Почему вы сотрудничаете с компанией, которая занимается обманом пенсионеров! Моего отца с пенсией 13000 рублей «развели» сказками про чудо прибор и оформили кредит на 148800! Мой отец заслуженный ветеран труда, инвалид 2 группы, человек добрый и отзывчивый! А эти профессионалы (ООО «П***л») пока он днем был один дома, позвонили на домашний телефон что придет с жкх человек, якобы проверить воду,навязали фильтр для воды, посадили его в машину, не дав даже время подумать, оформили сразу кредит! Мы подали заявление в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, в Центробанк. Готовим обращение в суд на компенсацию морального вреда! Отец когда понял что его обманули чуть не получил инфаркт, обращались в больницу! Пишу анонимно, чтоб не было давления со стороны компании и банка на моего отца! Но за этот обман и компания ответит и банк перед судом!

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОГО ПЛАТЕЖАМежду мною и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее — Банк) был заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, о чем свидетельствует п. 2.1.1 в кредитном договоре и договор страхования жизни заемщика кредита, заключенный между мною и СК «Ренессанс Жизнь» (ООО) (115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, ИНН 7725520440, КПП 775001001) (далее — Страховщик).В соответствии с Решением Арбитражного суда Красноярского края 23 ноября 2010 года по делу N А33—15173/2010, условие кредитного договора об обязательном страховании заемщиком рисков является незаконным, поскольку страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Банк вместе с кредитным договором вынудил меня подписать этот пункт в кредитном договоре и договор страхования со страховой компанией СК «Ренессанс Жизнь» (ООО), что подтверждено самим договором страхования и кредитным договором, путем включения соответствующих условий в кредитный договор. Положения кредитного договора были сформулированы самим банком в виде разработанной типовой формы таким образом, что без страхования кредит не выдавался. Условия договора, предусматривающие выдачу кредита, были подготовлены заранее, без моего участия. Сам бланк договора заполнялся кредитным инспектором в электронном виде, распечатывался и передавался мне на подпись. Я не мог, заключая договор, изменить предложенные мне условия, поскольку данный договор является договором присоединения и напечатан типографским способом. Таким образом, получение кредита было напрямую обусловлено приобретением услуги страхования.Исходя из анализа приведенных документов, содержание и форма кредитного договора и договора страхования не предполагают возможности указать иную страховую компанию, кроме СК «Ренессанс Жизнь» (ООО), поскольку вышеуказанные документы являются типовыми, содержат все признаки договора присоединения (ст.428 Гражданского кодекса РФ), что приводит к навязыванию заемщику условий договора, невыгодных для него и является нарушением пунктов 4, 5 части 1 статьи 11 ФЗ «О защите конкуренции» и п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ, императивными нормами которой установлен запрет на понуждение к заключению договора.Пункты типовой кредитной сделки не соответствуют правовым нормам, а именно вменение в обязанность заёмщика страхование жизни и потери трудоспособности. В силу пункта 1 статьи 16 «Закона о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Как следует из типовых условий кредитного договора, заёмщик имеет возможность выразить согласие на подключение к Программе коллективного страхования, Банк обязуется перечислить со счета часть кредита для оплаты страховой премии Страховщику, при этом отдельной графы, предоставляющей мне возможность отказаться от услуги индивидуального страхования, бланк типового договора не содержит.
 Вместе с тем мне было предложен к подписанию договор, включающий в себя, в том числе, и сумму страховой премии по индивидуальному страхованию, которую я обязан внести на счет страховой компании.Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен запрет обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. Включение в договор условия об обязательном страховании противоречит принципу свободы воли сторон, что значительно ущемляет право потребителя на свободный выбор услуги.Кроме того, вынужденно «выразив согласие» на заключение договора личного страхования, я был лишен возможности самостоятельного выбора страховой компании, поскольку типовым бланком кредитного договора не предусмотрена иная страховая компания, кроме СК «Ренессанс Жизнь» (ООО).Указанные действия кредитора противоречат правилам, закрепленным в Постановлении Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями». Согласно Постановлению Соглашение признается допустимым в случае, если кредитная организация, являющаяся стороной такого соглашения, принимает страховые полисы (договоры страхования) любой страховой организации, отвечающей требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, и выполняет одновременно (в том числе) следующие условия:• не предусматривает обязанность заемщика заключать договор страхования на срок, равный сроку кредитования, в том случае, когда кредитование осуществляется на срок свыше 1 года;• устанавливает порядок информирования заемщиков о праве выбора любой страховой организации, отвечающей требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги;
• содержит сведения о возможности заемщиков страховать риски в любой страховой организации, отвечающей требованиям кредитной организации к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Вместе с тем, заранее оговоренные (типовые) условия кредитного договора не соответствуют требованиям указанного нормативного акта.
 Кроме того, типовыми условиями кредитного договора на меня, в случае согласия на заключение договора личного страхования, возложена обязанность заключить договор страхования на весь срок кредитного соглашения, то есть на 60 мес., что также противоречит приведенному Постановлению.
 Кроме того, навязывание невыгодных условий договора страхования жизни и здоровья прямо вытекает из условий кредитного договора и заключается в следующем:Между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (банк) и СК «Ренессанс Жизнь» (ООО) (страховая компания) заключено соглашение, по которому Страховщик страхует заемщиков Банка от рисков наступления неблагоприятных событий по договорам личного страхования.Вместе с тем, в случае заключения договора страхования жизни и здоровья в СК «Ренессанс Жизнь» (ООО) указанное соглашение лишает меня возможности выбора по своему усмотрению иной страховой компании, которая могла бы оказать данные услуги на более выгодных для меня условиях, что в свою очередь приводит к невыгодным условиям страхования для Банка.Также типовыми условиями кредитного договора устанавливаются такие условия заключения договора страхования жизни и здоровья заемщиков, которые являются невыгодными для меня, а именно:
• срок договора страхования жизни и здоровья при выдаче кредита устанавливается равным сроку кредитования;
• уплата страховой премии Страховщику производится единовременным платежом;• в случае досрочного исполнения обязательств по кредитному договору возврат страховой премии Заемщику не предусмотрен;
• выплата страхового возмещения производится в размере остатка задолженности по кредиту, а в случае досрочного исполнения обязательств по кредитному договору, договор страхования прекращается.То есть установление данных условий приводит к тому, что я, оплатив услугу по страхованию жизни и здоровья за весь период действия кредитного договора, в случае досрочного погашения долга по кредиту уже не смогу воспользоваться данной услугой за оплаченный период, а также вернуть часть страховой премии за неиспользованный период.Таким образом, из анализа кредитного договора и кредитных правоотношений следует, что предусмотренная условиями кредитного договора услуга по страхованию жизни и здоровья не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен по волеизъявлению страхователя.Данное условие договора не охвачено самостоятельной волей и интересом потребителя.Отдельно обращаю Ваше внимание, что в Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, Утверждён Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 года сказано:• п. 4.1 Включение в кредитный договор условия об обязанности заёмщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.• п. 4.2 Требование банка о страховании заёмщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основано на законе.К тому же, согласно ст. 946 Гражданского кодекса РФ «Тайна страхования», страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 150 настоящего Кодекса. Страховая компания нарушила данную статью закона, передав персональные сведения третьему лицу — Банку (и его сотрудникам, участвующим в оформлении и последующем сопровождении сделки).В соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.Расчет процентов: http://arbitr.ru/vas/calc395/ (расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.)На основании вышеизложенного, и в связи с нарушением Страховщиком ст. 946 Гражданского кодекса РФ я имею полное право расторгнуть договор страхования и требовать возврата страховой суммы, так как страховой платеж (взнос) — это мой расход, являющийся убытком.Прошу учесть, что Постановление Президиума ВАС № 7171/09 от 02 марта 2010 г., и решение Арбитражного суда Красноярского края 23 ноября 2010 года по делу N А33—15173/2010 указывают на ст. 199 Гражданского кодекса РФ «Применение исковой давности»: требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.На основании вышеизложенного, а также учитывая, что условия, ущемляющие права потребителей, в силу прямого указания закона признаются недействительными, а действия банка неправомерными, руководствуясь пунктами 1, 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:1. Исключить из кредитного договора условия, являющиеся нарушением моего права на свободный выбор услуг.2. Произвести возврат выплаченной страховой премии, и проценты за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания в соответствии с ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ.В случае не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке, буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда. На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.Прошу предоставить ответ в письменном виде по адресу, указанному мной в Кредитной документации в десятидневный срок, в соответствие с ст. 22 Закона «О защите прав потребителей».Все необходимые документы у вас имеются.Копии данной Претензии отправлены по следующим адресам:Председателю ПравленияКБ «Ренессанс Кредит» (ООО)Место нахождения: 115114, г. Москва,ул. Кожевническая, д. 14Копия: Руководителю Страховой Компании «Ренессанс Жизнь» (ООО)Место нахождения: 115114, г. Москва,Дербеневская наб., д. 7, стр. 22Евгений 01.09.2016

Возможно ли получить кредитную карту, без подтверждения о доходах?

Здравствуйте.У меня такой вопрос: хочу взять кредит в г. Астрахань,записан на субботу 3сентября-должен подъехать с документами в банк.При падаче документов хочу отказаться от програмы страхования,так-как я застраховал жизнь на 5лет в реннесансе 2.5 года назад.Одобрят ли мне кредит? Кредитная история отличная,кредиты плачу вовремя.Проживаю в трех часах от банка,хочу съездить с пользой,а не потерять время и деньги.

Вопрос по Потребительскому кредитованию! В Mvideo сейчас действует акция 0-0-36 , предлагают товар в рассрочку на 36 месяцев, ваш банк участвует в этой акции. Хотелось бы узнать подробно условия предоставления, и ознакомиться с полным перечнем правил и положений по этой акции, до момента подписания, где и как я могу это сделать?На сайте Mvideo только общая информация

В связи со своей финансовой неграмотностью и т. к. за 61 год жизни ни разу не брала кредиты при заключении договора на предоставление спортивно-оздоровительных услуг с ООО Ревиталь меня попросту развели. Культурно предложили якобы скидку и рассрочку платежа, за 5 минут оформили договоры, в т. ч. кредитный, сказали почитаете дома. Я дома только обнаружила, что это кредит да еще и под 36%. Меня никто не спросил, хочу ли я это. Спрашивала у них, а они все рассроска. В силу своей стеснительности не решалась предпринять меры по расторжению договора. Но семейные обстоятельства заставили. Не буду рассказывать о хамство сотрудников и что за 3 занятия заплатила 15 тыс.р., иначе не расторгали. Они мне дали справки, что претензий ко мне не имеют. А как быть с кредитным договором? Он был заключен 28 августа 2016 г., первый раз за расторжением обратилась 05.09.16, 3 дня меня гоняли и наконец сегодня 08.09.16 расторгли. В акте указали, что компания гарантирует возврат денежных средств и обязуется перевести сумму основного долга на р/счет клиента в ближайшую дату очередного платежа, который согласно графика будет 29.09.16. Т. к. я им совершенно не доверяю, подскажите,пожалуйста, как это происходит, не навестит ли они на меня еще какие-нибудь платежи и как я узнаю, что кредит погашен. Вы же понимаете, что денег я не видела. С уважением, Елена

Добрый день!Хочу оформить кредитную карту. Можно ли будет сразу при подписании договора отказаться от страхования и смс-информирования?

10.09.2016 приобрела технику в рассрочку в ООО «ДНС-Центр». Оказалось, что на данную рассрочку мне был оформлен кредит сроком на 1 год под 19.91% годовых. Вопрос: при досрочном погашении кредита будут ли пересчитаны проценты по кредиту и каким образом мне будет осуществлен возврат излишне уплаченных процентов?

Доброй ночи,у меня сложилась такая ситуация! Покупал месяц назад телефон в евросети в рассрочку, так как там небыло бы переплат, но из за неопытных сотрудников моя покупка оказалась в кредит,сыграл фактор что магазин закрывался, сотрудники торопились,оформили мне покупку через банк тинькоф,подписал я кучу бумаг в спешке,ничего не проверил, на след,день улетел в отпуск! По прилёту я нахожу у себя в почтовом ящике письмо с графиком выплаты моего кредита (изначально рассрочка)с банка ренессанс, и суммы выплаты в 2 раза больше, я не могу понять как такая ситуация произошла? В тинькове мне сказали что кредит сой отклонили, с ренессанса за месяц даже не известили? Сотрудник банк не смогла мне помочь а только сказала чио нужно придти и оплатить,по датам я просрочил выплату, вообще не понимаю что делать? Идти на точку где покупал телефон? Пускай разъясняют? Телефон мой был включён всегда и никто меня не уведомил!!

12.09.16 оформила кредит в банке Ренессанс кредит. Кредит был одобрен предварительно, так как являюсь клиентом с хорошей кредитной историей. Планировала взять 150 000 . Но выдали 200 400. Консультант объяснила, что получу 150 000, а лишние 50 400 это страховка. Могу ли я отказаться от нее? Сумма немалаяВопрос 2- был навязан Сертификат личный врач, стоимость 5000. Могу ли отказаться и вернуть деньги. Сумму за сертификат вычли при выдаче денег на кассе.Дополнение к ниже заданному вопросу об отказе от навязанной страховке. Если банк откажет в отказе от страховке. Будет ли она так же пересчитана как и проценты в случае досрочного погашения? Например через месяц после взятия кредита

Добрый вечер, в августе 2015 г. мною в банке был взят кредит в размере 50 000 руб., хотя мне сказали 60 800 руб. (с учетом страхования 10800 руб), на руки получил чуть больше 48 000 руб, мне объяснили это тем что это страховка и при досрочном погашении ее пересчитают на месяцы и разницу вернут.Сегодня хотел погасить кредит досрочно, попросил пересчитать сколько мне оплатить, мне выдали сумму в размере 45 881 руб. 44 коп. для оплаты. Получается что платил по 2 600 рублей в течении года и оказывается всего то и оплатил чуть больше 4000 рублей. Сегодня созвонился со страховой компанией, где мне на мои вопросы ответили, что готовы оплатить 2%, т. е. около 200 руб. Прошу объяснить эту ситуацию т. к. происходящее расцениваю как обман со стороны банка с кабальными условиями, хотя при получении кредита ваши специалисты говорили совершенно иное. Прошу разобраться и объяснить данную ситуацию, т. к. мы вынуждены будем обратится в суд для выяснения данной ситуации.

Для того, чтобы получить более детальный ответ по своему кредитному договору, по Вашей просьбе отправила повторное сообщение с указанием ФИО полностью и даты рождения в окне приватной информации автора. Вторые сутки жду ответа на свой вопрос (10.09.2016 приобрела технику в рассрочку в ООО «ДНС-Центр». Оказалось, что на данную рассрочку мне был оформлен кредит сроком на 1 год под 19.91% годовых. Вопрос: при досрочном погашении кредита будут ли пересчитаны проценты по кредиту и каким образом мне будет осуществлен возврат излишне уплаченных процентов?). Простите, четкий ответ на поставленный вопрос дождаться реально?

Добрый день! Магазин предлагает товар в рассрочку. Рассрочку предоставил «Ренессанс Кредит». В договоре и чеке код продукта указан 0-0-10. Это значит: 0 — первоначальный взнос, 0- процентов, 10 мес. — срок рассрочки. В результате сумма рассрочки увеличена на 11%. Как объяснил сотрудник банка — это финансовая защита банка от потерь. В графике платежей указан не только платеж в погашение тела кредита, но и процентов, так же указана процентная ставка за 10 мес. — 11,1% (не годовых!). Полная стоимость кредита — 23,50%. Считаю это либо заведомо ложной рекламой либо дополнительно навязанными платными услугами банка. В любом случае это нарушение прав потребителей. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

На услугу страхования мы своего согласия не давали и специалистом банка оформление этой услуги озвучено не было. Отдельно страховку не оплачивали. В чеке общая стоимость товара 39280 р. Минус скидка 10% итого 35842 р. Сумма кредита в договоре — 39 240,72, а общая сумма платежей, которую мы должны вернуть — 43 595,95 р.

Уважаемый эксперт по клиентскому сервису Николай Юртаев, очередным сообщением уведомляю Вас, что мои личные данные с указание ФИО и даты рождения, а также номер кредитного договора, дата его заключения, сумма кредита и сумма процентов, которые я должна заплатить по кредитному договору были направлены для Вас в окне "информация для банка". Ваша очередная отписка меня не удивила. У меня сложилось мнение, что делового ответа на поставленный вопрос я от Вас так и не получу

Когда решат мой вопрос и обновят мою кредитную историю?

Добрый день. Хотелось бы у вас уточнить как идёт проверка по факту нарушения сотрудника колл центра. Подавал заявку онлайн по телефону, озвучил все данные, и буквально через минуту мне отказали. Через несколько дней мне перезвонил сотрудник банка и проверил озвучивал ли я определённые данные, оказывается что сотрудник колл-центра заполнил в заявке не те данные которые я узвучил, к примеру указал в 4 раза меньше доход чем я озвучил. Я являюсь вашим постоянным клиентом, и хотел бы сотрудничать дальше, но сложилась такая ситуация.

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера закончился кредитный договор. Тот, на чье имя оформлен кредит, уехал из РФ из-за долгов. Если мы закроем кредит, машина перейдет в его собственность и, возможно, будет конфискована другими кредиторами. Что можно сделать? Все квитанции у нас, оплачены от нашего имени.

Добрый день.На адрес моей электронной почты с адреса noreply@rencredit.ru пришло сообщение:«Уважаемый(-ая) ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА!По Вашей карте 5161 **** **** 4228 произведена операция на сумму −* ***.** руб.Дата и время совершения операции: 2016-09-20 17:09:46Место совершения операции: MOSKVA POBEDAДоступный остаток денежных средств на карте составляет * ***.** руб.Благодарим Вас за пользование услугами КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Лицензии ЦБ РФ № 3354Это письмо-уведомление сгенерировано автоматически и направлено Вам в соответствии с требованиями 161-ФЗ «О Национальной платежной системе».Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.Официальный сайт КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) — www.rencredit.ru»Поясните, что это такое?Я не являлась, не являюсь клиентом вашего Банка и никаких карт у вас не открывала.Прошу подтвердить, что никаких продуктов в Вашем Банке на мне не значится!И настоятельно прошу оградить меня от подобных сообщений впредь!

Здравствуйте! Как получилось так, что вовремя поступившие деньги я не могу использовать на частичнодосрочное погашение кредита???? Почему у меня не принимали заявление и не принимают сегодня? сегодня день списания? Кто начислит мне % за пользование моими деньгами? Почему из-за некорректной работы вашей системы, я обделяя своих детей, должна переплачивать % по кредиту? Есть номер по защите прав потребителей, куда звонить по защите заемщиков?

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера закончился кредитный договор. Тот, на чье имя оформлен кредит, уехал из РФ из-за долгов. Если мы закроем кредит, машина перейдет в его собственность и, возможно, будет конфискована другими кредиторами. Что можно сделать? Все квитанции у нас, оплачены от нашего имени.

Просим разрешить ситуацию конфиденциально.

Здравствуйте. Мой отец брал в вашем банке кредитную карту на 150 000 тр сейчас серьезно заболел и лег в больницу. Вопрос какие дакументы мне необходимо собрать для того чтобы отцу предоставили отсрочку. Заранее спасибо

Вечер добрый, по вашей просьбе оставил данные моего отца. А заболел он двух стороней пневманией т. к страдает хроническим заболеанием бронх (недолечился ну или запустил) в больницу в тежелом состоянии доставили два дня назад, что касается просрочиных платежей их еще не было. Надеюсь, что вы посодействуете в поиске конструктивного решения проблемы

Как уточнить остаток по моему кредитному договору?

В июне 2016 года мною был оформлен кредит на покупку косметических услуг сроком на 2 года в салоне красоты ООО «*****» на общую сумму 64900 рублей. Услуги мне оказывались 3 месяца, соответственно я их вовремя оплачивала. 1 сентября 2016 года салон красоты исчез, без объяснений, все номера телефонов заблокированы. Теперь я обязана оплачивать кредит 21 месяц за услуги, которые мне не будут оказываться. Внимание вопрос: как ваш банк заключает договор партнерства с мошенниками? Где ваша служба безопасности? При оформлении кредита в салоне не было, оказывается, вашего представителя. Какой процент с таких сделок получает банк?

Здравствуйте,у меня ПМЖ за границей, хочу продать квартиру за границей и положить деньги в CITI банк. Следующий этап переезд в Россию и покупка квартиры в России. Как мне оптимально поступить в Москве при обналичивании большой суммы? Какие налоги я должен заплатить? Можно ли обналичить в банке CITI в России большую сумму в рублях, по карте CITI выданной за рубежом? Или заранее открыть счет в CITI в рублях, чтобы конвертировать их с карты???

Мне пришла SMS от Вашего банка.Я НЕ являюсь Вашим вкладчиком.Пожалуйста, не присылайте мне SMS.

Мне пришла SMS от Вашего банка.Я НЕ являюсь Вашим вкладчиком.Пожалуйста, не присылайте мне SMS.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВМежду мною и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее — Банк) был заключен кредитный договор.Согласно статьи 2 ФЗ «О банках и банковской деятельности» № 395—1 от 02.12.1990 г., правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией РФ, а также федеральными законами и нормативными актами Банка России.Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» № 15-ФЗ от 26.01.1996 г., п. 1 ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300—1, отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Согласно п. 2 ст. 24, п. 4 ст. 29 Конституции РФ я имею полное право свободно искать и получать информацию любым законным способом; органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.В соответствии со ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ, не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, не опубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий, если опубликование и (или) предоставление таких сведений являются обязательными в соответствии с законодательством РФ, а равно нарушение установленных стандартов раскрытия информации о регулируемой деятельности субъектов естественных монополий и форм ее предоставления и (или) заполнения, включая сроки и периодичность предоставления информации субъектами естественных монополий влечет наложение административного штрафа на должностных лиц.Учитывая вышеизложенное, прошу предоставить в десятидневный срок в соответствие с ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300—1 от 07.02.1992 г., надлежащим образом заверенные и подписанные копии следующих документов:Кредитный договор.График платежей по Кредитному договору.Полис страхования к Кредитному договору на основании Договора страхования жизни заемщика кредита.Уведомляю кредитора о том, что до предоставления ответа я приостанавливаю выплату платежей, в соответствие с ст. 8, п. 3 ст. 16; ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300—1 от 07.02.1992 г.Евгений25.09.2016 г.

Здравствуйте! Хотелось бы задать два вопроса. Первый: страховка обязательно при оформлении кредита или это выбор человека, который берет кредит? Второй: Если ты попросил 150 000, могут ли повысить до 200000 сам банк, или все таки можно забрать ту сумму,за которым пришел?

Здравствуйте. Написала заявление в Ренессанс Жизнь через два об отказе от страховки после оформления кредита в банке Ренессанс. Все документы приложила. Писала в филиале страховой компании Ренессанс Жизнь. Срок рассмотрения истек. Денежные средства пока не поступили. Правомерен ли отказ страховой компании. Кредитная история хорошая.

При оформлении кредита в банке Ренессанс Кредит была навязана страховка в качестве аж двух сертификатов Телемед «Личный врач» на сумму 5000 руб. каждый, итого 10 000 руб. Сумма сертификатов была включена в сумму основного долга, и вычтена на кассе при выдаче кредита, на неё соответственно были начислены проценты. Я уже сделала 2 платежа по данному кредиту. Сейчас я хочу досрочно погасить кредит, и вернуть деньги за эти два сертификата. Как мне это сделать?