здравствуйте могу я узнать остаток по кредиту через интернет

арвидас, в соответствии с законом о защите прав потребителей, не может быть обусловлено приобретение одного товара или услуги другим.тогда получается предоставление карт при оформлении потребительского кредита не законно???на кредит я договор подписал а карту получается банк незаконно мне навязал. ведь на нее нет договора!!!брал 50000 вернул уже 70000!! Платить больше вам не намерен.будете донимать напишу письмо в ген прокуратуру и президенту!

Уважаемый Алексей! спасибо за информацию и извините меня за настойчивость, но у меня есть еще к Вам аопрос, где находятся мои документы по кредитному договору № 53441491, т. к. Вы мне предлагаете обратиться с моим вопросом о снятии неустойки, в банк, а по горячему телефону(88002006200), вашего банка, мне отвечат что никакой информации в банке о моем кредитном договоре нет.(звонила 28 января 2010 года). В департаменте по долгам (г Чита ул. Шилова), в котором якобы находится представитель вашего банка мне тоже ничего вразумительного не сказали, только дали следующее заключительное требование из которого я и узнала о том, что мне начисляется неустойка.По телефону 8495748048 (звонила 28 января 2010 года) мне тоже не дали никокого ответа. Прежде, чем ехать в другой город для решения своего вопроса я бы все таки хотела узнать, почему,если у нас в городе есть Ваш представитель, я не могу решить этот вопрос здесь на месте. В какой службе находятся мой договор,куда уходять взносы за кредит, которые я 1,5 года плачу в адрес вашего банка, и кто начисляет неустойку. Для того,чтобы было понятно о чем идет речь, вставляю письмо которое вам писала. В 2006, году(19 сентября) я взяла в банке «Русский стандарт " потребительский кредит на 5 лет, в 28 мая 2007 года перенесла тяжелою операцию (удаление почки — рак почки), как могла продолжала оплачивать кредит из-за сложившихся обстоятельств образовался долг за 3 месяца, обратилась в банк пойти мне на какие -то уступки, т. к. в это время я уже не работала и была на инвалидности, все документы подтверждающее это предоставила банку, несмотря на это мне было выставлено заключительное требование в котором была выставлена сумма задолженности на сумму 125208.45 рублей. за это время (20.11.2008 год) я перенесла еще одну операцию- лапаротомию, но продолжала оплачивать кредит, в декабре позвонила в банк в Москву узнать остаток суммы задолженности, оператор ответил мне, что у него нет такой информации и что нужно обращаться в банк по месту жительства к сожалению у нас в городе филиал вашего банка закрыт, я с трудом узнала что в городе существует департамент взысканий, они мне выдали распечатку что мой долг составляет на 25.01.10 110733.57 рублей, со дня выдачи первой справки о задолженности(21.07.08) прошло полтора года, я продолжала платить кредит по 5 тысяч рублей в месяц, на данный момент выплачено около 90000 рублей, но на сегодняшний день мне в департаменте по взысканиям выдали справку, что сумма задолженности составляет 110773.57, те мой долг уменьшился за полтора года на 15000 рублей. В данный момент я не работаю, нахожусь на инвалидности и сумма пенсии в месяц составляет 2700 рублей. Подскажите пожалуйста возможно ли как-то уменьшить задолженность и куда мне обращаться. заранее благодарна.С уважением Люция Леонидовна г. Чита

Плачу кредит по карте, срок действия карты закончился и я ее выбросила. Сейчас перестали по почте присылать платежные квитанции, а я хочу погасить задолжность и не могу дозвонится по телефону, чтобы узнать сумму долга. Что делать?

Здравствуите я писала вам письмо по поводу оплаты кредита ответ вы пришлете на мою почтуили задавать вопрос заново

С связи задершкой оплаты труда я не состоянии оплачивать сумму кредита в указанную срок. 18 числа каждого месяца. Можно ли подвинуть дату погашени кредита на десятое число следующего месяца. До устоновления стабилизации в оргонизации

В2005 г. по почте прислали карту на сумму40000р.,на протяжении всего времени и до настоящего момента оплачиваю регулярно минимальный платеж, но сумма кредита меньше не становится.Так сколько же еще лет нужно платить, и какую сумму,что бы сумма кредита уменьшалась? (При этом никакого догоиора с Вашим банком я не подписывала). И вообще уточните пожалуйста какой же всетаки % 20 как это было сказано оператором Вашего банка или 120 как это выходит по факту. Мнение о вашем банке кординально изменились в худшую сторону. Так вы потеряеете всех клиентов.

Здраствуйте Я хотел бы узнать IBAN code BIC code вашего банка Заране большое спасибо

Здравствуйте.Три года назад как хорошему клиенту вашего банка мне прислали карту на сумму 50.000т рублей. После её активации я каждый месяц своевременно платил. По квиткам за срок 3 года я выплатил 74.000т рублей. А по выпискам которые присылает банк я до сих пор должен 50.000т рублей. Объясните мне пожалуйста как так может быть?

Ответьте мне еще на один вопрос. Вы специально вводите своих клиентов в заблуждение, чтобы потом поиметь с них денег? У меня закончился срок действия карты, я позвонила Вашим операторам с вопросом что делать, мне предложили обратиться в банк для перевыпуска карты, но т. к. я перевыпускать ее не хочу (я хочу расстаться с вашим поганым банком), оператор сказала, что я могу ее просто выкинуть, что я и сделала. А сейчас читаю информацию на сайте, оказывается, чтоб закрыть счет карту нужно сдать в банк. И как это понимать? Когда вы перестанете издеваться над людьми?

Здравствуйте.Можно ли взять еще один кредит,погасить старый?

У меня в наличии имеются две карты (VISA и MasterCard) от банка «Русский стандрат», которые в свое время я получила по почте. Дело в том, что я не намеревалась ими пользоваться и не помню ни к одной из карт пин-кода. Могу ли я поменять их на другие аналогичные карты? И подскажите пожалуйста в течение скольких дней мне нужно вернуть на карту деньги, чтоб не платить проценты. Спасибо.

Здравствуйте. Где на сегодняшний день находятся ваши банкоматы оплаты в городе калуга?

ваш должник по кредитному договору 8143—2918 от 07.10.2009 Стамбульский Руслан Владимирович находится в местном отделении милиции г. Нефтеюганска ХМАО под арестом 15 суток, насколько мне известно Стамбульский непроживает по адресу указанному в кредитном договоре, несоблюдает условия договора и скрыватся. Рекомендую воспользоваться случаем и предьявить претензии банка к этому гражданину. код г Нефтеюганска 83463 и набрать 02

Здравствуйте! Через несколько месяцев у меня заканчивается срок действия банковской карты,но к тому времени я не смогу оплатить полностью взятый кредит. Знаю,что мне нужно обратиться в банк для переиздания карты. Может ли быть мне в этом отказано,если я временно не работаю(не оформлена по трудовой, нахожусь в декрете)? В каком случае может быть отказано в перевыпуске карты?

Здравствуйте! Ситуация следующая…У меня поменялись личные данные,но я не ездила в банк и не подавала заявление о перевыпуске карты,т.к. я ей не пользуюсь,только выплачиваю кредит. Сейчас у меня остался последний платеж, и я хочу ее закрыть. Как мне это сделать,у меня другая фамилия,новый паспорт(правда там ведь есть сведения о старом),могут ли возникнуть проблемы.? Как быть? Как теперь закрыть карту?

Вечер добрый. 17.11.2009г при открытии вклада мне вручили подарочную карту на подписку газеты «Комсомольская правда», сроком на 4 месяца. Вопрос:Когда я буду получать газету или не буду получать вообще?

Возникла неприятная ситуация,ввиду чего мне отказывают в кредите банки в том числе и Ваш.Погасив досрочно кредит,переплатил 100 рублей.что мне и сообщили,чтобы я подъехал в филиал и забрал их. Что я проигнорировал,посчитав сумму незначительной.Незнаю связано ли это как то с моим прецендентом.Но дело в том,что обратившись через год в банк-мне отказали.Я ходил в различные банки в течении года,пытаясь взять кредит.Наконец в одном из банков сделали запрос о причине отказа(частным лицам ведь банк не указывает причину).На что пришел ответ:что из Русского Стандарта поступают сведения о моей задолженности(отриц.кредит.истории).Я съездил в филиал,мне выдали справку об отсутствии задолженности перед банком.Но придя в очередной банк,мне пояснили что они не могут прикрепить данную справку к заявке на кредит.нужно чтобы служба безопасности Вашего банка убрала меня из так называемых черных списков.Подскажите как это сделать.И кто несет отвестственность за мои моральные и материальные неприятности?!Спасибо.

Мне перестали присылать бланки на оплату кредита, разве это законно? Банкоматов в нашем городе нет. как же мне оплачивать кредит? Дозвониться в ваш банк невозможно, все время мидий голос говорит, что оператор ответит мне через 12 (15, 10,6) минут. В итоге я же останусь виноватой. Как будто вы делаете все, чтобы загнать человека в угол.

когда разблокируется карта если заявление написана на прошлой недели в среду.

Здраствуйте Арвидас хочу вас спросить ваш банк может представлять судебное изберательство в твери если да то тогда в каком суде города Твери, в филиале мне ничего не сказали. Спасибо.

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка. я брала потребительский кредит в 2006 г.,рассчиталась досрочно,мне по почте выслали карту. Платила вовремя,но осенью 2009г возникли проблемы с работой,задержка зараюотной платы,я просила банк пойти на уступки,подождать пару месяцев,получила отказ. в декабре я возобновила платежи,увеличив их. Выписка моего счета перестала ко мне приходить около 5 месяцев назад. теперь мне пришло письмо,с угрозой обращения банка в суд. Прошу прислать мне выписку моего счета. У меня нет даже договора,подписанного мною, на эту карту,с условиями кредитования и штрафными санкциями.

Я переплатила кредит могу ли я вернуть деньги, или взять другой кредит с погашением моей переплаты.

Мне хотелось бы получать информацию о моем счете по электроной почте. Как мне это сделать,если все контактные телефоны,которые указывала в анкете не помню,а филиал банка в Череповце закрыли?

Здравствуйте! Карточка «Банк в кармане», очень понравились условия завел положил денежки расплатился в пей пале, все прошло без сучка и задоринки, потом еще положил, банкомат выдал чек на нем написано, что доступно 20044,25 руб (с учетом 1000 руб. овердрафта). на следующий день смотрю в Интернет-банке а там 20043,72 при условии что ничего не снимал и платил, как бы сумма не большая, но просто интересно, куда копеечки делись. Заранее спасибо!

Здраствуйте Возьожно ли взять увас нецелевой кредит в размере 110000 т р и как сделать заявку на расмотрение с уважением валера тлф 89535032328

добрый день четыре года назад я брала через ваш банк мобильный телефон на своё имя но не для себя после этого мне два раза приходили письма о просрочке кредита я уведомила свою подругу, у меня маленький несовершеннолетний ребёнок, в городе Элиста где был взят кредит у меня ничего нет. В Греции я нахожусь как нелегал.На квартиру в которой я прописана пришло письмо о том, что у меня есть огромный долг по кредиту в размере 35 000 тыс руб Моя сестра созвонилась с вашим абонентским отделом там нам сказали что ничем помочь не могут так как я сама должна поехать в Волгоград это ближайший филиал для того чтобы рассмотреть вопрос по просрочке кредита Выехать я не могу так как у меня нет документов Сумму в размере 35 000 тыс оплатить я тоже не в состоянии Через года два я хочу вернуться домой и мне бы не хотелось иметь какие то проблемы с вашим банком Я хочу заплатить этот кредит но такую сумму мне не осилить Подскажите пожалуйста что мне делать

Добрый вечер!Арвидас! Объясните ситуацию, почему я не смог получить депозитный вклад открытый моими родителями в вашем банке по доверенности оформленной в вашем же банке родителями на меня?! Срок депозита истёк 31.01.2010 и я 01.02.2010 пришёл закрыть вклад, у меня всё проверили и сказали, что деньги я могу получить 03.02.2010. Я пришшёл, опять отстоял очередь, но денег мне не дали!? Оказалось, со слов работников банка, что в компьютере (сети банка) какая-то другая цифра, а на бумаге в моей доверенности всё в порядке!? Показать эту ошибку в компьютере или сделать распечатку мне отказались, заявив, что это банковская тайна! Денег не дали, вклад закрыли и заявили, чтобы за деньгами приходил мой родитель, который его открывал! Спрашивается для чего оформлялась доверенность?

Здравствуйте, у меня есть пластиковая кредитная карта на 30000 рублей, с льготным периодом кредитования 55 дней для оплаты товаров и услугю. Скажите, пожалуйста, если я открываю какой-либо счет в интернете и перевожу туда деньги с карты (безналично) буду ли я иметь льготный период????

яковенко Татьяна Васильевна. договор № 35852662 . В настоящее время являюсь должником вашего банка. прошу разъяснить ситуацию. В январе 2009 года мне выставили заключительный счет с требованием выплатить полную сумму задолженности. Не собираюсь ныть и просить милости у природы. Форс-мажор, он и в африке форс-мажор.все мы сейчас в сложной ситуации — и клиенты и банкиры. проблемма вот в чем: письмо о том, что состоялась такая процедура со счетом, мне направили не по адресу фактического проживания, а по адресу прописки, в результате чего я узнала об этом только в мае. в письме был дан телефон некоего Ивана Васильевича, по которому я тогда же в мае и отзвонилась.Я не отказываюсь платить, плачу все это время по 10 тыс, я только хочу узнать остаются ли хоть какие-то деньги на погашение основного долга? или все уходит на пени? будет ли шанс погасить задолженность если я буду платить к примеру не 10, а 15 тыс в месяц. ваши сотрудники вразумительного ответа не дают. тот же Иван Васильевич заявил, что он вообще имел право не высылать никуда письмо. хотя по условиям договора,п.5.7.2—5.7.4, должен был отправить его на указанный мной адрес. в настоящее время нахожусь в Москве, пытаюсь заработать,чтобы расплатиться. пока получается. Хотелось бы узнать уменьшается ли долг хоть на копейку!? ведь больше 120 тыс уже выплатила только в этом году! брала 150 , за четыре года отдала почти полмиллиона и все кричат,что я мошенница!Похожая ситуация у мужа, с той только разницей. что у меня карту забрали еще в сентябре 2009-го. счет выставили в январе,сопроводив его требованием сдать карту. А у мужа все это время карта была на руках и платежи он свои через карту осуществлял, и запросы баланса показывали,что сумма долга уменьшается, а на прошлой неделе закончился срок действия карты и оказалось.что он тоже весь год платил в никуда! а письма — извищения вообще никуда не было! Его номер договора 56520102. зовут Яковенко Виталий Витальевич. обращались в отделение на Бакунинской. операторы вразумительных ответов не дали. отвечают лишь» платите» и«на этот вопрос я не могу ответить».на просьбу пояснить кто может ответить моргают глазками! Может несколько сумбурно, но повторю основное: уменьшаются ли долги в настоящее время и как мне узнать какие цифры на счетах на сегодняшний день. То. что мы в настоящее время не проживаем на определенном месте.которое можно указать как адрес-результат не попытки скрыться, а попытки заработать и расплатиться. если нужны наши телефоны — сообщите на эл. почту

приобрел вашем банке карту «банк в картане» как получить по этой карте экспресс-кредит до 5000 руб.? кокие действия, условия?

Моя дочь не в полном объеме погасила штрафные проценты за кредит. Бак уведомил ее о прекращении договорных отношений. Последнее время ей звонят от имени банка «экспресс-кредит» и говорять что Русский Стандарт уступил право требования к дочери.Возможно ли такое без уведомления дочери и не мошенники ли это? Демал, что Русский Стандарт сам вправе получить законным путем все причитающиеся денежные средства.

Полностью погасила кредит. Хочу ЗАКРЫТЬ счет, чтобы не было недоразумений, как то сказочные пени на вдруг взявшиеся два рубля, которые вы например будете брать за обслуживание карты…плюс те самые 120%. В городе нет Вашего филиала, как это сделать?! Спасибо.

при оплате за кредит деньги перечислили на счет карты которая уже заблокирована и надо ехать в близайший офис чтобы деньги перевели на нужный счет, можно ли здалать это как-то по-другому, не выезжая в офис

С уважением к банку Русский Стандарт.Вопрос,если я не заказывала смс сервис,а банк требует с меня деньги,как мне отказаться от этой услуги,если я живу в другом городе и не могу поехать,чтобы написать заявление об отказе услуги.Помогите,прошу,очень.С ув. Микитченко И. В.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как можно узнать активироваласьо ли карта моего мужа(она у меня на руках). Проблема в том, что я один его кредит уже выплачиваю.Он не платежеспособен!!!

Здравствуйте!Обращаюсь к вам повторно,в продолжении к моей теме.По вашему совету обратился в банк,затем в службу безопасности банка.где мне официально заявили об отсутствии моей задолженности перед банком(справка об этом у меня на руках).А также пояснили,что заявки на кредит рассматриваются в Москве,наша служба безопасности банка не предоставляет информацию о своих клиентах сторонним банкам.Где и предположили что возможно и существует общая база данных в Москве.Но тем не менее на запрос о причине отказа мне в кредите,одному банку(кстати тоже московский банк,заявки тоже у них рассматриваются в Москве)пришел ответ об отрицательном отзыве обо мне как о кредиторе именно из Русского стандарта.Отсюда делаю логический вывод:что неверная информация обо мне предоставляется именно в Московской службе безопасности.Вопрос-как мне связаться с Московской службой,написать заявление им,о снятии обо мне порочащую меня как кредитора информацию.Ведь вполне вероятно,что меня спутали с однофамильцем.Была ситуация,когда мне пол-года присылали СМС,с просьбой оплатить долг по карточке,которой у меня нет.Обратившись на горячую линию Русского Стандарта,где проверив мои данные,меня успокоили и сказали,чтобы я не волновался,это какой то сбой.Прошу Вас помочь мне в этой непростой,неприятной ситуации.поскольку на месте я не могу решить этот вопрос.Какой-то замкнутый круг.Заранее спасибо.

Скажите, какая максимальная годовая процентная ставка по вкладам существует на сегодняшний день? Спасибо.

Скажите, пожалуйста, вы в каком месте набираете своих сотрудников? Непробиваемые дуболомы, просто слов нет, как они меня достали. Мне сегодня в очередной раз позвонили ваши сотрудники (тел.4952586758) по вопросу того, что моя сестра не платит кредит, я в очередной раз попросила меня по этому поводу не беспокоить, мне в очередной раз сказали КАК ЗВОНИЛИ, ТАК И БУДЕМ ЗВОНИТЬ. А сегодня еще молодой человек сказал, что и в гости приедут, чтоб взыскать долг сестры. Только я не пойму, я здесь причем? Примите меры. Если мне поступит еще один звонок от вашего хамского банка с его хамскими сотрудниками, я обращусь в суд.

Моя жена, является клиентом Вашего банка и имеет кредитную карту. Но сейчас ваш банк перестал высылать письма с состоянием счёта. На каком адресе в интернете можно узнать остаток задолженности? И ещё у неё закончился срок действия кредитной карты. Что делать дальше? Можно ли получить новую и что делать со старой?

ПОЛНОСТЬЮ!!!! ПОГАСИЛА кредит. Хочу ЗАКРЫТЬ счет, чтобы не было недоразумений, как то сказочные пени на вдруг взявшиеся два рубля, которые вы например будете брать за обслуживание карты…плюс те самые 120%. В городе нет Вашего филиала, как это сделать?! Спасибо.

Здравствуйте! Хотелось бы получить подробную информацию о продукте «Банк в кармане». Плата за ведение счета, комиссии за снятие и прием наличности, суммовые ограничения по единовременному снятию и приему наличных средств, возможность безналичного пополнения счета, кредитный лимит, наличие льготного периода, процентная ставка, проценты и комиссии за снятие кредитных средств, порядок и периодичность начисления годового процента на остаток собственных средств, от чего зависит размер овердрафта

Добрый день. Скажите пожалуйста, что делать, если клиент внес ошибочно оплату за кредит не на тот счет. Клиент имеет в вашем банке потребительский кредит и карту американ экспресс… Существуют ли какая либо процедура по переводу денег с одного счета на другой. И второй вопрос. Существует ли в Вашем банке процедура реструктуризации кредитов для постоянных клиентов. Если да, то как ее оформить? Спасибо за ответ.[/B]

можно взять ссуду 300000. под какой % на 5лет какой нужен пакет документов. и где можно оформить

я клиент вашего банка года 4, брал у вас несколько потребительских кредитов выплатил. сейчас у меня кредит по карте по мой му 42% годовых. вопрос нельзя процентную ставку уменьшить как постоянному клиенту вашего банка.за рание спасибо

у меня задолжности нет если ест сколько

ПОЛНОСТЬЮ!!!! ПОГАСИЛА кредит. Хочу ЗАКРЫТЬ счет, чтобы не было недоразумений, как то сказочные пени на вдруг взявшиеся два рубля, которые вы например будете брать за обслуживание карты…плюс те самые 120%. В городе нет Вашего филиала, как это сделать?! Спасибо.

как долго аформить карту?

1. Можно ли картой банк в кармане оплачивать билеты на сайтах ржд и авиакомпаний, а также осуществлять бронирование гостиниц и тех же билетов? 2. Есть ли на карте какой-то беспроцентный лимит или можно снимать и переводить любую сумму единоразово без %?

В г. ПСКОВЕ нет Вашего филиала, банка, отдела, никакого представительского кабинета, а чтобы закрыть Договор необходимо как вы отвечаете непосредственно обратиться в отделение…и как мне это сделать? Надо ехать в Москву??? Иначе на нулевом счету появятся долги-пенни-штрафы…проценты и прочее??? как же мне закрыть счет?

Арвидас! Я оформила депозит «Пенсионный» без начисления % на проценты.Хотелось бы знать: при пользовании «интернет банком», где я могу просматривать сосотояние своего счёта; начисляются ли проценты на мой вклад ежедневно, или они начисляются один раз в календарный месяц? Спасибо.

Даете ли вы в кредит неблагонадежным клиентам?Раньше были просрочки в других банках, но в данный момент все выплачено без задержек!Репутация неблагонадежного теперь обеспечена навсегда?

Не могу Найти Ваш банк, чтобы заплатить,через другие банки не хочу платить %, и хочу всё сразу заплатить, чтобы не заморачиваться, чем это мне грозит?

Я владелец вашей карты,дающая мне сумму денег на 55 дней.В связи с закрытием всех филиалов вашего банка в нашем городе я не знаю,как мне погасить задолженность.Переплачивать проценты погашая долг через другие банки меня не устраивает,да тем более даже отказываются принимать.

Здравствуйте. Как положить деньги на карточку другого лица? Известен N карточки и есть сканированная копия паспорта этого лица. Спасибо.

Здравствуйте. Всегда пользовались вашим банком. Всё устраивало.Пользовались вашей картой. Год назад прислали ещё одну. Вот решили активировать…всё успешно прошло…на следующий день сказали можно пользоваться…(((сумма 50.000 рублей.))) ))) Но …увы карта оказалась пуста…(((Вернулись домой..позвонили..нам ответили..((.что карта предназначается…для наших вкладов…))) Вопрос… (((Тогда зачем нам такая карта… и такие ваши услуги..?Где гарантия ваша? Что через месяц… вы не будете присылать нам письма…что мы воспользовались вашим банком?))) Очень разочарованы …

Здравствуйте!Хотелось узнать,почему банк в одностороннем порядке повышает % ставки (думаю,это не справедливо),а понижать совсем не торопится?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли получить «выписку» из БКИ Русского Стандарта. Спасибо

Повторюсь: Вопрос: Скажите, пожалуйста, вы в каком месте набираете своих сотрудников? Непробиваемые дуболомы, просто слов нет, как они меня достали. Мне сегодня в очередной раз позвонили ваши сотрудники (тел.4952586758) по вопросу того, что моя сестра не платит кредит, я в очередной раз попросила меня по этому поводу не беспокоить, мне в очередной раз сказали КАК ЗВОНИЛИ, ТАК И БУДЕМ ЗВОНИТЬ. А сегодня еще молодой человек сказал, что и в гости приедут, чтоб взыскать долг сестры. Только я не пойму, я здесь причем? Примите меры. Если мне поступит еще один звонок от вашего хамского банка с его хамскими сотрудниками, я обращусь в суд. Татьяна (Прокопьевск) · 05.02.2010 07:03 Ответ: Уважаемая Татьяна! Приношу извинения за доставленные неудобства! Банк готов провести проверку и урегулировать возникшую ситуацию. Для проведения детальной проверки, предлагаю воспользоваться одним из нижеперечисленных способов: 1) направить описание ситуации с обязательным указанием персональных данных (паспортные данные или N Договора, дату и примерное время обращения сотрудников Банка и др.) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (прошу выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»); 2) обратиться по телефону круглосуточной Горячей линии Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный); 3) обратиться в любое Отделение Банка Русский Стандарт для написания соответствующего заявления. С уважением, Арвидас Алутис Позвонила по указанному номеру, девушка записала претензию, сказав, что она будет рассмотренна в течении 10 дней, а может и больше. Тем временем мне продолжаются звонки с угрозами приехать в гости. Вы считаете это нормальным? Или вы все-таки прекратите этот беспредел? Или мне уже пора обращаться в суд, т. к. терпеть ваши звонки у меня уже больше нет сил. P. S. Неужели вы не понимаете одного что людская молва — это самая лучшая реклама. Так подумайте как слава у вашего банка?

девушке отказали в кредите,она оформила его на меня,долго не платила,потом внесла большую часть,но договор все же перезаключили,все проценты погасили,теперь платит каждый месяц,хоть и не в срок,но за проценты за пропуск очередного платежа все погашает…осталось платить да апреля по 3.840…сумма осталась уже не такая значительная,но она опять задерживает платеж за февраль. с ней больше не общаюсь,только звоню прошу гасить все вовремя,но сил уже нет и нервов…ваши сотрудники так же не корректно разговаривают,делают из меня злостную мошейницу,угрожают тюрьмой,тем что могут выгнать с института итд… что делать в данной ситуации,как быть,я же не скрываюсь,беру трубки,сумма не огромная,я уверенна что все выплатиться…но как лучше поступить,я пошу Вас разъяснить то что я могу сделать/jndtn ,ответ буду ждать на почте,заранее спасибо

Здравствуйте! С недавнего времени кроме American Exspress , стал держателем пакета «банк в кармане». Начиналось всё хорошо, пока не настала пятница 5 февраля 2010 г. Жене нужно было отправить 7000 р. для погашения кредита в другом банке и я решил сделать это со своей карты mastercard при помощи интернет-банкинга. На счету была недостаточная сумма 5669,25 р. , я внес через банкомат, в результате чего сумма доступных средств стала 12669,25 р. Далее сформировал платеж на сумму 7000 р., отправил. Платеж принял статус «принято в работу» (деньги на сегодняшний момент не ушли), 7 февраля сформировал платеж на сумму 4471,2 р., деньги ушли моментально, но сумма доступных средств уменьшилась не на 4471,2 р а на 8942,4! На сегодняшний момент остаток составляет 3726,85 р. вместо положеных 8198,05 р. После долгих переговоров с коллцентром, я услышал заветное «да, действительно произошло двойное списание», а на следующий вопрос, как все таки мне отправить деньги 7000 для оплаты по кредиту, мне было предложено «сделать это каким-либо другим способом», т. к. проблема не может быть решена в короткий срок, но «руководство в курсе»… Т. е. мало того, что деньги чудесным образом испарились, так мне еще нужно найти еще сумму 7000, но отправить др. способом:) Я в недоумении.

Подскажите, если я не исполнил условия по кредитному договору (кредитная карта) и мне больше не приходят счет-выписки. И оператор справочной службы мне говорит, что мой долг переуступлен другой организации. То что мне делать??? Как дальше развернуться события?

Здравствуйте! Мой брат Кузьминов Сергей Николаевич больше пяти лет не платит за кредит в вашем банке «Русский стандарт»,при этом пытается делать вид что он не работает!Но он работает неофициально!!!брал он где то30000т.р в кредит года 3 назад ему сказали что долг уже большой вроде больше 350000т.р.. не могли бы вы ответить на вопрос,что ему за это будет??

Скажите может ли мне Банк Русский Стандарт дать отсрочку платежей или уменьшить на пол года сумму оплаты! Кредит брала на 3 года плачу полтора!

Арвидас, мне хотелось бы узнать, каков юридический статус «Условий предоставления и обслуживания карт» и «Тарифов»? Спасибо за развернутый ответ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ТРИ ГОДА НАЗАД НАМ ПРИШЛА КАРТОЧКА БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ.МЫ ПЕРВЫЙ ГОД ПЛАТИЛИ ЧЕСТНО ДОБРОСОВЕСТНО НО ПОЧЕМУ ТА КРЕДИТ НЕ УМЕНШАЛСЯ.НЕ БУДУ ВАМ РАСКАЗЫВАТЬ ИСТОРИЮ ЗА ТРИ ГОДА.ПО ВЫПИСКЕ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ КОТОРЫЙ МЫ ПОЛУЧИЛИ МЫ ЗА ТРИ ГОДА ВАМ ЗАПЛАТИЛИ 49200 РУБЛЕЙ.(СОРОК ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ ОО КОПЕЕК).ПО ГРАЖДАНСКОМУ КОДЕКСУ РФ В ОТЛИЧИЕ ОТ ДОГОВОРА ЗАЙМА КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАКЛЮЧЕН В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ.НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДАННОГО УСЛОВИЕ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЙ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ТАКОЙ ДОГОВОР ЯВЛЯЕТСЯ НИЧТОЖНЫМ(СТ.820 ГК).ПО ЭТОМУ Я СЧИТАЮ ЧТО МЫ ВАМ НЕЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ ПОТОМУ ЧТО У ВАС НЕТО ДОГОВОРА. В ИНОМ СЛУЧЬЕ МЫ ОБРАТИМСЯ В ПРОКУРАТУРУ И ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

По моей карте установлен кредитный лимит 10000,хотела воспользоваться,даже была согласна через банкомат другого банка с вычетом процента,т.к.в нашем городе банкомат Вашего банка есть только для приема наличных,но не смогла это сделать банкоматы выдают чек:«обслуживание невозможно». Звонила в информационный центр,но там мне ответили,что на моей карте эти деньги есть.В чем проблема понять не могу…,банкоматами пользоваться умею!?

хочу узнать остатот на моей карте

здраавствуйте! я на данный момент живу в ачинске и плочу из этого города! у меня карта я в сентябре брала 16000 т. р. платили по 2500 три мес а в январе 11500 сейчас звоню мне говоря что я должна 19500 такого не может быть по письмам нет этой задолжности и это не первый раз уже! в первый раз задолжность была 5000 мы заплатили через мес звоню у меня долг 5500 и что я не платила а перешли они через два мес!

В апреле 2007 года я активизировала кредитную карточку банка Русский Стандарт и сняла сумму 29000. По договору, подписанному мной ставка кредита составляла 12%. На данное время сумма погашенная мной составила 46000 руб, а основной долг уменьшился только на 8000 руб. В банке мне объяснили, что банк в одностороннем порядке может увеличивать ставки по кредиту. В СМИ я слышала и читала совсем обратные факты.Кроме того в уплаченной мной сумме есть сумма снятая банком по содержанию счета и сумма ежемесячных страховых взносов, на которые я не подписывала никаких обязательств. Скажите когда закончится этот беспредел? Банк не может мне дать точную выписку по датам и по суммам выплаты помесячно на год, чтобы погасить полностью основной долг. Жду Вашего ответа. С уважением Анчугова

в прошлом году мы платили кредит по приходящей расчетке. в этом году ее нет. как нам плать кредит дальше? и можно ли присылать расчетки и дальше?

Какова задолжность по карте **** **** 2035?

добрый день.моей матери пришла по почте пластиковая карта,она сняла с нее 20 000,не платит год,скажите в случае чего,на меня не повесят ее долг?

Добрый день.Ответьте пожалуйста на каком основании сотрудники Банка Русский Стандарт отказываются выдавать выписку операций по счету,отчет о внесенных платежах по суммам и датам и отчет по начисляемым процентам.

Здравствуйте. 3 года назад я оформила товарный кредит. досрочно его погасила в том же месяце. сейчас мне нужна справка что я у меня нет задолженности по этому договору. мне не выдают справку, т. к. произошел какой то сбой. посмотрели по платежам, сказали, что ничего не должна, но справку не выдают. звонила на круглосуточный телефон в москву, звоню каждый день, не закрыт доовор и все. сколько можно закрывать, это не игрушки, без этой справки не отдают мне деньги за сертификат которым я не воспользлвалась. или мне неустойки банк платить будет?

перед банком по банковской карте погасили задолженность в полном объеме.Есть расписка департамента взыскания вашего банка. Не однократно поступают звонки и приходят письма, что наш долг составляет около 7000 рублей. Просят чтобы мы заверили расписку нотариально и отправили по факсу.Почему мы должны тратить свои деньги, если долг погашен.Что нам делать?

здраствуйте!пришлите мне пожалуйста полный детализированный отчет по погашению кридита,копию договора и график погашения. и такой вопрос пучему оплачивая в течении последних 2 лет(с 2008г по конец 2009г)долг не уменьшается,а наоборот увеличился.деже за такой срок.

Здравствуйте! Сохраняется ли величина %% по ранее заключенным договорам? Пример: «Максимум» от 32.11.09 г. на 180 дн., где прописана ставка 16% на сумму от 100 т. р. Сейчас у Вас 14,5%. Спасибо.

могу ли я получить 40000 наличными без справки о доходах

Арвидас ответьте пожалуйста-В заявлении (Оферте)которое Банк называет Договором,нет ни одной строчки об условиях и тарифах о карте(согласно ст. 819ГК).Банк ни коим образом не делает УВЕДОМЛЕНИЯ клиента после акцептирования,и не саблюдает форму договора (ст 820 ГК) Заранее благодерен

вчера я зашел в ваш филиал в нашем городе.в банке находилась одна лишь девушка и это в середине рабочего дня!говорит ли это о серьезности вашего банка в котором даже охраны на месте нет!

Здравствуйте, Арвидас. Весной 2008 года была совершена покупка в кредит. Кредит оформлен был на моего гражданского мужа. До осени платежи вносились своевременно, но в связи с тем, что в декабре 2008 он был сокращен, то перестал выплачивать кредит. Я об этом узнала только когда пришло первое письмо о том, что кредит не погашен и сверху начисляется штраф и пени. Муж отказывается платить кредит, пока не устроится на работу. К сожалению, пока такой возможности нет. Я сама готова выплатить кредит, но не знаю ни суммы задолженности, ни номера договора. Подскажите, пожалуйста, что надо сделать, чтобы узнать сумму и сроки выплаты? Как я могу выплатить кредит вместо мужа?На сколько я знаю, отделение банка в городе закрыли. Заранее спасибо за ответ. С уважением, Мария.

Доброго времени суток, Арвидас! Являюсь Вашим клиентом. Не могли бы Вы ответить на мои вопросы? 1.Я хотела бы подключить услугу Интернет-банк, но для этого нужно подписать договор, а в нашем городе закрыли отделение Вашего банка. Что я могу сделать? 2.На сайте Вашего банка описаны способы оплаты кредита, но без подробностей. Не могли бы Вы описать, как правильно оформить платежное поручение для оплаты с р/с?

здравствуйте! с моей карты были сняты деньги,а я их не снимала! что делать в таком случае?

Здравствуйте, хотела бы узнать свою кредитную историю в вашем банке. как это сделать?

хочу вернуть долг,который не оплачивал 8лет.что для этого нужно?

Хочу узнать остаток суммы погашения кредита по договору N *4241

Я просила прислать на мой электроныый адрес историю моей карты, полный бухгалтерский отчёт. Девушка- оператор сказала, что отправила документ и в течение суток мне надо ожидать, но прошло уже две недели и никакого документа нет. Когда я могу получить ответ на мою просьбу.

Здравствуйте, Арвидас Алутис. Вы меня, конечно извините, но я ничего не понимаю. Мне закрыто право пользоваться кредитными продуктами, но Москва, в частности Алексей Ходырев обращался в соответствующие подразделения разрешила открыть мне продукт Банк в кармане. Тогда почему Пермь запрещает это делать? Жду с нетерпением ответа. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Спасибо за ответ. Следующий вопрос: Чем отличается звонок в Call-центр 8-800-333-4-333 от звонка на Горячую линию Банка 8-800-200-6-204? (Эти 2 номера взяты из Ваших ответов).А я вообще звоню 8-800-200-6-200. Для человека, измученного Нарзаном, это чересчур. Я не прав? Спасибо.

Уважаемый Арвидас! Я задавала вопрос о системе «Интернет-Банк», Вы ответили: «Для подключения к системе «Интернет-Банк» необходимо дополнительно заключить Договор дистанционного банковского обслуживания (предусматривающий предоставление доступов к системе). Заключить Договор Вы можете в любом Отделении Банка в г. Москва или при получении бесплатного пакета услуг «Банк в кармане» (в регионах присутствия Банка)» Это все понятно, но если в нашем регионе нет отделения Вашего банка, а выехать в Москву для заключения договора…? Можно ли заключить этот договор дистанционно?

Кто такой «почетный клиент» и чем условия для него по кредитной карте Голд отдичаются от стандартных?

сколько максимально можно снять с кредитной карточки?

Здравствуйте, меня зовут Светлана. Мне 52 года, осталась без работы(в моём возрасте полохо берут на работу, а банк «Русский стандарт» отокавал угрозами и скандалами. Сдругими банками таких проблем не была как с этим. Мне предъявляют большую суммы по задолженности по трём счетам по 50 тысяч рублей. Как правильно по закону с ними договариться?

Добрый день, Арвидас! Я Вам писала 10.02.2010. Вы мне ответили, но меня не устраивают Ваши ответы: 1. Односторонний порядок повышения ставки по кредиту. В 2006 году я брала потребительский кредит в банке Русский Стандарт, в 2007 году я его полностью погасила. Ставка по договору была 12%. В 2007 году пришла по почте кредитная карточка, я её активизировала, по ней взяла сумму 29000 рублей. По кредитной карте я не составляла никакого договора. N договора по кредитной карте мне присвоили из потребительского кредита, по самой карте я никаких договоров не подписывала. В настоящее время мной уплачена банку сумма 46000 руб, основной долг погашен только 8000 руб.За 2,5года это составляет 575%. На сколько может банк повысить ещё % в одностороннем порядке? Вы мне ответили «Оформление страховой защиты действительно носит добровольный характер. Если Вас не уведомили при заключении Договора о добровольном подключении к программе страхования, прошу предоставить более подробную информацию, а именно: Ваши ФИО, паспортные данные, номер Договора через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»). Получить полную выписку, где будут указаны все поступления и списания денежных средств, Вы можете в Отделении Банка при наличии паспорта РФ. При обращении по телефону круглосуточного Call Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) наши специалисты будут рады предоставить Вам всю интересующую Вас информацию, а также произвести примерный расчет суммы платежа исходя из определенных Вами сроков погашения. Я позвонила по этому телефону, Задала вопрос о страховании и графике платежей. Меня даже не спросили моих данных, а ответили однозначно: «никаких графиков платежей по картам не предоставляем. Во всем я виновата сама, взрослый человек, о чём я думала, когда снимала деньги с карточки? Ответила мне Сугробова Зоя, разговоры у Вас записываются. Очень прошу Вас вопросы: — по страхованию, — по % ставке — по точному графику платежей(а не примерному)

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТ НА НЕОТЛОЖНЫЕ НУЖДЫ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Добрый день.В январе внесли на карту остаток долга через почтовый перевод полностью. А в феврале пришло сообщение на телефон, что еще числится долг.Пусть небольшой, но откуда он взялся? Ведь сумма долга по карте погашена вся. Разъясните, пожалуйста.

Добрій день Я оплатил последний платеж 04.08.2008 года, вчера пришло смс что я должен 110 грн. Как єто понимать?

Постоянно происходят проблемы с интернет-банком,хотя система «постоянно совершенствуется»,сегодня пытался перевести деньги с помощью банка в кармане-код прпишел через 7 минут, причем в виде 5 СМС сообщений.К тому-же не успел я получить его как мне предложили ввести код № 2 уведомив что у меня есть только 3 попытки!Звонить на горячуюю линию еще одна проблема, «все операторы заняты» и «звонок очень важен для нас».Прошу сообщить когда бланк заявления на перевод с текущих счетов можно будет заполнять без помощи очков или лупы, у меня возникло впечатление ч то этот бланк формировал ваш сотрудник у которого близорукость.

Хочу купить авто б/у,возможено оформить кредит на это авто в вашем банке. Раньше в вошем банке такая услуга существовала.