Уважаемый Николай!В Вашем ответе от 25.07.2013 г. Вы сообщили мне, что для решения вопроса о закрытии моего кредита необходимо 1—2 дня. Сегодня 01.08.2013 г. и я не имею информации, что этим вопросом кто-то занимается. Напоминаю, что закрытие моего кредита должно было произойти 20.06.2013 г. Как долго еще банк будет тянуть с моим делом?С уважением Дегтяренко И. В.

5 июля 2013 года я подала заявление на переплату по кредиту, но мне до сих пор новый график не прислали? Объясните почему?

Здравствуйте, Николай!Если возможно, то прокомментируйте следующий момент.Вчера 31,07 зашёл в ДО рядом с метро «Медведково» с целью запросить сумму 500000 руб по программе http://rencredit.ru/produkty/kredit-n…nalichnymi. То есть по двум документам))Уже неоднократно брал и выплачивал суммы по данной программе в прошлом, также имею кредитную карту вашего карта с неплохим лимитом. Кредитная история в идеале. Действующих кредитов нет.Мне кредит одобряют, но тут НОВОСТЬ:утверждают, что я должен предоставить *дополнительно* документы с работы и ждать дополнительного рассмотрения до 2х рабочих дней.Является ли это самовольством сотрудников данного ДО или программу «до 500,000 руб наличными по 2-м документам» действительно дополнили новыми требованиями?

Мы принесли Исполнительный лист 15.07.2013 на Чистопольскую 60,нам сказали что в течении 10раб дней нам должны выплатить сумму страховки не позднее.В результате прошло 13 рабочих дней и нам опять говорят еще 5 рабочих дней.Как это понимать? .Почему постоянно врут?Не могут дать достоверную информацию. А мы в свою очередь вовремя выплачиваем кредит без просрочек не смотря на то что наш договор по исполнительному листу считается не действительным.Как быть? Номер Договора 11013514877 Серебряков Эрнест Анатольевич 27.12.1985

В связи с жизненной ситуацией был вынужден взять кредит, о чем сейчас очень сожалею. Проблема в пресловутой услуге «добровольного страхования», как можно заметить, с этим сталкиваются очень многие клиенты банка, и по всей видимости все эти люди страдают тяжелыми психическими расстройствами, в том числе и я. Мне необходима была сумма в 300 тысяч рублей, предварительно по телефону мне одобрили кредит, и на следующий день, 11-го апреля я отправился в офис банка, расположенный возле ст. м. «Проспект мира». После беседы с сотрудником банка, и прочих формальностей, я заключил кредитный договор, в графе «общая сумма кредита» стояла сумма 432424 руб. и была указана процентная ставка 24,9%, процент конечно великоват (подумал я), но куда деваться, очень нужны были деньги. Я решил, что «общая сумма кредита» это сумма моего кредита с учетом процентов за четыре года (на этот срок был оформлен кредит), но как выяснилось, банк выдал мне кредит именно на эту сумму, хотя на руки я получил около 280 тысяч рублей. Еще 149424 руб. банк перечислил страховой компании «Ренессанс жизнь» за страхование моей жизни. 50% от суммы кредита страховочка получается, ничего себе! Мало того, на эту сумму начисляются проценты по кредиту, и общая сумма выплат составляет около 700 тысяч рублей за четыре года! Мне конечно не интересно покрывать риски банка, связанные с его (банка) непосредственной деятельностью, да еще и в таких размерах. Ради интереса, я позвонил в СК «Ренессанс жизнь», и спросил каков годовой страховой взнос при страховании жизни от несчастных случаев и пр. рисков, если я рассчитываю на выплату в 1 миллион рублей, представитель СК сообщил мне, что сумма страховых взносов составит около 5 тысяч в год. Боюсь себе даже представить, какой должна быть сумма выплат при страховом взносе в 38 (примерно) тысяч в год. (Это я 149424 руб. на четыре года разделил, если кто не понял). Я связался с банком, и спросил могу ли я расторгнуть ненужный мне договор «добровольного» страхования, мне ответили что я сам все подписал, сам все решил, и ничего сделать теперь нельзя. Я не успокоился, и отправил заказным письмом заявление о расторжении страхового договора в банк и СК «Ренессанс жизнь», банк ответил, что никакого отношения к страхованию не имеет, и все вопросы я должен решать непосредственно с СК, из СК никакого ответа я так и не дождался. Можно было бы конечно сказать, что я «сам все подписал» (как впрочем банк и отвечает всем пострадавшим от мошеннических действий), но таких как я тысячи! Неужели эти люди добровольно подписывают такие кабальные документы? Или все же имеет место «впаривание» этой самой страховки любым доступным способом сотрудниками банка? Понимаю, что без судебного разбирательства вряд ли что-то удастся решить, просто хочу предостеречь таких как я от обращения в банк «Ренессанс». И прошу объяснить, почему такая громадная разница в сумме страховых взносов для клиентов КБ «Ренессанс кредит» и других клиентов СК «Ренессанс жизнь»

Доброго времени суток всем посетителям banki.ru!Мой месседж для специалистов кредитных учреждений, юристов и простых юзеров кредитных продуктов, помогите пожалуйста разобраться в ситуации и подскажите, что делать…В 2006 г. я взял кредит (бытовую технику) в Ренессанс Кредит, некоторое время я за него платил и был уверен, что кредит погашен. До 2008 г. со мной никто не связывался и не уведомлял о возникшей просрочке (номера телефонов и адреса регистрации не менялись). В 2008 г. Мне сообщили, что образовалась просрочка около 8 000 руб. (видимо не до платилась какая-то незначительная часть и набежали проценты). Возникшую просрочку я незамедлительно погасил в полном объеме. Через некоторое время Ренессанс Кредит прислал мне кредитную карту, как положительному клиенту — ПЕРВАЯ АБСУРДНАЯ СИТУАЦИЯ. Карта была закрыта своевременно и в полном объеме.На протяжении 5 лет я пользовался кредитными продуктами разных банков и имел безупречную кредитную историю.Но в 2013 г. мне понадобился кредит и я как полагается отправился ВЫБИРАТЬ, где процентная ставка пониже. И каково было мое удивление, когда я получил отказ в более, чем 30 банках, имея при этом достаточно высокую белую зп, весь комплект документов и прочее (я обращался во все банки, клиентом которых был и в банки, которые звонили мне и предлагали свои услуги).Месяц выяснял в чем дело и оказалось, что спустя 5 лет Ренессанс Кредит выкинул меня в БКИ, как клиента с «9» (злостный неплательщик) — ВТОРАЯ АБСУРДНАЯ СИТУАЦИЯНа все мои жалобы и обращения Банк отвечает, что имеет полное право на данные действия, но возникает 2 вполне логичных вопроса:1. На каком основании была выдана кредитная карта????? если я злостный неплательщик именно этого банка.2. Почему через 5 лет Банк поделился этой информацией????? мне казалось вполне логично сделать это сразу.Подскажите пожалуйста, что сделать и какие меры предпринять в сложившейся ситуации??? Мне необходимо удалить эту запись из БКИ!!!

Николай, получила Ваш ответ. Очень разочарована… Зачем же Вы не разобравшись в ситуации пытаетесь представить свой Банк очень хорошим? Ведь все не так, как Вы пишите. Не хотела ставить в известность всю общественность, но видимо придется, очень уж Вы меня разозлили своим ответом.Поясняю специально для Вас и всех кому интересно:Согласно решению Балашихинского городского суда от 01.11.2012 кредитный договор с Заемщиком признан заключенным на сумму 150 000 руб. под 14% годовых на 48 месяцев, А НЕ НА 200 400 руб. под 14% годовых на 48 месяцев как-бы хотелось Банку. Все люди грамотные и понимают, что аннуитентный платеж исходя из суммы кредита 200 400 руб. и исходя из суммы кредита 150 000 руб. при одинаковых исходных данных, отличается, т. е. аннуитентный платеж присумме кредита 150 000 руб. меньше, чем аннуитнентный платеж при сумме кредита 200 400 руб. Таким образом, имеем следующее: Заемщик в период с декабря 2009 г. по октябрь 2012 г. вносил аннуитентный платеж исходя из суммы кредита 200 400 руб. + %. Суд же признал кредитный договор с заемщиком заключенным на сумму 150 000 руб. + %, обязав сделать Банк перерасчет внесенных Заемщиком денежных средств за указанный период, именно исходя из суммы кредита 150 000 руб. + %. И Вы мне сообщаете, что перерасчитывать нечего. Удивительное дело.И пожалуйста, не путайте, денежные средства, которые Заемщик получил по исполнительным листам, они к данному перерасчету никакого отношения не имеют, поскольку с Банка взысканы:79 000 руб. — незаконно начисляемые ежемесячные комиссии (их Банк не должен был включать в тело кредита и соответственно они вернулись к Заемщику);50 400 руб. — комиссия за страхование жизни (также навязанная Банком услуга Заемщику);10 000 руб. — неустойка за неисполнение законных требований Заемщика-потребителя о возврате вышеуказанных сумм в досудебном порядке;9 000 руб. — проценты за пользование чужими денежными средствами;5 000 руб. — компенсация морального вреда Заемщику;76 000 руб. — штраф в пользу Заемщика по закону о защите прав потребителей;15 000 руб. — расходы на оплату услуг представителя в первой инстанции;10 000 руб. — расходы на оплату услуг представителя в апелляционной инстанции.Таким образом, все вышеперечисленные денежные средства, списанные со счета Банка по исполнительным листам никакого отношения к перерасчету платежей, осуществленных Заемщиком почти за 3 года исходя из суммы кредита 200 400 рублей — не имеют. В решении же указано, что Банк обязан осуществить перерасчет всех осуществленных Заемщиком платежей ИСХОДЯ ИЗ СУММЫ КРЕДИТА 150 000 рублей!!! Что тут непонятного? Поэтому повторяю вопрос еще раз: когда Банком будет произведен перерасчет денежных средств, внесенных Заемщиком за период с декабря 2009 г. по октябрь 2012 г. исходя из суммы кредита 150 000 рублей?

Добрый день. Вчера подключился к интерент банку и увидел, что у меня некорректно отображается или, что хуже, начисляется сумма процента. Я заключил вклад Накопительный 01.12.2012 г. со ставкой 11,75%, но при пополнении на сумму более 500 тыс. руб. ставка должна увеличиться до 12%. Вклад был пополнен, но ставка осталась на уровне 11,75%, что и отображено в интернет банке. Прошу дать ответ по моему вопросу.

Здравствуйте,хотела авторизовать кредитную карту,забыла кодовое слово,мне ее заблокировали.Я написала два заявления,чтобы разблокировать ее в банке.Срок от 3 до 5 дней,сегодня шестой день, и тишина.

Добрый день.Почему не проходит оплата синей картой Кукуруза на сайте sierratradingpost.com ? Кредиткой ВТБ24 без проблем оплатил…

Мы принесли Исполнительный лист 15.07.2013 на Чистопольскую 60,нам сказали что в течении 10раб дней нам должны выплатить сумму страховки не позднее.В результате прошло 13 рабочих дней и нам опять говорят еще 5 рабочих дней.Как это понимать? .Почему постоянно врут?Не могут дать достоверную информацию. А мы в свою очередь вовремя выплачиваем кредит без просрочек не смотря на то что наш договор по исполнительному листу считается не действительным.Как быть?

Николай, добрый день!17-09-2012 в Вашем банке был оформлен потребительсий кредит на сумму 29662 по счету 6604****199. Я уже давно погасил всю сумму кредита, уточнив у оператора остаток. Но почему то кредит до сих пор не закрыт (согласно данным запроса в НБКИ). Прошу Вас разобраться в данной ситуации и:1. в срочном порядке подать запрос в НБКИ с верными данными о том что счет закрыт2. уведомить меня о подаче данного запроса в НБКИСпасибо.

Подскажите, кому на ВАс жаловаться эффективнее: Центральному банку,роспотребнадзору, обращаться в суд или в программу «Человек и закон»? Мы взяли в кредит телевизорпо договору с вашим банком, если мы оплпчиваем его в течение 6 месяцев-он беспроцентный. Платили в соответствии с графиком погашения платежей. Рукой вашего работника прописана ежемесячная сумма (готовы сделать подчерковедческую экспертизу). Выплаты закончились 4 мая, и тут 29 июля приходит СМС, что мы должны Вам аж1500 руб. Звоним и о счастье, дозваниваемся. Оказывается:1. Мы остались должны после погашения кредита 12 рублей.2. за 3 месяца они превратились уже в 3400 рублей.3. Оказывается мы обязаны были позвонить и узнать — не должны ли мы чего после всех выплат (Кстати в договоре этого нет!!!)4. А мы звонили! И много раз(готовы подтвердить распечаткой телекома), но как только сообщали вашему оператору номер своего договора, звонок почему -то сразу срывался!5.Почему СМС нам прислали через 3 месяца, когда % стали сказочными, а не через месяц, например?И теперь вопрос: где же нам с вами лучше встретиться- в суде или на телеканале РОссия, чтобы другие заёмщики искали более порядочные банки, а не обращались к вам?! Уважаемый Николай.С нетерпением жду ответа на вопрос о предстоящей встрече. Кстати, хочу дополнить свой вопрос: вчера, дозвонившись до вашего московского оператора узнали, что работник вашего банка неправильно рассчитала нам сумму платежа и поэтому и возникла задолженность в 12 рублей.НЕ кажется ли Вам, что и за возникшую задлженность должна отвечать она, а не клиент. Кстати в договоре прописано, что размер полной стоимости кредита может незначительно измениться, но это не влияет на размер и периодичность ежемесячных выплат! Нет вашем договоре и обязательств со стороны клиента звонить и узнавать, не должны ли мы банку. Очень надеюсь на ваш быстрый и полный ответ.

Почему назначают время для приема клиента, если на данное время клиента не принимают, а говорят: — подождите, ждите своей очереди?Я являюсь клиентом банка лет 5.по телефону одобрили мне мою заявку на потребительский кредит наличными, и согласовали время и день когда могу забрать свой кредит, 1 августа в 12.15 дня в ДО «Академический». На данное назначенное время приехав продал своего приема 25 минут, после чего был принят девушкой (без бейджика на груди). Проверив и сверив мои данные по компьютеру она действительно подтвердила, что банком мне одобрено выдача данного кредита. Но из за не компетентности работника этого отделения, я не смог получить кредит и уехал ни счем. Буквально через минут 5—7, после того как я ушел из данного отделения, позвонили мне по телефону +7 495 775 91 44 и извинившись, что работница ошиблась и не правильно проинформировала меня, и что я могу забрать данный кредит вернувшись в данное отделение. Но т. к. я уже отъехал далеко, я сказал, что теперь могу обратно приехать вечером. И она мне назначила новое время на 19.00 вечера, сказав, что меня примут без очереди и записи и если снова проблемы возникнут, что бы я позвонил по бесплатному номеру 8 800 200 95 50.Когда приехал вечером в 18.55 отделение банка, я напомнил работнице банка, что мне назначен прием на 19.00, на что услышал старый ответ: ждите,очередь. прождав 35 минут, в 19.35 уехал не дождавшись своего приема. Т. к. работники начали объявлять что закрываются в 20.00. Когда я позвонил по бесплатному номеру 8 800 200 95 50 и рассказал о своей проблеме, мне ответили, что бы я записал на новое время и в другое отделение.и Вот вопрос:, Так зачем же записываться и назначать день и время приема, если тебя не могут принять и не компетентно обслуживают? Так можно по всем отделениям Москвы ездить и быть не принятым теряя свое драгоценное время!

Добрый день!Вчера я подал заявление на кредитную карту Вашего Банка по ссылке с данного портала. После подачи данного заявления не прошло еще и суток, но мне поступило уже 2 звонка от Банка с предложениями оформить кредит наличными и ни одного звонка относительно моего заявления. Причем при первом звонке я ясно дал понять, что меня данная услуга не интересует и мне нужна именно банковская карта как средство для повседневных расчетов.Да, при подаче заявления я давал согласие на обработку и использование моих данных, однако совсем не ожидал столкнуться с такой спешкой и назойливостью в предложении других услуг Банка. Или это пример плохой организации работы Банка, который проявился сразу при первом знакомстве?Конечно, не буду принимать преждевременных решений, но уже возникают мысли отозвать свое согласие на обработку моих персональных данных и отказаться от услуг Вашего Банка.

Здравствуйте, Николай! Получила выписку на вклад Ренессанс накопительный (по договору у меня капитализация % после каждого месяца)…но в выписке суммы на каждый месяц, то больше, то меньше…хотя по логике сумма увеличивается и соответственно сумма % должна быть с каждым месяцем больше? Дополнение к вопросу: Почему выписку дают по текущему счету, а не по депозитному? Я же не просила выплачивать % после каждого месяца на текущий счет? (напомню у меня вклад Накопительный/капитализация %)

Здравствуйте!Узнав по горячей линии банка, что можно подключить услугу интернет банка в регионах, обратился в ближайшее отделение банка в Самаре.Придя в отделение, ОПЕРЕЦИАНИСТКА мне, у нас таких услуг нет. Мы подключаем только для вкладов.Я при ней звоню опять по бесплатному номеру в банк и получив ответ, говорю, мне сказали, что можно подключить услугу для кредитной карты, в ответ, усмешка (глупая улыбка).Поняв, что бесполезно с ней общаться, я звоню по горячей линии в банк, и мне советуют обратиться к кассиру.Прождав очередь, захожу, и мне кассир, я такими делами не занимаюсь и интернет банк не подключаю.Я опять звоню на бесплатный номер банка, там мне советуют найти старшего сотрудника или начальника.Я спрашиваю у сотрудников, где старший сотрудник, взамен смущение и насмешка, так люди себя ведут, когда не понимают что от них требуется.Наконец, одна сотрудница решила мне помочь (хотя она сама понятие не имело как подключить интернет банк) и я, заполнив заявление, просидел 2 часа.Ответ, мы не можем Вас подключить, программа не работает.Я говорю, нельзя было это сказать, хотя бы час назад, на что в ответ, усмешка (глупая улыбка). По ходу это уже дежурная усмешка у всех сотрудниц.Я написал в книге жалоб и предложение свое мнение по данному вопросу и вышел из банка.Вспомнив, что я заполнял заявление на подключения интернет банка, я вернулся и попросил при мне уничтожить мое заявление, обезопасив таким образом свои данные и что бы злоумышленники не смогли получить по моему заявление доступ в интернет банк.Не поверите!!!Мне говорят, заявление в мусорке.Я попросил показать заявление, которое находиться в мусорке, что бы убедиться.Мне дают ведро из под мусора и просят самому полазить в помойке и найти свое заявление!!!Поняв, что для банка, я всего лишь помойка, ушел!Соответственно написав еще один отзыв в книге жалоб и предложение.Причина банальна, как 2х2БЕЗГРАМОТНОСТЬ!!!НЕУВАЖЕНИЕ!!!БЕЗРАЗЛИЧИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ!!!И на последок. Поняв, что я помойная мусорка для Вас, как Вы думаете, какое отношение теперь будет у меня к банку?Ведь честь и достоинство, ни за какие деньги не купить!!!Кстати, я ни разу не просрочил платеж и на все 100% выполняю кредитный договор!!!Теперь вопрос?Какие меры Вы принимаете для профгодность сотрудников?У них какое образование?Я пришел подключить услугу, так как уезжаю в командировку на север. Там только спутниковый интернет. Нет связи и нет СМС. Что бы вовремя платить, я решил подключить интернет банк. Услуга не подключена. Я не знаю как контролировать свои платежи. По вине безграмотности сотрудников, я остался СМС — ым человеком на севере.Я задал элементарный вопрос двум сотрудницам банка, в чем разница от простых и сложных процентах?Не поверите, они понятие не имеют что это такое!А ведь кредиты считают как то…С уважением, но только к себе!

Вот опять у вас начинается: «обращайтесь в организацию, где брали кредит». Я обращалась, мне сказали, что если РанессансЛайф страхование вернет деньги за ненужную мне страховку, мне закроют кредит. Один кивает на другого, другой на первого. Давайте решайте вопрос. С какого я должна вам дарить 36000 рублей, мне самой жить не на что. придумали как людей денег лишать — умные. А я на что хлеб покупать должна?

Подскажите в случае просрочки в в вашем банке предусмотрены штрафы?Думаю да,тогда зачем звонить и говорить заплатите.Просто начисляйте штрафы и всё,конечно в понедельник я заплачу,с деньгами проблем то нет,а почему не плачу вовремя,так просто готовлю документы для подачи в суд на ваш банк,поэтому немного занят и не до вас так сказать.Мой платёж 2020 до этого заплатил 3000 рублей,понимаю,что набежали пени и проценты,в этом месяце на платил,звонят заплатите 1500,я больше вам заплачу в понедельник тысячи 2,так что пусть набегают проценты и штрафы.

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с давно беспокоящим меня вопросом. Мне каждый месяц из вашего банка присылают СМС о том, что я не внесла ежемесячный платеж по кредитной карте, или что меня внесли в черный список должников. Хотя в вашем банке я никогда не брала кредит, единственное, я была сотрудником банка. Я звонила, выясняла, мне обещали, что присылать СМС и звонить не будут, но наступает следующий месяц, и мне опять звонят. Через какое-то время, я поняла причину звонков: в вашем банке есть кредитная карта у моего папы, он пытается вот уже несколько месяцев закрыть ее, но никак не получается, потому что, позвонив на горячую линию ему говорят сумму 1600, что это окончательная сумма, и больше ничего не нудно будет платить, он платит. На следующий месяц МНЕ приходит СМС о том что я должница, что я черном списке и что нужно срочно погасить ежемесячный платеж, хотя у банка есть его телефон, ему почему то не пишут и не звонят. Папа опять звонит в банк, ему говорят, что нужно оплатить еще 180 рублей, (больше платить ничего не нужно будет, это окончательная сумма) он платит на всякий случай больше — 260 рублей. Наступает следующий месяц опять СМС, звонки МНЕ, ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно заплатить ЕЩЕ 50 рублей. Скажите, пожалуйста, когда это закончиться?????????? Когда закроется кредит?????????? И как вообще можно заказать подробную выписку о всех платежах и начислениях процентов по кредитной карте?

пришло уведомление о задолженности. Как получить акт сверки?

Со 2 августа меня стали донимать смс-ками и звонками, что я якобы банку rencredit должна денег какой-то долг 1901 рубль, какие деньги и куда я должна внести если я кредит не брала и ничего под кредит не покупала, что делать.Долго они мне будут названивать??телефон с которого звонили +74957834661

Можно уточнить: поступили денежные средства сумма 1290,00 руб. и 2000,00 руб.Я, платёжный агент, принял и перевёл денежные средства в Ваш банк. Денежные средства должны были поступить 06.08.2013 года в 13:00. Клиент обратился ко мне в 15:00 и говорит, что денежные средства не поступили. Можно выяснить где эти платежи?

Я взяла кредит в вашем банке, который был (как я думала) застрахован от потери источника дохода! Сделав запрос в страховую компанию я узнала, что такой страховки нет! Куда делись 85 тыс руб — это страховка?! Я потеряла работу — с кем решать вопрос о возврате страховки? С кем вообще решать вопросы, если в отделении на Кожевнической 14 нет компетентных специалистов?

Здравствуйте, Николай!Мой супруг в «Связном» взял телефон в кредит через ваш банк. Срок кредита составлял 6 мес. Сегодня был произведен лишний платеж, по ошибке (1800 руб.). По телефону горячей линии сказали, что в Сочи вернуть деньги никак нельзя, нужно ехать в Краснодар. Скажите пожалуйста, неужели это действительно так? Разве нельзя написать письмо «О возврате денежных ср-в» или оформить карту и на нее перевести эти деньги. Сумма небольшая и не хочется из-за нее в Краснодар мотаться, но и платить за ведение р/с тоже не хочется. Спасибо!

Добрый день! 4.06.13 года я в ваш адрес выслала документы по решению суда № 2—33/8 от 19.04.2012 г. о взыскании комиссии за обслуживание кредита, заявление и обращение с просьбой сделать мне перерасчет, вернуть оставшуюся сумму на расчетный счет, копию которого я там приложила и выдать мне справку о полном погашении моего кредита. 10.07.2013 года вы его получили. 15.07.2013 года я позвонила на горячую линию и спросила когда будут делать перерасчет моего кредита. Мне ответили, что такие дела рассматриваются банком в течении 30 дней и присвоили мне номер по рассмотрению моего дела 3924071. Сказали ждите с вами свяжутся. НО никто со мной не связался. Я сама периодически звонила и спрашивала когда же будут делать перерасчет. Мне отвечали ждите дело еще на рассмотрении. Отдел же по взысканию задолженности звонит каждый день с требованием чтобы я оплатила КАКУЮ-ТО просроченную задолженность, которой у меня просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ и сумму основного долга в сумме 2626,76 руб. в ТОМ ЧИСЛЕ ежемесячная комиссия по обслуживанию кредита 801.60 руб. Я УСТАЛА ЖДАТЬ. КОГДА ЖЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНО МОЁ ДЕЛО ПО ПЕРЕРАСЧЕТУ МОЕГО КРЕДИТА. Я как законопослушный гражданин в течении 3-х лет с 2009 года по 19.03.2013 год оплачивала сумму кредита в размере 2626, 76 руб. За этот период сумма основного долга по моим расчетам была уплачена в размере (2626,76—801,60) * 40= 73006,40 руб. Сумма комиссии по обслуживанию кредита 801,60*40= 32064 руб. В моем графике платежей итоговая сумма основного долга составляет 66800 руб., сумма процентов — 20807,05 руб. Соответственно общая сумма основного долга с процентами составляет 87607,05 руб. А значит 87607,05—73006,40= 14600,65 руб.-остаток моего долга по кредиту. НО так как я заплатила комиссии по выслуживанию кредита на сумму 32064 руб., то соответственно после перерасчета с вашей стороны 32064—14600,65 = 17463,35 руб. — эта сумма переплаты, которую вы должны мне вернуть. ВОПРОС: когда же вы со мной свяжитесь, когда сделаете полный перерасчет и выдадите справку об отсутствии задолженности по моему кредиту и вернете оставшуюся сумму на мой расчетный счет?

Добрый день. Я хочу заполнить заявку на получение кредитной карты, но дело в том что я работаю занимаюсь частной деятельностью и у меня нет стационарного рабочего тел, все звонки идут на сот, как мне можно заполнить заявку? и возможно ли это?

здравствуйте! хочу досрочно погасить кредит. как это сделать? узнать оставшийся долг?

Николай Юртов! Как вы могли связаться с клиентом Банка когда Я и есть клиент Банка, а со мной никто не связывался. И вопрос мой еще как актуален. Ваши сотрудники не могут элементарно просто прочитать те документы которые я отсылала почтой. Каждый раз когда я звоню они постоянно уточняют те или иные подробности моих документов и не могут сказать что правильно, а что нет. Каждый раз выясняются новые и новые подробности по моему делу. Будьте добры и скажите как сделать так чтобы денежные средства взысканные судом в мою пользу попали на мой счет, с которого списывает мой кредит, а оставшаяся сумма была перечислена на мой личный счет? В отправленных документа я уже отсылала заявление о досрочном погашении моего кредита и выдаче справки о полном погашении кредита.

Когда же наконец вы пришлете мне новый график платежей в связи с переплатой?????? Мало того,что вы мне шлете с мая месяца разные суммы положительных остатков,так еще до сих пор не удосужились прислать пересчет платежей по графику!!!!!!!!!!!!!!!!! Позор!

Николай, по результатам общения с Вашими специалистами по вопросу, опубликованному мной 01.08.2013, сообщаю следующее:Специалист Вашего Банка сообщила мне, что актуальную информацию о задолженности мне Банк предоставить не может, так как мое дело передано коллекторам. В связи с чем у меня к Вам очередной вопрос:Балашихинским городским судом ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ решение вынесено 01.11.2012.Апелляционным определением Московского областного суда от 05.03.2013 (ВТОРАЯ ИНСТАНЦИЯ) решение было оставлено в силу и вступило в силу в день вынесения, т. е. 05 марта 2013 года.Как уже описывалось в предыдущем сообщении, в нарушении требований вышеуказанного решения суда, Банк денежные средства, вносимые Заемщиком в размере поступающие от Заемщика, достаточном для погашения основной задолженности и процентов, незаконно распределял в счет уплаты ежемесячных комиссий, тем самым НЕЗАКОННО ИСКУССТВЕННО формируя задолженность на ссудном счете Заемщика.В апреле 2013 г., т. е уже после вступления в законную силу решения суда Банк передал сведения обо мне в коллекторское агенство ООО «Национальная служба взыскания».Сегодня в телефонном разговоре с представителем Вашего Банка я узнаю, что информацию о сумме задолженности мне НЕ ПРЕДОСТАВЯТ. Для получения данной информации Я ДОЛЖНА ОБРАТИТЬСЯ В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО.ВНИМАНИЕ ВОПРОС: на каком основании я должна обратиться в коллекторское агенство для получения информации о размере моей задолженности (если можно, со ссылками на действующее законодательство). Принимая во внимание, что лично у меня кредитный договор заключен с Банком «Ренессанс Капитал»; никаких договорных обязательств у меня лично с коллекторским агентством нет. То что Банк передал недостоверную информацию обо мне, нарушая требования действующего законодательства и требования вступившего в законную силу решения суда коллекторам, лично на меня никаких обязательств не налагает. А то, что Ваш Банк продолжает нарушать действующее законодательство, отказываясь предоставить мне информацию об услуги по моему законному требованию — я так понимаю будет являться предметом рассмотрения Вашего надзорного органа по моей жалобе. Да и еще: мне расценивать отказ сотрудников Вашего Банка в предоставлении информации об услуге в соответствии с требованиями Закона РФ № 2300—1 от 07.02.1997 и начислять неустойку или Вы все-таки начнете работать в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и требованиями выданной Банку лицензии?Будьте добры, поясните, пожалуйста!С уважением,Греке Елена Владиславовна   Николай, и снова здравствуйте!Я оставляла Вам вопрос 01.08.2013, на который 07.08.2013 Вы мне ответили следующее:«По имеющейся у нас информации, сегодня наш специалист связался с Клиентом Банка и предоставил всю имеющуюся информацию относительно данного вопроса.Также Банком был подготовлен письменный ответ, который выслан на домашний адрес Заемщика. Дополнительно получить его можно в офисе Банка.С уважением,Ренессанс Кредит»Однако, от фактических действий, которые совершил Банк для решения моего вопроса, у меня создалось стойкое впечатление, что сотрудники Банка надо мной издеваются.Суть вопроса:в решении Балашихинского городского суда от 01.11.2012 указано: «обязать Банк произвести перерасчет оставшейся суммы задолженности по Договору № 11013387254 от 14.12.2009 заключенному на сумму 150 000,00 рублей с учетом произведенных платежей за период с 14.12.2009 по 09.10.2012».За указанный период Заемщик платил Банку аннуитетный платеж исходя из суммы кредита 200 400 рублей под 14,04% годовых на 48 месяцев. За вычетом комиссий аннуитетный платеж исходя из этой суммы составляет — 5 476,45 рублей (это уже за вычетом незаконных ежемесячных комиссий в сумме 2 404, 8 рублей, так как с комиссиями платеж Заемщика по графику составлял 7 881,25 руб. (5 476,45 руб. + 2 404,8 руб. = 7 881,25 руб.).Соответственно, за период, указанный в решении суда — 35 месяцев — Заемщик заплатил Банку:5476,45 руб. х 35 мес. = 191 675,75 руб.Согласно решению суда, аннуитетный платеж исходя из суммы кредита 150 000 руб. по 14,04% годовых на 48 мес. составляет — 4 101,98 рублей.Соответственно за 35 месяцев Заемщик должен был заплатить: 4 101,98 руб. х35 мес. = 143 569,30 руб.Соответственно положительный остаток на счете заемщика за период с 14.12.2009 по 09.10.2012 составил 48 106,45 руб.Однако, Ваш специалист, связавшись со мной по телефону сообщил, что решение Балашихинского городского суда в части осуществления перерасчета Банк исполнять не будет, так как мне была перечислена сумма комиссии в размере 50 400 рублей за подключение к добровольной программе страхования на мой счет, открытый в другом Банке.Прошу пояснить какое отношение имеет возврат суммы комиссии за услугу, навязанную мне Банком и осуществление перерасчета согласно требованиям решения суда.Вместе с тем сообщаю Вам о том, что в соответствии со ст. 6 Федерального Конституционного закона № 1-ФКЗ от 31.12.1996 «О судебной системе Российской Федерации» вступившие в законную силу постановления федеральных судов, мировых судей и судов субъектов Российской Федерации, а также их законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и другие обращения являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, других физических и юридических лиц и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Неисполнение постановления суда, а равно иное проявление неуважения к суду влекут ответственность, предусмотренную федеральным законом.В соответствии со ст. 315 УК РФ злостное неисполнение представителем власти, государственным служащим, служащим органа местного самоуправления, а также служащим государственного или муниципального учреждения, коммерческой или иной организации вступивших в законную силу приговора суда, решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению -наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.Сьтавлю Вас в известность, что до настоящего времени решение балашихинского суда в части осуществления перрасчета Банком не исполнено.Кроме этого, начиная с ноября 2012 г. я, руководсвуясь решением балашихинского городского суда, о том, что ежемесячные комиссии признаны незаконными осуществляла внесение денежных средств за вычетом этой суммы в следующем порядке:13 ноября 2012 г. в сумме 5 048,03 рублей;15 ноября 2012 г. в сумме 560 рублей;12 декабря 2012 г. в сумме 310 рублей и 5 195,06 рублей14 января 2013 г. в сумме 10 рублей и 5 440,11 рублей15 января 2013 г. в сумме 60 рублей;12 февраля 2013 г. в сумме 5 587,14 рублей;13 марта 2013 г. в сумме 5 489,12 рублей;15 апреля 2013 в сумме 5 489,12 рублей, т. е в размере достаточном для погашения суммы основной задолженности и процентов согласно графику.Банк в нарушение решения суда в период с 10.10.2012 по 15.04.2013 продолжал распределять денежные средства, поступаемые от меня в счет уплаты ежемесячных комиссий, искуственно незаконно и необоснованно формируя тем самым у меня задолженность на ссудном счете.При этом после моего обращения на данном портале, денежные средства распределенные в счет уплаты незаконных комиссий Банк просто-напросто вернул мне на мой счет, открытый в другом банке. Тем самым НЕЗАКОННО сформировав у меня задолженность по платежам за указанный период.Кроме этого, незаконно сформировав на моем ссудном счете задолженность банк отправил сведения обо мне как о злостном должнике в Бюро кредитных историй. В результате незаконных действий Банка и недостоверной информации, содеражщейся обо мне в бюро кредитных историй три банка отказали мне в выдаче кредита.Кроме бюро кредитных историй банк передал сведени я обо мне как о злостном должнике в ООО «Национальная служба взыскания», которая на протяжении более полугода ежедневно по 2—3 раза в день терроризирует меня телефонными звонками и смс с угрозами об изъятии у меня имущества в случае неоплаты мною долгов в Банк.Учитывая вышеизложенное, обращаюсь к Вам, Николай, с вопросами:1. Когда банком будет исполнено решение суда в части осуществления перерасчета?2. Когда будет закрыт мой кредитный договор и выданы подтверждающие документы об этом?3. Когда будет отозвана недостоверная информация обо мне как о злостном должнике из Бюро кредитных историй.4. Когда будет отозвана информация обо мне из ООО «Национальная служба взыскания».Считаю необходимым поставить Вас в известность, о том, что мною была отправлена Жалоба в Центральный банк Российской Федерации с указанием вышеперечисленных действий Банка и требованием осуществить проверку действий банка в отношении меня требованиям деймствующего законодательства РФ и требованиям выданной лицензии на осуществление банковской деятельности, а также требованием о привлечении к ответственности виновных лиц.С уважением,Греке Елена Владиславовна. 

Здравствуйте!Сотрудники банка ничего не хотят делать, попросил выписку не кредитному счету, 26 июля 2013 г. позвонил в банк Ренессанс, т. к. отделение, которое находится в Краснодаре дает мне не полную выписку по счету, за пол года получается я его вообще не оплачивал, хотя брал в декабре, а выписка начинается с мая месяца, сотрудница сказала, что выписка будет готова в течение 3—5 рабочих дней, как ее подготовят, отправят на почту(e-mail), никакой выписки не пришло, позвонил 2 августа 2013 г., сказали, что у них технические неполадки, ждите еще 3—5 дней с 1 августа 2013 г., снова ничего не прислали, позвонил 8 августа 2013 г., подняла трубку Юлия, сказала, что первый раз от меня слышит, куда сходила, уточнила, и сказала, заново сделайте запрос (типо ничего не было сделано, а вообще они это делали???), снова ждите 3—5 дней, это я так понимаю будет бесконечно, либо тех. неполадки, либо 3—5 дней… Это будет бесконечно, что за сотрудники вообще у вас, вы так всех клиентов растеряете!

Здравствуйте!Сотрудники банка ничего не хотят делать, попросил выписку по кредитному договору 26 июля 2013 г. позвонил в банк Ренессанс, т. к. отделение, которое находится в Краснодаре дает мне не полную выписку по счету, за пол года получается я его вообще не оплачивал, хотя брал в декабре, а выписка начинается с мая месяца, сотрудница сказала, что выписка будет готова в течение 3—5 рабочих дней, как ее подготовят, отправят на почту(e-mail), никакой выписки не пришло, позвонил 2 августа 2013 г., сказали, что у них технические неполадки, ждите еще 3—5 дней с 1 августа 2013 г., снова ничего не прислали, позвонил 8 августа 2013 г., подняла трубку Юлия, сказала, что первый раз от меня слышит, куда-то сходила, уточнила и сказала, заново сделайте запрос (типо ничего не было сделано, а вообще они это делали???), снова ждите 3—5 дней, это я так понимаю будет бесконечно, либо тех. неполадки, либо 3—5 дней… Это будет бесконечно, что за сотрудники вообще у вас, вы так всех клиентов растеряете!

Уважаемый Николай, будьте добры ответить на поставленные мной вопросы:На основании чего (какого документа-основания) права требования по кредитному договору были переданы в ООО «Национальная служба взыскания? Если был заключен договор цессии, почему Банк мне об этом не сообщил в нарушение требований действующего законодательства о замене кредитора (а именно ст. 382 ГК РФ)? Почему новый кредитор не предоставил доказательства перехода к нему прав требования по данному кредиту (ст. 385 ГК РФ). С данным требованием я неоднократно обращался как в Банк, так и к коллекторам в устном и письменном виде.Если у Банка агентский договор с ООО «Национальная служба взыскания» и кредитор не изменился — почему я должна узнавать информацию о задолженности у коллекторского агентства? Будьте добры ссылки на законодательство. И не нужно ссылаться на Общие условия предоставления кредитов (в законности которого приходится сомневаться).И самое главное: почему решение суда вступило в законную силу в марте 2013 г., при этом я продолжала вносить денежные средства в необходимой сумме, согласно решения суда, а коллекторам мою «якобы имеющуюся» задолженность (а в реальности задолженность искусственно незаконно сформированную Банком) передали в апреле 2013 г.?Прошу ответить: откуда взялась задолженность? Из чего сформирована? И главное за какой период времени?Прошу сообщить мне на поставленные вопросы на этом портале!Предупреждаю, если повторно будете лукавить и давать ответы «ни о чем», вынуждена буду выложить на данный ресурс для всеобщего обозрения подтверждающие документы (в том числе решения судов, исполнительные листы, выписки по счету и т. д. и т. п., а заодно и жалобу в Центральный банк РФ).С уважением,Греке Елена Владиславовна.

ЗдравствуйтеПо забывчивости, 3 числа думал что в этом месяце уже сделал платеж, но бляго 5-го вспомнил и оплатил через Qiwi (всегда раньше платил зарание) платеж у вас на сайте написано что поступает на следующий рабочий день, так и произошло 6-го числа пришло смс что платеж исполнен, НО от банка пришло смс только 7-го те через два дня! хорошо что я плачу с запасом.Получается что я просрочил платеж и подпортил себе кредитную историю???

Николай, добрый день!Долго присматривался к вашему Банку, заказал и получил «прозрачную» карту, но к сожалению, после ознакомления с полученными документами пришел к выводу, что договор, в отличии от карты, не совсем прозрачен, предложенный тарифный план меня совсем не устраивает. Возможно, повлияло то, что я являюсь поручителем по крупному кредиту, который исправно погашается 5 лет и срок которого истекает в этом месяце.При обращении в колл-центр разговор был прерван оператором при выяснении вопросов о дополнительных услугах (СМС и страхование). Тем не менее, высказать свое решение относительно отказа в использовании карты я успел. Ожидал обратного звонка, но оператор видимо не посчитала нужным перезвонить. Однако, поскольку договор уже подписан в письменной форме и в нем никак не отражен порядок расторжения договора, в том числе в случае отказа от активации карты, во избежание неожиданных претензий со стороны Банка хотелось бы узнать:Где я могу расторгнуть заключенный договор и получить письменное подтверждение этого?Заранее спасибо.

Здравствуйте. Я заказала кредитку, ее одобрили, сообщив, что в ближайшие две недели ее доставит курьер. Вчера пришла смс, что до меня не смогли дозвониться (у меня все время отключается моб. телефон) и просят, чтобы я сама перезвонила по указанному номеру, что я и сделала. Молодой человек выслушав меня, сообщил, что сегодня мне перезвонят еще раз, но рабочий день заканчивается, а звонка так и нет(((Так как договориться о доставке карты?

Здравствуйте, могу ли я расторгнуть договор, заключенный вчера, т. к. оплатить не смогу муж ушел, т. е. подал на развод? И вообще почему приходит положительный ответ, когда как у меня зарплата всего 12 000, и я сказала, что у меня есть действующий кредит на сумму ежемесячного платежа в 3400 рб, и у мужа есть кредит с ежемесячным платежом в 15000 рб? И даже не сфотографировали!

Взяла кредит — 200000 рублей на 36 месяцев. Оператор сказала, что переплата составит около 80000 рублей. Все подписали. Когда увидела График платежей — была в шоке. Оказалось, что сумма кредита составила не 200 тыс. руб., а почти 280 тысяч рублей (вместе со страховкой). Почему-то проценты накручены на сумму кредита вместе со страховкой. Кстати, в договоре о страховании сумма страховой выплаты не прописана. Получилось, что вместо обещанной переплаты в 80 тысяч рублей, придется переплатить около 200 тысяч рублей. То есть за три года сумма кредита УДВОИЛАСЬ!!!!!! Можно ли отказаться от такой КАБАЛЬНОЙ страховки? И пересчитать проценты по кредиту? Надеюсь, что этот вопрос можно решить положительно без обращения в суд!!!!

У меня был кредит в вашем банке. Информация по кредиту передана в три бюро кредитных историй. Я не давала своего согласия на передачу данных по кредиту в какие-либо бюро кредитных историй. Банк не имеет права передавать персональную информацию без согласия заемщика. Я обращалась в банк представить мне этот документ, где я давала свое согласие. Банк отказался, сославшись на то, что этот документ в архиве и что у меня есть такая же копия. Но у меня такого документа нет, так как я его не подписывала. Банк также сообщил, что за документ из архива я должна заплатить 500 руб. и только после этого банк рассмотрит вопрос о предоставлении мне этого согласия или нет. Речь идет о договоре от 2006 года. Прошу удалить сведения из БКИ или представить мне мое согласие на передачу данных. Заранее спасибо.

Добрый день!Я пользуюсь кредитной картой Вашего Банка,срок действия истекает в августе 2013 года. В начале августа мне необходимо было воспользоваться кредиткой, т. е. сделать покупку через интернет,на что я получила ответ, что срок действия карты истек. Я была сильно удивлена,во всех банках кредитки действуют до последнего числа месяца,который указан на карте. Позвонив к Вам по телефону,оператор мне ответила,что действительно карта уже не действует,т.к. мне выслана 8 июля новая карта.Я объяснила,что карты новой не получила и попросила сообщить номер почтового отправления. Девушка сказала,что Ваш банк отправляет карты обычным письмом без номера и если через 55 дней не получу карту,то будете разыскивать его.Вот у меня вопрос,как Вы будете его разыскивать без номера и откуда Вы отправляете письма,что идут они почти 2 месяца. Звонила на почту,мне объяснили,что максимум доставка корреспонденции 30 дней. И еще вопрос,почему Вы закрыли карту,если новую я еще не активировала. Есть еще вопросик. Когда же будет работать интернет банк для всех Ваших клиентов? Что за дискриминация?

Николай, прочитав Ваши ответы, столкнувшись с нежеланием отвечать на неудобные для Вас вопросы, столкнувшись с вашим стремлением отвечать так, как выгодно вашей организации, я считаю дискуссию в данном месте исчерпанной. Очередной иск к вашему банку уже передан в суд, извещение у вас имеется. Поскольку на предварительное слушание по делу представитель вашего банка явиться не пожелал, сообщаю вам, что основное судебное заседание по делу назначено на 22 августа 2013 г. в Балашихинском городском суде. Возможно, мой диалог с вашими представителями в суде будет более конструктивен и я смогу получить ответы на поставленные здесь вопросы, а также правовые обоснования действиям банка.С уважением,Греке Елена Владиславовна

Заключила договор, при подписании сотрудник банка информировал, что после трех -четырех месяцев можно будет уменьшить сумму кредита по выплатам, нужно только расторгнуть договор с по страхованию. я сразу обратили внимание на то что сумма договора соотвествует сумме страхования, но меня заверили, что она убирается после расторжения, сумма кредита и проценты пересчитываются. мне не понятна позиция банка, который навязывает такие сумасшедшие страховки, для чего он мне нужен был бы, на таких условиях.

Здравствуйте. Блокировала свою прозрачную карту в связи с утерей. 5 июля она была перевыпущена, 12 июля мне выслана простым письмом на почтовый адрес. По состоянию на 13 августа карту я до сих пор не получила, в отличии от письма от 31 июля о наличии у меня просроченной задолженности по кредиту. Хотелось бы узнать где блуждает моя карта и почему вы, при наличии отнюдь не одного отделения в Москве, не можете выдать карту в офисе вашего банка? Письмо не может идти по Москве целый месяц! А получить её в офисе я моглы бы и 6 июля.

Мой вопрос остался без внимания от 10.08.Могу надеяться на ответ?В 2008 году брал кредит в вашем банке. Кредит был закрыт в апреле 2012 г. и 31.05.2012 г. мне была выдана соответствующая справка.Получив 10 августа 2013 г. выписку моей кредитной истории в БКИ, обнаружил, что банк 24.04.2012 г. обновил информацию по моему кредиту со статусом «открыт» и «просрочен».Что необходимо сделать, чтобы ваш банк обновил информацию по моему кредиту в БКИ?

Здравствуйте я являюсь клиентом банка около года назад получил прозрачную карту не разу не нарушал просрочки платежей. 04.08.2013 произвел платеж по карте через платежную систему ЭЛЕКСНЕТ в размере 38000 рублей тремя суммами два раза по 15000 рублей,один на 8000 рублей,в одном из платежей по 15000 рублей была допущена ошибка в цифрах номера карты.Обратился в банк,заполнил обращение,пришел ответ решать проблему самостоятельно с компанией ЭЛЕКСНЕТ,после обращения в компанию платежной системы,они прислали справку что сумма зачислена на карту с неверным номером,банк отказывается произвести перезачисление денег.Компания ЭЛЕКСНЕТ находиться в Санк-Петербурге я нахожусь в Калининграде и не могу заполнить заявление на отзыв денежных средства а компания элекснет не может отозвать деньги с неправильного счета и вернуть на правильный внутри банка а могут только если я ошибся банком По горячей линии девушка Елена сказала что деньги я перевести мог друзьям родственикам как добиться справедливости?

Здравствуйте. Блокировала свою прозрачную карту в связи с утерей. 5 июля она была перевыпущена, 12 июля мне выслана простым письмом на почтовый адрес. По состоянию на 13 августа карту я до сих пор не получила, в отличии от письма от 31 июля о наличии у меня просроченной задолженности по кредиту (так же простым письмом). Хотелось бы узнать где блуждает моя карта и почему вы, при наличии отнюдь не одного отделения в Москве, не можете выдать карту в офисе вашего банка? Письмо не может идти по Москве целый месяц! А получить её в офисе я моглы бы и 6 июля.

Сдравствуйте!мне была предоставлена карта вашего банка в 12 02 2013г курьером но активировать ее я не могу пин кода до сих пор нет в чем причина?

Получается квитанций мало на перевод денег, сегодня был у юриста и мне дали другой ответ что банк не может отказать в корриктеровке платежа и закон на моей стороне предложили готовить иск в суд, вот так и теряете клиентов!!!

Добрый день!второй месяц не получаю выписку по кредитной карте. большая просьба наладить отправку выписок. Спасибо!

Есть вклад Накопительный. По нему процентная ставка должна повышаться при превышениях определенной суммы. Почему в интернет-банке отображается базовая ставка, хотя сумма на счету превышает сумму, после которой ставка должна повыситься? Прошу разъяснить, это просто ошибка в отображении, а рассчитывается все из ПРАВИЛЬНЫХ ставок.С уважением.

Добрый день!Кредит наличными был выдан банком через карту, т. к. объяснили, что нет наличных. После снятия ден.средств, на карте осталось что-то около 700 руб (только что проверила, есть чек банкомата — 24,61у.е.), 04.08.13 вносила первый платеж по данному кредиту через терминал. Учитывая, что на счету оставалась эта сумма, оплатила без «хвоста». Но уже три дня мне звонит автомат с уведомлением, что у меня задолженность. Причем, всегда в то время, когда записать номер телефона нереально -середина рабочего дня! Вчера дозвонилась сама, выяснила, что у меня задолженность 130 рублей!!! Получается, что у меня кредит с разными счетами? Остаток, который я не сняла, никто не учитывает, так? Пожалуйста, проясните ситуацию. Не хочется иметь проблемы из-за 130 рублей, тем более, что сегодня начали начислять проценты, т. к. оплатить утром, конечно, я не смогла- работа.

Большое спасибо сотруднице Банка! Оперативно связалась, все разъяснила в течение 5 мин. Молодец! Жаль, фамилию не расслышала ее четко. Спасибо!

Как узнать остаток по кредиту и сумму досрочного погашения?

как так??? брал потребительский кредит. в магазине сказали что если оплачу за 6 месяцев то процентов переплачивать не буду. взял 18000р, внес 3 платежа по 5000р. решил внести последний платеж по горячей линии мне сказали что нужно заплатить еще 4300р. сложив 5000р+5000р+5000р+4300р=19300р это не 18000р как я взял обещанный без процентов!!!!! получается что за то что меня обманули я должен заплатить 1300р=19300р-18000р. в вашем банке работают все мошенники или вы как то решите эту ситуацию?

Здравствуйте! В 2010 году брала кредит в Вашем банке,он был погашен.Сейчас решила открыть Накопительный вклад.Обратилась в филиал банка,очень долго содрудник пыталась открыть счет. Затем она сказала,что не может это сделать из-за того что я брала кредит и программа по какой то причины меня не регистрирует.Взяли мой контактный телефон, пообещали разобраться и перезвонить.Жду 3 дня, звонка нет.Скажите пожалуйста, возможно ли стать клиентом Банка Ренессанс Кредит не только в качестве кредитора,но и вкладчика?

Я взяла кредит в банке Ренессанс на 3 года решила погасить досрочно, а мне говорят что я обязана выплатить страховку полностью за 3 года, в договоре не прописана что я обязана оплатить страховку полностью, в договоре прописана что я типа подключина к программе страхования и всё , набор слов, и менеджер при оформлении не сказала, понятно что она получает в свою зарплату проценты от страховки. Обратилась в страховую компанию Альянс, мне сказали что принуждать меня никто не имеет право, я в любое время могу расторгнуть договор, и при оформлении страховки банк обязан был выдать мне полюс, к тому же мне не правильно рассчитали страховку, это мне сказала Анастасия страховой компании Альянс. Анастасия подала запрос в банк Ренессанс, Я обратилась в банк написала обращение, прошу мне всё пересчитать и назначить день чтобы я приехала в банк и досрочно оплатила кредит без страховки полностью. Страхование считается добровольным, кредит к страхованию не относится. Жду Вашего ответа.

Тогда ответьте мне куда были перечислены 67200 рублей. если в договоре банк Ренессанс Кредит, должен меня застраховать в страховой компании Ренессанс-Страхование, я прошу об одном, убедиться, что банк выплатил мою страховку, что эта сумма не просто появилась у меня в договоре, а банк действительно оплачивал ее. Я имею право видеть договор между банком и страховой компанией, а так же платежное поручение о переводе суммы в страховую компанию. Спасибо.

Здраствуйте!Сегодня звонила менеджер из банка предложила кредит,я согласился,предварительно одобрено.Продолжили заполнение заявки по телефону,после двух минут ожидания менеджер сказала что какие то неполадки в системе и моя заявка ещё в рассмотрении.Договорились на том что через пол часа менеджер перезвонит и сообщит решение банка.Звонок так и не поступил.Как я могу теперь узнать о решении банка?Спасибо.

Чтоб закрыть кредит, предварительно нужно звонить на горячую линию. Я так и сделал: кредит решил погасить раньше, позвонил на горячую линию узнать сколько же мне нужно заплатить чтоб закрыть кредит и чтоб я ничего не должен был. Девушке которая была на горячей на линии, уточнил:скажите сумму, чтоб совсем закрыть счет. Проходит 2 месяца и мне банк сообщает, что я якобы не доплатил 100 руб,а еще через месяц накопились пени!!!Разговор с горячей линией записывается, хотим доказать, что был конкретная просьба о досрочном погашении кредита и закрытия счета!Что за дела! Я не впервые обращаюсь в Ваш банк, ранее брал кредит несколько раз и советовал друзьям- проблем не было. Было легко и просто.Хотел бы досудебного урегулирования!

Сегодня вечером жена получила смс Ренессанс Кредит закроет ваш договор ххх при оплате ххх руб. до 31.08.2013 …Что делать если кредит она никогда не брала?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я брала кредит в банке «Ренесанс кредит», сумму кредита погасила 2 года назад с учетом пени, по просрочки платежа. Не однократно мне приходили письмо о том, что у меня задолженность по кредиту, что ее необходимо погасить. Обращалась в банк, там сказали что кредит погпшен, задолженности НЕТ. Дело в том, что сейчас данного банка в Костроме нет, филиал закрыли. А мне в социальных сетях в «Вконтакт» приходят сообщения о том что у меня большая просрочка по кредиту, что ее надо погасить. Что мне делать???? Это наверно какой-то развод. Жду ответа с нетерпением, спасибо.

Добрый день! Как можно получить обратно карту кредитную, которую мне присылал банк через курьерскую службу? Я не успела ее забрать и курьер не смог ее доставить ко мне на работу. Курьерская служба сказала, что у них карта хранилась неделю и они отправили ее обратно.

Простите, сейчас напишу. Т. е. ее будут заново перевыпускать?

На номер 8(906)279-96-95 приходят смс такого содержания: «Вам начислен штраф за неоплату минимального платежа. Свяжитесь с банком 8 (495)7834661»Так же постоянные звонки с металлическим голосом сообщающие что якобы существует просрочка.Никогда не брал кредит у вашего банка, уберите из базы рассылки.

дополнение по вопросу

Спасибо Вам!

Когда же Вы наконец пришлете мне новый график платежей?

06.08.2013 мы оплатили последний взнос по кредиту. Т. к. оплата была последняя, в магазине в котором брали кредит, мы узнали сумму оплаты на тот момент для закрытия счета-1114грн. Но сегодня мне пришла смс, что сумма погашения в следующем периоде 1128.19. Меня интересует-это ошибка или счет не закрыт?

Перевод накопительной части пенсии в НПФ «Лукойл-Гарант», имеет ограничение для клиентов по возрасту, только после 1969 г. р., так мне сказали в Вашем отделение, у меня это обстоятельство вызвало недоумение, это действительно так?

в 2011 году умерла моя теща. сейчас моя жена переживает и говорит мне что у ее матери был кредит. как это узнать?

Здравствуйте у меня взят в вашем банке кредит наличными,могу ли я взять второй кредит в вашем банке???

Здравствуйте, Николай! Посупили ли деньги на счет банка Ренессанс, внесенные мною 19.08.2013 г.? Заранее, спасибо.

Здравствуйте. Я уже оставляла свой вопрос ранее, по поводу перевыпуска своей прозрачной карты. Девушка, которая мне перезванивала, сообщила, что карта будет перевыпущена повторно и я смогу ее получить в отделении Вашего банка, она будет туда передана. За что вам большое спасибо за отзывчивость)) Я сегодня звонила в колл-центр, 14 августа карта была перевыпущена, девушка сказала, что карта еще не отправлена и будет выслана на адрес почтовой корреспонденции, указанный у вас в базе, т. е. мой домашний адрес. Хотела бы уточнить, по какому адресу будет выслана карта? И если она еще не выслана и находится в вашем центральном офисе на Кожевнической улице, могу ли я ее там получить?

Получил кредитную историю в Эквифаксе.Там до сих пор висит активный кредит:ID кредита — 825517664120 т. р. от 28.11.2012 еще и типа с активной задолженностью в 117 т. р.дата последнего обновления инфы 30.01.2013.Уважаемые, я этот кредит давно досрочно погасил, сколько там по закону положено на сообщение в БКИ 10 дней? А прошло?Давайте насчем считать с этого дня. Спасибо. Прошу сообщить мне по тел или имэйл, что вы исправили свою ошибку.

Доброго времени суток. Хотелось бы узнать как можно решить вопрос с просрочкой платежа по кредитным картам. По личным проблемам возможность погасить задолженность и текущие платежи будет только в конце сентября. Спасибо.

Какой срок действия у карты, если ее не активировать? Дело в том, что в прошлом месяце я заказала прозрачную карту, которую до сих пор не доставили. А ведь уже скоро месяц, как я оформила заявку. Ваша транспортная компания работает ужасно, но долго не звонят, то им нужно время, чтобы перезвонить и договориться о доставке, после чего у них возникают трудности с тем, чтобы доставить ее именно по моему адресу. Потом звонят и спрашивают, удобно ли мне будет, чтобы они перезвонили через несколько дней (лично для меня это 2—3 дня, сколько это для них неизвестно). Так вот хочу спросить, если эту карту все-таки они соизволят привезти, смогу ли я ею пользоваться, а если привезут ее в сентябре? А если и вовсе уже отправили обратно?

Я живу в г. Усть — Илимске в отпуске была в г. Красноярске при оформлении кредита на фотоаппарат в вашем банке мне дали карточку, вся проблема в том что у нас нет филиала вашего банка, но я хотела закрыть карточку да и срок уже подходит подскажите как ее закрыть?

Добрый день!Меня зовут Алексей. Вопрос у меня следующего характера — при покупке товара в кредит, представители банка в магазине сказали, что если ежемесячно погашать кредит больше минимальной суммы, то в конечном итоге необходимо будет писать заявление на досрочное погашение кредита, т. к. со счета будет списываться только минимальная сумма кредита, все остальные средства будут накапливаться на счете.Вчера звонил в банк, чтобы уточнить остаток суммы кредита для его полного погашения и сегодня в банке на Кожевнической также сказали сумму, а заявление писать не надо. Сказали, что через 2—3 дня после списания средств, я могу позвонить на горячую линию и удостовериться о полном погашении и закрытии кредита.Так ли это? Не получится такого, что счет останется открытым и остаток средств будет висеть пока я не напишу заявку на списание средств, и в это же время будет копиться долг за непогашенный кредит?Заранее спасибо!P.S.Давно не был на сайте, по ошибке этот вопрос указал в народном рейтинге без оценки. Прошу не обращать внимание.

здравствуйте!хотела узнать могу ли я взять кредит наличные в вашем банке если живу в Калмыкии?кредитная история норм.доход позволяет,основной+дополнительный(сдаю гараж в аренду)есть кредиты в других банках но всё платиться вовремя.что посоветуете?хотела взять 250—300т.имеется справка 2ндфл,труд.книжка заверенная работодателем.работа с 2008 г.доход с дополнительным доходом 47т.кредиты на сумму 14т.можно ли рассмотреть мою заявку на кредит,или слишком большая сумма запроса на кредит?с ув.

Здравствуйте Николай!14.08.2013 г. КБ «Ренессанс Кредит» (г.Челябинск), было получено Определение об утверждении мирового соглашения, принятого Орджоникидзевским районным судом г. Магнитогорска от 25.07.2013 г. по делу 2—2195/2013, а так Мировое соглашение от 25.07.2013 г.Канцелярией по гражданским делам также направлено в адрес КБ «Ренессанс Кредит», расположенное по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 также направлено и получено Вами Определение об утв.мирового соглашения и мировое соглашение.Согласно п. 3 Мирового соглашения Банк обязался исполнить Определение об утверждении морового соглашения в течение 10 (Десяти) дней с момента получения.Однако до настоящего момента Определение не исполнено.Просим Вас исполнить Определение об утверждении мирового соглашения.

http://www.banki.ru/services/question…Id=5333154вся инфа, в ПМ, спасибо

Ваша компания по вымогательству с меня денежных средств, похоже еще не угомони лась? Так вот, сегодня направляю подробное письмо со всеми копиями платежных документов в Моссковское главное территориальное управление Банка России.

Здравствуйте Николай.Скажите пожалуйста у меня достаточно средств на счету для досрочного погашения кредита.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Возможно ли получить экспресс кредит в г Москва, мне жителю г Калининград?

Здравствуйте! Номер телефона и контактные данные моей мамы были указаны вашему банку некой Козыревой Юлией Сергеевной в неизвестных нам целях. Уже несколько дней из банка поступают звонки с просьбой подтвердить знакомство с этой гражданкой и передать ей, что банк ей интересуется. Моей маме 72 года. Она не давала никому никаких согласий на дачу о себе сведений банку. Прошу подсказать нам, какой существует выход из данной ситуации? Как прекратить звонки из банка и удалить номер из вашей базы? Почему при заключении договора с этой гражданкой не был проверен телефон. В данной ситуации получается, что руками вашего банка, посторонний человек бестактно врывается в жизнь пожилого человека. Прошу Вас оперативно помочь разрешить эту ситуацию.

Добрый вечер. Вот у меня есть действующий потребительский кредит. Оплачиваю без просрочек. Скажите, как я могу получит кредитную карту? Банк в одностороннем порядке может мне предложит кредитную карту? Или мне самой подать заявку? Спасибо.

Добрый день уважаемая администрация банка «Ренессанс кредит». Прошу ВАС разобраться в сложившейся ситуации описанной ниже. Предварительно хочу сказать, что проживая в Самаре я множество раз пытался проконсультироваться у специалистов и руководителей 4 филиалов представленных в Самаре, не получил ни одного качественного ответа на задаваемые мною вопросы. Кроме того, многие из старших специалистов просто ссылались на телефону «горячую линию», которая, мало того, что платная и не дает ответов на поставленные вопросы, так еще и ссылается на необходимость консультирования именно локально в филиалах города. Ввиду неопределенности и сложности ситуации и моей загруженности время выяснения обстоятельств сильно увеличилось. Хочу проинформировать ВАС, что все консультации с юристами и специалистами ваших банков записывались на диктофон, и при необходимости могут быть предоставлены для рассмотрения. В виде обращения прошу вас выяснить обстоятельства ситуации и отказаться от претензии по сформированным задолженностям на моем счету, либо предоставить неопровержимые доказательства моей вины. Я в свою очередь прилагаю к обращению перечень документов которые мне были выданы при оформлении (включая чеки, тарифы, и аудиозаписи на диске). А так же прошу вас обратить внимание на уровень обслуживания ваших клиентов вашими же специалистами, местами некорректный и некачественный. Ввиду ранее возникавших подобных ситуаций на территории РФ (аналогичных моей, и даже в Самаре) связанных с вашим банком «Ренессанс Кредит» прошу обратить ваше внимание на низкий рейтинг и негативные отзывы которые я так же проанализировал и сделал соответствующие выводы (при необходимости ссылки на отзывы в силах предоставить). Консультируясь на торговых точках с которыми работает ваш банк так же получил негативные отзывы (многие попросту отказывались далее иметь с банком дело). На данный момент работники торговых точек в курсе сложившейся ситуации. В связи со сложностью описанной ниже ситуации буду ждать от вас ответа в течении 2 недель после подачи обращения, при отсутствии ответа буду вынужден выложить все собранные материалы на свой личный интернет сайт, оставить отзывы на наиболее популярных ресурсах посвященных работе банков а так же подать все необходимые жалобы в соответствующие органы местного уровня (РосПотребНадзор, Прокуратура г. Самара и т. д.). Очень надеюсь, что ваши действия по постоянному прозвону моего личного номера и предоставление недостоверной информации вашими специалистами не являются мерами равными порче моей кредитной истории, в целях привлечения меня в роли постоянного пользователя услугами только ВАШЕГО банка. В случае предоставления вами достоверных доказательств (телефонный разговор) подтверждающих мою вину обязуюсь немедленно выплатить сформировавшуюся задолженность с учетом всех процентов.Ситуация заключается в следующем. В сентябре 2012 года я купил массажную накидку на торговой точке «Островок здоровья» ТЦ МЕГА г. Самара, по акции рассрочка на 6 месяцев (без процентов). Поскольку специалист/продавец торговой точки не имеет права оформлять за вас договор он передал мои данные через интернет специалисту вашего банка который позже созвонился со мной (через 15 минут). По телефону он объяснил мне условия оформления договора: предоплата/первый взнос от 10%; 0% за пользование кредитом/рассрочкой; срок 6 месяцев. А так же объяснил мне что в вашем банке нет отдельного договора рассрочки на 6 месяцев, поэтому он вынужден использовать стандартный шаблон кредитного договора на 12 месяцев, с указанием условий именно моей ситуации. Я со всем согласился. Далее ждал рассмотрения моей заявки 20 минут и получил положительный ответ. Прошу заметить, что во время разговора не было ни единого слова по включению в договор двух видов страховки. Договор был прислан на торговую точку и распечатан, после чего специалист/продавец просчитал стоимость ежемесячного платежа с учетом первоначального взноса и без учета страховок. Более того уверенный в необходимости подтверждения подобных пунктов не подписывал ни единого документа подтверждающего мое согласие на включение страховки в мой договор. Полностью уверенный в качественности идостоверности предоставленной информации подписал договор и забрал купленный продукт. Далее пользуясь продуктом выплачивал через интернет банк ежемесячный платеж равный, указанному в договоре, указанному специалистом/продавцом. Хочу заметить, что в договоре так же нет ни единого пункта регламентирующего изменение условий договора в связи с просроченностью ежемесячного платежа (отключение акции рассрочки и включение условий стандартного кредитного договора). После выплаты всей стоимости продукта указанной специалистом/продавцом считал договор закрытым. Так же хочу заметить, что пунктов говорящих об уточнении остатка задолженности в договоре НЕТ. Более того в целях избежания подобной ситуации выплачивал стоимость большую чем ежемесячный платеж, и не видел логической целесообразности уточнять величину якобы задолженности. По прошествии двух месяцев стали поступать непонятные звонки, с некорректным обращением ко мне, и просьбой оплатить непонятно сформировавшуюся задолженность. Как выяснилось позже, мне изначально была подключена услуга страхования, на аж два вида страховки. Никаких страховых полюсов на руки не получал и ни подписывал документы по их получению. Далее консультировался с юристами и представителями прокуратуры, и получил соответствующие ответы.В итоге прошу вас прекратить противоправные действия в мою сторону продолжающиеся до сих пор (24.08.13). Закрыть договор и предоставить мне выписку и справку о закрытии счета, а также поясняющий ответ по вашему решению.Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.С уважением ваш клиент Гнедов Максим Владимирович.Тел.: 89277616303.Электронная почта: gnedov@smartsolutions-123.ru , fcuk_art@mail.ru

Была просрочена выплата по кредиту на 2 дня где узнать есть ли штраф. В банке информации нет.

Повторно задаю вопрос и оставляю данные. Номер телефона и контактные данные моей мамы были указаны вашему банку некой Козыревой Юлией Сергеевной в неизвестных нам целях. Уже несколько дней из банка поступают звонки с просьбой подтвердить знакомство с этой гражданкой и передать ей, что банк ей интересуется. Моей маме 72 года. Она не давала никому никаких согласий на дачу о себе сведений банку. Прошу подсказать нам, какой существует выход из данной ситуации? Как прекратить звонки из банка и удалить номер из вашей базы? Почему при заключении договора с этой гражданкой не был проверен телефон. В данной ситуации получается, что руками вашего банка, посторонний человек бестактно врывается в жизнь пожилого человека. Прошу Вас оперативно помочь разрешить эту ситуацию.

Здравствуйте!Получил 21.08 кредитную карту (прозрачную), но не могу активировать, пока Договор не дойдет до банка. Возможно ли ускорить активацию, т. к. уезжаю в отпуск и планировал воспользоваться картой на отдыхе?

Добрый день. Возможно ли по моей карте увеличение кредитного лимита?) Спасибо.

Вот уже почти месяц мне на сотовый приходят СМС и звонки из банка Ренессанс Кредит с требованием погасить долг по кредиту. Но я принципиальный противник кредитов и никогда ни в одном банке не брала их и раньше, а сейчас, на пенсии, и подавно это мне не надо. Я, конечно, могу сменить СИМ-карту, чтоб спать спокойно, поскольку думаю, что кто-то по ошибке указал мой номер телефона. Хотя бывают и случаи мошенничества, когда по чужим данным оформляют кредитные карты, поэтому я и решила написать вам. Буду весьма Вам признательна, если вы разберетесь с этим недоразумением и избавите меня от звонков и СМС из банка.

Представитель вашего банка взяла с меня незаконно 4 тыс. рублей, я вам об этом неоднократно писала. Когда вы мне вернете мои деньги7 И не надо заниматься пустыми отписками, ответьте на вопрос публино. Это как раз то чего вы очень не любите делать.

Здравствуйте, взяла кредит и не воспользовавшись,хочу вернуть денежные средства(не прошел еще месяц) как мне вернуть и вернут ли страховку? спасибо

Здравствуйте. Я клиент банка. 08 августа 2013 мне позвонил сотрудник банка и сказал что мне может быть выпущена кредитная карта, по инициативе банка. Я согласился. Сказали что мне позвонит курьер. Но прошло уже почти три недели и тишина. С уважением Герман.

Я погасила кредит досрочно, как я могу узнать закрыт он или нет и есть ли остаток?

Пишу повторно, поскольку не нахожу своего вопроса и ответа на него, вместо этого на мой электронный адрес начали еще и рекламу свою присылать. Совсем обнаглели! Мало того, что уже месяц почти меня «достают» СМС и звонки из банка Ренессанс Кредит с требованием погасить задолженность по кредиту, который я ни в этом банке, ни в каком другом отродясь не брала и раньше, а тем более сейчас, будучи пенсионеркой. Вы лишили меня сна, подрываете здоровье… Избавьте меня от ваших притязаний!

Прошу прислать мне график погашения кредита на мою электронную почту. Адрес указываю в приватном окне.

Здравствуйте! Для покупки кондиционера в интернет магазине http://www.mircli.ru/ я выбрал способ оплаты «в кредит». После заполнения формы мне позвонили из брокерского отделения http://yes-credit.ru/ и сказали что могут прислать курьера для подписания договора. И что моя заявка одобрена вашим банком. Приехал подозрительного вида молодой человек, подсунул «типа» договор о заключении кредитного договора, вдумайтесь. А второго не было заключено. Всего два листа, плюс график платежей, это при всём при том, что ваш банк ещё не видя меня и моих документов уже дал мне счет по которому оплачивать ежемесячные платежи, по счету нет никакого договора и по карте тоже ничего нет. Это ещё «цветочки». Далее обращаюсь в вышеуказанный интернет магазин о сроке доставки товара. На что магазин ответил: «Данного товара в наличии нет, будет только на следующей недели». Как банк мог выдать кредит на не существующий товар, так же к договору должен быть приложен выписанный чек о данном товаре, его тоже нет и не было. В связи с этим я отказался от данного товара. Следующим моим шагом была поездка в офис на м. Академическая. Где я попросил аннулировать данный договор. Меня выслушали, отправили запрос в головной офис, пришел ответ с формулировкой: Мы все уладим.Кредитом я не пользовался, одобрения на перевод средств в интернет магазин не давал ни брокеру, ни банку. Подписей моих нигде кроме как в Договоре(о заключении Договора) нет.Теперь, сотрудники банка звонят когда не попадя, и в 7 утра и в 22 вечера. Но на сколько мне известно банк(все его офисы) начинает работу 10 утра, и заканчивает в 20 часов, за исключением 4 офисов которые работают с 9 до 21 часа. Любопытно, кто это звонит? Кредитом вашим не пользовался и не пользуюсь, что само по себе уже исключает оплату процентов, согласно п. 3.2. Договора. Прошу разобраться в данной ситуации, и придти уже наконец к положительному решению. Ваши деньги скорее всего находятся у вашего брокера «Ес-Кредит» на счету. Забирайте, и аннулируйте этот договор.Прошу вас повторно(не однократно отправлял письма на E-mail банка письма), аннулировать данный договор. В случае вашего отказа, будет подан иск в суд, на основании статей: Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», ч. 2 ст. 183 УК РФ, п. 3 Ст. 857 ГК РФ, Ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300—1 «О защите прав потребителей», ст. 168 ГК РФ, ч. 1 ст. 422 ГК РФ, ст. 438 ГК РФ, ст. 441 ГК РФ, ст. 445 ГК РФ, ст. 819 ГК РФ, п. 1 ст. 846 ГК РФ, ст. 167 п. 1 ГК РФ, п. 2 ст. 167 ГК РФ, ст. 820 ГК РФ, ст. 807 ГК РФ, ст. 17 п. 2 ЗоППД.