здравствуйте Алексей! Полтора года назад я погасил зодолжность в вашем банке и даже переплата у меня была прошло1.5 года и вот звонок мне говорят у вас задолжность 400 рублей откуда она могла взятся???????????? если у меня даже переплата была

Здраствуйте, у меня вот такой вопрос. Я взяла кредит в вашем банке на атомобиль и слава богу потребительский с графиком платежей, а не кредитную карту.Летом этого года в августе, я просрочела платеж, скажите пожалуйста имеет ли ваш банк, звонить всем моим родственникам уж незнаю,где вы берете телефоны сотовых моего свекра,свекрови, я их ни где не указывала.И говорить им, чтобы они срочно заплотили мой кредит, я считаю это со стороны банка,просто напросто разглошение личной информации,впринципе я могла тогда обратиться с заявлением в прокуратуру, а далее суд.Ведь сотруднику я сказала точное число когда заплачу, а он тут же начал обзванивать родственников.Конечно уже прошло какое то время, сейчас просрочек нет, но осадок остался, и банку нет доверея ни какого.В тот день когда ваш сотрудник, звонил моему свекру он очень плохо себя чувствовал,сердечник, а после вашего звонка, когда ему сказали чтоб он срочно, сиеминутно бежал в банкомат и заплатил мой кредит, конечно его состояние ухудшелось, если на тот момент его увезли в больницу,то наверное не я бы сейчас выплачивала кредит, а вы бы мне выплачивали моральный ущерб,который перекрыл бы мой кредит еще бы и остались деньги. И он сейчас этот случай вспоминает как только меня увидет, очень мне конечно не приятно.

где палатить кредит, если наш филиал банка русский стандарт в абакане закрыт и нет ни какой ирформации???

Здравствуйте,Алексей! Спасибо за Ваш ответ.Вот такой еще вопрос: В нашем городе Йошкар-Ола только одно отделение банка «Русский стандарт» на улице пролетарской,убраны терминалы по снятию денежных средств,где я могу в дальнейшем снимать денежные средства? Алексей,а в связи с чем может закрыться отделение банка?,очень бы не хотелось все-таки удобно раньше было пользоваться услугами Вашего банка,А если убрали терминалы,то получается денежные средства я снять не смогу,а уберут по внесению наличных терминал,то придется через почту оплачивать,и платить почтовый сбор. Как решить эту проблему?

Доброго дня! Имеется необходимость отправить официальный запрос в банк. На сайте www.rs.ru не нашел ни почтового адреса, ни телефонов представительства в г. Казань а также почтового адреса центрального офиса банка. В интернете все таки удалось найти телефоны, но трубки там не берут. Позвонив 12.11.2009 в 13.30 по телефону 8-800-200-6-200, оператор (к сожалению не запомнил имени, хотя при желании можно поднять запись разговора, если таковая имеется как сказано в приветственной речи) мне отказал в получении интересующей меня информации, так же было отказано в предоставлении почтового адреса Московского центрального офиса ЗАО «Банк Русский Стандарт». Мне было предложено позвонить самому в центральный офис в г. Москва. Я попытался у оператора выяснить телефон центрального офиса в г. Москва и тут мне так же было отказано. Все отказы сопровождались фразой «Мы не располагаем данной информацией». На сайте www.rs.ru указан адрес банка в г. Москва. На мой вопрос «Является ли адрес на сайте почтовым оператор сказал что это адрес самого банка, но не почтовый». Прошу дать разъяснения по поводу отказа в выдаче сотрудниками банка информации о почтовых адресах центрального офиса г. Москва и представительства в г. Казань, а так же предоставить достоверные почтовые адреса представительства в г. Казань и центрального офиса в г. Москва. Спасибо.

Добрый день! В декабре 2008 г. в магазине «ЭТО» был взять потребительский кредит на покупку телевизора. В июне 2009 г. вся задолженность была полностью погашена. И при звонке в call-центр с целью уточнить сумму последнего взноса, и при визите в доп.офис для оплаты данного взноса было сказано, что никаких заявлений на закрытие счета писать не требуется. Счет будет закрыт автоматически после погашения долга. При визите в доп.офис после даты списания последнего взноса хотела взять документ о том, что счет закрыт и я банку ничего не должна, но выдали только выписку по счету без печатей и подписей. Как узнать, точно ли закрыть счет? Могу ли я получить на e-mail справку или иной документ о том, что банку я ничего не должна. Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, Алексей! Закончился срок депозита. Все нормально, сумма депозита + проценты перечислены на карточку. Воспользовавшись интернет-банком, открыл новый депозит. Вопрос: Могу ли я получить на руки копию договора банковского вклада? Копия договора с условиями вклада мне будет необходима в случае возникновения разногласий с Банком или обращения в АСВ. Спасибо.

В июле мне надо было срочно перевести деньги из Вашего банка, по ошибке сотрудника 900 000 руб.неделю гуляли и вернулись в банк и только после этого был сделан правильный перевод, мне пришлось занимать деньги на стороне (под проценты)через три месяца ожиданий решения вопроса о возмещении убытков мне было брошено 500 руб.Что Вы предлагаете-подать на Вас в суд?

Здравствуйте, Алексей! У меня такая неприятная ситуация: Я брала автокредит и карту, все платила всегда, но забереминела вторым ребенком и ушла в декрет. Денег стало намного меньше. На заявление об отсрочке мне было отказано. Натекли проценты. Получив все пособия на рождение ребенка, я оплатила их. Больше таких сумм у меня нет. Меня просят выплатить кредиты в полном объеме или опять будут набегать проценты. Я платить не отказываюсь, но только маленикими суммами. Очень жду вашего ответа! Мой адрес: olesja.shib39yndex.ru

Здравствуйте Алексей! два года проработал БРС,и взала для сотрудников потребительский кредит.Через некоторое время я уволилась, со мной перезаключили кредитный договор!Всегда старалась оплачивать во время кредит.23.02.2009г где я проживала сгорел дом.Я осталась без сущестование и без денежных средст.Написала заявление и приложила справки с ОГПС,справку с ЦЗН о том что я зарегистрирована в качестве безработного.Мне Банк отказал в отсрочки на 3 месяцая. Вопрос: Возможно ли отсрочка. Я очень надеюсь на ваше понимание и банка!жду ваш ответ!

Если я открою вклад «Русский стандарт — Максимум» (11,25% годовых), то придется платить налог от полученной прибыли через год? Предположим с положу определенную сумму на вклад Р. С.— Максимум», значит ли это, что через год я получу свою сумму плюс 11,25% от нее. Или будет другая сумма? Дает ил капитализация дополнительный доход и надо ли платить налог с дохода?

кредитная карта банка русский стандарт на 50000р.была актевирована год назад,платили исправно по 2000р..сейчас задолженность за 2 мес.4000р.в связи с трудным финансовым положением.из банка звонят и угрожают рассторгнуть договор.говорят буду платить сразу всю сумму что снимала с карты.неужели за 2 мес.задолженности банк может так сделать?задолженность я смогу оплатить через 2 недели.так же готова оплатить и штраф за каждый месяц задолженности.хочу узнать прав ли банк и его угрозы в мой адрес?

Добрый день!Вы сообщили, что ответ на мой вопрос (http://www.banki.ru/services/question…537865)был отправлен на мой электронный адрес, но я не обнаружила в своей почте этого ответа. Не могли бы Вы продублировать его. Адрес электронной почты: irinalejneva@mail.ru.

Добрый день! Вопрос по тарифному плану ТП-52. Имею кредитную карту с вышеуказанным тарифным планом. Платежный лимит 50000 руб. Хотелось бы уточнить, правильно ли я понимаю суть тарифного плана и верны ли мои расчеты по данному тарифному плану. К сожалению ни в call центре, ни в местном представительстве банка мне не смогли вразумительно объяснить сколько же мне необходимо выплачивать месяцев. Согласно пунктам п. 6. Размер процентов, начисляемых по Кредиту (годовых) п. 6.2. на сумму Кредита, предоставленного на осуществления иных Операций… проценты за пользование кредитом составляют 42% годовых Проценты начисляются НЕ НА ОСТАТОК ЗАДОЛЖЕННОСТИ, А НА СУММУ в 50000, т. е. на кредитный лимит независимо от текущего остатка задолженности. Соответственно ежемесячно я оплачиваю проценты в размере 1750 руб. Минимальный платеж,вычисляется согласно п. 10.1. Коэффициент расчета минимального платежа и равен 4% (от суммы кредитного лимита), т. е. 2000 руб. Исходя из вышеизложенного на погашение основного долга при условии ежемесячной оплаты минимальными платежами уходит 250 руб. (2000 минимальный платеж) минус (ежемесячные проценты 1750 руб) равно 250 руб. Таким образом что бы полностью закрыть долг в 50000 руб необходимо выполнить расчет следующим образом: 50000 руб делим на 250 руб ежемесячно равно 200 месяцев (или 16,6 лет) В таком случае переплата за 200 месяцев составит (200 месяцев умножить на 1750 руб) 350000 руб. Итог: для того что бы выплатить заем в 50000 рублей минимальными платежами по тарифному плану ТП-52 понадобится 16 с половиной лет Я правильно понимаю?

Добрый день! В момент активации карты пакета «Банк в кармане» мне был установлен кредитный лимит в размере 1000 руб. Причем это было сделано в некой принудительной форме без каких либо предварительны уточнений со стороны сотрудника Call-центра. На мой вопрос об отмене/уменьшении этого кредитного лимита — было отказано. Обращение с заявлением в Отделение Банка так же результата не дало. Вопрос: почему мне был установлен этот кредитный лимит и как от него отказаться? P. S. Мне известно как минимум 5 случаев когда при активации такой же карты «Банка в кармане» разными клиентами, был установлен лимит равный 0 (нулю) без каких либо проблем.

Здравствуйте Алексей! Объясните мне пожалуйста, имеют-ли право Ваши сотрудники, вмешиваться в мою личную жизнь?,изводить меня ночными тел-ми звонками, упрекать в неправильном воспитании моей дочери? Можете-ли Вы обуздать своих сотрутдников, и прекратить нападки на меня. Я являюсь клиентом(с положительной историей), Вашего банка не один год,и всегда предпочитала пользоваться услугами Вашего банка. А теперь из-за того, что моя дочь стала должником Вашего банка,и прописана на моей жилой площади(хотя не имеет никаких прав на неё),сотрудники Вашего банка(Челябинский филиал), просто не дают мне спокойно существовать. Постоянные звонки, в том числе в ночное время, угрозы отобрать моё жильё, упрёки в мой адрес,что я плохо воспитала дочь. Какое вообще они имеют право судить меня, в тоже время говоря, что ко мне именно,они не имеют претензий? Прошу Вас разобраться в ситуации, или я просто вынуждена буду обратиться с заявлением в прокуратуру или иском в суд. С/У Подрядова Н. Л.

Здравствуйте. У меня летом умер отец, который являлся клиентом вашего банка (у него потребительский кредит). Вопрос: Существуют ли какие нибудь льготы по выплате его кредита?

Алексей, добрый день! Помогите с моей проблемой! У меня кредитная карта на 50000руб. в середине октября закрывала долг по кредиту, оплатила сумму 3000руб в банкомате на ул. Братиславская, ТЦ «Волна», но когда получила счет-выписку из банка, была в ужасе, этого платежа не было! К сожалению, квитанция из банкомата у меня не сохранилась. Очень прошу помочь в моем вопросе!

Здравстсвуйте Алексей!Почему возник долг по договору № 77904471 ?!Где можно получить информацию?!

привет активировали карту на 40000руб в2006г ежемесячно выплачиваем вот уже 3года по 1600руб,а сумма кредита уменьшилась всего на 2000руб куда деваются мои платежи,сколько времени я должна еще платить кредит вашему банку

Добрый день Алексей. Мне нужна Ваша помощь. В 2001году я купил автомобиль взяв кредит у Вашего банка.Через месяц его угнали. Имел проблемы личного характера (сканчался отец)и я 2—3 месяца не был в России и не платил по кредиту. По возвращению я получил страховку за авто и полностью закрыл кредит. Сегодня я сталкиваюсь с проблемами как физ. лицо и как собственник компании с получением кредита. Я знаю что это стоп фактор из Вашего банка. Прошу подсказать как очистить свою кредитную историю, это же было так давно. Все эти годы моя жена Синанян Кристина Альбертовна пользовалась Вашими кредитами для нашей семьи, и все эти кредиты возвращались из семейного бюджета. С Уважением Д. Р.

Добрый день Алексей! Три года назад я активировала кредитную карту на сумму 30.000 руб. платила минимальными ежемесячными платежами по 12000 руб. на протяжении 2 лет. закрыла только ровно половину,т.е. 15.000т.р. в этом году в июне мне срочно понадобились деньги и я сняла оставшиеся 15.000 т. р. следом,через буквально месяц мне приходит письмо о том,что банк повысил проценты в одностороннем порядке. Изначально я платила 23% годоваых, а теперь 42%. /На руках у меня нет договора,но карту я октивировала по теленфону.!!! я не плачу уже 3 месяца. в ближайшее время,пока мне не объяснят причины и пока я не удостоверюсь,что банк действует по закону платить не стану. минимальный платеж составляет 1200 р.,таким образом платить мне придется 19,5 лет!!!!!!!!!!т.к.менее 150 рублей идут на погашение,а более 1000 рублей-процент банка!!!!!!!! Убедительная просьба подсказать мне в этой ситуации. Заранее спасибо.

Алексей, могу ли я оплатить автокредит и карту материнским капиталом?

Добрый день! Поделитесь пожалуйста информацией, когда в г. Саратов прибудут так называемые «пакеты для подключения «Банк в кармане»? Девочки-операторы вот уже две недели обещают «со дня на день», «вот прям уже совсем скоро» и никак. Может быть вы озвучите достоверную информацию? Спасибо.

добрый вечер у меня вот такая проблема я взяла в кредит цифровой фотоаппарат сама нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком муж работает не официально на пилораме у часника получает по 500 по 800 рублей в неделю у нас двое детей деньги с работы мне не платят т к фабрика на которой я работала сначало обанкротилась теперь её восстанавливают обещают все задолженности выплатить что мне делать других доходов у нас в семье нет от уплаты кредита я не отказываюсь но просрочено уже на три месяца приходят письма чтобы я оплатила кредит а мне пока не с чего что мне делать? такая ситуация хоть в петлю лезь из зи фотоаппарата

Здравствуйте! Я сегодня пришла платить за кредит и узнала что банк у нас в городе закрылся. Я платила по номеру договора, через терминал, т. к. в марте этого года у меня истек срок действия карты и банк отказал в перевыпуске. Старых счетов-выписок у меня к сожалению нет. И как сейчас оплатить я незнаю. И еще, подскажите как мне отказаться от бумажной счет-выписки и перейти на электронную?

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка уже более трех лет, постоянно пользуюсь вашей кредитной картой и имею отличную кредитную историю. Однако, недавно столкнулась с ситуацией которую некоторые сотрудники вашего банка либо не хотят решить, либо не могут в силу своей некомпетентности!!! А именно: примерно три недели назад хотела заплатить кредит по карте, производя платеж с банкомата. Дважды ввела пин — код и дважды получила ответ, что пин неправильный. Извлекла карту из банкомата и повторила попытку ввода третий раз,результат тот же: неправильный пин код. Уверена, что два раза из трех вводила пин абсолютно правильно. Обратилась к сотрудникам банка.Они ответили, что сейчас карта заблокирована и автоматически разблокируется через 72 часа и тогда я смогу повторить попытку. После этого общалась с представителем банка по телефону, он ничего не сказал о том, что моя карта заблокирована и мне нужно получить новый пин. Через 5—6 дней попытки заплатить кредит по карте опять не увенчались успехом. Обращаю внимание на тот факт, что в данном случае, я всего два раза пыталась ввести пин-код. Опять обратилась к сотрудникам банка. Получила ответ, что карта будет разблокирована через 72 часа и мне нужно будет узнать новый пин -код карты на следующий день, а старым пин-кодом больше пользоваться нельзя. Третья попытка через несколько дней воспользоваться картой, вновь оказалась безуспешной. Всего один раз ввела новый пин-код(точно правильный) и получила ответ, что количество попыток введения пин-кода превышено и в операции мне отказано. Опять позвонила в банк и опять ответ тот же: через 72 часа разблокируется карта и опять нужно получить новый пин-код. Создается впечатление, что либо карта так и не была разблокирована ни разу в течении прошедших трех недель, либо сотрудники банка не компетентны и не могут помочь в решении данного вопроса. Надеюсь на понимани! Спасибо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я БРАЛА У ВАС КРЕДИТ ПО КАРТЕ,НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ОПЛАЧИВАЛА ИСПРАВНО,НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ФИНАНСОВЫЕ ЗАТРУДНЕНИЯ,Я СТАРАЮСЬ ОПЛАЧИВАТЬ ПО МЕРЕ ВОЗМОЖНОСТИ,Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ДОЛГА ПО КРЕДИТУ ИМЕЕТ ЛИ ВАШ СОТРУДНИК СООБЩАТЬ ПО МЕСТУ МОЕЙ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЮ,ЛИБО ДРУГИМ СОТРУДНИКАМ О МОЕМ ЗАЙМЕ?СПАСИБО!

У МЕНЯ БЫЛА КАРТА НА 50000Р.С КАРТЫ БЫЛО СНЯТО 20000Р.ЗАТЕМ КАРТА БЫЛА УКРАДЕНА,Я ЕЕ ЗАБЛОКИРОВАЛА,НО ПОСЛЕ БЛОКИРОВКИ С КАРТЫ ПРОПАЛА ПОЧТИ ВСЯ ОСТАВШАЯСЯ СУММА.СОТРУДНИКИ БАНКА ЗВОНЯТ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТЫ 48000Р.ГРОЗЯТ ПОДАТЬ В СУД,ОПИСАТЬ ИМУЩЕСТВО.СЛОЖИЛАСЬ ТАКАЯЯ СИТУАЦИЯ,ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ СЕЙЧАС НЕЧЕМ.МОЯ ЗАРПЛАТА СОСТОВЛЯЕТ-4900Р.,ЖИЛЬЯ В СОБСТВЕННОСТИ НЕ ИМЕЮ,ПРОЖИВАЮ В ОБЩЕЖИТИИ ОТ РАБОТЫ.В КОНЦЕ МЕСЯЦА УХОЖУ В ДЕКРЕТНЫЙ ОТПУСК,ЕЩЕ НА ИЖДЕВЕНИИ У МЕНЯ СЫН ПЯТИ ЛЕТ.ЧЕМ ЗАКОНЧАТСЯ УГРОЗЫ БАНКА,И ЧТО МОГУТ У МЕНЯ КОНФИСКОВАТЬ???РАНЕЕ Я ИСПРАВНО ОПЛАЧИВАЛА КРЕДИТКУ ВТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ.

Здравствуйте! У меня два вопроса по карте American Express: 1. Льготный период 55 дней распространяется только на покупки или на снятие наличных тоже (и что сверх этой суммы надо оплатить, или не надо, а только сумма задолженности)? 2. Этот льготный период разовый (только при первом кредите после активации карты в течение 55 дней пользования картой) или можно им пользоваться постоянно, полностью всякий раз погашая всю сумму до истечения этого срока?

Алексей здравствуйте! Очень буду признательна за ответ. Скажу честно мне ваш банк очень нравится, как бы кто не отзывался о вас. Очень сильно сожалею о том что в настоящее время моя репутация подорвана. Я брала много кредитов и всегда вовремя платила и гасила досрочно. У нас обычно вытаскивают из ящиков письма, а в тот день от вас пришло письмо, что мол я вип клиент и мне выдадут кредит. Тогда я получала более 20 тысяч, а сейчас я попала в сложную финансовую ситуацию, за октябрь 2009 года у меня просрочка и оплатить не могу так как зарплата теперь моя 5000 тысяч(ежемесячный платеж 4640,00), нахожусь в поиске работы. Платить естественно я хочу, переживаю по этому поводу, на все звонки из вашего банка отвечаю, не скрываюсь. Подскажите как быть в данной ситуации. Специалисты иногда грубовато разговаривают, прошу не рассторгать договор, но это их работа. Настаивают на платежах, реструктуризацию делать не советуют. Если дадите дельный совет, очень буду вам благодарна!

Разъясните пожалуйста ситуацию. Более трёх лет назад активировали карту вашего банка на 30 000 рублей, присланную по почте после оформления кредита. Все эти годы платим по 1200 рублей ежемесячно. Скажите, сколько времени ещё придётся погашать, взятые 30000 р.? На квитанции,которая нам приходит каждый месяц, остаток практически мало уменьшается. Заранее благодарны за ответ!

Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, ссылку на архив тарифов на сайте банка. Самостоятельно найти не удалось. Позвонил в банк, в справочную службу, помочь тоже не смогли. Сказали,что не знают где искать архив тарифов на новой версии сайта РС.РУ. Еще вопрос- карты Русский стандарт аэрофлот в настоящий момент выпускаются? Возможно ли сменить карту «Классика» на карту «Аэрофлот»???? Спасибо.

Добрый день! подскажите, пожалуйста, как подать жалобу на работу банка? менеджеры по телефону не дают такой информации.

дравствуйте! Я сегодня пришла платить за кредит и узнала что банк у нас в городе(Кострома) закрылся. Я платила по карте через терминал, И как сейчас оплатить я незнаю. Выписки присылают не всегда или с опозданием на электронку,Шлют разные смс на телефон,Почему не сообщил местный филиал о его закрытии и закрытии терминалов?Нас просто подставили!!! Ближайший филиал-в другом городе-Ярославле,Предлагают оплатить через коммерческий банк,А мне это зачем???? ДОРОГО!!!! И так плачу кредит Вашему Банку!!!! Что делать??? безусловно с русским стандартом-РАСПРОЩАЮСЬ!!!! И больше не свяжусь с чужим Банком

можно ли в волгограде взять кредит наличными в 18 лет?

Объясните мне,с какой стати сумма моего платежа постоянно растет,на 05.11.2009 долг был 30460 после оплаты,на 15.11.2009 уже составил 30846. Отткуда,если каждый месяц погашаю кредит вовремя 1600руб,почему растут проценты. В договоре примерный расчет на 150000,там не растут проценты,сумма уменьшается149351,148678 и. т.д.Сегодня заплатила 31000,и не удивлюсь,что останусь должна.Мой тарифный план Тп52. И могу ли я рассчитывать на смену тарифного плана?

Добрый день! Вопрос: как быть в такой ситуации — зарплата в данный момент 5000 руб. , ежемесячный платеж — 5080 рублей, 30.11.09 г. — развод с мужем. Платить не отказываюсь ни в коем случае. Какие есть варианты изменения суммы платежей? И какие последствия за неполную сумму выплат ежемесячеого платежа? Надеюсь найти дополнительный доход, но мало ли возникнет такая ситуация. Благодарю заранее за ответ.

Здравствуйте!сразу объясню ситуацию:оформили кредит на товар,выплатили,по почте прислали кредитку,активировали,оплатили кредиткой покупку техники и выплачивали регулярно без просрочек,кредитка через год была украдена(вместе с кошельком,там же был и код),позвонила по бесплатному номеру,объяснила всё,ответили,что надо приехать в офис и написать заявление,на тот момент был грудной ребёнок,и возможности приехать не было,через какое-то время,приходит письмо,выясняеться,что по моей утерянной кредитке были сняты наличные,всё ,что можно было(хотя на тот момент мой долг был всего 12000рублей,а сняли до40000руб).Звонок в банк ни чего не решил,сказали платить,уже 2года плачу,по минимуму правда(1600),а долг не уменьшаеться.А сейчас сложилась такая сетуация,что после дикретного отпуска вынуждена была уволиться,уже 3месяца не могу найти работу,платила минимальные платежи,а в этом месяце просрочила платёж и занять не где,звонят из банка,требуют оплатить,а мне нечем!!! ПОЖАЛУЙСТО,ПОДСКАЖИТЕ,ЧТО ДЕЛАТЬ?ведь ту сумму,которой я сама воспользовалась(22000руб)уже давно выплатила,а на октябрь месяц мой долг составляет почти 38000руб!

Здравствуйте!Прочитал на вашем сайте про возможность оформления заявки на депозит с помощью специальной формы на сайте банка.Расскажите что будет происходить после заполнения и отправки заявки?Безопасна ли эта процедура?

у меня была длительная просрочка по кредиту каторый выдал ваш банк.в результате через суд меня обязали выплатить 91000 тысячу рублей.я начал платить но как оказалось позднее судебные исполнители отправили исполнительный лист ко мне на работу.91000 тысяча была удержана у меня из зароботной платы.но дело в том что помимо этого я сам заплатил еще около20000 тысяч паралельно с удержанием с заработной платы.как вернуть лишние выплаченные деньги?

Вопрос: ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я БРАЛА У ВАС КРЕДИТ ПО КАРТЕ,НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ОПЛАЧИВАЛА ИСПРАВНО,НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ФИНАНСОВЫЕ ЗАТРУДНЕНИЯ,Я СТАРАЮСЬ ОПЛАЧИВАТЬ ПО МЕРЕ ВОЗМОЖНОСТИ,Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ДОЛГА ПО КРЕДИТУ ИМЕЕТ ЛИ ВАШ СОТРУДНИК СООБЩАТЬ ПО МЕСТУ МОЕЙ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЮ,ЛИБО ДРУГИМ СОТРУДНИКАМ О МОЕМ ЗАЙМЕ?СПАСИБО! ОЛЬГА (нижнекамск) · 14.11.2009 14:42

Здравствуйте! По номеру который вы дали нам ответили,что дело передали в Иркутск,номер Иркутского банка не дают…А до него ехать сутки…Подскажите пожалуйста как нам быть?Или подскажите пожалуйста номер вашего руководства…

проживая по постоянной прописке в алтайском крае я брала у вас кредит.теперь я проживаю по временной прописке в г. иркутске могу ли я взять кредит

Добрый вечер. Алексей, я Вам уже писала, Вы обещали разобрать и от Вас нет никаких сообщений. Я просила разобраться о двойном ID.

у меня задержка оплаты кредита в свези с задержкой заработанной платы. Мне сегодня звонил оператор с номера 8-912-623-33-26 в 10:45 с оскарблениями и угрозами в мой адрес. Я пытался ей объяснить причину задержки, но девушка даже не прислушивается к моим ответам. Прошу, чтобы впредь оператор был намного сдержаней, либо вообще меня не беспокоил. Я прекрасно знаю, чем мне грозит просрочка платежа, и спокойно ей предложил выставить мне штраф, но наверное ей этого показалось мало. Прошу принять меры.

ка получить счет-выписку по кредитам в вашем банке в настоящее время

здравствуйте мне попочте в 2005году пришла карта Русского стандарта на сумму 50.000руб я снял с карты 40.000рублей и платил два года по 1600 как мне обьяснили минимальный платеж но выяснилось что это не минимальный платеж а ежемесячная комиссия за обслуживание счета и у меня сумма долга неуменьшилась.Я ПОШЕЛ И ОПЛАТИЛ СРАЗУ 30.000 тысяч рублей и сделал просрочку на два месяца мне пришла бумага по что я должен 21876.руб82.копейки и что мне нужно явиться в офис Дирекции внесудебного сбора ЗАО «БАНК Русский Стадарт«по адресу Г Оренбург ул. Туркестанская5/2оф.202—205.Когда я туда пришел обьяснил ситуацию что проплатил 30.000т руб и мне сталось всего 10.000 тыс руб.Я поинтересовался как могла получиться такая сумма хотя мне осталось оплатить 10.000руб и просрочка всего два месяца.Мне внятного ответа недали тогда я попросил у них документы а именно распечатку моих платежей потому как сам хочу посмотреть и посчитать по какой процентной ставке меня считали и откуда такая суммма долга на что мне ответили что бумаги мне показать немогут нужно ехать в банк там мне все предоставят.Я поехал в банк там мне документы тоже непоказалисославшись что все документы передали в офис внесудебного сбора на ул Туркестанской в котором я и был.Я приехал в офис повторно они развели руками бумаг у них тоже неоказалось на что я сказал что я оплатил 10.000руб и с учетом штрафов еше 4000т руб и что больше платить небуду так как мне непредостовляют бумаг которые я имею право посмотреть.Мне пришла бумага что с 30 апреля 2009г вашим новым кредитором по Договору о карте являеться компания «ДДМ Юэроп АГ«при этом указанная компаня передала функции по взыканию Вашей задолжности внешнему исполнителю ООО«Кредитэкспресс» и что сумма моего долга состовляет 111503.00рублей.там был телефон 8 800 700 0988.Я позвонил по этому телефону поинтересовался откуда такая сумма долга и сказал что кредит уже давно оплачен мне внятного ответа недали только скозали что если я неоплачу то дело передадут в суд и у меня опишут имушество.Я пошел разбираться в службу безопасности Русского стандарта показал эту бумагу и предложил написать претензию но у меня ее неприняли сказали что разберуться и перезвонят прошло несколько недель мне конечно-же никто неперезвонил я пошел в службу безопасности повторно на что мне там сказали что меня нету в базе данных а соответственно должником я являться немогу и посоветовали неплать по этой бумаге.Япозвонил в Москву по телефону 8 800 700 0988 обьяснил ситуацию они мне посоветовали взять справку в службе безопасности что они ко мне притензий не имеют.Я опять пришел в банк Русский Стандарт за справкой но мне обьяснили что справки на руки невыдают и что пусть мой кредитор делает им запрос тогда они одтвердят.Я опять позвонил в Москву обьяснил что если они зделают запрос то им подтвердят что ко мне притензий нет но они ответили что у них много клиентов запросы никакие они делать небудут и передают дело в суд я поинтересовался сколько выплаченно у меня из 40.000 тыс рублей мне сказали что 71.000 тыс руб.тоесть получаеться замкнутый круг.Я позвонил в Москву попросил ыслать мне распечатку платежей на что они мне отказали по причине что много клиентов и неимеют возможности заниматься рассылкой на что я отказался от выплаты.Мне начали поступать звонки по телефону и начали выяснять собираюсь ли я платить я сказал что прплачу когда предоставят распечатку и что я имею право зделать сам подсчеты мне опять отказали стали грозить судом я сказал что у меня есть квитанции об оплате на что мне ответили что квитанци об обпале неявляються доказательством.Я послал Притензию в Москву с описью вложения в которой изложил свои требования и что в противном случая буду вынужден обратиться в суд по защите прав потребителей.Мне начали опять поступать звонки и уже беседовали с моими родителями по поводу моего долга я считаю что работники не имели право этого делать.Когда мне позвонили в очередной раз я обьяснил что без каких либо мне предоставленных бумаг платить не буду и задал вопрос что я в курсе что по решению генпрокуратуры банк Русский стандарт отменил ежемесячные комиссии,штрафы за просрочку и переуступку и перепродажу долгов в колекторы по сбору долгов и что банк сделал пересчет и ежемесячные комиссии зачислили в счет погашения кредита на что мне тоже ответа не дали только угрозы что дело передадут в суд что суд бутет происходить в одностороннем порядке в москве и что у меня опишут имушество.хотя я кредит брал в Оренбурге почему же суд будет в москве сотрудники при разговоре только требуют выплату или бросают трубку недоговорив..Единственное мне сказали и то неточно что дол может быть из-за того что банк продлил срок действия моей карты но банк не может продлить срок действия карты без моего согласия.Я опять пошел в службу безопасности русского стандарта попросил справку обьяснил сложившуюся ситуацию на что мне опять отказали сказали что если дело дойдет до суда судья все равно зделает запрос и они потвердят что ко мне нет притензий я сказал зачем доводить дело до суда когда можно и так без него решить проблему на что сотрудники службы безопасности только развели руками что больше не чем помочь мне не могут.Почему у банка такая плохая работа с клиентами.прошу разобраться с моей проблемой.Заранее благодарен. номер моего договора«3317—8474"мой счет 4230 1810 4000 1617 6784. карта 5224 5595 7076 5275.

Объясните пожалуйста, что за сообщение пришло мне по СМС? (подобную тему почитал с проблемой связанной с похожим смс в Нижневартовске) «до 22 ноября 2009 следует разместить 2850 на счете договора 81133558 ЗАО Русский стандарт» Подскажите куда обратиться? Кому принадлежит данный счет? Кто мог знать мой номер телефона или это ошибка? Естественно, для меня эта ситуация выглядит как «лохотрон», никогда не пользовался услугами вашего банка.

ООО Кредитэкспрес требует выплаты вашего долга как быть?

Почему не принимают платежи в йошкар-оле?В банке сказали,что ближайший пункт по приему платежей г. Чебоксары.Ездить туда я,как и другие клиенты банка,не собираюсь.Возмущена до предела!Плачу всегда вовремя!Если не измените ситуацию,буду обращаться в суд.Безобразие и песпредел!

Добрый день!будьте так добры объяснив ситуацию оплаты по карте пластиковой так как филиалы банка русский стандарт в г. Абакане закрылись где и как можно оплатить

Вопрос по Вашему ответу: http://www.banki.ru/services/question…Id=1550386 Цитата: Обращаю Ваше внимание на то, что погашая задолженность минимальными платежами, Вы вносите сумму денежных средств, которую необходимо разместить на Счете с целью подтверждения своего права на пользование Картой рамках Договора о карте. О том, что минимальный платеж является лишь подтверждением моего права на пользование Картой слышу впервые. Где это прописано? О каком Договоре о карте идет речь? Был договор потребительского кредитования, в котором нет ничего о данных кредитных картах, кроме моей просьбы выпустить некую Карту. Спасибо.

могу ли я взять ещё один кредит в пределах 60000т руб У меня 2 не погошоных кредита договор№ 73506826 от08022008 остаток7т218р86коп будет закрыт до 07 12 2009г и договор№ 80289195 от12 05 2009г остаток14т137р14коп будет закрыт до 07 01 2010г ПРОШУ сообщить по сот тел 89629475644 или по дом 4997174139

Как вызволить деньги, которые застряли в одной из банков США при посещении.

Здравствуйте. Хочу открыть у Вас счет. Но напрягает ситуация с Вашими номерами телефонов в нашем городе. Один телефон на все филиалы и дозвониться невозможно. Почему????????

Имеет ли право представитель банка допускать грубость.угрозы или иные действия по отношению к клиенту.только из за того что у него образовалась задолженность по платежам?Отвечает ли за своевременность оплаты представитель банка,который оформил кредит в магазине?

Добрый день,подскажите пож-та можно ли оформить отсрочку текущего и последующих платежей по кредитной карте,при каких условиях она дается и что для того не обходимо?

Давно являюсь клиентом вашего банка по потребительским кредитам с положительной кредитной историей.Могу ли я взять потребительский кредит наличными в размере 35 000 руб на 12 месяцев? Какая процентная ставка и что для этого нужно?Спасибо.

До какого возроста можно получить автокредит?

В 2006 году мною с ЗАО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор № 49699268 от 09.06.06 г. на предоставление кредита на приобретение автомобиля. В течении 3 лет мне присылали квитанции на оплату кредита с информацией об сумме задолженности на конкретную дату. В этом году такая информация и квитанции на оплату не поступали. В нашем городе и области (Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск) банк закрыл свой филиал, информацию получить не где. В связи с изложенным прошу предоставить информацию о сумме погашенного кредита и сумме остатка кредита (в том числе о последнем платеже). Так же в банке находились документы на автомобиль в залоге, как их сейчас найти (где они находятся)?

Были когда то вашим клиентом могу ли сейчас получить в вашем банке кредит 200 тысруб

здраствуйте!могу ли я взять кредит.на погашение кредита в вашем банке?

здравствуйте,почему закрыли центральный офис в нашем городе,и есть ли еще банкоматы где бы я смогла положить деньги.говорят что только через почту,но заранее не было оповещения что только теперь будет так я не собираюсь за ваши ошибки платить процент за опоздание пополнения счета!!!!!!!!!!!!!!!!!ответьте

Скорее у меня не вопрос, а возмущение. Имеется необходимость позвонить в филиал Банка в городе Казань по адресу Проспект Победы, 56. Для начала позвонил на 8-800-200-6-200 18.11.09 г. в 10:45. Там мне сказали что у них есть только адрес и режим работы филиала, предложили уточнить по городской справке (уж наверное если девушка Call центра меня туда отправляет значит действительно можно узнать в горсправке 09). Звоню в городскую справку, прошу дать номер телефона вышеуказанного филиала, на что мне говорят «Банк Русский Стандарт предоставил только номер федеральной справочной 8-800-200-6-200». На сайте www.rs.ru кроме адреса и режима работы филиалов больше нет никакой информации. Каково?! Из этого следует что Банк намеренно скрывает номера телефонов своих филиалов. Уважаемый Алексей, прокомментируете пожалуйста, с чем связано скрытие Банком подобной информации от своих клиентов.

В момент оформления потребительского кредита (покупка телевизора) в вашем банке 12.11.2009 г. сотрудник банка заверила, что после заключения договора, через сутки, я буду вправе отказаться от страховки. Пунктом 7.3.3 Правил страхования… предусмотрено прекращение действия договора страхования по инициативе Страхователя. Однако, при обращении в банк 14.11.2009 по вопросу расторжения банка, мне сначала вообще отказали. Потом сотрудник банка по моей просьбе ознакомилась с пунктом 7.3.3 Правил и предложила написать заявление на расторжение договора страхования, но только предупредила, что не гарантирует положительного результата, так как эта процедура производится на усмотрение страховой организации.Вопрос:почему на усмотрение страховой организации, а не по моей инициативе, как это регламентировано пунктом 7.3.3? Почему сотрудник банка при оформлении кредитного договора занимается обманом клиентов (ст.165 УК РФ), и что будет предпринято в этом случае руководством банка? Вторая проблема: сотрудники банка не сообщают сроков рассмотрения моего заявления, почему? Банк не знает регламента работы с заявлениями граждан?

здравствуйте. Я взяла кредит в 2005г досихпор выплачиваю. Я же не скрылась как могу так и плачу. Сейчас у меня оброзовалась задолжееность. Но я сейчас нахожусь в декретном.Мне предложили в помоще по какой то кризисной программе.Но когда я к ним пришла мне сказали выплатить пол суммы. Что делать у меня 2 детей маленьких.Я xg7f3не отказываюсь платить.Но сейчас я не могу платить

Добрый вечер, Алексей! У меня в РС кредитная карта на 50 тысяч. Давно ею пользуюсь. Списание процентов 17 числа. Минимальный платёж 2000 руб. Банк раньше списывал на проценты и комиссии около 1850. Потом, когда его поприжали 850. Сегодня пришла выписка. Проценты и комиссии 2168.65. При минимуме в 2000 это как, нормально?

Скажите как и где можно получить распечатку банкоматов или отделений банка в городе Москва для погашения кредита..Спасибо

Имеется ли возможность реструктуризовать задолженность по банковской карте? Если да, то на каких условиях?

При наличии задолженности по Вашей банковской карте возможно ли перекредитование на потребительский кредит или какой либо ещё в вашем же банке для погашения задолженности по банковскому кредиту?

Пожелание. Верните пожалуйста на сайт бланк почтового перевода. Так было удобно.

Алексей, доброго времени суток! Скажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник отделения Банка в г. Казань, по адресу Проспект Победы, 56 отказать мне в принятии моего заявления, написанного не на Банковском бланке? Написанное мною заявление содержит всю необходимую информацию о себе, а так же текст заявления, не противоречащий законам РФ. Заявление в итоге было принято, но после 30 минут общения с представителями Банка.

В Калуге закрылся филиал банка,подошел срок выплаты по кредиту,а платить некуда оказалось.Через два дня карточку заблокируют теперь.как теперь мне оплачивать кредит.Если есть акредитивы банка для проводки через сбербанк пришлите пожалуйста срочно.

Мне 21 год. Возможно мне сегодня оформить кредит или кредитную карту и завтра получить деньги

Здравствуйте! Заинтересовал пакет услуг «Банк в кармане». Заполнил «Заявка на «Банк в кармане» " на сайте вашего банка. Но никакой реакции не получил. Я так понимаю, это сервис не работает? Могли бы хотя бы предупредить об этом…

Есть возможность поменять карту Русский Стандарт (Карта выпускается в рамках специального предложения клиентам по инициативе Банка.) на «Русский Стандарт Классик» с сохранением лимита? ***

Я постоянный клиент вашего банка.Имею сейчас кредит,и очередной свой взнос перечислил не на тот счет,а на ранее бывший уже закрытый.Как мне быть?Все бакоматы у нас в городе убрали теперь только в Красноярске,а от нас это 500км?Возможно,ли факсом отправить заявление,чтобы перечислить с одного счета на другой?И будет ли теперь считаться просрочка кредита?

могут ли мне дать банковскую карту, если я являюсь клиентом вашего банка?

здраствуйте!скажите в 2005 году прислали карту. какая %ставка по карте, и на какой срок выдается кредит по карте?

Во время погашения кредита через банкомат банка «РУССКИЙ СТАНДАРТ» определённой суммы отключился банкомат. Деньги банкомат взял и никаких действий не последовало, т. е. завис. Мною было написано заявление. Четкого ответа от служащих банка не могу добиться. Что делать в этом случае и куда можно обратится за помощью. Пожалуйста разьясните мне мои права. Жду ответа.

Здравствуйте Алексей!Много раз брала через Ваш банк кредит товаром.Мне прислали кредитную карту,но я её не активировала т. к она потерялась.Хотела бы её востановить, как это сделать?Мне в магазине где я брала кредит сказали:«Что надо ехать в г. Иркутск и там востанавливать»,но у меня нет времени.Нельзя ли мне как-то это сделать что бы не ездить ни куда?Зарание Вам благодарна.

Хочу рассказать о банке «Русскй Стандарт» В октябре мсяце, а точнее 15 числа написал заявку на получение карты Classic в доп. офисе Багратионовский в Москве. Все хорошо, через три дня меня известили о том что банк положительно рассмотрел вопрос о моем крдитовании. Приезжаю за картой, получаю ее и пишу заявление на активацию. А потом самое интересное! Сегодня 20 ноября но карта не активна до сих пор. Сначала меня кормили завтраками и я как идиот звонил каждые 3—4 дня с вопосом об активации. Потом наконец-то один из операторов мне сообщил, что заявление по вопросу активации рассматривается 30 дней. По истечении 30 дней мне дадут наконец-то ответ… Прошли эти 30 дней… Звоню… (нахожусь я в другом городе и позвонить с контактного тел. нет возможности) и мне отвечают что нужно теперь позвонить со своего контактного телефона и вновь заявить о желании активировать карту!!! И что дальше?- подождать еще 30 дней и меня отправят писать заявление? Полный бред. Внятных ответов от операторов получить невозможно(где их только набирают?). Кредит я всеже получил и уже давно, но к счастью, в другом банке, где действительно дорожат каждым клиентом. А что мне делать с этой картой ума не приложу. Видимо банк очень богат, раз тратят деньги на выпуск именных карт и не активируют их в дальнейшем.

Добрый день! Каким образом возможно уменьшить кредитный лимит по карте пакета «Банк в кармане» до нуля?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, имеют ли право сотрудники вашего банка приходить домой и требовать оплаты задолженности?

Как войти в интернет-банк?

Здравствуйте.Могу ли я узнать, есть ли у меня задолженность в вашем банке?Паспорт данные 6*** 5***** Выдан:10.09.2003 Краснотурьинским ГОВД Свердловской области.

Здравствуйте! Ожидается ли в вашем банке понижение годового процента,с 42% на более низкий?Спасибо!

Есть депозит в долларах, к нему Виза Голд (тоже в долларах). Когда пытаюсь внести на пластиковую карту деньги через банкомат, то выдается сообщение «Операция отклонена банком». Через банкоматы нельзя пополнять счета пластиковых карт или причина в том, что я пытался засунуть туда рубли, а счет долларовый?

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Подскажите пожалуйста, сняла деньги по карте, нахожусь сейчас за границей, хочу узнать: 1.) сумму полного погашения долга 2.) сумму обязательного ежемесячного платежа и дату до которой платить нужно Могу ли я позвонить или написать сотруднику банка не с РОССИЙСКОГО номера тел. , который был указан в договоре, т. к. это просто невозможно. И сколько берется процентов за снятие наличных в Болгарии? Переживаю и хочу вовремя гасить сою задолженность.Спасибо заранее за ответ

В Пятигорском филиале банка, а также в имеющихся в регионе точках продаж не смог узнать когда в нашем регионе — КМВ можно будет воспользоваться услугой «Банк в кармане». Звонок в службу поддержки также ничего не дал. Скажите, пожалуйста, планирует ли банк продвигать эту услугу в регионы, в частности на КМВ? Если да, то когда ориентировочно можно будет воспользоваться этой услугой? Спасибо за внимание к вопросу.

Добрый вечер! У меня был взят кредит в Вашем Банке, в ноябре 2009 был произведен последний платеж. Сообщите пожалуйста, нет ли у меня задолженности по договору № 7*******. С уважением, Марина.

Здравствуйте!!!! У меня произошло не приятное событие.Вчера мне позвонила девушка с банка и предупредила,что у меня задолжность по кредиту. Когда мне было 18 лет,меня попросил оформить на себя два телефон,мой на тот момент очень хороий друг,сейчас мне 26 лет и я узнаю,что кредит не был отлачен.Я поним,что договор был оформлен на меня и я не отказываюсь выплачивать,хоть я и живу с ребёнком,но это не имеет зачение,как я могу его погасить. Помогие пожалуйста разобраться с этим вопросом!!!!!

Могу ли я попросить об изменении ежемесячной даты выплаты кредита. Например, с 4-го числа каждого месяца на 12 число каждогомесяца?

дОБРЫЙ дЕНЬ! Я ДЕЛАЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПО ИНТЕРНЕТУ,ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ ПОЛУЧЕННА ЛИ ОНА БАНКОМ? если да то, какое решение принято по заявке?

здраствуйте как взять кредит в вашем банке в нашем городе надыме

Как долго не будет осуществляться автокредит?

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Вашего банка уже несколько лет. У меня никогда небыло просрочек по взятым кредитам. Сейчас я поменяла работу и не получала еще з/п.Платеж по взятому потребительскому и по карте Русский стандарт просрочены на один месяц.Возможно ли отсрочить платеж на один месяц? Звонят с вашего банка ежедневно,взможно ли пересмотреть график платежей и снять штрафы,т.к со следующего месяца платежи будут производиться регулярно в срок. Помогите пожалуйста. Зарание спасибо.

Здравствуйте,Алексей.Хотела узнать брала кредит много раз пока не отказалась от карточки после этого решила взять кредит-мне отказ, что нужно сделать? чтоб кредит дали.

добрый день.взял кредит в вашем банке на стиранную машину,при первом погашении платежа перепутал квитанцию-оплатил не 1500 а 1428р получается не доплатил 80руб.на следуюший месяц оплатил 1580р.сейчас звонят с банка и говорят о каком то штрафе 300р.а разговаривают с каким то тоном-угражают судом я просто выключаю телефон.я вроде всё оплатил какие ещё проблемы у них не пойму помогите разобраться??