Скажите пожалуйста,у меня в вашем банке есть кредит по кредитной карте,смогу ли я еще взять кредит на неотложные нужды в размере 250 000 тыс.руб и какой будет процент?

получил по почте вашу кредитную карту. заявления на неё не писал. есть подозрение, что у вас в кредитном договоре есть галочка прошу выдать мне кредитную карту (где нибудь мелким шрифтом). кредит брал месяца три назад. картой пользоваться не собираюсь. в правилах прочитал что обслуживание счёта без активированой карты 100 рублей в месяц. это как понимать? надо быстро ехать в офис и писать заявление на отказ от карты? очень удобно. похоже на какое то кидалово в стиле начала работы русского стандарта.

Сложилась ситуация, что я стал постоянным нарушителем в Вашем банке: я получаю информацию о сумме очередного платежа 29 числа при сроке платежа 22 числа. Уже несколько раз я звонил в банк с вопросом: сколько надо заплатить, чтобы погасить накапливающиеся штрафы, и сразу же платил с избытком. И все равно я постоянно что-то должен.Ваши операторы кивают на плохую работу почты, а у меня растет уверенность, что это коварное ноу-хау Вашего банка. И мне это не нравится. Что сделать, чтобы нормализовать ситуацию? А то получается чушь: неделю назад я ОДНОВРЕМЕННО получил из банка 3 сообщения: что я негодяй и банк разрывает со мной отношение и подает в суд, что у меня нет немедленных платежей и что мне увеличили лимит по карте. Вы начинаете напоминать Альфа-банк, с которым противно иметь дело.

Возможно ли взять кредит в вашем банке он-лайн (отправить заявку через интернет)?

Добрый день! Хотелось бы узнать возможно ли надеяться получить у вас кредит при условии: гражданство РФ (республика Калмыкия),работаю в Москве, корпорация насчитывает около 5 тыс. сотрудников, образование-высшее, стаж в данной корпорации 4,5 года, есть свой сайт, мне 42 года, возможность предоставления справки 2-НДФЛ, копия труд. книжки заверенная работадателем, ИНН, страховой полис, зарплата с апреля 08—33 тыс.руб, до этого 28 тыс. руб. Заранее благодарна за ответ.

Я работаю в здании пр. Мира, дом 95. Хочу погашать кредит банка Ренессанс Капитал через банкомат в этом здании. Там высвечивается только Альфа-банк.. Как мне гасить кредит через данный банкомат?

Добрый день! Ваш банк мне не предоставляет код моей кредитной истории? Хочу ознакомится со своей кредитной историей (имею право по Закону)!

я оформила кредит икея на 10 месяцев, но при расплате за покупки на карте осталались еще деньги, а плачу я за всю сумму взятую в кредит, так как сначало оформили кредит, а потом расплатилась я за покупки, мне расчитали ежемесячный платеж за всю взятую сумму! . Вопрос: если я сниму остаток денежных средств с карты то это будет считаться как еще один кредит?

Здравствуйте! Я взял кредит на покупку холодильника сроком на 6 месяцев. Осталось оплатить 3 месяца. Сейчас хочу оплатить досрочно. Где можно это узнать и как узнать,лько должен? По телефону звонить в банк бесполезно. Всегда всё занято. Спасибо

Я оплатила кредит, как мне проверить баланс по этому договору.

Я купила сотовый телефон в кредит через Банк «Ренессанс Капитал» в магазине «Эльдорадо» на срок 36 мес. Сейчас появилась возможность погасить кредит за 6 мес. У меня страховка по кредиту на весь срок. Будет ли перерасчет суммы страховки, если я не буду использовать весь срок (36 мес.), а всего 6 мес.? Можно ли при закрытии кредитного договора вернуть выплаченные проценты по страховке?

Здравствуйте! Могу ли я оформить потребительский кредит не имея постоянной прописки в г. Москва и Московской обл. Проживаю и зарегистрирована в г. Улан-Удэ респ.Бурятия

Прошу вас прояснить детали поступивших к вам платежей по моему кредитному договору 003012819943 и сумму просроченной задолженности для погашения на дату 6 мая. Ваша горячая линия не может ответить на данный вопрос, дозвониться до спеуиалистов по тел 981-09-81 НЕВОЗМОЖНО В ТЕЧЕНИИ 2 ДНЕЙ!!!!!!!!!!

хочу взять кредит в вашем банке но почемуто неполучается как мне это сделать

Я читала на сайте http://www.banki.ru/servi­ces/response…9#comments­ про карту Икея, у меня аналогичный случай. В смысле я хочу полностью расплатиться по кредитной карте Икея. И БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываться с Вашим банком (извините, что так резко). Куда я могу подъехать, чтобы менеджеры Вашего банка смогли точно подсчитать сумму моего кредита, чтобы я ни копейки не переплачивала банку, и что необходимо сделать, чтобы аннулировать договор и закрыть карту? Надеюсь на Ваш быстрый ответ. ЗЫ. И еще, как Вы можете объяснить мне следующее: дата оформления отчета одна, само письмо Вашим банком отправляется на 10 дней позже (сужу по штампу отправителя на письме), а в самом письме сообщается, что лучше оплатить кредит до такого-то числа, и указана дата, когда еще письмо даже отправлено не было? К сожалению, не имею много свободного времени, поэтому и хочу узнать все заранее, чтобы как можно меньше времени провести в Вашем банке. Желательно ответ получить по эл. почте. И последнее, почему сотрудники Вашего банка даже не хотят читать письма, отправленные по эл. почте

Я брала кредит в отделении вашего банка в Калашном переулке. В настоящее время это отделение закрыто, а я хочу погасить кредит. Подскажите пожалуйста, где и как я могу это сделать.

заполнила анкету на вашем сайте около недели незад, ответа нет….хотя призаполнении анкеты было указано, что сроки рассмотрения 24 часа….еще очень беспокоит то что в анкете предоставляешь слишком много личных данных…

А ВОЗ И НЫНЧЕ ТАМ. ОТЗЫВ ОСТАВЛЯЛ, МОГУТ НЕ ЗАЧЕСТЬ ЭТОТ, НО Я ВСЕ-ТАКИ ОСТАВЛЮ ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОСТИ. Итак … 23 ноября 2006 г. был заключен договор о предоставлении потребительского кредита (сумма кредита — 55087 р. 10 коп.), к сожалению не знаю номер договора. Замечу, что до этой даты был утерян мною паспорт (№ 45 06 383080). Данный факт был зафиксирован в отделении ОВД «Бутырского» р-на г. Москвы (есть копия документа — дата документа 20 ноября 2006 г.). Мое «дело» было передано в коллекторское агентство (приблизительно осень 2007). В январе-феврале «дело» было возвращено обратно в банк (со слов сотрудника коллекторского агентства — Кирилл Николаевич), так как «заставить» меня выполнить все обязательства по данному договору у них не получилось (нет доказательств, что именно я подписывал данный договор и предоставлял подлинный паспорт (№ 45 06 383080)). Все документы, подтверждающие, что паспорт был утерян до даты оформления кредитного договора, были отправлены в агентство по факсу. Таким образом, данный договор был заключен с Банком без моего присутствия и соответствующего согласия с моей стороны. Вы можете убедиться, что я всегда исполнял и исполняю свои обязательства по всем договорам в срок и полностью (некоторые договора были закрыты досрочно)), (просрочка была только один раз (несколько дней)). Прошу Вас, ответить мне — * Когда будет закрыт данный кредитный договор; * Когда будет передана информация в другие банки, о том, что данный договор был заключен с Банком мошенническим способом и, что я к этому не имею/имел ни какого отношения (чтобы улучшилась моя кредитная история); * Если будет судебное разбирательство с Банком, то когда (приблизительно); * Кому можно звонить в Банк (получать информацию по поводу проведения внутреннего расследования по данному кредитному договору). P.S ПОВТОРЯЮ ПРОШЛО 1,5 ГОДА ТАК НИЧЕГО И НЕ БЫЛО ПРЕДПРИНЯТО. БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ЦБ РФ.

Здравствуйте. Дело в том, что я вчера получил письмо с требованием досрочного погашения кредита в связи с неуплатой. Хотя все задолженности были погашены. Последний платеж был за 8 дней до требуемой даты — 26 апреля (звонили, попросили оплатить до праздников). Все квитанции имеются. Возможно на момент написания требования платеж еще не дошел, т. к. у нас в области нет Вашех филиалов и приходится оплачивать через Сбербанк. Возможно ли решить эту проблему? Заранее спасибо, с уважением Логинов А. А.

Здравствуйте. Скажите адреса и сайт Вашего банка в г ЗАПОРОЖЬЕ.

не могли бы вы ознакомить меня с моей кредитной историей в вашем банке. 3 года назад брал кредит, возвращал с ’приключениями’. Сейчас вновь думаю, взять, правда не в Ренессансе. Возможно изменение мнения после вашего ответа. Готов ответить на любые вопросы. заранее благодарен.

Жалко,что вы удалили мой пост по поводу «работы» банка…Вопрос такой как я могу расторгнуть договор кредита(деньги еще не получены),что необходимо для этого сделать.Сегодня просто три раза звонил в москву и получил 3 разных ответа.В питерском офисе с начала не брали трубку потом вовсе выключили телефон..Надеюсь что в судебных инстанциях встречаться не придется,а если и придется надеюсь что банк пришлет своего лучшего(грамотного) представителя

Здравствуйте, Елена! Прошу Вас обратить внимание на нарушения допускаемые сотрудниками вашего Call-центра, а именно на некомпитентного специалиста Алексееву Галину Анатольевну. 05.05.08 г. моя супруга обратилась по телефону за консультацией по оплате кредита. Получив невнятный ответ от некомпитентного специалиста Алексеевой, которая в течении 20 минут не смогла ответить и помочь в этом вопросе, она не нашла наиболее подходящего решения вопроса как положить трубку. Такими действиями она попросту понижает рейтинг вашей компании в целом в глазах потребителей. Если учесть тот факт что дозвониться и получить консультацию просто невозможно из-за высокой загруженности на линии, это ещё больше огорчило нас. Я являюсь руководителем аналогичного Call-центра, и хорошо понимаю что этот факт безнаказанным остаться не может, тем более когда все разговоры со специалистами записываются. Всё ещё с уважением, Павел ВАлександров!

Здравствуйте, Елена. Я работаю в банке кредитным представителем и одновременно являюсь его клиентом. Брала потребительский кредит, выплачиваю, конечно, всё соевременно уже полгода. Рассчитывала пользоваться кредитной картой, но, в отличие от других клиентов, которые также вовремя вносили ежемесячные платежи и получали её по почте, я до сих пор ничего не получила. Скажите пожалуйста, могу ли я узнать, будет ли вообще выпущена кредитная карта на мое имя? Или стоит самостоятельно обратиться в офис и заполнять заявку?

Здравствуйте, Елена. Елена, являюсь Вашим региональным клиентом и интересует вопрос когда в банке будет введен Бесплатный федеральный номер по России, при том что на Украине он у вас есть, и для службы по работе с должниками в России вроде есть. И если проще, то пожалуйста напишите все телефоны которые могут понадобиться клиенту (при товарном, денежном кредитах и т. д.) С уважением Игорь.

Могу ли я получать сведения о минимальном ежемесячном платеже по взятому у Вашего банка кредиту на электронный ящик?

Здравствуйте. Елена, подскажите, пожалуйста, действительно ли ваш банк предоставляет кредит до 150 тыс. руб. под 12,5% годовых с комиссией 0,45% за каждый месяц? Есть ли представительство Ренессанс Капитала в Красноярске. И каким образом возможно получить данный кредит с зарплатой в 20 тыс. руб.на максимально возможный срок. Возможно ли оставить заявку по телефону?

Здравствуйте уважаемая Полина! Меня зовут Михайлов Александр Витальевич. Номер моего кредитного договора 17012265965. Вот уже месяц я не могу получить свои деньги. Предысторию моей проблемы вы можете прочитать на сайте «Банки.ру», псевдоним «miha753». После обращения на сайт мне перезвонил ваш сотрудник, представился Александром, внимательно выслушал мою проблему и обещал разобраться. По его просьбе, через два дня(30.04.08), я написал на сайт банка обращение с просьбой связаться со мной. Мне перезвонила девушка представилась по-моему Елена, сказала что моего заявления она пока не видит в своей базе, и опять попросила написать обращение на сайт через два дня. 03 мая со мной связался ваш сотрудник, зовут его Сергей(как мне показалось очень грамотный и исполнительный работник), и сообщил что мое заявление от 28.04.08 на перевод денежных средств к ним не поступало. Попросил меня прислать копию заявления по электронной почте, что я и сделал. Сергей всегда был со мной на связи, и 04.05 позвонил мне и сказал что в заявлении не верно указан номер договора, который заполнял ваш сотрудник, Горячев Антон, в автосалоне «Инком-Авто«-кузьминки и что мне надо прислать новую копию данного заявления с исправленным номером. Что я и сделал 04.05 в 22.38. В сопроводительном письме я просил связаться со мной и сообщить получил банк мое письмо или нет. Ни кто из ваших сотрудников(Сергей надо понимать ушел на выходные) не пожелал этого сделать. Мое терпение заканчивается, сегодня прошел уже месяц, как я пытаюсь получить свои деньги, а воз и ныне там. Если в ближайшее время моя проблема не будет решена, то я оставляю за собой право обратится с жалобой, на действия или бездействия (умышленно или нет) вашего банка, по вопросу перевода моих средств на май счет в Сбербанк, в Центральный Банк России. Требую незамедлительно связаться со мной, сообщить всю необходимую информацию по моему делу. Я не собираюсь терпеть убытки из за некомпетентности ваших сотрудников. Кстати, в последнем заявлении я нашел еще одну ошибку, в строке «корреспондентский счет банка получателя», и направил исправленную копию на ваш сайт. 05.05 в 08.38 часов. Досих пор сижу и жду ответа ваших специалистов.

мы живя в другой обл.можем взять кредит без справок,и поручителей?

У мужа есть потребительский кредит в вашем банке и воспользовались предложением взяли наличные 120000 оплачиваем без просрочек я хотела взять потребительский кредит пыталась несколько раз но банк отказывает и еще у меня трое несовершинолетних детей может изза этого мне недают кредит и вообще я могу воспользоваться услугами вашего банка на получение потребительского кредита

Здравствуйте,Елена.Хочу досрочно погасить свой кредит.Связался с представителем банка,мне ответили что мою заявку расмотрят в течении 2—3 суток,но это очень долго,мне необходимо знать(сумму для погашения)сегодня.Можно ли что-то для меня сделать? мой телефон 8 920 906 27 80. С уважением Александр Вячеславович.

Здраствуйте я погасил автокредит до 17 апреля мне назвали остаток задолженности 13253,89р я оплатил (последний платеж должен быть 05.06.2008) мне сказали что 5 мая я могу заказать ПТС и течении 2 дней забрать его. Усиленно звоню 2 день результата, Что делать дальше как забрать свой ПТС свой обязательства перед банком я выполнил Номер ПТС № 63 ММ 897274 АВТО ВАЗ21703

я сегодня заключил договор,прийдя домой получше ознокомился с бумагами,меня не устроил кредит,я хочу отказаться от него,одобрят ли мой отказ даже если деньги уже успели перечислить

Добрый день Елена!Хотелось бы узнать могу ли я воспользоваться услугами вашего банка, при условии, что я-гражданка России, но филиала банка Ренессанс Капитал в нашем регионе нет. Работаю в Москве, образование- высшее, на последнем месте работы стаж-4,5 года, справку 2-НДФЛ,ИНН,страх. полис могу предоставить, мне 42 года, работаю в крупной корпорации (около 5000 сотрудников), которая существует более 17 лет на рынке услуг. Я хотела заполнить анкету на вашем сайте, но заявка не ушла, я думаю по причине не присутствия вашего филиала в регионе постоянной регистрации. Заранее благодарна за ответ.

Брала в кредит телефон Как удостовериться в том что не осталось задолженности?

Елана, Добрый день! я хотела бы взять в вашем банке кредит 150 тыс. руб. на покупку дачи, мне 7.05.2008 г. будет 21 год, я работаю, замужем,детей нет. Наш доход вместе с мужем составляет 21000 руб. в месяц. Хотела бы узнать возможно ли в вашем банке взять кредит? и под какой процент? Кредит хочу взять на 2 или 3 года

Почему аппарат системы Платформа (магазин Самохвал ул Ялочкова) не принимает наличные для оплаты кредита??? просит вставить карту банка (. Подскажите, где и как оплатить кредит наличными без долгого заполнения квитанций??? Работаю на ул Добролюбова и проживаю по ул Сиреневый бульвар. есть деньги, готов оплатить а не принимаете… спасибо.

Здравствуйте,необходим кредит наличными 250000 рублей. Я работаю в Негосударственном Пенсионном Фонде «Социум».Возможно ли это? Но работаю я не официально с 08 января 2008 года.

Добрый день. Такой вопрос. Нам часто звонят из Вашего банка и говорят, что оформлен кредит и кредитная карта. Хотя мы с мужем точно знаем, что НИКОГДА в этот банк не обращались. Дозвониться по телефону и выяснить этот вопрос просто не реально. Хочется узнать откуда в банке все наши данные и откуда взялся этот кредит и карта? И как без согласия можно оформить кредит??? Очень неприятная ситуация!!!

От Слепченкова Павла (отзыв от 5 мая в 13.18) Ув-ая г-жа никишкина, информирую вас о том, что в отделении милиции мне сказали, что это дело Банка — пускай он сам и разбирается. кстати, вчера написал жалобу в ЦБ РФ. Надеюсь, что моя петиция окажет определенное воздействие на процесс решения данной проблемы. To Елена Никишкина «Со стороны банка зафиксирован факт оформления данного кредитного договора» Вы сначала докажите, что в момент оформления данного договора, я именно я находился в торговой точке и я же подписывал все документы по этому поводу. Совет — попросите руководство данной торговой точки виденаблюдение за этот день и вы с легкостью убедитесь, что докуенты подписывал не я, а мошенник. Также предъявите претензии к тому сотруднику, который принимал документы для оформления данного договора, в том числе и паспорт. если данная проблема не будет решена в течение 1-го есяца, то я продолжу писать «жалобы» в ЦБ РФ, а после подам на Ваш Банк в суд.

Здравствуйте Елена! 22.04.08. я оставлялав заявку по телефону горячей линии, чтобы мне прислали выписку по счету. 29.04.08. повторила заявку по интернету, мне перезвонила и сказали что выписка формируется и 30.04.08. ее отправят по почте. Хотелось узнать отправили ли мне выписку, писмо я так еще не получила. Может все таки есть возможность отправить мне выписку на электронный адрес, почта работает плохо часто письма вообще не доходят и еще не известно отправили ли ее вообще. Ждать информацию по своему счету больше чем полмесяца, по моему очент долго, уже наступил следующий месяц и возможно нужна будет новая выписка, а пока дождешся следующей времени опять пройдет много. Надеюсь участие и понимание с Вашей стороны.

Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту «Ренессанс Классика» с лимитом 20.000руб. Успешно активирована,но письмо с пин-кодом затерялось. Как можно узнать минимальный платёж в месяц при снятии наличных на сумму 15.000 руб с учётом процентов?? И в каком из банкоматов можно снять наличные? Заранее спасибо!

Здрвствуйте Елена! Являюсь клиентом вашего банка более 1 года или 2х., вопрос- Сколько времени занимает восстановлении кредитной карты по её утрате, что для этого нужно и куда именно обращаться?Роман Хрульнов.СВАО г. Москвы.

В течении суток дозвониться до Вашего банка, так и не получилось. Отвратительное обслуживание.

Я хочу досрочно погасить кредит и мне нужно узнать точную сумму для гашения номер доовора 03012806599 у вас есть бесплатная телефонная горячая линия чтобы этот процесс был не такой напрягающий?

Уважаемая Елена, извините за беспокойство в течении недели невозможно дозвонится, а нужна лишь справка о погашении кредита, помогите дозвониться, заранее благодарен

Как можно уточнить остаток задолженности по кредиту и каким образом погасить эту задолженность досрочно?

Елена,здравствуйте! Мой телефон +7(906)737-22-15, меня зовут Василий, я пытаюсь связаться с консультантом по телефону 981-09-81, но у меня не получается это сделать. Проблема обстоит в том, что тоновый набор по телефону 981-09-81 не поддерживается, то есть он номинально существует, но на тоновый набор не переключается, (пробовал с 3-х разных телефонов), постоянно идет ответ что «введена недопустимая команда» Перевод на оператора не возможен. Вы не можете обеспечит поддержку клиентов на должном уровне, я первый раз пользуюсь вашим продуктом, и уже я испытываю неудобства. Я теряю денежные средства. Мне нужно урегулировать вопросы связанные с досрочным погашением кредита. Секретарю Александра Перцовского, данная проблема озвучена, не планирую ее развивать дальше. Прошу Вас связаться со мной в срочном порядке, для урегулирования данного вопроса. Спасибо за оперативность.

Здравствуйте!Убедительная­ просьба к Вам сообщите в индивидуальном порядке часы работы отделений Ваших банков(на сайте не нашла этой информации)…а также адреса банкоматов через которые можно оплатить кредит в Ваш банк(не Элекснет).«Сбилась с ног» разыскивая Ваши банкоматы или работающие отделения…где можно оплатить кредит чтобы платеж был зачислен на следующий день,а не через 3—4 дня(Элекснет) С уважением, Наталья Евглевская!

здравствуйте! а могу ли я получить кредит наличными в г. Рязань? Если да,то что для этого нужно? заранее спасибо!

Уважаемая Елена Никишина,могу ли я досрочно погасить кредит и как можно узнать сколько нужно оплатить,что бы в дальнейшем не возникали вопросы ко мне. Дозвониться и получить консультацию невозможно,хочу растаться с вашим банком друзьями.

Добрый день! У меня вопрос такой. Мне 56 лет, я на пенсии. Хотелось бы получить либо кредит на неотложные нужды или кредитную карту. Ранее уже брала потребительские кредиты в банке «Русский Стандарт». Каковы мои шансы на получение кредита, ведь официально я на пенсии, но у меня есть в собственности 2 квартиры и есть очень приличный и стабильный ежемесячный доход (40000 рублей), правда не подтвержденный. Заранее спасибо за ответ. Галина

Здравствуйте Елена, мой тел. 8-921-422-45-45, я производил очередной платеж по кредиту в ваш банк через банк ВЕФК расположенный по адресу: Гражданский пр 41Б , 09.04.2008 в размере 7000р. Платеж не дошел до вашего банка по утверждению ваших специалистов. В связи с этим у меня получился просроченный платеж и наложение штрафных санкций. Банк отправитель ВЕФК утверждает что он платеж перевел и с его стороны проблем нет. Получается замкнутый круг. Что делать в такой ситуации? Кому жаловаться и на кого подавать в суд — если это необходимо, вопрос до сих пор не решен, жалобу в банк Ренессанс капитал писал-результата нет. Спасибо. Банк ВЕФК поддтверждать отправку платежа не хочет утверждая что плаьежного поручения достаточно.

Мне 19 лет, возможно ли мне получить в вашеем банке кредит???

Здравствуйте!!! Уже долгое время являюсь клиентом Вашего банка. На данный момент сотрудничеством доволен!! Скажите пожалуйста, каким образом можно получить справку о закрытии кредита.

Здравствуйте! Очень интересно,Вы через один вопрос -отвечаете одним и тем же шаблонным вопросом -«заполните форму на сайте».А как быть тем заемщикам -которые также не могут дозвонится? при чем это прямая вина Банка -если у них нет интернета или он не под рукой у заемщика,а ему срочно надо дозвонится.Ведь клиенты есть из глубинок необьятной родины.

Доброго времени суток Елена.Мой вопрос в следующем.Предмставители вашего банка в лице операторов,отвечают так грубо,порой некорректно и зачастую не со знанием дела.Обратившись в очередной раз в контактный центр,мне представился Роман,задав ему вопрос по поводу поступления платежа,он мне сказал что необходимо позвонить позднее и просто напросто сбросил на автоинформатор,где сообщался номер телефона службы поддержки(9810981),вновь дозвонившись,сняла трубку Анна,я просил перевести меня на старшего менеджера,но мне было отказано. P.S:Расплатившись с банком по кредитной карте досрочно,очень жду когда расплачусь по денежному.И больше ни за что не свяжусь с Ваши (ГОРЕ)банком.Друзьям и знакомым тоже буду советовать не связываться с банком Ренессанс Капитал.Ведь согласитесь,Елена,главное­ это найти понимание при разговоре,а не статистика по звонкам.Конкуренция штука жесткая.НЕ МОЖЕТ БАНК РАБОТАТЬ С АБОНЕНТАМИ,НАЙДЕМ БОЛЕЕ !!!КУЛЬТУРНЫЙ !!! БАНК,ГДЕ ИНАЧЕ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ.Елена спасибо за понимание,заранее благодарен зная что все равно никто не ответит. С Уважение Николай.

Елена, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я в 20 лет рассчитывать на получение кредитной карты, если работаю в «Ренессанс Кредит» больше полугода и уже полностью без единой просрочки выплатила ранее взятый потребительский кредит? (ранее Банк кредитную карту не присылал). Заранее спасибо за ответ.

Является ли подключение услуги страхования обязательной?! Почему сотрудник банка вынудил меня включить эту услугу в мой договор хотя я этого совершенно не хотел делать?! Как нужно поступить в таком случае?!

был взят кредит,платежи не поступали-кредит проблемный.я могу посмотреть задолжность в интернете?

у меня пластиковая карточка Мастер Карт на 50000р.,она активирована, можно увеличить счет на ней до 300000

Здравствуйте. Во многих банках например, Русский стандарт или Хоум Кредит после успешного погашения потребительского кредита банк в одностороннем порядке принимает решение о выпуске карты с кредитном лимитом, есть ли у вас такое же?

Я взяла кредит в банке Ренессанс капитал на сумму 121880.00 руб. на 36 мес. Можно ли его погасить заранее? Если я внесу сумму, превышающую ежемесячную кредитную выплату, то мне сделают перерасчет для того, чтобы выплачивать кредит с меньшим процентом?

Здравствуйте Елена Никишкина.суть моего вопроса заключается в том,моей маме пришло письмо с вашего банка КБ«Ренессанс Капитал"(ООО),мол не откладывайте весну,для вас одобрили кредит на любые цели.она хочет так скажем воспользоватся моментом.Но предварительно она позвонила по номеру 8-800-200-82-02 и там ей ответили что ей можно взять 134000 рублей,на 3 года,под 12% годовых,и что она будет переплачивать 96000 руб.по всей сути по истечению 3-Х лет она заплатит 249000 РУБ. ВОПРОС:ПОЧЕМУ НАДО ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ПОЧТИ ТАКУЮ ЖЕ СУММУ,КОГДА ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА В ГОД 12%???

Как досрочно погасить кредит и узнать остаток суммы погашения?

Мои почтовые переводы за потребителький кредит вернулись на почту, ошибка в оформлении договора была допущена банком, теперь почта требует с меня дополнительно по 350р за каждый пеервод, если банк не обратится к ним с обьяснениями, что мне делать?

Добрый день,Елена. Я бы хотела узнать, если мне 20-ть лет будет только через 6-ть дней, могу ли я сейчас получить у Вас автокредит на новый автомобиль.

Добрый день Елена.Опять к Вам по поводу обслуживания обращаюсь.Звонил 12.05.08 начиная с 14:05 часов,в очереди прождал более 50 минут.Все это время мне автоинформатор сообщал время ожидания ответа специалиста — 15 секунд.Как так можно работать?????????.Это просто какое — то издевательство над клиентами.Мне в итоге так и никто не ответил из специалистов.

добрый день! дозвониться — нереально,а хотелось бы заплптить!!! остатки долга,сумма невелика,но надо распрощаться с вами в добрых отношениях номер договора № 01012006221,счёт40817810­390012006221,Воробейчик Антон Викторович,нужно знать сумму долга.

Здравствуйте, прочитал, что у Вас есть услуга кредит на все, согласно которой я могу получить кредит наличными имея временную регистрацию. Так вот у меня временная регистрация, но постоянная работа в СПб, но Онлайн анкета сообщает мне, что к сожалению получить кредит я не могу. Не могли бы Вы уточнить мне, почему? и что еще нужно, чтобы была возможность его получения? Заранее Вам благодарен

Мой сын Нарциссов Е. К. оформил автокредит в Вашем банке, в настоящее время мы не можем найти ответа на вопрос «Как погасить досрочно кредит? Что для этого нужно?

не могу узнать остаток по своему договору 31011610826. можно ли получать все данные на почту. в том числе отчеты о приходе денег на счет. за ранее спасибо

Елена,добрый вечер! Подскажите пожалуйста какую максимальную сумму потребительского кредита я могу получить при з/п 33000р (справка 2-НДФЛ)сроком на 24 мес. и при предоставлении всех требуемых документов. Спасибо.

Собираюсь купить автомобиль.На сайтах автосалонов увидел предложения о покупке в рассрочку.Хотелось бы узнать подробности.Действительно­ ли это рассрочка или безпроцентный кредит?

Нужен кредит на ремонт 150000 рублей на 36 месяцев.Поручителей и 2-НДФЛ нет.кредиты брал и выплатил полностью.

Здравствуйте, Елена! У меня была просрочка по кредиту, узнал по вашему телефону 981-0-981 сумму оплаты и в этот же день оплатил ч/з Сбербанк. Это было 27.08.2008. Прошло 8 месяцев и мне понадобилась бумага о погашении данного кредита для личных целей. Но я никак не могу её получить, т. к. сначала футболили с одного телефона на другой, затем сказали наш Кемеровский номер телефона, но и там не могу найти концов, потому что по данному номеру никто не знает никакого Ренессанс Капитала. По одному номеру говрят, что есть ещё какая-то задолженность, но как такое может произойти, если сами же ваши операторы предупреждали, что нужно позвонить и уточнить сумму оплаты в день, когда будете платить! Что мне сделать, чтобы получить данную бумагу, она мне необходима. Заранее спасибо за помощь в решении данной проблемы.

не могу ни как дозвониться до справочной. что делать

Ко мне пришло письмо с пин кодом кредитной карты, как мне получить саму карточку? Спасибо.

В 2007 г. я купила автомобиль, оформив для этого кредит в Вашем банке. При покупке автомобиля, оформила полис КАСКО, также в кредит. Истекает год, и я получила письмо с напоминанием об оплате полиса КАСКО. ВОПРОС: Могу ли я оплатить полис КАСКО в другой компании, и предоставить квитанцию с подтверждением оплаты, и копией полиса КАСКО, в Ваш банк? Или весь период кредита я обязана страховать авто только в Вашей компании? Помогоите разобраться в моей ситуациию Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА.С МАРТА ПЫТАЮСЬ В ВАШЕМ БАНКЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАКАЗАТЬ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА.ДЕЛО В ТОМ,ЧТО ВЗЯТЫЙ ТОВАР В КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ Я ВЕРНУЛА В МАГАЗИН.ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ, НА МОМЕНТ ПОКУПКИ ТОВАРА, Я ПОЛУЧИЛА,А ПРОЦЕНТЫ С ПЕРЕПЛАТЫ В КРЕДИТ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ БЕЗ ЭТОЙ СПРАВКИ.ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВАШЕГО БАНКА УВЕРЯЮТ, ЧТО СПРАВКУ ДОЛЖНА ЗАКАЗЫВАТЬ Я ЛИЧНО.ЗВОНИЛА МНОГОКРАТНО, МНЕ ОТВЕЧАЮТ,ЧТО СПРАВКУ ПОСЫЛАЛИ ПО МЕНЬШЕЙ МЕРЕ РАЗА ТРИ, ЧТО ЭТО ПОЧТА ТАК РАБОТАЕТ, А БАНК НИ ПРИЧЕМ.ПОЛУЧАЕТСЯ МАГАЗИН КАК-БЫ НЕ ПРОТИВ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ,ВСЕ ПРОБЛЕМЫ В ЭТОЙ «БУМАЖКЕ».КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ЕЁ ПОЛУЧИТЬ?

почему ваш сотрудник без предупреждения заблокировал мою карту.??????? И почему служба безопастности проверяет так долго, 7 рабочих дней?????? С вашей стороны это не правильный подход к своим клиентам.

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка уже на протяжении 2 лет. Писал на форуме исключительно положительные отзывы (отделение на Сретенке, Соколе) http://www.banki.ru/servi­ces/response…0#comments­ , но сегодня… Позвонил в 16—50 приблизительно по телефону 88002000875. Я всегда и раньше звонил по этому телефону, когда невозможно было дозвониться до 981-, что к сожалению в последнее время вообще стало нормой для банка. Со мной общался «специалист» Михаил, которого я попросил прояснить ситуацию по карте с зачислением денег и узнать готова ли выписка, на что он мне ответил, что нужно звонить по 981-0-981. Я сообщил ему, что туда НИКОГДА невозможно дозвониться, а он мне сообщил, что мне не может помочь, на что я попросил его полностью представиться, либо указать егоID. Я ему честно сказал, что хочу подать претензию на его работу, ибо он сознательно вводит меня в заблуждение, потому как не далее как СЕГОДНЯ утром я получил аналогичную информацию по другим кредитным продуктам, в т. ч. и по карте, но информацию другого рода. Он в грубой форме отказался мне сообщить свой ID, и на мое заявление, что я буду действовать или через Вас, или через Полину Кузьмину, сказал мне: !!! «Обращайтесь куда хотите, хоть к Кузьминой, хоть куда» и «а вообще можете писать жалобу хоть на весь call-center» Считаю, что сотрудник заявляющий что ему, простите, … на начальство, подставляющий своих коллег в колцентре и фактически «посылающий» клиентов позорит банк и не достоин в нем работать. Прошу Вас разобраться в этом инцеденте и ответ прошу Вас дать в письменном виде. Готов обсудить все вопросы по тел. 8 926 1636789. Оставляю за собой право в случае отсутствия ответа опубликовать данное сообщение на форуме, поставить отрицательную оценку банку и рассторгнуть всяческие с вами отношения. Пока еще с уважением, пока еще клиент Банка.

подскажите пожайлуста номер отдела задолжностей

Здравствуйте! Дело в том, что я брал кредит на приобретение оргтехники и потерял договор кредитования, оплатить без номера договора тоже не могу, а пени за несвоевременную уплату идут!! Не могли бы вы сообщить сумму кредита и номер кредитного договора, заемщик: Мячин Константин Александрович д. р. 16.07.1980

УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА.ФОРМУ НА САЙТЕ ВАШЕГО БАНКА Я ЗАПОЛНЯЛА ДВА РАЗА.СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА РЕАГИРОВАЛИ ОПЕРАТИВНО,ЗВОНИЛИ, ЗАДАВАЛИ ВОПРОСЫ, ИНФОРМАЦИЮ ПО ЗАКРЫТОМУ КРЕДИТУ Я ИМ ГОВОРИЛА.УВЕРИЛИ,ЧТО В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ СПРАВКУ Я ПОЛУЧУ.НЕДЕЛЬ ПРОШЛО МНОГО, А СПРАВКИ НЕТ.ХОТЬ Я В ДАННЫЙ МОМЕНТ И НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА,ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ.СПАСИБО.