Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Добрый День! Правда ли.что в течении 55 дней если возвратить полученный кредит,то % выплачивать не надо…
Добрый День! Правда ли. что в течении 55 дней если возвратить полученный кредит,то % выплачивать не надо? Мы относимся ответственно к отношениям межличностных,соответственно перед Законом и потому у нас еще вопрос.Мы,допустим получили кредит по согласованию обеих сторон-все все поняли,а вот когда отдавать,знакомые говорят,что намного больше и непонятно какие-то еще проценты набираются.К вашему банку может это и не относится,но и все-таки,ответьте пожалуйста.Мы просто- напросто страхуемся,так как хотим выплатить с наименьшими потерями.С уважением ЗАРА.
12.05.2011
Ответ дан
Я имею в наличии три кредитные карты и карту бак в кармане, моя жена Мажолене Наталья Сергеевна так же…
Я имею в наличии три кредитные карты и карту бак в кармане, моя жена Мажолене Наталья Сергеевна так же имеет две кридитные карты и карту банк в кармане, все офомлены в банке Русский Стандарт. По причине тяжолого материального положения мы не в состоянии выплатить очередной минимальный платеж по этим картам. Материальные трудности возникли по причине болезни нашего сына Мажолиса Давида Витаутаса, заболевание (левосторонняя пневмания) было полочено в детском садике.Данное заболевание было задокументировано педиатром поликлинники поселка Энем. Как выйти с создавшейся ситуации так как я хочю выплатить все причитающиеся банку денежные средства.
12.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Девушка получила карту "Банк в кармане", нигде её не "светила" (т.е. никакие покупки…
Добрый день. Девушка получила карту «Банк в кармане», нигде её не «светила» (т.е. никакие покупки с её помощью не совершались, только операции через банкоматы РС), пользовалась больше. Зайдя в очередной раз в интернет-банк, выяснила, что совершила 3 операции на общую сумму около 40 тысяч рублей в г. Минусинск (это 3500 км по прямой от Воронежа, если верить Яндекс.Картам). В Минусинске она никогда не была, карту никому не передавала. В общем, странно это. Пошла в банк, написала заявления на отмену операции и блокировку карты. Прошло 2 дня, ей позвонили и рассказали о том, что сделать ничего не могут, надо обращаться в правоохранительные органы. Это действительно так или в банке дали неправильную информацию? Понимаю, что информации мало, готов предоставить дополнительную, только не знаю, какую. Михаил.
12.05.2011
Ответ дан
Евгений здравствуйте . Хочу спросить , я уже брал кредит вашего банка на апаратуру , кредитная история…
Евгений здравствуйте. Хочу спросить, я уже брал кредит вашего банка на апаратуру, кредитная история чистая без задолжностей, а вот кредит наличными по максимальным процентам даёте. Почему бы не разрешить мне как нормальному человеку с нормальной репутацией сотрудничать с Вам и в дольнейшем по Золотой карте. Спасибо.
12.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Досрочно погасила кредит в июне 2010 года. Но ошибочно перечислила большую сумму. По телефону…
Здравствуйте. Досрочно погасила кредит в июне 2010 года. Но ошибочно перечислила большую сумму. По телефону ваши сотрудники ответили, что чтобы вернуть переплату я должна лично приехать в Банк. Живу я в городе Пскове, ваших филиалов у нас нет, ближайший — г. Санкт-Петербург. На дорогу я потрачу столько же, сколько мне должны вернуть. Вопрос, почему мне отказали в возврате излишне уплаченных сумм, если я напишу заявление и отправлю его по почте? С Уважением.
12.05.2011
Ответ дан
Я являюсь клиентом Вашего банка. 10.05.2011 у меня украли Карту Банка. Позвонив по тел.88002001201 заблокировала…
Я являюсь клиентом Вашего банка. 10.05.2011 у меня украли Карту Банка. Позвонив по тел.88002001201 заблокировала карту, но мне сказали, что это на 3 дня. Письменное заявление послала по почте по адресу: г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36. Офиса Вашего Банка в городе Калуге нет, приехать в Москву не могу. Какие мои дальнейшие действия?
12.05.2011
Ответ дан
В интернете случайно видел, что банк имеет вакансию копирайтера. К кому конкретно обратиться по этому…
В интернете случайно видел, что банк имеет вакансию копирайтера. К кому конкретно обратиться по этому вопросу? Могу предложить услуги копирайтера (можно даже юмор и в стихах). На сайтах СТИХИ.РУ и ПРОЗА.РУ есть мои странички (автор: Георгий Ильяшенко). Как пример, для производстенной фирмы по пластиковым тапочкам в баню, гостиницы, ж/д вагоны и т. д. разработал маркетинговую стратегию входа в свой сектор рынка, начиная со слэнга «Брянские тапки на любые лапки». Имею сертификат маркетолога Открытого университета Великобритании. С уважением, Ваш давний клиент.
12.05.2011
Ответ дан
Являюсь давним клиентом банка,могу ли я взять деньги в кредит на покупку дома(но не ипотеку).Мне 40 лет,сроком…
Являюсь давним клиентом банка,могу ли я взять деньги в кредит на покупку дома(но не ипотеку).Мне 40 лет,сроком на 10лет и на какую сумму я могу рассчитывать?
12.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте. Я через ваш банк оформила безпроцентный кредит на мобильный телефон в магазине Фокстрот…
Здраствуйте. Я через ваш банк оформила безпроцентный кредит на мобильный телефон в магазине Фокстрот г. Черкассы. Скоро у пеня первый платеж. Мне дали квитанции по которым платить из других отделений банка или Укрпочта. И в придачу карточку. Могу ли я платить по тем реквизитам указанным в квитанцыях без активацыи карты или нет?
12.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Не первый раз при оплате картой Amex (Малина)со счета дважды списывается одна и та же сумма…
Добрый день! Не первый раз при оплате картой Amex (Малина)со счета дважды списывается одна и та же сумма за покупку. Как мне объяснили в кол-центре (обращалась 11.05.11), это нормальная практика для карт Американ Экспресс — дважды блокируется сумма, потом, в течение 30 дней списанные «повторно» деньги возвращаются на счет кредитной карты. Раньше такого не было, двойное списание началось с конца марта 2011 г. В итоге получается, что мой кредитный лимит не по моей вине уменьшается. За текущую неделю (5—11 иая) списали лишние 6000 руб. Неужели нельзя как-то технически отладить систему оплат, чтобы клиенты не страдали? Неудобно держать в уме дважды оплаченные покупки. Да и на предоставленный мне кредитный лимит ориентироваться не могу, поскольку он в два раза быстрее уменьшается не по моей вине. Наталья Ю.
12.05.2011
Ответ дан
Уважаемый представитель банка Вот уже две недели пытаюсь отдать документы, чтобы закрыть виртуальные…
Уважаемый представитель банка Вот уже две недели пытаюсь отдать документы, чтобы закрыть виртуальные карты НО это не получается, ибо в Краснодаре такие огромные очереди в банках, что люди стоят на улице Вновь это все напоминает начала 2000- х годов Вам не кажется, что условия выпуска виртуальных карт больше похоже на узаконенный грабеж? Потому что вы деньги клиентов по пункт договора (опять же мелким шрифтом) присваиваете Ведь законнее и честнее было бы если бы по окончании действия виртуальной карты деньги возвращались бы на счет владельца денег А так -это грабеж Так как возврат СВОИХ СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕГ клиенты могут осуществить потратив силы, время, деньги на посещение вашего отделения, выстаивание очередей Вроде бы право на возврат денег есть и в то же время этим правом не воспользуешься Вы не боитесь что многие обратятся в контролирующие органы, ибо изначально данный пункты ЯВНО ущемляет права клиентов банка?
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Ваш банк предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой случай, документы к вам…
Здравствуйте! Ваш банк предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой случай, документы к вам отправлены (причем, никто из телефонных консультантов толком не мог ответить, какие документы нужны, поэтому история с документами тянулась с февраля по апрель). И вот на протяжении апреля-мая на все мои звонки мне отвечают, что либо деньги на счет должны поступить в течение двух недель (две недели проходят), либо «ваши документы еще рассматриваются». То есть даже в своей дезинформации они не могут определиться-или каждому сотруднику поручено дезинформировать именно этими двумя фразами. Письмо с жалобой на сайт «русский стандарт страхование» отправлено. Ответа, естественно, нет. Что делать?
13.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Я пользуюсь кредитной картой банка не один год, с оплатой никаких проблем никогда не было…
Добрый день! Я пользуюсь кредитной картой банка не один год, с оплатой никаких проблем никогда не было все во время, но вот в апреле месяце 2011г произошла неприятная ситуация. Карта у меня на 30 000 р оплатила 1200р мин платеж.потом узнаю что не доплатила 16р и соответственно начислили 300р плату за пропуск,за май я также оплатила вовремя,да еще и кто то оплатил мне на счет эти недостающие 16р. вопрос:почему банк не предупредил меня о недостающей сумме 16р, чтобы мне не начислили плату, и на каком основании сотрудники банка пользуются моим счетом:????7
13.05.2011
Ответ дан
Добрый день!По какой причине заблокированна зарплатная карта?Практически неделю не могут разблокировать,объяснить…
Добрый день!По какой причине заблокированна зарплатная карта?Практически неделю не могут разблокировать,объяснить никто ничего не может.Карту блокировал банк.В банке уже не работаю,денежные средства на карте есть!
13.05.2011
Ответ дан
Ваше Отделение банка в г. Н.Новгороде по адресу ул. Белинского, д. 100 работает последнее врамя отвратительно.За…
Ваше Отделение банка в г. Н.Новгороде по адресу ул. Белинского, д. 100 работает последнее врамя отвратительно.За последиие 2 раза что я обращалась в банк — одни проблемы. Первый раз выстояла очередь в кассу (1 час) т. к.ни один и банкоматов не работал. второй раз — оплатила кредит 30 апреля — он не прошел, т. к. банкомат дал сбой и платеж (после моих зявлений и приложенной квитанции)прошел только 8 мая с. г. В результате мне не активируют новую карту, срок старой карты закончился как раз 30 апреля с. г. и говорят что активация будет возможна только после истечения мая месяца.??? Пчему я не могу пользоваться банковским продуктом, если в несвоевременных переводах виноват Ваш банк? Я пользуюсь Вашими услугами уже на протяжении 5,5 лет и никода не было подобных проблем, все платежи я исправно платила. Этот вопрос я задала работникам банка РС в электронном виде на что мне пришел ответ: Уважаемая Татьяна! Рекомендуем Вам, обратиться с паспортом в Отделение Банка и написать заявление с подробным изложением ситуации. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru в разделе «О Банке», перейдя по ссылке «Отделения». Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 9.5 Условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» Банк вправе без объяснения причин отказать Клиенту в выпуске, перевыпуске, Активации, Разблокировании Карты. Почему я должна куда-то-ходить, писать какие-то заявления, а не могу все во-время решить по телефону, тем более что я там уже была, выстояла очередь и потратила свое время рашая вопоросы из-за ляпов ваших банковатов
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!В работе интернет банка меня не устраивает: -отсутсвие возможности попасть в него, при…
Здравствуйте!В работе интернет банка меня не устраивает: -отсутсвие возможности попасть в него, при наборе логина и пароля происходит сбой и все возвращается к тому что логин и пароль необходимо набрать снова; -проведение операций очень часто прерывается, с закрытием диалового окна; — не корректно отражается дата окончания действия депозита.
13.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте Евгений. Кредит в РС получил в 2007году.Договор №59334233 от 7.02.2007г. на сумму-319606.60руб.Ежемесячный…
Здравствуйте Евгений. Кредит в РС получил в 2007году.Договор N….. от 7.02.2007 г. на сумму-319606.60руб.Ежемесячный платеж составлял 10 280руб. Через месяц при покупке автомобиля в Москве, мошеническим путем у меня отобрали 470 000руб.О данном факте я сообщил в милицию и в отделение РС в Воронеже, где просил пересмотреть сроки и график платежей, но там об этом и слышать ничего не хотели. В 2007году я оплатил взносы на сумму 41 000руб. Ввиду отсутсвия денег (выплачивал долги физ.лицам)в 2008—2009 г.г. оплату не производил, потом в 2010году внес сумму 250 000руб. в Москве на счет РС. Через знакомых узнал, что РС уступило мой долг дочерней организации «Агенству по сбору долгов» в 2008году. С данным агенством я связывался по телефону 88005550616, там никто ничего мне не ответил, в РС по т. 8800200 6 200 тоже обо мне не знают. Что мне теперь делать, я желаю погасить долг в срок(февраль 2012 г.) и получить справку, что долгов не имею перед РС?
13.05.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, мною был утерян паспорт РФ и водительское удостоверение…
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, мною был утерян паспорт РФ и водительское удостоверение. После пропажи документов я обратился в органы МВД с заявлением об утере документов. Мне был выдан новый паспорт и новое водительское удостоверение. Но спустя некоторое время мне пришло уведомление от компании Кредитэкспресс-Р ИНН 7725693891 КПП 772501001 о том что я обязан погасить задолженность по кредиту в сумме 19830.42 плюс с процентами 23886.17 на 27.02.2011. В уведомление указано что был оформлен кредит 25.12.2007. И так созвонившись с ними я узнал что на мое имя 25.12.2007 года был оформлен кредит на покупку телефона в банке Русский стандарт. Далее я обратился в прокуратуру, где мне объяснили мои дальнейшие действия. Нужно подъехать в ближайшее отделение банка и там узнать информацию, где и при каких условиях был оформлен кредит, а затем обратиться в ближайшее отделение милиции по месту совершения преступления. Я обратился в отделение на Нагатинской, где девушка посмотрев информацию в компьютере подтвердила что фото не соответствуют моей личности и рассказала что кредит был оформлен в магазине «Связной» на Нагатинской, а так же сообщила мне что если я предоставлю заявление о возбуждении уголовного дела, то Банк Русский стандарт передаст его в Кредитэкспресс-р и дело будет закрыто. Далее я обратился в ближайшее отделение милиции, где написал заявление о мошенничестве в отношение оформления кредита по моим утерянным документам. В милиции завели уголовное дело и дали мне уведомление о заведение уголовного дела. Это уведомление у меня забрал менеджер банка Русский стандарт в отделение на Нагатинской и сообщил, что они передадут это уведомление в фирму Кредитэкспресс-Р для того что бы они закрыли дело. Но спустя время мне продолжают присылать уведомления с угрозами подачи дела в суд, по телефону они сообщают мне что будут судить меня без моего присутствия, а так же звонят с угрозами моим детям и несовершеннолетней внучке, звонят в школу и требуют что бы она погасила долг! Затирроризировав всю семью я опять обратился в банк Русский стандарт с вопросом почему они мне звонят, менеджер ответила что они не должны звонить, так как им передавали уведомление о заведение уголовного дела. Но фирма Кредитэкспресс-Р по телефону утверждает что вы банк Русский стандарт ничего не передавали им, а до сих пор пытаетесь с меня выбыть эти деньги. Вопрос, почему мне до сих пор звонит фирма Кредитэкспресс-Р и угрожает мне и моей семье и ссылается на ваш Банк? Я пожилой пенсионер и уже устал от ваших постоянных угроз. Я вынужден обратиться в прокуратуру в отношении вашего Банка Русский стандарт и в отношение фирмы Кредитэкспресс-Р, а так же в «Когилейн Холдингс Лимитед» являющемся новым кредитором, так как в уведомление указано. Но так как первоначально все началось с вашего Банка, то считаю ответственным в моей ситуации именно ваш Банк Русский стандарт, который не передал уведомление об уголовном деле и до сих пор вымогает от меня деньги. Прошу дать мне разъяснение по данному вопросу.
13.05.2011
Ответ дан
мне пришла СМС...текст следующий: "вам предварительно одобрено предоставление кредита на товары в магазинах…
мне пришла СМС…текст следующий: «вам предварительно одобрено предоставление кредита на товары в магазинах компьютерной техники и бытовой техники Рик Компьютерс!предложение действует до 15.06.2011.Банк Русский стандарт.лиц.N (такой-то),что это значит…Я заявки на кредит не подавала!!!!!
13.05.2011
Ответ дан
Евгений ранее я обращалась к Вам по поводу спрвки от вашего банка .В нашем городе я не нашла филиала…
Евгений ранее я обращалась к Вам по поводу спрвки от вашего банка.В нашем городе я не нашла филиала банка Русский стандарт. Могу я через Вас заказать справку что кредит у вас не брала.Незнаю почему другой банк выдает информацию вашего банка если, я к вам не обращалась.
14.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Евгений! Вопрос в следующем. Если я буду ежемесячно совершать внутренний перевод, пополняя…
Добрый день, Евгений! Вопрос в следующем. Если я буду ежемесячно совершать внутренний перевод, пополняя ранее открытый депозит, с карты «Банк в кармане» в размере 10 000руб., будет ли мне в таком случае начисляться процентная ставка на остаток счета 10% годовых?
14.05.2011
Ответ дан
Возможно ли погошения кредита по карте "Мастер карт"или "Американ экспресс" сертификатом полученым мной…
Возможно ли погошения кредита по карте «Мастер карт«или «Американ экспресс» сертификатом полученым мной по утилизации старого автомобиля? За раннее Большое спасибо!
14.05.2011
Ответ дан
Эжемесячный платеж по кредиту у меня 2000. Я заплатила очередной платеж 30.04.2011 по системе город…
Эжемесячный платеж по кредиту у меня 2000. Я заплатила очередной платеж 30.04.2011 по системе город. Квитанции есть. Дата платежа у меня до 10.05.2011. Сегодня пришла смс. Что у меня долг по кредиту 2300. Куда с этим обратиться?
15.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте у меня такой вопрос я за кредит оплачиваю регулярно но мне сегодня позванили и сказали что…
Здравствуйте у меня такой вопрос я за кредит оплачиваю регулярно но мне сегодня позванили и сказали что у меня не оплачено за апрель месяц.Я Баринова Ирина Евгеньевна у меня есть чек оплаченый 25апреля через терминал 1процесинговый банк что нужно что бы вы эти деньги увидели.Спасибо жду от вас ответа.
15.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Давно являюсь клиентом вашего банка, все всегда было хорошо. в целом я довольна. Недавно…
Добрый день. Давно являюсь клиентом вашего банка, все всегда было хорошо. в целом я довольна. Недавно преобрела ноутбук в магазине «М. Видео», кредит был по программе «0.0.12», сначало мне сказали что от страховкок я ни могу отказаться, т. к. это является неотъемлемой частью договора, я согласилась и взяла страховки, но потом я выплатила кредит за 5 мес, вместо 24 меяцев, моя общая переплата стоставляла 2900р, т. к. кредит выплачен раньше, я съэкономила 1080р, моя страховка одна была 182р — ежемесячно, вторая 212р на 10 мес. Скажите, страховка входит в стоимость товара изначально, а потом выдается кредит на оставшуюся сумму? Сумму по по страховке можно как то вернуть, т. к. товар был выплачен раньше на 7 мес.
16.05.2011
Ответ дан
Еще вчера утром оплатила всю задолженность по кредиту, но до сих пор постоянно идут звонки о том, что…
Еще вчера утром оплатила всю задолженность по кредиту, но до сих пор постоянно идут звонки о том, что кредит не оплачен! Более того постоянно звонят моей несовершеннолетней дочери во время уроков — ребенок нервничает.
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте,меня интересует такой вопрос"человек снял с моей карты деньги и не платит.у меня есть его…
здравствуйте,меня интересует такой вопрос«человек снял с моей карты деньги и не платит.у меня есть его расписка в которой он указал номер моей карты по которой он должен выплачивать долг.можете ли вы за счет этой расписки с него взымать долг,а с меня его снять?т.к. я этих денег не снимала и в глаза не видела.помогите пожалуйста.
17.05.2011
Ответ дан
здравствуйте!!! как отключить карту банк в кармане Русский Стандарт просто я ей не пользуюсь а смс приходит…
здравствуйте!!! как отключить карту банк в кармане Русский Стандарт просто я ей не пользуюсь а смс приходит каждый месяц о том что надо положить задолженность по карте, как так то?
17.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему нам идут эсемески о том, что сумма 1990,00 нами не оплочена…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему нам идут эсемески о том, что сумма 1990,00 нами не оплочена. Сумма была перечислена 06 мая 2011 года. Кредит оформлен на Кошурникова Александра Васильевича
17.05.2011
Ответ дан
так вы так и не ответили мне карта банк в кармане является ли дебитовой картой или нет?тоесть я смогу…
так вы так и не ответили мне карта банк в кармане является ли дебитовой картой или нет?тоесть я смогу с помощью этой карты пополнить свой кошелек в интернете?например на вебмани или манибукерс?
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день !!! Я взяла в вашем банке три карты на общую сумму 85000 руб,все время платила исправно,но…
Добрый день!!! Я взяла в вашем банке три карты на общую сумму 85000 руб,все время платила исправно,но случилось так что сей час не могу платить в полном объеме.Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации?
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В связи с поглощением ОАО "Ростелеком" оператора связи ОАО "Центртелеком" как теперь…
Здравствуйте. В связи с поглощением ОАО «Ростелеком» оператора связи ОАО «Центртелеком» как теперь следует оплачивать в Интернет-банке счета за телефон (номера в коде 496) жителям Московской области? Если произвести типовой платеж так: Центр Телеком — оплата услуг связи Вид оплачиваемой услуги — 2 — услуги Ростелеком поступит ли платеж по назначению?
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день, Евгений!! Хочу поинтересоваться почему моему родителю, имеющему в Вашем Банке карты, но…
Добрый день, Евгений!! Хочу поинтересоваться почему моему родителю, имеющему в Вашем Банке карты, но не пользующему их, Банк выпустил и прислал карту «Банк в кармане Gold», а мне, при том, что я постоянно осуществляю переводы и платежи — нет? Я являюсь постоянным пользователем услуг Банка, не безучастен к ситуации, которая сейчас происходит в связи с изменением тарифов по начислению процентов на остаток собственных средств на БвК и дабы остаться клиентом Банка, для меня очень важно получить карту «БвК Gold» где сохранено безусловное начисление 10% процентов на остаток собственных средств. Заранее спасибо за понимание, Маланин Алексей Владимирович
18.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос о платной страховке карты БВК: Если отказаться от страховки, то банк не будет возмещать…
Здравствуйте! Вопрос о платной страховке карты БВК: Если отказаться от страховки, то банк не будет возмещать потери от возможных страховых случаев(интернет мошенничество и тд)?
18.05.2011
Ответ дан
евгений вопрос такой я в 2004 году взял кредит в вашем банке но не получилась его выплотить писем я не…
евгений вопрос такой я в 2004 году взял кредит в вашем банке но не получилась его выплотить писем я не получал и меня небыло 6 лет дома так какого извините хрена вы продали мои данные колекторам если прошло 7лет а срок давности по статье 196 3 года спасибо
18.05.2011
Ответ дан
Евгений Мозговой что у Вас в банке за бардак и обман?! Почему Банк "Русский Стандарт" нарушает законы…
Почему Банк «Русский Стандарт» нарушает законы о рекламе и не соблюдает условий публичной оферты?! Моя супруга увидев на сайте Банка «Русский Стандарт» программу «Клуб скидок» оформила карту Вашего банка При оплате счёта в кафе «Шоколатта» указанного как участиника программы скидка предоставлена не была. Скан чека и запрос о предоставлении скидки был отправлен в банк в личном кабинете 24 апреля. До сих ни ответа ни обешанной скидки
18.05.2011
Ответ дан
Добрый день !Я хочу получить карточку Мастеркарт- незнаю . Вчера я заполняла анкету для заполнения,а…
Добрый день!Я хочу получить карточку Мастеркарт- незнаю. Вчера я заполняла анкету для заполнения,а в конце анкеты появился запрос персонального кода-у меня его нет. Подскажите, как я должа поступить?. В прошлом мне приходила платиновая карточка, я ее по недоразумению уничтожила.
19.05.2011
Ответ дан
На моей карте Visa № 4172 5156 9090 6913 доспупно на сумму 100000 (сто)рублей наличными 50000 (пятьдесят…
На моей карте Visa N …… доспупно на сумму 100000 (сто)рублей наличными 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. 22 апреля 2011 года при снятии наличных с банкомата было выдано 48500 рублей. Льготный период с 20.04 по 20.05.2011 года.Плата за выдачу наличных за счет Кридита в размере 1 502.98 р. что согласно Тарифного плана ТП 83/1, действующего по Карте «РС Голд VISA» N *6913, данная Плата устанавливается в размере 2,9% Вопрос почему при снятии удержали 3 500 р. При снятии наличных банкомат желаемую сумму не выдает,приходиться в этот же день тут же,не сколько раз с банкомата снят то есть по частям получить желаемую сумму На каждую операцию банк удерживает по 100 р. кроме это часта банкомат не работает всвзи с этом с оплатой получаеться задержка за что Банк РС штрафует Хочу написать,что по вине Банка Русский стандарт у клента повышается расскоды.Получается работать с Вами не выгодно и не интресно.Вы работайте для Банка,не учитивайте желания клента
19.05.2011
Ответ дан
Здраствуйте,вопрос по потребительскому кредиту взятому в банке Русский стандарт.Я купил телефон айфон…
Здраствуйте,вопрос по потребительскому кредиту взятому в банке Русский стандарт.Я купил телефон айфон 4 в магазине МТС в г. Кирове,оформив кредит на него.Купил 22.04 .11,24.04.11 обнаружился заводской деффект,не работает вибрация.Отнес телефон в магазин,сказали сделают экспертизу.Прошло 20 дней,потвердился заводской деффект.Пришел в магазин,там сказали,что телефона нет в наличие,подождите пару дней,мы закажем.Прихожу через 2 дня и мне заявляют что телефон пришел,но он в резерве и так как он куплен мною в кредит,мы его менять не будем.Не могу сейчас понять-за что я должен платить кредит.Можно ли мне расторгнуть кредитный договор?Мне ведь обещали поменять,когда придет,в итоге получилось,что меня обманывают.
19.05.2011
Ответ дан
Мне пришла СМСка следующего содержания : " Ув.РУБЦОВА А.Б!Ваш долго Банку Русский Стандарт переуступлен…
Мне пришла СМСка следующего содержания: " Ув. РУБЦОВА А. Б!Ваш долго Банку Русский Стандарт переуступлен срочно позвоните по тел. 88005550616». Скажите,что это?
19.05.2011
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, в какие еще агентства был переуступлен мой долг по договору (кредитная карта)? Дело…
Скажите, пожалуйста, в какие еще агентства был переуступлен мой долг по договору (кредитная карта)? Дело в том, что на данный момент помимо общения с АСД, объявился судебный пристав с судебным решением о взыскании того же долга банку Русский стандарт! Каким образом такое произошло? Когда был суд? Кто передавал документы в суд? Банк? Или еще какое-нибудь агенство? Мне нужны подтверждения документально!!!! Возможно, в суд теперь буду обращаться я!!!
19.05.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по карте американ экспресс. Меня интересует есть ли годовое обслуживание(по…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по карте американ экспресс. Меня интересует есть ли годовое обслуживание(по всему периоду активации карты), сколько годовой процент и плюс дополнительные комиссии, льготный период распространяется только на оплату по карточке или еще и на снятие наличных, какой процент за снятие наличных и какой минимальный платеж, и какой срок действия карты, срок изготовления карты после подачи заявки.
19.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. Я являюсь клиентом Банка почти 7 лет. Все было - и гасила, и уходила в минус…
Здравствуйте, Евгений. Я являюсь клиентом Банка почти 7 лет. Все было — и гасила, и уходила в минус, но условия Договора выполняла всегда. Пишу, потому что как -то неспокойно… История такая: мне увеличили лимит до 65 тысяч, и сказали, что теперь минимальный платеж будет составлять 4% не от лимита, а от потраченных денег. Высчитать его несложно. Сейчас мне пришлось израсходовать весь лимит, и мой баланс -минус 65 тысяч..должен быть, так как минимальный платеж, он же и сверхлимитная задолженность, был внесен мною,согласно Договору и составил 2700. По идее, до конца расчетного периода, я должна быть без сверхлимитной задолженности, снять проценты должны были уже в июне, а сняли в середине мая, и теперь у меня снова сверхлимитная задолженность, уже 2800. Я все понимаю, не в первый раз пользуюсь картой вашего банка, но такое — впервые. Хотелось бы, чтобы проценты снимали вовремя!Я звонила в Банк, но оператор разговаривала со мной как с ребенком, я ей -про Фому, она про Ерему.. Я знаю, что минимальными платежами не погашу задолженность, но зачем раньше времени снимать проценты? Ведь они от потраченных денег зависят!Так было все просто и понятно, а теперь я начинаю побаиваться. Жаль, что столь долгое общение с Банком подпорчено. Пожалуйста, разберитесь в ситуации. Раз концов не найдешь, что еще им придет в голову? С уважением, Татьяна Павлова.
19.05.2011
Ответ дан
Добрый день. Подскажите плз, какие существуют сроки рассмотрения заявлений граждан. Я подал письменное…
Добрый день. Подскажите плз, какие существуют сроки рассмотрения заявлений граждан. Я подал письменное заявление в отделении на бассманной 5.05.11. Сегодня 19.05.11, никакой реакции. Оперативность банка оставляет желать лучшего!
19.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Евгений! Не нашел на сайте банка РС информации о карте "Банк в Кармане Голд", где можно…
Здравствуйте! Евгений! Не нашел на сайте банка РС информации о карте «Банк в Кармане Голд», где можно узнать подробную информацию о тарифах и условиях использования? Или доступна только та, что в сопроводительном письме? Заранее благодарен, Евгений.
19.05.2011
Ответ дан
могу ли я получить кредит в вашем банке на сумму 60000 рублей, если у меня прописка в г.кострома, а живу…
могу ли я получить кредит в вашем банке на сумму 60000 рублей, если у меня прописка в г. кострома, а живу фактически в москве — не имея постоянной регистрации (за ненадобностью), работаю по трудовой, з\п-25000(официальная по карте банка зенит, работодатель не пойдет на подтверждение неофициального дохода). в 2007 брал в вашем банке телефончик в кредит — погасил без нарушений. на данный момент по последнему месту работы — отработал 6 мес. разведен — плачу алименты (5000 по договоренности) на одного ребенка (и штампик пока в пасспорт о разводе не поставил-некогда съездить). 25 лет исполнится в конце июля этого года.
19.05.2011
Ответ дан
В четверг, 19 мая, где-то около 22 ч., несколько раз пытался отправить межбанковский перевод. Забивал…
В четверг, 19 мая, где-то около 22 ч., несколько раз пытался отправить межбанковский перевод. Забивал реквизиты, получал код, жал кнопку — и получал сообщение об ошибке. В «Заявках» переводы не отобразились. Через некоторое время, один перевод прошёл и с утра была списана сумма перевода 2450 руб..Я подумал, что всё хорошо,но вечером пришло ещё 4 смс о списании той же суммы, а в «заявках» показывает только один выполненный перевод (который ещё не пришёл в др. банк) Вопрос куда делись 4*2450 руб. ?
20.05.2011
Ответ дан
17.05.2011 года зашел в отделение Сокол, с целью снятия наличных с карты "Русский стандарт-депозит"…
17.05.2011 года зашел в отделение Сокол, с целью снятия наличных с карты «Русский стандарт-депозит», сделал запрос на максимальную сумму снятия (40000 руб), банкомат изъял у меня карту, деньги не выдал, но со счета списал, о чем пришло мне уведомление на мобильный телефон. Обратился к мененджеру зала, в течение 2 х часов прождал пока мне достанут карту и вернут ее, при возвращении карта оказалась заблокированной, разблокировка произошла около 23 часов. Деньги в количестве 40000 (сорока тыс) рублей мне все еще не возвращены. В результате выше описанных действий у меня сорвалась важная сделка и я понес ущерб в сумме 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. Прошу вернуть мне деньги, незаконно списанные с моего счета и компенсировать ущерб.
21.05.2011
Ответ дан
здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого возраста и по какой Ваш банк выдает кредиты, и если сумма…
здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого возраста и по какой Ваш банк выдает кредиты, и если сумма 150 тыс. до 3 лет лет какова будет процентная ставка?
21.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня закончился срок действия кредитной карты банка русский стандарт, а я не успел пополнить…
Здравствуйте, у меня закончился срок действия кредитной карты банка русский стандарт, а я не успел пополнить счет (вложить деньги). Как пополнить счет?
21.05.2011
Ответ дан
У меня есть желание сделать заказ в Интернет-магазине. Хотелось бы воспользоваться виртуальной картой…
У меня есть желание сделать заказ в Интернет-магазине. Хотелось бы воспользоваться виртуальной картой, выпускаемой в ИБ. Но возможна ситуация, что оплата посредством этой карты не пройдет. Так как покупка довольно крупная, встанет вопрос возврата средств с виртуальной карты, поскольку я не часто делаю покупки в интернет-магазинах, и для меня будет проблематично потратить где-то еще сумму, которую я планирую перевести на вирт. карту. Оплачивать мобильную связь на несколько лет вперед тоже как-то не хочется… Оператор колл-центра сказала, что нужно написать заявление, в течение месяца договор будет расторгнут, а потом нужно будет написать заявление на возврат средств и еще через месяц деньги будут возвращены. Т. е. деньги будут возвращены только через два месяца после первого заявления. Мне кажется этот срок завышенным. Не могли бы Вы написать, с чем связана необходимость двухмесячного ожидания возврата средств с виртуальной карты?
21.05.2011
Ответ дан
Добрый день! В 2008 году когда осенью начался кризис, и я осталась без работы, я пошла в отделение банка…
Добрый день! В 2008 году когда осенью начался кризис, и я осталась без работы, я пошла в отделение банка и написала заявление о реструктуризации кредита наличными, банк категорически отказал, на сегодняшний день я испытываю трудности финансового характера, могу ли я сейчас попросить банк об этой услуги, и где гарантии что вы не откажите.
21.05.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста, как узнать остаток долга банку? Дело в том, взяв кредит, по карточке через некоторое…
Подскажите пожалуйста, как узнать остаток долга банку? Дело в том, взяв кредит, по карточке через некоторое время я разошелся с женой, и все документы остались у нее, взять я их у нее не могу, живу далеко, общаться тоже не могу. Есть у меня квитанция об оплате где указан N счета в счет погашения по кредитному договору.Кодовое слово я не помню. Хотелось бы узнать как можно узнать остаток долга по моему кредиту.
21.05.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Я хочу полностью погасить кредит (кредитная карта) в вашем банке.Нужно ли помимо общей задолженности,платить…
Здравствуйте!Я хочу полностью погасить кредит (кредитная карта) в вашем банке.Нужно ли помимо общей задолженности,платить еще какую то сумму за погашение кредита?
21.05.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Показать еще
Скрыть