Уважаемый Николай,в прошлом году я воспользовалась услугой вашего банка-взяла небольшой кредит,чтоб приобрести телевизор,и так увлеклась выплачивая ежемесячные платежи,что переплатила-дата погашения последнего платежа был в марте,а я оплатила по -привычке еще и апреле,мне хотелось бы вернуть сумму платежа за апрель,N потребительского кредита −62015344058,сумма кредита составила-11176 руб.,сроком на 10 месяцев,с процентной ставкой-24,80%,основная сумма Кредита и процентов по Кредитному договору-12498,54 руб.Жду ответа.

Здраствуйте.Яхочу погосить кредит можно мне сейчас самой узнать свой остаток по интернету?

Добрый день!Сначала я хочу поблагодарить Вашего сотрудника Кучерик Ольга Михайловну за её профессиональную работу и внимательный подход к клиентам банка. Побольше бы таких сотрудников. Убедительно Вас прошу разберитесь по поводу моего кредита. Я погасила всю сумму минимального платежа, озвученную Вашим сотрудником. Но мне постоянно по три раза и более в день (в том числе выходные и праздничные) звонят с долгового агенства. Требуют погашения 64000 рублей. Каждый раз требуют чтоб я повторяла весь разговор с предедущим сотрудником этого агенства. Если меня нет дома, разговаривают с детьми, и угрожают, тем что к нам придут судебные приставы. Дети испуганны. Мне просто придется подать в суд за моральный ущерб моей семье.

Где я могу посмотреть сколько у меня оплачено по кредитному договору 63011345007,и сколько ещё нужно оплатить?

У меня открыт вклад в Вашем банке.Срок вклада истекает 19.06.11 г.. Могу ли я получить повышенную / и на сколько? / процентную ставку по вкладу «Большой доход»? До какого числа действует вклад «Большой доход»?

Я являюсь клиентом банка,моя карточка просрочилась2009году с тех пор не могу получить новую.Два раза писала заявление на выпуск ни разу не получила с Москвы отправляют до меня не доходит.Я от Казани живу в 100-х км,мне туда ездить туда сюда накладно.Могу ли я подать в суд на почту России?Что нужно для этого предоставить?

Здравствуйте! Неделю незад оставила заявку на автокредит. Из банка звонили и мне и родне и на работу. Результаты рассмотрения мне так и не сообщили. Позвонила по-номеру 8-800-200-95-50 там мне сказали что с автокредитами они не работают и что звонить нужно по номеру 981-0-981. Трубку взяла хамоватая дама, которая опять продиктовала мне первый номер, на мой ответ, что там мне помоч не могут спросила серию и номер паспорта, после долго молчания взяла трубку и сказала я ничего не знаю обращайтесь в автосалон. Когда я потребовала ответа на мой вопрос от более компетентного сотрудника дамочка сказала хотите еще раз перезвоните на другого попадете.. Далее я попросила объяснений почему она- представитель банка не может мне ничего толком сказать Мадам наглым тоном заявила Идите в салон и там свои проблемы решайте я ничем помоч не могу. У меня нет возможности сутками бегать по банкам и салонам или пытаться дозвониться обученному человеку! Как я могу узнать судьбу решения по моему кредиту? И еще вопрос: Разговоры операторов вообще кто-нибудь прослушивает? Их работа контролируется? Как вообще допускается что какая-то тетка становится представителем банка и хамит клиентам?

Добрый день!В 2007 г. мной по карте был взят кредит 50000 руб. Я проплачивал через банк «Возрождение»,-оплатил весь кредит.Мне звонили по телефону уточняли сумму последнего платежа т. к. платёжку утеряли,Я по факсу скидывал квитанцию на 25000 рублей и просил прислать распечатку о наличии задолженности.С тех пор-молчание из банка.30.04.2011 пришло письмо от долгового агенства«Пристав» о наличии за мной задолженности 237000 рублей и об оплате долга в 3-х дневный срок,иначе они применят санкции.Прошу Вас разобраться и дать мне ответ.

Есть ли в г. Новый Уренгой филиал вашего банка?

Здравствуйте! оформила кредит в магазине и попросила Вашего оператора оформлять без страховки,на что мне ответили, что банк одобряет только со страховкой, почему клиентам так нагло навязывают страховку? Спасибо.

Хотела бы узнать об остатке кредита по договору № 63015913642 и сколько получено от меня денег.

Я открыла счет в LibertyReserve. Мне нужно его пополнить.Какаие нужны для этого документы и как это сделать.

26.08.2010 г. Обратилась в банк Ренессанс капитал чтобы расторгнуть договор по кредитной карте договор № 47015335308. Сотрудник Вашего банка сказал что необходимо погасить задолженность по карте 9093 р. 28 коп. Задолженность была погашена сразу же в день обращения. Сотрудник утверждал, что никаких проблем не будет. Спустя 8 месяцев мне пришло СМС уведомление что моя задолженность по карте составляет 644 руб. 45 коп. На каком основании выставлена эта сумма и почему не проинформировали сразу. Я не собираюсь погашать эту задолженность почтому что считаю ее необоснованной и хотела бы оставить претензию на сотрудника банка с которым я общалась по адресу г. Краснодар улю Дзержинского 7\1. Если сотрудники Вашего банка некомпетентны в вопросах расторжения договора, то пусть они и несут ответственность за свою неверную консультацию.

Здравствуйте, Николай. Я пользуюсь кредитом банка,договор № 110015595013.В начале марта очередной платеж (по ошибке) был перечислен на другой счет. По моему кредиту образовалась задолженность, о чем я узнала только от организации, которая «выбивает"(извините,более точного слова не подобрать).Эти господа требуют оплаты всей суммы кредита и утверждают, что мой счет заблокирован для осуществления платежей. Очередные платежи я вношу, сумму задолженности не знаю, т. к. в Петрозаводском филиале мне ее назвать не могли, ссылаясь на Москву, в Москве ссылаются на долговое агентство, а там требуют оплаты всей суммы (149500).Я не имею возможности оплатить всю сумму сразу. Мне стоит прекратить очередные платежи и ждать решения суда? Спасибо.С уважением,Демченко Е. В. тел. 8-814-257-70-80

Как оплатить «Ренессанскредит» через интернет. Клиентом банка не являюсь. Спасибо.

У меня такой вапрос.Мне на телефон пришло смс с предложением. чтобы я взял кредит в вашем банке.И буквально через час пришло смс что я должен заплатить 50рублей за смс.Если банк будет предлогать деньги каждый месяц что я буду всю жизнь платить за эти смс.

кредит взят в петербурге моим братом,его забрали в армию. как и где в вологодской области погасить кредит и анулировать карту?

В марте оформила в Вашем банке кредит на сумму 200000 рублей. Ваш «эксперт» предложил оформить карту «Банк в кармане», при этом пояснив, что снять наличные средства я могу в их отделении без коммисии. Меня это устроило,т.к. воспользоваться этими средствами я планировала в апреле. Мне необходима была сумма 170000 для расширения бизнеса, а 30000 я планировала использовать для частичного погашения кредита, пока налаживается дело. В течение апреля я несколько раз снимала необходимые мне суммы. В апреле же я проплатила первый платеж сняв сумму с этой карточки. В мае я пришла снова снять необходимую сумму,что бы проплатить очередной платеж в размере 12600 рублей, но мне сказали, что у меня на счету недостаточно средств. Я взяла распечатку по счету и выяснилось, что с меня сняли коммисию в размере 7%.«эксперты» написали письмо в Москву, пришла смска, что заявление будет рассматриваться в течении 14 рабочих дней. Вопрос, а мне что делать? По неграмотности Ваших сотрудников, я, получается, просто «попала на деньги»!!!!!!!!!! Я попросила Ваших сотрудников принять от меня заявление на отсрочку платежа, хотя бы на неделю, в связи со сложившейся ситуацией, но и в этом мне было отказано, при этом глава филиала неотрицал вины банка.

Здравствуйте. Я заинтересовалась вот этим Вашим предложением кредитов: «Процентная ставка составит 18.8%. Для получения кредита необходим паспорт и один либо более документов на выбор — пакет дополнительных документов достаточно гибкий и зависит от суммы запрошенного кредита и наличия положительной кредитной истории в нашем банке. Для многих клиентов, с которыми мы уже работали, получение кредита возможно по паспорту в день обращения. Более подробную информацию по кредитам наличными в нашем Банке Вы можете получить на сайте Банка: http://www.rencredit.ru/catalogue/all/ или по телефону 8-800-200-95-50» но позвонив по указанному телефону и распросив про данный кредит мне оператором было заявлено что данный кредит выдаётся только с обязательной страховкой жизни. Я юрист и пркрасно понимаю, что запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. От кредита со страховкой я конечно же отказалась. Прошу Вас объяснить это целеноправленная политика банка нарушать законы или это чья то ошибка? Благодарю за ответ.

добрый день ув. сотрудники подскажите как сделать так чтобы все операции по карте приходили на сотовый телефон. и почему задолженность только растет. три года назад брал 40 тыс. долгое время исправно платил но потом была трудная жизненная ситуация и я и супруга остались без работы и я не платил. сейчас оплачиваю по 3 тыс. но почему сумма не уменьшается а только с бешенной скоростью растет. последний раз мне пришло смс что задолженность состовляет 109 тыс. как по интернету узнать какая именно сумма и за какие услуги она так выросла. очень жду ответ. заранее спасибо.

Добрый день! Занимается ли ваш банк спонсированием?

напишите пожалуйста ваш бесплатный номер банка по россии

Добрый день! Я возмущена тем, что являлась сотрудником банка и клиентом,мне втюхали страховку, сказав, что я могу отказаться от нее,я постоянно твердила и повторяла об отказе от страховке.Но когда кредит был выдан я получила отказ. Я на этом не остановилась, писала обращение в банк (Ренессанс Кредит Дата: Вт 03 мая 2011 15:23:58 Запрос № 273183 принят в обработку Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма. Ваш запрос зарегистрирован под номером № 273183 и принят в обработку), мне перезвонили и говорили всякий бред-меня такой ответ не устраивает. Я последний раз пишу и обращаюсь в банк, я не выражала ни какого желание подключиться к программе страхования, следующее обращение будет РОСПОТРЕБНАДЗОР. Свой негатив очень трудно сдержать.

Здравтсвуйте, Николай, прошу Вас помочь мне разобраться с ситуацией по кредитной карте. В ноябре 2008 г. я оформила кредитную карту на покупку товаров в м-не Икея с установленным лимитом в 18000 рублей. Устанвленные платежи я исправно вносила, продолжая при необходимости пользоваться кредитной картой. Через год мне был увеличен кредитный лимит до 80000 руб (75—80 тыс. руб., точно не помню, т. к. информация пришла смс). До сентября 2010 года ситуация была обычная — пользование кредиткой, внесение сумм в соответствующие сроки. С октября 2010 в силу тяжелой финансовой ситуации я не смогла погашать суммы по кредиту, а потом и задолженности, штрафы, пени, etc. Опустим разборки с сотрудниками банка (думаю, должники все сталкивались). Я пыталась объяснить им ситуацию, НЕВОЗМОЖНОСТЬ выплаты в ближайшее время, просила о помощи в виде «заморозки» долга (простите, я не сильна в терминах). Но все бестолку — от Банка я не получала встречных предложений. В феврале 2011 годя я первый раз пообщалась с кредитным советником, как мне порекомендовали в Банке (удивляет, однако, что все переговоры ведутся по телефону). Исход разговора: в реструктуризации мне скорее всего откажут, т. к. я безработная, но если я стану вносить маленькими кусочками, то покажу Банку свою готовность и желание выплатить долг и может быть… В марте мне приходит смс: Банк требует погашения задолженности в сумме 135 000 руб!!! Я снова звоню в Банк. Прошу записаться к кредитному советнику (с середины марта 2011 годя моя финансовая ситуация стала поправляться, по к. м. у меня появилась работа) … и получаю ОТКАЗ, который был обоснован тем, что я имею право общаться с кредитным советником 1 раз в 3 месяца! Но тем не менее, я вывожу сотрудника на разговор, при котором узнаю, что долг мой Банку уже не 135 000 руб., а 189 000 руб. (звонок был в день прихода SMS), что даже если и буду я вносить по 2—3 тыс. руб. — это ничего не даст, а внести мне надо как минимум 15 000 руб, чтобы закрыть штрафы и пени и войти в график платежей. В апреле я ПОШЛА в Банк, в надежде, что мне, бестолочи, разъяснят СКОЛЬКО же задолжала Банку. Внесла на счет 2 000 рублей, и тут меня осенило — можно попросить выписку по счету. Сотрудник, к слову, это сделал нехотя. Выписка имеет странный вид. Называется «Отчет об операциях» (период с ноября 2008 по апрель 2011, а движение показано с января 2010 года) и нет в ней сумм задолженности, по к. м. тех, которые озвучивают мне по телефону или в смс-сообщениях. В ней вообще нет никаких итоговых сумм:) Там же снова записываюсь к кредитному советнику, так как никакой информации сотрудники банковского отделения не предоставляют (записали, чем удивили, срок вроде не истек). Чем дальше, тем становилось любопытнее. На следующий день после внесения 2000 руб, мне приходит смс-сообщение о доступном остатке в 39 000 руб.! Снова звоню в БАНК, прошу выдать мне ТПИН для самостоятельного отслеживаний всех действий по счету. И…получаю ОТКАЗ, т. к. карта моя заблокирована за просрочку платежа. Тогда задаю вопрос о доступном остатке в 39 000 руб., что указан в смс. Ничего не знаем, отвечают мне. Что за смс, что за..??? Выписку, спрашиваю, как можно получить с указанием суммы задолженности. НЕ ДАЕМ МЫ ТАКИХ ВЫПИСОК отвечают мне…Да и вообще Далее, перезванивает мне кредитный советник. Пытаюсь у него прояснить ситуацию. «ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ? — задает вопрос мне советник. — БАНК ВАМ ОТКАЗАЛ В РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ». «Э, простите," — говорю, — но пока я еще не просила Банк ни о чем, хочу понять…» и начинаю снова задавать мучивший меня вопрос о том, как мне узнать НАВЕРНЯКА о сумме задолженности. На что получаю ответ: «Это не в моей компетенции. НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, ДОЙДИТЕ ДО БАНКА — ВАМ ТАМ ОТВЕТЯТ НА ВСЕ ВОПРОСЫ». Снова иду в БАНК. Прошу предоставить мне выписку с указанием суммы задолженности. НЕ ДАЕМ, говорят, мы таких выписок. Хорошо, говорю. Какие варианты? Заплатите хотя бы 60 000 руб. на погашение штрафов и пеней. И войдете в график (в феврале — 15000, в апреле — уже 60000. Сильно). Что за доступный остаток в 39 000 руб., спрашиваю? Смущаясь, отвечают, ошибка. Попросила при мне порезать карту (выяснилось, к тому же, что не была она заблокирована за просрочку платежей. Правда минут через 15 поправились, что все равно я ей пользоваться не могла). От своего долга я не отказываюсь сейчас и никогда не отказывалась. На сегодняшний день я готова приступить к погашению задолженность перед Банком, но разумными частями. ОДНАКО, ДЛЯ НАЧАЛА Я ХОЧУ ПОНИМАТЬ СКОЛЬКО И ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА БАНКУ. Николай, так как же мне разобраться с суммой задолженности БАНКУ РЕНЕССАНС? ps. На днях я снова внесла на счет 2 000 руб. Следом приходит смс-сообщение: ваш доступный отаток 50 000 рублей. Благодарю за внимание. К вопросу от 05.05.2011 15:42 предложение о заключении договора № 33015021482 тел. +7 917 547 5360

Добрый день! Вопросы почти аналогичны предыдущему задающему. Кредитной картой пользовался с мая 2008 г. Справку о закрытии счета получил сегодня. Хотел для себя просто проанализировать ситуацию.Обратился с просьбой о выдаче отчета по моей карте за весь период пользования. Мне смогли выдать «отчет об операциях» аж с 30.12.2009 г., т. е. только за 1,5 года!!! Сотрудница банка пояснила, что ранних сведений в базе банка нет. Вопросы: 1. У Вас в банке действительно такая слабая техническая поддержка??2.Если банк будет подавать на клиента в суд, он тоже предъявит претензии только за последние 1,5 года? 3. Неужели Банк целенаправленно не выдает клиентам требуемых сведений, боясь каких-либо их претензий? 4. И последнее: возможно ли получить искомые сведения, 3 года все-таки это не срок, в архивы лезть не надо. К какому компетентному лицу можно обратиться, раз обычные сотрудники лишены доступа? Если возможно, прошу дать конкретные ответы. Спасибо

Здравствуйте! Прочитала отзывы о вашем банке, не одного положительного. Вы, что мошенники?. Вы совершенно не хотите улучшить сервис, ведь рано или поздно Ваш банк прекратит свое существование. Подумайте об этом. Просто ужас, что люди про Вас пишут.

Николай, добрый день! Уже 5 лет — клиент Банка, но это только ПОКА. ПОКА потому что была обманута сотрудником банка при оформлении потребительского целевого кредита по акции в МВидео. При оформлении не раз была затронута тема о возможности оформления кредита без страховки, также была подписана мной бумага, где я отказалась по всем пунктам об оформлении договора страхования. Однако страховка все-таки была «подтянута за уши», кредит был оформлен вместе с ней-акционный товар не подешевел, а подорожал почти в 2 раза. Признаюсь, поверив, я подписала договор не проверив все внимательно и меня попросту развели. Да, я растяпа. Однако данный сотрудник банка — мошенник Три вопроса: -вопрос к HR-службе: банк принимат сотрудников с компетенциями мошенников или обучает их воровать на доверии? -На каком основании на документах, которые банк отдает клиенту нет никаких данных о сотруднике, который оформил кредитный договор и как я могу узнать ее ФИО. Надеюсь она-высокоэффективный сотрудник? -Как лично Вам работается в организации, которая попросту обманывает своих клиентов? — просто интересно Есть большое желание написать в РОспотребнадзор или подать в суд. Но жаль нервов и банк об этом знает, судя по действиям и сотрудникам. Что я сделаю точно, так это расторгну в ближайшее время все отношения с банком. Не буду говорить о репутации, но надеюсь, что мои комментарии прочтут как можно больше потенциально неклиентов банка. Спасибо.

я в вашем банке брала кредит на товар, я ушла в дикретный отпуск, сейчас у меня перед вашим банком состоит задолжность в пределах 80 тысяч рублей, так как я не смогла оплатить вовремя из за семейного обстоятельства, возможно ли в вашем банке произвести реструкторезацию, что бы я смогла погасить кредит.

моему сыну 21 год.мог бы он взять кредит в банке.

Доброе день!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за ведения счета. Кредит погашен досрочно. Прошу объяснить на каком основании Банк берет комиссию за ведение счета, если это является его работой, за которую сотрудники получают зарплату. Куда можно направить официальное письмо для возврата денежных средств.

Я понимаю, когда я писала обращение у меня были только эмоции. Я толькл пообщалась с сотрудниками банка. Если вы действительно можете помочь я напишу вам всю историю. Просто это очень много получается. И вопрос как можно связаться с Куприяновой А(начальник отдела по работе с претензиями клиентов).

Вопрос по вкладу «Большой доход». Как я понял, минимальный первоначальный взнос — 15 тысяч. Допустим, я хочу открыть вклад на 500 тысяч. Что выгоднее будет: открыть на 15 и добавить 485 или открыть на 500? Т. е. я могу пользоваться только половиной первоначального взноса или половиной первоначального + дополнительным? Верно ли, что если я открою на 15, а добавлю взнос 485, то смогу пользоваться не более чем 7.5? Или же в этом случае смогу использовать 492.5? Заранее спасибо за ответ.

я взяла потребительский кредит в ренесансе.я летом 3 месяца не работаю у меня каникулы.магули я попросить банк об отсрочки плотежей на три месяца и как это можно сделать.

Подавала заявку на кредит.Какое принято решение

Погосил авто кредит возврат птс проблема с вашей стороны

Добрый день!!!Скажите пожалуйста начисление штрафов за просрочку платежа осуществляется до бесконечности? или есть какие то огронечения,например если срок договора истек или например передали в коллекторное агенство или пока долг не погашен банк будет начислять штрафы?

Как через Ваш банк можно оплачивать коммуналку?

Здравствуйте Николай. Я брала кредит в вашем банке на приобретение телефона (номер договора 61015870784 от 10.02.2011г), погасила кредит досрочно и хотела бы убедиться в полном погашении кредита и получить официальное уведомление по факту погашения. Спасибо

Здравствуйте,я бы хотел узнать как можно увеличить кредитный лимит на карте?

здравствуйте я бы хотела узнать задолжность моей кредитной карты тип карты ТП74 номер договора 47015869596

Уважаемые! На мой номер телефона (к то муже не личный а корпоративный) в течении последнего месяца поступает смс от вашего банка с требованием погашения несуществующих долгов и кредитов, поступают угрозы, что если я не позвоню по номеру 8-800-200-7398 ко мне приедет служба взыскивания долгов! Я не являюсь вашим клиентом и никогда не был! Прошу разобраться по существу жалобы, и огородить меня от подобного рода посегательств!

Когда планируете открываться в Якутске? И какие виды кредитования будете предоставлять?

Здравствуйте, Николай! Прошу срочного прекращения моего обязательства по кредитному договору № 01014063722 от 7 мая 2008 г. (на основании ст. 416 гл. 26 ГК РФ и по другим основаниям). А также прошу срочного прекращения рэкетирования меня всевозможными способами с целью требования у меня денег, техники, осуществляющееся с нарушением ст. 12 ГПК РФ об «осуществлении правосудия на основе равноправия сторон» (когда я- одна против многочисленной группы требующих от меня). В «Ренессанс Капитал» (название неизвестно правильное: то ли «Ренессанс Кредит», то ли «Ренессанс Капитал«— в документах расхождение в названии кредитной организации) я приобретала в рассрочку по кредиту на 12 месяцев технику, необходимую для осуществления деятельности- работы, так как, имею специальность бухгалтера (техникум) и в связи с дискриминацией меня (ст. 136 УК РФ «Нарушение права… дискриминация») руководителями, сотрудниками и сотрудницами организаций Авиации (волгоградского Аэропорта) и Связи (телематической, почтовой и электросвязи) в Волгограде (с моего непенсионного возраста) я была лишена возможности пользоваться оргтехникой в этих организациях- сотрудницей которых была в России до внедрения законов депутатов Гос. Думы ФС РФ- Законодательного Собрания РФ «О приватизации отраслей и организаций». Таким образом, я оказалась вовлечённой в кабальную сделку по вынужденному приобретению техники- маленького настольного недорогостоящего принтера (ст. 179 п. 1 ГК РФ «Недействительность сделки…»). При розничной стоимости этого принтера 2 тыс. 199 руб.+ картриджи и кабель стоимостью 1 тыс. 497 руб.= итого в сумме розничной стоимости 3 тыс. 696 руб. мной было оплачено 10ю платежами (из 12ти требуемых) в сумме моих личных наличных денег 4 тыс. 799 руб. 58 коп., т. е. более розничной стоимости всего этого товара. Так как, в связи с дороговизной комплектующего материала- т. е. картриджей я не имею возможности приобретать их, то взыскание процентов, пени и штрафов от меня кредитной организацией по указанному договору- подлежит обжалованию мной в инстанциях. Этот принтер (с дорогостоящими картриджами) был выбран по- халатности продавца магазина, который не смог мне посоветовать более подходящий по цене и по стоимости картриджей (т.е. чтобы был недорогостоящий с недорогостоящими картриджами)-ст. 293 УК РФ «Халатность». В связи с дискриминацией меня в волгоградских организациях Связи и Авиации мной было напрвлено Заявление от 8 июля 2010 г. в Москву в доверительную организацию ООО «Кредитэкспресс» на имя исполнительного директора Моноки Л. с прошением о переводе взыскания долга за этот принтер по указанному мной договору 4,0—5,0 тыс. руб. на организацию- моего должника ОАО «Международный аэропорт Волгоград» с прилагаемыми документами, подтверждающими моё право на перевод взыскания по ст. 391 п. 1 параграфа 2 гл. 24 ГК РФ «Перевод долга». X Дискриминируемая сотрудница и специалист- X с экономической специальностью бухгалтера, X занимающаяся проблемами общественного, социального X и правового значений- без доплат и без зарплаты из Бюджета РФ X потерпевшая в РФ: X участник строившейся БАМ Севера Дальнего Востока РФ X (1980х- 1990х г. г.), X экономически репрессированная- разорённая галопирующей X инфляцией- дефолтом (от начала и середины 1990х г. г.) X Романенко Ольга Ивановна.

у меня кредитная карта в вашем банке. В прошлом месяце мне не пришло письмо с суммой минимального платежа. мне интересно почему так? хотя моей жене пришло 2. интересно кто в этом виноват. в филиале воронежа не чем не могли. помочь. звонить на московский номер я не могу.

меня интерисует вот такой вопрос. как расчитывается минимальный платеж. сколько процентов от сумму долга. и сколько вы забираете за ведение счета и т. д т. е сколько процентов от минимального платежа.

29 апреля 2011 года в отделение г. Казани по улице Татарстан мною были предоставлены исполнительные листы. Уважаемый представитель банка на данном ресурсе, скажите пожалуйста, до каких пор ваше коллекторское агенство будет меня беспокоить своими угрозами и оскорблениями? Почему Ваш банк, несмотря на решение суда вступившее в силу еще 31 марта 2011 года, продолжает что то требовать с меня до сих пор? Последний звонок от КА «Пристав» поступил 8 мая сего года. Вот некоторые фразы из лексикона представителя: «Мы приедем к твоей матери и заставим ее платить за тебя», «ты на что деньги потратил? на наркотики?» и т. д. Замысловатые фразы с матерным акцентом публиковать не буду, воспитание не позволяет. Про исполнительные листы КА «Пристав», по словам «собеседника», в курсе. Ваш банк собирается исполнять решение суда добровольно? P. S. Данные вопросы продублированы в народном рейтинге.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать размер последнего платежа по кредиту. Номер кредитного договора 63015788317. Спасибо

20.09.2010 по иннициативе КБ«Ренессанс Капитал"(ООО) я была застрахована в ООО«Группа Ренессанс Страхование» в связи с предоставлением мне кредита (договор № 11015565648 от 20.09.2010). Вместе с этим, в заявлении на страхование у меня отобрали согласие застраховаться также и в иных страховых организациях. Прошу предоставить мне информацию об уловиях страхования в иных страховых организациях (сумма страховой премии и взимаемой банком комиссии), а также пояснить, по какой причине моё страхование было осуществлено непосредственно в ООО«Группа Ренессанс Страхование», а не в другой страховой компании. Также прошу пояснить на каком основании в оплату услуги по подключению к программе страхования в размере 40500 рублей было включено НДС без обсуждения и согласования со мной?

Хочу узнать точный остаток по потребительскому кредиту для полного погашения, дог. № 62015569463

Здравствуйте! Почему в Иркутске «Ренессанс» не оформляет автокредиты?

Добрый день. Получил письмо от вашего банка, в котором написано что: Кредит для вас предварительно одобрен банком сумма до 500 000 на срок от 6 до 48 месяцев для оформления нежен только паспорт позвоните по телефону 8 800 700 82 02 продиктуйте код: 1307444-МН2 срок действия данного предложения до 32 мая 2011 г. позвонил в банк (10.05.2011 в 13:27 по Томскому номеру), девушка сказала мне условия, я согласился, нужно было продиктовать паспортные данные, к сожаления под рукой паспорта не оказалось, договорились что девушка перезвонит через 10минут, если будет занята, то чуть позже, в течении 30минут. Никто мне не перезвонил, через два часа в 15:58, я снова позвонил, оказалось что предложения никакого нету, мне предложили взять кредит на общих основаниях. На общих основаниях кредит взять не могу, т. к. не устраивает условия. Вашим предложением присланным почтой России воспользоваться не могу, т. к. предложение уже не действительно. Прошу исправить досадную ошибку, если это ошибка. Если это не ошибка, прошу объяснить куда в течении двух часов пропало мое предложение.

Здравствуйте…Мне позвонила с вашего банка и пригласили на собеседование в ваш банк, но ни каких продвижении с дальнейшими указаниями я не получала… хотелось бы узнать ваш номер телефона куда обращаться

Здравствуйте! У меня вопрос: 12 апреля 2011 года был заключен договор о выпуске кредитной карте MasterCard Gold, в условиях предоставления написано что карта высылается в течении 3-х недель, но до сих пор от банка не слуху не духу! И долго я буду ждать карту? Звонила в банк по этому поводу неделю назад: оператор сказал что на решение банка нужно три дня и на выпуск самой карты 10 дней= 14 дней! Объясните пожалуйста ситуацию когда же все таки придет карта??? И может ли быть такое что карта выслана,но на почте ее перехватили и теперь пользуется какой нибудь мошенник? Отпуск видимо со всеми благами с помощью вашей карты мне не светит! Заранее спасибо. Становая Наталия Сергеевна.

Добрый день, Николай. Через форму на сайте дважды обращался в банк с просьбой прислать мне переданную вами в БКИ информацию в отношении меня. Запрос вашими специалистами оба раза принимался в обработку (мне приходит на электронную почту сообщение: «Запрос № 271682 принят в обработку»), но ни на e-mail, ни звонков на телефон, указанный при оформлении я так и не получил по этому поводу. Запрос под номером 271682 задавался 27 апреля 2011. Вы легко можете получить мои данные, используя эту информацию. Причем, я в те же дни заказывал через данную форму выписку по счету и ее получал без проблем через день или даже в тот же день. В этом случае специалисты перезванивают и дозваниваются. Прошу все-таки прислать мне на электронную почту ответ, какая информация была передана вами в БКИ.

Хотелось бы узнать остаток по кредиту N договора 61015894662 чтобы погасить досрочно.

Хочу досрочно погасить кредит. Номер кредитного догвора 63015468196. Какова сумма к оплате на сегодняшний день.

Здравствуйте. В договоре предоставления мне потребительского кредита не нашла контактный телефон банка. Номер договора 63015690246 номер счета клиента 40817810283015690246. Хочу сделать сверку по оплате кредита.последний платеж в сумме 3693 руб. сделан 05.05.2011.Закрыт ли мой счет?

погасила досрочно кредит 05.05.11 номер договора63015807155 хочу узнать закрыт ли договор

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка,держателем кредитной карты.От вашего банка, неоднократно в ночное время, приходит информация с предложением о кредитовании,о балансе карты и тп. На мое обращение в центр поддержки клиентов по телефону с просьбой о переносе смс-оповещения на дневное,более удобное для меня время,кроме хамского ответа-«Терпите,ничего сделать не можем»,я больше ничего не добилась. Подскажите,к кому из специалистов Вашего банка мне нужно обратиться,чтобы решить данный вопрос.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать остаток суммы кредита для полного досрочного погашения до очередного платежа 25.06.2011 г. по договору № 11014893156. Спасибо.

Здравствуйте Николай я 24 Апреля досрочно заплатил потребительский кредит за № 61015455535 в сумме моего остатка 12652руб30 копеек.Я желал бы узнать закрылся ли мой кредит и не выставит ли ваш банк мне какие небудь проценты?

Хочу поблагодарить эксперта банка за оперативный ответ на мой вопрос о закрытии счета. Спасибо.Удачи.

Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос: 12 апреля 2011 года был заключен договор о выпуске кредитной карте MasterCard Gold, в условиях предоставления написано что карта высылается в течении 3-х недель, но до сих пор от банка не слуху не духу! И долго я буду ждать карту? Звонила в банк по этому поводу неделю назад: оператор сказал что на решение банка нужно три дня и на выпуск самой карты 10 дней= 14 дней! Объясните пожалуйста ситуацию когда же все таки придет карта??? И может ли быть такое что карта выслана,но на почте ее перехватили и теперь пользуется какой нибудь мошенник? Отпуск видимо со всеми благами с помощью вашей карты мне не светит! Заранее спасибо. Становая Наталия Сергеевна. stannatser (Москва) · 10.05.2011 17:03 Ответ: Уважаемая Наталия Сергеевна, На все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора. Николай Юртаев Между прочим врать не хорошо а тем более Вашему клиенту! В телефонном разговоре мне было сказано что карта выслана 6 мая и дан интеф.номер для отслеживания посылки по Почте России, посмотрела,а там дата стоит сегодняшняя и время 18:40! Можно было правду сказать забыли просто, я бы поняла,а врать…

В 2008 году я воспользовался возможностью потребительского кредитования Вашего банка. Кредит — вернул. Это было удобно и выгодно. В 2011 году мне поступило предложение получить кредитную карту со льготным периудом оплаты. Приехав в назначенное время в отделение банка на Войковской — получил огромное количество информации. Мне долго объясняли о продуктах — «запутали до конца» что после актевации карты мне прийдет по почте еще карта — она не простая, а золотая — эта карта будет запасной, а еще и жене будет подарок и вообще «можно было закрывать глаза и мечтать о светлом будущем» 2010 году я перенес операцию на сердце и будучи оптимистом — надеялся на успешную реобилитацию. Но жизнь есть какая есть или какую мы ее делаем. С января 2011 года у меня резко упали доходы и пришлось оптимизировать затраты. Приехав в банк, для оплаты процентов и возврата средств я попросил дать распечатку. Девушка — сотрудница долго щелкала по клавишам комтьютера и в конце обьявила что у меня несколько кредитных карт. Я попытался обьяснить что мне выдали одну, в замен прислали другую — на что мне было предложено привезти карточки в банк и разобраться с ними. В феврале 2011 г. я привез имеющийся «запас"- кредиток и попросил дать оценку — этому кол-ву. Молодые сотрудници в колличестве 4 или 5 постоянно консультировались друг с другом (понятно что недавно стали работать и не полностью знают всех тонкостей) продержали меня практически 3-часа написали кучу бумажек, постоянно обращаясь то к одной, то к другой и к старшей, уничтожили золотую и зеленую карточку и еще я писал о какой-то не полученной но посланной карте(извините сам черт не разберет- голова кругом — да еще давление подскачило) в оканцовке осталась на руках одна карта по которой я производил расчеты. 05.05.2011 медицинской коммисией освидетельстван и признан инвалидом 2-й группы. 10.05.2011 позвонил по тел. 7(495)9810981 и обратился к оператору по вопросу страховки — обьяснив суть дела. Оператор спроситл мои данные, кодовое слово и сказала, что у меня страховой случай. для оформления необходимо подъехать в отделение банка с мед. документами и написать заявление. 11.05.2011 — приехал в отделение банка на Войковской — все те же молоденькие сотрудници. Прождал приема час. Представил паспорт,кредитную карту, инвалидное удостоверение — ответ чуть не убил меня — у Вас закрыта страховка по этой карте. Не стану описывать мои имоции и состояние здоровья — но это обсурд — такого не может быть. Я не отменял страховку по этой карте! я оплачивал и отменил золотую и какую — то и еще какую — то. Не карайте меня ведь я за все платил и вовремя — это человеческий фактор да еще одно за другим. Прошу Вас, Уважаемые руководители, разобраться в сложившейся ситуации и я надеюсь что это ошибка. Не карайте меня я и так очень пострадал. С Уважением Крымский С. Ю X 12.05.2011 г.

кредит на пол года 1000000р.под залог…

я погасил задолженность,и мне нужно отправить квитанцию. Подскажите адрес эл. почты,куда можно отослать.

Добрый день. Получил письмо от вашего банка, в котором написано что: Кредит для вас предварительно одобрен банком сумма до 500 000 на срок от 6 до 48 месяцев для оформления нежен только паспорт позвоните по телефону 8 800 700 82 02 продиктуйте код: 1307444-МН2 срок действия данного предложения до 32 мая 2011 г. позвонил в банк (10.05.2011 в 13:27 по Томскому номеру), девушка сказала мне условия, я согласился, нужно было продиктовать паспортные данные, к сожаления под рукой паспорта не оказалось, договорились что девушка перезвонит через 10минут, если будет занята, то чуть позже, в течении 30минут. Никто мне не перезвонил, через два часа в 15:58, я снова позвонил, оказалось что предложения никакого нету, мне предложили взять кредит на общих основаниях. На общих основаниях кредит взять не могу, т. к. не устраивает условия. Вашим предложением присланным почтой России воспользоваться не могу, т. к. предложение уже не действительно. Прошу исправить досадную ошибку, если это ошибка. Если это не ошибка, прошу объяснить куда в течении двух часов пропало мое предложение. — Я заполнил форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ указал свое ФИО и контактный номера телефона ФИО: Головин Евгений Анатольевич контактный номера телефона: +7 913 802 88 02 Но ответа не последовало! Хотя на сайте было написано в что свяжуться в течении 24 часов. -

Здравствуйте. Хотелось бы узнать остаеться ли положительное решение вашего банка в силе,прощло 1,5 недели. Спасибою.

Здравствуйте! Клиент Вашего банка с 2010 г. Мне на телефон пришло SMS сообщение: «Оформить кредит быстро и просто! Ваш код N******. Звоните! 88002009550» [/B]Вопрос:[B] Что означает этот код?

Какой процент кредита если снять с «Золотой карты» 40000 тыс. рублей? Карта прислана в мае 2011 года. На карте 40000 тыс.рублей. И на какой срок предоставляется кредит?

Здравствуйте! Уже не первый раз обращаюсь с жалобой к банку, но никто до сих пор в моей ситуации окончательно не разобрался. Я оформлял два кредита в Вашем банке. И ошибочно произвел оплату по погашенному кредиту. В результате чего, образовалась «переплата» по погашенному кредиту и «недоплата» по второму кредиту. Я оффициально письменно банк уведомил об этом факте (письмо в банке было получено, уведомление у меня имеется) с просьбой зачесть ошибочную «переплату» в счет «неуплаты» по 2-му кредиту. Почему специалисты не захотели или не смогли сверить данные поступлений денежных средств, ведь в системе все это видно, когда и какая сумма поступала и по какому кредиту? Почему специалисты банка тогда не разобрались в моей ситуации, ведь я все выплаты производил в срок, а в некоторые месяцы с опережением (даже когда я предлагал приехать в офис и разобраться на месте, мне отвечали, что к нам приезжать в офис не нужно, обращайтесь в организацую, где Вы непосредственно оформляли кредит. А когда я приехал в магазин, где непосредственно оформлял кредит, то на тот момент уже Ренессанс банк не осуществлял там кредитную деятельность, и кредиты оформляли через другие банки)? Банк ни разу оффициально не ответил мне, только одни бесконечные телефоные разговоры. К тому же приходят письма от коллекторского агентства с требованием погасить «задолженность». Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, мои данные наверняка имеются в банке, поскольку я уже обращался через сайт Ренессанс Кредит мой Запрос № 274967 был принят в обработку, но опять же никакого оффициального письменного ответа не последовало, был только очередной бесполезный телефонный разговор. Спасибо за помощь

Здравствуйте, уважаемый Николай! Я была клиентом Вашего банка. У меня была хорошая кредитная история, ни одной просрочки платежа А тут такое… Я уже обращалась на один из сайтов Вашего банка. Вопрос вот в чем. Банк уведомил меня, что на мое имя была выпущена кредитная карта и отправлена по почте. Карту я не получила, а если бы и получила, то не воспользовалась бы ей ни при каких условиях. У меня есть печальный опыт общения с другим банком. В дальнейшем банк сообщил мне об активации карты и имеющейся кредитной задолженности. Задолженность растет в геометрической прогрессии. Выплатить такую сумму чужого долга я не смогу никогда. Я одна воспитываю малолетнего ребенка и на моем иждивении находится пожилая мама. Но и портить свою кредитную историю абсолютно не хочется. В нашем провинциальном городе нет юристов такой квалификации. Подскажите, пожалуйста, возможные варианты. Я даже не знаю начальную сумму на этой карте. Документов на оплату тоже не приходило.

работаю в охране зарплата 30 000 22 500 минимум.Но конешно не офицально.Хотел бы купить дачу.Есть шорошый вариант но не хватает 120 000.Можите помочью

Здравствуйте. Есть кредитная карта Вашего банка, лимит 150т.р., давно и активно ею пользуюсь. Тарифный план ТП-46. Хочу перейти на ТП-78 (смотрел условия на сайте, понравилось). Это возможно? Если да, то надо закрыть старую карту и открыть новую или можно «переписать» тариф? Если открывать новую карту, то сохранится ли кредитная линия?

Ещё вопрос. Увидел на сайте новую услугу — интернет-банк, обрадовался. Написано — можно подключить в любом отделении. Приехал в отделение на Маяковской в Санкт-Петербурге. Сотрудница не сразу поняла, что я хочу. Решила, что мне нужен Handybank, к которому я уже и так подключился ранее. Путём длительных совещаний с другими сотрудниками коллективно пришли к выводу, что пока такая услуга доступна только для Москвы. В связи с этим вопрос: когда планируется подключить к этой услуге наш город и что там будет доступно (движение своих средств, перевод между своими счетами и вкладами, перевод в другие банки и т. д.)?

Добрый день! 05.05.2011 г. я на данном сайте уже задавал Вам корректные вопросы о возможности и порядке получения полноценной выписки по счету и пр., и просил Вас корректно на них ответить. Здесь же на сайте получил от Вас отписку о необходимости для этого сообщить личные данные,заполнить «форму на сайте», и тогда Ваши специалисты связались бы со мною по телефону. Я заполнил, до настоящего дня со мной никто не связался. И это уже не первый случай молчания со стороны Банка на заданные ему неудобные для него вопросы. Кроме моих личных случаев, достаточно просто проанализировать имеющееся на сайте. И еще раз вопрос: так мне ждать от Банка ответа на мои поставленные 05.05.2011 г. вопросы? Общими словами и очередной «отсылкой» можно не отвечать, я пойму.

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на мой вопрос о размере последнего платежа по кредиту.Но меня смутила сумма, которую я должна выплатить, она не совпадает с моими подсчетами. С чем это свяанно? Номер кредитного договора 63015788317. Спасибо

Здравствуйте, мой супруг не успевает приехать с командировки, а нам нужно погасить потребителский кредит, документы у него с собой, могу ли я зная номер договора погасить его кредит и где?

Добрый день Николай Получил ответ на свой вопрос по телефону — но им полностью не удовлетворен. Очень обидно стало с первых слов ответа — голос девушки из трубки оповестил меня что у меня есть задолжность по кредитной карте и я ее должен оплатить, а в отношении моего вопроса — я подписал документ отказа от страховок. Убеждать или оспаривать с (может быть милой и очень симпатичной девушкой)- оповещающим но не решающим сотрудником — бесполезно. 1. я — оплачиваю своевременно в указанный и рекомендованный срок свой взятый кредит. 2. я — попытался обрисовать сложившуюся ситуацию — и только! 3. какой «чудак» — будет рубить под собой сук на котором сидит? речь идет о том что на момент заключения договора на кредит я был инвалидом 3-й группы с сентября 2010 г. так зачем же мне лишать себя страховки на случий возможного несчастного случая. я еще раз возвращаюсь к своему первому обращению — приехав в банк я получил информацию о колличестве выпущенных кредитных карт на мое имя, попросил освободить меня от головной боли и оставить одну рабочую кредитную карту для расчетов. тем более с января 2011 произошел перерасчет социальных выплат по больничным листам — мои доходы сократились. Так же еще раз пытаюсь объяснить ситуацию: маленький офис, молоденькие сотрудници, консультации друг к другу, здесь еще и момент обеденного перерыва — кто-то уходит, передача учетной книги посетителей, высокомерие старшей по отделению — наконец молодой человек, отвечающий и клиентам и сотрудникам, хватание карт — перенос на другой стол, время идет — духота, болезнь дает о себе знать — поднимается давление, одна распичатка — другая — все очень туманно и сомнительно в правильности. это не померное кол-во карт обяснение и непонимание — все — хватит -оставляем одну карту -тутже вопрос — вам нужно оплатить по золотой карте, там и страховка ох нет там две программы …… Девушки милые — давайте закончим — оставте одну карту — и все на этом. принесли одни бумаги, голова уже вообще не соображает — когда получал кредитную карту на 75000 была страховка от несчастного случая, а что про что и как она действует — информации «0» программа при потере работы — вроде снимают средства, а где что про что написано нет. полная неразбериха — обращаюсь к сотруднице (имя не помню — бейджик был — да здесь по приезду в банк видел ее — а на данный момент даже захотелось что то не хорошее ей за содеенное сказать — пойметли — врятле) а вот ту которая оформляла кредитку по приглашению — давненько не вижу — вот уж к кому есть вопрос да не один. про обслуживание карт, про страховки по двум картам — еще и еще раз повторяю всем я оформлял одну карту. в замен полученной в банке прислали золотую. а через некоторое время пришла еше одна по почте. на мой приезд в банк в феврале 20011 г. на мое имя было выпущено — 4 кредитные карты. с нескольких карт брались отчисления по программам страховок — еще и еще раз напоминаю — я оформлял только одну карту и было там две страховых программы. на заменные или дублирующие карты я ничего не оформлял. я отказался от всех лишних карт и программ по ним — оставив только ту которая осталась у меня на руках после того как уничтожили остальные. подписывая бумаги — я честно говорю уже ни чего не понимал — хотелось просто уйти. я не прекращал программ по страхованию жизни и здоровья, я не прекращал программу по потере рабочего места. если я что то и подписал — то только о ликвидации не нужных и навязанных мне других карт — это чистый обман и повидимому необходимо обращаться в следственный комитет для выяснения всего произошедшего. дважды брали страховки не один месяц — не понравилось что закрыл статью «доходов» подсунули — да все это неграмотность и с моей стороны и сотрудниц — подразумевали одно, а продиктовали номер с другой карты. Решать Вам или привлекать еще кого нибудь. (по поводу того что происходило в феврале в отделении на Войковской — в банке есть полная версия видио) надеюсь на лучшее, а вот все же скажите какая компенсация положена при получении заключения инвалидности 2-й группы. С Уважением и надеждой на обоюдное удовлетворение ситуации, Крымский С. Ю. 13.05.2011 г.

Добрый день.Я клиент вашего банка,имею кредит в нем.Планирую переезд в Ноябрьск,каким образом оплачивать кредит,если там нет вашего филиала,спасибо.

Здравствуйте! Сделала заявку в ваш банк,одобрили.Встреча назначена на 28 мая.Читаю отзывы и становится что-то страшно.Наверное откажусь.посоветуйте что делать.И деньги очень нужны.Спасибо.

И ещё один вопрос вашего филиала в нашем городе нет где и как оплачивать?

Добрый День!Прошу восстановить справедливость. У нашей подруги осенью 2010 года украли паспорт. В этот же день она обратилась в милицию, ей дали справку о восстановлении паспорта.Через месяц она получила новый паспорт. А уже в январе 2011 года ей позвонили из вашего банка Ренессанс и сказали что якобы она взяла кредит в конце 2010 года почему то по старому паспорту, это как простите? Если человек НИКОГДА В ЖИЗНИ не обращался к вам в банк и не знал о его существовании. А теперь нашей подруге шлют письма от пристава, шлют смски, угрожают, говорят что сумма долга растёт…Это расценить так, что в вашем банке работают мошейники, которые хотят халявных денег или хотят человека взять на испуг, чтобы он заплатил лишь бы только человека оставили в покое?.. Просим извинений со стороны вашего банка за данное недорозумение. В милицию и прокуратуру информация о вас подана, они сказали что ваш банк рассчитывает на лохов…

подскажите пожалуйста, если ваше представительство в г. Новороссийске, если не то скажите где находится ближайшее отделение?

Проведённой проверкой расчёта начисления процентов по вкладу установлено,что итоговая сумма больше выплаченной мне при закрытии вклада на 46,92 $ США. Прошу указания отделению «Проспект Мира» о выплате мне недостающей части дохода.

Каким методом могу отслеживать через инет движение денежных зачислений и обратного по кредитной карте вашего банка,имеется-ли возмозность доступа клиента к лицевому счету своего договора, либо что-то подобного.

Уважаемый Николай, ни я, ни члены моей семьи не являемся клиентами вашего банка, но чья-то ошибка или злой умысел, «познакомили» нас с вашими сотрудниками и их подлыми действиями. Каким-то образом наш домашний телефон оказался в данных одного из ваших клиентов, а он (клиент) оказался задолжником вашим. Позванили нам из вашего банка и предложили выплатить долг, мы объяснились, что это ошибка, и т. д., все все поняли, но нам вдруг предложили найти должника самим. После этого начался кашмар — звонки, днем, звонки вечером, звонки ночью. Просто звонки и … сброс. Это у вас назыаеться «дозвон»! Это продолжаеться уже около месяца. Пару раз соизволили поговорить с нами, объсниться, признать ошибку, не извиниться, пообещать прекратить дозвоны, … все продолжаеться до сих пор. Последний раз это (разговор) состоялся сегодня около 18.00, было обещание прекратить дозвоны, но за сегодняшний вечер уже было 3 звонка от вас (у нас АОН). На всякий случай сообщаю вам, что мы сженой являемся инвалидами, а я совсеи недавно перенес инфаркт (документы имеються). Сейчас состояние моего здоровья ухудшилось, ьожет потребоваться госпитализация. Не доводите до греха своих сотрудников, прошу … разберитесь и прекратите издеваться над больными, ни в чем перед вами не провинившимися людьми!!! Если Вы не разберетесь в короткий срок, вынуждены будем обратиться в правоохранительные органы, но, надеюсь до этого не дойдет!!! С уважением (пока еще!) Анатолий Николаевич.

здравствуйте,у меня есть 2 непогашенных кредита я могу с помощью вашего банка погасить их?

Остаток по потребительскому кредиту. Номер договора 11012887291

Скажите пожалуйста,N кредитного договора 61015894662 я 23 февраля2011 года взяла кредит на сумму 10466,02. Внесла первоначальный взнос 900 рублей. 1 марта 2011 года я внесла еще 5000 тысяч рублей. Хотела погасить полностью кредит и написала вам чтобы сообщили мне остаток по кредиту. Мне позвонили и сообщили что остаток мой практически 5000 тысяч рублей. Сначала я не предала этому значение, но сейчас собиралась пойти и оплатить и заострила внимание на сумме. Как так получается? Брала 10466,02, внесла 5900, и еще должна 5000 тысяч!!!!! Что за обман людей???? На сколько я знаю должны были пересчитать проценты за за досрочное погашение, а в итоге не пересчета да и сумму должна заплатить больше чем брала!!!!! Я жду очень вашего звонка с объяснениями!!!!

Снимаю деньги с карточки,вношу через почту,не удобно.Хотелось бы как в других банках,и снимать и платить всё через терминал одной карточкой.Очень удобно было бы. Когда и у Вас так будет?

добрый день!меня интересует от какого числа у меня номер договора на кредитную карту номер карты 5313150034520431. я не могу взять кредит в другом банке так как на мне числится эта карта. 13 мая 2011 года я заблокировала карту кредитную, но ранее на мне была оформлена карта,но затем ее перевыпустили я хотела узнать оо какого она числа? спасибо.

Здравствуйте! 16 мая 2011 года мне пришло смс сообщение о начилии задолженности по кредитному договору № 63015718533 в размере 15 рублей и предупреждение о каждодневном увеличении этого долга на 1 руб. Хотелось бы узнать как образовалась данная задолженность, так как я своевремеено оплачиваю свой потребительский кредит. Не хотелось бы чтобы моя кредитная история в Вашем Банке испортилась из-за какого-то недразумения. Также прошу сообщить остаток по кредиту, чтобы полностью его погасить.

Я поменяла адрес место проживания и хотела бы получать квитанцию и отчет на кредит по новому адресу. мне нужен образец заявления.филиала банка в городе нет.

Здравствуйте! Я 11 апреля оставила заявку на кредитную карту экспресс, мне перезвонила девушка оператор спросила паспорт, где работаю,про зарплату и т. д и предложила кредитную карту GOLD, узнала какой я хочу кредитный лимит(50000 рублей) и дала запрос банку, банк дал предварительное одобрение на кредитный лимит и мне предложили подъехать в офис банка подписать документы на оформление карты. На следующий день подъехала оформила все документы (еще дали дебетовою карту экспресс), и сказали ждать придет карта по почте, хорошо поехала домой. Сколько ждала карту по почте отдельная история, но вот 16 мая получила карту активировала по телефону и решила узнать кредитный лимит по карте у оператора: на что мне был ответ что карточка у вас дебетовая и вы можете хранить на ней деньги,а кредитный лимит МОЖЕТ БЫТЬ банк одобрит вам когда нибудь о чем вам сообщат в SMS сообщении! Поэтому просьба прослушать телефонный разговор с вашим оператором и ею обещанный лимит, открыть мне по карте кредитный лимит 50,000 рублей, т. к обычная банковская карта у меня есть и держать у себя еще одну,еще и платить за ее обслуживание я не хочу! Если лимит не будет открыт я закрою данную счет по данной карте(GOLD) Все мои данные о месте работы и проживании есть в анкете банка! С уважением, Становая Наталия Сергеевна.

Николай подскажите, пожалуйста. Я недавно погасил автокредит в вашем банке досрочно. Могжет ли ваш банк предоставить мне кредит наликом тысяч 100. Автокредит выплачивал иногда с просрочками.

Каков остаток по кредиту?№ 11012595487

здравствуйте! подскажите пожалуйста я брала кредит в вашем банке и там была акция мне дали вашу карту сказали потом позвонить и узнать как ее активировать и что делать с ней! express card зеленая

Здравствуйте, может ли банк заблокировать кредитную карту мужа по заявлению жены? Что делать,если муж скрывает факт что активировал кредитную карту, а долги потом приходится гасить его жене??!! Не ждать же появления в доме коллекторов? И вообще,почему банк не интересуется мнением другого супруга?

хочу узнать о своей подруге шепоковой татьяне николаевне какой унеё осталься долг для погашение кридита