Доброй ночи!Четыре часа назад оформляли "рассрочку"на 10 месяцев на покупку...
Доброй ночи!Четыре часа назад оформляли «рассрочку"на 10 месяцев на покупку ноутбука,стоимостью 41580рублей.На руки получили договор «кредита»,цифры в котором вызывают лёгкое недоумение.О пресловутой СТРАХОВКЕ,«без которой одобрения не видать»,здесь уже написано и до меня(отдельным договором дали на подпись).Объясните пожалуйста,как при подаче заявки на получение рассрочки сумма 41580 сначала преображается в 39230,73 руб,а затем в 46213,86?И на погашение КАКИХ процентов идёт сумма 6983,13 из моего кармана?К слову,ранее оформляемые РАССРОЧКИ в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ подобными метаморфрзами не отличались.
Здравствуйте! В прошлом 2014г. оформила потребительский кредит в Ренессансе, но в нашем городе...
Здравствуйте! В прошлом 2014 г. оформила потребительский кредит в Ренессансе, но в нашем городе оплату можно производить только через «Связной» (отделения банка нет), брали комиссию и несколько раз была просрочка платежа, с меня взымались штрафы, даже за 1 день просрочки. Учитывая это, ежемесячную оплату вносила в большем размере, чем требовалось. В итоге, по окончанию срока по кредиту, образовалась переплата более 800 руб. Обратилась на горячую линию банка с вопросом как вернуть деньги, мне сказали — только в банке. пока нашла в Иркутске отделение банка и повод приехать в Иркутск (не поедешь ведь только по причине возврата своих денег, тем более никто меня не предупредил о том, что я должна в течение определённого времени забрать свои деньги: ни на «горячей линии», ни в банке, когда я им звонила) прошло несколько месяцев. Приехав в банк и обратившись с просьбой вернуть мои деньги, мне ответили, что меня оштрафовали и мои деньги банком списаны?! прошу мне разъяснить, на каком основании присвоена банком переплаченная мною сумма за кредит: у меня не была заведена кредитная карта, а значит никакого обслуживания счёта не было, в кредитном договоре ничего об этом, также, не сказано (о переплате и об условии определённого времени для возврата моей переплаты, меня никто не предупреждал ни устно по телефону, ни письменно об этом). Надеюсь на обоснованный и квалифицированный ответ.
Здравствуйте. Я оформлял кредит 14.06.2015г , до сих пор кредит должным образом не оформлен(не...
Здравствуйте. Я оформлял кредит 14.06.2015г, до сих пор кредит должным образом не оформлен(не предоставлены документы магазином, в интернет банке по кредиту нет никакой информации, я не могу отслеживать -прошла моя оплата или нет, а если я решу досрочно погасить кредит как быть?
Николай, доброго дня! Сегодня 4 августа, день списания очередного платежа по моему кредиту...
Николай, доброго дня! Сегодня 4 августа, день списания очередного платежа по моему кредиту. Насколько я понимаю, сегодня кредит должен быть закрыт. Могу ли я сегодня обратиться в отделение с письменным обращением о списании лишних средств в пользу банка и об отзыве согласия на обработку персональных данных? Или нужно еще какое-то время ждать?
Здравствуйте!Прошу в ближайшем времени разобраться с частичным досрочным погашением действующего...
Здравствуйте!Прошу в ближайшем времени разобраться с частичным досрочным погашением действующего кредита,так как есть горький опыт(закрывали предыдущий кредит МЕСЯЦ).Спасибо!
В 2014 году брала в вашем банке кредит (очень жалею об этом) плачу все вовремя, в конце июля решила...
В 2014 году брала в вашем банке кредит (очень жалею об этом) плачу все вовремя, в конце июля решила его закрыть. По графику для закрытия мне надо было внести 25703,44, я внесла 23960 и решила уточнить сколько еще надо внести. На мой вопрос я получила ошеломляющий ответ. Первый оператор (Руслан) с кем я разговаривала заявил что мне надо внести 5669,5 т. к. якобы первый месяц я пользовалась кредитом бесплатно, второй оператор заявила что мне надо внести 6715 так как я должна была заплатить за июль, на что я ей ответила что за июль платила, и что по моим подсчетам мне надо доплатить 1743,44. Затем ответ был еще убийственный, мне сказали что к остатку долга приплюсовывается еще один месяц (хотя при оформлении договора об этом мне ни кто слова не сказал) т. е получается что вместо 25703,44 я должна заплатить более 31 тысячи. Спрашивается зачем вы печатаете график платежа если оплата не соответствует данному графику. Вы зачем вводите народ в заблуждение. Мало того что мне предоставили кредит по 58% так я еще должна буду заплатить больше 31 тысячи хотя исходя из графика моя оплата составляет 25703,44, и доплатить мне надо 1743,44. Я намерена буду обратиться на ваш банк с жалобой.
Здравствуйте Николай.Я уже обращалась сюда в ноябре 2014 года и мне вы очень помогли,не оставили...
Здравствуйте Николай.Я уже обращалась сюда в ноябре 2014 года и мне вы очень помогли,не оставили меня с моей бедой один на один.Спасибо вам огромное!!!Но сейчас я вынуждена снова обратиться к вам.Мой доход снизился,я конечно нашла подработку,но оттуда поступления будут только с начала октября.как оплачивать платежи эти 2месяца(август и сентябрь)я даже не представляю.И перехватить негде.Скажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации?Спасибо за понимание.Надеюсь что мы вместе решим эту проблему.
Здравствуйте Николай.Я очень рада что мой вопрос решился полностью и положительно.Спасибо большое.
Здравствуйте Николай.Я очень рада что мой вопрос решился полностью и положительно.Спасибо большое.
Николай, кредит закрыт, бумагу о закрытии кредита мне дали. Посмотрите в системе, пожалуйста, у...
Николай, кредит закрыт, бумагу о закрытии кредита мне дали. Посмотрите в системе, пожалуйста, у банка точно нет ко мне никаких претензий? И что с моим заявлением на отзыв обработки персональных данных?
06.08.2015г. ко мне на стационарный телефон позвонил автомат и женским голосом начал что-то быстро...
06.08.2015 г. ко мне на стационарный телефон позвонил автомат и женским голосом начал что-то быстро говорить о неуплате по кредиту Ивановой Татьяной Александровной. Но она давно уехала из нашего села и связи с ней у нас нет. Соседи говорят, что теперь нам будут звонить круглосуточно и трепать нервы. Мы пожилые больные люди и ничего не знаем ни о кредите, ни о вашем банке. Мы никому не разрешали давать наш номер банку. Просим убрать наш номер и не звонить нам.
На данный момент нет возможности выплачивать кредит.В связи с возможной сменой работы,необходимы...
На данный момент нет возможности выплачивать кредит.В связи с возможной сменой работы,необходимы кредитные каникулы,сроком на два месяца.Как это можно сделать в вашем банке,если филиал из нашего города пропал.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я в банке попросить подробную распечатку по своим кредитам 2005-го...
Подскажите, пожалуйста, могу ли я в банке попросить подробную распечатку по своим кредитам 2005-го и 2006-го года? И как возможно на один счет открыть два кредита — не путаются ли платежи?
Здравствуйте У меня образовалась задолженность по кредитной карте в вашем банке Хочу погасить ее и...
Здравствуйте У меня образовалась задолженность по кредитной карте в вашем банке Хочу погасить ее и ликвидировать карту Как это сделать Спасибо
Перестаньте звонить на номер 84933122810,там живет старая бабушка к кредитам она никакого отношения...
Перестаньте звонить на номер 8493****810,там живет старая бабушка к кредитам она никакого отношения не имеет,кредит взял внук и она понятия не имеет где он живет,звоните днем и ночью,ей 85 лет,мы уже скорую ей вызывали из-за ваших звонков. В противном случае мы напишем заявление в прокуратуру!Звоните да еще и угрожаете.Она уже вешаться собралась!Уведомляю, что в случае поступления на номер8493****810 буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности частной жизни я буду вынужден обратиться в Роскомнадзор РФ, в Прокуратуру РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ и есть статья доведение до самоубийства!Звоните и по 10 раз одно и тоже спрашиваете.Повторяю еще раз внук здесь не живет, кредит брал он с ним и разговариваете к ней он неприходит зовут его За**ев И.! Надеюсь на ваше понимание.Ответственность за чужие кредиты нести она не обязана!Прощу исключить номер 8493****810 из вашей базы!К кредиту внука она отношения никакого не имеет
Здравствуйте Николай Спасибо за ответ на первый мой вопрос о погашении задолженности в вашем банке...
Здравствуйте Николай Спасибо за ответ на первый мой вопрос о погашении задолженности в вашем банке Скажите еще,пожалуйста,каким способом можно оплатить этот долг и написать заявление в один день Спасибо
А каким способом заплатить деньги,чтобы они сразу пришли на карту Спасибо
А каким способом заплатить деньги,чтобы они сразу пришли на карту Спасибо
в ответе на мое обращение мне обещали, что во время проведения служебного расследования назойливые...
в ответе на мое обращение мне обещали, что во время проведения служебного расследования назойливые звонки прекратятся, однако коллекторы по-прежнему мне звонят! почему вы не исполняете свои обещания?!
Высылаю адрес электронной почты.
Высылаю адрес электронной почты.
Добрый день.
Так сложилась ситуация, что по горячей линии банка вопрос решить не могут. Может быть...
Добрый день.Так сложилась ситуация, что по горячей линии банка вопрос решить не могут. Может быть здесь специалисты более высокого уровня?29.07.15 мне позвонила сотрудник банка и предложила оформить заявку на кредит. Мне кредит в данный момент нужен не был, но все же я сказал, чтобы перезвонили в другой день. Девушка сказала, что для того, чтобы оформить заявку ей нужно от меня уточняющие данные. Ну, ок, говорю, перезвоните в другой день. После этого никаких звонков больше не было. Посмотрев свою кредитную историию в НБКИ, я увидел,что там оформлена заявка на кредит на 10 000 руб и по ней вынесен отказ. Возникает вопрос, как так, ведь никакой заявки я не оставлял? Обращение на горячую линию результата не дало. Первый раз позвонивший сотрудник сказал, что да, есть ошибка по вине девушки, предлагавшей кредит, но исправить ее можно только при личном обращени в отделение. Во второй раз позвонившая сотрудница уверяла меня,что никакой ошибки нет, это внутренние правила банка и все они ссылались на закон о персональных данных. Но я то прекрасно все это и так знаю! Хотели бы проверить меня как клиента, сделали бы просто запрос в бюро, никаких проблем я в этом не вижу. Но вводить в систему заявку, которой не было, это просто служебный подлог. Прошу разобраться в ситуации.
Здравствуйте!
В страховом договоре №275750187812 в п. 8.3 указано, что между ООО КБ «Ренессанс...
Здравствуйте!В страховом договоре № 2757******12 в п. 8.3 указано, что между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» существует агентский договор. Прошу Вас предоставить и выслать мне этот агентский договор на эл. почту которая указана в кредитном договоре.
Здраствуйте. У моего мужа есть кредит в банке ренессанс кредит ( украина). А приехать закрыть его...
Здраствуйте. У моего мужа есть кредит в банке ренессанс кредит (украина). А приехать закрыть его нет возможности. Я хотела бы узнать можно ли в россии пойти в отделение этого банка и закрыть кредит? Или это не возможно. Спасибо
Добрый день!Оформляла кредит в вашем банке 6.08.15.Кредитный договор № 747...92. Сначала мне...
Добрый день!Оформляла кредит в вашем банке 6.08.15.Кредитный договор № 747…92. Сначала мне специалисты банка хотели навязать услугу,что-то подобное смс банку за 540 рублей,я отказалась,ссылаясь на то,что все платные услуги подключаются по желанию клиента, в итоге, молодой человек, который оформлял кредит, просто встал и ушел, не доработав до конца рабочей смены.потом подошел другой специалист, который стал навязывать мне страховку, после моего отказа заключать договор страховки, они отказались мне оформлять кредит, а так как денежные средства нужны были, пришлось оформлять!Сервис просто ужасный, всегда брала кредиты в вашем банке и благополучно их закрывала, а после такого инцидента не знаю что и думать!!Я подала заявление в страховую компанию «Ренессанс Жизнь» об аннулировании страхового договора. Надо ли относить заявление в ваш банк?
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора №75750187812 банком на месте был также оформлен...
Здравствуйте!При заключении кредитного договора № 7575****812 банком на месте был также оформлен страховой договор № 2757******12. Скажите, какой выбран тариф по страхованию жизни и здоровья заемщиков кредита?Страховая компания «Ренессанс Жизнь» ссылается на банк, т. к. страховой договор был оформлен при оформлении кредита и все вопросы к банку.
Здравствуйте!
Отвечаю на ниже написанное.
From: *******[mailto:mak***@***.ru]
Sent: Tuesday...
Здравствуйте!Отвечаю на ниже написанное.From: *******[mailto:mak***@***.ru]Sent: Tuesday, August 11, 2015 11:39 AMTo: Hristoforova MariyaSubject: Re[2]: Тарифы на страхованиеА не подскажите, если застраховать кредит в сумме 200000р. на 36мес. сколько это будет стоить?— Дожите Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам— Смерть Застрахованного по любой причинеДобрый день!Подобные программы являются уникальными и реализуются через наших партнёров.Поэтому уточнить стоимость такой программы Вам необходимо в одном из наших Банков-Партнеров, список которых Вы найдете также на нашем сайте:http://www.renlife.com/associates/banks.htmlС уважением,Христофорова МарияООО СК «Ренессанс Жизнь»e-mail:mariya.hristoforova@renlife.comтел. (495) 981-2-981
Хотелось бы узнать...Я сегодня пытался на этом сайте оформить онлайн-кредит в Вашем банке...Банк...
Хотелось бы узнать…Я сегодня пытался на этом сайте оформить онлайн-кредит в Вашем банке…Банк извинился, что внес меня в «черный» список и уверил, что все исправит…Одна рука не знает, что творит другая? Если Ваш банк, не законно, испортил мне кредитную историю, не дает кредит…Остается идти в суд..? Не могу сказать, что уважаю Ваш банк…Это будет не этично… Единица Вашему банку! Александр Александрович Собцов…
Здравствуйте!
Отвечаю на ниже следующее.
Раз Вы говорите, что
[I]Тарифы, условия, информация...
Здравствуйте!Отвечаю на ниже следующее.Раз Вы говорите, чтоТарифы, условия, информация по страховому продукту полностью предоставляется Банку Страховой компанией. Все сведения, которые необходимо знать клиенту по оказываемой ему услуге, отражены в договоре страхования (полисе), выдаваемом клиенту при оформлении.То ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен меня проконсультировать по любому моему вопросу, связанному с тарифом по страхованию жизни и здоровья заемщиков кредита который в договоре страхования и который Вы оформляете на месте. Но при обращении в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с вопросами связаннами с моим страховым договором и особенно по тарифу (какой в договоре мы не знаем?!) мне был дан конкретный, развернутый ответДобрый день!Подобные программы являются уникальными и реализуются через наших партнёров.Поэтому уточнить стоимость такой программы Вам необходимо в одном из наших Банков-Партнеров, список которых Вы найдете также на нашем сайте:http://www.renlife.com/associates/banks.htmlС уважением,Христофорова МарияООО СК «Ренессанс Жизнь»e-mail:mariya.hristoforova@renlife.comтел. (495) 981-2-981Подчеркиваю, что получается, по ответу ООО СК «Ренессанс Жизнь» Вы занимаетесь страховой деятельностью. Т. к. страховая не консультирует по моему страховому договору и не говорит какой у меня тариф по страхованию жизни и здоровья заемщиков кредита. А направляет в ООО КБ «Ренессанс Кредит» узнать эту информацию (проконсультироваться), а т. е. узнать стоимость и какой тариф по страхованию жизни и здоровья заемщиков кредита который в договоре страхования.А это означает, что Вы прямо нарушаете закон Статья 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» где прямо сказано, что запрещается кредитной организации заниматься страховой деятельностью.
Добрый день. При оформлении кредита на 12 месяцев на планшетный компьютер стоимостью 15410 руб мною...
Добрый день. При оформлении кредита на 12 месяцев на планшетный компьютер стоимостью 15410 руб мною был внесен первый взнос 2720 руб, но при расчете ежемесячных платежей данная сумма учтена не была: кредит 15410 руб + процент (59%) 5411, 46 руб =20821,46ежемесячный взнос 1735, 12 руб * 12 месяцев = 20821, 46 руб (так и указано в договоре),а где уже оплаченная сумма 2720 руб в качестве первого взноса?По-моему должно было быть так: 20821,46—2720=18101,46 руб/12 мес=1508,5 руб. (вместо 1735,12руб.)Прошу Вас ответить почему первый взнос не учтен, получается он не дошел до банка…
11 июня 2015 года я заключил кредитный договор (№61751997809) с КБ "Ренессанс Кредит". В...
11 июня 2015 года я заключил кредитный договор (№ 6175****809) с КБ «Ренессанс Кредит». В момент заключения договора я отказался от добровольного страхования жизни. В подтверждении этого было составлено заявление о добровольном страховании, в этом заявлении я поставил две отметки, что не желаю заключать вышеуказанный договор страхования. Соответственно договор страхования жизни заёмщиков кредита я не подписывал. Я попросил на месте пересчитать мне кредитный договор, и прописать сумму за вычетов страховой премии. Сотрудник мне пояснил, что это невозможно, и что в течении месяца нужно подойти в отделение банка и написать заявление и мне пересчитают сумму договора. Я обратился в банк, описал данную ситуацию, написал обращение, подкрепил скан копии всех оригиналов документов, данное обращение было соответсвующим образом отправлено в банк. Обращение № 11747884. 12.08.2015 года я получил ответ от представителей банка, в котором говорится, что я самостоятельно должен связаться с представителем страховой компании «Ренессанс Жизнь» и решить вопрос о возврате денег. В обосновании данного решения сотрудник банка сообщил мне следующую информацию, что КБ «Ренессанс Кредит» уже перечислило деньги по агентскому договору СК «Ренессанс Жизнь». Данное действие, в свою очередь, нарушает пункт 2.1.1 кредитного договора, который гласит следующее: Банк обязуется перечислить со Счета часть кредита в размере 5439.61 руб. для оплаты страховой премии Страховщику, указанному в п. 1 заявления о добровольном страховании клиента, по соответствующему добровольно заключенному Клиентов договору страхования. Напомню, никаких договоров с СК «Ренессанс Жизнь» я не подписывал, а также написал добровольный отказ от этой услуги. Несмотря на пояснение данной информации сотруднику Вашего банка, он всё равно посылал меня решать вопрос со страховой компанией. Прошу решить эту ситуацию мирным путём, вернуть деньги перечисленные за страховую премию. В противном случае будет подан иск в суд о нарушении КБ «Ренессанс Кредит"(ООО) пункта 2.1.1 кредитного договора № 6175****809 от 11 июня 2015 г.
Добрый день, помогите пожалуйста!!! Моя мама, Кузьмина Марина Валерьевна 01.08.15 брала кредит...
Добрый день, помогите пожалуйста!!! Моя мама, Ку***а М. В. 01.08.15 брала кредит 300000 руб.в вашем банке, менеджер Евгения откровенно ввела в заблуждение, ничего не сказала о страховке, хотя мама просила без страховки, получила на руки 275000 и удивилась! После чего подошла к Евгении, на что она сказала: " позвоните мне вечером, я вам кое что расскажу!» Прийдя домой, я увидела договор и настояла на расторжении его! Мы вместе позвонили Евгении, на что она сказала, что расторгнуть договор невозможно! Мы поехали в банк через пару дней для возврата! Сделали досрочное погашение, нас отправили в другой офис, для отказа от страховки, сказав, что этим не занимаются! После всех заявлений нам сказали, что все равно нам нужно оплатить 10000р! Помогите пожалуйста, это как? За 2 дня 10000??? Мы намерены писать заявление на эту Евгению. Номер договора 7450****58
Здравствуйте!19 августа(вчера)взял кредит в вашем банке(59 %годовых) на покупку товара в...
Здравствуйте!19 августа(вчера)взял кредит в вашем банке(59%годовых) на покупку товара в магазине,вместе с суммой товара мне еще включили сумму страховки и Сервис-Пакет«Комфорт лайт"(об этом пакете вообще не предупредили),итого на сумму товара 24289руб, переплата составила 10102,42 руб.1)Могу ли я отказаться от кредита и в течении какого времени?2)Могу ли я отказаться от страховки и сервис пакета и тоже в течении какого времени? И как это отразится на моей кредитной истории?С уважением.Жду совета.
Здравствуйте!
Сегодня пришла в отделение на Большой Грузинской, чтобы забрать вклад, который...
Здравствуйте!Сегодня пришла в отделение на Большой Грузинской, чтобы забрать вклад, который сегодня же истекает. Сумма 854 евро. 800 евро отдали, а 50 евро в кассе не оказалось… Менеджер сказал, что позвонит, когда можно будет подойти за этими 50 евро. Вы считаете, это хороший показатель, что не в каком-то там мини-офисе, а в достаточно крупном отделении не находят для выплаты 50 евро?С уважением,Наталья
Добрый день!
17.08.2015г в отделении Банк Ренессанс по адресу 107014 г. Москва, ул. Стромынка...
Добрый день!17.08.2015г в отделении Банк Ренессанс по адресу 107014 г. Москва, ул. Стромынка, д. 19А я оставила заявку на потребительский кредит.Банк одобрил сумму в 108 000 под 23,9% на три года, но сотрудница мне сообщила что на руки дадут только около 88 000 рублей. 20 000 обязательное страхование.Я объяснила, что указанная сумма меня не устраивает и могу ли я отказаться от страховки, так как очень высока она по отношению к той сумме, что получу.Девушка меня уверила, что страховаться обязательное условие банка.Девушка вежливая, вела себя корректно, но мне непонятно навязывание страховки банком, при чем очень с высокой оплатой.Сотрудница банка подала запрос о повышении запрашиваемой суммы, банк одобрил до 170 000, но сумма страховки соответственно увеличится. Сообщить ее она сможет только при оформлении.Разве я не могу отказаться от страховки?! Это законно? Или есть возможность ее уменьшить?Заранее спасибо Вам за ответ!
Добрый день!
Уточните информацию, в вашем банке мой кредит закрылся 19.08.2015г., когда он будет...
Добрый день!Уточните информацию, в вашем банке мой кредит закрылся 19.08.2015 г., когда он будет выгружен в БКИ. Там до сих пор кредит не погашен. Звонила 2 раза на горячую линию вашего банка, отвечают — выгрузят через 2 недели. Почитала закон, цитирую «согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в течение 5 рабочих дней со дня совершения операции». Так какая информация верная? Очень важен каждый день! Планирую взять новый кредит.
вчера подала заявление онлайн на кредитную карту. СМС сообщение о том что карта одобрено пришло...
вчера подала заявление онлайн на кредитную карту. СМС сообщение о том что карта одобрено пришло быстро с кодом подтверждения. Заехала в отделение банка где мне сообщили что данное смс абсолютно не нужен и через 30 минут моего ожидания мне сообщили,что карта мне не одобрена.Я являюсь клиентов Вашего банка,но это в принципе не важно.Хотелось бы узнать зачем присылать подобные смс сообщения и тратить время на дорогу и не понятные ожидания?
Здравствуйте! 15.08.2015 я, после бесплатной процедуры в ООО "Нова групп", центр...
Здравствуйте! 15.08.2015 я, после бесплатной процедуры в ООО «Нова групп», центр эстетической косметологии «Эталон» подписала договор на предоставление услуг. Для оплаты услуг в помещении центра был оформлен потребительский кредит сроком на 24 месяца с банком «Ренессанс Кредит». Т. е. ООО «Нова групп» является получателем. Согласно договора, с моего счета в «Ренессанс Кредит» после поступления денежных средств на мой счет деньги переводятся на счет ООО «Нова групп». Первый платеж по кредиту 15.09.2015. Т. е. просрочек платежей у меня нет. 17.08.2015 я приняла решение расторгнуть договор с ООО «Нова групп», согласно Закона «О защите прав потребителей, ст. 32, пункта 5.3. настоящего договора, а также в связи с моим нежеланием получать услуги центра, т. к. при проведении консультации мне была предоставлена не полноценная информация о стоимости услуг. Ни одной услугой центра я не пользовалась! Чтобы узнать как мне кредитом я обратилась (позвонила) в ставропольское отдаление банка «Ренессанс Кредит». Консультант усмехнувшись, мне ответил, что деньги переведены были сразу после оформления кредита и мне нужно решать вопрос с центром. Это было в 10—05 17.08.2015. В 17—00 я написала заявление на расторжение договора с ООО «Нова групп», которое было принято на рассмотрение, о чем у меня есть подтверждение (копия с подписью и печатью о регистрации). 20.08.2015 в 8—00, я позвонила на горячую линию и после разговора с консультантом выяснилось, что деньги на счет поступили только 18.08.2015, в 10—00 и после чего ушли на счет ООО «Нова групп». Т. е. получается я могла бы ещё 17.08.2015 до поступления денег на счет в банка, написать заявление на приостановление перевода, оплатить проценты, если это необходимо, ведь прошло всего 2 дня? И всё! А теперь получается, что из-за того, что мне была предоставлена ложная информация консультантом банка у меня будут проблемы с расторжением договора с ООО «Нова групп», которые придётся решать через адвоката. Услугами цента я не пользуюсь, а кредит мне оплачивать придется, пока разрешится конфликт, потому что у меня прекрасная кредитная история и мне бы не хотелось её портить. Скажите, почему консультант дал мне ложную информацию? Каким образом я могу теперь разрешить ситуацию?P. S. Завтра, я напишу претензию на работу консультантов ставропольское отдаление банка «Ренессанс Кредит».
я уже задавал вопрос ,по поводу кредитных каникул.Вы просили отправить данные.
я уже задавал вопрос,по поводу кредитных каникул.Вы просили отправить данные.
Здравствуйте.
Я хотел произвести досрочное полное погашение кредита и в начале августа, для...
Здравствуйте.Я хотел произвести досрочное полное погашение кредита и в начале августа, для консультации позвонил оператору на горячую линию. В результате разговора, мне была озвучена необходимая сумма для полного досрочного погашения и дата списания — 25.08.2015 г. Что уже является нарушением законодательства, т. к. полное досрочное погашение должно производиться в любой день по желанию клиента.Необходимые, для полного погашения кредита, денежные средства поступили на счет в банке 24.08.2015 г. в полном объеме.Т. к. в интернет-банке информация отображается только за предыдущий день. т. е 24.08.2015 г., я 25.08.2015 г. решил позвонить на горячую линию и убедится, что в назначенный день произойдет списание денежных средств со счета и закрытие кредита.Девушка Софья мне сообщила, что даже при достаточности денежных средств на счете, закрытие кредита не произойдет, т. к. после первого телефонного разговора с оператором о досрочном погашении, было зафиксировано, что внесение денежных средств будет производится через кассу банка 20.08.2015 г.После уточнения Софья признала, что внесение через кассу не обговаривалось, а звучал способ, которым и были внесены денежные средства, т. е. через сторонний банк.В разговоре с первым оператором, по поводу расчета суммы и условий досрочного погашения, я специально уточнил, что для полного погашения кредита необходимо наличие на счету необходимой суммы на 25.08.2015 г., что мне и было подтверждено.Софья же заявила, что мною не выполнено условие расчета погашения кредита, зафиксированное первым оператором, а именно внесение денежных средств на счет до 20.08.2015 г., при этом подтвердив, что сумма погашения от срока внесения денежных средств не зависит и точно такая же как сейчас на счету для погашения кредита.Прошу объяснить мне, как влияет день внесения денежных средств на счет, если погашение происходит только в дату очередного платежа, и почему мой кредит не будет закрыт при наличии на счету денежных средств, достаточных для погашения в день погашения?Ваш оператор Софья ничего вразумительного мне объяснить не смогла, только ссылалась на какую-то внутреннюю инструкцию, которая явно не отменяет действие законов, на основании которых банк должен вести свою деятельность.Также оператором мне было обещано, для урегулирования спорного вопроса со мной свяжется специалист, но произойдет это в течении 72 часов.Возникает вопрос, почему специалисты банка, после якобы указанного срока поступления денег на счет 20.08.2015 г. не связались со мной и не уточнили актуальность досрочного гашения, как они делают при несвоевременном поступление денежных средств в счет погашения кредита?
Добрый вечер Николай.
Я хотел бы уточнить: возможно ли взять потребительский кредит без...
Добрый вечер Николай.Я хотел бы уточнить: возможно ли взять потребительский кредит без подтверждения дохода. Мне 22 года, кредиты ранее не брал. Если можно, какая будет ставка? Если мне надо 200 000 на 24 месяца. В какой срок возможно получить кредит? И какие мои дальнейшие действия?
Я уже задавал вопрос 06.08.2015 по поводу звонка. Вы мне ответили, что нашего номера нет у банка. А...
Я уже задавал вопрос 06.08.2015 по поводу звонка. Вы мне ответили, что нашего номера нет у банка. А звонки прекратились. Но только на время. Сейчас опять начал звонить автомат и теперь уже мужской голос говорит, что это мы должны Вашему банку! А мы — пожилые уже люди и никогда ничего не брали ни у каких банков! А Вашего банка у нас в селе даже нет! А если Ваш банк дал Ивановой Т. А. кредит — то с ней и разбирайтесь! Требую немедленно прекратить звонки! Иначе напишу на вас жалобы во все инстанции!