ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ № 6175****391

Заключила кредитный договор № 7475****835 от 25.07.2017 г. на сумму 193 859, 40 руб. 01.08.2017 г. было частичное досрочное погашение на сумму 168 100,00 руб., внесла на ссудный счет деньги, списались они 02.08.2017 г., 03.08.2017 г. я приехала в отделение за перестроенным графиком, к моему удивлению погашение по графику в августе, сентябре и в октябре 2017 г. отражено только в части процентов, а основной долг стоит 0,00 руб. Звонила на горячую линию, оставляла заявку по поводу сумм в графике: одна девушка сказала был технический сбой, другая говорила про оптимальное распределение процентов. В чем же дело, почему сумма основного долга не списывается в этот период?! В договоре ничего не прописано, что в случае частичного досрочного гашения я должна следующие три месяца платить только проценты.

Отключение сервис-пакета «Удобный» и возврат комиссии.Здравствуйте!01.08.2017 мною в Брянском отделении КБ «Ренессанс Кредит» был оформлен кредитный договор. В сумму кредитного договора была включена комиссия за подключение сервис-пакета «Удобный». Я устно отказалась от этой услуги, но по словам менеджера она является дополнением к кредиту и без нее заявка одобрена не будет. Однако в договоре прописано, что подключение данного сервис-пакета является добровольным.Далее, на сайте «Ренессанс Кредит» я изучила «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМКБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ», а именно п. 8.3. Порядок подключения и использования Сервис-Пакета «Удобный». Последний пункт гласит, что 8.3.8. Клиент вправе отказаться от пользования Сервис-Пакетом «Удобный», сделав соответствующее письменноезаявление или обратившись по телефону в Службу Поддержки Клиентов Банка. Сервис-Пакет «Удобный» отключается не позднее следующего Рабочего дня после обращения Клиента в Банк с целью отказа от получения Сервис-Пакета «Удобный». При этом ни один из пунктов данного документа не описывает процесс возврата средств за подключение услуги, хотя я планирую её отключить и не планирую пользоваться ни одной из опций в рамках пакета.Я обратилась на телефонную горячую линию банка, но и там мне смогли дать ответ на данный вопрос.

Здравствуйте! В 2015 году взял у в вашем банке кредит. Были просрочки. Кредит закрыт в 2016 г. В данный момент в кредитной истории этот кредит отображается как не закрытый. Из за этого мне отказывают в любом банке. Обновите пожалуйста информацию в бюро кредитных историй!

Добрый день! Мною был оформлен потребительский кредит в банке Ренессанс Кредит. Кредит был погашен. Неоднократно обращался в отделение банка Кемерово Центральный (г. Кемерово, проспект Советский, 39) с просьбой выдать справку подтверждающую закрытие банковского счета, открытого банком для обслуживания кредита. Сотрудники банка отказываются выдавать справку подтверждающую закрытие банковского счета, выдают справку о погашении кредита и об отсутствии задолженности, а также устно информируют о том, что счет, открываемый банком для обслуживания кредита, закрывается автоматически после погашения клиентом задолженности по нему. Прошу Вас подготовить и направить подтверждающую справку о закрытии моего банковского счета по кредитному договору, любым удобным для Вас способом.

Добрый день! 28.07.2017 у меня был оформлен потребительский кредит, который был закрыт досрочно. Запросила Справку о закрытии кредита и отсутствии задолженности 02.08.2017, сказали будет направлена в течение 5 рабочих дней на почту, сегодня уже 10.08.2017 справки так и нет! Просьба предоставить документ подтверждающий закрытие кредита и отсутствие задолженности!

Здравствуйте!У нас погибла родственница,которая брала телефон в кредит,оформили кредит в вашем банке.Ваши люди постоянно звонят всем родственникам и просят отправить копию свидетельства о смерти,хотя мы уже направили почтой.Скажите есть ли у вас электронный адрес,чтобы быстрее отправить этот документ?

ЗДРАСТВУЙТЕ! СЕГОДНЯ СОВЕРШИЛ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ И ПО ОШИБКЕ ПЕРЕПЛАТИЛ 1000 РУБЛЕЙ. ПОЗВОНИЛ СПЕЦИАЛИСТУ И МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО ЕХАТЬ ЛИЧНО В БАНК И ОФОРМЛЯТЬ ЗАЯВКУ. ДО БЛИЖАЙЩЕГО ОФИСА ОКОЛО 500КМ ЭТО ДО КРАСНОЯРСКА МНЕ ДОРОГА ОБОЙДЕТСЯ В 2000 ТЫСЯЧИ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ЕСТЬ ЛИ ВАРИАНТ ИЛИ ВЫХОД ИЗ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПОМОГОИТЕ ПОЖАЛУСТА!!!

Я являюсь клиентом Вашего банка. Договор оформлен в отделении Вашего банка в г. Барнаул. В ближайшее время мне необходимо перевести свой счёт в отделение Вашего банка ДО Медведково (г.Москва). В каком отделении банка я должен произвести эту операцию. Какие документы я должен предоставить с учётом, что я не являюсь гражданином России. (Дальнее зарубежье).Благодарю за ответ.

Добрый день. Я пенсионер по инвалидности(3 группа) мне 53 года. Официально подтвержденного дохода(хотя конечно, есть другие доходы) кроме пенсии и выплат Фонда социального страхования(по совокупности 30 000—31 000) рублей у меня нет. Возможно ли у Вас получить потребительский кредит на 150 000—200 000 рублей на 48—60 месяцев? Если да, то по каким условиям? Спасибо.

Здравствуйте. 16.08.2017 г. в 16:20 я оформила Потребительский кредит на 30000 руб. Мне дали карту, по горячей линии я активировала карту. Мне сказали, что деньги придут на карту в течение суток. Прошло больше суток, но денег нет. Я звонила на горячую линию, там не могут ничего сказать. Мой запрос куда-то отправили и сказали ждать ответа 7 суток. Но мне срочно нужны деньги.

Здравствуйте. Сегодня мною по телефону был оформлен кредит на сумму 100 тысяч рублей. Пришло положительное решение.В процессе рассказа о кредите меня поставили перед фактом,что страховка уже включена в договор кредитования. Хотела бы понять на каком основании,не задавая никаких вопросов-не рассказывая о данном продукте-мне сразу включили ее в тело кредита.Разговор был 18.08.2017 г. в 11.24 по МСК времени.

Моя знакомая обратилась в фирму окна шторм (Челябинск, ул Курчатова, 32) для установки окон. Прошел месяц, окна не установлены, а из банка пришло сообщение о том что платеж не оплачен. Скажите, банк уже выплатил деньги фирме за установку окон? И каков порядок? Почему она должна банку, если окна не установлены?

Добрый день. Пользуюсь услугами вашего банка, в том числе интернет-банком (с компьютера). В целом всем доволен, за исключением того, что с недавнего времени были отключены sms оповещения от интернет-банка. И теперь для входа в интернет-банк и при переводах не запрашивается код подтверждения. Работники офисов и горячей линии говорят, что это якобы было сделано для удобства пользователей, и при переводе денег через интернет-банк НЕ на собственные счета всё равно будет запрашиваться код через смс (так это или нет не проверял). Для меня это выглядит несколько странным.Во первых, некоторые операции в интернет-банке не выполняются моментально (особенно если делать их поздно вечером), поэтому удобно было знать, когда перевод на карточку прошёл. Во-вторых, у некоторых других банков тоже не запрашиваются коды при входе в интернет, но как минимум приходит смс о том, что выполнен вход в интернет-банк.Почему бы не сделать возможность по желанию клиента включить коды подтверждений, или, как-минимум, просто уведомления от интернет-банка? Я бы даже согласился платить за эти смски разумную цену. Интернет-банк без двухфакторной проверки подлинности и без уведомлений — это как-то несерьёзно. Я подумываю о том, чтобы вообще отключить его, но всё ещё надеюсь, что к моему мнению кто-нибудь прислушается.

Добрый вечер. Оставил заявку на сайте на получение кредита. Пришел отказ. Хотел бы уточнить почему?. Я же подхожу и ответил на все вопросы честно. Мне очень нужен этот кредит.

В ответ на Ваш комментарий ссылку прилагаю http://www.banki.ru/services/question…Id=9947298,сообщаю следующее:на следующий день,а именно 19.08.2017 г. в 10.10 по МСК времени обратившись в Ваше отделение в городе Нижний Новгород,по адресу Н. Новгород,Фильченкова 7-представитель банка подтвердил,что одобрили со страховкой,и отказаться от нее нельзя сразу.Отказ возможен при написании заявления в течении 30 дней с момента заключения договора.Прошу Вас прослушать мой разговор с сотрудником вашего банка(время указано в первом сообщении) в котором вы услышите,что мне не предлагали воспользоваться договором Страхования,а просто поставили перед фактом. И даже я оператору сказала,что страховка мне не нужна.И в связи с этим отозвать договор Страхования.Или дайте мне гарантию,что если я напишу заявление на отказ от договора Страхования в 30-дневный срок-договор Страхования будет расторгнут.

Здравствуйте! В этом месяце мне необходимо внести последний ежемесячный платёж по кредиту, как узнать остаток по кредиту? Ведь иногда я вносила больше. Позвонить в банк у меня возможности, я нахожусь в отпуске в другой стране. Спасибо за ответ

Здравствуйте!Как то я пытался оформить кредитную карту с бесплатным оформлением и обслуживанием «Кредитная» называется.Проблема ещё была у меня,я отзыв написал,требовала система в заявке городской телефон,которого у меня нет.В итоге карту одобрили,съездил я за ней ККО «Санкт-Петербург Новочеркасский» 27.06.2017 года,только карту не взял.Даже спорить не стал после того как мне сказали,что страхование обязательная процедура.Просто развернулся и ушел.Если тебя сходу разводят,сотрудничество точно не получится.Меня оператор догнала звонком на выходе из метро,отрицать этого тоже не стала,говорила о том,что карта бесплатная.Вот всё это время думал у кого бы спросить,Вас нашел.Как же так,страхование ведь добровольное?

Здравствуйте, Николай!21 августа у меня был последний день грейса по карте Кукуруза. 21 числа рано утром я отправила недостающую для погашения сумму 38 000 руб. межбанком на виртуальную карту тремя траншами из разных банков. В этот же день, 21 августа, все суммы поступили на счет.На форуме Вы неоднократно подтверждали, что поступление денежных средств на счёт гарантирует выполнение грейс-периода. Ранее я так всегда делала и это не выбивало меня из грейса.Сегодня я получила выписку и увидела, что мне начислили проценты в сумме 2 647,26 руб.Пожалуйста, объясните за что мне были начислены проценты, при том, что сроки грейс-периода были мной соблюдены? Почему в выписке стоит дата поступление средств на счёт 22 августа, когда как в ИБ дата поступления средств стоит правильная — 21.08.2017. Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ДЕЛО В ТОМ ЧТО БРАЛ В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ ПЛАТИЛ ИСПРАВНО ПОТОМ ПОПАЛ В СИЛЬНУЮ АВАРИЮ И НЕ ПЛАТИЛ Т. К. НЕ РАБОТАЛ ПОТОМ ПРЕДСТАВИТЕЛИ БАНКА ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО КРЕДИТУ Я ОПЛАТИЛ ЗАКРЫЛ КРЕДИТ И Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ КАК МНЕ БЫТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ?