ЗДРАВСТВУЙТЕ, НИКОЛАЙ! У меня к Вам вопрос. Мы приобрели товар в Техносиле города Пятигорска в кредит на 24 месяца. В Договоре прописано ручкой продавца, что оплату мы должны производить до 25 числа каждого месяца. Списание в Банке проходит 5 числа каждого месяца. Банк выдавший кредит — КБ «Ренессанс Капитал ООО» г. Москва, Монтажная 7 корп.8. Я регулярно плачу кредит ежемесячно до 10 числа каждого месяца. Мне пришла СМС, о том, что мне напоминают срочно оплатить кредит до 5 июля. Я оплатила 4 июня последний платеж, с учетом его оплаты до 5 июля. Указанный Банк я не могу разыскать на сайте в интернете, чтобы выяснить причину получения СМС. Подскажите мне пожалуйста, что мне делать? Все квитанции об уплате за кредит — 19 шт., осталось 5 месяцев оплатить, у меня сохранены. С увважением, Елена Федорова

В продолжении моего вопроса. Кредит был получен в магазине Техносила города Пятигорска КБ " Реноссанс Капитал ООО» г. Москва, улица Монтажная дом 7 корп.8 04.12.2011 года на 24 месяца, на имя моего мужа АНАТОЛИЯ АЛЕКСАНДРОВИЧА, 10 июля 1962 года рождения. Номер КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА 6301***0955. Жду Вашего ответа. С уважением, Елена Викторовна.

Здравствуйте.Подскажите по какому адресу я могу отправить претензию,на то,что выдавая кредит ваш банк впарил мне страховку,поставив меня перед фактом когда кредит уже был одобрен,не спросив нужна мне она или нет,т.К банк в добровольном порядке не желает отменять страховку,то я подам в суд и через суд буду добиваться отмены страховки,учитывая что я брала кредит 50 000 рублей на 36 месяцев,через 10 дней внесла 25 000,страховка на три года составляет 18 000 рублей,я плачу кредит не с 25 000 рублей,а с 25 000 рублей+страховка.Это нарушает мои права.По какому адресу я могу отправить копию искового заявления?Спасибо.

Здравствуйте я не могу почему при звонке в call-центр получить информацию по потребительскому кредиту, а именно о поступлениях. Как её можно получить в автоматическом режиме я тоже не понял. А специалисты меня направляют в отделение чего делать совсем не хочется. Если можете предоставьте информацию о поступлениях по номеру договора 61018391718

Здравствуйте, Николай. Хотел узнать по поводу увеличения лимита по карте, возможно ли это? Могли бы Вы подать заявку на увеличение лимита? Или как это сделать?

брал кредит наличными на 36мес погасил в течении месяца вернут деньги за неиспользованную страховку 35мес

При получении кредита, меня вынудили оформить страховки (на меня и на дочь), сказав, что банк не даст мне кредит, если я не соглашусь на страховки. Я уточнила у специалиста, знает ли она что нарушает тем самым закон? На что получила ответ: это позиция и условия банка!У меня вопрос: Как мне отказаться от страховки? Какое заявление написать и кому? Как это можно сделать быстро и без нервов? Я понимаю, что через суд, но не хочется тратить на это время… Возможно есть другие способы решения этой проблемы?! За ранее благодарна.

17.02.12 МУЖ сделал покупку у нас в городе магазин МВидео и воспользовался вашим банком, ему был выдан кредит в размере 24900руб. Представитель банка не объяснил, что кредит выдается на 18 мес. Кредит гасили как нам было сказано 6 мес. Но в последний месяц т. е.август 2012 мы пропустили платеж. В мае месяце позвонив на горячую линию нам сказали, что мы должны внести платеж в размере 9500руб. 6июня мы внесли этот платеж.11 июня поехали в г. Сургут взять справку о том, что мы не должны, там мы заплатили еще нам сказанную сумму.Так же написали заявление о досрочном погашении, так как нам объяснили,, что нам предоставлялся кредит не на 6 месяцев, а на 18 мес.Еще мы написали заявление-притензию, о не полной информации по предоставлению кредита данного.Нам выдали справку, о том, что на 1.07.13 г. у нас нет задолжности перед банком, но в кредитной истории значится что мы должны еще 3998 руб. как все это понять.

Возможно ли при досрочном погашении кредита, сократить сумму выплаты по оплате страховой премии страховщику?

Здравствуйте Николай, написал обращение в Ваш банк под NМЕД/13/06/13/02 от 13.06.2013 г.по Договору № 11016252553,обращение было рассмотрено Вашим банком 19.06.2013 г. ,но ответ на электронную почту я так и не получил, хотя сотрудники call центра сообщили мне о том что он был отправлен, прошу Вашего содействие в получении данного ответа.., Спасибо!!!

Здравствуйте..Я брала Вашем банке кредит,но мне предложили второй кредит закрыв первую,так как у меня хорошая кредитная история.Я согласилась,мне дали кредит наличными общ.сумму 185 т. р. из этих денег сняли за предыдущий кредит 77389 тыс.рублей…на руки взяла 107161 т. р. 13 июня 2013 года..Теперь мне приходить СМСки что у меня просрочка по первому кредиту..Я пошла отделение банка Октябрьское поле сказали что по техническим причинам не закрылась предыдущий кредит..Сотрудник банка написал служебную письмо и сказал в течение 3-х рабочих дней закроется..Вот до сих пор мне приходят СМС и звонят что у меня два активных кредита,который по одному кредиту просрочка..Что мне делать?

Добрый день!Запросил сегодня свою кредитную историю в НБКИ и с удивлением обнаружил,что до сих пор активен договор № 31013797583.Хотя я даже получил справку от 24 февраля 2011 года,что счёт закрыт ещё 18 января 2011 года.Прошу Вас как можно быстрее внести изменения в мою кредитную историю,указав,что договор закрыт.Спасибо!

Здравствуйте!Скажите пожалуйста мой остаток кредита по номерудоговора6101…..459.Спасибо!

взял кредит 200000тр на 36мес отдал в погасил в течении месяца 286104тр немного банку за месяц пользования 86тр это какой процент и почему эта страховка берется сразу за все время а не поэтапно по поступления платежей и зто ваш банк неуказывает обман

Николай, еще раз здравствуйте!

На протяжении нескольких месяцев из Вашего банка звонят на мой мобильный телефон с требованиями пригласить Гусеву Л. В., которая брала кредит и не возвращает. С первых звонков я пыталась объяснить, что мне такая дама не знакома. Но в последнее время звонки участились, звонят с 7 до 23 часов. Причем каждый раз я вновь говорю, что не знаю ничего, передо мною извиняются и снова звонят. Когда же закончится телефонный террор? Неужели банк полагает, что от частых звонков я вдруг необъяснимым образом познакомлюсь с Гусевой Л. В и волшебным образом погашу ее задолженность?

ДВ! 28.06 Я ПОЛУЧИЛА КАРТУ КУКУРУЗА КБ РЕНЕССАНС. РАЗМЕР КРЕДИТНОГО ЛИМИТА 25000ТР. НИКАКИЕ НАЛИЧНЫЙ ОПЕРАЦИИ НЕ СОВЕРШАЛА. НА СЧЕТ ЭТОЙ КАРТЫ. БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН ПЕРЕВОД СРЕДСТ В РАЗМЕРЕ 1500ТР. Я ПОТРАТИЛА ИХ БЕЗНАЛИЧНЫМ РАСЧЕТОМ. НА МОЕМ СЧЕТУ ПО ПРЕЖНЕМУ 25000ТР. МНЕ НЕ НАДО ОПЛАЧИВАТЬ НИКАКИХ КОМИСССИЙ???? С УВ, ОЛЕСЯ

Добрый день.9.04.13 года мною был взят кредит в вашем банке договор № 11018137948 на сумму 418 тысяч рублей, из которых банк обязуется перечислить сумму 118 тысяч 800 рублей для оплаты страховой премии страховщику «Ренессанс жизнь» на руки я получил 300 тысяч рублей. Страховку как бы навязали подписать сказали, что без неё кредит не даем, не разъяснили, что она гасится не будет через день я звоню в банк говорю, что я хочу погасить весь кредит мне говорят, что я должен погасить 418 тысяч рублей, что по поводу страховки звоните в «Ренессанс жизнь» 15.04.13 года звоню в «Ренессанс жизнь» говорю, что я хочу расторгнуть страховку, мне сказали пожалуйста пишите заявление на расторжение страховки и ксерокопии договора и паспорта.16.04.13 года было отправлено заявление на расторжение страховки в «Ренессанс жизнь» 15.06.2013 года пришло уведомление, что письмо было получено.3.07.2013 года звоню в «Ренессанс жизнь» по поводу расторжения страховки мне сотрудник ответил заявление рассмотрено, страховка расторгнута перечисление сделано в банк 20.06.13 года.3.07.13 года звоню в банк по поводу перечисления денежных средств на мой лицевой счёт банка от «Ренессанс жизнь» сказали, что банк не может расторгнуть страховку. Объясните пожалуйста почему так я хочу расторгнуть страховку сказали обращайтесь в страховую, страховая расторгла страховку почему банк мне так отвечает, что он не может расторгнуть страховку,страховая же расторгла? Страхование дело добровольное как я понимаю зачем её навязывать. И как она может стоить 118800рублей если так пошло будем обращаться в суд.

Здравствуйте Николай несмотря на ваш ответ о том что на мое обращение выслан ответ на электронную почту 3.07.2013 г.,Я Запорожский Олег Викторович так его и не получил, хотя остальная почта от вашего банка мне поступает своевременно(особенно после обращения к Вам)А сотрудник Вашего call центра сейчас мне заявила что ответа вообще нет, а эксперты изучают мое обращение,ХОТЕЛ БЫ ВСЕ ТАКИ ВНЕСТИ ЯСНОСТЬ В ДАННОМ ВОПРОСЕ-ОТВЕТЕ?Спасибо!!!!!

Добрый день, Николай!Надеялся обойтись без вашего участия, но ваши коллеги никак не хотят компетентно мне помочь. Ситуация такова — обращался в ваш банк с претензией: мне в 2011 году была навязана страховка по кредиту. По претензии получен отрицательный ответ, но именно благодаря этому ответу я обнаружил еще одну неувязочку с подключенной мне страховкой — я инвалид 2 группы и сообщал об этом менеджеру при заключении договора, просил приложить соответствующий документ! Она его не взяла, сказала, что все в порядке и я все равно могу быть застрахован, хотя бы от ухода из жизни. Договор заключался на Нарвской в вашем отделении, фамилия менеджера -Левковская Анна. Полиса страхования на руках нет, моего согласия с условиями страхования и суммой комиссии тоже нет. Не хотелось бы доводить дело до суда, надеюсь на вашу помощь в данном вопросе. Николай,в окне приватной информации были указаны все требуемые данные, дублирую и снова жду вашего ответа. Хочется взаимодействовать именно с вами, большое спасибо за оперативность! 

Здравствуйте. Хочу погасить кредит досрочно. Необходимо получить информацию по остатку кредита, т. к. ежемесячная сумма вносилась немного больше, чем было предусмотрено по договору.

Про Ваш ответ! Процентная ставка прописана черным по белому, скан договора могу предоставить! О страховке в ответе не прозвучало ни слова… По поводу карт, да, меня данный продукт интересовал, после я подал заявку, на что мне пришел отказ. По данному кредиту вообще даже смс информирования нет, деньги вносил, не знал, пришли они или нет, только после звонка. А вот про карты, почему тем, кто кредит получал вместе со мной им выдавали кредитную карту, а мне нет, мне особенный процент, обслуживание, а остальное не надо видимо?

Здравствуйте,я так и не получила ответ на свой вопрос.При поверки каких обстоятельств было понятно,что я дала согласие на страховку?Мне никто ничего не говорил о страховке,дали просто подписать кредитный договор сказав,что платить вам столько то,меня эта сумма устроила,но в дальнейшем оказалось,что я платить то буду не только за взятые мной деньги,но и за страховку которая мне была не нужна.Сотрудник видя,что перед ней сидит пенсионерка и по возрасту и по статусу без объяснения просто вбила в договор страховку,чтоб получить я так думаю дополнительный бонус к своей зарплате.Зарабатывая таким образом на незнающих людях.Сообщите адрес по которому я могу отправить в банк исковое заявление об отмене мне страховке по кредитному договору.И зачем мне нужна страховка в 18 000 рублей на которую начисляются проценты когда я брала 50 000 рублей и через пять дней внесла в банк 25 000 рублей?Получается при сумме 25 000 рублей банк застраховал меня на 18 000 рублей,от чего?Что я развалюсь по дороге на части?

Нет слов! Полное не уважение к клиентам!!! Второй раз проблемы за 1 месяц сотрудничества с этим банком. Вчера оплатила ПЕРВЫЙ свой ежемесячный платёж по кредиту. Звоню сегодня в банк что бы узнать прошёл платёж или нет. На что мне заявляют, что информацию мне не представят,мне вобще надо обратиться с заявлением в банк, потому что мои данные не верны!!! Я свои данные не меняла, ранее в банк (и недели не прошло) я обращалась в банк и мне предоставляли информацию а сейчас мои данные не верны! Я хочу узнать прошёл платёж или нет а мне ОБЯЗУЮТ обратиться в банк с заявлением. Номера моего договора не существует, куда ушли деньги не понятно. По сколько я нахожусь на отдыхе, обратиться в банк НЕТ возможности, письмо по почте будет идти МЕСЯЦ, к этому времени мне выставят просрочку! Вот такой замечательный банк! Прошу незамедлительно разобраться в моей проблеме. Это ВАШИ операторы напутали МОИ данные, у меня как было — так и есть!

Добрый день. Подскажите остаток кредита по договору. Дозвониться до банка у нас не получается, а в городе такого банка нет.

Добрый день!Возможно ли к кредитному счету открытому в рамках банковского продукта «Прозрачная карта» выпуск основной персонифицированной карты на себя (я буду являться клиентом банка и счет открывать на себя) и дополнительной персонифицированной карты на жену (карта с ее ФИО привязанная к моему счету)? И будет ли, в случае если это возможно, кэш-бэк общим на всю сумму прошедшую по двум картам, но одному счету?

Здравствуйте!!!28 мая 2013 года в Уфимское отделение ООО КБ Ренессанс Капитал (г. Уфа, ул. Достоевского, д. 100/1) были предъявлены заявление о перечислении взысканной судом суммы, исполнительный лист, копия решения (дело 2—1043/2013 Канафиев Д. А.) Однако до сегодняшнего дня данное заявление не было зарегистрировано как входящее, и Банк не произвел никаких выплат.В связи с этим, просим разобраться с данным вопросом, в противном случае будем вынуждены обратиться в Прокуратуру Кировского района г. Уфы в соответствии со ст. 315 УК РФ.

Здравствуйте! Произвел платеж 08.06.13 г. (по графику надо платить 30.06.13 г.). Сегодня позвонили из банка и сказали, что у меня задолжность по кредиту. Дозвониться до банка не могу, в моем городе нет такого банка. Как узнать подробную информацию(остаток по кредиту) и почему возникла задолжность?

Здравствуйте. У моего родственника была кредитная карта вашего банка. Я уже вступила в наследство после его смерти. Какие документы необходимо представить в банк и какой порядок погашения долга предусмотрен в моем случае? Заранее спасибо.

Телефонные назойливые звонки до сих пор продолжаются, а официальный документ(обещанный вами), о том что у меня якобы долг, так и не появился. Это что, игра такая, за счет честных граждан закрывать свои издержки? И что это за СМС сообщение, что я от кого то прячусь? Услышьте, накрнец, что мои обязательства перед вашей вымогательной компанией выполнены в полном объеме. Я вам сделала очередной запрос по предоставлению документов, как скоро я их получу? 5 мечяцев вымогательства вашими работниками денежных средств — это уже не смешно… Напоминаю, все платежные документы у меня сохранены и справки, выданные в вашем офисе (копии которых я вам отправляла) тоже в надежном месте.

Николай, интересная ситуация получается.Сначала вы отвечаете какой-то бред не по адресу. Потом удаляете два моих сообщения. А теперь просто игнорируете мое сообщение?Сообщите сроки предоставления ответа (прошло более 72 часов)

Здравствуйте! У нас следущая не понятная для нас ситуация, в 2012 году нам пришло письмо с каллекторской фирмы «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕШН», что мы им должны 90 000 рублей, стали узнавать в чем дело и за что, оказалось, что якобы мой муж 04.12.2008 г. договор № 61015021659 (N договора и дату сообщили в коллекторской фирме) брал кредит в вашем банке, но никакого договора нет, и ничего он не подписывал и не брал, нам сказали в этой коллекторской фирме, что наш якобы долг перед вашим банком с % составляет 21000 рублей, мы при этом побоялись последствий и оплатили долг в июне 2012 года, перечислением на счет. С коллекторской фирмы нас передали обратно в ваш банк, т. к. мы оплатили долг и проценты (сейчас жалею об этом). Мы снова позвонили по номеру 8-800-200-46-61, где нам нахамили(имя девушки не помню), нам сказали, что мы еще остались вам должны и вобще висим на просрочке. И сумма нашего долга составляет около 100 000 рублей, и что хотим мы этого или нет, но мы их выплатим. Из-за этого всего мы не можем взять кредит ни в одном банке((((Мы вобще не знали даже о существовании этого банка, так еще и ни за что отдали 21 000 рублей и еще и должны остались!!!! Разберитесь с этим или будем обращаться дальше и высшие инстанции. И предоставьте нам документы (если вобще такие имеются): с договором,с суммой кредита, график платежа, городом где брался кредит и конечно же с ЛИЧНОЙ ПОДПИСЬЮ моего мужа.

На мой отзыв № 5130167 на banki.ru ответ предоставлен однобокий и недостоверный, на последующие сообщения представитель банка не отвечает. Когда моя ситуация будет разрешена?

Добрый день!У меня есть ваша кредитная карта(прозрачная) с номером договора 46017168769. 26 июня 2013 через сбербанк онлайн я оплачиваю текущий платеж(таким образом платил всегда, шаблон не менялся). На 5.07.2013 деньги не зачислены. 3 числа продублировал платеж через киви (отметка о выполнении операции 04.07.2013) — в коллцентре сказали до вечера деньги зачислят — звоню проверяю с тпином — тишина, денег нет. Как быть? Оплатить еще и у вас в филиале налом? Куда пропадают деньги? За более чем годовую историю общения с вашим банком, это первый не приятный момент. Платежи всегда ходили быстро и без проблем.

Здравствуйте! Мой муж когда оформлял кредит в банке (Ренессанс), ему сказали что без страховки не одобрят.По глупости он согласился, но придя домой мы ужаснулись! Кредит на 200 т. р а страховка составляет 99т.р., которая включается в кредит. Через час мы были уже в банке, и хотели аннулировать кредит, но нам сказали, что это не возможно! Выход только досрочное погашение, а погасить мы должны 299т.р и проценты за месяц! Помогите пожалуйста, крик души! Неужели нельзя в день оформления кредита расторгнуть все договора? И не оплачивать страховку!

Здравствуйте! У меня такой вопрос я приобрел планшет по программе м выгода через ренессанс кредит. Осталось платиь последний месяц. Сейчас выясняется то что я платил как первоначальный взнос не относится к общей сумме якобы это в магазин. скажите пожалуйста так ли это будет ли банк делать перерасчет

в 2012 году мне пришло письмо с каллекторской фирмы «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕШН», что я им должен 95519,71рублей, 04.12.2008 г. по договору № 61015021659 (N договора и дату сообщили в коллекторской фирме) брал кредит в вашем банке, но никакого договора я не видел, и ничего не подписывал и кредита не брал, мне сказали в этой коллекторской фирме, что мой якобы долг перед вашим банком с % составляет 21000 рублей, я оплатил долг в июне 2012 года, перечислением на счет банка за несуществующий договор.Позвонив в коллекторску фирму мне объяснили, что все документы вернули в ваш банк. Я снова позвонил по номеру 8-800-200-46-61, где мне нагрубили и сказали, что я еще остался вам должен. И сумма моего долга составляет около 100 000 рублей и что я обязан их выплатить. Прошу проверить наличие договора от 04.12.2008 года, узнать кто на мое имя взял кредит и на какие цели и в каком городе???

Добрый день,Уважаемый Николай Юртаев!28.06.2013 по Вашему запросу были направлены скан-копии платежных док-тов на адрес consultant@rencredit.ru, но на сегодняшний день ответа так и не поступило…Хочу уточнить, дошло ли мое письмо и как проходит расследование?

6.07.2013 я получила справку из банка о сумме 698,4 руб, исполнитель Горлова О. В., но вот пояснений по данному долгу в справке нет (как образовался данный долг, когда мной все платежи были внесены корректно?). Вопрос следующий: почему не был закрыт счет 22.02.2013г и кто за это отвечает?

Мне ежедневно дозваниваются с номера +7 495 6466060, уже в течении двух недель. Представляются как банк Ренессанс. Спрашивают Павла Павловича Кузина. Я вероятно такого человека знал года четыре назад (имя фамилия совпадает), но никаких контактов с ним не поддерживаю (и родственником он мне не является, работали вместе). Якобы Кузин ПП оставлял мой номер как контактный. Прошу удалить мой номер из вашей базы дозвона. Мой номер к нему никакого отношения не имеет.

Здравствуйте Николай. Хотелось бы разобраться в следующем помогите пожалуйста. Дело в том, что в начале июля текущего года мне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс-Р, в котором доверитель ООО «Ренессанс Кредит» просит погасить задолженность по кредиту 14.06.2013 г. на определенную сумму. Но дело в том что никакого кредита в Вашем банек я не оформлял, эта история длится уже давно, жена моя как-то попыталась в этом разобраться в этом вопросе, позвонила в банк(оплатой всех кредитов занимается она), где ей сказали что было несколько платежей, потом они прекратились,когда она спросила из какого отделения банка поступали платежи ей ответили:«Вам лучше знать Вы же платили», никакого договора с банком у меня нет.Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации.

Добрый день, Николай! У меня был кредит в вашем банке, в январе 2013 года кредит был полностью погашен о чем свидетельствует выданная справка от 26.01.2013 года. Так вот суть вопроса в том почему до сих пор в БКИ не отражается информация о закрытии данного кредитного договора. Прошу Вас в лице Банка Ренессанс Кредит внести изменения в Бюро кредитных историй.

Доброе утро!скажите пожалуйста почему мой вопрос удалили из отзывов,это что какая то секретная информация?!

Добрый день, Николай!Благодарю за разъяснения, но у меня возникли дополнительные вопросы, т. к. картина для меня не совсем ясна.В платежных поручениях были указаны номера договоров именно кредитных. Не совсем понятно одно, почему в моем случае денежные средства не вернулись по причине неверно указанных реквизитов? Как мне объяснили в татфондбанке(через них проходила оплата), если не совпадают какие-либо данные, в том числе и назначение платежа, деньги возвращаются обратно. Почему банк проигнорировал информацию о назначении платежей и без дополнительных вопросов и заявлений зачислил их на расчетный счет РКК?И последний вопрос: Состояние счета по РКК на данный момент? Закрыт ли он?

Здравствуйте!10.05.2013года заплатил по кредиту через платёжную систему Евросети,03.07.2013года позвонили из банка и сообщили о задолжности.В Евросети сказали что был технический сбой,сделают корректировку и платёж поступит.Но прошло 2 месяца и банк насчитал проценты.Что делать в данной ситуации?Дайте пожалуйста ответ.

Здравствуйте Николай вопрос по карте 21 05 13 оплатил покупку на сумму 15990 льготный период закончился 01 07 13 выплатил 26 06 13 12000р 28 06 13 2000р и 08 07 13 2100 итого 16100 и по состоянию на 08 07 13 остался должен 700р процентная ставка 45% годовых.Интиресно знать как начисляют проценты в вашем банке.И на какую сумму насчитали проценты в моём случае.

12.02.13 года внесенная мной сумма поступила на счет, справку мне выдали 25.02.2013г, в течении 10 дней меня никто не оповестил о возникшем, вдруг, долге. Через месяц меня начали доставать сообщениями и звонками. Я так же просила не беспокоить меня вашими предложениями, но тем не менее на мое имя выпустили золотую карту, для чего? Кто сделал такую заявку, кого я об этом просила? Я написала письмо в Роспотребнадзор и просила помочь мне разобраться в данной ситуации. Напоминаю, все платежные документы и переписка с вашенй организацией у меня сохранены. А упомянутые 200 рублей, которые значатся в лицевом счете, я не платила — это тоже чья то ошибка.

Добрый день. Погасил кредит, прошу выслать бумагу о закрытии счета.

Хочу открыть вклад «Без границ», но…У Вас нет сети банкоматов, даже по-моему дебетовых карт нет.Не подскажете, как я смогу снимать деньги, когда это потребуется?С уважением.

Здравствуйте.Хотела узнать как можно отказаться от страховки по кредиту банка ренессанс кредит.

Произвел последний платеж по автокредиту 01.07.2013 Где узнать о состоянии кредита и забрать ПТС?

RE: Здравствуйте, Сергей!Еще раз хотели бы пояснить, что в Вашем кредитном договоре указана иная годовая процентная ставка, чем Вы указываете в своем первом обращении. Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что реальный размер переплаты указан непосредственно в кредитном договоре в п. 2.6.Относительно программы страхования поясним, что ее подключение произошло на основании подписанного Вами заявление на подключение дополнительных услуг. А подключение услуги смс-оповещение возможно в любом офисе Банка или с помощью терминала «Элекснет». Стоимость услуги указана в Тарифах Банка п. 1.1.6.В завершении хотим пояснить, что предоставление Клиенту дополнительных кредитных продуктов происходит только по инициативе Банка после анализа всех предоставленных Клиентом данных. Сожалеем, что в Вашем случае решение было отрицательным. Банк будет готов повторно рассмотреть заявку на оформление банковской карты через 3 месяца.С уважением,Ренессанс КредитДа, прописана ставка 69%, годовая ставка 95.55%. Создаете путаницу клиентам. Смс информирование другие банки подключают сразу, а не эти походы в офис, то за одним, то за другим, а вот про страховку мне специалист просто не сообщила, дала документы на подпись и все, там же спешат еще клиента выхватить, все быстрее, мне даже процентную ставку не озвучили, одобрено и оформлмять сразу начала.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить потребительский кредит, если я являюсь многодетной матерью, к тому же на позднем сроке беременности, или мне точно откажут. Пособие в месяц составляет на д. момент 26000, с октября будет уже 30000.

Добрый вечер, Николай!Пропущу все описания мытарств при сотрудничестве в банком Ренессанс Кредит, а именно издевательств cо стороны сотрудников офиса на Пр. Мира (все ФИО не будем публиковать) при закрытии 2-х кредитных договоров (необъяснимым образом, по какой причине отраженных на одном лицевом счете, что стало причиной огромных проблем при досрочных выплатах по договорам). Все Договора по кредитам были закрыты в полном объеме. Как я была проинформирована информационной службой банка, сотрудниками, в том числе управляющей отделения и ее заместителями, после закрытии кредитов нужно получить 3 справки. Две стандартные на каждый договор о закрытии кредита. Третья нестандартной формы о закрытии лицевого счета за дополнительную плату 550 руб. Все выдается единовременно. Придя в офис, отстояв как всегда немалую очередь, все необходимые требования я выполнила на приёме у «менеджера по клиентам». Написав заявление на нестандартную справку «о закрытии лицевого (расчетного счета)» я уже собиралась ее оплатить, НО, мне сообщили, что справку нестандартной формы надо ждать сутки после написания заявления, сразу она не выдается. Так как ложь! — это визитная карточка этого отделения, я ушла только с одной мыслью, завтра кошмар закончиться. По неизвестной мне причине в течение вечера звонил обслуживающий меня менеджер, спрашивал, зачем мне такая справка. Я была в недоумении, но «в ожидании чуда» и позволила очередной раз все обсудить. Мне сотрудник банка,Евгения, сообщила, что 05.07.13, лично у нее будет такой документ для меня. Я могу его получить после 17—00 05.07.13. Придя в назначенное время, менеджер отсутствовал на рабочем месте! Меня приняла старшая по отделу. И КОШМАР ПРОДОЛЖИЛСЯ!!! Этот сотрудник не умеет общаться с клиентами — хамит, унижает-к сожалению опыт общения с этим сотрудником уже был ранее, так что дело в не настроении обоих сторон. Мне сообщили, что я неверно написала заявление на нестандартную справку. Я заморочила мозги молодому сотруднику, с меня потребовали N кредитных договор (уже закрытых), номер моего лицевого счета и заставили писать некое новое заявление, в свободной форме описав, что я хочу лично видеть в этой справке. Как в бреду, я написала заявление, сотрудник предложил погулять еще часок, так как скан куда-то был выслал, будем ждать одобрения. Выйдя на улицу, мне стало плохо, прохожие помогли дойти до такси, я уехала домой. Это был вечер пятницы 05.07.13. Сегодня закончился вторник (09.07.13). От банка — ни ответа, ни звонка. Я не могу уже психологически подвергаться таким испытаниям. Сообщите что это за сказочный документ за 550 руб. Как мне закрыть все взаимоотношения с банком?

Здравствуйте!Прошу все же пояснить, когда же будет удалена информация о кредите из БКИ? Последний запрос от 24.06.13 г. В ответе мне вы указали: 3—5 дней, также 27.06.13 г. мне позвонил сотрудник Вашего банка, принес извинения и сказал,что информация о кредите будет удалена в течение 5 рабочих дней с 28.06.13 г. Вместе мы на пальцах посчитали-28-1-2-3-4, т. е 4 информация должна быть удалена, но сегодня уже 9 июля, а кредит в моей кредитной истории еще«висит», конечно я потерплю еще немного(все таки 4 месяца терпел), но сроки поджимают(не могу взять ипотечный кредит) может это нерасторопность БКИ? Прошу Вас ответить.Сергей X

Николай скажите пожалуйста в каком году в Банке Ренессанс Кредит планируется ввести безкомиссионную оплату своих же кредитов через банкоматы????? зачем установили банкоматы если через них нельзя оплачивать? для красоты?????только в данном банке такая ситуация в других банках данный вопрос не возникает. «

Здравствуйте!Прошу обновить информацию в БКИ по двум кредитам, которые были закрыты в 2008—2009 годах, в БКИ один висит как просроченый!!! Звонил в банк и делал запрос на сайте № 3800540 от 28.06.2013 г. и № 3873345 от 08.07.13 г. Перезвонил сотрудник и пояснил, что обработка запроса на корректировку займет 3—5 дней и после этого мне еще раз перезвонят. Пока результат нулевой! С 2008 числюсь в должниках в БКИ по вине банка! Прошу разобраться в данной ситуации и разрешить ее. Спасибо.

Где логика? Я являлся клиентом банка «Ренессанс кредит», расплатился и зарекомендовал себя как хороший плательщик. Позже мне банк сделал предложение оформить наличные средства, но я отказался из-за отсутствия отделения банка в моем городе и процентной ставки. Далее у меня появилось желание оформить кредитный лимит с беспроцентным периодом, но банк мне отказал. Потом мне пришла от банка смс, в которой сообщалось о техническом сбое, что мне отказали из-за этого, что нужно прийти и повторно отправить заявку. Я делаю это и опять отказ. Мне не понятна логика банка, зачем писать, навязывать свои услуги и потом отказывать. Либо разберитесь в своей «рулетке», той, которая решает за Вас, либо не навязывайте свой продукт, который не одобряют. Горячая линия адекватного ответа не дала.

Кредит наличными 500000, а ежемесячный платеж каков?

Здравствуйте Николай! Два года как кончилось действие кредитной карты. В замен нет другой? Раньше приходили СМС о оплате по сушествующему кредиту, сумма и оставшейся долг, сейчас около года молчек от вас. В чем причина?Меня интересует конкретная сумма оставшегося долга, которую мне необходимо внести.Спасибо за понимание.Надеюсь на быстрый и конкретный ответ. И очень прошу Николай не отвечать на поставленные вопросы типа… просим позвонить по телефону и т. д.Пробовал неоднократно, не получилось.

Здравствуйте Николай. Сегодня 13.07.2013 заказал отчет моей кредитной истории в НБКИ. Имеются неверные данные. По отчету на мое имя в вашем банке активна карта с лимитом 7500 руб. задолженность составляет 21 768, след. платеж 21 768. В действительности карта у меня была, лимит был 29 800 руб. Задолженность погашена. Счет закрыт 13.06.2013, что подтвердила сегодня мне сотрудник вашего банка по телефону, но сказала что данные в НБКИ изменять не будут. Настаиваю изменить мои данные в НБКИ, они важны при получении других кредитов. Заранее спасибо за понимание.

Здравствуйте! Я 13.07.2013 года подписала потребительский кредитный договор с Вашим банком. Прошу заблокировать операции по данному кредитному договору.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Могу ли я получить наличными кредит в ренессанс кредит, если у меня есть там действующий кредит. Сумма к выплате у меня 120 000. На данный момент осталось выплатить еще 100 000. Хочу взять 250 000. ?? Спасибо.

Здравствуйте! Не могу активировать карту вашего банка. Не могу вспомнить кодовое слово! Что необходимо для его изменения?

Добрый день!номер кредитного договора 61014154465,не однократно писали заявление о том что был возврат товара,вот уже прошел месяц ваш банк не как не может вернуть денежные средства и закрыть договор. Просьба разобраться в данной ситуации исправить кредитную историю,отменить начисленные штрафные санкции,перестать названивать и прасить оплатить долг. Если вы не решите данную проблему я буду вынождена обратиться в роспотреб надзор.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В МАРТЕ СВЯЗЫВАЛАСЬ С ВАШЕМ БАНКОМ.ПО ПОВОДУ ПРОЩЕНИЯ ДОЛГА. ТАК Я НЕ ПОНЯЛА. ЧТО РЕШИЛЛБАНК В МОЮ СТОРОНУ.Я ОЧЕНЬ ВОЛНУЮСЬ ПРОШЛО ПОСЛЕ ЗВОНКА 4 МЕСЯЦА.СУММА ТО РАСТЕТ. ТАМ НАВЕРНОЕ ИЗ 20 ТЫСЯЧ. УЖЕ 150 Т.:((((У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ.ПОЧЕМУ БАНК МОЛЧИТ.Я ВАМ УЖЕ ПИСАЛА ЧТО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ ДВОИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ.МУЖ УМЕР. КАК ЖЕ МНЕ БЫТЬ.:(Я ЖДУ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА. почему на мой вопрос вы молчите я вчера вам писала по поводу кредитной карты банк ренесанс.что мне делать. от банка ни ответа ни привета. хоть бы письмо прислали. тишина.хорошо когда с 20 тысяч миллионы получаются.

Добрый день!Вы можете прощитать мне ежемесячную плату если я возьму 15000 грн

Здравствуйте, Николай! сегодня, 15.07.2013 внесла очередной платеж по графику по кредиту банка Ренессанс. Поступили ли деньги на счет банка? Спасибо заранее.

В продолжении нашего диалога. Спасибо за ответ. Но если мне не озвучивали сумму 33675 р 68 коп., то откуда я её мог взять?А насчет вопроса о долге по указаным Вами телефонах, то служба взысканий потребовала от меня оплатить минимум ещё70000 руб., которые я сегодня и оплатил, только не многовато 70350 +33675 = 104025 руб за 2 месяца просрочки? Если платеж по графику: 14767 руб.

Хочу снять с себя последние сомнения по поводу страховки (могу возвратить ее или нет).Краткая суть вопроса:Брал кредит в начале этого года (крупный) на него получил страховку. В итоге расписался за другую сумму. Через шесть месяцев полностью закрыл кредит в банке (в этом месяце).Меня интересует следующая ситуация, страховку оплачивал на 3 года. Кредит полностью закрыт на текущий момент. Сама страховка мне обошлась где-то в 118 000 рублей.Сам вопрос:Могу я как-то возвратить часть страховки в денежных средствах?А если возврату деньги не подлежат, то страховка действует? Скажем на случай потери работы?Прошу внести какую-то ясность, чтобы для себя мог закрыть этот вопрос.Заранее спасибо за ответ.

У меня был кредит. По предложению банка я заключил новый кредит на условияхперекредитования. Прошел месяц, однако старый кредит не закрыт и я не могу получить от банка справку, что кредит закрыт и у банка ко мне нет претензий. Что это?

Добрый вечер, Николай! Сегодня пыталась оформить КК Прозрачная через салон связи «Связной». Потреб кредит одобрен Банком, а карту Банк не предложил, хотя, по идее, именно на неё я подавала заявку, а не на потребительский кредит. Хочется быть уверенной, что заявка на кредит (если работник салона связи таковую оформил) отменена. Есть возможность проверить это?С уважением, Татьяна.

Добрый день!Цитирую вчерашнее обращение: «Добрый вечер, Николай! Сегодня пыталась оформить КК Прозрачная через салон связи «Связной». Потреб кредит одобрен Банком, а карту Банк не предложил, хотя, по идее, именно на неё я подавала заявку, а не на потребительский кредит. Хочется быть уверенной, что заявка на кредит (если работник салона связи таковую оформил) отменена. Есть возможность проверить это?С уважением, Татьяна.»Вчера параллельно задала подобный вопрос на сайте банка.Сегодня получила ответ: «УважаемаяТатьяна Евгеньевна! Спасибо за Ваше обращение в «Ренессанс Кредит». В ответ на Ваше электронное обращение № 3941940 от 22:03 16.07.2013 сообщаем Вам, что: Вы также можете получить банковскую карту Ренессанс Кредит. Кредитный лимит может составить до 500 000 рублей. Женщинам может быть интересна карта (Красота и здоровье), так как по ней можно получать скидки в ресторанах, туристических агентствах, медицинских центрах, салонах красоты — компаниях-партнерах Ренессанс …»Теперь после слов «ТАКЖЕ можете получить…» меня ещё больше волнует вопрос: «Хочется быть уверенной, что заявка на кредит (если работник салона связи таковую оформил) отменена». Слово ТАКЖЕ можно расценить по-разному:-) Надеюсь, что всё не так страшно, как я себе рисую ситуацию.С уважением, Татьяна.

Доброго.У меня закрытый кредит.Так же я подписан на безлимитный тариф по получению своей кредитной истории.Сегодня по кредитной истории вижу, что обновились данные по кредиту в НБКИ по КБ «Ренессанс Капитал».Кредит АКТИВНЫЙ?! и задолжность присутствует. Что за дела такие?Вопрос, когда ваш банк планирует послать информацию в бюро кредитных историй, насчет того, что кредит закрыт?! Т. е. чтобы статус был: счет закрыт?!Спасибо за ответ.С уважением Дмитрий.

жду ответа.

Спасибо за ответ, однако ситуация на мой взгляд развивается очень плохо (для меня). Время идет, а изменений по этому вопросу я не вижу.С уважением Дегтяренко И. В.

Добрый день!В январе 2012 г. мы случайно узнаем, что на паспорт моей супруги оформлен кредит в вашем банке тогда еще ООО КБ «Ренессанс Капитал» на сумму порядка 45т.р. по кредитному договору № 6101650739 от 06.12.11 г. узнаем посредством письма от компании ООО «Пристав» компании о своей задолженности (уже интересно). Приезжаем в ближайшее отделение банка в Марьино, там узнаем как раз номер договора и вот тут уже веселее, что взят он был на паспортные данные паспорта который к этому времени уже несколько лет уничтожен органами ФМС по факту замены на новый. Пишем заявление, что указанный кредит не брали и просим банк принят меры. Через какие то три месяца письма от ООО «Пристав» перестали приходить, сами сотрудники (спасибо им за контактность) сообщили, что дело отозвано банком. Служба безопасности в телефонном разговоре сообщили, что вопрос решен. Но история не заканчивается снова получаем письмо на этот раз от ООО «Национальная Служба Взысканий» договор вроде тот же указан только сумма подросла до 115790рублей. Уважаемые сотрудники банка «Ренессанс Кредит» просьба урегулировать вопрос который исключительно связан с нечистоплотностью ваших сотрудников.

Прошу прощения, но я так и не поняла. Заявка на кредит (если работник салона связи таковую оформил) отменена или нет? Почему мне пишут: «ТАКЖЕ можете получить банковскую карту…» ТАКЖЕ = И? Мне нужна уверенность, что работники салона связи не оформили на меня кредит.Татьяна.

Доброго времени суток Николай Юртаев! Мое письмо заключается в следующем. Создалась непонятная ситуация как для банка, так и для меня. Дело вот в чем… Приобрела себе планшет в кретид, который одобрил ваш банк 11 ноября 2012 года. Полная сумма, подлежащая выплате составила 18793,59 рубля, месячный платеж составил 3127, 26 рубля. Первый раз внесла платеж на сумму 10000 т. р., после чего раздался звонок с банка и специалист сказала что сумма не поступила на счет. После долгих разбирательств и разговоров, я запросила у ООО НКО «Рапида» ксерокопию квитанции, где четко напечатано что сумма поступила на мой кредитный счет. После чего Я позвонила представителю банка и объяснила ей ситуацию, на что она мне ответила, сумма которую вы внесли, поступила на счет кредитной карты, которую я погасила и написала заявление на блокировку карты 17.12.2011 г. и больше вести диалог она не собирается, до тех пор пока я не погашу образовавшуюся задолжность. В течении 2х месяцев, я погасила всю сумму, а точнее 18.01.2013 г. я внесла 5000 т. р, 21.01.2013 г. сумма 1500 т. р. и 25.02.2013 г. 3200 т. р. По сей день мне звонят коллекторские агенства и всячески угрожают, сотрудники банка, разговаривать не хотят и постоянно грубят. Прошу дать объяснение ибо не хорошо получается.

Здравствуйте,Николай!Я обращался к Вам по поводу своего кредита и Вы мне помогли-спасибо!Но остался момент,я не знаю где я могу забрать ПТС.Вы ответили,что со мной свяжиться специалист в течении 2—3 рабочих дней,но этого не произошло.Можете-ли Вы помочь в этом вопросе?Зараннее Вам благодарен!

Уважаемый Николай!Я пытаюсь до Вас добиться.Но по всей видимости это бесполезно.Неужели для Вас 53148,83 р. сыграли для Вас огромную роль-ВАМ ЖАЛКО ВЕРНУТЬ эту сумму по решению суда?Давайте так:начнём с видио…http://www.youtube.com/watch?v=BMHQiwJylJY

Добрый день!Сегодня получила письмо от КРЕДИТЭКСПРЕСС-Р:«Согласно агентскому договору Доверитель уполномочил нашу компанию осуществлять любые предусмотренные законом действия, направленные на взыскание просроченной задолженности. Доверитель «Ренессанс Кредит» сумма долга 142 281,82Прошу Вас подтвердить наличие за мной задолженности т. к. кредит был погашен, единственное что было это когда была допущена ошибка в реквизитах при отправке одного очередного взноса. После звонили из банка и вопрос решили, писали в Сбербанке письмо с уточнением реквизитов, отвозили копию в Ренессанс и сказали ждать ответа, но никаких писем мы больше не получали. Думали, значит всё ок!Номер договора 1696830.Очень прошу Вас мне помочь т. к. если действительно за мной есть задолженность перед банком её необходимо гасить.большое спасибо!

Здравствуйте,я Ольга Вьюгина на руках имею карточку,сейчас у меня сложились ситуация не большая,у меня 01августа будет операция,а она платная 45000,помогите мне пожалуйста перекредитоваться,за ранее спасибо.моя эл. почта lazolg@mail.ru.мне удобнее будет платить по графику.

Добрый вечер, сегодня пришел с работы и обнаружил в почтовом ящике конверт от вашего банка, вскрыл, внутри график платежей, якобы я взял кредит 35 тыс на 12 мес. Я ничего не оформлял в кредит и не делал заявок на получение кредита в вашем банке. Что мне делать и каким образом без моего ведома на меня оформляют кредиты? Помогите пожалуйста…

Добрый день!У меня следующий вопрос-срок погашения моего кредита истекает в октябре 2014 года(кредит был взят на 4 года).Я хочу полностью погасить кредит в сентябре 2013года,пересчитываются ли проценты?Спасибо

Есть ли филиал банка в городе Азов?

здравствуйте Николай. Скажите мне я являлся клиентом банка по кредитной карте сумма 200000 тыс. Карту закрыл все деньги вернул. Пару дней назад звонил банк и предлогал кредит под 15.2 годовых вроде кредит предворительно одобрен. сегодня звоню говорят что это предложение уже прошло можете взять под 19.9 годовых. Что за обман? хотел с банком сотрудничать но не хочу встречаться с обманом тем более банка. Денис 89637671557

Здравствуйте, Николай! Поступили ли деньги на счет банка Ренессанс. Спасибо.

николай я звонил по номеру этому в банк. говорят что предложения нет. может со мной кто нибудь свяжеться по мобильному телефону 9637671557 За ранее спасибо

подскажите Николай.Знакомые взяли кредит платили ежемесячно,но пару месяце опаздывали с выплатой на пару дней,проценты погашали.Звонят представители банка и говорят что из-за этого нужно теперь погасить всю сумму сразу,или опишут имущество.Скажите возможно ли такое?и почему?

Здравствуйте. Хотел полностью погасить досрочно просроченный кредит. Позвонил по общему телефону 13 июля. Оттуда перевели в отдел просроченной задолженности, где мне назвали сумму 426100 рублей. Да, действительно задолженность имеется и я ее не отрицаю. Я хотел узнать из чего получилась такая цифра, но настоятельно требуя погасить задолженность, оператор отказался это сделать, мотивируя тем, что нет информации в компьютере. 15 июля я перевожу всю сумму для погашения. Звоню по общему телефону и спрашиваю о зачислении сумм. Говорят сумма пришла, но об остатке можно узнать только в отделе просроченной задолженности и добавляют, что сумма задолженности уменьшена по «акции прощения». Спрашиваю, на сколько уменьшена, опять, говорит, нет информации, звоните в отдел просроченной задолженности. Звоню в отдел просроченной задолженности, спрашиваю об остатке. Опять оператор начинает уходить от прямого ответа. Говорит, что еще не все окончательно сведено, но некая сумма положительная остается. Причем так и говорит: некая. Не называя никаких цифр, прям страшная тайна. Спрашиваю о сумме, говорит, что так и быть, он скажет и говорит о 21197.43 рублях. Ну, наконец-то, информация получена. На мой вопрос: из чего сложилась такая сумма, отправил на общий телефон банка. Звоню туда, меня посылают на отдел просроченной задолженности, оттуда посылают на общий телефон. И так по кругу. Ладно, еду в отделении на Сокол. Там дают выписку по счету, в которой указана сумма штрафа 183295,39. Откуда такая цифра? и где сумма скидки по «акции прощения»? Кто может все-таки подскажет, как получилась такая большая сумма штрафов? и куда делась сумма по акции?

Доброго времени суток Николай Юртаев! Мое письмо заключается в следующем. Создалась непонятная ситуация как для банка, так и для меня. Дело вот в чем… Приобрела себе планшет в кретид, который одобрил ваш банк 11 ноября 2012 года. Полная сумма, подлежащая выплате составила 18793,59 рубля, месячный платеж составил 3127, 26 рубля. Первый раз внесла платеж на сумму 10000 т. р., после чего раздался звонок с банка и специалист сказала что сумма не поступила на счет. После долгих разбирательств и разговоров, я запросила у ООО НКО «Рапида» ксерокопию квитанции, где четко напечатано что сумма поступила на мой кредитный счет. После чего Я позвонила представителю банка и объяснила ей ситуацию, на что она мне ответила, сумма которую вы внесли, поступила на счет кредитной карты, которую я погасила и написала заявление на блокировку карты 17.12.2011 г. и больше вести диалог она не собирается, до тех пор пока я не погашу образовавшуюся задолжность. В течении 2х месяцев, я погасила всю сумму, а точнее 18.01.2013 г. я внесла 5000 т. р, 21.01.2013 г. сумма 1500 т. р. и 25.02.2013 г. 3200 т. р. По сей день мне звонят коллекторские агенства и всячески угрожают, сотрудники банка, разговаривать не хотят и постоянно грубят. Прошу дать объяснение ибо не хорошо получается Доброго Дня Николай! Оставила данные, как вы просили. С нетерпением ожидаю вашего ответа на сложившуюся ситуацию.

Добрый день!Интересует вопрос по вкладу, скоро заканчивается депозит на крупную сумму в банке Ренессанс. Новые условия Накопительного вклада мало интересны, возможна пролонгация по старым процентным ставкам???Спасибо

вопрос по «Прозрачной карте». имеется ли комиссия по обслуживанию карты и ведению счёта? и возможен ли перевод ден.средств с этой карты на карту другого банка? заранее спасибо за ответ.

Доброго времени суток, Николай.Хотелось бы уточнить информацию по моей заявке на кредитную карту.Подавала ее на Banki.ru 20.07.2013ФИО указаны в «инфо для банка»В анкете был указан номер телефона, который на текущий момент не доступен.Подскажите каким образом можно внести изменения в контактные данные, и нужно ли это еще!?Было ли уже принято решение, и какое?

Здравствуйте, Николай.Возможна ли привязка текущего кредитного лимита прозрачной карты к карте кукуруза?

Здравствуйте,Николай! Недавно приобрела карту Кукуруза с кредитным лимитом в 15 тыс. рублей. Процентная ставка 79.9 годовых. Ни графика как платить, ни сумму ежемесячного платежа,ничего не дали. Все вопросы по горячей линии. Страховку как я поняла мне тоже приписали без моего согласия.Недавно пополнила карту на 1.5 тыс рублей,они сразу с карты ушли непонятно куда.Объясните пожалуйста толково как вообще осуществлять платежи на эту карту и сколько нужно заплатить по кредиту на эти 15 тыс рублей.

Спасибо большое за ответ!

Здравствуйте,Николай,когда увидела Вас прямо обрадовалась,как старому знакомому,ведь мы с Вами уже переписывались и не один раз и вот снова,общались мы еще в 2010 году,потом в 2011 и справка у меня уже есть,что я кредит погасила полностью и задолженности перед банком не имею,но почему же тогда в БКИ «гуляет» информация о том,что я должна по кредиту взятому в 2008 году 44 000 рублей,ведь якобы в 2011 году мы все вопросы решили и по телефону со специалистами я общалась и справку Вы мне выслали за № 02/0112128 от 11 января 2012 года о том,что задолженность отсутствует и информацию в БКИ якобы исправили,оказывается никто ничего в БКИ не исправлял,может наконец-то Вы поможете мне окончательно решить этот вопрос?

Николай, добрый день.Прошу Вас прояснить следующую информацию…20.07.2013 года, от банка Ренессанс Кредит пришла СМС с информацией, что мне необходимо внести минимальный платеж в размере 1050 рублей. Дело в том, что у меня была задолженность по платежам и банк выставил требование на единовременное погашение всей суммы долга в размере, превышающем 1050 рублей. Обращение в банк по телефону ситуацию не прояснило. Сотрудники «не в курсе».Заранее благодарен за ответ.