При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит на сумму 300.000,сотрудница банка (г.Саратов),сообщив недостоверную информации вынудила меня оформить страховку как она сказала,на сумму на более 10% от стоимости кредита. На деле оказалось более 50%. Сумма страховки 158400. Я 8 месяцев платила ежемесячные платежи,которые включали в себя страховку.Потом я потеряла работу и хотела расторгнуть страховку,что бы уменьшить платежи и просить банк о реструктуризации. Банк отказал естественно,долго кричал,что бы даже не мечтала,что страховку расторгнут,нервозность банка напрягла.Тогда я обратилась в СК Альянс,где как указано в договоре я застрахована и узнала там о том,что я не их клиент и выплат от банка я не получала. Я в банк опять.Там мне -Да какая вам,типа разница где вы застрахованы,у вас,что страховой случай наступил? Нет? Ну и все! Я написала жалобу на их сайт.Мне позвонили и сказали,что произошла ошибка и я застрахована в СК Ренессанс Жизнь,но номер полюса отказать отказались,это информация не для клиентов. А для кого? Я естественно быстро обратилась в СК Ренессанс Жизнь и узнала,что я и там на самом деле не застрахована.Все! Писала тут,банк молчит скромненько.Обратилась в Роспотребнадзор,от туда позвонили и обещали помочь.Делали запрос в СК и в банк.Это я все писала уже.И вот вчера банк позвонил и сообщил,что они пошли мне на уступки,чего они ни когда не делают.И сказали,что они расторгли сами страховку по моей просьбе и деньги в сумме 158400 они вернули! на мой счет.И погасили ими штрафы по моим просрочкам,как раз хватило им этой суммы.И теперь я должна продожать выплачивать им 458.000 дальше. Это что? Я брала кредит на сумму 300.000,у меня есть приходно кассывый ордер от банка,что я получила эту сумму.То,что вы мне там приписали еще 158.400 это ваши проблемы.Я должна 300.000 +% указанные в договоре.Почему я должна платить сумму на 158400 больше +еще % на эту сумму? С суммой ваших штрафов я не согласна,ни %,ни суммы штрафов в договоре у меня не указаны и будет суд решать сколько мне платить.Или суду ваш банк не доверяет?Кстати в договоре (09015876313) вашем столько нарушений и ошибок,что считать его действительным глупо.Удивляет наглость ваших сотрудников,которые упорно твердят,что 158400 это сумма страховки и я ее должна выплатить в любом случае банку!!!!!,не важно в СК она оформлена или банк ее перечислил на мой счет,т.е банк сам лично страхует,без оформления в СА? Что за чушь?Защита прав потребителей предоставило мне юриста,который будет вести это дело.С доказательством того,что мною была взята сумма в 300.000(а не 458400),что в договоре указана СК,в которой ни когда не была застрахована (на лицо обман банка с целью незаконного обогащения),ответы СК на запросы,что я не была у них застрахована и ни каких выплат от банка они не получали,чеки,которые подтвердят,что я платила по 14700 в течении 8 месяцев, уверена,что суд будет на нашей стороне. В банк мною будет написана досудебная претензия,на которую банк как всегда или не ответит или во всем там откажет.После выхода срока для ответа,нами будет подготовлен и подан иск в суд на ваш банк.До решения суда ни каких выплат вашему банку я производить не буду.Очень интересно как сотрудники банка,которые здесь отвечают на вопросы могут объяснить эту ситуацию.И почему банк отказывается назвать СК,где я якобы все таки была застрахована?Что за тайны?

Добрый день!Ранее обратился в отделение банка, хотел взять 100 000 р. в кредит. Мне заявили что банк готов предоставить 500 000 р. После долгих разговоров сотрудник банка согласился оформить 200 000 руб., при этом навязав мне «страхование» в размере 50 000 р. Так же сотрудник банка сказал, что через месяц я смогу расторгнуть страхование и получить 50 000 р. на руки, либо зачислить в счет погашения кредита. Через месяц я позвонил на горячую линию банка и мне ответили, что все это неправда. Таким образом на эти 50 000 р. еще начисляются проценты.Обман потребителей, это политика банка?Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить 50 000 р. в счет погашения долга по кредиту.

Здравствуйте, Николай! Я являюсь держателем карты «Кукуруза». Через банкомат обналичила определенную сумму. Более года вносила без единой просрочки все платежи, суммы которых мне сообщали по смс. В мае этого года мне пришло смс без указания суммы, меня это очень смутило и я позвонила по горячей линии, Оператор мне сообщил, что в этом месяце я ничего не должна, но к конце месяца мне пришло смс, в котором говорилось, что у меня образовалась задолженность и опять же на месте суммы пробел. Я позвонила по телефону указанному в смс, где мне сообщили, что я должна заплатить 2100 руб(платеж+ очередной платеж+штраф). Разговаривали кстати не особо вежливо. Я позвонила по горячей линии, где мне эксперты подтвердили задолженность, но уже в сумме 1900 руб, Так же эксперты подтвердили некорректность смс и некомпетентный ответ работника банка, но тем неменее предлагают вышеуказанную сумму оплатить!Да, мне объяснили, что сумму штрафа мне вернут, но опять же на мою кредитную карту, т. е пользоваться деньгами я не смогу т,к они пойдут на погашения следующего платежа. Скажите, почему я должна нести материальные потери(оплатить очередной платеж ранее срока да еще и штраф?) Почему за некомпетентность ваших работников и за сбои в системе оповещения клиентов вашим банком должна поплатиться я?

Добрый день. 30 мая 2014 г. по почте пришло уведомление о начисленной просроченной задолжности перед вашим банком. по ранее подписанному договору по кредитной карте.Кредит в вашем банке не брал и ни когда не имел дел с вашим банком. Смотрите записи видеокамер и подписаные документы — договор и расписка в получении карты. Паспорт не терял, он всегда при мне. Отзвонился в ваш Call-центр и сходил в отделение в Медведково для написания заявления. Срок рассмотрения 30 дней. Куда обращаться с жалобой на ваш банк (Центробанк,Роспортребнадзор,Полиция,Прокуратура,Мировой судья). На ваших сотрудников, которые мошеннеческим путем по паспортным данным открыли на меня кредитный продукт. Так же есть штрафы на банк за халатную работу сотрудников банка.Как я понял штраф и пени будут только расти, у меня выезды за границу в июле, августе и в сентябре. Дело перейдет судебным приставам и мне закроют выезд!Конечно же можно ждать 30 дней и банк вынесет решение, а если мне закроют выезд?Платить за мошейнничество не собираюсь. Думаю не ждать а начинать писать письма в гос.органы с уведомлением о мошейнничестве и не честной работы банка, которая привела к моим проблемам.Удачно сотрудничаю с банками ВТБ24 и Сбербанк не один год и как банк кредитор вы мне не интересны!

В декабре взяла потребительский кредит в вашем банке Кредит. Уже 30 декабря хотела досрочно погасить, платила через термина Элекснет, несколькими платежами. При последним платеже — перепутала 2 последние цифры, и получилось что отправила на другой счет. При выявлении данной ошибки, было уже поздно, платеж ушел, обратилась сперва на словах в банк, о просьбе вернуть платеж, с предоставлением всех квитанций, и где явно видно — «перепутаны последние цифры.«Банк отказался что либо делать, отправив за решением проблемы в службу Элекснет. Уже после нового года обратилась в Элекснет — с удитвленим сообщили-проблема в вашем банке — к ним ушел платеж, мы вторичная организация — просто перевели деньги и все, а наших счетах денег нет. Я снова в Ренессанс — они снова посылают в терминал. После этого написала официально письмо в ваш банк, пришел отказ опять, с открывеннным «посыланием меня куда подальше».Что делать — замкнутый крукг?????Шпуняют туда-сюда. Может я не права?но вы мне поясните — как — если деньги постутпили кому то на счет в ваше банке, на основании моего заявления и квитанций — что кто-то прислал не правильно — почем банк не может решить эту проблему?????Замечу, клиентом вашего банка являюсь давно, сумму брала разные, всегда гасила все вовремя, и все было нормально, но после такого отношения и откровенного посыла — как можно относиться к вам нормально?И еще, согласно правилам ЦБ, по которым работают все банки — если платеж «неопознан» и должен быть возвращен в течении 5 дней, в Элекснет уверяют что платеж ушел сразу обратно не возвращался, следовательно он не может быть «не опознаным» и следовательно «осел» на счете другого клиента именно вашего банка!!!!!!!!Так верните же деньги от того лица, на основании того,что эти денежные средства не этого клиента, он не может ими распоряжается как собственным доходом!!!!!!!!!!Неужели нельзя решить проблему до судебным подходом?????

Соседка взяла кредит в вашем банке и в качестве контактного номера указала мой домашний номер телефона (по словам сотрудников банка, сама соседка отрицает эту информацию). Кредит видимо не выплачивается, поэтому уже в течении месяца мне звонят сотрудники вашего банка и ищут соседку.К сожалению, соседки часто не бывает дома, чтобы ее позвать к телефону сразу же или оперативно связаться с ней. Но информацию о банке ей передавали.Данные звонки доставляют неудобство для меня. Что необходимо сделать, чтобы звонки прекратились? Кредит ведь брали не мы — почему мы должны испытывать неудобство??По телефону сотрудники вашего банка мне утверждают что будут продолжать звонить и искать соседку до тех пор, пока она не придет в их отделение и не укажет, что это не ее телефон. Но почему я должна тратить свое время, чтобы бегать за соседкой, идти вместе с ней в отделение банка и отслеживать удаление телефона. Как своими усилиями прекратить звонки?

Здравствуйте, моя мать взяла кредит в Ренесанс Кредит (АТ «БАНК РЕНЕСАНС КАПИТАЛ». Лицензия НБУ № 222 от 17.10.2011 г.), с 01.06.2014 года банк прекратил работу на территории Крыма, а кредит еще выплачивать 2 года, нам постоянно насчитывают штрафы за задержку платежей, а платить в другом банке по тем же реквизитам слишком большая комиссия, что нам делать? Ведь мы уже считаемся гражданами России, а условия кредита опираются на Украинское законодательство и счет открыт в гривнях, подскажите что делать?

Здравствуйте. Моя мама брала телевизор в кредит в вашем банке, куда нам оплачивать деньги дальше, звонили вам в Киев, ваш оператор сказал что нужно платить в другой банк, российский. Не подскажите что за банк и вообще как платить?

Повторяю вчерашнюю жалобу на непрекращающиеся второй месяц звонки на мой телефон. Я НЕ БРАЛ кредитов в Вашем банке. Клиентская служба второй месяц игнорирует мои требования прекратить звонки. Также, как и в предыдущем сообщении, в окне приватной информации я УКАЗАЛ свои данные (ФИО, номер телефона). СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ, просто на сайте появилась отписка. Вчера отправил жалобу в Роскомнадзор.

Добры день, Николай!Никогда раньше не пользовалась кредитными картами, поэтому и обращаюсь. У меня недавно появилась прозрачная карта РенессансКредит. Льготный период с 24 марта 2014 г. лимит 14000. Сегодня хочу пополнить её на 10000 р. Начислен кэшбэк в размере 500 р. Подскажите, пжл., оставшаяся сумма задолженности составит 3500 р.? Погасить должна до 19 июня 2014 г.? И когда вновь я могу ей воспользоваться?

Здравствуйте, Николай! Я являюсь держателем карты «Кукуруза». Через банкомат обналичила определенную сумму. Более года вносила без единой просрочки все платежи, суммы которых мне сообщали по смс. В мае этого года мне пришло смс без указания суммы, меня это очень смутило и я позвонила по горячей линии, Оператор мне сообщил, что в этом месяце я ничего не должна, но к конце месяца мне пришло смс, в котором говорилось, что у меня образовалась задолженность и опять же на месте суммы пробел. Я позвонила по телефону указанному в смс, где мне сообщили, что я должна заплатить 2100 руб(платеж+ очередной платеж+штраф). Разговаривали кстати не особо вежливо. Я позвонила по горячей линии, где мне эксперты подтвердили задолженность, но уже в сумме 1900 руб, Так же эксперты подтвердили некорректность смс и некомпетентный ответ работника банка, но тем неменее предлагают вышеуказанную сумму оплатить!Да, мне объяснили, что сумму штрафа мне вернут, но опять же на мою кредитную карту, т. е пользоваться деньгами я не смогу т,к они пойдут на погашения следующего платежа. Скажите, почему я должна нести материальные потери(оплатить очередной платеж ранее срока да еще и штраф?) Почему за некомпетентность ваших работников и за сбои в системе оповещения клиентов вашим банком должна поплатиться я? Cегодня опять звонили из банка и предупредили, что в случае непринятия их "лояльного" предложения, банк потребует возмещения полностью оставшейся суммы, а сумма штрафа соответственно уже выросла! Вот это работа банка!!! Супер!!!

Скажите пожалуйста,можно ли взять у вас кредит на улучшение жилищных условий под материнский капитал..спасибо

Николай, подскажите пожалуйста когда будет обновление интернет банка т. к вы говорили что в 2014 году будет новый интернет банк!

Здравствуйте! Если бы меня устроил ответ ваших специалистов, я бы не оставила сообщения на вашем сайте. Этот вариант мне был озвучен еще 28.05.2014. Очень удивительно, что сбой в системе оповещения вашим банком не устранялся как минимум 24 дня. И еще удивительней, что у банка с безумно высокими процентными ставками на кредит, нет возможности достойно выйти из этой ситуации, взяв на себя расходы по возмещению потерь, возникших из-за своих же ошибок. Для чего же тогда берете еще и страховку? При первой возможности я погашу озвученную сумму, ведь мне при зарплате 6000 руб проще выплатить 2000 руб, рассчитываясь за ваши огрехи и больше никогда не воспользуюсь услугами вашего банка и никому не посоветую. Без уважения к вам Оксана Шевченко.

Здравствуйте Николай!!! Возникла проблема, я погасил обязательный платеж 30.05.2014 (чек имеется, QIWI), сегодня позвонил в банк узнать следующий минимальный платеж, мне сказали что просрочка, начислили штраф, говорят что деньги пришли 02.06.2014. Дело в том, что банк заблокировал карту, на которую платежи поступали моментально, а теперь платеж идет 2—3 дня, а платить я могу именно в последний день месяца (выдают зарплату), получается что каждый месяц у меня теперь будет просрочка…

Здравствуйте! С Вашим банком был оформлен кредитный договор в ноябре 2013 г. В декабре 2013 г. сумма по договору была оплачена полностью… досрочно!!! В мае 2014 г. пошли звонки по поводу просроченной задолженности по договору. Выяснилось, что оказывается нужно было обратиться в банк о закрытии счета. Но изначально сотрудниками банка не было сказано об этом и в договоре тоже ничего не говорится. От куда я могла знать, что так необходимо сделать? Я не согласна с долгом и штрафом по нему!!! Зачем я тогда закрывала досрочно???

как объясните демарш банк по ограничению использования банкинга, после жалобы на сервис банкинга на сайте банки.ру???

Имею кредитную карту «Кукуруза» с кредитным лимитом до 17000. 2 июня 2014 г. снял наличными 16000. 7 июня возвратил 16000 на карту. Деньги с карты списались на погашение задолженности по кредитному лимиту. На балансе карты показывает 0.Я должен еще заплатить какие нибудь деньги за использование КЛ в течении этой недели? Когда восстановится кредитный лимит?

В течении какого времени с момента подписания кредитного договора я могу его аннулировать?

здравствуйте! месяц назад оформила онлайн заявку на кредит в Ренессан кредит,а ответа нет! хочу узнать одобрен кредит или нет?

Добрый день,Николай! Не имела никакой возможности связаться с банком и хочу узнать,что с моим договором.

Здравствуйте. Ваш банк предоставил кредит в магазине «М-видео» на относительно небольшую сумму, вовремя ежемесячно оплачиваю через кассы «М-видео». Во время майских праздников мне стали поступать звонки, где автомат говорит о том, что у меня образовалась задолженность, просят позвонить на московский номер, дозвониться у меня не получается. В «М-видео» говорят, что с моей оплатой все в порядке, звонки от автоматов не прекращаются уже 2-ОЙ МЕСЯЦ. И утром и ночью, и во время работы. Помогите пожалуйста, как мне остановить эти звонки.

Где можно найти терминалы Вашего банка в моем городе — Энгельсе. Имея вашу кредитную карту я не могу ни внести суммы на неё, ни снять наличные.ю

Добрый день.Мною 08 марта 2014 года мною в магазине «Связной» был взят в кредит товар со сроком погашения 10 месяцев. Кредит был оформлен в Вашем банке.17 марта 2014 года, 16 апреля 2014 года и 27 мая 2014 года мною были внесены денежные средства через магазин «Связной» для погашения кредита.В мае 2014 года в целях полного досрочного погашения кредита я пообщался с Вашими работниками, которые озвучили мне сумму для полного досрочного погашения кредита.27 мая 2014 года я внёс озвученную сумму.На основании изложенного прошу:1. Сообщить мне о поступлении и о списании 11 июня 2014 года последнего платежа по кредиту.2. Сообщить полностью ли погашен мой кредит и выдать мне справку о полном погашении кредита и об отсутствии каких-либо обязательств и просрочек с моей стороны в отношении банка и страховой организации.3. Сообщить мне когда обновится информация о погашении мною кредита в бюро кредитных историй и в каком бюро хранится (передаётся) информация о моём кредите и его погашении.Указанную информацию и сведения прошу предоставить мне на мою электронную почту, а также выслать в мой адрес на бумажном носителей с «живыми» подписями и печатями ответственных лиц и банка. Особенно это касается справки о полном и досрочном погашении мною кредита и прекращении взаимных обязательств по кредиту.

Здравствуйте.Сегодня, 09 июня 2014г, было переоформление вклада — закрытие истекшего договора и снятия части процентов, и заключение нового.На снятие части процентов был выписан расходный кассовый ордер.На перевод оставшихся средств операционист категорически отказался предоставить какие-либо расчетные документы, которые бы подтвердили, что деньги действительно зачислены на мой счет.При этом в договоре банковского вклада в п. 1.3 указано: «…внесение денежных средств в Банк удостоверяется кассовыми или расчетными документами, выдаваемыми Банком Вкладчику».Прошу разъяснить, на каком основании мне отказано в выдаче документа, подтверждающего перевод моих денег на новый вклад!На руках остался договор, не подтвержденный платёжными документами!

Добрый день!17.05 у меня был украден паспорт о чем я незамедлительно сообщил в полицию (ориентировочно через час после кражи уже было написано заявление), — талон-уведомление на руках имеется. Буквально через 2 недели уже получаю график платежей от вашего Банка. Как такое возможно, если я кредитовался у вас ранее? Вашего специалиста не смутило то что при подаче заявки были изменена вся контактная информация? Как он мог идентифицировать НЕ меня по моему паспорту? И вот вы присылаете мне график на домашний адрес — а ваши системы скоринга или СБ не способны банально сопоставить адрес регистрации и домашний телефон (который по всей видимости вам предоставили поддельный)? Или вы даже не делаете банальных прозвонов при одобрении кредитов?Прошу объяснить как мне каким образом я могу очистить свою КИ от выданного вами кредита, который я не оформлял.

Добрый вечер, при оформлении кредитного договора в моих данных была допущена ошибка в адресе. . Ошибочно была указана Донецкая обл. , я прописан в Крыму. В связи с этим мне не был открыт рублевый счет. Как исправить ситуацию? Спасибо.

Добрый день! Хотелось бы узнать,как идет расследование по моему запросу? Бердников Алексей Викторович 15.01.1982. В августе-сентябре на мои паспортные данные была оформлена карта «Кукуруза» в салоне связи Евросеть.До сих пор от вашего банка иформации не поступало.За это время,я нашел людей которые оформили на меня карту,они с радостью погасили всю задолженность по данной карте.Документы о внесении денег на счет у меня на руках.Я обратился в бюро кредитных историй с запросом,получил ответ,что за мной до сих пор висит долг по карте и моя кредитная история испорчена.Прошу вас или когото из сотрудников банка связатся со мной для урегулирования данной проблемы.Прошу вас,почистить мою кредитную историю,т.к у меня возникли проблемы с получением кредита в другом банке.Спасибо!

Мне одобрили ипотечный кредит! Но главным условием для сделки является закрытие всех действующих кредитных карт, которые у меня имеются. В Бюро Кредитных Историй я получила выписку по всем действующим кредитам, среди которых обнаружила в «активном» статусе карточку от банка РенессансКредит с доступным лимитом 133330руб, от 17.06.2008 г. Данную карту я не получала в банке, поэтому немедленно обратилась в офис РенессансКредит, расположенный по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, д. 72к2, 09 июня 2014 г. в 18.30 к менеджеру Яценко Регина с просьбой дать мне объяснение по факту оформления не существующей кредитной карты на мое имя. На поставленный вопрос я получаю ответ: «Вы получали эту карту, наверное просто забыли!» Далее я спрашиваю с каким лимитом я получила карту? На что слышу ответ о том что менеджер не видит этой информации. Тем временем Регина успевает, общаясь со мной параллельно обслуживать других клиентов. В свой адрес я чувствую явное раздражение, и не желание помочь в моем вопросе. В итоге, устав от нервного общения с сотрудницей Региной, и т. к. для меня более важным вопросом является оформление ипотечного кредита, я просто попросила Регину дать мне справку о закрытии кредитной карты, указав в ней лимит, дату выдачи, и дату закрытия счета. Через некоторое время я получаю справку в «стандартной форме банка», в которой не указаны те параметры, о которых я просила. (Указан номер счета, и отсутствие каких либо обязательств перед банком.) Далее, прошу Регину дать мне повторно справку, еще раз объяснив какая информация должна содержаться в ней, на что получаю ответ о том что эта справка является «не стандартной» и что такая справка будет платной (550руб), к тому же будет оформляться не менее 30 мин. Я соглашаюсь, т. к. очень устала. Но Регина сообщает мне что время на часах 19.50, через десять минут произойдет закрытие отделения, а значит я должна покинуть офис. Далее, я прошу помочь мне главного менеджера Ибрагимову Галину, которая в свою очередь не менее раздраженным тоном озвучила: «Вам уже все сказали!». Я покинула офис, но написала претензию и запись в книгу жалоб и предложений. Сомневаюсь что это даст результат, поэтому прошу помочь мне разобраться, каким образом на мое имя была оформлена кредитная карта, которую я не получала. И почему в НБКИ она все еще числится как активная. Я была вынужденна оплатить услугу для получения данной выписки с целью выявления названия банка (которым оказался РенессансКредит банк) и в результате чувствую свою бесправность.Тел для связи 8-910-013-24-40

Доброго дня, Николай.У меня такая ситуация:я брала кредитную карту в Вашем банке. Потом у меня сложились непредвиденные обстоятельства в жизни и мне пришлось уехать из страны. За 2.5 года соответсвенно я не платила, так как Ваши специалисты на почту либо не отвечали, либо писали что нужно обратиться в отделение банка (что невозможно сделать по территориальному признаку). За 2,5 года я по тихоньку погасила кредиты по льготным предложениям в других банках. Сейчас я приехала в Россию на несколько дней, нашла время и пошла в банк, забрав почту до востребования (по месту прописки я больше не живу, у меня теперь ее нет, нет и гражданства, я теперь граждака другой страны). Ваш руководитель в отдении на проспетке Вернадского дал мне заявление, я его заполнила по своему загран паспорту. А так как мне надо было уезжать, то мой муж занялся этими делами.Итог: управляющий отделения уверил меня что сумма указанная в письме от МБА финансы верная и 94 160 р32 копейки надо оплатить до 15 июня. Тогда кредит будет погашен и мужу выдадут справку о погашении кредита полностью с печатью.Сейчас мой муж поехал подавать заявление заполненное мной с моей копией загран паспорта. Ему отказали в приянтии заявления. Сказали что сумму к оплате не знают, что мой договор передан в Морган и Стаут. Копию или скан договора выдать отказываются!Я хочу погасить кредит, я сделала онлайн это находясь в другой стране во всех других банках. Мне не выдают инфу по кредиту, отказываются предоставлять документы. Я вправе расценить это как о, что ничего не должна Вашему банку.Получается вы несоблюдаете никаких законов. Особенно порадовала передача моего договора из одного коллекорского агенства в другое! В итоге:1. Назовите мне льготную сумму для погашения кредита2. В связи с тем, что у вас такая неразбериха прошу продлить данные числа на 5 рабочих дней (в связи с праздниками и выходными с 12 по 15. то есть до 20 июня.3. Прошу выслать скан договора с агенствами!!!!!! Потому что все весело у меня и вы и теперь те два агенства тоже требуют!4. Разберитесь со своими сотрудниками которые отказались у мужа принимать заявление о погашении кредита!5. Он туда сегодня ехал заплатить деньги и погасить кредит а его обрадовали что и сумма другая (хотя в письме стоит до 15 июня) и агенство другое и заялвение принимать не буду.Жду ответа на почту: hifistudio@yandex.ru телефон мужа который до 20 числа в Москве и может оплатить кредит по льготной цене!!!! 89039689821 ВалерийПЫ СЫ я спрашивала у управляющего требуется ли нотариально заверенная доверенность на то что муж мой дальше привезет документыи получит справку о том, что кредит погашен, он сказал точно не надо! Я переспросила несколько раз. А сейчас требуют!!!!!!!! Прошу разрулить данную ситуацию!

В 2007 году брала в кредит телевизор, платила все во время как положено, никаких звонков ни от кого не поступало, потом в 2008 году предложили оформить кредитную карту лимитом на 45000 рублей, я согласилась. Решила снять эти денежки, сняла, так еще и комиссию взяли за снятие 6000 рублей, исправно платила, все вовремя закрывала, в итоге по данной карточке выплатила 124049 рублей за год!!!!! в три раза больше. И решила на днях заказать кредитную историю из НБКИ и что вы думаете??? У меня по первому кредиту просрочка 2 раза за период от 30 до 59дн., а по второму аж 6 просрочек за период более чем на 90 дн.А что интересно задолженность 0 рублей, просрочено платежей 0, но зато финальный платеж по их графику заканчивается аж 31.12.2099 года, я то точно не доживу, банк видимо в себе уверен очень.Позвонила после всего этого на телефон горячей линии заявку приняли, жду ответа!!! По горячей линии вообще внятного ответа дать не могут, через каждую минуту просят подождать еще три минуты. Разговор затянулся аж на минут 30 и был краткий локоничный ответ: Уважаемая…сотрудники нашего банка перезвонят Вам через 72 часа.Испортили напрочь всю кредитную историю!!! У вас что там вообще учет не ведется по платежам??? Так еще смски на телефон присылают, звонят о том, что я являюсь их почетным клиентом и мне заранее одобрен кредит на выгодных условиях. Я ж злостный неплательщик по вашему с большими просрочками в платежах, зачем мне тогда предлагать Ваши кредитные продукты????Теперь Всем буду говорить и писать где только можно про Ваш банк, чтобы с Вами даже не связывались, если не хотят последствий в своей кредитной истории!!!!!Исправьте пожалуйста кредитную историю.

Здравствуйте Николай.10 06 2014 отправил Вам запрос но не вижу на сайте его,повторюсь.В апреле текущего года мной была оформлена он лайн заявка на получение кредита наличными,оперативно было получено одобрение Банком,т. к. сумма меня не устраивала я отказался.Но в течении последующего времени мне поступали предложение Банка о продлении заявки и это хорошо,что Банк продвигает свой продукт,но дело в следующем,Банк предлагал кредит под 15,9%,замечу не от15,9 а именно 15,9% при полном пакете документов,в результате я проехал 150 км в Пятигорск а мне оформляют под23,9%.Оформлял в Пятигорске пл Ленина 2 операционист Эльмира.Перед выездом в Пятигорск по горячей линии уточнил процентную ставку 15,9%, после общения с операционистом в Пятигорске ставка увеличилась до 23,9%,звоню опять на горячую линию и мне уже подтверждают что ставка 23,9%.Почему такое происходит?Заранее благодарен за ответ.тел 89614583268 Да,оказывается полная стоимость кредита 26,70% годовых,вместо 15,9% вместе со страховкой как меня уверяли.Вот так-то.

Я обратился в отделение вашего банка в августе 2013г для досрочного полного погашения моего кредита.Менеджер банка назвал сумму для полного погашения 91040руб.Медлю назад стали поступать непонятные звонки из банка.Прибыв в отделение банка я обнаружил что не смотря на мое распоряжение о досрочном погашении кредита мои средства использовались банком почти год для ежемесячных платежей на погашение процентов по кредиту и тела кредита. Также выясняется что сумма окончательного погашения была менеджером банка названа неправильно. Прошу произвести расчет окончательной суммы полного погашения кредита с учетом частичного погашения кредита 14.08.2013—10000р и 14.08.2013—91040р.Итого:101040(сто одна тысяча сорок руб 00 коп)Вопрос о комиссии банка в 60000р за оформление страховки стоимостью 941р будет мною подниматься в зависимости от обьективности рассмотрения моего заявления.С уважением Павел Филонов

нужно уточнить персональные данные (информация в разделе «для банка»)

Здравствуйте, Николай! В марте 2012 года мной был заключен кредитный договор по кредиту «Твой выбор» в магазине Связной., т. к. консультант мне объяснила что я могу погасить этот кредит в рассрочку за 4 месяца и на моем экземпляре расписала график платежей. Общая сумма кредита по договору составила 16.909 рублей. Мой первоначальный взнос составил — 1630 руб. Далее вовремя, без просрочек я оплачивала каждый месяц 3820 руб. У меня есть выписка из банка, подтверждающая эти платежи. Таким образом получается что я выплатила банку указанную сумму 16.910 рублей в указанный срок 4 месяца. После того как я выплатила последний платеж, я позвонила в банк, и мне подтвердили что никакой задолженности у меня нет и что кредит выплачен полностью.Осенью 2013 года мне стали поступать звонки от коллекторов с просьбой вернуть задолженность. На вопрос о том сколько я должна и за что, мне не отвечают и переводят тему. При этом никаких писем и звонков от банка о задолженности мне не поступало.Прошу прокомментировать мою ситуацию.

Ренесанс банк брал кредит, внес платеж через кукурузу- сколько дней идут деньги до банка?

Порадовала оперативность реакции банка на мой вопрос,был приятно удивлен,ответ последовал в течении 24 часов.Девушка представившейся Натальей ВСЕ ПОДРОБНО ОБЪЯСНИЛА. Спасибо за внимание к клиентам.

Прошу ежемесячно высылать отчет по карте, почему не выполняете свою работу. Сегодня перечислила задолженность по карте, хочу посмотреть полную задолженность. Кроме того прошу больше не звонить моим знакомым. В противном случае обращусь в суд, Вы не имеете право разглашать мои тайны. Для того,что я вовремя переводила Вам средства,высылайте вовремя отчеты по карте. И еще, где Вы берете таких сотрудников хамов.

Я решила сделать мужу подарок. В интернет-магазине оформила кредит 0-0-24 в Ренессансе, другого не было. Мне привезли товар, я подписала предоставленные мне документы и карьер исчез. На днях мне звонят из службы досудебного решения вопросов и говорят, что я не плачу уже три месяца!!! Я начала разбираться, оказывается, что при составлении договора сотрудник банка ввел неверный расчетный счет (да еще бережно обвел маркером), куда я трепетно отправляла платежи со своей карты с помощью системы Сбербанк-онлайн. Сегодня 12 июня, нерабочие дни до 16 июня, а от меня требую 1400 рублей штрафов до 15 июня, не смешно ли? Я объясняю, что я лежу с ребенком в больнице и отозвать неверные платежи не могу, это первое. Второе-выходных четыре дня и банки не работают. Мне угрожают судом. А с чего я должна платить штраф, если в том нет моей вины? Еще предлагают побегать, написать жалобу на сотрудника, совершившего ошибку! Я его даже не видела!!!! И еще, если так хочется, ради бога, передавайте дело в суд, но платить штраф я не стану. Я готова платить кредит, но терпеть вымогательство это перебор. Как выйду из больницы, так смогу решить вопрос со Сбербанком и смогу перевести деньги на нужный счет. И еще, говорят, что 36 дней прошло и пора бы в суд! Хорошо!!! А почему ко мне сотрудники банка не позвонили после первого же «неполученного» платежа (который был в марте) и не спросили где он? Мы бы на месте все решили. Это отвратительно, что в банке нет БЕСПЛАТНОЙ линии для клиентов.

Здравствуйте Николай,Я являюсь вкладчиком банка уже второй год. И сейчас возникла проблема с начислением ежемесячного процента по вкладу. Дело в том, что последний раз я получил процент за май меньше чем я должен был получить. За период 31 день я всегда получал 5860р. А сейчас я получил 5290р. т. е. как за период 28 дней. Так как я такую сумму получал за февраль 2014 г. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем дело, так как специалисты офиса и горячий телефонный линии не смогли ответить на мой вопрос. И кстати у меня в клиент-банке не показывается текущий счет, пишет, нет данных.

Здравствуйте, могу ли я через интернет следит за состоянием своего счета о кредиту???Просто я хочу оплачивать его онлайн и мне хотелось бы видеть пришли деньги на счет или нет

Здравствуйте, начались звонки из вашего банка, кто то указал мой номер телефона, причем уже неоднократно было сказано что номер телефона не тот и здесь этот человек не проживает и никогда не проживал. Звонили уже раз 10, Вы что думаете что человек тут появится, если больше звонить? Если после этого сообщения звонки не прекратятся, то буду вынужден обратиться с жалобой в Национальный банк Удмуртской Республики, для дальнейшего разбирательства, ну честно достали уже!!! Где там у Вас таких людей набирают которые не понимают с первого раза? Достали своими звонками уже!!! Звонят с номеров 89687940529, 892625054917, напишу на вас жалобу в Центральный банк, мне не важно, что по вашему регламенту нужно звонить несколько раз!!!

Добрый день! Между мной и Банком «Ренессанс» заключен Договор возмездного оказания услуг, согласно которому я являюсь Консультантом Банка. В нарушение пунктов Договора в части выплаты комиссионного вознаграждения, Банк задерживает оплату оказанных услуг, последний оплаченный период 20.02—19.03.2014 г. Обращения к сотрудникам в Мурманском филиале и в Санкт-Петербурге, результатов не дали. Посоветуйте, к кому обращаться и что делать далее. Заранее благодарю.

2014 году внесла долг по кредиту,связалась с банком обещали выслать на мое имя письмо что кредит закрыт, внести изменения в бюро кредитных историй, письмо от банка не получила, в кредитной истории кредит так и осталось не закрытый, я со своей стороны долг внесла когда вы сабераетись обещанное сделать

Брала кредит в банке 3 года назад сумму 100000 рублей. Были проблемы с оплатой и мой долг передали коллекторскому агентству. На прошлой неделе мне позвонили и предложили оплатить 73000 рублей, пояснив что это предложение действует до 10.06.14 и после погашения мой долг перед банком будет закрыт полностью. Позвонив на горячую линию банка по работе с просроченной задолженностью мне пояснили, что точной информации у них нет, но также сказали, что оплатив данную сумму меня выведут из должников и дальше я буду платить по графику. Тогда как коллекторы поясняют что сумма окончательная. Обратившись в банк мне заказали справку, в которой написано, что сумма 73000 является частичным погашением задолженности. И погасив данную сумму до 30.06.14 обязательства по договору будут исполнены. Хотелось бы прояснить — полностью закроется кредит, если я погашу данную сумму или же нет? И если да — то почему в справке пишется что частичное погашение? Я заинтересована закрыть кредит. И могут ли мне предоставить справку, где будет написано что долг будет полностью погашен, а не частично. Жду ответ, заранее спасибо.

Сотрудники, угрожают приехать и разобраться со мной, планируют описывать у меня имущество, КСТАТИ без решения СУДА, я конечно не знаю, может быть для вашего банка закон не писан!? Также поступают угрозы по поводу опеки, на что банк не имеет никакого права. И последнее, были угрозы направленные в сторону моей бабушки, у которой после этого случился приступ, и произошло обострение сахарного диабета, на что тоже имеются медицинские справки с соответствующими датами. Часть телефонных разговоров у меня имеются, но выложить к сожалению я не могу. Не понимаю почему ваш банк вместо того чтобы решать проблемы, пытается еще сильнее засадить людей, в жизни всякое случается, бывают периоды когда человек не в состоянии оплачивать, но не отказывается платить вовсе, обращалась в банк с первого дня просрочки с просьбой о реструктуризации, объяснила все по человечески, но к сожалению…

Добрый день, являюсь клиентом вашего Банка, 11.06.2014 года совершаю платёж 1000 рублей-кредитная карта, срок до 12.06.2014,-звоню оператору банка платёж не дошёл, звоню оператору платёжной системы элекснет, оператор говорит что платёж прошёл,звоню оператору банка 13.06.2014 платеж недошёл — спрашиваю если я вторично сделаю оплату через кассу банка Ренесанс не будит ли у меня просрочки платежа — отвечает просрочки пока нет, еду оплачиваю 800 рублей, перезваниваю оператору платёж недошел!!!!!!!!!!!!!!!!????????????? Я понимаю что праздники и. т. д но через кассу банка платёж должен приходить моментально!

Могу ли я оформить еще один кредит на более крупную сумму,для погашения предыдущего,взятого в вашем банке?

ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС МНОЙ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР НА 1080 ДНЕЙ Я ВЫПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ПРИМЕРНО 45 ДНЕЙ ВЕСЬ КРЕДИТ отправила письмо на расторжения договора но мне отказали как мне быть ведь кредит выплачен и мне страховаться не отчего

Добрый день.Сегодня заключала Договор срочного банковского вклада в офисе на Павелецкой. Был открыт счет по вкладу 42306…В кассе был сформирован Приходный ордер на прием средств на текущий счет 40817… Далее подписала Заявление на перечисление средств со счета 40817 на 42306.Когда документы все были оформлены мне выдали Выписку по лицевому счету 40817.На мою просьбу сформировать выписку по счету 42306 мне ответили, что «программой это не возможно». Не понимаю: либо это очередной «ноу-хау» по ведению банковской бухгалтерии с целью дальнейшего «кидания» клиентов, либо такая неквалификация как программистов, так и бухгалтеров???

Добрый день!3 месяца назад я оформил кредит в Вашем банке.На данный момент возможности платить в срок у меня нет.Подскажите пож-та,какие пути решения есть у меня.Заранее благодарен.

При получении потребительского кредита 300000 в первый раз сроком на 36 мес. на какую годовую % ставку можно рассчитывать? Спасибо.

Почему вы отвечаете на вопросы выборочно?

Выборочно отвечать на вопросы-это политика избегать неудобных вопросов. Но не кажется ли Вам, что тем самым вы только подкрепляете недоверие к РК (Ренессанс Кредиту) и к банковской нашей системе в целом?

Добрый день.Мною 08 марта 2014 года был оформлен кредит в Вашем банке сроком на 10 месяцев.В марте, апреле и мае 2014 года мною было внесено три платежа с целью полного досрочного погашения кредита.Пытался дозвониться в банк по «Горячей линии» (на федеральный номер), но этот номер фактически не функционирует, кроме главной голосовой заставки.Хочу получить справки о полном погашении кредита и о закрытии банковского счёта.Прошу срочно перезвонить и принять мои заявки о выдаче вышеуказанных справок на бумажных носителях с «живыми» подписями и печатями банка и его уполномоченных должностных лиц.Благодарю за внимание.

Добрый день! У меня в банке Ренессанс был кредит. Была просрочка. Коллекторы мне назвали сумму, я внес ее в кассу банка 26 мая 2014 года. 28 мая получил СМС о поступлении денег на счет. Неделю спустя я обратился в банк за справкой об отсутствии задолженности. Мне было отказано. Без всяких «бумажных» подтверждений, c формулировкой «договор не закрыт». И было предложено обратиться на горячую линию. Сегодня 17 июня я обратился на горячую линию, мне сказали, что сумма внесена, но договор не закрыт и опять посоветовали обратиться в отделение банка. Уверен, что в банке мне снова предложат звонить на горячую линия. Как мне получить подтверждение отсутствия задолженности?Также сегодня 17 июня, на мой телефон поступило сообщение о задолженности по кредитной карте, указанием номера счета. До этого у меня была карта, но задолженность по ней была полностью погашена и написано заявление о закрытие счета. Мне сказали, что на мое имя есть еще одна карта, хотя никакой карты у меня нет. Но по ней чудесным образом была начислена плата за SMS информирование и годовое обслуживание. Хотелось бы узнать почему я должен платить за карту которой даже не пользовался?

Добрый день! Помогите мне пожалуйста закрыть карту вашего банка! Лимит по карте 70000 , когда на ней было 60646.46 я решил полностью закрыть карту и для уточнения полной суммы задолжности позвонил в банк,мне сотрудник банка после долгого расчёта назвал сумму 9881.34 я в этот же день перевёл эту сумму в два раза. После перевода сразу уже получил электронное письмо «Уважаемый Клиент,По Вашей карте: *2820; была произведена операция на сумму: 6 781.34 RUR;Дата: 2014-06-16 17:16:51;Место: MOSCOW TCS BANK CARD2CARD;Доступный остаток: 70 527.80 RUR. ",после этого звоню в банк и пытаюсь закрыть карту но сотрудники (я звонил не один раз) мне говорят что это пока невозможно не объясняя толком причину. Как видно из электронного письма сумма после зачисления составила 70527.80 ,получается переплата. Получается сотрудник банка заведомо предоставил мне некорректную информацию!!! Спрашивается,на хрена он так сделал??? И почему я не могу закрыть карту???? Беспридел,как получить карту так 5 минут как закрыть так начинается какая то возня? Когда вы мне закроете карту??? И пришлёте справку о закрытии карточного счёта и задолжности???

добрый вечер Николай у меня был оформлен кредит,страховка у меня была 1080 дней я его погасила через 45 дней но мне отказали о возврате при досрочном погашении и заплатила я просто-так.

Добрый день, Николай! Прошу разобраться в ситуации. Оформила прозрачную карту с первоначальным лимитом 14000, потратила из них 13800. Далее приходит смс с суммой минимального платежа 11676 рублей!!! Каким образом такое может случиться? В колл-центре мне сказали, что это так называемая сверхлимитная задолженность, но откуда она взялась????? Я сложила суммы во всех уведомлениях о совершенных операциях по карте, получилось те же 13800. Прошу срочно разобраться в ситуации.Спасибо.

Николай, доброго времени суток. Вот уже в течении месяца Ваш банк нас терроризирует звонками с просьбой позвать к телефону никогда не проживающего здесь человека. Звонят в любое удобное для Вас время. Последний звонок сегодня был от Марии Орловой в 23:00 . Прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки и дать ответ.

Здравствуйте! Прошло уже три года, как я полностью погасила кредит в Вашем банке. Причем, сумму полного погашения я узнавала и по телефону и в отделении банка. Сейчас мне на почту приходят сообщения такого характера:От: ООО «Кредитэкспресс Финанс»Уважаемый адресат!Уведомляем, что у Вас имеется задолженность перед ООО «Ренессанс Кредит» в сумме:76098,63 RUBОплата должна быть произведена в течение 8 дней со дня получения электронного письма по следующим реквизитам:Что это значит? Почему после того как я заплатила, я звонила несколько раз в банк и мне подтвердили, что задолженности нет, а теперь, через три года, всплывает какой-то долг?

Добрый день, Николай!Вопрос решенным я назвать не могу. Сотрудники Банка со мной не связывались. Порядок и сроки выплаты вознаграждений мне объяснять не нужно, так как в Договоре все доступно написано. Банк нарушает свои обязательства и уже более, чем на месяц. В случае нарушения Клиентом своих обязательств по выплате кредитов Вы меры принимаете, а в случае нарушения Банком — вопрос просто игнорируется. Неужели все нужно решать через суд?

Уже писала Вам вопрос, указываю свои персональные данные: Комиссарова Наталья Андреевна, 13.09.1987 г. , номера договора у меня нет, т. к. прошло уже много времени и он у меня не сохранился. Вот копия письма:От: ООО «Кредитэкспресс Финанс»Для: Комиссарова Наталья АндреевнаРегистрационный номер: 1126965275Телефон: 8—8007758440, 8—4996810396Уважаемый адресат!Уведомляем, что у Вас имеется задолженность перед ООО «Ренессанс Кредит» в сумме:76098,63 RUBОплата должна быть произведена в течение 8 дней со дня получения электронного письма по следующим реквизитам:Получатель: КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) ИНН 7744000126 КПП 775001001Расчетный счет:Банк-получатель: Отделение № 3 Московского ГТУ Банка Россиикорр.счет, БИК: К/с 30101810900000000409 БИК 044599409Назначение платежа: 2272373Если у Вас остались дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по телефону:8—8007758440, 8—4996810396В случае неоплаты мы вынуждены будем прибегнуть к принудительному взысканию указанной суммы.Копия письма отправлена по почте на адрес:г Москва, 117452,ул АзовскаяС уважением,«Кредитэкспресс Финанс»

Добрый День! У меня есть кредитная карта Вашего банка. В настоящее время у меня 2 или 3 пропуска внесения минимального платежа, в связи с моим уходом в декретный отпуск и ухудшением финансового состояния. Я индивидуальный предприниматель и других источников доходов у меня нет. Возможно ли попросить у Вашего банка реструктуризации долга по карте? На сколько это возможно? И какой ещё есть выход из сложившейся ситуации?

Коллекторское агенство вашего банка, и ваш банк, вы вообще осознаете что вы нарушаете законадательство РФ. Мне уже надоели ваши угрозы! Пишу смс которые вы мне присылаете— ув..ФИО.. Ренесанс долг срочно перезвоните для согласования времени ВИЗИТА гуппы принудительного взыскания тел 88007758410— Мои ФИО К вам направлен р. представитель для описи имущества и проверки доходов— Вынуждены обратить принудительное взыскание на все источники доходов включая зп.., ПОСОБИЯ.Вы уж простите конечно, но кто у вас там работает вообще, вам закон не писан чтоли!?Я во-первых пособия не получаю, и даже если бы я их получала, вы не имеете права их забирать у ребенка, тем более у матери одиночки.Во- вторых, без решения суда вы ко мне даже не имеете право приходить.

у меня карта Ренессанс Кредит на 29 тысяч я выплатила мне сказали что мне добавили лемит как дальше ей пользоватся

Уже писала вопрос, Комиссарова Наталья Андреевна.Как мне объяснили в банке, когда я закрывала кредит, что 170 000 руб. я плачу за полное погашения и кредита и кредитной карты. Почему меня тогда не проиформировали в банке о полной сумме задолженности? И по кредиту и по кредитной карте? Почему когда я звонила через месяц, узнать все ли долги у меня закрыты, мне сказали, что все? И почему я узнаю о задолженности через два с половиной года???

На ранее оставленную заявку мне пришел ответ от банка: В процессе погашения долга как по кредиту, так и по кредитной карте неоднократно возникали ситуации, когда денежные средства в счет оплаты задолженности в Банк поступали несвоевременно, что приводило к образованию просроченной задолженности, эта информация в автоматическом режиме передавалась в бюро кредитных историй.На основании Вашего обращения нами повторно направлена актуальная информация о состоянии счета по карте (сумме и дате последней выплаты, срока окончания договора) и его закрытия во все БКИ, с которыми сотрудничает Банк. Сведения будут обновлены в бюро кредитных историй в ближайшее время.Так вы опять и отправите в БКИ свои предыдущие данные, где будут числится просрочки. И история останется той же самой. Я по кредитной карте нашла все квитанции, которые оплачивала, все вовремя, ни одного звонка и письма о просрочке не поступало.

Добрый день, Николай. Спасибо за ответ, но, к сожалению, «Готовы повторно предоставить данные документы» меня не устраивает (я их не утеряла), так же, как и не устроили «разъяснения " ваших сотрудников: в выписке по текущему счету 40817, на который я внесла средства через кассу, исходящее сальдо — внесенная мной сумма. А во второй выданной мне выписке, где кассовый счет 20202 корреспондируется с моим депозитным счетом 42306, исходящее сальдо — 000.Вопрос: где мои деньги, если они должны быть на счете 42306, а выписки по нему «программа не может делать»??? С уважением, Л. К.

Добрый день! Задаю повторный вопрос! У меня есть кредитная карта Вашего банка. На данный момент было 2 или 3 пропуска минимального платежа, в связи с моим уходом в декретный отпуск моё финансовое положение значительно пошатнулось. Я индивидуальный предприниматель и другого источника дохода у меня нет. Возможно ли попросить у Вашего банка реструктуризацию долга по карте? Какой ещё можно найти выход из сложившейся ситуации? Считаю свои финансовые трудности временными.

Здравствуйте, Николай.Меня зовут Обухов Евгений Николаевич. Я беспокою по вопросу урегулирования просроченной задолженности по договору.Всю дальнейшую информацию предоставляю в окне информации для банка.

Сотрудники банка звонят мне по задолженности по кредиту постороннего лица, на объяснения что задолжника я найти не могу и не знаю телефон не реагируют, вчера был звонок в 22.24. Куда мне обратится чтоб телефонный террор прекратился?

Здравствуйте,скажите,как я могу получить кредитную историю?

Съездил на Зеленодольская д. 36 к. 2 в опорный пунт полиции Кузьминского района. Участковый позвонил попросил приехать. Написал очередное заявление. Пока писал заявление разговаривали. По мимо меня из банка пришло 80 обращений. Шикарный банк «ренессанс». По тому адресу где была якобы оформлена на меня кредитная карта вообще нет не чего. «Евросеть» вообще молодец, «хорошие» сотрудники работают которые берут данные из базы и оформляют карты. Вообщем как сказал участковый, по всему этому делу будет возбужденно уголовное дело. Будут суды, волокита… надеюсь что очень «хороший» банк «ренессанс кредит» восстановит всем 80 людям их кредитные истории, которые по вине сотрудников банка и Евросети были испорчены!!! «Ренессанс кредит» банк репутацию свою испортил окончательно в моих глазах. За всё это время не одного звонка и объяснений. sms прислали (Уважаемый Клиент! Расследование по Вашему письменному обращению продолжается. RenCredit).«Молодцы ребята хорошо работают» слов нет одни эмоции…Я Всё понимаю есть мошенники, но при всем этом банк обязан внимательнее относиться к таким вещам. Надеюсь мою кредитную историю восстановят и всем тем людям которые действительно не виновны.

Здравствуйте.Я брала кредит в банке хоум кредит,там оформили страховку ренессанс жизнь.я хочу от нее отказаться,офис банка есть в москве,в моем городе сказали нет,каким образом я могу отказаться от страховки?

Здравствуйте Николай!1. Прошу внести в БКИ (ОКБ, Эквифакс, НБКИ) состояние кредитного договора 09750002437 со статусом закрыт!2. Также уточнить статус счета 40817810709750002437 Нужно его закрывать самостоятельно, либо это происходит автоматически, сроки?По всем вопросам решение очень Важно, т. к. урезают сумму ипотечного кредита.С Уважением,

Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я оформила кредит,мне одобрили на 104 тысяч рублей но в первый месяц мне пришло смс что я должна уплатить чуть ли не 20000 тысяч.Я посмотрела договор а там написано что якобы я взяла 300000 тысяч так значит с этих денег мне и делают платежь такой!как мне поступить я не могу выплачивать так!!!

Добрый день! Меня интересует такой вопрос. Где можно заполнить паспортные данные, если у нас в городе нет офиса банка. Поскольку я получила по почте новую пластиковую карту банка, а пин кода у меня нет и на данный момент я получила новый паспорт. Я звонила на горячую линию и мне предложили написать заявление по смене паспорта. А как и где это сделать я не нашла. Дайте ссылку, если можно. Спасибо!

Выступаю как представитель Смагиной Людмилы Петровны заключившей Договор на потребительский кредит с Вашим банком 21.06.2014 г, навязанный ей в Ревдинском салоне «Омоложение» на оплату распространяемой ими продукции. Перечисление банк еще не сделал, заемщица фактически неплатежеспособна, возраст 66 лет, болеет, проживает одна, иных доходов кроме пенсии в 10000 р. не имеет, при том платит коммунальные платежи не менее 6000 р. в месяц, да еще по мере возможности помогает проживающей в другом городе дочери в лечении пострадавшего в серьезном ДТП внука. В принятии Уведомления о расторжении Договора представителем банка в салоне отказано под предлогом отсутствия у неё подобной компетенции и того, что заключением Договора занималась другой представитель. Прошу обьективно подойти к решению возникшей у Смагиной Л. П. проблемы и приостановить перечисление денежных средств по Договору до принятия решения о возврате товара салону «Омоложение», поскольку в салоне в воскресенье нет лиц уполномоченных принимать данное решение. Все необходимые дополнительные данные готов предоставить. Калганов Владимир Степанович. г. Ревда Свердловской обл., ул. Ленина 30—24. электронный адрес vladimir.calganov@yandex.ru

Добрый день! У меня возникла проблема: в конце мая я оплатила покупку он-лайн с кредитной карты вашего банка (покупка на Китайском сайте). В первых числах июня покупка была отменена и деньги должны были вернуться на счет в течении 7 дней. Но прошел уже 21 день. Что мне делать и куда обращаться?

Сотрудники банка звонят мне по задолженности по кредиту постороннего лица, на объяснения, что с задолжник сдесь не проживает и связи с ним мы не имеем не реагируют, 21.06.14 был звонок в 21.30, а 22.06.14 в 7.30 утра(у меня маленькие детки и пристарелая мама, почему мы должны нервничать и испытывать дискомфорт) Куда мне обратится чтоб телефонный террор прекратился?

Добрый день! Лимит по карте полностью погашен. Договор закрыт. Убедительная просьба как можно скорее передать информацию в Национальное Бюро Кредитных Историй (получил оттуда отчет — информация очень давно не обновлялась). Спасибо.

Добрый День! Вопрос по кредитной истории.

Здравствуйте! 24 февраля 2014 года по подложным документам в магазине Евросеть был оформлен кредит на мою фамилию на 25000 по пластиковой карте КУКУРУЗА. Об этом я узнал только 29 мая по звонку из Вашего банка. 04 июня в Курском филиале вашего банка я написал "Обращение клиента, где всё и изложил (№ 7451642). По приезду домой, я обратился во внутренние органы с заявлением по данному факту мошеничества. В 2013 году в августе я действительно брал кредит в магазине "Евросеть" на 30000 руб на покупку телефона в ОТП банке. Возможно, по копиям моих документов и был оформлен кредит на мое имя в Вашем банке 24.02.2014 г. Так как я нахожусь на постоянном месте работы в Курской области, 24 февраля, я физически не мог находиться даже в Калужской области. На мой дом адрес недавно пришло от Вашего банка письмо от 11.06.2014 г. № 02/061425914. Данное письмо я получил по скану. В письме банк просит "предоставить все имеющиеся в наличии документы, подтверждающие обоснованность Вашей претензии". Вопрос. Какие именно документы я должен предоставить Вашему банку по данному вопросу. Я хочу как можно быстрее решить данный вопрос и интересующие банк документы, готов предоставить. Ответ можно прислать на zavatzcky@mail.ru. Спасибо

Добрый День! Вопрос по кредитной истории 2

Здравствуйте, Николай. Скажите пожалуйста, могу ли я получить кредит в вашем банке, чтобы перекредитоваться? В банке, где я хочу закрыть кредит я исправно платила на протяжении 10 месяцев.

Добрый вечер Николай. Я из Мурманска. В апреле 2014 я взял в РК кредит, карту. Номиналом 56 т. рублей. ежемесячный платеж 5500. Первый платеж заплатил как положено. Второй допустил просрочку в месяц. Так получилось, такие были обстоятельства у меня. 16 июня положил 14950 р. (после смс о том что мне нужно положить на карту около 8000 рублей). 23 июня опять пришло смс:-«информация о вашем долге размещена в единой кредитно-долговой сети, доступна всем банкам и работодателям». тел. для 88007758410. смс пришло с номера +7 9023817997. Я перезвонил по этим номерам. Сначала по второму. Мне сказали что у них сведений о моей оплате нет, но они сделают у себя отметку. Что этой суммой я погасил всю просрочку и штрафы. И ни каких сведений ни куда отправлять не будут. Даже по моему извинились. Отвечал мол. человек.На следующий день, т. е. сегодня 24 июня в 15.43, я перезвонил на первый номер телефона. Там мужчина мне сказал, что банк требует от меня полностью погасить весь кредит. И что вся информация будет размещена в любом случае в ЕКДС. Чтоб все знали что я просрочил платеж, чтоб я не мог заниматься предпринимательской деятельностью, чтоб на работу меня не брали и т. д. Я в свою очередь сказал мужчине, что почему он так себе позволяет разговаривать со мной, он меня лично не знает, кредит я брал не у него. Как будто я ЗЛОСТНЫЙ НЕПЛАТЕЛЬЩИК. Так же я сказал, что из банка мне не приходило ни каких уведомлений о расторжении со мной договора. Он ответил: -«Я для вас банк. И зачем вам банк будет отправлять какие-то уведомления, бумагу на вас тратить, чернила, время!!!!! Что в банке нет юристов, чтоб мне писать такие уведомления.» Это адекватный работник?Николай, прошу Вас разобраться с этим человеком (он представился, что работает в отделе взысканий). Провести с ним беседу, о манерах ведения делового разговора. И вообще учтивости. Он ведь не является даже должностным лицом, тем более не относится к органам принудительного взыскания. Простой клерк. Простите меня великодушно: -«А пердит шире жопы». И дайте пожалуйста ответ, с конкретной мерой взыскания.

Условия по кредитной карте «Прозрачная карта» не соответсвуют заявленным на сайте Banki.ru. А именно: плата за первый и последющие года обслуживания: 900 руб.Процентная ставка 45%.

Добрый День! Вопрос по кредитной истории 4

Мне дадут кредит с плохой кредитной историей?

Добрый день!У меня был кредит и кредитная карта. С договором Вы помогли решить вопрос.Но мне продолжают звонить ваши коллекторы. Причем звонят они моим родственникам, при том, что телефон не был негде указан. Так-же коллекторы предоставляют мои персональные данные третьим лицам. И требуют еще денег (1500р). Хотя 19 июня мне была озвучена финальная сумма (1200р), которую я и заплатил 19 июня. Специалист уверял, что больше я вам ничего не должен. Прошу разобраться и предоставить ответ.Спасибо.

Как мне убрать свой сотовый номер телефона из вашей базы данных, чтобы меня не беспокоили в 9 утра из вашего банка с каким-то предложением по вкладам?Я закрыла вклад в вашем банке еще в прошлом году и не хочу получать такие звонки.

Добрый день! 4 июня 2014 года я формила какту Кукуруза в салоне Евросеть, с кредитным лемитом вашего банка в размере 3 00 0руб. Картой не пользовалась, 24 июня пришла смс, что кредитный лемит установленный банком составляет 0. 00 руб. Что это значит!!!На горячую линию дозвониться вот уже 5 дней как не могу!!!

Здравствуйте! Действий по вопросу так и не последовало!Все то, о чем говорил сотрудник оказалось пустыми словами.http://www.banki.ru/services/question…Id=6735389Сегодня повторно запросил информацию в БКИ и как ожидалось Ренессанс Кредит все же осуществил выгрузку данных в БКИ 25.06.2014. Но данные то за февраль 2014 ?!Кредитный договор который должен был быть закрыт 09750002437 — значится как действующий! Мало того, судя по отчету БКИ по данному договору был осуществлен всего один платеж в январе 2014 и далее платежей небыло!Я очень не доволен нашим сотрудничеством, т. к. честно и открыто работать вы не умеете!

надоели звонками с вашего банка, спрашивают женщину которая взяла кредит. говорят что она оставила мой номер телефона как контактный. Сделайте что-нибудь, что бы перестали звонить!

27.11.2007 года, я взял потребительский кредит(телевизор) в Эльдорадо через Ренессанс Кредит банк, через несколько месяцев начались просрочки мне позвонили с банка и предложили перевести остаток кредита на карту GOLD , я согласился. Мне прислали карту но по рабочим обстоятельствам я платить так и не смог. Прошло шесть лет я взял кредит у вашего банка 28.11.2013 но когда зашел в интернет банк то увидел что карта всё ещё на мне числиться и долг по карте уже 290291,32 тыс рублей. В банке сказали что это уже не к нам, и счет уже заблокирован с 10.03.2011 года. Послали к коллекторам! Но за телевизор заплатить такую огромную сумму, это слишком. Уважаемый банк! Да я признаю что не мог платить в то не лёгкое для меня время, сейчас всё гораздо лучше. Дайте шанс всё исправить и отдать долг без этих сумашедших процентов, пеней. С уважением Власов Роман.

Добрый вечер. Недавно обнаружила, что у меня в вашем банке есть не закрытый кредит. Ситуация такая:В мае 2013 года я оформила кредит на сумму 3710 руб на приобретение кровати в магазине Энтер, кровать мне не привезли, в магазине сказали, что теперь они сами будут гасить мой кредит, мне вернули первоначальный взнос, но теперь выясняется, что магазин не предоставил какой то расчет на возврат, сейчас в этом магазине уже нет стойки с вашим банком, что мне делать я даже не могу кредит взять.Прошу вас связаться по контактному телефону. спасибо