У меня кредитная карта,почему мне начисляют штрафы,если я плочу всрок? И какие дни для зачисления платежей,если оплата происходит через интернет?

добрый день!у меня такой вопрос.в 2010 году в сентябре,у моей жены украли паспорт,в связи с чем на ее имя был взят кредит в вашем банке а также еще в двух банках.она естественно ничего об этом не знала.кредит был взят на 24000 рублей.Банк дал о себе знать через 2 месяца,прислав письмо об уплате двух минимальных платежей и процентов.Она ездила к вам в банк,писала заявление о мошенничестве а также написала заявление в милицию,где разбираются.Однако банк даже не потрудился передать в милицию копии данных о человеке,который взял кредит в вашем банке,хотя моя жена их просила об этом,так как спрашивали копии в милиции.Банк просто все это проигнорировал и передал долг в коллекторское агенство СЕКВОЙА.Мы звонили туда и спрашивали.Оказалось,что банк продал долг и не сказал по факту мошенничества,хотя не понятно на каком основании.Подскажите как быть?

здравствуйте.где можно узнать о состоянии долга и датах платежей по кредиту?потому как долг перед банком как-то внезапно вырос!!!коллектора требуют долг, а банк отказывается давать комментарии, ссылаясь на дополнительные офисы и всё тех же коллекторов.

Могу ли я отказаться по своему желанию от страхования после оформления кредита? и в какие сроки?

Добрый день, Николай! Вопрос такой, на протяжение нескольких лет как я сдаю свою квартиру на ул. Марата дом 50 кв. 21 постоянно звонят из банка в любое время (когда хотят) 8 утра, 12 ночи и автоответчик что то говорит по поводу не заплаченного кредита! Это мне передают арендаторы, причём за 3 года арендаторов было уже три человека и информация от них одна и та же, я склонен им верить! Хотелось бы разобраться, так как считаю некрасивым беспокоить людей в раннее и ночное время! С уважением Габриелов Ян адрес регистрации г. Санкт-Петербург ул. Марата дом 50 кв. 21

погашение кредита

остаток по кредиту и возможность досрочного погашения N договора 61015922723

Здравствуйте, Николай! Вопрос следующий: с какими магазинами в Кисловодске, Пятигорске, Ессентуках (Ставропольский край) ваш банк сотрудничает. Заранее большое спасибо.

отправляю сына на практику в европу могу ли оплатить имеющейся кред картой для бронирования оплаты гостиницы по интернету

я хотел бы узнать свой баланс,потребкредит, у меня недавно был последний платёж я оплатил,кредит закрыт мой? 7декабря 1977г дата манукян артур эдуардович

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я оплатить кредит с помощью вэбмани, если да, то каким способом это можно сделать?

Я взяла в кредит телефон в январе, а в апреле мне позвонили из офиса и попросили переоформить договор, мотивировав это ошибкой в заполнении. Ответьте, пожалуйста на мои вопросы: 1. Зачем оформлен второй договор, если на него не поступают деньги? Или с меня возьмут оплату двух телефонов? 2. Почему мне не перечисляют ежемесячную оплату кредита с первого договора на второй, хотя я написала заявление о переносе средств? 3. Почему 31 мая консультант Жанна по телефону 8-495-981-09-81 предложила переписать заявление о переносе средств с договора 6301 на договор 6302,мотивировав это некорректностью заполнения, если бланк стандартный и спущен от банка «Ренессанс Кредит». Также мне было отказано в этой услуге по моему личному звонку!!! Видимо мне придется обратиться в отдел прав потребителей и с помощью юриста открыть дело по удовлетворению моего заявления. 4. Я желаю погасить кредит, не испортив мою кредитную историю, и больше никогда не обращусь за услугами в Ваш банк, и посоветую своим знакомым искать другие банки. Если Вы мне поможете, буду очень признательна Вам! Это как-то скрасит мои неприятности и переживания…

Здравствуйте, уважаемый Николай. Большое спасибо за ответ. мой вопрос состоял в том, что мне была отправлена кредитная карта, которую я не получила. Карта была активирована и теперь у «меня», естественно, есть долг. моя кредитная история была всегда хорошей, не хочется ее портить и сейчас. Неделю назад мне пришла первая за все время выписка с суммой долга. Это ужас! а на днях пришло письмо, подписанное господином Левченко, уведомляющее меня о передаче дела в суд. Звонили с долгового агенства и предлагали распродать имущество, взять в долг и много чего «полезного». Выплатить такую сумму для меня просто не по силам. я одна воспитываю ребенка и у меня на иждивении находится старенькая больная мама. Звонки домой довели ее до очередного приступа, я на грани нервного срыва. Обращалась на Ваш сайт, в службу кредитных советников, но… Подскажите, что делать? Обращаться в суд? я не против сотрудничества. но мне даже не известна первоначальная сумма. Выставленную мне долговым агентством для меня погасить нереально. Из более чем скудного бюджета я готова погашать «свой» долг,но хотя бы изначальный. Дама из долгового агенства задала мне вопрос, почему я не заблокировала карту? Как можно заблокировать то, о чем не имеешь сведений? Мною был утерян мобильный телефон, в котором имелись сведения о паспортных данных.Сим-карта была заблокирована, но видимо, поздно. Очень прошу Вас, подскажите, что делать? Ответить на звонки операторов могу только в утренние часы. С уважением, Елена

Я брал кредит в вашем банке мне дали банковскою карту номер договора 47013608037 картой не пользовался так как я её потерял. Приходят квитанции по 50 рублей каждый месяц в течении 6 месяцев хочу отказаться от карты,нужно-ли оплачивать эти квитанции.по какому телефону обрАтиться.Когда дозваниваюсь по платному номеру снимают очень много денег с телефона.

остаток по кредиту

Добрый день! Получил кредит в вашем банке 02.06.2011 Приехал домой, решил почитать более внимательно что же я все таки подписал и меня очень заинтересовал пункт договора: Клиент вправе: 3.4.1 досрочно вернуть Кредит на условиях и в порядке, предусмотренном Кредитным договором. Нигде более, ни в договоре, ни в графике платежей, нет не строчки про досрочное погашение! Я хочу вернуть кредит 12.07.2011 г.

Николай. Если сможете мне помочь,буду благодарен. договор 11011513435. Мною взят кредит на 136т р. С марта месяца у меня есть просрочка платежа но я платил что было возможно.Образовался долг и с вашей стороны было предложение его погасить что бы не было проблем.Я его погасил.Далее мне сказали что поздно!(хотя я вперед оплатил) и отдали агенству «Пристав» котрые мне угрожают лишеним имущества.Их требования 215т.Я конечно готов судится с банком но!это нечестно.да,есть проблемы но я решаю.Если сможете помочь буду вашим клиентом.Дебит-й счет. Андрей тел 89219302555

как я могу узнавать остаток по кредиту

Здравствуйте Николай! Ситуация у меня, аналогичная с приведенной в посте http://www.banki.ru/services/response…0#comments В 2008 также заключил договор на покупку мебели в IKEA (ТЦ МЕГА), выдали карту, которой не пользовался и не активировал. С 2010 на телефон стали приходить сообщения об уплате долга 1200 рублей. Обратился в банк по телефону, разговаривал с Татьяной,она предложила написать заявление о закрытии счета на сайте банка и, поскольку картой не пользовался, счет будет закрыт. Заявление написал, о чем получил подтверждение, но 2 июня по почте пришло извещение об уплате той самой суммы… номер договора по кредиту 9601..11155, номер по карте 3301..11155

Хотела взять кредит 35000 в вашем банке чтобы закончить ремонт в квартире.какие для этого нужны документы?

Добрый день, Николай. У меня есть карты вашего банка. В апреле месяце, по ошибке операционист мне перевел деньги на дебетовую карту, и по кредитной карте у меня получилась задолжность по кредиту. Банк автоматически заблокировал все карты. Я звоню в ваш банк каждую неделю, для разблокировки дебетовой карты. Вашт специалисты каждый раз составляют какие то запросы на разблокировку карты, но результата я не вижу. прошло уже почти два месяца. Как долго мне еще ждать пока такой элементарный вопрос решится? спасибо за ответ.

я по телефону подал заявку на получение кридитной карты,банк одобрил сумму 30000 рублей,когда получил карту,на счету окозалось один рубль. В течении какого времени мне должны повысить лимит и повысят ли вообще?

Добрый день. Хотела бы узнать: я брала кредит в вашем банке на свою подругу, она идет поручителем, и она не выплачивала кредит в течении 2-х лет, а брала я 20000 на холодильник, и я не зная реквизитов проплаты,я ведь была уверена,что она уже выплатила, теперь сумма 94000 и мне начали присылать письма с этой суммой. Возможно ли выплатить стоимость холодильника по изначальной стоимости-20000??? Спасибо.

Мы хотели бы взять кредит на материнский капитал, но муж работает неофициально это возможно

Здравствуйте!я оплачиваю кредит по акции «М-выгода».оплачено 5 месяцев по 500 рублей.остался последний платеж в июле.затем я должна выплатить оставшуюся сумму.так вот я хотела спросить до какого числа я должна это сделать и точно какую сумму?есть ли у вас бесплатный телефон для получения информации?

В 2008 году брал потребительский кредит по договору № 03013618792 от 31 января 2008 года. Кредит погашен в 2010 году полностью, о чем имеется «Справка о погашении кредита» от 25 января 2010 года с текстом По состоянию на 25.01.2010 года задолженности перед Банком со стороны Заемщика не имеется» с печатью банка и подписью Еремкина и Дудина.. 3 месяца назад уже в 2011 году на мой телефон стали приходить смс с текстом о приходе службы взымания долгов…Кредитов я больше не брал, карты вашего банка у меня нет и не было. Мы позвонили по указанному телефону и получили ответ, что у нас задолженностей нет. А смс продолжают идти. Я поехал в банк филиал «Горьковский» и там токже подтвердили, что задолженности нет никакой…А про смс операционистка сказала, чтобы мы обратились в правоохранительные органы… смс приходят сейчас каждый день. Моя жена инвалид нервничает и боится каждого звонка в дверь.. Значит, чтобы избавиться от незаконного вымогательства и угроз вашего банка надо идти в прокуратуру??

Мы в ноябре прошлого приобрели Ноутбук через ваш банк.Платежи вносили в срок.Сегодня пришла sms с просьбой выбрать оптимальную сумму платежа по кредиту.Честно говоря мы в полном недоумении… Проясните пожалуйста ситуацию.

Я не являюсь Вашим клиентом, но Вы мне звоните по поводу погашения кредита. Куда обратиться, чтобы Вы отключили эту услугу?

Здравствуйте,18.04.2011 на мой номер пришло сообщение: «Банк намерен передать ваш долг в службу взыскания долгов. Банк Renaissance Capital, 8-800-200-7398»; 19.04.2011 пришло сообщение с просьбой срочно оплатить просроченную задолженность, потом пришло сообщение 20.04.2011 и все еще приходят каждый день в растущем количестве «к вам запланирован выезд для обеспечения возврата долга по кредиту в банке Renaissance Capital. служба взыскания долгов, 8-800-200-7398». Я НИКАКОГО отношения к вашему банку НЕ ИМЕЮ, не производила никаких операций, и никогда не брала кредитов ни в нём, ни в каких-либо других банках! Объясните, пожалуйста, в чём дело, и почему мне приходят данные сообщения, т. к. последнее сообщение я расцениваю как угрозу собственной безопасности.

взяла потребительский кредит на 18 месяцев могу ли я его погасить досрочно, в течения 6 месяцев, нужно ли для этого писать заявление на имя банка о досрочном погашении.и кто должен пересчитать сумму платежей

я брола у вас кредит и мне прислали карточку но она просрочилась а как можно теперь её актевировать

Хочу знать сумму последнего платежа по кредиту за мобильный телефон.

Погасила кредит досрочно срок кредита 30 мая хочу получить документы о закрытие счета.

Здравствуйте хотела узнать какой остаток на моей карте,я хотела погосить весь кредит

Оформила 4.6.2011 потребительский кредит 200000 руб. на выгодных условиях −22% годовых на 5 лет без штрафа за досрочное погашение. Однако стоимость кредита оказалась на 4.6.2011 267500 рублей. Возможно ли переоформить договор на более короткий срок — полгода-год, если стоимость кредита существенно снизится?(на сколько?) Спасибо.

Здравствуйте! вот уже который день бьюсь с выяснением откуда у меня образовалась задолженность по кредитной карте. Я, когда являлся держателем кредитной карты, платил во время.Потом потерял работу пока нашел другую образовалась задолженность. Пришло письмо к коллекторской службы с угрозой что передают в суд. Получив зарплату я сразу перечислил 16 тыс. Позвонил в ваш банк где мне подтвердили о поступлении платежа и об отсутствии остатка долга. Прошел год мне не приходили ни письма от коллекторской службы ни отчеты о имении долга, а теперь пришло письмо уже от другой коллекторской службы «ЭОС» с указанием у меня долга 21 тыс. Стал у них выяснять а они мне пояснили, что у меня был остаток не доплаты 500 руб, и вот на эти деньги за год набежали пеня и проценты.Это нормально? Почему если у меня остался долг вы мне не прислали уведомление? Теперь я делаю вывод, что вам это выгодно и вы специально не уведомляли. Если бы вы хотели чтобы люди расплачивались вы бы прислали отчет. Я конечно же бы не допустил такой суммы задолженности. Толи дело 500 рублей толи 21 тыс вообще это нормально??? Звоню в «ЭОС» а они мне, вам надо выяснить с банком. Звоню вам, ваши специалисты говорят, мы не можем посмотреть кредитную историю т. к ваше дело передали в коллекторскую службы. У меня есть все платежные документы. Как вы могли так поступить со своими клиентами?. Моя мама тоже является вашим клиентом.Теперь она задумывается, что у нее тоже могут возникнуть недоразумения. Жду с нетерпением вашего объяснения. Спаасибо.

как узнать остаток задолдженности по кредиту

здравствуйте! когда я брала кредит в вашем банке мне дали еще кредитную карту в подарок. теперь от вас приходят смс, что по такому-то договору минимальный платеж такой-то. это значит, что обслуживание кредитной карты платное? но я ее еще даже не актовировала?

Здравствуйте Николай! Подскажите пожалуйста, что делать? Я в 2008году брала в вашем банке потребительский кредит, в 2009 году погасила, но видимо кода оплачивала допустила просрочку, набежали пени, при уплате последнего платежа, были погашены сначало пени, а 500 остались весеть. Два года они весели пока я не ришила взять кредит. И мне теперь все банки отказывают в получении кредите, так как висит в бюро кредитных историй, что допушена просрочка. Мне как руководителю предприятия теперь не получить кредит и кредитную карту из-за этих 500руб. Как часто у вас корректируется кредитная история, потому что меня не пропускает именно БКИ, а не служба безопасности.

Здравствуйте, Николай! Раньше был клиентом вашего банка, были как кредиты, так и кредитные карты. Всё давно уже погасил и закрыл. Есть соответствующие справки с банка! Заказал свою кредитную историю в ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Бюро кредитных историй Экспириан-Интерфакс», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Везде числится, что у меня до сих пор активна кредитная карта с лимитом в 50000 руб, а так же потреб кредит на сумму 26754 руб. Хотелось бы узнать, почему банк передаёт ложную информацию в БКИ?? С уважением, Лут А. В.

Здравствуйте!,а почему по-Ростову,на сайте banki.ru, не показываете,что есть вклад «Большой доход»?

Здравствуйте!мне пришло смс,что в банк поступила кредитная карта мой код № 588431

03.06.11 у меня закончелись договорные отношения с банком (был полностью погашен кредит), срочно необходимо получить справку от банка, что кредит погашен, но девушки, буквально вчера п телефону отвечают, что база не закрыта, хотя последний платеж прошел в мае, а по графику 03 июня 2011 г. счет 4081781001701701 4175417 Справку возможно получить по эл. почте и оригенал по почте. конт. телефон 8903-556-53-28

Здравствуйте!Убедительная просьба прислать мне полный отчет по моему договору который якобы не погашен. У мня сложилось такое впечатление, что коллекторские агенства продают друг другу долги. Пока я не сделаю выверку по свои платежам я платить не буду. Я, не уверен, что это законные агенства а не (аферисты). Чужих денег мне не надо но и свои разбрасывать не собираюсь.Спасибо

здравствуйте! мне пришла карта ренесанс кредит. на 10 000т р. я сняла деньги и уже давно все оплатила. но мне до сих пор звонят из банка и говорят что я должна заплатить 2 800. и карта будет полностью погашена. я пошла на следующий день 12 мая 2011г и заплатила 3000т.р. мне до сих пор звонят и говорят что я еще то 5000т.р должна то 3000т.р каждую неделю разные долги! я уже ничего не понимаю! в чем дело!!!!!????? почему карта до сих пор не закрыта!!!??? я полностью оплатила деньги! и где ближайший филиал вашего банка!!!???

Могу ли я узнать, когда закончится мой платёж по карте (когда последний взнос)? Заранее благодарен Ямов Игорь.

было досрочное погашение кредита произошла переплата по вине оператора не могу добиться своих денег уже месяц намерена обратиться в суд

Здравствуйте! Открыл вклад в одном из офисов банка, в который успевал поздно вечером. Добираться до него неудобно. После окончания срока вклада звонил в четыре офиса банка в СПб с вопросом о возможности закрыть вклад и открыть новый вклад в другом офисе банка, не обращаясь в офис, в котором открывал. В двух категорично сказали о невозможности, в одном сказали можно, в четвертом попросили договориться об этом с сотрудника того офиса, в котором открывал. Почему сотрудники не знают о технических возможностях банка? Во-вторых, программа для открытия вклада висела очень долго, около 40 минут заняло открытие вклада. Деньги с вклада чтобы забрать, их сначала надо перевести на текущий счет. Зачем? В других банках этого не требуется. Сотрудники банка ведут себя как выдающиеся банкиры, а на самом деле детский сад- при клиенте решают кто будет его обслуживать и делают друг другу выговор за то, что взяли клиента на проведение операции за 40 минут до окончания рабочего дня. культура обслуживания на низком уровне. В- третьих, на сайте банка не нашел возможности для обратной связи- вас не интересует мнение клиентов?! Вы тайно проверяете работу своих сотрудников? Если нет- советую посмотреть!

здраствуйте! я хотела бы узнать бесплатный номер телефона и адрес банка ренессанс г. сызрани

Здравствуйте!Я бы хотела точно узнать,закрыт ли мой кредит номер договора 66015819387,дело в том,что я погасила его досрочно,уже месяц назад,а кредит почему то сказали закроют только через месяц!

ВАШ БАНК ЗВОНИЛ С ЭТОГО НОМЕРА +74957834661 И ПОПРОСИЛИ МЕНЯ ПОЗВОНИТЬ В МОСКВУ, В БАНК «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ЕСТЬ СРОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, МОЖНО УЗНАТЬ?

88002009550,этот номер Вашего банка горячей линии?Спасибо.

сколько стоит 1 просроченный день.Остаток кредита на данный момент 6930.Было 15000 просрочил где то дня 2—3.так называемые пени.Спасибо

здравствуй Николай Юртаев.я не правильно сказала оператору свой почтовый ящик для оплаты кредита как мне его изменить?

На телефон пришла SMS не понятного содержания, по ней можно понять, что задолженность перед банком равна 0.00, можно ли узнать сумму остатка, если таковой имеется?

Прошу назвать остаток суммы для досрочного погашения по кредиту 61025452455

Могу я увеличить лимит по своей кредитной карте?

хочу узнать свой остаток по договору 6302587709

здравствуйте! мне не прислали с банка договор по погашению задолжности по кредитной карте а срок оплаты 20 июня как правильно оплатить задолжность

мне пришёл код 587436 от вашего банка на телефон 89065551712 это насчет запроса по кредиту что я посылал.

в июне мне надо заплатить комиссию за обслуживание карты. за какой период я буду платить: за прошедший год или за будущий?

Сегодня получил с Вашего банка деньги за обслуживание счёта+ проценты+ моральный ущерб!!Сумма 83697руб.Так что Николай, не говорите, что Ваш банк не брал комиссии и что это законно!!

На мой стационарный телефон звонит ваш автоответчик по поводу задолженности по кредиту. Я не являюсь вашим клиентом.Сказки про " укажите ваш телефон и ваши паспортные данные» можете не писать.Почитал на сайте вопросы и ответы- понял, что бесполезно к вам обращаться либо по человечески либо взывать о незаконности таких действий.Поэтому желаю от всей души пережить вам подобное.

Здравствуйте! Прошу разобраться в следующем. 8 июня 2011 года я звонила в абонентскую службу, с просьбой расчета суммы для досрочного погашения, там мне сказали,что у меня не поступил последний платеж, т. е уже задолженность. Кредит я оплачивала вовремя, но последний платеж не поступил, в связи с чем образовалась задолженность. Я спросила чтобы мне рассчитали сумму чтоб закрыть кредит, на что меня переключили на службу по просроченным задолженностям, где мне сказали,что я не закрою кредит, пока не погашу долг, а общую сумму они рассчитать мне не могут, пока я положила образовавшийся долг, и ждала когда придут деньги, мне опять пришла смс что у меня опять долг. Сколько я буду так погашать? Я истратила много денег пока жду оператора, они бросают трубки через 10—15 минут разговора и ожидания. Мне просто нужна сумма,чтоб я закрыла кредит и не брала больше никогда в вашем банке. Я думаю написать жалобу в прокуратуру, на необоснованные действия ваших сотрудников,и не обоснованные штрафные санкции. Я не скрываюсь, хочу заплатить долг, образовавшийся не по моей вине, а со мной в большинстве случаев даже не хотят разговаривать и бросают трубку. Получается я еще год буду класть на счет задолженность, а в это время будут зачисляться штрафы. Прошу разобраться в моей ситуации.

Здравствуйте! 8.06.2011 мне пришла странная СМС: Сумма общей задолженности по договору 31013656448 КВ«RENESSANS KAPITAL«OOO составляет 202456,71 руб,оплатить не позднее 13.06.2011. подробности по тел.(495)972-49-23 Звонить по межгороду мне наклодно. Я был в шоке,с банками темболее с «Ренессанс» никогда дел не имел.Кредита не разу в жизни не брал вообще.Поручителем ни у кого небыл.У меня единственная зарплатная карточка, и то в Сбербанке. Подскажите пожалуйста, что эта за СМС. За ранее большое спасибо.

Здравствуйте,Николай!У меня такой вопрос,года 2 назад брала кредит в магазине IKEA (ТЦ Мега) получила карту которой не пользовалась,кредит был погашен о чем я была проинформированна сотрудницей банка по телефону после последней выплаты,по почте пришла новая перевыпущенная карта которой я тоже ни разу не воспользовалась,сейчас стали приходить письма с требованием о погошении задолжности в размере 1200 рублей,куда мне обратится чтоб закрыть кредитный лемит?Номер кредитного договора 33014117178,номер счета 40817810233014117178

Я оплатила последний взнос в июне, но мне по телефону приходит автомотическое оповещение о какой то задолженности. Перезвонить, как они просят, не могу,Городского телефона не имею. Какие мои действия далее? Спасибо.

Добрый день. У меня интересная ситуация. Брал кредит в банке, просрочил один месяц, позванивали мне из банка, сообщили сумму к погашению задолженности и досрочного погашения кредита, я оплатил эту сумму. Через 3 недели приходит мне письмо из банка, (письмо было отправлено банком до того, как я погасил кредит) и в письме указана сумма на 1600 рублей меньше, чем мне сообщил кредитный представитель банка. На руках все чеки об оплатах. Могу ли я вернуть переплату по своему кредитному договору??? Как я понимаю на моём счёте эти деньги лежат. Спасибо.

здравствуйте, 09,09,2011 мне пришло смс сообщение:«кредитный лимит по вашей карте с 08.06.2011 установлен в размере 0.00 руб». Renaissans Credit. C номера 7525. Никакой кредитной карты от Renaissans Credit, я не получпла и договор на получение карты не заключала. Затем мне приходит смс сообщение: к вам запланирован выезд для обеспечения возврата долга по кредиту в банке Renaissans Credit. Служба взыскания долгов. C номера 8-800-200-7398 Можете прояснить эту ситуацию Спасибо

здравствуйте!я брала у вас кредит,долго не платила,сейчас появилась возможность выплачивать,у меня не осталось ни аких документов,как мне можно узнать куда платить?номер счета

14.01.2011 Я пришла в дополнительный офис Банка м. Павелецкая для того чтобы Досрочно погасить денежный кредит(договор № 110******19 от 01.08.2008 г.) и закрыть договор по карте (№ 490******19). Сотрудник Банка сказал, что мне нужно позвонить по телефону для уточнения сумм платежей для досрочного закрытия договоров. Далее я позвонила по указанному сотрудником телефону и уточнила суммы: по кредитному договору сумма 34331,29 руб; по договору о карте 56578,84 руб. Далее я внесла через кассу банка эти суммы на что есть соответствующие приходные ордера. Затем я подошла к сотруднику и заполнила все соответствующие документы для досрочного закрытия данных договоров(копии документов заверены банком и находятся на руках), после этого карта была уничтожена в моем присутствии. Сотрудник уведомил меня, что по истечении 30 календарных дней будет закрыт кредитный договор, а договор по карте через 45 календарных дней. На мой почтовый адрес по истечении 45 дней, продолжали приходить отчеты об операциях по карте. Позвонив в Банк в апреле месяце я узнала, что договор по кредитной карте до сих пор не закрыт, сотрудники вразумительного ответе не дали. В течении месяца я звонила и звонила в банк не получая ни каких ответов. И на конец 19.05.2011 г. по истечении только 125 дней договор по карте был закрыт. 9.06.2011 г. пришло сообщение голосовой почты о том, что у меня имеется задолженность по кредитному договору который должен быть закрыт 14.02.2011 г. В этот же день я позвонила в банк для уточнения данной информации Первый сотрудник с которым я общалась бросил трубку, Второй тоже не дал ни какой информации. В связи с этим 10.06.2011 г. в 17:30 я подъехала в доп. офис на Павелецкой, где попросила разъяснить данною ситуацию. Сотрудник Банка с 17:30 до 19:30 отправлял запросы после чего мне сообщил, что средства для досрочного погашения внесены верно и 14.06.2011 г. я могу подъехать в офис для получения справки о закрытии кредитного договора. Далее 12.06.2011 г. приходит SMS сообщение о том, что долг по кредитному договору № 110******19 на 12.06.2011 г. составляет 8426 руб до даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы на 52 руб. Хотелось бы получить разъяснение: 1. В связи с чем договор по кредитной карте был закрыт только через 125 дней? 2. Почему после внесения суммы, рассчитанной сотрудником Банка на 14.01.2011 г. для досрочного погашения кредита № 110******19 и внесенной согласно Приходного кассового ордера № 1422 от 14.01.2011 г. данный кредитный договор не был закрыт? Согласно п 2.3.4(Условия и порядок досрочного погашения кредита) Все обязательства перед Банком были выполнены.

я брала кредит в вашем банке,осталось погасить 12000.получилось так,что меня обокрали,причём вынесли из квартиры всё,в том числе и стенку,в которой хранила квитанции.я связалась с банком,чтоб мне выслали новые,на что получила ответ положительный.но квитанции так и не пришли.когда я звонила в банк,мой специалист всегда почему то был в отпуске.прошёл год,мне звонили на работу в отдел кадров,но если я перезванивала сома,ответ был тот же,что со мной свяжится мой специалист.в итоге банк передал долг колекторам.они мне не звонили в течении года.(так как я живу одна с двумя детьми,нет возможности ездить самой)я связалась с ними по телефону.там сказали,что тоже человек,который занимается моим долгом отсутствует.сказали,что свяжутся с банком и вышлют квитанцию на сумму 12000,а процент который был уже более 70000 выплачивать постипенно.я согласилась.но так ничего и не получила по почте,кроме письма,что долг уже около 100000.что через пять дней надо погасить долг.что мне делать,если таких денег у меня нет,а платить я не отказывалась и не отказываюсь.можно ли ещё найти компрамис?

Добрый день! Я хотела бы получить консультацию по следующему вопросу: в связи с потерей места работы, у меня образовалась просроченная задолженность по потребительскому кредиту, в течении определенного времени найти подходящую работу не получалось, сейчас я нахожусь в состоянии беременности, соответственно самостоятельно оплачивать кредит не могу, но с недавнего времени, с погашением задолженности мне помогают родители, я регулярно связываюсь со специалистом коллекторского агенства и уже в течении трех месяцев выплачиваю определенные суммы, я попросила ее рассказать мне о сумме задолженности, т. к. плачу по кредиту не я и естественно мне тоже нужно сообщить из чего состоит эта сумма, но мой специалист сказала, что запросит в вашем банке выписку и просто по телефону только сможет мне все рассказать, если же я хочу ее увидеть своими глазами, то мне нужно ехать с паспортом в ближайшее отделение вашего банка и самостоятельно ее заказывать, а выслать на электронный адрес не может, вопрос: почему так, может есть возможность получить выписку каким то иным способом попроще? Ведь логично предположить, что эту сумму можно брать просто из воздуха сегодня это будет 50 тысяч, а завтра скажут 100 и как быть в такой ситуации. И еще, что нужно сделать, чтобы сумма задолженности не росла? Может лучше ждать когда вы или коллекторское агентство подадут в суд, чтобы сумма остановилась или узнать как самостоятельно через суд можно это остановить, так как нереально погашать кредит когда на него все равно начисляются пени, штрафы и т. д. можно до конца своих дней с вами не расчитаться, чего очень не хочется. Еще о чем хотелось бы поинтересоваться, это о программе «прощения части долга» когда уже будут результаты, просто очень хочется надеяться, что я в эту программу попаду. Заранее спасибо за внимание очень жду вашего ответа!

карта не оплачивает покупки,остаток есть на карте

остаток долга по договору-110******11 от17.09.2008 г.

Добрый день, Николай! Писал отзыв 08.06.2011 в 11.58. Пообещали, что исправите кредитную историю, передадите верную информацию в БКИ, удалите информацию о якобы действующих кредитах и кредитных картах, ведь всё уже давно закрыто. Связался представитель вашего банка, вы мне в отзывах ответили, что всё будет сделано. Сегодня позвонили с банка, сказали, что вся информация исправлена! Что у меня нет ни действующих кредитов ни кредитных карт, как это показывает история из БКИ. Заказал новую историю из БКИ, в частности в ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз». Оказалось, что информацию по потребительским кредитам исправили, а карта по договору № 310******125 лимитом в 50000 руб как была активна так и осталась! Всё ещё находится в действующих(активных) кредитах! Возникает вопрос, сколько ещё нужно вас контролировать, что бы вы наконец-то исправили всю не корректную информацию??? Нет уже слов о работе вашего банка! Жду ответа! P.S. В следующий раз заказ кредитной историю вы будете мне оплачивать, т. к. она БЕСПЛАТНО заказывается только раз в год!!!

Уважаемый Николай, подскажите, пожалуйста, кто может дать информацию о состоянии моего счета на данный момент? Сейчас решается вопрос о полном погашении задолженности, но сотрудники банка не могут предоставить информацию о сумме, которую мне нужно погасить, а в коллекторском агентстве информация о состоянии счета на 17.05, соответственно на 14.06 начислены соответствующие проценты.

николай обращаюсь повторно по поводу возврата денег с вашего банка заявления в филиале г магнитогорска были отправлены 23 мая и 2 июня также были звонки в ваш банк никто из операторов не мог дать полноценный ответ когда будут перечисленны средства так все таки я получу их назад или можно собирать документы в суд у вас все разговоры записываются ваше руководство занимается сотрудниками потому -что все дают разную информацию одна отвечает деньги будут через 10 дней другая что их уже отправили но ни денег ни звонков с банка не поступало

03 ноября 2005 года мною был взят кредит на покупку стиральной машины, который закрыт полностью и досрочно в 2006году, о чем у меня есть подтверждающие документы. Однако, с тех пор мне неоднократно отказывали в выдаче ипотечного кредита, ссылаясь на якобы плохую кредитную историю, которую получить документально «на руки» мне удалось только сегодня, оплатив 1000руб. Как выяснилось, в кредитной истории, указан якобы просроченный кредит от банка «Ренессанс-капитал» на сумму 13465руб. При этом, в помесячной схеме оплат или совсем «нет данных», или «просрочка более 120дней». В связи с тем, что с 2006года, не получив ни разу ипотечный кредит и вынужденно живя на съемном жилье, хочу выяснить каким способом мне лучше подать на Вас в суд и: 1. Вернуть деньги за полученную справку о кредитной истории. 2. Получить исправленную кредитную историю с удалением неверно занесенных сведений (насколько я понимаю это подлог) и материальную компенсацию нанесенного мне морального ущерба. Меня устроит типовая сумма в 50 тысяч рублей. 3. По факту исправления кредитной истории, хотелось бы зачесть оплаченную стоимость проживания на съемном жилье в счет ипотеки, которую я намереваюсь получить в Сбербанке, поскольку по письменному отказу СБ РФ «других причин отказа — нет». Съем жилья с 2006 года производился на договорной основе и все платежи я могу подтвердить документально: октябрь 2006 — декабрь 2006 по 8000 руб. С января 2007 по ноябрь 2010 по 9000руб. Итого: 348 тысяч рублей. Эти деньги за это время могли быть потрачены с большей пользой. Ваша вина — на мой взгляд доказуема полностью. Итого: сколько стоит «репутация» Вашего банка? Заранее благодарю, Владимир.

Сколько осталось выплачивать по моей кредитной карте? Жду ответа

Хотела бы взять кредит 30—40 тыс,но у меня нет на данный момент официального трудоустройства,но есть ежемесячный доход 10 тыс руб,возможно ли это?

хочу узнать не погашеную долю кредита???какая сумма осталась???

Я ОСТАВЛЯЛА ИЗМЕНЁННЫЕ ДАННЫЕ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НА РАССМОТРЕНИЕ ВЫСЛАЛИ МНЕ КАРТУ ИЛИ НЕТ? ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ОТВЕТЬ!

Хочу погасить задолженность по кредитной карте. Пытаюсь дозвониться в банк телефоны не отвечают. Как такое может быть? Почему я вообще не могу связаться со специалистом по телефону? Меня интересует к примеру вопрос о моей задолженности?

Я, взяла 28 марта кредит на покупку телевизора N кредитного договора 660******92, хочу погасить кредит досрочно. Мне нужно узнать какую сумму, я, должна заплатить. Обращалась в магазин где оформляла кредит уже два раза, они пообещали мне перезвонить, ссылаются, что им недает ответ банк.

Есть ли задолженость по кредитному договоро № 630******05

Слышал, что через ваш банк можно взять товар в «связном» или в «мвидео» в рассрочку на 4 месяца.Правда ли это?Будет ли при этом, какая либо переплата?

почему мне прислали большие долги сегодня а не раньше- если я брал и уплатил кредит ещё в 2007 г.

Уважаемый Николай. Помогите взять кредит на авто, я с Кемеровской обл, работаю в Сочи по трудовой книжке один год, хочу поехать в отпуск и приобрести у себя дома авто, так как у нас дешевле. И приехать обратно, имею регистрацию на пол года, у нас дают только на пол года.

Рассылает ли банк корреспонденцию по почте? Куда будут приходить письма?

У меня долг перед вашим банком. Моё дело передали в ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн». Сегодня мне сообщили, что я принимаю участие в акции по прощению части долга. Прощение составляет 84,4% После чего, мой счёт закроют. На сколько это реально??? Я готов принять участие в акции??? Не буду ли я после участия в акции что то должен, если акция действительно действует???

Скажите пожалуйста, с какими страховыми работает ваш банк?

Здравствуйте.Хочу узнать остаток суммы кредита Номер кредитного договора 630******17. Спасибо

Здравствуйте! Моё имя Андреев Алексей я клиент вашего банка и мне очень нужно узнать оставшуюся сумму по кредитному договору 610******73 на сегодняшнее число!

как мне отправить заявку на закрытие своей карты?

пару страниц назад я задавал вопрос. на который получил ответ, который вроде бы как ситуацию прояснил. Подробно тут http://www.banki.ru/services/response…6#comments Вчера 15 июня на телефон пришла очередная смска с предложением заплатить 1200 рублей…хотя договор должен быть аннулирован 8 июня…ну и когда это кончится?

здравствуйте!я взяла кредит в ренессанс банке мне сказали,что беспрцентная рассрочка на четеры месяц.через две недели мне пришло письмо будто бы я взяла на двенадцать месяцев кредит.неужели меня обманули?кредит я барла 23.05.2011.и почему нет бесплатного ном.тел.туда не возможно дозвониться.

Здравствуйте! Дайте мне хоть один бесплатный контактный номер мне надо связаться с кем нибудь я брала у вас кредит.Спасибо.

При оформлении кредита наличными в Вашем банке сумма кредита указанная в кредитом договоре должна совпадать с суммой выданной на руки? Либо сумма кредита уже включает какие-либо комиссии или другие платежи и полученная сумма может быть существенно меньше указанной в кредитом договоре?

здраствуйте!я у вас брола кредит нетбук.но уже его погасила мне надо связаться с вами!и могу ли я узнать через интернет закрыт мой договор по нетбуку!