Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Хочу досрочно погасить кредит ,как узнать точную сумму долга
Хочу досрочно погасить кредит,как узнать точную сумму долга
01.09.2009
Ответ дан
глупо взывать сотрудников банков к совести и уважению старших, так что если еще раз моей пожилой бабушке…
глупо взывать сотрудников банков к совести и уважению старших, так что если еще раз моей пожилой бабушке позвонят в 2 часа ночи и скажут, что я чего то должен банку в котором у меня кредита нет, я буду ваш банк привлекать к ответу в судебном порядке! если вы считаете, что у меня есть какая то задолжность перед вашим банком, пишите на почту, будем выяснять.
01.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Я брала в кредит товары в магазине ИКЕЯ до 1 июля 2008 года. Погашала кредит через…
Здравствуйте, Елена! Я брала в кредит товары в магазине ИКЕЯ до 1 июля 2008 года. Погашала кредит через терминалы элекснет, нажимая кнопку «икея». Теперь такой кнопки в терминалах не стало. и я выбираю просто «банк ренессанс», ввожу номер договора свой. Вопрос: доходят ли мои деньги до моего счета, не покрываю ли случайно чужой кредит? Спасибо заранее за ответ.
01.09.2009
Ответ дан
Есть ли отделение Вашего банка в городе Уфе. если есть то по какому адресу, а если нет то куда мне следует…
Есть ли отделение Вашего банка в городе Уфе. если есть то по какому адресу, а если нет то куда мне следует обращаться с возникшими у меня вопросами? Сразу хочу пояснить что звонить Вам по указанным Вами номерам я не собираюсь.
01.09.2009
Ответ дан
Доброго времени суток! Такая проблемка, пользовался кредитной картой. По сотоянию на июнь 2008 года…
Доброго времени суток! Такая проблемка, пользовался кредитной картой. По сотоянию на июнь 2008 года задолженность составляла порядка 9000 рублей. Карту вместе с кошельком в том же месяце украли. Я по телефону сообщил об этом представителям банка. Долг до сих пор не погашен. Как с наименьшими потерями вернуть Вашему банку долг? Можно ли избешать пеней и штрафов, ввиду сложности ситуации. Сам я сейчас живу в Европе, и честно говоря могу вообще не платить, но долг платежом красен. Поймите мою ситуацию и постарайтесь ответить на этот вопрос… Заранее спасибо…
02.09.2009
Ответ дан
У меня имеются три кредита, которые я исправно выплачиваю, но месяц назад поменяла место работы, на данный…
У меня имеются три кредита, которые я исправно выплачиваю, но месяц назад поменяла место работы, на данный момент получается, что я не могу взять больше кредита? А мне очень нужны деньги в размере 90000 руб, ежемесячные выплаты составляют 15000 руб, а з/плата 30000руб.
03.09.2009
Ответ дан
Уважаемая Елена Никишкина! Я прочел Ваш ответ на свой отзыв. В результате я очень возмущен Вашей нестоверной…
Уважаемая Елена Никишкина! Я прочел Ваш ответ на свой отзыв. В результате я очень возмущен Вашей нестоверной информацией. Больше всего меня смущает то, что Вы утверждаете о получении 1-го обращения в Ваш банк. Хотя на самом деле было 2. 24.08.09 г. секретарь отказалась заверить копию. 25.08.09 г. обращение сдавал лично я, и копия была заверена, хотя секретарь не хотела этого делать. Прошу Вас внимательнее провести проверку и пояснить нашлось ли обращение от 24.08.09 г.
04.09.2009
Ответ дан
Добрый день!Брал в Вашем банке кредит на год ,сумма 200 000р.,сейчас заплатил последний платёж,задержек…
Добрый день!Брал в Вашем банке кредит на год,сумма 200 000р.,сейчас заплатил последний платёж,задержек по платежам никогда не было.Поинтересовался в Вашем офисе в Екатеринбурге,можно ли мне снова взять кредит,менеджер ответила,что кредиты сейчас не дают!Что надо ждать только письмо из главного офиса из Москвы,а у меня поменялся почтовый адрес.
04.09.2009
Ответ дан
Добрый вечер. У меня такой вопрос:1)"Хотела бы узнать сколько мне осталось платить за кредит?"; 2)"Могу…
Добрый вечер. У меня такой вопрос:1)«Хотела бы узнать сколько мне осталось платить за кредит?»; 2)«Могу ли я отказаться от страховки которую я дополнительно выплачиваю ежемесячно 50 руб.?»; «Где можно оплачивать без комиссии банка?»; «Если по вине кассира который не правильно один месяц набил сумму, и когда я увидела на следующий месяц что уплачина не та сумма, я ее доплатила со следующим платежем,в этом случае у меня идут пени в каком размере могу ли я возместить эту сумму с кассира?» Спасибо Жду вашего ответа на мои вопросы
06.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Мне необходимо получить справку обо всех проведенных платежах и остатке ссудной задолженности…
Здравствуйте Мне необходимо получить справку обо всех проведенных платежах и остатке ссудной задолженности. Где я могу ее взять. Мне сказали надо звонить в Москву, но это очень дорого для меня.
07.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Скажите пожалуйста является ли нормой вместо помощи колиенту бросание трубок Вашими сотрудниками? Я…
Добрый день. Скажите пожалуйста является ли нормой вместо помощи колиенту бросание трубок Вашими сотрудниками? Я позвонила для объяснения ситуации и получения помощи по существующему кредиту, на вопрос «Скажите в каком пункте договора прописаны штрафные санкции» оператор Ирина бросила трубку. Неужели это так сложно, помочь разобраться с условиями договора? Я нашла где написано что при просрочке платежа я плачу неустойку 700 рублей, но как эти пресловутые 700 рублей превращаются в 1185 рублей мне по какой-то причине не пожелали объяснять. Я с большим удовольствием сегодня же погашу весь остаток по кредиту и больше не буду обращаться в Ваш Банк, то же посоветую и своим знакомым. С уважением, Ваш бывший клиент
07.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! я ваш клиент, 2 года назад взяла кредит, плачу всё без опозданий, но хотелось бы очень…
Здравствуйте! я ваш клиент, 2 года назад взяла кредит, плачу всё без опозданий, но хотелось бы очень узнать состояние моего счета, поступают ли мои платежи, ведь бывает и такое что почта ошибается, а виноват потом клиент(((((. по вашим телефонам не реально дозвониться(((((как быть???
08.09.2009
Ответ дан
В настоящее время нахожусь в другой стране и не имею возможности ежемесячно перечислять платежи для…
В настоящее время нахожусь в другой стране и не имею возможности ежемесячно перечислять платежи для погашенгия кредита. Основным источником дохода является пенсия. Могу ли я расчитывать на то, что банк учтёт мою положительную кредитную историю даст мне возможность по минимальным расчётом погасить всю оставшуюся сумму кредита (без процентов и пени). Я хочу занять необходимую для этого сумму и в ближайшую неделю расчитаться с банком. Дата предоставления кредита: 29.05.2008 г. Договор № 11012617707
08.09.2009
Ответ дан
Добрый День! Подскажите, пожалуйста почему мне сегодня пришло смс сообщение от вашего банка в виде:…
Добрый День! Подскажите, пожалуйста почему мне сегодня пришло смс сообщение от вашего банка в виде: Информируем Вас о том, что мы выехали к Вам из-за задолженности или просрочки по кредиту(написано было английскими буквами), номер телефона был указан 8(495)6431060. Что это вообще за смс сообщение такое??? У меня нет никаких задолженностей потому, что я никогда в вашем банке не брал кредит!!! Объясните, что это такое или я буду афишировать проблему вплоть до публичного оглашения данной неприятной мне ситуации. Спасибо.
08.09.2009
Ответ дан
Ваш банк предоставил мне кредит 03.10.2007.Деньги были начислены через 3 недели позже этой даты .Это…
Ваш банк предоставил мне кредит 03.10.2007.Деньги были начислены через 3 недели позже этой даты.Это уже неприятно.Сейчас я хочу погасить досрочно кредит.позвонила 04.09. за 10 дней банк предупредила.Мой долг должны были расчитать до15.09 Почему ваш специалист Марина расчитала мне погашение до 05.10.Почему банк прибавляет мне еще 20 дней.почему я банку должна прплачивать дополнительно проценты за эти 20 дней?
08.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена! Отправила на следующий адрес web_service@rencredit.ru письмо следующего содержания…
Здравствуйте Елена! Отправила на следующий адрес web_service@rencredit.ru письмо следующего содержания «Здравствуйте! Получила от Вас выписку по лицевому счету 40817810211013075165 за период с 04.07.08 по 24.08.09. На 24.08.09 сумма обязательная к погашению согласно графика составляет 125636,98 руб. Мною на данную дату оплачено 101902,56 руб. Просроченная задолженность составляет 23734,42 и плюс пени. Пришлите мне вашу цифру с учетом пеней. Спасибо. Валеева Г. Ф.», но по истечении недели никто не соизволил мне ответить на него. Хотела бы получить расчет суммы просроченной задолженности.
09.09.2009
Ответ дан
Елена здравствуйте! Хочу поблагодорить Вас и ваш банк за отличную работу с клиентами. 26-го августа…
Елена здравствуйте! Хочу поблагодорить Вас и ваш банк за отличную работу с клиентами. 26-го августа я получил СМС на свой тел. с очень заманчивым для меня предложением воспользоваться кредитом под 15% годовых. Перезвонив в тот же день по указанному номеру специалист банка меня порадовал, сообщив мне что такие условия были возможны по специальной акции которая уже закончилась, т. е. я опоздал. Вчера, 08.09.09 я получил по почте письмо от вашего банка в котором банк мне предлогает воспользоваться кредитом под 15% годовых. Позвонив согодня (09.09.09) мне сообщили что акция по указанным условиям уже давно закончилась и в письме было предложение именно по той самой акции которая на 26.08.09 была уже завершена. Но позвольте, письмо было отправлено 04.09.09 и получено 08.09.09, т. е. письмо было отправлено после окончания акции. По сему у меня вопрос. С какой целью уважаемый банк морочит голову своим клиентам? У банка, видимо, много лишних ресурсов, если допускается возможность тратить рабочее время и средства на подготовку и рассылку корреспонденции клиентам с предложением условий которых заведомо нет. Я остался очень доволен сервисом и условиями котрые Ренессанс Капитал предоставляет своим клиентам и обязательно поделюсь своим мнением со своими друзьями, знакомыми и коллегами по работе. Спасибо! с уважением, Юрий.
09.09.2009
Ответ дан
Я сегодня звонил в ваш банк с целью узнать сумму которую я должен банку. Мне Елена код оператора 50326…
Я сегодня звонил в ваш банк с целью узнать сумму которую я должен банку. Мне Елена код оператора 50326 отказалась дать данную информацию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПОЧЕМУ??!?!?!??!?!?!?!?!??Почему Я Клиент не должен писать через сайт банки ру для того что бы со мною, с клиентом связались,почему я должен тратить сваё время????У меня не было ни ОДНОЙ просрочки а со стороны банка я вижу уже во ВТОРОЙ РАЗ такую фигню!!!!!!!!!!!!!!!Я буду жаловатьв ЦБ РФ. Почему ваши сотрудники отказываются полностью представиться????Кидают трубки!!!!!! Если Банк не раскрывает информацию по кредиту значит я могу считтать что я ничего более не должен и имею право не платиь??????Я правильно понимаю представителя банка?Требую что бы со мною СЕГОДНЯ связалось руководство структурного подразделения Банка,куда я сегодня обращался.
09.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я выплачиваю кредит за бытовую технику купленную в ТЦ Эльдорадо в ваш банк. У меня закончились…
Здравствуйте. Я выплачиваю кредит за бытовую технику купленную в ТЦ Эльдорадо в ваш банк. У меня закончились бланки Ваших квитанций по которым я перечисляла деньги. Какием образом мне теперь осуществлять оплату. Можете ли вы мне прислать чистый бланк
10.09.2009
Ответ дан
В 2008 году брала кредит у вашего банка для покупки телефона "nokia-n76" для своей двоюродной сестры(…
В 2008 году брала кредит у вашего банка для покупки телефона «nokia-n76» для своей двоюродной сестры(она домохозяйка,недавно потеряла мужа,соответственно,кредит получить не могла,я взяла это на себя. Платила она каждый месяц вовремя через почту,но почледний платеж задержала на 1 день,после чего мне позвонил представитель банка и напомнил л платеже,сестра оплатила его на следующий день, но тем не менее ваш банк внес меня в " черный» список. Сестра готова написать заявление и выплатить пенни за просроченные дни, тк. к я теперь не могу взять кредит в любом банке.Хотя за то время,когда я пользовалась кредитными услугами разных банков,ни разу не попадала в такую дурацкую ситуацию-всегда платила вовремя.
10.09.2009
Ответ дан
Имея кредитную карту Вашего Банка. До сего момента было все хорошо. Но как заменили карту и увеличили…
Имея кредитную карту Вашего Банка. До сего момента было все хорошо. Но как заменили карту и увеличили лимит кредитования, операции по карте стали невозможны. Собираюсь расстаться с Вашим банком.
10.09.2009
Ответ дан
Никак не могу получить информацию о состоянии счета.Номер договора был мной предоставлен.В октябре последняя…
Никак не могу получить информацию о состоянии счета.Номер договора был мной предоставлен.В октябре последняя выплата по кредиту.Почему банк мне не предоставил отчет?Хотелось бы узнать оставшуюся сумму долга вашему банку.
10.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Хотелосьбы узнать к кому можно напрямую обратиться что-бы мне заполняли трудовую книжку…
Добрый день! Хотелосьбы узнать к кому можно напрямую обратиться что-бы мне заполняли трудовую книжку утерянную банком «Ренессанс кредит» по правилам оформления трудовых книжек. Как заполнена моя трудовая это просто ужас, специалисты так не работают. Спасибо!
11.09.2009
Ответ дан
Добрый день Елена! я являюсь владельцем карты вашего банка,вчера мне пришло смс, что банк увеличил мне…
Добрый день Елена! я являюсь владельцем карты вашего банка,вчера мне пришло смс, что банк увеличил мне кредитный лимит.Хотелось бы выяснить почему банк это сделал без моего согласия и почему я узнал об этом когда банк это уже сделал,ведь согласно кредитного договору банк должен был меня в этом уведомить.я категорически отказываюсь увеличивать свой кредитный лимит,так как я не пользуюсь данной картой и вношу своевременно ежемесячные платежи,в ближайшее время я собирался досрочно погасить кредит.
12.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена! Мне бы хотелось узнать через какие банкоматы,каких банков лучше снять наличные потеряв…
Здравствуйте Елена! Мне бы хотелось узнать через какие банкоматы,каких банков лучше снять наличные потеряв меньше денег на проценты,я являюсь держателем карты вашего банка.Я живу в Нижневартовском районе и где у нас поближе есть такой банк.Спасибо!!!
12.09.2009
Ответ дан
В Вашем банке оформляла кредит на свое имя, для бизнеса мужа.После развода муж обязался оплачивать кредит…
В Вашем банке оформляла кредит на свое имя, для бизнеса мужа.После развода муж обязался оплачивать кредит, но недавно пришли писма о задолжности на адрес моих родителей (т.к. с мужем мы не проживаем а прописана я по месту жительства мужа на этот адрес и оформлялся кредит). Сумма долга названая моим родителям очень высока и не по силам его оплатить даже мне(я на даный момент безработная), обратиться к вам в банк я не могу т. к. не знаю вашего предстовительства в г. Уфе, и не распологаю данными о самом кредите,N договора,т.к. муж не отдает документы на оформление кредита. Прошу расмотреть мою ситуацию дабы выйти из положения должника и сообщить мне номер договора, где указан расчетный счет по оплате. А лучше пришлите документы на оформление этого кредита на мой почтовый ящик. Огромное спасибо.
13.09.2009
Ответ дан
Я, Трондин Олег Владиленович, являяясь держателем карты вашего банка 5313,,,,,,,,,2936 ежедневно получаю…
Я, Трондин Олег Владиленович, являяясь держателем карты вашего банка 5313,,,,,,,,,2936 ежедневно получаю уведомления о списании с МОЕЙ кредитной карты сумм в размере 400,00 рублей за страхование не понятно за что, так и не знаю как можно снять с кредитной карты деньги без ведома ее держателя. Данные SMS приходят каждый день, хотя никаких документов в адрес страховых компаний и их агентов я не подписывал.Являясь вашим клиентом, просьба со стороны юридических служб банка Ренессанс Капитал принять меры к явным мошенникам и возместить эти средства в пользу моего физического лица.
13.09.2009
Ответ дан
Я заплатил вашему банку лишний раз, около 2000 руб. Возможно ли как нибудь их вернуть? В нашем городе…
Я заплатил вашему банку лишний раз, около 2000 руб. Возможно ли как нибудь их вернуть? В нашем городе филиалов Ренесанс больше нету и я не могу ни где узнать. Подскажите пожалуйста!
13.09.2009
Ответ дан
Добрый день.Могу ли я оформить автокредит на подержанную иномарку стоимостью 500 000.Необходим кредит…
Добрый день.Могу ли я оформить автокредит на подержанную иномарку стоимостью 500 000.Необходим кредит на сумму 350 000 на 4 года.Зарегистрирован во Владимирской обл.,а работаю официально в г. Одинцово.З/пл 30 000 в мес.И какие виды кредитования у Вас есть(на эту же сумму и срок). С уважением Андрей.
14.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер телефона факса, по которому можно отправить письмо, уведомляющее…
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер телефона факса, по которому можно отправить письмо, уведомляющее ваш банк, что просроченный платеж в августе произошел по вине почтового отделения. На основании этого письма прошу ваш банк снять с меня штрафные проценты.
14.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена. У меня сложилась не очень хорошая ситуация помогите мне пожайлуста, я уже на грани…
Здравствуйте Елена. У меня сложилась не очень хорошая ситуация помогите мне пожайлуста, я уже на грани срыва, очень прошу Ваш помогите мне. Я в вашем банке брала кредит и кредитную карту, потом в связи с невыплатой з/платы началась просрочка, мне сделали рефенансирование только на потребительский кредит, а на кредитной карте, так и весит просрочка, я званила в банк мне сказали что расмотрят вопрос, пока не платите, затем мне приходит смс и званят из банка что банк выставил все сумму долга, и сейчас идет просрочка и начисляются штрафные санкции, можно это все объедит профинансировать еще раз увеличить срок кредита и сумму кредита, у меня нет такой суммы сразу, чтобы погасить, обращалась в другой банк не где не дают, помогите пожайлуста я ВАс очень прошу мой телефон 8—91737***38, 834766***12, 834766-***-74
14.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена. У меня сложилась не очень хорошая ситуация помогите мне пожайлуста, я уже на грани…
Здравствуйте Елена. У меня сложилась не очень хорошая ситуация помогите мне пожайлуста, я уже на грани срыва, очень прошу Вас помогите мне. Я в вашем банке брал потребительский кредит и кредитную карту, потом в связи с невыплатой кредита 2 месяца в 2009 г. началась просрочка, в связи с тем, что позвонил молодой человек специалист банка и объяснил что по потребительскому кредиту у меня переплата и теперь 2 месяца подряд мне пока не надо платить, а платить платежи по денежному кредиту. После чего я решил убедится и снова званил в банк мне объяснили, что, пока не платить по потребительскому кредиту. затем мне приходит смс и званят из финансового агентства по сбору платежей и просят досрочно погасить задолженность по потребительскому кредиту и денежному кредиту. Более того, я всегда по потребительскому кредиту с 2007 г. вносил кредитные платежи исправно каждый месяц. Возможно специалист банка по неосторожности ввел меня взаблуждения и ошибочно объяснил что у меня переплата. Неужели бы своими действиями я вырал для себя глубокую долговую яму, конечно нет. Более того, на сегодняшний день у меня есть все квитанции которые я оплачивал кредиты исправно. помогите пожайлуста я ВАс очень прошу мой телефон 8—922 406 1933 8 9224180207 С уважением А. Р. Фазылов
15.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Обращалась к Вам с вопросом о возможности пересмотра условий выплаты задолженности…
Здравствуйте, Елена! Обращалась к Вам с вопросом о возможности пересмотра условий выплаты задолженности путем увеличения срока и снижения ежемесячного платежа. Вы ответили, что не смогли со мной связаться по телефону(я не всегда могу ответить на звонок, посоветовали обратиться на сайт. Что я и сделала, но и там ответа не получила. Была в командировке. Сегодня вернулась и получила письмо с требованием погасить всю сумму. Но у меня нет такой возможности. Что мне делать? Я не отказываюсь оплачивать кредит. Просто, после смерти мужа появились финансовые проблемы.Куда мне обратиться с просьбой отменить решение о досрочном погашении?
15.09.2009
Ответ дан
Здраствуйте.Я получил кридитную карту год назад могу ли активироват и пользоваться? Еше один вопрос…
Здраствуйте.Я получил кридитную карту год назад могу ли активироват и пользоваться? Еше один вопрос кредитная карта по всей россии действовает или где прописан? Спасибо
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Елена. у меня такая ситуация: в ноябре 2007года был оформлен потребительский кредит на Крапивко…
Здравствуйте,Елена. у меня такая ситуация: в ноябре 2007года был оформлен потребительский кредит на Крапивко Валентину Евгеньевну, а оплачивала кредит я Усатенко Елена Александровна плотим без задержек и вовремя, но такая проблема плотим через комерческий банк, т. к.квитанции для оплаты агент вашего банка сделал нам для банка, но мы переехали за город и стало не удобно оплачивать кредит, рядом с нами есть только Сбербанк, но они отказывают брать у нас платеж. не могли бы вы выслать на электронную почту квитанции по оплате кредита через почту россии номер счета 408178103900130***51 в КБ «Ренессанс Капитал» (ооо) к\с 30101810900000000409 в отделение № 3 МГТУ ЦБ РФ N кредитного договора 030130***51 сумма платежа 116о рублей. со мной можно связаться по телефону 8-912-798-**-56 или по e-mail ysatenko2005@*******.ru за ранее большое спасибо.
16.09.2009
Ответ дан
Брала детскую мебель в рассрочку на 6 месяцев, нужно было платьть по 2500р, два месяца не могла платьть…
Брала детскую мебель в рассрочку на 6 месяцев, нужно было платьть по 2500р, два месяца не могла платьть, когда пошла платьть, назвали сумму 5000р, я оплатила,и сказали что еще должна оплатить 5000р, я не оплатила, теперь названивает коллекторское агенство. нужно заплатить 6800р, я оплатила 2000р, теперь я опять должна 7700, я уже в два раза больше выплатила, чем было надо. Что мне делать? Они звонят, угрожают, хамят, орут…
16.09.2009
Ответ дан
Уважаемая Елена! Ваши специалисты связываються и не распологают должным набором сведений по моему вопросу…
Уважаемая Елена! Ваши специалисты связываються и не распологают должным набором сведений по моему вопросу. Копию кредитного договора прислать отказываються(мой договор уничтожин мужем) озвучивуют что такая услуга являеться платной. Хорошо пусть прришлют я оплачу. Сумма долга выставляемая мне долговым агенством куда были переданы мои документы 390 тыс. руб.Они тоже не смогли предоставить сведеней по моим кредитным документам и попросили обратиться в банк. Сумма по кредиту в долговом агенстве была фиксирована и не должна была увеличиться так мне обьяснил специалист этого агенства. Пока я искала как твыйти из этой ситуации ваш банк отозвал документы по моему кредиту и на сегодняшний момент ваш специалист утверждает что мой долг перед банком равен 546 959руб. На запрос куда обратиться так как это сумма вообще для меня глобальна мне специалистом никаких сведений не озвученно. Мне не откуда взять такие деньги и почему никто не хочет предоставлять никакой информации а только насчитывает проценты. Прошу связать меня со специалистом который мне поможет щедяще выйти из этой рутины. Так как на этот момент хоть впетлю лезь.
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена брал в вашем банке потребительский кредит после последнего платежа позвонил вашему…
Здравствуйте Елена брал в вашем банке потребительский кредит после последнего платежа позвонил вашему оператору уточнил что кредит закрыт и все платежи пропплачены через 12 МЕСЯЦЕВ мне звонят из вашего банка и сообщают о задолжности в 130 рублей и что мой кредит до сих пор не закрыт из-за того что платёж в какаой-то из периодов запаздал на 2—3 дня но это не моя вина все платежи я производил за 7—10 дней до срока через почту у меня есть квитанции могу выслать копии сейчас я не могу взять кредиты в других банках из-за плохой кредитной истории в бюро кредитных историй ваш банк не первый где я пользуюсь кредитами нигде небыло таких проблем как я могу исправить данную ситуацию
16.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте, Елена! Могу ли я заполнить заявку на получение кредита на сайте? Я ранее была вашим клиентом…
Здравствуйте, Елена! Могу ли я заполнить заявку на получение кредита на сайте? Я ранее была вашим клиентом, кредит был выплачен досрочно. И где можно получить информацию по процентным ставкам по кредиту?
16.09.2009
Ответ дан
Здравстуйте! В апреле 2008 года взял кредит.на сумму 130 000 руб.Октябрь, ноябрь, декабрь - была просрочка…
Здравстуйте! В апреле 2008 года взял кредит.на сумму 130 000 руб.Октябрь, ноябрь, декабрь — была просрочка платежа, в связи с кризисной-нестабильной ситуацией в стране.С января 01.01.09. по 10.09.09. выплатил 120 000руб Звонил в банк 08.09.09 был шокирован остатком кредита 198 000руб,это с учётом что уже 120 000 руб выплачено банку.Сказали что есть программа «прощения» 100 000 рублей, и мне надо было оплатить 99 500 р. — подскажите до какого числа действует программа «прощениЯ», т. к. оператор по телефону сказал до 19.09.09(ПРИ ОПЛАТЕ ЧЕРЕЗ КАССУ), я звоню 16.09.09 и мне говорят что моя история в коллекторском агентстве.ПОЛУЧАЕТСЯ ПРОГРАММА ПРОЩЕНИЯ ОТМЕНЕНА.У меня зарплата 6000руб. Сейчас могу внести 100 000рублей, т. к. узнав о программе «прощения» занял у знакомых.Подскажите как мне расчитаться с кредитом?Что мне делать? С УВАЖЕНИЕМ Алексей!
16.09.2009
Ответ дан
Добрый день!Я повторно обращаюсь на ваш сайт, так как до сегодняшнего дня от вас нет обещенного письма…
Добрый день!Я повторно обращаюсь на ваш сайт, так как до сегодняшнего дня от вас нет обещенного письма, мой запрос зарегистрирован за № 146154. Вы обещали скинуть письмо и на мой email,и там то же пусто,только письмо с N регисрации.Плохо работаете, только обещания и не дальше, я с начала августа не могу получить от вас справку.Спасибо,только что получила справку на мой email,хоть что то.
17.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена !Я являлся клиентом Вашего банка.У меня кредитная карта.В связи с задолженностью…
Здравствуйте Елена!Я являлся клиентом Вашего банка.У меня кредитная карта.В связи с задолженностью Ваш банк передал полномочия по взысканию долга коллекторскому агенству «Секвойя Кредит Консолидейшн».На 15.07.2009 г.мой долг составлял 46000 руб.,28.07.2009 г. я погасил 10000 руб.Агенство ссылаясь на банк начисляет мне 0,9% в день за каждый день просрочки.Я уже обращался к Вам с письмом,в котором Вы ответили,что взимается 0,5% в день. На сколько правомерны действия агенства.У меня закончился срок действия карты могу ли я выплачивать задолженность на этот счет.Прошу Вас ответить. Высылаю Вам свои данные: Нанов Юрий Васильевич 25.11.1953 г. кредитная карта: № 5577 3700 **** 7о81 договор: № 310126***45
17.09.2009
Ответ дан
Добрый день. Можно узнать, готова ли справка о погашении кредита (по кредитной карте 5577.....5008)…
Добрый день. Можно узнать, готова ли справка о погашении кредита (по кредитной карте 5577….5008) в Вашем банке (Обращение 15-09-2009/12-) г. Пермь). Убедительная просьба отправьте, пожалуйста, копию на mail. с уважение, Наталья Сотникова
17.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте Елена! За три дня, что я звонил в банк, давали разную информацию по сумме платежа и дате…
Здравствуйте Елена! За три дня, что я звонил в банк, давали разную информацию по сумме платежа и дате платежа.Я хочу узнать точную дату и точную сумму.08.09.09. звоню в 18.00 мне говорят 95 700руб. оплатил 7500руб, приезжаю домой звоню в 22.00 сумма кредита для погашения уже составляет 99 500руб.— СУММА ВЕДЬ ДОЛЖНА УМЕНЬШИТЬСЯ???Специалист сказал по телефону что акция прощения действительна до 19.09.09 — так ли это?если так то почему вчера 16.09.09 мне сказали что моя история в коллекторском агентстве?сЕГОДНЯ МНЕ ЗВОНЯТ С БАНКА И ГОВОРИТ ЧТО СУММА ЗАДОЛЖНОСТИ ДЛЯ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ 140 700РУБЛЕЙ. Я не понимаю действие ваших «СПЕЦИАЛИСТОВ»?Сейчас я готов погасить кредит по той сумме которую мне изначально проинформировали 99 500 руб. С УВАЖЕНИЕМ АЛЕКСЕЙ!
17.09.2009
Ответ дан
ООО"ХКФ БАНК" прислал письмо что нужно выплатить сумму кредита +проценты за польз.деньгами,проц.получились…
ООО«ХКФ БАНК» прислал письмо что нужно выплатить сумму кредита +проценты за польз.деньгами,проц.получились почти полов.суммы задолжн. в случ.не выплаты в 5дневный срок подадут в суд.Если не было финансовых затруд,не уже ли не выплачивался кредит по графику.Мы отправили письмо на реструктуризацию платежей,но заказн.письмо почти 7 дней будет идти до места.Пойдет ли банк на реструкт.,или уже поздно?И почему такие больш.проценты,вообще в Фед.Код. есть закон о польз.деньгами 0,01%
17.09.2009
Ответ дан
Добрый вечер госпожа Никишкина у меня скорей просьба а не вопрос сегодня открыл письио из вашего банка…
Добрый вечер госпожа Никишкина у меня скорей просьба а не вопрос сегодня открыл письио из вашего банка и был очень удивлён начисленным процентам я конечно понимаю что в последнее время были пропуски по оплате но попросил бы Вас расмотреть возможность не начислять проценты а в свою очередь обещаюсь выплатить задолжность в течение 5—6 месяцев. С уважением
17.09.2009
Ответ дан
Прошу Вас выслать мне справку о закрытие счета для предъявления в банк на получение кредита, т.к меня…
Прошу Вас выслать мне справку о закрытие счета для предъявления в банк на получение кредита, т. к меня рассмотрели положительно в банке, но при условии, что Вы мне выщлите справку о закрытие счета, если можно выщлите по электронной почте, а потом по почте мой адрес 432010, г. Ульяновск, ул. Вр.Михайлова, д.**,кв** паспорт 73 03 87**99 выдан УВД Заволжского района г. Ульяновска **.**.2003 г.
18.09.2009
Ответ дан
Да, почему же продалжается не стыковка между отделами. Постоянно называют разную сумму долга по кредиту…
Да, почему же продалжается не стыковка между отделами. Постоянно называют разную сумму долга по кредиту. Выяснить правильную сумму не удается. Дозвониться по телефону 9810981 2 дня не удается. Хотите, чтобы мы были добросовестными плательщиками, а сами не даете информации.
18.09.2009
Ответ дан
Здравствуйте,в вашем банке брал потребительский кредит,номер договора:03013738094.Была просрочка платежа,вместо…
Здравствуйте,в вашем банке брал потребительский кредит,номер договора:03013738094.Была просрочка платежа,вместо 7000т.надо оплатить 29376т. (это больше чем 0.9%)потом обьяснили что если я оплочу 20966т.то 8410 будет сумма прощения.Я оплатил.Но на деле мне опять позвонили с банка что у меня долг 8410.Какой же процент у меня был в день за просроченный день оплаты кредита? и почему сумма прощения не была учтена?
18.09.2009
Ответ дан
в 2007 году взяла в Вашем банке кредит. Все выплачивала в срок. Сейчас нахожусь в декретном отпуске…
в 2007 году взяла в Вашем банке кредит. Все выплачивала в срок. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, в связи с чем в разговоре с экспертом Вашего банка просила от отсрочки платежа. Мне эксперт банка посоветовал выплату на кредитную карту. Разговор был 18 августа. Все объяснил. Далее я задала вопрос, о том, оплачивать ли мне кредит по графику (до 09.09.2009г), или ждать кредит. карту, не будут ли у меня в связи с этим штрафы за просрочку. Мне эксперт заявил, что нет. Теперь мне звонят из Вашего банка, и говорят, что у меня штраф за просрочку.Прошел месяц, а карты все нет. Почему я должна выплачивать свои деньги за некомпетентность Вашего сотрудника??
18.09.2009
Ответ дан
здравствуйте елена!это опять по поводу обналичивания карты,неужели и в этом месяце опять не будет?может…
здравствуйте елена!это опять по поводу обналичивания карты,неужели и в этом месяце опять не будет?может действительно уже выбросить ее?или проще повторно обратиться на получение другой карты,быстрее получится.
20.09.2009
Ответ дан
17 августа 2007г. на Калашникову Евгению были приобретены товары: стиральная машинка "INDEZIT" и микровалновая…
17 августа 2007 г. на Калашникову Евгению были приобретены товары: стиральная машинка «INDEZIT» и микровалновая печь.Прошу вас на e-mail переслать документ договор.Пожалуйста.
21.09.2009
Ответ дан
Банк требует с меня полного погашения кредита в сумме 52000 рублей,но иза все время пользования кредитом…
Банк требует с меня полного погашения кредита в сумме 52000 рублей,но иза все время пользования кредитом я не получал ни одной счет-выписки по карте,потому что прописан на данный момент по другому адресу,а филиала банка в нашем городе нет,чтобы поменять данные о прописке. Хотелорсь бы получитть все счет-выписки по карте за период ее использования хотя бы по электронной почте.
21.09.2009
Ответ дан
Добрый день! Каким образом снять ограничения на едино разовое получение наличных по кредитной карте…
Добрый день! Каким образом снять ограничения на едино разовое получение наличных по кредитной карте, на данный момент составляет три тысячи (долг по карте погашен в полном объеме досрочно(вторично))
21.09.2009
Ответ дан
я должна вашему банку мне дали три дня что позвонить вам но я не могу у нас что то с линией не выдти…
я должна вашему банку мне дали три дня что позвонить вам но я не могу у нас что то с линией не выдти на город помогите пожалуйста а то наверно уже в суд подадут.
21.09.2009
Ответ дан
У банка был взят кредит на покупку кух.оборудования в Эльдорадо под 0%, но выплата последнего помесячного…
У банка был взят кредит на покупку кух.оборудования в Эльдорадо под 0%, но выплата последнего помесячного платежа была просроченя на два дня. Как узнать проценты? Ваш банк не имеет офиса в нашем городе.
22.09.2009
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, на какой адрес можно послать Вам запрос о подробном расчете подлежащих уплате платежей…
Скажите, пожалуйста, на какой адрес можно послать Вам запрос о подробном расчете подлежащих уплате платежей? Посылала запрос на Ваш электронный адрес, а также по адресу: г. Москва, ул. Кожевническая, 14. Ответа, а также уведомления о доставке нет.
22.09.2009
Ответ дан
В 2008г брал кредит, выплатил полностью, в этом году беру второй кредит мне отказывают, из за задолженности…
В 2008г брал кредит, выплатил полностью, в этом году беру второй кредит мне отказывают, из за задолженности 10рублей, как погасить задолженность? В Магнитогорске в настоящее время «Ренесанс Капитал» отсутствует,
22.09.2009
Ответ дан
10 сентября т.г. нами передано письменное заявление на имя г-на Левченко А. и обращение клиента с просьбой…
10 сентября т. г. нами передано письменное заявление на имя г-на Левченко А. и обращение клиента с просьбой аккредитации Вашего коммерческого банка в Регистрационной палате г. Протвино МО по причине регистрации нами квартиры в построенном доме. Прошло 12 дней, вопрос не решен и не решается. Просим немедленно принять меры.
22.09.2009
Ответ дан
Добрый день Елена.Я не первый год являюсь клиентом вашего банка и порядочным платильшиком.Но у меня вот…
Добрый день Елена.Я не первый год являюсь клиентом вашего банка и порядочным платильшиком.Но у меня вот какая проблемма мне было навязанно добровольное страхование как всё происходило я вам щас опишу.В прошлом году мне позвонили с банка и предложили взять кредит нальготных условиях как порядочному клиенту.Сказали что я могу получить кредит на сумму 295000 рублей я говорю почему не 300000руб мне сказали что это исходя из моей зарплаты.Хорошо согласился назначили день подписания договора я приехал по адресу Люблинская 175 а мне предоставляют договор совсем на другую сумму 337000руб с копейками.Яговорю как так получилось.Мне отвечают: одно из условий банка вы обязанны подключится к программе страхования и мы внесли сумму страховки в договор но после заключения договора вы можете отказаться от страхования написав заявление и эти деньги будут перечисленны на ваш кредитный счёт как средства для погашения долга. Я сразу написал заявление об отказе еще не получив денег на руки.Сумма страховки составила 40000 с копейками на весь период кредитования.Банк через несколько дней перечислил мне деньги на счёт.Но этими деньгами я не могу воспользоваться кроме как погасить долг по кредиту. И в засчёт этой операции у меня произошло удорожание кредита на сумму гораздо выше чем эти 40000 рублей.По условию предоставления страхования у вас написанно что банк по желанию заёмщика может предоставить кредит на страхование но я этого не просил а мне это просто навязали ну сами посудите зачем брать кредит чтобы погашать этот же кредит обсурд.Прошу вас разобраться в моём вопросе пересмотреть кредитный договор и сделать перерасчёт Номер моего кредитного договора 11011672133 от 29.07. 2008 Ф,И,О Белов Евгений Михайлович счёт 40817810211011672133.Надеюсь на ваше понимание.С уважением Евгений.
22.09.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ренессанс Банк

Показать еще
Скрыть