Здравствуйте, Павел! Я являюсь клиентом Вашего Банка. Я хотел бы узнать, почему у Ренессанс Кредит такие высокие проценты по вкладам? В среднем на 4—5% выше, чем в других Банках? Спасибо. С уважением, Сергей.

Здравствуте, уважаемый Павел. Помогите разобратся. Мною в кредит был взят телефон 23.02.2010 г. через ваш банк, договор № 6101****058. Первый платеж был осуществлен 27.02.2010 г. на сумму 2150 руб. через ППК Рапида. Затем 17.04.2010 г. был осуществлен второй платеж такой-же суммой и в конце апреля поступил звонок из вашего банка о том, что первый платеж возврашен и мне нужно сделать корректировку. Я заполнила заявление в Рапиду и успокоилась, но тут снова мне позвонили с требованием оплатить задолженность. После заполнения третьего заявления платеж поступил в банк. И тут начали звонить мне ежедневно с требованием оплатить задолженность и при этом называли суммы то больше, то меньше, то мне говорили, что я права и это не моя вина. После выяснения мною причины образовавшейся задолженности Рапида сказала, что ваш банк вернул платеж, по причине того, что вашем банком не был открыт счет на мое имя. 21.05.2010 г. сделала 3 платеж на сумму 2150 руб. 17.06.2010 г. оплатила 6450 руб. итого я переплатила вашему банку 91руб.26 коп. и позвонила в банк, девушка оператор сказала мне, что это закрывает задолженность. Таким образом я успокоилась. Но тут снова мне начали звонить ежедневно, доводить до нервного срыва, разговаривать не корректно и вообще наберите себе умных и корректных сотрудников, а то ощущение, что они у вас там все тупые. Если вы мне не поможете, я буду вынужденна подать в суд на ваш банк с требованием востановить мое честное имя и компенсировать мне моральный ущерб. Все документы у меня в наличии.

Здравствуйте, Павел. Мне было сообщено, что 30.08.2010 со мной свяжутся, чтобы рассказать о процедуре рефинансирования, предложить оптимальный вариант (вместо кредитной карты воспользоваться кредитом наличными на более выгодных условиях), т. е. это означает тот факт, что я в состоянии оплачивать данную задолженность (а то Вы поймете, как-нибудь, не так), но если существует вариант оплаты на более выгодных условиях, то почему бы им не воспользоваться, но в период с 30.08.2010 по н. в. со мной никто не связался. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перезвонить мне сегодня в течение рабочего дня. Также мне бы хотелось выяснить какая сумма процентов была начислена за август 2010. С уважением, Баранникова Инна Игоревна

здравствуйте Павел!2 декабря 2009 года я получила 30000 рублей.плачу вовремя и без просрочек,в конце августа 2010 года ваши сотрудники банка стали доставать меня звонками с требованиями оплатить долг,сумма задолженности все время озвучивается разная,и никто не может конкретно объяснить причину образования долга.я не понимаю откуда мог взяться долг.прошу разобраться в сложившейся ситуации.в противном случае я буду вынуждена подать в суд!P.S.обратите внимание на работу ваших операторов,ни на один свой вопрос я не получила внятный ответ,и мало того они позволяют себе некорректно разговаривать с клиентами!

Здравствуйте, Павел. В настоящий момент у меня есть кредитный продукт в Вашем Банке — кредит наличными. В течение всего времени сотрудничества я ни разу не допускал просрочек платежей. Была взята сумма в размере 20000 сроком на 12 мес. Осталось выплатить 7700. В другом Банке у меня имеется кредитный продукт в размере 150000 сроком на 3 года под невыгодный процент. Хотелось бы узнать, может Ваш Банк отправить в тот Банк денежные средства, а я бы стал выплачивать Вашему Банку, т. е. и я, и Ваш Банк выиграл бы от этого сотрудничества. Прошу свзяаться со мной по контактному телефону, для того чтобы предоставить ответ Также я являюсь постоянным клиентом Вашего Банка. Я понимаю, что Банк на свое усмотрение присылает кредитные карты, но у меня никогда не было просрочки в Вашем Банке. прошу выпустить кредитную карту с лимитом на усмотрение Банка. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Брала кредит в банке в 2007 году …Всё платила во время про срочек не было. Бабахнул какой то не понятный кризис платить стало сложно 5630 в месяц.Банк пошёл на уступки в 2009 в июне сделали рефинансирование, в итоге осталась без работы с апреля не платила,начала платить с мая и в июле погасила задолженность.Как назло не смогла оплачивать ежемесячные платежи июль август.Теперь названивают из " пристава» и давят с оплатой в 73 тысячи рублей.Я понимаю что я нарушила договор,но у меня нет таких денег. Я предложила агенству выплачивать по 1—2 тысячи в неделю.Мне было отказано …Как мне быть продолжать платить или ждать суда …..А может повеситься????? cавушка01.09.2010 16:13

Здравствуйте, Павел Петин, еще раз. Спасибо за Ваш ответ. Можно попросить Вас посодействовать: рассмотрите, пожалуйста, мне, как постоянному клиенту, возможность оформления рефинансирования без предоставления справки 2-НДФЛ, либо предоставления справки по форме Банка

ОСТАТОК КРЕДИТА ,ВАРИАНТЫ ЧАСТИЧНОГО ИЛИ ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ,БЕСПЛАТНОГО НОМЕР ТЕЛ. ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ,ВАРИАНТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПТС

Здравствуйте уважаемый Павел сегодня я связался с сотрудниками Пристав по задолжности в 200 000 и мы с сотрудником обсудили платёжное соглашение о погашении кредита. Мне сотрудник сказал что надо в течении недели внести 60 000 и тогда фирма ПРИСТАВ будет содействовать с вашим банком в рассрочке оставшегося платежа.Мне посоветовали обратится к вам о предоставлении рефинансировании платежа и подтверждении сведений ваших реквизитов чтоб эти 60 тысяч не ушли кому попало. Также хотел бы уточнить, если так окажется что сумму в 60 000 т. р я не смогу собрать до 7сентября 2010года но могу каждый месяц платить по 15т.р таким образом выплачивать всю сумму задолжности и провести рефинансирование задолжности именно вашим банком а не у другого банка брать кредит на 200 000 т. р (под более выгодные процентные ставки) чтобы расчитаться с вашим банком? Другого способа оплатить весь долг неимею но готов оплачивать частями так как ещё есть кредит за жильё из 5ти лет выплатил 3года и ещё 2 года платить-сейчас с работой всё наладилось и я готов сотрудничать с вашим банком и больше задолжностей со своей стороны недопущу! Буду благодарен если ваш сотрудник банка свяжется со мной по моб.телефону он предоставлен фирме ПРИСТАВ. Заранее спасибо!С уважением Дмитрий

Подскажите, пожалуйста, адреса филиалов вашего банка в Башкортостане.

Здравствуйте. У нас такая ситуация. Взяли кредит, платили ежемесячно. В один прекрасный день пошли оплачивать, а нам говорят, что такого номера лицевого счета нет. И так отвечали несколько раз. Пытались выяснить состояние счета через интернет, тот же ответ (нет такого номера счета).Остаток по задолжности был 11 тыс. 4 месяца была тишина:ни звонков,ни писем из банка. А сегодня приходит письмо, но уже из «Пристава» и пишут, что сумма долга 14500 руб.откуда такая сумма взялась, непонятно? И почему 4 мес была тишина? Как быть в такой ситуации?

Добрый День! меня интересует вопрос- если клиент постоянно вносит деньги по кредиту -ежемесячно- на каком основании ваши сотрудники звонят ночью-неоднократно-с требованием срочно позвонить в банк(последняя назвалась Светлана) когда все спят и рано утром на работу надо. звонок был ночью в в 12-том часу ночи и очень рано- около 7 утра, не нарушаются ли здесь права любого гражданина на отдых и так далее!!!!!

Могу ли я взять потребительский кредит в Вашем банке?

Добрый день! В августе оформлен потребительский кредит на быт. технику, дата очередного платежа — 6.09.2010, я бы хотела узнать поступление платежа, по указанному телефону автомат не принимает последние семь цифр договора, да и пароля у меня нет. Есть ли телефон для связи с сотрудником банка?

Павел,ответьте пожалуйста на мой вопрос! Я имею кредитную карту вашего банка и пользуюсь ей уже более трёх лет. Сейчас мне нужны дополнительные финансы на зубопротезирование,могу ли я попросить увеличения доступных средств моей карты или получить потребительский кредит?

Здравствуйте,Павел.У меня вот еще какой вопрос.Можно ли в данной ситуации обойтись без вмешательства «Пристава», если мы в состоянии оплатить за все просроченные месяцы сразу?

комиссия за обслуживание кредита на каком основании она взимается?(вроде законодатель они были отменены) и как удалить мой телефон из вашей базы данных достали если честно предлагать кредит

Здравствуйте, Павел Петин. Приятно, что со мной так оперативно связываются специалисты. Спасибо за то, что рассмотрели мой вопрос о предоставлении справки по форме Банка, но, к сожалению, продукт с процентной ставкой в размере 19% годовых без комиссии первые 6 месяцев, а потом 1,99% на данный момент меня не устраивает, потому что кредит в другом Банке был выдан в размере 150000 на 36!!!!!!! месяцев и платеж составил 7178,05, а Ваш специалист предложил 6800 на 60 мес!!!!. Это больше сумма переплаты. Я знаю, что недавно моему родственнику предложили продукт 12% и 0,7 ежемесячная комиссия. В другом Банке процентная ставка снизилась до 13% и, по-моему, комиссия 0,99 ежемесячно. ПРОШУ ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ РАССМОТРЕТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА СО СТАВКОЙ 12% ГОДОВЫХ И ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМИССИЕЙ В ПРЕДЕЛАХ ОТ 0,7 ДО 1,4 (ЛУЧШЕ ВАРИАНТ 0,7, КАК МОЕМУ РОДСТВЕННИКУ), ТЕМ САМЫМ, ВАШБАНК ВЫИГРАЕТ, ЧТО Я БУДУ ПЛАТИТЬ НЕ ТОМУ ЬАНКУ. А ВАМ, Т. Е. ВЫ ВЫИГРАЕТЕ НА ПРОЦЕНТАХ, А Я ВЫИГРАЮ ТЕМ, ЧТО КРЕДИТ БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЕН НА БОЛЕЕ ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ. Да, кстати, на сегодняшний день кредит в другом Банке выдан на следующих условиях: базовая ставка 17%, комиссия 1,23, а у Вас 19%, а комиссия 1,99, что делает новый кредит по продукту рефинансирования невыгодным изначально. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Здравствуйте Павел. В начале этого года я взял кредит в банке, который Вы представляете, сейчас к сожалению на работе меня сократили и я временно не в состоянии выполнять свои кредитные обязательсва. Некоторое время назал мне на мобильный телефон начали поступать звонки от ооо «пристав» и было заявлено, что теперь они будут вести переговоры по поводу моего кредита в банке РК. От банка РК никаких уведомлений подтверждающих слова граждан из ооо «пристав» на мой адрес я не получал. Из всего изложенного у меня возникло к банку РК несколько вопросов: Передавал ли банк РК какие либо полномочия ооо «пристав» в отношении моих обязательств банку РК ??? Если Вы передавали, то почему не уведомили меня об этом? Передавали ли Вы мои «персональные данные» в ооо «пристав»?, если передавали, то я хотел бы отозвать разрешение на передачу Какие у меня возникли гражданско-правовые отношения с ооо «пристав» и на основании чего? номер моего договора 110******43 Спасибо за ответы.

3дравствуйте,я бы хотела выразить свое мнение о Вашем банке.Это самый нечестный банк в России.После перерасчета процентов при досрочном погашении кредитов,они ждут годы пока не накопится приличная сумма денег,и лишь через несколько лет присылают письмо с суммой долга и угрозой суда,поручив разберательство сторонней организации «Пристав».И к тому же банк специально просит «Пристав» ждать год-два,пока не накопится солидная сумма долга,а потом высылать письмо.Об этом мне лично сообщил по телефону сотрудник «Пристава».Действия банка-противозаконны.Я уже подала в суд.Все чеки при мне и запись телефонного разговора.Это ужасный банк и не одна я так считаю.Отзывов отрицательных много.Этот банк только наживается за счет граждан хамскими путями!

я взяла кредит в вашем банке в 2007 году на три года. сейчас я не знаю по какому номеру телефона узнать остаток долга и как его досрочно погасить? прошу ответить на вопрос

Здравствуйте Павел!!!В ближайшую субботу(4сентября) я буду вести переговоры с представителями 3х банков о предоставлении суммы которая погасит всю мою задолжность полностью. И у меня только один вопрос по какому бесплатному телефону я могу позвонить вашим сотрудникам 4сентября чтоб узнать всю сумму до копейки(по задолжности) в случае положительного ответа от банков.Чтоб расчитаться и чтоб мне потом не пришлость что-то доплачивать,по любой информации от банков я отзвонюсь или фирме ПРИСТАВ или на ваш бесплатный номер который мне предоставите-если сегодня (2сентября)кто-то из ваших сотрудников пытался со мной связаться по номеру (495)783-93-53 ТО ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ что не ответил на ваш звонок,работаю в ГИПЕРМАРКЕТЕ который весь обит железом связи нет никакой работаю до 23:00(2—3сентября)4сентября доступен весь день.Если у вас будет какая-то очень важная информация для меня то можете звязаться или по эл. почте или после 23—00(любой день)или звонком на мобильный. P.S У меня поменялся адрес прописки с 2008года новый адрес я предоставил фирме ПРИСТАВ.C уважением Дмитрий

Как узнать сумму последнего взноса по кредиту, если в магазине где я приобретала телефон сейчас ремонт (магазин Связной ЦР)(Тамбов код 9865788). номер договора 610******68..?

какая в настоящий момент эффективная процентная ставка по кредитам минимальная и максимальная?

отправили деньги на счет,который ещё не открыли

уважаемые Павел Петин и управляющие банком, к вам обращается клиентка вашего банка Елена Геннадьевна у меня в вашем банке большая просрочка по кредиту не могли бы дать мне последний шанс по выплате этого кредита впредь обязуюсь никогда не повторить ни одной просрочки, платить буду ежемесячно ту сумму которую вы мне установите… Дело все в том что кредит не оплачивала в связи с смертью родной матери, после чего попала в больницу и никак не могла ее платить… ВПРЕДЬ ОБЯЗУЮСЬ ЭТОГО БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТЬСЯ..

Добрый день! У меня остался последний платеж по кредиту. Хочу узнать размер платежа. Думала, что получу sms сообщение, но у меня сменился номер мобильного телефона. Как позвонить, чтоб узнать размер опплаты. Или сообщите мне по т. 896******33.

Добрый день! Хотелось бы узнать, я брала кредит в 2005 году!можете ли вы выслать мне на электронную почту или на домашний адресс выписку по моему счету!

Когда вы наконец-то сделаете бесплатный номер 8800 для клиентов, а не будете отфутболивать всех на Мск номер? Очень неприятно, знаете ли. Хотела досрочно внести первый платеж после активации карты, но по номеру карты в терминале Элекснет заплатить не удалось, а по бесплатному мне номер счета сообщить отказались.

Здравствуйте Павел. Сегодня в ходе телефонного разговора, сотрудник Вашего банка, заявил что банк РК передал право требованияв ооо «пристав» на основании оферты пункта 7.2, однако платить я должен всёравно банку. В следствии сказанного, мне совершенно не поянтно, как возможно передать право требования на основании п. 7.2 и продолжать требовать с меня исполнения обязательств, которые Вы уже передали??? К тому же Вы должны были письменно уведомить меня о передачи прав требования (глава 24 ГК РФ), что сделано не было. Прошу ещё раз разъяснить мои дальнейшие взаимоотношение с банком РК и ооо «пристав»??? С уважением.

Здраствуйте, Павел. Я взяла кредит 2008 г. на сумму 108т. почти год платила своевременно. потом работой пошли проблемы. в результтате осталась без нее. подкачало здоровье дали 3-ю гр. 1к.в банке 4 месяца просрочки. дело передали колекторам. сейчас я банку должна 200т. я предлогала оплатить просрочку, но им нужна вся сумма. таких денег у меня нет. сейчас я ложу платежи, а колектор, что им мои патежи не нужны. помогите разобраца в ситуации.

Мною получен кредит в Вашем банке на приобретение автомобиля. (Договор № 1701****801 от 10.07.2008 г.) Из-за сложившийся ситуации, я не мог своевременно его гасить.О чём очень сожалею.Очень хочу погасить его в Вашем банке. Прошу Вас снять пени за несвоевременную оплату взносов. И дать возможность продолжить гасить данный кредит. Прошу Вас выслать мне мой лицевой счёт оставшейся задолженности. С уважением В. Н. Калинин

Здравствуйте, Павел! У меня золотая кредитная карта вашего банка. возможно ли мне, пенсионерке, взять у вас кредит,чтобы закрыть карту, т. к. по карте очень большие проценты?

В последнее время меня и моих родных донимают звонками сотрудники вашего банка. Причём как на домашний, так и на мой сотовый телефоны. Дело в том, что одна знакомая, с которой я училась когда-то вместе 30 лет назад (!!!!) указала мой телефон в качестве своего. Ваши сотрудники сразу не проверили, у меня ничего не спрашивали, а теперь требуют её разыскать. Звонки раздаются уже круглосуточно. Я с ней не общаюсь, о ней ничего не знаю. Почему за недобросовестную работу ваших сотрудников должна расплачиваться я? В конце концов, есть адресные бюро, где можно узнать её адрес. Все разговоры начинаются практически одинаково:«Вы знаете такую-то?» Да я знаю около 20 тысяч человек! Я что, теперь за всех должна отвечать???? На данный момент, сотрудники вашего банка должны о ней знать больше, чем я. Они её хоть недавно видели и слышали. Сегодняшний звонок был уже вообще беспардонным. Молодой человек заявил, что мой телефон завтра будет атакован звонками с требованиями доставить эту красавицу! Да, я понимаю, что теперь Вы будете атаковать и мою электронную почту. Но тогда уже я точно подам в суд, имея на руках подтверждение некомпетенции ваших работников в своих обязанностях!

К сожалению у меня есть задолжность в вашем банке. Могу ли я узнать, какая и в какие сроки я могу погасить ее.

Здравствуйте, Павел Петин. Я воспользовалась рефинансированием: карту с № 5313 **** **** 2752 заблокировали, кредит в размере примерно 66665,38 мне оформили 03.09.2010, но вот эту сумму не перевели на карту. когда сумму переведут на карту, чтобы на карте не было задолженности? С уважением, Баранникова Инна Игоревна

Извините, что снова Вас беспокою. Я брала у Вас кредит и карту но в связи с потерей работы и сложным финансовым положением не оплачивала во время. Позвонила в банк но мне сказали что мои дела передали в коллекторское агенство дали номер телефона коллектора, но он мне не может обьяснить ничего по процентам и штрафным санкциям. отправьте, пожалуйста, выписку. мой почтовый ящик 28tktyf@mail.ru. Обьясните пожалуйста и я начну выплачивать. Очень хочеться выплатить вам все быстрее, так как итак Вас сильно подвела. очень жду Вашего звонка. Надеюсь на понимание. С уважением Бирюкова Е. В.

Добрый день, я взяла в вашем банке кредит на покупку товара в магазине М-видео. Хочу узнать могу ли я самостоятельно увеличить ежемесячный платеж и как будет закрываться мой договор

брал кредит в красноярске на авто. птс отдал в красноярске. а получать его где буду?,так как унас в Красноярске нет на данный момент филиалов банка даже телефоны не работают которые являлись контактными у нас в городе. хотя при получении кредита филиал сосуществовал. получается что это афёра скрыть от клиента некорые факты. хотя пока обслуживанием банка я доволен поэтому прошу объяснить где я буду получать свои документы??????????????

Добрый день ПАВЕЛ! У меня осталось несколько платежей по кредиту. Хочу узнать размер платежа. Думала, что получу sms сообщение, но у меня сменился номер мобильного телефона. Как позвонить, чтоб узнать размер опплаты. Или сообщите мне по т. 8980****208

Павел, Вы меня не поняли. Я не только НЕ выступала контактным лицом, я ПРИНЦИПИАЛЬНО не имею дел с банками, то есть НЕ беру кредиты и НИКОГДА не выступаю ни гарантом, ни контактным, ни каким-либо другим лицом!!!!! Я НЕ ездила ни в какие банки и НЕ подписывала никаких бумаг. Я привыкла по жизни отвечать только за себя! Так что налицо недобросовестная работа ваших сотрудников, которые поверила кому-то на слово!!!

здраствуйте Павел!я вам писала 17 августа и 19 августа.у меня просроченная задолженность,которую я оплачиваю непрерывно по мере возможности…я вам писала что уже в августе от меня отказывались и договое агенство и банк,пересылая друг к други.я не могла добиться ответа где же находится моё дело…в итоге благодаря вашему сайту мне всё таки удалось связаться с вашим оператором который наконец то озвучил мне сумму задолженности по кредитной карте…20300 рублей по шестое сентября включительно для полного закрытия счёта и погашения долга…сегодня 6 сентября я осуществила платёж,платёжное поручения у меня на руках…прошу выслать мне документ.подтверждающий,что мой долг по кредитной карте полностью закрыт!у меня есть ещё одна задолженность по потребительскому кредиту,которую я тоже хочу погасить таким же образом связавшись с вашим оператором который назначит мне день,который меня устраивает и сумму которую я буду должна к этому сроку…сегодня мне пришло смс из коллекторского агенства.с предупреждением погасить долг…что это значит,если ещё пару недель тому назад я звонила им,но имне отвечали.что моё дело отозвано в банк…что мне делать???я проплачу и второй долг полностью в той сумме,которую озвучит мнне оператор…надеюсь,недоразумений не будет…заранее спасибо

Почему при покупке товара в кредит по акции 0-0-24 сотрудники банка требуют заключение договора на страховку?При отказе не дают кредит,ссылаясь на то что банк Москвы не одобряет кредит. Ведь это нарушение моих прав и страховка дело добровольное!Как быть?

Здравствуйте! 2 года назад муж (Митрофанов Дмитрий Павлович)оформил в маг. IKEA кредит.Дали карту «Волшебная карта».Мы сказали, что карта нам не нужна. В магазине объяснили, что она только для оплаты на кассе нам понадобится. Карта по сей день лежит в конверте, конверт с ПИН не вскрывался, карта не использовалась. Теперь пришло письмо с известием о задолженности 600 руб. За что? У вас есть грамотные юристы в банке, которые занимаются выяснением не компетенции сотрудников, которые не грамотно довели ОНФО о данной карте?! Или сразу в суд идти?!! номер договора по данному извещению (Митрофанов Дмитрий Павлович) 3301****847спасибо))

Здравствуйте Павел. Благодарю Вас за ответы, однако из них мне осталось так и не ясно, КТО на данный момент обладает правами кредитора (банк РК или ооо «пристав»)??? если это банк РК, то ооо «пристав» это обычные вымогатели и не более. если это ооо «пристав» тогда банк РК нарушил ГК РФ (ст.382, 385, 389) Передать право требования возможно только с соблюдением ГК РФ (глава 24) и после передачи этого требования банк РК уже будет не в праве требовать с меня исполнения договора. Прошу ответить только на мой вопрос КТО на данный момент обладает правами кредитора (банк РК или ооо «пристав»)???

Ваш банк прислал мне кредитную карту. Я ждала другое заказное письмо, но на почте сначала взяли все данные, а потом выдали конверт с вашей кредитной картой. Данная карта мне не нужна, как и подобный навязчивый сервис с вашей стороны. Каковы мои действия в настоящий момент, так как указанный контактный телефон позволяет только активировать карту или узнать средства на счете, аннулирование подобных услуг вашим банком не предусмотрено?

Как можно узнать остаток долга по кредиту?

здравствуйте Павел!я получила по электронной почте счет-выписку,но хотелось бы получить документ,где подробно расчитана сумма моей задолженности,с ссылками на тарифы банка.

Ну здравствуйте, Павел!Видимо Вам не хочется со мной расставаться. Чтож, продолжим выяснения этой тягомотины. ответьте мне на вопрос до какого момента сотрудники агентства секвойя будут меня доставать требуя официального подтверждения от банка? В ходе телефонного разговора мне было обещано возвращение в текущий график платежей, при условии выполнения просроченных мною обязательств.На деле выясняется, что никаких сдвигов по моему вопросу не возникает! Более того,мне объясняют,что я выплачиваю лишьт проценты начисленные банком. А кроме того ваш банк повторно выставляет суммы, в коллекторское агентство. честно говоря мне уже плевать на кредитную историю, которая испорчена вами все равно! речь в данном случае идет о том, стоит ли верить вам, вашим сотрудникам,и вообще всем кредитным организациям нашей родины! может если бы сумма моего кредита составляла цифру с шестью и более нулями, вам не пришло бы даже в голову потревожить меня,во избежание неприятностей?короче говоря либо вы решаете эту проблему,либо придется как все в россии послать все прямым текстом, с точным указанием маршрута. Если коллекторам можно, почему нам простым смертным нельзя?

Гашу задолженность по кредитной карте ИКЕЯ. Изучил тарифы и остался вопрос о комиссии 1,99% начисляемой «в рамках кредитной линии». Данная комиссия начисляется только на кредитную задолженность, образовавшуюся при расчетах картой не в магазинах ИКЕЯ ? или на всю кредитную задолженность по карте (в т. ч. образовавшуюся от снятия наличных и расчетах В МАГАЗИНАХ ИКЕЯ) но просто при условии расходования хотя ОДНОГО кредитного рубля из всей кредитной суммы не в предприятиях ИКЕЯ. Второй случай поясню примером: клиент снял 50 т. р. наличными платит %+часть основного долга (БЕЗ КОМИССИЙ согласно тарифов банка) затем картой рассчитывается в сумме 100 рублей в АШАНЕ… так вот, комиссия 1,99% будет начисляться(грубо говоря на 50100 рублей или на 100 рублей? СПАСИБО ЗА ОТВЕТ, надеюсь вы проясните ситуацию

Подскажите, Павел, 3 года назад активировал кредитную карту Ренессанс Капитала, до мая 2010 года выплачивал кредит без просрочек, с мая по сентябрь не мог полностью гасить задолженность но в месяц вносил минимум 60—80 процентов от мин. платежа, пришло смс с сообшением что до 07.09.2010 необходимо погасить 13000 руб, 3000 тыс уже внёс и 10000 оплачу в пятницу, с банка звонят с утра до вечера и домой и на сотовый и на работу, обещают подать в суд, хотя невыплата за пол года всего в районе 5 тыс рублей, да и она будет погашена следующим платежом, неужели из за 5 тыс банк действительно подаст в суд?

Добрый день Павел! Скажите почему вы не высылаете сумму задолженности по кредиту на домашний адрес… А только звоните по телефону и требуете оплатить некие суммы просрочки, к тому же оплачивая их,они возникают снова… даже не смотря на то что плачу ежемесячно?! Как можно увидеть свою задолженность и откуда она берётся??? суммы не маленькие!

Добрый день. Обратите, пожалуйста, внимание на ваше программно-техническую оснащенность ККО г. Нижнего Новгорода ул. Алексеевская д. 29/25 (я обратилась туда 07.09.10). Прекрасный, грамотный, профессиональный персонал. В 17—40 я пришла в офис, мне быстро оформили договор на кредит по письму (индивидуальный код 1294659-СС2), направили в кассу. Передо мной в кассу было ещё человек пять — получать кредиты (когда я вошла в банк, они уже сидели в очереди в кассу). После длительного ожидания оказалось, что не подгружаются счета. В период с 17—40 до 19—40 не один клиент не мог получить кредит. В 19—40 я расторгла договор, т. к. никто не давал гарантии, во сколько счета подгрузятся, и будет ли возможность получить денежную наличность (ККО работает до 20—00). 08.09.10 г. утром позвонив по указанному в письме номеру, я узнаю, что мне уже не дают этот кредит. Я не понимаю, почему из-за технических неполадок Банка страдает клиент. В заключении договора заинтересованы обе стороны. Банк берет не маленькие проценты, мы (клиенты) соглашаемся их платить, так организуйте нормальное программно-техническое обеспечение, чтоб клиент, который приносит доход, не сидел в очереди по несколько часов, чтоб получить деньги. И не был так разочарован, как я, узнав, что после того, как у меня закончилось время для ожидания (конкретного времени восстановление неполадок никто не знал), меня вообще лиши возможности получить кредит. Не из-за того, что я просрочила платежи по кредиту, а просто, потому что не имела неограниченного времени ждать исправление неполадок Банка, чтоб получить денежную наличность по кредитному договору. Может ли Банк пересмотреть свой отказ в моей заявки, которая уже была одобрена, но в связи с моим расторжением договора по нижеизложенной причине, восстановить своё предложение? По сути не моя вина в расторжении договора, а Банка.

Подскажите пожалуйста,будет ли открываться филиал Ренессанс Банк в г. Курске.

Поступило предложение от Вашего банка взять кредит наличными без коммисий на сумму 100000 рублей на срок до 4 лет под 19% годовых причем с уплатой этих процентов на остаток задолжности. Используя простую арифметику получаем сумму кредита с процентами 138791,56. Звоню,спрашиваю.Оператор отвечает на Вашей горячей линии,что кредитование НЕВОЗМОЖНО без страхования жизни.Узнаю сколько со страховкой. Отвечают 4066 р. в месяц, т. е.195168.Почувствуйте разницу в сумме.

Здравствуйте, Павел. А вот у меня жалоба. Сегодня одобрили анкету на получение кредита, пусть на меньшую сумму, чем мне требовалось, но тем не менее,меня это устроило. Из Москвы специалист подробно объяснила какие документы необходимо представить в региональное отделение банка для получения кредита, в том числе ксерокопию трудовой книжки. Сегодня в 16—00 часов ведущим менеджером Ярославского отделения банка (г. Ярославль, ул. Б.Октябрьская, 35) Вероникой, мне было отказано в оформлении необходимых документов для выдачи кредита, поскольку она посчитала, что ксерокопия трудовой книжки заверена неправильно. Однако,реквизит документа «Отметка о заверении копии» описан в ГОСТ Р 6.30—2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (п. 3.26). Данная отметка включает: заверительную надпись «Верно»; должность лица, заверившего копию; личную подпись; расшифровку подписи (инициалы, фамилию); дату заверения. Верно Инспектор отдела кадров Васильева Т. Н. Васильева 08.06.2010 Требования ведущего менеджера сводились к следующим, чтобы было написано не слово «ВЕРНО», как указано в ГОСТе, а «КОПИЯ ВЕРНА» и проставлена дата. В мои трудовые обязанности входит, в том числе, заверение копий документов. Запись на страницы ксерокопии моей трудовой книжки внесены моей рукой, но заверены начальником сектора кадровой работы и печатью. Во избежание излишней траты времени, дату я могла проставить и в офисе банка. Однако, по причинам,указанным выше, мне в этом было отказано, предложено оформить заново ксерокопию трудовой книжки и снова подойти в офис банка. Считаю, что такое отношение недопустимо к клиентам банка.

Добрый день! Я, Теплов Юрий Алексеевич, проживающий по адресу:Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Восточный 1а, кв. 310, абсолютно не согласен с тем что с меня требуют сумму за использование кредита почти тысячу рублей. Согласно договора с Ренессанс-Кредит, я использовал 6500 по безналичной оплате. Эту сумму я погасил — 3600 рублей — 19.06. 2010 г. и ранее 3000 рублей 28.05. 2010 г.(документы сохранены). В конце июня я поинтересовался у вашего оператора (мужчины)- 88001000886 — должен ли я что-то? Ваш сотрудник ответил(все разговоры записываются) что — нет. Но затем я начал получать от вас письма о том, что я должен 200 с лишним рублей. А недавно, в сентябре, эта цифра достигла уже почти тысячи рублей. И мне пригрозили судебным разбирательством. Я готов отстаивать свою честь и достоинство в суде(справки об оплате имеются, и 200 рублей или 1000 не такие уж большие деньги), но дело принципа. И мне не понятно- или у вас работают не квалифицированные сотрудники, или это простое вымогательство со стороны вашего банка. О чем, кстати, говорили руководители нашего государства.Как журналист, готов разместить эту информацию в Интернете, чтобы люди никогда не пользовались вашими услугами. Я жду ответа по тел: 89103281283.Номер договора 31014588469. При необходимости готов назвать номер карты. Хочу заявить, что услугами вашего вымогательского банка никогда не воспользуюсь. К чему призываю всех граждан России. И, естественно, требую распечатки моего разговора с вашим оператором в конце июня. Думаю, при сегодняшних технологиях это не трудно сделать. Их отсутствие будет означать ваше стремление скрыть истину. С уважением, Ю. Теплов.

День добрый у меня вопрос такой как высчитоваеться мне понятно? с 100000р на два года в месяц получ 6000р оплачивать а с 74000р на тотже срок 5000р в месяц и где тут 19процентов? тут все 40% можно прислать ваш расчет мне в dementev15@mail.ru спасибо!

я оплачиваю кредит, у меня остался последний платеж, суммы платежа все одинаковые кроме последней которая не указана, как мне узнать сумму последнего платежа? спасибо.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,мне 24 года, работаю в ИП,стаж 5 лет, нет трудовой книжки, нужен кредит наличными 45000 рублей. В собственности имею 2 автомобиля(могу предоставить все документы), деньги нужны на улучшение одого из них. Могу ли я получить кредит в вашем банке?

28 августа 2010 г. в магазине М. Видео, расположенному в г. Ростове-на-Дону на проспекте Нагибина я приобрела в кредит компьютер по схеме 10-10-10 Nдоговора 620*****158. Меня насильно подключили к программе страхования, на том основании, что банк одобрил кредит со страховкой. (оформляла договор Газарова А. В.). Я категорически не согласна, я умирать не собираюсь, у меня есть семья-работающие муж,сын,дочь-ее телефон даже взят для контакта, это все оговорено в Вашей анкете, как можно так унижать человека! Хотелось бы пересмотреть условия кредита!!! Ваш добросовестный клиент Т. Денисова.

Здравствуйте, я постояный клиент вашего банка у меня такой вопрос я брал 3 кредита у вас в банке щас их выплатил мне щас нужно сто тысяч на обустройство квартиры может банк дать кредит на эту сумму

Добрый день! Прошу вас помочь мне разобраться в ситуации: в декабре 2007 г. взял кредит наличными по договору № 1101****259. Платил по графику, однако в связи с различными обстоятельствами были просрочки платежей, однако позже постоянно все гасил. Примерно год назад по причине проблем с выплатой денег на работе начал платить по частям, иногда сумма оставалась недогашенной. Однако в любой момент, когда появлялась возможность, на счет банка переводились деньги, в сумме, которая почти покрывала накапливающийся долг. Я прекрасно понимаю, что с моей стороны, как заемщика, поступал неверно, но другого выхода не было. Мне несколько раз была предложена реструктуризация, но озвученный размер % ставки по телефону очень сильно отличался от размера % ставки, озвученной по приходу в отделение банка. Чем это вызвано, сказать сложно, мне так и не стало понятно. На данный момент ситуация следующая — на дату последнего платежа задолженность составляла 44000р. Я оплатил 10000р. и далее в мае узнавал сумму долга. Она была примерно 36000р. После этого я не смог по причинам опять же проблем на работе с выплатами заплатить ничего. На сегодняшний день возникла следующая ситуация — дело передано в клиринговую компанию. Она озвучила сумму долга 75000р (не ясно откуда взялся такой долг???Долг БОЛЬШЕ суммы взятого ранее кредита!). После многочисленных звонков в банк — ничего добиться не удалось. В отделении на Горьковской выдали выписку по счету, НО там сам черт сломит ногу! Даже бухгалтер не смог разобраться, где и на какую сумму задолженности начисляются %! В группе по работе с задолженностью трердят только одну фразу — у вас долг, оплатите штрафные % и после этого вы сможете вернуться в график платежей! Однако НИКТО так и не смог подробно расписать из чего была сформирована сумма окончательного долга!!Я клиент банка и имею право знать из каких сумм сложилась моя задолженность! Для того, чтобы я знал, за что именно я плачу, я должен получить ответ. На данный момент я могу погасить долг, НО хотелось бы узнать, в какую службу банка мне надо обращаться, чтобы мне смогли грамотно (лучше по эл. почте в письменном виде, чтобы было понятнее) расписать сумму задолженности. Прошу вас подсказать, куда именно мне нужно обращаться. Тк я зашел в тупик. Служба сидит в Мск, общается только по телефону и ни на какие вопросы (на которые я имею право знать ответ) отвечать не хочет. Спасибо заранее! Очень жду ответа! Андрей

Здравствуйте! В июле оставляла отзыв-http://www.banki.ru/services/response…=21429a668 Мне позвонила девушка из вашего банка и сказала чтоб я заплатила просроченную задолженность,и как деньги поступят дело из «Пристав» отзовут. Я заплатила, через 4 дня позвонила девушка и сказала, чтобы я внесла обязательный платеж 3600руб и тогда уже дело отзовут. Я заплатила, девушка больше не перезвонила, Я продолжаю платить по графику, но мне постоянно звонят из коллекторского агенства! И я не понимаю в чем дело и куда я вообще плачу? Получается, то, что сказали Ваши сотрудники банка неправда и дело из агенства не забирали? Комиссарова Наталья Андреевна, договор № 150*****316

что будет человеку у которого долг составляет 65 000 но в данный момент он не работает и не может оплачивать отсрочка долга возможна

Здравствуйте! Я Привалова Людмила Викторовна! В августе 2008 года заключила кредитный договор № 11******208 на 58 тысяч рублей. Исправно погашала до июня 2009 года. Моей дочери сделали 2 серьезных операции, поэтому случилась задолженность. Исправно стала платить с сентября 2009 года до марта 2010 года, пока мне не стали поступать звонки из Долгового агентства, разговаривала со мной девушка, очень странно: «Вы мне должны заплатить столько-то». Я обратилась на этот сайт с просьбой прислать мне полную распечатку моей кредитной истории, чтобы я могла посмотреть, каким образом начисляются проценты по задолженности. Мне позвонила представитель Ренессанс Банка и сказала, что документы вышлет. До сих пор никакого ответа не получила. Моя дочь в марте оплатила в Краснодаре на терминале Ренессанс Банка 12 тысяч, о чем имеется соответствующая квитанция, но звонки продолжали поступать. Я решила, что это просто-напросто телефонная мошенница, ибо разговор велся очень странно: «Вы мне должны заплатить». Сегодня мне позвонили из другого долгового агентства, уже звонил молодой человек, он сказал, что сумма моего долга увеличилась и если я не заплачу определенную сумму до 14 сентября, мой долг увеличится еще и когда он вырастет до 150 тысяч рубле, агентство выставит его на торги. Я попросила объяснить, что это значит. Мне объяснили, что кто-то выкупит мой долг и сам уже будет действовать. Я спросила, как действовать? То есть,долг может выкупить любой бандит, убийца, маньяк или насильник, меня могут убить или покалечить? Ответ был: «Не знаю». Я попросила ответить более подробно. Вразумительного ответа я не получила. Мой вопрос: неужели из-за невыплаченного кредита Ренессанс Кредит Банка могут лишить жизни человека или покалечить его? Жду ответа. Вот это методы: угрозы и давление — очень несолидно!

здравствуйте меня интересует вопрос по поводу кредита в кротчайшие сроки на 150000т рублей. на неотложные нужды, что нужно предоставить чтобы получить кредит за один день?

Прислали какой то платёж по кредитной карте: лимит 47.400 руб. Задолжность на 26.08.200 г. минус 599.60. Что это значит? Я не должна банку ничего!!!

Здравствуйте! Мне пришло сообщение на телефон (+7-911-245-30-55): «… Srochno pogasite dolg pered Bankom CB «Renaissance Capital» (ООО)! … Podrobnosti po telefonu: (812)3342131» Кредит в данном банке не брал. Просьба проверить

03.09.2010 я обратилась в отделение Банка, которое расположено по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ким, д. 115а, для того чтобы произвести рефинансирование кредитного продукта «Кредитная карта «Экспресс». Под рефинансирование понимается «полное или частичное погашение кредита за счёт получения новых кредитов. Наиболее целесообразно это делать, если новые кредиты можно взять под меньшие проценты». (Википедия). Ранее, по телефону, был одобрен новый кредитный продукт — кредит наличными. Для оформления процедуры рефинансирования требовался только паспорт (минимум документов). Было приятно, что Банк принял положительное кредитное решение, потому что у меня не было просрочки, а новый кредитный продукт предоставлялся на более выгодных условиях, чем действующий. В отделении Банка специалист Ольга оказалась доброжелательным, любезным и компетентным сотрудником, который ответил на все интересующие меня вопросы. Я подписала документы, в том числе заявление на блокировку кредитной карты, а 06.09.2010, утром, я позвонила по тел 88001000886, где выяснилось, что кредитная карта заблокирована (оперативность!), а денежные средства переведены в полном объеме на счет кредитной карты. На следующий день, когда было осуществлено обновление системы, я узнала, что задолженность по кредитному продукту «Кредитная карта «Экспресс» отсутствует.

Здраствуйте Павел.вас снова беспакоит Елена-договор-150****819 недавнво я обращалась к вам ответ пришел быстро на следущий день позванил сотрудник банка Р-К обьяснила мне ситуацию для того чтобы войти в график нужно внести сумму какую она скажет завтра.а также будет отзывать мое дело из колек огенства НА СЛЕД.День поз сказала что общая сумму состовляет136т и что нужно опл 50т и что дело мое она отазвала а также сказала что время у меня до пятницы тойсть деньги надо собрать за пару дней если я не соберу то вазможности такой больше не будет вечером позванили колел я не успела подойти у меня были вопросы я поз в банк но там мне ответили что дело мое некто не отзывал тогда я поехала в банк но там на мои воп не дали ответа сново поз колек так-же сказали что не кто меня не отзывал и что да я могу войти в график опл 53т из 220и и останеца 167ти что будет новый график на167т я хочу спросить как так получаеца брала100 пошли проб зделала реструк стала должна 113 неплатила около 5 мес у колек должна 220 получаеца что сотруд Р-К заводит в заблуждение занимаюца аферой делают все чтобы вибить долги подскажите кому верить и как найти выход

Здравствуйте, Павел! Я ознакомилась с Вашим ответом на мою жалобу от 08.09.2010 и вот что хочется сказать.Я другого ответа, в общем-то, не ожидала. Документов лично Вы не видели, а менеджеры банка различным способом попытались доказать свою правоту. Я воспользовалась услугами другого банка, где, может быть, не так «сладко» встречают клиента: в дверях офиса не провожают к менеджеру, не подставляют стульчики…потом не посылают переделывать документы для их соответствия внутренним требованиям вашего банка. Кроме того, я ознакомилась с отзывами других клиентов вашего банка и благодарю случай, что не стала одним из них. Своим же близким и знакомым буду рекомендовать ни в коем случае не связываться с вашим банком. У меня меньше возможностей, чем у журналиста,написавшего Вам, но поверьте,я не дам хороших рекомендаций. Желаю успешного развития банку и высокого места в рейтинге! Шестидесятому месту, возможно, вы и соответствуете!

Уважаемый Павел. У меня достаточно простой вопрос. Почему банку выгодно довести дело до суда, чем дать возможность заемщику расплатиться с банком? Вкратце. Брал кредит в банке на пол года. Полностью и вовремя расплатился по нему. Через некоторое время банк прислал кредитную карту. На тот момент испытывал трудности в финансах. Картой воспользовался и некоторое время исправно вносил деньги погашая очередные платежи. Потом с финансами стало совсем туго и в результате банк требует погашения задолженности в размере 100 процентов. На мою просьбу в реструктуризации долга (на сумму долга оформить кредит на 12 месяцев) банк ответил отказом. Итого. Я хочу погасить долг, но не имею возможности сделать это на условиях банка. Вопрос…для чего банку необходимо действовать таким образом? Заранее благодарен за ответ. Евгений.

расчитываясь за кредит,переплатил.вопрос как вернуть свои деньги? ,филиала банка в городе нет.

Как дозвониться до банка ренессанс в мурманске

Погасила в Вашем банке кредитную карту, предварительно в июне отказавшись от смс-оповещения.Получила Отчёт об операциях по карте на 09.08.10, где указано, что всё погашено по нулям.По телефону мне сообщили, что кредит погашен досрочно. Я отправила заявление и расстриженную карту в офис банка. Позвонила в банк удостовериться о закрытии счёта, а оказалось, что у меня просрочка за один день(хотя это не правда).Затем пришло сообщение о минимальном платеже, и я ошалела. Сегодня звонила в банк, разговаривала с Константином, он честно пытался мне помочь в 14.45, но так он мне ничего и не подсказал. Прошу разобраться, где моё заявление и сколько мне их ещё заполнять, и выяснить возникновение задолженности. По почтам я бегать не собираюсь, не собираюсь тратить деньги на конверты, так что давайте не доводить дело до скандала. Тел. 89215437212

Добрый день! Прошу вас помочь мне разобраться в ситуации: 9.09.2010 мне на мой домашний телефон поступил звонок от коллекторского агентства, и достаточно в грубой форме вопрошали, почему же я не оплачиваю кредит якобы полученный мной аж в 2008 году. Я счел что продолжать разговор с данным молодым человеком неуместно и перезвонил для успокоения собственной души в ваш банк, Ренессанс Капитал, в котором мне сообщили, что на мою фамилию действительно зарегистрирован кредит, однако при дальнейшем разговоре я выяснил, что паспортные данные абсолютно не совпадают. Сходство нашлось только в фамилии имени отчестве и в дате моего рождения. После чего мне сказали ожидать звонка от службы безопасности вашего банка на оставленный мною контактный мобильный телефон. На чем собственно я и успокоился. Для меня лично очевидно что это либо ошибка, либо просто напросто однофамилец, так как паспортные данные у нас разные. 10.09.2010 года на мой домашний телефон поступил звонок опять от коллекторского агентства, с требование оплаты, никаких звонков от службы безопасности не поступало! Прошу уточнить с кем я могу связать по данному вопросу, так как операторы никакой конкретной информации по срокам рассмотрения моего дела мне не предоставили,а звонки от коллекторского агентства продолжают поступать, что лично для меня и моей семьи абсолютно не приемлемо! Так как я к вашему банку никакого отношения не имею! Хочу также отметь, что я был готов лично решить этот вопрос, уточнил у вашего сотрудника, адрес куда можно подъехать и переговорить с менеджером, уточнив также имеет ли это вообще смысл, но когда я приехал на место оказалось, что говорить со мной просто не кому, я считаю это форменным издевательством! Заранее благодарен за ответ.

здравствуйте!подскажите,пожалуйстаюу меня в вашем банке оформлена кредитная карта в 2007 году.в связи с некоторыми проблемами я не платила.сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.всю эту информацию я говорила вашим сотрудницей которая мне звонила.подскажите что такое рефинансирование и могу ли я воспользоваться этим.готова выплатить чпстями.работает один муж. спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста принадлежит ли вашему банку телефон 88007008202

я хочу уточнить сумму и дату досрочного погашения

Добрый день!Договор № 17******801 от 10.07.2008 г.Опять обращаюсь к Вам с просьбой. Убедительно прошу Вас снять пени и штрафные санкции за задолженность платежей.По телефонному разговору с приставами, было сказано об уплате 142000 тыс. рублей и вхождении в график платежа. Я готов к этому решению вопроса.И сделать этот взнос. Очень бы хотелось продолжить наше с Вами сотрудничество, и дать мне возможность в погашении моей задолженности.С уважением И. Н. Калинин

Добрый день! Я приобретала в кредит мобильный телефон,кредит уже погасила.Аппарат оказался неисправным и организация согласилась вернуть денежные средства за кредит.Знаю что в таком случае можно вернуть сумму за аппарат и проценты переплаты за кредит.Обратилась в офис банка с просьбой предоставит мне справку о сумме моего кредита и начисленных процентах,мне сказали что ваш банк таких справок не дает и эта информация является секретной. Скажите пожалуйста каким образом я теперь могу вернуть проценты?

Добрый день,Павел!Я хотел послать заявку на ваш сайт на кредит,подумал-спрашу вас можно или нет.У меня прописка г. Ржев,а я работаю 7 лет в охране в Москве по регистрации,документы у меня есть:ИНН,форма 2-НДФЛ,пенсионная страховка,медицинския страховка,военный билет,паспорт,трудовая книжка.Павел я могу взять кредит наличные 50000 на 1 год,на ремонт квартиры мамеС Уважением Константин.

подскажите пожалуста сколько у меня последний платеж по кредиту.спасибо.

Здравствуйте Павел. Хотела бы узнать информацию о состоянии счета по договору № 61******030 от 3.08.2010 г.

Добрый день! Хотелось бы узнать остаток по кредиту и возможность досрочного его погашения. Номер кредитного договора 03******760 от 27.01.08 г.

Вопрос: Здравствуйте! 2 года назад муж (Митрофанов Дмитрий Павлович)оформил в маг. IKEA кредит.Дали карту «Волшебная карта».Мы сказали, что карта нам не нужна. В магазине объяснили, что она только для оплаты на кассе нам понадобится. Карта по сей день лежит в конверте, конверт с ПИН не вскрывался, карта не использовалась. Теперь пришло письмо с известием о задолженности 600 руб. За что? У вас есть грамотные юристы в банке, которые занимаются выяснением не компетенции сотрудников, которые не грамотно довели ОНФО о данной карте?! Или сразу в суд идти?!! номер договора по данному извещению (Митрофанов Дмитрий Павлович) 3301****847 спасибо)) Митрофанова Елена Анатольевна (н.новгород) · 07.09.2010 10:16 Ответ: Уважаемая Елена Анатольевна, Вся информация о состоянии счета по карте была предоставлена клиенту Банка, то есть Вашему мужу, в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Павел Петин Сообщите конкретно, счет закрыт или нет по данному договору?

в 2008 году брал кредит у вас в банке, оплатил в течении 5 дней, переехал в другой город, документов не осталось. в 2010 году звонят какие то люди и угрожают, что подадут в суд по задолжности. на просьбу выслать мне какой либо удостоверяющий документ отвечают, что документ выслан, а деньги просят перечислить на расчетный счет, который они хотят мне продиктовать по мобильному телефон. Если же я должен я не отказываюсь платить. Что мне делать?

Добрый вечер! Я — Ваш бывший должник, оплатила свой долг (свыше 140 тысяч рублей) в полном объеме еще 26 августа 2010 г. (сегодня — 12 сентября). В бюро кредитных историй за мной числился долг в виде открытой крединой карты, который почему-то до сих пор висит» там, к тому же карту я давно заблокировала. Скажите пожалуйста, в течение какого времени вы подаете сведения в бюро кредитных историй? за какой срок обновится моя кредитная история?

Уважаемые господа. 26.07.2008 г. я оформил кредит в 15000,00 руб. в магазине ИКЕА через КБ «Ренессанс-Капитал», долг по которому был погашен в декабре 2008 г. Необходимости в кредитах больше не было и я спокойно жил до 11.07.2010 г., когда по почте на мое имя пришла карта с лимитом в 15000,00 руб. и ссылкой на кредитный договор, номер которого не соответствует заключенному в магазине ИКЕА. 15.07.2010 г. в мой адрес пришло письмо с пин-кодом, а 05.09.2010 г. пришел отчет об операциях, по которым я уже оказался должен банку 600,00 руб. Новую карту я не активировал, оферту не подтверждал, кредитный договор в письме указан неверный. В Ваш банк за кредитом я не обращался, возобновить карту не просил. Прошу Вас разобраться, снять несуществующий долг и более не высылать предложения в мой адрес.

Здравствуйте! Мною 15.05.2008 года был взят кредит наличными по договору № 110****1859!Были проблемы с оплатой с февраля 2010 года в связи с проблемой на работе.В феврале я звонил в банк и просил:отсрочить платеж на два месяца с условием,что я обязуюсь оплатить проценты по графику или может есть еще какой-то выход из данной ситуации,но мне было отказано. Теперь мне стали звонить какие-то неизвестные люди из какого-то агенства предлогая мне оплатить в трех дневный срок всю сумму по кредитному договору или в пртивном случае …… Я конечно понимаю,просрочка моя вина полностью я и не отказываюсь платитьпо графику,но почему банк не известил меня в письменной форме о передаче дела кому-то и о том,что надо оплатить всю сумму. К сроку 15.09.2010 года собираюсь внести платеж и встать в график.На звонки от агенства отвечать не буду,не знаю кто такие,у меня с ними договоров не было!Попрошу данное агенство перестать мне звонить,т.к. я не давал никаких обязательств данному агенству! Надеюсь,банк пойдет мне навстречу и мы придем к компромиссу.Вследствии доказательств моих слов будет платеж 13.09.2010 года.Спасибо за внимание и надеюсь понимания,жду вашего ответа.

Здравствуйте. Меня зовут Ирина.Номер кредитного договора 61******258. У меня просьба вышлите мне пожалуйста повторно график погашения платежей по данному договору на указанный адрес. Заранее благодарна.

могли бы вы прислать мне на мой mail график платежей т. к. он был случайно безнадежно испорчен мой номер счета: 408**************061, а также N договора: 03******061

Добрый день. Хочу выразить свою признательность и благодарность за профессиональное, грамотное решение моей проблемы сотрудникам Банка Московского подразделения, а так же Нижегородского (ККО на ул. Алексеевская 29/25). Ребята, вы все молодцы. Очень приятно иметь с вами дело. Так держать. С уважением Смирнова Наталия Владимировна.

сколько мне нужно платить кредит,если я должен его платить 10 числа,а в этом месяце буду оплачивать 14 числа,т.е,просрочка 4 дня.каждый ежемесячный платеж я плачу 1750,что же будет сейчас?

Председателю правления КБ «Ренессанс Капитал» Г-ну Левченко А. В. Я, Заярная Татьяна Николаевна, обращаюсь к Вам с большой просьбой исправить мою кредитную историю. Изложу суть проблемы: 07.08.2008 г. я получила кредит в Вашем банке на сумму 54050.00руб. N кредитного договора 11******843. 19—20 января 2010 г. Я позвонила Вашему оператору, так как в г. Магнитогорске нет представительства вашего банка, и спросила оставшуюся сумму, чтобы сделать последний платеж и закрыть кредит. Мне назвали сумму 3240 руб.77коп. 21.01.10 г. я ее отправила. А 25.02.2010 г. пришло SMS сообщение, что я не внесла очередной взнос и у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту. 25.02.2010 г. я отправила сумму 1025руб. Почему мне назвали меньшую сумму, хотя я сказала, что хочу закрыть кредит, и сообщили о просроченной задолженности только 25 февраля 2010 г.? Убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией. И прошу Вас восстановить мою положительную кредитную историю. Искренне надеюсь на Ваше понимание.

Добрый день, Павел! Посоветуйте мне, пожалуйста, куда обратиться, чтобы решить возникшую проблему. В октябре 2007 г. мною был потерян паспорт, а через 2 мес (в декабре 2007) на него был взят посторонними людьми кредит. О кредите я узнала в марте 2008 г, когда из банка мне пришло письмо с требованием выплат по кредиту. Я позвонила в банк и объяснила ситуацию. Мне было предложено выслать по факсу копию моего заявления в милицию о потере паспорта и копию нового паспорта, что я и сделала. Поскольку банк меня не беспокоил, я решила, что моя проблема решена. Однако, в августе 2010 г мне пришло уведомление от ООО «Долговое агенство «Пристав», что если я в течении 2 недель не погашу кредит, то на меня подадут суд. Я созванилась с банком и узнала, что банк действительно передал информацию обо мне долговому агенству. Когда я объяснила ситуацию, то мне порекомендавали написать обращение в банк и еще раз изложить суть дела. 07.09.2010 г. я написала обращение в банк, 08.09.2010 г. получила от банка SMS, что мое обращение принято в работу. Сразу же перезвонила в «Долговое агенство«Пристав» и сообщила, что банк занимается моим вопросом. Но 12.09.2010г получила сообщение от «Долгового агенства «Пристав», чтобы я находилась дома, т. к. в течении 3 часов ко мне приедут представители агенства, вместе с участковым и нарядом милиции для предварительной описи имущества (и это без решения суда!!). Я сказала, что банк рассматиривает мое обращение, и я об этом сообщала в агенство. Мне ответили, что поскольку из банка не было никакой информации по поводу меня, и документы мои не отзывали, то они в покое меня не оставят и в ближайшее время решат вопрос выплаты долга. Поэтому я обращаюсь к Вам с вопросом, кто может остановить произвол агентства, пока банк рассматривает мое обращение?

Как узнать оставшуюся ссуму кредита в вашем банке

напишите адрес филиала в городе Новосибирске

Здравствуйте Павел.Я брал кредит в вашем банке на покупку автомобиля,хотелось-бы уточнить какая сумма осталась и сколько месяцев?По договору последняя оплата 28.06.2011года