вопрос в личном сообщении!Альфия, большое спасибо за помощь с подарочной картой! нам все перечислили!!

Добрый день. В СПб ИП может открыть расчетный счет?

вот у меня есть несколько кредитов в вашем банке и сейчас у меня начались просрочки по причинам болезни (делали операцию) и что мене дали инвалидность 3 группу я их оплачиваю как могу но ваши сотрудники звонят мне и угрожают такой как Чернов Андрей Карпов Иван я с ним общался через интернет я все конечно это распечатал что он писал и отдам все это в полицию об узрозах в мой адрес и в суд о защите чести и достоинстве так же как я записывал разговоры с вашими сотрудниками которые угрожают мне и моей семьи ваши сотрудники звонят днем и ночью это нарушает закон и я намерен написать жалобу в центральный банк на действия вашего банка и ваших сотрудников, Я просто прошу разберитесь с хамским отношения ваших сотрудников к вашим же клиентам а просрочки я же все равно плачу по кредитам, и у меня есть страховка по карте и я же инвалид,

Здравствуйте, я к вам однажды обращалась, прошу помочь еще раз. Наша финансовая ситуация пока не изменилась, живем на детские пособия. Но от своих долгов не отказываемся и будем платить.Опять начались звонки на мою работу и «поливания меня грязью», мои работодатели не имеют отношения к моим долгам. И самое главное, сейчас я нахожусь в декретном отпуске и на работе не появляюсь уже почти год! Прошу принять меры в отношении некомпетентных сотрудников

А это правда, что банк берёт комиссию за внутренние переводы между своими счетами за счёт собственных средств, посредством интернет-банка?

Добрый день!Обратился сегодня в Операционный офис «Тверь № 3» с решением о смене номера телефона.Как обычно в таких случаях — написал заявление. А далее последовали несколько не понятные мне действия:1) мне предложили подписать акт смены номера телефона (почти как акт о выполненных работах, хотя, гораздо более упрощённая форма).2) Меня сфотографировали на веб-камеру и куда-то поместили мою фото (сказав «так всем делают». При этом, у меня не спросили моего согласия).3) сделали ксерокопии _ВСЕХ_ страниц паспорта.На мой взгляд, по крайней мере, часть указанных действий избыточна (паспорт уже есть у банка). Другая часть вызывает сомнение в плане законности (в частности, при входе в отделение не было указано публичной оферты, согласно которой, входя, я соглашаюсь с фотографированием).Просьба пояснить причину указанных нововведений и дать оценку действий сотруднику отделения.С уважением,Александр.

Здравствуйте. у меня сложилась такая ситуация, что пошла просрочка по кредиту в банке Русский Стандарт, как мне быть? звонят и предупреждают о том что документы будут переданы в судебному разбирательству. я не отказываюсь от выплаты кредита, просто на данный момент возникли сложности с деньгами, так вот… очень хотелось бы узнать могу ли я заморозить счет в банке на короткое время, а потом вновь начать выплату?

Здравствуйте. У меня умер отец, у него был вклад в московском банке примерно с 85г — 89г включительно, ни какой информации он не успел передать. Как можно узнать хоть какую то информацию. Нотариус сказал что это долго и очень дорого. Подскажите какие возможны варианты поиска.

Добрыый день. Можно ли провести реструктаризацию по моей кредитной карте дважды пробовали был отказ у меня огромная нагрузка, платить становится тяжело. Заранее спасибо

к вопросу 6164921 а люди которые мне писали и раскрыл информацию третьим лицам о моем долге в соц сетях Чернов Андрей вот тел который он указал 89529465906 также я встречался с вашим сотрудником Карпов Иван который тоже разглашал информацию о долге третьим лицам телефонов звонящих очень много 89030199698: 89137454852 я понимаю что есть просрочки но это не дает право банку вторгаться в частную жизнь за это есть статья и также есть статья о банковской тайне и не о разглашении информации третьим лицам, я намерен написать жалобу в центральный банк и подать в суд о защите чести и достоинстве

Добрый день. В связи с трудным материальным положением у меня возникла просрочка по кредиту. Несмотря на то, что от сотрудников банка я не скрываюсь и иду на контакт. Все возможные заявления в банк мною написаны -на реструктуризацию (ответ банка пришёл отрицательный), и что платить не отказываюсь и готова решить вопрос в судебном порядке, на номера телефонов моих родственников неоднократно поступают звонки с телефонов банка Русский стандарт (телефоны с которых поступают звонки: 83433113064,83433113062, 83433113063, +79122552052, +79122521791, +79122537175, +79122591548 Сотрудники представлялись: Нептунова Елена Сергеевна, Игорь Борисович), при которых сотрудники банка Русский стандарт распространяют сведения обо мне, грозятся приехать описывать имущество. Нарушают нормы статьи 24 Конституции РФ, ст. 13.11 КоАП РФ, 137 СТАТЬЯ УК РФ. Так-же ежедневно звонят мне на номера телефонов, грозя забрать у меня детей, пойти по моим соседям, собирать с моих соседей деньги, прийти с участковым ко мне домой уже завтра 03.02.2014 и описать всё моё имущество, а так-же вынести им все оригиналы документов на жильё. Жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор уже приготовила. Прошу разобраться и дать мне ответ. Очень надеюсь на Вашу помощь. С уважением, Надежда.

Добрый день, Дарья и Альфия!Спасибо за решение проблемы, описанной в отзыве http://www.banki.ru/services/response…ID=6034373Когда и к кому мне можно будет подъехать в банк и получить официальную бумагу, что я никогда не являлся клиентом банка «Русский стандарт».Заранее спасибо!

Добрый день,ваши сотрудники ежедневно звонят по адресу, где я не проживаю уже пару лет (когда-то снимал там комнату), и грозятся страшными карами, разглашая при этом мои персональные данные и банковскую информацию. Сегодня они притворялись судебными приставами, несмотря на отсутствие судебных решений и записей в базе исполнительного производства.О смене адреса и телефона я уведомлял ваш банк в отделении в письменном виде. Надо ли подавать жалобы в Роскомнадзор?Дмитрий

Уваэаемые девушки! Прошу довести до жиректра банка.что заявления.которые писсала моя жена не жошли до вас.пищу нлмеоа заявлений.от 26марта.от 19 апреля. От3июля. От28сентября.18 декабря 2013. 18 сентября.лт18декабря3 хаявления…19октября. От15лктября.о 28 сентября.9 апреля.3июля.от 3 февраля. 3июля.-3заявления. 2 декабря. 9 арреля.лператоры Ярмоленко.Максимовп.Суренкова и еще 10 заявлениц.сегодня жнна подала 3 заявленя.но оператор сказхала.что до главного офиса они не дойдут.в заявленичх л расторженич страхования.о подачи на жену в суд..о рекстркктлрихации.банк игнлоировал все и неудивительно.что Лев в слкжбе взыскания хранит всн у себя.поэтому никто.кромеп Иркутска никто не знает.аме заявления будут отосланы мною в Млсеву Президентк и Жиоиновскому Владиитру Вольфовавичу.он точно Вам устроит хооошее настронние.так как клиент читаеим 251гк.как рах сюда подъодит.и можнл за тстязание простть президннта га уголовную за истязание и доведение до состояния болезни щитовидной железы.Прощу провнсти проверку.посему об измении в финагмлаых и п. д.не пеоедается дирекуии.на муде я рльрнбую все хаявления.вклюсая с банков..ру.

Писать приходится м мобильного за рулем.трясет.но текмт поймете.

Когда будет решон вопрос о подаче на клиента в суд?

Почему заявления не доходят далее ИРКУТСКА? тем более.что директора нет.а заместитель некомпетентен.Все шито крыто.потому кол.центр не имеет понятия.что клиент хочет донести до начальника..на судах юристы не знают что говорить так как нет у них долж6ой информации.выхода 2 у банка либо банк подает в суд на жеу.либо будет очень громкий скандал.Жириновский челоаек надежный.мы попросим его разобраться в истязании.так как год.банк держит клиента в ступоре и страхе.ст.151гк. По защите прав потребителей ст. 16.8.10.суды высшей инстанции на стороне клиента.Я в шоке от Ирутских начальников положения Льаа.Павла.Сергея 2этаж офиса.за что они получпют деньги-неронятно.я напишу га некоторых лиц претензионную жалобу диоектору банка.и письмо.уже отправлено форматом ф-4 Президенту России.все решнния судов.заявления.договора прилагаются. ИЗВИНИТЕ.НО ДОСТАЛИ….

Добрый день! У меня оформлено несколько карт банка. в Сентябре 2013 года закончился срок действия карты РС Депозит голд USD. Придя в ноябре 2013 года в отделение банка «Первомайское», я попросил мне перевыпустить карту РС Депозит голд USD, т. к. срок действия ее истек. У сотрудника отделения Бахметьевой О. А. я получил устное подтверждение, что оформляется карта РС Депозит голд USD и ее перевыпуск бесплатен. В итоге сотрудник оформил мне перевыпуск карты РС Депозит голд EUR(срок действия заканчивался в январе 2014, через 2 месяца). Внешне карты абсолютно одинаковы. Обнаружил, что выпущена не та карта позднее при звонке в Call-центр банка, пытался получить Пин код(По распоряжению банка пин коды на депозитные карты не формируются, что само по себе странно) и впоследствии мне начислили плату за перевыпуск карты 25 евро и штрафы. на руках карты закончившие срок действия РС Депозит голд USD и РС Депозит голд EUR. 8 декабря подавал жалобу в данном отделении и оформлял ее зам руководителя офиса Кривцов В. А., заявление не было зарегистрировано и соответственно не пущено по инстанциям. Копия заявления имеется. Нарушений еще очень очень много. При отсутствии положительного решения моего вопроса (неправомерного начисления платы за перевыпуск карты, которая мне была не нужна)вынужден обратиться с жалобой в ЦБ, Роспотребнадзор и в Суд.[B]

Дополнительно к ранее сказанному:При оформлении карты сотрудник ДО «Первомайское» подтвердил помимо названия перевыпускаемой карты РС Депозит голд USD и то, что срок действия карты истек два месяца назад в сентябре 2013 г., что лишний раз подтверждает — виноват сотрудник ДО, а не клиент.

В дополнение:При получени карты также не обошлось без сюрпризов, которые говорят о грамотности специалиста, зам.руководителя и качестве их знаний и подготовки. Придя в ДО Первомайское для получения моей карты, мне сказали, что ее нет и за ней надо ехать на другой конец Москвы. Я настоял что-бы сотрудник ДО Первомайское Бахметьева О. А. проверила наличие карты в этом отделении(в заявлении четко указано получение в ДО Первомайское). Нехотя она куда-то ушла в и нашла таки карту. Но и тут опять, выдать ее отказались, сославшись на проблему технического характера, сотрудник другого отделения что-то где-то сделал нехорошее. Я настоял на решении проблемы. Зам.руководителя отделения Первомайское Каменец Елена (к слову присутствовала абсолютно безучастно за соседним рабочим местом и при оформлении заявления на перевыпуск карты и при выдаче) позвонила в другое отделение(где, с ее слов возникла проблема) и о чем-то договрилась, после чего карту согласились выдать, но почему-то с обязательной активацией(ОЧЕНЬ ВСЕ СТРАННО). Ну конечно это не весь рассказ. Я многое опустил, дабы вас не мучить.

Доброе утро.Я являюсь заемщиком вашего банка.Но к сожалению не добропорядочным.Так сложилась ситуация.что у меня просрочка платежа 1 мес. и теперь до 10.02.2014 г. должна внести 2 платежа.Я заплачу.Я говорила со специалистом по взысканию с Ульяновского отделения лично и по телефону и он зная мое пожение сказал что до10 числа подождут(у меня было за месяц 2 операции,одна из них по ампутации всех пальцев на ногах)Но звонят с Москвы и требуют срочно погасить задолжность.Проблема в том что звонят маме и заставляют оплатить,сегодня ночью ее увезли на скорой с инфарктом.Просто боюсь позвонят ей опять и ей будет хуже.Пожалуйста не надо звонить и пугать.сегодня папа отнесет документы в сбербанк для кредита чтобы до 10.02.2014 заплатить вам всю сумму.Пожалуйста дайте мне это время.Заранее спасибо.

И ДЕВУШКИ.Я ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ О ПЛАНАХ БАНКА НА КЛИЕНТА.КОТОРОГО ВЫ И НЕНАВИДИТЕ И МСТИТЕ.ЗА ЖАЛОБЫ.ЗА ШТРАФЫ ВАМ.МЕСТЬ-ЭТО ПЛОХО.ВЕДЬ В ИРКУТСКИЙ ОФИС ЖЕНЩИНЫ НА 2 ЭТАЖ НИ ХОДЯТ.ТАК КАК БОЯТСЯ УНИЖЕНИЙ. КАК ЭТО УЖЕ БЫЛО.К НАЧАЛЬНИКУ РРОЙТИ НЕВОЗМОЖНО. Так цель ваша какова-я писал о том.что имущества нет у нее и взять нечего.а то. что вы закредитовали по полной проблемы ваши.Давайте по хорошему-суд.Я вас прошу уже скллько.у жены парализованная бабушка.так совесть у вас существует.как у разумных или будем законно вас позорить.за ваши же дела.????????

Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации.На днях я хотела подать заявку на увеличение кредитного лимита в своем Интернет-банке, но обнаружила, что такая функция почему-то отсутствует. Я задала вопрос по этому поводу там же, специалистом банка был дан мне ответ, что в настоящее время увеличение лимита по инициативе Клиента не представляется возможным для всех Клиентов и по всем каналам (Отделения, Call-центра, Интернет-банк). Через пару дней я была в отделении и решила прояснить окончательно этот вопрос. На что специалист банк ответил мне, что заявки, оказывается, можно подавать и через Интернет-банк, и по телефону, и в отделении. И никогда не было иначе. То есть поначалу меня проинформировали неверно.. Было неприятно, что уже во второй раз за короткий срок происходят идентичные ситуации.

Альфия здравствуйте! Вопрос к вам, начнет ли требовать банк всю сумму долга в случае отказа, как мне обещал мужчина в отделении?

Добрый день!У меня вопрос по вкладу «Удобный On-Line». Ответ на свой вопрос в Условиях договора банковского вклада я найти, к сожалению, не смог.Вопрос: каким образом рассчитываются (именно рассчитываются, а не начисляются) проценты по этому вкладу, ежедневно или раз в месяц на минимальную сумму вклада?Допустим, у меня на вкладе лежит 200 тыс. руб. на 180 дн. при неснижаемом остатке 100 тыс. руб. Если в середине месяца я сниму с этого вклада 100 тыс. руб. и еще 100 тыс. останутся лежать до конца месяца (до момента начисления процентов), то на какую сумму в итоге будут начислены проценты?Возможные варианты:1) На минимальную сумму за месяц, то есть на 100 тыс.2) За полмесяца на 200 тыс., и за оставшийся период на 100 тыс.3)???Надеюсь достаточно ясно объяснил суть своего вопроса. Буду признателен за помощь и надеюсь получить ответ со ссылкой на соответствующий пункт условий договора либо другого документа.

На какие операции распрастраняется льготный период по ТП63?

Почему в офисе банка,при обращении супруги 2 декабря(возможно з декабря).ну суть ни столь важна ей ничего про консолидированную рекструкторизацию не сказано было.да и 10 процентов навряд ли удастся внести.почему сотрудница.принимавшая заявления и смотря в очках в компьютер ничего не сказала? Это либо очередная лохотронная идея.либо очередная трата времени,я задаю еще раз воппрос о том.когда банк подаст на Петухову Инессу Владимировну в суд и дошли ли заявления от 3 числа к вам или лежат на 5 армии.как туалетная бумага??? ПОка не сообщат с банка письменное решение-никто времени тратить на тупые траты времени больше не будет ПОДАВАЙТЕ В СУД!!!! В СУД!!!! В СУДЕ МЫ РЕШИМ ВСЕ ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ.ПО ДРУГОМУ НИКАК.В СУД! В ДОГОВОРЕ НАПИСАНО.ЧТО ВСЕ СПОРЫ РЕШАЮТСЯ В СУДЕ КИРОВСКОГО РАЙОНА ГОРОДА ИРКУТСКА!!! АЛЬФИЯ.ПРО ХАМСТВО ЗАМНАЧАЛЬНИКА ПАВЛВА ВАМ НЕОДНОКРАТНО БЫЛО НАПИСАНО.АНКДОТЫ И ПРОЧЕЕ.ЗАЧЕМ ЗАДАВЫАТЬ МНЕ СОВЕРШЕННО НЕЛОГИЧНЫЙ ВОПРОС.ПАМЯТЬ У МЕНЯ СЛАВА БОГУ!! ОН КАК РАБОТАЛ.ТАК И РАБОТАЕТ!!!

Нам предложили сми.я вот думаю,соглашаться.может банк покается в обмане и истязании слабых неюридических лиц????? женщин в возрасте и стариков.имейте сострадание и совесть!!! ПРОШУ ПОДАТЬ НА МОЮ ПОДЗАЩИТНУЮ ПЕТУХОВУ ИНЕССУ ВЛАДИМИРОВНУ В СУД!!!! ПОДАЙТЕ В СУД!!! БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ!!! КЛИЕНТЫ УМОЛЯЮТ ВАС _ ПОДАЙТЕ В СУД!!!! ДЕВУШКИ.ВЫ УЖ ПОПРОСИТЕ БАНК ОТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И ОТ ИМЕНИ МОСКОВСКОГО ЮРИСТА-КАЛУГИНА Н. В. РАЗРЕШИТЬ ВОПРОСЫ в СУДЕ ИРКУТСКА,ЕСЛИ БАНК НЕ ХОЧЕТ СУДИТЬСЯ В ИРКУТСКЕ_ ДАВАЙТЕ В МОСКВЕ В АРБИТРАЖНОМ СУДЕ_ КАК 2 ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦА.У МЕНЯ ДОВЕРЕННОСТЬ!!!!ПРЕДЛАГАЮ ВАМ ВАРИАНТЫ!!!! ВСЕ КОПИРУЮ!!!! НАДЕЮСЬ НА ДРУЖБУ БАНКА СО СВОЕЙ ГОЛОВОЙ_ ЭТО ТАК ВАЖНО,ДУМАЙТЕ!!!! МЫ ПОДНЯЛИ ВСЕ ИНСТАНЦИИ УЖЕ И ТЕПЕРЬ ЕСТЬ НОВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!! ЗА ТО,ЧТО МНЕ СЕГОДНЯ ЗВОНИЛИ НА РАБОТУ.Я ПРОСТО НЕ ВЗЯЛ ТРУБКУ.ВЫ РАЗБЕРИТЕСЬ НАСЧЕТ ОСКОРБЛЕНИЯ И УГРОЗЫ ПРО КОЗЛА!!! ДЛЯ САМОГО НАЧАЛА,НАДЕЮСЬ НА ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ БАНКА,А НИ НА ГРОМКИЙ СКАНДАЛ!!!

заказал перевыпуск карты голд со счетом в евро. Ранее такую карту получал как вкладчик к депозиту. Сейчас понадобится данная карта. обещали, приблизительно через месяц такая карта будет выпущена. Особо хочется отметить, что обещали выпустить чипованную карту. Вопрос прост. Будет ли карта чипованная?

Добрый день, Альфия!На мой взгляд мы несколько по-разному понимаем ситуацию… http://www.banki.ru/services/question…Id=6169623Давайте все-таки отделим мух от котлет. Отмена банком переуступки прав по договору, который я никогда не подписывал — это внутренние отношения банка и коллектора. Мне не нужно письменное подтверждение банком закрытия Договора № 32****02, т. к. я этот договор не заключал и не подписывал.Повторяю свой вопрос: когда и к кому мне можно будет подъехать в банк и получить официальную бумагу, что я никогда не являлся клиентом банка «Русский стандарт»?

посдкажите остаток кредита

подскажите как узнать есть ли не погашенные кредиты в вашем банке

Добрый день! Сегодня заказал кредитную историю в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт». Увидел отчет и опешил. Оказывается в банке Русский стандарт у меня 3 действующих кредита, что не соответствует действительности. При обращении в интернет-банк убедился, что никаких активных договоров/кредитов, кредитных карт у меня нет. Данную информацию мне подтвердили сотрудники банка. Откуда в бюро на мне числятся 3 активных кредита, они тоже не знают! Почему же банк нгичего не предпринимает, подавая вот уже сколько лет неккоректную информацию в БКИ, нарушая тем самым все федеральные законы РФ, регламентирущие отношения в банковской сфере!!! Требую срочно разобраться с данной ситуацией и исправить информацию в БКИ!!!

Добрый день, Альфия!Спасибо за оперативные ответы!Не могли бы Вы мне прислать в личку номер кредитного договора, оформленного группой мошенников на моё имя, и дату его оформления или для этого необходимо личное присутствие?Заранее спасибо!

Доброго дня!У меня вопрос такого плана, можно ли получить в вашем банке кредитные каникулы на 3 месяца?У меня в наличии две кредитные карты, но в связи с переменной места работы я вынуждена просить о кредитных каникулах.Нет желания подводить банк и самой доводить ситуацию до штрафов и судов.К сожалению помочь в выплатах мне не может никто, т. к. живу одна с дочерью.Помогите и подскажите, как мне лучше поступить в сложившейся ситуации? С уважением Наталья!

ПРОШУ ПОДАТЬ в суд на Петухову Инессу Владимироовну.так как 12 месяцев вы ничего не делаетн..кроме угроз.начисление неустоек.и игнорирования просьб клиента подать а суд на нее.Я прндложил аам арбитражный по ул. Гагарина70

ПРШУ ПОДУМАТЬ О СРОЧНОЙ ПОДАЧЕ В СУД ГА ВАШ АЫБОР.Я ТОЖЕ ЯВЛЯЮСЬ Ю..Л..ВСЕ РЕШИТСЯ БЫСТРО.МОЖЕТ ПРОСТИТ БАНК И ДОЛГ КЛИЕНТУ.ЗА ТО.ЧТО ЕЩЕ НЕ ПОКАЗАНО И ИМЕЕТ ПРОСТЫЕ ФАКТЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.Я ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ.ВЕДЬ ПЛДУМАЙТЕ.ЧТО 12МЕСЯЦЕВ КЛИЕНТ НИКУДА НЕ СКРЫААЕТСЯ.ХОДИТ В ОЫИС.ОАЗГОВАРИВАЕТ С ХАМЛВИТВМИ СОТРУДНИКАМИ ОДНА.ЕЕ ПОСЫЛПЮТ ПОДАЛЬШЕ И СОЧИНЯЮТ АНЕКДОТЫ-Я СЛЫШАЛ ВСЕ САМ..МОГУТ ПОСЛУШАТЬ ДРУГИЕ.ЕСДИ ХОТИТЕ..12 МЕСЯЦЕВ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ.УНИЧИЖЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА С ИЗГНАНИЕМ Павла-;это не слишкклм ли далеко зашло?

принимает ли банк какие либо меры по жалобам и читают ли их вообще????

в мой адрес и адрес моих родных и знакомых идут звонки от при которых сотрудники банка Русский Стандарт распространяют сведения обо мне, нарушая тем самым нормы статьи 24 Конституции РФ, ст. 13.11 КоАП РФ, 137 СТАТЬЯ УК РФ. Так-же ежедневно звонят мне и моим родственникам, при этом общаясь некорректно, вплоть до ненормативной лексики. Прошу разобраться на каком основании идет разглашение конфиденциальной информации третьим лицам, и насколько корректно сотрудники могут общаться и дать мне ответ, в противном случае я буду вынуждена написать официальную жалобу в Ревизионный отдел ЦБ РФ.

День Добрый! Почему был удален мой отзыв от 30.01.2013 по поводу работы сотрудников ДО Дмитров Паршиной и Хлудовой???Почему вы не обратите внимания на работу сотрудника Хлудова???? Она имеет большое количество жалоб и претензий со стороны клиентов!!! Так почему же она до сих пор продолжает работать??? И почему вы удаляете мои отзывы??

Здраствуйте, получил карту банк в кармане голд в мае 2013. В январе 4 числа 2014 в 23.57 на телефон пришла смс -ка «счастья» о снятии наличных (внимание!) в банкомате офиса банка в котором была выдана моя карта. Сразу позвонил, в службу поддержки, заблокировал карту, ночью отправился в районное отделение полиции чтобы подать заявление, но приняли его только утром, ввиду большой очереди пострадавших по различным причинам людей. После был визит в сам банк, который находится в Люберцах, где составил еще одно заявление. Там же выяснилось, что в результате мошеннических действий, деньги были сняты не только с моего лицевого счета, парень пришел следом за мной с тем же заявлением. После непродолжительного общения с ним выяснилось, что когда он писал заявление в полиции, туда же обратилась женщина с идентичной проблемой. Так же я узнал, что его средства были сняты в 23.49, а мои в 23.57 в банкоматах одного офиса. На всякий случай мы обменялись контактами. Что же дальше?Дальше были периодические звонки с моей стороны в банк, с целью узнать о ходе ситуации. По закону банк рассматривает дело в течении 30 дней. После чего он должен известить пострадавшую сторону о результате расследования. Сегодня мной был совершен очередной звонок в call центр. Оператор любезно сообщил мне что расследование может быть увеличенно до 60 дней. (для общего развития я нашел положения о банковской деятельности, в котором говорится, что для спорных операций в России срок рассмотрения составляет 30 дней, если же спорные операции проводились за границей, то в этом случае срок может быть увеличен до 60 дней. В данном случае мы имеем событие которое произошло внутри РФ). Просьба прокомментировать этот момент!Далее 3 февраля мне по почте пришло письмо из органов внутренних дел. А именно постановление об отказе в возбуженнии уголовного дела по факту хищения денежных средств с лицевого счета. Причина!!! Банк отказался передать ораганам следствия материалы по установлению места снятия денежных средстви и записи с видеокамер. После общения с юристами выяснилось, что банк имеет право не разглашать информацию (закон о коммерческой тайне) до конца внутреннего расследования. По сей причине, на всякий случай, придется в пятницу обратиться в районную прокуратуру и суд, с целью обжаловать постановление полицции об отказе. ВНИМАНИЕ! На будущее всем, кто не дай бог, попадет в данную ситуацию вы имеете право обжаловать данное решение в течении 10 дней, от штемпеля на конверте. Так будет проще, если что, отстоять свои права в суде, если до него дойдет. Подавать письмо обжалование нужно сразу в две инстанции. Прокуратуру и суд. Если в течении последующего времени банк примет положительное решение по вашему вопросу, вы просто можете отозвать свое письмо. Вопрос специалистам, получается что банк не заинтересован в сотрудничестве с органами правопорядка??? И конечно же главный вопрос: что же дальше?

Добрый день, уважаемые сотрудники банка «Русский стандарт».Я являюсь клиентом вашего банка. Один из продуктов, оформленных мной в банке, является «Потребительский кредит on-ine». Оформил я данный продукт 28.06.2012 года на сумму 300 000 руб. на срок 29 месяцев. Ежемесячный платёж по данному кредитному договору составляет 14 990 руб. На текущий момент остаток задолженности для досрочного закрытия договора до 28.02.2014 года составляет 133 403,34 руб.В связи с ухудшением моего финансового положения в дальнейшем я не могу вносить платежи в размере данной суммы на счёт кредитного договора и в связи с чем решил воспользоваться услугой рефинансирования кредита в стороннем банке. В нём мне одобрили данную заявку и сообщили о необходимости взять справку из банка «Русский Стандарт», содержащую информацию о рефинансируемом кредите, содержащую следующую информацию:1. номер и дата заключения кредитного договора2. дата окончания срока действия кредитного договора3. сумма и валюта кредита по договору4. размер установленной процентной ставки;5. ежемесячный платеж на момент обращения в Банк за кредитом на рефинансирование6. остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленные проценты на дату выдачи справки/выписки7. Справка с реквизитами счета Заемщика, открытого для целей погашения рефинансируемого кредита:Также в банке, куда я обратился, мне сообщили, что срок действия данной справки/выписки — 10 календарных дней со дня выдачи банком — Первичным кредитором (банком «Русский стандарт»)Я обратился в отделение банка «Русский стандарт» в г. Тула по адресу ул. Октябрьская, 24 с вопросом о предоставлении данной справке мне на руки, о чём от клиентского менеджера мной был получен ответ, что данные справки предоставляются из Москвы в течение 30 (или 45 календарных дней — выяснено это так и не было) и было предложено написать заявление в свободной форме с изложением данных какие мне необходимы.Никакой другой информации мне предоставлено не было. Меня данный вариант категорически не устраивает, так как пока данная справка поступит, вероятнее всего закончится её срок действия или пройдёт дата очередного платежа, на которую она будет изготовлена (соответственно, изменится задолженность).Вопрос мой вот в чём — как мне получить справку с указанной выше информацией в минимальный промежуток времени. (до даты очередного платежа 28.02.2014). Поездка в Москву в любое отделение банка меня полностью устроит.Надеюсь на вашу компетенцию. Заранее спасибо!

Сейчас у меня есть на кредит, по которому процентная ставка составляет 42%. Ежемесячно я плачу 14700, из них 10000 уходит в проценты, а 4700 в погашение основного долга. Кто может принять решение о реструктуризации и снижении % ставки, хотя бы до 15%. Обращение в Самарское отделение банка не дают результата. Помогите.

Приветствую!Сегодня утром придя на старую квартиру обнаружил в двери бумагу, от Банка Русский стандарт — Требование о надлежащем исполнении клиентом обязательств по договору о карте. Вверху написан телефон 8-902-910-97-97. Плательщиком, который якобы не оплатил 3 раза подряд, была указана моя жена. При чем, не по своей настоящей фамилии, а по девичьей, которая не актуальна уже более 6ти лет. Сумма платежа указана 8 999,72 рубля, но зачеркнута и той же рукой, что написан телефон исправлена на 6 612,06 рублей. Зная, что кредитов в этом банке у жены нет, я решил пока не звонить в банк, а дождаться ее из командировки.Через некоторое время, выйдя на улицу, и проходя мимо своей машины, которая стоит у подъезда с новогодних праздников, я заметил под стеклом бумагу. Бумага точно такая же, как была на двери, но с надписью — ЗАПЛАТИ долги и живи спокойно. Сумма платежа указана 8 999,72 рубля. Без всяких исправлений. Так же, было разбито боковое зеркало и погнута антенна.Я вернулся, позвонил соседке на первом этаже и спросил, не приходил ли кто к нам, пока меня не было. Она сказала, что вчера в 9 вечера, приходил какой то гражданин, оставил записку в двери, потом кидал камни в лоджию и кричал, что то вроде «эй, выходи». Отмечу, что в квартире постоянно горит свет, т. к. там живет собака. Соседка сказала, что этот же парень какое то время крутился возле машины.Такое отношение к моей собственности меня не устроило и я позвонил по указанному выше телефону. На звонок ответил некто, не представился, не сообщил название организации. На мой вопрос, кто говорит и «Русский стандарт» ли это, он сказал, что «Да, это банк Русский стандарт», но лично он находится в г. Новосибирске и его зовут Андрей. Отмечу, что номер принадлежит оператору ЕТК Красноярского края. Я сказал, что нашел записку, нашел вторую, заметил ущерб, нашел свидетелей и намерен обратиться в полицию. Он сказал — «Пиши куда хочешь, мне по**й», и бросил трубку.А теперь вопрос — На каком основании, какие то люди приходят от имени вашего банка, оставляют открытые письма содержащие банковскую информацию и угрожают лично мне, оскорбляют меня по телефону, портят мое личное имущество?Я пока не спрашиваю, как вы, несколько месяцев назад (судя по тексту Требования) выдали кредит на фамилию неактуальную уже 6 лет.

Здравствуйте.моя сестра взяла кредит в вашем банке,у нее просрочка.звонят всем,друзьям,родственникам.мне,звонят моему несовершеннолетнему ребёнку в школу директору.на каком основании??? обращаться в прокуратуру?

Добрый день! Вчера оставляла отзыв по Вашему банку, с вопросом — о корректном отношении сотрудников банка и о распространении конфиденциальной информации Вашими сотрудниками, но как вижу ответы приходят сразу только на положительный отзыв. Как мне стоит поступить? Задать эти же вопросы Ревизионному отделу ЦБ РФ, раз Вы не хотите как-то прокоментировать сложившуюся ситуацию.

Уважаемые сотрудницы банка русский стандарт,!!!!! Вы могли бы уточнить,какому коллекторскому агенству банк продал или передал долг,я писал о том,что жена лично в банк отправляла письмо с роскомнадзора г,Москвы о законах связи и о том,что При таком заявлении банк прислал письмо о согласии отозвании п,1 договлора моей жены,отсюда следует.что если банк передал долг коллекторам любого рода и они разглашают вместе с банком банковскую тайну,то это вероятнее всего будет с моей стороны обращение в соответствующие органы власти,я занимаюсь по закону и мне извенстно.что банк должен подчиняться законам рф,так как он не откреплен от всех законов России.стоит под президентом также и центробанк.который выдавал лицензию Стандарту.Я отработал почти 30 лет и мне Москва.как пять своих пальцев.Если в центробанк отправить ваши договора.с заявлениями.то он обязан теперь разбираться с заявлениями от нас.ваше письменное отозвание пюд.для банков и 3 лиц по заявлению клиента.где указаны статьи 385 388гк,или их отменили? Или 26 статья в центробанку отправить? По электронке,Как быть? Второе письмо будет на тему разглашения банковской тайны, И Ваши калькуляции теперь считает министр по финансам,так вот -давайте подождем.а если будет звонок еще один или угроза мне.так у меня защита есть-об этом можете не сомневаться,Я проводил дела по защите людей покруче.А вот в мвд заявление я подал,

Каждый день раздаются звонки с угрозами в адрес моей супруги и мне.когда беру телефон.,зная Московские номера.молчат.а перед женой распинаются.все записано.18 апреля 2013 года ваши сотрудники угрожали жене.потом 18 апреля от вас был звонок.теперь.как говорит жена предлагают непристойные услуги.это какое агенство и имя сотрудников,которые имели бесстыдство нарушать гк,конституцию и части уг рф,почему то вы молчите? Так Банк первым(случись что)будет отвечать!!!! Угрозы от ВАС и ВАших детишек,звонки с номеров +74959559463 ,подобные им,только 2 цифры в конце изменены,и телефонов билайн Москва эти же голоса грубее начинают свой незаконнный бизнес на нас,Значит продали ВЫ долг??? ВЫ ничего не говорите,так напишите.на каком основании.а я дополню сведения и отправлю к себе в контору,Старики.война.блокада-кем вырастут дети.таких работников??? Если святого не осталось,

УВажаемые банкиры.директора банка! ОБращаюсь к ВАм! КУда ВЫ смотрите при оформлении кредита.не проверяете клиента на платежеспособность.на наркоманию.а потом.судя по отзывам вышибаете долги.Я хочу предупредить банк-если на мой номер поступит хоть один звонок.в самолете ли я буду.на вертолете ли. я найду место.как Вас наказать.а также пишу в полицию города Москва на выявление звонивших на мой номер так как меня Вы не знаете и я вам ничего не тдолжен и звонить мне бесполезно.ровно также.как моей жене.виноваты кредиторы.были и будут.Я запрещаю обрабатывать мои персональтные данные.а если жене предложат в наглом разговоре что-нибудть из интимных услуг -обещаю посадить.САМоуправство банка,СУдитесь.а не позорьте себя! ДОстали своей неграммотностью.наглостью и беспредельного незнания закона. ПРошу банк не звонить ни по одному номеру.с вами видятся каждую неделю.и прошу принять в работу и выявлению лиц.звонивших мне и угрожающих отрезать язык.ВЫясняйте.я буду добиваться от банка име и фамилий звонивших и нарушение банковской тайны ст. 26 фз идет по всей России.ВЫ много себе позволяете,+

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста. Правомерны ли действия сотрудников банка. Приходят к моим родственникам, маме, пожилой бабушке, которые никаких отношений не имеют в моих отношениях с банком. Угрожают разнести все в доме. Оскорбляют. Унижают. Принесли бумагу с номером тел. 89137660207. Подписано Амир Тагирович или Тагиросич. И можно ли идти в прокуратуру?? спасибо.

Альфия Алимова, большое спасибо, за то что помогли разобраться! Был приятно удивлён, когда позвонил в банк узнать какой нужно произвести платёж, а мне сказали что договор уже закрыт! Ещё раз спасибо!

Добрый день.Я являюсь автором негативного отзыва на Банки.ру (НЕОЖИДАННЫЙ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ 1000 рублей!!!)Хотел его отозвать,как это сделать??+7-915-311-02-72 Дмитрий

Здравствуйте!Получал кредит в одном из сетевых магазинов электроники(6.02.14),г.Калуга,оформлялся через«Русский стандарт».Продукт«0-0-24»,широкая реклама,замечательные условия.Все,за исключением мелочей,как в рекламе.НО!Девушка,менеджер«Русского стандарта»,насмерть стояла на том,что я должен оформить дополнительную страховку(мои финансовые риски),притом это было так категорично и без вариантов,что спорить я устал,в итоге-дополнительные 9 тыс. руб.Я думаю,что налицо проглядывалось желание девушки получить положенные в таких случаях бонусы.Разъясните,пожалуйста,ситуацию.Насколько я знаю,страхование это необязательное(но желательное для банка).Неужели ошибаюсь?Кроме того,явно проступают 2 нарушения:1) реклама«0-0-24».Реально,-обман потребителя!Ни сноски мелкими буквами,как обычно,ничего!2) навязанная услуга.Я у вас не заказывал страхования себя и моих финансовых рисков,я беру потребительский кредит на тех условиях,какие объявлены.Буду очень благодарен получить разъяснения по данному вопросу.Спасибо.Если нужна конкретика,с удовольствием предоставлю.

Банк передал персональные данные жены восток финансу.они звонят ежедневно? У ког8о-то из нас.толи у банка,толи еще у кого-либо раздвоение личности….Если передали.то уж пишите правду.а не виляйте хвостом-это к БАНКУ!!! Прошу отозвпать персональные даннные из коллекторского агенства,так как моя супруга давала согласие ни на весь закон.а на часть егшо,почему-то банк решил.что имеет право использовать.искривлять фз 152 в свое русло.где в договоре написано.что банк имеет право применять весь закон о связи.а вот в роскомнадзоре и полиции говорят.чтобы подать на вас в суд.ваши писания в договоре не имеют ввиду передачу коллекторам..а надо бы прописывать.такие действия роскомнаадзор называет самоуправством,и что Вы хотите сказать 26 ст. отменена? или гк 388,385,??? ВЫ сами отозвали персональные данные и согласились их не передавыать -письмо буду оглашать в суде!!!ВАше!!!Я требую отозвание от ббандитской конторы данные связи жены,Письмо у меня сохранено,

Прошу подать на ПЕтухову ИНЕссу Владимировну иск в суд.на выбор банка(Арбитражный) Районный Иркутска или Москвы,

Здравствуйте!Получил кредитную карту,ровно через 12 часов,после наступления доступности денег,пришло смс о списании 8000 тысяч рублей.Такую операцию не совершал,позвонил,выяснилось что на страхование моего дома.Я не был предупрежден,согласия не давал.Прошу разобраться и вернуть эту сумму!Не знаю ни условий этого страхования,ни документов на руках не имею!Прошу принять меры

ПРошу не увиливать специалистов от ответа,а пожалуйста (если можно-коротко и ясно дать мне ответ).ПО моим данным Банк передал договор коллекторам,я спрашивал у ВАС.Альфия-надеясь получить положительный ответ.и как4 может быть.что у восток финансы все данные договора русского стандарта моей супруги.а банк отрицает передачу коллекторам долга супруги.Если я ВАм пишу-то имею достоверную информацию и соответствующее подтверждение,так почему банк при отозваниии п. д.клиента передал коллекторам (вне закона) долг? И нескромный вопрос-у вас что? С восток финансом нет дружеских отношений,да все долги и в основном ВАшего банка передаете в Москву-непорядочной организации???? ТАк передан долг или нет? В офисе банка была супруга 3 числа? ОНа что? Скрывается от ВАс или мошенница???? ВАс русским языком просят ПОДАЙТЕ В СУД ИСК НА ПЕТУХОВУ ИНЕССУ ВЛАДИМИРОВНУ.И найдите отзыв в своем офисе.п.д.подписанный или прописанный банком,Давайте н7е будем включать раздвоение личностей.а решим вопросы в суде,я писал-на Ваш выбор-.либо 2 юридических лица в Арбитражном г,Иркутска.по ул. гагарина,70,либо по другому адресу в Иркутске по территориальности.либо Москва.либо районный суд Ленинского района ИРкутска,ПРОШУ ПОДАТЬ В СУД С ЦЕЛЬЮ РАЗРЕШЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ ВОПРОСОВ БАНКА С КЛИЕНТОМ!!!!!kalugin.kolya@inbox.ru

ПОСЧИТАЙТЕ,СКОЛЬКо ЗАЯВЛЕНИЙ Я ПОДАЛ ВАМ НА ПОРТАЛЕ???? СКОЛЬКО НА ДРУГИХ САЙТАХ??? СКОЛЬКО В ОФИСЕ и СКОЛЬКО ВНЕ ОФЙИСА???? О ПОДАЧЕ НА МОЮ ПОДЗАЩИТНУЮ ПЕТУХОВУ ИНЕССУ ВЛАДИМИРОВНУ В СУД??? Я ПРОТВ НОВОГО КРЕДИТОРА И РАЗГЛАЩШЕНИЕ 3 ЛИЦАМ-БАНДИТАМ БАНКОВСКОЙ ТАЙНЫ,ЕСЛИ БЫ ВАШИ ДРУЗЬЯ БЫЛИ КОМПЕТЕНТНЫ.ТО ЖЕНУ ПЕТУХОМ НЕ ПОСМЕЛИ БЫ НАЗЫВАТЬ.ДА И НЕ ВАШЕ ДЕЛО. Я ПРОШУ ПОДАТЬ В СУNД НА ПЕТУХОВУ ИНЕССУN ВЛАДИМИРОВНУ ПО ВЫБОРУ ТЕРРИТОРИАЛЬНОСТИ,УНИЖАТЬСЯ ЗДЕСЬ ПЕРЕД ВАМИ Я НЕ СОБИРАЮСЬ.Я ТОЖЕ ЗАНИМАЮСЬ СВОИМ ДЕЛОМ.ВЫВОД ОДИН-БАНК РЕШИЛ ТЕПЕРЬ ДОБИТЬСЯ ПОДАЧИ В СУД НА ОТДЕЛЬНЫЕ ЛИЧНОСТИ И ПОСЛАНИЕМ ПИСЬМА ДИРЕКТОРУ БАНКА-ВСЕ СВЕДЕНИЯ ЕСТЬ У ПРЕзИДЕНТА,ЖИРИНОВСКОГО,И ЕЩЕ КОЕ-ГДЕ,-РАЗРЕШАЮ ПРОВЕРИТЬ!!!!! ТО КОЗЛЫ.ТО ПЕТУХИ.А СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ЕЩЕ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ ПО МЕСТУ НАЗНАЧЕНИЯ!!! КОЛЛЕКТОРАМ НИКТО И НИКОГДА ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕТ И РАЗГОВАРИВЫАТЬ С НИМИ ТОЖЕ.ПОКА ЗАКОН Не БУДЕТ ПРИНЯТ О КОЛЛЕКТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ!!!!

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка много лет. Ввиду некоторых событий оказался в весьма затруднительном положении. Работал в такси на личном авто и исправно платил кредиты. Сейчас авто в серьезном ремонте. Необходимы кредитные каникулы около 3-х месяцев. не более. Работаю неоффициально. Посему не могу предоставить документы о подтвержден временной потери работы.Сегодня оплатил все суммы просрочек -но в ближайшее время не смогу платить по графику.Обращался в офис банка с просьбой принять заявление об отсрочке -но получил ответ что подобные заявления не принимаются и банк рассрочку не предоставляет.Вот хотел бы узнать -как можно разрешить данную проблему на взаимовыгодных условиях?Ведь бесполезно постоянно звонить и требовать оплаты когда платить нечего. Я понимаю -вы скажете -мои проблемы. Дело в том -что если терять нечего -то и боятся нечего. И пугать бесполезно.И коллекторам я не отдам ни копейки -это просто вымогатели -не больше. Хотя не хочу портить отношения с банком. Надеюсь на понимание.

Здравствуйте! 5.02. 2014 было опубликованно мной сообщение по факту кражи средств мошенниками 04.01.2014. Алфия Алимова дала обещание рассмотреть мое обращение, так же 07.02.2014. мною было подано очередное заявление в банк с вопросом о сроках рассмотрения дела. Не знаю что больше возымело успех, очередная бумага от меня в банк или действия Алфии Алимовой, но сегодня зайдя в интернет-банк обнаружил пополнение своего счета на недостающую сумму. Поэтому благодарю сотрудников банка и Алфию Алимову за внимание к моим обращениям, так же хочу принести извинения за последние звонки двум сотрудницам call центра (имен к сожалению не помню) за свою эмоциональную несдержанность.Но вопрос остается открытым теперь в другом направлении. Мое окружение и я сам считают нецелесообразным дальнейшее использование данного продукта банка, после произошедшего. Но с другой стороны такие ситуации периодически возникают и в других банках. Из плюсов данного продукта можно выделить удобство в работе с интернет банком, огромный выбор организаций с которыми можно производить расчеты, кеш бек, и процентная ставка по депозитам. Но очень смущает тот факт, что карта, именнуемая голд!!! (и соответсвующую стоимость при выпуске) имеет низкий уровень защиты (отсутсвие чипа). Вопрос сотрудникам — если я решу перевыпустить карту, то получу такую же (с магнитным носителем) или же это будет продукт с чипом? И соответственно стоимость перевыпуска (насколько я понимаю, должна быть бесплатно)?

Добрый ддень!Хотела спросить, я могу с кредитной карты оплатить не большую сумму в хом кредите, перечислением.И как это сделать

Добрый день.Как обстоят дела с моими запросами (заявлениями)? Неужели так тяжело признать свою ошибку и пересчитать проценты в полном объеме? Насколько мне известно по одному из заявлений уже принято решение и сумма пересчитана (заявление 5011-ОКП/19318 от 6.12.13), проясните ситуацию с заявлением, которое было написано раньше (№ 5011-ОКП/17772 от 7.11.13), по-моему прошло уже достаточно времени и все сроки, определенные вашими реламентами, нарушены.

Добрый день.Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт»В ноябре 2013 года утром положила деньги на пластиковую карту в кассе офиса банка, в обед перевела свои собственные деньги с одной карты на другую через интернет банк. За это мне незаконно начислили комиссию.Написала заявление в офисе банка, сказали что все пересчитают.Больше месяца ждала результат и наконец получила отрицательное решение банка.Банк объясняет это тем что по их правилам я могу положить в день на карту любую сумму, но оприходуют они только 100 тыс.руб а остальную сумму на следующий день. Следовательно та сумма которую они в этот день не оприходовали у них прошла как заемные средства и за их использование мне насчитали проценты. Хотя на руки они выдают кассовый ордер на прием всей суммы и по выписке банка показывают поступление всей суммы в первый день поступления средств.Подскажите что мне делать в данной ситуации? Банк нарушает закон " О защите прав потребителей», но тратить время на столь не значительную сумму процентов не хочется. Как можно решить этот вопрос в досудебном порядке?

Добрый день!Приобрела премиальную предоплаченную подарочную карту Premier. На сайте указано: «Разместите на карте желаемую сумму денежных средств — и счастливый обладатель карты сможет воспользоваться ею по своему усмотрению». При этом карта была оформлена на мое имя, отображается у меня в мобильном банке и насколько я понимаю, я смогу видеть все операции, которые будет проводить по ней человек, которому я ее подарила.Я понимаю все требования идентификации, распространяющиеся на операции свыше 15 000 руб., но как они согласуются с тем, что фактически банк при приобретении такой карты предлагает оформить ее на свое имя и отдать в пользование другому человеку?

Добрый день,года 2,5 назад имела неосторожность взять в рассрочку стиральную машину. Неосторожность, потому что партнёром магазина бытовой техники был Ваш уважаемый банк. Деньги давно выплачены, но Ваши сотрудники регулярно названивают мне и пытаются навязать услуги. Отказаться от этого «сервиса» нельзя иначе, кроме как приехать в офис и написать заявление. В мои планы не входило становиться клиентом Вашего банка, я оказалась заложником ситуации, т. к. купить стиральную машину за наличные деньги не было возможности, и фактически я вынуждена была стать клиентом Вашего банка. Мне не сложно на очередной звонок сказать «мне неинтересно» и повесить трубку, но ведь это будет продолжаться вечно! Раздражает, чесслово.

Добрый день! В январе закончилось действие карты «Мастер Кард». С удивлением узнала, что, чтобы «перевыпустить» карту, надо поехать в отделение банка, отсидеть, как всегда, в огромной очереди, написать заявление, а потом через несколько дней, так и не дождавшись обещанной смски, что карта готова, снова приехать в то же отделение, снова посидеть в очереди и, наконец, получить карту… Но это оказались еще «цветочки». Карту выдали. Попутно вопрос, почему в отделении банка на пр-те Вернадского из 12 сотрудников в лучшем случае бывает четыре? Соответственно, всегда очереди. Итак, менеджер, выдавая новую карту, сказал, что пин-код можно получить только по телефону, позвонив в Call-center. Звоню. Говорят, пин-коды не выдаем, когда будем выдавать не знаем. Соответственно, получается, что мне выдали карту, которой пользоваться не возможно. Спросила, как же мне с нее снять деньги? Сказали, закажите по телефону, через день привезут в отделение. Заказала. Значит, опять ехать (в третий раз!!!) в отделение, опять сидеть в очереди… Но, что уж просто поразило. Спросила, как закрыть основной счет, ответ — езжайте снова в отделение, пишите заявление. Вам не кажется, что это все просто издевательство над клиентами? Плюс еще и неуважение. Почему мне, выдавая карту, которой пользоваться все равно нельзя, не сказали, что пин-код я не получу? Последнее время с банком Русский Стандарт одни проблемы и неудобства.

Добрый день. Уже пятое электронное письмо (адрес mika_da@mail.ru) получаю от Вашего банка«Вам одобрена кредитная карта по максимально низкой ставкеКороткая процедура, необходимо подтвердить желание — заполните данные»Я кредитную карту не заказывала, прошу перестать навязывать свои услуги.

Был в банке с документами все хорошо история в поряде отказали; подал заявку онлайн по телефону поговорил одобрили приезжаю в банк с документами оформляем опять отказ ПОЧЕМУ?

Добрый день. Я являюсь держателем нескольких карт Вашего Банка и мне очень нравиться обслуживание. Для меня очень ценен КБ «Русский Стандарт» за те продукты, которыми я пользуюсь. Есть один вопрос только. Я подобрал дизайн для дебетовой карты «Банк в Кармане Стандарт» и дизайн был одобрен Банком 10.0.2.2014 г. В полученном письме мне нужно было перейти по ссылке на сайт Банка и закончить оформление дебетовой карты. Однако на последней стадии оформления поступил отказ в выпуске карты. Что могло являться ошибкой при оформлении?

Когда я подавала заявление о внештатной ситуации, сотрудник филиала в г. Ижевск оформила на меня карту, хотя я сразу сказала, что карта мне не нужна. Теперь мне звонят с сообщением, что карта готова и раз я не хочу ее получать мне необходимо опять ехать в Ижевск и писать какое-то заявление. Зачем вся это чехарда с картой, если она мне изначально не была нужна?

Взяла кредитную карту «Русского Стандарта». Это же просто ужас! Такого нет нигде, плачу уже ровно 1 год и 3 мес. , а карта как была в минусе, так и осталась.Неплохо Банк наживается на процентах. Я сама работаю в финансовой сфере и посчитала за что я плачу, — всё уходит в проценты, а основная сумма для погашения остается неизменной. Здорово получается. И почему нельзя связаться с руководством банка «РС»? Наверное, нужно подключать Центробанк для того,чтобы они разобрались — почему гасятся только %, а основной долг стоит и постоянно карта в минусе. Бесконечная карта. Пусть руководство РС выйдет к людям и объяснит, почему всё так получается. Я думаю,что в этом случае только Центробанк поможет исправить ситуацию

Здравствуйте. мной через интернет банк была выпущена виртуальная карта для оплаты в интернете покупок сроком действия до конца 2013 года на ней остались денежные средства. Согласно правилам я в течении 2 месяцев подал заявление на возврат средств и тут оказалось что я не могу перечислить их на свой текущий счет или счет карты открытый также в вашем банке а должен открыть дебетовый счет специально для получения этих средств слегка поразившись данному обстоятельству я согласился. затем оказалось что к данному счету в обязательном порядке выпускается пластиковая карта абсолютно бесплатно — надо всего лишь внести на счет карты 250р которые я потом сниму вместе с деньгами которые мне перечислят. Причем про карту и 250р которые надо внести мне сказали после подписания документов. вопрос мой таков- ЗАЧЕМ УСЛОЖНЯТЬ ТАКУЮ ПРОСТУЮ ОПЕРАЦИЮ ВЫВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ЗАЧЕМ МНЕ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ДАННАЯ КАРТА ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Я ЕЙ НЕ СОБИРАЮСЬ?

Здравствуйте,каждый месяц плачу 57000 по всем кредитам,хотелось бы меньше и работать с одним банком,чтобы закрыть все кредиты нужен 1000000,подскажите можно что нибудь сделать?заранее благодарю.

[/B] Доброй глубокой ночи. пишу вам про коллекторскую службу в казани и прошу помощи. С потерей работы я не могу оплатить кредит в рус.станд.,плачу частично(2 мес). От оплаты не отказываюсь, но коллекторы(мне извесны их настоящие фамилии),звонят с угрозами моим родственникам,бывшему мужу, разослали в сетях моим друзьям,ихнем друзям,родственникам и ихнем друзьям, чтобы мне передали о долге ….руб.,в случае не уплаты меня присудят на пределённый срок! КАК МОЖНО ВЫХОДИТЬ ЗА РАМКИ НЕРАЗГЛАШЕНИЯ? НЕУЖЕЛИ Я ПРЕСТУПНИК-ТЕРРОРИСТ! НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ РЕШИТЬ? ОООЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ.

Много лет являюсь постоянным клиентом банка Русский Ст. всегда вовремя оплачивал кредит, сейчас у меня временные трудности с работой, не оплатил кредит уже 2 месяца,звонят грубые девочки и мальчики (я понимаю это их работа), оплатить кредит я не отказываюсь, просто чуть позже. Но при чем тут мои родители? которым звонят и говорят что я вор, что они не воспитали меня, у меня мать инвалид ее каждый день доводят, эти грубияны. Я конечно понимаю что через родителей они пытаются меня заставить быстрее погасить задолженность. Они ещу звонят матери на работу, она работает в больнице и там один номер на пол этажа-то есть они отвлекают половину сотрудников больницы которые может в этот момент спасают кому то жизнь. И при чем звонят соседям с моего подъезда и говорят им что я вор что украл деньги у банка и говорят сколько я должен????? звонят с номеров 89172784782 89872087985 89172206248 одна представилась ольга михайловна очень грубая тетя,которая даже слова не дает вставить а только кричит что я враг народа номер 1, другие по первости начинали нормально разговаривать но через минуту опять я вор и враг и если сегодня не погашу то завтра прийдут к моей маме на работу. ??? при чем тут мамина работа? и ее начальник? и соседи? кредит ведь я брал.

Здравствуйте!Если срок вклада (закрытия) приходится на воскресенье, когда я должен написать заявление о закрытии вклада, если я принимаю такое решение, то есть отказываюсь от пролонгации?

Подскажите пожалуйста, я по ошибке перечислила деньги на закрытый счет, мне нужно их перевести на действующий счет. По номеру банка, мне отвечают, что я могу только написать заявление в отделении банка, но в моем городе нет данного отделения и ближайший город находится в 280 км. Могу ли я как то в устной форме обратиться с данным заявлением, для перечисления денежных средств, на действующий счет

почему в интернет банке я не могу совершить перевод между счетами с карты Кредит в кармане на зарплатную карту банка Русский стандарт?

В декабре 2013 г. мне пришлось уволиться с работы,а устроилась на новую только 30 января 2014 г.З/плату соответственно еще не получала.У меняимеются кредитные карты Банка Русский Стандарт. Я не скрываюсь,но находясь на работе просто не могу разговаривать.Так вот они уже месяц звонят не только мне,но и моим родственникам и требуют отдать деньги.При этом очень часто звонят абсолютно неадекватные женщины и сразу начинают кричать.Мою маму (инвалид 1-ой группы,ей 75 лет)вчера довели до того,что ее забрали по скорой в больницу.А мне сегодня вообще сказали,что я себе рою могилу.Также они всем кому звонят сообщают всю сумму долга,которая как я понимаю является банковской тайной.Я просто не знаю,что мне с этим делать.Помогите,пожалуйста.

Добрый день.Являюсь владельцем не кредитной карты Банк в кармане Голд. 20.01.14 мне были переведены денежные средства. 21.01.14 я снял деньги в банкомате «Русский стандарт» в пределах собственных средств. Предупреждения о недостатке либо отсутствии денежных средств банкомат не выдал. 11.02.14 получил счет-выписку, из которой выясняется, что с меня взята комиссия за снятие наличных, так как средства поступили на мой счет 23.01.14. Получается что банк вместо того, чтобы отказать в выдаче средств, или предупредить о недостаточном балансе, выдал мне кредит по НЕ КРЕДИТНОЙ карте. Считаю это навязанной услугой. Прошу вернуть незаконно удержанные 926,65 руб. комиссии и 11,57 руб. процентов, итого 938,22 руб.

Конечн0.срубить с топора можно.но откуда идет такое хамство.унижение людей.на 5армии иркутска.не нравится вам.когда ходят в ваши офисы и жалуются.думаете.что бессрочную лицензию нельзя отозвать у банка.да вас никто защищать не будет.самый неоперабельный банк.я пишу о том.что законы рф запрещают вам издеваться над личностью.как это было сегодня.прошу написать мне и. ф.о. заведущей операционного офиса.плнирую подать на нее заявление в полиию.ответы на вопросы я не получил.подавайте в суд не подадите.попросим власти.платить будем через суд-других вариантов нет.собсвенности.ценностей нет.взять нечего.

ЗАО «Банк Русский Стандарт» при возврате вклада нарушает п. 2.8.1. Договора Вклада в банке «Русский Стандарт», согласно которому «днем возврата вклада считается: День окончания Срока вклада — в случае отмены Вкладчиком или Банком автоматического продления Договора». Согласно п. 4.1. «Для возврата Суммы вклада и выплаты процентов на нее, используется Карточный счет Вкладчика в Банке», т. е. в день окончания срока Вклада сумма данного Вклада, а также начисленные проценты перечисляются на Счет Карты. Однако получить данные средства с упомянутого Карточного счёта при обращении в день окончания срока Вклада не представляется возможным, т. к. со слов сотрудников: «в силу технических особенностей при безналичном зачислении, денежные средства поступают в доступный остаток Карты, т. е. становятся доступными для использования, только во второй половине следующего дня».Такая же ситуация наблюдается и с получением начисленных процентов по текущим счетам. Согласно п. 3.5. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт» «Сумма процентов, начисленных в течение Расчетного периода за пользование денежными средствами, находящимися на Счете, выплачивается в последний день такого Расчетного периода путем ее зачисления на Счет». И опять же, как следует из объяснений представителей банка: «получить данную сумму в последний день текущего Расчетного периода невозможно из-за того, что она не отображается в информационных системах банка, а становиться доступной к использованию только после формирования Счёта-выписки, а именно, со второй половины следующего дня», который, если что, является уже первым днём нового Расчетного периода.Вопрос: отчего такая ситуация и почему нельзя устранить непонятные кривые «технические особенности», а также правильно настроить «информационную систему», как это принято в приличной финансовой организации?

Долгое время общаясь с банком.я понял.что н кто не занимается заявлениямии.жалобами.банку все оавно.не читает и законы ему не писаны.но это просто негависть к кдиентпм в проявлпнии унижения..за чтл Вы такие злобные.и вам дал право..причисленное к уголовной ответсьвенности и компенсации морального вреда жизни и здоровью клиента.вкладчика.должника мы ни свиньи..чтобы утираьь наии ноги.это хоть вам пончтно.люди оплачиаать не отказываются.но мы. тобишь я насьаиваю нм суде с впии.подавайте.доказыаайте и влпрос решнн.с чнм дело.Вига кредитора будет илтиааыиец иоего требования.мотивация пойдет теперь еще раз в нескольео прокуратур.Хатит.это будет после расследования Жириновским В В и Президнтом по мотивам повести-истязание клиента Банком руммкий стандарт.иллионы дюдей и миллиарды жалоб на этот банк.ПиВаши ответы зафиксированы и лтсасти очень подезнв будут в судах.

Добрый день!Мною 14 января (после трех месяцев хождений от сотрудника к сотруднику, т. к. никто точно не знал что нужно делать) написано заявление на реструктуризацию по потребительскому кредиту. Платить по три тысячи не могу, потому что в данное время живу с дочкой на пособие по уходу за ребенком до полутора лет, а это примерно 3480 в месяц. Вчера позвонил главный специалист СБ и требует чтобы я внесла очередной платеж, говорит что в реструктуризации мне отказано. Я платить не отказываюсь, но сумма для меня большая. Как можно уменьшить сумму платежа? Спасибо заранее.

Здравствуйте!Договор вклада предусматривает ежемесячную выплату процентов. Если происходит автоматическая пролонгация т. е. наступает новый срок договора,то все обязательства по первому сроку считаются выполненными?.. И в случае досрочного расторжения договора уже во втором сроке, с меня не будут удержаны ранее выплаченные проценты по первому сроку договора (который должен считаться завершенным)???

здравствуйте! подскажите пожалуйста, в каком случае банк может отказать в реструктуризации кредита? зарплату сократили до МРОТа, о чем могу подтвердить справкой 2НДФЛ. сегодня звонил сотрудник агентства, который представился сотрудником РС, сказал, что я его обманываю. но я же ходила в отделение банка, писала заявление, и девушка сказала, что она закрыла кредитную карту, что в течение месяца мне должны перезвонить. сотрудник же коллекторского агентства сказал, что он вправе решать, одобрить мне реструктуризацию или нет. кто принимает решение? я не отказываюсь платить кредит, просто прошу растянуть его на 5 лет и следовательно сделать выплачиваемую сумму поменьше, так как нереально с зарплатой в 5400 платить кредит 11600 в месяц

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста я заказывала в вашем банке кредитную карту 8.02.2014г и хотела бы узнать когда мне её ожидать? Как могут со мной связатся?

Я хотела бы получить распечатку по плотежам за кредит

Добрый день! 24.10.2013 было написано заявление на расторжение договора № 85363123 (АЭРОФЛОТ). На тот момент срок действия кредитной карты истёк (09.2013) и ни каких задолженностей не имел. В ноябре 2013 с моего расчётного счёта списывают комисию за обслуживание не дейсвующей кредитной карты + в декабре начисляют проценты на списанные средства. В договоре не указана комиссия за обслуживание договора и р/с.Прошу разобраться в данном вопросе.

Добрый день! Почему специалисты вашего банка грубо обращаются с клиентами и распространяют информацию третьим лицам о наличии договоров, их номеров, сумм к оплате. Спасибо.

Здравствуйте!У нас в городе открылся филиал Вашего банка.Я обращалась за кредитом но мне отказали.Но я пишу по другому поводу.В нашем филиале работает сотрудница которая оформляет заявки.Ее зовут Полина.К сожалению фамилии не знаю.Я хочу выразить благодарность Полине за ее внимание чуткость и отзывчивость.Спасибо ей большое за обслуживание.Прошу руководство банка вынести благодарность этому сотруднику.

Прошу подать на мою подзащитную в кировский суд города Иркутска,как прописано у Вас в договоре.подайте в суд на Петухову Инессу Владимировну!!!!!!!бог видит.как банк издеваетя над человеком и воздаст Вам сам господь бог бумерангом.все зло возвращается к тому.кто его посеял,

Здравствуйте! Я потеряла договор по кредитной карте, как его можно востановить или получить копию?

С 08.02.2014 сотрудник Банка Русский стандарт по имени Михаил Викторович,звонит безостановочно на все номера членов моей семьи.на рабочие номера,на номера соседей с откровенно нецензурной речью и угрозами.Клиентами банка мы не являемся.Нарушая банковскую тайну предоставляет номер кредитного договора третьего лица и требует внести 11000 рублей к указанному времени дня.При этом оставляет свой личный номер телефона для отчета.На горячей линии Банка было оставлено соответствующее обращение.Разговоры с сотрудником записаны.Если руководство Банка не примет меры,вынуждены обратиться в прокуратуру с целью привлечения сотрудника к ответственности за угрозы и вымогательство.

Буду подавать на вас в судСтатья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступленииСтатья 128.1. Клевета1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутациюВчера мой сосед принес листовку с моей фотографией (сделанной в вашем банке)на которой просьба о деньгах. Меня не интересует кто это сделал, и не надо спрашивать номера телефонов тех кто мне звонит. Меня интересует как моя фотография сделанная в вашем банке попала к этим людям. Я думаю суд разберется, до встрече в суде.

Являются ли сотрудниками банка или взаимодействующих организаций Грызлов ЕВГЕНИЙ НИКОЛАЕВИЧ. СИРОТИН АНДРЕЙ ПАВЛОВИЧ

ПРошу банк подать на ПЕтухову ИНЕссу ВЛадимировну в суд-или будем доходить до Верховного суда???? Пожалуйста!!!!!!!+еще пару исков и пойдем до Верховного!!!! До свидания!!!!

Клевета,истязание.уничижение чести и достоинства гражданина.ложь.введение в заблуждение.путем обмана и давления на клиента.вина кредитора.моральный ущерб здоровью. разглашение банковской тайны-это к Вам.уважаемый банк!!!!! Мне не составит труда слепить на все это иски-и дойти до ВЕрховного.РЕально? Конечно!!!! НЕ хотите подавать в суд-подам сам!!!!

У меня в Вашем банке был оформлен потребительский кредит и кредитная карта. 07 февраля 2014 г. я полностью погасила задолженность перед банком по обоим кредитам.В связи с тем, что я оформляю ипотечный кредит на покупку жилья в другом банке, банк потребовал предоставить справку о погашении обязательств по кредитам в Вашем банке.Специалисты Вашего банка сказали, что справка по потребительскому кредиту может быть выдана только после отчетной даты по договору, по кредитной-же карте справка выдается по истечении 60 дней с даты погашения задолженности.Сегодня, 13.02.2014 г., после неоднократных обращений к специалистам вашего банка, у меня приняли заявление о рассмотрении моей просьбы о предоставлении справки в ускоренном порядке о том, что моя задолженность перед Вашим банком погашена полностью, карта заблокирована и доступа к кредитным средствам я не имею.Ваши специалисты заверили, что заявку они сегодня отправят на рассмотрение.Другие банки такие справки выдают в течение 2—3 дней, мне объяснили, что Ваш банк рассматривает такие заявки в течение 30 дней.В связи с тем, что я продала уже свою квартиру, покупаю другую квартиру и оформляю ипотечный кредит в другом банке, положительное решение по ипотеке уже получено, условием-же получения ипотечного кредита служит предоставление справки об отсутствии задолженности в Вашем банке.Могу-ли я получить такую справку в самое ближайшее время (2—3 дня, как в других банках), если нужны еще какие-либо условия с моей стороны, что я еще должна представить и к кому могу обратиться с вышеперечисленной просьбой.

По обращению 75679 и ранее заявленным так и не получен мною вразумительный ответ, в т. ч. по телефону службы поддержки AmEх. Потому мною было направлено обращение в ЦБ РФ по факту кредитования клиента в нарушение условий договора с просьбой провести проверку и дать оценку действиям ЗАО «Банк Русский Стандарт». Основания для обращения следующие:30 декабря 2013 г. зарегистрировано заявление о расторжении договора и закрытии счета по карте, сдана карта и порезана, на момент подачи заявления задолженность отсутствовала (в соответствии с п. 13.1 договора), а вот 1 января 2014 года банк нарушил п. 13.4 договора и прокредитовал меня на сумму годового обслуживания (3 т. р.), а уже 14 февраля 2014 года фиксирует пропуск минимального платежа и делает меня недобросовестным заемщиком. При этом все мои обращения сводятся к тому, что решение еще не принято (напомню, что с момента подачи заявления о несогласии со списанием 3 т. р. — об этом я знал при подаче заявления о расторжении, т. к. банк, опять же в нарушение условий договора каким-то образом раньше умудрился бездокументально сминусовать 3 т. р. за обслуживание, хотя по документам это произошло 1 января 2014 г.), прошло уже 46 дней!!!, а по телефону мне сегодня радостно объявили о 30 днях рассмотрения, думая, что обращение за указанным номером 75679 было первым), дайте нам 3 т. р., потратьте на нас еще кучу времени и денег, чтобы мы могли немного попользоваться вашими деньгами бесплатно и возможно даже вернуть их, правда, вам опять придется к нам приехать, постоять в очередях и т. д. и т. п.Если я завтра к вам все же приеду — то закрою все счета, впрочем планы по размещению депозита я уже изменил в пользу более вменяемых и ответственных банков.Выражаю сочувствие специалисту Лобановой и главному специалисту Алимовой в связи с невозможностью адекватно и своевременно решать возникающие проблемы и не доводить до конфликтов, которые решаться могут уже с привлечением третьих сторон.