Здравствуйте! Просрочила,а точнее не плачу 4 платежа…инфляция ошарашила! Брать в других банках для погашения задолжности -ещё кабальнее,время отпусков,взаймы не у кого взять,а платить надо…Христом Богом помогите найти выход из этой ситуации,подскажите,как лучше поступить,чтобы не увязнуть? платёж 10 000. Очень жду ответа.

Здравствуйте, хочу взять кредит на 300000 руб. Работаю в Москве, прописка г. Улан-Удэ. Могу ли взять кредит в вашем банке, если сделаю временную регистрацию в Москве, доход 50 тыс рублей. Заранее спасибо

Доброго времени суток.Хочу поделиться (последний раз)своими впечатлениями по поводу обслуживания клиентов сотрудниками банка.01.08.08 позвонив в контактный центр банка по номеру (495)9810981 и прождав ответа 15 минут,мне ответила Мария,изложив суть вопроса(досрочное погашение по кредиту),мне был дан ответ — Сейчас переведу Вас на специалиста по расчётам досрочных погашений,переведя меня я пробыл в очереди еще 15 минут,затем автоинформатор меня просто сбросил.Потом набрал 8 800 200 46 61 (отдел по работе с задолженностью),мне ответила Лариса,я вежливо просил меня не сбрасывать ни на какой автоинформатор,меня выслушали,спросили ФИО,номер договора,дату,месяц и год рождения и сказали что — Мы не уполномочены рассчитывать данные,посоветовав перезвонить по номеру 495 981 0 981 и тут же последовал сброс на автоинформатор.Позже я повторно позвонил на номер 9810981 и прождал в очереди!!!!!20 минут!!!!!(а Я звонил с Петербурга),мне ответил Александр,ему был задан вопрос-Александр,Вы в КЦ,находитесь один???,на что получил ответ-НЕТ,спросил номер договора и номер паспорта,на какую сумму был взят кредит?Была озвучена сумма по досрочному погашению кредита.В итоге я потратил за обслуживание по кредиту 170 рублей(просто слушав музыку). P. S. Елена,Я очень счастлив что рассчитался с банком,очень что надеюсь в дальнейшем изменится качество обслуживание клиентов.Ведь вы позиционируете банк как надежный и качественно обслуживающий клиентов банк,за два года я этого не почувствовал ни коем образом.Желаю банку дальнейшего процветания и развития сотрудников в сфере обслуживания.Всего доброго.До свидания.С Уважением,Николай.

Здравствуйте,Елена! Не соизволите ли хоть как-то прореагировать на мои отзывы?Или РАБОТА не входит в ваши обязаннности?!!!

Являюсь клиентом банка, претензий нет. Подскажите каким образом можно погасить досрочно кредит? Спасибо. С ув.

У меня возник вопрос к Вашему банку, на чье имя отправить письмо. Клиент Банка «Ренесанс капитал» Замыслов Евгений Викторович

Как узнать, на каком этапе рассмотрения мое заявление по закрытию карточного счета № 40817810133013498260 по карте Икея № 4318900032657033, а также исполнено уведомление и отправлено мне почтой или нет? Тел. +79122403926. Спасибо.

Елена пожалуйста напишите мне бесплатный контактный номер телефона по всем вопросам банка Ренессанс у меня есть вопросы но номера нет только московские а я из волгограда заранее спасибо

Здравтсвуйте. Мною и мои мужем в ИКЕА в июне 2007 года была получена при регистрации карта вашего банка с якобы имеющимися на ней первоначальными 18 тыс. Воспользоваться данными суммами мы не смогли ни разу. В самом ИКЕА сказали что карты заблокированы банком и вообще ни на что не руагируют. Хорошо. Не реагируют и не надо. Расплачивемся наличными и уезжаем. Попробовали в другом магазине, для интереса. Такая же история. Узнать сколько средства на самом деле и т. д. никак невозможно. Ну и ладно, как говорится. За весь прошедшщий год из банка не приходило НИ ОДНОГО сообщения ни на какие темы ВООБЩЕ. По поводу заблокирования карт интересовались в ИКЕА на стойке администраторов-никто ничего не знает. Но повторяю-не было необходимости в кредите у нас да еще и такой беспорядок с картами. Сегодня, т. е. спустя больше года пришли письма из банка, одно для мужа датированное июлем и мне, датированное 17 августа 2008 года (хороший подарок ко дню рождения, учитывая, что письмо из будущего, смешно, правда) Где указано что мы должны банку по 600 руб за ведение счетов наших по обслуживанию карт. Каких счетов? И какого ведения? Связавшись со специалистами банка-ответа не получили. Молодой человек мычал и мыкал в течение часа (звонок, позвольте сказать, недешевый по межгороду) Вразумительно никакого ответа на вопросы. Сказал, что у банка много клиентов и всем ведает компьютер, точнее программа. Тогда, простите, зачем столько сотрудников по все й стране? Если некому сообщить об окончании периода, о причине блокировки карты и т. д. Даждались, когда закончится год и влепили по 600 руб. Ну спасибо. Молодцы. И многих вы так облапошили по стране? Это же аферизм и мошеничество в чистом виде. Какие операции мы могли совершать по заблокированным картам, а? Опреция совершенная-это законченное действие между двумя субъктами (или несколькими). Ладно хоть адрес представительства банка в Челябинске через 40 минут разговора получили, где завтра разорвем все договоры и обязательства. И желаю вам быстрее разориться. Непорядочный банк. Хитрограмотный. Пользуется клиентами и их доверием. А сообщить-это простите, много клиентов, извините. А что же ваш компьютер такой однобокий, через 14 месяцев увидел 600 руб, а сразу то, что карта не работает, не увидел. Не просигналил, ау, клиент, то-то и то-то ты делаешь неправильно, вот советую тебе… Или за компьютером тожэе следят компьютеры? Со многими банками имели дело (можете проверить в бюро кредитных историй-она положительная,история) и ни один банк не вел себя так безответственно. Ни один. такое чудо-юдо впервые. Будем думать-последнее. С каждого по 600 руб-зашибись жизнь в Москве. А мы здесь в регионах работаем, между прочим. И 600 руб для нас огромные суммы. А вы, похоже, привыкли наживаться на пустиом месте. Ничего, скажем, как говорят бабушки, божий суд-он самый верный. Хотелось бы получить вразумительный ответ, а не ссылку на текст мельчайшим шрифтом в договоре. Хотелось бы, чтобы при выдаче карты сотрудники объясняли все а не вручали только, и в офисе по телефону тоже. И, пожалуйста, не надо слать рекламные проспекты. Ни к чему. Как же так, клиент в должниках, 600 руб ле заплатил по заблокированной год карте, а вы рассылаете заманивающие предложения как избранным. Опятиь компьютер? Гусельникова Л. В.

Добрый день Елена! Не знаю где оставить нелестные отзывы о Вашем банке на сайте или через третьи лица,,, Но хотела бы пожаловаться на бесплатную линию 8 800 200 82 02. Предположительно юные мальчики получают з/п за кол-во а не качество оформленных сделок. И либо они совершенно не подготовленны для работы оператором, либо информация предоставляется заведомо ложная. На вопрос — за безналичный перевод снимается ли процент, мне отвечают нет, возможно ли брать на одно лицо а перевести на другое мне говорят — БЕЗ ПРОБЛЕМ, (и еще некоторые курьезы по %, в итоге так и непоняла спец предложение 12% или 14%) В целом нас проморочили в филиале Марьино(куда перешла заявка) 10 дней, в итоге кредит мы не получили,,, и к сожелению негатив остался в целом от банка, из-за некомпетентности и невнимательности некоторых сотрудников и работников филиала

Здравствуйте! В конце прошлой недели (>24 часов тому назад) на вашем сайте заполнила заявку на кредит. Мне никто не презвонил. Сама звонила: в Перми никто не отвечает (Ленина,26), а в Москве секретарь переводят на менеджера после чего многоминутное «оставайтесь на линии». Так никто и не ответил. А много звонить в Москву — удорожание кредита. Думала, что интернет ускоряет и удешевляет продажи продуктов… Жду хоть какой-нибудь информации… Спасибо.

Елена, добрый день! Не могли бы Вы пояснить, с какой целью Ваши сотрудники посылают мне домой копии договоров, по которым все вопросы закрыты имеющейся у меня справкой об отсутствии задолженности, выданой Вашими же сотрудниками? С уважением, Леонов Станислав.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мне 04.08.2008 года поступил звонок из вашей службы поддержки 84959810981 но у меня в тот момент небыло возможности ответить и мне бы хотелось узнать по какому поводу был звонок.

Сегодня мне по почте пришло письмо, в котором якобы судМосковский присудил мне выплачивать 36000 руб за кредит который я у Вас в банке никогда не брала. Ко мне 2 раза зимой приезжал мужчина, представился работником вашего банкав Ростове. Я с ним поговорила и сказала, что никогда не брала кредит в вашем банке, попросила разобраться, я даже не против сделать экспертизу почерка. Ну как мне это сделать если я даже в глаза не видела никаких документов.Кредитбыл получен в день моего рождения 1.5 года назад, я со своим грудным ребёнком вообще находилась в краснодаре. Юрист с моей фирмы конечно ответит мировому судье, сегодня весь день звоню в Ростовское отделение, по номеру, что узнала в справочной,номер занят. Сейчас на сайте посмотрела московские телефоны 88003030800 ну отвнчаюттакой номер не существует. С кем можно связаться,чтоб решить этот вопрос?

Можно поинтересоваться моей задолженностью

Здравствуйте! Елена,пожайлуста помогите узнать остаточную сумму моего кредита N договора 03013332494,спасибо.

Добрый день я досрочно погасил кредит по договору 17012387299 Вышлите пожалуйста на мой электронный адрес справку о закрытии кредита. В Саратовском офисе сказали что таких справок не выдаем. Заранее спасибо Мой телефон 8 927 052 70 57

Елена, добрый день! Вчера заполнил на Вашем сайте заявку на обратную связь (вопрос связан с предоставлением недостоверных сведений обо мне/моем кредите в НБКИ). Прошу Вас, по возможности, ответить на мой вопрос максимально оперативно, т. к., на мой взгляд, имеет место очевидная ошибка Банка. Заранее благодарю за содействие,

На мой номер мобильного 8 9061722221 поступила СМС с предложением погасить задолженность. Я кредит в Вашем банке не оформляла. Помогите разобраться.

Елена, еще раз добрый день! К вопросу от 05/08/2008 10:26 (к сожалению, предметно поговорить с Вашим специалистом не получилось, т. к. у меня небыло графика платежей — мне рекомендовали обратиться в отделение Банка, что я безусловно, завтра и сделаю). Я бы хотел попросить Вас дать (на этом сайте или мне по эл. почте — как Вам удобнее) определение термина «просрочка» (естественно в контексте передачи данных в БКИ). К сожалению, в договоре данного определения не нашел. Если возможно, помогите, пожалуйста, разобрать ситуацию на примерах (данные естествеено условные). Вариант № 1: Есть кредит («на все») с ежемесячным платежом 1000 руб Дата платежа по кредиту: 10 число каждого месяца Происходит задержка в оплате текущего платежа на 5 дней, но сумма которая приходит в Банк с опозданием больше чем 1000+(0.5% от 1000)*5, т. е. например 1200 руб. Следующих платеж поступает в Банк согласно графику. Что в этом случае попадает в БКИ? Просрочка 5 дней? Вариант № 2: Есть кредит («на все») с ежемесячным платежом 1000 руб Дата платежа по кредиту: 10 число каждого месяца Происходит задержка в оплате текущего платежа на 5 дней, но сумма которая приходит в Банк с опозданием больше чем 1000+(0.5% от 1000)*5, т. е. например 1200 руб. Следующий платеж также опаздывает на 5 дней, его сумма также больше чем ежемесячный платеж + штрафы/пени. Что в этом случае попадает в БКИ? Просрочка 60 дней? Просрочка 30 дней? Просрочка 5 дней? Вариант № 3 Есть кредит («на все») с ежемесячным платежом 1000 руб Дата платежа по кредиту: 10 число каждого месяца Происходит задержка в оплате текущего платежа на 5 дней, но сумма которая приходит в Банк с опозданием равна минимальному платежу. Следующий платеж также опаздывает на 5 дней, его сумма также равна ежемесячному платежу. Что в этом случае попадает в БКИ? Просрочка 60 дней? Просрочка 30 дней? Просрочка 5 дней? Буду Вам очень признателен за подробный комментарий по приведенным выше примерам. Очень хочется разобраться в ситуации. Заранее спасибо за Вашу помощь,

Елена, добрый день! Мною перед банком были выполнены все условия договора номер 40817810190012525106. Была произведена оплата досрочно, но не был закрыт вашими сотрудниками в течение полугода. Пришло у же два письма по задолженности на данный момент около 3500 тысяч. Если с моей стороны все условия выполнены правильно, почему я должен платить.

Добрый день! У меня появился вопрос к вам. Я погашаю кредит в вашем банке. По этому, я хочу быстрее расчитаться с вами и вношу сумму больше расписанное вашим банком. При этом процент должен уменьшаться при досрочном погашении. У кого я могу узнать, какая сумма у меня осталась долга? С уважением Рим

Хочу получить в Вашем Банке кредит Prime в сумме 150000 руб. сроком на 36 месяцев.На Вашем сайте по данному виду кредита калькулятор не нашел.Можно ли узнать,каким будет мой ежемесячный взнос при погашении данного кредита. С уважением, Олег

Взял в Вашем банке кредит (договор № 62024357785). Первый платеж необходимо было сделать до 11.08.08. 23.07.08 я произвел первый платеж (по указанным в договоре реквизитам)через Ак Барс Банк, Но деньги вернулись обратно в мой банк по причине отсутствия моего счета в Вашем банке. Мне удалось выяснить что мой счет открыли только 30 или 31 июля, хотя кредит я брал 9.07. Как мне быть, ведь до 11.08 деньги на счет уже не успеют поступить,и мне засчитают просрочку платежа с вытекающими последствиями.«Мальчик» в вашей поддержке сказал, что это мои проблемы, но извините кто виноват в том,что вы счет открыли спустя 21 день после выдачи кредита? Прошу разобраться в данной ситуации. Платеж отправил повторно 6.08, но боюсь что не успеет так как 9 и 10 выходные дни.

здравствуйте! скажите где можно оплатить кредит без процентов? это можно сделать на кожевнической ул 14? и как доехать? спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста, закрыт ли мой счет. Номер договора 01013955960 Заранее благодарна!

Хочу узнать по кредиту остаток платежа

Я индивидуальный предприниматель,хочу воспользоваться кредитом вашего банка, на неотложные нужды в размере 200000,какие документы я должна предоставить и работаете ли Вы с Юл?

Могу ли я получить потребительский кредит на покупку электроники в вашем банке, если я не являюсь гражданкой РФ, живу и работаю в Москве по временной регистрации на адрес фирмы?

Здравствуйте, Елена. 30 июня в МВИДЕО я взяла кредит на ноутбук. Сумма, которую я выплачиваю ежемесячно = 5254,00р. 2 раза подряд я оплачивала данную сумму через терминал SPRINTNET по адресу ул. Зеленодольская д. 40. В первый раз я ошиблась при выборе банка и вместо БАНКА РЕНЕССАНС КАПИТАЛ выбрала РАЙФФАЙЗЕН БАНК. Соответственно дальше ввела в терминал БИК Банка, номер своего счета, ФИО клиента, Номер договора, Номер телефона, ФИО плательщика и адрес проживания. Вопрос мой заключается в следующем: не будет ли у меня просрочки, если я заплатила по своему счету и номеру договора, но через другой банк (в данном случае — РАЙФФАЙЗЕН). Меня также интересует, почему на телефон ежемесячно не приходят сообщения, предупреждающие о необходимости до конкретного числа выплатить конкретную сумму по номеру конкретного договора. Беру в кредит не впервые, и раньше данные предупреждения приходили регулярно, причем и на почтовый ящик в сети. Заранее спасибо за помощь. А. В. Недорезова. 7.06.2008 г.

Здравствуйте! Уважаемая Елена! Пишу Вам вот уже третий раз в надежде разрешить мою проблему… Я тот самый несчастный клиент из СПб, который взял кредит в магазине «Кей» на пр. Космонавтов 42. Я до сих пор нахожусь в неведении N счета и графика платежей… Это очень печально. Вы написали мне, чтобы я подъехал в магазин и заново оформил запрос на кредит. Следуя вашему совету, я так и сделал. В который раз рассказал вашему представителю проблему, он в который раз сделал удивленные глаза (надо сказать, что каждый раз попадаю на разных девушек). «Да вам уже пора бы заплатить.«-изумилась девушка. Да я рад, но куда. В общем она отправила запрос в Москву, взяла мой телефон и сказала, что позвонит как пришлют мой график и т. п. Это было неделю назад… Никто не позвонил… Вчера я опять заехал в магазин. Удивительно, но никто ничем помочь не может… Прошу Вас разобраться.

можно ли оплачивать кредит через интернет банк «Северная казна»?

Доброе утро Елена,а Вы не скажете номер телефона и адрес где находится в г,ВОЛГОГРАДЕ

Елена подскажите пожалуйста, Я 30/07/08 делала заявку в online на кредит. Дозвониться чтобы узнать результат не могу. Мой моб.8-916-806-33-56. Хочется знать результат.

Вы по каким критериям даете кредит? Моя мать, безработная, получила Вашу карту и сняла деньги. Отдавать ей нечем, собственности у нее нет (квартира на мне). Дома шкаф и телевизор.

Адрес вашего филиала в городе Тольятти какой?

Почему не закрыт мой автокредит? Я полностью оплатил его 25.07.2008 г. для того чтобы забрать ПТС.

я у вас через дилерский центр взял кредит на автомобиль,можно ли узнать когда было сделано перечисление денег на ООО «КиТ_Авто» 347913Таганрог ул,Б,Бульварная дом 10 корп,2, оф,35(код7282001)Р/С40702­81010000001249 в ОАО КБ Центр_Инвест К/С301018101000000762 БИК046015762,ННН615410378­3

Есть ли в Баку (Азербайджан) Ваш филиал?

АКТИВИРОВАЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ.МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ЛИЧНО ПИН КОД?ДО СИХ ПОР НЕ ПРСЛАЛИ.СПАСИБО

Добрый день. В апреле я оформил потребкредит, в августе получил по почте карту ТП Стандарт ТП15. Спасибо за карту, но вот карта типа электрон мне к сожалению никуда не упирается, так как я постоянно делаю покупки в сети интернет, для чего необходим минимум тип карты Классический. Соответственно карту, которую я получил по почте активировать не буду. У меня 2 вопроса: 1. Можно ли выпустить мне карту Классика ТП15? 2. Если нет, то каким образом можно написать заявление и где, о том что картой с тарифом Стандарт я пользоваться не буду, чтоб мне закрыли кредитный договор 31013824091. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Елена, 13 июля досрочно погасил кредит, из вашего банка позвонили,что получилась переплата. Я написал заявление наперевод денег со счета № 4081781071101 1265859 на счет № 408178105028909111227 сумму 2991 руб. 87 коп.,прошло три недели, тишина. А также банк предложил взять кредит на льготных условиях, оформил заявку, прошло три недели, тишина. С уважением Сергей.

Скажите пожалуйста где я могу заплатить кредит без процентов и сразу? Где ближайшее отделение банка «Ренессанс» во фрунзенском р-не, проспект Славы и будапештской улицей?

На покупку квартиры в Московской обл.ипотечный кредит Вы предоставляете?На какой срок?И какие проценты?

Возможно ли подать заявку на кредит через интернет?

Здравствуйте,скажите пожалуйста,я хочу взять кредит в вашем банке,кредит называется «Переплата ниже плинтуса», и я боюсь брать кредит т. к. думаю что когда я возьму его, ваш банк повысит процент и мне придётся платить гораздо больше,может ли такое случится? И выгодно ли брать денежный кредит в вашем банке? Спасибо.

Добрый День! Задолженность по договору 11011182232 была оплачена 10.07.08 через Промсвязьбанк.Как узнать поступили ли деньги на счет 40817810411011182232? 09.07.08 пришло письмо о передаче дела в суд. Не хотелось бы доводить до крайности. тел. для связи (951)640-22-98

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на меня оформлен кредит в размере 180 тыс.рублей. Будет ли это препятствием для выдачи нового кредита?Могу ли я в вашем банке взять кредит на 200—300 тыс?Мой доход приблизительно 30 тыс рублей в месяц. Заранее спасибо за консультацию

как проверить счет в ренессанс банк

Здравствуйте, Елена! Подскажите, пожалуйста, сколько будет составлять минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте при совершении операций на сумму 50000 рублей (ставка по кредиту — 24%). Спасибо!

на какую сумму я могу взять кредит в банке без справки о даходах.так как на работе справку не дают.А нужно 50000 на 12 мес.Если возможно то по какому адрессу в СПБ.Так как получение денег по почте через интернет я не доверяю.Деньги присылают,а договора с режимом оплаты нет.

Здравствуйте, брала кредит, хотела бы узнать остаток долга, договор 02012911526. заранее спасибо

Как-то я покупал быт.технику в кредит. Кредит был предоставлен Банком Ренессанс Капитал. Теперь мне приходят письма, что я любимй клиент и т. д. Что я могу взять кредит на любые цели, а могу ли я оформить кредитную карту. И как это мне сделать. Спасибо.

хотелось бы узнать остаток долга, сообщите пожалуйста. номер договора 6313534326. спасибо)))

Здравствуйте, Елена! Какой порядок выдачи и активации кредитной карты в Банке Ренессанс Капитал?

Активировал карту в апреле 2008,регулярно оплачиваю.Счет и проценты выставляют не со дня активации карты,а с января месяца.Графика платежей не получал,приходят только уведомления,но с каждым разом сумма невообразимо УВЕЛИЧИВАЕТСЯ.При обращении к специалистам вашего банка слышу либо оскорбления,либо невразумительные ответы.Хотелось бы всетаки вразумительных ответов или придется обратиться в суд?

С 9,08 пытаюсь узнать по тел caii-центра свою задолженность по кредиту(просрочен 1 платеж),12,08 оплатила просроченный платеж + сумму следующего платежа.Теперь хочу узнать сумму процентов за просроченный платеж и сколько мне платить в следующий раз,который,как я надеюсь будет последним в Вашем банке. Nдог.3190820

Здравствуйте!Я не являясь клиентом вашего банка ошибочно перевел деньги в ваш банк еще в ноябре 2007года,из г. Красноярска через ЗАО КБ «Кедр».В июне этого года был проездом в Москве,зашел на Кожевническую 14,по номеру счета деньги сразу нашлись,написал заявление,приложил копии квитанций и письма из ЗАО КБ «Кедр»,обещали разобраться в течение 10 дней и перезвонить.Перезвонили в начале июля из отдела по работе с претензиями клиентов,сказали,что по той копии письма из ЗАО КБ «Кедр»,что я оставил деньги перевести не могут,т.к. им требуется письмо на фирменном бланке с печатью,письмо сделали и через представительство вашего банка в г. Красноярске оно было направлено в Москву № 03/11480 от 10.07.08 г. До настоящего времени нет никакой информации,хотелось бы прояснить ситуацию.С уважением Лобов Алексей Витальевич

ПОСТУПИЛ ПЛАТЕЖ: дОГОВОР № 01014206036, СЧЕТ № 40817810700210000074

Здравствуйте! Хотел выразить Вам благодарность! Мой вопрос решен! Спасибо!

Какой % у меня на то, что мне дадут кредит при наличие в настоящее время не закрытого кредита?! дата закрытия 12 марта 2009 г.

Добрый день, Елена. Рассылка кредитных карт производится заказным или обычным письмом?

Добрый день,Елена, 20 июля ваш банк предложил мне кредит на льготных условиях, сегодня мне сообщили что лимит на мою заявку закончился. Зачем тогда предлогали?

Как через интернет можно посмотреть на остаток кредита который я брал в вашем банке?

Добрый день, Елена! Я уже обрашалась к Вам, но пока безрезультатно.В июне мною было написано заявление, которое должно быть рассмотрено в течении месяца и через 2 недели после рассмотрения я должна получить ответ. Ответ я получила только на словах, а вот в нбки я так и являюсь должником. Хотя сотрудник заверил меня, что новые данные отправлены в нбки, но меня в них почему-то не оказалось. Помогите разобраться!

Возможно ли взять еще один потреб кредит имея у вас не закрытй?? (выплаты без просрочек на 1—2 дня раньше графика)???

Здравствуйте,скажите пожалуйста,как пройти в ваш филиал, который находится около станции метро Комендантский проспект?Я ходил но вашего банка не нашёл,может вы куда-то переехали?

Здравствуйте Елена. В ноябре 2007 года я взяла кредит на покупку плазменного телевизора. Первый платеж был мной сделан, согласно графику платежей 15.11.07.(через почтовый перевод). Почта ошибочно переправила деньги в другой банк. Пока шли разбирательства мне начислялись пенни. В итоге почта переправила деньги на ваш счет с опазданием в три-четыре месяца. Сейчас у меня есть задолжность порядка 3000 рублей, причем не по моей вине. Девушка оператор предложила мне взыскать эти деньги с почты, через суд, что я делать не собираюсь т. к. это время, деньги и нервы. Оплачивать банку, то что я не должна, т. к. являюсь добросовестным плательщиком, я не буду. Все квитанции о том что я оплачивала кредит своевременно у меня на руках. Была-бы Вам очень признательна, если бы Вы разобрались в моей ситуации по справедливости. С, уважением Ирма.

Здравствуйте.Я частный предприниматель. Занимаюсь продажей зверьков шиншилл и мехом из них.У меня много желающих купить в кредит. Как оформить договорные отношения с банком по поводу выдачи кредитов желающим на покупку моего товара.

Здравствуте!Яхотел-бы взять в вашем банке кредит prime.Что мне для этого потребуется?

Доброе утро! Я достаточно давно являюсь клиентом Ренесанс Кредита, с хорошей кредитной историей и мне неоднократно звонили из Вашего банка с предложением оформить, уже одобренный, кредит наличными… к счастью я уточнил условия предоставления (рекламируемые 12% выливаются в реальные 45—50%) и естественно отказался, но кредитной картой мне все-таки воспользоваться, в силу сложившихся обстоятельств, пришлось и вот получить информацию по срокам и суммам погашения не могу уже почти на протяжении недели… автоинформатор службы поддержки постоянно просит перезвонить позже… Задал этот вопрос через ваш сайт.. и мне действительно перезвонили через сутки, в то время когда я направлялся домой с работы и находился в метро… в общем до сих пор я ничего не могу узнать по моему кредиту!!!! Скажите пожалуйста, когда уже начнет нормально работать служба поддрежки клиентов, и зачем ваш банк увеличивает объемы кредитования если не может обслуживать такое колличество клиентов (нет информационной поддержки, касс банка по приему платежей и т. д.)???? (Ответы: мы работаем над этим и т. п.— не принимаются). Спасибо.

Можно производить платеж по кредиту в офисе на Павелецкой?

Уважаемый MoonyBoy, В нашем Банке возможно оформление до трех потребительских целевых кредитов одновременно. С уважением, Елена Никишкина Имелся ввиду не целевой наличными.

я была всегда добросовестным клиентом.выплатила не один потребительский кредит без задержек. по кредитной карте тоже платила исправно.взяла кредит деньгами в апреле этого года.первый платеж заплатила вовремя,но в моей жизни произошел переломный период,по некоторым причинам я не работаю теперь и не могу выплачивать ни денежный кредит,ни по карте.на 2 обращения в банк ответа не получила,хотя на сайте написано,что сотрудник ответит на вопрос в течение 24 часов.что мне делать? я стала не просто неплатежеспособной,а совсем нищей. муж стал тоже очень мало зарабатывать- в июле получил ТРИ ТЫСЯЧИ рублей. помогите с отсрочкой и избежать штрафов на неопределенный срок.

В январе я взял в кредит телефон, в один месяц заплатил позже срока. Мне от Вас не пришло сообщение о том, что были начислены пени. Сейчас в другом банке из-за этого мне отказывают в кредите. Я имею хорошую кредитную историю, пытаюсь дозвониться до Вас, но нашел только два телефона и не могу поговорить с работником банка, т. к. все время отвечает автоответчик. Я согласен на оплату пени, но добиться никакого результата не могу. Прошу дать ответ на мой запрос. С уважение, Олег Николаевич.

У меня заканчивается срок действия кредитной карты в октябре месяце. Что и как нужно сделать, чтобы, либо продлить срок действия карты, либо получить новую карту? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемое руководство Банка Ренессанс кредит. Прошу Вас отменить 156 рублей за август по страховке, т. к. 04.07.2008 я написал заявление на отказ от страховки, но ДО СИХ ПОР БАНК НЕ РАССМОТРЕЛ ДАННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Прошу Вас отменить начисленную сумму в размере 156. Заявление в Представительстве Банка повторно на отказ я писать не буду, т. к. на лицо вина со стороны кредитного учреждения. Прошу Ваших специалистов разщобраться в сложившейся проблеме и связаться со мной в лижайшее время по тел. 89091119995 или 2376868 (раб.), 2331675 (дом.) С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Елена здравствуйте. Я оставляла на сайте банка вопрос о досрочном погашении кредита, который я погасила еще в июле, суммой которую мне сказал Ваш сотрудник. 11 августа мне позвонили и сказали что мой кредит по техническим причинам не закрыт пока и что бы я через 3 дня опять написала запрос. Запрос был послан но ответа, как вы пишите в теч.24 часов нет пока.Это что у Вас развод такой? Ведь клиенты не бесконечны, а не проще бы работать с постоянными клиентами, которые если бы Ваш банк правильно обслуживал, возвращались к Вам.Я взяла это 2 кредит в Вашем банке, и с первым не было вообще никаких проблем, а сейчас и не знаю что думать. Но разговор о погашении кредита и его суммы записан на телефон, т. ч. если опять окажется что кредит не закрыт, я думаю будем разговаривать через адвоката. Номер моего договора 11011022918

Здравствуйте Елена!!! У меня заблокировали карточку в связи со сменой рабочего места,я устроилась на новую работу официально с 01.08.08,банку все данные которые были нужны для проверки предоставила на следующий день,мне сказали,что в течении 7 рабочих дней их проверят и мне её разблокируют.Прошло 8 дней,но никаких результатов.Я написала письмо на сайте банка,мне перезвонила девушка и сказала,что проверит всё и мне перезвонит в течении дня,но так и не перезвонила.Я повторно в течении 2 дней отправила три письма на сайт банка,но мне так и не ответили не на одно из них.Такое впечатление,что просто игнорируют.Дозвониться до банка к сожалению не получаеться,пробывала уже несколько раз,но безрезультатно!Очень не приятно от всего происходящего.Вместо обещанных 7 рабочих дней прошло уже больше 10… мой телефон 8(921)372-43-03 Заранее огромное вам спасибо!!!

как погасить досрочно кредит?целая проблема что то найти.

Здравствуйте.Я потерял кредитную карту несколько месяцев назад и у меня не было возможности сразу сообщить об этом.Заблокировал карту и заполнил заявление на перевыпуск карты только 07.08.2008.Я хотел-бы узнать,как скоро я получу новую карту?

Могу ли я получить кредит на неотложные нужды в вашем банке без поручительства и справки о доходах?

Здравствуйте, уважаемая Елена Никишкина. Прошу Вас ответить на мою проблему. С уважением, Сергей Алекандрович

Здравствуйте,Елена! Ваши специалисты уже связывались со мной и сообщали, что мое заявление рассмотрено и данные отправлены, а сейчас Вы говорите, что мой впрос на стадии рассмотрения.У Вас работают некомпетентные сотрудники? И решение моего вопроса банком «Ренессанс Кредит» можно получить только через суд?

Есть ли офис банка в Екатеринбурге и по какоиу адресу?

Хотела досрочно погасить кредит по дог.03011509528 Какую сумму нужно заплатить?

В июне прислали карту клуб любимых клиентов так как являюсь постоянным клиентом и отличная кредитная история, 18 июля я обратилась в банк Ренесанс чтобы оформить кредит наличными, звонила как говорили позвоните через день позвоните завтра заявка на рассмотрении и т. д.в итоге 12 августа мне говорят извените обратитесь через 3 месяца ЭТО как понимать почти месяц рассматривали заявку и извините

после выплаты долга 32 тысяч остались за несвоевременность штрафные проценты 52 тысячи.С какой суммы теперь начисляются какие проценты.Почему не высылается выписка о задолжности по адресу.Номер договора 101.202.90.50 Cчет 408.178.106.900.120.290.5­0

Здравствуйте. У меня вопрос. Сотрудничает ли Ваш банк с кредитными брокерами? На сколько я знаю некоторые брокеры в нашем городе (Омске) направляют вашим менеджерам по кредитованию, клиентов! Возможно ли сотрудничество с Вашим банком в области Потребительского и Автокредитования? К кому можно обратиться в городе Омске с этим вопросом? И на каких условиях? Ведь сотрудничество с брокерскими компаниями увеличивает число клиентов для Вашего банка, следовательно увеличивается Ваша прибыль. С надеждой на взаимовыгодное сотрудничество менеджер ООО «Городского кредитного агентства»

день добрый, я соираюсь взять кредит на покупку бытовой тежники в интернет-магазине техносила, ваш банк предлагает кредит «0-0-12» в описании кридита присутствует пункт «Годовая ставка по ЦБ — 39,0%». хотелось бы кзнать что он означает. спасибо

добрый день! меня интересует простая вещь-почему я, получив одобрение банка(Ренессанс) на автокредит и внеся первый взнос в кассу автосалона, не могу забрать автомобиль, т. к. банк вовремя НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЙ А/М???, зато борется за лояльность клиентов, тратит безумные деньги на рекламу пытаясь привлечь новых клиентов. Я не только не обращусь в ваш банк за кредитом, но и отговорю, как минимум 10 своих знакомых. Не дождавшись проплату за а/м, ушла в Русфинанс, но потратив время и силы.Просто ужасная работа сотрудников банка, отвечающих за перечисление денежных средств.(кстати сотрудник, оформлявший кредит сопереживал вместе со мной.Кстати, сотрудники автосалона любезно предоставили свой адрес, чтобы написать письмо в БАНК.

Хотела бы взять в вашем банке кредит на 24мес. 100 000 руб.Что для этого нужно?

Здравствуйте! Я погасила задолженность по кредитной карте, теперь хочу узнать как можно ее закрыть полностью и не осталось ли у меня непогашенной задолженности. К сожалению, дозвониться в банк в течение нескольких дней не получается, звонок постоянно срывается. N договора 31012581601, моб. телефон, указанный в договоре, действителен.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как часто обновляется информация, предоставляемая вашими операторами по телефону?

Каковы сроки принятия решение по кредитным заявкам? В течение, какого срока действует принятое банком решение?

Здравствуйте Елена! К сожалению дозвониться по поводу досрочного погашения кредита у меня не получилось(занято). Скажите пожалуйста, каким способом мне можно получить информацию о том, погашен ли мой кредит полностью или какая то сумма еще осталась? Мой последний платеж был 14.08.Гасил кредит досрочно. Мой счет № 40817810990013954484 Спасибо.

Здравствуйте.Подскажите где можно оплатить за кредит в г. Солнечногорске

Здравствуйте,Елена! Большое спасибо за помощь! с уважением,Авдонина Оксана

Здравствуйте Елена! Вы мне отвечали на мой вопрос от 16.08.2008 по поводу заблокированной карточки, (в связи со сменой рабочего места) и обещали,что предоставленные мной данные о новом месте работы находятся на рассмотрении в соответствующем отделе,и что со мной повторно свяжется ваш специалист до 20.08. Со мной так никто и не связался до сих пор. Данные я подала ещё 02 августа, обещанные 7 дней на рассмотрение уже давно прошли. В течении всего этого времени я периодически связывалась с ваши сотрудниками банка,и мне каждый раз обещали в течении нескольких дней разобраться.Меня это очень расстраивает.Почему же так наплевательски относятся к своим клиентам? Ведь я же ежемесячные выплаты вношу каждый месяц и исправно,почему же ко мне так наплевательски относятся? :(мой тел. 8(921)372-43-03

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес и получателя, куда отправлять запрос по почте, касающийся текущей задолженности, подтверждения того, что переведённые деньги дошли, других вопросов. по форме обратной связи с сайта никто не отвечает (да плюс ко всему там ещё и соединение не защищенное) по телефону не отвечают операторы; только автоинформатор, который говорит, что такого договора нет (как в анекдоте: «… есть, а слова нету»)