16.022011 , примерно в 14 час. 15 минут осуществил платеж № 3284777 в размере 150 руб. российских на номер 375297311260 МТС Беларусь. Деньги до настоящего времени не поступили. Обратился в банк и получил ответ от Левина А. К, предложившего мне обратиться в клиентскую слубу «Рапиды», где мне в не очень вежливой форме ответили, что деньги отправили в МТС Беларуси, туда и обращайтесь. Может банку нужно этим заняться? Как мне проверить реквизиты по которым отправляла деньги Рапида, да никаких договорных отношений у меня с ней нет. Такой сервис нам не нужен.

Евгений, добрый день. 16 числа в 18 часов вечера через автоматическую кассу я внес на свой текущий счет по номеру договора средства, которые до конца 17 числа зачислены так и не было. Где деньги никто не знает, где проценты за два дня — тоже никто не знает. На каком основании банк пользуется моими деньгами 2 дня?

Здравствуйте, Евгений. У меня к Вам два вопроса. 1. Скажите, пожалуйста, есть ли у банка Русский Стандарт хотя бы один банкомат в Москве, который принимает монеты Российской Федерации, в частности 1 копейку и 5 копеек, для зачисления на карточный счёт? 2. При пополнении карточного счёта через банкомат банка Русский Стандарт сегодняшним числом, с какого числа начинают начисляться 10% годовых на эти деньги? С уважением,

Доброго времени суток! Я получил потребительский кредит в 2004 г. Но до конца его не загосил, ввиду сложившихся неприятных обстоятельств. Сейчас я готов его загосить. но у меня нет сейчас не каких документов по этому кредиту, а ехать в ближайший офис мне надо 350 км. Мне надо узнать сумму задолжности чтобы ее погасить. Как поступит? Заранее благодарен.

Евгений, здравствуйте еще раз. Никакого ответа я от вас не получил. на почту пришла ссылка на ваш ответ здесь. В чем дело? Ответа на вопрос нет? Евгений напомните пожалуйста, чтобы мне позвонили из вашего банка.по поводу переплаты.

скажите пожалуйста, около пяти лет назат меня внесли в чёрный список, возможно что мне предоставят сейчас кредит?

Здаствуйте,Зураб X Брал в банке Русский Стандарт сотовый телефон в кредит лет пять назад,были просрочки но долг весь уже давно погашен,можно ли исправить кредитную историю, чтобы вновь пользоваться продуктами банка.Заранее благодарю.

16 февраля попробовала через интернет-банк создать виртуальную карту, ввела все данные, включая подтверждающий код, присланный банком в СМС. В результате система выдала ошибку, и СМС с номером виртуальной карты не пришло. Т. к. подобную операцию делала впервые (к сожалению, не прочитала перед этим сообщения на данном форуме, руководствуясь исключительно рекламой РС данного продукта), попробовала сделать то же самое еще раз, подумав, что это я в чем-нибудь ошиблась. Ситуация повторилась в точности. При этом деньги с БВК исправно списались дважды. Обратилась в службу поддержки по телефону, продублировав в переписке через ИБ. По телефону заверили, что технические службы либо пришлют-таки СМС с реквизитами карты, либо отменят списание со счета (конкретные сроки назвать категорически отказались, из чего можно сделать вывод, что это может длиться и годами). В интернет-переписке я получила стандартный ответ о передаче вопроса в «соответствующее» подразделение банка, но до сих пор никаких изменений, даже приблизительно не озвучили время решения проблемы. Если РС для решения подобных проблем требуется обязательно публично озвучивать их на этом сайте, воля ваша. Уважаемый Евгений Мозговой, пожалуйста, примите участие в скорейшем возврате денежных средств, списанных с моего счета на покупку виртуальных карт, обратно на БВК, т. к надобность в виртуальной карте уже отпала, пришлось искать другие возможности для оплаты в Интернете.

Почему мне не выслали выписки по кредитной карте за декабрь 2010 г. и январь 2011 г. по e-mail?

Думая о размещении вклада в Вашем банке, изучил договор Банковского вклада «Русский стандарт-максимум"(филиал). п. 4.3.3 Договора дословно гласит: «Наступление Дня возврата вклада ПРЕКРАЩАЕТ (выделение мое) отношения Сторон по Договору в части принятия банком денежных средств во вклад, их возврата и уплаты на них процентов…» далее по тексту. Вопрос:о каких средствах тут идет речь? Тех, которые не принимаются в День возврата? Или которые были размещены во вклад ранее по договору? Надеюсь,юристы банка все-таки имели ввиду о непринятии средств и не выдаче процентов по ним исключительно в День возврата вклада? Однако если читать четко по смыслу написанного, то получается, что в День возврата у Банка прекращаются обязательства по возврату вклада и уплате на него процентов ВОВСЕ. Почему в этом пункте допущено двоякое толкование?

Добрый вечер Евгений! У меня не столько вопрос, сколько очень интересная ситуация, а именно: в 2007 году в вашем банке мной был взят автокредит по которому я выплачивал согласно графика договора в течении 6 месяцев, затем нашел возможность погасить его досрочно. Для этого 12 июля я самолично приехал из Углича в Ярославль в филиал вашего банка.Обратился в информационный центр к менеджеру- консультанту с вопросом проконсультировать и помочь досрочно погасить данный кредит,девушка консультант назвала необходимую сумму и помогла через терминал банка оплатить данную сумму.Получив на руки чеки и получив утвердительный ответ на мой вопрос о том что я ничего не должен банку, я со спокойной душой уехал.Прошло 3 года, в январе 2011 мне начали приходить СМС сообщения,что за мной числится долг, Я позвонил в банк мне сказали Что если я ничего не должен, то не обращать внимания. но СМС приходили суммы росли.Я поехал снова в Ярославль.Где выясняется,что по некомпетентности работника банка я не доплатил 1420 рублей И теперь мне предлагают заплатить 5510 рублей чтобы закрыть этот кредит до 04 марта 2011 года. В случае не проплаты со мной разорвут договор с серьёзными последствиями.Находясь в Ярославле я написал заявление — жалобу о некомпетентной работе ваших сотрудников по вине которых я несу моральный и материальный ущерб.Какие действия я еще должен предпринять чтобы пострадал тот кто виноват, а не без вины виноватый.

в муроме есть ваш филиал?

28.02.2007 г. 361 судебным участком Басманного р-на г. Москвы был вынесен судебный приказ о взыскании с меня задолжености по кредитному договору N ****-**** 70927 руб.46 коп.,на основании судебного приказа № 2—4616 было возбуждено исполнительное производство№ 5337/63—07 Управлением Федеральной службы судебных приставов по МО в июле 2008 года оно было прекращено в связи с выполнением мной этих обязательств.Все это время я постоянно связывался с отделом вашего банка занимающегося договорами переданными в суд,где в июле 2008 г. мне подтвердили, что задолженость закрыта,когда в октябре 2008г мне пришло письмо о расторжении банком договора залога я вновь обращался в этот отдел где мне ответили, что это техническая прцедура и я ничего не должен.В феврале 2011 года мне приходит письмо из Агенства по сбору долгов с информацией,что еще 17.10.08 банк уступил требования по моему кредитному договору этому агенству и задолженость состовляет 38451,46р.Вопрос какие задолжености мог уступить банк если я выполнил решение суда????Почему меня не информировали об этом все это время????В агенстве отправляют разбираться в банк, в банке внятно объяснить ничего не могут и в виде помощи дают телефоны агенства, что за бардак???

Добрый день! Мне пришло письмо от Кредитэкспресс, якобы 08.04.2005 я обращалась в банк Русский Стандарт и оформила кредит, и сообщают мне о задолжности в размере 4951,71 руб. о которой я первый раз слышу по договору N****-****!!!!!!! Где номер счета и вообще товар, который якобы мной приобретался??????? Вы можете предоставить мне такую информацию????? И вообще если есть какая то задолжность, почему спустя 6 лет мне Банк Русский Стандарт не придоставил не какой информации?????? Спасибо.

возможно ли активировать карту если изменились все телефонные номера данные в анкете?

Почему на автокредит ваш банк снял комиссии за предоставление кредита.А по карточки вы берете очень большие проценты,тем самым провоцируя клиента не платить.

Сегодня 19.02.2011 хотел взять кредит через Ваш банк в магазине Мвидео который находится в ТЦ МЕТРОПОЛИС в районе 15—00—16—00 часов с первоночальным взносом 50% и мне необоснованно отказали за 1 мин!!!! Если я правильно понимаю Ваш банк не хочет обслуживать платежеспособных и добросовестных людей???? Даже если Ваш банк не разглашает причину отказа, то все равно с ПВ 50% отказывать глупо с точки зрения оценки кредитных рисков… Может ли Ваш банк пересмотреть решение по моей заявке???????

Здравствуйте! У меня такая ситуация в июле месяце 2010г я оформил кредит на ноутбук внес первый взнос как оказалось в счет магазина после чего потерял работу в феврале 2011г учтроился на работу появилась возможность выплатить кредит но мой счет заблокировали и сообщают о том что подают в суд по мошеничеству а оплачивать возможности не дают выдвинули вариант оплаты в размере всей суммы которой у меня на данный момент нет. что делать в такой ситуации

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка уже 5 лет,у меня кредитная карта,которой пользуюсь.Брали и товарные кредиты через ваш банк.Хотела бы узнать,могу я взять у вас большой кредит на частичное погашение кредита в другом банке и на ремонт,т.е.рефинансировать кредиты через ваш банк? Если да,то что мне нужно сделать.Сумму мне нужно 300—350 тыс. руб.Спасибо!

Здравствуйте! Ситуация абсолютна аналогична этой http://www.banki.ru/services/response…av_start_2 Периодически на мой номер приходит спам от банка «Русский стандарт» с номера 77278. В тексте меняется только дата. Текст сообщения: «Уважаемый клиент! Разместите, пожалуйста, на счете Вашей карты *0898 не менее 3750.00 р. до 24.02.11 во избежание блокировки карты. ЗАО «Банк Русский Стандарт».» Клиентом банка я не являюсь и не являлась. На мой звонок в банк об этой ситуации, мне предложили игнорировать эти смс или подъехать!!! в отделение с паспортом!!! и написать заявление об отказе от рассылки, на которую я не подписывалась, разумеется!!! Обратилась к своему оператору мобильной связи с просьбой о помощи в прекращении этого безобразия. Ждемс.

Добрый день,Евгений.Помогите,мне,пожалуйста.Так как вы давно работаете в этом банке,скорее всего.вы ответитите мне на мой вопрос.31.01.2011 я оформила потребительский кредит(как для почётного клиента под 24% годовых).Оформляля на ул. Проспект Мира 110/2.Менеджер-Шелепкина И. Н. Про страховку она сказала,что нужно в кассу внести сначала 2000р(а брала я 138000р),и только потом смогу воспользоваться деньгами.Через 2 дня узнала,что сумма мне перечислена не вся,за минусом 12600р.Я была шокирована.Приехала в это же отделение,к той же девушке.Рассторгнула договор страхования.Она сказала мне,что в течении недели мне перечислят деньги.Прошло 2 недели,а денег нет.Оператор колл-центра посоветовала обратиться в страховую компанию и узнать,на какой стадии перечисление моих денег.В страховой сказали,что на мой адрес фактического проживания выслано доп.соглашение.Причём выслали на ул. Туристическую,а не на Туристскую,на которой я проживаю.Я сказала.что это займёт очень много времени.на что мне предложили отправить по электронке соглашени.На следующий день я снова поехала в это же отделение банка.Подошла к главному менеджеру.Он составил доп.согл.и с моей подписью отправил в страховую компанию.Оно должно было дойти,как он меня заверил,на след.день до обеда.Но 17 и 18 февраля я постоянно звонила в страховую.Ничего они не получали.Предположили,что менеджер мог отослать его не на сайт самой страховой компании,а на общий.Ну скажите,это не издевательство надо мной? Я вообще шокирована таким бесхалатным отношением к клиентам банка.начиная с менеджера,которая оформляля мне кредит.Я не поняла сразу разницу меджу кредитной картой,с которой будут начисляться проценты с момента снятия наличных,и потребительским кредитом,перечисленным на мою карту.Я не знала.что до 02.03.2011 уже надо внести первый платёж.Если б я сама не позвонила оператору.он бы просто у меня был просрочен…А теперь я не знаю.как мне получить обратно мои деньги? Страховая постоянно отфутболивает в банк и наоборот.А кто несёт ответственность за взаимодействме этих двух отделов? Первый платёж я уже заплатила,причём за всю сумму-за 138000р,а получила только 126500.Про комиссию снятия наличных через банкомат мне что оператор,что менеджер,не сказали,что будут сниматься проценты при снятии более 100000р за один операционный день.Я думала,что снимутся % только при разовом снятии 100000р. Пожалуйстя,хоть вы мне помогите с этим разобраться.Боюсь,что эта канитель продлтися ещё долго,а деньги мне очень нужны.Если не нужны были,я б,наверное, не обратилась в ваш банк. Это кредит я брала на погашение кредита в другом банке.А из-за недостающей суммы я не могу теперь закрыть тот кредит.И кто понесёт за это ответственность?Очень жду решения банка. Вред мне причинён не только материальный,но и моральный.Из-за неточной информации сотрудников.я потратила своё время.нервы и деньги на дорогу.

А БАНК РАБОТОЕТ В ВОСКРИСЕНИЕ И ЧИСЫ РАБОТЫ

Хочу узнать сколько еще буду выплачивать свой кредит? Плачу уже 3 года, деньгами с карточки пользовалась один раз,а теперь только плачу. Карточка потеряна.Не уплатила 1 месяц,выслушала столько… Почему представители банка не присылают распечатки? и не могут ответить сколько я должна по карте? Что значит «расторгнуть договор»,если я никакого договора не подписывала?y

Моя жена взела и активировала карту руский стандарт 5 лет назат снела 65 тысяч рублей и в течении всего времяни платит по 2700—3000 рублей в месяц. И оказывается что она ничего не выплатила банку и должна до сих пор 65 тысяч рублеи. Это теперь пожизнено? Или как можно решить этот вапрос.

Здравствуйте! В апреле 2007 года ваш банк по почте прислал кредитную карту на мое имя. Ее получил и активировал мой бывший муж (на тот момент я уже подала на развод). Когда я об этом узнала, я подала заявление в милицию, но в заведении уголовного дела отказали. Он не отрицает, что пользовался ею и согласен оплачивать долг. Можно ли как-то переоформить карту на бывшего мужа? и еще один вопрос. По поводу все той же карты. Почему все это время банк молчал по поводу задолженности по карте? А в январе этого года мне пришло письмо от «Когилейн Холдинг Лимитед», в котором говорится, что с 25.12.2010 они являются моим новым кредитором. Это на самом деле так?

Уважаемый господин Мозговой.На мой стационарный телефон 8****-**-** поступают звонки на имя Смирновой Татьяны Вячеславовны по поводу взятого ею кредита. Довожу до вашего сведения, что данная гражданка, по адресу, на котором зарегистрирован данный телефон не проживала и не проживает.Убедительная просьба убрать данный телефон как контактный. С уважением — Г. М. Пиценко.

Пришло уведомление о оплате кредита моему родственнику,он утверждает что кредит не брал,но расписывался в каких-то документах которые ему дал знакомый когда они ездили устраиваться на работу.Возможно ли такое что человек без его присутствия получил эти деньги и что теперь делать если его обманули?

У моего парня есть кредит в банке «Русский Стандарт» последний раз через терминал я погосила очередную сумму,но больше чем через 10 дней звонили якобы представители из банка и угрожающе кричали что не внесена определенная сумма….хозяин терминала дал мне распечатку о том что платеж был совершен. Как можно узнать по лицевому счету или по договору остаток за кредит? И почему представители банка угрожают по телефону,ведь на сколько я знаю за кредит каждый месяц сумма погашается?

Добрый вечер! У меня такой вопрос, недели 3 назад брал стиральную машину в кредит и только сейчас заметил что мне втюхали страховку, можно ли от неё как то отказаться? И что для этого нужно?

Доброго времени суток! Мне нужен кредит в размере 750 000 рублей в виде кредитной карты. Могу ли я получить такую карту? С уважением,Умбетали.

Скажите пожалуйста почему кредит по карте не уменьшается,а с каждым разом остаток всё больше и больше.Когда активировала карту вКемерово говорили,что под28% годовых,за3года рассчитаетесь.А на самом деле,что получается? Плачу уже третий год,а должна больше,чем взяла?

добрый день.возможно ли в вашем банке оформить кредит на сумму 200000 рублей.под какие проценты,и на какой срок?

[B]Хотел бы узнать какую сумму мне еще платить по кредиту,хотя я уже выплотил 125000рублей.В декабре в стерлитамакском филияле писал притензии,но по всей видимости Банк визде и вовсем прав,с клиентами общаются с угрозами,о моих притензиях ноль внимания,единственое звонки по проплате,

Являюсь клиентом банка (имею зарплатную карточку). Пытался оформить карточку Банк в кармане для платежей чрез Интернет. Мои коллего оформили, пользуются и довольны. Обнако я карточку оформить не смог — насколько я понял, из-за какой-то проблемы в моих учетных данных заявление не проходит, система сообщает об ошибке. Подал 18 янв 2011 заявление с просьбой разобраться с проблемой. Сегодня (21-02-2011) получаю ответ, что в силу параграфа такого-то проблему в установленный 30-ти дневный срок решить не могут. А когда решат — сообщить также не могут и ссылаются при этом на внутренние правила банка. Карточка мне нужна для дела, оплачивать товары и услуги. Вопрос к банку — как должен реагировать клиент в такой ситуации? Банк (настойчиво!) предлагает услугу. Мне эта услуга нужна. Я прошу банк оказать мне эту услугу. Все вроде бы ясно. Я взрослый человек (достаточно занятый по работе). Банк солидный и с репутацией. Но в итоге банк отказывается оказывать услугу, и не может объяснить причину. Может быть, причина в том, что я лично не нравлюсь банку? Если так, сообщите мне об этом. Может быть на это обращение я получу внятный ответ? Кабанов С. Н.

Здравствуйте!Как мне узнать сколько осталось платить по кредиту?

Добрый день! В декабре 2009 года банк выставил к оплате полную сумму. В связи с тем,что семья относится к малоимущим не было возможности оплатить. В городе отделения банка нет.Когда появилась возможность оплатить по телефонному звонку, сотрудники отказались оговорить сумму к выплате. Ближний офис в другом городе. Информационых писем с тех пор с банка не поступает. Как быть? и на сколько изменится сумма к выплате?

сколько же снимает процентов банкоматы сбербанка?а то недавно снял 1000 рублей и остаток 99 р,хотя на карте было 2600 рублей какойто процент не реальный7

Здравствуйте Евгений! На ваше предложение связаться с банком по телефону 8-800-200-6-200 могу сказать, что внятного ответа я не получил.Мне предложили написать жалобу,что я и сделал,съездив в Ярославль.Что ответили в банке я написал.Вы советуете мне «прокатиться по второму кругу»,а СМС приходят и приходят(30.01.2011-долг 3560рублей, в банке был 15.02.2011г сказали до 4.03.2011г — долг-5510рублей,а 21.02.2011г-долг предлагают заплатить 9570рублей)Пока жду ответа на заявление-жалобу, думаю предложите заплатить космическую сумму.Так ответьте конкретно в какой срок будет рассмотрена моя жалоба,когда и в какой форме я получу ответ.Договор N ****-****.С уважением Михаил.

Я сейчас нахожусь в Тайланде и не могу воспользоваться кредитной картой VISA — ни товар оплатить,ни снять наличные,хотя перед отъездом 4.02.2011 полностью загасила долг по кредиту.Прошу ответить,в чем причина отказа банка.

При досрочном погашении кредита позвонил по бесплатному телефону. Оператор назвал сумму без учета последнего взноса. В результате образовалась переплата. Позвонил, предложили обратиться в ближайшее отделение банка. У нас не то что в городе, в области нет ни одного отделения. Ближайшее находится в Петрозаводске. Это другой регион. Возможно ли как то иначе решить данный вопрос? Например прислать заверенную нотариально выписку с реквизитами моего банка для перечисления этой переплаты на мой расчетный счет. Для справки. Чтобы явиться лично в ближайшее отделение банка мне нужно потратить два дня на дорогу (туда и обратно) и стоимость проезда составляет около 2500 рублей. В то время как банк обязан мне вернуть 3600. Дороговато обходится «ошибочка» сотрудника банка.

Здравствуйте!Пришло смс сообщение об увеличении кредитного лимита по карте(без моего согласия на увеличение).Значит ли это,что 4% надо будет платить от суммы нового лимита,а не от суммы задолженноти?

Порядка года назад получила по почте карту банка Русский стандарт. Карту активировать не стала, т. к. уже давно имею кредитную карту другого банка. Ранее был кредит в банке, но давно закрыт… еще в 2009 году. Сегодня днем раздался звонок с номера (495) 258-67-58. Я бы сказала странный такой звонок. Я подняла трубку, а там гудки. По про шествию 2—3 гудков ответил мужской голос назвал меня по имени, а дальше стал утверждать, что не слышит меня, и обещал мне перезвонить. Ну перезвонит так перезвонит. Перезвонил, и снова все точно так же… В связи с тем что человек не представился я не особо обеспокоилась. Чуть позже я все же залезла в интернет проверить номер… Догадываетесь… Волосы шевелятся и не только на голове. Вопрос номер один, если карта не была активирована могут ли банком начисляться какие либо проценты? Вопрос номер два, что за странный способ телефонии, от которой создается впечатление, что это клиент позвонил, а не вы? (довольно не приятное ощущение, в наше время когда лохотрон на каждом шагу)

получила крату по почте,активировала,получила пин код,как получить счёт выписку для оплаты и какой срок кредита как узнать,и какая процентная ставка?

Евгений, меня не интересует долг по кредитной карте переданый в Кредитэкспресс Договор ****-**** я эту проблему уже решил, интересует потребительский кредит по которому было судебное решение. Повторяю свой вопрос 28.02.2007 г. 361 судебным участком Басманного р-на г. Москвы был вынесен судебный приказ о взыскании с меня задолжености по кредитному договору N ****-**** 70927 руб.46 коп.,на основании судебного приказа № 2—4616 было возбуждено исполнительное производство№ 5337/63—07 Управлением Федеральной службы судебных приставов по МО в июле 2008 года оно было прекращено в связи с выполнением мной этих обязательств.Все это время я постоянно связывался с отделом вашего банка занимающегося договорами переданными в суд,где в июле 2008 г. мне подтвердили, что задолженость закрыта,когда в октябре 2008г мне пришло письмо о расторжении банком договора залога я вновь обращался в этот отдел где мне ответили, что это техническая прцедура и я ничего не должен.В феврале 2011 года мне приходит письмо из Агенства по сбору долгов с информацией,что еще 17.10.08 банк уступил требования по моему кредитному договору этому агенству и задолженость состовляет 38451,46р.Вопрос какие задолжености мог уступить банк если я выполнил решение суда????Почему меня не информировали об этом все это время????В агенстве отправляют разбираться в банк, в банке внятно объяснить ничего не могут и в виде помощи дают телефоны агенства, что за бардак???Номера договора который вы затерли у меня сейчас к сожалению нет под рукой

как можно заказать карту по почте?

Здравствуйте, Евгений. У меня вопрос по зарплатному проекту. Какая комиссия за получение наличных в банкоматах сторонних банков в пределах собственных средств по зарплатным картам? На сайте Банка (на странице http://www.rsb.ru/companies/zp_proekt/) указано: «Бесплатное снятие наличных как в банкоматах ЗАО «Банк Русский Стандарт», так и в банкоматах сторонних банков.» Однако в «Тарифах по Картам для сотрудников предприятий — партнеров Банка» в п. 8.3.1 указано что коммисия за снятие наличных в банкоматах сторонних банков — 1%(минимум 100 рублей). Может я чего-то не так понял?

У меня кредитная карточка банка «Русский стандарт» ВИЗА. Есть ли у Вас такая услуга для погашения задолженности по кредиту, как высылание на мой почтовый адрес извещения на оплату, чтобы я около дома на своей почте могла оплачивать кредит. Вот у «Тинькоффа», например, есть. Спасибо

Числюсь ли я в должниках?

Вопрос по виртуальной кредитной карте. Прошло 35 дней,(17 января) с момента подачи заявления на расторжение договора по виртуальной карте и возврате средств с нее на изначальный счет. Деньги до сих пор не вернулись. В службе поддержки на все мои вопросы о сроках отвечают одной фраза — «сроки не установлены, звоните позже» Заглянул в «Условия дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты посредством Интернет-банка» и нашел там следующее: 9.2. Клиент имеет право расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для этого Клиенту необходимо представить в Банк письменное заявление, составленное по форме, установленной Банком, и подписанное Клиентом. Указанное заявление должно быть представлено в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком. Банк по получению от Клиента заявления о расторжении Договора, прекращает действие Карты (соответственно, срок действия Карты прекращается). Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней с даты прекращения действия Карты. 9.3. В последний день действия Договора: 9.3.1. денежные средства в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) Банк возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты. В случае если указанное выше в настоящем пункте (9.3.1.) заявление не поступит в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты, обязательство Банка по возврату Клиенту денежных средств в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) прекращается; 9.3.2. Лимит Карты уменьшается до нуля; Как видно из вышеизложенного, сроки вполне себе установлены.Разъясните пожалуйста, что это за «дата прекращения действия карты» («..Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней с даты прекращения действия Карты…») И конечно, хотелось бы узнать, за эти 35 дней, что прошли с подачи моего заявления, прекратила ли действие именно моя карта, и когда? Ведь на эту сумму, возврата которой я жду, начисляются проценты, причем Вами же. Когда же мне наконец имеет смысл ждать возврата?

Здравствуйте Евгений.Я когда то брала в Русском Стандарте кредит но по не которым обстоятельством не смогла отдать.Может ли банк дать мне дополнительный кредит что бы я могла закрыть старый а новый я обязуюсь вовремя отдавать.

Добрый день. Я оставляла в интернет банке заявку на кредит. В call центре мне сказали что мне дали кредит но я его не подтвердила. Как это нужно было сделать? Мне порекомендовали оставить повторную заявку. Но не получается из-за ошибки на сервере. В статусе той заявки написано: «Отказано».

Как можно получить договор по кредитной карте полученной по почте и активированной ранее если данного договора на руках у меня нет

В мае 2007 года активировала карту БРС. Несколько раз платила по квитанции. Потом по семейным обстоятельствам оплачивать не было возможности. Всю задолжность высчитали из зарплаты по решению суда. Теперь мне звонят из коллекторского агенства (какое то «Когилейн Холдингс Лимитед»)требуют погасить какую-то задолжность. Угрожают подать в суд. За что?

Я, Кондратьева Людмила Ивановна, обращаюсь к Вам с большой просьбой выслать мне копию договора о кредите в Вашем банке. Мой экземпляр утерян. Если Вы согласны, я вышлю свои данные. Жду ответа.

Уважаемый Евгений! Обратите внимание на то, что если мне все равно необходимо «написать соответствующее заявление» т. е. все излагать в письменном виде, то с тем же успехом я вправе прислать вам почтой это же заявление, заверенное нотариально. Для примера «Договор банковского счета расторгается по заявлению вкладчика в любое время, а денежные средства, остающиеся на счету клиента на дату расторжения, выдаются клиенту или перечисляются на другой счет по его указанию не позднее семи дней после получения письменного заявления от клиента (ст.859 ГК РФ). Форма заявления может быть свободной. Его необходимо передать сотрудникам банка под роспись на его копии с указанием даты получения. Если вам отказываются что-либо подписывать, то отправляйте заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.» Как видите, закон предусматривает такую возможность. Я не имею возможности явиться в банк лично, в виду отсутствия отделения банка в пределах досягаемости. Прошу указать АДРЕС, КУДА я могу выслать заявление о возврате излишне уплаченной мною суммы.

Где кроме кассы банка и терминала Русский Стандарт-кеш ин,можно пополнить банковскую карту?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как быть в ситуации когда нет ни одного филиала вашего банка в нашем городе, а есть необходимость взять полную счет-выписку по кредитной карте с 2006 г. и копию договора по карте. Мне предложили за свой счет съездить в ближайший офис — в Красноярск. Такой возможности у меня нет. Вам не кажется что это является препятствием к получению клиентом информации о денежных операциях, проводимых по счету кредитной карты?! Подскажите, пожалуйста, выход из создавшейся ситуации, ведь моей вины нет в том, что филиалы банка закрылись. Заранее, спасибо.

Как-то можно сделать нормальный интернет-банк? Чтоб информация обновлялась онлайн а не раз в сутки. Да, я пользуюсь этим сервисом редко. И каждый раз чтобы попасть в интернет банк мне приходится вспоминать эту безумную комбинацию. Когда вспомнить не удается приходится звонить. Теперь мне не удалось вообще ничего. Так славно защитились что без похода в банк с паспортом невозможно зайти в «онлайн» сервис. Теперь банк блокирует попытки набора пароля а в колцентре хотят цифровой код доступа которого у меня нет. Ни паспорт ни телефон ни какие угодно другие данные их не убеждают. ппц Нет ну меня смешит сам подход. Зачем такие навороты если денежные операции с этого банка все равно совершать нельзя. Можно только посмотреть.

История кредита, хочу узнать?

Добрый вечер! Более 3-х дней назад ввел неверно пин-код (несколько раз, т. к. был уверен, что ввожу правильно). В результате карта заблокировалась. Несколько раз звонил по телефону информационного центра и спрашивал «Что делать?». Предложили 2 варианта: 1. «быстрый» идти в отделение банка и писать заявление (разблокируют за 1 сутки) 2. «долгий» само все разблокируется через 72 часа (но нужно будет поменять пин-код, для этого еще раз звонить). Т. к. операции особо никакие не собирался совершать, решил пойти по 2-му варианту. Утром 23 числа (карта заблокировалась примерно в 10 часов 20 числа) звоню еще раз, сказали что «еще нет… звоните вечером». Звоню вечером — «еще нет, звоните завтра»… Внимание, вопрос: когда пройдут те самые 72 часа и карта разблокируется? Нельзя ли как-то ускорить подобный процесс? Можно же все данные (всякие цифровые и словесные пароли) по телефону спросить и разблокировать в ручном режиме…

Здравствуйте. 18.02.2011года мне на телефон 89097477210 поступил звонок от оператора Вашего банка. В этот момент я разговаривать не могла, оператор пообещал перезвонить, но звонка не было. Хотелось бы узнать по какому поводу звонили и нет ли задолженности по недавно выплаченному мною кредиту?

Евгений скажите пожалуйста.Я клиент вашего банка недавно закрыла один кредит но у меня есть еще один потреб.кредит не закрыт могу ли я просить банк еще на один потреб. кредит и на какую сумму.Какие понадобятся справки? Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня, 23.02.2011г, мне пришла смс с номера +79312904310 со следующим текстом «Информация от ЗАО «банк Русский Стандарт». Если 24.02.2011г до 18.00 не поступает 1040р долг за январь по договору 4705—5948 инициируется процедура судебного взыскания ОФОРМЛЯЕТСЯ ВЫЕЗД НА ДОМ И НА РАБОТУ.» Хотелось бы узнать, имеет ли это смс какое-то отношение к вашему банку? Меня с банком РС не связывает ровным счетом ничего, никаких карт, кредитов и т. п. Прошу разобраться. Спасибо

Как проследить через интернет все платежи и остаток.

Евгений, здравствуйте еще раз. Прошу вас напомнить работникам вашего банка, о том что мне должны перечислить переплату по неустойке. пишу вам в третий раз. Вы писали мне что ответ придет на почту, а его все нет. прошу сообщить о судьбе моих денег переплаченных вашему банку. товетьте пожалуйста, или напишите как можно связаться с работникоми банка по моей переплате.обещали держать в курсе дела и пропали. честно, раздражает уже такое отношение.

С 2007 года являюсь клиентом банка № 4230181050047915500 ОСТАТОК ЗАДОЛЖНОСТИ ПО КРЕДИТУ 108 868 73,могу ли я взять новый кредит в размере 500000 рублей, погасив досрочно предедущий кредит из нового кредита?

Добрый день. Несколько лет назад мой муж брал кредит в банке Русский Стандарт. Были временные трудности с работой и не было возможности оплачивать кредит. На сегодняшний день ситуация разрешилась и появилась возможность оплачивать кредит в рассрочку. Куда надо обратится о возобновление оплаты по задолжности.

Добрый день. Какие возникают комиссии при снятии наличных гривень с рублевой карты БВК в банкоматах банка «Русский Стандарт» в Украине? Спасибо.

Здравствуйте!несколько раз делала покупки в кредит в вашем банке.,платила во время.Теперь хотела бы оформить потребительский кредит на сумму 15 000 руб.Какие документы необходимы для этого?Спасибо.

Я звонила оператору восстановить пароль мне восстановили и сказали что на карте 75 000 рублей и смс пришло так же с 75 000 рублей,а когда сын ходил в банкомат он принёс чек а там 31 000 рублей.Скажите почему так

ЕСТЬ В БАНКАХ СРОКИ ДАВНОСТИ. НАПРИМЕР Я АКТИВИРОВАЛА КАРТУ 4 ГОДА НАЗАД НЕ ВАШЕГО БАНКА.3 ГОДА БАНК НЕ РЕАГИРОВАЛ ЧТО ПЕРЕСТАЛА ПЛАТИТЬ. А ТЕПЕРЬ ТРЕБУЕТ ПОГАСИТЬ ВЕСЬ ДОЛГ. КАК ПОСТУПИТЬ

Евгений пишу уже 3-й раз,по данному вами номеру ************ вот уже 2-а часа никто не отвечает, может быть последняя цифра 15, но я и так его знаю,это телефон АСД там меня и отправили разбираться к вам в банк, как-то странно получается у вас с ответами,больше похоже на отписки,напишите хоть,что показала инициированная вами проверка по моему письму,а также ответьте в конце концов откуда взялся долг если решение суда я выполнил, еще меня интересует счет-выписка на август 2008г и какая сумма была передана в АСД в октябре 2008г, ну и хочется получить телефон отдела вашего банка занимающегося договорами переданными в суд может там что-нибудь вспомнят.напоминаю,что проблемы возникли по договору N*********

здравствуйте евгений! я через терминал оплачивала кредит банкомат сумму принял и завис выдав квитанцию TIMFOUT вносимая сумма в квитанциине обозначена! я сразу же позвонила по тел 88002006200 сказали перезвонить завтра после 9 часов узнать поступили ли деньги у меня вопрос-а если деньги не поступят что мне делать дальше??

Евгений добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка, но меня очень интересует услуга перевод по номеру карты, пару раз пользовался в банкомате ей! А теперь вопрос, почитав информацию на сайте банка не совсем понял, через интернет банк можно делать то же самое, или только можно делать перевод с карты вашего банка? или можно как-то привязать карту другого банка, и с нее делать перевод? Если это возможно, то я точно стану клиентом вашего БАНКА! Михаил.

добрый вечер! хорошо я напишу заявление и внесу платеж по кредиту -он у меня последний а что будет с моими деньгами котрые остались в терминале?

у меня есть карта америкаэкспрес лимит 30000 я их снела плачу 10 прцентов от суммы. если допустим у меня нет денег могули я снимать снова сэтой карты и сколько ябуду платить вследующем месяце

Передаются ли долги вашего банка юридической группе «Кредитэкспресс», как они утверждают и просят оплатить. В каком случае это происходит,если происходит? И какие в этом случае,документы они должны мне предоставить?

Я потеряла работу в феврале 2011 года, я могу обратиться в банк «Русский стандарт» об отсрочки платежей по кредитным картам на 2 месяца? Я всегда плачу без задержек, кредитная история положительная.

я у вас брал потребительский кредит уже все погосил почему мне не приходит уведомление о погашенном кредите че за кошки мышки а то потом через год выкопаете какуюнибудь сумму У вас нету не какой заботы о клиентах НОМЕР КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ****-**** а подумывал еще взять кредит но сидеть постоянно в неведомле неохота

Я УЖЕ ПЛОЧУ 5 ЛЕТ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ.СНЯЛ НАЛИЧНЫЕ.СКОЛЬКО ЕЩЕ ПЛАТИТЬ.

можно брать в кредит 150 тыс.наличными на срок полтора года?

Вопросы про карту unemboossed mastercard из комплекта «Банк в кармане». Будет ли авторизован интернет-платеж только по номеру карты и сроку ее действия где-либо кроме PayPal? Номер карты и срок ее действия легко подобрать. Проверяется ли еще какой-нибудь фактор при авторизации платежа?

Скажите, пожалуйста, почему процентные ставки вкладов на разных сайтах различны для одной и той же суммы и одних и тех же условиях? Чему верить? На каком сайте точная информация?

Почему в Череповце нет нормальных РАБОТАЮЩИХ банкоматов по возвращению кредита? г. Череповец ул. Социалистичекская д. 40 НЕРАБОТАЕТ.(Подозреваю работают только по возвращению долгов?) Сегодня обездил весь город чтобы оплатить кредит. Ни один банкомат не может принять деньги по номеру кр\карты и пин коду. Начинаеш вводить номер и пин висьнет. Возникает вопрос зачем ВЫ мне хотите увеличить кредитный лимит если возвритить деньги в нашем городе НЕВОЗМОЖНО! Я не имею в виду почту и банки где платить надо не менее чем за неделю до срока гашения. Прошу разобраться! (Вскипело)

Подскажите, пожалуйста, когда прекратится двойное списание комиссии при переводе по номеру карты в банкомате и когда вернут эти лишние списания?

Здравствуйте, 7ого января 2011 года подал заявление на перевыпуск ДЕБЕТНОЙ карты малина mastercard. Д о сегодняшнего дня не могу получить вразумительный ответ когда это будет сделано.При этом на счету карты блокированы собственные средства, которые я не могу перевести ни через интернет банк ни через офис банка или снять их. Объясните пожалуйста в чем дело и сколько это будет длится?

Получила кредитную карту American Express , но ее не активировала.Должна ли я буду деньги банку если не активирую карту до окончания срока ее действия?

меня заинтересовала где можно разместить депозит в валюте под 9,5 процентов годовых а как будет сниматься в банкомате валюта если в наших банкоматах валюта не закладывается

У меня естъ кредитная карта банк в кармане ****-****-****-**** можна увеличитъ кредитный лимит.

Добрый день! Пришло сообщение в виде СМС о том, что ваш банк расторг со мной договор. Каким образом можно получить ту же информацию, только в письменном виде со всеми подписями и разъяснением причины принятого решения? Куда в свою очередь я могу направить свой запрос в виде письма, чтобы получить официальную информацию? Спасибо.

Здравствуйте, возможно ли волучить автокредит без первоначального взноса?

Здравствуйте Евгений! Я руководитель «Спортивного центра «Панкратион» Республики Бурятия. Может ли ваш Банк оказать помощь в проведении турнира по Боям без правил.

Добрый день. Помогите разобраться в следующей ситуации. Была клиентом вашего банка имела кредитную карту, 01 февраля 2011 г., при закрытии карты, была допущена ошибка в расчетах вашим сотрудником Семеновой Д. В., как выяснилось позже, что договор не расторгнут так как у меня образовалась задолженность в размере 103,58р. Кто должен нести за это ответственность, если вина вашего сотрудника очевидна. Погошение задолженности производилась в вашем банке, по расчетам вашего сотрудника. Документы на расторжение договора по кредитной карте были выданы Семеновой Д. В. (имеются на руках), но не имеют юридической силы, так как договор до сих пор не расторгнут. Договор N****-****

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в городе Новоуральск Свердловской области банкоматы банка «Русский стандарт» с функцией внесения наличных? Заранее благодарю

Мы с мамой платим каждый месяц по 2 тысячи(минимальный платеж)уже три года…снимали деньги с банкомата по причине нехватки денег в семье и многих других проблем.Снимали по несколько тысяч…на разные нужды…всего 40 тысяч..теперь мы платим постоянно..но сумма кредина уменьшилась только на 10 тысяч примерно..хотя мы ТОЧНО платим минимальный платеж.У нас больше нет возможности платить..живем мы не богато..денег ни на что не хватает.Мама -обычный продавец отказывает себе во всем..Как быть???Сумма переплаты составила уже 90 тысяч…помогите…

Возможно ли «привязать» дебетовую карту Classic вашего банка к системе PayPal???