Елена, здравствуйте! Пару лет назад брала кредит в РК. Выплачивала аккуратно, в срок закрыла долг. В течение всего времени с момента выплаты долга и по текущий момент мне приходит корреспонденция из банка, звонят с предложениями кредита и даже высылали два раза кредитные карты, которые мне не нужны и я их не заказывала. Вопрос первый: что мне делать с картами? Активировать их я не собираюсь, просто хранить не хочу, каким образом их уничтожить, чтобы ими никто не воспользовался? И второе: что нужно сделать, чтобы «отписаться» от звонков и корреспонденции? Спасибо заранее.

Здравствуйте! Почему при заполнении анкеты на кредит на вашем сайте сумма кредита в рублях не должна превышать 150 000 руб.? А если нужна большая сумма?

1. Есть ли представительства банка в Абакане. 2. Возможно ли досрочно погасить платеж с разумным пересчетом процентов. 3. Если да, то кто это сделает? 4. Как можно погасить платеж, без почтовых переводов.

Дорый день. Недавно звонил в справочную, хотел узнать о предложении банка в виде тарифа«Ниже плинтуса». Попросил девушку мне объяснить все проценты и переплаты, но она отказалась, мотивировав тем, что не имеет права разглашать информацию, если я не клиент банка. Так я им не стану, если не буду знать детали кредита. Кота в мешке мне не нужно. Можно прокомментировать эту ситуацию с барышней из справочной?

я брал кредит в реннесансе хочу узнать свою задолжность по кредиту

Подскажите, пожалуйста, у меня есть кредитная карта «ренессанс классика», я хочу с нее снять наличными 30000 рублей, заплачу в 2 платежа всю сумму, сколько процентов мне придется заплатить? Спасибо.

Мой муж активировал у вас кредитную карту. Первый месяц ему выслали смс где указали сумму минимального платежа. Больше никакой информации. Мы оплачиваем кредит но не знаем сколько осталось долга по карте. Мужу часто некогда, сейчас он в командировке, я как его супруга веду все его дела и слежу за ежемесечным погашением кредита имею все его реквизиты, но получить никакую информацию по нему я не могу. Почему? И можно ли узнавать информацию по остатку по карте по интернету.

У меня взят кредит в вашем банке, пришло время платить первый взнос. Взносы по кредиту постоянно будут оплачиваться бухгалтерией моего предприятия с расчетного счета нашей фирмы. Вопрос: как правильно в платежном поручении указывать получателя платежа? Гутова Лариса Юрьевна или же КБ «Реннессанс Капитал» (ООО) Наверное указывать получателем платежа Гутову Л. Ю. некорректно, ведь в качестве ИНН получателя будет указан ИНН Вашего банка? Помогите правильно заполнить плат. поручение. С уважением, Гутова Лариса Юрьевна

все не могу дозвониться по телефону 9814981. не могу узнать остаток по своей карте. по телефону в автоматическом режиме говорят, что услуга не доступна. мои последние 12 цифр 370034228824. мой телефон 89265787486. за ранее блогадарен

Здравствуйте! Постоянно зарегестрирован в городе Саратов.Фактически проживаю в Москве,могу ли расчитовать на предоставление мне кредита в размере 100000рублей.?

Здраствуйте, Елена. Взял в вашем банке кредит в июне прошлого года — 2007 г. В сентябре решил досрочно оплатить кредит. Позвонил (с большим трудом дозвонился, потратил немалую сумму денег на звонки!!!) в банк, где мне сказали, что я должен оплатить до полного погашения 4 068 руб. 6 сентября оплатил, деньги пришли в банк до 10 сентября. Через некоторое время решил узнать о закрытии кредита, а мне сказали, что кредит не закрыт! Сумму оставшейся задолженности отказались сказать, мотивируя тем, что нужно сделать запрос, и ответ прийдет только через 2 недели, четыре раза перезванивал, и они каждый раз отвечали одно и тоже, что будут делать запрос. Обещали перезвонить мне, при этом взяли домашний и сотовый номера телефонов, но так никто и не перезванивает уже 2 месяца!!! Я крайне возмущен и недоволен работой вашего банка! Наверное больше сам не буду связываться с этим банком и другим не посоветую обращаться в ваш банк, если не будет положительного решения моей ситуации! Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации!!! Являюсь отцом пятерых малолетних детей, и бесполезные звонки негативно отражаются на нашем семейном бюджете!!!

Я проживаю в Кабардино-Балкарии в г. Баксане, постоянно работаю в г. Нальчике уже около 10 лет в ВУЗе, могу ли я получит потребительский кредит в вашем банке и как правильно это сделать?

Брала у Вас кредит на 6 месяцев. 26 апреля перечислила последний взнос. Сейчас хотела бы взять еще один кредит. Когда это возможно сделать? По телефону отвечают, что моя заявка обрабатывается и мне надо перезвонить через 2—3 недели. Не понятно одно- это так трудно? Когда брала 1-й раз перечислили на счет уже через неделю, а сейчас что? Что то изменилось?

Где и как написать заявление почему я не чего не получила когда я смогу снова получить кередитную карту с лимитом 50 000 тысяч в пинкоде указана эта сумма а карту у меня нет зайде знать как заявление написать через интернет или на электронную почту пришлите ведь я не хочу чтобы по почте мне присылали заявления.

Могу ли я взять у вас кредит 150 тыс. руб.на три года?Сам прописан в Алтайском крае, есть регистрация в Москве на пять лет

Сегодня мне пришло письмо из ФАСП о просроченной задолженности, после звонка выяснилось, что я якобы взял в кредит телевизор SONY через ваш банк.НО я лишь подавал заявку в Ваш банк в магазине «ЭТО» на Рязанском проспекте, а потом ее снял, так как воспользовался кредитом другого банка, никакие документы не подписывал. Что мне делать в подобной ситуации? Горошко Вячеслав

Я в феврале месяце 2008 г. позвонила оператору, чтобы узнать полную задолженность, для закрытия договора. Было ясно сказана, какая сумма должна быть оплачена, после поступления автоматически закрывается договор. Я заплатила больше на 200 руб. чем надо было, до указанного срока. Почему, через два месяца, комне пришло письмо, что у меня задолженность?! Какая гарантия, что я заплачу, у меня опять не закроется договор?! Почему у вас плохо работают операторы, по 30 минут не берут трубки? разговолры записаны, я буду жаловаться в Союз потребителей, за вымагательство! Пока я вам пишу письмо, оператор не берет трубку, при последнем разговоре бросает трубку! вы думаете все вам можно?

Здравствуйте Елена!У меня через ваш банк был оформлен потребительский кредит,который я досрочно перекрыл.Также,у меня есть кредитная карта вашего банка.Дело в том,что на мой номер мобильного телефона было отправлено СМС сообщение с вашего банка о том,что по кредитной карте у меня имеется задолженность за предыдущий месяц.И я должен оплатить эту сумму.Конечно,половину суммы я оплатил,и тут выясняется,что один из предыдущих платежей,был перечислен на мой перекрытый кредит по вине нашего банка.В итоге,мой счет по карте заблокирован до полного погашения немедленного платежа,который составляет с минимальной суммой 4 839.17 руб.Вопрос:можно ли ту сумму,которую перечислили по ошибке на мой перекрытый потребительский кредит,перечислить на кредитную карту? Спасибо!

Добрый день. Ваш банк сейчас представляет кредитную программу «0-0-36» в Техносиле. Можно ли получить кредит при покупке в Техносиле ж/к телевизора,если у меня постоянная прописка по паспорту г. Орел, а временная регистрация на 2 года в г. Балашиха? Проживаю я в г. Балашиха, работаю официально в Москве. Доход 50000 руб. в месяц.

Закрыл ли я свой счёт?

Добрый день! Я оформляла покупку в кредит бытовой техники через ваш банк в августе 2007 г. Несколько меясцев кредит не оплачивался. Сейчас для досрочного погашения кредита хотелось бы узнать всю сумму, которую необходимо оплатить. Спасибо

скажите пожалуйста,можно ли сделать заявку на кредит через итернет?если да,то по какому адресу?спасибо

Добрый день. Хочу закрыть счет в вашем банке. Сотруники службы по работе с клиентами в ответ на мой запрос говорят, что этого сделать невозможно. я не понимаю, на каком основании банк делает отказ в закрытии счета, если я не хочу больше иметь с банком никаких взаимоотношений.

Добрый день.Сделал досрочное погашение потребительского кредита по договору № 01013463260 21 марта 08 года. 7 мая 08 года сделал запрос о закрытии счета, но до сих пор нет никакого результата. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и сообщить причину. Данной ситуацией я крайне недоволен т. к. мне нужна справка о закрытии счета и я не могу ее получить уже в течении месяца. Комков А. В.

Здравствуйте. Как мне узнать поступили ли деньги на счёт (погашение кредита).. Я попробовал первый раз перевести с пластиковой карточки через интернет.

Здравствуйте! мне приходят выписки по счету карты на эл. почту, но т. к. у меня мэйл, то выписки приходят пустые. на вашем сайте оформила запрос специалисту с просьбой прислать мне на эл. почту за период с апреля по май задолженность, начисленные проценты и комиссии, поступившие платежи, с пометкой о том, что в настоящее время у меня нет контактного телефона (моб. отсутствует, а рабочим в личных целях пользоваться запрещено), специалист ответил, что такая информация на эл. почту не высылается! значит выписки высылаются, а просто цифры не высылаются?! специалист ответил, что данная информация передана в управление пластиковых карт на рассмотрение. мне ничего не понятно, какая информация, на рассмотрение чего? неужели нельзя ответить конкретно на поставленный вопрос через эл. почту?

Добрый день! Скажу главное- Спасибо Вашему банку за предоставленный мне кредит в сумме 150.000руб. В моих документах было заявление о том, что у меня год назад умер муж, а мама умерла 5 мая 2008 г. Поэтому я и брала кредит. Теперь возникла ситуация, хочу погасить кредит полность (как и писала в заявлении) Пожалуйста, может быть ваши работники банка смогут мне позвонить и сказать с каким % я должна заплатить считая на день 14 мая 2008 г. Спасибо, желаю Вашему банку процветания. С уважением, Задружная Ольга Юрьевна

Добрй день! Ранее заполняла заявку на сайте вашего банка, мне было подтверждение на одобрение, я уехала в командировку, т. е не смогла воспользоватся предложением. Теперь мне говорят, что повторить могу только к концу августа…Мне необходимы наличные 150000 рубл.

На мой предидущий вопрос Вы ответили, спасибо, но по телефону 8-800-200-08-82 мне ответили, что да именно через 3 месяца могу повторить заявку, как быть?

могу ли я через интернет проверить текущее состояние погашения кредита. Если да, то как?

Здравствуйте, Елена, Проясните, пожалуйста, ситуацию: 27.05.08 служба безопасности назвала мне сумму задолженности: 230 00 тысяч, из которых 170 000 — сумма штрафов. Я пошел в другой банк и взял в кредит 230 000 рублей. Дальше служба безопасности запросила московский офис о досрочнос погашении. Назвали сумму 258 000 рублей. Допустим, они расчитали сумму через месяц, т. к. не знают когда я буду погашать (по 850 руб. в день штрафов). Как мне обхяснили, для того, чтобы мне сказали точную сумму до копейки, нужно сначала оплатить штрафы. 30.05.08 я оплатил 172 000 рублей. 02.05.2008 служба безопасности сказала, чтобы я доплатил до 253 000 (уже не 257 00!!), а если будут лишние — потом банк вернет. Что за бред? Меня это не устраивает. 02.05.08 я оплатил еще 60 000, что в итоге составило 232 000, ожидая, что за прошедшие 5 дней «нагорело» штрафов не более 3000, и осталось доплатить максимумс 1000—2000. Так вот, сегодня мне сказали, что долг составляет еще 68 000!!!!!! И это с учетом последнего платежа в 60 000. Что происходит в Вашем банке??? Сколько будет в следующий раз?? Мне дешевле нанять адвоката для опротестования начисления таких штафов. Очень жду Ваших объяснений.

Угжаемая Елена,может ли банк выделить 300т.руб.если живу и работаю в Дагестане,стаж 36лет на одном мес те,з/п 14т.руб.ижд.нет.Или подскажите в какой банк обратиться.Заранее благодарю!

Я хотела активизировать кредитную карту, но не могу дозваниться до банка (номер (495)9814981) не с сотового не с домашнего. Подскажите что делать? Заранее благодарна.

Добрый день! 30 апреля 2008 г. я обратился к вам с жалобой на ваших менеджеров, в ходе общения с которыми я, истратив немалые средства на междугородние телефонные разговоры, так и не смог добиться, чтобы мне выслали документ, подтверждающий что я полностью погасил взятый в вашем банке кредит. В тот же день один из ваших сотрудников позвонил мне и пообещал, что в течение двух недель такой документ я получу. Прошло уже больше месяца, но я так ничего и не получил. Когда же, наконец, ваши сотрудники начнут исполнять свои обязанности добросовестно???????

Елена, добрый день, Хочу погасить досрочно кредит. Договор 03013239917. На мой запрос на сайте http://www.rencredit.ru/f­eedback.html в течение 2 дней не получаю ответа. Телефон для связи + 7(921)9616537 Заранее спасибо

Здравствуйте Елена.Погасил кредит.Хочу узнать информацию закрыт ли мой счет? Мой телефон 920 906 27 80 . С уважением Александр.

мой договор № 03013671720 оплата 5247,42 5247,42 5247,42 19000= я хочу досрочно заплатить какой мой остаток

Здравствуйте Елена подскажите пожалуйста как я могу получить кредитную карту я беру уже второй раз кредит и мне непреслали не разу карточку что мне нужно сделать чтоб получить карточку.

Здравствуйте! Я бы хотела получить нецелевой кредит в вашем банке, возможно ли это,и нет ли у вас заполнения предварительного Online-заявления через интернет???

Уважаемая г-жа Никишкина, ниже приведена копия моего письма, отправленного факсом сегодня в офис банка. Помимо сформулированных в письме впечатлений о работе банка ренессанс капитал мне как гражданину России, небезинтересно узнать, каковы официальные тел (полученный в службе клиентов и найденный на сайтах тел (495) 783-46-54 просто не отвечает), по которому я могу узнать номер регистрации отправленного мною факса Успехов Факс от 5 июня 2008 г. 115114, г. Москва, улица Кожевническая, д. 14. тел. (495) 783-46-54 Факс 8 (495) 783-46-31 Господину Алексею Левченко, Председателю Правления КБ «Ренессанс Капитал» Уважаемый Господин Левченко, Сегодня, 5 июня, я пытался получить целевой кредит в магазине ИКЕА, Теплый Стан. Первая попытка — 150 тыс. руб., на 30 мес., Вторая попытка — 150 тыс. руб., на 18 мес. Спустя 2—3 минуты в обоих случаях оператор получал ответ — в кредите отказано. Разумеется, право банка дать кредит или отказать в нем. Но никаких документов с меня не потребовали, и, следовательно, оценка моей финансовой состоятельности (несостоятельности) не может быть адекватно проведена. Процесс обращения за кредитом и принятия решения напоминал некую лотерею, что не может служить на пользу имиджу банка. Являясь профессором МГУ, я хотел бы понять, каковы критерии согласия (отказа) в кредите в возглавляемом Вами банке, и кем надо быть в России, чтобы получить кредит в банке Ренессанс-Капитал, хотя бы для того, чтобы в будущем не тратить время впустую. Пользуюсь случаем пожелать Вам всего доброго В. А. Дуров 5 июня 2008 г. Владимир Дуров, профессор Химического факультета МГУ 117593, Москва, ул. Рокотова, д. 4, кор. 2, кв. 29 E-mail: durov@gol.ru durov@phys.chem.msu.ru http://www.chem.msu.ru/en­g/people/durov.html http://www.chem.msu.ru/ru­s/people/durov.html Тел 8(495)4265370 (дом) Тел 8(495)7742390 (моб)

Уважаемая Елена, Именно по этому телефону мне 3 раза говорили разные суммы, ссылаясь на сбои в системе. Не могли бы Вы оказать содействие в получении в письменном виде окончательной суммы и схемы начисления штрафов. Т. к. каждый раз, когда я прошу эту информацию подтвердить письменно, мне предлагают заплатить еще.

Здраствуйте! Мне 20 лет, есть ли шанс получить потребительский кредит или кредитную карту?

У меня произошла такая ситуация.Решил купить машину.Обратился в Ваш банк с целью получить кредит наличными.Преварительное решение положительное,окончательн­ое тоже положительное.Назначают встречуна 02.06.2008.Приезжаю подписываю бумаги,получаю получаю график платежей на руки.Выхожу из Вашего банка и отдаю большой залог за машину с обещанием отдать остаток через три дня.Деньги из Вашего банка я не получил по непонятным мне причинам,хотя сотрудники Вашего банка меня заверяли что деньги отпраили уже на следующий день

Хочу узнать сумму своей задолжности по кредиту, но по телефону дозвониться невозможно. Как это сделать через интернет? Возможны ли проблемы с выездом за границу при задолжности 18 рублей?

Здравствуйте Елена! Скажите пожайлуста, как еще можно узнать свой остаток по кредитной карте, помимо телефона. Особенно хочется отметить, когда я пополняю свой счет по карте денежными средствами. Можно ли,чтобы мне присылали отчет по остатку денежных ср-в по карте сразу на мобильный телефон, как я внесу деньги на счет. А то когда я трачу деньги по карте, отчет сразу приходит на мобильный телефон, а вот, когда пополняю, то отчет не приходит. Почему?

если я возьму 50000 рублей,то за какой срок я должна выплатиь эту сумму,и какие будут проценты?

И все таки мне кто нибудь ответит когда нибудь на мой вопрос…? Прошло три дня, а от вас как всегда!!!  — Я много раз брал кредиты во многих банках, но такого невежества как в вашем банке (все сделано для того чтобы человек больше ни когда не захотел с вами связываться) я еще не встречал, а суть вопроса такова: хочу узнать какую же сумму мне осталось погасить для досрочного погашения. Дозвониться же по вашему «бесплатному» номеру — это просто не реально!!! Очень бы хотелось получить от вас ответ. Номер договора — 02013174258 , от 29.11.07. Овсянников Юрий Александрович.

Г-жа Никишкина, Вы неверно поняли мое письмо В нем нет НИКАКИХ просьб к банку р-к, я — Клиент других банков. Просто р-к был по дороге в икеа Вы не ответили Мое право, знать официальные реквизиты банка р-к, именно почтовый адрес, тел, факс, и тел по которому я могу узнать номер регсирации моего факса. На официальном сайте р-к эти данные ОТСУТВУЮТ, что противорочит Законам России. Полагаю что вы ОБЯЗАНЫ предоставить мне эту информацию. В. А. Дуров

В г. Екатеринбурге в магазине IКЕА взяла кредит и получила кредитную карту. В магазине объяснили, что погашение кредита необходимо до 20-х чисел каждого месяца. Через несколько месяцев воспользовалась кредитной картой и на неё также пришёл расчёт погашения. Ежемесячно в первых числах каждого месяца погашаю взятый кредит и кредитную карту. Но в июне 2008 позвонил представитель банка и сообщил, что долг по кредитной карте за май не погашен т. к. майский платёж был засчитан как апрельский, хотя я оплачиваю срузу-же за наступающий месяц. Ранее ни каких вопросов не возникало, сейчас грозят штрафными санкциями. Пример: допустим 01.03.2008 я воспользовалась кредитной картой. А 12.03.08. внесла первый взнос 5000 т. е погасила большую часть суммы, следующий 14.04.08. т. е. оплатила за апрель. 05.05.08. оплатила. 6 июня по телефону, представитель банка обязывает меня опять оплатить за май и вперёд за июнь до 25.06.08. + штраф всего: 1680руб. Разъясните пожалуйсто? Ранее ни каких вопросов с банком не возникало. Ежемесячно получаю кредитный отчет и квитанции на кредитную карту. сумма к погашению на май составляет 286 рублей, я ежемесячно оплачиваю по 1000. В кредитном отделе объясняли, раньше можете платить, позже установленного времени нельзя!

Я хоче взять потребительский кредит. как и на каких условиях это можно сделать. где находится ближайшее отделение банка и если можно контактный телефон.

Второго мая этого года сняла с карточки 14000 рублей, льготный период 50 дней, В конце мая внесла платёж 1500 рублей, а 06.06.08 позвонили из банка и сообщили, что задолженость составляет 13477 рублей 79 копеек. Как такое возможно?

Здравствуйте! месяц назад я запросила справку по кредиту (кредитную историю), но до настоящего момента не получила. Хотела бы узнать выслали ли ее вообще?если нет, то когда я смогу ее получить

Здравствуйте! Я хотел бы узнать о досрочном погашении кредита, сколько осталось заплатить (счет № 4081781071101 1786972) и, если не можете дать ответ, то подскажите номер тел., где могу узнать остаток платежа. Заранее благодарен.

Уважаемая Елена!Я с раннего утра желаю полностью погасить досрочно кредитный договор № 02013568505 номер счета 4081781009001 3568505 и не могу этого сделать по тлф(495)981-0-981 все заняты.Представитель банка где оформлял кредит остаток расчетать и выяснить не в состоянии.ВЕЗЪДЕ ЖДИТЕ ОТВЕТА В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ!Что за бардак!А я завтра уезжаю.Жду ответа …ОЧЕНЬ ХОЧУ ЗАКОНЧИТЬ деловые отношения с Вашим Банком…

Здравствуйте! Дело в том,что в начале мая я взял потребительский кредит через Ваш банк. первый платёж должен был состояться 1 июня. Но так получилосьЮчто заплатить по кредиту у меня получилось только 12 июня,готов оплатить неустойку.не могли бы Вы мне ответить,как мне будут начисляться пени в % соотношении? И где можно узнать об этом подробнее?

прошло 25 часов после заполнения мной анкеты на сайте вашего банка. но никто не связался со мной по заданному вопросу. видно ваш банк не выполняет обещаний. прошу ответить на вопрос когда со мной свяжутся представители банка Ренессанс

Здраствуйте!3 июня я у представителя банка Ренессанс Капитал заполнила заявление на перевод денежных средств с моего счёта 40817810490012268406 на мой счёт 40817810911012268406. Я хочу узнать поступили ли они на счёт? Банк сделавший ошибку в моих платежах отослал вам письмо о снятии штрафных санкций с меня. Хочу знать рассмотрели ли это письмо?

Г-жа Никишкина, факс на номер указанный Вами 8—495 783 46 33 отправлен около 23_00 6 июня, так что Вы должны были его получить, отвечая на мое предыдущее письмо. Вероятно лотерейность принятия решений при кредитовании схраняется в р-к и при получении факсов. То на что Вы опять не ответили — факс 8—495 783 46 33 -какому подразделению банка отвечает, и по какому тел номеру я могу узнать номер его (факса) регистрации В. Дуров

Здравствуйте!Не так давно брал потреб кредит в вашем Банке,расплатился,прислал­и кредитную карту,воспользовался ей. Так вот.Могу ли я взять потреб кредит.

Добрый день, Елена. Хотела бы задать вопрос о своем кредите. В начале этого года взяла в Вашем Банке кредит на мобильный телефон в магазине-партнере Вашего Банка. Вопрос вот в чем: Хочу погасить его досрочно, 3 месяца с даты получения уже прошло. Дозвониться до Вашего Call-центра просто НЕВОЗМОЖНО!!! Поймите меня, я не могу половину рабочего дня сядет на телефоне и ждать ответят мне или нет. Самое неприятное, что я так и не дозвонилась. Подскажите, что мне делать и как быстрее разобраться с тем где и как я могу написать заявление на досрочное погашение. Заранее спасибо за ответ.

Очень хотелось бы узнать точную сумму платежа для закрытия счёта по моей кредитной карте на понедельник 9 июня. Если можно, то сообщите до обеда. Заранее спасибо.

я хочу взять кредит на машину мне 19 лет средний мой доход 15000 рублей у меня нет военного билета…возможно ли взять у вас сумму в 120 тысяч рублей????

Елена, добрый день! К сожалению не могу писать отзыв, НО хочу довести до Вашего сведения следующую информацию, а именно: Работа через Ваш банк, отвратительна!!! Оформление заявки на кредит происходит в течении 2—3 часов, клиенты остаются не довольны! У Вас нет слаженной работы внутри банка, о чем свидетельствует: 1)Долгий ответ на заявки 2)хамское отношение к клиентам 3)толком объяснения не происходит Если Вам наплевать на репутацию банка, то нам на репутацию нашего магазина НЕТ!!!! Спасибо, надеюсь Вы не оставите эту проблему без внимания!!!

Добрый день. Я взяла кредит в Вашем банке и хотела бы сегодня внести первый платеж, но к сожалению Ваши реквезиты отсутствуют. Пришлите пож-та на мой e-mail

Добрый день, коллеги! Уважаемая Елена, мне хотелось бы узнать у Вас, как у представителя банка, размер непогашенного остатка по кредитному договору № 01013429026 от 29.12.2007 г. Васильева Н. В. Дозвониться по телефону 9810981 невозможно. По этому кредиту мне по почте пришла кредитная карта. Я не уверена, все ли платежи по погашению кредита у меня прошли. Не сочтите за труд ответить мне. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Как мне узнать задолжность на сегоднешний день,если немагу дазвонится до банка!

Уважаемая г-жа Никишкина, приятно слышать из Вашего письма от 9 июня, что посланный в ночь с 6-го на 7-го июня в банк РК факс наконец нашелся (7 июня он никак не находился). Остается неясным правда, почему служба сервиса 5 июня с. г. дала мне факс банка 8 (495) 783-46-31 (я послал факс на него, и что мешало его найти там), и тел. (495) 783-46-54, который просто не отвечал. Вместе с тем, Вы по-прежнему сохраняете молчание относительно номера телефона в банке РК, по которому я могу его сам зарегистрировать. Пишу Вам это уже в 3 или 4—1 раз. Остается полагать, что в банке РК неизестно, что эта информация является (должна быть) по Законам РФ общедоступной для Потребителей. В. Дуров

Уважаемая Елена, спасибо что помогли в решении вопроса по получению выписки по счету. Но в ней почему-то зачисление денег прописано, а списания нет. это что сотрудники банка забыли? и еще где я могу получить текущую информацию по счету если до службы поддержки не дозвонишься, а отчет в ФАСП предоставляют 1 раз в месяц, так долго я ждать не могу, хочу в скорейшем времени разобраться с данным и кредитом. Заранее спасибо.

Елена, добрый день. Планирую досрочно погасить потребительский кредит. 03.06.08 дозвонилась в Центр Поддержки Клиентов. Ваш специалист сообщил, что в течении 3 дней со мной свяжуться по указанному мной телефону (он же указан в контактных данных при заключении договора) и сообщат полную сумму задолженности для оплаты. Звонков до сих пор не поступало. Прошу Вас помочь, хотелось бы все закрыть в этом месяце. N договора 11012589818 N счета 40817810411012589818. Флусова Яна Анатольевна

Уважаемая Елена, данный вопрос был решен еще в апреле месяце, я погасила всю сумму, даже чуть больше. но через 1,5 месяца мне позвонили и сказали что я что то должна, а по выписке сумма зачислена но не списана. кто нибудь может мне это объяснить, хотелось пообщаться хотя бы по телефону с таким компетентным человеком как вы. потому как в представительстве в нижнем новгороде, так же ничего не понимают. Спасибо.

Здравствуйте. Я выплачиваю кредит в вашем банке. Несколько месяцев назад я задержал платеж на несколько дней, сейчас гашу своевременно, но беспокоюсь, что за те дни начисляются штрафные, но я не знаю, числится ли за мной какая-либо задолженность, так как Я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ, бесконечно играет музыка, я звоню с сотового телефона. Пожалуйста, сообщите мне в какой-либо форме о моей задолженности. Лапиков Александр Евгеньевич N договора 02013230630 Тел. 89191156841 в любое время

Был выдан положительный ответ на потр. кредит на сумму 20 000 руб. Оставила реквизиты карты Сбербанка. В Ренессансе уверяют, что деньги были переведены. На карту перевод не поступил. В Сбербанке сообщили, что перевода из Ренессанса не было. Вот уже почти два месяца езжу, то в Ваше представительство, то в Сбербанк. Не могу ничего добиться. Даже по платёжному поручению деньги в Сбербанке не видят. А звонки и смс-сообщения о задолженности и с угрозами щтрафных санкций поступают периодически!!! Прошу разобраться в срочном порядке, уже устала от этой нервотрёпки!!! Мой телефон — 8 903 076 0303

Добрый! Ситуация, в моем случае конечно, оставила у меня негатив о Вашем банке!!! Вы мне написали, что я могу обратится по номеру, что я и сделала, предварительно дали положительное решение, потом сказали ещё подождать 2—4 дня (у меня их конечно навалом!!!) И утром пришло SMS, что вам отказали!!! И зачем морочить голову? Какие-то предварительные положительные решения… И это за то, что я не отчетила Вам взаимностью, когда вы так же вынесли положительное решение несколькими месяцами назад, точнее до 26.04.08.

здравствуйте Елена, прошу мне сообщить закрылили мой счет в банке, и списали ли кредит, поскольку я его досрочно погасила до 29.05.2008 г. Сотрудники банка со мной созванивались и сообщили, что мой счет должен быть закрыт до 9 июня 2008 г., а кредит досрочно погашен, прошу подтвердить данную информаци, чтобы больше не возникло ни каких недоразумений! с уважением!

ХОЧУ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ ПОЛНОСТЬЮ,НЕ МОГУ УЗНАТЬ СКОЛЬКО ПЛАТИТЬ.КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Добрый день! 30 апреля 2008 г. я обратился к вам с жалобой на ваших менеджеров, в ходе общения с которыми я, истратив немалые средства на междугородние телефонные разговоры, так и не смог добиться, чтобы мне выслали документ, подтверждающий что я полностью погасил взятый в вашем банке кредит. В тот же день один из ваших сотрудников позвонил мне и пообещал, что в течение двух недель такой документ я получу. 6 июня, не дождавшись обещанной справки, я снова обратился с жалобой на ваших сотрудников. В тот же день ваш сотрудник вечером в 19.10 позвонил мне и сказал, что справка будет отправлена на мой электронный адрес 7 июня. До сих пор ничего не сделано. Когда же, наконец, ваши сотрудники начнут исполнять свои обязанности добросовестно???????

Хочу досрочно погасить кредит. Какую сумму необходимо заплатить?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста с кем можно поговорить по возврату или переброске неправильно отправленной суммы по кредиту?

Добрый день! Хотела узнать по кредиту на неотложные нужды? Какая % ставка, % за ведение счета и многое дугое. Но у Вас такая сложная анкета. Обычно такая анкета оформляется в банке, а не по интернету.

Здравствуйте, Елена! Подскажите пожалуйста, почему Банк не выполняет условия по договору, где обговаривалось о доставке ежемесячных отчетов на домашний адрес. Вот уже больше года не получаю данных отчетов, по телефону не вожможно дождаться соединения с оператором. В последний раз когда была(где-то 19 или 20 мая 2008 г.) в Вашем Банке написала заявление на отправку отчетов на электронный адрес, мне пообещали в первых числах июня, но я так и не дождалась. Судя по всему халатное отношение сотрудников к выполнению обязательств или же к моему сожалению я ошиблась при выборе Банка. Жду от Вас ответа. С уважением, Лилия.

Добрый день, Елена. Спасибо за ответ, форму я конечно же заполню. Но могу ли я узнать в какое время ваши сотрудники пробовали связаться со мной? Может быть они даже не пытались? Спасибо.

Я оформила кредит в своем городе. Могу ли я оплатить его в установочных для оплаты банкоматах,например,«Плат­форма», в таких городах,как Москва и Санкт-Петербург?

Подскажите, пожалуйста, как дозвониться до кредитного отдела или его адрес, чтобы подъехать. Проблема в том, что хочу досрочно погасить кредит и нужно узнать сумму остатка и каким образом это можно сделать. Подскажите, работает ли хоть одно отделение вашего банка на прием денег по кредитам или это нужно делать через другие банки, как и все прежние платежи. Если через другие банки, как высчитать время оплаты, чтобы деньги пришли в нужный день. Спасибо.

Здравствуйте! В апреле мы с мужем активировали кредитную карту. Нам от вашего банка пришла смс где сумма минимального платежа была указана в размере 2500 руб. Первый платеж мы совершили 24.04.08. в размере 4000 руб. Мы пытались дозвонится до ваших операторов, но не смогли. Так как хотели узнать отчет по карте. Второй платеж мы совершили 30.05.08.в размере 2500 руб. Сегодня пришел отчет по кредитной карте от вас в письме 11.06.08., но там значится минимальный платеж 2825.58 руб. который нужно было погасить до 07.06.08. Как нам быть в такой ситуации, если бы мы знали заранее сколько нужно платить то естественно оплатили данный платеж. Мы чтоже теперь должны платить проценты за недоплату по минимальному платежу? Мы же не виноваты, почему так плохо поставленна у вас информационная сеть!? Заранее спасибо!

Добрый день! При покупке техники 28.05.08 в магазине М. Видео располагающися по адресу г. Нижний Новгород, пл. Революции, д. 9 обратился в банк Ренессанс Кредит за кредитом. Заполнили анкету с личными данными и отправили анкету на рассмотрение. Пришло положительное решение. Сотрудник банка распечатал договор в котором дата первого платежа стояла начало июня, если я не ошибаюсь 08.06.08, т. е. уже через две недели после оформления кредита, мне это не подошло и я отказался от этого кредита. Обратился в другой банк, там мне предоставили кредит на условиях которые мне подходят. 11.06.08 мне звонят на сотовый телефон из банка Ренессанс Кредит и говорят, что у меня просрочен платеж по кредиту на 3 дня, т. е. как я понимаю сотрудник банка оформил кредит на мое имя, но я не подписывал ни каких договоров и кредитов в банке Ренессанс Кредит не имею.

Хочу досрочно погасить свой долг по кредиту в вашем банке, не могу дозвониться уже неделю. Что делать?

я сломала карту,как ее востановить

Хочу досрочно погасить кредит. В банк невозможно дозвониться. Можно ли узнать информацию в отделении банка? Анна Павлова

Здравствуйте Елена.Я хотела бы взять потребительский кредит.Но я не знаю как, дело в том,что у меня временная регистрация в Москве,но постоянная работа,я оформлена по трудовой.Я уже брала кредит в вашем банке и погасила досрочно.Можно ли взять у Вас кредит наличными в размере 150000руб на 2 года? Зарание Вам благодарна.

Здраствуйте. У меня закрыт кредит еще 2 месяца назад, сегодня получил письмо «касательно просроченной задолжности»!???? Ни суммы, даты, ничего не указано. До банка естественно НЕ ДОЗВОНИТСЯ!!!!!!!!!!! ЧТО И ГДЕ МНЕ ВЫЯСНИТЬ!!!!!!!!!

Добрый день, После того как я расплатилась с потребительским кредитом, мне по почте прислали письмо с пин-кодом и заказное письмо с кредитной картой от Вашего банка, но я не заключала никакой договор (лично) на получение данной кредитной карты? С уважением, Елена

Внезапно по почте получил кредитную карточку Вашего банка N…..3815.Был удивлен, откуда у вас появился мой адрес. Об этой услуге я Вас не просил, тем более договор N….7674 от 08.05.2008 года, на который Вы ссылаетесь в своем письме, я не заключал. Поэтому Вашу радость,как Вы пишете, о выпуске на мое имя кредитной карты я не разделяю. При поступлении впредь корреспонденции на мой адрес я буду вынужден обратиться в суд. Прошу больше меня не беспокоить. Мне неприятно иметь с Вами дело, потому что даже первая попытка разобраться в ситуации по телефону № 8 800 200 04 25 14.06.08 г. в 12.30 была грубо прервана с Вашей стороны. 14.06.08 г. Пирогов В. В.

Уважаемая Елена Никишкина, объясните, пожалуйста, почему сотрудники вашего банка звонят мне через каждые два дня и напоминают об очередном платеже по кредиту!? Склерозом я не страдаю и прекрасно помню о своих обязанностях, тем более что по двум предыдущим кредитам платил своевременно и без просрочек.

Как узнать сумму потребительского кредита для досрочного погашения. Можно эту информацию узнать самостоятельно через интернет.Зарание спасибо!

Здравствуйте! Как я могу узнать сумму досрочного погашения кредита? Не то мне нужно оплатить до 21.06.2008 г., а я не могу вам дозвониться

Здравствуйте! Можно ли в Вашем банке получить наличные в размере 100 тысяч рублей в течении 3-х дней, имея на руках паспорт и пенсионное удостоверение.

Здравствуйте! моя кредитная карта 5313 1500 4728 8257. Прошу дайте полный расклад по выплате моей задолженности. С уважением Николай Щербаков.

Здраствуйте. не как не могу погасить кредит по кредитной карте так как отчет приходит по почте позднее числа когда надо платить.прошу вас прислать мне полный отчет по моей карте.прошу вас указать ссумму каторую мне надо заплатить до полного погашения кредита по карте, планирую заплатить 21.06.08. N кредитного договора 31011245820 номер счета на каторый я произважу оплату4081781073101124582­0.заранее благодарен.

Заблокировалась кредитка из-за неправильного набора пин как её разблокировать

Здравствуйте! По какому телефону позвонить, чтобы узнать, выплачен ли полностью кредит, взятый в вашем банке? Спасибо. Людмила